CEM Vilassar de Mar

Un paradigma del desordre i del caos Ras i curt: Durant el mes d´ agost, vaig voler demanar hora per visitar-me. Miro abans a la web per veure si esta obert. Si, està obert. Truco. Surt contestador dient que tenen tancat per vacances. No s’ havien ni pres la molèstia de posar-ho a la web..Anem bé El dia que obren, truco.. res.. ningú agafa el telefon.. truco tot el dia,, res. Al final hi vaig personalment al centre. Faig la pertinent cua i demano hora.. per fi Arriba el dia de la visita.. em presento al lloc…la corresponent cua… i em diuen que no, que “ avui , aquest metge visita a Premia “ que tinc que anar a visitar-me a Premia . Els hi dic que no, que no arribaria a temps, i que vaig demanar hora a Vilassar, i per visitar-me a Vilassar…. Em contesten dient.. “doncs li donarem una altre hora per finals de Setembre” He acabat anat amb un altre centre i un altre metge.. i entre una cosa i un altre..un mes perdut Au vinga, quina falta de seriositat..

No atienden el teléfono. No es posible concretar hora de visita telefónicamente. Llevo varios días intentándolo.

Cal poder demanar cita cosa impossible per telèfon, 20 intents....

Cómo puede ser que quiera pedir cita y me sale un contestador que está cerrado hasta el 25 de agosto, como puede ser que un centro médico trabajando con mutuas cierre casi un mes, una explicación por favor🥺🥺🥺🥺

Pedí cita para la renovación del carnet de conducir y me la dieron para al cabo de un mes. Llegó el día de la cita (un lunes por la mañana) y desgraciadamente me coincidió con el funeral de un familiar muy cercano. Llamé a primera hora de la mañana para anular la cita y que me dieran otra, y después de 32 minutos de espera telefónica para conseguir hablar, me dicen que me dan cita para dentro de 2 meses. Le supliqué por activa y por pasiva que me diera cita antes, pues el carnet me caduca antes de 2 meses y que no me importa ni el día ni la hora ya que me adapto a lo que sea. Nada, intransigencia y cero empatía ni interés en solucionar mi problema. Al día siguiente, pasado el funeral, pedí cita a EUROPREVEN Mataró (el primer sitio cercano que me apareció en google) y me dieron cita para ese mismo día por la mañana. La incomodidad de tenerme que desplazar a Mataró fue compensada por un trato exquisito, una puntualidad suiza... y más barato que en CEM Vilassar de Mar! Supogo que el hecho de tener el monopolio de realizar este servicio en nuestro pueblo les da patente de corso para actuar con esta prepotencia y no les importa lo más mínimo ofrecer un mal servicio. Una verdadera lástima.

Hi ha tot tipus d'especialitats, a prop

Estic molt agraïda al servei de recepció ( Cristina), al Dr Bachs i a l' infermera que l' acompanya. Al Dr Duelo i Dr Calvó. Tots plegats educats i servicials que de fet és el que ens interessa als pacients. Molt bé.

Super encantadora y resolutiva Cristina! Me ayudó mucho con el trámite de renovación del carnet de conducir :)

Buen servicio de parte de recepción de parte de Àngels i Ángel, todo el equipo de CEM resolutivo y eficiente, los medicos y la atención inmejorable.

Després de molts mesos perduda, el Dr.Duelo ha aconseguit per fi trobar solució als meus problemes de salut, cosa que semblava impossible fa uns mesos. Ho recomano i ho recomanaré sempre. Moltissimes gràcies!!

La atención ha sido fantástica, Angel ha sido amable, atento y muy educado. Muchas gracias por tu atención

Podóloga Hannah súper profesional

Profesionales sublimes. En la recepción un 10 y endocrino, analíticas, Dr. Benchimol … La persona de extracción, Conchi, excelente.

Silvia, Cristina, Àngels y Àngel, unas personas muy profesionales y cercanas! En conjunto con los doctores, forman un equipo inigualable. Gracias chic@s, así da gusto!

Buenas tardes: En primer lugar quiero dar las gracias a todos los trabajadores del CEM de Vilassar de Mar . Estoy teniendo un trato muy bueno y todos muy profesionales. Desde mis traumatólogos el Doctor Cames y Luca Baggio hasta mi fisio Bernard y mi podóloga Hanna. En la rehabilitación me siento muy bien tratada y mejorando poco a poco mis dolencias. También quiero destacar la atención de las personas que al llegar al centro nos ayudan a solucionar visitas y demás. Desde Silvia, Angels, Cristina y ahora Ángel todos unas personas muy dedicadas al paciente. A los demás no les nombre porque no me han atendido nunca pero estoy segura que son también igual de profesionales. Tengo que destacar que Cristina se ha preocupado en más de tres ocasiones hoy mismo para poder darme cita con mi podóloga por anulaciones que ha tenido y así poder adelantaymi visita, eso es de agradecer y no estamos acostumbrados a este trato. Gracias a todos.

Hoy Víernes voy hacerme una analítica y me encuentro con el cartel que hacen puente.Me parece una vergüenza un centro médico sin servicios mínimos ni médicos ni nada,de todas formas he ido a Mataro y la verdad una organización para analíticas nada que ver con CEM.Ya no volveré.

Trato excelente tanto por recepción como el equipo médico :)

Me fui del lugar sin poder hacerme la analítica. Tienen un horario de 8hs a 9.30hs, pero no hay información, carteles o una persona que te dirija según la privada que tengas. La gente mayor se cuela, nadie les dice nada. Desorganización total. También a destacar, como ví en otros comentarios, que son super lentos. La gente se acumula y nadie pone orden ni agiliza. La enfermera tampoco es rápida, entran los pacientes y tardan más de 5min de reloj en salir.

Centre mèdic FANTÀSTIC ! M'he visitat anb el Dr. Duelo i Dr. Baggio i sempre perfecte. Molt professionals. Atenció de 10 !

Hola! Me he visitado con ginecólogia y he salido muy contenta de la visita. La ginecóloga muy amable y profesional. Gracias también a Carla su ajudate muy cariñiosa y amable ❤️súper echipo!!! Volveré encantada 😊😊😊

Tot el personal és un encant! ;)

Tuve una experiencia muy negativa con el otorrino en este centro. No hizo contacto visual, incluso llegué a quedar con la mano extendida sin que se produjera el saludo de su parte, solo preguntó lo básico sin mostrar interés sobre mi estado. Me sentí completamente ignorada e invisibilizada cómo paciente. La atención fue fría y deshumanizada. Espero se tomen medidas para revisar este tipo de conductas y asegurar que los profesionales de la salud en su institución cumplan con los estándares éticos y humanos que los pacientes merecemos.

Conchita es de 10! Me ha sacado sangre y no lo he ni notado.

Super bien atendidos por el dermatólogo y por Cristina.

És un mal centre, m'he trobat amb problemes molt sovint i no t'ajuden massa i tot i que la Cristina és l'única que a recepció t'atén bé, per poc que pugui evitaré tornar-hi.

Centro médico muy completo, con muchas especialidades, Cristina, la recepcionista es super amable. Todos los médicos son muy profesionales.

El servicio es muy bueno y si necesitamos una cita con el doctor es posible hacer el mismo día. It's exceptionaly good clinic and if you need the appointment with a doctor you will have it at once.

Cristina de recepción es súper eficaz y atenta.

Tema analíticas peor que en la seguridad social, si está en recepción Cristina bien sino prepararate para estar 90min

Me visitas amb la ginecóloga la dra. Hernández i estic molt satisfeta amb el tracte reputación i amb el de la Carla la será infermera.

Llevo más de 1h y media esperando para hacerme una analítica, cuando se supone que es algo rápido. He tenido que hacer 2 colas porque no han informado correctamente desde recepción. Mala organización y enfermera muy lenta. No lo recomiendo. 👎🏻👎🏻👎🏻

He sido paciente del Cr Coba hasta que se ha jubilado y sólo puedo decir maravillas de él. En el centro siempre me han atendido perfectamente bien, no tengo ninguna queja. Los fisios tanto Ariadna cómo Bernat de diez se queda corto! Posteriormente al Dr Cuba he sido paciente del Dr Baylac y muy bien también!

Té bons especialistes ,.però per una visita sense ser de mútua et cobren 60 euros per 10 minuts de rellotge , crec que el preu és excessiu. Altre cosa seria si la visita fos més llarga . Podríen escalonar els preus.

Ni en la web ni al pedir cita te informan de que no se puede acceder con patinete. Al comentar que no lo sabía y no se me había informado, me anulan la visita y no puedo visitarme. Muy mal servicio y mala información.

Dermatologo cerom

La meva mala resenya va cap al dermatóleg que no ha aplicat anestesia per treure 24 moluscs a una nena de 6 anys dels braços. Els hi ha arrancat tots a pél i la nena plorant de dolor... S'ha de ser més profesional i sobretot tenir més tacte amb els petits. No hi tornarem. Imagineu com li ha quedat el braç que google em censura la foto i no la deixa publicar...

Bon servei. Ràpid i professional

Personal mol amable i metges molt professionals

Centro médico con diversas especialidades. Todas mis analíticas me las hago aquí, ya que Conchita es una gran profesional. Nunca he tenido ningún problema, ni hematomas ni derrames.

Muy buenos profesionales y de excelente trato

Buen Centro Medico buen personal de atención sobre todo la Sta.Cristina. Buen equipo médico en general.

Molt recomanble.. El personal de recepció és molt atent, professional i resolutius. I l´equip mèdic que he anat (gine, trauma i fisio) tots molt bons professionals. La veritat és que vaig super tranquila quan tinc qualsevol malestar perquè sé que em tractaràn molt HUMANAMENT!

Molt atents, vaig fer la renovació del carnet de conduir i la veritat que estava nerviosa, m'explica molt bé el que tinc que fer, el metge també molt atent i simpàtic, o recomano.

Son molt impuntuals

Muy responsables con su trabajo.

Centro muy recomendable. Las recepcionistas, Cristina y su compañera super eficientes.Yo he utilizado por mutua al traumatólogo Dr . Jaume Baylach y al fisioterapeuta Bernat López de Haro de momento todo va perfecto. Muy profesionales y amables. También el Dr. Martinez de digestivo perfecto. Será mi centro médico de referència en la zona. Seguir así, dando un servicio con profesionalidad y cariño.

Profesionalidad y calidad humana de gran altura.

Las recepcionistas de la tarde en Premià son desagradables, el trato es pésimo y deja mucho que desear, sin ganas, antipáticas y poco flexibles (nada que ver con la chica de la mañana, encantadora y facilitadora), una pena porque los profesionales médicos son amables y eficientes

Muy contenta con el servicio en general. Muy buenos profesionales!

El Dr Ricard Duelo un gran profesional. Lo recomiendo...

Súper amables

Todo correcto!!!🤣🤣🤣

Trato muy agradable y muy profesional.

Gran centre mèdic amb molts bons professionals. Cada vegada que he necessitat anar he quedat molt contenta. Les noies de recepció maquíssimes!

Encantada amb l'atenció tant de recepció com amb el Dr. de medicina general.

Centro médico con múltiples especialidades. Puedes ir por mutua o pagando. Tramitan la renovación del carnet de conducir. Dentista fantástico.

Vaya centro, si te pasa cualquier cosa, no saben ni que doctores tienen, y no tienen en cuenta ninguna prioridad por daños.

Dermatòleg fatal. Molt poques ganes de treballar. Quan vas a pagar et diuen, que s'han de pagar 50€ en metal.lic i que vagis al caixer.

Todo fantastico,llame y la chica me atendió muy bien, y me dio hora para el dia siguiente a primera hora para analitica. Un 10 de 10 Gracias

sempre truco i ningu l'agafa. ara porto 5 minuts trucant i al final m'han penjat. INCREIBLE.

Vergonzoso que te manden a la farmacia a comprar una mascarilla que vale 0,30 ct en vez de darte una cuando pagas 90€ por la renovación del carnet.

Pésimo servicio telefónico, te hacen esperar un buen tiempo y luego te cuelgan, no una muchas veces, que mala imagen...

Sempre he estat content, però no recomano la revisió pel carnet de conduir. He estat una hora perquè em donessin el provisional.

Hoy mismo he llamado 4 veces durante mas de 20 minutos de espera en total, nadie se ha dignado a coger el teléfono... Me parece vergonzoso la penosa atención al cliente, en este caso nula, mas bien...

Les meves felicitacions per la Conxi, que realitza les extraccions al CEM de Vilassar de Mar. Atenta, puntual, eficient, i amb molt bona má. I això es així cada vegada que he m´ha fet una extracció. Un plaer retrobar-la.

Molt amables i eficients!

Queixa rotunda pel traumatòleg Dr. Carlos M. Urbina. Vaig demanar primera visita per tres dolències diferents i abans de seure a la cadira i sense deixar-me acabar d'explicar hem va contestar que hauria d'anar al reumatòleg. Va qüestionar el mal que tenia, molt poques ganes de treballar i molt poc empàtic. En el moment de la visita em va dir que hauria de visitar-se quan tingués el dolor, tot i que li havia comentat que el dolor m'apareixia quan feia esport (era una visita programada i no d'urgències). Vaig acabar marxant de la consulta sense explicar-li tot el que hem passava, molt poc interès. Sens dubte no recomano aquest traumatòleg a ningú.Llàstima que el Dr. Cova es jubiles (traumatòleg que tenia anteriorment, un gran professional), ja que aquest traumatòleg no li arriba ni a la sola de la seva sabata. Pel que fa a les recepcionistes, només tinc paraules positives, amables i professionals.

1h30min d'espera per un anàlisi de sang....

Gran servei i atenció per part del equip mèdic i recepció. He anat al dermatòleg un parell de cops i els cops que m'han atès han estat prou ràpid.

Porque ese empeño en el pago en efectivo.? No sabeis que existe un datáfono? O quizás es por otro tema? Estoy intrigado...

Tres horas en espera al teléfono y cuelgan. Cuando lo consigues tras varios intentos, atención desganada. Con cita previa siempre toca esperar muchísimo . Incluso cuando eres el tercer paciente de la mañana (8:10 de la mañana). Un día tras esperar casi hora y media tuve que irme a trabajar. Deben mejorar tanto el funcionamiento, como el trato al cliente.

excelente visita con otorrino

La puntuació és en quant a l'espera, no a la professionalitat. He tingut diverses visites en els ultims mesos i, en totes les visites, esperes llarguíssimes, 35- 45 minuts, per una visita ràpida i partint de l'hora en que tinc programada la visita. Millorar en això siusplau.

Loved it

Tengo k decír k yo no creía en ir a hacer recuperación. He ido a varios centros y nunca me ha gustado, largas esperas y para nada, xk luego ni me hacían masaje, ni movilización, ni nada. En cambio éste centro me ha hecho cambiar de opinión, voy x las mañanas con un fisio llamado Bernat, es una pasada, siempre tiene una sonrisa en la boca, es atento, amable, simpático y cuida mucho de sus pacientes. Siempre nos hace a todos movilización, masaje etc. A parte de los aparatos k nos tenga k poner. Así k recomiendo a Bernat 100 x 100.

Es mas fácil que te toque la primitiva a que te cojan el teléfono

De entrada la atención telefónica es pésima y no lo digo por la espera, lo digo por el tono desganado con el que te atienden. Siempre que he llamado ..atención a desgana y como si te hicieran un favor.

Vaig venir ahir per una radiografia, a la recepció, la noia nova porta la mascareta sense tapar el nas. Vaig pensar que pot ser li anava gran però avui torno a ser aquí per un altre visita i porta una mascareta del cem amb el nas en fora de nou. Tampoc ha pres la temperatura a ningú dels que han entrar mentres jo esperava per la visita.

Buena atención y profesionalidad. A destacar el amable personal de recepción

Puntualitat 0.

Tenen molt malament resolt el tema de la mobilitat eléctrica. Si hi vas amb algun tipus de patinet no et deixaran entrar si no deixes el patinet al carrer, amb el risc de robatori que això comporta. No hi aneu pas amb patinets o monopatins.

Sería maravilloso si cogieran el teléfono , me canso a llamar y no hay manera !!!!!!

No sólo horas en la sala de espera, para coger el teléfono más de lo mismo

Molt decepcionada per el seu servei. Per aconsseguir els meus resultats, he trigat com un mes de més i sis mails per reclamar-los. Ara estic esperant que em responguin per aclarar-me un dubte sobre els resultats(que ni s'han molestat en posar una nota per a que pugui entendre el lleguatge tècnic) i ja porto dos mails per a que em contestim. I els que em quedem veig. No m'havia passat mai trobar-me tant mal servei en metge privat. Una pena.

Més d'una hora d'espera amb cita prèvia.

Atención perfecta en recepción. Mandé un mail con las autorizaciones pertinentes para mi analítica y ya las tenían preparadas a mi llegada. Destacar la pericia y paciencia de "Conchita" para extraerme la sangre, ya que normalmente suele ser complicado para. Gracias

Me fui 2 veces por 2 razones diferentes (ginecólogia y médico común) y ambos médicos fueron amables. Las receptionistas fueron divinas y listas para ayudarme. Yo lo recomiendo.

Mi experiencia ha sido muy buena. Me han visitado a la hora acordada. Tanto el especialista como el personal de recepción han sido muy amables. El centro está muy bien cuidado y limpio.

Muy mal trato, tenia una igienr dental el dia 8 de mayo y me llaman el 7 para decirme que asta el 30 de mayo no acen mas igienes, como comprendereis hay que avisar al trabajo con una semana de antelacion para poder coger fiesta, muy mala organizacion siempre pagamos los cidadanos o mejor dicho los clientes en todos los aspectos, gracias por Nada C.E.M Vilassar de Mar

El de narcis montoriol no vuelvo....

Un sitio nefasto. Mejor evitarlo por tu propia salud.

He debido tener suerte, he ido por analíticas y revisión para el carnet de conducir y muy bien. Muy amable la chica que suele atenderme en administración y el tiempo de espera el adecuado.

La atencion es la correcta paa ser un centro privado, pero te hacen esperar demasiado, aunque no haya casi nadie pareciera que tienen tiempo fijo para los clientes, por lo menos una hora para cualquier cosa. Si no fuera pago lo entendenria, pero la verdad es insolito a veces la espera. La atencion de las enfermeras de la analitica es lo unico que me ha hecho repetir.

De vegades el temps d'espera és llarg, segons l'hora que agafis, però l'atenció és bona.

Fan esperar molt. Moltissim. Sembla que et facin un favor quan es un centre privat, és a dir pagant.

Esperas mucho. Parece que no hay nadie, aun así te hacen esperar. Personal muy amable, pero servicio lento.

Si veniu a aquest centre mèdic, millor porteu una motxilla amb viandes. Es la setena vegada que vinc, sempre he hagut d’esperar una hora de temps. He arribat a esperar quasi dues hores. Un cop vaig marxar a la hora i mitja. Ara estic esperant mentre la persona que ha entrat davant meu te la mateixa hora que jo. En aquests moments porto 50 minuts de retard i a sobre estic content perquè ja em toca.