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4.3 (146 opiniones)
15 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
19 opiniones
103 opiniones
Alvaro Legnani
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias
Tamar Mieses
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias
Xavier Casas Torra
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Bastardas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Jara Silvestre
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
muchas gracias Luis
Diego Jose Corbacho Muñoz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
moises abraham carrero guerrero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servei 👎
Martí
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atents, amables i professionals. Servei de qualitat amb anys d'experiència, per mi són el referent en fotografia a Vilafranca. Sempre hi torno i sempre content, recomanat
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies
Marta Vazquez Peña
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lucas Lilid Schaw
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias
Elina Guseynova
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Good experience. Fast and good quality. Did a passport picture for my recently born daughter.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu reseña
Daniel Caceres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a imprimir una foto y a la hora de pagar (1,79€) le decimos de pagar en tarjeta y su respuesta es “no aceptamos pago con tarjeta a cantidades menores a 5€”. No nos dio más opción que buscar un cajero y tener que sacar 20€, del cual tuvimos que buscar uno en concreto para que no nos cobrara comisión que era más caro que la foto que íbamos a pagar. Me parece un atraso que hoy en día no se permita pagar cualquier cantidad con tarjeta cuando cada vez se mueve menos el dinero efectivo. Matizar que tampoco la atención fue un punto a destacar. Había llovido y llevaba el paraguas recogido sin gotear y me remarcó que lo dejara en el supuesto paragüero que tenía en la entrada (cubo de basura) del cual le contesté que no estaba goteando. También destacar el olor a tabaco que hacía el establecimiento que era muy desagradable. Lamentable…
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Buenas tardes. Valoramos el tiempo que ha dedicado a escribir su reseña, esperamos que también valore nuestro derecho a réplica. Nuestra política de pago es desde hace muchos años cobrar en efectivo y en tarjeta de crédito, siendo un cobro mínimo de 5 eur anunciado en un letrero delante de la caja de pago. El porqué, pues debido a la comisión de los bancos, y al margen más que ajustado en nuestros productos y servicios. Usted mismo ha descrito que buscó un cajero donde la comisión no fuera más elevada.Ya lo puede comprobar, donde usted ve el número 6, nosotros desde nuestra posición podemos ver un número 9 ( y a la inversa) y ni usted ni nosotros estamos equivocados, puesto que tenemos ambos nuestras razones..... aunque eso sí ...siempre gana la banca. Hace unos meses también tubimos una mala puntuación porque no cobrabamos en bizum, pues no, el banco no nos deja cobrar en bizum, no por gusto o por ganas de llevar la contraria. Por otro lado, entendemos que si llueve, el agua, viento que es un engorro pasear y caminar por la calle. Un paraguas y los zapatos cuando llueve se mojan, para elllo ponemos una alfombra antideslizante y un paragüero en la puerta de entrada, para minimizar el agua que pueda caer al suelo de la tienda y sobretodo evitar posibles resbalones y caídas.Entendemos y empatizamos que dé pereza dejar el paraguas en el paragüero, si es pequeño, si hay más paraguas, etc... o simplemente por el pensamiento que me lo puedo olvidar o me lo puedan robar. Lo sentimos, no ponemos cubos de basura como paragüero, usamos un paragüero de acero con una ilustración de paraguas, por cierto, comprado en una tienda del centro. Y por último, le doy la razón, hacía un olor desagradable, pero no era tabaco, de hecho ni fumamos y hay una ley de hace muchos años que lo prohibe.Estamos en una calle estrecha y justo enfrente están demoliendo un edificio para reformarlo, sufrimos nosotros mismos olores, polvo y ruido durante muchos días, inevitablemente no podemos hacer nada con ello. Espero que haya ententido nuestra réplica. Un saludo
anna segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara Tedejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mí es uno de los sitios donde mejor hacen las fotos de carné, ya iba de pequeña cuando estaban en la rambla con mis padres y la verdad ahora con el peque super bien.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies per la resenya, un plaer
Fernando Alquezar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hice unas fotos de carnet. El hombre que me atendió fue amable, rápido y profesional. Sin duda pienso volver. 100% recomendable. Además está muy cerca del centro. Un saludo
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Muchas gracias Joana, encantados de atenderte.
Mercè Raventos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Mercè
Yuri Kishkevich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias
Hernan gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rápido y muy amable la persona que atiende
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
muchisimas gracias
hernan gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y brinda un servicio bueno y rapido
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
muchas gracias por la reseña.
Imma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei ràpid i efectiu
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Imma
Jose Luis Cruzado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia decepcionante, marcada por una serie de inconvenientes y un trato desconsiderado. Al llegar, me encontré con la primera barrera: una puerta con sensor que, irónicamente, no me detectaba. A pesar de notar mi dilema, el personal me observó desde el interior sin ofrecer asistencia, dejándome luchar solo hasta que, finalmente, logré entrar. Una vez adentro, la atención no mejoró. Mi simple consulta sobre la posibilidad de usar Bizum como método de pago fue recibida con una respuesta seca y carente de empatía. Entiendo y respeto las políticas de pago de cada empresa, pero esperaba al menos una negativa amable o una sugerencia alternativa. En lugar de eso, me encontré con una actitud despectiva y una falta total de interés en proporcionar soluciones. Esta no fue mi primera experiencia negativa aquí. Hace unos dos años, enfrenté un trato similar, aunque en ese momento lo consideré un incidente aislado. Lamentablemente, parece ser una constante, reflejada también en varias reseñas de otros clientes descontentos. Es desalentador ver que, a pesar de las quejas, la actitud del personal no ha cambiado. Una empresa puede ofrecer productos de calidad, pero si el servicio al cliente no está a la altura, difícilmente se puede considerar una experiencia satisfactoria. La cortesía y el respeto son fundamentales, y más aún en un sector donde la impresión y el trato al cliente deberían ser primordiales.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
sentimos que te hayas sentido maltratado, lo lamentamos, pero sinceramente el incidente de la puerta ni lo habiamos notado, y te ofrecimos el pago por tarjeta o en efectivo, en bizum no lo aceptamos. Cortesía, respeto, empatía siempre procuramos tenerla, así como mejorar de nuestros errores, si los hay. Saludos
Francisco Parejo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En Las Navas del salpiar tenemos área de autocaravanas muy bien con todos los servicios y tenemos una vía verde al lado de la estación que podemos coger las bicicletas y a Lucena lo pasamos genial yo soy nacido en Las Navas del cepillar pero ahora vivo en Barcelona y voy cada año mi pueblo y en Puente Genil también hay otra área muy bonita y cabra y etcétera saludos amigos
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
nosotros de autocaravanas no entendemos, pero de fotos un rato.Un saludo, no dudes en visitarnos alguna vez.
Pol Duran (Poldu)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt agradable
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies Pol
Núria Bujaldón Gramunt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte i bons professionals!!!!
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies Núria
jaume felix farreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Jaume
Daniel Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy cercanos, trato fantástico y productos muy competitivos. Nos han aconsejado y asesorado muy bien, hoy en día eso no tiene precio...Sin duda alguna seguiremos contando con ellos!!
Javier Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, excelente atención al cliente, buenos precios
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias Javier
Kevin De geus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Heskia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El millor lloc de Vilafranca per fer se unes fotos pel DNI,rapidessa ,profesionalitat i amabilitat.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies, encantats d' atendre't
Nuria Sanchez Mas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Kebbanding Jatta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Thirsty Horse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I was very very happy with the excellent photo quality of the images I had printed here. They came out better than ones I had done with Hoffman. The staff were also very friendly and helpful.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
we are very happy for your words.Thanks
Alfonso Rosal Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu valoración
Isaac Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar Menher
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias Óscar
Ludmila Bak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lloc perfecte per fer foto per documents. Ràpid i la dona molt amable.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Moltes gràcies per la teva resenya.
Eric
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para fotos del DNI y fue todo muy rápido. El trato fue muy bueno y el precio bastante correcto. Volveré si necesito algo relacionado con el mundo de la fotografía.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Muchas gracias, encantados de atenderte
miroslava srenkelova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies, un plaer
Kiker Mad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y amable
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por el comentario.Encantados de atenderte
Cris Alaminos Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gracias Cris
Salva G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
muchs gracias Salva
Marce Minda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Establiment de fotografia situat al centre de Vilafranca. Ofereix una gamma molt àmplia de serveis relacionats amb el món de la fotografia i càmeres.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Joan, agraïts per la resenya
mar rier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo PONS REXACHS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y muy atentos
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu reseña Alfredo, encantados de atenderte.
Erika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Erika
Marti Sapera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben atès, tenen tot lo que necesites per la fotografia i més coses, calitat preu correcte
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies pel comentari Martí
Josep Latorre (J.Latorre)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables i atents, amolia gama de productes i serveis. T'atenen amb paciencia i amabilitat. 100% recomenable.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Josep, encantats de veure't
lidia llopart lobato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el curs per aprendre a manejar millor la càmara. Molt útil i pràctic. Ara sí que puc jugar amb la llum , la velocitat, la ISO, i altres opcions que fins ara desconeixia. Un curs teòric i pràctic, amè, i molt proper. Gràcies a tots dos!
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies a tu Lidia.Ara practicar, practicar i practicar, apendre dels errors i dels encerts.Gaudeix molt ...i sempre amb un somriure de foto!
Aleix Güell Penas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Soler Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
molt bon servei i molt profesionals
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies
Gemma Morató
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Masana Vintró
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Chamero Hortelano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para hacer las fotos a lxs peques
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
muchas gracias por el comentario, ponemos empeño para conseguir la mejor expresión.
Robert Monreal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Robert
Anna Mogas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapid. Eficient.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies Anna, encantats d' atendre't
Christian Puertas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Roda Pardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals!!!!
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Daniel
Josep Lluis Vidal Porredon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies
Ruth Chico
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei, preu correcte i ràpid pel que necessitàvem.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies per la confiança Ruth
Willy Sagradx
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacerme unas fotos para el DNI y el dependiente era muy seco y borde , me realizó las fotos y salieron borrosas y además caras , desde luego debí leer las reseñas antes de ir , no lo recomiendo.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Nos permitimos responder a su reseña explicando tal como fueron las cosas. Usted quería el archivo de su foto de carnet. Le explicamos la tarifa y que el archivo venía con las fotos impresas, podría elegir entre los diferentes disparos la que más le gustara. Le hicimos el comentario que iba con una camiseta blanca y que no contrastaría con el fondo blanco de las fotos del dni (por cierto, tenemos en nuestro blog una entrada con recomendaciones para hacerse unas fotos de carnet ).Su respuesta fue que no tenía otra ropa (nosotros tampoco, por protocolo covid). Le hicimos 3 disparos diferentes a lo cual no le gustó ninguna foto. Le preguntamos el porqué, más que nada para rectificarlo, su respuesta fue que no le gustaba su peinado. Le indicamos que tenía a su disposición un espejo ( no el peine,tben por protocolo covid ). Le hicimos otros disparos y le gustó la última foto. Me pidió el archivo en RAW, y le indiqué que sería en jpg, puesto que la impresión es directa ( dudo mucho que algún fotógrafo trabaje en raw para una foto de carnet de dni). Le volví a repetir los precios, me indicó que sólo quería las fotos a papel y no el archivo.Por cierto las tarifas de precios están expuestas junto al taburete donde se sentó para hacerse las fotos. En ningún momento expresó que la foto era borrosa, como en su comentario dice. La foto es correcta, si no está conforme le invito a volver y a hacerse nuevamente la foto si realmente fuera deficiente, que revisando el archivo ya le digo que es correcta.
Albert Pinyol Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Font Montejano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Assumpta Callau Giro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies Assumpta
Xavi Vall
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a hacerme una foto para DNI. El chico súper profesional, atento, muy amable y las fotos de muy alta calidad. Me ha encantado, vuelvo seguro. Muchas gracias
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Muchas gracias por tu reseña Xavi.Encantados de atenderte.
Marta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Ferrer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluís Macía Deltell
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Professionals en referència als seus productes. Recomanable.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies per comentar, procurem recomanar el millor producte per les necessitats del client
Anna Sogas Suriol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Laia té tres anyets i es com totes els nens de la seva edat, moguda i tafanera. Fer-li les fotos de carnet, de l'escola o les d'estudi per nadal es un petit malson. Com diu algun altre comentari, no neixen sent models. El fet es que la Rosa i l'Agustí tenen una paciència infinita i sempre acabem amb unes fotos espectaculars.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Moltes gràcies pel comentari.Ens agrada treballar amb la canalla i reflexar la seva naturalitat.
Laura Ibarra Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He sido clienta mucho tiempo. El chico siempre ha sido muy seco y borde pero ayer me habló mal sin motivo...no volveré mas.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
No vamos a polemizar, nuestras promociones son iguales para todos nuestra clientela, tanto en precio como en condiciones. No vamos a cambiarlas individualmente, y se te explicó.
Jose Uriel Gutierrez Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos y servicios
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu aportación.
Marc L (MrcZ)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para las fotos personalizadas en estudio o tipo carnet, atención perfecta.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu comentario
Rosario Senen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales. Tienen muchas opciones de regalo y te aconsejan muy bien. Con ellos siempre aciertas
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias Rosario, encantados de tu visita
Pilar Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ginés González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, muy majos y la calidad de las fotos es muy buena, además de tener accesorios muy chulos, álbumes, etc... Muy recomendado este sitio!!
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por el comentario y encantados de atenderte
Isabel Sala Villarroya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebé com sempre
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies Isabel
Salvador Martínez Miras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Camins Torras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Camins
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció ,rapidessa i millor preu .
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies pel comentari.
Rosa maria Padulles
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
GLORIA RAFOLS SADURNI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Tomas Alari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte i una feina insuperable, els millors...
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies Francesc
Montserrat Pascual Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i sempre amb un somriure tot i la feinada que tenen.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Moltes gràcies, sempre intentem donar el 100%
Kimberly
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Más Paciencia por favor. Sólo eso.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu comentario.Tomamos nota.
VICTOR C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mabel Salgado Lapuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt profesionals. La botiga es molt bonica
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies pel comentari. El nostre desig és mantenir viu els vostres records amb professionalitat i "carinyo".
M R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré simplemente por el trato. Lo he encontrado muy arrogante, no me he sentido nada cómoda. Y no decir que pedimos unas fotos de unas dimensiones y se nos entregaron otra. Cuando lo hizo fue super rápido, como diciendo "va estas son las fotos" ni las pudimos revisar bien. En fin no volveremos más. Pensaba que era la unica que pensaba eso pero veo más criticas así.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por su comentario, sobretodo el trato no podemos congeniar con todo el mundo y la percepción es personal. Sobre las medidas de las fotos trabajamos con las medidas automáticas de fotografía, y siempre nos podemos adaptar teniendo en cuenta la proporción de la foto. En todo caso, la medida siempre la elige el cliente, tenemos muestras a su disposición.
Sonia Santiago Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dedicació i gran preparació. Preus molt bons i resultats òptims.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
moltes gràcies per la resenya.Encantats de servir-te.
choan jb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!! Profesionales 100%. Para mi, la tienda de fotografía de referencia.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu comentario.Encantados de atenderte y asesorarte
Sara Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamin Malavé Aguilera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santet Poblenou
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
NEUSA COSTA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
hace mucho que tiro fotografias aqui y el atendimiento es amable me encanta.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gracias por el comentario y por tu confianza.
pepi nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y es rápido hacer fotos de carnet
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
encantados de atenderos,gracias por tu comentario
Joan Martí i Genebriera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Aguilera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gracias por tu comentario
victor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte, excel·lent atenció
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies pel comentari.
Josep Catadau Marrugat
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Petra Sanchez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies per fer-nos confiança
Gemma Eroles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reynaldo Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu aportación
jordi gibert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i bona web per fer comandes👌
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies per la confiança.Intentem millorar dia a dia i donar nous serveis.
Imma Resino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre, molt positiva. Bona atenció i bon assessorament
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies pel comentari i per la confiança
Adrià López Tamayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies per la confiança
Coia del Rio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gràcies per la confiança
KATRIN SANTACANA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquesta tarda, dia 8 de setembre de 2020, he acudit al seu establiment per fer-me unes fotografies per a la renovació del DNI. M'ha desagradat totalment el tracte dispensat pel fotògraf. Sec i arrogant, m'ha fet sentir molt incòmoda i tensa durant l'exposició davant la càmera. Crec que la labor d'un bon professional hauria de consistir a crear un clima agradable i distès durant la sessió, encara que només es tracti de tres simples flaixos per a un DNI. Considero que el resultat de les tres fotos hauria pogut resultar molt més afavoridor, si el senyor s'hagués pres la molèstia de ser una mica més amable. Per descomptat que no tornaré mai més al seu estudi fotogràfic, i dubto que utilitzi aquestes fotos per il·lustrar un document nacional d'identitat que, dissortadament, m'haurà d'acompanyar deu anys més de la meva vida.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Bona tarda, ens sorprén molt el teu comentari. Sempre fem varies fotos i donem a escollir la foto que més agradi, i si cal tornem a fer més fotos. D ' altra banda no ens vas fer cap comentari ni queixa de les fotos, segur que ho sol.lucionem.En la questió del tracte, i de l' ambient, recordar-te que portem mascareta i l' empatia o la sensació que puguem transmetre pot ser interpretada, no entenem el per què d' aquest comentari.
Isabel Morales Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En referencia a la resposta que l'hi heu donat a Elizabeth Luizaga, vull aclarir que jo tambe hi era a la botiga el passat dijous que vam venir, per fer unes fotos de carnet per el nostre fill de dos anys, tambe per revelar unes fotos i comprar un álbum. Es veritat que el nen plorava, com molts nens de dos anys, pero en cap moment vas treure cap nino com has dit per distreure i fer riure el nen, en tot moment vas mostrar certa presa, quan les fotos s'han de fer amb calma perque surtin be, vaig ser jo qui intentava distreure el nen perque es calmes i fer-lo riure desde darrere teu, recorda que en vas dir mes cap aquest costat que aixi es possa mes recte per la foto. Despres dels intents que vas fer, era com si ens obliguessis a triar una foto de las que havies fet, o aixi ens vas fer sentir, i en no agradar-nos en cap vas dir "quina manera de fer perdre el temps", llavors no vam voler comprar cap álbum nomes pagar les fotos que ens havies revelat, que tambe mentre les vaig passar per bluetooth, varied vegades et vas acostar a preguntar si encara no estava tot passat, eren 15 fotos. Be jo crec que la fotografía requereix dedicacio pero sobretot temps i paciencia, i he de dir que desde que vau obrir la botiga fins ara ha canviat molt el tracte, aixo si a pitjor, lamentablement despres del tracte rebut no crec que tornem. Potser si que es la nostra percepcio de com van anar les coses... pero queda clar el que vas dir "quina manera de perdre el temps" i com ens vas tractar a corre cuita. De tota manera tard o d'hora s'acava per veure com es la gent, encara que ara ho intentis canviar i transgiversar.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
aquesta és la vostra percepció del que va pasar, la nostra és la que ja hem explicat. Portem molts anys treballant en aixó i sempre amb el mateix rigor professional, carinyo i esforç.Lamentem que el temps que us vam dedicar a vosaltresno us sembli prou, però en cap cas vam deixar de fer la nostra feina com cal.
Jaume Sabate
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ELIZABETH Luizaga Marin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala al ver que el niño pequeño de 2 años no estaba por la labor de la foto y al no estar contentos por las imágenes la fotógrafa nos iso centir muy incómodos al decirnos que le hacíamos perder el tiempo cuando en otras ocasiones aviamos echo cesiones de fotos y revevelar y fotos carnet lo vi muy mal al trato cliente ya que los niños no nacen siendo modelos y son impredecibles a su corta edad lo no te muy violento al trato personas
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Buenos días, creemos que mal interpretastes nuestras palabras. Después de varios intentos de hacer las fotos de carnet y viendo la respuesta del niño llorando y gritando, enseñándote los pocos disparos que pudimos hacer , no te gustó el resultado y le insistías al niño que riera, cuando estaba llorando y muy nervioso.Sabes que lo intentamos todo, con muñecos, sonrisas, palmadas y después de más de 15 minutos y sin resultado convincente.... el comentario fue, intentarlo EN ESTE MOMENTO es perder el tiempo, lo intentamos en otra ocasión. Mientras tanto te imprimimos, sin espera, unas fotos y te enseñamos diferentes álbums de fotos. Lamento que tu impresión fuera errónea en nuestra propuesta de hacer las fotos de carnet en otro momento más idóneo, como bien hacemos no sólo con tu hijo, sino con tod@s l@s niñ@s que pasan por nuestra tienda, sobretodo estos días, y en determinados momentos ( después de la siesta de los peques, etc...), nuestra premisa no es sólo hacer nuestro trabajo ( en este caso, unas fotos de carnet), sino hacerlo bien, y en ocasiones, si el retratado no colabora no podemos hacer más que intentarlo en otra ocasión, tal como te indicamos.
N. C.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alícia Guimerà Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ISABEL FUENTES FERNÀNDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradables i molt professionals.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies , intentem millorar dia a dia
Jose Luis Luja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado un Curso de Iniciación a la Fotografia, muy interesante y muy bien explicado. Ademas de un buen servicio cuando tienes que revelar ó comprar, siempre salgo contento.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Nos alegra que te gustara, ahora a poner en práctica lo aprendido👍🏼👏🏽
Salvador Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisenda Riba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Natàlia Rimbó
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato arrogante y trabajo mal hecho. No volveremos.
Noelia Noe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Saiz Sotodosos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Diaz Morente
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Mondejar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Olivella
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carme Badia mundria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Miquel Girona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eleonora Boycheva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pep d
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Patrick Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Sapera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Prat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Teresa Roca Soler
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marçal Miret
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Beltrán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y el trato encantador
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracies
Jordi D. Nuñez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien servido
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
gracias por tu comentario
marta jane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Jaumen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt modern prò algú car
Sara
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Bon tracte, però no hi aneu per revelar fotos.
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
En primer lloc agrair-te la teva opinió. Ens agradaria saber el problema o motiu que has tingut en la impressió de les teves fotos, pots contactar amb nosaltres directament i en parlem.
Milos Baran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place to get photo taken for your documents. Almost no waiting and photos are done in 5minutes. Great service
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Thanks!
Paqui J
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Kyle L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei, tracten molt bé als clients
Respuesta de IS - FOTO PENEDÈS
Gràcies pel teu comentari.
Monica Agudo Boza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MS driss
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar G. Farell
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Els millors especialistes en fotografia de vilafranca, son experts en fotografia digital
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