Oficina de Correos

Nefastos

En cuestión de atención telefónica les pongo una estrella porque no hay menos. No cogen el telf directamente a no ser que tengan a toda la gente del pueblo en sus oficinas que lo entendería...

Por más que correos se empeñe ser una empresa lider de entrega de paquetes, el servicio sigue siendo nefasto! Lentitud y colas interminables en las oficinas, excesiva burocracia y poca digitalización de procesos. No es normal que estemos con "papelitos" en pleno 2025!

Un Correos con trabajadores simpáticos. Lastima que no se trabaje por la tarde o sábados

Horari de mati i sense treballar dissabtes, ja em diràs com reculls un carta certificada de 8.30 a 14.30h entre setmana, més que un servei és un càstig al ciutadà.

Muy buena atención al público

Sucursal 08340 Vilassar de Mar. Siempre me siento bien atendida. Pero esta vez felicito a Marina por su amable atención, discreción, buena actitud en la atención al cliente con la que me ha atendido en las últimas semanas. Por supuesto a todo el personal, incluido el servicio de limpieza.

Quiero hacer saber a esas personas que hablan mal de los trabajadores de esta oficina ,que están muy equivocadas yo he estado enfrente de algún caso y los trabajadores siempre han intentado ayudar al ciudadano lo mejor posible ,otra cosa es que la persona que viene a buscar una carta/paquete/etc,venga nerviosa a buscarla y/o alomejor no han de recogerla aquí en correos ,aveces tenemos que mirar bien las cosas o leer bien las letras pequeñas y respetar más a las personas,que seguramente lo hagan con la intención de ayudarnos y la gente no sabemos agradecer,en fin quiero decir que a mí siempre, siempre me han tratado bien,tanto luis ,como la jefa o como algún ayudante nuevo...y me gustaría decir también que a veces tenemos que pensarnos las cosas dos o tres veces antes de hechar la culpa a alguien que verdaderamente no la tiene,saludos a tod@s

Felicito la atención ágil y profesional de esta Sucursal y en especial de Fina, al frente. Realmente agradezco muchísimo el orden y la dedicación que ella aporta a la Sucursal ante cualquier gestión. Agradezco mucho su profesionalidad y actitud en todo momento.

No obren tardes ni festius. Impossible recollir un paquet per als que treballem de matins.

Nos encanta que nos atienda un chico súper amable y simpático que se sienta siempre en el sitio del medio , lleva gafas fosfortitas . Es súper amable y siempre dedica una sonrisa a todos los clientes . A veces incluso esperamos que se vacíe su mesa para que nos atienda el . Hace falta más gente así . Puntuó solo por el . Porque el resto no me gustan.

Dos empleados atendiendo, media hora cada cliente facil te pierdes dos horas

Un servicio pésimo no me entregaron mi paquete aun viniendo con el código de seguimiento de envío que ponía que lo recogiera en esta oficina, no contentos con eso les demostre que era el propietario del paquete enseñando mi cuenta privada de Amazon revelando mis datos personales y aun así se me prohibió el paquete y llevo mas de 2 semanas esperando a que me lo entreguen en el domicilio otra vez que dijeron que lo harían y todo mentira es indigante

Servicio pésimo y los trabajadores no haces si trabajo como deberian. solicite hablar con el director y la respuesta fue : crees que el director de correos estara aqui? Y menos para atenderte. Encima los trabajadores entran mas tarde de las horas que les toca y te hablan mal y despectivamente

Pésima gestión la de esta oficina. Llegué a por mi paquete de correos express porque se supone que es un punto de entrega, me dicen que no me lo pueden dar, que me falta algún dato y que me dirán algo. Llamando durante varios días para saber si estaba solucionado y no me cogen el teléfono. Total, vuelvo y me dicen que han devuelto el paquete porque correos express no había dado señales y a mi no me han podido llamar por falta de tiempo. Entre una visita y otra pasa una semana. Mucha impotencia, responde mejor el remitente que correos. Lo siento pero estoy muy enfadada.

Servicio fatal siempre colas hasta la calle tienes de espera como 1 hora no lo aconsejo

Ràpid i amables

Lugar a evitar

Personal amable. Però nomès dos treballadors. Una cua d’una hora.

No cogen nunca el telefono para nada

Avui he anat a buscar un paquet. quan estava a l'oficina, he vist que no tenia el DNI, com que hi havia molta cua, entenia que podria recollir-lo amb una foto al mòbil. La meva sorpresa quan l'empleat no ho ha volgut acceptar. Paguem amb el tgelèfon, però la foto del carnet, no val... a vegades sembla que anem endarrera, envès d'anar endavant. quan torni et cau una queixa...

Em va atendre el Lluis i el tant el seu tracte com tota la informació que em va donar va ser excel·lent. Jo el faria mànager!

Supercontent amb l'atenció rebuda, espero que t'atengui l'Aida. Encantadora tant per telèfon com en persona.

No entiendo por que tardan tanto las cartas en ser repartidas. Cada cuantos dias se hace reparto? me llevo semanas (literal) esperando cartas y luego llegan todas juntas, con mucho retraso. Desesperante

La atención de esta oficina es magnífica. Cris, muchas gracias por tu gestión, eres una crack!

Ayer, lunes 8 de octubre de 2024, llegué a Correos a las 13:45. Había una cola, así que decidí esperar. Pasó el tiempo y se hicieron las 14:18. Una empleada le dijo a la persona que le tocaba que su taquilla cerraba, mientras sus otros compañeros parecían agobiados. Ella hizo un par de cosas con poca rapidez y se levantó para llevar un paquete a otro sitio. Mientras tanto, hubo un problema informático y su compañera tuvo que ir a utilizar el PC de la empleada que acababa que cerrar su taquilla. Entonces, ella le dijo que tenía que fichar a las 14:30, sin hacer nada durante esos 12 minutos, a pesar de que había una cola de 10 personas y sus dos compañeros sudaban la gota gorda.

Que suerteque he tenido en correos de Vilassar de Mar con la srta Cris que me ha ayudado a solucionar un problema.

He recibido una atención extraordinaria. Muy agradecida al personal de la oficina, en especial a Cris. Me ha ayudado muchísimo a resolver un contratiempo con un envío y se ha tomado muchas molestias al realizar las gestiones.

Me parece muy mal que cuando están de reparto y llaman cuando devuelvo la llamada para detallar la entrega en este caso libros escolares no se puede como todas las otras empresas repartidores

Cris y lluis no han atendido muy bien nos han solucionado un problema. Mucha gracias

Me parece absurdo que en la época tan “moderna” en la que estamos te hagan imprimir un papel autorizando a un familiar la recogida de un paquete, aunque facilites correo electrónico de confirmación, código de recogida y DNI del titular no es posible sin IMPRIMIR!!!!! Estoy embarazada y es difícil salir en pleno verano durante el día, que a más a más esta oficina solo está abierta hasta el medio día. Pésima gestión por parte de la propia empresa, hoy en día con un QR o un código Ean te entregan cualquier pedido, no debería ser tan complicado.

Atención pésima por parte de David, qué lástima con la de gente con predisposición y ganas de trabajar que tengan que tener estas personas tan despreciables esos puestos. Desde luego, preferiré ir a correos de otro pueblo que venir aquí a que me traten de esta manera. Increíble.

El personal de esta oficina de correos es muy eficiente y resolutivo, además de ser muy amables. Yo voy a esta oficina desde otro pueblo del Maresme porque te resuelven los problemas rápido. Gracias a todos

Muchas gracias por la atención Iuis

Siempre me han tratado muy correcta y profesionalmente. Hoy he visto que se jubila la administrativa que desde que llegué a Vilassar de Mar, me ha atendido la mayor parte de las veces que iba a su oficina. Le deseo lo mejor, y agradezco su amabilidad, que aún a veces, teniendo que soportar un volumen de trabajo más que complicado de absorber para tan poco personal, te seguía atendiendo con una sonrisa. Suerte y descansa que te lo has ganado!

Esperava un paquet a casa i rebo una notificació que s'ha realitzat l'entrega en el domicili indicat sense ser veritat. Truques a l'oficina de Vilassar i és impossible que t'atengui ningú. La web de Correos no et resulta resolutiva, impossible tenir cap resposta ni informació més passades 24H. El missatge et diu que t'ho han entregat i llestos, sense cap informació de res.

Servei sempre excel.lent i treballadores professionals i encantadores. 100% recomanat.

Excelente atención por parte de los tres que atienden. Si tienes un problema, intentan solucionarlo al instante. Son rápidos si hay cola y son eficaces y seguros. Un 10 de 10.

Excelente atención del personal, siempre atentos y ayudando en todo, sin duda una oficina de referencia

Pongo una estrella por poner la reseña. Una oficina donde cada envío es un problema. Iros a la de Mataró. Ganaréis tiempo y os evitaréis disgustos.

La Directora, Fina muy amable y profesional.Gracias

Servicio nefasto siempre muchas colas porque hay solo 2 personas atendiendo

La Diputación de Barcelona nos ha embargado una cuenta bancaria por el impago de un pago tributario de 29€ que no hemos realizado. El motivo es que ni la carta informativa del pago, ni las 2 penalizaciones, ni el aviso de que se han intentado entregar las cartas han llegado a nuestro buzón. Imagino que, igual que a mi me dejan avisos de vecinos de otras viviendas de la misma calle, supongo que por error del repartidor, habrá pasado lo mismo con las mías. Es una vergüenza esta manera nefasta y poco profesional de trabajar. La broma nos ha costado 200€ de penalización que, obviamente, ya hemos pagado.

A la sra. q en teoría atiente, CORREOS debería invertir en la humanidad obligándole a hacer un curso de asertividad. No se puede ser más DESAGRADABLE! q triste q gente así ocupe puestos cara al publico con la gente amable que hay por el mundo.

Sempre que he vingut he rebut un tracte genial, tenint en compte que he necessitat suport per empaquetar etc, sempre m'han ajudat en tot. Seguiu així!

Excelente trato, siempre te atienden con una sonrisa que te alegra el día!! Profesionales, si tengo algún problema siempre hacen todo lo que pueden para ayudarme.

Hoy he ido y la atención ha sido muy buena! Lluís super atento y amable, también su compañera muy simpática. Me han ayudado en todo lo que me ha hecho falta! Ojalá en todas las oficinas de correos fueran tan agradables. Gracias!

MALA PRAXIS a la hora de entregar notificacions. El Otro dia a las19 .30 pica la chica de correos diciendo q tengo un paquete. Sube, me pide mis datos y saca de la mochila una notificacion de transit Le digo q NO se lo firmo, que me ha engañado. Me responde a malas que ya tiene mis datos. Hace un garabato donde IVA mi firma y se marcha. Para sorpresa mia, al dia siguiente me encuentro la carta en el buzon. MALA PRAXIS, denunciable

Muy eficientes y agradables. De las mejores de la zona

Van muy muy muy lentos. He venido a buscar un paquete que dejaron en la oficina por no estar en casa. Que encima ni me llamaron habiendo número de teléfono en el paquete. No lo hacen nada práctico.

El teléfono lo tienen de adorno o es de juguete?

La oficina de correos más amable de los pueblos de por aquí! Siempre corteses, profesionales y amables.

Una vergonya de servei. Lents, incompetents, mal educats, amb uns horaris gens compatibles... Com qualsevol oficina de correus vaja. Segueixen igual o pitjor

Muy buena atencion, muy amables y serviciales y dispuestos a ayudar!

NO TE LLEVAN EL PAQUETE Y PONEN QUE NO ESTABAS EN CASA CUANDO SI ESTABAS. ES UNA VERGUENZA

Molt bona atenció per part del personal.

Bon dia el dia d'ahir em persono en correus i m'atenen i em diuen que un paquet de la meva destinació es va desplaçar per un heror de codi postal i va anar a una altra destinació amb gran agilitat em van localitzar el paquet i dient-me que m'avisarien i em van trucar una hora després sense més que em van dir que en 24 hores si és possible tindria el paquet en V D M i l'endemà tenia el meu paquet a la meva disposició tota l'atenció a estat del més excel·lent donant les gràscies.

¿por qué no está abierto los sábados como antes?! la gente no puede ir durante la semana, tenemos trabajo!!

Impossible recollir paquets en aquest horari a la gent que treballem. Cal una tarda o dissaptes al matí, com ja feien abans.

Muy mala atención por parte del señor que trabaja allí. No me pudieron entregar el paquete a domicilio me llega un mensaje de seguimiento y me dice que retire de correos voy allí y dice que no se puede! Y no me busca una solución

CINCO ESTRELLAS para la mínima plantilla de la oficina, dos personas, CINCO ESTRELLAS para los clientes que pacientes aguardan su turno y CERO ESTRELLAS para la empresa Curiosa la situación de la oficina de correos de Vilassar de Mar, en el mes de mayo la plantilla de la oficina era de cuatro personas, pero este mes de junio la plantilla se ha reducido a dos personas para una población de 21.000 habitantes censados que aumenta en estas fechas por segundas residencias, me parece del todo insuficientes y una tomadura de pelo para los ciudadanos que merecen un buen servicio, así como para las dos personas de plantilla que no dan abasto, más teniendo en cuenta la gran cantidad de solicitudes de voto que se están generando para las próximas elecciones generales del 23 de julio, y me hago una pregunta, puede repercutir negativamente la situación que sufre el personal de la oficina (no olvidemos sólo dos personas) en el servicio no sólo postal, sino también en la tramitación del voto por correo ?

Súper amables siempre!

Una vergüenza que no está abierta alguna tarde y el sábado por la mañana. Solo puede utilizarlo la gente que no trabaja.

Me es imposoble acudir a la oficina de correos con estos horarios y en el estanco tampoco tiene los sellos que necesito. Me pueden explicar como comprar sellos? Podrian abrir los sabados por la mañana!!!

La oficina de vilassar molt amables, però per part de Correos molt mala gestió. Em van portar un paquet a casa del que s'havien de pagar les aduanes i tot hi que vaig intentar pagar al mateix repartidor amb targeta i efectiu, els repartidors no tenen cambi ni datàfon, llavors t'has de desplaçar a la oficina a buscar tu el paquet, quan jo he pagat l'enviament d'aquest paquet perquè arribi a domicili. Em responen que el telefon d'atenció al client, que és on vaig trucar en un principi, al ser una empresa externa no serveix per res i que posis reclamació a través de la pàgina web, on no m'han arribat mai a contestar.

Buenos días ☀️ esta mañana estuve en la oficina a las 12:51 pagué con un monedero pequeño y se me cayó un anillo 💍 muy fino con brillantes pequeñitos pongo aquí por si va la señora de limpieza esta tarde. Es que no se donde llamar 📞 gracias

Muy borde la Señora de atención al público, llevo un paquete de 10 kg 200 gr y por los 200 gr. me dice que no me lo coge, me dice que si voy al supermercado y compro 200 gr. de jamon, si me los regalan.... mas borde imposible!! personas así no pueden estar atendiendo al público. Muy desagradable!

Cal ampliar l’horari d’atenció, l’accessibilitat és pèsima. L’atenció del personal ha millorat els darrers anys.

Muy buen trato por parte del personal.

Buena atención al cliente, no había cola la última vez que fui.

Oficina con trabajadores y trabajadoras excelentes, super amables y serviciales. SIempre me han solucionado cualquier problema que hubiera tenido con eficacia y eficiencia! He visto algunos comentarios de esta oficina que no entiendo... Que mazdá! 😁

Com es possible que no obrin cap tarda i el cap dissabte estigui tancat? Pel meu horari resulta impossible poder anar!

En esta oficina resalto la amabilidad y la profesionalidad de tod@s y cada un@ de los profesionales. La oficina siempre está super limpia puedes dejar el coche en el parking de arena o en la calle de fuera de la oficina.

Oficina limpia y bien organizada, con zona de espera con asientos.

Personal competente y profesional, pero no solo eso, también amable y dispuesto a ayudarte en lo que puedan. Extiendio esta opinión al excelente trato telefónico.

Miy atentos y competentes

Muy amables por teléfono, si pueden te ayudan.

Muy serviciales y competentes . Gracias a todo el equipo

Siempre me han atendido muy bien. El trato es cercano y dan soluciones a los envíos.

Estoy en tienda y viene Gerard y super agradable y atento siempre... muy agradecida

Rápido y re amables las pibas

Muy atentos y competentes los trabajadores No entiendo ciertas reseñas Yo nunca he tenido problemas... todo lo contrario, siempre dispuestos a ayudar

Bona atenció, rapidesa i facilitat aparcament

Fatal!! Voy con una caja para hacer envío, les pido un poco de cinta y me dicen q no tienen. Hacen que les compre una caja y me dan cinta y me dice que solo la tienen para ellos. Son lo peor y todas super antipaticas.

Bona atenció i servei. Però, si us plau, cal un horari amb com a mínim una tarda o dissabtes al matí. L'horari actual és impracticable per molta gent.

Que gestión más cutre de verdad.

Para mi siempre ha sido la mejor oficina del Maresme. Trato amable y si pueden te hacen un favor y te ayudan. Falta un buzon. No tiene logica que una oficina de correos no tenga buzom. ria la necesidad de tener un buzon en la oficina o bien delante

Hay que hacer una Reclamación en la Web de correos para solicitar que amplíen el horario de esta oficina, a los sábados por la mañana o todas las tardes. Yo ya he tramitado mi reclamación. Muchas poblaciones abren también alguna tarde o los sábados.

La millor oficina de correus que he visitat. El personal es súper agradable i eficient. Gràcies!

Horaris difícils, molt difícils per a que la gent pugui anar a recollir o a enviar alguna cosa. Senpre hi ha cua.

No entiendo el horario de esta oficina. Solo abren de Lunes a Viernes por la mañana. ¿Los que no tenemos disponibilidad cuando pasamos a recoger los pedidos/notificaciones?. Es incomprensible cuando en otras localidades hay tardes y fines de semana. Decepción Actualizacion 25/09/2021: 5 meses después siguen con el mismo horario. Abren fútbol, bares, ocio, tiendas, volvemos a trabajar en horarios pre pandemia... Pero ellos siguen con este horario.

Gestión muy lenta! De mala gana, el cartero deja los certificados en el buzón aunque estés en casa... Trabajan muy poco, yo renovaría plantilla.

Como es posible con el auge de las compras online, la oficina solo habra por las mañanas!

Super bé! Fa dos anys que envio paquets en aquesta oficina i estic molt contenta. L'any passat vaig fer un contracte amb ells, perquè tinc una botiga online i els paquets arriben super rapid! I em fan molt bons tractes. Ho recomano.

El personal es muy amable y profesional, en estos tiempos de pandemia, a pesar del incremento de trabajo que no ha ido acompañado de medios, no han perdido la paciencia ni la sonrisa para atender de la mejor manera posible a toda la cola, que en momentos punta se ha formado. Tenemos suerte en el pueblo por tener este servicio básico tan bien atendido, gracias a todos

Que cambien los horarios en google maps porque pone que cierran a las 2:30 y estabamos ahora mismo casi 10 personas esperando. Desastroso que abran los sábados que hay mucha gente en paro y seguro que no les importaria trabajar

Me parece fatal el horario que tienen. Solamente reparten por la mañana y el horario de oficina también es sólo de mañana. No dan ninguna opción por la tarde ni el fin de semana para la gente que tiene ese horario laboral. La mayoría de oficinas de correos tienen otras opciones de horarios, no entiendo porqué ésta ya no.

El servei ha estat lamentable, gens professional. Cal especificar que m'ha atès una senyora, d'uns 50 anys, i ho ha fet amb prepotència i mala educació. Hi ha moltes maneres de dir les coses.

El día 30/07/20 a las 12.00 h. acudí a la Oficina de correos de Vilassar de Mar porque no había recibido un paquete y el vendedor me requería que presentara pruebas. Me atendió una señora en el primer mostrador de entrada a la oficina, de unos 50 años de edad. No puedo dar más datos porque como expongo más adelante se negó a identificarse. Le expliqué la situación y le di el número de seguimiento que me dio el vendedor, y me dijo que el paquete se había enviado a otra dirección. Le pedí, por favor, si podía hacerme un escrito en el cual constara que con este numero de seguimiento no se había librado a mi dirección ningún paquete. Ella de muy malas formas se negó argumentando que eran datos protegidos. Datos protegidos un número de seguimiento? Le pregunté. Y me dijo con toda prepotencia que sí. Le dije que sabía que eran datos protegidos porque soy funcionario de la Diputación de Barcelona, y por tanto conocía la Ley de Protección de datos y no me estaba diciendo la verdad, puesto que uno numero de seguimiento, no se un dato personal. Finalmente no hubo manera que me atendiera correctamente y me fui sin poder demostrar que este paquete no iba dirigido a mí, ni en mi domicilio, porque esta señora no se dignó a hacer una atención al consumidor correcta a la cual tengo derecho. Al ver su actitud pedí una hoja de reclamaciones, y le pregunté por su nombre, el cual se negó a darme, y me dijo que me daba su número de trabajadora. Pero le pedí que me dejara ver lo numero de identificación en algún lugar y se negó, dándome un número, que no sé si será o no verdad dado la actitud mostrada... En definitiva, un servicio demencial, ni se dignó a atenderme dignamente, ni a identificarse, para saber a quién tenía que dirigir mi reclamación. Espero que tomen medidas ante esta pésima atención.

Sóc la dona de l'Manel de la Xinesca, donem moltes gràcies al carter de la nostre zona per el bon detall que ha tingut amb nosaltres, genial!!! 😎

Últimamente el cartero se dedica a dejar las cartas y avisos de recogida de paquetes certificados en el buzón de la portería destinado a propaganda comercial...

Su cierran el dia 31 deberian actualizarlo en la web y no poner un cartel en la puerta.

Primera vegada que faig un retorn d'un paquet d'Amazon en aquesta oficina, i tot perfecte!! 👌

Dissabte 23/11/19 a les 12:35. Portem 30' per recollir un certificat i encara tenim 9 persones al davant. Només hi ha una persona atenent al públic. Si saben que dissabte és el dia que podem anar la gent que entre setmana treballem no entenc com només hi ha una persona atenent al públic. Com sempre el ciutadà reben la mala gestió i suportant les molèsties.

Buen trato pero muy lentos.

Gestión pésima, no se enteran de nada, además si llegas más tarde de las 14h te atienden de mala gana porque ellos ya han cerrado el sistema, a lo que yo me pregunto si cierran a las 14:30h su obligación es atenderte hasta esa hora y sinó que cambien el horario, he llegado a las 14:13h y ya no querían atenderme.

Muy amables