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Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Ontime Plasencia
La empresa Ontime Plasencia enfrenta una serie de críticas negativas por parte de sus clientes, quienes expresan frustración y descontento con el servicio de entrega. La mayoría de las quejas se centran en la falta de comunicación efectiva, la incapacidad de entregar paquetes de manera oportuna y la falta de transparencia en el proceso de seguimiento.
Los clientes reportan haber recibido notificaciones de intentos de entrega fallidos cuando, en realidad, no había nadie en el lugar de entrega, o haber sido informados de que su paquete había sido entregado cuando, en realidad, no lo había sido. Esto sugiere un problema de gestión y comunicación interna dentro de la empresa.
Además, algunos clientes han expresado preocupación por la seguridad y la profesionalidad de los conductores, lo que plantea dudas sobre la calidad del servicio y la capacidad de la empresa para cumplir con los estándares esperados.
La falta de respuesta a las llamadas telefónicas y la ausencia de una comunicación clara y transparente con los clientes son también puntos críticos que han sido destacados por los clientes.
La percepción general es que la empresa no se esfuerza lo suficiente para resolver los problemas de entrega de manera efectiva y que, en su lugar, recurre a excusas y justificaciones para explicar los retrasos y las fallas en el servicio.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Mario Muñoz Elizo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono y dos días seguidos que he ido a la dirección de recogida que ponen en su mensaje en el horario que ellos mismos informan, y ni están ni se les espera. Nefasto servicio y empresa
tatino667
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una empresa incompetente llevo desde el día 23 esperando un paquete y me pone incidencia en la entrega cuando no me movido de casa es nefasta está empresa
Alex Gym
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El conductor que va por Hervás es un autentico peligro potencial para ciclistas.
Diego Hernandez Blanco
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos cabrones te llaman y te dicen que reparten pero es mentira, más vale que no les den nada a ver si desaparecen con empresa de reparto
Andres Jesus Sanchez Fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recibo ni una llamada al porterillo en todo el día (teletrabajo) y curiosamente dos intentos de entrega fallidos en dias dintitos que no he salido de casa. Es una vergüenza
Rocío Sánchez Caballero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No conocía esta empresa, pero desde las 8:45 llevaba puesto que estaba en reparto mi pedido, y no han dado señales de vida, y ahora vuelvo a entrar y me pone que ha habido una incidencia, y han "reprogramado" el reparto. Nunca me había ocurrido nada semejante, pero por los comentarios que leo, veo que la "empresa" deja mucho que desear. Pues así van a durar poco tiempo, con esta "efectividad"...
Sara Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no se puede, me llega un correo como que mi envío está en reparto, por la noche vuelvo a entrar y supuestamente mi pedido ha sido entregado a las 22:07 y por supuesto a mi casa no ha llegado absolutamente nada. Escribo whatsapp a la empresa y es una maquina, llamo a atención al cliente y más de lo mismo, llamo a la empresa de Plasencia y ni siquiera cogen el tlfno…. Es una vergüenza la gestión por parte de esta empresa
Natasha Rostova
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, dicen que han intentado entregar el pedido y es falso. No se cómo El Corte Inglés se puede permitir trabajar con semejantes pistoleros. Tenía una entrega garantizada para el viernes 3, hoy es día 5 y sigo sin recibirlo. No contestan ni teléfono, ni correo..., esta será mi última compra en el Corte Inglés si el envío es con OnTime.
lino-noel martin delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete durante más de 15 días y miro el seguimiento , vivo en un pueblo en el que vive poca gente ( y si estuviera ausente lo habría cogido cualquiera) y por aquí no han aparecido sin embargo ellos ponen que han venido , no esperaba tan poca ética laboral ni profesionalidad por parte de este empresa
Maria Del Puerto Sanchez Hisado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa. Dicen que tienen una incidencia por dirección incorrecta cuando es MENTIRA. La dirección es correcta y además está bien detallada. Llamas y no cogen el teléfono. El almacén que tienen es un auténtico desastre! Véase en las fotos Es imposible que encuentren nada. No intentan ni entregar el paquete. Te ponen incidencia y búscate la vida. Es vergonzoso! Un desastre! Todo desordenado, paquetes amontonados....
Elisa Sánchez Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que puedan gestionar las cosas faltando a la verdad y no haya manera posible de demostrarlo. Siempre el mismo cuento. Te envían un e-mail como que lo han intentado entregar y que estabas ausente cuándo es mentira. Llamas por teléfono y NUNCA lo cogen. Lo que mas me fastidia, mas rabia me da, es que mientan. No me importa pasarme por allí si no les da tiempo y tienen mucha carga de trabajo, se entiende, de verdad, no estaría poniendo esta reseña, pero que no digan lo mismo de siempre, que la han intentado entregar cuándo es mentira. Mala gestión y mala comunicación.
Francisco Javier Rufo Mendo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No deja poner 0 estrellas, pero sería para ponerle -10. Una semana supuestamente intentando hacer la entrega de un paquete en una ubicación que está abierta de 7 a 21:15 y curiosamente nunca hay nadie. No se les habrá ocurrido tocar al timbre o llamar por teléfono después de tantos intentos... La próxima vez que compre online, si veo que usan esta empresa de transporte, cancelaré la compra.
Castor Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto con diferencia, te aplazan el pedido porque ellos quieren, miras el seguimiento te dicen que tal día....y tal día no está. No puedes contactar con ellos de ningún modo. Ya es la segunda vez que tengo estos problemas con ellos... Y solo me han tenido que traer dos cosas. Si llego a sa er que son ellos los transportistas cambian de vendedor. No volveré a comprar en ningún sitio donde el repartidor sea de éstos incompetentes
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