CAP Víctor Català - Premià de Dalt

No, merece mi tiempo en escribir aquí mi reseña. Porque no sé lo merecen, siempre tienen problemas con el teléfono y las pocas ganas de parte de la administración es admirable. Está claro que son funcionario con todas las letras. Los doctores y equipo médico admirable, eso sí. Pero llevo resto del equipo como sino existieran, podrían pagarles mientras están en su casa. Siempre hay 15 personas en cola en el teléfono? Como es posible… y luego cuando consigues que te lo cojan, dicen que no te oyen y proceden a colgarte. Que les den.

Llamo antes de ayer para pedir que me extendiesen una baja por una dolencia en la pierna. Me dicen que hoy, dia 6, me llamarian a las 9 de la mañana. Llamo ayer para asegurarme y me lo vuelven a afirmar. Llegan las 9, despues las 10, 11, 12 y cuando vuelvo a llamar me dicen que tenian pensado llamarme a la 1:30, justo cuando me tengo que ir para ir al trabajo ya que NO me estan extendiendo la baja. son las 2 ahora, sin ningun tipo de informacion al respecto de mi baja laboral. Falta completa de profesionalidad. Abrir este cap fue un error.

Llevo llamando desde las 9 hasta las 13h , y no cogen el teléfono, sale la grabación y cuando notas que van a contestar te cuelgan, y vas allí y ves que suena el teléfono están allí sin hacer nada y NO LO COGEN. Es fustrante y patético ver como No les importa nada la vida de la gente.LES HARÍA ESTA PREGUNTA A QUIEN NO LE DA LA GANA DE ATENDER LAS LLAMADAS...OS GUSTARIA QUE OS LO HICIERAN A VOSOTRAS/OS, O VUESTROS FAMILIARES, QUE NECESITAN DE UN PROFESIONAL SANITARIO, PORQUE SU SALUD NO ESTÁ BIEN? Es indigente de verdad

Mi Doctor Beato 10. Tema centralita telefónicamente 0, no comentado el teléfono hice la prueba delante de ellas y no lo cogen por que no quieren. Parece que con el tiempo están mejorando

El centre mèdic és funcional i ofereix els serveis bàsics que es necessiten, però l’atenció pot ser una mica lenta i l’espera sovint és llarga. Les instal·lacions podrien estar més modernitzades i netes. Tot i això, el personal és amable i intenta ajudar en tot moment.

No atienden urgencias a ninguna hora, te mandan a otro CAP

Ahir el meu fill va anar d’urgències i no el va atendre ni el metge, l’infermera no li va receptar res.Avuí a Quirónsalud diagnòstic bronquis inflamats , antibiòtic una setmana i mucolític per alleujar la sensació de taponament i falta d’aire.Aquest cap es una autèntica vergonya , segona vegada que ens passa.

Atenció telefònica inexistent

Una vergüenza de cap mal servicio tardan un montón y la revisió pfff ridícul una vergüenza

Sempre que truco tinc 15 trucades davant, es imposible contactar per telèfon, per altra banda el servei de pediatria les infermeres i les doctores són un encant i molt respectuoses amb els infants.

Una vergüenza, no cogen el teléfono, llevo desde las 9h y son las 14:30 h, imposible que estén ocupados, simplemente tienen el contestador ya les vale, pues me fui al CAP y no había tanta gente, solo hay una solución, Reclamar a Gencat ,

Per fi un metge que fa la seva feina, de 10 gràcies: Dra. Isabel Duaso Allue

Buena atención primaria. Muy cercanos y amables. Ayer día18 Junio 24 medio chok anafilactico no podía respirar y la herucion me afisiaba.fueron rápidos eficaces y gracias a el personal que son de 10 estoy hoy escribiendo para agradecerles su esfuerzo por qué no me fuera de viaje infinito.gracias

Quina pena de CAP del meu poble!!! Sempre faig servir la mútua i per una vacuna per la meva filla és IMPOSSIBLE poder-hi contactar. Molt decebuda.

El teléfono para que está, ayer todo el día intentando llamarles y estuve hasta las 9 de la noche esperando, como hecho de menos el Hospital Clinic madre mía.

Es mi CAP

He anat aquest matí, per primera vegada, a fer-me una analítica, sense gairebé cua, tot el personal molt amable, tant les persones que estaven al mostrador com les de l'analítica. Felicitats i gràcies

Trato magnífico, tanto administrativos, auxiliar, enfermera, doctora, en fin todo el personal, trato como persona, no como un número, gracias, gracias a todos

Todo lo que se han gastado en acabados e instalaciones y luego se olvidan de poner urgencias pediátricas. Me parece esperpéntico que una ciudad sobre poblada como Premia de Mar no tenga un pediatra de urgencia, y tengas que esperar 2 horas a que atiendan a tu hijo con fiebre. De verdad cada vez peor.

No sabría decir si es falta de informática, que la gestión en general no va bien para que los de recepción puedan cumplir con su labor, pero la verdad hoy 8 de abril a las 14:30 la chica de recepción me dio hora para ese mismo día y esperando y esperando se me da por picar a la puerta donde me mandó la chica de recepción y que al final no estaba apuntada. Tenían un lío que ni ellos mismos se aclaraban. En conclusión, creo que falta una mejor organización por parte de dirección y más profesional en recepción. Tiene que haber médicos también a la hora de medio día. No puede ser que si tienes una urgencia te digan que no hay nadie que están en cambio de turno. Creo que debería haber un médico las 24 horas, por la población que hay se necesita.

LAMENTABLE!!! Instalaciones nuevas, muy bien, pero de que sirven si no se usan??? Cierran a las 20h, llega mi hija a las 19:40h con un cólico nefrítico, fiebre y convulsiones y se niegan a atenderla alegando que “están a punto de cerrar” le dicen que se espere a las 20:15h y se vaya al CAP de la Mercè, no vaya a ser que vaya antes y se la deriven porque es el centro que le corresponde. Acabamos en el hospital de Mataró donde por suerte la atenderion estupendamente. 6 horas para estabilizarla. Diagnóstico: Cólico nefrítico + Pielonefritis aguda Tema contacto telefónico nulo, no cogen el teléfono ni por casualidad, es más fácil comunicarse con ellos por señales de humo que por teléfono. VERGÜENZA DE CAP EL QUE TENEMOS!!!

Llamé por teléfono a las 9 de la mañana. Me dieron cita a las 11:30. Hasta las 12:15 no fui atendido, teniendo que esperar en una silla super incómoda y soportando las risas de los trabajadores del centro a medida que iban deambulando por el centro. La enfermera la explicación que me da es que ella no está al teléfono y si van retrasados no es su problema que yo tenga que esperar. Bravo por esa respuesta. Tuve que ir al baño y para mí sorpresa me encuentro que está al lado de la sala de descanso del personal y para rematar la cita se escuchaba música reggaeton muy alta por todo el centro proveniente de la sala de descanso del personal. La verdad que el pésimo servicio que nos ofrecen estos "profesionales" es para hacérselo ver. Tomen nota de las reseñas y apliquen un poco más de seriedad.

Horroroso. Las recepcionistas pasan de todo y te tienen hasta 30 minutos esperando delante de una mesa vacía, para luego decirte que a pesar de que apenas puedas caminar del dolor no te van a mirar por una cistitis porque, atención, Urgencias empieza a las 17:00. Y tampoco puedo ir al otro CAP, que sí tiene Urgencias 24h, porque "no es el que me toca". Vaya tela.

Las administrativas, todo bien? No os morireis por ser un poco agradables i resolutivas con la gente ENFERMA. Te ponen cara de asco solo por atenderte y encima lo hacen mal y te tiras horas esperando a que te cojan en una cita que ni han programado. Siento pena por ellas, q triste estar amargada y en resumen ser una est4pida toda tu jornada laboral.

Vergüenza de personal sanitario,sólo se salvan dos o tres sanitarios la enfermera Carmen y doctora Mónica encantadoras . La enfermera Rosa Victoria : maleducada, sin hacer su trabajo, se negó a curarle la pierna a mi madre cuando tenía agendado hacer el domicilio, todo el día esperando y sin aparecer , según ella tenía mucho trabajo, subí al CAP tan solo habían 3 pacientes , las enfermeras con la puerta abierta de los despachos, le hace ventosa por lo visto.Mi madre es una señora de 84 años ,total para esta gentuza una vieja....... Espero que el karma les devuelva su mala praxis. He intentado adjuntar fotos pero entonces la reseña no se publica .

Terrible, mai t'agafen el telèfon, et canvien d'hora constantment, la gent de recepció passa de tu, l'edifici és un embolic degut a que totes les seccions i sales son una al costat de l'altre, i no et diuen qui t'atendrà, llavors has d'anar a recepció a que t'ho diguin. Vaig demanar una baixa d'una setmana del treball degut a un problema amb la mà, només per adonar-me aproximadament 6 mesos després de que, tot i haver anat i haver confirmat de que em donarien l'alta, mai la van programar i porto mesos tècnicament de baixa. Vaig demanar cita per a una derivació i sembla que els va molestar que volgués anar a un altre lloc, i encara no m'han trucat per a confirmar la derivació. M'oblido d'anar a urgències a aquest CAP, prefereixo esperar i anar al de premià de mar que si t'atenen mínimament bé. Només estic a aquest cap perquè la meva doctora, que si es competent i molt bona, es va traslladar, si no ja m'hagués canviat. Deplorable.

NEFASTO!!!! Voy con mi hija con fiebre y tos desde hace varios días y me dicen que vuelva mañana porque no me pueden atender, me niego evidentemente y me voy para pediatría , tras ver que no hay gente y que muchos niños cuando salen a llamarlos no están pido a diferentes enfermeras durante una hora que por favor me atiendan y pasan olímpicamente de salir a decirme algo. RESUMEN : mi hija diagnostico BRONQUITIS. Vergüenza del CAP que tenemos , no quieren trabajar!!!!!!

Portem ja dos dies trucant i ningú agafa el telefon.. Després vas i et diuen que has de trucar abans per fer cita...

Después de ir a los caps de Premià de Dalt, y estar cerrados.. llamo a este centro y nadie te coge el teléfono, me presento en el centro, me tienen media hora esperando en la cola, y cuando les digo que tengo anginas y fiebre y si me pueden atender me dicen que no atienden urgencias y que me vaya a Mataro o me vaya a urgencias a las 20:00 horas en Premià de mar. Lamentable.

Fui a 40 de fiebre, no me visitaron y gracias a ellos, llevo ya 5 días ingresada en el hospital por una pelionefritis con complicaciones. Se negaron a visitarme porque faltaban 25 MINUTOS para cerrar. Es vergonzoso saber el CAP que tenemos.

Lamentable el personal de recepción. Hablando de sus cosas e ignorado a las personas que esperan.

No agafen mai el telef. Mai, mai, mai. Com si no existís el cap. No cal estar pagan un servei inexistent.

Llevo dos horas esperando a que me visite un médico de urgencias. Me ha mirado una enfermera PARA NADA porque sin el médico no me puede recetar nada. El médico está solo con la agenda de las visitas agendadas + las urgencias… para que tanto ambulatorio nuevo si lo vais a hacer peor que en el otro🤦🏼‍♀️

Sempre m'han atès molt bé, i l'espai està molt ben organitzat.

Vaig amb el meu Fill que ha estat tot el Cap de setmana amb bronquitis, sense que el vegi cap metge, els hi demano que el mirin perquè no li baixa la febre. Sense ni mirarlo em diuen que no es una urgencia, cuarta bronquiolitis del l’any i per algu que ni l’ha mirat, no és important. Això va ser dilluns, avui dimecres estic a l’hospital. A recepció son desagradables haig de dir que vaig anar perquè per telèfon son uns ineptes

Personal de admisiones muy poco empatico y con pocas ganas de trabajar...Personal santario siempre me ha atendido bien

Un servei nefast. No agafen el telefon mai

Hace como un mes lleve a mi hija de urgencias por una mancha en la piel y porque tenía mucho moco y fiebres altas. Cuando nos llamo la doctora parecía que tuviera prisa y apenas la quiso visitar. Al insistirle me la reviso un poco, me dijo que le podría durar unos 5 días, que era una gripe común... Al día siguiente mi hija estaba fatal de la fiebre y bajé a Barcelona a la mutua y resulta que tenía infección en el oído, que tenía faringitis...por eso las fiebres y nos recetaron antibiótico. Me podría haber ahorrado el ir hasta Barcelona si en el cap se hubiesen esforzado un poco más en atender a mi hija de dos años. A todo esto tenía cita para el 21 de noviembre por la tarde, para la revisión de los dos años, que la pedí en agosto y no me la dieron hasta noviembre...y me dicen que me la reprograman para otro día por la mañana, le digo que por la mañana no me va bien porque trabajo, y me contestan que en los trabajos la gente se coge fiesta para llevar a sus hijos al médico, decidiendo por mí y juzgandome sin saber mi situación laboral ni personal. La verdad que estoy muy descontenta con este centro. Creo que tendrían que ponerle más ganas ya que es un trabajo asistencial, y en mi caso llevo 6 meses solo viviendo en Premià y no me parece justo que traten así a las personas, y menos cuando llevas a un niño. Seguro que si fuera familiar de alguien o me conocieran hubiese tenido otro trato.

Es una vergüenza que te tengan 35 minutos en espera porque dicen que las líneas están ocupadas, mentira y gorda. No hay derecho.

Es lamentable que llames por teléfono para tema de un bebé y no te cojan el teléfono!!! Y encima vives en el centro de Premià de Mar y tengas que ir hasta Premià de dalt, sea invierno con el frío o verano con la calor. Es indignante!!! Cambien los pediatras al ambulatorio de toda la vida, que a la gente que vivimos en Premià de Mar nos va mejor!!! Como no cogen el teléfono hay que ir hasta el quinto pino a ver qué les pasa. Luego llegas allí y está vacío y hablando entre ellos… VAYA SANIDAD QUE TENEMOS!!! Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0.

Estoy muy contenta con mi doctor Camilo pero la atención telefónica es nefasta, siempre que llamo me tiro más de 40 minutos esperando y luego me cuelgan.. es una vergüenza y no es porque estén saturados de faena porque luego vas y están hablando entre ellos

Perque tenen telefon? 3 tand add es de 20 minuts i no l’agafen

Servicio nefasto, no cojen el teléfono aunque no estén atendiendo a nadie. 45 minutos esperando y al final nada.

Excelente experiencia tanto en la visita a domicilio como en el CAP. Gracias Tatiana.

No agafen el telefon mai. Quan hi vas veus com els hi està sonant el telèfon i ells xerrant i suant de tot. La recepció té un servei lamentable. Avui s’han lluït. Després de 13 minuts esperant a que m’agafin el telèfon, me l’han agafat per dir que truqui en 10 minuts. Per flipar

No Cojen el teléfono nunca. Eso si tengo que decir que estoy muy contenta con mi doctora Isabel Duaso. Muy profesional siempre contesta a los mensajes del Cat salut y se preocupa. gracias

La doctora lolimar Carreño de 10,súper atenta en todo

Pongo 2 estrellas porque los médicos son casi todos súper amables y atentos, pero la atención de recepción es pésima, no cogen el teléfono llames a la hora que llames, y cuando vas presencial, te atienden que parece que les molestes. No vamos al médico por gusto, así que a ver si somos un poquito más respetuosos y amables con la gente que acude.

Tenen telèfon, però és de decoració, no sona ni l agafen, fa un mes que espero una trucada que no s ha a Produit, con es d atrezzo eu telèfon, normal que no truquin. M han canviat la visita 2 cops de dia, sempre més endavant la última a 32 dies vista, surt que no es greu, només es un nen que no sent bé. Trista experiència envoltat de personal que cobra a fi de mes sense fer un gran esforç que mai faran. La recepció es de traca, un kaos permanent davant unl taulell on regna, la calma, la parsimonia i el... A final de mes... Poso la mà i a cobrar!

Tenía a mis mellizas muy resfriadas, con mucha tos y la verdad que fue llegar y me atendieron enseguida. Hay que agradecer cuando te atienden bien y con tanta amabilidad.

Trato excepcional

Atenció de 10, el personal es molt professional, vaig anar perque em trobava prou marejada i em van atendre estupendament.

Todas las veces que he visitado el centro muy amables, rapidos y eficaces

L'edifici és preciós.Tracte excel·lent per part de tot el personal. Em van atendre de seguida , gràcies!

Trato muy bueno, personal muy resolutivo sobre todo por parte de administración. Pese al poco personal, se nota la actitud positiva frente a las dificultades.

Niño de 1 año con 38-39 de fiebre y ahogado de mocos y de tos. Nos presentamos a las 14h y nos hacen esperar, tras mas de 40 minutos y SOLOS en el cap (solo médicos dando paseos) nos dicen que ha sido un error y no nos van a atender, ya que de 14 a 15 solo atienden urgencias VITALES (palabras textuales, si viene con una puñalada o algo…) que si quiero me puedo esperar hasta las 16h. Vergonzoso, te envían para casa porque el pediatra desde su despacho (sin ver al niño) decreta que al no ser vital que pida cita. Aplauso por la gestión en pediatría!! Pues para el hospital a saturar urgencias. 1 estrella porque menos no deja

Desagradable, poc mes a afegir, dona impressió que no els agrada treballar allà o la feina que fan, la veritat poca atenció i molt poc agradable, donant llarges a una possible atenció d urgencies.

Impossible parlar per telèfon, no l'agafen a cap hora i vas alli per comprovar i sona i passen encara que no estiguin fent res

Tenía hora en pediatría a las 9h, con la doctora Argentina. Estoy a las 8,50. Y a las 9:25 viendo que no me llamaban, consulto si está la doctora, me dicen que sí, y me sigo esperando, la veo pasar con una taza a otro despacho, y a las 9:40 sigue sin atendernos. Reclamo de nuevo, (ya que yo en mi trabajo si que tengo recuperar el tiempo), y la avisan, cuando nos atiende encima nos dice que nos había llamado, y se queda tan agusto, y le contesté por supuesto, ya que estaba a 1mt de la puerta y no salió en ningún momento, excepto para el café.. Una vez dentro, la atención pésima, falta de ganas de trabajar, de profesionalidad, y de sensibilidad con las personas. Así que nada, solicitaremos el cambio de pediatria, ya que antes teniamos a otra doctora y estaba muy contenta.

1 estrella porque no se puede poner 0, tardanza absoluta, vacile de las enfermeras y instalaciones deplorables

Fuin para que me atiendan de urgencias a las 18:15 y no me quisieron atender porque cerraban a las 20 y no iban a llegar. Me dijeron que tenía que ir al cap de premia de mar después de las 20. Un edificio precioso y caro, seguro que a alguien se benefició mucho de él, pero no, los usuario.

Atencions excelente

El nuevo cap. Edificio precioso! Entrada propia para pediatría y zona de espera niños. Muy contenta con las nuevas instalaciones y el personal. A veces tiempos de espera largos pero se ve que hacen lo que pueden