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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Aparatos electrónicos Bombillas Pilas A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Tienda de electrónica Tienda de electrodomésticos Tienda de móviles Tienda de informática Tienda de fotografía Tienda de aspiradorasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde salondegala.es sobre MediaMarkt
MediaMarkt es una tienda de electrónica que ofrece una amplia variedad de productos, desde smartphones y televisores hasta electrodomésticos y accesorios. La empresa cuenta con un equipo de expertos que pueden ayudar a los clientes a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Muchos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida en MediaMarkt, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos han mencionado que los empleados han sido muy útiles y han explicado claramente las características de los productos, lo que les ha permitido tomar decisiones informadas al momento de realizar una compra.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la empresa. Algunos clientes han expresado su frustración con la falta de personal en algunas tiendas, lo que ha llevado a largas esperas para ser atendidos.
Otros han mencionado problemas con la entrega de productos, como retrasos o fallos en la comunicación.
En general, la opinión sobre MediaMarkt es mixta.
Mientras que algunos clientes han tenido experiencias muy positivas con la empresa, otros han tenido problemas y se sienten insatisfechos. Es importante destacar que la empresa tiene un canal de contacto para que los clientes puedan expresar sus quejas y sugerencias, lo que sugiere que están dispuestos a escuchar y mejorar su servicio.
Algunos de los empleados que han recibido comentarios positivos incluyen a Tito, Ian, Alba, Sergio y Jorge, quienes han sido destacados por su amabilidad, profesionalidad y capacidad para explicar claramente las características de los productos. Estos empleados han sido fundamentales en la creación de una experiencia positiva para los clientes en MediaMarkt.
En resumen, MediaMarkt es una tienda de electrónica que ofrece una amplia variedad de productos y cuenta con un equipo de expertos que pueden ayudar a los clientes a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Aunque hay comentarios negativos sobre la empresa, también hay muchos clientes satisfechos con la atención recibida y la calidad de los productos.
La empresa debe seguir trabajando para mejorar su servicio y responder a las quejas y sugerencias de los clientes.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.4 (1253 opiniones)
359 opiniones
57 opiniones
94 opiniones
195 opiniones
548 opiniones
Mireia Carbonell
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ens han atés molt bé! Hem comprat una play 5
Douae Tmimi Lamrabet
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER NINGUNA. Una autentica verguenza de tienda, 0 empatia, para venderte las cosas si son todos muy resolutivos pero a la que empiezas a tener problemas con los productos se lavan las manos. Mi hermana se compró un telefono Motorola a principios de Julio, la chica que esta en la zona de Motorola le dice que es un buen modelo, buena camara, buena bateria etc.. La convence, y se lo acaba comprando, (400€) la sopresa viene una semana despues que notamos que el movil empieza a apagarse solo teniendo bateria, empieza a fallar la camara, se pone la pantalla negra de repente.. mil cosas. Volvemos, y dicen que lo enviarán a reparar, lo envian, se queda 15 dias en reparación, volvemos a por él, llegamos a casa lo enciende y parece que el movil ni lo han tocado sigue dando los mismos problemas. Volvemos para que nos den un reembolso porque ya no nos interesa ese movil y nos dicen que lo tienen que mandar de vuelta a repararlo porque no pueden hacer un rembolso. Que tipo de broma es esta??? tenemos que pagar 400€ por un movil NUEVO que tiene que ir cada mes a reparar por el mismo problema que no se soluciona? Ha pasado mas tiempo “reparandose” que en casa. Es de coña, ni un cheque regalo con el mismo importe te proponen, que seria lo minimo porque eso es un producto defectuoso del que se tienen que encargar ellos.
If If
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con la compra y la atención de Nico, zona smart tv, un profesional excelente.
Максим Бабкин (Esperanto)
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Service en un durum kebab es mejor que aqui. Esperamos 50 minutos para comprar los AirPods. No había ningún empleado dispuesto a ayudarnos; todos nos decían: "Esperen".
sumon Das
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Maria Flavian
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de una hora de espera, me fui sin comprar. El personal es muy amable, pero no hay vendedores para atender a los clientes en todos los departamentos. He comprado online.
Noa Ehizele
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Marcel, un chico pelirrojo, me atendió de forma excelente y me ayudó mucho con mi ordenador. Fue muy amable, y resolutivo, ofreciendo un servicio rápido y eficaz.Sin embargo, el MediaMarkt no disponía de casi stock de ordenadores y las ofertas dejan mucho que desar, lo cual fue un punto negativo y decepcionante de la experiencia. Mejorable :)
Mercè Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Ruiz
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt mal servei post venda per part de la noia que ens va atendre. Molt mal educada i amb zero ganes d'atendre ni ajudar. Media Markt va perdre una venda i possiblement una clienta.
maximo martin tello
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Davinia martin
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
David J.Mañas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a devolver una impresora que no funcionaba correctamente. En principio queria devolverla y coger ahí mismo una superior. Pero el trato que he recibido por parte de la chica que me ha atendido, me ha convencido de que lo mejor que podía hacer era coger el reenvolso e irme a comprar a otra parte donde traten a los clientes con un problema correctamente.
Ok
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
José Javier Morillas Pérez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a contar mi experiencia con la devolución del producto Centro de planchado vertical Philips 1800W y porque nunca voy a volver a comprar de nuevo en Mediamarkt: El domingo 7 de septiembre de 2025 compro el producto, lo pruebo en casa (un solo uso) y no me convence. Entonces el día 10 de septiembre me dispongo a devolverlo sobre las 18:30 y 19:00. Me atiende 1 chica y esta chica llama otro trabajador para hacerme la devolución. El trabajador (resulto ser un encargado), el cual no llevaba uniforme, me dijo que no me podía hacer la devolución porque el producto no estaba en perfecto estado y me sugirió que volviera otro día. Por lo que me fui del establecimiento habiéndose negado la devolución porque el deposito del agua tenia gotas residuales y la junta del deposito tenia un poco de agua. Lo único que tuve que hacer fue pasarle un pañuelo en la junta y dejar el deposito media hora en el coche para que se fueran las gotas, nada más. A las 19:30 volví a hacer la devolución. La chica que me atendió me miro y no me dijo ni hola. y le dijo a su compañera que me tenia que atender un tal "Salva" (el mismo que me negó la devolución). Me quedo unos 5 minutos esperando en mostrador y se acerca otra trabajadora con uniforme de color negro a preguntarme si me han atendido, ante lo cual le dije que no, a lo que la chica que me atendió para la devolución me empezó a replicar de malas formas que si me había atendido, le respondí que me atendió la primera vez que entre y no esta segunda vez (si me hubiera dicho que me esperase entonces si considero que me has atendido, pero solo se lo dijo a su compañera). Espero a que venga "Salva" y veo que antes de atenderme a mi se para a hablar con un conocido y empieza a arreglarle cosas de un ordenador sin hacer cola ni nada. Después de esperar a que me atiendan esta vez si pude hacer la devolución. Pero no entiendo como se hizo perder el tiempo por unas gotas de agua de un producto que usa agua que además no requería mucho esfuerzo para que estuviera "en condiciones". Por este servicio de atención al cliente y devoluciones jamas volveré a comprar en MediaMarkt porque encima era el mismo precio que estaba en amazon cuando lo compre. Es más ese mismo día iba comprarme una microssd y obviamente no la compre. Tengo el ticket de devolución para demostrar el hecho si Mediamarkt quiere comprobarlo.
Marina Varela
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito y Carlos me han atendido muy bien, con empatía y paciencia. Gracias
Antonio Alvarez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jordi Ferrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei i productes
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
gabriela novarese
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola gabriela novarese, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
REX 4
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très grand magasins d'électronique , mais un peu cher a mon goût
Respuesta de MediaMarkt
Hola REX 4, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Anna M.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me fui a comprar un par de cosas para regalo.Me encontré con un personal muy profesional y simpático.Me atendieron 3 diferentes personas y todas me ayudaron elegir producto mejor posible.La señora cajera igual me atendido con mucha amabilidad. Encantada por mi compra y por la atención que me prestaron los trabajadores.La bomba fue la señora de la limpieza.Acarició a mi perrito con un cariño y acabo con una sonrisa tan sincera. Me encanta este sitio lo recomiendo 10/10
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anna M., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Kxondeo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Kxondeo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Ana lucia Prescivali
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!! Perfecto
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana lucia Prescivali, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Susana Borrás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Interesantes ofertas y mucha variedad de productos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Susana! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Alberto Veyn
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Aceptó asesoramiento para comprar una tablet,vale la compro,pero no me dejan tocarla antes de pagar Argumento que quiero valorar calidad de materiales, dimensiones y peso.NO ES POSIBLE.pagas y después reclamas.me invito a marcharme......me iré al CORTE INGLÉS. tratan a sus clientes con categoría y educación.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Cynthia Valeria Geminiani Peralta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito el mejor vendedor y te aconseja super bien!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cynthia Valeria Geminiani Peralta, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Irene García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Tito y Albert. Muy profesionales.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Irene García, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raúl Dorado
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raúl Dorado, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
ALT_77
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola ALT_77, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jose Ignacio
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Bernardo Mulero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atiende Marcel con un conocimiento y una proximidad espectaculares. Sabe de que habla.!!!! Genial.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Bernardo Mulero, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Cristian Brunacci
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristian Brunacci, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
anna gr
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
natalia piernas megias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agraïr al Gerard la bona disposició i amabilitat. Molt satisfets amb el seu tracte
Respuesta de MediaMarkt
Hola natalia piernas megias, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Esteticamente Gb
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siguen las evadivas . Cierran una tienda y nadie se hace cargo !!!!!Les pido factura de un tv que compre y como cerro la tienda nadie puede darmela. Se pasan el problema unos a otros. Hace 45 dias en igual situacion. Y antes que respondan lo de siempre a todos. Ya hice las reclamaciones por todos los medios oficiales que pude....
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esteticamente Gb, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Richard Gardner
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experience. Went to purchase an iPhone and they would not sell it to us unless we purchased insurance. Time wasters they need to make this clear at the outset not when we are about to pay.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Angels
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiència positiva!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Angels, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juanma Resa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juanma Resa, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Elena Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito , perfecto
Respuesta de MediaMarkt
Hola Elena Gonzalez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Miguel Ramirez C.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Ramirez C., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Lidia li
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
INCOMPETÈNCIA, a finales de junio compré un aíre acondicionado portátil (pingüino) el dependiente nos dijo que teníamos 30 días si no nos gustaba. Era de los caros (500€) queremos que fuera silencioso. Antes de los 30 días conseguí que me lo cargarán en el cotxe para devolverlo era ruidoso, lo pusimos tres días. Al llegar a la tienda un chico amable me lo descargo. Mi sorpresa fue que con el argumento de que era un artículo de temporada ( en ningún sitio de la tienda lo decía) me dicen que no puedo devolverlo. Volví a insistir ya que en la factura que me entregaron hablá de artículos de higiene que no admiten devoluciones pero no dice nada de artículos de temporada y nadie nos informó de esta situación al contrario nos comentaron que teníamos 30 días. Hablé con atención al consumidor de MediaMarkt por teléfono muy amables pero luego por mail ni me contestan me mandan un mail que no dice nada de nada. Siempre me habían hablado que ningún problema en las devoluciones de MediaMarkt, però discrepo totalment ami me han engañado. Espero que si tienes que comprar algún artículo en MediaMarkt te sirva está reseña. Ya que en invierno con una estufa o artículos similares te puede pasar lo mismo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lidia li, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ferran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian nos ha atendido muy bien, hemos venido a ver una cafetera y al final nos la hemos llevado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ferran, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Caridad Martínez Bautista
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un vendedor excelente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Caridad Martínez Bautista, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Joss
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención...
Richar Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Richar, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
NEUS Paredes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un lavavajillas ,Quería dar las gracias a Tito por si agradable trato .
Claudia Tamayo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un móvil nuevo y la chica que me atendió fue super maja! Lo hizo con mucha rapidez. Muchas gracias Nuria 💖
Ashley Pilkington
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rosi Fajardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos y precios recomiendo
Marc Soler
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc Soler, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Fer Saenz
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Sabemos que un los monopolios mandan y esta tienda se esta volviendo uno mas en cuestión de electrodomésticos y electrónica con el cierre de prácticamente la gran mayoría de tiendas de barrio en este rubro (como en casi todos). Sacan mas dinero con las garantías que con los productos, cosa que no me parece mas pero hace que nos olvidemos que ya estamos pagando un producto con su garantía de fabrica quienes deberían responder debidamente, pero como no lo hacen pues tiramos de garantías adicionales haciendo que el producto en cuestión ya no sea de un precio asequible lógico. Mas allá de esto, también se ha vuelto una plataforma de venta con tiendas virtuales desconocidas tipo amazon, etc.ç Y si quieres poner una reseña baja o negativa de un producto (en mi caso EPSON TRASH) es totalmente imposible indicando mil veces que lo intentes mas tarde :). Solo te deja poner reseñas positivas. Seguimos en el proceso de ser controlados en todo y en cualquier situación acatándonos o lo que las grandes corporaciones digan y punto. Sin hablar de nuestro gran govierno ;)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fer Saenz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Cristóbal Flores Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Cristóbal Flores Sánchez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
javigum
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado demasiadas cosas en Media Market voy a intentar no comprar nada más, no puede ser que una incidencia en un producto de primera necesidad como una cocina de gas butano, no sean capaces de encontrar una solución rapida, SAT nefasto, hay que empatizar con el cliente cuando hay un problema para leer una respuesta en una pantalla vale cualquier programa IA, tenemos hijos y no podemos ni freír un huevo, voy a poner todas las peores reseñas en todos los medios que pueda....así me llegó el producto que claro solo se ve al desembalar. El miedo es si alguna pieza interna está dañada el golpe es de caída fuerte. Por cierto ahorrando tiempo a vuestro programa antilloros ya me lo pongo yo..... MediaMarkt (propietario) Hace 4 meses Hola K. M., sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
SEBASTIAN ADRIAN SANTOS SILVA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
de todo para la tecnología ! muy recomendable
Respuesta de MediaMarkt
Hola SEBASTIAN ADRIAN SANTOS SILVA, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mae Carme Bulbena
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido de un ordenador, y me decían que iba a llegar hoy. Tras esperar durante todo el día y hacer varias llamadas al servicio de atención al cliente; se me informa (tras yo insistir varias veces) de que mi ordenador no me va a llegar hoy porque no ha salido de la tienda aún y que debo esperar para ver si sale mañana. Al pedirles un contacto con el que pueda hablar directamente sobre el tema, se me dice que no existe tal cosa y que debo esperar a que ellos mismos me llamen (cosa que no han hecho en todo el día). Además, cada vez que he llamado se me ha dicho cosas distintas: 1. Me lo iban a mandar antes de las 21:00 2. Me lo iban a mandar antes de las 22:00 3. Debía llamar al equipo transportista para saber dónde estaba mi pedido Hasta que finalmente un chico me dijo la verdad. Más adelante, me fui a la misma tienda de MediaMarkt y me dijeron que no podían hacer nada, ya que lo había pedido por la web y ellos no tienen acceso a ella. Estoy muy disgustada del servicio de MediaMarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mae Carme Bulbena, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Francisco Campos
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco Campos, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Hector cabrerizo carreño
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El pasado fin de semana acudí presencialmente para comprarme la nueva switch 2. Tuve que volver en tres ocasiones debido a que dos consolas tenían defectos de fabrica. El responsable (Salva) me trató como si fuera culpa mía que fallasen. Yo insistí en que la probaran para ver que no era cosa mía pero se negó. Gracias a que un compañero suyo (Carlos) me atendió genial, probamos la anterior consola y cuando adquirí la nueva nos aseguramos de que funcionaba perfectamente. Fué muy amable y atento y por ello pongo 4 estrellas. Si no fuere por él hubiese puesto solo una.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Marti Uno_Uno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Auténtico desastre de organización y atención al público, 20 minutos esperando en la zona de ordenadores y no he visto ningún empleado de la empresa con ganas de atender al público, los únicos empleados con camisetas de color rojo y logo solo corrían a esconderse para que no les preguntaras nada y tener que atenderte
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marti Uno_Uno, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Martín Duarte Fernández
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena selección de productos en los últimos meses compré una impresora y una cafetera express... Los precios son de mercado pero siempre tienes ofertas interesantes. Para los que compren sus cafeteras..que sepan que también tienen un gran surtido de café en granos, molido y en cápsulas de gran variedad...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Martín Duarte Fernández, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juls S.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian, super guayssss
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juls S., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
LLUIS ANSAN
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Guija Jimenez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jordi llore
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Manuel Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, dando la información adecuada del producto que queremos comprar, en nuestro caso cafeteras automáticas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Manuel Sanchez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Cyril Reymond
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL DURAN MACIAS
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mercè Sancho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercè, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Xavier Marin Rius
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Poso aquesta nota per la dona que esta a la zona de les Nespresso!! Un tracte de 10! La botiga com a tal esta be, bon ordre i varietat. Pero pocs treballadors per poder preguntar els dubtes.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Xavier Marin Rius! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
GLÒRIA ROSELL PERELLÓ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marleny Pereira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Angel Antonio Santolaya Ruiz-clavijo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Xavier Domingo segarra
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Angel Molina
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día que alguien se ponga un local solo un poquito más decente que éste, triunfa... La verdad que cada vez que compro un producto aquí, más temprano que tarde termina fallando... 4 veces fui a cambiar unos auriculares porque no funcionaban... Y ni hablar de un amigo que su patinete le duró 8 meses (patinete de 700 euros) y ahora lo tiene que enviar a fábrica para ver si le dan una solución...
soufiane benabdellah
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
the Apartan 09
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, Tito nos atendió muy bien en la sección de Neveras
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario the Apartan 09! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Abdela Bohmidi
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En pleno agosto con la tienda llena y una cajera no tiene explicación tardas más en cola de pago que en la tienda
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Julián Martin Zapatero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julián Martin Zapatero, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Majo Revelo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una espectacular atencion un chico muy profesional y gentil! Un 10/10 gracias Ian
Respuesta de MediaMarkt
Hola Majo Revelo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Kike Mension Lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Evgeny Lesovskiy
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Купили кофемашину, продавцы молодцы, помогли с выбором
Stefany Orozco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Domènech
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Correcte i personal molt profesional i eficaç
Torgeir Ambriz Standal
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Trying to order online a deal on dishwasher. But can't buy it because I want delivery. Then I try to order with pick up. But that is not possible either. Contacted customer service, but they say it can't be ordered. So bad service and not very good that they do offers that can't be purchased. For me that os tricking the customer! Not recommended!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Torgeir Ambriz Standal, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Andrea Vélez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió un chico muy amable por la zona de las Insta 360 que nos aconsejó muy bien del tema!!
Marc campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los empleados, fui a comprar una cámara insta360 y me supieron recomendar muy bien.
Marc Luna
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio Tito!
Lindsay Espinoza Beauty
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el comercial Tito nos atendido super bien!
Azalais Sans Solsona
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
F A T A L!!! Ayer fuí a devolver un aire acond. Portátil, ya que aunque diga que es soundless, es muy ruidoso, más que mi ventilador. No podemos ni ver la TV, y a mi hijo le asusta cada vez q se enciende. Lo compré a través de vuestra web, el 1 de Julio. Lo cargué con todo lo que pesa y con mi bebé de 1 año y medio, fué una tarde horrorosa...cuando llegué a la tienda pensé que ya había acabado aquella tortura de cargar con el aparato. Fuí a la tienda de VILANOVA I LA GELTRÚ, donde me atendió una tal ALBA ( la trabajadora más fría que he encontrado nunca ), me negó la devolución diciendo que en otras tiendas si lo hacen pero en la suya ( creo que es de MediaMarkt, no suya pero bueno ), no se hacen devoluciones de productos de temporada. ALBA, LA DEPENDIENTA. SI LEES ÉSTO ESPERO QUE CAMBIES DE TRABAJO QUE TE PONEN DETRÁS UNA MESA Y TE CREES LA DIRECTORA DE MEDIAMARKT...QE VERGÜENZA DE PERSONA Y DE CARA
Sydr
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
The guy who sell to us earphones today was really rude. We needed to wait for him to bring us earphones for 20 minutes, while he was also workinh with other clients. In all store there was ≈5 workers i guess. Bad organised store:(
ROSA GOMEZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hoy el servicio ha sinó muy pesimo, por parte del dependente. Pocas ganas de vender y a desgana.......solo queriendo acabar su torno. Muy decepcionante, hoy 31 juliol 2025 tarde, en zona monitores de ordenador
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Jorge
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí un dispositivo móvil, especificando desde el inicio mi rechazo a cualquier seguro. El vendedor me aseguró que, al financiar el equipo, el seguro estaba incluido en la cuota y no generaría un cargo adicional. Sin embargo, al revisar mi correo electrónico, recibí una notificación de la aseguradora. Al contactar al servicio de atención al cliente, se confirmó la inclusión del seguro, con un costo adicional de 20 euros mensuales, además de la cuota del dispositivo. Tuve que molestarme en ir a la tienda y hacer varias gestiones de correos y llamadas . El primer mes se me facturó el seguro pero de no estar atento lo cuelan por las ansias de la comisión.
Leyner Arjona Brito
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Estuve 20 minutos buscando quien me atendiera para comprar algo
Loteria Sant Julià
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos atendió Victoria y su trato fue simplemente inmaculado. Da gusto ser atendida por una persona tan joven, tan profesional, tan empática, tan cercana y con una capacidad de escucha activa excepcional. En los tiempos que corren, donde esta calidad humana y profesional es casi una rara avis, encontrarse con alguien que demuestra tanta excelencia y actitud en la atención al público merece ser reconocido. Gracias, Victoria, por marcar la diferencia. Ojalá más personas como tú en el sector
eledeLaura
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Junque saumell
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Montañès
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavier, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Felices
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace unas semanas estuve en MediaMarkt de Vilanova i la Geltrú con la intención de comprar una tv . Después de ver varios modelos me decidi por uno y le dije al empleado que me lo llevaba . Al rato me dice que solo le queda el que esta en exposición y le dije que vale. Después me dice que no tiene la caja aun asi segui decidido a comprarla...el colmo fue que al buscar el mando me dice que no lo tiene y como es lógico no la compre . Pero decidi cambiar de modelo y le pedi una Philips de 42 pulgadas y entonces me dice que tampoco tiene la caja lo cual para su transporte me creaba un problema y me dice que todas las de 42 pulgadas no tienen caja porque un compañero las tiro .La verdad que me parecio muy surrealista que una cadena como MediaMarkt venda sus productos sin embalar y mas siendo electrodomésticos delicados para su transporte . No se si estaba enfadado con la empresa pero consiguió que al final comprara la TV en la competencia.
Jana Vega
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Carme Gasull Babot
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carme Gasull Babot, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Daniel Sanglas Muchart
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El sábado 16.07.25, fui a comprar un móvil con mi hija. Por otro lado vimos una oferta de cafeteras Delonghi, pero en aquel momento mo podiamos y debíamos de pensarlo. El miércoles 24.07.25 fuimos y la oferta había desaparecido. Dicen " si lo encuentra más barato le devolvemos la diferencia" pues les mostre una web en que la oferta era más barata y ne dijeron que esto es solo para precios de..... Amazon o El Corte Inglés....u otras. La persona que nos atendió dijo que el no pofia hacer nada pero que no esraba el responsable. Fuimos al día siguiente y nos dijeron que no podian hacer nada. He comprado muchas veces a Mediamark, pero ya no pienso comprar mas. Creo que las ofertas deberían indicar cuándo terminan.....
Roberto Giovando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roberto, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda de Vilanova i la Geltrú. ¡Esperamos verte pronto!
Lissette Yohana Reyes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Tito a sido muy amable y casi me llevo medio Mediamarkt muy buena atención
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Lissette Yohana Reyes! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Sieko Magician (Siekomagic)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito es un crack !!! Gracias
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Sieko Magician (Siekomagic)! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
K L
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no se pueden 0. MUCHO CUIDADO si compráis electrodomésticos a través de la web … Te venden la moto con entrega a día siguiente pero NO CUMPLEN los plazos de entrega y lo más fuerte es que NO TE AVISAN. Tienen la poca vergüenza de enviarte una confirmación de entrega el día D y pedirte estar a tu domicilio de 9:00 a 21:00 indicando que el pedido está de camino … PERO no se presentan (a pesar de haber hablado con ellos por teléfono la misma mañana!). De jueves, pasaron la entrega a sábado (avisándonos el jueves a las 22:00 que la dirección era incorrecta cuando no es así), y el sábado lo mismo. Esperando todo el día para NADA a pesar de haber llamado a la empresa de transporte Y mediamarkt, jurando ambos que el pedido está de camino …. Lunes nada, martes tampoco. Tuvimos que llamar todo el día para llegar a hablar con el transportista y enfardarnos para que hagan la entrega a la hora que sea… Han venido a las 22:30, cabreados porque la nevera antigua no estaba lista (no íbamos a tenerla en medio del comedor una semana con dos niñas pequeñas rodando, ya que no sabíamos si realmente iban a venir…), haciendo un comentario más que desplazado “si lo se me voy a mi casa a descansar” (lo que han hecho los otros días vamos ….) … lo peor de todo la atención al cliente, no hicieron nada nada al respeto, si no fuera por nuestras llamadas repetitivas y petición de cancelar el pedido a última hora del día, hoy no llegaba la nevera (en pleno julio….). Se ríen en tu cara al teléfono, encima si te pones serio te piden cambiar el tono cuando llevan tomándonos el pelo una semana … suerte tienen que la gente no piensa en mirar quien entrega, antes de realizar la compra, aunque poco les debe importar porque no les importaba nada cancelar el pedido si lo deseábamos (después de 1 semana haciendo todo lo posible para estar en casa por si venían …..) SIN VERGÜENZAS !!!!
Sara V
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
julian vinyals marti
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola julian vinyals marti, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
jose L.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Está bien para comprar eléctrica,
Respuesta de MediaMarkt
Hola jose L., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
VameR.
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Andrea Torres Zerpa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EXPERIENCIA Si estáis pensando en comprar un electrodoméstico que requiera envío, ¡NO LO HAGÁIS! Trabajan con la empresa de entrega Ader, la cuál establece un día de entrega y luego no llega. En mi caso compré una nevera americana que requería envío y un equipo para subirla, al llegar el día de entrega establecido la tienda no había notificado a la empresa de reparto que sería necesario un equipo de personas y por lo tanto NO PUDO REALIZARSE LA ENTREGA, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para entregarla al día siguiente o a más tardar el siguiente. Tras esperar 2 días y NO recibir la supuesta llamada decidí ponerme en contacto con ellos, respondieron diciendo que tenía que hablar yo directamente con Mediamarkt ( no se especificó en ningún momento). Después de hablar con la tienda canviaron el día de entrega para el horario de mañana. Hoy, día de la entrega estuve esperando HORAS y nada, no se presentaron ni se pusieron en contacto conmigo. Fui hasta la tienda para volver a hablar con ellos y solo recibí excusas, me dijeron que lo repartirían está tarde y que le pondrían prioridad al producto (MENTIRA).Tras seguir esperando, recibo una llamada del repartidor 5 minutos antes para comunicarme que se va a RETIRAR un producto, con esto ya se observa la NULA PROFESIONALIDAD y COMUNICACIÓN entre Ader y Mediamarkt. Finalmente tuve que volver a la tienda a seguir haciendo el trabajo que deberían hacer ellos, expliqué lo sucedido y solo me dieron DOS opciones, esperar al Lunes para "entregarlo" o la devolución del dinero. Estoy súper descontenta con toda la situación, No respetan los plazos de entrega ni se hacen cargo de estos problemas. Vuelvo a repetirlo, NO COMPREIS ELECTRODOMESTICOS QUE REQUIERAN ENVÍO SI QUEREIS EVITAR ESTOS PROBLEMAS!!! Personalmente voy a esperar hasta el lunes como última oportunidad, si no se lleva a cabo la entrega exigiré la devolución y pondré una hoja de reclamación. ACTUALIZARÉ este comentario el lunes explicando como finaliza esta situación. Gracias por leer mi experiencia y espero que más personas no pasen por esto.
Gemma GUIRAO CALVO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba Muñoz, súper eficiente, amable, con conocimientos amplios del producto. Una experiencia genial!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gemma GUIRAO CALVO, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
LeKHROM Roméo Hermann yeintema Daniel KINTO
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola LeKHROM Roméo Hermann yeintema Daniel KINTO, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sergi Castellar Piqueras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a MediaMarkt hace poco y la verdad es que me llevé una muy buena impresión. La tienda está bastante bien puesta, con todo bien distribuido y fácil de encontrar. Hay un montón de opciones, tanto si sabes lo que buscas como si solo vas a mirar un poco. Lo mejor, sin duda, fue la atención. Alba Muñoz me ayudó y no puedo estar más agradecido. Fue súper amable, se tomó su tiempo para entender lo que necesitaba y me recomendó justo lo que buscaba, sin intentar colarme nada raro. Se nota cuando alguien sabe lo que hace y le importa que salgas contento. Así da gusto comprar. Volveré seguro.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi Castellar Piqueras, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ariadna Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ariadna Martin, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rudy Cerredelo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad hace 1 año me compre un frigorifico en edta empresa salio defectuoso y para arreglarlo o cambiarlo fue una istoria que duro 14 dias En el mes de octubre me compre un tv. La semana pasada llame por un problema y a dia de hoy 15 de julio 2025 vamos por el mismo camino Creo mis relaciones comerciales con esta empresa cuando me arreglen el tv se acabaron
Gala Ruiz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fran Palacios
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
Claudia OSES SOTO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Claudia OSES SOTO, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Encarna Iniesta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Encarna Iniesta, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Emilio Ginés
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Emilio Ginés, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mauro Delle Donne
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Negozio molto fornito e personale efficiente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mauro Delle Donne, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
José maria Cabrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Jordi Serra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar online.. ni cumplen , ni se presentan, ni te cogen el teléfono , no funciona la web ni te devuelven el dinero..
Amado Rueda Garcia
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Julia Tortola Gil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!!! Un placer ser atendido así
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Julia Tortola Gil! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Salvador Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Salvador Martinez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Puri Gonzalez Araujo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero calificar la atención personal de Eric vende dor de media Markt como excepción al
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Puri Gonzalez Araujo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
RAQUEL BELMONTE
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día, mi pareja y yo acudimos con urgencia al MediaMarkt, ya que, por motivos de trabajo, me había quedado sin teléfono móvil. Queríamos agradecer especialmente a Victoria por su excelente atención, por su paciencia y por acompañarme en todo momento durante el proceso de compra. Nos ayudó con varias cuestiones, tanto para escoger el nuevo dispositivo como para intentar recuperar toda la información que tenía en el anterior, siempre con una actitud amable, alegre y muy profesional. También queremos destacar la implicación del técnico Jorge, quien no dudó en colaborar para que todo saliera bien, así como la sinceridad de Cristian, el vendedor de Samsung, al asesorarnos con claridad y transparencia. Por último, agradecemos a Agustina, que se acercó para ayudar a agilizar los trámites y facilitar el proceso. Da gusto encontrarse con profesionales así. Sin duda, este tipo de atención marca la diferencia y hace que uno se sienta acompañado y bien atendido. Muchas gracias a todo el equipo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola RAQUEL BELMONTE, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Aisha García González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eric el mejor empleado!!!!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Aisha García González! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mónica Medrano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Ian inmejorable
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mónica Medrano! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Edu Sp
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en MediaMarkt Vilanova ha sido totalmente NEGATIVA, la atención postventa deja mucho que desear. Todo empezó al adquirir un teléfono móvil de gama media, al año empezó a darme problemas y al ir a la tienda Media Markt en Vilanova i la Geltrú, las opciones que te da el encargado (Salvador) son poco satisfactorias para el comprador. Te dejan bien claro que les da igual las quejas o reclamaciones que puedas poner. Por mi experiencia son, de que te venden y luego no quieren saber nada ni asumir ninguna responsabilidad. DESACONSEJO TOTALMENTE LA COMPRA EN DICHA CADENA (creo que es la misma política en todas sus tiendas). En cualquier plataforma de compras on line (TEMU, ALIEXPRESS, AMAZON...), su atención postventa es infinitamente mejor, o en alguna gran cadena como puede ser el mismo Corte Inglés, la calidad, postventa y garantía es superior. ESTÁIS AVISADOS NO COMPRÉIS EN MEDIA MARKT VILANOVA.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Laura Vl
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del trabajador,Tito,que nos ha atendido,de 10!muy profesional,muy atento y servicial que ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha asesorado y facilitado la compra.Tienda de Vilanova i la Geltrú
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Vl, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Abril Ximenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería felicitar enormemente a Núria, anteriormente fuimos a comprar un móvil y quisimos financiarlo mi pareja y yo, nos informó perfectamente de todo y nos dio muchas opciones. Hoy hemos vuelto a ir porque un conocido ha tenido que hacer una gestión también de financiación y nos ha vuelto a atender ella con mucha empatía y paciencia. Trabajo de cara al público y esta época y con el calor es difícil encontrar personas como ella. Agradezco su trato y siempre q volvamos preguntaremos por ella!!! Un 10!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Abril Ximenez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sergi Colldeforns
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Faig comanda on-line i es pasen la data de entrega pel forro, despres de enviar 3 e-mails a atencio al client, no donen resposta, segona vegada que compro aqui i segon cop amb problemes!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Laia Cat
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tres días llevo viniendo a comprar una tele y todavía no la e podido comprar, da igual a la hora que vengas siempre hay cola y nadie atiende, es una vergüenza que quieras comprar algo y te tengas que ir con las manos vacías.
Daniel Arias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De 10
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel Arias, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Maccheroni&co
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Guillermo Tiffinger
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal compré una lavadora y me hicieron ir dos veces a buscarla y no la tenían son unos impresentables se piensan que el tiempo de los demás no valen es una vergüenza para los clientes inrrecomendable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Guillermo Tiffinger, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Daniel Gutierrez Blanco
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No suelo poner reseñas negativas pero hoy haré una excepción He ido expresamente por una tablet desde Calafell No había nadie para atender y hasta en 2 ocasiones he ido a buscar ayuda y las dos veces me han dicho que me mandarían alguien a atenderme Tras más de 35 minutos hemos optado por irnos mientras varios dependientes estaban sin hacer nada aunque entiendo que no era su zona Y no es la primera vez que me pasa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel Gutierrez Blanco, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
juan fernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a pedir información sobre protectores de pantalla, me atiende un chico que no para de hablar por el móvil y en cuanto le hago dos preguntas seguidas me manda a un mostrador que está en la otra punta. Estaba muy entretenido hablando con nosequien. Como muchas veces (no siempre) pésima atención al cliente en Media Mark. Me voy sin preguntar nada más a nadie y por supuesto sin poner el protector de pantalla, ya habrá más sitios.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jordi Cortés Montero
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buscaba un reproductor de CD. Y no lo tenian.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi Cortés Montero, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Miguel Ángel Martínez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
☕ 9:15 de la mañana. 30 de junio. Media Markt cerrado. Abren a las 9:30. Mi cafetera (o mejor dicho, mi dosis de vida) va a tener que esperar 15 minutos más. Bajo al Mercadona a distraer la abstinencia cafeínica con cualquier compra absurda. ⏰ 9:30. Puntual como un clavo, subo. Localizo la Nespresso. Me lanzo a la caja. Pero claro, la única persona que cobra está gestionando devoluciones eternas y los que solo queremos pagar… esperamos. Aparece otra dependienta (¡por fin!), me acerco con mi tesoro y… 👉 No llevo cartera, solo el móvil. 👉 Intento pagar con el móvil. 👉 El TPV no lo lee. 👉 Intento con otra tarjeta en wallet. 👉 Tampoco. Empiezo a sudar. A notar taquicardias. Mi cafetera se aleja en cámara lenta y pienso: > ¿Por qué no le hice caso al viejo Will cuando me dijo que subiera a tomar café en su casa? Le pregunto a la dependienta, con voz temblorosa digna de Breaking Bad: — ¿De qué otro modo puedo pagar? ¡Necesito la cafetera! — Solo efectivo o tarjeta física, señor. Efectivo. Tarjeta física. En 2025. En Media Markt. Y con un móvil comprado allí mismo, que cada día me funciona sin problemas en cualquier comercio, hasta en el paqui del barrio donde me cobran sin pestañear hasta un chicle con el datáfono. Señores de Media Markt, explíquenme cómo puede ser que en el “gigante de la tecnología” no funcione el pago móvil, y tenga que sentirme un cavernícola en pleno siglo XXI. 😡 Mi café sigue secuestrado. Mi pulso, desbocado. Mi paciencia, al límite. --- 19:30. Vuelvo, esta vez con tarjeta física. La cafetera que costaba 79€ ahora marca 99€. Lo comento en caja y una joven de largo cabello me dice: — Espere un momento aquí al lado a que llegue Gerard y él se lo arregla… Tras 20 minutos de espera, el tal Gerard nunca llegó. Me acerco de nuevo a la señorita y le digo: — Parece que me envían señales para que no compre aquí la cafetera. Y la chica, sin inmutarse: — Muy bien, buenas tardes. Me vuelvo a ir nuevamente sin cafetera. Pero esta vez, ya es la última que me ven por aquí.
Adela Lenero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
nuriaj21
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor, una sola persona atendiendo tres secciones, va por tiquet, horas para que te atiendan. Muy mala gestión del establecimiento.
Respuesta de MediaMarkt
Hola nuriaj21, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Antonia Sanchez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonia Sanchez, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Nati
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pedido asesoramiento a un empleado de la tienda de Vilanova i la Geltrú para la compra de una tablet Nos han asesorado muy amablemente y explicado con detalle las características Finalmente nos hemos decidido a comprarla. El nombre no lo sé pero luego también ha venido otro chico y también ha hecho algún apunte respecto a la tablet interesante La verdad es que la atención al cliente es de 10 Amables, buen trato y buen asesoramiento No se puede pedir más Chico pelirrojo y su compañero Gracias
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Nati! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Gabriel Riba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Treballadora atc publico 40 anys Ian perfecte maravellos
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Gabriel Riba! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Arianna
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
De sábado un solo chico en el reparto de aire condicionado, neveras, secadoras y lavadoras. Me parece muy muy poco. Una cola increíble para ser atendidos. Que pongan más gente el sábado!!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Arianna, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Estela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atentido Ian, un gran profesional y muy atento. Da gusto encontrar personas así, dando una atención óptima. Gracias.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Estela, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Angel Plazas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, suelo escribir pocas reseñas y la mayoria positivas. En este caso lamento informar, de la profesionalidad de este estableciento. Adquirí una cafetera de una marca de “ prestigiós” , la cual fallo; es entendible son máquinas, cual mi sorpresa en la gestión del establecimiento. Se envia en tres ocasiones la máquina al fabricante, se retorna con la misma avería. En 3a ocasión , me informam que si falla de nuevo se cambia la màquina , desgaraciadanente , se devuelve con el mismo fallo. Insisto el mismo fallo 3 meses 4 visitas y me informan que se tiene que enviar de nuevo al fabricante. La señora, que me atiende fue correcta , pregunto por responsable, respuesta “ los viernes no hay “ procedo a la pertinente reclamacions y sobre todo un gran centro como MediaMarkt . No es fiable, han mentido; indicarón 3a reparación en garantía es cambio. No ha sido así, espero que esta reseña ayude a no caer en la trampa , es un gran centro van ha responder.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Angel Plazas, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
M Mz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos ayer una televisión de casi 600€. Al llegar a casa y abrir la caja precintada vimos que la pantalla estaba rota y arañada. Hoy nos dicen que no nos piensan devolver el dinero que la hemos roto nosotros. Son unos estafadores y unos inútiles.
Respuesta de MediaMarkt
Hola M Mz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Manuel-Félix S.R. (Manu.)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel-Félix S.R. (Manu.), nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juan Pérez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Pérez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Xenia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, 15 minutos esperando para que nos atendieran para una placa - al final vemos que el chico se desocupa y le llamamos para que nos ayude y de muy malas maneras se gira y nos dice que sin número no atienden - cuando en ningún lugar indica que hay que coger turno para que te atiendan (si lo pusiera o se indicara de buena manera...), aunque obviamente va por orden de llegada pero la atención deja mucho que desear, no es la primera vez que me voy sin comprar por la mala atención de los vendedores.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xenia, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Isabel Moya
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he comprado en MediaMarkt pero la verdad dejan mucho que desear , he comprado una nevera he pagado unos portes me la tenían que haber entregado hoy aún sigo esperando , he llamado a atención al cliente y la chica muy robot no sabía que decirme , SOLO LAMENTABLEMENTE ESA ERA SU FRASE. Total he pagado una nevera y unos portes y no han cumplido con la entrega y lo peor de todo que NO SE DONDE ESTA LA NEVERA.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isabel Moya, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mari Carmen Sánchez Ruiz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
MediaMarkt estaba cerrado aunque en su web constaba como abierto. Desplazamiento realizado a MediaMarkt infructuosos, habia una pequeña nota cerrado el 24 de junio. ¿Tan difícil és que se informe a través de la web????
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Lorena Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Deborah Baena
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vam estar 45 minuts i no ens van atendre. Dos persones per atendrà a tothom. Falta de personal. Es una llàstima. Finalment vaig fer la compra a Amazon. El mateix preu i desde el sofà de casa. Sense espera
Respuesta de MediaMarkt
Hola Deborah Baena, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Antonio Sanchez Sanchez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Victor Taravilla gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Victor Taravilla gomez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Василь Вивчар
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Дуже довго ждали консультанта щоб придбати навушники та аерогриль, нажаль, навушники виявились браковані, тому завтра поїду їх поміняти (logitech g434)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Василь Вивчар, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Simeon Hristov
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un telefono el 5 de mayo i hace 2 dias empezo a descargarse la bateria sin apenas tocarlo i cuando lo pongo a cargar ni carga he ido esta mañana a que me lo cambien o me den alguna solucion i basicamente la dependienta por llamarla de alguna manera me a dicho que me tengo que comer el telefono jajajajaja i acabo de estar informandome i estan obligado por ley hasta pasados los 3 años a reembolsarme el producto cambiarmelo o repararmelo en este caso si lo mando a reparar van a tardar meses i estoy en la misma situacion de quedarme sin telefono temporalmente i tener que gastar mas dinero para poder seguir con mi dia a dia ya que lo necesito para trabajar moverme etc . Enfin sin comentarios. Voy a volver a ir entre hoy i mañana a pedir hoja de reclamaciones i a volver a reclamar de la mejor manera possible sino los voy a demandar a la OCU i no llego a otra situacion porque tengo autocontrol porque es para ............ no lo voy a poner porque aun me denuncian los incompetentes estos porque no tienen otra descripcion.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Simeon Hristov, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Bea Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super buena atención de Tito!! 🙌
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Bea Gómez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mª José Lorenzo Cañadas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Sam G R
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas, jamás compréis grandes electrodomésticos con envío a domicilio, NO LOS ENTREGAN, pasan los días y no los entregan, te dan una fecha y no la cumplen, notifican ni contactan de ninguna manera. Los empleados solo piden disculpas pero no solucionan nada, te dan un número de teléfono y correo electrónico para contactarles, pero luego no responden ni al uno ni al otro. Si quieres pagar por unos electrodomésticos que no te van a entregar, este es tu sitio. Trabajan con la empresa Ader para los repartos, con la cual, coordinación ninguna, no saben lo que hacen, no se comunican con ellos ni mucho menos se preocupan, os podéis comprobar su ineptitud e incompetencia con una simple búsqueda en Google.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sam G R, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Leonardo Mongeli
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la agente que nos atendió de Motorola,Darling.Felicitaciones por la profesionalidad y el conocimiento del producto que vende
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Leonardo Mongeli! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
György Gergely
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Relativ neu und mittelmäßig
Respuesta de MediaMarkt
Hola György, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Alex Carrega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
High quality
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alex Carrega! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mar Lopez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar un móvil y el que me interesaba no estaba disponible porque según el vendedor está descatalogado y así me quería ofrecer otro más caro que si tenían en tienda. Si esta descatalogado lo deberían quitar de la venta. Otro tema importante es que había por la tienda una supuesta sra de la limpieza con una balleta en la mano que solo hacía que enseñársela a las pantallas de los móviles y las tablets ya que para ella era más importante estar escuchando todas las conversaciones de los clientes con el vendedor. La verdad es que da una imagen nefasta a la tienda. Por cierto compre el móvil que yo quería en otra plataforma.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mar Lopez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Shirley Kim
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alba se tomó su tiempo para explicarme de móviles ya que fui sin información. Muy satisfecha con el producto, gracias!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Shirley Kim, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Maia R
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
I bought in this store products for 1700 euros. One of which was CECOTEC robotic cleaner which the seller said is the best product they have. This product is bad, the worst robotic cleaner I had. But then they wouldn't accept it back, because the return policy does not apply to higienic products. Never will return to buy in Mediamarkt again!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maia R, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
sarai rueda romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian Me atendió genial . Muchas gracias
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario sarai rueda romero! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Irene Mestre Torras
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstica atenció com sempre! La botiga ens agrada perquè hi ha moltes opcions. Sempre intentem que ens atengui l'IAN perquè és molt bon professional, coneix els productes, consulta al moment qualsevol dubte que tinguem... i ens dóna confiança! Venim de Vilafranca del Penedès. Som clients habituals.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Irene Mestre Torras, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sonia Pestana Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Operario famuloso y muy amable. Ian
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sonia Pestana Garcia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Annick Marbaise
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Tito! Me aconsejo en la compra de varios electrodomesticos y ayudado en la eleccion.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Annick Marbaise, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Esther Ferrando
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Títol ens ha atès molt bé, molt amable i es nota que entén de frigorífics.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esther Ferrando, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Veronica Martinez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención,falta de personal pero personal cualificado para cada sección
Respuesta de MediaMarkt
Hola Veronica Martinez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Alexandra Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian ha resuelto todas nuestras dudas sobre Airfryers y nos ha asesorado muy bien.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alexandra Rodríguez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Toni Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hem anat aquesta tarda a comprar dos articles. La suma, segons els preus indicats als expositors, havia de ser d’uns 30€, pero a caixa ens han indicat que el total era de 54€. La persona que ens ha atès ens ha indicat els preus “reals”, que en un dels articles era mes del triple del que estava marcat. He tornat al lloc on havia agafat l’article i he fet la foto del producte i el preu anunciat. Amb tot, la caixera ens ha dit que s’havien equivocat i que m’havia de cobrar el preu “real” i no el que tenen marcat. Evidentment no he fet la compra. Presentarem les fotos i la corresponent reclamació a l’OCU, perquè per mi anunciar un preu i voler cobrar un altre es una mena de frau, però de moment hem perdut l’estona que hem passat a aquest MediaMarkt per un “error” del qual no s’han volgut fer responsables. Evidentment no tornarem.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
QUIM Gonzalez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola QUIM Gonzalez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Meritxell Boira
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, no pongo cero estrellas porque no deja. Me tienen todo el dia esperando un lavavajillas que se debía entregar en horario de mañana, son las 18.45 de la tarde y no ha llegado. He llamado 4 veces al teléfono de atención al cliente y no ha servido de nada. No pienso comprar nada más en este establecimiento.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Kevin ReM
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable a más no poder. Compro una vitrocerámica de inducción, me dicen que en un plazo de 72h se ponen en contacto y no lo cumplen. Luego reclamo el viernes, vuelven a pasar 72h y nada. Vuelvo a llamar hoy Martes y ahora hacen algo de caso, veremos si acaban haciéndolo. Igualmente, 79e para la retirada y la colocación de la placa de inducción para una espera de 72h para la llamará de acordar la cita y es lamentable el servicio. Tanto mis familiares y amigos rechazaremos futuras compras o, en su defecto, dichos servicios de montaje, que son poco profesionales y lamentables.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Kevin ReM, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Maria del Valle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes ! Mi experiencia es estupenda con Media Mark! Yo soy cliente de esta casa desde hace años ! Mi última compra fue el viernes ... Felicito a los asesores y doy las gracias por la paciencia que han tenido conmigo .. y doy las gracias principalmente a Helena Camarero Estoy super contenta por su trato y cariño su disposición para solucionarte cualquier problema .... Recomiendo MediaMark 💯 x 💯
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria del Valle, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
luis navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola luis navarro, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Joana R.R
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En servicio Técnico la chica q me atendió en dos ocasiones,ha sido súper amable y competente,con muchas paciencia y es de valorar es Helena Camarero ,un 10 por esta profesional gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joana R.R, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Joan Carles Perello
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Ann Baudelaire
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Haroun Ayub
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfect tech store
Respuesta de MediaMarkt
Hola Harry, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Josep Santacana
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Ecatom ml
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la atención de David. Nos ayudó con un smartwatch y fue muy amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ecatom ml, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ana Maria Gata Marquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ian, y la verdad que es la primera vez que me han atendido correctamente y sin importarle explicarme todo lo que me hacía falta saber. Gracias Ian.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ana Maria Gata Marquez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
David Santiago
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
3 Personas dando vueltas en la sesión de teléfonos para atender a una sobre un movil... te ven que estás esperando y ni te dicen nada.... aburrimiento... a los 25 minutos de espera me tengo que ir por aburrimiento y sin ser atendido.... dia 6/06/25 16:34....
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Cristofer GP
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención, muy simpático y eficiente
Toni Muntané Gomez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el trato de MediaMarkt de Vilanova i la Geltrú Vinimos a reservar la Switch 2 y el chico de videojuegos nos dice que ya no aceptan reservas, que venga al dia siguiente que si vengo a primera hora hay consolas. Me presento al dia siguiente y despues de casi 1 hora en la calle esperando a la apertura siendo los segundos en atendernos, los chicos nos dicen: "Para reservas y los que no tengan reserva id al mostrador de SERVICE" Estamos alli y la chica encargada llamada Ruth nos dice que no hay consolas para los que no tienen reservas, que la tendría que haber reservado el día antes, cuando el chico no nos dejo. En general este MM hay falta de comunicación, falta de atención al cliente ya que básicamente nos han hecho el "vacío" en plan pirate ya. Voy a presentar la hoja de reclamaciones mañana al OMIC porque ya es la segunda vez que nos hacen la jugarreta en este MediaMarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Teresa G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Tito excelente. Muchas gracias por el aire.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Teresa, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Marc Huertas del Valle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Alba Muñoz. Muy amable, atenta y conocedora del producto.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc Huertas del Valle, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Andres Andres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito un super ventas y una simpatía natural muchas gracias por tu atención y amabilidad al atenderme
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Andres Andres! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Irene
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi agradecimiento a Nicolás y Laura por su excepcional atención y servicio en nuestra visita a Media Markt. Como empresa, estábamos buscando ordenadores y material informático para el equipo, y Nicolás nos brindó una asesoría experta y personalizada, ayudándonos a encontrar exactamente lo que necesitábamos. Su conocimiento y profesionalismo fueron fantásticos. Además, Laura nos ayudó con el proceso de pago y la tramitación de facturas de manera eficiente y amable, incluso en un momento de gran afluencia de clientes. Su paciencia y sonrisa fueron un alivio en un proceso que podría haber sido estresante. Ambos, Nicolás y Laura, demostraron un nivel de servicio al cliente excepcional, incluso en un pedido largo y con muchas solicitudes. Su actitud positiva y su disposición a ayudar fueron maravillosas. En resumen, nuestra experiencia en Media Markt fue excelente gracias a la atención de Nicolás y Laura. Irene.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Irene! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Antonio
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Está bé
Maria Jesus Lopez Cuscó
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Johan Ricardo Falla Huertas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Johan Ricardo Falla Huertas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Yvan Aberle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons été conseillé par Anthony pour l’achat d’une télévision et nous voulions le remercier par son efficacité et le professionnalisme de cette personne, il a pris le temps de tout nous expliquer les divers modèles de TV et leurs performances Ça fait plaisir de voir l’intérêt de ce jeune homme pour son travail! Bravo Anthony Et bien sûr la gentillesse de l’hôtesse de caisse Clara qui nous a très bien reçu à sa caisse et a pris le temps de nous informer et aider sur notre demande concernant un lieu de recyclage pour notre vieille TV. Mediamarkt vila nova y la geltru ont la chance d’avoir des employés investi dans leur travail. Merci à eux
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Yvan Aberle! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Laura Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Morales, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Antonio Arrufat Albi
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Arrufat Albi, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mohamed Lahfaoui
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mohamed Lahfaoui! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Raul Marin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Tito, un chico muy profesional, encantados con su trabajo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul Marin, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Martín por el asesoramiento, muy bien explicado todo, ha tenido mucha paciencia y empatía.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eva Lopez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
henri rubio
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola henri rubio, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Carmen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Tito con mucha profesionalidad y de forma excelente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Fahad waqar Mehdi
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Isabel c
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una nevera y tiro nos ha atendido y aconsejado muy bien Gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isabel c, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
LESLEY WALLACE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
IAN MUY AMABLE
Respuesta de MediaMarkt
Hola LESLEY WALLACE, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Віталік Лаврик
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Віталік Лаврик! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
LUIS BERSUNSES
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario LUIS BERSUNSES! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Sebastián Chaux
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio el mejor vendedor
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Sebastián Chaux! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Ivette Rufo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui hace poco y la encargada y su compañero eran unos asquerosos así de claro, la encargada una impaciente y se quejaba por todo, sobretodo por qué no podía ir a comer, q pena, ya que nos tenía que atenderJAJAJAJA pa reírse,el chico de ahí, bueno, ma o meno pero iba un poco de listillo,y ya la otra de sobrada y la chavala, hablaba como si fuera una colega más de su grupo o algo, que pena sus compañeras y empleadas, tener que aguantarla. Obviamente no podías ir a quejarte por qué ella era la encargada, una pena, tener que aguantar gente así.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Ruth Martínez Carrillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un móvil en la tienda y salí muy satisfecha con la,atención recibida por Sergio y la amabilidad y simpatía de Elena
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ruth Martínez Carrillo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Anna Acedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
LA ATENCION DE IAN EN TODO MOMENTO HA SIDO PERFECTA, ME AYUDO CON TODAS LAS DUDAS, VOLVEREMOS
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anna Acedo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Isra Leon
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de 15 días y 4 usos con una consola de 600€, presenta fallo de GPU confirmado por Sony, como indica ticket, plazo de cambio o devolución dentro de los primeros 60 días si está todo en buen estado.. atención al cliente de MediaMarkt me da la razón pero en la tienda de Vilanova i la Geltrú por “política interna de la empresa” no hacen el cambio ni devolución si no que la mandan a reparar al SAT. No conforme pongo hoja de reclamaciones y presentaré denuncia. Deben de hacerte el cambio o devolver el dinero dentro de los 60 días y no les da la gana. Vigilar con la tienda de Vilanova y la Geltrú.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Laura Ramirez Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Ramirez Martin, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mercè Bertran
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'Ian un venedor i assessor excel.lent. Paciència, bon tracte i coneixement. Gràcies Ian.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercè Bertran, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Domenica Malla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por parte de Sergio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Domenica Malla, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Kiko y Mabel
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Kiko y Mabel, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
IGNASI
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian es un gran profesional. Trato excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola IGNASI, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Marc Sala
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Marciano Santisteban
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marciano Santisteban, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ofertas Descuentos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de Ian, se tomó su tiempo para asesorarnos con mucho acierto y amabilidad. Gracias!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ofertas Descuentos, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Luis Caparros
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Podriacestar bien, pero no puedes escoger refrescos o aguas, poca variedad
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Eduard Mier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eduard Mier! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
fco Javier
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de servicio tienen que hacerselo mirar una tal nuria que parece que reponsable una mal hablada y mal educada y su compañero sergio un prepotente parece que se estan riendo en tu cara por no decir que si que se estan riendo
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Eli Roldan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part d’en Tito
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Hola Eli Roldan, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jonathan Guedes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Tito, fui x un ventilador, me traje dos y además un lavavajillas con seguro incluido. Al fin una persona con ganas de trabajar y vocación x lo q hace, Espero sepan valorar a este chaval es un ejemplo realmente!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jonathan Guedes, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
alexperezchill
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola alexperezchill, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Marc deArias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio. Moltes gràcies pel teu tracte!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc deArias, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sergio Sanchez Quintana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Tito trato profesional y cercano. Encantados por su atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio Sanchez Quintana, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gerard Jurado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
TITO nos atendió muy bien, encima nos recomendó el mejor aire para el espacio que necesitábamos. Un crack
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerard Jurado, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ivn15
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los empleados y del vendedor que nos vendió el lavavajillas.
Mathias Eduardo Molina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mathias Eduardo Molina Olivier, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juan Antonio Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta tarde en la tienda del park Vilanova, para comprar una campana extractora y nos ha atendido Tito un chaval amable, simpático y con ganas de hacer bien su trabajo sin duda hace falta gente así para estar de cara al público.
Yahosca Pereira
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, educado y rápido
Olivia Mitjans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualizado: Muy mal. El día 30.11 mi madre compró una televisión LG bastante cara que presentaba defectos de fábrica e intentamos devolverla o cambiarla por una nueva al día siguiente llamando a atención al cliente. Llevan 2 semanas dándonos largas tanto por teléfono como en tienda, ya que nadie se hace responsable. Mi madre acudió a la tienda y no le aceptaron la devolución, además de que una de las trabajadoras allí presentes le faltó al respeto con un vocabulario igual de mediocre que su servicio. Volvimos a llamar y nos dijeron que mandarían a un técnico que nunca aparece. Tampoco me quisieron pasar con un superior por “protección de datos”. Es lamentable… Finalmente conseguimos realizar el cambio gracias a Alba, muchas gracias por tu ayuda y empatía con la situación…
Aurora Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar una cafetera, y gracias a Ian por su profesionalidad, he elegido la que necesitaba . Ha sido de muy buena ayuda, lo recomiendo. Gracias Ian
Respuesta de MediaMarkt
Hola Aurora Perez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juanra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amabilidad y rapidez. Los chicos que me han atendido de 10.
Respuesta de MediaMarkt
Hola IRNE, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Ryan Perez atkinson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
David, muy atento , muy simpático Explicación clara y fácil
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ryan Perez atkinson! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
loceras gamer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias sergio
Respuesta de MediaMarkt
Hola loceras gamer, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Netelfo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido David, muy atento y amable. Nos ha dado muy buenas opciones
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Netelfo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Martí Raventós Vinyals
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part d’Alba Muñoz.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Martí Raventós Vinyals, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Nicol L
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nicol L, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alejandro Campos Fischer
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, compré una lavadora-secadora y me suministraron el modelo equivocado que no seca. Como es para un piso que tengo en Barcelona me tuve que esperar toda una mañana para que recogieran la equivocada y luego he estado todo el día esperando a que me traigan la nueva. Lo peor es que no se puede hablar con la tienda y la central dice que ha dado recado y no te llama nadie. Es inaceptable, un desastre no compraré jamás un electrodoméstico en Media Markt. Es una sensación de mal servicio horrible, no puedes hacer absolutamente nada.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alejandro Campos Fischer, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Fina Zafra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable educado y servicial un 11 el chico Ian
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fina Zafra, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rosibel Artica Caballero
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosibel Artica Caballero, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, información eficiente, concisa y bien explicada, variedad de opciones y buenas explicaciones para elegir, gracias.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco Javier, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Big
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Chico muy simpático.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Big, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Danger Mgs
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Danger Mgs, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
LORENZO JIMENEZ AMARO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario LORENZO JIMENEZ AMARO! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Sonia Llagostera Montoya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito es un vendedor de 10
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sonia Llagostera Montoya, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Monica Ferrer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Monica Ferrer, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
jose ramon venteo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, el vendedor ha sido muy atento nos ha explicado todo muy bien y aclarado nuestras dudas, recomendable
Respuesta de MediaMarkt
Hola jose ramon venteo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jenny Lemus
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor, Ian gracias!!! Sigue así
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jenny Lemus, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ramon A. S.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben assssorat per l’Ian de la secció d’aspiradors
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon A. S., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
MONTSERRAT ORIOLA CARULLA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El nostre asesor Ian un 10 sobre 10. Tracte excel·lent
Respuesta de MediaMarkt
Hola MONTSERRAT ORIOLA CARULLA, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Cruz Giralt
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hem vingut a comprar un telèfon i ens ha atès en Sergio. En tot moment ha estat atent mentre esperàvem que ens atenguessin i ha resolt tots els nostres dubtes. Un molt bon professional!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva Cruz Giralt, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gabryel Gomes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito, un chico muy simpatico y muy buen vendedor, me ayudó en todo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabryel Gomes, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Virginia Mansilla Palmes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
clara ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola clara ruiz, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Natalia Vilella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Natalia Vilella, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Ariadna Himbert Sapio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito el mejor ❤️❤️
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ariadna Himbert Sapio, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
SANDRA OLIVARES
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian nos atendió, nuestra experiencia muy buena, atento y muy servicial.
Respuesta de MediaMarkt
Hola SANDRA OLIVARES, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sara Márquez Bescós
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Sergio ens ha atès molt amablement. Gràcies !
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sara Márquez Bescós, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Xavi Roset
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio és molt atent i amable. Sap tractar les persones
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavi Roset, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Imma Almirall Aixalà
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena recomendacion por parte de Ian y Albert
Respuesta de MediaMarkt
Hola Imma Almirall Aixalà, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
David Remón Paracuellos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian, perfecte en el tracte!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Remón Paracuellos, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ester de la cruz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ester de la cruz, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gerard JB
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre un ordenador y una atencion de alba muñoz utopica, una atencion de 10, me asesoro por un portatil y me recomendo por todo el que espero, tambien me asesoro por una Proteccion que en 2 semanas ya le dado uso ya que mi perro me rompio las teclas, gracias a esa proteccion me ahorro unos dinerillos, y mas a mas el antivirus va de 10 repetiremos y te buscaremos muchas gracias!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerard JB, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
V BS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian, un excelente persona,muy atento muy amable y buen trato da gusto venir con este trato
Respuesta de MediaMarkt
Hola V BS, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Teresa Beamonte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito muy amable, rápido y eficaz
Respuesta de MediaMarkt
Hola Teresa Beamonte, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ENRIC BRU
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part del Sergio!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario ENRIC BRU! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Lluis Calvo Comella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Tito y Marcel, me haveis asesorado y ayudado a escoger los productos que mejor se adaptant a mis necesidades, tanto en la encimera como en las camaras de vigilància. GRACIAS por vuestro trato y vuestro conocimiento en los productos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Lluis Calvo Comella! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Rosney Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio del departamento de telefonía muy paciente, cambie 4 de eleccion y muy amable me ayudó. Muy agradable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosney Hernandez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Y R. G
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio del departamento de telefonía muy amable, agradable, rápido y eficiente. 10/10
Respuesta de MediaMarkt
Hola Y R. G, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Miriam lucio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian ,m atendido muy bien ,un chico muy amable ,cordial ,bueno d todo súper fantástico
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miriam lucio, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Antonio Manyé
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian y Ivón, unos grandes profesionales, trato inmejorable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Manyé, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Paqui Sánchez ramirez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos información de la utilización de una cafetera y el chico llamado Ian fue un encanto. Nos explicó todo detalladamente y con mucho amabilidad y simpatía. Muy satisfecha.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paqui Sánchez ramirez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Aitor Torregrosa Asensi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra comprar ahí...a salido antes el Papa nuevo que llegar mi tele nueva a casa
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
JAM MAJ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei del empleat que em atendre. Gran varietat de productes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola JAM MAJ, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
magda francisco bisbal magda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
IAN, UN SERVICIO ESQUISITO ATENTO Y MUY BIEN INFORMADO
Respuesta de MediaMarkt
Hola magda francisco bisbal magda, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ferran fita
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
M'ha atès el tito i ha sigut molt professional i atén en tot moment
Respuesta de MediaMarkt
Hola ferran fita, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rosabel Cañas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito es fantástico lo sabe todo y todo. Compraré la lavadora
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosabel Cañas, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alexandra Garcia Barcelo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiència excel·lent al MediaMarkt gràcies al Sergio. Només entrar, m'ha vist una mica desubicada i de seguida m'ha atès amb una simpatia i una professionalitat increïbles, explicant-me tot el que volia saber amb molta claredat i paciència. És d'agrair trobar-se amb persones tan atentes i predisposades a ajudar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alexandra Garcia Barcelo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Felix Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot ok
Respuesta de MediaMarkt
Hola Felix Ruiz, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Maria Bonvehi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tito nos ha atendido super bien, super simpatico
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Bonvehi, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Cherokee
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian me ha atendido genial. Muchas Gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cherokee, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ACC
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Luciana y Sergio, súper profesionales y cercanos. Tuvieron mucha paciencia conmigo porque dudaba entre los productos y me supieron asesorar súper bien.
Respuesta de MediaMarkt
Hola ACC, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
jordi callau
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte el Ian m'ha atès perfectament i m'ha ajudat amb tot molt be
Respuesta de MediaMarkt
Hola jordi callau, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gerard Guasch Robles
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Marcel SC
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Luciana una gran profesional, me dio exactamente lo que quería, quedé muy contento
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marcel SC, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Felix Vivas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por una chica rubia llamada alba, de gafas. Excelente atención. Top!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Felix Vivas, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Dmitry Sergienya
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super professional personal, described me all info, that I need, I found laptop and bought it, thank you for service.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dmitry Sergienya, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Tham Feliu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ian ha sido de gran ayuda, muy amable y simpático. Un placer encontrar a vendedores tan agradables.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Tham Feliu, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gerard Benedicto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato de la atención de Ian!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerard Benedicto, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rex Knox
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si venis a MMrkt Vilanova preguntad por Tito, a parte de la paciencia que ha tenido conmigo, se conoce TODO de memoria. Un 10. A este chico no le faltará nunca trabajo, y si le falta que me busque que se lo doy. Excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rex Knox, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mary Roldan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable y he salido muy contenta con la explicación
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mary Roldan, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Milica Domanovic
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
I had a great experience at this store. Tito was very helpful, resolved an issue with the previous delivery, and I managed to get the product I need. Very much recommending these folks!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Milica Domanovic, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Claudia Vigneron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal. Ian nos asesoró con amabilidad y paciencia para encontrar una cámara. Muy cercano y profesional
Respuesta de MediaMarkt
Hola Claudia Vigneron, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
elisabeth coder fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Clara me a vendido una tele y me consejado la mejor calidad precio estoy muy satisfecha
Respuesta de MediaMarkt
Hola elisabeth coder fernandez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Beatriz Aizpun Sardá
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Ian. Perfecto!! Nos ha aconsejado muy bien y hemos comprado Lis productos aconsejados.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Beatriz Aizpun Sardá, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Braulio Raul Villegas ramirez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Braulio Raul Villegas ramirez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
goretti garrido regadera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, buen profesional!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola goretti garrido regadera, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Toni savall
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Triste y descontento , pésimo servicio post venta y de devolver el producto es mentira
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Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jaume Beato
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume Beato, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Toni Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para cualquier electrodomésticos y electrónica...nada como Mediamark
Respuesta de MediaMarkt
Hola Toni Martinez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pierre moi
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
les vendeurs ne connaissent pas leur magasin ils vous font promener de secteur dn secteurs lamentable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Lizbeth Letelier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien
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¡Muchas gracias por tu comentario Lizbeth Letelier! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Niculina Moise
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Niculina Moise, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Anna Cabedo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Anna Cabedo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Jose luis Hoyo del alba
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose luis Hoyo del alba, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Elbio Ifran
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Elbio Ifran! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Verónica Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy domingo tenian poco personal, pero el chico que me atendio fue super amable. Un 10, volvere sin duda
Respuesta de MediaMarkt
Hola Verónica Garcia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Joan García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días les pongo esta reseña positiva porque tuve que llevar una cafetera a arreglar estando en garantía de la casa y la respuesta a la reparación fue muy correcta cafetera arreglada. Lo pongo porque según algunas reseñas negativas porque dicen si no contratas un suplemento de garantía te dan largas pues en mi caso no tenía este tipo de garantía y me arreglaron la cafetera bastante rápidos personal bastante eficientes amables gracias por todo un saludo atte Juan. Dicen que cliente contento siempre vuelve Chao
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan García, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Maria Pique
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva Maria Pique, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Daniel Cabrera Campos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trabajadores con pocas ganas de trabajar, no se si son por las condiciones o bien es cosa del personal que tiene dejadez en hacer bien su trabajo, el caso que un par de veces que he ido directo a comprar me he tenido que ir a otro sitio, no lo recomiendo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel Cabrera Campos, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
P SY
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tres casos: - los productos Cecotec no pasan control de calidad. Tanto la licuadora como la aspiradora de mano se estropearon a la dos años (los dos por motor). El motor de la licuadora literalmente se deshace. Evitar Cecotec. Lo feo es que a sabiendas de sus problemas lo siguen vendiendo. Una estafa. - Al comprar la Dyson también nos engañaron. Era más barata que en El Corte Inglés pero le faltaba un cabezal. Cuando preguntamos por las piezas nos marearon y al final no dijeron lo que incluía a sabiendas de nuevo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola P SY, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Rosa Val
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables compre una table y me trataron de maravilla
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa Val, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Xavier Rocha
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Voy a tener que ir a otro, casi vacío y falta que te atiendan, al final hice la compra en otro sitio
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavier Rocha, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Omar Jaumen
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Omar Jaumen, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Carles Menendez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir la amabilidad y profesionalidad de Jorge del servicio técnico de Media Mark de Vilamova. Ojalá todos los servicios técnicos tuvieran un Jorge. Gracias, gracias y gracias.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carles Menendez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
L
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado MALA PRAXIS e intento de estafa al consumidor. Compramos un cargador que marcaba 22 euros. Nos cobraron 50 euros. Al ir a reclamar en ese mismo momento nos dijeron que los cargadores debían estar retirados porque venían defectuosos y se llevaron los dos que quedaban. Devolvimos el cargador. Como todo era muy raro, inmediatamente después volvimos al lineal donde estaban los cargadores. Volvían a estar en su sitio con el precio cambiado de 22 a 50, porque obviamente no les pasaba nada y nos tendrían que haber cobrado los 22 euros que marcaba inicialmente. Desde que entras, mediamarkt te intenta estafar como pueden, la etica de la empresa brilla por su ausencia.
Respuesta de MediaMarkt
Hola L, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
joan mg
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Correcte, trobes de tot
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario joan mg! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Luis
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Bubusito 2011
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Nunca más volveré a comprar. Me vendieron e instalaron una placa de vitroceramica que no funcionaba bien. Cuando fui a reclamar personalmente me dijeron que tenía que reclamar yo a la marca, AEG, en mi caso. Me dieron dos teléfonos. Ninguno de los dos estaba operativo. Volví a Media Mark y se lo dije. Me dijeron entonces que lo hiciera a través de la web. Así lo hice. Un proceso largo y totalmente ineficaz puesto que transcurridos tres meses insistiendo cada día, estoy esperando una solución. Es el vendedor, Media Mark en este caso, el que debería responsabilizarse de los productos que vende.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Bubusito 2011, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
MARGARITA MONTANER ALONSO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Luis Flores Piñeda, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eric Bernalte voinea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Xiaomi 15 ultra, y los trabajadores Gerard (de Xiaomi) y Luciana fueron muy amables y ayudaron con todo, unos grandes trabajadores.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eric Bernalte voinea! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Zainab Amghar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si necesitas información sobre un producto o comprarlo tienes que coger turno y esperar sea una hora o casi dos . Solo hay una chica atendiendo mientras los otros se pasean y si les preguntas algo te dicen que cojas turno . Un servicio nefasto. Quien quiera perder su tiempo que vaya a esperar
Respuesta de MediaMarkt
Hola Zainab Amghar, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Javier Miguel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Miguel, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gemma C. L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una nevera y toda la atención y explicación que nos ha dado Carlos ha sido muy buena. ¡Muchas gracias Carlos!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gemma C. L, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Armand Arilla
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ayer, 05.04.25 realicé una compra de un televisor de 65" en este centro. Fuí atendido por una chica educada, extraordinariamente amable y técnicamente muy competente. Al ir a cajas a pagar el pedido, me preguntaron si lo iba a pagar con tarjeta o con efectivo. Opté por el pago con tarjeta y cual fue mi sorpresa al ver que un establecimiento MediaMarkt, donde siempre y en todas las ciudades he pagado con American Express, en Vilanova i la Geltrú no la aceptan. Me parece inverosímil que una marca como MediaMarkt en lugar de facilitar, ponga dificultades para pagar sus clientes con un medio de pago tan extendido a nivel internacional y local como es AMEX. Me parece increíble que no haya una unidad en las políticas de pago en todos los centros MediaMarkt del país. Estas prácticas proyectan un desorden y falta de criterio unificado en la aplicación de procedimientos orientados a la atención al cliente. De pena...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Armand Arilla, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Olivier Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor para tecnología y buenos precios y consejos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Olivier Martinez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Yves Lasbleiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Yves Lasbleiz! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Laura Lucio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, Erik gràcies
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Lucio, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mercedes Rojo Gambin
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención en general y malísima política de devolución en estos tiempos una vergüenza
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercedes Rojo Gambin, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Cristina Sansa Codina
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es petites però està bé
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina Sansa Codina, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Daniel Kwakye Nomah
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Daniel Kwakye Nomah! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Pau Panyella Sandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
mal tracte a nivell post venda. quart cop que canvio els mateixos auriculars i malgrat admetre que aqiesta marca surt defectuosa, no em volen donar un xec regal per comprarme’n uns duna altra marca
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Juan Pablo Zorrilla
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
MediaMarkt como tal está bien. Pero la sucursal le falta personal. Fuimos un martes por un smartwatch, un empleado y tuvimos que esperar como 15 minutos, de ahí adquirimos un protector para la pantalla, pagamos y de ahí nos mandan al punto de servicio, que justo no había nadie y ala a esperar otros 15 minutos para que nos atendieran. Fatal!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Natalia Natalia
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar cosas de electrónica, audio, etc.. Pero a nivel de atención no son muy recomendables. Poca predisposición y conocimiento del stock, prestaciones de modelos, etc. Sirve si se va con una búsqueda anterior para retirar productos, pero es muy autogestivo..
Respuesta de MediaMarkt
Hola Natalia Natalia, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
juan abellan
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio correcto
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario juan abellan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
M R
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPREIS AHI!!!!!!!' Me tenían que traer una la lavadora hisense hoy 7 de marzo... menos mal que llamamos porque ya podíamos estar esperando... nos dicen que los repartidores estan de huelga y que no vienen. A ver señores de mediamark si yo pago para que me la traígan en un día en concreto os buscaís la vida o mejoraís las condiciones de vuestros trabajoder. Los clientes no tenemos la culpa. Ahora me dicen que me la trae durante el día del sábado. Que tengo que estar yo todo el día en casa porque vosotros no sabeís hacer vuestro trabajo? De verdad que es la última vez que compro algo. Por no decir que no engañaron en la tienda ofreciendonos las tarifas de Totalenergies. Horroroso! Rectifico reseña... el 8 de marzo no trajeron la lavadora y como no ROTA! Llamo al servicio técnico y nos dicen que dentro de una semana nos traen otra... pasan los días y tampoco viene a por la que esta rota. Fuimos a la tienda para hacer el papeleo y tramitar la nuev lavadora. Al ir nadie sabia del tema no donde estaba la otra lavadora que s ehabían llevado ya que sin la antigua no nos devolvían el dinero para hacer la nueva reserva. Una vez aclarado todo nos llama para decir que ya no tienen stock de la lavadora... no entendemos el porque cuando ya hicimos la reserva. Al cabo de un rato nos vuelven a llamar y nos dicen que si que esta. Finalmente tras 2 semanas de ineptitud de los trabajadores nos traen la lavadora... y ahora 31 de marzo nos dicen que tenemos que devolver los 50€ de dto porque no estamos con totalenergies ya que no engañaron en decirnos el precio. De verdad como se puede tener tan poca vergüenza! Nos atendio Ivone y nos engaño en todo o no sé si es porque no esta bien formada. No he visto a mas gente inútil en tan pocos metros cuadrados. NO COMPREIS AHI!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Milos
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
marina mila baldu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato que hemos tenido hoy en el mediamarkt de Vilanova ha sido horrible. La chica que nos ha atendido hoy en la caja para hacer una devolución a las 18:25h nos ha hablado de malas maneras, hablándonos sin ningún tipo de respeto. Espero que vigilen mas como tratan a los clientes. Dejo de ir a esta tienda y de comprar en Mediamrkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jaime Egea Arias
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
No hacen seguimiento de las incidencias ni siquiera la tramitan ,claro esto si no contratas sus seguros
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaime Egea Arias, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Marta Rodriguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esperando casi 1 hora para que me atendieran. No lo recomiendo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Moises Baena
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención recibida ha sido pésima, la tienda estaba vacía, para intentar comprar una plancha tuve que esperar casi una hora y después que no había esa plancha nisiquiera me recomendaron ninguna, nunca más volveré
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Alejandro P
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, llevamos un producto al servicio técnico y pensamos que nos devolvieron otro completamente diferente. Lo han devuelto en peor estado del que se entregó. No te dan soluciones, te ponen pegas, te intentan engañar una y otra vez y otra y otra y otra. Mira que me gusta la marca, pero que me intenten estafar me parece imperdonable... Dad la cara por vuestros errores que lo que estáis haciendo es peor
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Montserrat Rectoret Salellas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprat un mòbil i hem varen atendre molt bé el dependent Gerard.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Montserrat Rectoret Salellas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Quico Romeu
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Quico Romeu, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Guillem S
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ja sabem com són les botigues de la cadena, però aquesta tenia un aspecte de magatzem de productes usats que feia pena. En algunes seccions com la de consoles, caixes de nintendo escampades per aquí i per allà...
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Faustino Bellido Huertas
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Compré un microondas y me indicaron que lo recogiera en la puerta trasera tras esperar 20 minutos fui a la recepción y me indicaron que la persona estaba comiendo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fausto, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
JOSEP M PERKINS
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola JOSEP M PERKINS, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Koldo Filipe
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy fría la atención de cliente. Necesita mejorar en ese aspecto ya que la tienda de por si está muuuuy surtida de productos de alta calidad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Koldo Filipe, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
brizbear
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Avoid MediaMarkt Villanova – A Complete Scam and Customer Service Nightmare We had an absolutely horrendous experience at MediaMarkt Villanova, where we were scammed into purchasing insurance under false pretenses. We bought four items: a TCL television, an LG washing machine, a Dyson vacuum cleaner and bathroom scales. The salesperson, Gerard, assured us that the insurance we purchased covered both the TV and the washing machine. Less than three weeks later, our TCL television developed screen issues with lines across the screen. When we returned to the store, MediaMarkt completely washed their hands of the issue, telling us to deal with TCL directly. Even worse, when we inquired about the insurance we had explicitly been told covered both major appliances, we were suddenly informed that only the cheaper item, the washing machine, was covered. To make matters worse, Gerard called us early on a Saturday morning with a pathetic “breakdown in communication, sorry” excuse. We also questioned why we were forced to split our purchases onto two invoices, but he had no valid explanation—just another shady tactic. We then had to go through TCL directly, who confirmed the issue was a common fault with this model. We had to pack up the TV, wait three days for collection and then endure another two weeks without a television before receiving a response that we had to go back to MediaMarkt to arrange delivery of a replacement which took another three days! The entire process was beyond frustrating and MediaMarkt’s complete lack of responsibility or care for their customers was disgraceful. Their insurance is a scam and their customer service is nonexistent. They couldn't care less whether customers return and trust us, we never will. If you value honesty, customer service, and basic business ethics, do yourself a favor and avoid MediaMarkt Villanova at all costs. Buy directly from TCL, LG, or any other reputable retailer instead.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
beatriz nuñez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y personal muy atentos
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario beatriz nuñez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
K. M.
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Si necesitas ayuda con algún artículo puedes coger "turno" en la zona de microondas y neveras. Eso sí, si tienes suerte y no los ves paseando o contando cafetera, cómo nos pasó a nosotros. Si fue casualidad o no solo el tiempo lo dirá. Hoy mucho publico no había, que se diga. Tienda limpia y organizada.
Respuesta de MediaMarkt
Hola K. M., sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Gemma Pujadas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Erik m'ha ajudat en tot. Molt bona atenció.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Gemma Pujadas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Josep Anton Castells Marti
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Belen Pujals
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha atès en David i hem quedat molt contents, molt professional i atent. Felicitats per la bona feina!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Belen Pujals! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Josep Maria Donet
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hem anat a comprar un calefactor i ens a atès en DAVID que tot i què no era la seva secció ens ha tractac exepcinalment be. Moltissimes gracies
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep Maria Donet, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eugenia De Loredo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en tienda de Vilanova. Me atendió Tito, me explico todo sobre los productos; muy atento y amable. Recomendado 100%
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eugenia De Loredo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
alain salleras
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muchos productos abiertos y que les faltan componentes. Algunos trabajadores muy atentos con el público, otros, pasan y se pasan el rato hablando entre éllos, desatendiendo a los clientes que quieren preguntar algo. Muy poco stock en la mayoría de productos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alain, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Ines Santos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ines Santos, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Елена Нищадина
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Елена Нищадина! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
David Cardona
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Cardona, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eduardo Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eduardo Rodriguez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
José Hurtado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales al máximo y ningún problema si ay q devolver algo siempre y cuando esté todo correcto
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario José Hurtado! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Carmen tejedor fuentetaja
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de un año de comprar una lavadora. Ya la puedo tirar. Nunca más, compraré aquí.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen tejedor fuentetaja, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Raquel Navas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Raquel Navas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Maia Panea
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Maia Panea! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Josep De Barberà i Johera
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
La mateixa oferta de sempre, molt depenent castellano parlant que els costa el català, el parking del centre comercial un xic just per tantes botigues
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep De Barberà i Johera, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Liliana Sanmartin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no me creo los comentarios positivos, yo he tenido 2 veces mala experiencia la 2 compré una lavadora con entrega me dijeron que la traerían a primera hora a las 16 hrs fui a la tienda y no había salido del almacén su solución fue devolver el dinero por qué no sabían cuándo podrían llevarla y así me dejaron sin lavadora días Almacén con la TV lo mismo dos días después de la fecha de entrega Desde luego no caigo la 3 no voy más
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Mounir El mahdali
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los trabajadores de ahi son muy pesados. Te hacen sentir incómodo. Los tienes encima todo el rato. Te sientes perseguido y vigilado. Prefiero comprar en Amazon o tiendas online que comprar en tienda física. Muy mal no dejen a la gente mirar y comparar con tranquilidad y si necesitan ayuda os vendrán a buscar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mounir El mahdali, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Nawal Kashmiri
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Nawal Kashmiri! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Laura Corcelles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Per no posar un 5 doncs poso un 4 per què el servei bé, bon tracte i per tornar un aparell vieta mhan fet el canvi per 2n cop sense rebut de la compra … tot perfecte. He comprat una nespresso per 80€ i regal de un munt de càpsules, cargador d’iphone, la tele i auriculars. El fallo veig que NO PARLEN CATALÀ!! ho trobo molt fort! Si he vist que parlen anglès si hi ha gent de vacances doncs a on estem? Deixo la meva queixa. A caixa algú que parli català!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Corcelles, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Enric Font (Enric)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Enric Font (Enric)! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Carmen García perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David, una perfecta atención al cliente!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carmen García perez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Churqui Vargas María Ángela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por parte de Sergio. Me ayudó con la primera compra de mi móvil
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Churqui Vargas María Ángela! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Kiko Bendicho Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato inaceptable en post venta.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Wolfgan Mejias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Wolfgan Mejias, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ramon Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David. Moltes gràcies pel teu tracte excellent i professionalitat
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon Perez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
joel albarral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por David, buen trato y información
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario joel albarral! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Michelle Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David ecelente acteccion
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Michelle Rodriguez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mimi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso que no me hagan un cambio en mediamarkt al lado de mi casa y tenga que ir a una hora y pico de casa por comprarlo en otra tienda. Cuando te hacen la targeta esas cosas no te lo explican. Tener cuidado cuando comprais en mediamarkt y no vives cerca porque no te lo cambian. Un trato presimo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mimi, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Antonio Gomez pedrola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Moltes gracies David per la teva información i ajuda
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio Gomez pedrola! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
juan carlos calderon gaviria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, gran variedad de ariculos en tecnologia
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario juan carlos calderon gaviria! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Xavier López Orti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años siendo cliente de Mediamarkt, sobretodo de las tiendas de Barcelona ciudad... y en la de Vilanova he ido dos veces, y creo que mi segunda visita sera la ultima. Para empezar, nada mas entramos, un trabajador nos aviso que no podiamos poner nuestros abrigos en la cesta que hay en la entrada, e ir con ellos por la tienda. Primera vez en mi vida (y tengo casi 60 años), que, ya no en un Mediamarket, sino en ninguna tienda, me han hecho un requerimiento asi. De hecho, no se si esta avisado en la entrada. Mas tarde, nos fijamos en una tablet que estaba bastante bien de precio, y decido comprarla. En caja me dicen que tiene un precio algo mas de 30 euros superior al cartel de precio que habia al lado de la tablet expuesta. La dependienta en caja argumenta que estan de inventario, y que posiblemente este mal colocada. Decido no quedarmela. Mi experiencia en conjunto es bastante negativa, deberian hacer bastantes cambios en esta tienda para que este a nivel de las otras que hay en cualquier parte
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Francisco Jose Rosillo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar una TV y me ha gratificado mucho la atención e información. Que me ha dado David la verdad un ejemplo a seguir
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco Jose Rosillo Gonzalez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gema Movil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a DAVID, por su predisposición y su profesionalidad. Llegué a la tienda con un problema pensando que no me lo iban a poder solucionar, no era fácil, pero tuve la suerte que me atendiera DAVID. Desde el primer momento me transmitió, confianza, seguridad en su trabajo y muchas ganas de realizarlo. En todo momento estaba predispuesto a solucionarlo y lo consiguió, conoce muy bien el producto y su funcionamiento. En esos momentos que necesitas ayuda se valora mucho la atención que recibes y el servicio. Tengo que decir que me solucionó el problema, además de otras consultas de otras secciones. Me fui contentísima. Muchísimas gracias por todo David!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Gema Movil! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Rosa Araujo Suarez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una atención nefasta! No me extraña que acabemos comprando en internet, seguramente es lo quieren
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa Araujo Suarez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Carlo Abcde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super...variedad de todo
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carlo Abcde! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
jose perez “sito2504”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los bocadillos muy buenos, todo muy bien
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario jose “sito2504” perez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
MTeresa Seron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que en un establecimiento no consigas que nadie te atienda, sin amabilidad de ningún tipo por parte del personal, hay que hacérselo mirar. Muchas campañas de marketing pero muy mal servicio. Circunstancia que se ha repetido en tres ocasiones distintas. Marcho sin comprar y lógicamente no voy a volver. Lamentable
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
JOSU Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola JOSU Rodriguez, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Eduard Isern Piñon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El David es un jove collunut
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eduard Isern Piñon, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Erika Valerio
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Erika Valerio, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Carlos Rivero Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlos Rivero Lopez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
cristina vives miralles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional del vendedor David!! Nos ayudó mucho desde el principio, un 10
Respuesta de MediaMarkt
Hola cristina vives miralles, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alex Cubedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Excelente del vendedor David
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alex Cubedo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Patrick XYZ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Très bons produits et très bons prix, mais les vendeurs sont profondément détestables, aucun effort pour parler un peu en anglais et même pas merci après avoir dépensé 1500 € pour un téléviseur.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Patrick XYZ, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
MAITE PAUL CALVET
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Competitiu amb altres establiments
Respuesta de MediaMarkt
Hola MAITE PAUL CALVET, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rosa Lacambra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Zaragoza. Compre una maquina de coser, la cual era solo venta online. La maquina no funcionaba bien, fui a devolverla a tienda y se pusieron en contacto conmigo desde la tienda de Vilanova que fue desde donde la enviaron. en tres dias resuelto, maquina recogida y otra nueva en casa. Gracias por el buen hacer y la gran profesionalidad!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa Lacambra, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Montserrat Vico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer compré un teléfono móvil y un chico que se llamaba Erik me atendió y asesoró súper bien! Se nota cuando alguien hace un trabajo que le gusta! Gracias Erik!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montserrat Vico, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alba Ribas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaig anar-hi a comprar una assecadora. El noi no sabia ni quins models tenien. Després no em van fer la instal·lació correctament. Porto 3 mesos reclamant i ningú ha vingut a arreglar-ho. També he demanat tornar el producte i només diuen que em trucaran però no ho fan. No hi compreu.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alba, lamento que l'experiència a la botiga no hagi estat satisfactòria.
Pepe San Pedro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pepe, lamentamos que tu experiencia en tienda no haya sido satisfactoria.
Juan Morales Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la atención recibida por Estefi de caja; le llevo un móvil con garantía que se había bloqueado, me atendió dándome toda explicación como sería el método para desbloquearlo, con su buen hacer ella misma intenta desbloquearlo y lo consigue. Gracias Estefi
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan, gracias por compartir tu experencia en tienda, Estefi se alegrará de saber tu buena valoración hacia ella y la tienda.
Giulia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La única tienda abierta el domingo cerca de Barcelona! El personal majisimo que nos ayudó bastante con un problema que tuvimos, gracias!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Giulia, gracias por compartir tu experiencia en tienda, nos alegra saber sobre la valoración hacia nuestra tienda.
CARMEN MESA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen, nos alegra saber que tu experiencia en tienda ha sido satisfactoria.
Mirela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Parece que venden más seguros que electrodomésticos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mirela, gracias por compartir tu experiencia con nosotros, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva.
R GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola R GM, gracias por compartir tu valoración con nosotros, nos alegra saber que tu experiencia haya sido positiva.
Suryaman Mhj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MERCHE VILLAR GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un domingo inmejorable gracias a David un 10 amavilidad,servicial y profesional te da toda la información que necesitas para tu compra
Joan Baldrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfets amb el tracte rebut per David a la secció d'electrònica
meryem sabbagh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David
Mery Suñe Cantizano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David super agradable y atento , nos resolvió todas nuestras dudas.
Marta Tutusaus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part d'en David! Molts contents amb el seu assessorament. Moltes gràcies
eva diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David muy amable súper agradable y muy atento
Aurora Ares Marquina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David, fue claro en las explicaciones y nos ayudó en la elección de los productos.
Aleix Orobitg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aquesta review es concretament per posar en valor l'atenció i feina del Salva. Vaig tenir un problema inicial per gestionar un Tax Free i des que li va arribar la sol·licitud, ha fet un seguiment boníssim i ho ha solucionat. Moltes gràcies.
Rosa Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hago varias compras aquí y bien.
Finques Ferrer Cubelles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Quintairos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez menos cosas
Dr.Ariel Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dr.Ariel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
juanjo ando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
maria maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el día sin iva
Nadja Mladenovic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David is a very good and helpful, a lot of patience with the customers. Would recommend
ROGER BALLETBO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé. El David molt atent, amable i molt explicatiu.
Núria Gómez Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Agrair la magnífica atenció rebuda pel DAVID, és important la professionalitat del personal en els establiments, tot suma.
Gabriela Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
“Mi experiencia en la tienda fue excelente gracias a David, el vendedor que me atendió. Fue muy amable, atento y se aseguró de que tuviera toda la información que necesitaba para tomar una buena decisión. Su asesoramiento y disposición hicieron que mi visita fuera agradable.”
carlos caralps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y correcto. Muy buena atención comercial
ByJisus 11
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Jordi Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un chico que se llama David y le he dicho: ojalá hayan más vendedores/comerciales como tú
L B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de David!! Conocedor del producto que queríamos comprar (móvil), profesional y ejecutivo a la hora de hacer todo. Si hubiese más empleados tan responsables como David en MediaMarkt, seguro que no tendrían tan malos comentarios! A nosotros también muchas veces nos pasó que nadie nos atendiera, que directamente no hubiera personal o si lo había, no estaban ni capacitados ni con ganas de trabajar. Una pena porque terminan pagando justos por pecadores. Gracias David por tu formidable atención!!
mus mus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David atento en su Trabajo y professional. me puso protector del iPhone 16 pro max a la perfeccion. Recomendado 100%. Buen trabajo
Andreia Calado Marques
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo menos estrellas por que no se puede... Pésima organización en atención al cliente... lentos, solo 2 chicas para atender las recogidas online + reparaciones/devoluciones y cajas... colas en las 3 opciones, atienden a unos, se les acumulan los otros y así sucesivamente. Largas esperas para que te atiendan y para realizar las gestiones. Empleadas en la área de "cajas" poco eficientes/ ágiles... más personal por favor! Este media markt daña vuestra fama!!
Xavier Marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David, molt correcte!
Jordi Llongueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt amable el tracte del David explicant els productes i contestant a tots els dubtes.
M. Angels Pascual Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super atent i molt agradable. Gràcies David
carlos jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que solo una persona está en caja cobrando en un sábado. Aproximadamente 30 personas en cola para pagar. Más de 25 minutos en espera en la cola.
Manuel Puentes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Antonella Forgioni
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte de los empleados
Manuel Pérez Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Helena súper amables es tupenda
fernando alberro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención de los empleados salvo de un muchacho argentino que se tomó el trabajo de explicar en detalle. El resto con actitud prepotente y malos modos.
David Lopera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2 hores esperant per comprar una rentadora, no hi havia gaire gent i molts empleats petan la xerrada que no et podien atendre pq jo soc de tv o de neveres. Nomes volia pagarla i carregar-la al cotxe. Lamentable que avui en dia sigui mes efectiu comprar per internet que anar a una botiga. Potser com que era el dia sense IVA ja tenien alguna consigna per no vendre, de totes formes la vaig comprar 150€ mes barata per internet, ni el preu compensa...no tornaré
Montse Almirall
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
paco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix Vizcaino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido David, muy amable en todo momento y nos ha ayudado y recomendado perfectamente!!
antonio gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico de telefonía muy bien David se llama, preguntar por el, me ha vendido un móvil y encima no me hace esperar y me vende una cafetera, un 10
Ignacio Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David, a tenido muy buen trato y me voy muy agradecido por sus servicios.
Jose Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un tv el servicio y asesoramiento muy bueno
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Antonio, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Valentin López Chica
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
franco martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque es la puntuación mínima, pero que atención al cliente tan horrorosa, yo trabajo en atención al cliente y el trato recibido en esta tienda simplemente es nefasto e ordinario, no hay nada de profesionalidad, voy a comprar una lavadora me dicen que no tienen más en stock, no son capaces de decirme en qué otra tienda puedo encontrarla, me acerco a una chica para que me ayudara y me dice que no puede atenderme porque no es su sección jajaja, pero que es esto ? Aquí no vuelvo a entrar en mi vida !!
Lorena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lorena, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
PEP MIRET
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Марина Дудкина Гисадо
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Большой магазин, оформленный неудобно., много товаров,но плохой сервис.Дождаться консультанта - целая проблема. Много недовольных покупателей и мы в том числе.
josé antonio cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, buena calidad y el personal atentos y te ayudan en lo que necesites
maria diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio al cliente que he visto en mi vida. La encargada de la tienda no sabe dirigirse a los clientes, habla con soberbia y chuleria y te mira como si te estuviese perdonando la vida.. quizás se piensa que va a heredar la tienda o le van a dar acciones. No son resolutivos, son muy lentos para cualquier gestión, lo delegan absolutamente todo y por si fuera poco lo hacen todo con mala cara, a desgana y como si no fuese su trabajo tener que atender a los clientes!!! Lamentable.
P.H Leensen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Jammer dat ik werd beledigd op mijn slordige goedkope werkkleren. Ik vroeg om de beste samsung telefoon en werd geleid naar goedkopere modellen, 300 / 400 euro. Nadat ik aandrong op de nieuwe Samsung telefoon vroeg hij of ik wel zoveel geld had. Heel triest. Nadat ik mocht afrekenen werd er een verzekering opgedrongen. Deze wilde ik niet, maar de verkoper bleef erop aandringen. En vertelde mij als ik 21 euro betaalde ik dan 100 euro korting zou krijgen. Dat was voor een maand. Later blijkt dus dat je aan een contract vastzit voor twee jaar 21 euro per maand ondanks dat ik niets heb ondertekend. Dit koste mij 3 weken om op te zeggen om dat mediamarkt geen verantwoordelijkheid nam om het op te zeggen. Dit moest gedaan worden bij de verzekering. Alleen deze reageerde niet op email en bellen. STOP MET OPDRINGEN VAN VERZEKERINGEN, zeker als de klant aangeeft deze niet te willen. Klanten hebben ALTIJD 3 jaar garantie op producten.
Elvira Mrtinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto la atención de los trabajadores hacia los clientes. Me pareció que tienen de todo y ajustado a todos los bolsillos y la calidad muy buena
sergio saez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Javier Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Granya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen comercio
Silvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca escribo ni hablo de vendedores pero hoy le doy un 10 a la cajera de media Mark y a todos los compañeros de Vilanova todos genial. Gracias x el serviciooo
Y
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poca empatía con el cliente y falta de atención
alfonso paredes medina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A sido desastroso después de esperar 30 minutos de reloj la encargada de la zona no demuestra nada de educación ni de empatía por el tiempo de espera encima se hace la ofendida como para no volver
Camila Parodi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si podría poner 0 estrellas las pondría, no hay gente que atienda, cada uno solo hace su zona y me hicieron esperar más de 40 min para que llegara alguien para solo entregarme una computadora, la persona que nos atendió como se tenía que ir se fue dejándonos sin el producto, la verdad un asco, no recomiendo comprar ah
Oraynes Martins
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente FATAL!!! Ni una estrella le vale.
Estefanía Zapata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una chica me ayudó a encontrar el juego que quería. Muy amable. Y la señora que daba a probar cafés en la Nespresso super simpatica. Al personal de cajas, gracias también.
Thomas Di Giovine
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible servicio al cliente. La persona que trabaja en la sección de pequeños electrodomésticos me dijo que esperara un momentito, que enseguida estaría conmigo, y me dejó esperando más de una hora. Quería preguntar sobre el mejor precio garantizado, ya que encontré el mismo producto a un mejor precio. Sin embargo, me envió a la caja. En caja me dijeron que estaban muy ocupados y me mandaron de vuelta con la encargada. La encargada pasaba de vez en cuando, me miraba y decía: "Ahora vengo", pero nunca volvió. Otra persona de otra sección me vio esperando tanto tiempo y se ofreció a ayudarme. Revisaron el código de barras del producto y, al final, me dijeron que no era el mismo. Según ellos, era posible que algún accesorio adicional estuviera incluido, pero no supieron decirme cuál, por lo que no pude decidir si me interesaba comprarlo allí. Después de todo esto, salí sin comprar nada, y la encargada seguía sin haber vuelto. No entiendo cómo no tienen un método para organizar a los clientes en cola y gestionar mejor su atención.
Marcelo Aquino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un smart tv este pasado Sábado y la atención por parte de una cajero pelo largo castaño delgada fue un desastre , no paraba de hablar con la compañera y ni caso a los clientes . NO REGRESARE .NO RECOMIENDO ESTA TIENDA .
Sylvia Rodriguez ferre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta la atención al cliente y el gerente es muy borde
Gemma Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro lo.que necesito a muy buen precio
Jordi Pasqui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen centro hay de todo lo q buscas en electrónica y electrodomésticos
Alba Murcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Vam anar a buscar un mp3 pel nostre fill de 7 anys. La senyora que ens va atendre va tenir que avisar a un company perqué no sabia que era, el company ens va dir que ja no existien, que era millor un mòbil (tot i insistir que era un nen) i que paguesim una plataforma com Spotify. Una llàstima de servei i més contant que a la web online Hi ha MP3...
vanessa hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial siempre, es mi tienda habitual y de confianza. Además siempre me atienden muy bien, quiero mencionar en especial a Ian ya que hacía tiempo que no me asesoraban tan bien y con tan buena actitud como el.
Nuria Cunill
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca les funciona el servicio de impresión de fotos
A B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I always enjoy shopping here. Their
Joan Estivill
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lucely Navea Méndez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El viernes (20) pasado por la tarde, fuí a comprar un regalo y necesitaba asesoría spbre un producto. Al pedir ayuda una de las chicas (pasaba una de las de caja) que me atendió solo atinó a mirar con cierta rencilla a sus compañeros de la sección de relojes que hablaban entretenidamente con un grupo de (5) jóvenes y me dijo que era a ellos a quienes correspondía atenderme. En cuanto me acerco a los dos chicos a pedir ayuda, los dos se giran con desdén y hastío ante mi demanda, me miran y el chico se gira dándome la espalda, mientras la chica me explica que en cuanto acabe su compañero "la venta" me atenderá. No ocurrió tal cosa, ha sido un chico de promociones con polo azul quien termina atendiéndome sin antes decirme en forma irónica:" se ven que están muy ocupados los compañeros, no?". En fin, que hay gestos de muy mala educación que finalmente muestran muy mala atención al cliente y pocas ganas de fidelizar a nadie ni de vender nada. Con solo no dar la espalda y medianamente dar respuestas que denoten un interés por lapersona sería suficiente.
Antonio peyro muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande pero el servicio técnico muy mal tardar mucho en las reparaciones
olivier marchier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mama
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he tenido que esperar 45' para que me atendieran para hacer una compra. Y no es porque estubiera la tienda llena de personas, es porque el personal estaba dentro del almacén sin atender a nadie.
Francesca Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido estupendamente Ian en varias consultas que teníamos tanto de tablets como de cafeteras. Un placer que alguien profesional y atento recomiende con conocimiento del producto y con tanta amabilidad.
keila cabrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
24 de diciembre. Área de electrodomésticos, 40 minutos esperando a ser mal atendida. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Josep martorell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La mujer que me atendió, me dijo que esperase para mirar su el pequeño electrodoméstico estaba en almacén.Desaparecio y fue atender a otro cliente,se olvidó de mi,que falta de respeto.
Neus Moya Martínez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ricard Lambea Jané
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de atención al cliente que he tenido JAMÁS. Compré una cafetera online en su tienda, y me llegó llena de café, con piezas rotas y otras que directamente no estaban (una de estas superautomaticas, casi 300€). Llamé hasta 5 veces a atención al cliente para intentar hacer la devolución. Me atendieron 5 personas distintas todas diciendo que "el transportista se pondrá en contacto contigo para la recogida a domicilio". Pues bien, 3 semanas después he tenido que ir personalmente hasta la tienda de Vilanova (pista: vivo a más de 50km de allí) para hacer yo la devolución. Porque no solo no me contactó nadie, sino que además la devolución era OBLIGATORIA hacerla en Vilanova. Y ahora la gota que colma el vaso. Una vez en tienda, en lugar de darme la misma cafetera por el mismo precio que la compré, me dice que por el mismo precio solo me puede dar otro modelo, que si quería ese que "volviera a probar suerte en unos días" pero que no podían garantizarme el mismo precio. En resumen, un cliente menos. Que os vaya bien
victor ferrando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Problemas para devolver un producto mal anunciado, por la mañana no hay personal que pueda hacer la devolución, te hacen esperar para llenar la terraza de enfrente, será familiar de la encargada. Productos de baja calidad a alto precio. Comprar en media Mark empieza a ser de tontos. Especializados en productos de baja calidad y precio elevado. Utilizan el sobraje de stock como bazar ganga. Y la campaña de navidad un desastre nadie sabe nada ni la dependienta ni la del punto de venta ni la de información. Demasiados especialistas en su sección que no saben de otra, y la especialidad son auriculares. No lo recomiendo pretenden ser el bazar de iPhone mala estrategia comercial.
David E
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer llamé por teléfono para comprobar si tenía estoc de una TV, me confirman que si y me recomiendan que haga pedido online y recogida en tienda en 30 min. Me desplazo desde otra poblacion a recogerla, me estoy un rato esperando a que me la entreguen, la traen y me dicen que la tele está calibrada y que me tienen que estafar 70€ más por la TV. Le digo que eso no es lo que he comprado yo, yo he pedido una TV nueva sin abrir y sin historias de calibraciones suyas y a un precio. Pues que no pueden hacer nada y que me devuelven el dinero y encima que la devolución puede tardar hasta 15 días. Pues eso, una estafa en toda regla, avisados estáis. Y me han jodido un regalo para estas fiestas hohoho.
Jessica Rios onieva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Paz Iglesias Montouto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
mei montané
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ens volen estafar, preus marcats i després vas a caixa i et diuen que es una altra referencia quan no hi ha cap més article de la marca a l’estanteria. A la caixa i als passadissos el personal molt males indicacions passant de tot. Per no tornar-hi.
Bronko Bear
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Netter kleiner Media-Markt
Arnau Hernández Pastó
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a buscar un pedido online de un secador de pelo, tuve que volver el mismo dia a realizar la devolución porque TENIA UN PELO DENTRO. Claramente venden PRODUCTOS USADOS, como si fueran nuevos, una vergüenza. Los trabajadores muy amables me han realizado la devolución del dinero. Mucho cuidado al comprar en Mediamarkt!
Maite Campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido hoy a la tienda de Vilanova, sección telefonía, había muy poca gente comprando en la tienda, estaba un empleado Alex y otro que se iban escaqueando, contestando de mala gana, pasándose la pelota el uno al otro y sin atendernos, parecía que molestáramos cuando solo queríamos comprar.
Jan-Lasse Wichmann
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Das Samsung S24 ist online zurzeit auf mediamarkt.es über 100€ günstiger als im Laden zu haben. Ich wollte den selben Preis haben und wurde dann unfreundlich abgewiesen. Habe darauf online zur Abholung im selben Geschäft in Villanova bestellt und habe es für den vergünstigesten Preis 30minuten später abgeholt. Das selbe gilt für die Galaxy Buds die Ich auch kaufen wollte. Habe mich im Laden beschwert aber es traf nur auf taube Ohren und keinen interessiert es. Das ist Betrug.
Juan carlos minet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso Ni idea en cuanto el producto Mal en caja, 5 por las cajas una cobrando. 15 minutos para pagar.
Neus Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El otro día fui a MediaMarkt a comprar una televisión, y quiero agradecer especialmente la atención de Clara. A pesar de estar sola, con varias personas esperando y otros reclamando atención en diferentes departamentos, mantuvo la compostura y atendió a todos con muchísima educación y profesionalismo. Sin duda, volveré. ¡Un servicio excelente!
Marta Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido porque compré una estufa el año pasado y no funcionaba. La chica de información, me ha atendido muy bien, me ha hecho un vale por el precio de la estufa. Luego he entrado para comprar otra y me ha atendido otra chica muy amable. Es la 3 vez que voy y en mi caso no puedo decir nada malo.
Angel V
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Jennifer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dedicar un momento para agradecer el excepcional servicio que recibí en la tienda de media Mark . La única persona que me atendió fue una chica realmente maja que hizo que mi experiencia de compra fuera mucho más agradable. Su simpatía y atención al cliente son dignas de destacar; se nota que le importa tanto la empresa como a los clientes.Gracias x todo Iris No solo estaba dispuesta a ayudarme con lo que necesitaba, sino que lo hizo de una manera tan amable y profesional que realmente marcó la diferencia. Ojalá todos en la tienda fueran como ella, porque sin duda, elevan la calidad del servicio. ¡Gracias a ella por hacer de mi visita una experiencia tan positiva!
Tole Gibson
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Exponen productos que no tienen stock, tras 35 minutos de espera para ser atendido para una secadora de ropa, te dice el vendedor nada más verla que no tienen stock, o sea que ya lo sabían. Y al irme siguen dejando el producto con el precio, por lo tanto no soy el primero ni el último. Pues pongo hoja de reclamaciones, ahora la guinda, la encargada con prepotencia e indignación, me dice que ellos son expositores de productos los cuales pueden quedarse sin stock, que no tienen culpa de ello.... digo verás que te pongo otra a ti también, total que relleno la hoja de reclamaciones (que te dan 3 hojas no autocopiativas como dice la ley) y cuando la presento me dice que tengo que escribir en las tres....hasta aquí. Ya serio le explico que dice la ley al respecto y que si no tiene autocopiativas que haga fotocopias, sello, copia para la empresa y las otras dos para mi ( una la llevaré a la OMIC). Y hasta aquí el cuento. Si me dicen que por error no marcaron la falta de stock, eso lo comprendo, pero como politica de empresa dejar productos expuestos que no tienen, eso no, són días de mucha afluencia, mucho rato de espera y no pueden jugar con el tiempo de las personas, eso sí, dos personas atendiendo en tienda que pobres iban a tope, y en cajas 6 personas paradas,
Negma Habbana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atencion al cliente, ayer por la mañana fui con mi madre a buscar un lavaplatos despues de una larga espera delante del mostrador pertinente con el nunero de la mano solicite que me atendieran que la chica de la seccion de al lado tengo que decir que le supo mal e invirtio unos minutos en infirmarnos, pero tenia gente en su seccion y priorizó(normal) porque me dio la sensacion que era la unica que se esforzaba, la de la recepcion le comente que necesitabamos un lavaplatos le enseñe la foto del producto que necesitaba pagar y cargar urgente que ya llevamos esperando muchisimo ellas eran conscientes porque nos vieron todo el rato alli y llamo a la de seccion de tv que vino ella en plan para que me llamas si esta no es mi seccion y le comentamos que no venia nadie a la seccion y llevamos 40 minutos solas aqui y la nave vacia de clientes, no entiendo nada. Y me dice la de las teles a mi y a la de la recepcion; Pues vienes otro dia si no puedes esperar mas!!! Pero medio gritando y en plan es lo que hay. Pues si voy a ir si! Seguro! A verle la cara a ella! Vaya atencion al cliente con una persona mayor vaya forma de hablarme a mi y a sus compañeras. Sinceramente siempre he ido a Gava pero por cercania digo voy a probar en vilanova y por mi y por lo que veo de muchas opiniones podrian ahorrarse la tienda, el personal, y todo en general porque nada que ver con gava tema actitud y atencion, no quiero imaginarme un sabado el plan de vida que habra allí si un dia de cada dia estan en ese plan.
Adrià Mora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre había comprado en mediamarkt porque me daban confianza, pero con lo que me ha pasado recientemente no compraré nunca más ni lo recomendaré a nadie. Compro hace un año un aspirador el cual hace dos meses dejó de funcionar, un mes en el servicio tecnico y me lo devuelven exactamente igual de averiado y con un 1kg de polvo de haber estado en una estantería y caer en el olvido. Otro mes después me dicen que es irreparable por falta de repuesto y que me devuelven el dinero para que me compre otro... Ohh sorpresa ahora el mismo vale 50€ más... Y tampoco me dan a elegir otra opción ni si quiera devolverme el mío. Básicamente esta tienda se dedica a robar a la gente que acudimos a ella de una forma moderna no violenta, quizás humillante.
JESUS ESTEBAN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una botiga molt gran, però ben organitzada.
Vicky Prieto Matias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, es horrible ir a esta tienda a comprar, te tiras perfectamente 1 hora esperando a que te atiendan, los dependientes en los almacenes o hanlando por el móvil o tienes que ir tu a buscarlos y por lo menos el que nos ha atendido hoy en la zona de los videojuegos nos ha atendido de muy malas maneras, nos hemos ido sin comprar ni el juego de play 5 ni la airfrayer, lo hemos tenido que comprar en otra tienda.
Victor Agramunt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquín Contreras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención al cliente bastante mediocre la verdad
Sonia Álvarez Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Durante nuestra visita, nos atendió la gerente, María, quien no mostró ninguna disposición para facilitarnos una solución a nuestro inconveniente. Además, notamos que sus respuestas y decisiones no coincidían con la información proporcionada tanto en su página web como en lo que nos indicaron otros empleados de la tienda, lo que generó una gran confusión y frustración. Lamentablemente, la actitud y falta de flexibilidad de la gerente nos dejaron con la sensación de que no se nos brindó el servicio adecuado, ni se nos ofrecieron las soluciones que cabrían dentro de sus políticas. Agradecería que tomaran en cuenta esta queja y me proporcionaran una respuesta con respecto a cómo proceder con este inconveniente.
Jofre Folch
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia en esta tienda. No te atienden nunca. Lo peor es la zona de teléfonos móviles, empleados y/o promotores que no te ayudan y son prepotentes. Mejor comprar en Amazon
JEFRI RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una atención basura 😤 !! No recomiendo este lugar 🤮
何津萍
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laky Milocon
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laky, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Elvis Amao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. No recomiendo comprar en esta tienda . Estoy esperando una devolución del dinero desde hace un mes por comprar productos y no ser entregado por un error del vendedor y aún esperando y no obtengo respuesta .
Carlos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mark Lugo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tall security guy is a diaster waiting to happen. He is a complete liability to this organization and the private security firm he represents. Horrible experience. Never returning. Unfortunately due to the "woke" culture at Google the actually comment was banned. The truth can not be told anymore. This is where we are at in society. People keep their jobs even if it's done horribly.
Mark Lugo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FNAC is better.
Aurore Coppens
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La magasin de Villanova P. est pourvu d'un personnel désagréable au possible, organisation de la vente terriblement chaotique et incompréhensible, on vous envoie de ponce à pylate avec grossièreté. En finalité après deux heures pour acheter frigo, ordinateur et radio, nous sommes parti et nous allons acheter chez Amazon qui ont les mêmes articles et livré à domicile gratuitement
Respuesta de MediaMarkt
Bonjour Aurore, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été positive. Nous continuons à travailler pour nous améliorer et nous allons examiner votre cas afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Anli Bp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anli, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Eduard F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal molt amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eduard, Estem molt agraïts que hagis pres el temps de compartir la teva experiència. Esperem veure't aviat a la nostra botiga Media Markt Vilanova!
Mao Dilauro Fiore
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mao, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Georgina Adell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tot i que el noi que ens ha ajudat a triar ha sigut molt amable, un cop hem arribat a la caixa ens hem trobat amb una treballadora, Núria ha dit que es deia, que imagino que no li agrada treballar allà, perquè ens ha tractat malament, ha estat molt maleducada parlant i no ens ha volgut donar ni una bossa, després de fer una compra de 400€... Quina vergona de personal... Media Markt te algún control de qualitat del personal?? O poden tractar malament a la gent perquè sí, sense que els passi res??
Pepi Martin Duran
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pepi, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
carles carbonell gregori
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Intento comprar un portaril Asus, 678e. 20m esoerando y nadie me atiende, desisto, me voy al Corte Ingles.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carles, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las compras, la disposición, la variedad,la información,la variedad de precios y la amable atención por parte de las dos Albas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pablo, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos tu mensaje a nuestras compañeras, que seguro se pondrán muy felices de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Ramon ribas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Josep Latorre (J.Latorre)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
alice bcn
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alice, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Antonio Mesa Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Falta de personal
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Antonio, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo!
Luis Contreras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
VictorGale
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy es la tercera vez que voy a esta tienda y cuando paso por caja el precio no es el que marca l etiqueta, siempre más caro. Cuando les avisas dicen que debe ser un error de etiqueta y ni se inmutan. Vuelves a los 5 minutos y la etiqueta sigue ahí para el siguiente cliente. Llamo a un responsable y me dice que es un error de la etiqueta y se queda tan pancho. Le digo que me tendrían que dejar el producto al precio que marca y me dice queda no es así que el ha ganado todas las reclamaciones de la OCU por ese motivo. Yo no vuelve a este garito. Solo hacen que engañar a la gente. No vuelvo nunca más! Con este servicio de atención al cliente no os doy muchos años más de vida aunque y se ve que vais en caída libre. Hasta nunca.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
TONI VERDUGO CASTRO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Media Mark de Vilanova i la Geltrú. Servicio inútil, la publi se come al comercio,ucho producto, muy poco personal yuy poco comprometido con la venta y el cliente. Fui a por un ordenador, después de 5 trabajadores, de recorrerme la tienda y de esperar más de 15 minutos en la sección de ordenadores, me tuve que ir sin ser atendido... A día de hoy tengo todo lo que necesito, allí solo perdí el tiempo.
Adriana Llopis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar un comentario positivo para Eric, lleva gafitas, muy atento y carismático. Me ayudó con la financiación de mi iPad Air 2024 de 11” y el Pencil Pro de una manera rápida y clara, explicando todo con mucha paciencia aún sin yo tener muchas cosas claras. Se nota que es muy buena persona por la forma tan genial que tiene de tratar con los clientes y transmite mucha confianza, da gusto ser asesorada así! ✨
Respuesta de MediaMarkt
Hola Adriana, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos tu mensaje a Eric, seguro que se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien realizado tiene su recompensa. Muchas gracias. ¡Un saludo!
Jonh Cat
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es horrible, compras un producto, esperas a que te lo envíen y nunca llega, encima tienes que esperar a que te llegue para hacer devolución pero como no te llega pues se quedan con tu dinero y así, se lavan las manos, que vergüenza de negocio y de servicio, nunca más compro nada aquí
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jonh Cat, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Podrías escribirnos un email a: garciaportillo@mediamarkt,es con el Nº de pedido y lo sucedido para poder darte una solución en la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias. Un saludo
Jordi FIGUERA i ARSEQUELL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ignasi Rubí
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt ampli i accessible. T'has d'esperar a que estiguin per tu com a tot arreu, el torn, el tracte correcte, entenc que al ser nou treballadors van algo perduts, però molt bona experiència. Ho dic pels comentaris anteriors. Hem tornat per segona vegada, ens ha atès en Marcel d'informàtica, molt correcte i professional.
javier S.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova!
Bea Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal deja muchísimo que desear, empezando por los empleados acabando por la encargada, después de estar esperando más de media hora para que nos atendieran, la chica no supo solucionar las dudas que teníamos sobre una barra de sonido mandándonos al técnico de informática, volver hacer cola y el chico de informática que ese no era su departamento asi hasta una hora mareandonos, y la incompetencia de la encargada no nos ayudó q siguiéramos esperando...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Bea, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
David Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un lavavajillas ok marca media markt con su seguro después de una semana aún estoy esperando que me llame el servicio técnico que supuestamente me tendría que llamar a las 72h y ya a pasado 9 días naturales muy poca vergüenza para no comprar ni un chupa chupa y no le pongo 0 estrellas por qué no me deja
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Sergio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una lastima que no verifiquen las reseñas ya que fui testigo de cómo una persona de seguridad( alto y delgado) no dejo entrar a dos personas y utilizo un spray,que por cierto están prohibidos,para arrojarlo sobre la pareja.Creo que el abuso de poderes sea por el motivo que sea es para que se replanteen que tipo de "personas" vigilan.Señores eso es denunciable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Trabajaremos y revisaremos las actuaciones de nuestro personal de seguridad. Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para futuras actuaciones. Un saludo.
Alba Campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece lamentable que vayas a una entrevista grupal y no te cogan simplemente porque miran solo un físico cara a la tienda, o porque no les caes en gracia. Y después te digan que miran la actitud que tienes. Mentira. Yo he ido a la tienda y he visto a sus trabajadores criticandose entre ellos y no atendiendote cuando lo necesitabas. Con una pésima actitud y pocas ganas de trabajar. Luego vas tú y ni te dan una oportunidad. Es vergonzoso.
Veronica Burgues Turchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y predisposición de parte de Nico hemos comprado un tv gracias por tu tiempo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Veronica! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Nico, seguro se pondrá muy feliz de ver que el buen trabajo realizado tiene su recompensa. Un saludo.
Oriol Vivo Llaberia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oriol, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Josefina Enríquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josefina, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Núria Valls
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar un portátil y he estado más de una hora esperando a que me atiendieran. Sólo un trabajador para toda la sección de informática en una semana con precios pre black. Una cola tremenda de personas esperando ser asesoradas. El trabajador, evidentemente no tiene ninguna culpa. Es una vergüenza el trato al cliente por parte de los/el gerente de tienda. El trabajador ha sido encantador y me ha ayudado de forma muy amable a escoger mi producto. Mi queja va dirigida a los organizadores de la tienda, si siguen recortando en personal de secciones, ya mismo cierran tienda física. Para mi, desde luego, a partir de ahora, MediaMarkt no va a ser mi primera opción de compra.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Núria, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Vanessa Leze Montenegro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a por una aspiradora, no había nadie en tienda y hemos preguntado si nos podían atender, y han pasado completamente de nosotros; hablando entre ellos y con el teléfono móvil. Es una vergüenza que haya gente en el paro con ganas de trabajar, y aquí hayan personas desganadas por la vida. Me he ido a otro sitio donde atienden mejor y con respeto.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vanessa, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
David Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siempre tiene los mejores precios en electronica
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Diego Callau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mai més trepitjarem aquesta botiga,tot son problemes quant tens una reclamació.Son uns incompetents en el sentit ampli d'empresa.Si segueixen aquest cami tenen poc futur.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego, Ens esforcem molt per aconseguir que l'experiència dels nostres clients sigui positiva i sentim no haver estat a l'altura de les teves expectatives. Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres! Una salutació.
J. Carles Varón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola J.Carles, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova!
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He realizado una compra a Mediamarkt Vilanova desde la plataforma ebay y todo perfecto, en especial la atención de Alba, todo perfecto.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario David! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, trasladaremos tu mensaje a nuestra compañera Alba, seguro que estará muy contenta de ver que el buen trabajo tiene su recompensa. Un saludo.
Ernesto Martin Puges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico para la venta de una tele y fue muy amable, se llamaba Nico y explicó perfectamente todo lo que necesitaba saber de la tele. Mis dieces
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ernesto, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos a nuestro compañero Nico tu mensaje, seguro se pondrá muy contento de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Manuel Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ruvenss G Wilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Big and good service except for the Cuban guy that nobody understands…😜 but that’s normal
FortniteOfficial 2008
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola! te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Antonio david
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima, estuvimos en la cola 15 min esperando, ya que solo había un chico, después de esperar este rato, decidimos ir a la caja de solo tarjeta tras 20 min atendiendo a los de delante se va el cajero y desaparece. No recomiendo ir un sábado a la tarde.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Autumn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La telefonista no sólo habla mal y rápido...no te atiende y directamente te cuelga el teléfono. Se estará acabando de pintar las uñas....o algo parecido. Mejor no molestarse en llamar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Autumn, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para que nos cuentes tu experiencia, si lo deseas puedes enviarnos un mensaje al teléfono 669 567 431 y te llamaremos. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Daniel Da Costa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Asen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra genial de un dispositivo Motorola
Respuesta de MediaMarkt
Hola Asen, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raquel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atención fraudulenta
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raquel, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Para poder tener una mejor idea de lo ocurrido en Media Markt Vilanova te invitamos a enviar un correo electrónico a: [email protected], indicándonos lo sucedido. Seguiremos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Jaume Gonzalez Orduna
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Juan Ma Pozo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El persona atento pero escaso.,.cuesta encontrar a alguien que te pueda asesorar.los productos buenos pero de que te sirve si nadie te puede aconsejar.y reitero que el personal van a tope y no son los culpables....pues una compra menos aunque se que no es importante para esta cadena
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
CARLO POMARIO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The worst level of service that I have ever received in terms of how long it took not to eventually buy the phone that I wanted. I am from South Africa and must say that even in our country we put your store to absolute shame. The staff were extremely helpful but there is just no urgency! A VERY disappointing experience. I am not sure that I want to return🙈
Respuesta de MediaMarkt
Hello Carlo, We strive hard to make our customers' experience a positive one and we are sorry we didn't live up to your expectations. thank you very much for sharing your experience with us! Best regards.
Ivan Bitton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ivan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Montse Marti Pont
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy compactada toda la oferta. Pero bien visible
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Montse! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Viktor Abraham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Viktor, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Jordi figueras fumado
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Miguel Garcia Gimeno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Roger Guinda Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roger, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Francisco Bueno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré pequeña nevera OK. Me la llevé. Cuando abro embalaje estaba toda abollado. Vuelvo a tienda. Me la cambian. Instalo y NO! funciona. La llevo a tienda y pido devolverla y abonen dinero. Se niegan!.
Robert Vallribera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor tienda que pise en mi vida! Tener cuidado con las garantías porque no sirven para nada en esta tienda.Me compré un robot aspiradora y se estropeó acabo de 3 meses y fui a la tienda para que lo reparen,ya que está en garantía y me han dicho que no me cubre la garantía y que tengo que pagar la reparación!Total...un asco!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Robert, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, trabajaremos duro para mejorar! Un saludo.
Soraya Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar el iPhone 16 pro, quedaban 2 en la tienda, al momento de comprarlo, un trabajador del turno de tarde con tatuajes en el cuello (solo para identificarlo porque no me sé su nombre) se negó a vendérmelo por no querer contratar el seguro de Apple, cosa que es ilegal hacer, además me dio un trato horrible por según el no querer comprar un móvil tan caro con seguro, cuando eso no es de su incumbencia, nunca más volveré a comprar en ese establecimiento, acaban de perder 1600€
Respuesta de MediaMarkt
Hola Soraya, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso en concreto para que no se vuelva a repetir, ya que no se alinea con nuestra manera de trabajar en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Roger Escorsell Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mediamarkt Vilanova y la Geltrú la peor tienda de MediaMarkt que eh pisado atención 0, entiendo que se haga duro trabajar un domingo. Pero si no quieres trabajar te quedas en casa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roger, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través del correo electrónico: garciaportillo@mediamarkt,.es ¡Muchas gracias por tu comprensión!
isidre queralt saperas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt gran i ja de tot
Respuesta de MediaMarkt
Moltes gracies per el teu comentari. Agraïm que hagis compartit la teva experiència i esperem veure't aviat a la nostra botiga Media Markt Vilanova!
Jordi Roca Ferrer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy grande la tienda. Está en el Centro comercial Parc de Vilanova. Muchos servicios y muy bien enclavado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Lucio Micoloni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lucio, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Cecilia Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me encanta esta tienda
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cecilia, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sandy Paredes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandy, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Conchi Leiton
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Conchi, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Montse Mendez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a la tienda de Vilanova i la Geltru Trabajadores jóvenes, te atienden con mala cara y a desgana. Y eso si tienes suerte y te atienden, se van tirando la pelota unos a otros y allí te quedas. Tuve que esperar 1h 45 minutos para una aspiradora y al final me fui sin ella por qué no la encontraban. Un desastre de tienda por los trabajadores. Lo siento pero no volveré más
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para que situaciones como estas no se vuelvan a dar. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y disculpa las molestias ocasionadas! Un saludo.
Xavi R.L.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está mañana he ido a comprar un teléfono, después de mas 20 minutos esperando y viendo que la chica que atendía tenia mas gente esperando he decidido buscarlo yo por la tienda y pasar por caja. Resulta que tenia un protector de pantalla que había que pagar aparte, como no quería protector me comenta la chica que fuera a buscar otro. Lamentable que tengas 620 euros en el bolsillo para gastar y tengas que buscarte la vida por la tienda para comprar. Me he ido a la tienda de la rambla, me han atendido rápido y amablemente. MediaMarkt nunca mas!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavi, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
David Cardiel Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una tienda caótica,todo desordenado y mucha falta de limpieza
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Mari Matallana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Meseguer
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Atención bastante pésima.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Joan Vilaplana Bonete
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En su línea eficiente
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Joan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Roberto Hernandez Traba
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Roberto, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Albert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado esperando 20 minutos a que alguien me resuelva una duda en informática y van muy lentos, no hay gente para atender.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Albert, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Txell Figueras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden ,me he tenido que marchar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Txell, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Cacun 1992
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Para comprar allí es un poco caotico, sin embargo para recoger las compras online perfecto👌
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cacun, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia en la recogida de las compras online y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Neus Villar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Falta de experiencia en la personas que están en tienda
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Neus, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo!
Melody Universe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son muy lentos, muchos trabajadores pero pocos los que trabajan, me gasté toda una tarde en la tienda solo para recoger un pedido online. No se recomienda venir aquí, cualquier otro MediaMarkt lo hace mejor que este.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Manjiro, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo!
Mariopro224 Gaming
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me dejaron cambiar un producto claramente defectuoso porque ya lo había usado. Ademas me trataron faltal y la dueña nos trató bastante mal y desagradable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mariopro, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
diviertete con pakilan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en MediaMarkt Vilanova ha sido espectacular!! Luciana Argentina y el compi promotor de Xiaomi son un encanto, los recomiendo 100%!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros Luciana y Gerard, seguro se pondrán muy contentos de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
sandra Conde González
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandra, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
mati tena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poca amabilitat per part de les dependentes
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mati, Ens esforcem molt per aconseguir que l'experiència dels nostres clients sigui positiva i sentim no haver estat a l'altura de les teves expectatives. Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres! Una salutació.
Lluis Valles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lluis, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Ayoub Abaadoud Kacem
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre un reloj Xiaomi smart band 8 hace poco I cuando llegue a casa para vincularlo en el movil I funciono I cuando lo puse a cargar ya no iba el dispositivo. Fui a caja para saber el problema I la que me atendió me dijo que no me importa i me hizo la pelota diciéndome ,Adios!
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Ayoub, Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Marc Gimeno Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Frustrante la atención al cliente. No hay nadie de personal en la sección de ordenadores. Se crean colas de gente mendigando para hacer una mísera pregunta a algún trabajador. Encima si vas a buscar a otro, todos te redirigen a la misma zona prometiendote que habrá alguien en algún momento. Siendo constructivo, deberían contratar más personal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc. Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
xavi lolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gerard de Xiaomi y Judit de telefonía me han vendido el 14T Pro!! Es espectacular la atención que he recibido, sin duda los recomiendo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Xavi! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros Judit y Gerard, que de bien seguro se pondrán muy contentos de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
Gabriela Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a las 12.30 a comprar una máquina de café. He hablado con una funcionaria que estaba ocupada con una clienta. Le dije que la necesitaba y que la esperaría. Luego ha ido ayudar a otra señora, así que le hice una llamada de atención una vez que la seguía esperando. Me explicó porque lo había hecho y yo entendí, así que le dije "vale, te pido disculpa entonces" y me contestó: " TAMPOCO TENGO QUE DARTE EXPLICACIONES " He flipado. Creo que hay funcionarios que no entienden que son los clientes que les pagan las nóminas. ALBA era su nombre. Esto si aparte de ser maleducada no es mentirosa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabriela, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Manuel Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Stefan Stefan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Stefan, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Jose Ignacio Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Ignacio, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Marc Corderroure
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Com tots, bons preus i perifèrics.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Marc! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Sonia Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sonia, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
J
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola J, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Sergi Garcia Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
José manuel Martínez exposito
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Igual que els altres
Respuesta de MediaMarkt
Hola José Manuel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Jordi Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima con este vendedor. Compré un celular Motorola esperando un producto de calidad, pero lo que recibí fue completamente decepcionante. El teléfono llegó con la pantalla rayada y el sistema operativo estaba claramente defectuoso. Intenté contactar al vendedor de tienda para solucionar el problema, pero la respuesta fue lenta y poco profesional. No recomendaría a este vendedor a nadie que busque seriedad y buen servicio también destacar que hay que cuidar la higene ¡Eviten comprar aquí!
Respuesta de MediaMarkt
HolaJordi, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Virtu Garrido Bellido
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre faltan algunas marcas de targetas de juegos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Virtu, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecer la excelencia a todos nuestros clientes. Un saludo.
LUIS FERNANDEZ HINOJOSA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Liviu Sandy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Liviu, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
aurori urpi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Aurori, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Mónica “La morocha”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por una cocina a gas, nos atendió Bárbara, una genia. Eficiente, rápido y eficaz todo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mónica! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestra compañera Barbara que seguro se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
korko250
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Korko, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Diannis- CV
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diannis, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
RITA 55
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Atención al engaño del día sin IVA! Vi una nevera a un precio, esperé al día siguiente que anunciaban "día sin IVA" y marcaba más caro que el día anterior. Publicidad engañosa de manual. Esperé un pedido durante todo el día. Llamé a atención al cliente casi acabando el día para saber si vendrían y aunque me atendió una persona, las respuestas fueron de cinta grabada. Solo toman nota, no dan soluciones, ni ayudan. El personal suele ser atento, pero escaso para tanta gente queriendo preguntar
Respuesta de MediaMarkt
Hola RITA 55, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ana Lozano Contreras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Llegué a la tienda a las 16:30 para preguntar si arreglaban pantallas de móviles, me dijeron que si pero que el técnico entraba a las 17, espere y pregunte a las 17 y me dijeron que todavía no estaba, volví a preguntar a y 15 y me dijeron que habia llegado pero no sabian donde estaba. Después de esperar casi una hora no fui atendida.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Sam Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui a comprar una nevera y fuimos atendidos por Gerard y Alba R. Tuvimos un asesoramiento perfecto, además, nos ayudaron para hacer un cambio del servicio de luz y gas demostrando con numeros que nos saldría mucho mas barato el kW⋅h. Se agradece que hayan personas tan profesionales trabajando, espero que este comentario llegue arriba, ya que veo muchos comentarios criticando la falta de atención, cuando puede ser que falte personal. Los trabajadores van a destajo. Lo dicho, muchas gracias Gerard y Alba R, espero volver a veros cuando podamos ir a por la secadora jeje! ;b
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sam, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros Gerard y Alba que seguro se pondrán muy contentos de ver que el buen trabajo realizado tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Gerard Ruiz font (Piro)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ens van informar malament sobre l'estoc en unaltre botiga de MediaMarkt dels quals hi vem anar-hi i no en tenien , una pèrdua de temps.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerard, Sentim molt que hagis tingut una mala experiència amb nosaltres…Revisarem el teu cas i a tenir-lo en compte perquè no es repeteixi en futures ocasions. Una salutació
Brendan O'Neill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Brendan, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Albert Aguiló Soler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He anat per preguntar sobre aspiradores i, despres d'esperar 20 min i preguntar a 4 empleats que eren per la zona tot el que em diuen es " No es la meva zona". Demanen pel walkie algu a aspiradores, i no ve mai ningú. Si hi hagués algu a la secció i m'hagues hagut d'esperar per que està ocupat, ho entendria, pero el cas es que tenen aquesta secció descoberta. Aixi que marxo sense fer compra i molt descontent per la pérdua de temps.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Albert, Sentim molt que hagis tingut una mala experiència amb nosaltres…Revisarem el teu cas i a tenir-lo en compte perquè no es repeteixi en futures ocasions. Una salutació
cristina lopez ezquerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos comprado un teléfono con Judith , super atenta y profesional.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Cristina! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda. Trasladaremos tu mensaje a nuestra compañera Judith que se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien realizado tiene su recompensa. Un saludo! Un saludo.
Víctor Cayuela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Felip Recasens
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Avui he anat a buscar un duplicat de la targeta SIM, ja que són botiga oficial de Simyo i no en tenen i ni saben quan en tindran. Vergonyós!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Felip, Sentim molt que hagis tingut una mala experiència amb nosaltres…Revisarem el teu cas i a tenir-lo en compte perquè no es repeteixi en futures ocasions. Una salutació
Vicjimda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo en la sección de televisores aproximadamente 30 minutos, el dependiente me comenta que está solo y está atendiendo a una pareja, son las 19h, si fuesen las diez de la mañana podría entenderse. Esto no es buen servicio, lo que está claro es que tinto no me siento pero listo tampoco. No repetiré. Por cierto, sigo esperando
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vicjimda, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Joaquin Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ME HAN ESTAFADO. Y os lo voy a contar porque no me gustaría que más gente pase por la misma situación. Fui a comprar una lavadora NUEVA, en exposición tenían dos LG en venta y había una que tenía un desperfecto. Al decirme el chico que la que tenía el desperfecto me la podía llevar al momento y que el desperfecto era porque era de exposición (nueva) pues accedí a la oferta. Pagué 333€ por una lavadora LG, con 49,99€ de descuento, que me parece un precio bueno, y al llegar a casa y decidir instalarla me di cuenta que la lavadora ya había sido usada, no dos días sino AÑOS ya que los tornillos estaban ya oxidados y las instrucciones estaban hasta descoloridas. Fui al día siguiente a la tienda a reclamar que me enviaran una nueva, al final después de mucha negociación accedieron a recogerme la que me habían estafado y enviarme una nueva. Para mi sorpresa no supe nada más durante días (al día siguiente me tenían que traer la lavadora). Así que después de 5 días sin lavadora voy a la tienda a reclamar. Para mi sorpresa ahí estaba mi lavadora, EN EXPOSICIÓN! Y ahí no queda todo, estaba a un precio más alto (+26€) y sin indicación de que fuera de segunda mano, reacondicionada, o lo que sea. Cuidado todo el mundo porque parece que no venden productos nuevos, sino reacondicionados o devoluciones. Si pueden te la enchufan y si te das cuenta no es culpa de la empresa sino del personal. "Todo el mundo puede cometer un error" pero así cada día.
Sergi Montaner
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Sinay Serviole
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sinay, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ricard Tarradas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricard, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Laura Sagarra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a por un cargador de Apple para mi teléfono porque mi antiguo cargador ha decidido morirse, total que me atiende un chico moreno, con gafas y barba y yo le aviso de que tengo el iphone 11 el antiguo, y me dice da igual todos los cargadores de apple son iguales y yo pensando si claro, total que coge uno y me da el del iphone 15 (yo pensando que es el del iphone 13), total que pagamos, voy a enchufar el teléfono, y veo que es diferente, volvemos a la tienda y yo decidida a echarle la bronca al chico, total que vamos a la caja y al final nos lo han cambiado con el envase abierto y con el tíquet, y nos lo han dejado probar en la tienda y todo, y había otro chico muy simpático que nos ha ayudado con el cargador, nos lo han cambiado sin cobrarnos nada, así que gracias por ayudarme a encontrar mi cargador!!, Porque el original me ha durado 2 o 3 años. Pero el primer vendedor no debería de estar ahí.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Laura! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Adrián Torres Mir
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Poco producto de camara fotogràfica. Surtido acabado. Personal escaso
Respuesta de MediaMarkt
Hola Adrián, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Manuel Jose Mora Garcia (Lolo)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar esta maquina para afeitado corporal. Y cuando voy a pagar me dicen que son 33 euros. Le enseño a la cajera las fotos y me dice que no puede hacer nada que el código no le coincide informaticamente. Evidentemente no lo he comprado, no por los 4 euros casi de diferencia si no por sentirme engañado. Y son varias las que me ha pasado algo similar. Creo q mejor por amazon, menos problemas .
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Manuel Jose, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo
Esteelitaa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui esta mañana y todo fatal entre que pregunté por un producto y ninguno sabía nada🤣 y entre la espera que nadie nos atendía, total media hora ahí para nada! Horrible, mucho personal y ninguno a la vez ! No vuelvo más !!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esteelitaa, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Danay González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Danay, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gabi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabi, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Emilio pomares pinel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un teléfono de alta gama y quiero remarcar que el trato del jefe de ventas y el chico que estaba con el fue genial y súper amables en todo el momento explicándome todo el proceso así que por ellos dos serían 5 estrellas. El problema vino cuando empezó a atenderme una chica rubia con ojos azules, empezó a ir mal el tema, te trata como si fueras estupido y ella tiene la razón en todo momento ,poca empatía, mucha prepotencia y bastante mal educada. Está chica no está preparada ni formada para trabajar de cara el público deberían mirar mejor eso porque se pierden ventas yo porque ya tenía el móvil pagado, si no habría desestimado la compra y acudido a otro lugar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Emilio, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Daniel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atencion personalizada y ya que decir profesioanl inexistente. Martes 13.10H una sola cajera 20 min de cola
MONTSERRAT COSTA ZUGASTI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer aprovechando el día sin IVA, fuimos a comprar un lavavajillas, nos atendió Alba, una persona encantadora, nos ayudó muchísimo en todas las gestiones siempre con una sonrisa. Nos ofreció la posibilidad de cambiarnos de compañía de luz y gas, comparando lo que teníamos y lo que nos ofrecía, siempre beneficiándonos. Salimos de allí con lavavajillas, televisor, 3 cambios de compañías. Gracias Alba, llegarás lejos por tu profesionalidad, empatía y simpatía.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montserrat, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tu comentario a nuestra compañera Alba, seguro que estará muy feliz de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Jacqueline Medina Campos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención, poco personal y no tiene muchos productos en stock, es una tiendita.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jacqueline, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Jesus Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un móvil y quería destacar a Luciana. Muy amable, profesional y nos ha ayudado mucho.
Sheila Priego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Poco donde elegir
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sheila, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Joana Abrie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joana, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Maroto Prats
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No estoy muy contenta compré un móvil y no llegó al mes me dijeron que no se podía cambiar cuando hacía poco que lo tenía pero aún me sigue fallando
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si el teléfono esta defectuoso hay un procedimiento para ello. Te sugerimos que acudas a cualquiera de nuestras tiendas Media Markt para que puedan resolver tu caso. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo
Herman Verheij
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Herman, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
CESAR BLASCO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No consigues que nadie te atienda
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cesar, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Isabel Balsera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio muy amable el chic que me ha atendido
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isabel, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
IBAI Ortin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, fui a devolver un teléfono porque se calienta como una plancha y me dice que tiene una mínima ralla da y que no aceptan devoluciones, porque no lo pueden volver a vender. Que es este servicio ?? Quieren vender teléfonos con defectos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ibai, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si el teléfono esta defectuoso hay un procedimiento para ello. Te sugerimos que acudas a cualquiera de nuestras tiendas Media Markt para que puedan resolver tu caso. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Kim Trabal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN AL PÚBLICO NEFASTA!! El pasado domingo, fui a comprar un teléfono, tras esperar unos diez minutos a que una dependienta (que parecía la encargada del departamento), estuviera libre y le pregunté por un móvil de unas ciertas características, inmediatamente le dijo a su compañero, que aún estaba atendiendo a otro cliente, que me atendiese el, y se fue. con el dependiente, buscamos y no encontramos exactamente lo que quería comprar, pero al final compre uno con otras características. Mientras me atendía el dependiente, la chica del principio (aparente encargada) daba vueltas por la sección. Unos clientes le solicitaron a la chica pagar un teléfono, pero ella les indicó que les cobraría que el chico que me estaba atendiendo, mientras ella no hacia otra cosa que estar de pie en medio de la sección. Digo lo de que parecía la encargada, porqué el dependiente en un momento dado tuvo que pedirle por la radio un código “Superior” de acceso al sistema para poder hacer la venta.(al sacarlo del almacén) Puesto que además quería los complementos del teléfono, mi venta se alargó , mientras tanto los otros clientes seguían esperando, hasta que hartos de esperar, preguntaron si podían pagar directamente en la caja central, el chico les dijo que si, pero que ellos preferían cobrar directamente, obviamente se fueron a la caja central , después de esperar inútilmente casi 25 minutos. Al finalizar mi compra, le indiqué que quería dejar mi teléfono antiguo en el servicio técnico para reparar, se fue a la zona del servicio técnico y tras esperar un buen rato, volvió y me comento, vuelve mañana, que hoy es domingo y parece que estamos bajo mínimos. Ayer lunes, me presenté en la tienda, y me esperé en el mostrador del servicio técnico, tras pasar casi diez minutos, decido preguntar a una dependienta, y después de llamar por radio, me indica que vaya al departamento de nuevo que enseguida me atenderán. Pasan unos 15 minutos más, y nadie se personaba, entonces pasa un dependiente, y cuando le pregunto, el con una actitud muy chulesca me dice “no ha visto el cartel, hasta el día 21 no atienden en el SAT”. Yo le pregunto, ¿qué cartel?, ¿dónde está? Pues resulta que el cartel de un tamaño A4 estaba entre otros carteles de publicidad puesto perpendicular al mostrador. Entonces le digo y porque no pones el cartel de frente a la visión del cliente, me contestó, así se ve cuando vienes por el pasillo. Le respondí que el día anterior me indicaron que viniera, y que además, hacía unos minutos una compañera me indicó que esperara en el mostrador para ser atendido. Su respuesta fue “acaso he sido yo", "yo no lo he dicho”, “mi compañera estaría mal informada”. Inmediatamente le respondí que, al trabajar allí, y ser su trabajo atender al público del local, no encontraba correcta ni su respuesta ni su actitud, al llevar el uniforme de la empresa, no era un tema personal, si no corporativo, y sinceramente lo mínimo que se podía esperar en un caso como este, era una disculpa y no un ataque de chulería, tratando al cliente con desprecio. Haré llegar mis observaciones a MediaMarktSaturn Retail Group, que siempre han agradecido tener información directa de los clientes, tanto cuando han sido positivas como en casos como este.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Kim, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través del correo electrónico: [email protected]. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Fran Martinez ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que esperar 15 minutos para que me atendieran, la persona que me atendió no tenía conocimientos y escasa formación de los productos que tienen. Compré un horno que según el empleado lo tenían. A la hora de pagar ya no lo tenían,tenía que ser para el día siguiente el jueves.el jueves nos llamaron que por problemas logísticos tenía que ser el lunes,que por las molestias de espera el lunes nos lo llevarían al domicilio. El lunes nos tuvieron asta las 8 de la noche esperando el horno. No vuelvo a comprar nada más en mediamarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fran, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
andres de vita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Andres! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Ángel Gaspar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui con intención de comprar pero no había personal en la sección.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ángel, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Silvia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No encontré lo que buscaba
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario SIlvia, Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Magda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui hoy a comprar una nevera, una muy concreta por la altura. Necesitaba únicamente asegurarme si era no frost y pagarla. Después de 20 min viendo a UNA empleada atendiendo con cansancio a una pareja, me enteré que hay que coger un ticket, como en la pescadería, y ya había 2 personas más con sus tickets esperando... me fui, la compraré en Amazon. Uno va a una tienda física para que te atiendan y asesoren, si no hay personal, no tiene sentido. Por cierto en Conforama en frente tienen electrodomésticos! Y empleados! Y ya es de risa que en una tienda que vende productos de tecnología para una simple duda no tengan ni una tablet ni nada parecido, eso sí, tienen máquinas de tickets... no volveré ni loca.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Magda, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
David Hernandez Aguilar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Carolina y Gustavo Rodriguez Valiente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Parece que no tienen ganas de atenderte.. o que les molestas. . Un asola persona en telefonía.. y otra que no sabia nada...y bueno..se fue ! Dimos una oportunidad y volvimos a ir. Pésimo ! No volveremos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carolina & Gustavo, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Ana Rosa Parisi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana Rosa, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Yolanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios Trabajadores amables
Respuesta de MediaMarkt
Hola Yolanda, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Susana Susan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella ....por poner algo. Son un hatajo de impresentables.... Les comento que quiero un reloj ....y que si me pueden aconsejar y me señalan la zona donde está y continuan charlando entre ellos .....haciendo caso omiso e ignorando al cliente.total me he ido al decahtlon...nada que ver con la atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola Susana, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Candido Rocamora
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Otro mas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Candido, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Angel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me a encantado el gran surtida que tienen fui a comprar una lavadora y pude escoger en infinidad de marcas y modelos y todas en estoc
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Angel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
M M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una lavadora online con entrega prevista el 7 de agosto. Hoy día 9 de agosto me llaman para decirme que la entregan el lunes 12. ¿ Será verdad? He llamado todos los días para preguntar por la lavadora y cada día me han engañado diciendo que la entregarían ese mismo día. Se creen que con compensar con 30€ reparan todo el trastorno causado a una familia numerosa de vacaciones sin lavadora. No es un día de retraso, ni dos. Son 5 días. Pésimo servicio y pésima atención al cliente. Actualización 10 agosto: además contestan lo mismo a todos los usuarios sin importarles ni lo más mínimo el problema concreto. Casi sería menos ofensivo no contestar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola M M, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para que situaciones como estas no vuelvan a suceder. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Jörg Höhner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jörg, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ricard
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cuando hay ofertas los precios son inmejorables, tienen mucha variedad de productos en electrodomésticos y electrónica, aveces has de ir por los dependientes ya que te miran y no te preguntan por tus dudas.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ricard! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Daniel Carrasco Rosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Compras un producto cuando te dicen que hay stock y 2 días después, 1h antes de la entrega te envían un whatsapp y te dicen que no lo tienen. POCA PROFESIONALIDAD! Para rematar, vas a la tienda de Vilanova i la Geltrú y se quitan la culpa, te dicen que no depende de ellos, y por parte de la trabajadora María, muy triste el trato recibido. Para estar en atención al cliente hay que tener unos mínimos, cosa que no tiene. Y mientras estoy poniendo la queja, solo viene gente a devolver productos porque no funcionan. MUY TRISTE.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Daniel, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
desiree villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Desiree, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova!
Jessi
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jessi, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gerson Ariel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba esperando una encuesta en mi email pero no llegó jajaja quiero felicitar a Mychel salas, un gran trabajador dispuesto a ayudarte y recomendarte lo mejor una atención fenomenal 10/10 sin duda lo buscaré cada vez que necesite algo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerson, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Mayckel, estamos seguros que se pondrá muy contento de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
rosy Salazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una televisión de las grandes grandes y de gran valor (€)y porque faltaban 35 minutos para cerrar me pidieron que volviera al dia siguiente ,la compre en otro lugar
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosy, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Blanca Rovira Miró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato del trabajador Maxim ha sido excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Blanca, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Maxim que de bien seguro estará muy contento de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Montse Bau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Laura MM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un noi atenent en ple dissabte tarde i a sobre sense sang Nefast
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Sentim molt que hagis tingut una mala experiència amb nosaltres…Revisarem el teu cas i a tenir-lo en compte perquè no es repeteixi en futures ocasions. Salutacions.
Xavi Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo, te fuerzan a un seguro si quieres el producto. Hemos comprado un iphone i la casualidad que el que ultimo que quedaba estaba reservado y incluía 3 meses seguro incluidos, después de negar a pagarlo y decidir ir a otro lado casualmente encontraron otro que no tenia problema, entiendo las comisiones pero me sigue pareciendo de sin vergüenzas en un medianark yo no soy tonto….
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavi, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para que situaciones como estas no vuelvan a suceder mas en nuestra tienda. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Florin Stanica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Florin, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Ars S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia ni volveremos ni recomendamos a nadie. Los trabajadores pasan de todo, el que no está entretenido con el móvil está hablando con otros compañeros. Te acercas para hacerles alguna pregunta y te mandan coger número para ser atendido cuando ellos están de risas entre ellos . Ni número ni nada pasan de todo aparecen cuando quieren mientras les estás viendo que siguen de risas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ars, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Blas Martin Bieito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y me atendió una chica, con rasgos orientales, súper amable y profesionalidad en su trabajo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Blas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le traspasaremos tu mensaje a nuestra compañera que de bien segura se pondrá muy contenta de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
Anna Claret
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El personal no sap català. A banda, vam fer una comanda que ens ha arribat defectuosa. No atenen tf, no responen. És fals que atenen per missatge whatsapp. Vam aconseguir que s’enduessin la comanda (missatger NO ES PRESENTA I NO AVISEN). Tenim una tv d’alta gama pagada des de diumenge (avui divendres) i no la tenim i ningú ens respon. He anat 4 vegades presencial a botiga i CAP SOLUCIÓ. Hauré de tornar. TRACTE NEFAST. Poso una estrella perquè no puc cap. ACTUALITZACIÓ: l’encarregada del torn d’aquesta tarda ha estat molt professional. La pobra no sabia res, ha mantingut la compostura en tot moment. No sé qui gestiona la botiga però a banda de tenir més atenció al client potser s’haurien de preocupar també de tenir cura dels empleats que són ells qui acaben rebent les nostres queixes i enuigs. Resposta: no són expectatives. La normalitat és que et tractin bé. Amb la vostra resposta resta tot dit.
Respuesta de MediaMarkt
Moltes gràcies pel teu comentari Anna, Sentim no haver estat a l'altura de les teves expectatives. Tindrem en compte els teus comentaris per a continuar millorant.
Miguel Angel Lopez Gracia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Angel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Rafael Mariaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rafael, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Miguel Zambrano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchas cajas y una cajera colas para pagar estando con diez clientes como mucho en todo el local más trabajadores que clientes y aciendo cola para pagar
Maria Laura Ciminiera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Laura, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Marta Capo Salvans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marta, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Violeta Quesada Noria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay muy buenos profesionales , buenos productos de Tecnología y precios , le ahí solo han ido mis hijos Óscar y Andrea , alguna vez mi hijo David y Oriol pero unos creo le han ido X Barcelona y alrededores , uhhh! Y ellos han ido el de Vilanova y Geltrú en el Centro Comercial le hay ahí!Pero eso es le han ido ellos , pero no yo! Yo sólo lo sé x lo je han ido a buscar ellos en quanto aparatos de Tecnología y parecen le están bastante contentos!🤳🏽🤳🏽📸📸📷💳🖥️⌨️🖨️🖨️🖱️🖱️🖱️
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Violeta! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
ELENA TERESA GONZALEZ LOPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Las dependientas dicen que vienen enseguida y no lo cumplen. No se respeta el orden. Ha pasado casi una hora y se ha hecho la hora de cerrar. Falta de respeto y atención al cliente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Elena, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Revisaremos este caso y trabajaremos para que no vuelva a ocurrir. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Luis Montoya Bermudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova.
Fernando Ciccotti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos veces, primeramente compré unos auriculares donde me atendió Alba R. Si atención fue brutal estoy contento con mi compra, en la caja fuí atendido por María C. Y fue rápida, precisa intento hacer una venta cruzada de garantías la cual rechacé pero muy eficaz. La semana pasada fui atendido por Gerard en telefonía, dónde me explico a detalle sobre el móvil que estaba buscando generando una clara decisión de la compra del móvil, en caja me atendió Beatriz inicio el proceso muy rápido muy una sonrisa hermosa, luego Nuria termino la facturación y está vez si acepte el seguro del móvil y su vez el plan de financiamiento. Gracias equipo de media markt Vilanova.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fernando], Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Trasladaremos vuestro mensaje a nuestros colaboradores que de bien seguro se pondrán muy contentos de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Cristina Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No entiendo que en un tienda con su categoría vayas a comprar una tablet y intenten venderte un cambio de compañía de luz i gas . Me chocó mucho salí sin comprar nada no me gustó que me condicionen con un descuento a cambio de que me cambie de compañía de gas-luz🙂↕️
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Media Markt tiene como objetivo que sus clientes tengan al alcance de su mano diferentes servicios que puedan ofrecerle valor en la compra. Sentimos que en tu caso no fuera así y trabajaremos para mejorar en este sentido. Un saludo.
Fausto Nadal
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Amplia gama de productos. La atención al cliente, mejorable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fausto, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Toni Renart Alemany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Toni! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Alvaro Bertrand
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Competitivos y te ayudan .Grandes y pequeños productos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alvaro! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova. Un saludo.
Mari Carmen Requena Ruiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari Carmen, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gareth Wilson
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Difficult to buy something when there are no staff....
Respuesta de MediaMarkt
Hi Gareth, thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that your experience was not excellent and we hope that next time you can share more details with us so that we can continue to improve. Thank you very much!
S1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De las veces que he ido a este mediamarkt nunca he llegado a comprar nada por su falta de personal. La ultima vez fui el domingo pasado con la intencion de comprar un movil y con la tienda practicamente vacia no habia nadie en la seccion para atender. Pregunte a un chico de la seccion de al lado y me dijo que era domingo y estaban en minimos. Les sugiero pues que para prestar un servicio asi no abran los domingos. Por su puesto me fui sin comprar nada porque nadie me atendio ni asesoro. Mucho marketing, poco servicio al cliente. Yo no soy tonto.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Judith
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces que he asistido a la tienda una atención muy poco profesional. Una vez la dependienta me dio una caja vacía ya que el producto era el que estaba expuesto y me digo ves a la caja y claro está fui a preguntar a otro compañero y me digo que no habían disponibles. Y ahora acabo de ir a preguntar por un producto y un dependiente me confirma que ahí fundas para el modelo que le preguntado y cuando voy a dependiente de la sección donde las impresoras me comenta que no les quedan. Por favor ser más profesionales he perdido 30 min esperando una ayuda que no a servido.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Judith, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Revisaremos este caso para que no vuelva a suceder. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Veronica Blanco Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un robot de cocina y una cafetera y no lo pude comprar ,porq no quisieron atenderme ninguno de los 5 trabajadores que estaban allí porq estaban en el cambio de turno...eso fue lo que me contestó uno de ellos que estaban en corrillo y de cachondeo. Obviamente me fui sin comprar nada,esperaba un trato más profesional.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Veronica, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Helena vila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mai tenen el vols i si ho tenen diuen que no poden vendré el de la Expo, felicitats ja que son molt antipactics . Sort que el que jo volia Ho vaig trobar i poder comprar en un altre Lloc i no era de Expo.
Respuesta de MediaMarkt
Moltes gràcies pel teu comentari Helena, sentim no haver estat a l'altura de les teves expectatives. Tindrem en compte els teus comentaris per a continuar millorant.
Carlos Garmón Mustienes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente muy satisfactorio, en especial a Sergi Molina, que a hecho lo imposible por conseguir conectar un altavoz que no tenía cable y lo a buscado por toda la tienda, un 10 para el.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carlos! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestros compañero Sergi que seguro estará muy contento de ver que el buen trabajo realizado tiene su recompensa. Un saludo.
Ramon Sole
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pille un mal dia para comprar en MediaMarkt. Volveré otro día a ver si la cosa mejora.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon], Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Viviana puig vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Viviana, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Antonio Ledesma ramos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Enrique Chenoll
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran superfície de electrònic
Respuesta de MediaMarkt
Hola Enrique, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
rafa idzi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El día sin IVA que no es sin IVA porque suben el precio y queda igual y hoy he ido a comprar un móvil , se me ocurre comparar por internet …. 100 euros más barato , lo he pedido en Amazon
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rafa, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Sisku
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la Atención con Erik, el me ha atendido varias veces y en todas me ha ayudado en todo y más, muchas gracias.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Dorin Bratu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dorin, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
helmut buerkner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr kompetentes Personal
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Helmut! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
paula PS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar con la familia varios electronicos de cocina y desgraciadamente tuvimo una muy mala experiencia. El caso es, que cogimos tiquet a las 19:50h para que nos atendieran, queriamos un microondas que solamente quedaba el de expositor y una placa de induccion, por falta de personal y una mala GESTION nos quedamos sin el microondas.. El tema es que a las 20:15h viene una trabajadora de otra sección con una pareja y se ponen a mirar microondas, justamente les llama la atención el que queríamos nosotros y lo quieren.. con la diferencia que nosotros llevábamos 25 minutos de reloj como INÚTILES esperando con el tíquet de la sección correspondiente y las otras personas venían de OTRA SECCIÓN Y SIN TÍQUET! Desde que llegamos a las 19:50h hasta que viene la trabajadora con la pareja que nos quita el microondas que queríamos eran las 20:15h en 25 minutos no había venido ningún personal a atendernos y lógicamente no se había movido el número de tíquet, porque realmente no había nadie en el puesto. (POR LA FALTA DE PERSONAL) Para rematar la situación cuando vemos que la chica está buscando más unidades del microondas que nosotros queriamos educadamente nos dirigimos a ella y le decimos que ese microondas lo queremos nosotros y llevamos mucho rato esperando a que nos atiendan (enseñando el tíquet) nos dijo “ahora vendrá un chico atenderos y se encargara para hacer la gestión..” A los minutos coge la referencia del microondas y gestiona la venta con sus clientes. Resumen: -25 minutos esperando y sin nadie que nos atiendan. -Trabajadora de otra sección con clientes y nos quitan el producto colándose sin tíquet. -Trabajadora nos dice que ahora vendrá el chico que se encarga de ello para hacer el documento por ser el expositor y al rato le hace ella el documento a sus clientes. Lo más normal es que mientras la pareja estaban mirando los microondas la chica hubiera ido a llamar a alguien que sustituya la sección para atendernos a nosotros ya que íbamos primeros y llevando mucho rato esperando y sabiendo que queríamos un microondas expositor porque no habían más unidades, pero la chica egoístamente continuó con su venta y no supo priorizar la situación. A veces hay que saber gestionar la situaciones y ser espabilad@ cara al público cosa que la chica no tenía ni idea de hacerlo. A todo esto el encargado y un trabajador intento solucionar el problema adecuadamente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paula, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Trabajaremos para mejorar nuestra gestión de colas, recientemente instalamos un turno en gama blanca para la correcta gestión de las mismas. Un saludo.
Eli Codina Llinàs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos venido al mediamarkt de Vilanova y la Geltrú y nos ha atendido el chico nuevo, Sergi. Puedo decir que es un genio poniendo los protectores de nuestros mvls iphone 15 pro max 👍🏻👍🏻👍🏻 muy simpático, atento y nos ha estado informando de todo, lo recomendamos 100x100🙏🏻
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eli! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Sergi que seguro se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
Mj Delcampo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza,media hora esperando que te atiendan y se pasan la pelota de unos a otros, están tan tranquilos riendo y charlando entre ellos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mj, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Maria Dolors Roig
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Dolors! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova. Un saludo.
Eusebio Jacas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de 45 minutos esperando para ser atendidos en la sección de lavadoras. Atención pésima
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eusebio, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
jiawang ye
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
bueno
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jiawang, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Víctor Delgado Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova
Charo Cabrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar, horno, microondas, encimera, nevera y campana, nos atendió Rubén, no se como pueden tener a este personaje trabajando, nos enseño los hornos mostrándonos con la pierna mientras le daba vueltas a su interfono, cuando le dijimos q marcs queríamos, insistió con su pierna en mostrarnos otros, le dijimos si podiamos hacer el pedido online, y nos contestó que podíamos comprar en amazon, se dio la vuelta y nos dejó con la palabra en la boca. Seres. De mediamark hemos comprado todo por Amazon como nos indicó su comercial
Respuesta de MediaMarkt
Hola Charo Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo: [email protected] ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Nicole Zarse
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He comprado un aire acondicionado incluida la instalación. Los operarios que hicieron la instalación rompieron un toldo del balcón. Esto pasó el día 30 de mayo y hasta hoy no han reaccionado a mi petición de reparar o reponer el toldo con la excusa que los operarios no son de Media Markt. Así que recomiendo no coger la instalación con ellos o asegurarse que sean empleados del mismo Media Markt. Lamentablemente un servicio nefasto!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nicole, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Carolina S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar un IPad Air 13” con el Apple Pencil. Primero la atención era pésima, el chico no sabía ni que es el iPad 13. Luego no había stock. Prefiero comprarlo en otro sitio con buena atención ya que es una inversión importante.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carolina, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Jose antonio Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Jordi Torrents
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erik i Cristian 10/10 !!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros que de bien seguro estarán muy contentos de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Alfonso Rosal Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alfonso Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova Un saludo.
Leonardo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
ABUSED BY THE SECURITY MAN I went recently to MediaMarkt and I was with my little dog. As I entered the shop, the dog unfortunately peed, I was unprepared and tried to clean with a poo bag, clearly I did not do a proper job but was about to call somebody in the shop to provide me paper or anything to clean. As I was doing that, I was verbally abused by the security man, a toll bold man speaking Spanish, he came to me and start screaming at me in a very rude and physical way. I apologised and asked his help to call the person responsible to the cleaning, he refused to help and when I asked him then what I was expected to do, he said not his problem. I tried to walk inside looking for help, he came close to me treating me to get my ID with his hands, he clearly could not do that but I got extremely scared and intimidated, he kicked me out of the shop and continued abusing me. I felt incredibly humiliated for this, eventually the shop manager came outside to me, I explained him what happened and in a extremely friendly way took care of me, apologised, helped me and also offered me a little discount to apologise. I talked with some other staff and they told me that it is not the first time the security guy abuses people, you can actually find a review about it in the previous reviews for this shop. I wanted to highlight this because I got very scared and the security man should never abuse of the clients, this was shocking for me, actually the security man told me he would not care to be reported because he has got plenty of other jobs so he does not mind and not regret for his abusive behaviour. I give 2 stars in this review only because the MediaMarkt staff was impeccable and very apologetic, anyway this behaviour from the security man cannot be tolerated and must never happen again.
Respuesta de MediaMarkt
Hello Leonardo, We are sorry to hear that your experience was not positive. We have already contacted you via email to deal with this bad experience, which is undoubtedly what worries us the most. We are still waiting for your response to the email to manage this incident. Again we apologise for this unfortunate incident.
Ramon Jurado Luque
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Станислав Тульба
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Станислав , Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Esther G
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esther, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
A A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola A A, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Gabriel V.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar algo y no me pasó la tarjeta, venía de trotar y seguramente no me veía de la mejor manera, pero le dije que quería entonces una recarga para poder pagar y me responde que no puede, que le pague primero, cuando yo he hecho varias recargas de celular en el mediamarkt y las pago después. La chica se pasó de mala cara y mal educada y evidentemente por eso terminé no comprando y preferí irme. Una experiencia bastante lamentable y que deja mucho qué desear.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabriel, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Gus Maverick
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es importante el buen trato y cortesía al cliente. Puedes encontrar los mismo productos online , sin necesidad de desplazarte y no ser bien atendido por el comercial.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gus, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo.
jose daconcepcion
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay personal y la k hai ni te atienden súper mal
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Josep Tomàs i Soler
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gerarda barniol rueda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de media hora intentando conectar y no hay manera de que te atiendan....
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gerarda Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
cristian lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen local y atención excelente
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Cristian! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Carlos Lara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes lamento decir que el señor Gerard de Xiaomi se a desentendido a nosotros como clientes! 😠 Un promotor tiene que estar para lo bueno y para lo malo! Y sentimos decir que no a estado a la altura como pensábamos!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlos, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Cati
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado por la tarde emos ido a comprar unos auriculares ,y estábamos mirando con un medidor y se nos acerca el de seguridad con mala educación y nos dice que es lo que llevamos en el bolso , que esas cosas no le gusta a él , y que le estábamos mirando mucho ,ni le estábamos mirando y no llevábamos nada en el bolso nos trato como delincuentes, la educación de este hombre tiene mucho que desear, no se puede tratar así a los clientes , nos emos ido cabreados , y sin comprar nada, espero que pongan cartas en el asunto , por nuestra parte no volveremos a venir más.
Respuesta de MediaMarkt
HolaCati, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Realizaremos una revisión sobre este caso para ver que ha sucedido. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Emilia Lopez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Emilia, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Noel Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Noel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Miguel CARRETERO ARIZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno,no deja de ser como el resto de la cadena pero los empleados son muy atentos
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Miguel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Carlos Llaurado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlos, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova.
Eli Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eli, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Rebeca AT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con varios electrodomésticos, tecnología, etc, siempre suelo encontrar lo que busco y sino en dos días te lo traen
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Rebeca! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Narcis Yepes Grande
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien para comprar electrodomésticos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Narcis, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Kayko
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Kayko! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Rosa Bellmunt
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ens hem trobat que faltaven molts productes. Màquines tallacabells, les més economiques no les tenian i algunes que demanavem només hi havien les caixes. Les dependents han sigut cordial I atentes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa, Sentim que la teva experiència a la nostra botiga no hagi estat del tot positiva. Continuem treballant per a millorar i revisarem el teu cas perquè no es repeteixi en futures ocasions. Salutacions
Cristina Andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
jose
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay de todo bien de pvp
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Alfredo Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una cafetera que al mes y medio se estropeó, la reparan.... Al mes se vuelve a estropear. Terminan por cambiarla y darnos otra que le pasa exactamente lo mismo total que llevo con ella un año y está más tiempo en servicio técnico que haciendo café. Y en definitiva que nadie me da una solución y gastando casi 300 euros he tenido que comprar otra cafetera en otra tienda, sinceramente me siento estafado, para nada recomiendo esta tienda y mucho menos el servicio que no ofrecen ningún tipo de solución.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alfredo, Sentimos las molestias ocasionadas, nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Carmen Ortegw
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
HolaCarmen, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Jose Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un altavoz Bluetooth, jbl y la persona que nos atendió sr.MARC nos asesoro sobre el mejor producto segun nuestras necesidades y lo clavo con el altavoz un verdadero CRACK, un placer que te atiendan así sin duda repetiremos conclusion ,muy atentos los vendedores y amables todo son facilidades MUY BUENA TIENDA repetiremos
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Marc que de bien seguro se pondrá muy contento de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
D NV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
What a poor service unable to attend customers properly. Worst MediaMark in Catalonia. Obviously i am not the only one who had a bad customer experience based on the previous reviews! The head office should check their hiring process.
Respuesta de MediaMarkt
Hello D NV, We are sorry that your experience in our store was not positive. We continue working to improve and we will review your case so that it is not repeated on future occasions. All the best.
Marie-France Guillebot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos el lunes 22 a comprar un iPhone y el chico que nos asistió, Alex, muy amable, nos atendió muy bien. Un placer cuando alguien te atiende bien y asesora de los productos y servicios disponible. Gracias Alex por tu ayuda!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Marie! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Alex, estamos seguros que se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
Juan Carlos Mauricio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Otro mas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Carlos, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Eduard Sancho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola el domingo 21 de abril fuimos al mediamarkt de vilanova y fue lo nunca visto. A las 19:10 nos cerraron las puertas en la cara alegando que no tenian mucha gente. Quisimos entrar y el vigilante nos sacó de la fila diciendonos que eramos unos rezagados domingueros y que nos largaramos a casa. El vigilante nos saco a empujones de forma literal. Tuvimos que llamar a los mossos. Increible y hoy hemos vuelto a ir a la tienda y nos dicen que no saben nada….que falta de profesionalidad y respeto…espero que esto no quede en saco roto!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eduard, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Paula Miranda Piqueras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegado hoy, domingo día 21 de abril de 2024, domingo, a las 19:05 de la tarde, el cual su horario de domingo es hasta las 20:00 y el segurata nos ha llamado rezagados y nos he empujado fuera de la tienda 1h antes de su cierre.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paula, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Iñaki Encinas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegó a las 19:05 un domingo el cual según el horario están abiertos y había gente dentro comprando. El segurata nos llama “rezagados” a 4 personas que estábamos fuera mirando a ver si podíamos entrar por preguntar educadamente y decirnos que está cerrado y que no había nadie en todo el dia y teníamos que venir nosotros a última hora. Seguidamente han seguido llegando personas, han abierto para que salieran los de dentro que estaban comprando y otra pareja educadamente ha preguntado que porque estaba cerrado si en la entrada el horario era hasta las 20. El segurata ha empujado a el hombre y ha cerrado. Vergonzoso.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Iñaki, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Anna MaCo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Domingo a las siete (horario en Google y en puerta pone hasta las ocho). Nos cierran la puerta en la cara insultando argumentando que "cierran porque en toda la tarde no ha ido nadie y para cuatro rezagados, pasaban". ?????? Hay gente dentro, abre para dejarles salir, los qe estamos fuera preguntamos. El de Securitas empuja a mi marido que educadamente pedia explicación. Hay testigos. No qedará así
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anna, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Tomas Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es domingo y son las 19h15 y han echado el cierre porque dicen que había muy poca gente hoy, a pesar de tener que cerrar a las 20h00 (ver horario en foto). Increíble que una tienda como MediaMarkt pueda hacer estas cosas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Tomas, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Joaquín Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joaquín, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
David Vp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo 0 estrellas porque no se puede. Esperas de más de 30 min para hablar con un empleado porque está ligando con una clienta, el de seguridad hablando con el del puesto de atención al cliente sin dejar a clientes (que son los que deberían estar hablando), tienes que ir hasta detrás de los empleados para que te atiendan y si lo consigues, tranquilo que no van a poder comprobar si tienen stock porque el programa para hacerlo falla o si van al almacén te van a decir que no tienen. Cuatro veces he ido y las cuatro me han dicho que no tienen ese producto que tienen puesto en exposición para que compres. Si está abierto es por milagro, porque por ventas lo dudo. Un verdadero desastre de tienda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Pascual Zoroa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pascual, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Andrei Mirza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inigualable por parte de la responsable y las dependientas. 100% Recomendable 🙌🏻
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andrei, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Maria Jose Moreno Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la atención recibida de la empleada Nuria,esperamos a que nos atendiera alguien y cuando vino ella respondió a las preguntas que teniamos por la compra de un patinete electrico.Muy profesional en sus explicaciones y si dudaba en algo preguntaba a los compañeros.Sin duda volveremos y solicitaremos nos atienda ella.Su simpatia y espontaneidad nos hicieron grata la visita a la tienda.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Jose! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le trasladaremos tu valoración a nuestra compañera Nuria, de bien seguro se pondrá muy contenta de ver que todo trabajo bien hecho tiene su recompensa. Un saludo.
Paco Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paco Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
antonio navarro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Había muchas piezas manipuladas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Hugo Diaz Montenegro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es penoso la mala organización de productos con lo expuesto, y si hablamos del personal que no tiene ni formación ni educación de tratar a un cliente lo mejor es no venir, hay muchos MediaMarkts y muchas tiendas de telefonía y electrónica mucho mejor! NO VENIR NI PARA UN SIMPLE CARGADOR
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dimo, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Rosivandro Dos Santos Pinto Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ótimo lugar
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Rosivandro! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Eric Maekawa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eric, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Faustino Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Faustino, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Gerard Mirambell tornero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo Samsung!! para los papis!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Gerard! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
dani serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefastos! Compro una aspiradora y al llegar a casa la abro y veo que estaba usada (rodillos y deposito llenos de pelos y polvo). Hemos ido a reclamar que estaba usada para que nos dieran una nueva y nos dicen que no tienen. Hemos pedido que nos abonen parte del importe ( al menos para comprarla "como usada") y nos dicen que la hemos usado nosotros, cuando no he llegado ni a montarla. Total que me vuelvo para casa sin aspirador. Menos mal que siempre quedará Amazon. Adiós MM 👍
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dani, nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Who's Lemsix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención brutal de Erik, me atendió muy bien y ahora estoy disfrutando de mi nuevo Mac🙏🏿
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Erik, estamos seguros que se pondrá muy contento de ver que el trabajo bien hecho, tiene su recompensa. Un saludo.
Silvish Cankul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Silvish, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Sergio Zabala
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Eviten ir, un desastre es poco. No he visto peor servicio en seccion telefonia por el compañero Francisco. Pasa de todo, a su bola. Mientras continue trabajando Fran en telefonia iran perdiendo clientes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Nuestro compañero es un gran profesional, revisaremos el caso para ver que ha sucedido y que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Warren Barringham
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Warren, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
maria busca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Sebastian Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, 2 personas en la tienda, Le pido ayuda por un portátil, 15 min esperando y no aparece nadie. Muy mal servicio
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sebastian, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Gonzalo Bermúdez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gonzalo, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Yolanda Bailon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido con la atencion de Erik, siempre que me atiende me asesora en lo mejor, vendre mas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Yolanda, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Snaky Wolfy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Snaky], Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Juan Jose Sanchez Nieto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Jose, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Carmen Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Ismael Salhi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ismael, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Virginia Mena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, hemos ido 2 veces a buscar cosas y no había, tienda demasiado pequeña y sin muchas referencias, fuimos ha buscar un lavavajillas y los más económicos de su web no los tienen porque no se lo piden, si lo necesitas rápido no puedes esperar a que te lo traigan. En fin no sé si volveré porque para tener que ir a otra tienda no pierdo más el tiempo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola VIrginia, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
MAYKA BA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola MAYKA, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Javier Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Para mí gusto demasiado lejos.y todo muy caro
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Montse Roig
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He anat en varies ocasions a la botiga del Parc del Garraf de Vilanova i la Geltrú i els dependents no tenen ni idea del que venen. Haurien de fer formació. No he aconseguint comprar mai. Dubto que hi torni a anar. Lamentable servei.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Manuel Sanchez Lorca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien muy buenos precios
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jordi Vendrell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una hora en l telefoneo esprando a que me lo cojan. Solo quiero saber si tienen un producto uñy que precio tiene. He llamado a vilanova y me pasan con el centro de gavà
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Sentimos las molestias ocasionadas, en este caso te recomendamos que mires nuestra página web: www.mediamarkt.es, allí podrás ver si en la tienda de Vilanova disponen del producto que necesitas y el precio del mismo. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo
madiha younus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Madiha! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Judy M.L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta de personal O que el personal esté donde el almacén hablando con los compañeros de risitas. Más de 15 minutos esperando para que viniera alguien, cuando se le había llamado 3 veces por el walkie que llevan
Respuesta de MediaMarkt
Hola Judy, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Anna Mogas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Anna, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Néstor Manuel Crespo Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público
Respuesta de MediaMarkt
Hola Néstor, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
JESUS ALVAREZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Servicio regular
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Jesus, Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo
Mario Soler
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Una atención al cliente super deficiente. No puede ser que estemos más de una hora (literal) para que nos informen de un microondas, y que cuando lo hacen, digan que no saben si tienen el modelo en el almacén, que van a mirarlo, y 15 minutos después sigamos sin saber nada. Nos hemos ido a otro establecimiento, en el que, además, el mismo microondas nos ha salido 40 € más barato. De tener una compra asegurada a perder un cliente por siempre. Hasta nunca, MediaMark, aquí tenéis otro tonto más que no volverá.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mario, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Ivan R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace aproximadamente dos semanas, visité su tienda para instalar el protector de pantalla "Anticrash Ultra" en dos nuevos Samsung Galaxy S24 Ultra. El empleado que me atendió, que parecía joven y desmotivado, sacó los teléfonos de sus cajas recién abiertas y sin usar, y retiró los protectores de pantalla negros mate que venían de fábrica sin preguntar si deseaba conservarlos. Luego, los arrojó a la basura. Al sacar los dispositivos de las cajas, los colocó sobre la mesa de manera brusca, golpeándolos, lo mismo hizo a la inversa al introducirlas en las cajas originales del móvil. Cuando instaló los protectores en ambos teléfonos, noté que dejaban un margen considerable en los laterales de la pantalla, sin cubrirla por completo. Al día siguiente, tuve que regresar a la tienda porque uno de los protectores estaba lleno de burbujas. La empleada que me atendió en esa ocasión me preguntó quién había instalado el protector, ya que estaba muy mal colocado. En general, estoy muy insatisfecho con estos protectores de pantalla porque no cubren bien toda la pantalla y se ensucian con facilidad. Considero que son de mala calidad, y la atención recibida por parte del joven empleado fue deficiente. Por lo tanto, considero que los 24,99 € que pagué por cada protector, siendo este un total de 49,98€ fueron un gasto innecesario, ya que podría haber adquirido un producto de mejor calidad y que cubriera toda la pantalla. A día de hoy sigo con el mismo problema con los protectores de pantalla... Nefasto!, no vuelvo a instalar ningún accesorio ni componente más aquí.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones ya que para nosotros lo mas importante es la satisfacción del cliente. Un saludo.
MIGUEL GOZALEZ GARCIA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Sara Medina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sara, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
CARMEN GONZALEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido en dos dias diferentes y no pienso volver por la dejadez de la no atención, fsltan dependientes y de no reposicion de productos. Media Markt no debe tener ganas de vender, almenos en Vilanova.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Pere Castells
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pere, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Silvia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado la compra de un MacBook Air y un iPhone y la atención, trato y entendimiento por parte de Erik a sido excelente. Totalmente recomendable su atención. Muchas gracias Erik!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Silvia, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Trasladaremos vuestro mensaje a nuestro compañero Erik, que seguro se pondrá muy contento de ver que el trabajo bien hecho, tiene su recompensa. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova]!
Julia Benavente Montealegre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julia, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ignasi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 15 de febrero a las 18:30 he ido a realizar el cambio de una máquina de afeitar eléctrica que no funcionaba bien, una empleada situada en la parte de posventa nos a atendido de manera grosera, poniendo en duda el hecho de que el producto no funcionaba bien (teniendo en cuenta que ella no es ninguna persona especializada como para afirmar tal cosa) después nos dice que mediamark no es responsable de los productos que vende. Le decimos que la compramos a final de diciembre y que igualmente aunque mediamark se hiciera responsable no la cambiaria ya que hace más de dos meses; Si mis matemáticas no fallan entre el 27 de diciembre y 15 de febrero no han pasado 60 días pero bueno la chica quería tener la razón en todo, al cabo de insistir lo único que conseguimos es quedarnos 25 días sin nuestro producto, porque lo van a devolver y ver si lo cambian. Ami este trato me parece abusivo, aún así si me llegan a atender con amabilidad y comprensión no hubiese escrito esta reseña ni mucho menos. No quiero perjudicar a otras empleadas que igual estaban trabajando también en esta sección, pero dicha empleada que nos a atendido si fuera mi empresa la pondría en la calle rapidito.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ignasi, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Diego Castro Garazia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Albert E
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Preu correcte, bona atenció del personal, i està obert en dies festius. El problema és que en els locals que l'envolten no hi ha cap botiga de roba i només vas a aquest espai comercial a comprar el que desitges i te'n tornes, sense fer-hi una estada llarga, com sí passa a l'Splau, GranVia 2 o la Fira de Reus,. El centre comercial de Vilanova tindria més èxit si hi haguessin incorporat botigues de roba.
Respuesta de MediaMarkt
Moltes gràcies pel teu comentari Albert! Agraïm que hagis compartit la teva experiència i esperem veure't aviat a la nostra botiga Media Markt Vilanova. Referent a la poca oferta en moda en el centre comercial seria bo que la fessis extensa al propi parc comercial, ja que són acords comercials en els quals nosaltres no podem intercedir. Dit aixó, agraïm enormement el seu comentari. Una salutació.
Albert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios altos, pero hay mucha variación de cosas y me encanta que nos atiendan como es debido, ese Fran es buen amigo mío y trabaja como todo un profesional, os lo recomiendo, sección de tecnología ( móviles etc..)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Albert! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le trasladaremos a nuestro compañero Fran tus buenas vibras. Un saludo.
Andrés Antón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andrés, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Nalia AAC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui unos días antes de navidad a comprar un cepillo para mi madre, después de esperar como 3 horas a que me atiendan la chica m e dice que de ese cepillo solo queda el de exposición, me dice que no hay ningún problema que si funciona mal lo podría devolver sin problemas, después de un para de semanas, vamos a devolverlo porque efectivamente el cepillo funciona mal, y la chica que estaba en cajas (Estefi) me mira con cara de asco y me dice que es imposible que los productos de higiene no se pueden devolver, yo le digo que eso no lo sabia y que una compañera suya me había dicho que como era de exposición no había ningún problema en cambiarlo, al ella abrirlo y me pregunta si lo había sido utilizado, lo cual era obvio porque para probar un producto hay que utilizarlo, y entonces ella pone cara de asco y suelta el cepillo (la próxima vez le preguntare de donde saco el poder de utilizar los productos por bluetooth), ya viendo que no tenia ninguna solución lógica, mas que enviar el cepillo a Madrid, decido poner una hoja de reclamaciones lo cual me suelta de malas maneras( tan siquiera era una hoja de reclamaciones real si no una hoja de sugerencias de ellos), no entiendo como de loes da tan mal la atención al cliente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nalia, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Isabel Nogueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Execel.lent tracte personal
Respuesta de MediaMarkt
Moltes gràcies pel teu comentari Isabel. Agraïm que hagis compartit la teva experiència i esperem veure't aviat a la nostra botiga Media Markt Vilanova. Una salutació.
Julia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
el personal está ahí para trabajar lo menos posible. Mal servicio al cliente y preferí hacer el pedido a Am... no lo estoy promocionando, pero lo adivinarás.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julia, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Bianca Bemi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a devolver un regalo y la chica me hizo una tarjeta regalo, no es problema pq siempre hay algo en que se puede gastar, pregunto si en la web tb sirve, me dicen que si, no hay problema. Entro en la web y no me da opción, decido abrir un chat y me dice el agente que solo puedo gastar en productos de la casa vendidos por mediamarkt, obviamente no tenía ni idea, y lo que yo necesito es de otro vendedor, aún así me dice que si compro otro artículo y lo devuelvo en buen estado y embalado me devuelven el dinero. Pues no, acudo a esta tienda, la cual me hablan como si tuviera que saber de antemano su política de devoluciones, les digo que podrían informar de esto antes, por qué de haber sabido que necesitaba el ticket original lo habría llevado, en fin que ellos no tienen pq dar tantas explicaciones. No han sido maleducadas en ningún momento, las chicas han hecho su trabajo.... pero dejo está reseña para que la gente se lo piense antes de hacer u obtener una tarjeta regalo de mediamarkt, por qué creo que no han sido claros, es totalmente normal que a cualquiera se nos olvide dar toda la información que el cliente necesite saber, pero no me parece justo que la tarjeta sea SOLO para productos suyos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Bianca, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para que nuestros compañeros den la máxima información posible y que el cliente tenga una idea clara de los pasos que ha de realizar. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Manuel Ruiz Arana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable y profesionales servicios bien informados
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Jose Uriel Gutierrez Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil comprar y con bastantes ofertas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Uriel, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
M.Carmen BL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar Reyes y la atención al cliente inexistente. Después que te desplazas expresamente solo había 1 persona para atender a mediodía. Evidentemente nos fuimos, hubiéramos tenido que esperar 2 horas y además en esos días. En fin no volveré... O ponéis más personal y por lo que leo, os esperáis en la atención o este centro está condenado al fracaso.
Gauthier De Dobbelaere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gauthier, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt VIlanova. ¡Esperamos verte pronto!
Josep Maria Soleda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Completament satisfet per la compra d'una cafetera automàtica, en tots els sentits.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Miguel Angel Cidoncha Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Angel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Amador Morales Zapata
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Amador, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
realdeassuncao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Realdeassuncao, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
MAR
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Acudí para comprarme un movil nuevo con mi madre y nos disgustó un poco el trato por parte del chico que nos atendió, tenía una actitud muy prepotente, no se explicaba bien a la hora de asesorarnos sobre el movil que podria encajar mejor con lo que necesitaba yo y nos sentimos como si quisiera quitarsenos de encima y terminar el trabajo cuanto antes. El movil todo bien, pero la próxima vez que entre espero que no me atienda la misma persona.
Respuesta de MediaMarkt
Hola MAR, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
tom selleck
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La tienda correcta pero empleados con pocas ganas de trabajar. Están de palique y te sabe mal cortarlos. Al final me fui sin comprar porque me sabía mal preguntar...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Tom, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Ricky Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricky, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt Vilanova!
Emma Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El establecimiento es grande, tienen gran surtido y el personal es atento y amable. Hacia falta un MediaMarkt en Garraf!!!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Emma Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
jose garcia guisado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Raul Mateos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado miércoles 17 de enero hice un pedido online de dos teléfonos, los cuales el jueves 18 me salía que se había entregado, siendo falso ya que yo no he recibido nada, el viernes 19 llamé a atención al cliente el cual me dijo que intentarían averiguar dónde se encuentra mi pedido y me llamarían máximo en un plazo de 24h. Hoy, lunes 22 de enero, he tenido que volver a ir detrás vuestro para reclamar mi pedido o que me hagan una devolución del importe. Ahora estoy en -300€ y sin los dos móviles. Atención al cliente dando largas y sin solucionarme absolutamente nada, un desastre y una vergüenza que una cadena tan grande como MediaMarkt tenga un servicio tan deplorable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Sergio Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, compré un calefactor cecotec,lo tenían a la venta pero precintado raro,le pregunté a la dependienta el motivo y respondió que era una devolución, pero estaba revisado y todo correcto,pues no,fue llegar a casa , conectarlo y no funcionar,ese era el motivo de la devolución,y, lo tenían a la venta,muy profesional, ahora a darse un paseíto para devolverlo,y con ésta ya van varias malas experiencias , creo que no volveré a comprar en sus tiendas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Josep Montaner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Que decir de este sitio que no sepáis . El trato por parte de los empleados a sido de primera
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Josep! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Sandra Lucas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandra, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Mayte Jiménez riu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mayte, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Sara Porras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sara, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Dave Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado ésta mañana para comprar una impresora y nos ha atendido Salva. Muy buena la atención, eficiente y aconsejándonos en todo lo que le hemos preguntado. Un 10 para ese vendedor.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Dave! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. le trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Salva, estará muy feliz de ver que el buen trabajo tiene su recompensa. Un saludo.
Judit Coll
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Judit, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Alba Muñoz Bordallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados de televisión y lavadoras son encantadores! Mi próxima compra sin duda la haré aquí!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alba! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trasladaremos tu mensaje a nuestros compañeros que seguro se pondrán muy felices de ver que el buen trabajo realizado tiene su recompensa. Un saludo.
Laura Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido mi marido y yo a contratar la compañía de luz y hemos salido con una freidora de aire por solo 20 euros. Nos ha atendido Alba,responsable de tienda que nos ha explicado con toda clase de detalle las condiciones y ventajas de la compañía elctrica que promocionan y con una simpatía y paciencia que en pocos sitios públicos se encuentra.Gracias Alba por tu profesionalidad
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros, le trasladaremos vuestro agradecimiento a nuestra compañera Alba, que seguro que se pondrá muy feliz de ver que el trabajo bien realizado tiene su recompensa. ¡Un saludo!
Jaume Claveras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
David Gil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuesta encontrar alguien que te asesore en tus compras
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
david marquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Lorena Garrido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lorena, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda . ¡Esperamos verte pronto!
Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola ARM, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
P. H.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre me agobia, hace calor y no atienden
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario P.H, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
Mireia Castaño Roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente nefasta!! Después de esperar más de 15 minutos para que te atiendan, mientras dos trabajadores hablan del recibo de la luz, la chica me dice que me espere un segundo y desaparece y el chico hace como que no me ha visto y se va. Voy a buscarlos para reclamarles que me han dejado allí esperando y la chica me dice que es que ese no es su departamento (para que me dice que me espere un segundo). Les pongo una estrella, porque no me da la opción de no poner ninguna. Que vergüenza.
Respuesta de MediaMarkt
Hola [Mireia, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Para nosotros lo mas importante es el cliente y su satisfacción, trabajaremos para ello. Un saludo.
Manu Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manu, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Mary Benede
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una barra de sonido Samsung HW-Q600C y todo genial, tanto la atención recibida como la calidad del producto genial.
Respuesta de MediaMarkt
Hola María, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron 10€ mas por un protector "anticrash" para la pantalla del mòbil que resultó ser un plástico de film tan fini como los de envolver comida. El resultado fué que a la primera setmana de comprarlo tuvo una caida de solo 20 cm de altura y la pantalla se rompió. Menuda manera de engañar a la gente. Un autentico robo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola V, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Esteban Balcells
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esteban, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
spank
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen que cambiar todo el team de venta, nunca entre' en una tienda asi mal organizada
Ycg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Con pocas ganas de trabajar. Después de recorrer la tienda sin encontrar a nadie que me ayudara encuentro dos trabajadores de palique. Pregunto por un artículo el cual me contesta de mala gana y sigue a lo suyo. Por lo que veo por otros comentarios es una práctica habitual la buena atención al cliente, quizá cómo empresa deberíais pensar un poco que está pasando.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Yas, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
ALEX GUISADO FERNANDEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor Mediamarkt en el que he estado en mi vida, desastroso. Todo sin precio, los productos de exposición no funcionan y la falta de personal hace que resolver dudas sea más difícil que ser el agraciado en la lotería de navidad.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Alex, Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Un saludo
Christian Guisado Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un completo desastre, ofrecen productos los cuales no tienen en stock y todo esto después de haber esperado mas de media hora para ser atendidos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Christian, Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Javier Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Javier! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova]. Un saludo.
Maria Angels Civil Bargallo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Angels, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gemma GoPu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gemma Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Isabel Olea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 1h esperando para ser atendido en la sección de telefonía y aquí no aparece nadie, se pasan la pelota de uno a otro
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isabel, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
X .D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como servicio posventa DESASTROSO!!!..compre una cafetera y a la semana de uso dejo de funcionar. 3 meses dando largas y sin soluciones eficientes ñ. Al final no me han solucionado el problema. Conclusion Aunque pagues 10 euros más compra en AMAZON al menos tienen un servicio de devolución Impecable!.
Respuesta de MediaMarkt
Hola X.D, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, esperamos que la próxima vez podamos estar a la altura de tus expectativas. Trabajaremos para seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Elena Andronache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Ivet S
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivet, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Mari Luz Torres Saborido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari Luz, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Eugenia Mihaela Moldovan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eugenia, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
David Carrion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El portero se cree rambo. Es una persona maleducada y prepotente. No tendria que ejercer este trabajo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Mario Sala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pregunto por una articulo concreto y me dicen que no venden eso, lo veo expuesto y le pregunto a otro empleado si es compatible con Apple y me dicen, literalmente, que habría que mirarlo, quién? Yo? Cuando digo que si me puede ayudar me dice que tienen mucho trabajo... En fin, lo más triste de todo es que acabé comprándolo, porque por un tema de distribución y urgencia sólo lo tenían ellos. Eso es explica su nota media de críticas y lo poco que les importan.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mario, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Frsncisco Mendoza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Serg Zagreb
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los productos mal colocados, no corresponden con los precios, me pasó ya varias veces...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Serg, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Raul González López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Lucky kick, gran comprar gratis. Muchas gracias Salva por tu atencion y profesionalidad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. No todos los días te regalan un Iphone!. Celebramos que hayas sido el 1er cliente que se aprovecha de uno de los muchos beneficios que tiene nuestra tarjeta Media Markt!. Salva esta feliz como si le hubiera tocado a el. Disfrútalo!,. Te esperamos de nuevo en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Un saludo!
Enrique Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Enrique, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Alicia Gimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión,pesimos a la hora de preguntar por el articulo sobre los móviles y sus beneficios . Pésima la dependencia a la hora de cobrar. No volveré, lo tengo claro. Gracias .
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alicia, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros…Vamos a revisar tu caso y a tenerlo en cuenta para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Rubén Marcos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. No se aclaran con las entregas, nos dejaron la nevera sin instalar y no recogieron las que se tenían que llevar, después de haber pagado por ello. Atención al cliente pésima, no compraremos aquí nunca más.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rubén, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Montse
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un combi y pagué para que retirasen las dos neveras viejas, a parte de un seguro que me enchufaron. Mi sorpresa cuando vienen a traerme el combi me dice el transportista que no le consta que haya pagado por la retirada y que el no se las lleva , le enseño mi factura para que vea que si que he abonado la retirada de los dos antiguos , me dice que como a el no le consta no se los lleva y me deja el nuevo en medio del salón diciendo que cuando vengan los compañeros que lo tienen que retirar ya me lo entrarán a la cocina. Todo esto a la 1 del mediodía de un sábado. Llamo atención al cliente de MediaMarkt , servicio nefasto, las que atienden el tfno entran en bucle y solo saben decir tomamos nota de su incidencia en 24 h se pondrán en contacto con usted .Perdonaaaaa , he pagado por.un servicio que quiero que cumplais . Me llama el jefe del transportista y me dice que la culpa es de MediaMarkt que no le pasó nota de que había que retirar el antiguo. Vuelvo a llamar a la NO atención al cliente de MediaMarkt , de nuevo nefasto , a cual peor atiende la llamada . Con rabia e impotencia y con tres neveras en medio del salón de casa, me presento a la tienda de Vilanova que es donde la compré y hablo con servicio post venta, ellos me dicen que no , que la culpa es del transportista , que ellos pasaron bien la nota . Total que se pasan la pelota los unos a los otros y me dicen que hablarán con el transportista para que a lo largo de la tarde vendrán a retirarlas . A las 7 de la tarde nadie ha aparecido aún, llamo al transportista y me dice que el no ha ido porque MediaMarkt no se lo ha autorizado . Me vuelvo a la tienda de nuevo , les comento lo que me dice el transportista .Total que me dicen que me tengo que joder todo el fin de semana con las tres neveras en medio del salón y sin poder enchufar la nevera , porque me la han dejado en el salón y yo sola no puedo moverla hasta la cocina y enchufarla . Finalmente les he dicho que el lunes si que vendrán , pero a llevarse su nevera y que me devuelvan mi dinero . Nunca más!! Servicio y atención al cliente nefasto, una vergüenza . me voy a ir a comprar una nevera a un sitio donde ofrezcan profesionalidad y buena atención al cliente . Quiero recalcar que las chicas de la tienda en Vilanova , han sido atentas y agradables en todo momento .
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Juan Francisco Luchoro Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO con las compras a proveedores externos, en especial a éste, Aigostar. 1. No dejan que lo devuelvas en tienda física de MediaMarkt. 2. Los gastos de envío, si no se ajusta el producto a lo que esperabas, como en mi caso (era muy pequeño), lo paga el cliente. 3. Al intentar tramitar la devolución hacen lo posible para que pasen los 15 días y así no se pueda devolver. Más de una semana entre contactar con MediaMarkt para que te faciliten el correo de esta “chap…..” empresa, y cuando lo consigues, dejan pasar 5 días para darte una respuesta, eso sí, te van contestando día tras día con milonfas que no se creen ni ellos para que no se zanje el rey y vayan pasando los días. En mi caso les envío la etiqueta del producto y aún así argumentaban que no sabían de qué producto se retrataba. Eso tiene una palabra. 4. Un 0 para MediaMarkt que filtra las opiniones negativas e impide que se hagan visibles en se web. Pero bueno, siempre estará vía en la que no pueden maquillar ni manipular. Quién quisiera honrra que se la gane. Con esta opinión los clientes sabrán dónde NO comprar. Vergonzoso!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Alberto Díaz Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alberto, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Maria Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Astrid Mohr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diese Verkäufer geben sich unglaublich Mühe, einen trotz der Sprachschwierigkeiten gut zu beraten. Hier kauft man gerne ein.
Respuesta de MediaMarkt
Hallo Astrid, Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung und wissen es zu schätzen, dass Sie sie geteilt haben. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Alles Gute!
maría teresa latorre solá
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención de los informáticos fue estupenda y nos ofrecieron todo lo que ellos pudieron pero el vendedor que nos atendió en su día para la compra de un monitor de ordenador fue nefasto, pero lo peor fue que cuando fuimos a reclamar el encargado no quiso salir para no dar explicaciones de porque hemos tenido que ir varias veces y cada vez nos han hecho gastar dinero sin solucionar el problema y para pedir una compensacion que no ascendia a mas de 25€ el no quiso salir ni a pedir disculpas. No volveremos más, desde luego no vamos a ser TONTOS.
Respuesta de MediaMarkt
Hola María Teresa, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
cristian martinez chamizo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristian, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Anton Morhunenko (MorgunenCo)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
large selection of equipment, inflated prices, but good guarantees. the quality of service depends on your luck. Some sellers are very kind, others try to avoid communicating with you. and be prepared for the fact that no one speaks English.
Respuesta de MediaMarkt
Hello Anton, We are very happy about your good experience and we appreciate that you shared it. Your comment is very important to us and helps us continue improving. All the best!
Martin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola TINIUS77, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Mertxe Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La tienda está muy bien,pero la atención al cliente pésima. He pedido hasta a 4 trabajadores que me atendieran y ninguno me ha hecho caso.Si hubiera opción pondría menos ➖ 1estrella!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mertxe, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Para nosotros lo mas importante son nuestros clientes y casos como este serán analizados para ofrecer la experiencia Wow que se merecen. Un saludo.
Mariya Dimitrova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mariya, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Lavinia Halastauan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal aendido por parte del personal Todas las veces que he ido a esa tienda me ha pasado lo mismo Pasan de los clientes sin importarles La solucion: no comprar nunca en este sitio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lavinia, Nos esforzamos mucho por lograr que la experiencia de nuestros clientes sea positiva y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo.
Jose Ulpiano Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Rene Ravasini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en general
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rene, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Victor Salazar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La cajera no ha querido envolverme el producto para regalo…
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor, Sentimos mucho lo que comentas. Actualmente no disponemos de este servicio y es por eso que la cajera no te ha envuelto el producto para regalo. Estudiaremos tu caso para valorar si debemos implementarlo. Muchas gracias por el comentario. nos ayuda a mejorar constantemente. Un saludo.
Laura “Lau”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al público Malasia. Recomiendo acudir a otra tienda porque en esta no hay personal. Llegamos un día 1 hora antes del cierre y no nos atendieron diciéndonos que ya cerraban. Dijimos que faltaba una hora para el cierre y nos dijeron que no, que el horario estaba mal en Google. Eran las 7 de la tarde. Al día siguiente acudimos de nuevo y estuvimos 3 cuartos de hora esperando que nos atendiera alguien. No había personal. Cuando vino el chico resultó que no nos pudo atender porque íbamos a dar el alta de una línea de teléfono y nos dijo que no tenia las claves para entrar en el ordenador. Una pena que un local tan grande y nuevo no haga su servicio ya que es desesperante acudir allí para perder el tiempo. NO HAY PERSONAL
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que la misma no haya sido positiva. Trabajaremos para poder ofrecer a los clientes la excelente experiencia que se merecen. Esperamos que la próxima vez que nos visites, puedas notar que el esfuerzo tiene su recompensa y que hemos mejorado nuestro servicio. ¡Muchas gracias!
kristel del águila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal de esta tienda suele ser muy buena. Hoy la máquina de imprimir daba errores, gracias a la trabajadora Elena C. por su amabilidad, paciencia y excelente trabajo.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Kristel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le haremos llegar tu comentario a nuestra compañera Helena, seguro que se pondrá muy feliz de ver que unos clientes se fueron satisfechos por su buen trabajo realizado. Un saludo.
carles llauge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carles, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
felix odriozola
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Felix, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Gustinet Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gustinet, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Victor rosell canyizares
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Esther dlfr
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente PÉSIMA
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esther, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jose Castillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Fran Tamayo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Si es verdad que tienen de todo y a precios competitivos. Pero en el dia sin iva y el black friday, unos dias antes suben el precio a las cosas para que luego con los descuentos se quede prácticamente igual. Con algunos productos si lo hacen bien, pero la mayoría es un engañabobos. También tienen una seccion de cosas con taras, que las rebajan una ridiculez, sale mas a cuenta nuevo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Fran, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Salva Dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al público, no hay personal en tienda y menos aún en secciones, cuando preguntas información o pides ayuda, simplemente te ignoran.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Salva, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Ricardo Chiabrando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ineptos, desde servicio a atención al cliente como en la tienda. Suerte que siempre hay una excepción y alguien te quiere ayudar, sino ya podrían desaparecer.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricardo, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Beatriz Cabañas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de MediaMarkt
Hola Beatriz Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Xavier Carreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un verdadero desastre. Venden productos que no tienen en stock. Cuando consigues que los manden después de casi un mes, llegan usados, con golpes y arañazos. Escribes para reclamar y ni responden. Un servicio de pena para unos productos de segunda mano a precio de nuevos (Tanto en Vilanova como en Tarragona y en la central comprando online) Voy a ver si es denunciable con las pruebas que tengo... Mails y mensajes con la confirmación de lectura y sin respuesta. Actualizado: Reclamación en marcha en confianzaonline.es
Respuesta de MediaMarkt
Hola Xavier, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Tal y como hemos podido hablar vía telefónica, pedirte disculpas por las malas praxis en la gestión de tu pedido. Tal y como hemos hablado, trabajaremos para mejorar y casos como el tuyo no se vuelvan a repetir. Muchas gracias por tu comprensión. Un saludo
Gabriela Moldovan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal que trabaja allí es muy malo,(un hombre con barba ) esperé 20 minutos a que alguien hablara conmigo, al final me fui.. así que mejor haré el pedido en Amazon
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabriela, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
ASV
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola ASV, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Juan Folk Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad precio
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Juan! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Maria Ascension Manzano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola , Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Ian Puig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ian, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ismael catedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ismael! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Laura García Roldán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Acompañé a mi madre a comprar un móvil y nos atendió Judith. Fue muy amable y profesional. Un gusto que te atiendan tan bien.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le haremos saber a nuestra compañera Judith que su atención fue excelente y que estáis muy contentas con su ayuda. ¡Un saludo!
eva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compremos un calentador Ariston para gas cuidad,o eso creia yo ,con una garantia adicional, cual fue mi sorpresa a la hora de instarlo, el tècnico que biene expresamente a colocarlo ,me dice que es para gas butano,yo insisto no puede ser si me dijeron que era gas natural, Cogemos el calentador y nos dirigimos a MediaMarkt Vilanova para hacer el respectivo cambio, pues un error les puede pasar a cualquiera , però la verdad esque la persona que nos atenció seguia diciendo que el calentador era el corecto y por mucho que les digera que el servicio tècnic de Ariston me estaba insistiendo de que no era el correcto,y que no hubo manera de que nos lo canviaran,tuvimos que acceptar la devolució del dinero ,con la cosiguiente perdida de garantia que habiamos comprado adicional mente ,ja que Ellos de eso no se hacen cargo el malestar creador el ir y venir de un sitio para Otro y los dias sin poder tener aigua caliente,una experiència mas, però es para no voler mas a MediaMarkt vilanova.Personal mal preparador i com mala comunicacion,,,Tubimos un servicio escepcional en Leroy Merlin instruccions claras calentador Ariston de gas natural que sí que exsite i no és el Mismo de gas butano,toda està mala atencion de MediaMarkt nos a generador unas perdidas como clientes de de 72.20€ del desplazamiento del instalador y 50€ del seguros adicional que no sirve para nada y MediaMarkt no se hace cargo,conclusion ,que el que sale perjudicado és el client
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para mejorar, ya que los clientes son lo mas importante para nosotros. ¡Muchas gracias!
Jose Luis Rodríguez Perez -chirinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Luis, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Francesc Jansana Ferrer
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He anat a comprar un tv Samsung... i sorpresa!, trio un model exposat, mala sort no hi ha disponibilitat, trio un altra..., tampoc! un tercer... tampoc!, un quart... mala sort, tampoc! Pregunto perquè expossen tv's si no tenen estoc i cara de pòquer del venedor. Això si... et diuen que ves a saber quant en tindran, al final acabes comprant un altra, que això si, d'aquest model en tenen els que vulguis, pot ser per que es el que els interessa que compris. Una autèntica pressa de pel. Mai més!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentim molt el que comenten. Per tal de poder-te donar una solució, et demanem que contactes amb nosaltres a través del nostre canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Salutacions.
Josep Maria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ya no es lo que anuncian. Los Precios como cualquier tienda incluso algunos productos más caros.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep Maria, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
DOMINGO GARCÍA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuí atendido por Helena, de forma magnifica en el punto de servicio, de la tienda de Vilanova i la Geltrù. Me solucionó perfectamente las dudas que tenia y me dió consignas para mejorar el mantenimiento de mi teléfono. Muchas gracias !!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola D.GARCÍA ! Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le haremos llegar tu comentario a nuestra compañera Helena que seguro que se pondrá muy contenta. Es una gran profesional como el resto de sus compañeros. ¡Un saludo!
d420c J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola d420cJ, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Bruja
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El black friday es un timo , tengo foto del mismo producto al mismo precio antes y después , es más , mienten en el precio inicial para que cuadre el supuesto descuento
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer los mejores precios a nuestros clientes. Muchas gracias por tu comentario Un saludo.
juan manuel morales ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Manuel, Para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
J JIM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de MediaMarkt
Hola J JIM, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Isa Bea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy contenta con esta tienda, me atendieron muy bien y me aconsejaron muy bien , me enseñaron el producto que por cierto lo tienen todo expuesto y muy ordenado todo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isa Bea, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Oriol Lleonart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, siempre que voy no hay personal para que te atienda, hoy para un vitro mas de 40 min de espera . No vuelvo mas .
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oriol, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Maite Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta🥰siempre hay de todo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maite, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Luisa Morata
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luisa, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
N RM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola N RM, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova]. ¡Esperamos verte pronto!
nancyguay vazquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Nancyguay! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
laura castells
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Carles Gordon Rex
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carles], Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. ¡Un saludo!
Isidro Romà
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Isidro, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Merdia Markt VIlanova. ¡Esperamos verte pronto!
Jordi Soriano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien, hay de todo
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jordi! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Jaume Borras Gimenez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien aunque la experiencia es un grado .Falta más formación de los productos a los vendedores
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
owwen octron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lunes, prácticamente vacío, preguntas por un producto y te dicen que te esperes un momento, hasta ahí vale, casi media hora esperando y nada, no es la primera vez, pero al ser de nueva apertura esperaba que fuera mejorando en este aspecto, pero sigue igual, yo ya no vuelvo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Owwen, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, estamos trabajando para que situaciones como estas no sucedan en nuestra tienda. Esta claro que somos una tienda joven y aún nos queda camino para consolidarnos, Dicho esto esperamos estar a la altura si alguna vez decides volver a Media Markt Vilanova. ¡Muchas gracias!
Montse Guirado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el personal
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alberto Pasarin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alberto, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova!
RUBEN CARVAJAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para hacer sus compras !!!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Ruben! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Luisa Prat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luisa, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Manel bruño pujol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tube una dependienta que me dispensó un servicio correcto y muy profesional Gracias Alba sigue así.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Manel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Haremos extensible tu mensaje a nuestra compañera Alba, que seguro se pondrá muy contenta de que un cliente como tu haya tenido esta buena experiencia. Un saludo.
miriam gise
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miriam, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Usha Christensen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super nyt og perfekt at parkeret parkerings pladser er lige ude for du skal ikke kører i kælderen el parkerings hus hvor man kører rundt og rundt og opad og nedadgående for at kommer ud
Respuesta de MediaMarkt
Mange tak for din kommentar, Usha! Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse, og håber snart at se dig i vores Media Markt Vilanova-butik. De bedste hilsner.
adela sanchez martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Adela, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Marc Blanch
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Ingrid Paretas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaría Media Markt Vilanova por su excelente atencion al cliente. Me aconsejaron y asesoraron satisfactóriamente para mi eleccion del producto (Alex) e hicieron seguimiento para ayudarme con problemas de transferencia de mi teléfono (Elena, Joshua, Máximo, Ada i Paula). Incluso su responsable Ruben se involucró en ello. Me apunté sus nombres para reconocer su trabajo bien hecho. ;) El equipo de Vilanova es un gran valor añadido para la tienda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ingrid, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Les haremos llegar a nuestros compañeros tu excelente experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova, de bien seguro se pondrán muy contentos de ver que el trabajo bien hecho tiene su recompensa. ¡Un saludo!
NURIA MEDINA SAGUILLO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realizamos una compra online el pasado 23 de agosto de un Iphone 13 (Vilanova ), el día 25 recibimos una llamada notificando que no se podía entregar porque no tenían stock. A fecha de hoy 16 de octubre no tenemos el abono realizado, hemos llamado más de 15 veces sin que nos aporten solución VERGONZOSO!!! POCO PROFESIONALES!!! LADRONES!!!!
Alejandro Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, la comercial Luciana nos atendió de maravilla, muy amable y proactiva!! Excelente experiencia
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alejandro! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le comentaremos a nuestra compañera Luciana que un cliente esta encantado con su atención. Se pondrá muy contenta por ello. Un saludo.
Francisco G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 porque no se puede, vaya personal más lamentable, si fuera suyo el negocio no creo que tuviera tan poca educación
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder obtener mas información, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Joan R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
OM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevaba mucho rato esperando en la linea de cajas sin que me atendieran, no era la primera vez que no habia nadie en cajas, suelo comprar cafe en grano, filtros de cafetera todos los meses y era la tercera vez que me tenían esperando. creo que para lo grande que es esa tienda, tiene poco personal. Hoy, cuando llebava rato esperando, una empleada me hace pasar de manera muy amable a la zona de reclamaciones, para pagar mi compra. Asi que paso por la zona de seguridad, y cuando me dispongo a que me atienda la empleada, resulta que el "segurata" dice que me tengo que esperar pq tengo gente delante. YO ERA EL ÚNICO EN LA LINEA DE CAJAS... desde hacia un buen rato. La empleada también le dijo que era pagar y que sería rápido. pero, ni su compañera le hizo entrar en razón. Total, dejé la compra y me marché, a lo que el segurata me dice con tono jocoso"" ale, adiós". Ojalá hablen con este tipo que va ofendiendo a la clientela. Compraba un cepillo de pelo, y queria pre-comprar un pixel 8 pro. Como l@s chic@s de la tienda son super simpátic@s, siempre acudo a este mediamarkt. Espero poder cambiar mi reseña algún dia.
Respuesta de MediaMarkt
Hola OM, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Mari Angeles Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari Angeles, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Norma Tarducci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy li do
Respuesta de MediaMarkt
Hola Norma, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova]. ¡Esperamos verte pronto!
Ruper España
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay orden de cola en la caja, las dependientas no te dan ni los buenos días.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ruper, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, trabajaremos para que esto no vuelva a ocurrir ya que los clientes son lo mas importante para nosotros. Pedirte disculpas por esta situación, esperamos que después de tu próxima visita, nos puedas compartir que hemos mejorado este servicio. ¡Muchas gracias!
Raul Pelaez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Yohellys Msa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención fui por una lavadora y me hicieron perder mi tiempo y de paso la chica que me atendió no sabía absoliyamente nada y de paso dando mal la información terminando devolviéndome el dinero pésima…
Respuesta de MediaMarkt
Hola Yohellys, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido buena y esperamos que la próxima vez estemos a la altura de tus expectativas, trabajaremos para ello. ¡Muchas gracias!
L “Alsi”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola L Mm, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Oscar hernandez. benages
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oscar, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Omar Khankan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Omar, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
laureano esposito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. En el día de hoy realicé una compra en la sucursal de Vilanova y la Geltrú y me encontré con que la cajera que realizó el cobro no pudo hacerme el tax free dado que no presentaba el pasaporte en forma física y sí en una fotografía. Me parece una cosa totalmente ilógica, siempre desde mi punto de vista, y explicó el porque, primero que en ningun establecimiento me han pedido que fuera físico, inclusive me lo han completado sin documentación alguna, y segundo, como entenderán, el pasaporte es el documento que habilita la entrada y salida en Migraciones, de yo perderlo no podría viajar. Como consumidor podrían facilitar estas cuestiones y no poner tantas trabas. Siempre hablando desde mi punto de vista. De poder haber tenido una grata compra aún estoy pendiente de desplazarse nuevamente hasta el establecimiento, esta vez con el original y no una fotografía. Es la primera vez que me pasa después de tantos viajes y tantos comercios. Como recomendación estaría bueno que faciliten al consumidor la gestión de compra y si es una norma interna no lo he visto aclarado por ningún lado, al fin y al cabo me lleve dos Alexas y un problema.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Roberto Morana
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola [Roberto, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Francisco Javier Calabrés Rangel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francisco Javier, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Tania Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he ido con una amiga y súper bien. Hemos estado mirando monitores y como no sabíamos mucho le hemos preguntado a un trabajado (me parece recordar que se llamaba Salva) y ha sido súper amable, después hemos preguntado por otra cosa y nos ha ayudado perfectamente, ha sido muy amable y simpático con nosotras. Muy buen trabajador.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Tania! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le comentaremos a nuestro compañero Salva que estáis muy agradecidas con su buena atención. Un saludo.
Dani Montesinos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tienda bastante floja. Muy poca gente atendiendo, y muy poco o ningún especialista. Stock escaso y gran parte del que hay, no esta ni expuesto. Luego, los productos, (ejemplo: smartwatches) no se pueden probar porque están todos apagados o sin batería. Mal, muy mal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dani, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que la misma no haya sido buena, mensajes como el tuyo nos ayudan a darnos cuenta de las necesidades de nuestros cliente, trabajaremos para seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Uriel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Uriel. ¡Esperamos verte pronto!
Oscar Gracia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedades
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oscar, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Javier Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 24/09/2023 sobre las 19:00,estuve con mi mujer preguntando por un producto que tenían expuesto y del que no tenían existencias, y cuando salí del comercio el guardia de seguridad me indica que vuelva a entrar (no había sonado ninguna alarma), en la misma puerta de salida delante de todos y sin justificación, me hace abrir los brazos y me indica que me vacíe los bolsillos de la bermuda, lo hago y me dice que me vacíe los bolsillos de detrás, le indico que se ve perfectamente que están vacíos y se los enseño, para finalizar la humillación no se le ocurre otra cosa que decirme que gracias por la colaboración, pero que mientras estaba en la tienda ha visto que miraba las cámaras (??????) y le parezco sospechoso. ¿Que tipo de trato al cliente y que imagen quiere dar ese comercio?. Soy una persona de 55 años, junto con mi esposa y desde luego parezco de todo menos sospechoso. Tienen alarma y ni sonó, ni yo llevaba bolsas donde poder ocultar nada.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Javier, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. En este caso el protocolo de seguridad establecido por Media Markt conjunto con la empresa de seguridad es muy claro y si el vigilante realizó dichas comprobaciones, entendemos que sus razones tendría. Dicho esto, trabajaremos para mejorar nuestras actuaciones y que el cliente no tenga esta mala experiencia. De nuevo pedirle disculpas por esta mala experiencia. Un saludo
JORDI ROMEU i PALOP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Mediamarkt de Vilanova. Amb tots els productes habituals i estrella de l'establiment i un personal amb una gran paciència per assessorar degudament als clients. Si teniu dubtes en algun producte, pregunteu i el personal us els resoldrà amb molta amabilitat.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Ens alegrem molt de la teva bona experiència i agraïm que l'hagis compartida. El teu comentari és molt important per a nosaltres i ens ajuda a continuar millorant. Salutacions
David Animal TV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen lugar para poder de comprar cualquier tipo de electrodomestico la verdad que los trabajadores se han atendido muy bien desde el primer día sin ningún tipo de problemas graves que ir a comprar
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pedro Juberias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Maite De Francisci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido Luciana y Erik y la verdad es que así da gusto. No digo que la tienda sea perfecta, pero la atención de ellos si lo fue. Realmente se preocuparon de que el producto sea funcional a mi necesidad, super amables y cordiales. Si vas a la tienda busca por ellos directamente que con seguridad te van a atender bien. Entré a comprar un celular y me asesoraron en cuanto a la banda gsm, la garantía, servicio técnico oficial, todo. No quisieron venderme el "más caro" sino el funcional.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maite, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Les trasladaremos a nuestros compañeros Luciana y Erik tu buena experiencia con ellos, se alegrarán de ver que el buen trabajo realizado tiene su recompensa. ¡Un saludo!
A V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no hay personal suficients
Respuesta de MediaMarkt
Hola AV, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez que acudas a nuestra tienda Media Markt VIlanova tu experiencia sea totalmente satisfactoria, trabajaremos para ello. ¡Muchas gracias!
Blas Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuatro estrellas porque simplemente no había suficiente personal para atender a los clientes, afortunadamente encontré a una persona que estaba promocionando paneles solares, y se tomó la amabilidad de orientarnos. Punto para ella (mexicana). Por lo demás, hay muy buen surtido de mercancía.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Blas, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y trabajaremos para ofrecer a nuestros clientes la atención que se merecen, le comentaremos a nuestra compañera de Engel Solar tu buena experiencia con su atención. ¡Un saludo!
Emil Bajurean
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Este un magazin mare și spațios în care găsești electrocasnicele de care ai nevoie.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Emil, Suntem foarte fericiți de experiența dumneavoastră bună și apreciem că ați împărtășit-o. Comentariul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim în continuare. Toate cele bune!
Joan Carbó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He escollit un producte i no l'he pogut pagar, no em podien atendre, m'han dit ( no gaire amablement) que a cobrar sols eren tres, he hagut de marxar sense comprar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan, Sentim molt el que comentes. Per tal de poder-te donar una solució, et demanem que contactis amb nosaltres a través del nostre canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto. Disculpa les molèsties de nou, treballarem perquè situacions com aquestes no tornin a passar. Gràcies per la teva comprensió
gabi martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al entrar a mediamark nos hemos dado cuenta de que había unos códigos de tarjetas usados hemos ido para dárselos a una trabajadora y al salir el incompetente del seguridad sospechaba de nosotros y amenazando en detenernos así de bien hace su trabajo cuando os han robado más de 400€ en códigos de tarjetas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabi, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
John Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pase el dia de ayer por la tienda para comprar un movil, tenia algunas dudas al respecto. fui atendido muy buena manera y profesional por una chica que se llamaba luciana la cual me explico despejo las dudas que tenia a la hora de hacer la compra. Seguramente volvere a comprar.. FUE UNA EXPERIENCIA MUY GRATA.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario John! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le comunicaremos a nuestra compañera Luciana tu buena experiencia, estamos seguros que se alegrará de ello. Un saludo.
Arantxa llinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He salido muy satisfecha!!! Me ido a comprar un telefono y me atendido yoshua un chico encantador y me ayudado mucho...ir a un sitio y que te reciban asi da gusto, hace que sea todo mas agradable en la compra...por supuesto volvere para comprar!!! Muchisimas gracias..muy recomendable la tienda, hay muchisimas cosas interesantes!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Arantxa, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le haremos saber a nuestro compañero Joshua que tu experiencia ha sido muy buena, estamos seguros que se pondrá muy contento por ello ¡Un saludo!
María jose Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola María Jose, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Rubén G (RGM Vapes)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion nefasta, entro para comprar un movil con algunas ideas en mente y la atención fue pésima, me atendió un chico de la marca realme con la predisposición de comprarme otro, no me dejo mirar más móviles e insistentemente me vendía el suyo como el mejor de todos, lo dicho, no vuelvo mas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Ansel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ansel, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
david rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la atencion al publico. Un solo trabajador en toda ka tienda
Respuesta de MediaMarkt
Hola david rodriguez, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Lucia G.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy domingo voy a la tienda Mediamarkt de Vilanova i la Geltrú. Estoy en la tienda alrededor de las 13h. - Primer falló. Muchos de los portátiles expuestos no los tienen en stock. - Segundo falló. El personal no mira si tiene en almacén o en otro lado el ordenador qué buscas. - Tercer falló. Todas las cajas están donde no deben, no están catalogadas según el ordenador. Ejemplo: Ordenador expuesto, debajo cajas del mismo ordenador. No de otro ordenador que está en otro pasillo o al final de esa hilera. - Cuarto falló. Entramos en la web de Mediamarkt y nos dice que podemos recoger el ordenador en 30 minutos en la tienda. - Quinto falló. Miras un producto y salta la alarma. El de seguridad en vez de apagarla de inmediato e ir a mirar qué pasa, tarda 5 minutos en apagarla. Esto desde que entras hasta que sales está ocurriendo. Cualquier día de la semana y a cualquier hora. Ese pitido se hace insoportable, entiendo que tengan que haber medidas de seguridad, lo que no entiendo es como el personal de seguridad no realiza su labor. Estos fallos no se tienen que permitir ningún día de la semana. Son fallos por mala gestión. Los empleados tienen que tener una lista qué les informe qué día llegan los productos y que producto llega. Para así informar a sus clientes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Miki Calderón Silos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miki Calderón Silos, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eusebio Vega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mediamarkt de siempre pero esta vez en un mal sitio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eusebio Vega, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
michaël Neville
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola michaël Neville, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raul
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
>>SaRaY<<
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a comprar una nevera hoy sobre las 13:30h y hemos recibido un muy buen trato del vendedor. Ha sido muy amable y ha respondido correctamente a todas nuestras preguntas pacientemente. Hemos salido muy agradecidas, ahora solo falta ver la nevera que salga todo bien, por eso no pongo 5 estrellas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola >>SaRaY<<, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Joan Manuel Casals Roset
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy nuevo, creo que el de calafell esta mejor y hay mas cosas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan Manuel Casals Roset, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
irene tienda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una por no poner 0, no compréis nunca en mediamarkt vilanova y la geltrú. Television samsung de 900euros, se estropea en garantia. La envian al servicio tecnico, nos garantizan 15 dias. Y llevan más de un mes donde no se sabe nada de la tele. Atención al cliente nefasta, no contestan, vamos a la tienda y no va con ellos, ninguna solución. Chica morena de pelo largo, 0 soluciones y sin protocolo a seguir en estos casos. Esto es delito. Denunciaremos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Irene, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes al siguiente email por favor: [email protected] Trabajaremos para darte una solución en la mayor brevedad posible. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Annabel Castilla valenzuela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Annabel, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
akire akire
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Akire, Hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
danae cantero vicaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Todo bien
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Danae! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Manuel Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. La tienda bien ordenada y limpia. El personal fue amable.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova. Un saludo.
Javier Lobato
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Noelia P.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante grande y con variedad de productos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Noelia, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
TramonTana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TE GASTAS 1000 EUROS EN UN MÓVIL Y CUANDO LO PAGAS TE DICEN QUE NO HAY STOCK Y QUE TARDAN 14 DÍAS EN DEVOLVERTELO!! ESO SI.... TU PRIMERO PAGA DESPUES YA VEREMOS QUE TENEMOS EN EL ALAMACEN... 0 PROFESIONALIDAD!! MENUDOS GUALTRAPAS!! Después de 14 días sin recibir respuesta ninguna ni por email no por teléfono me puesto en contacto con la OCU.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nils, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es excepcional, en mi caso me atendió Agustina una chica muy profesional y agradable, lo que es deprimente es la falta de personal, la larga espera para ser atendido, nada que ver a cómo era antes, cómo cliente fiel desde los inicios de la empresa y como empresario, decir a los gerentes de la empresa que con esta política de recortes, por un lado ahorráis uno y por otro tiráis 3, espero que mi reseña llegue a alguien que pueda dar solución a esto por el bien de la empresa, quiero recalcar que mi mala reseña no va dirigida a los empleados sino a la mala política de empresa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Agradecemos tus palabras referente a nuestra compañera Agustina, se las haremos llegar que seguro se pone muy contenta por ello. Estamos trabajando para solventar estos inconvenientes que hacen que el cliente no obtenga una buena experiencia como ha sido tu caso. De nuevo pedirte disculpas por ello. ¡Muchas gracias por tu mensaje y tu comprensión!
Renato Lenti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han solucionado en los tiempo previsto un problema de un patinete comprado en la tienda ,muy satisfecho del exito y del trato por parte de la tienda media market de vilanova i la Geltrú centro comercial VILANOVA PARC
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Renato! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Trabajamos para que clientes como tu tengan esta excelente experiencia. Un saludo.
Jorge Ferraris
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jorge, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Alessio Rocchi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio post venta muy bien
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alessio, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
david arjona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
[Smash YT] Dionis Games!
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Dionis, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Carles Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Helena, muy buen servicio, un trato fenomenal. Sin duda, volveremos cuando te necesitemos. Muchas gracias.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carles! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le haremos llegar tu mensaje a nuestra compañera Helena que seguro se pondrá muy contenta por tu buena experiencia en nuestra tienda. Un saludo.
Jose Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre buenos articulos a precios asequibles.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ingrid Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ingrid, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Eveli Galvez Valdivia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general. Me atendió una chica llamada Anabel, super cordial, resolutiva y adradable en el mostrador de financiaciones. Realicé la gestión del trámite targeta mediamarkt y la compra de un ordenador. Muy satisfecha con el trato recibido.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Eveli! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda . Le trasladaremos el mensaje a nuestra compañera Anabel que seguro se alegrará de que clientes como tu tengan esta buena experiencia. Un saludo.
Mònica Benages Milà
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mai tenen casi res del que busques. Et surt més a compte anar a altre botiga o demanar-ho per Amazon. Ah, i el servei post venta es pèssim. Et truquen una vegada i si no et troben no insisteixen. La llàstima és que això passa amb tots els centres de la cadena.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mònica, Sentim molt que la teva experiència no hagi estat positiva. Treballem per a que aquest inconvenient no torni a passar, missatges com el teu ens ajuda a donar-nos compte de les necessitats dels nostres clients. De nou demanarte disculpas per aquesta mala experiència. Moltes gràcies per la teva comprensió!
Meritxell Mila Gaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una sola persona para atendre por sección. Falta personal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Meritxell, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Estamos trabajando para poder ofrecer a nuestros clientes la experiencia que se merecen, mensajes como el tuyo nos ayudan a darnos cuenta de las necesidades que tenéis. De nuevo pedirte disculpas por este inconveniente ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Carlos Garrido Cotayna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlos, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Julia Antolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julia, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Vince Vuadens
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vince, Para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Monica
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas variedad de productos. Sería necesario más personal el día sin IVA.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Monica, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Marc RM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
10 minutos esperando para pagar y nadie en cajas.. falta personal, pero el que habia estaba hablando y pasando de todo…..
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Mensajes como el tuyo nos ayudan a darnos cuenta de las necesidades de nuestros clientes, trabajaremos para que esto no vuelva a suceder. De nuevo pedirte disculpas por el inconveniente. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Siscu Ranieri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alba por asesorarnos tan bien. Hoy hemos ido a informarnos sobre una freidora de aire y gracias a su ayuda la hemos comprado. Conoce los productos y lo explica de una forma dulce y profesional. Enhorabuena a Alba y al equipo de Mediamarkt por la gran trabajadora que tienen. La atención ha sido de 10.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Siscu! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt VIlanova. Le haremos llegar tu mensaje a nuestra compañera Alba que seguro que se pondrá muy feliz. Un saludo.
Oswen Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Práctico, y el personal es amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oswen Lopez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Abel Hidalgo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar unos cables para monitor, que en la página web decía que estaban disponibles por unos 10,50€ pero cuando fui, no estaba ni siquiera el espacio del artículo en el lineal, y los únicos cables que habían costaban más del doble. Al final, volví a casa y compré en Amazon por 16,90€ los dos cables (con buenas reseñas verificadas) en lugar de los 44€ que me habría gastado en esta tienda. Que lejos queda aquel eslogan de: "yo no soy tonto"
Respuesta de MediaMarkt
Hola Abel Hidalgo, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
LOURDES BANDERAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola LOURDES BANDERAS, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Albert Latorre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran centre per comprar tot tipus d'objectes electrònics
Respuesta de MediaMarkt
Hola Albert Latorre, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Miguel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció postventa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Sanchez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Loli Bravo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Variedad de productos pero el.personslmpoco preparado para dar detalles y explicaciones de los productos. Les falta formación
Respuesta de MediaMarkt
Hola Loli Bravo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
David López Solís
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Leonardo Antonio Monsalve Sarmiento
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El local es gigantesco, tienen gran surtido de inventario, desde electrónica, informática, móvil y hogar. Hay poco personal para atender, es una tienda que tienes que tú mismo gestionarte todo. A la hora de pagar hay muchas cajas pero pocas operativas para la cantidad de clientes en fila para pagar.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Leonardo! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y trabajaremos para mejorar en los puntos que has comentado. Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova Un saludo.
Oisín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oisín, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Maria Blanque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un reloj para controlar la tensión y fueron súper atentos, amables y nos resolvieron todas las dudas . Un 12 para Fran y Josua, preguntar siempre por ellos, merece la pena esperarse.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Le trasladaremos vuestro mensaje a nuestros compañeros Fran y Joshua que lo agradecerán enormemente. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Emilola Emg
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un Darty catalan...tout et bien plus à des prix similaires à la France
Respuesta de MediaMarkt
Bonjour Emilola, Nous sommes très heureux de votre bonne expérience et nous apprécions que vous l'ayez partagée. Votre commentaire est très important pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. Salutations!
Elena Guardia Monnet
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Elena, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Eduard Serras
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eduard, Hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Josep
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal molt atent, ajuden a la decissio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Josep, Ens alegrem molt de la teva bona experiència i agraïm que l'hagis compartida. El teu comentari és molt important per a nosaltres i ens ajuda a continuar millorant. Una salutació!
Jose Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención ya que no ahí mucho personal...peor imposible
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Esther Ortigosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, estoy muy descontenta con el servicio online, prometéis una fecha de entrega para que hagamos la compra y después de pagado cambiáis la fecha más tarde. Compré un electrodoméstico online me dijisteis una fecha de entrega y no ha sido así, muy mal, muy poca palabra, tengo una persona mayor que depende de ese electrodomestico, hay muchos sitios donde comprar para que os la juguéis así con los clientes. Nunca más.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Esther, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Nilton Salazar Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Erik: me e sentido muy bien a tendido , muy simpático muy amable la experiencia en MediaMarkt vilanova muy buena me. E sentido como en casa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nilton, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos a nuestro compañero Erik tu opinión, seguro que se alegrará mucho por ello. ¡Un saludo!
Miguel Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Sara Nawaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es lo peor, solo perdí tiempo al ir hasta vilanova para comprar una TV, tenia ya escogido y todo la tv, una QLED 4K de Samsung. Tuve que ir 2 veces, ya que no la tenían, pero la segunda vez que fui a comprar una parecida que tenían para mostrar, el empleado me dice que no la tienen, le preguntamos por otra de samsung y tampoco, al final no tenia ninguna TV de samsung, cuando las estaba mostrando, a parte no tenia ni el mando de las TV para probarlas, una perdida de tiempo total, le daría 0 estrellas, pero no se puede.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jacob Saint
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jacob], estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Vinyi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vam anar a comprar una aspiradora. Volíem aclarir dubtes i no va haver manera de que ens atenguessin. Personal insuficient i els pocs treballadors que hi havien et deien que no eren d'aquella secció, avisaven al responsable i no venia ningú. Més de mitja hora esperant per res. Un desastre!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vinyi, Sentim molt que la vostre experiència no hagi estat positiva. Treballarem proactivament perquè situacions com aquestes no tornin a succeir. Agraïm que hageu invertit un temps a escriure'ns, treballarem per millorar. Moltes gràcies per la vostra comprensió!
Francisco Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la puerta de mi nevera LG y tanto Estefi, Clara y el servicio técnico de LG me atendieron muy bien! Problema resuelto! Genial!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le trasladaremos a nuestras compañeras Estefi y Clara tu mensaje. Un saludo.
Xic De l'Esca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
publicitat enganyosa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Toni, Sentim molt que la teva experiència no hagi estat positiva. Per poder valorar el teu cas et demanem que ens contactis a través del nostre canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Moltes gràcies per la teva comprensió!
alex valencia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Poca gente muy bien
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Alex! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
maite soler boquera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal molt atent i amable, m ha agradat com m han atès, en relació a un iPhone i una conga, tot i q ho he comprat i als 4 dies he hagut de tornar perque vaig tenir uns problemes amb els productes, pero m han tornat a assessorar pel bon funcionament d,ells, i dir-me q si segueix el problema ho puc canviar, ja que a més a més, vaig assegurarho tot. Molt bona atenció per part de Alba(encantadora), Eric, Eric2, Rubén, Maikol i Estefany.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maite, Ens alegrem molt de la teva bona experiència i agraïm que l'hagis compartida. El teu comentari és molt important per a nosaltres i ens ajuda a continuar millorant. Farem arribar el teu missatge als nostres companys, de ben segur es posaran molt contents. Una salutació!
El tocador de Abigail
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una impresora esta misma tarde, el trato muy bien. Pero, al configurar la impresora me llega un correo electrónico conforme un seguro el cual no he contratado en ningún momento ni se me ha preguntado si estaba interesada en contratarlo. Sois unos estafadores y hacer esto es completamente ilegal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Marc Albiñana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefi muy atenta en una reclamación. Solucionado! Vale la pena comprar en tienda. Recomendable 100%.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marc, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tus palabras a nuestra compañera Estefi que las agradecerá enormemente. ¡Un saludo!
Pau Perez de Acha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentable. Este mediodia he ido a comprar una plancha de vapor, y algunas cosas más. El servicio en la venta ha sido impecable y profesional, en 15m hemos escogido la plancha. Por el contrario al ir a pagar una espera de más de 20m.Tres personas en caja, 1 ha tardado 20m en cobrar a una persona , tras equivocarse 4 veces, y las otras dos, que no atendian a nadie, ni caso, al pedirles a estas dos que nos atendiesen nos han respondido que no y de malas maneras….no pienso volver y en 1 mes habia comprado una tv y una cafetera. No les interesan los clientes
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pau, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para mejorar en estos puntos que has comentado y poder ofrecer al cliente la experiencia Wow que se merece. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Manel Losa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Rosa Maria Masana
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa Maria, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Judit Bou Creixell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Judit, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Paola Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para comprar una nevera y la verdad me sentí súper bien atendida en todo momento, me resolvieron todas las dudas y encontre lo que necesitaba,son muy profesionales. Gracias!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Paola! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que la misma fuera tan satisfactoria, esperamos verte de nuevo en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
sandrix ochando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una mala experiencia con la tienda online de Mediamarkt. Nos acercamos a Mediamarkt Vilanova y Marc el encargado de la tienda nos lo arreglo al momento. No volveremos a comprar online el servicio ha sido nefasto. Pero si volveremos a comprar en Mediamarkt tienda de Vilanova ya que el servicio al cliente ha sido excelente. Nos arreglo el problema aún no habiendo comprado en la tienda. Un 10 para Mediamarkt Vilanova. Amable servicial y atento. Gracias Marc!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandrix, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia en tienda y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tu mensaje a nuestro compañero Marc que lo agradecerá enormemente. ¡Un saludo!
ana marquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente para cualquier electrodomésticos que necesita
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ana, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
David Castillo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues yo , tuve una buena experiencia!! La vendedora de las lavadoras muy agradable,me ayudó en mi selección.......y muy atenta en todo!!! Gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raquel P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido al Service Point y solo hay un chico para todo el servicio un sábado por la mañana. Hemos preguntado a un par de trabajadores más si podían ayudarle porque había mucha gente esperando y al final nos ha atendido otra trabajadora de malas maneras. Hemos tenido que esperar 45min. El tema es que nos ha pasado más veces, parece que es la manera que tienen de gestionar este servicio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raquel, Sentimos mucho lo que comentas. Trabajaremos para que casos como el tuyo no vuelvan a ocurrir en la tienda Media Markt Vilanova. Mensajes como el tuyo nos ayudan a entender las necesidades de nuestros clientes y en que tenemos que mejorar. Un saludo.
P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Service Point lamentable, lo he utilizado en varias ocasiones y siempre el lo mismo. Una sola persona atendiendo, esperas interminables, falta de interés de la persona que atiende….
Respuesta de MediaMarkt
Hola P, Sentimos mucho la mala experiencia que has tenido en Service Point, trabajaremos para que casos como el tuyo no vuelvan a ocurrir en la tienda Media Markt Vilanova. Mensajes como el tuyo nos ayudan a entender las necesidades de nuestros clientes y en que tenemos que mejorar. Un saludo.
Yolanda Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que hay mucha variedad de elementos electronicos
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Yolanda! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Kern Sibbald
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Like all MediaMarkts they have a large variety of useful electronic devices. I bought a new mobile telephone for €200 less than all other stores. The young woman who helped me was very knowledgeable about the phone as well very helpful and friendly.
Respuesta de MediaMarkt
Thank you very much for your review Kern!. We appreciate you sharing your experience and hope to see you soon in our Media Markt Vilanova store. Best regards.
Enrique Asensi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más MediaMarkt, mejor vaya al Corte Inglés o mejor todavía a la tienda de electrodomésticos de su ciudad !!! Voy el sábado 7 de julio a comprar a MM en Vilanova i la Geltrú una nevera Bosch que está de promoción. 1. ya no les queda ninguna nevera de promoción, ni aquí ni en el resto de tiendas MM en CAT. No están para retirar el anuncio de promoción. 2. me decido a comprar la idéntica de Balay (que pertenece a Bosch/Siemens) aunque sale más cara. No les queda ninguna en Vilanova, pero localizan una en Tarragona. La entrega se programa para el lunes, 9. dejando bien claro que vivimos en una finca aislada que no se encuentra ni con gps y que tienen que llamar para recoger el transporte en la iglesia del pueblo. No llega el lunes. 3. el martes llamo a Alejandra de MM en Vilanova. Me dice que hay un problema, la nevera Balay de Tarragona no está disponible. 4. me propone comprar la Balay de la exposición, ofreciéndome un seguro como rebaja. De acuerdo. La entrega se programa para martes. 5. A las 11 me llega el mensaje del transportista con su localización: No llama y no se le puede devolver la llamada, está restringida la entrada de llamadas. Está en el pueblo de al lado a exactamente 3 km. Ahora son las 16:00 y ni ha venido ni ha llamado. LLamo a un número general de MM, me dicen que toman nota, que MM de Vilanova se pondrá en contacto. Me han dado una tarjeta imprimida con sus números de teléfono y una dirección de correo electrónico de atención al cliente. En MM Vilanova no me cogen el teléfono y el correo viene de vuelta, no funciona la dirección de correo electrónico imprimida. Pésima atención al cliente, excepto expresamente la atención en todo momento amable por parte de Alejandra y Alba que tienen que poner la cara por la política de MM. No encargue y no compre nada que no se pueda llevar en el acto. A las 20:30 por fin ha llegado la nevera, total una experiencia para no repetir. Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2023 P.D: Ya ha llegado la nevera.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Enrique, Sentimos mucho lo que comentas. Esperamos que después de la atención de nuestras compañeras Alejandra y Alba podáis volver a confiar en Media Markt Vilanova. Trabajaremos para mejorar el servicio de entrega y sobre todo el de la comunicación con el cliente para que en todo momento este informado de que ocurre con su pedido. Un saludo.
Art Bart
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte pronto!
Gabriel Arans
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio en informacion de producto. Pero un servicio muy lento y caotico en atencion al cliente y postventa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabriel, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Miguel Salguero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado al financiar algo. Vendedora me dice que no me cobran intereses. Al cabo de 3 meses me doy cuenta que amortizo muy poco. Me metieron intereses de casi un 20% y un seguro de protección de pagos que nunca pedí. Estafadores.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Montse García Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
juan miguel santiago santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Miguel! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Kamila Anna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Very rude stuff, don't care about clients,not intrested at all.super ignorants ,bad manners.
Respuesta de MediaMarkt
Hello Kamila, We are very sorry that your experience has not been positive. We do not know what could have happened during your visit to our Media Markt Vilanova store, we will work to continue offering our customers the best possible experience. Once again, I apologize for your bad experience.
Juan Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con la atención eficacia y buen servicio y la educación ni se diga fui a comprar en la parte de electrodomésticos y excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Adrián Botias Morgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en especial la encargada de electrodomésticos q me gentío el envío de la lavadora muchas gracias guapa
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Adrián! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Le haremos llegar tu mensaje a la responsable de gama blanca que estamos seguros que le encantará. Un saludo.
Edu Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien. Bastante completo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Edu, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Auxi Aguilera Andrades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto por el personal de electrónica como por atención al cliente. Gracias a Anabel por el trato y la ayuda que me ofreció. Muy contenta
Respuesta de MediaMarkt
Hola Auxi, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tu mensaje a nuestra compañera Anabel que seguro que le encantará. ¡Un saludo!
Macarena Valls
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pone un precio y por caja sale más caro, pero no te lo cobran al precio más barato, si es un error de ellos no debería ser así
Respuesta de MediaMarkt
Hola Macarena, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para cuidar hasta en el mas mínimo detalle en tienda para que no sucedan estos inconvenientes. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Alex Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola quede encantando con la atención la amabilidad en especial con la encargada de electrodomésticos que me fue de gran ayuda para el envío y entrega de mi lavadora muchas gracias 🙏🏻
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alex Salazar, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
eva de las heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato excepcional de l@s trabajador@s ERIC y PAULA, nos han ayudado mucho en la decisión de nuestra compra dándonos otras soluciones a un problema de stock de producto, resultando mejor el que nos aconsejaron. Pero sobre todo quiero destacar su paciencia, simpatía y lo buenas personas que transmiten que son. Mientras estén trabajando aquí no dudaremos en volver a comprar en éste Media Mark.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva], Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le haremos llegar tus mensajes a nuestros compañeros Eric y Paula que seguro que lo agradecen enormemente. ¡Un saludo!
Miss Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran espacio donde puedes encontrar desde una tostadora hasta grandes electrodomésticos. Atención correcta y dispuestos a ayudar con una sonrisa. Volveré!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miss Villanueva, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
sergi gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Engaño en los envíos por vender el supervisor de electrodomésticos sin escrúpulos el domingo 25 por la tarde se rompe la nevera y acudimos por urgencia a comprar una, con un compromiso de entrega por escrito de MEDIAMARKT de entrega el martes 27, después de tres llamadas a atención al clte que tampoco ayudan ni te dan una solución TODAVIA NO SE CUANDO VOY A TENER LA NEVERA, legalmente usare los canales de reclamación por los perjuicios ocasionados a traves de la OCU.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Juan Pablo Vasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hacer una compra. Hay que perseguir a los vendedores para poder comprar algo. La atención es terrible, totalmente desinformados y siempre de muy mal humor. Todo malísimo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Pablo, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Gracias por tomarte un tiempo en valorar tu experiencia en nuestra tienda, la cual es muy importante para nosotros. Trabajaremos para que casos como el tuyo no vuelvan a suceder. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ivon Cardona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El vigilante súper fatal
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivon, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Helena Sarasa Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal fantástico!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Helena, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sergi Casas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un supermercado de electrónica y electrodomésticos, hay poco personal en las secciones, tienes que espabilar por tu cuenta. Amplio y muy bien situado en el nuevo centro comercial, o zona comercial. Aparcamiento en la puerta o un poco más allá, muy cómodo. Si queréis dejar el coche bajo cubierta el acceso con escalera mecánica también es cómodo. Bien para pasear y sobretodo para hacerse con algún capricho o chuchería electrónica.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergi Casas, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Francis Bausan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios atención máxima personal reducido .
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Francis! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
MarinaGallardos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente fue buena en primer momento pero me terminaron atosigando con el tema de las garantias. Para mas inri, hacia un calor infernal ya que no tenian el aire puesto. Experiencia nefasta.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de a través de nuestro canal: https://te-ayudamos.mediamarkt.es/app/ask_inlinews Un saludo.
CARMEN RAMIREZ JIMON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Manuel Cañones Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manuel, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
miguel peralta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. He ido a comprar un ordenador portatil. Nadie en informática que me pueda asesorar. Al final elijo a “mi criterio” sin estar muy seguro de lo que voy a comprar. Pero me decido. Voy a buscar el modelo en la estantería debajo del expuesto y no hay manera de encontrarlo. Entonces ya voy a buscar ayuda de nuevo. Y me dicen que lo sienten. Que no hay nadie para ayudarme. Mediamarkt, si queréis ahorrar en personal, al menos ordenar bien las cosas para que las podamos encontrar como en el IKEA. NO VUELVO MÁS.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo: [email protected] ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Remedios Raurell Botella
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un infierno comprar allí primero no hay quien te atienda y cuando preguntas te hacen hacer cola diciendo que ya vendrá el responsable de ese sector y te atenderá, pero claro lo que no te dicen es que este señor si está ateniendo a otra persona de diferentes productos, y si se va a la otra punta de la tienda lo mismo antes de llegar hasta donde tú estás le han parado un montón de personas los cuales él tiene que atender. Entonces estás allí una hora esperándote cuando ya se te calienta la cabeza coges y te largas sin haber mirado ni comprado nada yo no volveré, es una vergüenza una empresa como ésta que no tenga más personal y esté pendiente de los clientes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Remedios, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para ofrecer una mejor atención al cliente y que casos como el tuyo no se vuelvan a repetir. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
José Luis Pérez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy flojo pequeño ofertas poco interesante y vendedores sin idea de lo que venden muy malo mucha diferencia con otros establecimientos de la misma cadena.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Luis], Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajaremos para que la experiencia que tienen nuestros clientes en tienda sea excelente. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Valentin A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre buenos precios y variedad. Trato excelente
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Valentín! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova. Un saludo.
Nicolas Stefanovich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el servicio de Alba 😌😌😌
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nicolas, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le haremos llegar tu comentario a Alba que seguro le hará mucha ilusión. ¡Un saludo!
TAXI El pont de vilomara (TL 617318448)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola,! Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
LLUÍS AR
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lluís, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Eva M Perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay muchas cosas pero nunca encuentro lo que necesito
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva, Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. La próxima vez que confíes en nosotros esperamos estar a la altura de tus expectativas. Un saludo.
Jordi Masana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No tenen tot el que exposen
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Sentim que la vostra experiència no hagi estat excel·lent i esperem que la propera vegada ens pugueu compartir més detalls per poder seguir millorant. Moltes gràcies!
Joan Masip
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al Loro por teléfono ningún tipo de problema. Pero en persona teniendo garantía. 15 días sinTV porque tiene q viajar a Madrid . Reclamación. En la factura pone 60 días cambio o devolución en la realidad sin TV
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
amalia pellicer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Amalia, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
David Pasarisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola David, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Luís Freitas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Laura Artigas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes, sin ganas de trabajar ni de vender la mayoria, 3 personas en la zona de tablets i te dicen que te vayaas a caja a preguntarn ni la encargada se intereso, suerte de un chico que vino el solo a preguntar y nos ayudo, no ir, tienen cosas expuestas ,y en casi todas luego te dice qe estan descatalogados o que te vayas a calafell. El peor Mediamarck de catalunya.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mª Angeles ubeda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La señorita Alba Rodriguez nos ha atendido perfectamente y estamos agradecidos por su atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola MªAngeles, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Le trasladaremos tu mensaje a nuestra compañera Alba que seguro que le encantará leer tus palabras. ¡Un saludo!
Jose Antonio Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Antonio, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Manel Martin Amela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos una televisión pero solo teníamos que fuese de 32 y smarttv pero entre la variedad que tienen es imposible decidirte porque todas tienen un algo, gracias a Mayckel Salas que le explicamos para que la queríamos, para que sala y nos asesoró maravillosamente mostrándonos más aparatos y nos llevamos al final un televisor más económico de marca TCL que no lo habíamos ni visto, igual de nítido que otras marcas y nos explicó los tipos de ampliaciones de garantía pero sin la presión de tener comprarlo o comprar el más caro y completo. Un 10 de personal porque no había nadie en la zona de televisores pero preguntamos a otro empleado por un precio, hizo una llamada y en nada ya había alguien allí.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Manel, Nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Andres Skudre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda venden aire. Tiene muestras y nada más. No se porque mantener tanta gente sin opción de comprar cosas que necesitamos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andres, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido nada positiva. Trabajaremos para que esto no vuelva a suceder y que tu experiencia no se vuelva a repetir. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
rosa lopez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
S'ha de comprovar molt bé el que es compra, vaig comprar una tablet que no arriba als 200 euros i vaig acabar pagant 280. Em van afegir al preu total un seguro de tres anys que valia 62 euros. En cap cas em va indicar el preu de l'assegurança. Ja que mho van indicar com si fos una "garantia". Vaig tornar per que em descomptessin els 62 euros de més. Em va dir l'empleat que era un "pack"..
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa, Sentim molt que la teva experiència no hagi estat positiva. Treballarem perquè casos com el teu no tornin a passar, ja que sempre s'ha d'explicar al client totes les condicions del que està comprant Moltes gràcies per la vostra comprensió!
Eva Giralt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda Media Markt Vilanova. ¡Esperamos verte pronto!
Ramon Herrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido en varias ocasiones desde que abrieron, excepto algún vended@r de camiseta roja el resto ( responsables ) Ningún interés en atender y vender. El mejor precio garantizado tampoco es cierto; ante el "pasotismo de varios responsables" encontré los productos que necesitaba a un precio inferior de 40,-€ por unidad en el Corte Inglés de Cornellá BCN. Trabajadores 👍 Responsables de sección o pedidos 👎 Se te quitan de encima...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva con nuestros responsables, le trasladaremos tu queja para que no vuelva a ocurrir, la experiencia de nuestros clientes es lo mas importante para nosotros y trabajaremos para que esto se cumpla. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Juan José González Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, en la línea de la marca.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan José, Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda Media Markt Vilanova!
Begotxu Ávila
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Begotxu Ávila, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
montse G.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola montse G., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jordi Tora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam ser atesos d'una forma fantàstica i superprofesional,vam tindre algun problema d'última hora i van fer els possibles per solucionar-ho tot,la Clara una crack i millor professional
Pedro Gil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo no soy tonto .Soy Mediamarkt
Joan Acedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Rubén, resolvió todas nuestras dudas en la sección de aspiradoras , El personal en general estan atentos y preparados
Respuesta de MediaMarkt
Hola Joan Acedo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ruben Calatayud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención de Alba Tornero, empleada muy amable y atenta. Estamos muy agradecidos con su trabajo :) El pedido llegó tal y como nos indicó. Gracias a personas como ella volveremos a comprar en MediaMarkt.
M Al
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en Diciembre y me atendió un niñato con gafas en la sección de smarttv y domótica. Su atención como vendedor fué tan decepcionante que Nunca Voy a Comprar en esta tienda. Primero, porque tenía el producto comprado vía web, sabía que estaba en la tienda porque lo dejé todo junto y a la espera de que me lo preparasen y este Personaje me dijo que puede que cuando llegase a buscarlo (apartado lo dejé y volvía en 20 min) no hubiera alguno de los productos. Segundo, por la falta de profesionalidad de este personaje con gafas y de la chica que tenia que formalizar el pedido web. No solo perdéis Clientes, sino que habéis conseguido tener Mala Fama como tienda, con trabajadores No Cualificados, pelotas y vagos. Y un mal servicio hacia el cliente que estoy seguro os acabará pasando factura.
Ruth xxx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de David excelente. Lo buscaré cuando vuelva a comprar otra cosa. Merci!!!!
anabel garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables los trabajadores sobretodo David 🖤 que me ha ayudado a arreglar un problema del móvil gracias!
Lluis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nou, ampli, bona zona comercial.
Victoria Piccini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alba Rodriguez. Paciente, amable y de mucho conocimiento técnico. Más que recomendada!
Peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mintiendo acerca del bono cultural, en la web aparecen como tienda válida y cuando vas a pagar te dicen que no lo tienen, simplemente magnífico.
Gerard Cuenca saldaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Diaz Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan Diaz Sanchez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Datreja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la verdad
Sonia Callizo Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
LAS 5 ESTRELLAS VAN DEDICADAS EXCLUSIVAMENTE A CADA UNO DE LOS QUE TRABAJAN EN LA TIENDA FÍSICA DE VILANOVA I LA GELTRÚ.LOS CUALES ME TRATARON DE 10!!YA QUE TEMA LOGÍSTICA Y SEGUIMIENTO DEL CLIENTE CON MEDIAMARK T,DEJA MUCHO QUE DESEAR . OS FELICITO EQUIPO MEDIAMARKT!!
Daniel Bernaus
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca cosa en stock,tema Impresoras.
Manoli Lorente Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre una báscula y una tostadora a buen precio. El trato recibido por parte de la chica que nos cobro excelente(Beatriz) amable y muy simpática.
Anabel Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. No lo recomiendo para nada. Fuimos ayer a comprarnos una campana y no había la que queríamos y la pedimos para ir a buscarla. La chica que nos atendió amablemente y nos dijo que la pedía para que me llegara hoy. Nosotros que somos de lejos, esta mañana hemos llamado para ver si la campana había llegado y nos comunican que si, que la tienen en almacén y que pasemos a buscarla cuando queramos. El caso es que vamos y resulta que nos dicen que lo sienten mucho pero que no está la campana, que no entienden como desde dentro le han dicho que si que está cuando en realidad no está. Comunicación y organización 0!!!!!
Marta Salanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos y excelente atención, personal muy atento
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marta Salanova, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Иво Ивo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
yo compre una pantalla inteligente Alexa echo show 8 pero me enviaron una placa vitroceramica Candy .Que desastre.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Иво Иванов, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
reca eripsa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención bastante decepcionante, poco conocimiento sobre lo que venden y asesoramiento insuficiente, tardan bastante en atenderte porque hay muy poco personal.
Anna Francàs
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible, acabamos de irnos muy decepcionados después de esperar más de media hora a que nos atendieran mientras los empleados fuman en la puerta. Vergonzoso. Han perdido una venta de casi 1000€. Cero recomendable.
Cristina Criado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
aitsabes edacrem
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal, tardan en atenderte si tienes dudas cuando hay un poco de gente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola aitsabes edacrem, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Montse dv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig anar a buscar un portátil, i la qualitat era molt baixa. Un altre vegada vaig a anar a buscar un TV, i just el que jo volia se'ls havia acabat, i no me'l podien portar, ja no quedaven??? Quan vaig anar a buscar el portátil tornava a estar la TV que jo volia. Em va saber molt greu.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse dv, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Luis Miguel Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Carceller
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los mediamarkt...pero fui a comprar un móvil y de los cuatro que me interesaban no los tenía en almacén y no sabían cuando les llegaría...De esta manera perdieron una clienta
Respuesta de MediaMarkt
Hola Monica Carceller, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
José Chincolla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos artículos y buena atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola José Chincolla, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Richard Eguren Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al Cliente. Si no eres bien atendido no vuelves.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Richard Eguren Silva, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Joan soler Soler Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me decepcionó un poco, mala atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola carlos xavier, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Marcelo Mazzina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra Cazacu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alexandra Cazacu, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Clockwork Orange
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion y ayuda. Sobretodo chico de gafas llamado Eric. De10
Respuesta de MediaMarkt
Hola Clockwork Orange, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Neus Calvet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un IPhone 13 hace 2 meses y algo, ayer noche se apagó sin más, imposible ponerlo en marcha. Voy hoy a mediamark y la chica del servicio técnico muy amable pero muy perdida en el tema. Me rediríje a la “encargada”, respuesta de esta: “ tenemos que enviar el móvil a Madrid y esto és lo que hay y que no tienen Movil de sustitución, que me espabile”. Falta de ética, profesionalidad, educación, vergonzoso y penoso el trato!!!. Me informó y descubro INTECAT en Vilanova, allí voy y en menos de 5 segundos Movil en marcha!!! No volveremos ni yo ni los míos a poner los píes en un Mediamark!!!.
Laura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio al cliente y nada técnicos. Nos hicieron un presupuesto que aseguraron conservar con descuentos incluidos, y no lo han cumplido. No pueden decir una cosa al cliente y luego hacer otra, crea muy mala sensación. Ya me habían hablado mal, pero ahora lo he podido corroborar. Desde luego, no hay ofertas que me hagan volver q comprar aquí.
Ricardo Fuentes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré una televisión que se suponía que habían abierto la caja por error y todo estaba bien, pero no fue del todo asi, los tornillos y papeles estaban sin bolsa tirados dentro de la caja, y al enchufarla y poner Netflix aparecía cuentas de alguien que no conozco, seguramente la devolvieron por algún motivo y me la vendieron como si fuera nueva, al final me devolvieron 100€, menos es nada
Julia Liambovich
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Anthia B.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, parece que te estan hechando.. sector informatica, no te pueden decir " no tengo, todo está en la web.." tienen que proponer que ellos te pidan para que llegue a tu casa o al menos que te lo encarguen a tienda.. es patetico.. , lo lamento por un chico que si vale en ese sector .. pero los demas .. pff .ya no es que no sepan algo, que lo entendería, pero cojines ,al menos ofrecer atencion al cliente o servicio... si eres correcta pero no resuelves nada y no tienes nada con las mesas llenas, ni das alternativas ni una solucion o negociación , que clase de comercial eres? Y de técnico?... patetico.., me fui a lo seguro corte ingles y me viene a casa asesorada y con mi compra .. y mejores precios, es lo que hay.. no volveré ni nadie de mi entorno al que puede decircelo, y haceroslo mirar pq no paran los comentarios.. lamentable mediamier.. vilanova
Jaume Cuscó
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume Cuscó, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Carla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Pagué servicio entrega y montaje y me dijo" este cable sobra",se quedó tan pancho y no me configuró el sonido. En la tienda me vendieron lo que le dieron la gana, me la colaron bien! Barra de sonido "peaq" con poca potencia 30W. No volveré! Y me queda muy cerca de casa, tiendas "miró" mucho mejor!
nuria tarrida
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo! Compro una xbox que no funciona, la llevo al servicio tecnico y despues de 20 dias esperando sigue estando en las instalaciones de Mediamark, hacemos la reclamaciones y la llevan al servicio de xbox, Después de mes y medio lo único que hacen en xbox es resetear de fábrica. Nos hacen entrega de ella sin su caja original ni papeles, garantia… en una caja de cartón!! Hacemos la reclamación y Mediamark no se hace responsable de nada! Que reclamemos y si hay suerte igual conseguimos que nos devuelvan la caja xbox con todo lo que viene de fábrica…el peor servicio postventa nunca visto. Las chicas que nos atendieron muy atentas pero como empresa un 0. Su política de atención al cliente es nula. Ahora a ver si la consola no da problemas de nuevo, porque la unica solucion que te dan es ir mandando a reparar. No se lo recomiendo a nadie comprar ahi, ni a tu peor enemigo!
JUAN MECA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden nadie, después de media hora esperando para comprar una lavadora, nos fuimos a Conforama a comprarla
Respuesta de MediaMarkt
Hola JUAN MECA, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Alte87 Altex
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sylvia Rodriguez Ferre
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La chica que me vendió una pulsera inteligente me mintió deliberadamente ,hoy fuí a devolverlo y estuve casi hora y media , falta personal
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sylvia Rodriguez Ferre, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
salvador lorenzo martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miy responsables y atentos con el cliente
Respuesta de MediaMarkt
Hola salvador lorenzo martinez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Dakota Ceme
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a hacerme una línea móvil de Lowi y ningún empleado sabía hacerlo. Cómo ofrecen un servicio si no hay nadie en el turno que sepa hacerlo? Viaje para nada.
Diego Cavalieri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Dicen que cobran con American express y después no te la aceptan. Una perdida de tiempo. No ir a este sitio.
Montserrat Batet irigoy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montserrat Batet irigoy, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Lola Caballero Roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable, íbamos a mirar una televisión y al final hemos salido con ella
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lola Caballero Roldan, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Armand Sala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprèn que sent una nova instalacio, el personal sigui molt profesional i molt atent.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Armand Sala, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Wifredo García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Como todos los Mediamarkt, gran cantidad y variedad de productos de electrónica y electrodomésticos, personal atento y amable
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Wifredo García! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Griselda Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer vinimos a comprar un portátil y David nos atendió y nos aconsejó muy bien. Nos vamos con el objetivo cumplido y volveremos.
Magdalena Guisado Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Maria Dolores Pérez Casaucau
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las dependientas muy atentas y predispuestas a ayudarte.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Dolores Pérez Casaucau, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ALFONSI Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por primera vez a media Markt vilanova y me he sorprendido gratamente. Nada q ver con otros media Markt... Atención de 10 y todos los lineales perfectos y limpios.
jose m torras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola jose m torras, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sara princesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ordenado y inmejorable atención.
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto venden on line , pagas y despues te mandan un imail de cancelacion.Y te dicen que devuelven el dinero en 15 dias,total que pierdes tu tiempo y dinero.
Maria C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Qué pena! Prepotencia de los trabajadores e ineptitud laboral. MALA atención al cliente y FALTA de profesionalidad y educación en Mediamarkt Vilanova. Somos de Vilanova y la Geltrú pero no volveremos a pisar este establecimiento. PD: Por lo visto hay muchas quejas y reclamaciones de la supuesta encargada y especialista en electrodomésticos. No me extraña. Como consejo: cambien su personal prepotente. Adiós.
Asmara Cipriano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David nos ha atendido con amabilidad y servicio, y ha adaptado el producto a mis necesidades. Si vais entre semana no hay tanta gente
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Asmara Cipriano! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Iban Romero Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre,tanto la atención al cliente,la resolución de problemas, devolución, trámites,pedidos,todo lamentable,nada profesionales,no saben de gestión,ni de electrodomésticos,nada de nada,jamás vuelvo a comprar ahí.
Jaume Cervantes Dages
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal amable i molt insuficient! Llargues pèrdues de temps a informàfica i reclamacions.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jaume Cervantes Dages, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Francesco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo y la atención de los empleados muy buena
Respuesta de MediaMarkt
Hola Francesco, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Víctor_qp
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
YURI FERREIRA PASCUAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola YURI FERREIRA PASCUAL, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
COTTY SANTAMBROGIO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre , la primera vez un personal lamentable , no solo no se enteran de nada sino que pasan de todo empezando por los encargadillos que no ayudan en nada , la segunda vez no me aceptaron un cambio pero el problema pero fue el trato del empleado junto con la encargada , mal educados y poco comunicativos , no volvería.
Ramon Berenguer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El local és ampli i a día de avui ben ordenat a diferencia de altres local de la mateixa marca.. Els treballadors no utilitzen gaire el català com a forma habitual de atendrà els clients. Són joves , amables i servicials. La meva experiència a estat positiva.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ramon Berenguer, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raquel Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atencion y el trato excelente!!!☺️
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raquel Blanco, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Marino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un robot aspirador como nuevo que no solo había sido usado, sino que venía del servicio técnico (es el aspirador de alguien que se le debió romper) del fabricante a precio de nuevo. No solo es una clara estafa sino que te venden productos de higiene reutilizados. Ahí no terminó la cosa. Sino que también queríamos la base de auto vaciado del mismo (obviamente ante de darnos cuenta que el producto estaba usado), pero no tenían stock. Así que nos indicaron otra tienda a 30kms para, cuando llegamos allí, ni si quiera era compatible con dicha base. Tras pelearnos con ellos (en la otra tienda) ya que no nos querían devolver el dinero, al final lo conseguimos no sin antes pedir la hoja de reclamaciones. Lástima que no me quedé con el nombre de la vendedora pero estoy deseando que me llegue (si es que me llega viendo lo estafadores que son) esa "encuesta de satisfacción" por sus servicios. Espero que nadie compre en esta tienda (ni en ninguna), porque son unos auténticos timadores a demás de no saber que venden.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marino, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ivan Raja
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entro a buscar un TV box. Me dirigí a la sección de TV. Me dio cuenta que el de seguridad comenzó a seguirme. Al darme cuenta aprovecho y le pregunto dónde está lo que busco. Al no saber. Me dirijo al personal que no sabe que es un TV box xaomi y claro no hay en la tienda solo el de la marca Amazon cuando en web si que tienen. Experiencia nefasta. Decir que el de seguridad una vez ya vio que no iba a robar fue muy amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan R6, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Michael Chirva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Jose Perez Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Perez Miranda! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
jornetisson 65
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Aquest es nou i encara no té tot lo que jo voldría, com alguna marca de televisors i articles de fotografía, una gran ausent en aquesta instl.lació nova a Vilanova i la Geltrú. Els preus, com sempre, no son cap ganga, encara que hi pots trobar ofertes puntuals en alguns articles.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario jornetisson 65! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Administracion Harisa Pa 2014 S.L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente me han atendido en todo momento, volveremos a comprar más y más, gracias a Agustina y su buena atención y colaboración en todo momento. Un saludo, Joseph Antoun
Respuesta de MediaMarkt
Hola Administracion Harisa Pa 2014 S.L, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Javier D.A.B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier D.A.B, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eric Senabre Marchán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, muy mala comunicación, los responsables no dan la cara y te dejan sin el producto y sin respuesta una vez pagados y informado de que ya ha llegado. Un desastre de atención al cliente. Suerte del chico de almacén, el único que pone voluntad. La peor experiencia que he tenido en tiempo.
francisco cañete navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de MediaMarkt
Hola francisco cañete navarro, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Nuria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jordi rojano cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jordi rojano cordoba, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Serafín Torra Porta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt pràctic i bons preus, excel·lent 😊😎
Respuesta de MediaMarkt
Hola Serafín Torra Porta, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Lucas Silva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nula, mala gestión de las entregas, podría poner incontables cosas negativas del servicio, pero me quedo con la horrible experiencia de que sigo esperando después de 2 meses para poder tener la tv que compré... Un desastre en total
Marcos Juárez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplia gama de electrodomésticos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marcos Juárez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Santi Sandoval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Santi Sandoval, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pedro Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro Garcia, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Daniel Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Están más pendientes de endosarte la tarjeta Visa que tienen que de vender. Mucho corrillo para charlar y pocas ganas de trabajar. Estuve mirando en la zona de multimedia y tecnología domótica de hogar y el chico estaba más pendiente del ordenador y de hacer el paripé de que trabajaba que de trabajar DE VERDAD. Yo no sé si la de RRHH el dia que contrató a alguno de estos andaba borracha pero la verdad que Yo sin que No Soy Tonto. Aquí no compro por las pocas ganas de atender de algunos trabajadores
Naty Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Helena CH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Galeano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que voy a comprar un móvil y cuando llego a caja a pagar y resulta que el precio es otro al que ponen en la estantería. Pués es la tercera vez que voy a comprarlo a otro sitio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego Galeano, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
JOSE MANUEL Montoro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay mucha variedad de productos pero poco personal, después de esperar más de media hora que nos atendieran para comprar una nevera la única dependienta que había en el departamento estuvo atendiendo a una pareja que parece ser quería comprarse todos los frigoríficos de la tienda, optamos por marcharnos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola JOSE MANUEL Montoro, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de cualquiera de nuestros canales: https://specials.mediamarkt.es/contacto. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Erika Lucila Salcedo Sono
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy Más de 20 minutos esperando y la put... de la 5 que no le quitaba la mirada a mi marido descaradamente mientras el cargaba a la bebé y con los 2 niños más. Si quieres ligar en otro lado y si haces eso a una pareja con cuantos más harás.
MARIBEL LUENGO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Espaiós i molta diversitat de productes però l'atenció al client per part dels treballadors regular, sobretot a caixa que ha estat nefasta, sento dir-ho .
Mireya Pi Andreu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mireya Pi Andreu, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. No gustaria conocer tu experiencia en tienda. puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente o enviarnos un mensaje al 669567431. Nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias Un saludo.
Bcna Roser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jordi pamies
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados entregados,amables y con conocimientos del producto sobretodo Kevin
manuel parejo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien ya era hora uno más cerca
Arlindo Rodrigues
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Ruiz García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
miquel munne
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal molt amable i molt professional
Laura Morató Torrents
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal no esta format i hi posen poc interés. Vaig anar a comprar un ipad tenint dubtes entre dos i al demanar ajuda a part no sapiguer res sobre el producte, la noia es va posar borde retreient-me que quan li havia demanat ajuda anava al lavabo i desapareixent de cop, el segon noi que va venir, tenint jo clar quin ipad volia (després d'averiguar per internet, no pas per l'ajuda de la noia anterior) li demano si em pot ajudar a trobar-lo ja que estaven tots barrejats. Va estar remanant i literalment tirant els diferents ipads sense trobar el que jo volia. Finalment, i després de més d'una hora vaig sentir un tercer noi, molt atent amb uns altres clients, que al final em va ajudar. Formeu al personal, ensenyant quins productes venen pero tambe a tenir empatia amb el client, sino més val comprar directament per internet.
Francisco Javier Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande y variedad de productos
Xavi Vázquez Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una tablet lenovo, nos vendieron un protector de pantalla que resulta que no había en tienda, tuvimos que volver otro día después para ponerlo, una vez puesto quedo fatal con burbujas de aire, nos dijeron que era por culpa de un gel que le habían puesto y que en 24, 48 horas se pasaría, pasadas esas horas volvimos ya que las burbujas continuaban en la pantalla, les pedimos que nos devolviesen el dinero del protector y nos dicen que no. Nos ponen otro y queda peor que el primero y no nos dan ninguna solución, más que aguantarte con ese servicio de pena. La respuesta del trabajador fue que ese es el material que ponen.
Juan Ruffo Gámiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un teléfono y me atendieron muy bien..a pesar de ser época de reyes y haber mucha gente...posteriormente la persona a la que se lo regalé no le gustó y decidí ir hoy a cambiarlo.. El trato ha sido más que correcto.. Sara la empleada de telefonía ha sido muy amable y sobretodo eficaz. Ha sabido encontrar la mejor opción por marca y procesador y almacenamiento para mi presupuesto . Ha demostrado mucha profesionalidad y sobretodo empatia. Gracias y volveré a comprar aquí.
osdady osdady
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre 2 teléfonos el día 11 de diciembre Pagué un poco más Para tener un seguro Qué tendría que empezar a entrar en vigor El día veinticuatro de diciembre ya que eran para regalar Y el seguro Era de dos meses . Hoy Día Once mis sorpresa asi lo que llaman cobra de la cuota del seguro cuando no me tocaba pagarla hasta el veinticuatro de febrero intentó llamar a todas partes y ningún teléfono no sé como contactar con la tienda de Mediamarkt vilanova la geltu muy mal la verdad
Eduardo Velarde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Alba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jordi Rovira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Fuentes Alimbau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Molta varietat de productes
Raül Medina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui un día con mucha afluencia de público y costo que me atendieran algún comercial de sección.
Alicia Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex Stanton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es una persona muy atenta y entregada a su trabajo y muy guapo y me explico mejor que mi hijo
Joan Toran
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió, Beatriz todo un encanto de chica.Muy profesional.volvere
Kaffa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Preus alts! Tot i que diuen que han tret l'iva, una tv, 100€ més barata per internet. A qui volen enganyar! No hi anirem més.
Hector Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de lo guapa que es, se nota que es una persona con mucho conocimiento , la atención un 10 me ha vendido uno de los mejores teléfonos del mercado y ha sido super atenta muchas gracias Sara!
Manu Guerrero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y amable,pero escasísimo faltan trabajadores para evitar las largas colas
A J
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La planificacion de la ruta con Google maps está desactualizada, los accesos no están documentados y llegar a él es caótico. El mediamarkt en sí estupendo.
Poliwhirl Smith
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica joven que me ayudó a encargar un microondas muy dispuesta y eficiente. Al recogerlo al día siguiente, los chicos del almacén también muy majos y educados.
Mario
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor, día 19/12/22 día sin IVA, me dicen en otra tienda que tienen en stock a las ocho de la tarde 52 patines, de un modelo en concreto, hago el pedido, lo pago, ya dos de hoy 04/01/23, ni contestación, no responden a nada ni teléfono, ni correos, le echan las culpas a la empresa repartidora y Tipsa no tiene ni idea del paquete... Son unos sinvergüenzas Media Markt te cobran y no envían ni el paquete, para mi una empresa pésima donde las haya, no la recomiendo
Clara MM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Eternas esperas tanto para que te atiendan, para pagar, servicio post venta, y si compras algo online para ahorrarte todo eso, tienes que hacer cola para recoger, luego no encuentran los pedidos y te tiras media hora esperando si es que no le han dado tu pedido a otra persona. Muy mal gestionado, poco personal para tanta superficie y productos. Desde que abrieron siempre hay que hacer colas, sea la hora que sea o el día, siempre colas.
Marta Domènech
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda muy grande pero muy poco personal, las colas para pagar son eternas, las colas para el servicio posventa lo mismo. Si para ahorrar cola haces el pedido online para sólo recogerlo no encuentran tu pedido.
joan gomez jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos ayer y comparando con otros centros tenian muy poco stock en general.. También poco personal para atender.. Queríamos unos cascos y estaban agotados.. Al final los compramos on line.. No entiendo en la época que estamos y tengan tan poco género.
Antonio Hornos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
yolanda contreras gomez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
A la botiga hi manca personal. Esperar 40 minuts perquè et mirin si tenen un article és demencial. Malgrat això, l’atenció d’en David va ser impecable.
Josep Tarrats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenas ofertas
María Teresa Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LO PEOR! Me hicieron un pedido online desde tienda, no llegó para Navidad (aún asegurándome que sí) y después de pasarme 15 días yendo a tienda, llamando por teléfono a tienda, escribiendo por WhatsApp sin respuesta... llamo a atención al cliente de MediaMarkt y resulta que el pedido estaba mal hecho. Cuando lo arreglan y voy a recogerlo me anulan la mitad del pedido diciéndome que no hay stock cuando a mí me dijeron que estaba en tienda para recoger. O sea que me hacen mal el pedido, me hacen perder un cheque regalo que tenía, me hacen perder las ofertas del día sin IVA, venden parte de mi pedido a otra persona, me anulan el pedido a 4 días de Reyes y encima pido en tienda que venga un responsable y ni se digna a aparecer. LA PEOR EXPERIENCIA EN MEDIAMARKT QUE HE TENIDO JAMÁS. Evidentemente la reclamación formal está en marcha.
Rocío Quesada Blázquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto. Timadores. Compré 3 sillas y me llegó 1 sola con demora de 8 días. A día de hoy, y han pasado ya 5 días más , no tengo respuesta de cuando voy a recibir mi pedido. No compréis en esta tienda por la web.
Merce Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola una vergüenza el día sin IVA. UNA TOMADURA DE PELO MONUMENTAL!! El pasado sábado miramos una TV LG para nuestro hijo y el precio era de 249 euros más iva. EL día sin IVA , mi sorpresa es que la misma TV marcaba 299 y me indicaron que con el descuento del 21 % quedaba por 247 euros cuando tendría que 1º ser el descuento del precio del pasado sábado 249 - 21%=195.71 y en el 2º caso de ser el precio 299 tendría que quedar por 299 - 21%=236,21 UNA ESTAFA!!
Silvia Purroy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando un monitor de PC con fecha màxima de entrega el dia 23 de Diciembre y no tengo respuesta de nadie, es una verguenza.
Guillem Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Valero Codonyac
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima, y personal poco o nada preparado. Pregunté a una chica del personal dónde estaba la zona de audio o de sonido, y se me quedó mirando con cara de boba. Es fuerte que una persona trabajadora de una tienda tecnológica de la talla de Mediamarkt no sepa lo que es un artículo de sonido, y mucho menos atender al cliente como es debido. Sinceramente, Debería mirarse mejor a quien se contrata, porque las dos chicas a las que pregunté ostentaron una falta de profesionalidad pasmosa, y además sin ningún tipo de vergüenza. Lo que es yo, tengo muy claro que no volveré a pisar esta tienda.
Jordi Bernat melero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención posventa es pésima, poco personal
Sergio Santos Perez (Makis)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo
al mamun madaripuri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Ferrer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una atención al cliente muy muy mala. No tienen a sus trabajadores formados.
david hervas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala,mucho personal dando vueltas y no están pendientes del cliente,además mi experiencia fue a la hora de hacer una compra de una freidora sin aceite de la marca cecotec. Tenían dos muestras exactamente iguales,a nuestra sorpresa vimos que no estaba la caja y pensamos la deben tener en almacén,pues no tenían cajas y además tampoco las instrucciones, les dije me da igual la quiero y cual fue mi sorpresa que me dicen que no pueden venderlo, a mi contestación si acabo de ver cómo habéis vendido una muestra a otra persona y aquí disponen de dos iguales. Si repuesta pedirla por web o esperar que lleguen más.En fin me fui sin mirar nada más con la intención de coger más compra. Lo pedí en Amazon la misma y más barata. Nunca más lo pisaré.
Veronica Garcia MIñarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que hoorror de dependientes , fatal fatal fatal , no se enteran de nada, les importa más estar pendientes del pinganillo , estas delante de tres de ellos y están hablando de sus cosas u sus conflictos entre ellos y el cliente es invisible , tube que interrumpir su inquietante conversación porque si no me daban las uvas , luego me envía a donde no era , le pregunto por torres de sonido y me envía a los altavoces de mesa ,y encima valbuceaba , porque estaba más pendiente de su compañero del final del pasillo hablando por el pinganillo este también, parecen agentes de la CIA, que se quedó en modo OFF ,Me señala y me dice...por allí , me busco la vida y encuentro las torres de sonido por fin, en el pasillo de las torres de sonido , me encuentro a una dependienta que parecía más una colega que iva conmigo buscando algo , le pregunto por las potencias y con las mangas puestas como el Enrique Iglesias y los hombros escogidos me dice que ponga en Bluetooth y pruebe , y se va , se larga , sabéis las de marcas que me salían? Y encima ni asesorarme de marcas ni poder escuchar respuestas a mis dudas , madre mía que pocas ganas de trabajar y poca profesionalidad ostias
Yippi KiaYei D'Arcy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Abel Lleó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ja era hora que posessin una botiga per aquí. Genial com totes. Botiga força gran i ben assortida.
Graci Iglesias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
L C.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a MediaMarkt por el excelente personal que tienen en la tienda de Vilanova i la Geltrú. En especial a Álex que nos atendió en la zona de informàtica i no le importó que no supiera decir all in one!! Gracias también a Estefi por su gestión en la caja. Así da gusto comprar!!
encarni gallardo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carine Guiraud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Elena.Nos ha solucionado un problema que teníamos con el portátil.Excelente servicio .Muchas gracias
Oscar Tortajada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy comprando tranquilamente cuando de súbitamente, una persona de seguridad se me acerca y me dice que vaya a la entrada de la tienda a que me pongan un precinto en los auriculares de diadema que llevo, porque podría "tener problemas" (!!??) que hay gente que roba. Le digo que sus compañeros podrían habérmelo dicho en la entrada, en lugar de estar hablando entre ellos. Ante la insistencia, he ido a la entrada, pero para irme de la tienda, por el trato recibido, dejando por el camino lo que tenía pensado comprar. Ya veremos si vuelvo.
jose galarzo ortiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En su línea
Meenaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención telefónica nefasta, ni siquiera una estrella! Y servicio técnico de Vilanova I la Geltru muy mala. La verdad es que me he sentido muy decepcionada con la tienda. Lo siento.
Cintia Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a devolver unos productos comprados el día anterior y el trato de lo mejor que he visto en mucho tiempo de cara al público. David nos atendió genial, amable, rápido y sobretodo eficaz.
Abel miro lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total de servicio y atención al cliente. Esperando una secadora que nos tenían que traer hace 1 semana. No han llamado ni contactado. Hemos contactado por teléfono y redes sociales y siempre nos dicen que nos confirman algo ese mismo día. Esa llamada nunca llega. Aquí seguimos esperando una secadora que hemos pagado pero que no tenemos ni sabemos cuando vamos a tener.
Cristian LF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 pel David. Molt atent, treballador, amable, aclaridor i un tracte molt bo cap al client. I sobretot sap del que parla quan li demanes consell de tecnologia. Gràcies!
Andreea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 10 días realizamos la compra de una lavadora BOSCH SERIES 6 en tienda. Los trabajadores de tienda decidieron el día de entrega sin darnos opción y aceptamos. Tras ver que el producto no llegaba, decidimos llamar a atención al cliente de Mediamarkt, sin recibir solución ni respuesta. Finalmente, nos vimos obligados a acudir a tienda. Allí, nadie nos daba solución y se pasaban el problema de un trabajador a otro. Tras esperar 1h, una trabajadora nos dijo que en el momento de comprar la lavadora no había stock, motivo por el cual todavía no nos había llegado. Realmente, ¿ésto no nos lo podían haber comentado por teléfono desde atención al cliente? Finalmente, nos dijo que en 3 días llegaría nuevo stock, y por lo tanto acordamos una nueva fecha de entrega. Hoy, nos llaman diciendo que la lavadora que les ha llegado está aboyada. Y por tanto, no llegará el día previsto. Sin darnos de nuevo solución, justificando que el responsable no se encontraba en tienda y que mañana nos llamaría de nuevo para comentarnos algo. Nos han ofrecido cambiar de producto por uno de características superiores, pero de marca blanca. ¡Queremos el producto que hemos comprado! El trato con todos los trabajadores que nos atendieron de la tienda MediaMarkt Vilanova fue nefasto, sobretodo por parte de Alba, con faltas de respeto a través de llamada telefónica; y por parte de María, tanto en tienda como por vía telefónica, por el mismo motivo. Es inadmisible que nadie sea capaz de solucionar un problema así, y menos todavía, la responsable de turno de la tienda.
Mireia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento con David. Todo perfecto.
Daniel Mir Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal y agradecer a David su ayuda en resolvernos unas dudas sobre un electrodoméstico
judith puig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeremies P.G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Roldán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona exposició però t'has de fixar bé en els preus...
Patricia Navarro Alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien es bastante grande y el personal bueno bien pero también muchísima gente y bastante desorganizado
Elisabet Pons Figueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendida por la gran afluencia de gente que este fin de semana inauguramos Parc Vilanova, MediaMark estabais a tope, y la paciencia que tuvisteis con todos nosotros, fue excepcional, no dejasteis de sonreír y de asesorarnos, os merecéis un 10 de 10. Sin ninguna duda que voy a recomendar MediaMark de Vilanova. Gracias
manel rm
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda. Máximo interés por atender a los clientes por parte de los empleados y empleadas, incluso ante la gran demanda del día sin IVA. Exposición muy ordenada que te permite localizar fácilmente los productos deseados. Muy recomendable.
Xavi Anes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parc comercial Vilanova, desinformació i ignorancia del que estan venent, caos total gens recomenable i prepotencia per part dels venedors, els clients no molesten..compren.
Vinyet M.V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima hemos estado 30min esperando a un chico que nos ha dicho que miraba si tenían dentro el producto y ni el, ni producto aparecieron le hemos preguntado a otras dos chicas y lo mismo hasta que finalmente una chica nos ha dicho que no quedaba. A la hora de pagar hemos cogido un producto que marcaba 13,99€ y llegamos a la caja y nos querían cobrar 40€ y resultaba ser que estaba mal etiquetado.
Ricky Myers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Di Schumi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda muy completa como siempre, hoy se ha inaugurado , hoy y mañana con descuento de iva, pasé hoy y ya lo pude aprovechar.
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