Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 37

La persona de seguretat crec que l'Ian de ensenyar bastanta educació. Crec que no sab que està al servei del ciutadà.

El señor vigilante te dice que vayas a las 8 de la mañana para cojer numero y alli estabamos 3 personas y el señor sale a las 9 a dar los números, no nos hagan perder tiempo sea serio

Quiero expresar mi agradecimiento por la excelente atención recibida por parte del Sr. Manuel Carmona. Su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar y aclarar mis dudas hicieron que todo el proceso fuera claro y sencillo. Gestos como el suyo hacen que los trámites sean más humanos y accesibles.

De todos ois CAISS que hay en España, éste es en el que más se trabaja. Seriedad y profesionalidad.

No tienen gente dentro y no quieren atenderte te envían oara otro día, pudiendo hacerlo porque no tienen a nadie para atender . Oh no te dan algunas bien la información oh no se enteran de nada .

Esta gente no quiere trabajar a la 13 horas no cogen na nadie , y aun no teniendo nadie dentro me refiero a los solicitante es increíble, ta entiendo el porqué están usando más robot. ,

Una vergüenza que teniendo una ventanilla dedicada a información no puedas pasar por qué el vigilante tiene la potestad de decidir si necesitas información o no. LAMENTABLE Y VERGONZOSO.

With a cita previa we only had a very short wait. The security man was extremely helpful and friendly! Very sociable. And we were attended well and completely. Thank you!

Me atendieron sumamente bien dándome toda la información necesaria e incluso llamando para informarse bien de mi caso en concreto, hay funcionarios que de verdad cumplen muy bien su trabajo

He ido a hacer gestiones a varias oficinas del INSS (Tarragona, Vendrell…) y siempre la atención ha sido impecable. En Vilanova la experiencia ha sido mala. Una hora de espera llevando cita previa, sala de espera con pocos asientos y muy cercanos a los mostradores, donde se escucha todo. Diez mostradores, cuatro funcionarios atendiendo. Sensación de caos y de administración del siglo XX rellenando formularios a mano. La funcionaria que me ha atendido en principio ha sido muy diligente con la gestión, pero se agradecería que la comunicación fuera más fluida y entendedora.

Ràpides y profesionalidad

Molt amables i diligents.

Sin cita no atienden, ni siquiera te dejan entrar a pedir información.

Ahir vaig anar a fer uns tràmits amb cita prèvia i la noia que em va atendre va ser molt agradable i eficient (taulell 5).

Tratan a los pacientes cómo ganado. Sin la más mínima empatia. Increíble que sean médicos y hagan el juramento Hipocratico. Deberían ser veterinarios.

Indiquen que la cita prèvia no és obligatòria, però després el guarda de seguretat no et deixa ni entrar i et deriva a cita telefònica. Funcionaris...

Atención personalizada y ágil el personal desde el vigilante hasta los gestores muy amables y una atención insuperable. Me han dado solución rápida y oportuna.

Acabo de estar para hacer un trámite. El puesto era el 001. Tenía cita para las 8:30h. En resumen : puntualidad 100%, atención: 100%, profesionalidad: 100%. Hay que reconocer cuando las cosas funcionan bien.

A pesar de no tener cita, ya que buscaba solo unas informaciones para mi hija, me atendieron y solucionaron el asunto con eficacia. Deseo tambien marcar la paciencia y la amabilidad del encargado a la seguridad que intenta ayudar a todas las personas que atienden a la oficina.

Envío y ojalá puedan leer este caso de este lugar de la seguridad social sobre todo por la directora que no nos pudo ayudar a un tema de paternidad. Del cual lo he perdido porque no tuvieron la paciencia ni la capacidad de ver ni caso. Se me había caducado mi NIE pero llegué a la cita con resguardo actualizado y la dirección dijo que no hasta qué tuviera en mano el documento pero después de la atención pesada y sin ganas de atenderme y me di cuenta que mientras eres extranjero no tienen las ganas de ayudarte y les aseguro que he trabajado más que muchas personas ,. Luego me fui a otra cita de seguridad social en Barcelona y ahí me dijeron que si podrían haberme dado la parternidad pero como yo seguí y seguí trabajando la perdí Lamentable está gente no saben lo que hacen. Mi recomendación es no se queden con las dudas y vayan a averiguar a otros lugares porque no saben nada y hablaré mal siempre de este sitio de la seguridad social de Vilanova i la Geltrú

Muy bien

Fueron súper amables en todo momento, estuve solicitando La TSE. Me gustaría resaltar el buen modo del hombre de seguridad que estaba el día de hoy 30/11/23 y de la Sra. De origen Latinoaméricano del puesto de orientación/información. Un trato tan humano y tan cercano es el que se necesita en la administración pública.

He ido con cita previa. Tanto la persona de seguridad como la atención ha sido perfecta. Eficientes y amables

Después de intentar coger cita previa sin éxito a los Números que dan y timado con el N 11848 . Pude conseguir cita en directo y tuve la esperar cerca de una hora Demasiado tiempo Mala experiencia..

Me parece de muy mal gusto, la falta de atención, y de educación por parte del empleado que está en la puerta de la seguridad social en rambla principal de vilanova i la Geltrú, pienso que como ciudadanos merecemos mínimo que se nos escuche y ser orientados, parece que está en un campo de batalla gracias

Per ser atès a l'administració encara cal tenir cita prèvia. Per tenir cita prèvia cal trucar a uns telèfons on et diuen que no hi han dies disponibles i t'adrecen a la plana web. A la plana web tampoc és pot aconseguir cita prèvia i t'adrecen al telèfon. Si hi vas presencialment per agafar cita, et diuen que truquis. He acabat fent el tràmit jo online amb certificat electrònic. És inadmissible que no es pugui anar a una oficina a fer un tràmit necessari i obligatori. Indignant. "Haztelo tú mismo" però pagant el servei.

Una verdadera pena quererte informar sobre que opciones y posibilidades tienes ante pedir el aumento de minusvalía ya que la enfermedad a empeorado y se dá el caso poder pedir nueva valoración al tribunal médico o prejubilarse, porque el propio ordenador te informa que pidas cita previa y que este asunto mejor se haga en oficina por unos datos que el ordenador no tiene y no puede hacerte la simulación. Y te toca una persona totalmente apática que parece ser la responsable y que no sabe bien los baremos para saber cuando una paga es compatible con otra y por tanto aún sales asustado pensando en multas y devoluciones.

El personal de esta oficina, en su mayoría, no es eficiente, ni amable ni empático. Desde 2017 estos funcionarios vienen informándome MAL sobre la manera en que se tramitarla, resolvería y pagaría mi jubilación por convenio internacional. La información que me brindaron no fue nunca la correcta. Me han hecho sufrir un calvario durante más de 2 años.. Son Negligentes y en absoluto amables.

No i ha manera de contactar. Tlf de pago per demanà cita altres no agafen,totalment un desastre

Incompetència a la hora de ponerte en contacto con la administración vía telefónica.

TODO EXCELENTE TE ATIENDEN DE LUGO

Rápidos y eficaces, y muy amables.

Me gustaria poder acceder al trato , pero me es imposible pedir cita previa por internet ,supongo que quieren que llamemos al telefono de tarificacion especial

Pesima atencion.

Buena y rapida atencion

Els funcionaris son molt amables

Una vergüenza, no te atienden sin cita previa, ni siquiera te dejan hablar con ellos el señor de seguridad, te dicen que llames a un teléfono que NUNCA RESPONDEN, donde el contestador automático te da otro número que tampoco NUNCA RESPONDEN, donde te dan una página web que NUNCA TIENE CITAS DISPONIBLES, también te dice que puedes pedir cita en la app de la seguridad social, donde tampoco NUNCA HAY CITA disponible. ESTO ES UNA VERGÜENZA!!!

Esta valoración va por el portero(un hombre más o menos 30años con gafas) que le dio asco por atender me durante 20segundos y se sentó en la escalera jugando con su móvil. y no contestan teléfonos por mucho que llamé

Buenísima atención.

Poca capacidad de solucionar las consultas, la persona que me atendió vía telefónica no tiene ni idea de su trabajo. Con la gente válida que hay en la calle....!!!

ATENCIÓN LAMENTABLE!! Nunca me han atendido peor en una entidad pública. Siempre hablan con mal tono, no solucionan las dudas que le planteas. Hoy en la oficina estaban gritando a un abuelito que preguntaba sobre su pensión y a una persona que solicitaba información. Se supone que les pagamos entre todos para que nos ayuden en su ámbito y sin embargo cada vez que he ido la situación es similar. En otras oficinas del INSS esto no sucede. Muy lamentable el trato recibido

Desprent un cert tuf al passat

NO ESTA MAL

Por la atencion a los pacientes y profesionslidad

Si vas amb hora agafada casi no fas cua, però com no hagis agafat hora, pots passar el dia.

Esperas cómodo, buena atención, aveces respuestas muy técnicas, pero bien en general.

La atención recibida muy buena gracias

No te atienden sin cita previa, y aun con cita previa, lo hacen sin dedicarte tiempo y sin interés en tu situación, ofrecen poca información, difícil para aparcar en la zona aunque está cerca de la estación de tren y de buses de la ciudad

Muy bien atendido y pronto !!!

Els treballadors molt bé però l'espai s'ha quedat petit i ja sabem com funcionen els tràmits en aquest país...són tot de la prehistòria.. paciència si hi aneu i sobretot demaneu cita prèvia.

Esta antiquat

Muy buenos médicos y personal

Buena atencion

Personas, agradables y que atienden con amabilidad y profesionalidad. Nos sorprendió gratamente

Te atienden muy bien.

Muy bien

Molt bé ates !

Cada vez que voy me dan un disgusto...

Funciona bien con cita previa. Podría mejorar la atención al cliente y las instalaciones.

Buena atencion al cliente

La atención del funcionario, fué muy correcta y amable.

Es horrible, no gestionan bien las horas que dan, vas y tienes que esperar un montón y lo mismo te dicen que ellos tienen otra hora y tienes que marcharte o esperar al final de las visitas. Un desastre desde que cambiaron el medico a mí marido

Espacioso y poca cola

Fuimos con cita previa esperemos poco tiempo para tramitar la baja de maternidad nos faltaba un documento la mujer que nos atendió sin ponernos problemas lo obtuvo ella y nos atendió muy amablemente.

Poc cuida't, es antic

Just passed by

Encontrarse en medio del puente y ver la estrella de los vientos con sus diferentes nombres me gusto mucho y el brillo como de estrellas en la superficie de las aguas hasta me emociono.

Siempre me han atendido muy bien

Un kaos.,

Para realizar trámites administrativos, han mejorado mucho, tanto en amabilidad como en eficiencia. Ojo, siempre con previa cita concertada.

Atencion rápida

Bien, normal

No estoy seguro dicen que está muy mal

Ràpids i efectius

Hacienda somos todos... Y la hija del rey tambien??? Vaya patraña de estado. Pais de pandereta

Buena.

Un servicio necesario...tras un rato de espera

Està bien organizado con cita previa, el tiempo de espera es minimo

correctos

Estupendo

Buen trato.

Personal irrespetuoso, no saben tratar a la gente, humillan a las personas de mala manera y se creen superiores a los demás. Realmente un trato horrible.