Agencia Tributaria Delegación de Cáceres

Sí todos los trabajadores de ATENCIÓN AL PÚBLICO obrarsen como SUSANA,de la mesa 9 ...andarían mejor las cosas.Gracia SUSANA por su eficiencia y amabilidad !!

Tras varias llamadas y tras acudir a cita no resuelven nada. Se limitan a decir “no te puedo decir otra cosa”. Cuando se trata de devolver dinero nadie tiene prisas.

La chica que me hizo la Declaración por teléfono súper agradable, todo muy bien

No pueden ser más chulos y desagradables. Eres un contribuyente (que contribuye) y pides ayuda y con casi desprecio y desdén les cuesta facilitarte la vida para que hagas la declaración de la renta que servirá para quitarte el 33% de lo que has ganado con tu esfuerzo y dárselo a políticos corruptos que malgastan el dinero que tú has ganado. Eso es lo que hay.

Llamas y tardan la vida en atenderte, deja de sonar el pitido de llamada y no habla nadie..y para colmo te cobran la llamada. Una p...vergüenza si fuese para cobrar algo no te da tiempo ni a pestañear. Por cierto sigo sin cita.

La atención de la chica que nos ha mirado la declaración de hacienda ha sido de 10, educada, nos ha explicado todo al detalle. Pero he tenido un problema al entrar en la agencia, con uno de los vigilantes, na más llegar le da mi padre los datos y de muy malos modos, 3 personas para una cita, sí, los acompaño porque son mayores y no tienen ideas de datos , tecnología pa sacar cita y preguntas que le puedan hacer arriba... Aquí va el problema cuando le explico que no puedo pasar por el arco con los audifonos, que me los quito, los dejo en la cajetilla, que los revise y ya está. Su respuesta maleducada: Y eso desde cuando, llevo 30 años aquí y nadie me ha dicho eso, señor, en la tienda donde los compre me dijo nada de pasar por arcos en las aduanas, aeropuerto... que te cuesta cogerlos y dármelos con educación y no seguir relatando y quejándose cuando la solución era fácil. La próxima vez, voy a pasar y si se estropea la tecnología, me los pagas, que no son 100 euros lo que valen. Pena me da que tenga que explicar un problema de discapacidad auditiva a un sinverguenza. Sólo te digo una cosa: karma

Es una absoluta vergüenza. No cogen el teléfono jamás por más que una llama y llama. Vivo fuera y me es imposible personarme. Por correo tampoco lo ponen fácil aún siguiendo todo lo que te dicen en la web. Exasperante, querer cumplir con tus obligaciones y no poder. Qué raro que pase en Cáceres. No tenemos un tren digno, ni alguien en Hacienda que te atienda. ¿Los impuestos para qué?

La atención telefónica ( bueno si llegas a contactar porque es un logro) es una vergüenza

Primer año que acudo, con cita previa y siendo consciente que hice borrador con mi clave pin tal y tal..y vi todos mis ingresos, deducciones, etc del 2022. Fui autónomo colaborador por cuenta ajena hasta noviembre, luego empleado en otra empresa, al leer esto de autónomo ,la mujer dice que no pueden hacer nada ni tienen datos mios, negada totalmente, asique volvi a mi borrador y la presente yo mismo. Hagan sus conclusiones. Yo no digo nada más por que me enciendo.

Encantadores todos los funcionarios que me han atendido

Estuve más de 45min.esperando mi turno, previa cita por Internet, más de la mitad de las mesas vacías, los pocos trabajadores k hay están de cháchara y nadie me ha atendido hasta pasados 45min.para no resolver nada

Partiendo de la base que hacienda somos todos , y la culpa de los que nos arrasen con impuestos es el gobierno que tenemos , los empleados no tienen culpa , pero podrian ser un poco mas implicados en vez de tener todos cara larga y atender a todos sus ciudadanos y ayudarlos en todo lo que necesiten .

Una verdadera vergüenza la atención recibida , cuando tienen que ser un servidor del ciudadano. Si no pueden atender absolutamente nada TODO CON CITA PREVIA Y PERDER DIAS DE TRABAJO que quiten a la "funcionaria-teleoperadora"

He llamado para resolver un problema de una declaración que ellos hicieron. En el membrete viene un número de teléfono de Cáceres. Llamo, al otro lado me contesta una señora, prepotente y mal educada para decirme que es un central, que se oyen perros y coches. Le comento que la oigo mal. Sigue con su mala educación. Me dice que no puede pasarme con nadie y que sólo puede darme un teléfono que comienza por 91 a lo que le digo que entonces porque directamente no ponen en los documentos ese número y nos ahorramos a una funcionaría y de muy malas maneras me cuelgay. No pongo 0 porque no me dejan. Este trato lo estamos recibiendo todos y por menos en otros estamentos te mandan unos días a tu casa sin empleo y sueldo.

Sinceramente el peor servicio que hay en cuanto administración pública, he realizado más de 25 llamadas en una mañana y solo hacen que pasarse la bola de un tejado a otro sin obtener respuesta, números que siempre están ocupados, te cuelgan, llamadas en espera durante más de 30 minutos... Es una vergüenza que esto funcione así...

Porque no puedo poner cero estrellas. Se que mi comentario no va a valer de nada, pero ahí va. Me atendió una persona femenina que nada más coger la llamada ya me dijo, sin dejarme explicar mi problema, que eso no era suyo. Borde, maleducada y con nula voluntad de servicio. Los contribuyentes no nos merecemos que nos traten así. Hay una diferencia entre no poder ayudar y no querer hacerlo y pasarle la pelota a otro porque tú te has levantado con el pie izquierdo o naciste así. Para ser funcionario -y yo lo he sido- hay que saber tratar al público.

SERVICIO PÉSIMO PARECE QUE LES ESTAS PIDIENDO UN FAVOR LAMENTABLE QUE NO SE LES VALORE POR PRODUCTIVIDAD

Alucino, llamo, me lo cogen y me cuelgan, se escucha gente de fondo hablando y no atienden. Llevo toda la mañana así. Increible, con mis impuestos se paga a esta gente?

Es una vergüenza que esta gente cobre dinero por su trabajo

Si la mitad del personal está"teletrabajando" alguno podría hablar con Tigo por teléfono

Atienden fatal y no ayudan en nada, te lo tienes que apañar tu solito

Nos encontramos en estado de alarma, soy personal sanitario y necesito acreditar mi identidad para obtener un certificado de persona física para poder trabajar, por lo que estoy llamando a todas las oficinas de registro de la ciudad para informarme si van a abrir en un momento próximo o tienen alguna vía habilitada para este proceso (ya que via Real Decreto se ha reanudado su proceso de emisión). Llamo a esta oficina y me atiende una señora, y sin dejarme hablar y con una falta absoluta de educación, me comunica que todas las oficinas están cerradas, que no es su problema e intenta remitirme a un servicio de atención informática con extensión en Madrid. No he conocido ser más maleducado, desagradable y prepotente, y eso que yo también trabajo de cara al público.

Hola me llamo Raúl Vaquero picazo y el 5 de cada mes me contáis la declaración del 2018 y estamos a 5 cuando me lo cobros supongo que mañana lunes día 6

Incompetentes

Llamar no vale de nada, una panda de funcionarios payasos y sinvergüenzas que no saben ni donde tienen la mano derecha y está todo el día tomandose el café con el que tienes que hablar, ajustes de personal ya

He llamado por teléfono y me ha atendido un señor, el trato ha sido impertinente como poco, desagradable y prepotente. Supongo que tendría muchas ganas de irse a comer. Lo mejor de todo es que me ha colgado la llamada dejándome con la palabra en la boca, menudo sin vergüenza.

Atención general muy deficiente.

Sí llamas a las 11 están al café y si llamas a partir de las 13.30 estarán a punto de irse a comer...que específica que hora se puede hablar con la operadora 😠

Trato desagradable y prepotente. Prefiero que me saquen una muela antes que hablar con ellos