Centro de Atención Primaria Bages

El servicio de atención telefónica del CAP es nefasto, después de dos días llamando para intentar que me atiendan al teléfono, me atiende una chica después de 6 llamadas en el mismo día y me contesta de forma agresiva y sin querer atender a mi petición y encima me cuelga. Si estuviera presencialmente le hubiese escrito una hoja de reclamación. Miércoles 17 a las 12.

Me gustaría entender cómo en una ciudad con 80mil habitantes el cap no hace prevención con PreP, no se enteran de absolutamente nada. De verdad que Manresa está tan por debajo de Terrasa, Vic o Sabadell? Increíble!

El funcionamiento de urgencias es totalmente ineficaz, me quedo clavado de la espalda, voy a las 8:30 haciendo un esfuerzo increible por el dolor para que me atiendan por urgencias y me dicen que NO, que cono es mi cap me tiene que atender mi enfermera, y no tienen hora hasta la tarde, que vuelva despues, esto es normal? Que antes de las 8 si me hubieran atendido, aqui es donde se ve que los impuestos que pagamos no sirven para ayudar a las personas. Una verguenza

La atencion de las chicas de recepción tanto por telefono como presencialmente es nefasta .. !!! nose si es que no saben a que se dedican o que ! Pero para tratar a un paciente enfermo con malas formas .. no tengo palabras palabras describir .. nefasto nefastoooo !! En general este cap es lo peor que he visto en mi vida .. que pena ..

Bueno, le pongo una estrella y porque no me da la opción de poner 0. La atención en urgencias es de circo. Puedo decir con total seguridad que trabajar no es lo que más les gusta y dicen unas cosas que parece mentira que sean médicos. Una que me dijo: no te podemos dar el informe de alta en papel porque solo se da en accidentes de tráfico. Otra que me dice que no es nada y resulta que tenía la columna rectificada, y ayer que fui con fiebre y mocos me dijeron para rematar, que hay 250 virus respiratorios y que cualquiera de esos puedo tener, eso fue lo único, no dijo nada más ni se molestó en saber que tenia. En fin, que para esa gracia ya me pongo yo de doctora.

Los médicos y enfermeras son muy amables, pero el hombre calvo de la recepción es inaceptablemente racista. Estaba hablando con él y, como tenía fiebre por el COVID, no podía oírle bien porque hablaba en voz baja. Me trató de forma racista y me dijo que yo no entiendo español , a pesar de que soy una chica marroquí casada con un español y hablo bien el español. ​Cuando fui a hablar con la otra chica que estaba en la recepción con él, interrumpió nuestra conversación y le habló en catalán, el ha pensaba que yo no lo entendía, pero para su mala suerte, lo entendí. Después de eso, la chica de la recepción cambió su forma de tratarme y se volvió muy desagradable. ​Ahora voy a presentar una queja contra los dos porque fueron desagradables conmigo. Me di cuenta de que el hombre calvo era desagradable con todos los extranjeros. Disculpa si lees mi comentario, los médicos y enfermeras son de un nivel superior al tuyo, pero son humildes y amables, son como ángeles, pero tú eres simplemente muy desagradable.

Para esto pagamos impuestos? Para que nos traten de esta manera las recepcionistas? Con nuestro dinero?

Servicio de atención nefasto. Sobretodo la infermera de urgencias de noche que te da la chapa que el servicio de urgencias se va a pique por ir con un hongo en la piel contagioso que no es para ir a urgencias..que puede esperar? NO QUIEREN TRABAJAR . Además de mientras estás en sala de espera escuchando como se abren las latas, con el movil y de risas pues claro les molesta que vaya gente de urgenicas.. pensoso. Deberían saber a que se dedican que se llama sector de sanidad y de ellos depende mucha gente. Y si no les gusta trabajar o les molesta que la gente vayamos con problemas de salud que se dediquen a otra cosa . NEFASTO.

Llevo 17 años en españa y es el peor cap que he conocido desde que estoy aqui...muy mala atención las chicas de recepción muy mala educada groseras no se quien está al mando de ese cap la verdad le doy 0/10. Por su bien no os recomiendo ir a ese cap.

PENOSO.....El teléfono de decoración y los médicos ¿QUE SON TODOS DEL PERÚ? me encantaría corroborar los títulos de más de uno de este "cap bages". No he visto centro médico en el que tengan menos idea de sanidad que en este.. Pena y asco es lo que uno siente cuando es atendido por los " supuestos proofesionales" de este centro.... que tienes inflamación de la próstata? No es nada...que tienes costillas fisuradas? Vah no tenemos ni idea de mirar radiografías...no es nada.....que vienes con COVID? vah será un resfriado...que tienes infección de orina y te tienes que enterar por el médico de la Mutua. Centro con seguramente personal contratado el cual tiene carrera en la universidad de MISCO. PENOSO

Cap Bages es una vergüenza,no sé quién es el o la responsable de llevar este lugar porque es inamisible,la recepcionista borde y responde de malas maneras a personas que van enfermas no van a pasear,los médicos no hacen la receta y cuando vas a la farmacia no la tienen y regresas al cap y resulta que no la han pasado por el informe ni han hecho el informe porque se “despistan” basta ya que alguien haga algo contra esto.

Ayer mi marido fue a urgencias con 40 de fiebre, le hicieron análisis de sangre y de orina salieron correctos. Pero el médico nos dijo que no sabía de dónde venía tanta fiebre. Y yo hoy le dicho y si tienes el COVID? He ido corriendo a la farmacia he comprado uno y se lo he echo y adivina que, POSITIVO!! Enserio ayer no tuvieron cojones de hacerle la prueba. Muy descontenta del hospital la verdad

Atencion rápida en radiografías, llegue media hora antes y me atendieron en 5 min

Atenció mèdica pèssima, només té educació les persones que estan a recepció. Si es pogués posar 0 estrelles ho faria.

excel·lent tracte

Excel-lent, un gran psiquiatra . Jo tinc 57 , ni festa , ni drogues ni alcohol, ni ambients raros-toxics. Desde els 28 anys no visito discoteca ni pub ni antros. Això biblioteques, universitats i bons amics i la família es capdal i segueixo la medicina pautada cada dia. I les discussions en bucle són també molt tòxiques en qualsevol situacio . He après a demanar perdó i escric cartes biogràfiques a antics amics de fa 35 anys. Es una teràpia excelent, intento anar a dormir a les 11. La TV = 0. Música=molt poca

Yo que se, no he ido nunca

La recepción fatal ,la señora que me atendió de pelo blanco,me trató de tonta y me dijo que no me encontraba en el sistema y me fui si ser atendida,mal educada ,uno no va por gusto al médico

Ayer, una chica se acercó al hospital, al mostrador en urgencias. La que atiende el mostrador, le comenzó a gritar y hablar muy feo y la chica callada, le decía que el virus hay que esperar y más cosas. Es una vergüenza. La chica no le dijo nada y ella gritando. La del mostrador, una mujer rubia, mayor. El deber de ella es pasar al usuario preguntar que tiene y pasar la visita, no gritar, ni ofender a las personas. Esto es denunciable

La recepcionista de pelo liso blanco, muy borde, increíble el nivel de tensión que generó con un pobre repartidor de correos diciéndole de malas maneras que ella no tenía que identificarse para recibir una carta, a lo que acto seguido dijo: "ya me gustaría hacer lo que hacen ellos y cobrar lo que cobran", creo que no hay nada más que añadir, que alguien así esté cara al público en un sitio sanitario donde debería reinar la empatía y la tranquilidad no me parece lo más idóneo

L'atenció mèdica es bona i fan el que poden perquè la quantitar d'usuaris és molt ampla

Les urgències pleníssima

Ya hacia días que no me bajaba el período y me atendió ginecología y me mandaron para barcelona

7:45 del matí. 2,5 graus; fa fred al carrer. Tinc hora a les 8. Entro i em trobo a 5 persones de xaxara al darrere del mostrador. Demano informació de com procedir per la meva visita. Em deriven al carrer.. que fins a les 8 no es posen. Segueix fent fred al carrer. Mentrestant no critiquem al sistema i ni als que l’habiten.

Nefasta experiència viscuda avui amb una recepcionista del Cap Bages. He arribat a fer-me una mamografia i he demanat a una recepcionista per on havia de passar la targeta, m'ha dit que no calia i què m'esperés a davant de la porta 6, he insistit perquè m'ha semblat estrany, però m'ha dit que em cridarien pel nom. Han anat passant els minuts i jo, veient que tothom em passava al davant, m'he apropat a una recepció més petita que hi ha en aquell passadís i el noi que allà atén, m'ha dit que efectivament, havia de passar la targeta perquè em cridessin. Després ella ha passat pel meu davant i li he dit que s'havia equivocat i que he perdut 40 minuts a davant de la porta 6 i m'ha dit que ella mai m'ha dit això, jo he insistit i ja m'ha alçat el to de veu, m'ha dit que és mentida i fins i tot m'ha acabat insultant. El meu home ha anat a demanar un full de reclamacions. D'altra banda, haig de dir que la resta del personal s'han preocupat per nosaltres i ens han atès molt bé, i el noi que hi ha fent les mamografies, és un professional impecable.

Tardaron más de dos horas en atendernos para, en conclusión, mandarnos a la calle en menos de 10 minutos en un dia que casi no había gente en los banquillos de espera, la organización no es nada su punto fuerte.

Fatal. Primer que la nova metgessa de capçalera, la Rosa Clotet no contesta les consultes online (no sé per què estan si no les mira), i a recepció truco i em diuen, ah no, és que va per agenda i emplenar un certificat mèdic oficial s'ha de pagar, i pot tardar a que et contestin un dia o un mes, perquè mai és urgent. Suggereixen que vagi a un metge privat. No sé si el procediment és el correcte, però amb el Dr. Tobias ell et contestava màxim als dos tres dies i es disculpava i tot. Pèssima atenció al client, pèssima empatia i cero ganes de voler ajudar-te. Començo una feina i no puc estar esperant un mes a que es decideixin contestar. He acabat la trucada molt decebut amb la mala atenció al client per part la recepcionista perquè tot han estat negatives.

Urgències amb espera de 1h 30min

Un desastre no cumplen horario ni respetan turnos

Everyone here was lovely and very helpful. I don’t speak Catalan or Castilian, but I did go in with a lengthy translation on my phone explaining my ailments and concerns. No one spoke English but they talked slowly and motioned towards certain things to explain stuff. I waited in the waiting room for about 20 minutes all together before I spoke with a doctor.

És una vergonya, més de 2h esperant a la sala d'espera nomès per receptar-me un antibiòtic.

Sempre que hem hagut de venir han anat super rapid i sempre ens han ates molt be i amb molta simpatía. Aixi dona gust estar cardat. Bona feina!

le pongo una estrella porque no puedo poner cero, es increíble como alguien que su trabajo es atención al público se comporte así. por parte de la recepcionista, mi papá fue hoy a que lo atendieran y es nuevo en manresa y no sabe hablar muy bien catalán a pesar de que lo estudia, la recepcionista fue super mal educada y hasta xenofobica e ignorante ya que le dijo de mala manera "deberías de saber hablar catalan" a lo que le contestaron que estaba aprendiendo y ella con un mal carácter respondió "pues tengan sus provisiones" o algo parecido, super mal hablada y no solo con mi papá sino que también con los demás.

Acabamos de ir y la verdad es la segunda vez que vamos y la recepcionista tiene 0 empatía, trabaja con público enfermo y es grosera coloca mil trabas para no atender la verdad una lastima que no tengan personas capacitadas para atender al pueblico

Hay corrupción en este hospital!!!! El joven sangraba y no fue aceptado sin pago. Pagaron 115€ y no cosieron la herida. Lo limpiaron con agua oxigenada y lo dejaron salir. Qué vergüenza!!!!

Literalmente es el peor cap que e visto en mi vida es un ascoooooo. Hoy por las 8 de la mañana me desperté por salir al trabajo y me dolía muchísimo la pierna al principio pensé que no sería nada pero al final he visto como que los dedos de mis piernas se inflamaron y salia aigua no podía caminar bien entonces decidió ir a urgencias en la recepción me tendieron muy mal y después dentro con la enfermeras que son muy bordes que tampoco encuentro la palabra edecuada de llamar esa gente mala me recepcieron muy mal y borde yo le decía que me duele aquí y me empieza a chillar diciendo pero Esque es muy poco esto que tiene no sé qué nosotros aquí a urgencias no somos de estas cosas vez a tu médico y me ha dicho sabes que solo te voy a poner una tirita nada más. Pero tampoco es la primera vez sino es muchas veces por culpa de las enfermeras salgo siempre de allí con depresión y muy mal en la mente, también me hacen inseguridades en mi misma. Ya estoy harta de todo esto quiero más educación porfavor que son muy bordes y negativos

Penoso, como todos los servicios asistenciales de Manresa, llamese grupo AlTHAIA o CAT SALUD. EMPATIA = 0, PROFESIONALIDAD = 0, como funcionarios con 30 años de antiguedad.

Los recepcionistas que me han tocado hasta ahora siempre son buenos , los médicos también , pero hasta ahora todas las enfermeras que me han tocado han sido horribles , en especial hoy hablando de manera despectiva, grosera y sin tener consideración de nada

La recepcionista Rosa es la persona más grosera con la que tuve que tratar. Ella no me registró en la recepción cuando llegué con un dolor extremo en ambos ojos y esperé una hora antes de darme cuenta de que los médicos no sabían que estaba esperando. Cuando le pregunté a Rosa qué pasó, ella no se disculpó, solo dijo que ahora tengo que esperar más. No es la primera vez que esta persona en particular no ayuda a los pacientes. Una persona así no debería trabajar en un lugar como un hospital.

Hoy he ido por primera vez he ido a hacerme una mamografía y todo un diez

Nulas las ganas de trabajar de todo el personal ... Y sin medico ninguno...

Molt mala atenció. El principal problema que vaig tenir es que no vaig poder expressar-me en la meva llengua... Vaig haver de canviar a un idioma el qual no m'explico tant bé ni estic còmode parlant. Després de parlar en català a una doctora em va dir que no m'entenia... Crec que en un metge públic s'hauria de parlar l'idioma del lloc on estàs treballant. Vaig sortir ben enfadada... i no diguem de l'estona que em vaig estar esperant per una visita de 5 minuts, també atesa en castellà... Bastant vergonyós!

Entre penoso y lamentable, aunnnonhan hecho el triaje son las 15.45 y aún no hemos sido atendidos habiendo entrado a las 14.00. Con más de 40 de fiebre y aún no he sido atendido. Es una invitación a que vayamos a la sanidad privada para gastar la pequeña parte de los ahorros.

Una vez a la año cuando mi enfermo en repente y toca en fin de semana mi recién con la maldad y el trato de las enfermeras muy pésimo hacen referencia entre los de aquí y lo qué somos de afuera yo venía de mi casa con fiebre 38 aquí ni la miraron, la garganta inflamada no puedo ingerir nada . De todo es la respuesta de la enfermera no tienes nada mirara lo en el espejo de tu casa, entonces si recibo este trato para que cotizó cada mes

Desde que entras y tienes que dirigirte a los "sin sangre" de los del mostrador, los cuales ni los buenos días te dan, hasta que das con la "bordespaña" de Atención al paciente en Rx, que ni te mira ni explica, hasta que entras a consulta para que te hagan la prueba, donde los facultativos, aún viéndote dolorid@, te tratan como si fueras un pedazo de carne... Un desastre, como siempre...

Lleno de discriminación y negatividad. Cuando concerté una cita, me dijeron que no estaba trabajando. Quiero saber si esa persona también puede ser médico.

Muy buenos profesionales

Estem acostumats a posar ressenyes si l'atenció no ha estat bona, no ha estat el nostre cas i per això vull expressar aquí el meu agraïment pel tracte rebut aquest divendres a la matinada, hem acudit a aquest centre la meva filla Laura i jo, ella tenia forts dolors de mestruació, l'atenció per part del metge i de les infermeres ha estat de 10.

He estado esta mañana y la atención ha sido excelente , desde las chicas de recepción, a las enfermeras , la radióloga y la doctora Abujieres. Me han atendido muy rápido y han estado atentas todo momento en el que he estado en el box. Solo tengo palabras de agradecimiento.

En urgencias.... Muy mala educación y muy poco empaticos.

Es muy bueno la calidad es impresionante de las medicinas

Molt lents a contestar una e-consulta

Nefasto puse una reclamación hay que poner más reclamación para médicos nacionales por parte de dos médicos enfermeras no sabía decirme que que tenía en el brazo si eran quemaduras hongos o donde venía y cuando se negaron de hacerme un papel y darme tratamiento dos enfermeras de Sudamérica , todo el mundo salía de la consulta , sin recibir diagnóstico ni tratamiento la sanidad pública cada vez peor

Molt temps d'espera i treballadors poc professionals.

Muy buenos profesionales, gracias

He ido con mi hija al oftalmólogo porque la pobre no be i salta el Dr i dice que mi hija me trolea i que si tengo problemas en casa que ja veré .No creo que me trole pero que no son maneras i yo creo que si están explotados no tienen porqué pagarlo con nadie es su trabajo.

Equip metge molt qualificat.

Acabo de ir porque me duele mucho la oreja debido a un taponamiento por mocos ya que tengo un resfriado. La doctora que me ha atendido me ha hecho estar casi una hora haciendome preguntas que no estaban relacionadas con la oreja y queriendo hacerme una prova covid…. Sigo con el dolor horrible de oreja que no me deja dormir (dolor casi insoportable).

1h para que te visiten solo para triaje es un horror, llega gente y aqui esperando para que te atiendan, vas a decirle algo al admistrativ@ y te dice que va por triaje, eso ya lo sabemos, pero en 1h pasando todos por delante solo para TRIAR.....es nesfata la antencion del CUAP,para que te pase algo grave, te dejan aqui sin atenderte. 😵😡

La señora de recepción, (unos 50 y largos con gafas) a atendido fatal a un señor que estaba delante mía, no quería atenderlo, casi lo hecho. Luego a mí me a tratado fatal, tocando mi targeta sanitaria con un palo y hablándome de mala manera. Es horrible que esta gente tenga su trabajo asegurado cua do se ve de lejos que no valen para ello.

La atención buena .Aunque algo de espera. Lo malo la gente que se pasa todo el rato hablando por teléfono y nadie del centro es capaz de llamarles la atención ni siquiera los guardas de seguridad. Me encanta el respecto de estas personas hacia los demás y sobretodo hacia la gente que se encuentra mal y tiene que estar aguantando a estas personas .

Han dado respuesta efectiva y rápida a cada una de mis consultas. Es lo que puedo decir.

No me han curado un corte en el dedo de la mano, el cual me es muy difícil de curarme yo. Me envían a la farmacia..

Tenir hora d'urgències al CAP i que et facin passar per 10 minuts de cua a recepció igualment per a donar-te el pot per mostres d'orina. A més, al ser inesperat, entres sense mascareta però no te'n volen donar i a més et parlen borde per no portar-ne.

Buen trato

Acudimos con la niña de 6 años con mal estar y llena de unas manchas en todo el cuerpo con un picor tremendo. Tras 1:30h de espera la Dra GENERALISTA concluye que esta SANA no tiene NADAA.El dia siguiente acudiendo a la pediatra a primera vista le diagnostica Escarlatina en forma avanzada! Lastima ocupar el sitio de alguien competente!!

He recibido un buen trato tanto por parte de la administrativa, enfermera y doctora. Resolutivas, educadas y de buen trato. Gracias.

Fui por un accidente y el servicio estuvo correcto,,pero al salir me dieron los papeles de otra persona y tuve que volver por la tarde,la chica que estaba en aquel momento no supo arreglarlo, menos mal que vino otra con más experiencia y en un momento lo izo,ya llegaba la cola a la calle

Muy profesional muy agradable y muy amable muchas gracias Comadrona ISABEL ROMERO

Se llama para sacar cita y atiende una señora que indica que se llama merced el cual atiende de mala manera y tengo la grabación de la llamada cuando no hay una supervision hace lo que desean los que trabajan ahí

He ido al hospital de san Juan de dios y habían colas de 5 horas,el infermero me ha mandado al cap bages,cuando he entrado explicado que me encontraba muy mal ,todo lo que comía lo vomitaba,para bajar la fiebre me dan un paracetamol,salgo a la sala de espera y me llama la doctora Laura camps vila muy nefasta la atención recibida, al atenderme tan rápido le preguntado que la visita había sido muy rápida y a lo que contesta es que ningún medicamento me va a curar mágicamente, entonces nose para que voy al médico, una persona con muy poco respeto y sin ganas de trabajar, espero que si vuelvo no me atienda .

Entro a les 03:00h i son les 03:30h i sense haver ningú a la sala encara espero…🤬🤬🤬🤬🤬

No hi ha manera de poder parlar amb algú, o comunica o salta un pito de fax.

Molt descontenta per varis motius. Soc infermera he treballat molts anys a sanitat i sempre havia considerat que teníem molt bona sanitat publica. Ara he de dir que NO. Despres de varies consultes a la metge de Capsalera per una trocanteritis amb una evolució de dos anys amb limitació i dolor diari, es limiten a fer RX i diuen que tot està bé i que et prenguis un antinflamatori de tant en tant.Vaig recorre a la PRIVADA ies va solucionar amb 5 setmanes. Després de un quadre important per falta de vit B12 amb símptomes molt evidents i previ analítica no m’ho varen diagnosticar. Vaig tenir d’anar a la PRIVADA per solucionar el problema. Després de temps de tenir molèsties al dit polsar dret per una verruga que es feia més gran i em provoca molesties ,em va aconsellar que compres un producte a la farmàcia i no em va voler derivar al dermatòleg.El medicament d’uns 20€ el vaig pagar de la meva butxaca i no es va solucionar. El mes de maig em vaig fracturar el peroné. A Urgències ( Sant Joan de Deu) em van prescriure heparina (marca genèrica). Al anar a la farmàcia (varies) no tenien la marca prescrita i van aconsellar que començes el tractament amb la marca que tenien i que em posses en contacte amb la metge de Capsalera per efectuar el canvi. Per part de la metge Capsalera em va dir que NO ho podia fer sense més explicacions. Vaig traslladar-me a reclamar presencialment al cap Bages a administració ( tot i amb cadira de rodes ) , em varen dir que em trucaria novament la metge de Capsalera.Després d’una setmana d’espera em va dir que la directora mèdica Ana Martín li havia donat instrucció de que no m’ho fes. Degut a la meva discomformitat vaig trucar a Salut Respon. Vaig fer la consulta i em van dir que no tenia d’haver cap problemes que em fessin la recepta. Vaig tornar a reclamar al Cap dien que havia parlat amb salud Respon i el que m’havien dit.Als pocs dies em va trucar un metge que amablement em va dir que ho sentia molt que tenia ordres de direcció que no s hem fes la recepta. Al demanar-li explicacions em va dir que ell tampoc comprenia el perquè. Aquest medicament val 133€ i no tinc perquè pagar jo ,tenin en compte que estic cotitzan des de els 18 anys i crec que tots en mateix em una bona atenció quan ho necessitem.

L’atenció sanitària feta negoci malgastant recursos públics i protocolitzat fins el ridícul.

😡🤬😡🤬

No le pongo menos estrellas porque no hay...he llamado esta mañana recién levantado con 38 de fiebre, tos y mucho dolor en el pecho,total hecho un moco,y después de 5 o 6 llamadas me coje el teléfono una señorita muy antipática diciéndome q por esos síntomas no me atienden,que tengo que estar a más de 39 de temperatura y estar ahogandome,solo así me iban a atender...total q me dice la muy profesional q me tome un paracetamol y ya..pero claro tengo el problema q soy alérgico al paracetamol..y cual es la respuesta de ésta prometedora sanitaria?q ella a mi no me conoce para saber lo del paracetamol...con mis datos personales delante el pc la tía..no veo esto normal,deberían psicoanalizar antes de contratar ,porque ésto da vergüenza...8 Estrellas por debajo pondría!

Bona atenció, pot ser una mica e gorros a l'hora d'entrar a les 8:00 per que s'ha de fer cua fora. Es una tontería que es pot evitar si arribàs a la teva hora sensa pensament d'estar abans. Només es quan s'obra l'ambulatori.

Acabo de marxar d'allí indignada, he faltat a la feina per trobar-me malament:mal de cap, marejos, amigdalitis i demanava hora per fer justificant mèdic i l'administrador, un senyor gran m'ha qüestionat i no m'ha volgut donar hora. Al final he demanat la cita per la meva salut. He tornat a anar perquè per la meva salut em donaven hora per aquí 11 dies...no te sentit...m'ha mare és infermera i no entén això. Al anar em tornen a preguntar sobre la febre, al dir que era febrícula (encara que a mi m'afecta molt, de fet estic marejada i al matí gairebé em caic al terra) ha mirat un paper com si tingués un protocol escrit i em diu que demà em trucarà una infermera. Vamos que ni em veurà les amigdales inflamades ni et miren res, comentar que no hi havia pacients esperant...

Acudí para una urgencia ajena, y una administrativa sin conocimientos médicos me indicó que no era una urgencia. Le dije que eso me lo debe indicar la doctora, ya que es la que tiene los conocimientos. Después la llamó por teléfono y esta le indico que me dijera que sabe lo que es y que no es urgente. Después de una larga conversación donde la traté de usted en todo momento, me acusó implícitamente de haber venido a abusar (habiendo ella faltado al respeto). En todo momento estuvo de testigo el de seguridad. En caso de haber abusado habría actuado, y como no hizo nada se demuestra que no fue así. Lo único que pedí es que si la doctora sabía que era, que me lo dijera en 10 segundos que perdería. Ni se la miraron, y la doctora ni se molestó en bajar a verlo. No había absolutamente ningún paciente en todo el hospital. En fin, cada día veo que los impuestos que pago supuestamente para una buena sanidad, no valen para nada. Por tanto, más motivos para escapar del país.

Com que som de la comarca veïna del Moianès, només utilitzem aquest equipament quan des del nostre CAP ensderiven a especialistes o proves b hora i dia concretats. La,espai és correcte tot i que es podrien millorar prestacions sobretot les senyalitzacions i informacions dom s,ha d,anar planta, lloc i metge designat. Es va molt perdut i la, atenció a usuari de la planta baixa sempre està col.lapsada. A mes els aparells accés al centre que hi ha a entrada no tenen informació pels que tenim hora per especialistes o proves, no estem contemplats. Altre handicap que té equipament es aparcament, molt difícil de trobar pagant hi tot. Fet que obliga a anar amb molta antelació de temps. Però aparcament és una mala planificació de ajuntament de Manresa que no contempla que la ciutat com a capital i no posa facilitats per la gent dels pobles dels entorns que han ututzar els serveis que Manresa disposa de medicina, policia, seguretat social, SOC...

I can only speak for myself, but I find that this is an excellent practice. The receptionists were helpful and the appointment was easy and fast .Thank you

Molt mal servei... Quina pena de sanitat.

Les doy una estrella porque no les puedo dar menos. Para empezar nos han llamado para dar una hora para radiografia y nos la dieron mal, a causa de ello tuvimos que esperar más de una hora porque tenían que pasar las "urgencias". En medio de todo esto se fueron TODOS los técnicos a efectuar su descanso dejando a la espera más de 10 personas. Es vergonzoso el trato y la manera que tienen de hacer las cosas. Se que la sanidad está mal pero siempre pagamos los mismos.

Si os toca con la Dra Mireia Cuadrench cambiarla sin duda, no tiene nada de profesional, trato humano nefasto, poco resolutiva y la carrera y el Mir se lo debieron dar en una tómbola, es maleducada, no te deja hablar, te trata mal, es vergonzoso que el que salva vidas te trate como una basura, ni por teléfono es capaz de atenderte con educación y humilde, es la peor profesional que me he topado, bastante mal nos tratan las enfermedades que tenemos como para que este tipo de personajes también, espero que no paséis por lo que yo.

He venido a urgencias con dolor, me han tomado muestra de orina y la han perdido las chicas de urgencias. A todo esto unas chicas super majas me han atendido y me han echo otra vez la prueba ya que las otras no sabian ni donde estaban. Me han preguntado aver a quien se la habia dado y he dicho una chica rubia con coleta, sinceramente con el dolor que tengo ni me fijado en el color de pelo. Ha salido una enfermera histerica chillando que a ella no le habia dado el nada, y hablandome mal y faltandome el respeto. Me parece penoso que la gente que trabaja en centro medicos tengan tan poca vocación y sean tan groseros con la gente. Por otra parte las chicas que me han acabado de atenender son un amor y me han cuidado genial.

L'atenció primària d'aquest hospital és molt dolenta, el passat día 28 de maig vaig anar perquè hem trobava malament amb símptomes de grip i no hem van passar uns medicaments per la Seguretat Social ni tan sols hem van demanar la tarjeta sanitària perquè els fiquesin dins. En definitiva, no hi tornaré mai més ni ho recomano a ningú.

El servicio de urgencias después de haberlo necesito en distintas ocasiones es escelente.En está última ocasión agradecer a la doctora pero muy ,muy agradecida a la enfermera de nombre ANA por su empatía y delicadeza , cuando estás en un momento tan sumamente complicado se agradece muchísimo 🙏

Llevo 2 horas solo en la sala esperando a que me atiendan. He entrado a las 12 y son las 2:15. Lo de este sitio es vergonzoso

Mokt bona atencio

Visita ginecología para ecografía fatal trato muy desagradable, basta ya de tanta discriminación.

La verdad es que fui esperando lo peor porque tiene muy mala fama. Además, la persona que atendió el teléfono era muy desagradable. Pero llegué y la médica fue muy simpática y me facilitó mucho las, cosas.

No entenc com pot ser que en cap de setmana no agafin ni el telèfon si en teoría esta obert 24 hores! Què he de fer? Baixar cap allà sent positiu en covid?

De tota la vida quan arribes a un hospital passes la tarjeta sanitària per la màquina per veure on has d'anar. Aquí han decidit que és millor que tothom que arribi passi pel mostrador, ja que la màquina no ha funcionat mai. Es generen unes cues que arriben fins a la porta i tenen sempre 4 sanitaris atenent la cua. És ridícul... sempre perdo 10 min fent cua per qualsevol cosa.

Hoy martes 11 de enero de 2022 nos citan a mi y mi madre para cambiarnos el medico de familia de toda la familia. No obstante eso cuando llego yo a mi cita esta tarde a las 18.30, me dicen que no me van atender porque no llevo los documentos que acrediten que vivo con mi madre osea DNI i targeta sanitària suya. Lo cual no tiene nada que ver con mi gestión ya que es PERSONAL e INDIVIDUALES. No me e movido de allí hasta que me lo han echo, ya que en ningún momento lo han informado de que así fuera necesario. Que quede constancia de como tratan a las personas, de como les hacen perder el tiempo y de l'atenció al cliente que dan.

Wir waren am zweiten Weihnachstfeiertag dort weil Kind hatte starkes Fieber. Sehr schnell dran gekommen und sehr gut organisiert schnelle Überweisung ins Krankenhaus erhalten.

Excelente servicio médico,fui a que me realizaran 3 puntos de sutura y el equipo médico se portó exclusivamente bien desde la oficinista hasta el enfermero en prácticas,chapeau por ellos.

Molt mal servei, ocm ne general la saut publica sembla tercermundista, però els impostos que paguem de primera, FATAL

Quiero darle las gracias a la doctora que me atendió ayer en urgencias 12h trabajando y aún tenía humor y me hizo reír! Eres una crack!

Patético servicio, no cogen el teléfono, son muy bordes y no se toman en serio su trabajo.

Acabo de sortir del centre i he estat molt ben atesa tot el temps. He anat a la mamografia que em tocava per prevenció del càncer de mama. Moltes gràcies a totes les persones que m'han atès amb tanta professionalitat i sororitat. 🙏💜

Vaig anar per un test d' antigens i en van ficar el pal rigid, el que fan servir per la boca però m' el van ficar per el nàs amb un dolor terrible. Tracte despectiu i agressiu no tenen cap mena d ' humanitat, sembla que estiguin tractant amb conills en contes de persones.

Impossible que t'atenguin per telèfon!

Entro en urgencias por un desmayo y me ponen el tensiometro y me dejan aparcado en la camilla durante unos 5 minutos, mientras tres sanitarias hablan entre ellas de temas personales suyos. Cuando les pido que me atiendan y que ya hablarán en otro momento, la sanitaria que se encargaba de mi, me dice que si tanta prisa tebgo, que me levante y me vaya.

Un trato muy malo, para la eco de las 12 semanas, parece que esta gente no sabe que nosotros somos los que pagamos su sueldo con todos los impuestos, una vergüenza.

Medicina africana: en comptes de fer una sutura subcutilar a un tall a la cara, posen un adhesiu tisular. M'ha quedat una marca per tota la vida a la cara. Eh, pero pujem el sou als sanitaris i paguem més impostos per millorar el servei va.

En ningún cap de toda Cataluña te cogen el teléfono porque el de Sabadell eso si es vergonzoso que o vas con síntomas de Corona virus o te envían directamente al hospital

No funciona el teléfono

Llevo 2 dias llamando al teléfono que sale en la página principal y no hay manera que te atiendan!!!

Mi aporte es negativo, el día 19 de mayo 2021 llamé pae me encontraba mal y solisitaba una pcr, me salieron con un montón de escusas y que no, que no me la hacían aún explicándole que todo el curzo de mi hija esra confinado por 4 positivos, me fui a la farmacia noguera y me lo hice pagando obiamente y? Positivo, Buelbo a llamar al cap bages y les explico que soy positivo y la respuesta quédate en casa y ya te llama un gestor para haser el seguimiento y bla, bla... Hoy es día 21 y las 6 veses que eh llamado la respuesta es en un rato lo llamará el gestor y nada, muy profecional....

Buen acceso al centro, atención rápida y correcta

Personal de "urgencias" incompetente, skn ganas de trabajar, se limitan a sacar faena rapido y mandarte a casa, no se preocupan de examinarte

Vergüenza de area ginecóloga. Almenos la ginecologa que me tocó a mi. Por poco que podáis nunca ir allí. Ir a un ginecólogo se pago. Vergüenza ajena. Yo operada de endometriosis 2 veces, extirpación de trompa o un sinfín de cosas más se de buena mano y por desgracia lo que es eso y padecerla después de 22 años viviendo con ella. Puesva la tía y me suelta, después d yo preguntarla si aún tenía algún quiste y somo es porque hace pocos meses me operaron. I me suelta tu an no has entendido lo que es la endometriosis? Perdona? A mi me lo vas a decir trato deprimente.?se perfectamente lo que es la endometriosis. Y ella a apprendido lo que es tratar ala gente? No son formas y las cosas se pueden decir con más tacto y d otra manera. La gente deja mucho que desear. Las peores respeto al trato(o sea, bordes secas etc) son doctora cubelles y la doctora Martí. La doctora Hinojosa de 10. Y la Maldonado tb muy bien.

Fatal llamar por teléfono es imposible descuelgan i cuelgan otra vez creo que se cachondean de nosotros necesito la baja por que mi mujer ha dado positivo i al final la tendré que ir a buscar yo aunque no pueda salir de casa

Mai he aconseguit que despengin el telèfon.

La atención de las telefonistas es denunciable. He llamado por un tema de covid y poco más y me cuelgan el teléfono. No se puede permitir está atención personal en un servicio público. UNA VERGÜENZA!!!

L'atenció telefònica no pot ser pitjor, he trucat per a que m'ajudéssin ja que he rebut un mail del Cap de que tinc un missatge a l'eConsulta i no puc accedir-hi i, la dona que m'ha atès, de forma molt maleducada m'ha contestat que no tenia ni ideia de que li parlava i m'ha penjat.

Mal, muy mal

Me acabo de inscribir en este CAP porque es el que me pertenece y el trato es excelente, ya me han dado fecha para hacer revisión y la verdad que la sensación es buena por el momento.

La mayor verguenza pública de Manresa. Administrativos que no te quieren atender, enfermeras que se equivocan en enviar las pruebas y médicas que lo arreglan todo con " son nervios". Es una verguenza, deberían estar todos en la calle.

...ok

Me atendieron muy bien, el personal es amable y muy profesional. Sali contenta y me solucionaron el problema.

Trato amable y profesional. Es normal que tengas que esperar ya que hay muchos pacientes.

Falta de personal , es una vergüenza de no tener más profesionales. El trato del equipo médico y administrativo de 10

Imposible contactar con ellos. Después de dejarte en espera te cortan por la vía rápida.

Por más que llames nadie coge el teléfono. Atención nefasta, en mi círculo tenemos personas con movilidad reducida que no pueden desplazarse al centro y ven su atención mermada debido a la no-atención recibida en el CAP.

Si he d'esperar a que algú agafi el telèfon ja em puc morir.

Pésimo trato por parte de una supervisora. Sabrá mucho de protocolos, pero nada del trato ni respeto a las personas. Lo peor, es que el sueldo de esta INSENSIBLE, lo pago con mis impuestos.

Atenció molt lenta. Amb la poca gent que hihavia esperant, no s’entén que la sanitat vagi a aquest ritme... Fer-te esperar durant hores és molt patètic. I mentrestant, 3 treballadors al mostrador sense fer RES. Com no comencem a canviar el xip i a espavilar-nos, no sé pas com acabarà. Que vagin per feina, si us plau! Que el temps és valuós!

Una atención nefasta,no tengo vehículo y tenía 2 horas libres . He ido a ginecología que estava vacía SIN NADIE .. he entrado en atención. Les he explicado que tenia una infección de orina y que tenía fiebre su contestación a sido que NO PODIAN ATENDRERME Y QUE LA PARADA DE AUTOBUS ESTAVA DELANTE! Les he pedido porfavor AI podía hablar con la ginecóloga que repito que estava vacía la planta de arriba entera y me han contestado que NO! UNA PENA PORQUE ENCIMA SERAN DE LAS QUE SE MANIFIESTAN PARA SUBIR EL SUELDO Y NI SIQUIERA DEBERIA EJERCER MEDICINA

La atencion buena cuando estas alli . Pero en caso que tengas que llamar por una consulta relacionada a que te han atendido allí , un sabado ( supuestamente de urgencias ) nadie atiende el telefono y ya puedes tirarte horas llamando . Por tanto mi valoración es esta por el momento .

CAP del Bages. Atenció molt acurada i taulell de atenció al públic molt correcte i personal. Bons professionals sanitaris.

Lo peor que existe. Para ir al Servicio de atención al viajero mejor coger un día de fiesta. Te dan cita extrañas tipo 12h56 i te esperas más de 1 hora. Lamentable

Espai on el metge de capçalera deriva per anar a veure especialistes, fer radiografies, ecos,etc. Renovat fa pocs anys ha millorat força la infraestructura.

Com qualsevol altre CAP

Está bien. Limpio, buena atención. Es normal que haya bastante gente.

Me atendió una doctora extranjera y me trató fatal,tenía una sinusitis que según ella era un simple catarro al día siguiente mi médico de cabecera me diagnosticó una sinusitis severa,estuve dos semanas de baja porque el dolor era insoportable y ella sin siquiera mirarme a la cara me dijo,eso es un catarro..fatal.

Masificado y lento

Avui he anat a ls urgencies per no saturar l hospital com aconsellan i ha estat nefast,com algun altre cop k he volgut provar.El Dr. I el despatx feian una olor a suat molt desagradable,la auscultació a valocitat de llampeg .... un cop acabat el reconeixement cap ecplicació,tot be.Jo li he dit k si fos el cas no hagues vingut!demano i el coll -be i dic pero sta vermell -be aixo si,i les taques blanques-be aixó tmb i m ha mirat les oïdes sense demanar kina em feia mal.... ni idea d km la tinc.Cap informe i al demanar,em diu k no cal,li dic k el vull pero respon k ja el veura el metge si hi vaig.Cap prescripció medica tret d un xarop x la tos k no tinc,sols en alguna ocasió.... Pateixo d asma i fibro entre altres,saturacio x sota x poc de 95.Tinc pressió al pit i fluixera.Conclussio;k prengui el k ja faig i apa! (X akesta part ok,no m agraden els medicaments)peró ara tinc el coll amb mes taques blanques k al mati i em trovo malament!!!! I ES AKI ON HEM D ANAR X NO SATURAR URG.!!!!

Normal

Hola, buenas tardes!! Hoy he llamado para preguntar si hacian urgencias.. porque mi niño tiene mucha tos y se encuentra mal.. total... la que me ha atendido no se enteraba de nada... entonces ha ido a llamar a una compañera, me ha preguntado como se llama el niño, se lo he dicho.. Y me dice que se lo decia mal, que no pronunciaba bien el nombre.... A ver, si ella me entiende y la otra no, que pasa?! Seguidamente se me ha puesto de un gallito.. tela tela lo que he tenido que escuchar!! Y al final no me ha dicho si habia urgencia... poca vergüenza, no llamo por gusto, llamo por necesidad!! Por lo ocurrido.. no puedo dar buena valoración..

Buen trato de los funcionarios, instalaciones reformadas.

Tot el que es pot dir d'un CAP. Molt atents a l'hora de gestionar cites amb els doctors a l'espera de resultats.

Un buen trato con buenos profesionales.

HOY DÍA 30/09/2015 LLEVO MÁS DE 3 HORA LLAMANDO PARA CAMBIAR UNA CITA Y ME SALTA EL CONTESTADOR,ME DA LLAMADA Y ME SALE OTRA VEZ EL CONTESTADOR Y ME CUELGA.MENUDA MIERDA DE SERVICIO, NO ENTIENDO POR QUE NO HAY OTRO TELÉFONO PARA PODER LLAMAR.