La Fabrica del Motor

 Respuesta de La Fabrica del Motor

Un vehículo que esté mes a estado 3 veces en Madrid tirando de un remolque pesado y trayendo a Barcelona una furgoneta , puedo asegurarle que con semejante prueba la culata no tiene problema alguno, que alguien le diga que el coche tiene o dejé de tener y usted se lo crea , no es asunto nuestro , infórmese de los síntomas que un vehículo tiene cuando se diagnóstica dicha avería, y lo primero es q el coche no va y vuelve a Madrid 3 veces sin consumo de agua y sin que la aguja de la temperatura se mueba. Referente a esa palabra que usted enarbola con tanta ligereza (Estafa) usted probó un vehículo el cual se está liquidado a un precio por debajo de mercado , se le explican muy bien las condiciones y las mismas vienen escritas en el contrato , usted se lee el contrato y lo firma ... Donde esta la estafa ? Alguien le apuntava con un harma ?? La secretària le puso un cuchillo al cuello ?? No puedo entenderlo, lo más cómico es que le confiese a la misma secretaria a los días que se avía arrepentido de la compra , usted es libre de arrepentirse o de equivocarse , pero no puede hacernos a nosotros responsables de sus arrepentimientos y menos plantarse en nuestro taller con quejas de fallo de motor con el vehículo sin marcar ningún fallo , trayendo a un señor ( supuestamente funcionario o inspector de Hacienda ) a amenazarnos que si no rescindiamos el contrato nos va a moler a inspecciones, creo realmente que usted llegaría el último en su promoción a la cola de los cerebros, por qué si no , no tengo manera de entender su actuar.

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No tenemos claro quién es usted , pero el último que se vendió es una Kangoo con 440 mil kilómetros , del 2015 , si usted compra una furgo con estos kilómetros barata , ya q se dio por unos 2500€, se le deja claro las condiciones de la venta y el estado del vehículo no se q espera .... Se gasta 6 mil q es lo q vale el vehículo con 100 mil kilómetros y después podría quejarse con razón, es más , creo recordar que rompió el embrague a la semana de tenerla ( el embrague es pieza de desgaste , no lo cubre ningún tipo de garantía y menos con 440 mil kilómetros, ) y se le cambió el embrague, la mano de obra sin costó alguno, ciertamente no sé qué trato mejor esperaba .,.,.. pero el consejo es q no se haga pasar por mecánico diciendo que entiende lo q compra y que cualquier cosa se haría cargo como mecánico q es ..... También si quiere , puede devolverla , poner la diferencia y coger una con pocos kilómetros ya q tal como le dijimos cuando se la llevó , con esos kilómetros se tiene q tratar con mucho cariño y esperar cualquier cosa .

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Señor , ya q se molesta en poner una estrellita , al menos díganos cual es su queja .,.. estaría bien para saber en qué tenemos que mejorar ..

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Estaría bien saber el porqué de su mala experiencia con nosotros o el porqué de esta estrella . Gracias

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Lo que no acabamos de entender es que por Wallapop no anunciamos nada , de todos modos lo que publicamos por otros medios ponemos año y Kilometros , no hay más, usted decide si le conviene o no.....

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Si hace usted un escrito de un coche que compro hace dos años al cual usted dice q tiene problemas en el día de hoy, está más que claro que la garantía esta más que extinguida , lo primero es decirle que jamás dejamos de cubrir una garantía, simplemente por qué no las cubrimos nosotros , todos los vehículos que se venden en esta firma están acompañados de un seguro de garantía por escrito , es decir ; pagamos una póliza de seguro la cual se hace cargo de cualquier defecto en garantía del vehículo pudiendo el cliemte reparar en el taller que más le convenga ( por si no le caemos simpáticos en ese momento ) con esto queda más que claro que no denegamos garantía alguna ya q es la póliza contratada y incluida en el precio de venta la que se hace responsable de cualquier defecto. También decirle que todos nuestros vehículos se entregan con la itv pasada 24h antes de la entrega , un airbag que no funciona hace que sea imposible pasar la itv y darla por denegada , lo cual quiere decir que si el testigo de airbag se enciende a posterior solo puede ser por dos razones , una , que usted le dio un golpe al coche, dos , que algún elemento del airbag falle ( está segunda opción estaría cubierta por la garantía contratada solo durante el primer año ) en el tema de frenos le recuerdo que al pasar itv es comprobado por una máquina y si los valores de frenada no son correctos la itv queda rechazada , recordarle que los discos y pastillas de freno no los cubre ninguna garantía ni siquiera la de un coche nuevo y menos después de un año. Estas respuestas que le damos son te carácter informativo ya que desconocemos quién es usted , que coche a comprado o si es cierto que a comprado algo en nuestra casa. En algo si le daremos la razón , en cualquier compra de vehículo usado es recomendable que nos acompañe alguien de confianza que pueda verificar el estado del vehículo e incluso pagar a nuestro Mecanico de confianza una hora y que nos acompañe, nosotros permitimos que un cliente q no nos conoce pueda repasar el coche antes de pagarlo por su Mecanico.

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La oferta es del todo correcta , otra cosa es que se tenga que cambiar la correa auxiliar la cual no entra el la oferta , se informe de que su estado es malo y usted autorice al cambio , el precio siempre se da antes por escrito antes de tocar el coche por lo cual si no está de acuerdo puede no realizar la reparación, también hay modelos que tienen suplementos por llevar rodillos extra, esto también está explicado en la oferta y también se informa antes de tocar el vehículo para que decida si quiere hacerlo o no. De todos modos si una operación que normalmente sale por unos 800€ se le realiza por 280 más la correa de servicio o un suplemento de rodillos por 60€ más le parece caro , la recomendación es que no haga usted la reparacion y busque otro taller donde le cobren menos.

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La oferta es del todo correcta , otra cosa es que se tenga que cambiar la correa auxiliar la cual no entra el la oferta , se informe de que su estado es malo y usted autorice al cambio , el precio siempre se da antes por escrito antes de tocar el coche por lo cual si no está de acuerdo puede no realizar la reparación, también hay modelos que tienen suplementos por llevar rodillos extra, esto también está explicado en la oferta y también se informa antes de tocar el vehículo para que decida si quiere hacerlo o no. De todos modos si una operación que normalmente sale por unos 800€ se le realiza por 280 más la correa de servicio o un suplemento de rodillos por 60€ más le parece caro , la recomendación es que no haga usted la reparacion y busque otro taller donde le cobren menos. Por cierto , el iva no está incluido Y en la publicidad ya pone impuestos no incluidos los cuales se suman antes de tocar el vehículo en la orden de trabajo , a la entrega y pago se entrega la factura , si no la tiene es que no a realizado dicha reparación y si la perdió puede pedir un duplicado. También informarles que pasamos parte a nuestro abogado del gremio por su escrito de estafa , espero por su bien q pueda demostrarlo ya que nosotros pediremos responsabilidades por esas palabras.

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Le rogaria fuese más claro con su queja ya q si en esta casa se pinta algo mal , se repite, dudamos que usted sea cliente de esta casa ya q si lo fuese vería que jamás hemos dejado ningún vehiculo mal pintado, en el caso de quedar algún defecto se repite. También informarle que está en su derecho a quejarse pero le recomiendo que cuide sus formas ya que como agremiados a los talleres de Cataluña se paso nota a nuestro abogado por sus comentarios de estafa los cuales tendrá que demostrar en un juzgado. Saludos

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Un vehículo el cual usted deja una señal , se le pasa la itv y actuamos como intermediarios , no como vendedores y que su valor es de 1900€ ? Que después de probarlo y estar de acuerdo viene con un familiar diciendo que el bollo del capo es un defecto oculto , que el bollo del parachoques es un defecto oculto , dígame usted que esos bollos no los vio el primer día y que nosotros se los ocultamos ( vino con una venda en los ojos ?), que después de su queja de los bollos ocultos nosotros le devolvamos el importe pagado menos la señal la cual ya se le entregó al dueño del coche usted tenga las pocas luces de decirnos estafadores ? Espero q entienda el porque se puso en manos de nuestro abogado del gremio ya que esto tendrá que demostrarlo en el juzgado.