Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 23

Hay tenido cita dos semanas atrás y me atendieron muy bien.

He tenido que hacer una gestión en la seguridad social de Manresa. La seguridad ha sido muy amable desde el primer momento. La funcionaria ha sido comprensiva, me ha explicado cómo tenía que hacerlo por el móvil, ella presente, y ha resultado en una operación muy fácil. Muy simpática. Quizá el único problema lo veo en la web: las voces automáticas se van perdiendo en volumen lo que hace un galimatías intentar la resolución de la gestión, creo que no cuidan éste aspecto a diferencia de otros cómo el SEPE o ATG. Por lo demás cómo he dicho, perfecto.

Tinc 59 anys i més d'una vegada he necessitat interactuar amb el personal funcionari d'aquest país, però avui, haig de trencar una llança per ells. Tenia un problema i per la web de la seguretat social, no el podia solventar, he anat personalment a la oficina de Manresa, i aquí es on i tingut la meva grata experiència. Els vigilants amables, la persona d'informació, encantadora i la funcionària que m'ha atès, agradable i resolutiva.....ha sigut com un somni, continueu així, gràcies.

Pensava que tenia cita alas 13:45 y era mi ultimo dia de plazo para presentar solicitud, por el camino me doi cuenta de que tenia cita telefonica y no presencial me presento icualmente en el centro, el personal de seguridad me indica que cierran alas 14 y que ya nadie puede entrar yo nerviosa me pongo a llorar y le explico mi situacion que confunci la cita telefonica por presencial y que era mi ultimo dia de plazo, el personal de seguridad muy humanos muy profesionales le indican al director mi situacion este me deja pasar i anota mis datos en una lista urgente de citas y me explica que puedo presentar la solicitud en los proximos dias que no hay problema y que no me preucupe, yo con los nervios sigo llorando y uno de los trabajadores de seguridad me dice cuando me voi que si e resuelto mis problema, que si me voi tranquila le digo que si entonces me dice entonces alegra la cara no te preucupes mas!, estoi muy agradecida con ellos tanto los dos trabajadores de seguridad una mujer y un hombre, y con el director del centro, muchas gracias

Hoy dia 23 de Julio he ido a la S.S de Manresa para hacer un cambio de la cuenta bancaria por donde cobro y después de hacer cola durante un buen rato la persona que me a atendido, me a dicho que ya me llamarán para darme día y hora por tlf, ya que no me podian atender por qué tenian mucho trabajo mi sorpresa es que un chico inmigrante a venido más tarde que yo,les a dicho que quería hacer un cambio de nombre y a sido uno de los primeros en ser atendido, cuando a mi en pocas palabras me an mandado a paseó, mi opinión es que todos somos iguales pero atienden antes a los que vienen de fuera que a nosotros los de aquí esto para mi es una vergüenza

Només tinc paraules d’agraïment, les vegades que he necessitat atenció al INSS Manresa. Amabilitat, eficiència, comprensió . Una atenció molt humana. Gràcies Pepi, Excel·lent atenció Gràcies Dani, També excel·lent… És d’agrair aquets tracte quan vas a una institució pública. És el que hauria de ser, que no sempre és… Aquí si Rosa

Atención siempre es muy amable y personalizada,realmente intentan ayudar en sus capacidades.Aveces hay que esperar pero esto no depende de los trabajadores de esta oficina.Gracias por vuestro trabajo.

No puedo poner 0. Tenia cita a las 13:50 y llegue 13:55 viniendo desde barcelona pero ya estaban cerrados (su horario es hasta las 14). No son dignos de llamarse servidores públicos porque no lo son

Fatal poco personal para atender. Mala organización.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al funcionario Albert de la Seguridad Social por su trato excepcional y su gran eficacia. En un momento donde muchas personas tienen experiencias negativas con la institución, me encontré con un profesional amable, empático y resolutivo, que hizo que mi trámite fuera mucho más sencillo de lo esperado. Es un verdadero ejemplo de lo que el servicio público debería ser. ¡Gracias, Albert, por tu dedicación y excelente trabajo

Amabilidad y empatía, dos datos a reseñar del personal que me atendió. Y rapidez y efectividad Bajo una estrella, pero no por ellos, sino por el funcionamiento de la cita previa de la seguridad social.

Magnífica atención tanto de el miembro de seguridad como de la chica de la mesa de la entrada..muy amables los dos

Ayer me atendieron muy bien y me solucionaron el problema rápido. Fueron muy amables y sobretodo el señor de seguridad de la entrada

Agradecer al Sr. Enric su atención, amabilidad, profesionalidad, eficiencia y empatía. Es un orgullo tener funcionarios como este señor, un verdadero caballero. Moltes gràcies, Enric. El vigilante de seguridad, otro ejemplo de profesional empático y eficiente. Gracias también a él.

Molt ben atès...

Llamas por teléfono te mandan a otro luego ni te lo cojen

Fui por una urgencia de un asunto de deudas y la verdad que me pasaron y todo sin tener cita previa ya que solo podía ir los miércoles (hay que reservar por internet eso si). Lo único malo que hay una gerente o una superior que no para de dar la tabarra a los trabajadores para que vayan rápido y que no estén mucho tiempo con los que pasan para urgencias y cosas rápidas.

Hoy he tenido cita en esta oficina. El hombre muy alto de la entrada me ha tratado muy mal, me ha hablado con chuleria y falta de respeto.Aparte de eso, el personal de la oficina muy bien. He sido atendida muy bien, y tambien al contarles lo que me paso con el hombre de la entrada, me ha preguntado si quiero hablar con la directora y me ha ofrecido una hoja de reclamacion.Para ellos, un 10

Muy buena atención

Te dan cita, a tal hora, y te atienden después de casi dos horas

Molt bona atenció. Puntualitat amb la cita prèvia. Explicacions entenedores

No merece ni una estrella, acabo de pasar por primera vez y simplemente queria hacer una pregunta y el guardia que es uno alto canoso me ha tratado muy mal y con mucha chuleria y me ha echo sentir fatal, ha sido un desagradable y asqueroso.

Pues la experiencia fatal he estado casi 2 horas para un papel que han tardado 2 segundos en hacerlo

Realmente una verguenza. Tengo hora y no me an atendido hasta la hora y media pasada de la hora q tenia. 10 mesas vacias y solo dos funcionarios trabajando. Eso si..Para q la seguridad social cobre es la primera. Es increible un promedio de 30 personas o mas esperando para ser atendidos. Y solo dos funcionarios trabajando. Trabaja mas el vigilante q los funcionarios.

Bueno parece ser que para poder pedir cita previa al la seguridad social parece ser que no te dan ni cita llamas y te cuelgan y dice que eran solo el teléfono una

Parece las colas del hambre. Deberían de contratar a más funcionarios y abrir otro turno diario por las tardes para desbloquear este atasco de personas indignadas

Avui la visita al metge ha estat molt satisfactòria, la raó, no he tingut que esperar-me gens m'ha atens de seguida.

Molt bona atencio

Mala gestión..colas en la calle..hoy con temperaturas muy bajas en Manresa..descontrol...

Poca gente para atender sin cita previa, muchas mesas vacías, gente en la calle esperando haciendo cola Solo para hacer trámites..... Hay un sin fin de cosas.

És impossible aconseguir visita. Algun consell?? La veritat és que desespera

excelente de los mejores tratos en los servicios públicos

Un gran sitio, donde atienden estupendamente, sobretodo la Vigilante de la entrada, que es muy buena persona, correcta y una gran mujer. Además de ser preciosa, y ser lo que más amo en esta vida!!! Olé por esa Vigilante!!!! ❤😘

Muy correcto y educados

Muy mal atendido y he salido de allí con las mismas dudas con las que entré. Osea lo que se conoce como funcionarios de la administración, vagos y pretenciosos. Una pena...

Muy bien atendido,y muy bien aclaradas mis dudas

La persona que está en la entrada, es poco paciente y mal educado

Fatal y vergonzoso, una hora esperando y no te solucionan nada. Feliz año nuevo 👏

He ido a resolver unos papeles y me lo han hecho en un momento. Mi experiencia en este caso muy bien aparte no había casi nadie estaba vacío y con el tema covid me ha gustado.

Buen trato personal

Es una vergonya, que sigui impossible concertar cita previa , els trámits presencials sense cita s'han de tornar a instaurar de forma inmediata, l'administració no pot paralitzar a la societat amb el lema COVID-19, la societat no s'aturat, la majoria de treballadors, acudeixen i han acudit de forma presencial , als seus llocs de treball, durant tota la pandemia, recordar que la seguretat social té l'obligació i el deure, d'assistir , assessorar , i resoldre les questions diaries que la societat els hi proposa.

Tener que renovar la tarjeta sanitaria europea por internet si o si por la web que tiene tropecientos códigos y asuntos de verificación para obtener un documento que al fin y al cabo es personal, es de pena

15 días después de estar de baja sigo sin poder contactar con ellos para ver como puedo enviar los partes de baja y hacer la solicitud!! Ni online ni de ninguna otra forma

Llevo 3 semanas intentando poder contactar solo es para los partes de la baja encima me dicen hazlo telematicamente lo hago me dicen claro entre festivos primero va bcn despues a las sucursal que toca que puede no cobre este mes de diciembre con dos niños pequeños a mi cargo es vergonzoso.

Ahora para coger cita te tienen que llamar ellos y suerte que has tenido de hacerlo por internet y además esperar un mes y estar pendiente del teléfono ( para darte cita ) en resumen que tardas dos meses en coger cita porque por teléfono no te la dan. Vamos, no le pongo un cerapio porque no se puede.

Más de 5 mesas y trabaja solo una persona. Es ridículo. Quitad todas las mesas, así a nadie le parecerá raro. Una persona - una mesa. Nadie más trabaja, estan vacías.

Excelente atencion

Lentos y mal de personal..horribilus.