Centro de Reconocimiento Virgen del Puerto

Estaba esperando mi turno hace seis dias, pues había cuatro personas por delante de mí, y tuve por tanto, ocasión de presenciar la dinámica de trabajo durante un tiempo. Sin entrar a valorar el "carácter" o la "amabilidad" de las "profesionales" me llamó mucho la atención como se puede quizás, estar incurriendo en una anormalidad en lo que respecta a la protección de datos y el derecho a la intimidad. Sin ningún tipo de cautela o prudencia, te citan para que escuches los datos que de ti aparecen en el ordenador y en voz alta te leen a ti e indirectamente, a los que están esperando tu nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono...¡¡tremendo! y al acabar la revisión lo mismo: te dicen y cuentan todo sobre los motivos por los qué no lo superas o el por qué se acorta el tiempo... ¡¡¡tremendo!!!! Como no había entregado nada aún, me levante y me fui. Ya tuve bastante. Mis datos son miso y no debo estar expuesto a que quienes esperan oigan todo lo que tangan que decirme. Qué torpeza.

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar y presentar una queja formal por la experiencia vivida en su centro el día [pon aquí la fecha exacta, 15 de julio de 2025. Acudí a sus instalaciones con el propósito de realizar el reconocimiento psicotécnico necesario para la renovación de mi carnet de conducir. Me guié por el horario publicado en su ficha de Google, donde se indica que el centro abre por la tarde a las 16:00 h. Sin embargo, al llegar, me encontré con que el servicio no estaba operativo hasta las 17:00 h, lo cual me generó una pérdida innecesaria de tiempo y confusión. Más grave aún fue el trato que recibí por parte del personal del centro. En lugar de una atención profesional y respetuosa, fui objeto de comentarios desagradables y una actitud despectiva e irrespetuosa que me resultó denigrante como usuaria. Ante tal situación, decidí solicitar mi documentación y abandonar el centro, sin realizar la prueba. Considero inaceptable que se trate así a los ciudadanos que acudimos a un servicio público o privado en el ejercicio de nuestros derechos. Solicito que tomen las medidas necesarias para: 1. Corregir y mantener actualizada su información pública (como el horario en Google). 2. Garantizar un trato digno, correcto y profesional por parte del personal. Me reservo el derecho de poner esta situación en conocimiento de las autoridades competentes en materia de consumo y dejar constancia .

Te tratan con educación y respeto. No se muestran especialmente alegres pero cada uno tiene su mamera de ser. Hacen rigurosamente su trabajo, que es asegurarse de que no tienes limitaciones que te conviertan en un peligro al volante, lo cual es de agradecer.

Preguntas, impertinentes que nada tienen que ver con el carnet. Trato que roza la falta de respeto.

No sé el por q de la mala valoración q le ponen... Amabilidad la justa, están trabajando y buena atención en el mostrador de entrada... Todo perfecto...

Conducto profesional ojo con este centro que te quitan años de carnet por q odian a los profesionales yo la última vez q voy hay para 5 años q me quedan de trabajo.?

Nefastos,después de un pequeño ictus no me quisieron renovar el carnet durante 6 meses y trabajandocon el coche que es a lo que me dedico,llevando informes de alta ,informes del neurólogo el cual especificaba que no había ningún problema en conducir, después de un informe médico de la empresa (300€) una señora por llamarla algo se empeñó en que no y fue no,desde entonces no he vuelto allí me voy enfrente Ambroz . Los reconocimientos deberían pasarlos los médicos de los centros de salud y no estos ...........

Me parece de broma, que me hagan esperar en la puerta viniendo de acompañante con mi mujer, creo que por temas de covid!!! Hoy!!! 2023!! En fin...yo por lo menos tengo otro centro de reconocimiento al lado mucho mejor y mas apto para atender a la gente

Hay estrellas negativas? Falta de empatía y simpatía, o mas bien carencia absoluta. Hasta ahí lo puedo pasar por supuesto. La falta de profesionalidad no, de ahí mi 1 estrella. Experiencia indignante. Servicio pésimo, poco efectivo, caro y desagradable

He estado el día 4/11/2022para hacer el reconocimiento médico y tenía a las cuatro de la tarde y muy puntuales y muy amables las tres personas que me han atendido

Una gran falta de amabilidad.

No aconsejable ir

Experiencia PESIMA Y NEFASTA. no son mas desagradables porque no han hecho un curso. Desde la persona de recepción hasta los que te atienden. Nos han tenido esperando en la puerta a 40 grados de calor, sin una explicación del porque. No teníamos mascarilla y tampoco nos la proporcionan. Nos hemos tenido que ir a una farmacia a por ella. Las pruebas ni siquiera me han hecho todos los chequeos y encima es muy caro. La parte graciosa que después de obligarnos a la marcarilla, me dan el aparato para taparme los ojos sin limpiar y el test de condunccion exactamente igual. Una vergüenza vamo y ellos no la tenian puesta. Subreal vamos.

Te tratan como si fueras el enemigo.

Simpáticos y eficientes

Mi experiencia NEFASTA. No he visto a personas más desagradables que las que trabajan ahí, te tratan sin educación, dudo que sepan el significado de esa palabra. Siéntate ahí, levántate. Siéntate. Con unas formas de tratar a la gente vergonzosas. Sobre todo la chica que está en el mostrador, un trato que deja mucho que desear para atender al público, sin nada de tacto ni educación.

Son muy profesionales y amables. No he tenido que esperar y me han dado cita para el mismo día.

Como siempre se critica el mal hacer de las personas, voy a hacer lo opuesto, ya que la atención ha sido inmejorable, puntualidad, simpatía, medidas de seguridad e higiene COVID-19 perfectas... Volveré

PESIMOS... NADA RECOMENDABLE. IRRESPETUOSOS Y NO TE ATIENDEN EN CONDICIONES. NO DESINFECTAN Y NADA AMABLES CONMIGO.

Toda la vida mi familia y yo haciendo el reconocimiento en este centro, las dos últimas renovaciones el trato ha sido horroroso, ahora tenemos que renovar mi madre y yo y desde luego que aquí no pensamos volver, iré al Ambroz que está justo en frente y no hay quejas de los clientes. Sres...!! A los clientes se les trata como mínimo con respeto, si no, ya sabéis lo que pasa. Nada de caras y contestaciones desagradables como de estar amargadas.

Soy clienta desde hace tiempo y siempre me han facilitado mucho todos los trámites que he necesitado para renovar mi carnet de conducir. Esta vez ha sido igual. Lo recomiendo sin duda, porque además el trato es muy agradable

Mi marido estuvo hace unas semanas y el trato fue respetuoso, profesional y amable, cumplen todas las medidas que hemos adaptado por el covid, sin duda volveremos. Gracias

Un trato correcto y agradable, la cita fue a la hora concertada sin esperas ni demoras y lo estaba todo perfectamente desinfectado. Totalmente recomendable

Trato muy agradable. Como ahora hay que concertar cita fue todo correcto me atendieron a la hora indicada. El personal estupendo y el servicio inmejorable.

Llevamos yendo desde hace muchos años, mi familia y yo, siempre nos han tratado muy bien. Son muy profesionales. Lo recomiendo

Ayer por la tarde fui yo ,no hubo esperas el protocolo covid perfecto, me hicieron la foto ,el reconocimiento médico y me informaron de todo .Por mi parte todo perfecto .

Buen trato y amabilidad en la gestión, para la renovación del carnet de conducir. Buena limpieza de las instalaciones y preparados para la actual situación de pandemia. Recomendable.

Muy desagradables y no informan, no lo recomiendo. Mi experiencia ha sido mala

Mala educación. No recomendable . La persona que realiza la revisión de la vista es una persona incompetente y empatiza 0.

Nada recomendable. Atención y trato al público pésimo. El personal te atiende de mala gana y más bordes no pueden ser. Además de tratarte maleducademente no te dejan ni sentarte en un silla para esperar a que te atiendan, con la excusa del covid , para evitarse desinfectar después de cada cliente.

Dos horas esperando para una renovación. No dan información y tienen a la gente esperando en la calle. El trato lamentable.

Mal trato, mi padre llegó nervioso de lo mal que le trataron

Atención y trato malisimo. Son unos bordes, poniendo a la gente nerviosa a la hora de hacerse el reconociendo. Nada recomendable este centro! Saludos!

Bien, se encargan de todo referente al carnet de conducir, hasta la fotografia. Lo tienen todo preparado para evitar contagios por el covid. Lo único que no me ha gustado es el trato de la recepcionista que debería ser más amable.

Buen trato