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Once you have completed registration forMedPlaya Amigo!, you can access your personalMedPlaya Amigo!area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.Within theMedPlaya Amigo!dashboard, you can:- View and download your digitalMedPlaya Amigo!identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).- Check and update your personal details.- View your booking history and easily make new reservations.- Adjust your access settings for theMedPlaya Amigo!private area.- Make your next reservation at the best price available!Please note that yourMedPlaya Amigo!membership is personal and non-transferable.* In order that your discount is applied correctly on arrival it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO
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3.9 (1417 opiniones)
103 opiniones
107 opiniones
225 opiniones
392 opiniones
590 opiniones
Assumpció Puigvert Morata
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jelena N
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Na par koraka do plaže, sobe se čiste svaki dan i menjaju peskiri i hrana je gluten free i bas se oseti razlika.
Timo Weber
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Maria Stoica
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Malvine Streidenberger
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Für den Preis waren wir wirklich sehr zufrieden. Man kann das Hotel eher mit einem 3 Sterne Hotel vergleichen, was die Ausstattung betrifft, für den Preis den man jedoch zahlt, ist das Angebot wirklich unschlagbar. Das Buffet-Essen war sehr vielfältig und lecker. Einziger Abzug ist, dass man beim Abendessen für die Getränke zahlen muss. Es sind nur wenige Minuten Fußweg zum Strand und viele Restaurants und Läden direkt in der Nähe. Wir haben uns als zwei Freundinnen sehr wohl gefühlt und würden das Hotel besonders für Jugendliche weiterempfehlen. Der Großteil der Gäste waren Jugendliche auf Partyurlaub.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are delighted to read that you were satisfied with your stay and that you enjoyed the great value for money, the variety and quality of our buffet, as well as our convenient location close to the beach, shops and restaurants. We appreciate your comment regarding the drinks at dinner, and we will keep it in mind as we continue working on improving the experience for our guests. It is wonderful to hear that you and your friend felt comfortable with us and that you would recommend our hotel, especially for young travellers. We truly hope to welcome you back again on a future visit to Calella. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya Hotel Santa Mónica
Asunción Bernardo Llorente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones: En nuestro caso tuvimos la gran suerte de que nos facilitaron una habitación triple con una gran terraza en la primera planta del edificio. Viajábamos con un bebé caminador y cubrieron a la perfección nuestra necesidad de espacio "extra" sin abonar ningún coste adicional. Era la última semana de agosto. Los colchones era muy cómodos. La habitación tenía dos camas individuales y un sofá cama perfecto para nuestra hija de 5 años. Nos enseñaron otra habitación que tenía también una gran terraza y un litera y una cama individual, pero elegimos está porque era más grande. Las habitaciones son todas iguales no son grandes sobre unos 15m2 +- pero como digo en la primera planta tienen terrazas de unos 10m2 con su césped artificial, su mesa y sillas y sus hamacas, muy buenas para ir con bebés. Comidas: Cogimos pensión completa. El buffet en todos los casos debe mejora. Había mucha variedad pero mala calidad, no lo recomiendo para sibaritas gastronómicos. Precios: Pagamos 220€ por dos noches con pensión completa 2 adultos y 2 niños. El granizado de limón 3€ grande y muy delicioso. Un gintonic sobre 8+-. En general me pareció muy razonable el precio y muy acorde a la calidad. Instalaciones: tenía una piscina grande y una pequeña, una cafetería con maquinas de juegos, animación nocturna muy correcta, en general nos gustó todo menos el buffet. Si vas en coche tendrás que usar la zona azul, es mejor usar tren o bus para esta estancia
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia tan detalladamente. Nos alegra saber que la habitación asignada cumplió con sus necesidades familiares y que disfrutaron del espacio extra, la terraza y la comodidad de los colchones. Es un placer leer que valoraron nuestras instalaciones, la animación nocturna y la relación calidad-precio de su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet, ya que nuestro objetivo es seguir mejorando en todos los aspectos de la experiencia gastronómica. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo y que puedan seguir disfrutando de unas vacaciones agradables con nosotros. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya
ROCIO PALMERO SANCHEZ
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
La estancia no es mala,la ubicación no está mal. Pero no se corresponde a un hotel de 4 estrellas ni de coña. Con 3 va que se mata. Ha habido un detalle en la señora de la limpieza que no me ha gustado,ha tocado la puerta pero no ha dado tiempo a abrir cuando ha abierto ella. Si hubiese estado desnuda me ve todo el mundo que pasaba y ella claro. Entiendo que van deprisa,pero hay que dar un pelín de tiempo.La comida no está mal ,poca variedad y creo que con lo que se paga, el agua que la rellenan, debería entrar. El hotel necesita un lavado de cara grande.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra Palmero, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos la situación con nuestro equipo de limpieza y le pedimos disculpas por las molestias; revisaremos este punto para mejorar. Respecto a la categoría y restauración, cumplimos con los estándares oficiales de un 4 estrellas, aunque tomamos nota de sus sugerencias para seguir avanzando. Esperamos volver a darle la bienvenida y que pueda apreciar nuestras mejoras en una futura estancia. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya
Maximusin
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
The hotel is large but modest, two and a half stars at most.||I was there September 6-13, 2025||A very small pool right on the street.||Six people in the pool is already crowded.||A children's pool - I have a larger bathroom.||Very poor food, very little choice, old bread for several days, hard, old rolls, juice machine - practically only water.||If you don't smoke, it's hard to find a spot outside—the stench of cigarettes is everywhere!||There's a designated smoking area by the hotel door, so when you enter the hotel, you're filled with cigarette smoke, which is awful.||The hotel has two small elevators to eight floors - sometimes you have to wait a long time. The only advantage of the hotel is cleanliness, the rooms are cleaned daily and towels are changed.||The walls in the rooms are very thin, you can hear everything from other rooms.||Officially, the hotel has 4 stars!||My rating is two and a half plus.||For example, the Golden Taurus Hotel, which is nearby, has 4 stars. I was there last year. It's a great hotel, it deserves 4 stars, but Santa Monica is a maximum of two and a half stars; it can't be compared.||I don't recommend it.
Goran Bočina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loïc Le Pape
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis sá
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tudo muito bom, Parabéns aos funcionários, todos muito simpáticos, comida variada, pequeno almoço top Piscina um pouco pequena mas a praia está a 100mt, talvez para repetir.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Muito obrigado por partilhar a sua opinião tão positiva. Ficamos muito felizes por saber que apreciou a simpatia da nossa equipa, a variedade da comida e o pequeno-almoço. Agradecemos também o seu comentário sobre a piscina e estamos contentes que a proximidade da praia tenha contribuído para uma excelente experiência. Será um prazer recebê-lo(a) novamente numa futura estadia. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya
jimgI2866TT
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Poor food, wife had a stomach upset,short staffed, some young staff looked like they didn’t want to be there. Otherwise okay. Great entertainment team. I’d say this is a two star hotel.
Gioacchino Puccio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ottima vacanza
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that you enjoyed an excellent holiday with us, and we truly hope to welcome you back again soon. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya
Ylenia Flores prados
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Passemos 4 dias en el hotel y la verdad que me fui muy satisfecha, la habitacion es muy bonita para mi gusto, nos iba a tocar con vistas a la calle (malas vistas) y nos la cambio a vistas a la piscina, la piscina muy bien y limpia hay muchas amacas y eso esta super bien ya que es muy complicado que te quedes sin, hay una zona de juegos y la verdad que esta bastante conseguido. A nivel personal estuvo bastante bien excepto las de la limpieza pusimo el cartel en la puerta para que no entraran y las chicas entraban igualmente y siempre venian y nos picaban la puerta el ultimo dia tardemos unos minutos mas y picaron hablando mal diciendo que salieramos, las recepcionistas bastante majas. A nivel de comida habia bastante variedada pero le faltaba un poco de mejoria a nivel de sabor.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación con vistas a la piscina, de nuestras instalaciones, la piscina y la zona de juegos, así como de la amabilidad de nuestro personal de recepción. Lamentamos los inconvenientes que experimentaron con el equipo de limpieza y tomamos nota de su comentario para reforzar nuestros procedimientos y garantizar la privacidad y comodidad de todos los huéspedes. También agradecemos su observación sobre la comida, que nos ayudará a seguir mejorando la experiencia gastronómica. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya
Pol Labrada
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en el que estuvimos muy cómodos, instalaciones buenas con muy buena piscina, la habitación limpia grande y cómoda con buenas vistas, del buffet para tener 4 estrellas me esperaba un poco más, no sé come mal pero esperába más calidad y lo único malo fueron la gente de limpieza que entraba a la habitación sin picar cuando había el cartelito de no molestar y nos dijeron que teníamos que irnos de la habitación antes de la hora que teníamos que marchar el último día. Todo lo demás bien.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimados clintes, Muchas gracias por compartir con tanto detalle su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la habitación asignada cumplió a la perfección con sus necesidades familiares, especialmente por el espacio extra y la comodidad que ofrecía la terraza, así como el descanso en los colchones. Es un placer leer que disfrutaron de nuestras instalaciones, la piscina y la animación nocturna, así como de la relación calidad-precio de su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet; nuestro objetivo es seguir mejorando para ofrecer una experiencia cada vez más completa también en este aspecto. Será un placer darles de nuevo la bienvenida en futuras vacaciones. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya
Leidy Caicedo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel familiar para repetir, el buffet bastante bueno y lo más importante la comida sienta bien. Personal muy amable y atento, las piscinas y alrededores muy limpio!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración, Leidy! Nos alegra enormemente saber que te sentiste como en casa y que disfrutaste tanto del buffet como del ambiente familiar. Que destaques la amabilidad del personal y la limpieza de las instalaciones nos llena de orgullo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Será un placer volver a recibirte cuando decidas repetir! Saludos cordiales MedPlaya Hotel Santa Monica
E. VARI
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel correcto, aunque la pega más importante que le doy para ser un hotel de 4estrellas, el tema de la comida, muy deficiente, ni comida ni desayuno ni cena, nada elaborado, si se terminaba la comida no volvían a reponer lo mismo, falta de variedad, faltaba algo más para los niños, y algo bueno las camareras muy amables y simpáticas. Buena ubicación al lado del centro. Supermercados cerca. Habitación bien, aunque se oye todo lo que hablan en las habitaciones contiguas, baño antiguo pero bien. La piscina bien, posibilidad de coger hamacas, en plena temporada creo que podría costar en poder coger .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola E. Vari, Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que encontraste el hotel bien ubicado, que las camareras fueron amables y simpáticas, y que la habitación y la piscina cumplieron con tus expectativas. Estos aspectos son fundamentales para nosotros y nos alegra que los hayas disfrutado. Lamentamos que la oferta gastronómica no haya estado a la altura de lo esperado. Tomamos muy en serio tus comentarios, y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisar y mejorar este servicio. Agradecemos tu tiempo y tus sugerencias, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más completa en el futuro. Saludos cordiales MedPlaya Hotel Santa Monica
Тетяна М
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Готель розташований дуже вдало, в пішій доступності від розкішного широкого пляжу 5 хв, і від центру містечка теж 5 хв, від станції електрички, яка їде до Барселони, пішки 20 хв. В номері все було справне і чисто. Їжа напої басейн дитячі розваги сервіс прибирання все було на високому рівні. Дійсно слабка звукоізоляція номерів, якщо гучні сусіди. Ми жили в номері на першому поверсі, з видом на місто, мали більший ніж інші балкон, що зручно з малою дитиною , і не мали потребу використовувати ліфт, сусіди були тихі, тому враження всі чудові. В ресторані буває скупчення на вході, але адміністрація чудово розміщує гостей за столиками, що значно спрощує цей процес. Дякуємо за гостинність і гарне обслуговування! Іспанія, Калелья і Медплая готель нам сподобались)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Щиро дякуємо, Тетяно, за такий теплий і детальний відгук! Нам дуже приємно, що вам сподобалося розташування готелю, комфорт у номері та якість наших послуг. Особливо раді, що ви оцінили чистоту, харчування, басейн і дитячі розваги — ми дійсно стараємося створити приємну атмосферу для всієї родини. Дякуємо за конструктивне зауваження щодо звукоізоляції — ми враховуємо такі коментарі, щоб ставати ще кращими. Нам дуже приємно, що ваше перебування залишило лише позитивні враження. Сподіваємося знову побачити вас у нашому готелі!
Ann _L
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trail58076404728
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Aardige hotel. Word dagelijks goed schoongemaakt. Zowel de kamers als de lobby. Meeste werkers zijn heel aardig. Kamers en balkon wel klein maar wel goed schoon gemaakt. Een kleine koelkast in de kamer, en tegenover een supermarkt. Ideaal voor water.|Eten weinig variatie maar wel vers. Vlees en vis word op bestelling klaar gemaakt. Ook hele aardige mensen die daar werken.|In de buurt loop afstand strand en centrum.
Natalia Zaveriukha
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agnieszka Kwiatkowska
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Byłam z rodziną na wakacjach w sierpniu. Nie jesteśmy nastawieni na luksusy, raczej na aktywne spędzanie czasu i nie spędzamy go na animacjach i rzadko przy basenie. I hotel spełnił nasze oczekiwania. Pokój wygodny dla rodziny 2+1, z chłodziarka, spora, choć wymagającą odświeżenia łazienka, czysto. Wygodny balkon. Meble balkonowe trochę zużyte, do wymiany. Mieliśmy pokój na 2 piętrze, chodziliśmy pieszo, bo kolejki ustawiały się do windy (są tylko dwie więc faktycznie inni zwracali na to uwagę, nam nie przeszkadzało). Klimatyzacja działająca bez zarzutu. Basen w porządku, dość głęboki, dla nas było to na +! Hotel doskonale położony, blisko do centrum, knajpek, sklepów, ale przede wszystkim pięknych plaż! Idąc w stronę latarni można je podziwiać, plażowaliśmy na różnych, woda ciepła, bardzo czysta. Dobra baza wypadowa do Barcelony, polecam udać się tam kolejka, jedzie przy samym wybrzeżu (ok 13 euro/osoba w dwie strony). Obsługa uprzejma i nienarzucająca się (dla nas to był plus). Posiłki HB- śniadania i obiadokolacje - duży wybór, ryby, owoce morza, stacja live cooking, pyszne owoce. Z minusów - kolejki do ekspresów, my pijemy herbatę, niestety gorącej wody nie było w warnikach, więc trzeba było stać w kolejce, bo tylko tam był dostęp do gorącej wody. Można by pomyśleć o większych kubkach z przeznaczeniem do herbaty (dostępne były tylko małe filiżanki). Po wymeldowaniu - można zostawić bagaż, korzystać z basenu, korzystać z ogólnodostępnych łazienek z prysznicami. Obsługa w recepcji uśmiechnięta, pomocna. Był to bardzo udany urlop w dobrej cenie. Pozdrawiamy całą obsługę hotelu:)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dzień dobry Pani Agnieszko, Dziękujemy za pozytywną ocenę i szczegółowy komentarz. Cieszymy się, że hotel spełnił Państwa oczekiwania — szczególnie pod względem lokalizacji, komfortu pokoju i jakości posiłków. Doceniamy również uwagi dotyczące wind, mebli balkonowych i dostępności gorącej wody. Przekazaliśmy je odpowiednim zespołom, aby rozważyć możliwe usprawnienia. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś będziemy mogli Państwa ponownie gościć. MedPlaya Hotel Santa Monica
736stevenw
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Food was good, but room was poor. Old pair of boys underwear and empty bottles found in the room and bitten 17 times in 4 days
Moises Prieto
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Escribo esto a las 6:43 de la mañana desde la cama del hotel tras una noche sin pegar ojo. Habíamos estado leyendo opiniones antes de ir, acerca de lo finas que eran las paredes pero pensamos "No será para tanto", bueno, hemos tenido la mala suerte de que al lado de nuestra habitación nos tocaron unas personas con ganas de reir y dar muchos golpes a la 1 de la madrugada y tuvimos que picarles a la puerta y discutir fuerte sobre quién tenía razón, si ellos por querer pasarlo bien o nosotros por querer dormir, una experiencia de lo más relajante para un hotel, la verdad. Por suerte nuestro hijo de 5 años no se despertó. Es una pena que tras un buen servicio de hotel y un buen trato del personal, te acabes llevando un mal sabor de boca por no descansar depediendo de la suerte que tengas de la gente que te toque en las habitaciones de al lado. Definitivamente si tienes niños este NO es tu hotel, salvo que Medplaya entienda que si quiere elevar la calidad del servicio la insonorización es algo que deberá tener en cuenta. PD: El de la habitación de al lado también ronca, por si alguien tenía dudas de la finura de las paredes.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Prieto, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya tenido problemas para descansar debido al ruido de los vecinos. Queremos comentarle que, en casos como este, puede llamar a recepción en cualquier momento y nuestro personal dará un toque a los vecinos para intentar resolver la situación de inmediato. Nos alegra saber que valoró el servicio y la atención del personal, y esperamos que, a pesar de este inconveniente puntual, haya disfrutado del resto de su estancia. Atentamente, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Janusz Kromp
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Agata Senger
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Jeśli chodzi o tygodniowy pobyt w tym hotelu i ocenę to uważam, że zasługuje on na miano 3* a nie 4* ze względu iż przedstawiany basen na zdjęciach w rzeczywistości jest o wiele mniejszy i leżak przy leżaku, obsługa w barze jest przyjemna lecz mało produktywna za przyjęciem zamówienia trzeba było sobie trochę poczekać.Dwukrotnie spotkaliśmy się z sytuacją kiedy nastąpił problem z wodą wracając z plaży ludzie nie mogli wziąć prysznica i się odświeżyć przed kolacją ponieważ wystąpiła awaria,która trawiła kilka godzin.Nasz pokój był mały ale w miarę możliwości było ok poza jednym,że łóżko miało nogi połamane w tak dużym hotelu 4* są tylko dostępne dwie windy bardzo obskurne i wolno działające niekiedy trzeba było czekać po kilka minut żeby dostać się na 6 czy 7 piętro.Jeśli chodzi o moje zdanie to nie polecam tego hotelu i na pewno ja też tam już więcej się nie wybiorę 😞
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found our bar staff pleasant and your room acceptable. We are sorry to hear about the temporary water interruptions and the inconvenience with the elevators. Please be assured that these are rare technical issues, and our team works quickly to resolve them. Regarding the pool size and room layout, we aim to provide accurate photos and descriptions, and we appreciate your comments as they help us continue improving our services. We regret that your experience did not fully meet your expectations and hope that, despite these issues, you were able to enjoy the hotel’s location and facilities. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Alicia Perela
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Aunque tengas el todo incluido, las bebidas como el aquiarius o nestie no entran, solo entran bebidas alcohólicas y refrescos con gas. No tienen batidos solo colacao caliente. La comida del kiosco esta bien, tienes comida hasta las 6 de la tarde. La animación es escasa, por la mañana y por la tarde en la piscina no hay, por la noche hay bingo y actuaciones.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Alicia, Gracias por compartir tu opinión y por destacar aspectos positivos de tu estancia. Lamentamos las molestias que hayas podido tener y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo y ofrecerte una experiencia aún más agradable. Un saludo, Equipo MedPlaya
Stef_yates
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Disappointed to say the least.|Food was basically and samely.|Snack bar was understaffed and staff there were aggressive and rude.|Absolutely zero mini disco of an evening only offering bingo with a toothpick to try and win a cap..||We came to this hotel every year for the last 20 odd years at least..never again...such a shame because it used to be the highlight of our year.
Nakisa Mobargha
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lennoc Ray
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Wer ernsthaft krank werden will soll dieses Hotel besuchen. Das Klimaanlagensystem ist mit schimmel übersät und ich wurde extrem krank. Bauchkrämpfe, Kopfschmerzen und Hustenanfälle musste ich aufgrund des schimmels erleiden. Das Essen ist roh, verfettet und macht krank. Ich warne Senioren und Leuten mit vorerkrankungen dieses Hotel zu Besuchen. Die gesunden Leute können auf dem Strand schlafen (besser als das Hotel).
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments. We are very concerned to read about your experience. Please be assured that the cleanliness and hygiene of our hotel, including air conditioning systems and food preparation, are subject to strict daily controls and inspections in line with health and safety regulations. All our meals are prepared following strict quality standards, and we carefully monitor food safety to ensure it is safe for all guests. We have not had similar reports, and we take allegations of this nature very seriously. We regret that you felt unwell during your stay and hope you sought appropriate medical attention. We always encourage guests to inform us immediately about any concerns so our team can address them promptly. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
chrisv579
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
C’est la troisième fois que nous venons en famille. Nous avons trouvé que l’hôtel était de moins en moins bien: |- les animations qui étaient un de leur point fort sont devenues quasi inexistantes la journée, le soir c’est toujours pareil: mini disco, bingo et alternance entre concert et karaoké (avant les animateurs mettaient l’ambiance à la piscine, ils passaient au restaurant expliquer l’activité du soir, il y avait des spectacles de magie, de flamenco, des quiz musicaux, bref c’était varié) |- le restaurant a été rénové et la ventilation est meilleure. Dans l’ensemble, nous avons peu attendu pour y accéder, c’était appréciable. Ils ont installé un stand « plancha », où ils font cuire devant nous des oeufs le matin avec des pancakes, le midi et le soir c’est viande et poisson. C’est agréable. Mais les tables sont moins bien disposées et on se retrouve souvent dans le passage (avant il y a avait des tables côte à côte, cela impliquait d’être à côté d’autres personnes, mais cela ne nous dérangeait pas, c’était mieux que d’avoir du passage lorsqu’on mange). Il y a moins de choix au niveau des desserts (fruits , gâteau ou glace, avant il y avait tout le temps, en plus, du melon, du fromage blanc, des petits gâteaux,…). Les fontaines à eau ont disparu le midi et le soir, pour laisser place au bar avec de l’eau fraiche payante (vous pouvez cependant demander de l’eau tiède du robinet gratuitement)|- concernant la piscine, les gens descendent le matin pour réserver leurs transats avant l’ouverture, personne ne leur dit rien , c’est assez agaçant quand on n’a pas de place pour s’installer alors que les transats sont vides. La piscine est toujours aussi propre. Cependant une des deux douches ne fonctionne plus. |- pour se garer, c’est encore plus compliqué qu’avant, même si l’hôtel n’y est pour rien: il y avait des zones gratuites en face de l’hôtel, qui ont été remplacées par des zones vertes, où l’on ne peut stationner que 4h (en payant). Il reste les zones bleues, pas loin de l’hôtel, mais il faut trouver une place, c’est 8€ la journée. |Dans l’ensemble c’est un bon séjour, mais comme nous comparons forcément à nos précédentes fois, c’est moins bien.
szymon muras
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olenka P
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Готель непоганий, в тихому районі, близького моря. Ресторан несподобався, дуже малий вибір і те без смаку( Навіть на Al можна залишитись голодним
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Шановниа Olenka, Дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Вам сподобалося тихе розташування нашого готелю та близькість до моря. Нам шкода, що ресторан не виправдав Ваших очікувань. Наш шведський стіл пропонує різноманітні страви щодня, і ми завжди прагнемо врахувати різні смаки. Ми приймаємо до уваги Ваші зауваження та продовжимо працювати над покращенням різноманітності та якості їжі. Сподіваємося, що цей досвід не завадить Вам відвідати нас знову, і ми з радістю забезпечимо Вам ще приємніший відпочинок. З повагою, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
506selinc
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Plus de choses négative que positive:|Pas de place de parking même autour très compliqué de se garer nous avons tourné pendant 2h la première fois et nous n'avons plus touché à la voiture pour la suite. Les places sont payantes il faut penser a renouveller le paiement chaque matin sinon une amende de 12€ plusieurs fois par jour.|L'hôtel à une petite piscine, les personnes font des sauts sans regarder et aucune surveillance du personnel même si c'est aussi au parents de surveiller. |Il n'y a aucune animation pour les enfants la journée et le soir un mini disco très rapide et par la suite souvent un karaoké ça laisse à |désirer.|Les chambres sont mal nettoyées, la nourriture reste souvent la même chose et peu de choix. De plus le snack est super long 30min d'attente pour 3 burgers alors qu'ils n y avait personne avant. Malgré un all inclusive des choses payantes au snack exemple glaces, granite....|Les parasols dans l'hôtel sont également payant par jour.|Nous avons fait plusieurs fois du all inclusive en Espagne c'est la première fois qu'on est insatisfait.|Pour finir quelques points positifs :|Proche mer et centre ville|Eau de la piscine pas trop froide.|Pour un séjour avec des enfants nous avons vraiment trouvé l'hôtel très light.
rosierA5580LA
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hi. Me and my family have been regular guests to this hotel for 20+ years, we were SO excited to be back, for the fun entertainment around the pool, for the great food and the fab shops in the town, HOWEVER heartbreakingly disappointed to say the least. ||Food was poor, lacked variety and not suitable for picky eaters- we were all inclusive however ate out most days. Only 2 coffee machines in the restaurant, so might as well forget about a coffee. Breakfast was the same every morning- often no baked beans. ||Bar staff- only 2 people working at a time, manning both the inside and outside bar between themselves, therefore long waits to be served. One female bar worker was extremely rude, spoke (or should I say shouted) at us like we were a piece of something on her shoe...her whole body language was passive aggressive and came across horrid. I understand her and her colleague (another female at the time who was clearly new) was under a lot of stress managing 2 bars between themselves, but customer service extremely poor. ||Entertainment - what entertainment? No kids club like there used to be. No dancing around the pool like there used to be. 1 game of water polo a day which took up the majority of the swimming pool- completely inappropriate considering this was held in the shallow area where the poor swimmers were. Nothing to entertain the kids throughout the day. In the evening, bingo with a tooth pick???? Dangerous for the little ones..and poor prizes of a note pad for a line and a free drink for full house (most of us all inclusive so laughable.)|Maybe a singer of some sort or karaoke. Nothing like it used to be. No mini disco- (kids were very upset about this as this is their highlight of the holiday usually!). No entertainment team putting on shows. We often went to bed early or went out to find our own entertainment because it was so disappointing. We used to LOVE the evening shows, even partaking in the past, so as you could imagine very anticlimactic to find this. ||Shops and bars - some good shops in the town, however most have closed over the years. Some really nice bars, but best to go later on in the evening to get the best entertainment! ||Local restaurants- wonderful Chinese just down the road from the hotel- cheap meals and great quality! McDonald's and burger king also not too far! And many kebab shops! ||Lifts- only 2 lifts for the whole hotel. Pray you're not one of the upper floors because YOU WILL be waiting for ages for a lift, especially if you're in a wheelchair or if you have kids. ||Shower- one minute perfect temperature, next minute scolding hot- BE CAREFUL. This was the case in my room and 3 other family members rooms. ||Rooms- in general clean and tidy. Does the job. New towels daily if you put them on the floor. Bedding not changed. When we arrived there was a packet of paracetamol left on the floor, kinder chocolate in the fridge and sunglasses on the side- makes me question the attention to detail. ||All in all, disappointed that it did not live up to it's expectations. We travelled out as a family of 20 as our last holiday as a family, we chose hotel Santa Monica as it held such a massive piece of our hearts, however heartbreakingly disappointed. All of our great memories live in the past, just sad we couldn't make any more for the future. After 20+ years of loving this hotel, I will not be returning and will be opting to stay at another hotel in Calella. I am sorry you have lost your excellence Hotel Santa Monica.
Jean Francois
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hôtel bien situé, proche de la plage et des restaurants. Chambres spacieuses, plutôt propres avec climatisation et un petit frigo pour les boissons fraiches. Assez bruyant. Personnel de service pas très souriant. Pas de pain frais au petit déjeuner et qualité moyenne des produits servis. Les transats au bord de la piscine sont réservés dès 7h du matin mais personne ne les occupe
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel et le confort des chambres. Nous regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le bruit et le service au petit-déjeuner. Nous prenons vos remarques très au sérieux et continuerons à améliorer la qualité des produits et l’attention du personnel. Concernant les transats, nous comprenons la gêne occasionnée et réfléchissons toujours à des solutions pour un usage plus équitable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Sandra Trujillo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionante. Pagar 450€ pensión completa y que haya 4 platos malos e insípidos para elegir... ademas que no entra la bebida, la tienes que pagar a parte. Ni agua vamos... la piscina pequeña llenísima de niños cuando hay una pequeña para ellos, vacía, obviamente, teniendo en cuenta que llega hasta 2,40 m de profundidad no entiendo que no haya socorrista o alguien que supervise. Te tienes que pelear por las tumbonas porque la gente deja algo encima y se pira fuera del hotel incluso y tú sin poderte sentar en ningún sitio.. de la habitación bueno, no está mal, pero las paredes son de papel escuchas todo lo de fuera. La bañera resbala muchísimo hay que ir con cuidado. Bueno en general no pienso volver, 4 estrellas ni de lejos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sandra, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido sus expectativas. Nos complace que haya valorado positivamente su habitación y el confort de nuestras instalaciones. Queremos aclarar que, en el régimen de pensión completa, las bebidas no están incluidas según la información que se ofrece al reservar, y la piscina principal cumple con todas las normativas de seguridad según su tamaño; por ello, no se requiere socorrista. Entendemos su preocupación por las hamacas y el ruido, y estamos trabajando para que todos los huéspedes puedan disfrutar de la piscina de manera más cómoda y segura. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Ouissam Tahiri
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
De kamers zijn proper en de zwembad is ook aangenaam.. MAAR over de restaurant kun je een boek schrijven!! kaartje hangen Dat de rijst met vis is gemaakt, terwijl deze met vlees is!! Als je hen erover aanspreekt en IK zelf de kaartje weghaal, nog geen 5minuten later hangen ze die zelfde kaartje terug op!!! 0% respect voor de mensen die geen kip of vlees eten!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you found the rooms clean and the pool enjoyable. Regarding the restaurant signage, we apologize for any confusion caused. Please note that our team follows standard procedures to ensure dishes are clearly identified for all guests, and any mistakes are unintentional. We appreciate your comments and will review our communication and signage processes to prevent such misunderstandings in the future. We value all feedback, as it helps us continue improving our services, and we hope to have the opportunity to welcome you again for an even more enjoyable stay. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Andreea Malurica
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Am avut cea mai proasta cazare de până acum, camera foarte mică , mobilierul înghesuit, zgomot pe hol abia puteai să te odihnești, ospitalitatea zero,nu înțeleg cum este un hotel de 4 stele ,lo noi ar fi de 2 stele cel mai urat sejur .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for sharing your comments. We are sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We aim to provide clean, comfortable rooms and a welcoming environment for all our guests. We take note of your observations regarding room size and noise and will review these areas to see how we can continue to improve. Our team always strives to provide attentive service and assist guests with any concerns during their stay. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide a more positive experience. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Ines Calderon Aguirre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Germano Miranda
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
The hotel is nice, but it needs some improvements, such as room cleanliness; the bar needs more staff as it gets slow with only two people working. The two elevators are insufficient for the number of people and the nine floors. In the swinging pool with too many and big buoys...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay overall and appreciate your positive comments about our hotel. We take your points seriously regarding room cleanliness, bar service, and elevators. Our team works hard to maintain high standards, and we continually review staffing and facilities to ensure the comfort of all our guests. The pool area is monitored for safety, and we encourage guests to follow guidelines for a pleasant experience. We hope to welcome you back soon and provide an even better stay. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
F1288XRrobk
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Basic hotel, rooms clean, bed comfortable. |Rooms feature air-conditioning and mini fridge. |No where to refill water bottles, need to use a reusable cup at pool bar for which you pay a deposit. No parasol around the pool, not sure if you need to buy your own or hire them, no information given about them. |Restaurant - small but food is ok. Small selection. You have to go to the bar if you want a drink, 1 barman on so ques can form. ||Tip if your not all inclusive you can add drinks on at meal times for €2.70 per person per day. ||Pool is deep, starts at 1.4m near the steps but quickly goes deeper to over 2 meters. ||Rooms - walls are quite thin and you can hear neighbours talking. ||Location is good, 5 mins from beach - 10 mins from main shopping area. ||Coach pick up / drop offs to and from Airport are a few min walk away on the main road
Rob K
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Basic hotel, More 3 star than 4 star. rooms are clean, bed comfortable. Rooms feature air-conditioning and mini fridge. Nowhere to refill water bottles, need to use a reusable cup at pool bar for which you pay a deposit. No parasol around the pool, not sure if you need to buy your own or hire them, no information given about them. Restaurant - small but food is ok. Small selection. You have to go to the bar if you want a drink, 1 barman on so ques can form. Tip if your not all inclusive you can add drinks on at meal times for €2.70 per person per day. Pool is deep, starts at 1.4m near the steps but quickly goes deeper to over 2 meters. Rooms - walls are quite thin and you can hear neighbours talking. Location is good, 5 mins from beach - 10 mins from main shopping area. Coach pick up / drop offs to and from Airport are a few min walk away on the main road
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are pleased you found our rooms clean and comfortable, and that our location near the beach and shops was convenient for your stay. Regarding the points you raised, our team strives to provide clear guidance about pool facilities, drinks, and parasol usage, and we will review how to make this information more accessible to guests. The pool depth is clearly indicated for safety, and our bar and restaurant staff work diligently to serve everyone efficiently. We appreciate your comments and will continue improving our services to ensure a pleasant experience for all guests. Kind regards, Guest Service Manager – MedPlaya Hotels
Nomad795118
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We had a lovely, relaxed stay at this 4* hotel. Rooms were clean, beds comfy, and housekeeping kept everything spotless daily. Entertainment staff were fantastic and so engaging with guests — though more variety than just karaoke and a couple of singers would make it even better.||Most bar staff were amazing, friendly, and incredibly hardworking. There were two ladies on the bar — the one with glasses was always efficient, but the other struggled at busy times, especially poolside. This meant the rest of the team had to work extra hard, constantly rushing to keep service running smoothly and keep guests happy. I really felt for them, as they were doing everything they could to stay on top of things.||The buffet was standard for all-inclusive, and we always found something to eat. The gentleman at the pancake station was excellent — quick, cheerful, and great with guests. However, the lady working there on other days often seemed overwhelmed and, unfortunately, became quite short and rude with guests when demand was high, which wasn’t pleasant first thing in the morning.||Location is perfect — right by the beach and close to plenty of bars and restaurants. Small issues aside, we had a great holiday.|| We would only return if there was more entertainment at night but the same entertainment staff as they really were fantastic by greeting us throughout the day and making us feel really comfortable throughout our stay-please give them a bigger budget and more resources!!
Mari Carmen Cerrillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Michael Zíbr
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pavol Adamek
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Katharina Ch.
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ein wirklich schäbiges Hotel . Zimmer sind vom ersten Tag dreckig , die Wände schmutzig und dünn wie Papier . Man hört jedes Wort der Nachbarn . Bin seit 1 Woche hier und habe noch keine ruhige Nacht schlafen können . Wollte am ersten Tag am liebsten wieder nach Hause . Es gibt keine Familienzimmer obwohl man sie extra buchen kann ,was auch extra kostet . Alle Zimmer sind gleich .Wenn man ein Familienzimmer bucht bekommt Bekommt man ein Zimmer wo sie dann Schrankbetten rausziehen die dann übereinander sind wie in einer Jugendherberge. Einfach nur unfassbar . Putzfrauen sind unfreundlich und überfordert, sind so frech , dass sie einem sogar die Karte für die Klima aus der Dose ziehen , diese muss man sich dann unten an der Rezeption wieder abholen .Handtücher und Lacken kommen dreckig aus der Wäsche , man hat Lippenstift oder Kajal auf den Handtüchern oder rot beschmierte Lacken . Das schlimmste „Hotel“ in dem ich jemals gewesen bin . Das Essen ist jeden Tag gleich , wenn Abends was übrig bleibt gibt es das den nächsten Tag zum Mittag . Die Getränke zum Essen sind unverschämt teuer . Das Besteck und die Gläser sind immer dreckig, wir haben alle Herpes bekommen. Die Sitzmöbel in der „Spielecke“ sind sooo alt und verschmutzt , dass man sich nicht drauf setzen kann. Alles sehr alt und abgenutzt . Das Hotel hat keinen einzigen Stern verdient , das ist kriminell was hier läuft . Die Aufzüge sind uralt und immer besetzt. Das Haus hat 8 Stöcke und nur 2 Aufzüge, diese sind unglaublich langsam , dunkel und immer besetzt. Schrecklich!!!!! Wir sind mehr als entsetzt von diesem angeblichen Familienhotel . In dem Hotel sind wohl mehr Jugendliche die Partys feiern und sich bis morgens voll laufen lassen als in jedem Studentenheim. Wenn wir hier fertig sind brauchen wir erst einmal eine Therapie um das zu verarbeiten!!Fotos kommen!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hallo Katharina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst, und Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer, Lärmbelästigung, Bettwäsche, zum Housekeeping und zu den Einrichtungen haben wir sorgfältig zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir stets bestrebt sind, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und normalerweise sehr positive Rückmeldungen erhalten. Ihre Hinweise helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können – von der Zimmerpflege und dem Housekeeping über das Speisenangebot bis hin zu den öffentlichen Bereichen sowie in Bezug auf Lärm und Aufzüge. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der besser unseren hohen Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelteam MedPlaya Hotel Santa Monica
Alexa Wölfl
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jugendliche werden abgezockt, Kaution einbehalten wegen angeblicher Ruhestörung vor ein paar Tagen, jegliche Kommunikation wurde verweigert, auch mit der Reiseleiterin. Man solle sich halt an die Polizei wenden.. Nie wieder!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hallo Alexa, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und prüfen jede Situation sorgfältig, um unsere Abläufe und die Kommunikation mit Gästen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, dich wieder bei uns zu begrüßen und dir einen Aufenthalt zu bieten, der deinen Erwartungen besser entspricht. Liebe Grüße, MedPlaya Hotel Santa Monica
U8487MBjoshs
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We are a family of 4 and absolutely loved it here. We went for two weeks from the 21st July. The walls are a bit thin but not really any noise from the neighbours.|Huge grassed balcony that we weren’t expecting to have so an added bonus. |Food was lovely, it became abit repetitive but you would expect that with us been there for 2 weeks.|Didn’t bother with breakfast much but when we did there was plenty of options |The entertainment lads did their best and my kids loved them both. (If more budget was given to these 2 lads it would put the hotel to the next level)|The bar staff came across slightly rude but this could be just down to the language barrier.|||Want to thank the entertainment lads for making our holiday so special, coming up to us and making us feel so welcome, wether it be talking about football and Arsenal with Pedro or a big smiley hello and chat with Sergio, they are both fantastic||To add to this though I must say we, and especially my daughter (Evie) thought Sergio was absolutely fantastic- he took the time to help her with all the pool games and gave her a hug and a wave every time he saw her. He even took the time to stop his game of water polo to say goodbye to us all when we were leaving. Sergio is an absolute treasure for you guys and is one of the main reasons we will be booking next year||Thank you
nickiigore
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Booked this as a much-needed recovery break after a nightmare year — working in the NHS, surgery for suspected cancer, high blood pressure, and a family bereavement. I came for rest. I left more exhausted than when I arrived.||Six nights. About 22 hours of sleep. First room? Next to all-night party animals. Complained. Moved. New room? More party animals. Apparently, this hotel thinks “quiet” is a mythical concept.||Tried to return an umbrella deposit without a receipt (didn’t know my husband had it). Was told — and I quote — the manager “would not come out to the likes of you.” Discrimination served with a side of sneer. Lovely.||Food? Mediocre at best. Entertainment? Only if your idea of a good night is bingo with a cocktail stick for a dabber, Play Your Cards Right, or one occasional pool game. By day 3, I’d have paid for Netflix in the lobby.||If you’re British, love no sleep, cold stares, cheap food, and zero respect, this place will be right up your street. If you value your health, sanity, and basic dignity — stay away.
Ro
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel decepciona bastante. Las características del hotel no corresponden con un hotel de 4 estrellas. Buffet escaso y repetitivo con pocas opciones para niños. Además el comedor es pequeño para la cantidad de huéspedes que se alojan en el hotel y eso hace que por ejemplo en los desayunos se formen colas para poder entrar y luego colas dentro para poder coger la comida. Si son las 21 y se acaba por ejemplo la crema catalana, aún habiendo servicio de cena hasta las 22h no las reponen... Las habitaciones están bien, en nuestro caso éramos 3 adultos y un niño. Y eran dos camas grandes y luego dos literas. Pero el lavabo necesita una reforma, sobretodo cambiar la bañera a ducha, ya que es peligrosa y resbalaba. Respecto a la limpieza... No nos hicieron las habitaciones. Estiraron las sábanas tapando la almohada y ya está. Ni siquiera repusieron el papel higiénico y tuve que salir a buscar una chica de limpieza a que nos diera un rollo. Aún siendo un hotel familiar no había ninguna actividad para niños. Solo un mini parque con un tobogán, pero ridículo. No había miniclub ni actividades dirigidas para ellos. La piscina tampoco es adecuada para ellos, hay una piscina pequeña pero es ridícula para la cantidad de niños que había. Encima cerraron la piscina para "arreglarla" sin avisar y estuvo una tarde entera y la mañana siguiente sin poder usarse. Y la piscina grande cubre mucho. Solo la zona de las escaleras es apta, el resto no es viable. Además de que no hay socorrista ni vigilancia, cosa que hace que la gente no siga las normas y se pusiera a jugar con pelotas dentro, salpicando y molestando al resto. Se metían con colchonetas enormes, incluso gente comiéndose un helado dentro del agua... Y que decir de las personas que se metían con ropa y no hablo de neoprenos... Ropa!! Camisetas y pantalones que llevaban de la calle, eso es antihigiénico y una guarrada. Y el personal del hotel muy seco y nada amables ni cercanos. Los únicos que hacen su trabajo de forma excepcional es Sergio, el animador de Cádiz y MarMusic, la cantante que fue espectacular. Es lo único positivo que nos llevamos del hotel. Sin duda, no repetiré en este hotel. Ha sido una gran decepción. Y nos hemos ido con muy mal sabor de boca.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Ro, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que tu estancia no cumplió con tus expectativas. Tomamos muy en serio todos los comentarios, y hemos tenido en cuenta tus observaciones sobre el buffet, la limpieza de las habitaciones, las instalaciones de baño y piscina, así como las actividades para niños y la atención del personal. Siempre hacemos todo lo posible para que nuestros clientes disfruten de una estancia agradable, y normalmente recibimos reseñas muy positivas. Tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para que todas las familias puedan disfrutar plenamente de su tiempo con nosotros. Nos alegra saber que pudiste disfrutar del trabajo de nuestro animador Sergio y de MarMusic, y esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia más satisfactoria en nuestro hotel. Un saludo cordial, MedPlaya Hotel Santa Monica
Laura Rv
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
La valoración general de este hotel no corresponde en absoluto a la categoría de cuatro estrellas con la que se publicita. La experiencia ha estado por debajo de las expectativas en varios aspectos fundamentales para una estancia confortable. En primer lugar, el servicio de restauración deja mucho que desear. El buffet es limitado, repetitivo y con escasas opciones, especialmente para los niños. Además, dependiendo del horario, se forman largas colas para acceder al comedor, y el personal encargado del acceso llega incluso a realizar comentarios poco apropiados, como responsabilizar a los huéspedes por “haberse dormido”, cuando en realidad el verdadero problema es la insuficiente capacidad del comedor para el volumen de clientes del hotel. La limpieza también es claramente mejorable, tanto en los baños comunes como en el comedor. En cuanto a las habitaciones, si bien no son del todo malas, los baños necesitan una reforma urgente, particularmente la sustitución de la bañera por un plato de ducha más funcional. Además, el servicio de limpieza resulta deficiente: no se hace la cama, ni se reponen artículos básicos como el papel higiénico. La atención del personal, por otro lado, se caracteriza por la falta de amabilidad y profesionalismo. En general, se percibe una ausencia total de supervisión y control. Uno de los puntos más preocupantes ha sido la zona de la piscina. No hay socorrista ni personal que supervise el cumplimiento de normas básicas de higiene y seguridad. Se permite el uso de colchonetas y flotadores de gran tamaño, el baño con ropa (independientemente de la cultura, lo cual no es el problema, sino la falta de medidas higiénicas y de seguridad), así como juegos bruscos como pelotazos, patadas o saltos peligrosos. La piscina tiene profundidades que alcanzan los 1,90 m hasta más de 2,40 m, salvo una pequeña zona con escaleras. Además, la piscina infantil fue vaciada al segundo día de nuestra estancia sin explicación ni solución inmediata. Cabe destacar, no obstante, la actitud positiva de Sergio, quien se esforzó en animar el ambiente y aportar un toque de humor y cercanía. Agradecemos su predisposición y simpatía, que marcaron la diferencia en un entorno por lo general poco acogedor. En resumen, este hotel no es recomendable si lo que se busca es una estancia tranquila y en familia. La experiencia ha resultado decepcionante y no se corresponde con los estándares esperables para un establecimiento de su supuesta categoría.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Laura, Gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con nosotros en el Hotel Santa Monica. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes y los suyos han sido trasladados inmediatamente a los departamentos correspondientes. Respecto al buffet y la gestión del restaurante, es verdad que en temporada alto cuando el hotel esta completo, se forman colas en horas puntas, normalmente se puede evitar estas colas ajustando el hora de cenar. Lamentamos que consideras que no había opciones suficientes, en particular para los niños, nuestro objetivo en MedPlaya es asegurar que ofrecemos menus variados para todos nuestros huéspedes, y tus comentarios han sido traslado al responsable de restauración. En cuanto a la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y baños, así como la reposición de artículos esenciales, trabajaremos para reforzar nuestros protocolos y supervisión para garantizar un servicio más consistente y profesional. Sobre la zona de la piscina, agradecemos sus observaciones y estamos revisando la supervisión del personal, para ofrecer un entorno más controlado. Nos alegra que haya podido disfrutar de la dedicación y simpatía de Sergio, y le transmitiremos sus comentarios positivos. Valoramos su opinión ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia más cómoda y satisfactoria a todos nuestros huéspedes. Esperamos que, en el futuro, podamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia que refleje los estándares de calidad que buscamos mantener. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
Mohamed Farhat Abderrahmane
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bravo toutes est bien passée Merci a tous le personnel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher Mohamed Farhat Abderrahmane, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pendant votre séjour. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Guest Service Manager MedPlaya
Zuhir Sroan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lukas Jirikovic
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel pěkný, skvělé jídlo-velký výběr, blízko prostorné pláže, blízko do centra.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Vážený Lukáši, moc děkujeme za Vaše milé hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojený s hotelem, širokým výběrem jídel i polohou v blízkosti pláže a centra. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a budeme se těšit, že Vás opět brzy přivítáme. S přátelským pozdravem, MedPlaya Hotel Santa Monica
Garo Artinian
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Came to visit. My unkle stayed there. We ate the lunch buffet and tried the pool, ocean.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Garo, Thank you for sharing your experience with us! We’re pleased to hear that you enjoyed the lunch buffet and had the chance to try out the pool and the beach during your visit. It’s always a pleasure to welcome not only our guests but also their friends and family. We hope to see you again in the future—perhaps for a longer stay next time! Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Monica
Michał Szyszka
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
jiyan-kurdino21
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
war nicht so toll, neben unserem zimmer ging die post ab. Jugendlich haben sich vollgesoffen und fremde menschen ins hotel gebracht inkl. Mädchen. Der mann der alles in die liste eingetragen hat war jedes mal aufs neue beleidigt als wir ihm sagten das wir einen dreier platz haben wollen obwohl wir als zwei personen da waren, ich und meine mutter, und mein Vater nachkommen wollte. UNENDLICHE WARTESCHLANGE BEIM FRÜHSTÜCK!!!! Kaffee schmeckt nach nichts meinte meine mutter, und aktivitäten wie wassergymnastik gibt es anscheinend auch nicht wegen Störung blablabla. Die Putzfrauen kamen einfach ins Zimmer rein als ich mich umziehen wollte. reine katastrophee. Und zusätzlich sind meine sachen aus reinem zufall verloren gegangen, meine weiße strickjacke zum beispiel. nicht zum weiterempfehlen...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Liebe jiyan-kurdino21, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zu verschiedenen Aspekten wie der Atmosphäre im Hotel, dem Frühstücksservice, der Zimmerreinigung und dem Verhalten einzelner Gäste nehmen wir ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch wenn wir nicht jeden Umstand direkt beeinflussen können, arbeiten wir kontinuierlich daran, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt als unzufriedenstellend empfunden haben, und danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass Sie bei einer zukünftigen Reise eine angenehmere Erfahrung machen – sei es bei uns oder anderswo. Mit freundlichen Grüßen MedPlaya Hotel Santa Monica
jojofairs
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
As hotels go. This one is your box standard. Walls are a litte thin, but aren't most hotels. The television didn't work with the remote, the toilet broke and the water went off. BUT. The staff were very helpful and efficient in fixing any problem, in a quick time scale. The rooms were cleaned daily. There's a lovely sea view. The beach is a 5-10 minute walk. Shops, restaurants very close by. If you walk past the busy bit, there is authentic spain, narrow streets, church, good resturants, good shops. A nice mix of people here. I felt safe and was able to enjoy my holiday.
Frogdoc LP
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Wo soll man hier anfangen…Das Wasser läuft regelmäßig für 2 h nicht das essen ist mehr als nur grottig und auf einen Aufzug wartet man gut und gerne mal 15 min da es nur zwei aufzüge für ein Haus mit 8 stöcken gibt.Obwohl ein grosses Rauchverbotszeichen neben dem pool hängt (wo 95% kleinkinder schwimmen wohlbemerkt) rauchen viele und einige gäste sogar ihre mitgebrachte Shishapfeiffe was das Hotelpersonal auch noch witzig findet.Allgemein sind die zimmer alt und schlecht ausgestattet und wenn man sich über fehlendes duschwasser beschweren will muss man 8 stöcke runterlaufen um an der rezeption der gelangweilten und nicht hilfsbereiten frau die sachlage zu erklären weil das zimmereigene telefon nicht funktioniert.Der Standort ist das einzig gute an diesem hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay. Please allow us to clarify a few points. Our hotel takes water supply very seriously and any interruptions are promptly addressed by our maintenance team. We apologise if this caused any discomfort. Regarding the elevators, they are regularly maintained to ensure safety and efficiency, and we appreciate your patience during busy times. We have strict non-smoking policies, especially around the pool area, to ensure the comfort and safety of all our guests, particularly families with children. We are surprised to hear that some guests disregarded these rules, and we assure you our staff actively monitor this. Concerning the room facilities and the phone issue, we regret the inconvenience and always encourage guests to contact reception immediately so we can assist swiftly. We are committed to improving our services based on guest feedback. We are pleased you found our location convenient and hope you were able to enjoy the surroundings despite the issues raised. Thank you again for your comments. We hope to welcome you back and provide a much better experience. Kind regards, Guest Service manager MedPlaya
Vitaliy Olshansky
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
В цілому добре: різноманітність їжі, місце розташування готелю, заміна рушників щоденна та винос сміття з номера, стіл в їдальні вказує працівник при вході .Посередньо- самі номери, прибирання в номері. Російську ( українську) мову розуміє одна адміністратор Вікторія на ресепшені. Але ж працює не кожен день .... ( оцінка їй відмінно). На російську мову є переклад деякої інформації і назв блюд в їдальні. Погано: 2 ліфта на 6 чоловік в 10- ти поверховій будівлі ?! Спускатися краще тільки пішки по сходах бо не дочекаєшся вільного ліфта. Черги на вхід в їдальню, особливо на вечерю.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Vitaliy, Thank you very much for your detailed feedback and for highlighting both the positives and areas for improvement. We are glad to hear that you enjoyed the variety of food, the hotel's location, and the daily towel change and room cleaning services. We will also pass on your compliments to Victoria at reception — she will be delighted to know her efforts are appreciated. Regarding the elevators, we understand that with two lifts serving a 10-floor building, wait times can sometimes be longer, especially during busy periods. We apologise for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience. We also acknowledge the queues at mealtimes and are continuously working on ways to improve the dining experience for our guests. Thank you again for your valuable comments. We hope to welcome you back soon for an even better stay. Kind regards, Guest Service manager MedPlaya
Serjio Chumak
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Q19GCsimoneb
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
La camera era sporca, con tracce di ruggine e manutenzione approssimativa. Le porte cigolavano in modo insopportabile, al punto da svegliarmi più volte nel cuore della notte quando altri ospiti aprivano o chiudevano le loro stanze.||Il ristorante è stato altrettanto deludente: posate, piatti e tazze spesso sporchi, e cibo di scarsa qualità, con un uso esagerato di cipolla e patate in quasi ogni piatto. Inoltre, molti piatti della cena sembravano elaborati con gli avanzi del pranzo, semplicemente riscaldati o leggermente modificati.||Il personale alla reception è stato poco collaborativo e, cosa ancora più grave, non credeva alle problematiche che abbiamo segnalato, nonostante fossero evidenti e facilmente dimostrabili. Un atteggiamento davvero inaccettabile per una struttura ricettiva.||A peggiorare la situazione, quasi nessuno parlava inglese, neppure alla reception, rendendo difficile anche la comunicazione più basilare.||Infine, l’intrattenimento serale era rivolto esclusivamente a un pubblico anziano spagnolo, quindi poco coinvolgente e inadatto a una clientela più varia o internazionale.||In sintesi, un soggiorno molto deludente. Non lo consiglio.
جميل ميليش
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Олена Цимбалюк
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Відпочивали у цьому готелі 07.07.-14.07.2025 й залишилися дуже задоволені! Щиро дякуємо всьому персоналу за чудовий сервіс та гостинність. Кухня просто чудова — смачна, різноманітна, кожного дня нові страви, які тішили нас якістю та смаком. Окрема подяка офіціантці Дар’ї — дуже приємна, уважна та професійна дівчина. Також хочемо відзначити Вікторію на рецепції — завжди привітна, допомагала з усіма питаннями швидко й чітко. Номери чисті та затишні, прибирання проводилось регулярно й на високому рівні. Рушники міняли кожен день. Готель зручно розташований — всього 5 хвилин пішки до моря. Пляж чистий, вільний для відвідування. За бажанням можна орендувати шезлонги та парасольки. Єдиним недоліком були дуже галасливі сусіди — звукозвукоізоляція могла б бути кращою. Це трохи заважало відпочинку. У цілому — чудове місце для відпустки! Ми отримали масу приємних вражень і дякуємо всім, хто зробив наш відпочинок таким комфортним.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Olena, Thank you very much for your kind review. We’re glad you enjoyed your stay, especially our food, cleanliness, and the service from Darya and Victoria. We appreciate your nice words about our location and beach too. We apologise for the noise from neighbouring rooms and are working to improve this. Thanks again for choosing us, and we look forward to welcoming you back! Best regards, Guest Service MedPlaya
gemma grauges serrat
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bastante mal. Llegamos sobre las 13:00, nos dieron la llave de la habitación y resulta que aún no estaba limpia. Las señoras de la limpieza con muy mala educación nos dijeron si la habíamos robado. En el desayuno , aún con los platos con comida al ir a buscar los cafés, nos limpiaron la mesa y cuando volvimos ya estaba ocupada. Estábamos recogiendo para irnos y de nuevo las señoras de la limpieza llamaron a la puerta y nos dijieron con muy malos modales que la habitación había que dejarla antes de las 10 de la mañana. Así que para nosotros fue un robo total pagar 200€ por una estancia que no llegó a 24h. Por un hotel calificado de 4 estrellas totalmente inmerecibles.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Gemma, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido satisfactoria y que se haya sentido decepcionada por la atención recibida. En MedPlaya trabajamos para ofrecer un trato cordial y profesional en todo momento, por lo que sus comentarios serán revisados con los equipos implicados. Pedimos disculpas si hubo un malentendido con el horario de entrada o salida de la habitación, así como con la actitud percibida por parte del personal de limpieza. No es el tipo de experiencia que queremos para nuestros huéspedes, y tomamos nota para reforzar la formación y mejorar la comunicación interna. En cuanto al desayuno, sentimos lo ocurrido con la mesa y entendemos lo incómodo que puede resultar que no se respete el espacio mientras aún se está utilizando. Agradecemos que nos lo haya indicado. Lamentamos que su percepción global no haya estado a la altura de sus expectativas, y valoramos su comentario como una oportunidad para seguir mejorando. Esperamos que en el futuro nos permita ofrecerle una experiencia más positiva. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
Jean Pierre Treutenaere
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Très grosse déception nous avons réservé une chambre pour 3 et nous avons 2 lits individuel et canapé lit d'une personne. Nous avons privilégié la formule all in par rapport à la pension complète et qu'elle fut notre surprise de voir que la formule all in est limitée dans le temps et dans les choix il y a des créneaux horaires pour manger, pour les glaces et les cookies 🍪. Sinon l'emplacement est très bien le personnels fait l'effort de parlais français et merci à eux nous avons aussi essayé d'être poli en parlant un peu la langue du pays. Au niveau de la nourriture vraiment pas terrible très peu de choix le midi ou le soir une viande et un poisson grillé, très peu de plat locaux. Nous avons changer par rapport marau bleu pour la formule tout all in une énorme déception.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher Jean Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la configuration de la chambre et la formule all inclusive. Nous comprenons que certaines limitations dans les horaires et choix proposés aient pu être frustrantes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’effort de notre personnel à communiquer en français. Vos remarques sur la qualité et la variété de la nourriture sont bien notées et seront transmises à notre équipe de restauration pour évaluation. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre offre et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Monica
incan descente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 étoiles car cet hôtel offre toutes les commodités. 4 pour la chambre car de petits détails d'usure ne permettent pas le 5 étoiles mais je chipote parce que la literie est parfaite , la chambre est moderne, dispose de la climatisation, d'un petit frigo, balcon... le personnel est adorable !!! Le buffet est bien achalandé et pas de problème de fraîcheur... je n'ai vu aucune mouche dans la salle de repas, elle était toujours propre... Emplacement parfait, proche du centre ville et de la plage. Pour se garer, pas de parking réservé à l'hôtel mais nous avons eu de la chance car pas de difficulté pour en trouver une et derrière l'hôtel, pas de parcmètre. Je conseille cet hôtel .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher client, Un grand merci pour votre superbe commentaire et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre buffet, ainsi que la propreté et l’emplacement de l’hôtel. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Guest Service manager MedPlaya
cláudia capitão
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Passamos 7 dias neste hotel em regime de meia pensão. O serviço foi ótimo, funcionários simpáticos e prestaveis. O quarto era arrumado todos os dias e as toalhas trocadas. Havia variedade de comida tanto no pequeno almoço como no jantar. Um dia chegamos perto do fecho do restaurante,mas mesmo assim havia variedade, inclusive na parte da chapa. Tivemos a possibilidade de deixar as malas numa sala para esse efeito e com acesso a chuveiros, o que nos possibilitou ficar a usufruir da piscina do hotel depois do check-out evitando pagamento de um check-out tardio. A única coisa que melhorava era a cama do meu filho, que pagou como adulto, dormiu num sofá um pouco pequeno.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Cláudia, Thank you for choosing to stay with us and for your kind words about our service, friendly staff, and cleanliness. We’re glad you enjoyed the variety of food and appreciated the luggage room and shower facilities after check-out. We’re sorry that the bed for your son was not ideal and will take your feedback into consideration for future improvements. We hope to welcome you and your family again soon! Best regards, Guest Service manager MedPlaya
Joha Gomez q
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me hospede 6 dias con mi familia incluyendo niños, realmente me voy contenta por la atención del personal especialmente: Sergi y Pedro que lo dan todo por mantener a sus espectadores, el sr Humberto con esa atención al ingresar al comedor, por ellos doy 5 estrella excelente personal, por el Hotel en si no ha cambiado mucho en estos 4 años que vamos de vacaciones allí le hace falta modernizar muchas áreas... doy 5 estrellas 🌟 por su personal......No volvería en esta ocasión para el próximo verano ya que veo otras opciones al mismo precio y mas moderna, ojalá los dueños de estos hoteles se dieran cuenta que tienen que cambiar. Gracias de nuevo a su personal
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar especialmente la atención de Sergi, Pedro y el señor Humberto; les transmitiremos su reconocimiento con mucho gusto. Valoramos enormemente su fidelidad durante estos años. Tomamos nota de sus comentarios y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar continuamente nuestras instalaciones y servicios. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Guest Service manager MedPlaya
Marcin B
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Najgorszy hotel w jakim byłem. Powinien mieć max 1 gwiazdkę a nie 4. Czas zatrzymal się tu w latach 90. Jedzenie beznadziejne, jedynie zjadliwe były owoce a do wybrednych nie należę. Pieczywo nieświeże.Talerze, filiżanki, sztućce tluste, niedomyte. Dosłownie prawie każdy talerz tak wygląda. Duże kolejki do ekspresu (są tylko dwa), mleko nie jest uzupełniane. Trzeba dlugo czekać w kolejce po gorącą wode do herbaty. Tylko dwa rodzaje herbaty. Pokoje małe, łazienki brzydkie, nie na dzisiejsze czasy. Przy włączonej klimie nie mozna spać nawet będąc wyczerpanym, tak hałasuje. Chcąc poprosić o kieliszki do wina do pokoju dostalismy plastikowe kubki, które dodatkowo trzeba osobiście zwrócić. Żenada. Animacje w środku sezonu to jakiś żart. Tylko dwie powolne, stare i małe windy na tak duzy hotel. Czeka si bardzo długo. W ogóle brak tu wakacyjnego fajnego klimatu. Zmarnowane pieniądze i wakacyjny czas. Zastanówcie się 10 razy zanim wybierzecie ten hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Szanowny Panie Marcinie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją szczegółową opinią. Jest nam naprawdę przykro słyszeć, że Pański pobyt w naszym hotelu nie spełnił oczekiwań i że wiele aspektów wywołało rozczarowanie. W MedPlaya dokładamy starań, aby zapewnić naszym gościom przyjemne i komfortowe wakacje, i z przykrością przyjmujemy do wiadomości, że tym razem nie udało nam się tego osiągnąć. Żałujemy, że jakość jedzenia i czystość nie były zadowalające. Pana uwagi dotyczące naczyń, sztućców i różnorodności posiłków zostały przekazane naszym zespołom w kuchni i restauracji, ponieważ utrzymanie odpowiednich standardów jest dla nas priorytetem. Odnotowaliśmy również Pana uwagi na temat wyposażenia pokoi, hałasu związanego z klimatyzacją oraz ogólnego komfortu. Doskonale rozumiemy, jak duże znaczenie mają te elementy dla ogólnej satysfakcji z pobytu, dlatego stale pracujemy nad ulepszaniem naszych usług i infrastruktury. Jeśli chodzi o windy i dostępność takich udogodnień jak kieliszki do wina, przykro nam, że poziom obsługi nie spełnił Pana oczekiwań. Pana spostrzeżenia pomogą nam lepiej zrozumieć, gdzie możemy poprawić naszą ofertę. Szczerze żałujemy, że wakacje nie były dla Pana udane. Dziękujemy za szczerą opinię – potraktujemy ją jako konstruktywną wskazówkę do dalszego doskonalenia jakości naszych usług. Z poważaniem, MedPlaya Hotels
lucia lol
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Schlimmstes Hotel in dem ich je war !!!! Das Hotel personal ist komplett frech und spricht kein wort englisch. Als Veganerin oder Vegetarierin ist es eine totale zumutung es gibt Fast nur fleisch und es ist absolut nicht ausgeschildert wenn kein fleisch enthalten ist das personal beim essen kann da auch nicht helfen weil sie nichtmal wissen was in ihrem essen drinnen ist und kein englisch sprechen. Die getränke muss man beim essen extra zahlen und es gibt nichtmal wasser. Vom frühstücke will ich gar nicht erst anfangen. Die putzkräfte können ihren job ebenfalls nicht und wechseln mit glück mal die handtücher. Es ist absolut kein 4 sterne hotel eher ein null sterne hotel. Ich bin stinksauer und empfehle niemanden diesen schrecklichen tierquälenden ort zu besuchen!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Liebe Lucia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, allen unseren Gästen einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen – unabhängig von ihren persönlichen Vorlieben oder Ernährungsgewohnheiten. Ihre Anmerkungen zum gastronomischen Angebot nehmen wir sehr ernst. Zwar bieten wir täglich verschiedene Optionen an, aber wir bedauern, wenn das vegane oder vegetarische Angebot für Sie nicht ausreichend oder nicht klar gekennzeichnet war. Ihre Hinweise helfen uns dabei, die Kommunikation und Kennzeichnung der Speisen zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Sprachbarriere sowie zur Reinigung nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden diese Punkte intern prüfen und gezielte Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt enttäuscht haben. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und daran zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Santa Monica
GreenEbikeSudety
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Laura Castillo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones antiguas con paredes de papel que se escucha todo de al lado. La comida muy mala y con mucha cola para poder acceder al desayuno. Solo una persona en recepción para 400 personas… también cola.. y además muy desagradables. No sé de dónde se sacan las 4 estrellas. Feroz.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped, Lamentamos que su experiencia no fuera satisfactoria. Nuestro hotel cumple con los estándares de 4 estrellas y trabajamos continuamente para mejorar. En temporadas altas puede haber esperas, pero nuestro equipo siempre se esfuerza en ofrecer un buen servicio. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Марина Степанова
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
самый ужасный отель, все тарелки жирный и грязные, в столовой люди стоят и жарят мясо, мой брат и моя подруга скорее всего там отравились потому что мясо было недожаренное, в номере в мыло, шампунь, и гель для душа заливают одну жидкость. номер не убирают, заселялись в грязный номер. Уборщицы врываются, все кидают. Я повесила таблички не беспокоить потому что я мылась, ко мне ворвалась уборщица и ей было все равно. Все агрессивные, короче точно никому не советую, отель заслуживает не 4 звезды а 2. Испорченый отдых был с лекарствами
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Марина, Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы очень сожалеем, что у вас остались негативные впечатления. Однако хотели бы уточнить некоторые моменты. В нашем отеле мы уделяем большое внимание гигиене и безопасности питания. Все блюда готовятся в соответствии с санитарными нормами, а контроль качества проводится регулярно. Наши сотрудники на кухне проходят обучение по правильной термической обработке продуктов, чтобы избежать любых рисков пищевого отравления. Если у ваших близких возникли проблемы со здоровьем, мы рекомендуем проконсультироваться с врачом, так как причины могли быть разнообразными и не обязательно связаны с пребыванием в отеле. Что касается средств личной гигиены, в некоторых номерах действительно используется комбинированный диспенсер с мылом, шампунем и гелем для душа, что является распространённой практикой во многих отелях для снижения пластиковых отходов. По поводу уборки, мы приносим извинения, если уборщицы нарушили ваше личное пространство — мы передадим эту информацию руководству для принятия мер и улучшения сервиса. Надеемся, что эти разъяснения помогут вам взглянуть на ситуацию с другой стороны. Мы ценим каждого гостя и стремимся сделать отдых максимально комфортным. С уважением, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
M H
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Der Pool und die Lage zum Strand (5min zu Fuß) sind ok, aber an Sauberkeit der Zimmer und Auswahl am Buffet ist noch viel Luft nach oben. Allgemein ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the pool and the convenient location near the beach. However, we’re sorry to hear that the cleanliness of the rooms and the buffet selection did not meet your expectations. We are continuously working to improve our services and facilities to provide a better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Grzegorz Jaworski
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
B7820ELnadiaa
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel convenable.Bon rapport qualité prix!|Proche de la ville tout en évitant les grosses nuisances sonores |Chambre moderne donnant sur la piscine et mer avec un petit supplément mais plutôt petite pour 4 personnes.|Nourriture variée et bonne mais avec eau fraîche payante à table si vous ne prenez pas le tout inclus.|Globalement le personnel etait sympathique : Un merci plus particulier à Reda.|Bon séjour.|Attention si vous devez faire des achats ( nourriture, eau,bouées,souvenirs...) surtout ne vous rendez pas dans les magasins situés en face de l'hôtel |Les prix ne sont pas indiqués, ils sont fixés à la tête du client ! La dame qui est sûrement la responsable est une menteuse et une voleuse.En effet son personnel me garantie la solidité d'une bouée exposée et s'engage à la remplacer en cas de problème de crevaison mais quand je signale que la bouée est malheureusement défaillante elle refuse de me l'a changer et me repond que cela est du au sable de la plage.
monica delgado
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Somasekaram Jeyanthan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Good hotel. They will not change money which is quite annoying.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for your positive comments about our hotel. We appreciate your feedback regarding the currency exchange and understand it can be frustrating. We always aim to provide clear information about our services to ensure a smooth stay for all guests. We hope to welcome you again soon! Best regards, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
alan torrens
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitació còmoda i correcta. Personal amable. Menjar de Buffett correcte. Piscina àmplia amb hamaques.Al costat de la platja i la rambla on vam trobar un discjòquei dels 40. Hem passat un bon cap de setmana amb els xiquets
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Moltes gràcies per compartir la vostra experiència. Ens alegra saber que vau gaudir de la comoditat de l’habitació, de l’amabilitat del personal i de les instal·lacions com la piscina. També és un plaer que la proximitat a la platja i la rambla amb música us hagi ajudat a passar un bon cap de setmana en família. Esperem tornar-vos a veure aviat! Cordialment, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
MM
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuve con mi familia en este hotel pasando San Juan y la verdad es que el hotel tiene muy buena ubicación. Desayuno muy rico. Habitación super cómoda. Habia animación por la noche y por la mañana en la piscina. Lo que eche en falta fue socorrista en la piscina. Pero todo bastante bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimados clientes, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la buena ubicación, el desayuno y la comodidad de la habitación. Tomamos nota de su comentario sobre la falta de socorrista en la piscina para seguir mejorando. Es un placer que la animación también fuera de su agrado. Esperamos volver a recibirles pronto. Un cordial saludo, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
beni personal
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para pasar unos días en Calella
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que nuestro hotel haya sido una buena opción para pasar unos días en Calella. Esperamos verle de nuevo pronto. Un cordial saludo, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Оксана Кривошеева
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Номер классический,балкон выходил во внутренний дворик с боку от дороги,не много слышно звук машин при открытом балконе.Хотелось бы добавить ещё одеял в номер+сушилку.До пляжа минут 5-10,до центрального пляжа через подземный переход,где есть туалеты. На пляже есть душ бесплатный.До живописных пляжей идти ещё минут 20.Самый первый пляж,нудисткий,за горой,от центрального.Единственная проблема этих пляжей,это почти резкий обрыв в море,через 2 метра обрыв.Поэтому надо пройти минут 30 в правую сторону от нудисткого пляжа,ещё 2-3 пляжа по лестнице наверх,до пляжа более менее плавного захода,с крупным песком, который не прилипает.Но на этом пляже в море очень много камней разной величины.На центральном пляже солнце светит аж до позднего вечера,целый день.Еда в отеле разнообразная:море продукты-мидии,креветки,рыба разная;мясо-баранина,курица,говядина,свинина,индейка.Разнообразие фруктов,десертов-пудинги,деле,микс из фруктов,выпечки.Очень вкусная еда,поражает своим разнообразием каждый день+на каждом блюде есть его описание-испанский, английский и что удивило украинский.Уборка номера-была произведена на 3 день,поменяли простынь,полотенца не меняли в течении недели,добавляют туалетную бумагу,и моют полы.Далее,есть бар возле бассейна, поскольку у нас был all inclusive,то можно попробовать множество коктейлей,вина,пиво,ром,водка,соки,смузи,плюс есть перекус-сладкая выпечка,пиццы.Мы были 13 июня 2025,возле бассейна не было шумно.Бар со сценой был и внутри здания возле бассейна.Иногда в этом баре был концерт.На входе в отель с красивым цветом фуксии цветы.В целом городок Калелья в Испании тихое живописное место,хорошее расположение отеля.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вам понравилось разнообразие и вкус блюд, включая свежие морепродукты, а также широкий выбор фруктов и десертов. Приятно слышать, что двуязычные описания блюд помогли сделать ваш опыт питания более комфортным. Мы ценим ваши положительные комментарии о расположении отеля — близость к пляжу и уютному городу Калелья, а также спокойную атмосферу у бассейна. Также приятно знать, что разнообразие напитков и закусок по системе "все включено" соответствовало вашим ожиданиям. Что касается уборки номеров и смены постельного белья, приносим извинения, если это не всегда соответствовало вашим ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и ваши замечания помогут нам стать лучше. Еще раз благодарим за ваш отзыв и будем рады приветствовать вас снова для приятного отдыха в нашем отеле. С уважением, Guest Service Manager MedPlaya
Agnieszka J
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Moja/nasza opinia nie będzie pozytywna. Hotel absolutnie nie jest w standardzie 4*, raczej 3* i to bardzo podstawowe ewentualnie dpowiada temu miejscu. Rozczarowanie - najbardziej oddaje nasze odczucia. Stary hotel, delikatnie, pomału liftingowany. Pokoje na szczęście odnowione, choć małe. Między łóżkiem, a biurkiem może z 15 cm odległości. Trzeba przechodzić bokiem. W pokoju 1 mała szafa. Nie mieszczą się rzeczy nawet dla 1 osoby. Ubrania i asortyment plażowy trzymasz w walizkach. Łazienka do totalnego remontu (lata '90). Pokoje od strony ruchliwej ulicy ekspresowej, lub od bocznej, na styku z tą ruchliwą. Nie śpisz. Zamknięcie drzwi balkonowych mało daje. Widok na ruchliwą ulicę lub na dziurę (tj. pustą, zarośniętą, niezabudowaną działkę). Na szczęście w hotelu można za doplatą wykupić pokój od strony basenu/morza, 8 euro/12 euro za dzień, w zależności od piętra. Polecamy nie zastanawiać się, jeśli nie dajesz rady spać. Niewiele trzeba dopłacić, a komfort bez porównania lepszy! Pokoje sprzątane, ręczniki wymieniane, codziennie. Sam hotel, oceniając całość, bardzo słaby. Począwszy od wejścia/recepcji/lobby - jak z lat '90, po stare, brudne i wolne windy, po korytarze z miejsacmi pajęczynami przy suficie. Może akurat tej jednej, dużej nie zauważono. Na pierwszym piętrze "restauracja", która jest dokładnie jak stołówka szkolna. Jedzenie smaczne. Śniadania monotonne, jak zazwyczaj to bywa. Hitem są DWA ekspresy na stołówce (w tym różne kawa i wrzątek do herbaty). A do nich dłuuugie kolejki podczas śniadania. Śmiechu warte. Na tyle pięter i taką ilość gości... Jest to miejsce nie wydolne. Zbyt mała powierzchnia. Brudne, tłuste talerze. Kieliszki z zaciekami lub zakurzone. Obsługa bardzo miła. Poza jedną panią, która smaży jajka. Na tym samym piętrze, co stołówka, mieszczą się ogólnodostępne toalety. Wyposażenie lata '90. Czasem brak mydła. Dodatkowym atutem 4* hotelu są świetnie wyposażone balkony, w plastkowe, brudne, stare, pożółkłe stoliki i krzesła. Plastik nam nie przeszkadzał. Tylko szkoda, że jak ze śmietnika. Basen wydaje się ok. Wykorzystali na niego przestrzeni ile mogli. Nie oceniamy, bo korzystamy z uroków morza. A to jest bardzo ładne, czyste, plaże szerokie. Animacje... coś tam było? Ale animacją bym tego nie nazwała. Zeszliśmy raz. Śpiewał facet gorzej niż uroczy, hiszpański dziadzio w pociągu. Lub nastolatka. Zero zajęcia się goścmi. Nasz pobyt był dwutygodniowy. Niesety odczucia mamy słabe, tym bardziej, że rok temu byliśmy w 3* hotelu, bardzo fajnym, na Costa Dorada. Hotel Santa Monica 4* nawet nie umywa się do tamtego 3*... pod każdym względem. Stąd nasze rozczarowanie. Nie polecamy. To oczywiście nasze subiektywne odczucia. Bywaliśmy w różnych hotelach, o różnym standardzie, od 3 do super 5. Nocowaliśmy nie raz w pokojach gościnnych, czy we Włoszech, Chorwacji, u zwykłych ludzi. Nie ma problemu. Ale uważamy, że hotel Santa Monica 4* nie jest absolutnie! Wręcz uważamy, za oszukiwanie ludzi tym standardem.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your thoughts with us. We sincerely regret that your stay did not fully meet your expectations. While we understand your concerns regarding the hotel’s age and some aspects of the facilities, we would like to highlight that the hotel has undergone continuous renovations to improve the comfort of our guests, including the recent refurbishment of the rooms, which many of our returning guests appreciate. Our balconies, though furnished with plastic tables and chairs for durability and ease of maintenance, are regularly cleaned to ensure a pleasant outdoor experience. We acknowledge that the hotel is situated near a busy road, and for guests sensitive to noise, we offer the option to upgrade to quieter rooms facing the pool or the sea for a reasonable supplement, which many guests find worthwhile for added comfort. Regarding the dining service, our kitchen team works hard to offer a varied and tasty menu within the parameters of an all-inclusive stay, and while queues can sometimes occur during peak times, especially breakfast, our staff always strive to serve guests as efficiently as possible. We take your comments about cleanliness seriously and will reinforce our quality control to maintain high standards. It is important to note that we are proud of our many repeat guests who value our hotel for its excellent location, friendly and attentive staff, and overall good value. We work continuously to balance quality and affordability, ensuring a welcoming environment for families, couples, and groups alike. We appreciate your constructive feedback as it helps us identify areas for further improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that exceeds your expectations. Warm regards, Guest Service Manager MedPlaya
Gisela Teixeira
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Makalifa Fofana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zorana Matejic
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ruth De Mingo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Las habitaciones están bien .La animación muy escasa .El personal un poco desagradable menos Alex que hace la plancha Jonás de comedor los cincos chic@s de barras Sergio y Pedro de animación .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimados clientes, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que las habitaciones estuvieron a su gusto. Lamentamos que la animación y el trato de algunos miembros del personal no hayan cumplido totalmente con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios y se los haremos llegar al equipo para seguir mejorando. Nos complace que haya destacado positivamente nuestro equipo. Esperamos poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Guest Service Manager MedPlaya
Bartosz Błaszczyk
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tygodniowy pobyt w hotelu z wyżywieniem HB oceniam na 3/5. Z plusów na pewno jak dla mnie ogolny porządek w hotelu. Pokój mieliśmy zadbany, czyszczony każdego dnia. Jedzenie monotonne, często słabo doprawione ale z drugiej strony bez większych rewolucji żołądkowych. W opcji wyżywienie HB był do wybrania jako drugi posiłek obiad lub kolacja, co zdecydowanie było fajne! Klimatyzacja w pokoju działa bardzo dobrze. Lokalizacja fajna, blisko plaży, blisko centrum miasta. Do stacji kolejowej już trochę dalej ale całą drogę można iść deptakiem przy plazy lub przez centrum miasta. Około godziny drogi pociągiem do Barcelony. Koszt biletu w 2 strony to około 12 euro osoba. To teraz czas na Minusy. Jedzenie: Kolejki po jedzenie. Stołówka często nie jest zapewnić odpowiedniej liczby miejsc na raz co generuje potrzebę oczekiwania na miejsce. Zdarza sie, ze w ciągu posiłku potrawy znikają. Czasami zamieniane są na inne a czasem po prostu znikają.. BRAK PROWIANTU w dniu wyjazdu przed otwarciem stołówki, dla mnie po prostu niefajne potraktowanie gości. Brak napojów, nawet wody do obiadu / kolacji. Picie tylko do śniadania a tam... Kolejki! Czystosc: Tak, wyżej pisałem że w hotelu ogólnie było czysto ale... Toalety ogolniedostepne (przy recepcji i basenie) zaniedbane, bardzo nieprzyjemny zapach wydobywa sie z nich cały czas. Brak uzupełnianego mydla. Na basenie pełno zielonego nalotu, który nieskutecznie jeden z pracowników czyścił. Basen: Niedostosowany do potencjału hotelu. W godzinach przed i po obiadowych trzeba bardzo mocno uważać, żeby nikogo nie zachaczyc ani nikt nie wskoczył na nas. Dla osób niepotrafiacych pływać bedzie on za gleboki. Pokoj: Brak szklanek. Podczas brania prysznica zmiany temperatury. Można ustawić sobie idealnie dopasowana temperaturę a ta po chwili zmienia sie w gorący wrzątek. Idzie ten moment wyczuć lecz nie jest to nic przyjemnego. Animacje: W ciągu dnia na basenie animatorzy robili jedna zabawę dla dzieci. Wieczorem codziennie cos innego lecz prawdopodobnie nie my byliśmy odbiorcom animacji. Czy jestem zadowolony z pobytu w hotelu? Ogólnie tak jednak czuję pewien niedosyt. Uważam, że hotel po prostu nie dostosowany do par.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for sharing your experience. We’re pleased you found the room clean, air conditioning effective, and location convenient with easy access to the beach and city. Regarding meal service, our team works hard to offer varied options and accommodate all guests, though busy periods can cause temporary shortages, which we are actively addressing. Beverages included at breakfast aim to provide good value within the half-board plan. We maintain high standards of cleanliness throughout the hotel and regularly service common areas and the pool. We regret any isolated issues and are committed to resolving them swiftly. Our animation programme is designed to offer entertainment for families and guests of all ages, and we appreciate your feedback to help us improve. Thank you for staying with us, and we hope to provide an even better experience on your next visit. Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Kam Man
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
diana howard
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel is lovely and very resonable prices for what you get. We was full board food was fresh good choice . Healthy choices as well as holiday grub . Breakfast was always fresh and plenty of choice lots of fruit and fresh breads cheeses . Coffee was bean to cup and plenty of choices with coffee machine . Resturant staff friendly and helpful . Table allocated as soon as you enter resturant no waiting around for someone to leave . It was a good system that worked well . Pool area cleaned every day and pool water tested each day . Entertainment around the pool was good fun for families and not to intrusive like some hotels . Hotel corridors very clean and fresh smelling. Communal toilets clean . Room service was great clean beds and towels daily . If you didn't require daily maid service a little sign available to say no maid service . Drink prices and snack prices very resonable for a hotel .if you want a hotel that doesn't break the the bank that is clean and a variety of food available throughout the day . Then you will not be disappointed .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed your full board stay, the variety and quality of the food, and the cleanliness throughout the hotel. It's great to know that our service, pool area, and entertainment made a positive impression too. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon. Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Andres Gordillo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 4 dias y sinceramente calidad precio genial. Nos ha gustado mucho, los niños a diafrutado y no han parado. Doy gracias sobre todo a esos dos grandisimos animadores Sergio y Pedro que lo dan todo, grandes profesionales, en todo momento se preocupaban por la animacion. Sin duda volvere
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Andrés, ¡Muchas gracias por su estupendo comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que los niños lo pasaron en grande. Transmitiremos sus amables palabras a Sergio y Pedro, que estarán encantados de saber que marcaron la diferencia. ¡Será un placer recibirles de nuevo! Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
asraib
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Un 4 estrellas totalmente injustificable. No tiene sombrillas en la piscina, o te compras una o te cueces. Tienen para alquilar a 5 euros para la playa. Justo de personal. Si quieres unas patatas xips, tienes que sacarlas de la máquina... la comida muy muy muy poco variada y de calidad muy justa.... te cobran 2 euros por dejar la maleta en consigna. Cuando aun no nos hemos ido, nos entran de la limpieza sin llamar. Una real vergüenza que este hotel tenga 4 estrellas. Lo peor, la comida.... mala, mala y escasa......menos mal que solo hemos hecho un finde.....o acabamos en urgencias......
Meritxell S. Grau
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
No sé dónde están las 4 estrellas, comida pésima y escasa, mal servicio, te cobran por todo hasta por una sombrilla para la piscina o por dejar la maleta en consigna. En resumen se nota una pésima gerència del hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Meritxell, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no cumpliera sus expectativas. Nuestro hotel cuenta con categoría 4 estrellas, y nos esforzamos diariamente en mantener la calidad en servicios e instalaciones. Respecto a los cargos por sombrillas o consigna, son servicios opcionales que permiten ofrecer mayor flexibilidad a nuestros clientes. La variedad y calidad de la comida es una prioridad para nosotros y trabajamos continuamente para mejorarla. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y demostrarle la mejora constante en nuestro servicio. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
asrai bdn
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un 4 estrellas totalmente injustificable. No tiene sombrillas en la piscina, o te compras una o te cueces. Tienen para alquilar a 5 euros para la playa. Justo de personal. Si quieres unas patatas xips, tienes que sacarlas de la máquina... la comida muy muy muy poco variada y de calidad muy justa.... te cobran 2 euros por dejar la maleta en consigna. Cuando aun no nos hemos ido, nos entran de la limpieza sin llamar. Una real vergüenza que este hotel tenga 4 estrellas. Lo peor, la comida.... mala, mala y escasa......menos mal que solo hemos hecho un finde.....o acabamos en urgencias......
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas. Nuestro hotel está clasificado como 4 estrellas y trabajamos constantemente para mantener la calidad en servicios e instalaciones. El alquiler de sombrillas es un servicio opcional para ofrecer flexibilidad y comodidad a nuestros clientes. En cuanto a la consigna, el cobro se debe a la gestión y seguridad de las pertenencias. Respecto a la limpieza, nuestro personal siempre procura respetar la privacidad de los huéspedes y lamentamos cualquier inconveniente. La comida es preparada con estándares altos y gran variedad para todos los gustos. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Ana Perez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Bufet pésimo, de mala calidad y muy muy poca variedad. La comida se ve que es de lo más económico. La piscina sin una sola sombra y si pides sombrilla pretenden cobrarte un alquiler. Sin socorrista saltándose la normativa. Para no volver, quien otorga las 4 estrellas de este hotel? Increible
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra Perez, Gracias por su comentario. Queremos aclarar que, según la normativa vigente, no estamos obligados a contar con socorrista debido al tamaño de nuestra piscina, por lo que cumplimos con todos los requisitos legales. En cuanto al buffet, trabajamos constantemente para ofrecer variedad y calidad dentro de las opciones que ofrecemos, siempre buscando el mejor equilibrio entre precio y servicio. Respecto a las sombrillas, el alquiler es una práctica común en muchos hoteles de la zona para garantizar su correcto mantenimiento y disponibilidad para todos los clientes. Agradecemos sus observaciones y seguimos esforzándonos por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Amina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
handsome bartender with earring in ear and tattoo on back of neck
Malwina Kulesza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wszystko było tak jak powinno być a jedzenie przeszło najśmielsze oczekiwania
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Iwina, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that everything was just as it should be and that the food exceeded your expectations. We’d be happy to welcome you back anytime! Best regards, Guest Service Manager
Vol Kri
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Приємний готель, ввічливий персонал. Смачна та різноманітна їжа. Опис їжі є на англійській, іспанський,німецькій та на українській мові. Дуже великий вибір алкоголю,та коктейлів у all inclusive. Це добре,бо багато українців відпочиває у Іспанії . Є малі недоліки,але вони не суттєві. Бажаю готелю розвитку та вдосконалення організації роботи.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Шановний гість, Щиро дякуємо за теплі слова! Ми раді, що Ви залишилися задоволені перебуванням у нашому готелі, роботою персоналу, різноманіттям страв та послуг all inclusive. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки, особливо від гостей з України, яких ми раді вітати у Santa Mónica. Ваші побажання щодо вдосконалення ми обов'язково врахуємо. До нових зустрічей! З повагою, Менеджер по роботі з гостями Готель MedPlaya Santa Mónica
Maryna
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Пока впечатления средние — отель не тянет на 3 звезды. Мы здесь второй день. Питание очень скудное: свежих и сезонных фруктов почти нет, морепродуктов крайне мало. Ассортимент овощей однообразный — каждый день одни и те же вялые огурцы, салат и помидоры. Для тех, кто придерживается правильного питания, выбор практически отсутствует. Номер в целом неплохой, но ванная комната требует серьёзной уборки и обновления: застарелая грязь, а в углах комнаты трещины, замазанные грубо и неаккуратно — выглядит неэстетично. Плюс, плохая шумоизоляция мешает отдыхать. Шкаф для одежды — нечто поразительное: рассчитан буквально на одного человека, вешалок больше нет, что очень неудобно. Персонал вежливый и видно, что стараются — это радует. До моря идти 5–7 минут — расположение удобное. Надеемся, ситуация улучшится, но пока отель оставляет разочарование.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв и честные замечания. Нам жаль, что питание и состояние ванной комнаты не оправдали ваших ожиданий. Мы уже работаем над улучшением ассортимента фруктов и овощей, а также уделяем внимание ремонту и уборке номеров. Рады, что персонал был вежлив и расположение отеля вам понравилось. Надеемся, что дальнейшее пребывание у нас оставит у вас более приятные впечатления. С уважением, Guest Service Manager
Jorge Puicon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paulina Duraj
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bardzo fajny. Pokoje czyste, codziennie sprzątane. Jedzenie bardzo dobre. Każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa super. Lokalizacja świetna.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Szanowny Gościu, Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że pokoje, jedzenie i obsługa spełniły Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję na ponowne spotkanie w naszym hotelu. Serdecznie pozdrawiam, Guest Service Manager
E. PS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mònica Parra Camarasa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacuar,tornaré el mes d'agost 4 dies. L'única pega és que hi ha mooolts nens, i adolecents que no es comporten a la piscina,i crec que no hi havia socorrista ni ningú que el hi cridés l'atenció
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Benvolguda Mónica, Gràcies per compartir la teva experiència i per confiar en nosaltres una vegada més. Entenem la teva preocupació respecte al comportament a la piscina; la seguretat dels nostres clients és molt important i traslladarem aquest comentari a la direcció per reforçar la vigilància. Esperem donar-te la benvinguda al mes d’agost! Cordialment, Guest Service Manager MedPlaya
Carlos L. L.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel en una zona muy tranquila con ambiente tranquilo y familiar, el personal muy atento, buenos servicios, el restaurante muy bueno, las habitaciones espaciosas y limpias y un buen precio, en general una buena experiencia, seguro que volveremos. Muy recomendable.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, la atención del personal y nuestros servicios. Será un placer recibirles de nuevo cuando quieran. Un cordial saludo, Guest Service Manager
Xavi CF
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tiene calificación de 4 estrellas, pero realmente es un 3 estrellas, las habitaciones están bien, al menos son nuevas, el buffet muy justito, poca variedad y poca calidad, el personal, no todos, pero alguno fue bastante desagradable y dejaban bien claro que no les apetecía nada trabajar.... Bastante desagradable, la piscina solo hay una pequeña parte que no cubre más de dos metros de profundidad, y claro todo el mundo está en esa zona, totalmente masificada, no quiero ni pensar en temporada alta como debe estar... Está muy cerca de la playa eso sí.. en resumen, es un tres estrellas justito
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped, Gracias por compartir sus impresiones. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en algunos aspectos. Trabajamos continuamente para mejorar la calidad del buffet y la atención del personal. La piscina tiene zonas para todos los gustos, y en temporada baja suele estar más tranquila. Nos alegra que valore la ubicación cercana a la playa. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una mejor experiencia. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Gabriel Mellado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo super bien pero la experiencia de dormir en el colchón orrible es la única contra a este hotel , Porque he dormido un día ..si son más tengo que marcharme del hotel por dolor de espalda , renovar los colchones porfavor , no volveré por el colchón , horrible dormir ahí . Todo lo demás perfecto repito 👌🏻 . Saludos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Gabriel, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos mucho que el colchón no haya sido cómodo y le haya causado molestias. Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar. Nos alegra saber que, a pesar de esto, disfrutó del resto de su estancia. Esperamos poder recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Guest Service Manager Santa Mónica
Josep Ramon Rosello
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aleksandra Kozber
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nasz pobyt dobiega końca , ale muszę przyznać, że cieszę się że trafiliśmy właśnie tu! Obsługa super, przemiła obsługa na barze oraz na stołówce . Jedzenie bardzo dobre, różnorodne, duży wybór , jedyny minus to kawa dostępna tylko do śniadania, na obiad i kolację już nie. Sporo owoców , lody, ciasta. Oprócz 3 głównych posiłków, przekąski na barze od godziny 12-17 codziennie rogale i frytki, oraz w każdym dniu inna przekąska (Hamburgery, pizza, tosty) . Alkohole znanych marek oraz pyszne drinki między innymi aperol, Mohito, dla pilnujących formy jest nawet pepsi light :) Pokoje czyste, środki higieny zapewnione pod dostatkiem . Plaża piekna, błękitna woda bez żadnych glonów . Hotel położony blisko morza , polecam przejść się drogą w stronę latarni, by zobaczyć jedną z najpiękniejszych plaż Costa Brava . Wycieczki fakultatywne organizowane przez polskiego rezydenta z polską opiekunką (byliśmy w Barcelonie i było naprawdę super !) Polecam z czystym sumieniem wypoczynek właśnie w tym miejscu , potwierdzi to nawet mój wybredny mąż :) Rodzina 2+2 . Dziękujemy, że przyczyniliście się jednych z naszych najpiękniejszych wakacyjnych wspomnień ❤️
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing to stay with us. We’re delighted to hear you enjoyed the friendly service, tasty food, clean rooms, and beautiful nearby beach. It’s great that our Polish-speaking team and excursions added to your experience! We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your family again for more memorable holidays. Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Amy Terry
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me and my familys stayed at medplaya Santa monica hotel rooms was actually very nice but very small for a family of 4 . definitely not a family friendly hotel on the website they stated there was activities for the children there was nothing. The only night entertainment they had was bingo and was not catered for the English. The food was so bad im surprise no one has died on 2 separate occasions the pork was so raw it had blood coming out of it. my daughter got very ill and had to take her to the doctors while we was there. We couldnt rist eating back at the hotel so we had to eat at other places for the rest of the week so please if you eat at the restaurant check the food first
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the activities and food. Our hotel offers a variety of children’s activities during the season, though availability can vary, and we regret if this was not clear during your stay. Regarding the food, we take hygiene and quality standards very seriously. We conduct regular checks and follow strict protocols to ensure guest safety. We are sorry to hear about your daughter’s illness and hope she has fully recovered. We appreciate your comments and will review them carefully to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience. Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Pato Rambaudi
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gary Gough
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Booked this last minuet for a quick get away all inclusive . rooms a bit basic but very clean . Room was cleaned every day . Restaurant was very nice very modern and food was very good plenty off choice staff was very helpful pool was nice no need to reserve sun beds hotel was pretty quiet .my only complaint was one off the young kids on the bar was making drinks in a pint glass (rum and Pepsi ) was a bit too much even for me 😳. Overall very good hotel definitely would recommend.and a great location.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for your kind words and for recommending our hotel. We’re glad you enjoyed the cleanliness, restaurant, pool, and helpful staff. We appreciate your feedback about the bar and will address it to ensure everyone’s comfort. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Marcin Szuba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel with excellent staff and tasty food. Not far from the beach. Alcohols in bars are genuine, food tasty and swimmingpool nice. Calella is a very nice town with plenty if restaurants, shops etc. Will defo come back here🍻👍
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted you enjoyed our staff, food, pool, and location. It’s great to hear you had a lovely time exploring Calella as well. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Casiana Stoica
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me alojé hace 4 días en este hotel. ¿Cómo puedo ponerme en contacto? Mi marido olvidó su cheque en la habitación del hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Casiana, Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos que su marido haya olvidado el cheque en la habitación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción lo antes posible a través del teléfono 951 989 315 o enviándonos un correo a [email protected], para que nuestro equipo pueden ayudarle. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente MedPlaya Hotel Santa Monica
Maria “Hola”
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me sorprendió por las reseñas todo bien y él personal súper bien y las habitaciones muy bien y todo super limpio con muy buen olor volveremos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Conchi, Muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia superó tus expectativas. Será un placer volver a darte la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo, Atención al Cliente MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sandra Miguel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comida buenísima, el servicio super agradable y majisimos toda desde la recepción, camareros, servicio de habitaciones...todos.. La piscina super bien.. En fin que nos venimos super contentos y con ganas de más. Gracias
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Sandra, ¡Muchísimas gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de la comida, el servicio del personal y de las instalaciones como la piscina. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto. ¡Gracias a vosotros! Un saludo cordial, Atención al Cliente MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jose
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Juan Ruperez Chamorro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por elegir nuestro MedPlaya Hotel Santa Monica. Es genial saber que disfrutaste de tu estancia y esperemos verte de nuevo! Saludos Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Maria Dolores Moreno
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en buen sitio . El personal muy atento, rápido, eficaz y muy amable La habitación en nuestro caso, piso 7 y que daba a la nacional 2, ruidosa, calurosa sin accedo a aire acondicionado y muy espartana, no se corresponde a un 4 estrellas. Armario minúsculo y el cuarto de baño, lo peor. Bañera, sin agarraderos y resbaladizas. El cuarto de baño necesita una remodelacion
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola María Dolores, gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente la atención de nuestro personal, que siempre hace todo lo posible para que os sintáis bien atendidos. Sentimos que la habitación no haya estado a la altura de tus expectativas. Sabemos lo importante que es descansar bien y sentirse cómodo, y tomamos nota de todo lo que mencionas, especialmente sobre el baño. Estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestras instalaciones, y tus observaciones nos ayudan mucho en ese proceso. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia. Saludos cordiales Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Enric Larregola
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas, ya con unos años, pero agradable para estar con la familia
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Enric, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en familia en nuestro hotel. Apreciamos que valore la experiencia y la estancia en familia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Un saludo cordial, Guest Service Manager Hotel MedPlaya Santa Monica
Susana Pérez Lázaro
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
olatz elorza garmendia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien la comida es buena se echa de menos armarios en las habitaciones son muy pequeños los falta de un socorrista en la piscina en recepción un 10 a Eva encantadora y amable siempre pendiente a cualquier pregunta que la hagas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimados clientes, Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutaron de la comida y que el servicio de Eva en recepción fue de su agrado. Tomamos nota de sus comentarios sobre el espacio de almacenaje y la piscina, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Juan Carlos Beltran
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas camas. Tienen minibar. Poco espacio para el armario. Se percibe algo de ruido de otras habitaciones. Muy bien el personal del comedor, bien organizados y rápidos a la hora de gestionar todo el comedor. Prácticamente no tuvimos que esperar a la hora de las comidas pese a la gran afluencia de público.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las camas y del buen servicio del personal del comedor, que trabaja con mucha dedicación. Tomamos nota de sus observaciones sobre el espacio del armario y el aislamiento acústico para seguir mejorando. Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Rachelle
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
The place is great, beds are soft and comfy, great balcony, same for the bathroom real good with shower n a bath 2in1. The only problem? The food. Meat not cooked enough almost raw, some veggies/mushrooms are cooked but not enough making them either bad tasting or toxic at this point (my friend whom I shared my room with threw them up on the balcony..) Except for the BAD food, everything is great, the pool also is amazing but kinda dangerous for people who can't swim lmao, water depth go as far as 2.60meters deep. I wouldn't recommend coming here if you want to eat, but to rest, have fun and anything else it's a great place I guess.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for your feedback and for highlighting the many positive aspects of your stay — we’re pleased to know you enjoyed the room comfort, balcony views, and our pool area. Regarding your comments on the food, we’re truly sorry it didn’t meet your expectations. We’d like to clarify that our kitchen team follows strict hygiene and cooking standards, and we offer a wide variety of freshly prepared dishes daily, catering to different dietary preferences and needs. Many of our guests appreciate the diversity and quality of our buffet, and we’re surprised to hear about your experience. That said, we take all feedback seriously and will continue working to ensure every guest enjoys both the stay and the food. We hope to welcome you back and provide an even better experience. Best regards, Guest Service Manager MedPlaya
Javier Sancho Gil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad ed que iba con unas expectativas un poco bajas al ser mi 1er. viaje con Turismo Social (Imserso), pero me he llevado una agradabilísima sorpresa. La habitación y baño perfectamente equipados y limpios. El buffet una gran variedad de platos tanto calientes como fríos y muy buenos, tanto en desayuno, comida ó cena. El personal tanto de comedor, bar y limpieza muy agradables y profesionales, ni una pega. Espero recibir el mismo trato en los próximos viajes, habiendo sido este el primero de muchos Gracias por todo 👏👏
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que superamos sus expectativas y que su primera experiencia con Turismo Social fue tan satisfactoria. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo, que trabaja cada día con ilusión para ofrecer el mejor servicio posible. Será un placer volver a recibirle en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Un saludo cordial, Guest Service Manager MedPlaya
Janna Davtyan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Incroyable experiance en Espagne a Calella❤️
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une expérience incroyable à Calella. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Guest Service Manager MedPlaya
Francisco Zapater
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
PrincesaLW
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et agréable. Les chambres correctes , bonne literie. Le buffet meilleur que dans d'autres hôtels de Lloret et autres. La piscine n'est pas au chlore. Très bonne impression générale.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Chère cliente, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, la qualité de nos chambres, ainsi que notre buffet. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé notre piscine non chlorée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Guest Service Manager MedPlaya
domenecd2025
hace 9 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Las habitaciones dobles son muy pequeñas, con un armario inadecuado (y sin puertas) para poder colgar la ropa de dos personas y una sola silla para sentarse. Por la escasa atención del personal de limpieza, ya que nos rompieron un espejo de baño y no nos dijeron nada hasta que no bajamos a preguntar a recepción.|Lo peor de todo el comedor. Comida pobre, mal cocinada y repetitiva, (tanto la carne como el pescado hecho en la plancha estaba pasado reseco y duro); ausencia total de queso fresco, jamón de york y yogures (imprescindibles creo yo en dietas para personas mayores) tan sólo tres días lo pusieron en el comedor, y aún peor la capacidad del comedor, sobrepasada ampliamente por la cantidad de personas que intentan acceder al mismo. He llegado a contar 22 minutos de reloj en cola para poder acceder a comer o a cenar, en especial fin de semana.|En resumen un hotel para no volver.|En honor a la verdad debo destacar la dedicación del personal que atiende en el comedor, se desviven por atender lo antes posible a la gente que está esperando para sentarse. Así que para ellos vaya mi felicitación.|He realizado el viaje por medio del IMSERSO no creo que los precios que se le paguen al hotel justifiquen la mala atención, tanto por infraestructura como por carencia de una instalación adecuada que cumpla con las expectativas mínimas de cualquier persona.|D. Donderis
jordi cebollero
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Thomas Goutelle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seren Davies
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
I visited this hotel with my mother. This hotel is nice the rooms are good very big and easy to move around and I had a lovely balcony, however the food wasn't the best not much to choose from if you didn't like certain food. The staff were nice most of the time, some were slightly rude but it didn't help that they didn't really speak English either. I wish I knew before picking this hotel that it wasn't very well catered for the British. All of the entertainment was in Spanish, yes I understand I was in Spain but no English at all. I didn't feel very welcomed by the other visitor either, they were quite rude towards me and my mother at some points also. Overall my stay wasn't to bad due to the room and doing day trips, but I don't think I will stay again due to the language barrier and lack of entertainment x
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you found the room spacious and comfortable, and that you enjoyed your balcony and day trips during your stay. We're sorry to know that some aspects of your experience, such as the variety of food and language accessibility, did not meet your expectations. We truly appreciate your comments, as they help us improve the service and experience we offer to all our guests. We’re continuously working to make our hotel more inclusive and welcoming for international visitors, and your feedback will certainly be taken into account. We hope you had a pleasant time exploring the area, and we thank you again for your visit. Kind regards, Guest Service manage MedPlaya hotels
Cris Cris
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy bien ubicado, limpieza de la habitación deja a desear, amabilidad del personal solo recepción, cocina muy poca variedad frio y blando sobre todo no cojer la pulcera de la bebida es un enguaña bobo la bebida es de tiradores tipo mac donald. Por su información soy responsable de cocina y en mi cocina eso no pasa.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada huésped, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que la ubicación haya sido de su agrado, y lamentamos que otros aspectos como la limpieza y la variedad en cocina no hayan cumplido sus expectativas. Agradecemos sus observaciones, especialmente viniendo de un profesional del sector, y las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Atentamente, Guest Service manager Hoteles MedPlaya
Ana Belda
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
JOSE HERRANZ SAEZ
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Solicité un baño con plato y sin problemas, cuando necesitas usar el ascensor en ciertas horas es 😥 complicado
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Herranz, Gracias por su valoración y por destacar la atención recibida con su solicitud de habitación. Lamentamos las molestias con el uso del ascensor en ciertos momentos y tomamos nota para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Un cordial saludo, Equipo Guest Service MedPlaya Santa Mónica
Nicolas Montesdeoca Flores
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comida muy buena,variedad y calidad
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, así como de la variedad y calidad que ofrecemos. ¡Esperamos volver a verle pronto en MedPlaya Santa Mónica! Un cordial saludo, Equipo Guest Service MedPlaya Santa Mónica
Andrzej Dobosz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Delgado
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tiene demasiadas estrellas. El personal que atiende la recepción mientras te atiende se estaba comiendo un platano. Poca educación
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. En MedPlaya nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y un ambiente profesional en todo momento. En cuanto al incidente mencionado, tomamos en cuenta tus comentarios para asegurarnos de que todos nuestros empleados mantengan una actitud impecable en todo momento. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, MedPlaya
Covadonga Gonzalez Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia fantástica. El personal excelente, receptivo y preocupado por nuestra comodidad y bienestar.Gracias por vuestra atención.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Covadonga, ¡Muchísimas gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue fantástica y, sobre todo, que nuestro equipo contribuyó a que te sintieras cómoda y bien atendida durante tu estancia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros cada día. Estaremos encantados de recibirte de nuevo muy pronto. Un afectuoso saludo, MedPlaya Hotel Santa Monica
Alberto
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para ir de vacaciones de descanso pero un poco alejado de la población más cercana que es Ciudadela
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Alberto, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que consideras nuestro hotel un lugar ideal para unas vacaciones de descanso. Sin embargo, nos gustaría confirmar contigo si tu estancia fue en el Hotel Santa Mónica en Calella (Barcelona), ya que mencionas que estamos algo alejados de Ciutadella, que se encuentra en Menorca. Podría tratarse de un malentendido con el nombre del hotel o la ubicación. Si puedes confirmarlo, estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o comentario adicional. Un cordial saludo, MedPlaya Hotel Santa Monica
Soledad Velasco Álvarez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jana Záhorová
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel má příjemný personál na pokojích i v restauraci. Pokoje byly čisté, prostorné. Pohodlné postele, teplá deka přímo na pokoji k dispozici. Lze odmítnout úklid nebo výměnu ručníků. Velmi bohaté snídaně a večeře. Jídlo dobré, chutné, výběr z několika polévek, hlavních jídel, bezmasých, zmrzliny, dezerty - prostě hostina. Bazén čistý. K pláži blízko, do obchodu i do přírody také blízko. Za příplatek lze požádat o pokoj s výhledem na moře, rychlovarnou konvici na pokoji, opuštění pokoje v pozdějších hodinách. Možnost úschovy zavazadel, využití sprchy v suterénu. Když už nemáte pokoj, přijde to velmi vhod. Hotelu nemám co vytknout, ubytujeme se znovu.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení! Máme velkou radost, že jste byli spokojeni s pobytem u nás – od čistého a pohodlného pokoje až po chutné a bohaté snídaně i večeře. Potěšilo nás také Vaše ocenění přístupu našeho personálu, jak na pokojích, tak v restauraci – předáme jim Vaše slova, určitě je to velmi potěší. Jsme rádi, že jste využili i další služby hotelu, jako je možnost úschovy zavazadel nebo sprchy po check-outu. Vaše zpětná vazba je pro nás motivací, abychom i nadále udržovali vysoký standard. Budeme se těšit, že Vás opět přivítáme na Vaší příští dovolené! S pozdravem, MedPlaya Hotel Santa Monica
Ana Elisa Fanjul Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos de vacaciones no conocíamos este hotel y de momento todo bien la comida la limpieza bien y la ubicación muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Ana Elisa, Muchas gracias por compartir su experiencia hasta el momento en MedPlaya Hotel Santa Monica. Nos alegra saber que su impresión es positiva y que esta disfrutando de la comida, la limpieza y la ubicación. Esperamos que siga disfrutando de sus vacaciones y que podamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Que tenga una estancia maravillosa! Atentamente, Equipo MedPlaya Hotel Santa Monica
Juan Vera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Steve Ferguson
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sheets on the bed and told to come to reception and pick up sheets and make my own bed. Terrible place that was a 3 star last year, I emailed there head office last month and they did not reply.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Ferguson Thank you for your review regarding your recent stay at the MedPlaya Hotel Santa Monica in Calella. We can confirm that we have answered the previous review, posted on 12th March, and on the same date we also received and responded to the email relating to this incident. We are sorry that you remain disappointed. We are deeply sorry for the inconvenience caused on your arrival at the hotel, in particular regarding to the problem you encountered with the top sheets of the bed. At MedPlaya we aim to ensure that our guests enjoy the best holiday experience possible at all times, and whilst this is not an excuse, as you are aware your arrival date was the first day of the hotel opening, and when making your beds, there was obviously an oversight. When you reported this to our receptionist, unfortunately the housekeeping team were not in the hotel, and she was alone in reception carrying out the checkin of other guests. She offered to come to the room later to make the bed herself for you, but explained that it would be later or alternatively she could provide you with the sheets, which as we understand was what happened when you subsequently came down to reception. We apologise most sincerely on behalf or our housekeeping team for the oversight in the room preparation, and are sorry that this situation impacted on your overall enjoyment and impression of our hotel. We would like to reassure you that in general our guests are very satisfied with the standards and comfort of our rooms and we are sorry that you do not share this opinion. Kind regards MedPlaya Hotel Santa Monica
Tobias Riesco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mayte Laosa
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Para ser de 4 estrellas no está a la altura,la habitación bien el cuarto de baño con bañera alta e incomodisima para entrar
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Mayte, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que la habitación fue de su agrado, aunque lamentamos que el diseño del baño no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
juan fernandez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para descansar y comer aunque poco serviciales en comedor si les pides mover mesas para comer en familia
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Juan, Gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros en el Hotel Santa Monica. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel como un buen lugar para descansar y disfrutar de la comida. Lamentamos que su experiencia en el comedor no haya sido completamente satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio atento y flexible, por lo que tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto. Apreciamos su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, MedPlaya Hotels
Julian Álvarez Álvarez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Torró García.Morato
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Palacin Domenech
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrellas q debería ser 3. Comida regular, lo mejor la fiesta q nos montamos en el baile
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Raúl Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tus impresiones. Nos alegra saber que disfrutaste de la fiesta y el baile. Tomamos nota sobre tus comentarios sobre la comida, siempre buscamos mejorar para que la próxima vez la experiencia sea de 4 estrellas bien merecidas. ¡Gracias por tu visita y ojalá nos veamos de nuevo! Saludos, MedPlaya Hotel Santa Monica
Julia Salas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Falta de organización para entrar en el comedor, colas de 1h, y luego en la plancha del comedor más cola porque la sra que había se ahogaba en un vaso de agua, en vez llenar la plancha de pollo, pescado o lo que hiciese, iba de 1 a 1 según pedía el cliente, y ella provocaba las colas por falta de espabilo, después comentarios como , que agobio de niños, porque esperan a que le hagas una tortita, horrible la mujer esta. Después, en la época que estamos y hormigas en la habitación, que subían a la cama, en principio habían fumigado, y ni disculpas por parte de recepción, hotel para no volver, fui porque el bernat estaba completo, pero prefiero quedarme en casa
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Julia, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con la organización en el restaurante durante su reciente estancia en el Hotel Santa Monica. Somos conscientes de que la afluencia de personas en ciertos momentos puede generar esperas y estamos trabajando para mejorar la fluidez en esos momentos, evitando las horas puntas hemos visto que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia mejorada. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios son valiosos para seguir mejorando nuestros servicios. Saludos cordiales MedPlaya Hotels
Jennifer Boza arranz
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bueno es un hotel para no pasar más de una noche ya que no se descansa bien se escucha vecino de al lado todo ... Después a las siete de mañana o ocho ya estaba la de la limpieza paseando por el pasillo también la escuchaba y los huéspedes que bajaban a desayunar todo se escucha . Así que no vas a dormir en toda la noche por otro lado la cena hay que ir pronto si no harás una cola tremenda y escúcche a una mujer reclamando que después de una hora de cola no había comida asi que valla .. hay que ir a primera hora .. la comida es poca variedad y bueno no tiene mucho sabor así que bueno el desayuno no está mal pero son las colas y el poco personal para tanta gente. Después la animación es aburrida la verdad . Quizás la gente mayor se lo pase bien pero no lo sé .. las habitaciones si son bonitas y grandes único problema es que las paredes son de papel y se escucha todo tanto como en la habitación de al lado como la puerta que da al rellano .. así que no podrás descansar más allá de las siete de la mañana .. es imposible. . y por la noche teníamos al lado el vecino que roncaba toda la noche así que bueno mm e dormido mejor en sitios de menos categoría . La ubicación está bien a vente minutos caminando del tren aprox playa cerca etc .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Jennifer, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro Hotel Santa Monica no haya sido de su agrado. Apreciamos que haya destacado aspectos positivos como la ubicación del hotel y el tamaño de las habitaciones. En cuanto a los inconvenientes que menciona, le pedimos disculpas por las molestias causadas por el ruido y las esperas en el comedor. Tomamos muy en cuenta sus comentarios sobre la insonorización, la organización de las colas y la variedad de la comida para seguir mejorando nuestros servicios. Nos gustaría haber podido atender sus inquietudes durante su estancia para ofrecerle una solución en el momento. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
Jessica Vargas basco
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El sábado por la noche estube en el hotel y presencie un tracto no adecuado del camera de la noche respecto al camero que había con ella faltando el respecto chichandole y hablando de malos madales delante del todo del.mundo me pareció algo que no se tiene que repiter
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Jessica Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general disfruto de su estancia con nosotros, y lamentamos mucho la situación que presenció y le aseguramos que en nuestro hotel damos gran importancia al respeto y la profesionalidad en el trato entre nuestros empleados y hacia nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Saludos cordiales MedPlaya Hotel Santa Monica
Lian
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel ubicación y sobre todo el personal y el Director, son un equipo fantástico de atención al público y la paciencia que tienen, siempre se esfuerzan por asegurar la satisfacción plena de todos y cada uno de sus clientes. La comida y las instalaciones son excelentes. El precio está muy bien, Y la ubicación es perfecta en una zona para mi gusto tranquila.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias Lian por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestra ubicación, como las instalaciones, la comida y, sobre todo, nuestro equipo, cumplieron con sus expectativas. Su reconocimiento al esfuerzo y dedicación de nuestro personal es muy apreciado, ya que trabajamos siempre con el objetivo de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Nos encantará recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole una estancia satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
francisco javier medina lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias Francisco Javier por su puntuación de 5, y por tomar el tiempo de compartir su opinion sobre nuestro hotel, Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros, y esperemos verle de nuevo! Saludos Cordiales MedPlaya Hotels
federico benito cerezo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias Federico, nos alegra saber que lo habéis pasado bien - esperemos verte de nuevo! Saludos cordiales MedPlaya Hotel Santa Monica
helena jesus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
S8607ZFethanb
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Sono stato in questo hotel in occasione della Wolrd Choral Cup con il mio coro, ci siamo trasferiti qui a causa di un brutto episodio avvenuto nell'hotel precedente, l'accoglienza è stata ottima, camere da un bellissimo design, pulizia eccellente, per il cibo c'è l'imbarazzo della scelta e personale molto disponibile e cordiale. Spero di poterci tornare anche per conto mio un giorno:))
JOSE LUIS MARTINEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Solo estuvimos 24 hs. Fuimos más de 50 personas y la verdad es que la disposición administrativa y todo el personal han sido fantásticos, muy serviciales y atentos. Seguramente volveremos. Gracias
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro equipo de trabajo y la atención recibida fueron de su agrado. Nos encantaría volver a recibirle en una futura estancia. Le invitamos a registrarse en nuestro programa de lealtad MedPlaya Amigo, donde podrá disfrutar de beneficios exclusivos en futuras visitas. Atentamente, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels.
Silvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bons àpats.
Anikó Bereczki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The Game Note oficial “The Gamer nate”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos del 23 al 27 octubre mi pareja y yo realmente fue maravilloso no tengo apenas queja ninguna la única pega eran camas separadas ... Ojala camas doble pero olvidando eso la comida el servicio la piscina el ambiente era muy bueno direcion y personal adecuado a casa cliente y los bufets y el todo incluido premium a pesar de no disponer de toda la carta por las últimas semanas del hotel pudimos disfrutar al máximo de la pulsera dorada repetiremos en verano seguramente y volveremos a disfrutar del 100% del hotel seguro volveremos a relajarnos y salir contentos. Un mega saludo a Todos el equipo del hotel santa monica sois los mejores de verdad.💪💪
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que usted y su pareja tuvieron una experiencia maravillosa en nuestro hotel. Tomamos nota de su comentario sobre las camas separadas y consideraremos mejorar este aspecto para su futura estancia. Nos complace que haya disfrutado de la comida, el servicio, la piscina y el ambiente general del hotel. Será un placer recibirlos nuevamente en verano para que puedan disfrutar al máximo de todos nuestros servicios. ¡Nos vemos pronto y gracias por su amable saludo! Atentamente, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels.
Montse Calvente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kika Chaos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel with paper walls: Big disappointment, this hotel does not have the services of a 4-star hotel!!!!!! Positives: ✅ No music in the area, no program around the pool, peace and quiet ✅ Good location ✅Very good cibil soup ✅ Air conditioning for September ok, but I doubt that it will be sufficient in the main season... + It is quite noisy Negative: ❌Room: not cleaned upon arrival, dirty floor, bathroom, hair everywhere ❌ Cheeky cleaning lady from Spain, dark hair, glasses, scary woman, ❌ There is no kettle, tea, coffee, sugar in the room..... ❌ 100-year safe for a large key for a fee ❌ very poor TV program , old TV without Netflix, YouTube, Prime video, etc. ❌ POOL cold to icy water The area around the pool is clean, but there are no umbrellas available, which is a big problem. People buy their own umbrellas, then leave them on the premises and the staff throw them away.. horrible ❌Sleep is guaranteed only until 6:30, after which the hotel turns into a noisy horror... The paper walls will reveal every neighbor's secret to you. ❌ Elevators... Outdated, no air conditioning, endless waiting ❌Snack bar ... Competes with a 4* hotel but only with prices!!! ❌ KITCHEN + DINING ROOM = disaster Long lines, waiting for a table, waiting for food. The food is cold even if you are one of the first... Dirty plates, cutlery, glasses, mugs.... Slow cleaning service..... Slow filling of pastries.... Breakfast is always the same... Great poverty in the area of fruit... The whole week there was no banana at all.... The iconic dish Spanish PAELA is just some seasoned rice with leftovers from the previous day.... The lady who makes eggs should change her job, no nice person.. ❌ There is a minimum of storage space in the room ❌ There is no clothes dryer on the balcony ❌ There is no lifeguard around the pool, people jump into the pool despite the ban, small children swim in 2.5 m deep water, no control around the pool!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Kika Chaos, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take all comments seriously, and I would like to address some of the points you've raised. Regarding the pool area, we want to reassure you that our pool is carefully designed and safe for all our guests. Given its size and the layout of the hotel, we have not found it necessary to have a lifeguard on duty. As for the cleanliness, we sincerely apologize for the situation you encountered. Our housekeeping team works hard to maintain high standards, and I will personally ensure that your concerns are addressed with the team to prevent this from happening again. We appreciate your positive comments about our location and some aspects of the services provided. Rest assured, we are continuously looking for ways to improve and will take your feedback into consideration as we plan future upgrades. We hope you will consider staying with us again, as we are committed to offering our guests a more comfortable and enjoyable experience. Best regards, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Joaquin Ortin Gorgas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
daryle denniss
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic place to holiday, staff fantastic , food exceptional, AI very very good value for money Defo would return for another holiday 10/10 All around ❤
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Here's a response for Daryle Denniss: Dear Daryle, Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you had such a wonderful holiday and enjoyed our staff, food, and overall value. Your 10/10 rating means a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another memorable stay! Best regards, MedPlaya Hotels
Juanjo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcin Twardowski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
said Ha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gut 👍
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Lieber Said Ha, Vielen Dank für Ihr kurzes, aber positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, MedPlaya Hotels
Ivana Olga Ehms
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Definitiv Keine 4* Hotel. Die Zimmer sind zwar ausreichend groß und werden sauber gehalten, es gibt aber kaum Stauraum für Kleidung oder andere mitgebrachte Dinge. Die Zimmer ohne Meer- bzw Poolblick bieten sehr tristen Aussicht vom Balkon. Wir haben das Zimmer deswegen upgraden lassen. Kleine richtige Lounge, bzw Lobby, für vieles, was in anderen Hotels zur Standard gehört muss man hier zahlen. Das Restaurant, bzw das Buffet (hatten HP) ist gut, übersichtlich, beim Frühstück öfters das gleiche, dennoch meist gut zubereitet. Die Lage ist gut : nah am Strand, zur Einkaufsgelegenhriten und Restaurants und auch ca 1 Stunde von Barcelona mit dem Zug. Da die Preise für Züge nach Barcelona wirklich günstig sind, brauchten wir keinen Mietwagen. Also, empfehlen würde ich das Hotel nicht unbedingt, es kommt drauf an, was man von der Reise erwartet
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Liebe Ivana Olga, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unsere Lage praktisch fanden und die Sauberkeit unserer Zimmer zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft erneut bei uns übernachten. Mit freundlichen Grüßen MedPlaya Hotels
anne lennon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Enjoyed a wonderful 7 day stay here, staff were super courteous and helpful, huge and varied choice of food for all meals, as we were all inclusive. Most alcoholic drinks were included and variety of cocktails,which were very generous in size,and all coffees and waters included in stay.The beach was within 5 minutes walk,and main centre within 10 minute walk,. . The only point I'd highlight is that the rooms were a little on snug/small side and as we were at back of hotel,the noise from main road was hard to avoid. Overall though, I would return and would recommend this hotel, especially the restaurant manager, who provided us with any items we couldn't find
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Anne, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your 7-day stay with us and that all aspects of our hotel and service met with your expectations. We appreciate your feedback regarding the problem you experienced with the location of your room. We're glad to hear that you would recommend our hotel and look forward to welcoming you back for another stay! Best regards, MedPlaya Hotels
Vаlentyna Atanasova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Прекрасный отель. Внимательный персонал. В 5 минутах ходьбы от моря. Каждый день в номерах уборка. Еда разнообразная и вкусная. По вечерам развлекательные программы для детей и взрослых. Нам понравилось.
Jerzy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100 metrów od plaży !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi Jerzy, Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że doceniasz naszą lokalizację zaledwie 100 metrów od plaży. Mamy nadzieję, że wkrótce znowu będziemy mogli Cię gościć! Z pozdrowieniami,
Agnieszka Wilk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tygodniowy urlop we wrześniu 2024 w tym hotelu był udany do tego stopnia, że czuliśmy niedosyt wyjeżdżając. Hotel jest czysty i przyjemny. Blisko do plaży, czy marketu. Profesjonalne wieczorne animacje urozmaicają pobyt. Polecamy dla osób dorosłych ale także dla rodzin z dziećmi.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Agnieszko, za wspaniałą recenzję! Cieszymy się, że Wasz wrześniowy pobyt był udany i że doceniliście zarówno lokalizację, jak i wieczorne animacje. Mamy nadzieję, że następnym razem będziecie mogli zostać dłużej! MedPlaya Hotel Santa Monica
Mariana Gregorová
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Yvonne de Joode
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel met zwembad en ligbedden. Heerlijk buffet, zowel ontbijt als diner.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bedankt, Yvonne, voor je positieve review! We zijn blij dat je genoten hebt van het zwembad, de ligbedden, en het heerlijke buffet. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! MedPlaya Hotel Santa Monica
Ame Ol “Klej”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Najlepszy hotel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Ami, za krótką, ale pełną uznania opinię! Cieszymy się, że uznałeś nasz hotel za najlepszy i mamy nadzieję gościć Cię ponownie! MedPlaya Hotel Santa Monica
Vitaliy Chudnovsky
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ricky LeFluer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing had a great time, stayed for a week. Real authentic Spanish food with a huge selection, people only complain because they aren't being served chips and nuggets all day. Plenty of fresh salads, meat and all kinds of rice and potato. Rooms are amazing, clean and comfy beds Pool also great, with a deep and shallow end. Right beside the beach, only a 2 mins walk Staff so so kind
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you, Ricky, for your fantastic review! We're thrilled you enjoyed the authentic Spanish cuisine, comfortable rooms, and convenient beach access. Our team is grateful for your kind words, and we hope to welcome you back soon! Kind regards MedPlaya Hotel Santa Monica
Weronika Winiarska
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Właśnie wróciłam z wakacji w hotelu Medplaya i polecam :) Jedzenie pomimo nie ogromnego wyboru, było dobre. Pokoje ok, sprzątane codziennie - miałam widok na ulicę i zaplecze hotelu co akurat było średnie (1pietro) Bliskość plaży na duży plus :) Według mnie jest za mało obsługi, szczególnie na barze/ przez co czasami mówili że np nie ma jakiegoś drinka czy snacka, a uważam że porostu nie wyrabiali się z pracą. Za duży minus to płatna woda nawet przy opcji all in.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Weroniko, za Twoją recenzję! Cieszymy się, że Twój pobyt był udany, szczególnie pod względem jedzenia i bliskości plaży. Dziękujemy za uwagi dotyczące obsługi baru, weźmiemy je pod uwagę, aby w przyszłości się poprawić. Przyjrzymy się także opcji napojów w all-inclusive. Mamy nadzieję, że wkrótce znów Cię u nas powitamy! MedPlaya Hotel Santa Monica
hanna kalderon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
שהינו 5 ימים במלון על בסיס חצי פנסיון, הצוות מאוד שירותי ומאוד נחמד.המיקום נהדר קרוב לים ולמרכז של קלייה, החדרים כמו באכסנייה קטנים ,כל יום החליפו מגבות וסידרו את המיטה , רמת ניקיון לא גבוהה חדר אמבטיה מאוד קטן ולא נגיש. הארוחות ברמה נמוכה אין מגוון היה לנו מאוד קשה למצוא מה לאכול.המלון ברמת 2כוכבים ממש לא 4. התאכזבנו מאוד לא ממליצה .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you, Hanna, for your feedback. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations. At MedPlaya we aim to offer our guests the very best holiday experience and we are sorry that in your opinion we could do better. We appreciate your input and hope to provide a better experience in the future. Kind regards MedPlaya Hotel Santa Monica
Marcin Faba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles gut alles perfect Thank you 5☆
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias, Marcin Faba! Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos verte de nuevo! Saludos Hotel Santa Monica
Paweł Nowak
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Roza Ibron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pokoje czyste, codziennie sprzątane, klimatyzacja.Sniadania monotonne ale każdy znajdzie coś dla siebie, dużo owoców. Kolację urozmaicone, żeby nie stać w kolejce do stolika wybrać się dopiero przed 21( kolacja do 21.30) Balkon ,miejsce idealne dla osób palących.. Piękny widok na morze. Codziennie animacje dla dzieci i dorosłych.Mila obsługa . Super lokalizacja,blisko do plaży i sklepów. Jak na taki duży hotel dwie windy to mało, Minusem tego hotelu jest duża ilość turystów z Rosji,bardzo głośni
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Roza, za Twoją opinię. Cieszymy się, że pobyt u nas był dla Ciebie udany. Zwróciliśmy uwagę na różnorodność śniadań i kwestię wind. Mamy nadzieję, że wkrótce znów się zobaczymy. MedPlaya Hotel Santa Monica
Karine Dehaspe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Accueil magnifique bien mangé
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Merci beaucoup, Karine, pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'accueil et la cuisine vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! MedPlaya Hotel Santa Monica
Jose David Sanguino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vistas al mar, súper cómodo, show, todo el personal muy amable, estuvimos media pensión y todo genial, desayuno y cena bien.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias, Jose David, por tu comentario. Nos encanta saber que disfrutaste de las vistas al mar, la comodidad y el buen trato del personal. ¡Esperamos volver a verte pronto! MedPlaya Hotels
Aswin Hendrananta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcin Brzeźniak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel co trzeba na samym początku zaznaczyć ma miłą i pomocną obsługę ☺️...pokoje czyste I codziennie sprzątane z wymianą ręczników itd.☺️...jeżeli chodzi o wystrój hotelu to już zależy od gustów ja bym to ujął prosty styl ale schludny☺️...z atrakcji hmm no tylko duża resturacja i basen(nie duży)...co wieczór zawsze jakaś impreza karaoke, koncerty itd.😉...jedzenie codziennie inne i świeże (jeden problem trzeba czekać w kolejce żeby nabrać jedzenie)najlepiej iść 30 minut później od otwarcia😉...ale z dużych plusów jest dobra lokalizacja bo do centrum ok 8 minut na nogach a na plażę ok 5 minut...☺️wszędzie sklepy, restauracje, kluby i dyskoteki😉☺️
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Marcin, za szczegółową opinię! Cieszymy się, że Twój pobyt u nas był udany i że lokalizacja spełniła Twoje oczekiwania. Zwróciliśmy uwagę na Twoje uwagi dotyczące kolejek w restauracji w godzinach szczytu. Jak zapewne zauważyłeś, zmieniając godziny wizyty w restauracji, można ich zazwyczaj uniknąć. Mamy nadzieję, że wkrótce znów nas odwiedzisz! MedPlaya Hotel Santa Monica
Klaudia Czapla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tabea Schmelz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel mit optimaler Lage, gutem Essen und sehr freundlichem Personal. Zimmer waren stets sauber und hatten alles was man braucht. Poolanlage war ebenfalls super. Als Einziges anzumerken war leider der sehr ungenießbare Kaffee an der Bar am Pool, das sollte man dringend ändern! (Kaffee beim Buffet war jedoch gut) Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - sehr zu empfehlen!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Vielen Dank, Tabea, für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Essen und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Kaffee an der Poolbar haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns darum kümmern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! MedPlaya Hotel Santa Monica
_H9771CU
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Ужасный отель. Неделю не удается здесь уснуть из-за агрессивного звукового и светового фона. Сначала мы вселились в номер, выходящий окнами на дорогу - спать было абсолютно невозможно. Потом поменяли на номер с видом на бассейн - до часу ночи ужасный шум, просто камера пыток. Из-за анимации где-то до 12, потом до часу ночи не дают уснуть крики пьяных клиентов, хотя по правилам отеля после 12 ночи здесь должно быть тихо. Категорически не рекомендую. Весьма сомнительный отдых
L1253WRpedroc
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
sin animo de ofender ,lo primero que es un hotel muy ,muy viejo con mas de 50 años ,la ultima renovacion data del año 2010,el buffet es flojo tanto de desayunos como almuerzos y cenas ,la 4 estrellas es excesivo para mi gusto,pido perdon al hotel ,pero es lo que vivi ,gracias y un saludo
Soul Mate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
kasper9614
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo miło wspominamy pobyt w tym hotelu
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Kasper, za miłe słowa! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Ciebie udany. Mamy nadzieję, że wkrótce znów nas odwiedzisz! MedPlaya Hotel Santa Monica
Sonia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mam miłe wrażenia dotyczące tego hotelu. W pokojach standard, było czysto i schludnie. Jedyny duży minus to brak polskiej telewizji - mimo tego że w hotelu jest bardzo dużo polskich turystów. Jedzenie było bardzo dobre, różnorodne. Każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Obsługa miła, pomocna, zawsze starała się pomóc. W barze codziennie były wieczorki rozrywki i dla dzieci i dorosłych, nie można było narzekać:) Ogólnie polecam hotel każdemu co chce wypocząć w Calleli.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Sonia, za Twoją opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był udany, a czystość, jedzenie i obsługa spełniły Twoje oczekiwania. Zwrócimy uwagę na brak polskiej telewizji, aby poprawić komfort naszych gości. Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję, że znów nas odwiedzisz! MedPlaya Hotels
Adam Buczek
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Byliśmy z rodziną od 28.08 do 04.09.2024. W formie allinclusiw Hotel ogólnie bardzo dobry, sprzątany czysty I w fajnej lokalizacji. Posiłki : śniadania słabe I mały wybór, obiad też takie 4 na 5 a kolacja 4,5 na 5. Na kolacji kolejki i do restauracji i już do dań.Co do barów tylko jeden i po 3 dniach skończyła się wódka, martini, ice tea, a przekąski popularne kończyły się ok 14. Pokoje sprzątane codziennie basen też. Budynek 8 piętrowy na każdym piętrze ok 30 pokoi przez co dwie windy nie wydalały. Plaża blisko i fajna, było gdzie pospacerować. Z hotelu 20min do kolejki którą za 12e można w obie strony jechać do barcelony i tam pozwiedzać, 10 minut i autobus do blanes. Tak że ogólnie wyjazd na +
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Adam, za szczegółową opinię! Cieszymy się, że doceniłeś lokalizację, czystość oraz bliskość plaży. Zwrócimy uwagę na uwagi dotyczące posiłków, barów i wind. Mamy nadzieję, że mimo tych drobnych niedogodności, Twój pobyt był udany. Liczymy na Twoją przyszłą wizytę! MedPlaya Hotel Santa Monica
Adaś
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bardzo przyjemny, obsługa bardzo miła, jedzenie pyszne, wieczorem różne gry i zabawy w barze. Minusy to cienkie ściany w pokojach przez co słychać co się dzieje za ścianą, windy jeżdżą jak chcą. Ale jak na urlop na Costa Brava mogę polecić.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dziękujemy, Adaś, za Twoją opinię! Cieszymy się, że hotel, obsługa i jedzenie spełniły Twoje oczekiwania, a wieczorne zabawy były udane. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś nas odwiedzisz! MedPlaya Hotel Santa Monica
Elizabeth Valdes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno como hace 2 años repetimos este verano la visita a este hotel(02/09-04/09) y he de decir tristemente que ha cambiado mucho en este tiempo,he salido del hotel decepcionada pq ha cambiado a peor,en recepción a nuestra llegada ya empezaron los problemas pq no aparecía la peque en la reserva algo que se solucionó pero nos tomó tiempo,al otro día vinieron familiares a visitarnos y pidieron poder comer en el bufete que para lo que costó (25 euros) ya me pareció bastante caro teniendo en cuenta que es muy sencillo dicho bufete,pero es que la señora Laura de recepción nos trató como si fuéramos tontos venía mi nieta de 15 meses y pretendía que la niña pagara 15 euros por el bufete a lo que nos negamos ya que la peque no come aún,le costó a la señora entenderlo pero su trato dejó mucho que desear,también he de decir que la animación por la noche con Sergio y Celia de 10 súper cariñosos y cercanos,los camareros del restaurante muy atentos y Leandro su trato cordial y atento es de admirar,me gusta este hotel por su ubicación tan cerca de todo pero ha de cambiar en muchos aspectos,espero volver
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Elizabeth: Gracias por sus comentario sobre su reciente estancia con nosotros en el Santa Mónica. Es genial que nos haya proporcionado cinco estrellas y saber que disfrutaron de su estancia. Agradecemos su mención al personal y haremos extensivas sus palabras al equipo. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer la mejor experiencia posible y en el restaurante, una selección de platos para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes. Lamentamos que la comida no cumpliera del todo con sus expectativas. Gracias y saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Ano Ma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Chambre vue mer incroyable. L hôtel est très grand , avec beaucoup de monde et les désagrément que cela peut entraîner, mais les chambres sont vraiment très agréable. La proximité avec tout commerce le centre et le bord de mer en font vraiment un très bonne emplacement .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Merci, Ano Ma, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer et le confort des chambres. La proximité avec les commerces et le bord de mer est effectivement un atout. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! MedPlaya Hotel Santa Monica
Ramona Baur
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Die Zimmer waren zweckmäßig aber nicht der Hit. Für 3 Personen einfach zu klein. Das Bad war in die Jahre gekommen und absolut nicht einladend. Leider war unser Zimmer nicht sehr sauber. Der Dreck der Gäste vor uns war noch zu sehen. Zudem hatten wir ein Zimmer zur Straßenseite. Es ist leider nicht möglich mit offenem Fenster zu schlafen da es wirklich sehr laut ist. Die Zimmer sind sehr hellhörig,. Die Klospülungen der anderen Zimmer hört man Tag und Nacht. Insgesamt ist das Hotel sehr runter gewirtschaftet, kaputt und veraltet. Es ist definitiv kein 4 Sterne Hotel. Beim Essen herrscht Masenabfertigung. Man wartet bis zu 20 min bis man überhaupt ins Restaurant kommt. Das Essen selber war gut, wenn man es geschafft hat rein zu kommen. Alles in allem würde ich das Hotel nicht mehr buchen. Der Strand war wunderbar aber leider das Hotel nicht. 2 Lifte auf die man Stunden warten muss. Sehr schade
M&M Detektyw kobieta
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel słaby może 2 gwiazdki. Do kolacji wszystkie napoje płatne nawet woda która wlewają w butelki z kranu. Miejscowość oddalona ok 55 kilometrów od Barcelony oraz innych ciekawszych miejsc. Nie polecam .
Sheila Herguedas Merino
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nos hemos quedado una semana a finales de agosto y no repetiría. Para ser de 4 estrellas como pone, creo que no cumple en ninguno de los aspectos con ello. Las habitaciones son pequeñas con necesidad de reforma y limpieza mejorable. Las actuaciones de por la noche son muy pobres. Anoche pedimos un barceló con coca cola y tuvimos que ir a quejarnos porque se lo habían puesto con la máquina expendedora de refresco que no daba ni color... parecía aquello un Nestea... la camarera nos dijo: "si quieres te lo pongo con botellín.." al final lo puso de nuevo, pero vamos que te hacen pagar 8€ por un cubata que no tenía ni hielos (deberían haberlo puesto desde el principio con botellín). El buffet es muy simple y la comida mejorable, será de los peores que hemos estado en cuanto a sabor (se echa de menos un poco de variedad, poner pizzas, hamburguesas, jamón serrano en el desayuno...). La piscina es pequeña y llena de hamacas que se pasan los días con toallas encima sin la gente. Lo bueno que tiene es la ubicación que pilla a una calle de la playa. Como he visto en otro comentario... más que 4 estrellas parece que tiene 2. Cuando lo escogí confié en los buenos comentarios que tiene en booking, pero debería haber leído los de Google o TripAdvisor porque son más certeros.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Sheila, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar. Vamos a revisar los puntos que mencionas. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación, y lamentamos que otros aspectos no hayan cumplido con lo esperado. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia. Gracias por compartir tu opinión. Saludos, MedPlaya Hotel Santa Monica
Sara Bielsa Sebastian
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Solo puedo puntuar a sus animadores, son lo mejor de Calella, de hecho vamos ahí a consumir en su bar por ellos, por su animación por la noche.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Gracias por elegir el Hotel Santa Monica Sara! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la animación y que nuestros animadores hacen que tu experiencia sea tan especial. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el hotel! Saludos, MedPlaya Hotels
Ewa Ogrodnik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel w drugiej linii brzegowej, 4 ⭐️, blisko do plaży i centrum, a jednocześnie spokojny, czyściutki, obsługa pomocna. Jedzenie bardzo różnorodne, smaczne.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Droga Pani Ewo, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, czystość, obsługę oraz różnorodność jedzenia. To motywuje nasz zespół do dalszego świadczenia jak najlepszych usług. Serdecznie zapraszamy ponownie! Z poważaniem, MedPlaya Hotel Santa Monica
C FG
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado una semana en el hotel. En primer lugar, el servicio de limpieza de las habitaciones es pésimo, no solo durante la estancia. A nuestra llegada ya había muchos pelos en el suelo y el baño estaba sucio. Pedimos cuna para nuestro bebé días antes de nuestra llegada, pues bien, al llegar nos dijeron que estaba en la habitación y no era cierto. Después de insistir en 3 ocasiones nos la pusieron a las 8 de la tarde. Ah! El servicio de limpieza no se digna a estirar las sábanas de la cuna. Todos los días tuve que hacerlo yo. Creo que después de pagar lo que pagamos por una semana qué menos que hacer eso al igual que se hacen las camas de los adultos. También creo que habría que mejorar el tema de las hamacas de la piscina pues había algunas que tenían toallas encima durante varios días y noches. La gente se iba de la piscina y dejaba las toallas ocupando así hamacas que podríamos utilizar otros que sí estábamos allí. Cómo punto positivo tengo que decir que todo el personal del comedor fue súper amable, sobretodo el jefe de sala, creo que se llama Leandro. Fue muy cercano con nosotros y, en especial, con nuestro hijo. Nos hicieron sentir como en casa. Muchas gracias a todos. En resumen, nos resultó un poco decepcionante.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a C FG, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los problemas que encontraste durante tu estancia. Nos disculpamos por los inconvenientes y te aseguramos que tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar estos aspectos. Nos alegra saber que el personal del restaurante, especialmente Leandro, te hizo sentir bienvenido y que pudiste disfrutar de su amabilidad. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
Manal Ouadir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siham Terrahi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Prima kamers met lekkere bedden en wordt elke dag goed schoongemaakt en nieuwe handdoeken. Locatie top, 5 min van strand en 3 min vanaf het centrum. Service vanuit receptie top, super vriendelijk en behulpzaam. Zwembad ook fijn, altijf wel Ligbedden beschikbaar. Personeel restaurant verschrikkelijk, met name de vrouw die die de eieren bakt in de ochtend en een andere vrouw die opruimt en de klanten volledig negeert wanneer er wat gevraagd wordt. Hele rij elke ochtend voor het ontbijt om om binnen te komen en daarna moet je weer lang wachten in de rij als je een ei of omelet wilt. Hier moeten echt meer mensen ingezet worden en dit moet echt beter georganiseerd worden. Bij de bar buiten bij het zwembad is de service ook wisselend.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Beste Siham Terrahi, Dank je wel voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je de kamers, bedden en de locatie van het hotel goed vond, en dat de schoonmaak en service van de receptie aan je verwachtingen voldeden. Het spijt ons te horen over je ervaringen met de service in het restaurant en bij de bar bij het zwembad. We waarderen je feedback en zullen deze gebruiken om te werken aan een betere organisatie en service, vooral tijdens het ontbijt en bij de bereiding van eieren en omeletten. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en je een verbeterde ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, MedPlaya Hotel Santa Monica
mojtaba manouchehri
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
I had booked half open, but you had to pay for drinks, they didn't even allow you to take water to the restaurant!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mojtaba Manouchehri, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issues you experienced with our half-board service and the restrictions on drinks. We are sorry that you were not aware that drinks are not included in half board reservations, and that it is not permitted to bring beverages from outside into the restaurant or the bar. This is standard practice in the majority of hotels, restaurants and bars, and we aim to ensure that this is clearly communicated to meet our guests' expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Monica
Montse Luján
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel viejo , no está mal en cuanto a el personal , pero la verdad que poca animación muy justa muy justa es una pena pq son super majos , la comida no está mal , es una pena porque podría ser un hotel magnífico pero durante el día es bien aburrido sobretodo para los niños ,aunque para adultos también
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montse Luján, Gracias por tu comentario. Lamentamos que algunos aspectos del hotel no cumplieron con tus expectativas, pero nos alegra saber que encontraste al personal amable y que la comida fue de tu agrado. Tus observaciones son valiosas y las tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Monica
R B
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great location, good rooms and staff. Only challenge was noon availability of decent vegan options. You will have workarounds but not proper meals. Glad I did half board only.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear R B, Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the location, rooms, and staff. We apologize for the lack of vegan options and understand how important this is. We will work on improving our menu to better accommodate all dietary preferences. We hope to welcome you back in the future and provide a more satisfying dining experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Monica
Eva Barba Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi experiencia no es muy gratificante.. empezando por que cuatro estrellas es mucho...las comidas..cenas y desayunos han sido bastante decepcionantes llevo 27 años viniendo a Calella y en ningún hotel e tenido la sensación de estar en un albergue...la piscina pequeña y encima la gente pone las toallas y se van... debería estar prohibido... al igual que fumar..hay cárteles y la gente fuma los empleados lo ven y pasan (soy fumadora) y aun así no lo veo bien...lo bueno..las camareras de habitación super bien y ya...no lo recomiendo nada
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Eva, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que tu estancia en el Hotel Santa Monica no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como las que mencionas se repitan en el futuro. Agradecemos tus observaciones y esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotels
Ricky Williams (Ric)
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
For a 4 Star Hotel they really NEED TO DO SOME impovements (REALLY)... We spent 7 nights there. 1st the Room 421 There are really No Highlights or flare. Pool view yes. Our cleaning Lady was SUPER (thanks for your Service). The shower head did Not hold any position it falls down. That should be fixed.... Luckly we did Not experience the smell out of the Tolilet as we heard people complaining about. The Refrigerator takes forever to get Cold making it Almost impossible to have Cold drinks in you room. Our safe in the room but no key. A deposit for the Safe key of 10 Euro thats find. But an extra payment of 3 Euro per day to use the safe. That Could be inclusive in the Booking price. Leaving the room to Use the elevators was an adventure (slow) How long was the wait?... at Times it was better to use the stairs.. The Service... Recepition...great Thanks Laura. The Dining Service.... I think REALLY NEEDS AN UPGRADE ON THE FOOD. ITS A REPEAT OF THE SAME THING. AND CLAMING FOUR STARS IT SHOULD BE DIFFERENT. AT TIME THE FOOD WAS TO SALTY... OR UNDER COOK.. THE WAITING FOR EVENING DINNER IS REALLY BAD... A VERY LONG LINE.... SO YOU WAIT... THEN THE FOOD BECOMES COLD.. SO AFTER THE SECOND NIGHT WE DECIDED TO GET FOOD FROM THE CITY. JUST TO AVOID THE WAITING.... THE DINNING FACILITY CAN USE A BETTER SYSTEM... and more choice from the GRILL.... BREAKFAST 3 LUNCH 3 DINNER - NO COMMENT. SEVERAL Guest had similar thoughts. So its Not Just us. The Service at the Pool Bar was great Thanks JUDITH SOPHIA AND OTHERS THAT WAS PART OF THE TEAM... KEEP IT UP... LOCATION IS WORTH 5. ITS A SHORT WALK TO THE BEACH AND THE CITY.... AND really worth seeing. AFTER THE FIRST 2 DAYS OF OUR 7 DAY STAY THE LAST 4 DAYS WE FOUND A WAY TO MAKE THE BEST OF IT.... MEETING GOOD PEOPLE. SO OVERALL I WOULDNT SAY A 4 STAR HOTEL EXPERIENCE FOR THE PRICE WE PAID. THERE IS REALLY NEED FOR IMPROVEMENT. So when reading the COMMENTS left from other... we are AGREEING... WITH MOST OF THEM.... Photos are Not nessicary. Everyone has to make their own judgement.... Thats Our from Our STAY.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ricky, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're pleased to hear that you enjoyed your holiday overall at the Hotel Santa Monica. We sincerely apologize for the issues you experienced with the room. Your comments are noted and will be addressed to improve our facilities and services. We're sorry to hear that the food did not meet your expectations. We are continually working to enhance our dining experience, and your feedback will be used to make necessary improvements. Thank you for highlighting the positive aspects of your stay and for your understanding. We hope to have the opportunity to offer you a more satisfying experience in the future. Best regards, MedPlaya Hotels
Pierre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Il n’y a que les chambres qui sont corrects dans cet hôtel. Pas de parking pour se garer. Environnement sale et désagréable. L’hôtel ressemble à une barre d’immeuble HLM.Nourriture horrible et très mauvaise organisation de la restauration, 30 minutes d’attente pour déjeuner le matin. Je ne recommande pas cet hôtel,ni la ville autour, ni la plage d’ailleurs et ne reviendrai pas ici.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Pierre, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et allons les examiner pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé les chambres à votre goût. Vos remarques sur l’environnement et les installations nous aideront également à améliorer l’expérience de nos futurs clients. Merci encore pour votre retour. Cordialement, MedPlaya Hotels
Edinoe Bratstvo Official
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Здравствуйте! Сервис Отеля тянет на 1 Звезду. Уборка ужасная ,полы не моют и столы не вытирают в номерах. Полотенца и постельное белье за 7 дней проживание не меняют .Нужно просить что бы тебе заменили полотенца если грязные .Лифты работаю плохо,долго ждать. Большая очередь в Столовой .Еда вкусная ,но однообразная. Вечерняя программа тянет на 1 звезду.Скучно Дискотеки нет.Второй раз поеду если будет скидка 70% ,а так не рекомендую.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Edinoe Bratstvo Official, Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы примем во внимание ваши замечания о чистоте, полотенцах, постельном белье и работе лифтов, чтобы улучшить качество обслуживания. Рады, что вам понравилась еда, и учтем ваши замечания по вечерним программам для улучшения досуга гостей. Как постоянный гость, вы можете получить скидку через нашу программу лояльности MedPlaya Amigo. Надеемся вновь приветствовать вас и предоставить лучший сервис. С уважением, Менеджер по обслуживанию гостей, MedPlaya Hotels
eltonga02
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Una experiencia para el olvido. La limpieza brilló por su ausencia, el desayuno dió pena, los zumos no son naturales, la calidad de la leche y el café pésimos, los ascensores a trompicones, en recepción una actitud muy pasota y cínica. No hay amenities en la habitación, mucha racanería camuflada con una "gran consciencia de sostenibilidad del medio ambiente".|Ni siquiera hay un listado de los números telefónicos correspondientes a los servicios que brinda el hotel, algo muy básico. |Solicité reembolso y me lo denegaron. |A este hotel le sobran estrellas.|Ah y no te lo pierdas: check out a las 10:30 cuanfldo telefónicamente me.confirmaron que sería a las 12:00hs.|Hay unos términos y condiciones pero también existe el sentido común.
Miguel Pit
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pt noi a fost o vacanță reușită ,mâncare destulă,liniște pt o familie a fost bine, noi nu suntem pretentiosi.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bună, Miguel, Ne bucurăm să auzim că ați avut o vacanță reușită și că v-ați bucurat de liniște și mâncare pe săturate. E minunat că ați avut o experiență plăcută alături de familie. Vă mulțumim că ați ales să petreceți vacanța cu noi și sperăm să vă avem din nou ca oaspeți în viitor! Cu cele mai bune gânduri, MedPlaya Hotels
Bartolo Nadales Luna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mirian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualmente me encuentro hospedada en este hotel que se promociona como un hotel de cuatro estrellas, pero la experiencia está siendo muy decepcionante. A continuación, detallo los principales problemas que he encontrado hasta ahora: 1. **Apariencia y Cuidado General**: La apariencia general del hotel deja mucho que desear. La falta de mantenimiento y cuidado es evidente en todas las áreas comunes y privadas del hotel. 2. **Estado de las Habitaciones**: - Los baños están rotos y en mal estado. - La limpieza de la habitación no es adecuada; hay suciedad acumulada en varias áreas. 3. **Atención del Personal**: El personal del hotel no muestra disposición alguna para facilitar nuestra estancia. Las respuestas a nuestras consultas han sido despectivas y poco útiles, lo cual contribuye a una experiencia muy desagradable. 4. **Piscina y Zonas Recreativas**: - La piscina es considerablemente pequeña para la cantidad de huéspedes. - No hay socorrista presente, lo que representa un incumplimiento de las normas básicas de seguridad. - Las hamacas están tan pegadas que no puedes pasar entre ellas - El área debajo de las hamacas está llena de restos de bebidas y basura, demostrando una falta total de higiene y mantenimiento. - Carece de una animación a corde con un hotel 4 estrellas En resumen, mi estancia está siendo muy insatisfactoria. Si estás considerando hospedarte aquí, te recomiendo que busques otras opciones. Espero que la administración tome medidas para mejorar estos aspectos y ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes actuales y futuros.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Mirian, Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para detallar los problemas que has encontrado, ya que tus comentarios son fundamentales para nosotros. Queremos que sepas que tu satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro equipo en el hotel esta ahí para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de la mejor experiencia vacacional posible. Gracias por tu comprensión y esperamos poder mejorar tu impresión del hotel. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Monica
Yaroslav Marushchak
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tati Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo como se dice en el país vasco gracias x el trato recibido desde q llegas t ayudan en todo momento y sin quitar mérito a nadie gracias a todas las personas q están detrás d todo y q no se ve xq hay curro y del bueno, gracias a los animadores Sergio y celia q hacen q los más pequeños se lo pasen super bien.Sergio perdona x lo del ojo d parte d hodei.Gracias x el trato tan cercano y espero q nos volvamos a ver pronto y a la recepcionosta patricia q la volvíamos loca con todo das nuestras preguntas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Kaixo Tati, Eskerrik asko zure mezuagatik eta gure hotelean izandako esperientzia positiboa partekatzeagatik. Pozten gara hasieratik laguntza guztia jaso duzuela eta gure taldeak zuen egonaldia erosoa eta atsegina egin duela. Zure hitzak guretzat oso garrantzitsuak dira, eta eskertzen dizuegu animatzaileei, Sergio eta Celia, eta gure errezionista Patricia-ri egindako aipamen bereziak. Itxaropena dugu berriro elkar ikusiko dugula eta zuen galdera guztiei erantzuteko prest egongo gara berriz ere. Eskerrik asko berriro, eta laster arte! Adeitasunez, MedPlaya Hotels]
rita mazza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Camera troppo piccola per un soggiorno di 14 giorni. A colazione e cene bisogno fare una coda di più di 40 min. Menù molto limita e si scarsa qualità. Pulizia scarsa ! Sicuramente non conforme a un 4 stelle! Ne ha 2 di troppe scritte .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cara Rita Mazza, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci dispiace che la dimensione della camera non fosse adatta per un soggiorno di 14 giorni e che tu abbia dovuto affrontare lunghe attese per la colazione e la cena. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, MedPlaya Hotels
valentina oblap
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Das Hotel verdient keine 4 Sterne.. Am erste Tag war keine Wasser, hat keine sich entschuldigt…die schlimmste war , Das Restaurant, 1 Stunde Warteschlange einfach rein zu kommen.. Warteschlange essen zu holen, hab noch nie sowas erlebt, gläse und Besteck war immer dreckig..Die Küchenpersonal unfreundlich, die beurteilen Touristen . Kaum Obst war… im Spanien im 4 Sterne Hotel kaum Obst,, Die Kosten was wir bezahlt haben hat sich nicht gelohnt,, Es wurde überall gespart auch an Personal… Bar war gut auch Getränke waren sehr gut.. 5 Minuten zum Strand, selbst Strand ist sehr breit und groß.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hallo Valentina, Es tut uns sehr leid, dass dein Aufenthalt in unserem Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir danken dir für dein Feedback und entschuldigen uns für die genannten Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass du die Nähe zum Strand und die Qualität der Getränke an der Bar genießen konntest. Wir werden deine Anmerkungen berücksichtigen, um in den angesprochenen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen und unseren zukünftigen Gästen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Danke für deine wertvollen Kommentare, und wir hoffen, dass du bei deinen nächsten Reisen eine bessere Erfahrung machst. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotels
loubna bendraz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nous avons passé un séjour mitigé dans cet hôtel. Les animateurs sont super gentils et professionnels, et représentent vraiment le bijou de l'établissement. Leur enthousiasme et leur énergie ont grandement contribué à rendre notre séjour agréable. De plus, le personnel du bar en bas est également très sympa, ce qui ajoute une touche positive à notre expérience. Cependant, plusieurs aspects du service laissent à désirer. Le restaurant manque cruellement de variation dans ses plats, ce qui devient rapidement lassant pour les clients séjournant plusieurs jours. Quant au service de ménage, il est particulièrement médiocre : les draps ne sont pas changés pour les longs séjours et le nettoyage est inexistant. Les femmes de ménage se contentent de ramasser la poubelle. Pire encore, elles se montrent agressives et désagréables, allant jusqu'à insulter et agresser les clients, ce qui est inacceptable. L'hôtel doit absolument revoir la qualité de ses services.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Loubna Bendraz, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the enthusiasm and professionalism of our animation team and the friendly service at the bar. They truly are valuable assets to our hotel. However, we regret that some aspects of your stay did not meet expectations, particularly the variety of food at the restaurant and the cleaning service. Please be assured that your comments regarding the lack of service and the unpleasant behavior of the housekeeping staff have been taken very seriously. We are currently addressing these issues with the relevant teams to ensure a better experience for our future guests. We appreciate your feedback, as it helps us improve. We hope to welcome you again and provide you with an improved stay. Best regards, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Tommy Z
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este hotel de 4 estrellas ha sido bastante decepcionante. Es inaceptable pagar más de 1500 euros por 6 días y recibir un servicio tan pobre. El servicio de habitaciones deja mucho que desear: el personal fue maleducado y llegó al punto de insultarnos. Nos dijeron que los clientes de Francia eran maleducados simplemente porque pedimos que limpiaran la habitación y cambiaran las sábanas de los niños. En particular, Fátima y otra empleada de origen africano hicieron un escándalo, se llevaron las sábanas y nos dejaron sin ellas todo el día. Además, la variedad de comida es limitada y las largas colas para obtener una plaza en el comedor son interminables. Cabe destacar que hay empleados que hacen muy bien su trabajo: Sergio en la animación y el personal del comedor, aunque están claramente desbordados. La piscina y la ubicación del hotel son puntos positivos, pero el parking es otro aspecto negativo, ya que no ofrecen ninguna información adecuada al respecto. En resumen, no recomiendo este hotel debido al mal servicio y la falta de profesionalidad de algunos empleados.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Querido Tommy Z, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Lamentamos profundamente que el servicio de limpieza y la experiencia en el restaurante no hayan sido de su agrado. Nos alegra saber que Sergio y el personal del restaurante brindaron un buen servicio y que apreciaron la piscina y la ubicación del hotel. Gracias por sus comentarios, que son muy valiosos para nosotros mientras trabajamos en mejorar nuestros servicios. Atentamente, MedPlaya Hotels
Vasyl Protsik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Katarina Stanicic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Messi Ghouti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ça va être mon hôtel pour mes vacances la prochaine fois j ai beaucoup aimé pendant mon séjour.je suis encore en famille jusqu’au 12aout . Merci a toute l équipe la la réception. La Restauration et l’animation bonne continuation . Cordialement
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Ghouti: Merci d'avoir pris une minute pour comparer votre expérience par rapport à votre séjour à MedPlaya Santa Mónica. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires concernant notre personnel et la propreté car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous apprécions votre mention au personnel d'animation et naturellement nous allons étendre votre mot à l'équipe. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Virginie THOMAS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Super hôtel, emplacement idéal, seul bémol le buffet qui n'est pas de bonne qualité. Trop d'attente pour y accéder
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant le buffet et le temps d'attente. Votre avis est très précieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, MedPlaya Hotels
Wilhelm Dering
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Federer
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Für ein paar Tage ok,aber mehr nicht,das Hotel würde ich keinem empfehlen, Das Personal ist sichtlich überfordert, von Freundlichkeit fehlt jede Spur. Außer die Empfangsdame am Anreisetag war sehr freundlich und konnte sogar deutsch reden.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hallo Andrea, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel nur bedingt zufriedenstellend fanden und dass unser Personal Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, abgesehen von der Empfangsdame am Anreisetag. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass wir Maßnahmen ergreifen, um den Service zu verbessern und die Freundlichkeit unseres Teams zu fördern. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotels
M D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
oxy gen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Отель явно не тянет на 4 зведы ни по уровню сервиса, ни по внешнему виду. Комнаты в целом неплохи, с достаточным количеством полок и шкафов, но дверь в ванной вспучилась от влаги, тяжело закрывается, дверь на балкон вообще по силам закрыть только мужчине, салазки давно требуют замены. Двуспальная кровать получается путем сдвига двух односпальных, но если на них иногда хотя бы кладут наматрсник или просто заправляют одной простыней, то тут не делали и этого. кровать в принципе не заправляли при уборке, это не проблема, но с таким я выстечаюсь первый раз, хотя возможно это отлично подойдет для брезгливых. В раскладушке для ребенка матрац вообще падал на землю, тотому что из 6 ламелей было только две, пришлось достать пару штук из взрослой кровати. Уборка посредственная, хорошо мыли только ванную, балкон не убирался вообще ниразу за 2 недели. Еда за 2 недели надоела, нет разонообразия, хотя к качеству претензий нет, часто не обновляют пустые тарелки, легендарные чурросы вообще дали только 1 раз. Ужин как процесс не организован вообще, дикие очереди, люди занимают место за полачаса до начала, и стоят на пролетах лестницы. Лифты, работают медленно, непредсказуемые.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый гость, Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы ценим ваш отзыв и обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Ваши замечания по состоянию номеров, уборке и организации питания будут переданы соответствующим отделам для дальнейшей работы. Спасибо за ваши комментарии. С уважением, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Asier Lo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
VER OTRAS OPCIONES - Nefasta atención en recepción. No saben recomendar donde estacionar el coche ya que los alrededores está plagado de zona de pago. Dirigiros a la zona azul cercana a la playa, el día 3,20€. - Los ascensores no dan para todo el mundo. 108 escaleras día tras día hasta la 5ta planta.Tiene 8 plantas el hotel... -Los armarios de las habitaciones enanos. Si vais para unos cuantos días no da ni por asomo. -Limpieza mala. - Política ecológica verde (que si un ticket para las consumiciones y nose que...) y limpian todas las mañanas las hamacas y el suelo con una manguera que duele ver el desperdicio... - Desayunos muy limitados.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Asier, Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que nuestro hotel no cumplio con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Saludos cordiales, MedPlaya Hotels
Bartek
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pokoję Ogólnie takie średnie ale trzeba przyznać że łóżka są wygodne ale za to ściany przydałoby się je przemalować w niektórych miejscach.Trzeba bardzo uważać na złodzieji nawet w hotelu. Niestety jest dużo ruskich którzy np jak jest kolejka na kolacje to oni sobie wchodzą bez kolejki a obsługa hotelowa nic sobie z tym nie robi.Windy sobie jeżdżą jak chcą przydałaby się ich wymiana bo są bardzo stare.W telewizji nie ma żadnego polskiego kanału ale za to są nawet ruskie🤬🤬. Jedzenie: 1.Brudne/niedomyte sztućce naczynia itp 2.Obsługa słabo mówi po angielsku (nie każdy ale większość) 3.Jedzenie bardzo słabej jakości takie badziewne np. Ser na omlety z proszku był robiony kilka razy. 4.Mały wybór ci ludzie co pisali że duży wybór to niech się stukną i chyba nigdy nie byli na wakacjach w hotelu uważam tak nie tylko ja ale też kilka rodzin polskich które też były w tym samym czasie na urlopie 5. 10-15minutowe kolejki by wejść na śniadanie-obiad pierwszy raz z czymś takim się spotkałem a zwiedziłem pół europy i nigdzie tak nie było. 6.Do omleta do wyboru jest tylko szynka i ser nie ma np żadnych warzyw do tego omleta,omlety bardzo małe nie idzie się nimi najeść 7.Rogaliki gumowe smakują jak gotowce w paczkach z biedronki. 8.Pod koniec czasu posiłków nie było już jedzenia. 9.Pani od omletów ma ewidentnie problem z matematyką powiedziałem jej po angielsku że chcę dwa omlety two ommlets i pokazałem na palcach a mi zrobiła tylko jeden było tak trzy razy a innym osobą normalnie bez problemu robiła dwa. Fajne rzeczy w tym hotelu -Pokoje jak na Hiszpańskie warunki są fajne ale nie ma co porównywać z np Turcją -Robot jeżdżący na stołówce zabierający naczynia -Całkiem fajna lokalizacja Ale mimo wszystko nie polecam tego hotelu i w życiu bym do niego nie wrócił.Byłem rok temu w innym hotelu w Calleli i był dużo lepszy szczególnie w kwesti jedzenia Nic tu nie jest przekłamane w tej opinii napisałem jak jest.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cześć Bartek, Dziękujemy za szczegółową opinię. Przykro nam słyszeć o problemach, które napotkałeś podczas swojego pobytu. Cieszymy się, że doceniłeś wygodne łóżka, pokoje i lokalizację. Jednakże żałujemy, że miałeś obawy dotyczące czystości, obsługi, jakości jedzenia i innych aspektów. Twoje uwagi będą wzięte pod uwagę w dążeniu do poprawy naszych usług. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję zapewnić Ci lepsze doświadczenia podczas przyszłej wizyty. Pozdrawiam serdecznie, MedPlaya Hotels
Jaime
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto mi familia como yo hemos salido muy contentos del hotel, pero lo mejor de todo ha sido el trato recibido por el equipo de animación Sergio y Celia, que nos han tenido entretenidos durante toda la estancia. Muy buen trabajo por otro lado el de los camareros, muy agradables.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Jaime, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tanto tú como tu familia disfrutaron de su estancia y que el equipo de animación, especialmente Sergio y Celia, hizo que su experiencia fuera tan memorable. También nos alegra que el servicio de los camareros haya sido de tu agrado. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, MedPlaya Hotels
BRANKO BUDIMIROVIC
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Varian Tangled
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Das Hotel hat nichts zu bieten. Das Zimmer an sich ist klein aber fein, doch die Toiletten stinken, als wäre nie gespült worden. Der Gestank hat sich im ganzen Raum verteilt. Die Spülung funktioniert nämlich auch nicht, man muss ewig und tief drücken, damit wenigstens bisschen Wasser runtergespült wird, wobei man sich bei dem Druck auf die Spülung die Finger brechen könnte. Das Essen ist in Ordnung, es gab immer eine Auswahl mit unterschiedlichen Sachen, wodurch jeder etwas finden konnte. Wenn man hier kein Spanisch oder Englisch kann, ist man verloren. Man verspricht, hier viele Sprachen zu können, aber im Endeffekt erwarten sie eine von den beiden, sonst bröckelt die Kommunikation oder es wird zu einer Pantomime-Veranstaltung. Selbst mit einem einigermaßen guten Englisch, den meine Familie und ich benutzt haben, konnten die Mitarbeiter im schlechten Englisch kaum antworten. An der Bar ist man dazu verpflichtet, eine Karte abzugeben für ein Getränk, sonst kriegt man nichts. Nach einem langen Tag am Meer oder allgemein in der Hitze muss man sich also erstmal hochschleppen oder die Karte immer mit sich tragen, damit man was zu trinken bekommt. Das System, dass man dadurch die Becher nicht aufs Zimmer mitnehmen soll o.Ä., ist nicht wirklich logisch und nervtötend. Es gibt noch weitere Kleinigkeiten, die nicht positiv in unserem Auge während unseres Aufenthaltes aufgefallen sind, aber die werde ich nicht mehr aufzählen. Könnte man null Sterne vergeben, wären es null, aber lassen wir den einen Pflichtstern so durchgehen dafür, dass das Meer ein Katzensprung vom Hotel ist. Das Hotel ist ingesamt nicht weiter zu empfehlen.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung im Hotel nicht zufriedenstellend war. Wir freuen uns über Ihren ausführlichen Kommentar und bedauern, dass Sie in mehreren Bereichen des Hotels Probleme festgestellt haben. Wir werden Ihre Kommentare zum Kartensystem und zur mehrsprachigen Kommunikation berücksichtigen, um diese zu verbessern. Obwohl der Zugang zum Meer ein positiver Aspekt war, bedauern wir, dass er nicht ausreichte, um die von Ihnen genannten Mängel auszugleichen. Wir werden daran arbeiten, diese Probleme anzugehen und in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. MedPlaya Hotels
Morariu Viorica
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
DeMatta Videos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Das Hotel MedPlaya enttäuscht auf ganzer Linie. Das Service ist eine totale Katastrophe - unfreundlich, unorganisiert und inkompetent. Wir fühlten uns regelrecht verarscht von dem gesamten Essen Menü, das nicht nur überteuert war, sondern auch geschmacklich nichts zu bieten hatte. Die Enttäuschung über dieses Hotel ist groß und wir können es definitiv nicht weiterempfehlen. Wer einen angenehmen Aufenthalt sucht, sollte sich lieber nach einer anderen Unterkunft umsehen.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hallo DeMatta Videos, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere bezüglich des Service und der Qualität des Essens. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotels
Olha Afanasieva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Опель хороший, были тут 5 лет назад и сейчас. Номера чистые, иногда может что-то в ванной «подбито», но мы на такое не обращаем внимания. Каждый день убирают, полотенца меняют, до моря 7 мин по ровной дороге, без склонов. Еды полно, мы брали 3х разовое питание, очень выгодно. Напитки утром входят, обед и ужин за плату. Вечером какая-то программа для детей, но мы чаще гуляли. Нам все понравилось, не возле жд станции, где громко поезд, но все было супер, особенно девушка молодая на ресепшене с темными волосами. К сожалению не узнали как зовут, всегда нам помогала, если были вопросы.
David Moreno
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel bastante pobre con solo 1 ascensor funcionando para 7 o 8 plantas, era imposible coger el ascensor y encima íbamos con un carrito de bebe, bufet libre muy pobre nada de variedad en la comida y la comida muy mala, probamos el arroz negro y parecía una bola de pasta malísimo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado David Lamentamos sinceramente tu experiencia negativa en nuestro hotel. Entendemos tus preocupaciones con respecto al problema técnica que dejó único ascensor funcionando y cómo esto afectó tu comodidad, especialmente con un carrito de bebé. Tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios y la experiencia general de nuestros huéspedes. Agradecemos tus observaciones y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas durante tu estancia. Saludos cordiales, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Nick Luiten
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hele aardige mensen. Goede service. De kamer die wij hadden was oke maar het bed is waardeloos. Waren twee één persoons bedden. Het leken wel opklapbedden. Je voelt de vering. Wel een kamer met een tweepersoonsbed gereserveerd overigens. Het ontbijt is karig. Het lijkt in niets op het ontbijt in Nederland, Duitsland of Frankrijk. Het diner is op zich oke. Niet heel veel keuze en kwaliteit laat te wensen over. Nice to know: heel veel mensen uit Oostblok
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Nick, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you appreciated the service and the friendliness of our staff. We sincerely apologize for any inconvenience regarding the bed. Our rooms are designed with comfort in mind, and we will review the issue you've mentioned to ensure a better experience in the future. As for the breakfast, we strive to offer a variety that suits all of our guests' preferences, and we will take your comments into account as we continue to improve. We are also pleased that you enjoyed the dinner, and we aim to offer more variety while maintaining high quality. We hope to welcome you again soon and provide you with a more satisfying experience. Kind regards, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Jawher Baazaoui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Abh Gij
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, może nie jest ekskluzywny ale czysto i przyjemnie. Jedzenie często się powtarzało to samo ale zawsze można znaleźć coś dla siebie. Pracownicy bardzo mili i pomocni . Do centrum max 7-10 min , do pociągu ok 15min. Koszt biletu do Barcelony co 6€ w jedna stronę, przepiękne widoki bo pociąg jedzie praktycznie cały czas przy plaży. Polecam byc troszkę wcześniej na pociąg bo są ogromne tłumy i trzeba sobie zajac szybko miejsce siedzące żeby nie stać godziny. Plażę ładne i czyściutkie. Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Abh Gij, Thank you for your kind review. We're pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness, friendly staff, and convenient location. We understand that the food variety could be improved, and we will work on offering a more diverse selection for our guests. We're also glad that you enjoyed the beautiful views and the nearby beach. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back! Sincerely, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Bojana Sekulic
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Narcís Guell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna Gajewska
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jedzenie i pokoje przyzwoite. I to na tyle. Obsluga opieszała i niepomocna. Nie można było doprosić się opłaconych świadczeń, przez prawie cały pobyt nie działała winda (hotel ma 8 pięter). Jeden z naszych uczestników skręcił nogę, a obsługa odmówiła nam kostek lodu, żeby obłożyć opuchnięcie. Nie pozwolono nam przestawić krzesła bliżej wyjścia w oczekiwaniu na taksówkę do szpitala. Młody chłopak miał skręconą nogę i czekaliśmy na taxi do szpitala. Chcieliśmy go posadzić bliżej wyjścia, żeby widzieć taksówkę. Obsluga kazała nam je odstawić i straszyla….. policją! Załatwianie spraw na recepcji trwało bardzo długo, jedna osoba obsługiwała klientów, a trzy kolejne sobie rozmawiały nie bacząc na klientów
Lilianna Nowicka
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bardzo duży problem z wodą na stołówce choć było za wszystko zapłacone obsługa wykłócała się że nie została wykopiona. Na śniadaniach pieczywo było dość często spalone w niektóre dni było dobre w niektóre nie do zjedzenia. Pewien chłopak skręcił kostkę miał ją bardzo spuchniętą w barze nie chcieli mu podać lodu twierdząc, że go nie mają choć dodawali go do drinków i również nie pozwolili przesunąć krzesła pod wyjście żeby usiadł bo czekali na lekarza obsługa zarzuciła im, że chcą ukraść to krzesło i nie mogli go zabrać. Pokoje bardzo ładne, ale drzwi od prysznica były niepraktyczne i wylewała się woda. Winda to jakaś porażka działała jakby sie miała zaraz rozwalić trzeba bardzo długo na nią czekać w tym w trakcie naszego pobytu jedna się zepsuła więc w ogóle nie dało się nią jeździć co było bardzo utrudniające dla osób, które mieszkały na 7/8 piętrze.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ms. Nowicka, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for any misunderstandings during your stay. We regret the inconvenience with the water in the dining room and the bread at breakfast. We also apologize for the situation with the young man’s ankle injury, as it was never our intention to cause any distress. Regarding the elevator, we understand the frustration and are working to resolve the issue. We also appreciate your comments about the shower doors and will look into improvements. We hope to welcome you back in the future for a more pleasant stay. Sincerely, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Natalia Wojakowska
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cienkie ściany, wszystko słychać .Pieczywo na stołówce często spalone, wręcz niejadalne. Mało stolików na stołówce, często bylo trzeba czekac 30 minut, aby tylko do niej wejść. Prysznice bez odpowiednich drzwi, cała łazienka była mokra. Panie na recepcji nie chciały oddać nam naszych dowodów. Dowody były przechowywane w dostępnym dla gości miejscu, gdzie każdy mógł je wziąć. Obsługa niemiła dla gości. Brak pomocy gdy chlopak skręcił kostkę. Nie chcieli wydać lodu, by schłodzić spuchnięta kostkę, mówiąc że go nie posiadają, mimo ze dodawali go do drinków. Dobra lokalizacja. Niedziałająca winda, będąc na 7 piętrze wejście na nie było dla nas problemem. Brak poszewek na pościel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ms. Wojakowska, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the issues you encountered, including the bread at breakfast, the bathroom condition, and the situation with your documents at reception. We understand your frustration and are addressing these concerns with our team. Regarding the elevator, we regret any inconvenience caused, especially for guests on higher floors, and we are working to fix the issue. We also apologize for the confusion about ice for the injury and the lack of assistance you felt you received; this is certainly not the standard of service we aim to provide. We appreciate your feedback on the location and will continue to improve our services. Sincerely, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
nina lange
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
obsluga wredna, nie chcieli pomoc chlopakowi ktory skrecil kostke nie polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Nina, We are truly sorry to hear about your experience. The well-being of our guests is our top priority, and we deeply regret that the assistance you expected was not provided. We would like to investigate this matter further, so please feel free to contact us directly with more details. We are committed to improving our service and ensuring that such situations do not occur in the future. Sincerely, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Ania Brożek
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Obsługa nie miła. Mimo, że miałam wykupioną wodę do posiłków, przez dobę musiałam się o nią prosić. Nikt nie pomógł chłopcu, który skręcił nogę. Nie ma na co liczyć, nie polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ania, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience. We do strive to ensure our guests have a comfortable and pleasant stay, and we apologize for any misunderstandings regarding the water with meals. We will certainly look into this matter to ensure that it is addressed properly. Regarding the incident with the boy who twisted his ankle, we regret that you felt this was not handled appropriately. Our team is trained to assist guests in any emergency situation, and we will review our procedures to ensure we are providing the best care in such situations. We appreciate your comments, as they help us improve. We hope you will reconsider and give us the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Emilia Futyma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
293olesyag
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель находится в 4 минутах от пляжа. Пляж большой и чистый, на берегу несколько ресторанов с вкусной едой и всевозможными напитками.|В отеле вежливый, доброжелательный персонал, новая удобная мебель, уютные чистые номера. Wi-Fi отличный и каналы на ТВ имеются на всех языках! |По вечерам на территории звучит музыка и есть развлечения. Бар работает до 23 (для все включено), но продолжает продажу напитков до 00👍, что удобно.|Прогулка до центра занимает около 8 минут, на пляже, рядом с отелем есть дискотеки.| В 10 минутах от отеля супермаркет Меркадона, где все намного дешевле, чем в маленьких магазинах и имеется много очень вкусных экзотических свежих продуктов! |Рядом с отелем много продуктовых магазинов.|В отеле очень вкусная, разнообразная и свежая еда, я вообще не пожалела, что взяла все включено!|Я очень довольна и рекомендую этот отель!
Belkadi Mohamed
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pavle Savkovic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
NORA FONT SALGUERO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Costel costel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Donato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia bastante mala. Hotel de 4 estrellas que sinceramente tendria 2. La mampara de la ducha no llega hasta el final por lo tanto salpica toda el agua fuera, el desayuno decente, mucho ruido, portazos, gente a gritos por los balcones y pasillos y hasta golpes en las paredes. Estuvimos 3 noches y no hemos podido descansar nada. Los zumos del desayuno son rebajados con agua y el jabón y champú que te ofrecen mas de lo mismo. No merece las estrellas que tiene. Me voy muy decepcionada
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimadas Lucia Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Tomamos en serio tus comentarios y lamentamos sinceramente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas y agradecemos que nos lo hayas comunicado para poder mejorar. Saludos cordiales MedPlaya Hotels
Andrea piedrahita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida, aseo en las instalaciones y zona de piscina tranquila y agradable
Danerfon Dorgoam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mark stuart
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
The hotel bedroom was fine the staff seemed nice enough but didn't have much to do with them, the hotel was rated 4 star, jet 2 rated it 3 star I thought it was more a 2 star, the all Inc for kids is a joke no ice cream just half price to pay if you wanted one, my niece used the snack bar more than the dining room, I can honestly say in all the years of going abroad the food here is the worst I've ever had , not a lot of choice, cold, meat on the grill tough as old boots, one moment you can have pancakes at breakfast the next moment you can't, had to ask for butter lunch and dinner , spoke to guests who have been coming to this hotel for years but have said they won't be back.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mark Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that the hotel bedroom met your expectations and that the staff seemed nice, even though you didn't interact with them much. We apologize for the disappointing aspects of your stay, especially regarding the food. We also regret that the all-inclusive offer for kids did not meet your expectations, particularly with the lack of complimentary ice cream. We appreciate your honest feedback and will use it to make necessary improvements. Thank you for bringing these matters to our attention. Kind regards MedPlaya Hotels
Krzychu Parfinowicz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo dobre jedzenie, pokoje w przyzwoitym stanie, dobra lokalizacja :)
Michał Czerwiec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alan Lindsay
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lynn Wright
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
LoveMe Plz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Pérez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very tidy rooms, cleaned every day. Excellent and friendly staff. Good food choice
Peter De Kok
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Gemengde gevoelens. Wij zijn 6 dagen hier verbleven, onze algehele indruk van dit hotel is dat het niet 4 sterren waardig is, voelt aan als vergane glorie en vermoeid. De eetzaal is zichtbaar opgeknapt, eigenlijk moet het hele hotel gerenoveerd worden. Er zijn plus en minpunten en zaken waar je rekening mee moet houden als je hier naar toe gaat. +goede locatie dichtbij het strand en het bruisende stadje Calella +schone kamers met iedere dag schone handdoeken en zeep + shampoo/douchezeep +klein maar schoon zwembad +nette eetzaal +/-wisselend personeel, of heel vriendelijk of heel bot. Wij moesten midden in de nacht uitchecken en de dame bij de receptie had ons een klein early leave ontbijt beloofd (kopje koffie en iets erbij), de nachtreceptie wist blijkbaar van niets en weigerde iets te regelen. Voelden ons echt op straat gezet door deze man en dat is geen fijne afsluiting van je vakantie. Barman erg vriendelijk, barmeisjes onervaren met taalbarrière. -Wij hadden een kamer op de 8e etage naast de liften en uitzicht op een zeer drukke weg. Het geluid van de lift hoor je dag en nacht eveneens het geluid van het verkeer als je de balkondeur open laat -kamers zeer gehorig, zonder oordopjes heb je kans dat je wakker ligt van het geluid -airco is aanwezig in de kamer maar in de onze alleen voor de sier, zeker in de nacht was het bloedheet op de kamer -op zaterdag en zondag enorm druk voor ontbij, lunch en diner, lang moeten wachten voor een tafel en lange rijen voor het buffet, gelukkig was dit de rest van de week een stuk rustiger en was de tafelheer vriendelijk -eten niet heel bijzonder, er waren lekkere producten maar over het algemeen was het smakeloos -barpersoneel op 2 uitzonderingen na onervaren. Ik schrijf altijd eerlijke reviews, we hebben een leuke vakantie gehad maar gaan niet weer naar dit hotel. Zit tussen 2 en 3 sterren in, om 4 sterren te verdienen moeten bepaalde zaken echt beter.
Pere Llagostera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
ana maria lopez bertolin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sébastien Noizet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saliha Remache
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Enrique González Del Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje en mayo de 2024 con el IMSERSO las vistas maravillosas, la ubicación perfecta ,la habitación muy bien, pero en el baño faltaban algunas cosas para hotel de 4 estrellas el buffet lo mismo de desayuno, comida y cena bastante variado, lo peor las colas que se formaban todos los días para entrar en el comedor,de más de 20 minutos,con mesas vacías sin recoger por estar esperando tanto tiempo llegaba la hora y recogian el buffet y algunas personas no les daba tiempo a terminar por lo que vi por falta de personal,que solo había dos o tres personas para recoger, y por la mala organización del responsable del comedor ,que solo está para asigna mesas y mandaba a dos parejas a la mismas mesa, o te levantabas a por el segundo plato y cuando volvías te habian quitado la mesa ,a la unica excepción positiva en el comedor una chica rubia que habeces hacia de encargada que creo que se llama marta
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Enrique, Gracias por compartir tus impresiones sobre tu estancia. Nos alegra saber que disfrutaste de las vistas, la ubicación y tu habitación. Lamentamos los inconvenientes en el buffet y la organización del comedor. Apreciamos tus elogios para Marta y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Teresa Amido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel cómodo a unos pasos de la playa.
Annitaa Annitaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel està curioso cerca del centro y de la playa todo el personal amable, en especial Marta la camarera del restaurante , Trabajadora eficaz y muy atenta y amable. Es un encanto
Sandra Janine Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, buena ubicación, trato amable.
Ana Férez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habitación llena de polvo, camas y almohadas incómodas, los baños sucios con chorretes en sanitarios, bañera sucia. No cambian las toallas ni las sábanas, no merece ni dos estrellas. Nefasto.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Ana Férez, Apreciamos tus comentarios, aunque nos sorprende escuchar su experiencia negativa, ya que nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza en nuestro hotel. lo que reflejan numerosas reseñas positivas. Valoramos todas las opiniones de nuestros huéspedes y utilizamos tus observaciones para mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos que en tu próxima visita puedas experimentar el nivel de excelencia que nos esforzamos por ofrecer. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Martona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mariia Shorina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dzięki za wspaniałe wakacje ♥️ polecam! Jedzenie wyśmienite, widok na morze... czego można jeszcze życzyć? 😊
Rafael Riera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general tot prou bé
Thomas Barton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sharmistha Barman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clean and clear
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for your kind review! We will be delighted to welcome you back soon! Kind regards Guest Service manager MedPlaya
El Rincon de Aurelio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen que mejorar el servicio de habitaciones pues no es normal que se tarde en limpiar una habitación desde que sale un cliente hasta ponerla disponible para el siguiente
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo de espera en la limpieza de su habitación. Entendemos la importancia de una rápida disponibilidad y estamos revisando nuestros procesos para mejorar el servicio de habitaciones. Esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle una experiencia mejorada. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Krzysztof Dobrowolski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Guido Erdmann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
So, 5 Sterne geben wir gerne. Sehr guter Service in allen Bereichen.Natürlich gibt es auch Kleinigkeiten die uns aber nicht gestört haben. Einfach entspannen und den Urlaub genießen. Vielen Dank, an das ganze Team.!!! Schön war es.!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you so much for giving us a five-star rating! We are thrilled to hear that you enjoyed our service throughout your stay. Your kind words are greatly appreciated, and I'll make sure to pass them along to our entire team. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Warm regards, Guest Service manager MedPlaya
Jose Tarazona Paredes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Fdez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Llandrich I Vila
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien pero no es un cuatro estrellas superior le faltan muchos detalles
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jordi, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos no haber cumplido con todas sus expectativas de un cuatro estrellas superior. Valoramos sus observaciones y trabajaremos para mejorar estos detalles. Esperamos poder recibirlo nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Lina Hidalgo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ubicación
Mercedes Fau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel,entretenimiento bueno,la ubicación muy aceptable en conjunto todo bien.Fue el viaje que he hecho el último,después vino el COVID.Ahora mi marido ya no puede viajar.Asi que fue todo positivo
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Mercedes, Gracias por sus amables palabras sobre su última estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron del entretenimiento y la ubicación. Lamentamos que su esposo ya no pueda viajar, y nos sentimos honrados de haber sido parte de sus recuerdos. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya Hotels
Dolores Posada Cano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mfon Ekipa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Best breakfast service ever.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for your kind review!
ASUN ROMERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO. MUY. BIEN
antonio iniesta azorit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Muchas gracias por su amable reseña!
Michael Teckenburg
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ein ansprechendes Hotel mit lösbaren Unzulänglichkeiten.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben und dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Speisesaal sehr ernst und werden diese umgehend an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten und verbessert werden. Es ist unser Ziel, dass sich alle unsere Gäste wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya hotels
Luis Hernández Simón
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Regular .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped, Apreciamos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Guest Service manager Hoteles MedPlaya
Marta Gilabert Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra O.t
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sandra, Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Agradeceríamos la oportunidad de conocer más detalles sobre su experiencia para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita. Saludos cordiales, Guest Service manager Hoteles MedPlaya
PETER Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ceren Eylül Yıldırım
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect!!
Nikodem Minicki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pokój ma balkon z widokiem na morze. Obsługa miła kiedy czegoś się nie wie można zapytać. Lokalizacja nad morzem co daje wielki plus bo idzie się miłym spacerkiem 5 minut i jest się nad morzem. Jednym słowem idealny.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed the balcony with its sea view and found our location ideal for pleasant seaside walks. It’s always our goal to provide a welcoming environment where all questions are answered promptly. We look forward to welcoming you back for another perfect stay! Best regards, Guest Service manager MedPlaya hotels
J. T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia en el Hotel Med Playa Santa Mónica fue una experiencia verdaderamente agradable. Desde el momento en que llegué, quedé impresionado por la ubicación del hotel, lo que permitía disfrutar de vistas impresionantes al mar.El personal del hotel fue excepcionalmente amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con cualquier solicitud. Las habitaciones eran cómodas y estaban impecablemente limpias, proporcionando un lugar acogedor para descansar después de un día de exploración.El restaurante del hotel ofrecía una variedad de deliciosas opciones para todas las comidas. Los buffets eran abundantes y la calidad de la comida era notable. Además, disfruté de la opción de cenar al aire libre en la terraza con vistas al mar.Las instalaciones, como la piscina y las áreas de descanso, estaban bien cuidadas y proporcionaban un ambiente relajante. También ofrecieron entretenimiento en vivo por las noches, lo que añadió un toque especial a la experiencia.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que su estancia en el Hotel Med Playa Santa Mónica fue tan positiva. Nos enorgullece saber que disfrutó de la ubicación privilegiada, la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de las habitaciones y la calidad de la comida en nuestro restaurante. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle otra experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
SANDRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt maco, amb bon buffet i perfecta ubicacio!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciada Sandra, Moltes gràcies per la seva excel·lent valoració. Ens alegra molt que hagi gaudit del nostre bufet i de la ubicació perfecta de l'hotel. És un plaer saber que ha trobat una gran relació qualitat-preu durant la seva estada. Esperem poder donar-li la benvinguda de nou molt aviat. Cordialment, Guest Service manager MedPlaya
Mari Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia Munoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carol Bowker
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Carol, Thank you for choosing to stay with us at MedPlaya Hotel Santa Mónica. We appreciate you taking the time to leave a rating. We are committed to providing the best possible experience for our guests, and your feedback is important to us. If you have any specific suggestions or feedback that can help us enhance your stay next time, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience. Thank you for your support, MedPlaya Hotel Santa Mónica
petero258
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Dejligt værelse med havudsigt. Fint bad med rigtig varmt vand. Lille tv og køleskab. Hurtig og effektiv rengøring. Serviceminded personale både i reception og restaurant. Hyggeligt poolområde, dog lidt lille pool. Maden varieret og fin. Dog manglede vi aftenunderholdning.
María Vázquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada María, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos con 4 estrellas. Valoramos tu opinión y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia general positiva en nuestro establecimiento. Si tienes alguna retroalimentación adicional que te gustaría compartir, estamos siempre abiertos a escuchar y mejorar aún más nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos que tu próxima visita sea aún más gratificante. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu preferencia y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Light from the sun
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
The worst hotel I've ever been to. Very dirty in the restaurant, very dirty tables and chairs, unfriendly restaurant staff. The food in the evening is not tasty, the cut vegetables are dirty. The only pleasant memory is the girl from Ukraine at the reception.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear customer, We deeply regret to hear that your experience at our hotel fell short of your expectations. We appreciate you taking the time to share your feedback as it helps us identify areas in need of improvement. We are disheartened to learn that you found our facilities to be inadequately clean and that your experience in our restaurant was unsatisfactory. We take these matters very seriously and will be working closely with our team to address these issues to ensure they do not recur. Regarding the food, we apologize that it did not meet your taste preferences and that you found the vegetables to be in poor condition. The quality of our dishes is a top priority, and we will scrutinize your comments to make the necessary improvements. We are pleased to hear that you had a positive interaction with one of our reception team members. Guest satisfaction is important to us, and we take pride in our staff leaving a positive impression. We hope you will consider giving us another chance to demonstrate that we can do better. Should you choose to return, we will be delighted to welcome you and ensure your stay is much more enjoyable. Thank you once again for your feedback. Sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jose
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En recepción nos quisieron cobrar por tener vistas a la piscina, cuando en la reserva especificaba ese tema. Una vez consultó con dirección se arregló y no nos cobraron. El resto de la estancia estuvo bien. Habitación amplia, limpia y completa. La comida con poca variedad. La organización del comedor bien pero pequeño. Se llena pronto y toca esperar a que haya mesa. Sería mejor que hubiera turnos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jose, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado en la recepción con respecto a los cargos por las vistas a la piscina. Nos complace saber que este problema se resolvió después de consultar con nuestro equipo de dirección, y que finalmente no se le cobró ningún cargo adicional. Su retroalimentación destaca un área en la que podemos mejorar nuestra comunicación y procesos de facturación. Nos alegra saber que el resto de su estancia fue agradable. Estamos encantados de que haya disfrutado de una habitación espaciosa, limpia y bien equipada. Sin embargo, tomamos en cuenta sus comentarios sobre la variedad de nuestra oferta gastronómica. Su observación sobre la organización de nuestra área de comedor es muy apreciada. Entendemos las molestias que puede causar la espera por una mesa. Esperamos que, a pesar del problema inicial, se haya llevado principalmente recuerdos positivos de su estancia. Su valiosa contribución nos ayudará a mejorar, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel para su visita. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Alicia B.P.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi estancia ha sido del 12 al 15 se octubre de 2023, habitación 312. No acostumbro hacer muy malas reseñas ni a ensañarme con ningún negocio por un fallo, pero en esta ocasión han sido un cúmulo de despropósitos. La atención del personal, yo no he tenido queja, ha sido correcta. Llegamos a la habitación, solo 2 ascensores pero bueno había poca gente en el hotel y bien, no quiero imaginar en agosto. La habitación, por el precio tampoco esperaba yo nada más que camas y lavabo limpio, así fue, sin contar que en la nevera había un blister de jamón york con una loncha y en el suelo un guante de plástico, tampoco puse el santo en el cielo por este motivo, aunque evidentemente, no agrada. La comida, un buffet con variedad justita, a veces se acaban cosas y se reponían muy tarde, no demasiado donde escoger pero lo que había, medio decente, problema, las colas, siempre había cola, muy limitados los horarios, por ejemplo la comida de 13 a 15, pero quiero decir que alas 15, empezaban a retirar la comida, con lo cual si llegabas a las 14, mientras entrabas, acaban recogiendo todo casi antes de tú comer. El día 14 fue mi marido solo con mi hija al desayuno porque yo pasaba de hacer cola para comerme una tostada, cogieron las cosas, las dejaron a la mesa y la niña quiso unos cereales, mientras fueron a por ellos y volvieron ya habían quitado la mesa y había otra familia, la verdad que el señor responsable del comedor se disculpó y les buscó otra, el personal escaso e hiper saturado. El peor hotel en el que he estado con diferencia, de verdad, todo mal, sin contar lo que se oye de una habitación a la otra, se solapan los sonidos de las televisiones de las habitaciones contiguas, te despierta la alarma de la habiracion de al lado y ya si te toca uno que no quita la tv durante toda la noche… Ya no es el dinero, que para mi familia es un sobre esfuerzo poder pagar 3 noches de hotel, que era un regalo para mi hija de 6 años por muchas cosas que había superado muy importantes y nos deja muy mal sabor de boca de verdad, mas que enfado es decepción, aun así hay hemos intentado que ella no fuera consciente de estas cosas, pero es que no pudimos pegar ojo en toda la noche. No suelo hacer mucho caso de las reseñas porque a veces pienso la gente que por “poco” dinero exige demasiado, pero en este caso, mínimo poder descansar y comer tranquilos, no pedía más. Puntos a favor el chico se la animación.. De verdad en mi caso lo que siento es pena, le había preparado a mi hija hasta un vale con su recompensa y se ha pasado la noche despertándose constantemente y todo el día irascible por no poder ni descansar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Alicia, En primer lugar, agradecemos que haya compartido su experiencia durante su estancia en nuestro hotel del 12 al 15 de octubre de 2023, en la habitación 312. Lamentamos profundamente que su visita no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya experimentado una serie de desafíos durante su estadía. Apreciamos que destaque la atención de nuestro personal, y nos alegra saber que recibió un servicio amable y correcto por parte de nuestro equipo. Sin embargo, entendemos que otros aspectos de su estancia no cumplieron con sus expectativas, y permítanos abordar sus preocupaciones. Respecto a la habitación, lamentamos mucho que haya encontrado algunos detalles que no estaban a la altura de nuestros estándares de limpieza. Estamos comprometidos en ofrecer habitaciones limpias y confortables a todos nuestros huéspedes, y tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. En relación al buffet, lamentamos las colas y la falta de variedad en el horario de las comidas. Entendemos que esto puede afectar su experiencia, y tenemos en cuenta sus comentarios. En fechas de alta ocupación, como la del puente de octubre, hay mayor afluencia y, por eso, hay momentos en los que hay plazos más largos de espera en la zona del restaurante. Lo sentimos. Respecto a los problemas de ruido que mencionó, entendemos su perspectiva y agradecemos que lo haya señalado. Es cierto que la convivencia en un hotel puede verse afectada por la actitud de otros huéspedes y, lamentablemente, no siempre es posible prever cómo se comportará cada individuo. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en este sentido. Apreciamos su honesta retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y agradecemos que mencione los puntos a favor, como el chico de animación. Estos comentarios positivos nos alientan a seguir mejorando. Esperamos que esta experiencia no deteriore por completo su imagen de nuestro hotel y que considere darnos otra oportunidad en el futuro. Si decide hacerlo, haremos todo lo posible para asegurar que su próxima estancia sea mucho más placentera y sin contratiempos. Una vez más, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y agradecemos su comprensión. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Elisabeth Vila Ballerini
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel pequeño,basico,muy desorganizado en tema comedor,y la comida escasa y repetida. Ni mucho menos un Hotel de 4 estrellas,deja bastante que desear,yo lo dejo en 2 estrellas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Elisabeth, Apreciamos que haya compartido su experiencia en nuestro hotel y lamento mucho saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los tomamos en serio, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Lamentamos mucho que haya considerado que nuestro hotel no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos que encontró deficiencias en la organización del comedor y que la comida no cumplió con sus estándares. La calidad y la variedad de nuestros alimentos suelen ser puntos fuertes, por lo que estamos decepcionados de que no lo haya experimentado de esa manera. Tomamos sus observaciones sobre la organización del comedor y la comida escasa y repetida con la máxima seriedad. Trabajaremos para abordar estos problemas y asegurarnos de que no se repitan en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros, y lamento que su experiencia no haya sido la esperada. Esperamos que, en el futuro, considere darnos otra oportunidad para mostrarle una experiencia más positiva. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
montse solis
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel agradable, muy atenta Natalia en recepción, las habitaciones bien, el comedor pequeño para la cantidad de personas que están alojadas ,falta de personal y se hacen unas enormes colas para poder entrar a la hora de todas las comidas ,a mi parecer le hace falta una gran reforma . No veo factible que le hayan otorgado un cuatro estrellas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montse, Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos su opinión y apreciamos que destaque a Natalia en recepción por su atención. Lamentamos saber que experimentó ciertas dificultades durante su estadía. Tomamos en serio sus observaciones y las consideraremos para mejorar nuestros servicios. Las colas en el comedor durante las horas de comida son un asunto importante, y entendemos que puede afectar la experiencia de nuestros huéspedes. En fechas de alta ocupación, como la del puente de octubre, hay mayor afluencia y, por eso, hay plazos más largos de espera en la zona del restaurante. Lo sentimos. Entendemos que su percepción sobre la calificación de cuatro estrellas puede variar, y estamos continuamente esforzándonos para cumplir con los estándares y expectativas de nuestros huéspedes. Valoramos su opinión y trabajaremos arduamente para ofrecer un servicio de calidad y una experiencia más placentera. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Si decide visitarnos nuevamente en el futuro, esperamos poder brindarle una experiencia aún mejor. Gracias por su retroalimentación y por elegir nuestro hotel para su estadía. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Anna Hidalgo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pongo dos estrellas porque el sitio estaba limpio, y los trabajadores amables. Pero el colchón de las literas era mas delgado que los de las camas… aunque sea para niños deberían ser de la misma calidad… Y la comida horrible… los niños no comieron nada, y no me extraña ( yo opte por hacerme un bocadillo porque el pan si era bueno). Por ultimo el tema de aparcar… porque tuvimos suerte pero la zona esta llena de hoteles, muchos de ellos sin parking, así que es muy difícil No entiendo como es un 4 estrellas…
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Anna, Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos su opinión y apreciamos que destaque la limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas en ciertos aspectos. En cuanto al colchón de las literas, le agradecemos por señalar este detalle y tomamos en cuenta sus observaciones. Respecto a su experiencia en el restaurante, lamentamos que la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre el pan y los alimentos servidos, y trabajaremos en mejorar la calidad y la variedad de nuestras opciones para satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes, especialmente los más pequeños. En cuanto al tema del estacionamiento, entendemos que la disponibilidad de espacios puede ser un desafío en áreas con alta concentración de hoteles. Apreciamos su comprensión y sugerencias. En referencia a su inquietud sobre la calificación de cuatro estrellas, es importante destacar que la clasificación de los hoteles puede variar en función de los estándares y regulaciones locales. Estamos comprometidos en cumplir con los requisitos necesarios para mantener nuestra calificación actual, y apreciamos su retroalimentación para seguir mejorando. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya tenido una estancia en general agradable en nuestro hotel. Si decide visitarnos nuevamente en el futuro, esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos. Gracias por su retroalimentación y por elegir nuestro hotel para su estadía. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Manuel Chica Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel y mejor animación gracias ha Sergio un auténtico crack con los niños un 10
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Manuel, Apreciamos mucho que haya compartido su experiencia en nuestro hotel, y nos complace saber que tuvo una estancia agradable. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que la animación haya sido un punto destacado de su visita. Sergio es realmente un miembro excepcional de nuestro equipo, y estamos encantados de que haya sido un "auténtico crack" con su hijo. Su dedicación y entusiasmo por brindar una experiencia memorable a los niños son invaluables. Transmitiremos sus amables palabras a Sergio, quien sin duda se sentirá motivado por su elogio. También notamos la foto que compartió con Sergio, ¡qué bonita imagen! Nos alegra ver que capturaron un momento tan especial durante su estancia. Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y continuar ofreciéndole una estancia excepcional. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Núria Albacete
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Núria, Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificar su experiencia en nuestro hotel con 3 estrellas. Valoramos cada opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si en algún momento decide proporcionar comentarios detallados sobre su estancia, estaremos encantados de recibirlos para comprender mejor cómo podemos satisfacer sus expectativas y brindarle una experiencia aún más placentera en el futuro. Esperamos que haya tenido una estancia cómoda y agradable, y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próximo viaje. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
sandra lopez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciada Sandra, Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, notamos que no ha incluido comentarios específicos sobre su experiencia. Para poder entender mejor sus preocupaciones y tomar medidas adecuadas, nos sería de gran ayuda contar con más información. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes y su opinión es fundamental para nosotros. Si pudiera compartir más detalles sobre lo que no cumplió con sus expectativas, estaríamos encantados de abordar cualquier problema que haya experimentado y trabajar en mejoras. Queremos asegurarnos de que su próxima visita sea mucho más satisfactoria, por lo que su retroalimentación será valiosa. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita alguna asistencia adicional o si tiene alguna pregunta. Esperamos que pueda brindarnos una oportunidad para servirle mejor en el futuro y hacer que su experiencia sea más placentera. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Javier Marques
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Javier, Agradecemos sinceramente su calificación de cuatro estrellas para nuestro hotel. Estamos contentos de que haya tenido una estancia satisfactoria. Si en el futuro tiene alguna sugerencia o comentario detallado que pueda ayudarnos a mejorar aún más nuestros servicios, no dude en compartirlo. Valoramos su opinión y esperamos recibirlo de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Un cordial saludo, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Christian Rey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio sobre todo en la zona del bar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Christian, ¡Gracias por su reseña de 4 estrellas! Estamos encantados de saber que ha disfrutado de nuestro servicio, especialmente en la zona del bar. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva en nuestro bar. Valoramos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para asegurarnos de mantener y mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio. Esperamos verlo nuevamente pronto y que pueda disfrutar de más momentos agradables en nuestro establecimiento. Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Benjamin Field
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Benjamin, Agradecemos su reseña de 3 estrellas y su retroalimentación. En MedPlaya Hotel Santa Mónica, valoramos enormemente las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Entendemos que su experiencia pudo no haber sido perfecta, y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para poder abordar y corregir cualquier problema que haya enfrentado. Si estaría dispuesto a proporcionar más detalles sobre su visita, estaríamos agradecidos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional, y tomamos sus comentarios en serio para trabajar en áreas donde podamos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. Gracias por su visita y por su honestidad en compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros. MedPlaya Hotel Santa Mónica
Гресик Олександр
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Гресик Олександр Thank you for your 4-star review! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with us. If you ever have any specific comments or suggestions in the future, please feel free to share them. We look forward to serving you again soon! Kind regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Marcin Korman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bardzo blisko dużej, niezatłoczonej pięknej plaży, blisko centrum miasta, restauracji i sklepów. Pokoje sprzątane codziennie, obsługa uprzejma, na minus tylko wyżywienie, menu monotonne, szczególnie śniadanie.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Marcin Korman, Thank you for taking the time to leave us a review. We're thrilled to hear that you enjoyed the proximity of our hotel to the beautiful, uncrowded beach, as well as its convenient location near the city center, restaurants, and shops. We also appreciate your kind words about our daily room cleaning service and polite staff. We apologize for any inconvenience you experienced with our food offerings. Your feedback is valuable to us, and we'll certainly take it into consideration to improve our menu, especially for breakfast. We aim to provide a more diverse and satisfying culinary experience in the future. Your satisfaction is important to us, and we hope that you'll choose to stay with us again. We're committed to making your next visit even better, with a more varied and enjoyable dining experience. Thank you for your feedback, and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Montse Carretero Grande
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montse, Agradecemos su reseña de 3 estrellas y su retroalimentación. En [Nombre de la Empresa], valoramos enormemente las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Entendemos que su experiencia pudo no haber sido perfecta, y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Nos gustaría saber más sobre su experiencia para poder abordar y corregir cualquier problema que haya enfrentado. Si estaría dispuesto a proporcionar más detalles sobre su visita, estaríamos agradecidos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional, y tomamos sus comentarios en serio para trabajar en áreas donde podamos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. Gracias por su visita y por su honestidad en compartir su opinión. Su satisfacción es importante para nosotros. MedPlaya Hotel Santa Mónica
Raquel Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Raquel, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si usted tiene algún comentario o inquietud específica que desee compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Valoramos mucho la retroalimentación de nuestros clientes y estamos aquí para asistirle en cualquier forma que podamos. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Monica
Krin Ciofetti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passés un très bon séjour. Le personnel est très sympathique. L'endroit est bien situé près de la mer. Dommage qu'il y ait beaucoup d'hôtels. Il y a également des difficultés pour trouver une place de parking.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher(e) Krin Ciofetti, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre personnel sympathique ainsi que notre emplacement proche de la mer. Nous comprenons votre préoccupation concernant le nombre d'hôtels dans la région et les difficultés pour trouver une place de parking. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons en compte vos commentaires. Nous espérons néanmoins que ces petits inconvénients n'ont pas trop altéré votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Владимир Григорьевич
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Понравилось все , так держать, молодцы. Приедим обязательно опять.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Владимир Григорьевич, Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed everything during your stay and that you found everything to your satisfaction. We greatly appreciate your encouragement and support, and we look forward to welcoming you back again in the future. If there's anything specific you loved about your experience or any suggestions for improvement, please feel free to share them with us. We always strive to provide the best possible service to our valued guests. Once again, thank you for choosing us, and we can't wait to have you as our guest again! Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jonna Lange
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
The rooms are not bad for the price but the food was pretty bad. Do not book with dinner if you are vegetarian, there were no options(beside the lettuce/tomatoes). Bread was dry, pasta clearly warmed up several times already. I completely lost my appetite when I saw the bowl of moldy pineapple. No idea how certain things were even brought out because you clearly couldn’t eat them any longer.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Jonna Lange, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate your valuable input as it helps us identify areas where we can improve. We're glad to hear that you found the rooms to be satisfactory for the price. However, we sincerely apologize for the disappointing dining experience you had during your stay. Your comments about the limited vegetarian options, dry bread, and the condition of the food are concerning, and we take them seriously. This is certainly not the level of quality we aim to provide to our guests. We value your feedback, and it will help us make the necessary improvements to our dining offerings. We truly regret that your dining experience overshadowed your overall stay with us. If you decide to give us another opportunity in the future, we will work hard to provide you with a much better culinary experience. Your satisfaction is very important to us. Once again, thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to welcome you back and provide you with a more enjoyable dining experience. Sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Freelancer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a Freelancer, ¡Agradecemos mucho su breve pero positivo comentario! Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria. Siempre estamos aquí para brindar un servicio excepcional y hacer que tu estancia sea agradable. Si en algún momento tiene algún comentario adicional o sugerencias para que podamos seguir mejorando, no dude en compartirlas. Esperamos verle nuevamente en el futuro y que su próxima visita sea igual de buena o incluso mejor. Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de dejar su reseña. Saludos cordiales,
Adolfo Tascon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel con una gran piscina y las habitaciones delanteras tienen una gran vista al Mediterráneo
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Adolfo, Agradecemos mucho sus amables palabras sobre nuestro hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, especialmente de nuestra amplia piscina, y de las impresionantes vistas al Mediterráneo desde las habitaciones delanteras. Su satisfacción como huésped es nuestra máxima prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos por ofrecer experiencias excepcionales. Esperamos que haya tenido una estancia relajante y memorable. Si alguna vez decide visitarnos nuevamente, estaremos encantados de recibirlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo o tiene alguna solicitud especial durante su próxima visita. Le agradecemos por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Juanjo Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Había estado en otros hoteles de la cadena Medplaya y este es de los mas justitos La comida roza el aprobado justo. Es variada aunque no de calidad La piscina es mucho más pequeña de lo que aparece en las fotos Debajo de la camas hay bastante suciedad, lo que supone que limpian sólo donde se ve. Las habitaciones no tienen buena insonorización, lo que supone que como te toquen unos vecinos ruidosos como fue mi caso cuesta conciliar el sueño.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Juanjo Martinez, Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos que su experiencia en nuestro hotel MedPlaya no haya estado a la altura de sus expectativas esta vez. Apreciamos sus observaciones detalladas, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Sentimos mucho que haya encontrado que la calidad de la comida no estuvo a la altura de lo que esperaba y n haya cumplido con sus expectativas. También nos gustaría mencionar que los problemas de limpieza e insonorización de las habitaciones no reflejan la calidad que deseamos brindar a nuestros huéspedes, por lo que lamentamos lo ocurrido. Le agradecemos por su lealtad a la cadena MedPlaya y sentimos que esta experiencia haya sido decepcionante. Si decide darle otra oportunidad a nuestros hoteles en el futuro, esperamos que podamos brindarle una experiencia más satisfactoria y memorable. Gracias por compartir sus comentarios y por su paciencia mientras trabajamos en mejoras. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
myBCN Barcelona Experts & Storytellers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a myBCN Barcelona Expert, ¡Apreciamos mucho su calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Si alguna vez decide compartir sus comentarios o sugerencias específicas, estaremos encantados de escucharlas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otro excelente servicio. Gracias por su apoyo y por elegir nuestro establecimiento. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Инь
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Соотношение цена качество. Больше похоже на общежитие. Море через две улицы, в 5-ти минутах ходьбы. С личным авто сложно найти парковку. На обед некоторые фрукты испорчены и не очищены как надо. В номере из уборки только мусор выносили и убирали пол, за неделю постель не разу не поменяли🤯. Вместо ресторана столовая. Если вы хотите бешено и сердито, то да. Но, лучше переплатить чуть.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear oleg ton, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas for improvement. We apologize if your experience did not meet your expectations, especially in terms of the price-quality ratio and the cleanliness of your room. Your comments are valuable, and we'll certainly address these issues with our team to ensure we provide a better experience for our guests in the future. Your feedback about the dining experience is also noted, and we'll strive to improve the quality and variety of our offerings. Regarding the housekeeping service, we apologize for any lapses in maintaining your room to your satisfaction. This is not the level of service we aim to provide. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to showcase our improvements and provide you with a better stay. Thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts. Sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
nina radu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Am facut o vacanza frumoasa de 7 zile,(4sept-11sept),personalul foarte amabil ,curatenie in camera in fiecare zi, mancare buna,plaja la 300m, un oras frumos si curat ,merita o vacanza in familie,
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear nina radu, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas for improvement. We apologize if your experience did not meet your expectations, especially in terms of the price-quality ratio and the cleanliness of your room. Your comments are valuable, and we will certainly address these issues with our team to ensure we provide a better experience for our guests in the future. We regret any inconvenience you faced in finding parking, and we will look into ways to make this process smoother for our guests. Your feedback about the dining experience is also noted, and we will strive to improve the quality and variety of our offerings. Regarding the housekeeping service, we apologize for any lapses in maintaining your room to your satisfaction. This is not the level of service we aim to provide, and we will work to ensure such oversights are rectified in the future. We understand that sometimes it's worth paying a little extra for a more comfortable and enjoyable experience, and we appreciate your candid feedback. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to showcase our improvements and provide you with a better stay. Thank you for choosing to stay with us and for sharing your thoughts. Sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Radenko Radojicic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Одличан смештај, веома уредно, послуга љубазна и предусретљива, храна изврсна. Хотел има властити базен, врло добар. Свака препорука!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Radenko Radojicic, We sincerely appreciate your outstanding review and the time you've taken to share your thoughts about your recent stay. We're thrilled to learn that you had an excellent experience at our accommodation. It's wonderful to hear that you found our establishment to be tidy and that you received friendly and helpful service from our team. We take pride in providing a comfortable and welcoming environment for our guests. We're pleased that you enjoyed the food in our restaurant, and we'll make sure to pass your compliments along to our culinary team. Additionally, we're glad that you had the opportunity to take advantage of our own swimming pool and found it to be very good. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. If you have any further feedback or suggestions, please don't hesitate to share them. Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Miroslava Návratová
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Miroslava Návratová, We appreciate your 3-star rating and your choice to stay with us. We value your feedback and hope you had a comfortable and enjoyable stay. If you ever decide to share specific comments or suggestions, please feel free to do so. We are always eager to improve and provide an even better experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you for your visit. Yours sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
609luismariaa
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Estancia muy buena, hotel cercano a la playa. Atención de todo el personal muy buena.|Habitación buena y en buen estado. La almohada pedimos otra en recepción y sin problema nos dieron una. |El todo incluido podía ser más completo, comida en el bar de la piscina son solo una hora al mediodía y otra hora a la tarde. Y no hay casi nada. |La comida no tenía mucha variedad
houdac651
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel à fuir! Très bruyant , situé entre une route nationale très passante et une voie ferrée . Chambres très mal isolé , propreté médiocre . Accueil pas très souriant , aucune information pour les visites et activités de la ville.|La salle de restaurant est très bruyante et pas très propre, la nourriture très bas de gamme.|Je déconseille fortement cet hôtel
EasyDrive
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear EasyDrive Trafikskola, Thank you for taking the time to leave a 3-star review. We appreciate your support and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future. If you ever have specific feedback or suggestions to help us improve, please don't hesitate to share them. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
474wietskev
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Kamers op zich prima maar echt veel te gehorige, je hoort je buren douchen, praten enz, nachts ook , hotel zou iets aan isoleren moeten doen, muren van karton,,mijn dochter wou updaten naar zeezicht koste 17,50 per dag, wij betaalden bij boeking 30 pp meer, hotel veaagd dus 8x 17,50, veel herrie bij zwembad, wat veel te klein is, ouders die hun kinderen niet corrigeren, spelen prima, schreeuwen hoefd niet. Eten is prima te doen. Alleen vlees vaak half gebakken, maar voor week oké, Grote ergenissen bij buffet, mensen die kinderen alvast toetjes laten halen, tupperware bakjes vullen, en voor weeshuis opscheppen. vooral van bepaalde nationaliteit, animatie ook veel te luid, dus slaap je niet goed , is dit niet goede plek, Schoonmaak is prima, hoewel we er aan kwamen nog haren onder bed lagen en in wastafel, bij ander stel ook, en kon balkondeur niet op slot, maar kamers wel ruim, maar boek geen straat zijde , zie je tegen dorre berg uit. Hotel ligt voor mensen met loop problemen toch wat aan rand centrum, en heuvelachtig. Voor mij geen santa monica meer, matras niet fris en uitslag ervan, maar kreeg gelijk ander matras, doen ze goed, de bedjes op strand te huur voor 20 euro, is natuurlijk uitbuiten, maar heeft niets met hotel te maken,
Dima Szpak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mieliśmy pobyt w opcji HB. nie spodziewaliśmy się luksusów ale hotel przerósł nasze oczekiwania. Świetna lokalizacja, blisko do plaży oraz do stacji kolejki(15-20 min spacerem) gdzie w ciągu godziny za 5.5 euro za osobe można się dostać do takich miast jak Barcelona czy Girona. Basen czysty Pokoje codziennie sprzątane. Jedzenie pyszne, każdy znalazł coś dla siebie. Śniadania praktycznie takie same, lecz były tam wszystkie produkty jakie na codzień się je na śniadania. Kolacje dużo bardziej urozmaicone. Obsługa bardzo miła. Teraz o wadach: Stołówka hotelowa nie przystosowana do przyjęcia tak dużej ilości gości, bywała sytuacja gdzie trzeba było około 15 min poczekać na stolik na kolacje. Ze śniadaniem nigdy nie było problemu. Windy na cały obiekt były 2 i wolno chodziły. Jednak nam osobiście wcale to nie przeszkadzało i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, wiec jak najbardziej polecamy ten hotel :)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Dima Szpak, Thank you for taking the time to leave such a comprehensive review of your recent stay with us. We greatly appreciate your feedback and are thrilled to hear about your positive experience. We're delighted that you found our hotel to exceed your expectations, especially in terms of location, cleanliness, and the quality of food. It's fantastic to hear that you enjoyed the convenience of our proximity to the beach and the cable car station, making it easy to explore nearby cities like Barcelona and Girona. We're glad you appreciated the daily room cleaning and the delicious dining options, both at breakfast and dinner. Your compliments regarding our service are truly appreciated, and we'll make sure to pass them along to our team. We apologize for any inconvenience you experienced due to the wait times in the hotel canteen and the speed of the elevators. Your feedback is valuable, and we'll certainly take it into consideration as we work on improving our services and facilities. We are grateful for your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to share them. Thank you for choosing to stay with us. Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Tjalling Kooistra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Tjalling Kooistra, Thank you for taking the time to leave a 4-star rating. Your feedback is important to us, and we hope you had an enjoyable experience during your stay. If you have any specific feedback or suggestions you'd like to share in the future, please feel free to do so. We look forward to serving you again in the future and strive to make your next visit even better. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
MiguelAraceliAsier
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ha sido una experiencia inolvidable!! Hemos estado en hoteles quizás de más standing, pero con diferencia en el Santa Mónica es donde más hemos disfrutado!! | Resaltar sobretodo al personal del hotel, haciendo una especial mención a Mónica la minion, Víctor el crestitas, Mercè chin lu, sir Lancelot de la cafetería de la piscina. También recordar con cariño a los animadores Sergio y Paola. Y como no a Braulio y Albert del buffet, cuya comida es excepcional. No quiero acabar sin antes mencionar al personal de limpieza, que tanto las habitaciones como las zonas comunes tienen impecables. || Muchísimas gracias a todos por hacer nuestra estancia tan maravillosa!!
Gleb Kastsiukevich
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Overall good 3 star hotel for it’s price. Located in 6 minutes from beach. Good quality of food, expensive alcohol. Rooms are clean enough but a bit old. 2 slow lifts makes your journey from 8th floor to 0 rather time consuming. Restaurant system with assigning tables in live mode is unclear and causes queues. System with cards for plastic multi time use cups is ridiculous. No free water in bottles even if you have all inclusive. Hotel staff is doing their best.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Gleb Kastsiukevich, Thank you for taking the time to leave a 4-star rating. Your feedback is important to us, and we hope you had an enjoyable experience during your stay. If you have any specific feedback or suggestions you'd like to share in the future, please feel free to do so. We look forward to serving you again in the future and strive to make your next visit even better. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dorotea Pecaric
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great economy hotel. Close to the Calelka beach. Excellent for families with children.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Dorotea Pecaric, Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our economy hotel and that our proximity to Calelka beach was convenient for you. It's wonderful to know that our hotel is well-suited for families with children. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE Sin duda ha sido inmejorable. Quizás hemos estado en hoteles de más stabding, personas diferencia esta ha sido la estancia que más hemos disfrutado en mucho tiempo. El trato del personal sin duda increíble!!! Cabe destacar a los animadores Sergio el gaditano y Paola que nos han hecho disfrutar al máximo. También destacar a Mónica la minion, Victor el crestitas, Mercè chin lu, sir Lancelot de la cafetería de la piscina. No sin olvidar a Braulio y Albert del buffet, cuya comida es excelente. Y un largó etcétera ya que no me aprendí el nombre de todos. No me despido sin antes mencionar también al personal de limpieza, que tienen las habitaciones y las zonas comunes impecables. Ah, y no olvidar a Victoria de recepción por su trato tan cercano. Muchísimas gracias a todos por una experiencia maravillosa!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Miguel, ¡Nos emociona saber que su estancia en el Hotel Santa Mónica fue una experiencia inolvidable! Apreciamos mucho sus amables palabras y estamos encantados de haber superado sus expectativas, incluso en comparación con hoteles de mayor categoría. Es un placer para nosotros reconocer a nuestro valioso personal por hacer que su estancia fuera tan especial. Mónica, Víctor, Mercè, Sir Lancelot y los animadores Sergio y Paola se esfuerzan por proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Estamos encantados de que haya disfrutado de su atención. También apreciamos su elogio a nuestro equipo culinario, Braulio y Albert, y nos alegra que haya disfrutado de nuestra excepcional comida. Nuestro personal de limpieza trabaja diligentemente para mantener todas las áreas del hotel en perfectas condiciones, y estamos agradecidos por su reconocimiento. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole momentos inolvidables en el Hotel Santa Mónica. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bil Bili
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
C'est un hôtel sympa pour des vacanciers qui aiment la mer. La piscine est spacieuse bien entretenue avec un contrôle de traitement d'eau quotidien, affiché juste au mur du bar en face, pour le buffet du petit-déjeuner, il manquent de diversité gastronomique aucune recette de fruits de mer, ni même de la viande de bœu ou autre que des œufs au plat, saucisson tout le menu viande à base de viande de porc!!!!! Pourtant pour un 4****étoiles il devrait faire mieux ,le manager non?!!!!!le reste est normal, personnels proffessionnels au restaurant, la position est bien pas lon de la plage, donc pour celui qui veux profiter c un bon hôtel si bien sûr il decide de diversifier leur menu et s'ouvrir plus au monde du tourisme exigeant!!!!!!! Les gens veulent se reposer et être comme chez eux!!!! Ce n'est pas si difficile non!!!4****
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher/Chère Bil Bili, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, en particulier notre piscine spacieuse et bien entretenue. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires concernant le petit-déjeuner. Nous prenons en considération vos suggestions concernant la diversité gastronomique et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne les options de fruits de mer et de viande. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre culinaire pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore meilleure. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Radoslava Nikolic
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Radoslava Nikolic, Thank you for taking the time to leave a 4-star rating. Your feedback is important to us, and we appreciate your decision to stay with us. If you have any specific comments or suggestions to share in the future, please feel free to do so. We look forward to serving you again and hope to make your next visit even more enjoyable. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
De Yot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear De Yot, Thank you for your 5-star rating! We truly appreciate your support and are delighted to have had the opportunity to serve you. If you ever have any specific feedback or suggestions you'd like to share, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back for another outstanding experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Virginia Donat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel per ser de 4 estrellas una mica bàsic.nosaltres teniam tot inclòs i moltes cosas no ens han entrat .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Virginia Donat, Agraïm les seves observacions i el temps dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem que la seva estada al nostre hotel no hagi complert totes les seves expectatives. La seva retroalimentació és molt important per a nosaltres, ja que ens ajuda a millorar els nostres serveis. Si potser podria proporcionar-nos més detalls sobre què no va estar inclòs o quines qüestions no van estar a la seva satisfacció, ens ajudaria a abordar aquestes qüestions de manera més eficaç. Esperem que ens doni una altra oportunitat en el futur per demostrar que podem oferir una experiència més gratificant. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Nadia Hubanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Nadia Hubanova, Thank you for the 5-star rating! We appreciate your positive feedback and are delighted that you had a great experience with us. If you ever have any specific comments or suggestions you'd like to share, please feel free to do so. We look forward to welcoming you back for another outstanding visit. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Iolanda Betbese Vasco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Iolanda Betbese Vasco, Agradecemos su calificación de 3 estrellas. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Si alguna vez desea proporcionar comentarios adicionales o sugerencias específicas en el futuro, no dude en hacerlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y superar sus expectativas. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
JAN ix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear JAN ix, Thank you for your 5-star rating! We appreciate your positive feedback and are thrilled to know that you had an excellent experience with us. If you ever have any specific comments or suggestions in the future, please feel free to share them. We look forward to welcoming you back for another outstanding visit. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Srdan Nikolic
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Srdan Nikolic, Thank you for taking the time to leave a 4-star rating. Your feedback is important to us, and we appreciate your stay with us. If you ever have any specific comments or suggestions to share in the future, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again and hope to make your next visit even more enjoyable. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jose M. Pinos Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt correcte
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimat Jose M. Pinos Vidal, Moltes gràcies per la seva valoració de 5 estrelles. Estem encantats de saber que tot va ser molt correcte durant la seva estada. La seva satisfacció és la nostra prioritat i esperem tenir l'oportunitat de rebre'l/la de nou en el futur per continuar oferint-li una excel·lent experiència. Cordialment, MedPlaya Hotel Santa Mónica
karina kostova
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Никакви сушилки за дрехи на терасите. Ядене еднообразно през целия престой. Бяхме само със закуска и вечеря и всичко беше едно и също. Тук таме слагаха нещо различно. Незнам как са дали на този хотел 4 звезди. Единственото хубаво в хотела е, че стаите се почистваха редовно. Но не се зареждаха диспенсърите с душ гел и шампоан. Няма фитнес. Има само едно кошче за отпадъци във тоялетната. Недостиг на маси по време на вечерята- налагаше се да се чака на опашка да се освободи маса, ако се запълни капацитета. Водата в басейните беше студена. Анимацията- една и съща. Плажа- каменист и стръмен. -‐-----‐------------------------------------------------ No clothes dryers on the terraces. Eating uniformly throughout the stay. We were only with breakfast and dinner and everything was the same. They put something different here and there. I don't know how they gave this hotel 4 stars. The only good thing about the hotel is that the rooms were cleaned regularly. But the shower gel and shampoo dispensers were not filled. No gym. Lack of tables during dinner - had to wait in line to free a table if the capacity was filled. The water in the pools was cold. The animation is the same. Beach - stony and steep.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Karina Kostova, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We genuinely appreciate your insights as they help us identify areas for improvement. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the absence of clothes dryers on the terraces. Your comments about the dining experience have been duly noted, and we understand the importance of variety in meal options. Our team is committed to continually enhancing the menu offerings to provide a more diverse culinary experience for our guests. We are sorry to hear that you found our 4-star rating puzzling. We assure you that we take guest feedback seriously and are constantly working to improve all aspects of our property. Regarding the cleanliness of the rooms, we are pleased to hear that our housekeeping team maintained their high standards. We will investigate the issue with the shower gel and shampoo dispensers not being filled to ensure this is addressed promptly. We regret any inconvenience related to the lack of a gym and the availability of tables during dinner service. We will review these areas to see how we can make improvements to better accommodate our guests. Lastly, we understand that preferences for beach type can vary, and we're sorry to hear that you found the beach to be stony and steep. We appreciate your feedback as it helps us enhance our services and facilities. We hope you will consider staying with us again in the future, and we will strive to provide an even more enjoyable experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bruno Laurent
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Chambre 425. Je viens d arriver avec mon épouse. En all inclus. 20h50. Le self.ferme à 22h. Mais non. À partir de ce jour 1er septembre il ferme à 21h 30. Bon. En gros impossible de manger. Je cherche une place de parking dans la ville. C est blindé.23h30. J en peu plus je me gare devant l hôtel sur une place de bus. J ai envie d un cocktail. Mais non. Le all inclus termine à 23h30. J ai 5 mns de retard. J ai pas eu mon repas. Et je paye mon cocktail. Génial. Les vacances commencent bien. Par contre. La chambre très propre.matelas confortable. Restaurant très bien. L hôtel Proche de la plage. Des boutiques à proximité. Le tout à 10minutes à pieds.. Le service au bar ressemble à une prison. Personnel très désagréable.(le jeune avec la crête sur la tete).les autres ça va ils sont sympa. Au restaurant par contre 5 étoiles 🌟
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher Bruno Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous lors de votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne les horaires de service des repas et la fermeture anticipée de la formule tout compris. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et vous empêcher de dîner à l'heure. Nous prenons en compte vos commentaires à ce sujet et réviserons nos horaires pour nous assurer que nos clients puissent dîner de manière plus pratique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre propre et le matelas confortable, ainsi que d'avoir apprécié la proximité de la plage et des magasins. Cependant, nous regrettons que vous ayez eu une expérience moins agréable dans notre bar. Nous prendrons des mesures pour améliorer l'attitude et le service du personnel, car votre confort est notre priorité. D'autre part, nous vous remercions de vos compliments pour notre restaurant et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience gastronomique là-bas. Nous espérons que, malgré les désagréments initiaux, vous avez pu profiter de votre séjour dans l'ensemble. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur, dans ce qui, nous l'espérons, sera une expérience encore plus agréable. Merci de nous avoir choisis comme votre destination et d'avoir partagé vos commentaires. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Myron Teley
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Myron Teley, Thank you for taking the time to leave a review and for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and hope you had a comfortable stay. If you have any specific comments or suggestions you'd like to share in the future, please don't hesitate to let us know. Your input is valuable as we strive to improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Di Di
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La amabilidad brilla por su ausencia. Las camas muy viejas e incómodas. Las toallas finas y ajadas. El baño sucio con pelo y el desayuno muy poco variado sin fruta ni zumos naturales. Mal para aparcar cerca. La habitación familiar con dos literas plegables minúsculas que parecen de la cárcel. La insonorización es penosa y se escucha hasta como se lavan los dientes los vecinos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a Di Di, Lamentamos profundamente saber que su estancia en nuestro establecimiento no estuvo a la altura de sus expectativas y que experimentó una serie de inconvenientes. Apreciamos sus comentarios sinceros y tomamos sus observaciones en serio. Nos entristece saber que no recibió el nivel de amabilidad que esperaba. La atención amable y cortés de nuestro personal es fundamental para nosotros, y lamentamos que no lo sintiera así. En cuanto a las camas, las toallas y la limpieza del baño, entendemos que estos aspectos son cruciales para la comodidad de nuestros huéspedes y, aunque cada huésped tiene unas preferencias, lamentamos que no estuvieran a la altura de sus expectativas. También lamentamos que el desayuno no haya sido satisfactorio. Nos esforzamos para ofrecer la mejor variedad, pero entendemos que haya podido sentir que no es así. En cuanto a la habitación familiar, sentimos que no cumplió sus expectativas. Sus observaciones sobre la insonorización y el espacio de la habitación son importantes, y las tendremos en cuenta. Agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos esforzarnos más. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro y demostrar que podemos ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Gracias por su confianza en nosotros y por su retroalimentación. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jennifer Casu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passés un super séjour. Chambre petite mais suffisante pour 4 . La propreté superbe la dame de l'entretien du 4eme étages super gentille souriante . Hôtel agréable pour des enfants piscine 3 animations par jours pour les enfants ( manque d'informations sur les animations pensé à regarder la télé en face de la réception pour le programme). Personnel ni sympas ni désagréable ils font leurs boulot . Le petit déjeuner correct il manque un peu de choix en sucrée mais bon ont trouvé toujours sont bonheur. A 5mn a pieds de la playa merveilleux . Je recommande et je pense que si nous devons retourner sur Calella nous reviendront au medplaya. Rapport qualité prix très correct.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Chère Jennifer Casu, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre suffisamment spacieuse pour votre famille et que la propreté de l'hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions également vos aimables mots à l'égard de notre personnel d'entretien, qui travaille dur pour maintenir un environnement impeccable. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel a été apprécié par vos enfants, avec des animations quotidiennes pour eux. Nous prenons note de votre suggestion concernant la communication sur les animations et veillerons à améliorer la transmission d'informations à l'avenir. Quant au petit déjeuner, nous sommes heureux qu'il ait été globalement satisfaisant, même s'il y a quelques suggestions pour améliorer la variété des options sucrées. La proximité de la plage est en effet un atout majeur, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre séjour. Nous vous remercions sincèrement pour vos recommandations et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous nous efforcerons de maintenir notre rapport qualité-prix compétitif. Merci d'avoir choisi le Medplaya, et à bientôt ! Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Miki Planojevic
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Miki Planojevic, Thank you for taking the time to leave a 4-star review for your recent visit. We appreciate your feedback and are glad you chose to stay with us. If you have any specific comments or suggestions about your experience that you'd like to share, please feel free to let us know. We're always looking for ways to improve our services and provide an even better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and ensure that your next stay is a 5-star one. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sara w
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos con mucho miedo debido a las malas reseñas q habíamos leído la verdad ( ya q se escriben muchas q son negativas). Pero cuando llegamos allí fue todo lo contrario nos encantó y añadimos dos días más de quedada en el hotel vamos que al final nos quedamos casi 10 días. Básicamente todo la habitación era perfecta y con instalaciones nuevas, la comida está súper bien nada q ver con lo q la gente escribe (tipo q no es comestible, q si asquerosa,…), estaba súper bueno todo, la limpieza también era genial ya q preparaban la habitación temprano y cabe resaltar a los grandes animadores q hay Sergio y Paola q son increíbles animan a todo el mundo a participar y cada día hacen actividades divertidas se les coge mucho cariño. Volveremos sin duda el próximo año
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciada Sara w, Nos sentimos honrados y agradecidos por compartir su experiencia detallada y por haber decidido quedarse con nosotros durante casi 10 días. Nos alegra que su experiencia haya sido tan positiva y que hayan disfrutado de su estancia. Es gratificante saber que sus aprehensiones iniciales se disiparon y que encontraron nuestras instalaciones y servicios a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece que hayan encontrado la habitación perfecta y con instalaciones nuevas, así como que hayan disfrutado de nuestra oferta gastronómica y hayan notado el esfuerzo que ponemos en la limpieza. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación, especialmente sobre Sergio y Paola. Nos complace saber que lograron crear una atmósfera divertida y memorable durante su estancia. Estamos ansiosos por darles la bienvenida nuevamente el próximo año y esperamos que su próxima experiencia sea igualmente satisfactoria. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
giorgio rossi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Giorgio Rossi, Thank you for taking the time to leave a 4-star rating. We appreciate your feedback and are glad that you chose to stay with us. We hope you had a pleasant experience and we look forward to the possibility of welcoming you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
rafael escalera ramirez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable en ningún aspecto
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado rafael escalera ramirez, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas y que no recomendaría nuestro establecimiento en ningún aspecto. Apreciamos su retroalimentación y tomamos cada comentario en serio, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría saber más sobre los problemas que encontró durante su estancia para que podamos abordarlos y corregirlos de inmediato. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de hacerlo mejor en el futuro. Siéntase libre de compartir más detalles o comentarios específicos para que podamos trabajar en áreas específicas de mejora. Agradecemos su tiempo y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por su visita y por su retroalimentación. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Anna
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo pasamos 1 noche Todo extranjeros franceses sobretodo. No me gustó que algunas( bastantes) personas se metieran en la piscina vestidos. No volveré a este hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Anna, Agradecemos que haya compartido sus comentarios después de su estancia con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria durante su estancia de una noche. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a comprender mejor cómo podemos mejorar y brindar experiencias más positivas a nuestros huéspedes. Si en el futuro cambia de opinión, estaremos aquí para recibirle con los brazos abiertos y brindarle una experiencia mejorada. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Karine Faure
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pour un 4* ça pourrait être mieux. Clairement le personnel pas agréable, le bar une catastrophe, le restaurant du jamais vu, pas top et on attend devant les toilettes... Juste la piscine assez grande
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher/Chère Karine Faure, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires après votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'amabilité. Vos observations concernant le bar et le restaurant sont également prises en compte. Nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects de notre service et pour réduire les temps d'attente. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de la piscine. Nous prenons en compte tous vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et installations. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous nous efforcerons de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Laia Bernal andreo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Leer esta reseña porque es la pura realidad! No os lo aconsejo, hotel muy simple, el personal deja mucho que desear desde el/la recepcionista que no te explica nada, te da la llave de la habitación y ya te apañaras ..hasta los camareros del bar que a las 00h te están echando aunque te quede el cubata entero, te miran con mala cara y te exigen que cierran… muy borde sobretodo una de ellas.. la más mayor…donde se ha visto eso… vergüenza me da sinceramente Y lo más fuerte, estás en el bar que son las 00h que cierran se les pide un cubata y te dicen que ya tienen los vasos limpios, y no te sirven, ni siquiera para llevar!!! La piscina un descontrol eso es un campo d batalla ahí cada uno hace lo que quiere y mete lo que quiere…a cada flotador más grande.. fatal La comida igual muy simple y muy básica, de un día para otro aprovechan la comida para hacer el plato del día síguente, poca variedad, el agua de jarra del grifo, ni te la sirven, tienes tu que ir a buscarla… básico o peor Las máquinas del salón recreativo, dejado muchísimo que desear ninguna máquina funciona, fatal y vergonzoso La animación más de lo mismo, que si bingo que si quiz… pero nada divertido ni nada distraído.. aburrimiento total, tanto para niños como para adultos!! Conclusión fatal todo! No volvería ni gratis! No vale! Súper antipáticos, a las 00h en la cama porque el hotel no da más de sí, te echan de la sala de recreativos Una equivocación total
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Laia Bernal andreo, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con nosotros no fue satisfactoria. Agradecemos que haya compartido sus observaciones detalladas y tomamos en serio sus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya tenido con el personal y el servicio. También lamentamos que su experiencia en nuestras instalaciones, incluida la piscina, el bar y las máquinas recreativas, no haya cumplido con sus expectativas. Trabajaremos en hacer mejoras en estas áreas para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su estadía al máximo. Sus comentarios sobre la comida y la animación también son apreciados, y tomaremos sus observaciones en cuenta para intentar mejorar. Lamentamos que no haya tenido una experiencia positiva y le agradecemos por brindarnos información valiosa para que podamos trabajar en mejoras. Si en el futuro decide darnos otra oportunidad, esperamos que pueda experimentar una estancia mejorada. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Suzan ONAL
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nous avons été en famille pour 4 nuits dans cette hôtel, l'emplacement est pas loin de la mer 5 min a pied et du centre ville, l'ascenseur est trop lente et toujours blindé de monde! Les transat de la piscine sont toujours occupé par des serviettes meme très tot le matin pas de place! On peut pas se détendre comme il faut a cause du monde et du bruit! Pour avoir un parasol il faut la louer! La restauration n'était pas bonne trop fade et il fallait faire la queue pour y accéder! Je pense que l'hôtel a besoin dun bon coup de frais! Car il fait vieillot loin dun et hôtel calme et chaleureux! Si vous recherchez la tranquillité ce n'est pas pour vous! En plus de ca l'hôtel ne possède pas de parking privé il ny a jamais de place au alentours!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher/Chère Suzan ONAL, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre séjour en famille de 4 nuits dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à seulement 5 minutes à pied de la mer et du centre-ville. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec l'ascenseur, la disponibilité des transats à la piscine et les services de restauration. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects de notre service. Concernant le bruit et le manque de tranquillité, nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos commentaires sur le besoin de rafraîchissement de l'hôtel et nous travaillerons à améliorer notre environnement pour offrir une expérience plus moderne et agréable à nos clients. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions et vos suggestions. Nous espérons que vous considérerez revenir à l'avenir et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Johana Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Este año volví con invitados y la pasamos super bien, agradeciendo al personal de la cocina que lo dieron todo y animación especialmente a Sergi, Paola y la Sra Mónica la atencion los educados y amables especialmente con los niños, por ellos Wilfre volvería el próximo año. También al personal de limpieza nada que quejarme sobre la habitación todo fue muy limpio, en cuanto la comida si teníamos variedad y buen sabor este año me gustó más la comida que la del año pasado. Solo quito una estrella ⭐⭐⭐⭐ y es para que mejoren el tema de la SEGURIDAD: Colocar personal de seguridad ya que es un hotel familiar con niños y a veces se presenta una discusión y es mejor que esté alguien de seguridad para manejar la situación es difícil controlar aquel que se pase de tragos, del resto todo bien. Gracias Hotel Santa Mónica nos vemos el próximo verano.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Johana Gomez, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia después de su reciente estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que regresó este año con invitados y que todos disfrutaron de su tiempo con nosotros. Estamos encantados de que haya apreciado el esfuerzo del personal de cocina y del equipo de animación, en particular Sergi, Paola y la Sra. Mónica, quienes contribuyeron a hacer que su estancia fuera más placentera. Nos enorgullece saber que encontró a nuestro personal atento y amable, especialmente con los niños. Es alentador escuchar que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas y que la variedad y el sabor de la comida fueron aún mejores este año. Valoramos sus comentarios sobre la seguridad y entendemos la importancia de mantener un ambiente seguro para todos nuestros huéspedes, especialmente para las familias. Tomaremos en cuenta su sugerencia y la compartiremos con nuestro equipo de gestión para considerar mejoras en este aspecto. Agradecemos su lealtad y su disposición a compartir sus sugerencias para ayudarnos a mejorar. Esperamos recibirle nuevamente el próximo verano y brindarle otra experiencia memorable en Hoca. ¡Hasta pronto y muchas gracias por sus amables palabras! Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Predrag Lemajic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Predrag Lemajic, Thank you very much for your 5-star rating! We're thrilled to see that you had a positive experience during your stay with us. Your high rating is greatly appreciated, and we hope that you had a wonderful time at our hotel. If you have any feedback or suggestions you'd like to share, please feel free to reach out. We value your input as we continuously strive to improve our services. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future for another great experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Raquel Yáñez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La habitación correcta, la limpieza de la misma en mi caso bien, pero en la habitación de la pareja q vino conmigo se encontraron unos calzoncillos de la los que estuvieron antes... Se dijo en recepción pero la impresión que nos dió fue que sin más. En la piscina bien, es un hotel con niños y hay muchísimo alboroto, pero en nuestro caso estaba asumido por qué ya lo sabíamos. La pega de la piscina es que cubre mucho, el trozo en el que haces pie es muy muy pequeño. El comedor y la comida, aquí sí que hay lío. La comida es, bueno no me voy a meter con la calidad, pero escasa... Es quedarse corto. No hay mucha variedad y luego nos pasó el primer día que cerrando el comedor a las 15h, se acabaron varias cosas sobre las 14:15 y no repusieron más, así que los siguientes días nos fijamos más y hubo un día que a las 13:40 se acabó una cosa y cuando habíamos salido sobre las 14:45 no habían repuesto. El tema bebida. Cortaron el agua que podías coger de la máquina, así que te obligan a ir a la barra a buscarla( otra cosa, como hay que ir a la barra se forman unas colas enormes). En nuestro caso personal no hubo problema por qué cogimos una pulserita con lo que nos entraba la bebida SOLO en el comedor . Pero sí que es cierto que veíamos las quejas de la gente por qué se cobraba el agua, creo que los extranjeros eran los que no se quejaban, pero la sensación era que cuando iba un español que sabía lo del agua gratis y montaba un pollo, se la daban aludiendo que le daban del grifo y la otra era de osmosis, cosa que no era verdad, por qué luego las botellas que daban de las pagadas eran las mismas. Por cierto, si protestaban decían que eso eran órdenes del director, sin comentarios.... Bueno mi conclusión, no volveremos, no recogen ni un solo plato de lo que vas comiendo, por lo tanto se hacen montañas de platos y vasos y es muy incómodo comer así, van faltos de personal y se nota y un largo etc...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Raquel Yáñez, Le agradecemos sinceramente por tomar el tiempo de compartir sus comentarios y experiencias detalladas sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y que haya habido algunos aspectos que no cumplieron sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre la limpieza de las habitaciones y lamentamos mucho el inconveniente que experimentaron sus compañeros de viaje. Le aseguramos que tomamos estos asuntos con seriedad y trabajamos para mejorar en este sentido. Agradecemos sus comentarios sobre el comedor y la comida. Lamentamos que su experiencia no haya sido agradable. Su retroalimentación es valiosa para nosotros mientras buscamos mejorar nuestros servicios y la experiencia gastronómica que ofrecemos. Por último, respecto a los problemas relacionados con la bebida y el agua, lamentamos los malentendidos y la confusión que puedan haber surgido. Agradecemos nuevamente por sus comentarios y lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido sus expectativas en esta ocasión. Tomaremos en serio sus observaciones y trabajaremos en mejorar las áreas mencionadas. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Seeergiooo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general muy bien casi todo, el precio razonable para ser temporada alta de agosto. Puntos a favor : buena limpieza, la cena muy buena y con variedad para poder elegir, buen trato por los camareros y personal de restauración, cerca de la playa, cerca de la calle de comercios. Puntos negativos: fuimos a tomar dos refrescos en el bar del hotel, ya que había un concierto y me aparece un poco abusivo que por dos Pepsi ( refill ) me cobren 5€, si al menos el vaso fuera más grande no me importaría pagar eso, pero literal que me lo sirvieron en vasos minúsculos ( menos de 0.25 cl). En cuanto al desayuno bajo mi punto de vista la bollería deberían de pasarla por algún horno o algo, ya que se nota que es recién descongelada y da la sensación de que es de hace días, pero por lo demas muy rico. Otro punto es que pedimos que nos dejen dos almohadas ya que las que teníamos eran muy blandas y parecía que dormías directamente sobre el colchón, las pedimos 3 veces en recepción y nos fuimos sin probar almohadas nuevas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciado Seeergiooo, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia detallada tras su estancia. Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia y que encontró el precio razonable para la temporada alta de agosto. Es maravilloso que haya destacado aspectos positivos como la limpieza, la cena variada y el buen trato por parte de nuestro personal. Estamos contentos de que haya disfrutado de la ubicación cercana a la playa y a la calle de comercios. Lamentamos escuchar sobre los aspectos que no cumplieron completamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre los precios en el bar y aseguraremos que esto se considere en futuras políticas. En cuanto al desayuno, apreciamos sus observaciones sobre la bollería y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Respecto a las almohadas, lamento sinceramente que su solicitud no haya sido atendida durante su estancia. Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más agradable. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
joan escolar sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Justo para un cuatro estrellas,
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Joan Escolar Sanchez, Le agradezco por compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Apreciamos su calificación de cuatro estrellas y estamos aquí para escuchar sus comentarios adicionales si está dispuesto/a a compartir más detalles. Nuestro objetivo es brindar a cada huésped una estancia excepcional y nos gustaría saber cómo podríamos haber mejorado su experiencia para que se alineara mejor con sus expectativas. Esperamos que a pesar de cualquier inconveniente, haya tenido una estancia generalmente positiva. Si en el futuro decide visitarnos nuevamente, trabajaremos arduamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Vanesa Valenzuela
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida muy muy justa...buena parte de la comida seca. Reserva de hamacas desde el punto de la mañana, siendo difícil coger alguna. Gente bañándose fuera de horario y juegos con pelotas fuera también del horario de actividades que molestan al resto de bañantes. Buena ubicación y correcta limpieza.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Vanesa, Agradecemos que haya compartido sus comentarios después de su estancia en nuestro hotel. Valoramos su opinión y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Lamentamos que haya encontrado la comida en el buffet por debajo de sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es primordial, y nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones de alta calidad. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comida seca y trabajaremos para mejorar en este aspecto. En relación a las hamacas y las actividades en la piscina, entendemos la importancia de que todos los huéspedes puedan disfrutar de una experiencia relajante y agradable. Vamos a revisar nuestras políticas para garantizar un uso justo de las instalaciones y evitar cualquier molestia innecesaria para otros huéspedes. Nos complace saber que apreció nuestra ubicación y la limpieza del hotel. Estamos comprometidos en brindar un ambiente agradable y cómodo para todos nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos que considere volver a hospedarse con nosotros en el futuro. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
ani mi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good and clean hotel. Only the cleaning lady was bad
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear ani mi, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We're pleased to hear that you found our hotel to be very good and clean. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the cleaning service. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
williams meneses
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones no tienen el aire acondicionado adecuado para la temporada de calor. Tampoco es justo que algo tan vital como es el agua, la estén cobrando en el área del buffet. Las personas en el área de piscina se van a las afueras del hotel y dejan parte de sus pertenencias en las hamacas para apartarlas, impidiendo a otros la comodidad. El número de visitantes en este Nuevo periodo vacacional es mayor y se hacen largas colas a la hora de las comidas, tenéis que buscar soluciones para mejorar este servicio.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Williams Meneses, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Valoramos sus comentarios y observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y brindar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes. Lamentamos que haya tenido dificultades con el aire acondicionado en su habitación. Entendemos la importancia de mantener una temperatura agradable durante la temporada de calor y tomaremos en cuenta su comentario para trabajar en mejorar esto. En cuanto a la situación con el agua en el área del buffet, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. También tomamos en consideración sus observaciones sobre la ocupación y la experiencia en la piscina y durante las comidas. Estamos comprometidos en encontrar soluciones para garantizar una experiencia cómoda y placentera para todos nuestros huéspedes, incluso en momentos de mayor afluencia. Agradecemos nuevamente por su retroalimentación constructiva. Su opinión es esencial para nuestro proceso de mejora continua y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más positiva en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Natalia Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio. La comida del buffet muy variada y muy rica. Instalaciones muy limpias y el personal un encanto. Volveremos y lo recomendaremos sin dudas!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Natalia, Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva durante su estancia en nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras y que haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra buena relación calidad-precio, así como de la variada y deliciosa comida en nuestro buffet. También es gratificante saber que nuestras instalaciones limpias y nuestro personal amable contribuyeron a su satisfacción. Gracias por su recomendación y por elegir nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia maravillosa. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Monica
Ines Susanne
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Dit hotel krijgt van mij jammer genoeg een niet zo goeie review… Toen wij de eerste dag aankwamen (om 23u30) was mijn reis al slecht ingezet. Wij hadden een kamer voor 3 volwassenen geboekt & kregen vervolgens een kamer met 2 volwassenen bedden en een kinder bed (van 1m30/40). Wij vroegen dus die avond zelf nog voor een andere kamer. (Wij zijn 3 volwassen vrouwen en het was onmogelijk om met 3 op 2 éénpersoons bedden te slapen) Wij kregen die avond geen andere kamer omdat er zogezegd geen kamers meer over waren. De persoon achter de receptie kon amper engels en deed alles op zijn gemakje, er zat voor hem zeker geen haast achter. De volgende ochtend ging ik terug naar de receptie om een andere kamer aan te vragen. De persoon toen achter de balie was ZEER onbeschoft! Met haar ogen draaien, zuchten, enz… Ik moest zelf voorstellen aan haar om haar manager te bellen (die maar om 12u zelf in het hotel was) zodat wij die avond een geschikte kamer hadden. Gelukkig hadden we die avond wel een deftige kamer. De kamers zijn anders wel modern en verzorgt! Het onvriendelijke en onbeschofte gedrag geldt voor al het personeel… Het lijkt er op dat niemand een glimlach kan opzetten en iets niet tegen zijn/haar zin kan doen. Het restaurant in het hotel is ook veel te klein voor de hoeveelheid mensen die er verblijven. Iedere maaltijd moet je 10 a 20min wachten tot je een tafeltje krijgt. De wachtrij om het restaurant binnen te gaan is altijd super lang. Mensen staan soms al op de trap naar etage 1 te wachten! Het eten was ook niet om te overroepen. Het was eetbaar maar zeker niet vers! De groenten lagen volgens ons al een dag voordien in de frigo…. Gelukkig word de kamer wel goed onderhouden, iedere dag werden onze bedden gemaakt & krijgen we verse handdoeken. Jammer voor dit hotel, maar zeker geen 4 sterren waard!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
We betreuren het ten zeerste om te horen over uw ervaring tijdens uw verblijf in ons hotel. We waarderen het dat u uw feedback met ons heeft gedeeld, aangezien dit ons helpt om gebieden te identificeren waarin we kunnen verbeteren. Onze oprechte excuses voor de ongemakken die u hebt ondervonden met betrekking tot de kamer toewijzing en het gedrag van het personeel. We begrijpen dat deze situaties een negatieve invloed hebben gehad op uw verblijf en betreuren het dat u niet het verwachte serviceniveau hebt ontvangen. We nemen ook uw opmerkingen over het restaurant en het wachten op een tafel in overweging. Uw feedback is waardevol voor ons, omdat het ons helpt om onze diensten aan te passen om beter aan de behoeften van onze gasten te voldoen. We waarderen uw opmerkingen over de schoonheid van de kamers en zijn verheugd te horen dat dit aspect tenminste bevredigend was. We nemen het onderhoud van onze faciliteiten serieus om het comfort van onze gasten te waarborgen. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We danken u voor uw constructieve feedback en zullen deze meenemen om onze diensten verder te verbeteren. We hopen dat u, ondanks deze moeilijkheden, overweegt om ons in de toekomst nogmaals een kans te geven. Met vriendelijke groet, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Elys Rinny
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Elys Rinny, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a great experience during your stay with us. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Daniel Valdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Daniel Valdez, Agradezco su reseña y me complace ver que su experiencia durante su estancia fue satisfactoria. Si tiene alguna sugerencia o comentario que desee compartir, no dude en hacérmelo saber. Espero tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Atef Ben Daamar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
la dame de réception m'a fait payer des frais supplémentaires pour ma fille de 3 mois sans me donner un lit pour bébé ou nous changer de chambre, j'ai pas apprécié me disant faut pas passer par booking, j'ai demandé facture pour le supliment jai pas eu ,chambre moyenne personnelle restaurant très sympa nettoyage aussi,piscine super,bon emplacement ,pas de parkings ,
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, We sincerely appreciate your choice to stay at our hotel and for taking the time to share your experience. We value each of your comments and wish to address your concerns transparently. Regarding your comment about the surcharge for your 3-month-old daughter, we would like to inform you that according to our policy, children aged 0 to 2 years stay for free. We are investigating to understand what happened in your case and would like to know who assisted you. If it is as you mentioned, please accept our apologies for any inconvenience caused. However, changing to a room with a sea view does indeed involve an additional supplement. This is because such services incur additional costs for room preparation and maintenance. We apologize if this was not effectively communicated during the booking or check-in process. On a positive note, we are pleased to hear that you found our restaurant, cleanliness, pool, and location satisfactory. We regret the lack of parking, and in cases like this, we recommend exploring nearby parking options, which may be more convenient. Regarding your request for an invoice, we apologize if there was any inconvenience in its issuance. We appreciate your feedback and hope that, despite the inconveniences, you will consider staying with us again in the future. We would be delighted to serve you and improve your experience. Sincerely, MedPlaya Hotel Santa Mónica
PEDRO LORENTE
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, personal atento,comida bien.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Pedro, Agradecemos sinceramente su reseña y sus amables palabras. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y que nuestro personal pudo brindarle una atención atenta durante su estancia. También nos alegra saber que disfrutó de nuestras opciones de comida. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su elección para futuras estancias. No dude en contactarnos si necesita algo más. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Ma Mo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
So bad food quality. No taste. No spices. I recommend that the cooking stuff should be replaced. Trying to improve the whole quality of the food. Not recommended to get it all inclusive😞 RG
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ma Mo, We appreciate your feedback regarding the food quality. We apologize that the taste and spices did not meet your expectations. Your suggestion to enhance the cooking team and overall food quality is duly noted, and we will definitely consider it for improvement. We're sorry that our all-inclusive option didn't meet your preferences. Your input is valuable to us as we strive to provide the best experience for our guests. If you decide to visit us again, we hope to provide a more enjoyable dining experience. Thank you for sharing your thoughts with us. Kind regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
M León
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel de batalla pero en el que estarás muy entretenido y en buena ubicación. Ideal para pocos días, no larga estancia. Limpieza muy justa. Comida bastante regular. Animación bien y espectáculos entretenidos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a M León, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró entretenimiento y una buena ubicación durante su estancia. Lamentamos si la limpieza y la calidad de la comida no cumplieron completamente sus expectativas. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar en esos aspectos. Nos complace saber que disfrutó de nuestra animación y espectáculos entretenidos. Estaremos trabajando para seguir ofreciendo experiencias gratificantes a nuestros huéspedes. Esperamos que pueda considerar volver en el futuro y que podamos brindarle una experiencia aún mejor. Gracias por sus comentarios, MedPlaya Hotel Santa Mónica
407hegef
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Mye støy i restauranten. Ikke mulig å spise ute. Uhygenisk selvbetjening av drikke fra dispenser som ikke passet glassene. Ofte 30 min kø for å komme inn i spisesalen. Dårlig ventilasjon i gangene. Kun to (treige) heiser og 10 etasjer. Uvennlig personale og gjester som kjefter høylytt i resepsjonen. Hovedbassenget var lite og der barna kunne stå foregikk det vannlek for voksne som ikke tok hensyn til barn. Resten av bassenget var svært dypt og barnebassenget for lite for barn over 5. år. ||Underholdning for barn startet sent. kl 21.30.
Daniela Dobre (Dana Dobre)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel,good location,very clean.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Cornelia Daniela Dobre, Thank you for taking the time to leave such a positive review. We're delighted to hear that you had a pleasant stay with us and that you found our hotel nice, well-located, and very clean. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and provide a comfortable environment for our guests, so it's great to know that our efforts have been appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any specific feedback or suggestions to help us improve further, please feel free to share. Thanks for choosing our hotel, and we look forward to your next visit. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Renée Rudorf
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Im Zimmer ist Schimmel an der wand, doch der Rest ist ordentlich und gepflegt. Das Housekeeping macht einen guten Job. Das Essen ist ungenießbar. Das einzig essbare ist das verpackte Essen wo die Köche nicht ihre Finger im Spiel hatten. Der Pool ist immer überfüllt und nicht für Entspannung geeignet. Alles in einem ist es OK, abgesehen vom furchtbaren essen. Das Essen ist so ekelhaft.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Liebe/r Renée Rudorf, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung, da sie uns hilft, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es ein Problem mit Schimmel in Ihrem Zimmer gab. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir freuen uns zu hören, dass unser Reinigungspersonal während Ihres Aufenthalts eine saubere und ordentliche Umgebung aufrechterhalten hat. Es ist jedoch entmutigend zu hören, dass Sie das Essen als ungenießbar empfunden haben. Wir verstehen die Bedeutung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Mahlzeiten, und es tut uns leid, dies zu hören. Ihre Anmerkung bezüglich des überfüllten Pools wird gebührend beachtet. Wir schätzen Ihre allgemeine Einschätzung Ihres Aufenthalts und bedauern, dass das kulinarische Erlebnis Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir hoffen, dass Sie in Betracht ziehen, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten, und werden uns bemühen, Ihren nächsten Besuch in jeder Hinsicht angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, und für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Crypto BG
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Long queues are expected for all meals. The room faces a street where many cars pass by. Realistically 2 stars
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Crypto BG, Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We value your opinion and take your comments seriously. We're sorry to hear that you experienced long queues during meal times. We understand that this can be frustrating, and we will work on improving our dining processes to minimize wait times for our guests. Regarding your room facing a busy street with passing cars, we apologize for any inconvenience this may have caused. We understand that a peaceful environment is important for a comfortable stay. We appreciate your candid assessment of your stay, and we'll take your feedback into account as we strive to make improvements. We hope you might consider staying with us again in the future, as we are committed to providing a better experience for our guests. Thank you for choosing us for your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Maryus Gazdoiu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Maryus Gazdoiu, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to leave a review. We value your feedback and hope you had a comfortable stay. If you have any specific comments or suggestions you'd like to share in the future, please feel free to do so. Your input is important as we continually strive to improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
nasser azer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Nasser Azer, Thank you for taking the time to rate us with 5 stars. We appreciate your positive feedback and hope you had a wonderful stay with us. If you have any specific comments or suggestions to share in the future, please feel free to do so. Your feedback is valuable as we strive to maintain and exceed the high standards of service that our guests deserve. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mummy Rutherford
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic family holiday, excellent hotel, room was exact the food and the staff above and beyond absolute brilliant, pool to chill out by, 10 minute walk ti a beautiful shingle beach with waves to frolick in, lovley town to explore even went on a statue hunt brilliant holiday indeed🥰
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mummy Rutherford, Thank you so much for sharing your absolutely fantastic family holiday experience with us! We are thrilled to hear that you had an excellent stay at our hotel and that everything, from your room to the food and our dedicated staff, exceeded your expectations. It sounds like you had a wonderful time chilling by the pool and enjoying the beautiful shingle beach just a short 10-minute walk away. Exploring the lovely town and going on a statue hunt must have added to the excitement of your vacation. Your positive feedback warms our hearts, and we are delighted to have been a part of your brilliant holiday. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back in the future for more memorable moments. Thank you for choosing us, and please don't hesitate to reach out if you plan to return. We'll be here to make your next stay just as wonderful. Warmest regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Farkas Eszter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel for families with small children - pool is fantastic, rooms are standard but seems like recently renovated (we had a sea facing for a small uplift in price & it had beautiful views), breakfast buffet is simple but good, location is great as you can walk to town but also to more remote (and amazing!) beaches in 10-15 mins. Overall excellent value for money.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Farkas Eszter, Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be a great choice for families with small children. It's great to know that you enjoyed our fantastic pool and appreciated the recently renovated rooms, especially the sea-facing ones with beautiful views. We're also pleased that you found our breakfast buffet simple but good. Our location, allowing guests to walk to town and explore remote and amazing beaches within 10-15 minutes, is indeed a fantastic feature of our hotel. Your feedback on our value for money is greatly appreciated, and we're thrilled to have met your expectations during your stay. We look forward to welcoming you and your family back for more enjoyable moments in the future. Thank you for choosing us, and please feel free to reach out if you plan to return. We'll be here to ensure another excellent stay. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
William Korkiakangas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear William Korkiakangas, Thank you for taking the time to rate your recent stay with us, awarding us 4 stars. We appreciate your feedback and hope you had a pleasant experience. If you have any specific comments or suggestions to share in the future, please don't hesitate to do so. Your input is valuable as we continually strive to improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mariusz Kurowski
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mariusz Kurowski, Thank you for taking the time to rate your recent stay with us, awarding us 4 stars. We appreciate your feedback and hope you had a pleasant experience. If you have any specific comments or suggestions to share in the future, please don't hesitate to do so. Your input is valuable as we continually strive to improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
lourdes mur
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Lourdes mur, Agradecemos mucho que haya tomado el tiempo para calificar su reciente estancia con nosotros con 4 estrellas. Valoramos sus comentarios y esperamos que haya tenido una experiencia agradable. Si en el futuro tiene algún comentario específico o sugerencia que le gustaría compartir, por favor no dude en hacerlo. Su opinión es valiosa, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestros servicios y proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Céline PONANT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous revenons d'un séjour de 6 jours à l'hôtel Medplaya Santa Monica, et nous en sommes ravis!! Agréablement surprise même, au vu de certains commentaires qu'on a pu voir avant de partir..... tout était bien, propreté, proximité plage, personnel très sympathique, bonne restauration! MERCI!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher/Chère Céline PONANT, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience positive avec nous à la suite de votre séjour de 6 jours à l'hôtel Mca. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris(e) et que votre expérience ait été si satisfaisante. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, sa proximité de la plage, le personnel sympathique et la restauration de qualité. Votre retour positif est une source de motivation pour notre équipe qui travaille dur pour offrir une expérience mémorable à nos clients. MERCI à vous pour votre confiance et pour avoir choisi notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour des plus agréables. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
piotr kozłowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear piotr kozłowski, Thank you for taking the time to rate your recent stay with us, awarding us a 5-star rating. We appreciate your positive feedback and are delighted to know that you had a great experience during your visit. If you ever have specific comments or suggestions to share in the future, please feel free to do so. Your feedback is valuable to us as we continually strive to maintain and exceed the high standards of service that our guests deserve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Amaz kikkoman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Außen Pfui, Innen Hui! Was von außen aussieht wie ein soviet Hotel in Bulgarien entpuppte sich als gepflegtes Hotel mit renovierten Zimmern. An der Rezeption waren alle überaus Nett, bis auf die Dame im pinken Shirt welche mir auf Nachfrage ob es noch möglich sei einen späten room service einzulegen da dies morgens nicht möglich war Bettlaken und Handtücher in die Hand gedrückt hat, was in einem Hostel in Ordnung wäre, aber nicht im 4* Hotel. Am vorherigen Tag wurde meine Bitte diesbezüglich problemlos entgegengekommen. Und die Putzfrau mit einem guten Trinkgeld entlohnt. Man muss halt schauen wen man an der Rezeption anspricht. Ansonsten war ich mit dem Aufenthalt grundlegend zufrieden. Gute Zimmer, top Lage und 24h Rezeption. So soll’s sein. Preis Leistung stimmt hier!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sehr geehrte/r Amaz kikkoman, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der späten Zimmerreinigung angefordert haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen konstanten und exzellenten Service erhalten, und wir werden dieses Problem intern ansprechen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, unserer großartigen Lage und der 24-Stunden-Rezeption zufrieden waren. Ihr Feedback ist wertvoll, und es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als günstig empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Sollten Sie sich in der Zukunft für einen erneuten Besuch bei uns entscheiden, werden wir uns bemühen, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und zögern Sie bitte nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Kitty Van Den Kieboom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leuk gezellig hotel nette kamers en douche. Net zwembad.vriendelijk persooneel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sehr geehrte/r Kitty Van Den Kieboom, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel von außen für ein gut gepflegtes Hotel mit renovierten Zimmern halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der späten Zimmerreinigung angefordert haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen konstanten und exzellenten Service erhalten, und wir werden dieses Problem intern ansprechen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, unserer großartigen Lage und der 24-Stunden-Rezeption zufrieden waren. Ihr Feedback ist wertvoll, und es ist ermutigend zu wissen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als günstig empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Sollten Sie sich in der Zukunft für einen erneuten Besuch bei uns entscheiden, werden wir uns bemühen, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und zögern Sie bitte nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Santa Mónica
maribel ormachea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Maribel Ormachea, Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificar su reciente estancia con nosotros con 5 estrellas. Su valoración positiva es muy apreciada, y esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento. Si en el futuro tiene algún comentario específico o sugerencia que le gustaría compartir, no dude en hacerlo. Su opinión es importante para nosotros mientras continuamos trabajando para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Yolanda Aznar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Yolanda Aznar, Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificar su reciente estancia con nosotros con 4 estrellas. Su valoración positiva es muy apreciada, y esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento. Si en el futuro tiene algún comentario específico o sugerencia que le gustaría compartir, no dude en hacerlo. Su opinión es importante para nosotros mientras continuamos trabajando para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Yaiza Garcia Aliacar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Yaiza Garcia Aliacar, Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificar su reciente estancia con nosotros con 5 estrellas. Su valoración positiva es muy apreciada, y esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento. Si en el futuro tiene algún comentario específico o sugerencia que le gustaría compartir, no dude en hacerlo. Su opinión es importante para nosotros mientras continuamos trabajando para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mirosław Ciołek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel w porządku. Duży plus za animatorów Sergio i Paula - bardzo fajni, barmanów w tym Monikę. Pokoje czyste, odnowione. Do plaży blisko, plaża przepiękna. Animacje to disco dla dzieci o 21.30, a potem różne codziennie inne. Śniadania niestety najsłabsze, monotonne. Obiady najlepsze.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Szanowny/a Miroslaw Ciolek, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat swojego niedawnego pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że mieliście Państwo przyjemny czas i że byliście zadowoleni z naszych animatorów Sergio i Paula oraz barmanów, w tym Moniki. Jesteśmy również wdzięczni za uwagi odnośnie naszych pokoi, które są czyste i odnowione, oraz za pozytywne spostrzeżenia na temat naszej bliskiej i pięknej plaży. Nasza drużyna animatorów zawsze stara się dostarczyć różnorodne rozrywki, a także wieczorne dyskoteki dla dzieci, co cieszy naszą młodszą klientelę. Przepraszamy, że śniadania nie spełniły Państwa oczekiwań i wydały się monotonne. Bierzemy Państwa uwagi pod uwagę i będziemy pracować nad ulepszeniem naszej oferty śniadaniowej. Mamy nadzieję, że mimo tych drobnych niedogodności, mieli Państwo udany pobyt u nas. Liczymy na to, że jeszcze kiedyś odwiedzą nas Państwo ponownie i będziemy mieli okazję udowodnić, że jesteśmy w stanie dostarczyć jeszcze lepsze doświadczenie. Dziękujemy, że wybrali nasz hotel, i prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek dalszych uwag czy sugestii. Z poważaniem, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Paqui Tejederas Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, igual que en mi trabajo me comentan las cosas malas y pocas las cosas buenas, voy a comentar lo bien que hemos estado, el personal magnífico, el bufet normal, las habitaciones buenas y la limpieza extraordinaria, en fin ha sido un gusto estar en vuestro hotel, por cierto las bebidas del bar de la piscina baratísimas, muchas gracias por todo mis amigas y yo encantadas con vuestro hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Paqui Tejederas Moral, Agradecemos sinceramente su comentario positivo y nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que nuestro personal, las habitaciones y la limpieza estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece que haya tenido una experiencia agradable y cómoda con nosotros. Es especialmente gratificante saber que nuestras bebidas en el bar de la piscina fueron de su agrado. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes opciones asequibles y atractivas para su disfrute. Le agradecemos por elegirnos para su estancia y por tomar el tiempo para compartir su opinión positiva. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia memorable. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Ramdomers
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a Ramdomers, Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si en algún momento decide proporcionarnos más detalles sobre su estancia, estaremos aquí para escuchar y aprender de sus comentarios. Esperamos que, en el futuro, tengamos la oportunidad de brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
nelucutat nelu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a nelucutat nelu, Apreciamos sinceramente tu reseña de 5 estrellas. Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Si en algún momento deseas proporcionar más detalles o tienes alguna consulta, no dudes en comunicarte. Esperamos tenerte nuevamente como nuestro huésped y seguir ofreciéndote experiencias excepcionales. Saludos cordiales, Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
hans ketelaars
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Goede locatie, eten is gewoon goed. Het kan druk zijn met de maaltijden. De kamers zijn gehorig. Personeel is vriendelijk.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear hans ketelaars, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you appreciated our convenient location and found our staff to be friendly. We also appreciate your input regarding the food and the busyness during meals. We continuously strive to improve our offerings based on guest feedback. We're sorry to learn that you found the rooms noisy. Your comfort is important to us, and we'll look into ways to address this concern for a better experience in the future. We hope you'll consider staying with us again, allowing us the opportunity to enhance your experience further. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Александр Бибик
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень понравился отель, приятный персонал отличная кухня, номера чистые с кондиционером, убирали каждый день, босейны тоже в хорошем состоянии немало важно что есть и детский, очень удобно
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Дорогой/дорогая Александр Бибик, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Мы рады узнать, что вам понравился наш отель, дружелюбный персонал, прекрасная кухня, чистые комнаты с кондиционером, которые убираются каждый день. Радует, что бассейны также находятся в хорошем состоянии, и для нас важно, что есть детская комната, что создает комфортное пространство для маленьких гостей. Мы надеемся, что вы с удовольствием вернетесь к нам снова и дадите нам возможность сделать ваше пребывание еще более приятным. С наилучшими пожеланиями, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Elisabeth Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo al 100% todo súper limpio el personal súper amable y atentos … recomiendo sobretodo para ir en familia … muchos espectáculos .. juegos … volvería a repetir sin duda ! Sobretodo una pasada animación con Sergio y Paola que son encantadores muy amables .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Elisabeth Martinez, Le agradecemos sinceramente por compartir sus impresiones tan positivas acerca de su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que recomienda nuestro hotel al 100%, destacando la limpieza impecable y el trato amable y atento de nuestro personal. Nos llena de satisfacción saber que considera que somos una excelente opción para familias, y nos esforzamos por ofrecer una estancia llena de espectáculos y juegos para todas las edades. Además, agradecemos que haya resaltado la labor de nuestro equipo de animación, especialmente Sergio y Paola. Estamos seguros de que estarán encantados de recibir sus elogios. Esperamos con ansias la oportunidad de recibirlo/a nuevamente y brindarle otra experiencia excepcional. Saludos, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Montse Martinez Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy limpio y la animación muy bien sobre todo la chica Paola super atenta con todo el personal
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montse Martinez Roman, Agradecemos mucho por compartir tu opinión sobre tu estancia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro hotel muy limpio y que disfrutaste de la animación. Es especialmente gratificante saber que Paola fue capaz de brindarte una atención excepcional y atenta durante tu estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
František Tesař
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear František Tesař, Thank you for leaving a 5-star review. We're delighted to see that you had a positive experience during your stay. Your feedback is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jola Gren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel blisko plaży z widokiem na morze. Lokalizacja hotelu w dobrym położeniu blisko sklepy, kilka wejść na plażę, do centrum miasta, a do kolejki, aby zwiedzać Barcelonę okolo 1 km .Pokój czysty codziennie sprzatany , baseny dwa z podziałem dorośli i dzieci. Również smaczne i urozmaicone jedzenie. Bardzo miła obsługa. Minusem są 2 windy na tak duży hotel, ale schodami można zadbać o kondycję 😉 polecam!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi/a Jola Gren, Dziękujemy Ci za podzielenie się Twoją pozytywną opinią. Cieszymy się, że Twój pobyt u nas był udany. Doceniamy Twoje miłe słowa dotyczące lokalizacji, widoków oraz codziennej czystości pokoju. Również to miłe, że skorzystałeś/aś z naszych basenów i cieszyłeś/aś się z różnorodności i smaku naszych dań. Zgadzamy się, że dwie windy mogą być wyzwaniem czasami, ale traktowanie schodów jako formy aktywności fizycznej jest znakomitym pomysłem! Dziękujemy za Twoją rekomendację. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Cię ponownie w przyszłości. Serdecznie pozdrawiamy, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Borja
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio. Habitaciones modernas y limpias. Personal muy amable y atento. Braulio y su equipo unos cracks. El buffet bien. Calidad de la comida acorde con el el precio de la estancia (6'5/10). La única pega, quizá algo más de variedad de un día para otro. Buena ubicación, a 5' de la playa. Desde mi experiencia es recomendable. Volvería sin problema.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Borja, Le agradecemos sinceramente por compartir sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que considera que tenemos una buena relación calidad-precio y que le gustaron nuestras modernas y limpias habitaciones. Es un placer saber que nuestro personal, especialmente Braulio y su equipo, dejaron una impresión positiva en usted. Agradecemos su retroalimentación sobre el buffet y la calidad de la comida. Tomamos en cuenta sus sugerencias y buscaremos maneras de mejorar la variedad para ofrecer una experiencia aún más gratificante. Nos complace que nuestra ubicación cerca de la playa haya sido conveniente para usted. Nos alegra saber que considera que su experiencia fue recomendable y que estaría dispuesto/a a volver. Esperamos con ansias la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
TRANS MEDINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bonito y acogedor, instalaciones limpias todo perfecto
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a txomin medina, Le agradecemos mucho por su reseña positiva. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel bonito y acogedor, y que las instalaciones estaban limpias. Nos esforzamos para brindar experiencias perfectas a nuestros huéspedes y estamos contentos de que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole una estancia agradable. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Michal Majewski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is very clean and fresh inside. The food is delicious and very diverse - delicious seafood prepared every day. Wonderful!!! The swimming pool is fantastic deep and often cleaned. Ban for the braman who reprimanded me for beer in a can - not everyone wants to drink beer from a tap. After the feasts experienced, it prefers gabrowo closing. Other than that incident, great!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Michal Majewski, Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you found our hotel to be very clean and fresh, and that you enjoyed our delicious and diverse food offerings, especially the daily seafood preparations. We're glad to know that you appreciated our fantastic swimming pool and its cleanliness. We apologize for any inconvenience caused by the incident with the bartender. We understand that preferences for beverages can vary and we value your input. We'll ensure to address this matter internally. We're pleased to know that, apart from this incident, you had a great experience with us. Your comments are valuable to us as they help us improve and provide better service in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an even more enjoyable stay. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Michelle S
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ich finde es ist ok die Aussicht ist nicht die beste und das essen schmeckt auch nicht sehr gut aber ich habe es die 6 Tage einigermaßen ausgehalten
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Sehr geehrter Michelle S, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Aussicht und das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie einige Unannehmlichkeiten hatten, und hoffen dennoch, dass Sie Ihre 6-tägige Aufenthalt teilweise genießen konnten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service und unser Angebot zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mari Pizarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, limpieza,comida muy buena y la ubicación perfecta. Lo único que no me gustó es que dejen alas mujeres musulmanas bañarse con ropa y no bañador , se ponían todas dentro en la escalera de acceso a la piscina y al entrar te rozas quieras o no con esa ropa mojada, no cuesta nada ponerse un bañador más tapadito ,hay que ir adaptándose
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Mari Pizarro, Agradecemos que haya compartido sus impresiones sobre su estadía en nuestro hotel. Valoramos cada opinión y perspectiva que nuestros huéspedes nos brindan. Nos complace saber que encontró la limpieza, la comida y la ubicación de su agrado, así como la habitación y sus vistas. También entendemos que cada persona tiene sus propias perspectivas en relación a ciertos aspectos. Nuestro objetivo es crear un ambiente en el que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y bienvenidos y, por eso, respetamos y valoramos la diversidad de creencias y prácticas culturales. Si en algún momento desea volver a hospedarse con nosotros, esperamos que tenga una experiencia satisfactoria en todos los aspectos. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
paloma recio casal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres descansar no es la opción. La gente bañándose y en la piscina montando escándalo hasta altas horas de la madrugada. Te quejas a recepción y hacen caso omiso. La alarma antiincendios salta de madrugada sin motivo aparente. El ascensor estropeado cuatro de los seis días que estuvimos. La comida poco variada. De los peores hoteles en cuanto a respeto de horas de descanso en los que me alojé hasta la fecha. No lo recomiendo, no volveré, apesar de su buena ubicación.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Paloma Recio Casal, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y utilizamos esta retroalimentación para mejorar nuestros servicios. Primero, queremos disculparnos por el ruido y las molestias que experimentó durante su estadía. Entendemos lo importante que es el descanso para nuestros huéspedes y es decepcionante saber que no pudo disfrutar de un ambiente tranquilo debido a la falta de respeto de algunos otros huéspedes. Trabajaremos en reforzar nuestras políticas y asegurarnos de mantener un ambiente más tranquilo y respetuoso para todos. También lamentamos los problemas que tuvo con el ascensor y la alarma antiincendios. La seguridad y la comodidad de nuestros huéspedes son nuestras prioridades, y buscaremos soluciones para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. En cuanto a la comida, sentimos no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión y la tendremos en cuenta para mejorar. Le agradecemos que haya mencionado nuestra buena ubicación. Aunque sabemos que esto no compensa los inconvenientes que experimentó, apreciamos que haya destacado este aspecto positivo. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias que haya sufrido durante su estancia. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos que considere darnos otra oportunidad para cambiar su percepción y brindarle una experiencia mucho más placentera. Si desea discutir su experiencia en más detalle o tiene alguna otra inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
José miguel Gil villasante
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para descansar es el peor que he estado nunca, y llevo muchos. Por las noches imposible descansar, se reúnen una pandilla de gente que está hospedada y otra que no y se dedican a bañarse en la piscina hasta altas horas de la madrugada, además de la música por los supuestos usuarios. Después de bajar a reclamar varios días, da lo mismo. Se supone que a las doce tienen que abandonar las zonas comunes y no aparece nadie a cerrar las instalaciones. Pagas una habitacion más cara para tener buenas vistas y tranquilidad y los usuarios de la otra parte del hotel no te dejan descansar. MM Comida escasa y poco variada. Si no la llevas contratada no sé te ocurra comer, muy caro y poco variado. La zona y las playas maravillosas, volveremos pero no a este hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado José miguel Gil villasante, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel, aunque lamentamos mucho que no haya sido una experiencia satisfactoria para usted. Su opinión es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y trabajar en proporcionar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Nos entristece saber que no pudo descansar adecuadamente debido al ruido y la falta de tranquilidad durante las noches. Entendemos lo importante que es el descanso para nuestros huéspedes y, por eso, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Asimismo, lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es primordial, y nos esforzamos en mejorar para ofrecer una mayor variedad en nuestras comidas. Nos alegra que haya disfrutado de la zona y de las playas y que tenga intención de volver a Calella. De nuevo, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas y por no haberle brindado una experiencia placentera. Nos esforzamos por mejorar cada día y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
susana isabel barranhas dias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Susana Isabel Barranhas Dias, ¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que disfrutó de su visita a nuestro establecimiento y que encontró el lugar bonito. Nos esforzamos por brindar un ambiente acogedor y agradable para todos nuestros huéspedes, y es gratificante recibir comentarios positivos como el suyo. Si tiene alguna otra observación o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar aún más su experiencia, no dude en compartirla con nosotros. Estamos siempre abiertos a escuchar a nuestros clientes y a implementar mejoras cuando sea posible. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia agradable en nuestro establecimiento. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña! Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Miryem K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel au top! A proximité de tout (plage, gare, centre ville) bien propre, la nourriture est vraiment bonne et change chaque jour, le personnel est très sympas!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Miryem K, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a top-notch experience at our hotel. It brings us joy to know that our convenient location, close to the beach, station, and city center, made your stay even more enjoyable. Providing easy access to these attractions is one of our key priorities. We are delighted that you found our hotel to be very clean. Our dedicated housekeeping team works hard to maintain a high standard of cleanliness, and we appreciate your recognition of their efforts. It's fantastic to hear that you enjoyed our food offerings. We take pride in providing a variety of delicious dishes that change daily, ensuring that our guests have a delightful dining experience throughout their stay. Our staff is thrilled to receive your kind words. Providing excellent customer service is at the heart of what we do, and we're glad our team's efforts made a positive impact on your stay. We sincerely appreciate your kind recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more memorable, please do not hesitate to let us know. Once again, thank you for choosing our hotel and for taking the time to leave such a lovely review! Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
DOLORS Planas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Per ser cuatre ⭐ tema habitació em passat molta calor el aire condicionat no es nota res de res hacet molt engoxat, la taula de fora i baranes, deixat o bruta, la piscina res de control, la gent posant la tovallola a la tonbona i marchan a menjar fora i tu arribés i espavilat no an tens i ascensor, molt lents, per lo dames normal 🥺
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciada Dolors Planas, Gràcies per compartir la vostra experiència al nostre hotel. Lamentem sincerament que la vostra estada no hagi estat satisfactòria. La vostra opinió és important per a nosaltres i ens ajuda a millorar els nostres serveis. Ens disculpem per les molèsties que heu patit a causa de la calor a l'habitació. Entenem la importància d'una temperatura còmoda per als nostres hostes i lamentem que l'aire condicionat no hagi estat prou eficient. També lamentem la manca de neteja a la taula i les baranes exteriors. Aquest no és l'estàndard que desitgem mantenir, i prendrem mesures per millorar la neteja i el manteniment de les nostres àrees comunes. Pel que fa a la piscina, sentim les molèsties de control, i també que alguns clients hagin deixat les seves tovalloles en llocs inadequats. Treballarem per implementar mesures que evitin aquesta situació en el futur. Pel que fa a l'ascensor, sentim molt que hagueu experimentat demores en el seu ús. Agraïm el vostre comentari i buscarem solucions per millorar l'eficiència i la velocitat de l'ascensor. Esperem que considereu donar-nos una altra oportunitat en el futur per demostrar el nostre compromís amb la millora i la satisfacció dels nostres clients. Si teniu alguna altra inquietud o suggeriment, no dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres directament. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jolanta Kopaczewska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Jolanta Kopaczewska, Thank you for taking the time to leave us a 5-star review! We truly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had a great experience at our establishment. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations during your visit. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, we are always open to hearing from our valued guests like yourself. Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future for another wonderful stay! Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Za tą cenę hotel ekstra. Jedzenie urozmaicone, co wieczór inny klimat. Polecam dla rodzin z dziećmi.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Maria, Thank you so much for your kind review! We are thrilled to know that you found our hotel to be an excellent value for the price. Providing a variety of food options and creating a different atmosphere every night is one of our top priorities to ensure that our guests have a memorable and enjoyable experience. We are especially grateful for your recommendation to families with children. Creating a family-friendly environment is important to us, and we strive to offer amenities and activities that cater to the needs of our younger guests. If you have any other feedback or suggestions on how we can further enhance our services, please feel free to let us know. Your input is valuable to us as we continuously work to improve our guest experience. Once again, thank you for choosing our hotel and for your wonderful review. We look forward to welcoming you and your family back for another delightful stay! Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Pawel Z
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Very low standard of the rooms Unappealingly looking from the outside
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Pablo Zicasso, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience with our rooms did not meet your expectations. We take guest feedback seriously and use it as an opportunity to make improvements. We apologize for any inconvenience caused by the low standard of the rooms. Our team is committed to providing comfortable and well-maintained accommodations for our guests, and we regret that we fell short in this regard during your stay. Additionally, we acknowledge your comment about the unappealing appearance from the outside. Please know that your comments have been shared with our management team, and we will take the necessary steps to address these issues and ensure a better experience for future guests. We appreciate your valuable feedback, and we hope you will consider giving us another chance to provide you with a more enjoyable stay in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Luisa Martinez Rios
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Luisa Martinez Rios, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña de 3 estrellas. Valoramos su opinión y apreciamos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos gustaría conocer más detalles sobre su estancia y cualquier aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar su completa satisfacción. Si hay algo específico que le gustaría compartir o si tiene alguna sugerencia para nosotros, no dude en comunicárnoslo. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con el servicio de calidad y para ofrecerle una experiencia aún más placentera. Gracias nuevamente por su reseña y por elegir nuestro establecimiento. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Yaroslav Misko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Yaroslav Misko, Thank you for taking the time to leave us a 5-star review! We truly appreciate your positive rating and are thrilled to hear that you had a great experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we were able to meet your expectations and provide you with a pleasant and enjoyable stay. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, we are always open to hearing from our valued guests like yourself. Once again, thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future! Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
laia fernandez pous
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy anticuado, el comedor es lo peor de todo, muy pequeño y unas colas para entrar que el primer dia ni desayunamos. La comida es de mala calidad, pan duro y bolleria y cereales humedos.por la noche eso si pusieron 2 fuentes de chocolate y almenos tienes postre porque ni las carnes ni pescados son agradables de comer. La habitacion bien con la cama comoda y renovadas, se ven modernas! El personal desagradable ,sobretodo los del bar, te sirven con cara de agovio. Destacar los chicos de las animaciones porque son los unicos que valen la pena tanto la chica que es super simpatica como el chico! El metre del comedor bien tambien, es amable... Espacio de la piscina pequeño...no volveremos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Laia Fernandez Pous, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el comedor y la comida, y comprendemos su frustración con las colas y la calidad de algunos alimentos. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes y a ofrecer una mayor variedad y calidad en nuestras opciones de comida. Nos alegra saber que encontró su habitación cómoda y renovada, y que nuestro personal de animación y el metre del comedor fueron amables y simpáticos. Transmitiremos sus elogios a ellos y continuaremos trabajando para brindar un servicio más agradable y amable en todas las áreas del hotel. En cuanto al espacio de la piscina, comprendemos que puede resultar pequeño en momentos de alta ocupación, sentimos que no se haya sentido cómoda. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarle que estamos comprometidos a mejorar y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por su visita y por sus comentarios constructivos. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el comedor y la comida, y comprendemos su frustración con las colas y la calidad de algunos alimentos. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes y a ofrecer una mayor variedad y calidad en nuestras opciones de comida. Nos alegra saber que encontró su habitación cómoda y renovada, y que nuestro personal de animación y el metre del comedor fueron amables y simpáticos. Transmitiremos sus elogios a ellos y continuaremos trabajando para brindar un servicio más agradable y amable en todas las áreas del hotel. En cuanto al espacio de la piscina, comprendemos que puede resultar pequeño en momentos de alta ocupación y haremos todo lo posible para mejorar esta área y garantizar una experiencia más cómoda para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarle que estamos comprometidos a mejorar y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por su visita y por sus comentarios constructivos. Atentamente,
Antonio Sánchez vaquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado con la familia 4 noches, ha sido una estancia maravillosa y sin duda alguna lo recomendaría, tienen una amplia variedad de comida dado que cada día renuevan el bufet de comida la cual es muy variada y por la noche cuenta con espectáculos y juegos en directo y el trato de los camareros y demás trabajadores fue bastante agradable .💯
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Antonio Sánchez Vaquero, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel junto a su familia. Es un honor para nosotros recibir sus amables palabras y saber que disfrutó de nuestra amplia variedad de comida y de los espectáculos y juegos en directo que ofrecemos por la noche. Nuestro equipo de camareros y trabajadores se esfuerza por brindar un trato agradable y atento a todos nuestros huéspedes. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro para brindarles otra estancia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel y por su calificación. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Tatika La elegante
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio muy bien..por poner algo faltan sombrillas en la piscina..y lo de la tarjeta del bar habitación grande y limpia Personal amable...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a Tatika La elegante, Agradecemos mucho su reseña y sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que considera que nuestra relación calidad-precio es positiva. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre la falta de sombrillas en la piscina y trabajaremos para mejorar este aspecto y proporcionar más comodidad para nuestros huéspedes. Nos complace saber que encontró su habitación grande y limpia, y que el personal fue amable y atento durante su estancia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio acogedor y de calidad a todos nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para seguir mejorando y brindarle otra experiencia agradable. Gracias por elegir nuestro hotel. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
A Majewska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very tasty food, good localization
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear A Majewska, Thank you so much for your review! We're delighted to hear that you enjoyed the food at our establishment. Our team takes great pride in preparing delicious dishes for our guests, and it's always rewarding to receive positive feedback. We're also glad that you found our location convenient. We believe that a good location can enhance the overall experience of our guests, and we're pleased that it worked well for you. If you have any other feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We're committed to continuously improving our services to ensure that our guests have a memorable and enjoyable time with us. Once again, thank you for choosing our restaurant, and we hope to have the pleasure of serving you again in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Melania
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Si quieres ir para disfrutar de la piscina olvídate... Muchísima gente sin respeto alguno..., el buffet muy escaso y tampoco era muy buena calidad..el aore acondicionado no salía apenas aire.. Lo único bueno el personal muuuy amables y las vistas desde la habitación !!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Melania PN, Agradecemos su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que su experiencia en nuestra piscina no fue placentera debido a la falta de respeto de algunos huéspedes. Tomaremos medidas para reforzar nuestras políticas y recordar a nuestros visitantes sobre la importancia de un comportamiento respetuoso. Nos disculpamos si encontró que la selección del buffet era escasa y la calidad no estaba a la altura de sus expectativas. Su comentario será compartido con nuestro equipo de alimentos y bebidas para realizar mejoras y brindar una experiencia gastronómica más satisfactoria. También lamentamos que el aire acondicionado en su habitación no estuviera funcionando adecuadamente. Agradecemos su paciencia y nos aseguraremos de revisar y solucionar cualquier problema relacionado con el sistema de aire acondicionado para evitar futuras molestias. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal muy amable y que disfrutó de las vistas desde su habitación. Valoramos su reconocimiento y lo compartiremos con nuestro equipo. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada en todos los aspectos. Saludos cordiales, Agradecemos su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que su experiencia en nuestra piscina no fue placentera debido a la falta de respeto de algunos huéspedes. Tomaremos medidas para reforzar nuestras políticas y recordar a nuestros visitantes sobre la importancia de un comportamiento respetuoso. Nos disculpamos si encontró que la selección del buffet era escasa y la calidad no estaba a la altura de sus expectativas. Su comentario será compartido con nuestro equipo de alimentos y bebidas para realizar mejoras y brindar una experiencia gastronómica más satisfactoria. También lamentamos que el aire acondicionado en su habitación no estuviera funcionando adecuadamente. Agradecemos su paciencia y nos aseguraremos de revisar y solucionar cualquier problema relacionado con el sistema de aire acondicionado para evitar futuras molestias. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal muy amable y que disfrutó de las vistas desde su habitación. Valoramos su reconocimiento y lo compartiremos con nuestro equipo. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada en todos los aspectos. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Xenia S
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Wir waren letzte Woche dort im Hotel mit HP frühstück und Abendessen als Buffet. Essen war okey man findet was aber ist Geschmackssache. Ich sehe das aber leider nicht als 4* Hotel aber an sich war es okey der Pool ist sehr klein und warm kaum zum abkühlen gedacht und dadurch das es ein mit Kinder Hotel ist (was nicht schlimm ist) ist es dementsprechend sehr laut und gleicht einem Schwimmbad man konnte nicht entspannen im Pool weil sehr voll und am Pool auch nicht weil obwohl schilder hängen nicht vom Rand springen sowohl Kinder als auch Erwachsene so rein springen das man von der liege aus nass wird dagegen wird nicht unternommen. Zimmer war gut aber wände sehr hell hörig rommservice kam am ersten Tag sehr schnell nachdem wir frühstücken waren schon da die tage darauf irgendwie nicht so haben uns dann nur neue Handtücher auf dem Flur geholt obwohl wir uns zeit gelassen haben beim frühstücken kam der Service 1-2x nicht in der zeit in unser zimmer. Lage ist sehr gut da die Einkaufsmöglichkeiten in calella sind gut kleine stadt mit vielen Geschäften gut zu Fuß auch erreichbar auch abends viel los Hotel Lage ist aber ruhig was gut ist man hört nachts kaum was von draußen. Zu den Park Möglichkeiten ist gut besser als erwartet wenn man keinen freien Parkplatz findet sprich weiße Linie ist kostenfrei kann man auf den blauen Linien parken was am Tag 9-20h 3,20€ kostet vollkommen okey. Personal sehr nett im Hotel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Xenia S, We appreciate you sharing your experience with us. Thank you for choosing our hotel for your stay and for providing feedback on your recent visit. We are glad to hear that you found the food to be satisfactory, although we understand that individual preferences may vary. We apologize if the hotel did not meet your expectations as a 4-star establishment, but we're glad that overall your experience was okay. We apologize for any inconvenience caused by the small and crowded pool. As a family-friendly hotel, it can get lively at times, and we understand that it may not provide the peaceful environment you were seeking. We will take your comments into consideration to improve the pool area and ensure a better experience for our guests. Regarding the room, we apologize for any issues with soundproofing and the inconsistency of room service. We are pleased to hear that you enjoyed the convenient location of the hotel, with its nearby shopping options and lively atmosphere in the evenings. We understand the importance of a quiet night's sleep, and we're glad that our hotel provides a peaceful setting away from the noise. We appreciate your feedback on the parking options and the friendliness of our staff. Your comments will be taken into account as we strive to improve our services. Once again, thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Lilith xxx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My jesteśmy bardzo zadowoleni. Świetna lokalizacja hotelu blisko zejścia na plażę i blisko centrum. Publiczna plaża ładna, szeroka. W miarę łagodne zejście do wody. W wodzie w bliskiej odległości dostępne różne atrakcje. Wydzielona strefa z ratownikiem, ogólnodostępne wc i kosze. Są też bary z napojami i z przekąskami. Przy hotelu też jest dość duży basen i bar. Pokoje codziennie sprzątane. W pokoju lodówka i suszarka do włosów. Przestronny balkon. Super posiłki - wszystko świeże, jedzenie urozmaicone, pyszne. Miły i bardzo pomocny personel. Bezproblemowa komunikacja w języku angielskim. Dostępne też różne aktywności i animacje. W zasadzie codziennie coś jest organizowane. Jedyny mankament to denerwujące windy - nigdy nie wiadomo kiedy przyjadą.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Lilith xxx, We greatly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel. We take pride in our excellent location, which is conveniently close to the beach access and the city center. It's fantastic to know that you enjoyed the public beach, with its spaciousness and gentle descent into the water. We're glad that you found various water attractions nearby and appreciated the designated area with a lifeguard, public facilities, and refreshment options. We're delighted that you found our hotel's swimming pool and bar to be enjoyable. Our housekeeping team works diligently to ensure that the rooms are cleaned daily, and it's great to hear that you found the amenities, such as the fridge and hairdryer, to be convenient. We're also pleased to know that you had a spacious balcony to relax on. It's wonderful to hear that you thoroughly enjoyed our meals. We strive to offer a variety of fresh and delicious food options, and we're glad that you found them to be enjoyable. Additionally, we appreciate your kind words about our helpful and friendly staff, as well as the ease of communication in English. We strive to provide excellent customer service to all of our guests. We're glad that you had the opportunity to participate in various activities and animations that we offer. It's our goal to ensure that our guests have a memorable and enjoyable stay with us. We apologize for any inconvenience caused by the elevators. We understand that their unpredictable arrival times can be frustrating at times, and we appreciate your understanding. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another fantastic stay. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jordi the walking dead
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel de la costa y este 2023 hemos repetido,ole por braulio y su equipo de comedor,ole por monica y su equipo de barra,ole por sergio y paola que bien lo pasamos tanto adultos como los niños!! La limpieza impresionante!! Y que decir de manolo el director!! Afable,simpatico,cercano un gran tio!! El año que viene a por la 5 y todo incluido premium!!!gracias por todo y gracias al equipo del santa monica
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Miralpeix, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un enorme placer saber que han disfrutado de su estacia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Gemma Rovira
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Empecemos porqué yo había escogido una habitación con terraza y pagué unos 50 euros más para tenerla, en Booking. En una estancia de cuatro noches. La habitación estaba bien, pero tenía balcón, y nosotros habíamos pedido terraza. bajamos a recepción y les comentamos que yo había pagado más para tener terraza. Me comentó el chico de recepción, que era un problema de Booking qué todas las habitaciones eran iguales y tocaba la que tocaba, nos quedamos muy parados pues la habitaciónes del primer piso tiene terraza. Nos tuvimos qué conformar con la habitación, pero no estaba contenta y puse un mensaje a Booking y comenté lo que nos estaba pasando, de momento no han contestado y han pasado dos días. El personal del restaurante, muy bien, igual que la animación, la limpieza, un poco justa. Lo malo es que la comida era decepcionante.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Gemma Rovira, Gracias por compartir su experiencia y por elegir nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y de los servicios que ofrecemos. Lamentamos sinceramente cualquier confusión con respecto a las habitaciones con terraza y balcón. En nuestro hotel, hay un número limitado de habitaciones con terraza, mientras que la mayoría cuenta con balcones. Los precios se mantienen iguales independientemente del tipo de habitación y solo varían según la ocupación. Lamentablemente, parece ser que debido a la configuración del sistema de Booking.com, no es posible distinguir claramente entre los dos tipos de balcón/terraza. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y entendemos su deseo de haber tenido una habitación con terraza en esta ocasión. Tomaremos su comentario en cuenta y exploraremos formas de mejorar la comunicación y claridad en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, ofreciéndole una experiencia más placentera. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mercedes Ruiz Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Mercedes Ruiz Martin, ¡Agradecemos sinceramente su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Su apoyo y satisfacción son muy valiosos para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle otra experiencia memorable. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Meery Kubinsky
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel propre à proximité de tout! Accueil un peu froid dommage !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher(e) Meery Kubinsky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel est propre et bien situé. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un accueil un peu froid. Votre commentaire est important pour nous et nous nous excusons si cela a altéré votre expérience. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre accueil et veiller à ce que nos clients se sentent chaleureusement accueillis dès leur arrivée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Staszek Gasienica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Staszek Gasienica, Thank you for your wonderful 5-star review! We truly appreciate your support. It's fantastic to hear that you had such a positive experience with us. We strive to provide excellent service and create memorable moments for our guests. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monika J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Świetny hotel w adekwatnej cenie, czysty, spokojny, miła obsługa, codzienne sprzątanie, przyjazne dzieciom, świetny czysty basen, nie ma walki o leżaki. Bar przy basenie. Restauracja w hotelu ma super rozwiązane przydzielanie stolików w czasie posiłków. Rozmaite jedzenie, jedynie śniadania bardziej monotonne. Kolejka do windy jedynie w czasie posiłków. Warto dopłacić do pokoju z widokiem na morze(17 euro/dzień). Hotel dosyć blisko plazy i morza ale nie jest piaszczysta tylko zwirkowa. Hotel polecam!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi/a Monika J, Dziękujemy za wspaniałą recenzję! Jesteśmy zachwyceni, że Twój pobyt w naszym hotelu był udany i że byłeś zadowolony z odpowiedniej ceny. Jesteśmy dumni, że możemy zapewnić czyste, spokojne środowisko oraz miłą obsługę i codzienne sprzątanie. Również cieszymy się, że nasz hotel jest przyjazny dla dzieci, a basen cieszył się Twoim uznaniem, bez walki o leżaki. Mamy również bar przy basenie. Restauracja w hotelu ma świetny system przydzielania stolików w czasie posiłków. Doceniamy różnorodność jedzenia, choć rozumiemy, że śniadania mogą być nieco monotonne. Kolejka do windy występuje jedynie w czasie posiłków. Warto dopłacić za pokój z widokiem na morze (17 euro/dzień). Nasz hotel jest dosyć blisko plaży i morza, chociaż rozumiemy, że plaża jest żwirowa, a nie piaszczysta. Jeszcze raz dziękujemy za rekomendację naszego hotelu! Serdeczne pozdrowienia, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Izabella Gomułkiewicz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel w dobrej lokalizacji, blisko do morza i fajnych plaż. Obsługa super, codzienne sprzątanie pokoi. Pokój wystarczający, brak szafy.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi/a Izabella Gomułkiewicz, Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że podobała Ci się nasza lokalizacja, bliskość morza i pięknych plaż. Jest nam również miło słyszeć, że byłeś zadowolony z obsługi i codziennego sprzątania pokoi. Doceniamy Twoje uwagi dotyczące pokoju i zauważenie, że brakuje w nim szafy. Przyjmiemy to do wiadomości, aby poprawić nasze udogodnienia w przyszłości. Dziękujemy za Twój czas i rekomendację naszego hotelu. Serdeczne pozdrowienia, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Marc Prera de Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Marc Prera de Juan, ¡Muchas gracias por su increíble reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue excepcional. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad y nos alegra que lo haya apreciado. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia memorable. ¡Gracias nuevamente por su apoyo y confianza! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Tom napenkszyn
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Takie hiszpański PRL choć jedzenie smaczne
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Tom napenkszyn, Thank you for your 3-star review. We appreciate your feedback and value your opinion. We're always looking for ways to improve and provide a better experience for our guests. If there's anything specific you think we could have done better, please let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations. Best regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Antonio García Espejo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Antonio García Espejo, Agradecemos que haya compartido su valoración de 4 estrellas. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando para brindar una experiencia aún mejor. Si en el futuro decides compartir más detalles sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia que supere sus expectativas. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Игорь Мирзагаянов
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for choosing our establishment and leaving a 4-star rating. We're glad to know that you had a positive experience during your visit. If you have any suggestions or feedback for us, please feel free to share. We value your input and hope to have the opportunity to serve you even better in the future. MedPlaya Hotel Santa Mónica
Сергей Сава
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Очень маленький номер
Madden schofield
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for your 4-star rating! We appreciate your support and are glad to hear that you enjoyed your experience with us. If there is anything we can continue to improve upon, please let us know. We look forward to seeing you again in the future! MedPlaya Hotel Santa Mónica
My Life
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación que nos tocó, tenía algo de polvo, y un desconche en el techo arriba de la cama del niño. La comida nos sorprendió gratamente. En el restaurante el agua es gratis y la atención del personal muy buena. El último día puedes aprovechar la piscina y tiene un servicio de duchas (no es como en otros hoteles donde te facilitan toallas y gel de ducha). También tienen animación con un chico super majo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a My Life, Agradecemos sinceramente su reseña y sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la habitación asignada y tomaremos nota de ello para mejorar nuestros estándares de limpieza. Nos alegra saber que la comida superó sus expectativas y que disfrutó de nuestro restaurante. También agradecemos sus amables palabras sobre la atención del personal, ya que nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. En cuanto a las instalaciones de la piscina, entendemos su observación sobre el servicio de toallas y gel de ducha. Tomaremos esto en consideración para mejorar nuestra oferta y brindar una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. También nos complace que haya disfrutado de la animación y que haya encontrado al miembro del equipo muy amable. Transmitiremos sus elogios a él y reconoceremos su dedicación. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Concepción Jiménez fuenmayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Concepción Jiménez fuenmayor, Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Kelly Allitt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hi we have stayed in this hotel brilliant service Sun loungers they are so many Outside tables around the snack bar are always clean and tidy and specially monica the staff she is so friendly and welcoming in every way Nothing is any trouble She needs to be the manager in that hotel plus speaks different languages We made a good friendly friend and hope to go back again Good location
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Kelly Allitt, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a brilliant stay and enjoyed the excellent service provided. We are glad that you found an abundance of sun loungers and that the outdoor tables around the snack bar were always clean and tidy. It's wonderful to hear that Monica, our staff member, made a positive impression on you with her friendliness and welcoming nature. We appreciate your kind words about her and will take them into consideration. We value your feedback and are pleased that you consider Monica to be a great asset to our team. We will certainly take note of your suggestion. Additionally, we strive to provide multilingual support to cater to our diverse range of guests. It's fantastic to hear that you not only had a pleasant stay but also made a friendly connection. We would be thrilled to welcome you back in the future. Thank you for highlighting the good location of our hotel. We hope you had a memorable time exploring the area. Warm regards, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Carlo Veltri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Carlo Veltri, Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Fran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Fran, Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria en nuestro establecimiento. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! MedPlaya Hotel Santa Mónica
jose ortiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Gracias por su excelente valoración en Google! Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Agradecemos su apoyo y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para seguir brindándole un servicio excepcional. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por recomendarlo! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Eva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En principio llegamos al hotel y así visto ,pues parecía más bien apartamentos, no decepcionó un poco al llegar, pero después al entrar y ver las habitaciones muy bien, están chulas la piscina bien, la animación Sergio genial muy simpático y anima bastante a niños y adultos a apuntarse para hacer actividades.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que finalmente se alegró al ver las habitaciones y que le gustaron. También nos complace saber que disfrutó de la piscina y de la animación a cargo de Sergio. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro. ¡Gracias!
SIPS Informática
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro. ¡Gracias!
Mahjoub Oukharraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agréable fantastique
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Nikita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel in quite place, just 300m from the sea
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for taking the time to leave a review! We greatly appreciate your feedback. We strive to offer a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we're thrilled that you had a positive stay with us. Being in close proximity to the sea offers our guests the opportunity to enjoy the beautiful coastal scenery and take advantage of various beach activities. Thank you once again for your kind words, and we look forward to hosting you in the future! MedPlaya Hotel Santa Mónica
tudo novo lopes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro. ¡Gracias! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Eduardas Lucinskis
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cumplido sus expectativas. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. Nuevamente, gracias por sus valoración. MedPlaya Hotel Santa Mónica
Szymon Malaczewski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you again soon. Thank you! MedPlaya Hotel Santa Mónica
tapio jousmäki
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siisti,hiljainen,hyvällä paikalla ja kiva allasalue .Aamiainen joka aamu sama🥲.Monica baarissa on todella "paras"työntekijä koko hotellissa!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Kiitos paljon positiivisesta arvostelusta! Olemme iloisia kuullessamme, että nautitte siisteydestä, rauhallisuudesta, hyvästä sijainnista ja mukavasta uima-allasalueesta. Pahoittelemme, että aamiainen oli joka aamu sama, ymmärrämme kuinka monipuolisuus voi olla tärkeää. Toivomme näkevämme teidät pian uudelleen. Kiitos! MedPlaya Hotel Santa Mónica
Carlos Asencio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos verle nuevamente pronto. ¡Gracias! MedPlaya Hotel Santa Mónica
L. Barcelona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta super bien este hotel buenacomida la piscina muy bien .y las instalaciones
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de la buena comida, la piscina y nuestras instalaciones. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel. ¡Gracias!
Lara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mein Freund und ich haben spontan ohne große Erwartungen Urlaub in Calella in diesem Hotel gebucht. Wir waren positiv überrascht wie sauber und schön das Zimmer ist, mit kleinem gemütlichen Balkon. Das Hotel war sehr ruhig und sauber. Calella hat einen schönen Strand und es gibt schöne Orte. (siehe Bilder) Zum Frühstück gab es immer das gleiche aber das hat uns nicht gestört, es war ja trotzdem eine große Auswahl. Abends gab es jeden Tag etwas anderes, nicht hervorragend aber trotzdem sehr lecker, dem Preis entsprechend eben. Der Strand und die Stadt sind nur 5 Minuten entfernt, man kann alles einfach erreichen und auch ein Supermarkt ist in der gleichen Straße. Alles in allem sind wir sehr zufrieden, Preis Leistung passt 🌿 wir würden wieder kommen.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank!
Rafael Tarragona
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La habitación muy cutre ya que el armario es muy pequeño y sin puertas 🚪 fatal y las comidas son muy mediocres tirando para malas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Rafael, Gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de esta reseña. Lamentamos sinceramente que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos entristece saber que el tamaño y la falta de puertas en el armario de su habitación no cumplieron con sus necesidades. Tomaremos en cuenta sus comentarios y evaluaremos la posibilidad de realizar mejoras en este aspecto para ofrecer una experiencia más cómoda a nuestros huéspedes. Respecto a las comidas, nos preocupa que no hayan sido de su agrado. Valoramos la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes, y nos disculpamos si no cumplimos con sus expectativas en este sentido. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones gastronómicas. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estancia mejorada en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Mari jose Garmendia romero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Mari Jose, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña y por su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que haya experimentado inconvenientes con el ruido del tráfico en su habitación. La comodidad y el descanso de nuestros huéspedes nos importan mucho, y nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas en este aspecto. Tendremos en cuenta sus comentarios y evaluaremos posibles soluciones para reducir el ruido en las habitaciones que dan a la carretera. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una estancia más placentera. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
john dennis vivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen lugar para disfrutar con la familia y fuera de la entrada el parking es todo zona blanca perfectamente ubicado
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado John, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro hotel y que pudo disfrutar de su estancia junto a su familia. Nos complace saber que le gustó la localización y que el estacionamiento fue de su agrado. Nos esforzamos por proporcionar un entorno cómodo y accesible para nuestros huéspedes, y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su apoyo y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Si necesita alguna otra información o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo y que tenga un maravilloso día! Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Luis Basanta Lareo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos complace haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su amable comentario y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Maeva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Les chambres sont corrects pour le prix pas insonorisées du tout attention au lit superposés un trou ou l'enfant peut tomber si en bas âge. Sinon à peu près propre à part sous le lit et litterie de bonne qualité. La nourriture pas top mais pour le prix on va pas se plaindre. Juste on doit faire la quête pour accéder au resto et attendre que des gens aient finis de manger c'est du jamais vu. Les salariés sont très sympa et font leur possible. Je ne connaissais pas calella peut être sympa pour un week-end mais c'est suffisant. Pour 250 pour 4 pour 3 nuit convenable mais ne vaut pas plus
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'insonorisation des chambres et les lits superposés, afin d'améliorer ces aspects pour garantir un séjour plus confortable, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants. Nous sommes heureux de constater que la propreté des chambres était globalement satisfaisante, à l'exception de l'espace sous le lit, et que la literie était de bonne qualité. Concernant la nourriture, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes conscients des défis liés à l'affluence au restaurant et nous cherchons des solutions pour améliorer le flux et réduire les temps d'attente. Votre feedback nous aide à prendre des mesures pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel était sympathique et a fait de son mieux pour vous satisfaire. Nous espérons que malgré ces points d'amélioration, vous avez quand même apprécié votre découverte de Calella. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un éventuel séjour de week-end. Nous vous remercions une fois de plus d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. MedPlaya Hotels
Barrantes Barrantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar 10 dias muy agradables. Buena cocina. Buena animación, servicio y habitaciones. Volvere
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Agradecemos sinceramente su reseña positiva sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que tuvo una experiencia agradable. Nos complace saber que la cocina fue de su agrado y que también encontró satisfactoria nuestra oferta de animación, servicio y habitaciones. Satisfacer a nuestros clientes es nuestra prioridad y nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Será un placer recibirlo y asegurarnos de que disfrute de otro período de estancia agradable en nuestro hotel. Gracias por su visita y por compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que planea regresar. ¡Esperamos verle pronto! MedPlaya Hotels
Laura Navarro Caro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo hemos venido un par de noches con desayuno incluido, la gente muy amable y la playa queda al lado, nuestra habitación tenia vistas al mar y terraza la verdad que una buena estancia!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Apreciamos sinceramente su reseña positiva sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que usted y su pareja disfrutaron de su visita de dos noches con desayuno incluido. Nos alegra que hayan encontrado a nuestro personal amable y que hayan apreciado la conveniente ubicación cerca de la playa. Agradecemos su confianza al elegir nuestro hotel y nos complace haber cumplido sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarles otra estancia placentera. ¡Gracias por compartir su experiencia y por su recomendación! MedPlaya Hotels
Sonia Gracia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel no está mal, habitaciones renovadas, buena situación y personal amable, pero hasta ahí lo bueno, más de 1 hora de cola para el checkin, y tampoco había tanta gente, es que son lentiiiiiiisimas, colas para entrar al comedor todos los días, colas para pedir la bebida, y todo por mala organización porque después entrabas y la mitad de mesas vacías, para una noche vale pero no iría para más tiempo, la comida tampoco valía nada, ni había mucho para elegir, ni lo que había estaba muy bueno. Por cierto, tampoco tienen nada de atención al cliente, he mandado ya 2 mails preguntando si nos dejamos una cosa en la habitación y no se molestan en contestar
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sonia, Agradecemos sus comentarios sobre las habitaciones renovadas, la buena ubicación y el personal amable. Agradecemos sus comentarios sobre las habitaciones renovadas, la buena ubicación y el personal amable. Sin embargo, nos disculpamos por los problemas que tuvo durante el proceso de check-in y las colas en el comedor. Apreciamos sus comentarios sobre la falta de organización en estos aspectos y tomaremos medidas para mejorar la eficiencia y la experiencia de nuestros huéspedes.Lamentamos también que la comida no haya cumplido con sus expectativas y que no encontró suficiente variedad o calidad en las opciones disponibles. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio gastronómico.Tomaremos medidas para mejorar la comunicación y asegurarnos de brindar una atención adecuada a las consultas de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Lamentamos no haber cumplido plenamente con sus expectativas y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en el futuro. Atentamente, Inga, Guest Service Manager, MedPlaya
Lisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel,bon emplacement à 100 m de la mer. Personnel gentil et chambres très propre avec balcon en prime
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Chere Lisa A, Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à seulement 100 mètres de la mer. Nous sommes également heureux que notre personnel aimable ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante. Salutations, Inga, Guest Service Manager, MedPlaya
Cisk 11
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel proche de la plage, pas de parking privé, par contre il y a pas mal de place pour ce garer autour, en cherchant un petit peu on arrive à trouver. Personnel souriant et serviable. Restaurant disponible sur place, ainsi qu'un bar avec billard et table de jeux du galet. La chambre était propre et jolie. Très bon rapport qualité prix.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre proximité de la plage. Nous sommes ravis de lire que notre personnel vous a accueilli avec le sourire et s'est montré serviable tout au long de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et attrayante. Nous sommes également satisfaits de savoir que vous avez trouvé notre hôtel offrant un très bon rapport qualité-prix. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. User un poco más corto ChatGPT Gracias por su reseña sobre nuestro hotel. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación cerca de la playa. Aunque no tenemos estacionamiento privado, hay suficiente espacio para estacionar en los alrededores. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio amable y servicial User traducelo al frances, por favor ChatGPT Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre proximité de la plage. Bien que nous n'ayons pas de parking privé, il y a suffisamment de places disponibles dans les environs. Notre personnel est souriant et serviable. Les chambres sont propres et jolies. Nous offrons un excellent rapport qualité-prix. Salutations, Inga, Guest Service Manager, MedPlaya
Trini Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Queremos agradecerle su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró nuestro servicio satisfactorio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias una vez más por su reseña positiva. ¡Hasta pronto! MedPlaya Hotels
María Inmaculada Román Díaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Queremos agradecerle su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró nuestro servicio satisfactorio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Será un placer atenderle y brindarle otra excelente experiencia! Gracias una vez más por su reseña positiva. ¡Hasta pronto! MedPlaya Hotels
Céline Seghers
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Petit hôtel sympathique. A première vue l'extérieur ne fait pas rêver, mais l'intérieur est bien rénové. Les chambres sont propres et agréables. Les buffets sont pas pire que dans les hôtels de la Costa brava. Bon petit séjour en famille
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre hôtel sympathique. Effectivement, notre hôtel a subi une rénovation intérieure pour offrir un espace agréable et confortable à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les chambres propres et agréables. Concernant les buffets, nous nous efforçons de proposer une variété de plats qui répondent aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir. MedPlaya Hotels
Raquel Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuvimos que pagar por una habitación con vista al mar un precio bastante elevado. La insonorizacion es deficiente. El personal cordial, eficiente y sobretodo una cocina muy buena.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en una habitacion con vistas al mar en el MedPlaya Hotel Santa Monica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia. Saludos cordiales Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Agnieszka Sz.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Byłam w sierpniu 2022 roku. Urocze miasteczko. Blisko do pięknej piaszczystej plaży. W okolicy pełno barów, restauracji, sklepów. Można spokojnie wieczorem spacerować i czuć się bezpiecznie. W hotelu miła obsługa i przepyszne jedzenie. Każdy znajdzie coś dla siebie :) chociaż faktycznie…czasami zdarzały się kolejki i trzeba było czekać…pokój ładny i sprzątany codziennie. Ręczniki wymieniane codziennie. Jedyny minus to słaba klimatyzacja 😏 przy dużym upale to męczące, że nie można bardziej obniżyć temperatury…ale to już decyzja odgórna…i nie jest to wina hotelu..jednak przeszkadzało mi to najbardziej 😖 w żadnym innym kraju się z tym nie spotkałam, ale to podobno nie tak dawno obowiązuje w Hiszpanii.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for your comments - we are pleased you enjoyed your stay with us last year and hope that we will see you again very soon Kind regards Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Merche H
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Queremos agradecerle su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró nuestro servicio satisfactorio. Gracias una vez más por su reseña positiva. ¡Hasta pronto! MedPlaya Hotels
Isidro García Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es genial y todo está de 10. Y sobre todo la gente del comedor un 10 para ellos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
¡Gracias! Nos alegra saber que su experiencia ha sido genial y todo a la altura de sus expectativas. Agradecemos especialmente su reconocimiento hacia el equipo del restaurante, les transmitiremos sus palabras. ¡Esperamos verles nuevamente pronto! Saludos cordiales Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Kateryna Chernysheva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Жили з мамою тиждень, у травні, і дуже задоволені! Зручне розташування - поруч магазин, пляж, автобусна зупинка. Чудовий просторий номер з великими ліжками та балконом. В нас був вид на море. Ми собі брали лише сніданок, і були приємно вражені. Є все необхідне - ковбаси, балик, бекон, яйця, салат, томати, випічка, сири, фрукти, йогурти ітд. На рецепції всі привітні. Попросили ковдри, одразу принесли. Сам готель та територія чисті і доглянуті. Рекомендую!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you Kateryna for your lovely comments about our hotel and our staff. We are pleased you enjoyed your stay with us at the MedPlaya Hotel Santa Monica and hope we will be welcoming you back very soon Kind regards Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
J. Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por estos 5 estrellas! Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, y esperemos verles de nuevo muy pronto! Saludos cordiales Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Maria Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado ocho días y estamos encantadas, el personal muy amable, especial mención a Mónica y Sergio, nos la hicieron pasar genial. Saludos de las trillizas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Maria. ¡Nos alegra mucho escuchar que han pasado ocho días encantadores con nosotros! Agradecemos tu amable mención a nuestro personal, especialmente a Mónica y Sergio. Les transmitiremos tus saludos y tus palabras de agradecimiento. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Saludos a las trillizas y que tengan un excelente día! Guest Service Manager MedPlaya Hotels
juanpedro954
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado y buena atención
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Hola Juan Pedro Gracias por sus fantasticos comentarios sobre el Hotel Santa Monica y su equipo. Esperemos verles de nuevo! Saludos cordiales Guest Service Manager MedPlaya Hotels (Translated by Google) Hello John Peter Thank you for your fantastic comments about the Hotel Santa Monica and our team. We hope to see you again! Kind regards Guest Service Manager MedPlaya Hotels
vincent dupond
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ARNAQUEURS FACTURE DES GELS DOUCHE ET SHAMPOOINGS IMAGINAIRES À 50€ BANDE DE VOLEURS
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative dans notre hôtel. Cependant, nous tenons à souligner que votre affirmation selon laquelle nous facturons des produits de douche et de shampoing imaginaires à 50 € est fausse. Nous nous efforçons de fournir un service honnête et transparent à tous nos clients. Si vous avez rencontré un problème ou un malentendu avec votre facture, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle afin de le résoudre de manière appropriée. Nous serions ravis de pouvoir répondre à toute préoccupation légitime que vous pourriez avoir. Nous accordons une grande importance à la confiance de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience positive. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Guest Service Manager, MedPlaya
Rafael Caballero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad que una pena , en esta época del año que el aire no funciona y te digan que solo va la calefacción es de lo último. Este tipo de cosas tienen que avisarlas antes de reservar para uno elegir.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Rafael Lamentamos que el aire acondicionado no estaba funcionando en el Hotel Santa Monica durante el periodo de su estancia con nosotros, y que no pudimos ofrecerles una solucion en esta ocasion. Esperemos que al pesar de este inconveniente, habia otros aspectos positivos de su estancia y le pidamos disculpas que el Hotel no cumplio totalmente con sus expectativas. Saludos cordiales MedPlaya Hotels
MANUEL JIMENEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy bien,,lo único que a la hora de las comidas y desayuno ,la cola subía hasta por las escaleras y claro los que tenemos niños 🚸 pues la verdad un poco frustrante cuando varios empiezan a llorar...deberían de tener prioridad a la entrada del comedor los que tienes niños de hasta 8-9 años porque se ponen nerviosos y más si estás esperando en unas escaleras..
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Manuel Gracias por elegir el MedPlaya Hotel Santa Monica para su reciente estancia en Calella, y por tomar el tiempo de compartir sus impresiones. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, y apreciamos sus comentarios sobre las colas para entrar en el restaurante. Pasamos sus sugerencias a la Direccion del Hotel Gracias por sus comentarios, y esperemos verle de nuevo en el Hotel Santa Monica Saludos cordiales MedPlaya Hotels
Ismael Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por su reseña Saludos MedPlaya Hotels
Paquita
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Para empezar, llegar a Calella y aparcar, ya es una lotería.. para hacer el checking, colas. Dos chicas atendiendo. Para comer o cenar, colas. Para la bebida del restaurante, cola. Te ofrecen unas pulseras de bebida sin límite en el restaurante. Pero si haces cola por qué está lleno, y entras tarde al comedor.... Cierran los grifos y te quedas sin... La culpa no es nuestra si el comedor está lleno.. Si no cierran el grifo... Se estropea... Y no t dan soluciones... Para coger el ascensor, cola... Es todo el día haciendo colas. El hotel, es muy sencillo. Cero animación, cero música de ambiente, sofás antiguos, todo oscuro. No hay mucho que hacer. La piscina correcta. Las habitaciones tb correctas. La comida justa, muy poca variedad.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Paquita. Gracias por su feedback! Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia con nosotros. La opinion de nuestros clientes en importante para MedPlaya, asi apreciamos sus observaciones sobre la decoración, la comida y la animación, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en futuras ocaciones. Gracias y saludos MedPlaya Hotels
Scheer75
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
El hotel tiene buenas instalaciones, dejando aparte la habitual falta de insonorización en las habitaciones. Imposible dormir si te toca un vecino de los que les gusta la tv a tope (por si no queda claro, me refiero a los usuarios del inmserso con problemas de audición).|La piscina tiene un problema grave y es que me comieron los mosquitos tigre. Por lo demás, sería un hotel para no repetir, principalmente por el precio. Por la cantidad cobrada me da que se puede conseguir hoteles mejores cerca. La decisión final la da la comida, para nada al nivel de lo cobrado. Decir que el personal se esfuerza, sobretodo en comedor, pero no compensa. Tardamos más de una hora en hacer el checking, creo que ya describe la situación.
Marc RN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel calidad precio muy correcto. Habitaciones muy modernas y confortables.Servicio de limpieza de habitaciones excelente,el trato de personal del comedor, animación y el bar muy amable. En el buffet hay poca variedad pero la comida es bastante correcta. Piscina y zonas comunes bastante grandes.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que encuentras que nuestro hotel ofrece una buena relación calidad-precio. Valoramos tus elogios a nuestras habitaciones modernas y confortables, así como al excelente servicio de limpieza de habitaciones. También agradecemos tu aprecio por el trato amable del personal en el restaurante, animación y bar. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la variedad en el buffet. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias nuevamente! Saludos cordiales MedPlaya Hotels
Carlos Forés Soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Carlos, Valoramos su opinión y agradeceríamos si pudiera proporcionarnos más detalles específicos sobre los problemas que encontró, para que podamos abordarlos de manera adecuada. Si desea discutir su experiencia en mayor detalle, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuevamente, lamentamos cualquier inconveniente causado y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, Guest Service Manager, MedPlaya
lancine diaby
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for choosing our establishment and leaving a 4-star rating. We're glad to know that you had a positive experience during your visit. If you have any suggestions or feedback for us, please feel free to share. We value your input and hope to have the opportunity to serve you even better in the future. MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jaci Thomas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst hotel we have ever stayed in, cold food, no room cleaning, no entertainment, soulless horrid place
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Jaci We are very sad to hear that the Hotel Santa Monica did not meet with your expectations. Kind Regards, MedPlaya Hotels
Masaka 1420
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Trujillo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanto
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montserrat: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
DALYL saibi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
2 étoiles, parce que les chambres ont été rénovées Pas de savon dans la salle de bain, lavabo bouché mais réparé à notre signalement.. La nourriture n'est pas au goût du jour et n'a pas bon goût . Pas de places de parking. Les enfants n'ont pas le droit au port du maillot de corps protection solaire, l'ordre emmane du directeur de l'établissement mais le personnel reste sympathique.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur/Madame Dalyl saibi: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Axénia B.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Placé au milieu d autres hotels dans 1 rue étroite à sens unique. Pas d accès à l entrée de l hotel avec la voiture. Difficile de parquer dans la rue. Parking 100m très cher. 20 euros de 21h à 9h le lendemain. Chambre sale. Balcon sale. Bonne literie et draps propres. Pas de bouchon pour la baignoire et pas de savonette au lavabo. 1 cafar dans la chambre. Petit déjeuner avec des produits médiocres. Au final on y est resté 1 seule nuit.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Axénia: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Rafito G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M (Xema)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Peter Willemse
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tja een dak boven je hoofd en een ontbijtje. Er zat totaal geen liefde in het eten,bediening, klantgericht ook niet. Ik vond het Vergane glorie. Het was oud en kan een heuse opknapbeurt gebruiken. Eigenlijk vind ik dit hotel geen 3 sterren waard. Kom hier niet meer
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Willemse, We are sorry that you were not satisfied with your stay and that the Hotel Santa Mónica did not meet any of your expectations. At MedPlaya our goal is to offer our guests the best holiday experience possible, and to this end, we are always evaluating our services and facilities based on customer feedback. We hope you can give us another opportunity to offer our services at any of our MedPlaya hotels and earn your trust again. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Antonio Caminal Puigdefabregas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jano Tkáčik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Lechado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Loli Gelats
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He pasado un finde con mi marido la verdad que las habitaciones no están mal lo único la última noche refresco bastante y no hay ni una colcha ni nada para poderte echar por encima. La comida del restaurante por la noche bastante escasa y el personal del comedor un poquito estúpidos pero bueno para un fin de semana está bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Loli: Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos complace saber que le gustó su habitación y sentimos que pasara algo de frío en la última noche de estancia. Agradecemos mucho sus aportaciones para mejorar nuestros servicio de cena y por supuesto serán trasladadas al departamentos correspondiente. Lamentamos que nuestro personal no le pareciera amable y hablaremos con ellos para que no se repita esa impresión en el futuro. Deseamos poder darle la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Mark Washbourne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Powell
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sylwia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Polecam ten hotel. Pokoje ładnie urządzone, przestronne i czyste. Codziennie sprzątane (lodówka, TV oraz klimatyzacja w cenie). Blisko plaży oraz sklepów i restauracji. Dobry dojazd do Barcelony (ok 50 km, można dojechać kolejką). Różnorodne obiady i kolacje, trochę monotonne śniadania.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Sylwia, Thank you for giving us a good rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Miguel Talero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Андрей Богуцкий
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
teresa marfil ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Montserrat Pérez Aragon
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He estado una semana y lo mejor las sras de limpieza y camarera de cafetería ,Marta,.El buffet es nefasto ,mala calidad,repetitivo ,mal presentado y el personal ,pasa de todo.En la piscina gente balándose totalmente vestida ,de pies a cabeza ,tal cual ,flotadores de enorme tamaño ,no volveré nunca
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Montserrat: Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos complace que mencione a nuestros trabajadores y saber así que le proporcionaron un buen trato. Lamento escuchar que nuestra comida no ha cumplido con sus expectativas y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. En relación a la piscina, nos gustaría informar que cumplimos plenamente con la normativa vigente y lamentamos el comportamiento inapropiado por parte de algún cliente. Agradecemos su comentario y lo trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en la piscina. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Alessandro Spagnolo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mark Bailey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso San Ram
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FANTÁSTICO! Simplemente, con animación incluida cosa que casi ningún hotel hace(o dejan a alguien que dicen que es DJ.... 🤣) Genial! Y comimos hasta morir
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Alfonso: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Nos encanta escuchar que la animación le impresionó. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Barcelona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel relación calidad/precio de Calella🤩 Los trabajadores y el restaurante genial!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Agradecemos su mención al personal y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
RaQuel RaQuel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no esta mal pero la comida poco variada... 😓 Y el aire acondicionado en todo e hotel parece que ni se notara...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Raquel: Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Agradecemos mucho sus aportaciones para mejorar nuestros servicios y por supuesto serán trasladadas a los departamentos correspondientes. Deseamos poder darle la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Amin Alothman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
concha barbero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación muy nueva , sin mucho donde colocar ropa ni perchas, el armario pequeño. El restaurante tampoco es muy amplio y la comida normal.Personal muy amable y servicial. Piscina normalita. Cerca de la playa.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Concha: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de las habitaciones, que han sido recientemente reformadas y de la cercanía del hotel a la playa. Es un placer saber que nuestro personal le proporcionó un trato excelente. Lamentamos que el armario le pareciera pequeño y que el restaurante y la piscina no cumplieran del todo con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Marga Millan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un buen hotel de fin de semana, para mas dias seria juntitos ya que el servicio de comidas es muy repetitivo y justito, lo básico pero poca variedad. La habitación está limpia y las camas son muy cómodas. El espectáculo flamenco muy bonito y elegante. Volveremos de finde algún día más.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Marga : Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron del fin de semana y que les gustó su habitación y el espectáculo flamenco. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre la comida para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jose Jc
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
mine one
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal, muy mal. Estuve 1 sola noche a media pension . El personal de recepción con mucha desidia e indiferencia e incluso alguna mala cara por pagar la tasa turística con un billete. La comida del Buffet poca y mala, mala, mala. El inodoro de la habitación se atascó en su único uso, muy desagradable. Las vistas del balcón, a un solar. En fin... Mal.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Mine One: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Nos tomamos muy enserio los comentarios sobre nuestro personal y haremos un seguimiento de lo mencionado. Sentimos que el servicio de comida no haya cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
San
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel vraiment à ne pas conseiller!👎👎👎 Sale,bruyant,et mal géré! Il mérite pas ses 3 étoile à vrai dire !! Une poubelle pourrie à la porte de l'ascenseur qui y était resté 2jrs,les clients avant nous ont déjà réclamé mais Mme Cristina à la réception nous a dit qu'elle est au courant et qu'il faut attendre la femme de ménage du soir pour s'occuper de ça! 🤦♀️🤷♀️ Qualité de la nourriture est nulle! Obligé de sortir manger ailleurs malgré la pension complète !!!! Ce qui m'a choqué encore plus c quand la femme de ménage est passé elle n'a pas fait le lit de ma fille,je suis rentrée à l'hôtel vers 23h30 et je dois le faire moi-même pour que mon bb puisse dormir!!! La honte quoi!!!! points positifs: l'emplacement à 1km de la plage,le personnel au resto est aimable et accueillant . Sans oublier Aziz à la réception très serviable et à l'écoute. 🗣Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre réservez votre séjour dans cet hôtel de misère !!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame San: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous sommes soulagés de savoir que notre personnel vous a fourni un bon service et que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Salam Salam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Après un séjour de 10 j en famille au 4ème étage ,on a vécu un vrai cauchemars avec la femme de ménage qui préfère passer son temps à téléphoner au lieu de faire son travail comme il faut !!! 😤😤le jour de notre arrivée à 1h30 du matin la chambre était très mal nettoyée , le sol était très sale et en dessous des lits c'est encore pire.y avait plein de cheveux tout par tout, on a réclamé chez elle mais aucune amélioration de sa part, et en plus elle voulait même pas changer les draps, bref une Amateur paresseuse de première classe !!!👎👎👎 Quant à la nourriture je donne un 3/10 et j ai vraiment regretté d'avoir pris pension complète. Le service au restaurant impeccable 8/10. Réception équipe du jours 4/10. Réception équipe de nuit 10/10.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur/Madame: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait pas répondu à vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous sommes soulagés de savoir que certains de nos employés vous ont fourni un bon service. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
juan cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Juan: Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Es un placer recibir su valoración y saber que han disfrutado de su estancia. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Albert Lopez Valverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
habitaciones limpias, tiene aire acondicionado y el buffet libre es asequible. Muy buena experiencia
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Albert: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el hotel Santa Mónica. Es genial que nos haya proporcionado cinco estrellas y saber que disfrutaron de su estancia. En especial que mencione la limpieza y la relación calidad-precio de la comida. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Gracias y saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Miguel Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel au top
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Costa: Merci d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Tere Revuelta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Krost
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Dadou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
caps caps
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Super miejsce,blisko plaży, sklepów i restauracji ,Pokoje standardowe jak w większości hoteli,ważne że jest czysto ,obsługa bardzo miła, Basen przed hotelem ,niezbyd duzy ale mozna sie popluskac i polezec na leżaku. Jedzenie w hotelowej restauracji również bardzo dobre i zróżnicowane, poza śniadaniami które są praktycznie jednakowe, typowo europejskie .Jedyny minus to windy na które trzeba czasem czekać kilka minut 😉
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear caps caps, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay with us and we are sorry that you had to wait for the lifts. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Pato Pollo Cua
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy agradable y atento. La limpieza bastante buena y rápida. El buffet con poca variedad. El "todo incluido" escaso, porque había cosas que no entraban. Y un poco de descontrol en la piscina ya que no había socorrista y la gente se metía con los hinchables y casi no se podía nadar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Iván: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro personal le pareció agradable. Lamentamos que el buffet del todo incluido no hay cumplido con sus expectativas. En relación a la piscina, nos gustaría informar que cumplimos plenamente con la normativa vigente y lamentamos el comportamiento inapropiado por parte de algún cliente. Agradecemos su comentario y lo trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en la piscina. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Marisol Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones bien, para 3personas dultas,tuvimos un pekeño problema con las camas d la habitación, pero nos lo resolvieron al instante,las chicas d la limpieza muy simpáticas y eficientes,l comidas😏😏😏😏no fueron d nuestro gusto,las salsas un poco fuertes casi todas y la comida muy repetitiva,los postres por el contrario todos buenísimos!!la zona d la piscina muy bien también había bastante hamacas y daba igual k la reservaran!!había para todos!!la animación 😔😔😔😔vimos k estaba ma fijada para los niños cada noche,y para los adultos no había ni música agradable ni nada,en eso las noches....solo unos juegos keee🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️😏😏😏😏😏 buuueenoo....las noches las pasábamos Bastante aburridas😔😔😔😔🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️ una reseña especial, para los camareros d sala del comedor,en especial para uno morenito k era muy muy agradable con nosotras , siempre nos ubicaba cerca del bufett 😁😁😁🥰🥰🥰🥰ñinstante,lascsolvieron
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Marisol: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de la habitación, nuestros postres y el trato de nuestro personal. Lamentamos que la comida no cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
chrisv579
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nous y sommes allés fin août en famille. Bon hôtel, avec un très bon rapport qualité-prix. Nous avons payé 1300€ pour une semaine pour 4 (2 adultes et 2 enfants), nous en avons eu pour notre argent. ||Les plus: la situation de l'hôtel proche de la mer et du centre-ville, la piscine, l'équipe d'animation, le personnel, les équipements (2 billards, petite salle d'arcade pour les enfants, table de ping pong, petite structure pour les jeunes enfants), le buffet avec pas mal de choix (j'avais lu des commentaires qui disaient qu'il n'était vraiment pas bon, moi qui suis difficile j'ai toujours trouvé quelque chose à mon goût), la climatisation dans la chambre, la baignoire, le mini frigo, le fait de pouvoir manger le midi le dernier jour, des douches accessibles lorsqu'on a rendu la chambre le dernier jour, qui permettent de profiter de la plage/piscine avant de partir. Les plages sont belles, l'eau claire et il y a beaucoup d'activités nautiques. Clairement on peut passer la semaine sans prendre la voiture, c'est appréciable. ||Les moins: difficile de trouver une place de parking gratuite, mais les places payantes (6.4€/ jour) se libèrent facilement, les deux ascenseurs qui sont peu nombreux au regard du nombre de chambres, l'attente devant les escaliers et l'ascenseur pour dîner (plus de clients que de tables, même si le personnel est bien organisé et fait son maximum pour nous placer efficacement, il faut tout de même anticiper l'heure d'arriver pour échapper à l'heure de pointe), le nettoyage des chambres fait parfois un peu rapidement. Nous avions une chambre pour 4 (lit superposé pour les enfants) mais il n'y avait que deux chaises sur la terrasse c'est dommage. Il est clairement indiqué qu'il est interdit de réserver les transats, pourtant certains clients ne se gènent pas pour le faire. Nous avons même vu une personne déposer sa serviette la veille au soir devant le personnel pendant qu'il nettoyait la piscine, qui ne lui a rien dit. Le personnel parle essentiellement Espagnol et Anglais, mais font l'effort de parler français à ceux qui ne parlent pas espagnol. Au début de notre séjour nous avons eu des voisins bruyants, et nous avons pu profiter du son de leur télévision le matin... Les chambres ne sont pas très bien insonorisées, mais avec des voisins respectueux cela ne pose aucun problème. Peu de place pour ranger les affaires dans le placard. ||Les boissons ne sont pas incluses comme indiqué, mais il y a tout de même une fontaine à eau, ainsi que des jus (orange, ananas et pomme) le matin (pas très bons, mais ils ont l'honneur d'exister). La grande piscine a un petit endroit où on a pied, mais le reste est profond, pas forcément évident pour se baigner (les enfants non nageurs devront se contenter de la pataugeoire ou de l'espace devant les escaliers). Les animations sont divertissantes (les animateurs sont motivés), mais il y en a peu dans la journée (une à 11h30, puis une à 15h, et enfin le soir). Il faut dire qu'ils manquent d'espace pour les réaliser (un petit espace derrière la piscine, et les activités dans l'eau sont confrontées au problème de profondeur de la piscine, il est donc compliqué de jouer au volley dans l'eau quand on n'a pas pied). Pas de club enfant à proprement parler, c'est dommage, cela aurait été pas mal de pouvoir les laisser pour faire quelques activités.||Nous avions pris vue mer, nous n'avons pas regretté notre choix. ||Nous avons passé une bonne semaine et recommandons cet hôtel! Il n'est pas parfait, mais il est loin des mauvais tableaux dépeints par certains. Parfait pour les vacances.
Julio López Regal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
moatman alaani
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
الخدمه جيده جدا . معاملة الموظفين ممتازه . قريب من البحر حوالي خمس دقائق على الاقدام . يوجد انشطه للاطفال . سعره مناسب
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Alaani, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Iván Gubianes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es una maravilla. Para empezar tienes que saber que es un hotel 3 estrellas, la diferencia de estrellas se nota en el precio y obvio, en el resto de cosas. Para nosotros, que íbamos en pareja, no necesitábamos nada más: Habitación totalmente reformada (estábamos en la planta 3), lo único malo que las vistas daban a la montaña del faro, pero bueno, la habitación normalmente en vacaciones solo la usamos para dormir. Uno de los principales problemas que leímos era el tema de los ascensores. Hay dos para 8 plantas, y si a veces hay que esperar (¿2 minutos?), no es algo como para poner mala crítica, repito que hay que tener en cuenta las estrellas del hotel. El siguiente punto es el restaurante. Estuvimos 6 días y no repetimos ni un solo día un plato, salvo las patatas fritas. Toda la comida estaba deliciosa y, además, Miguel y Braulio en concreto, que fueron con los que más trato tuvimos, son un amor de persona y se nota que disfrutan de su trabajo, y eso es algo que no dan las estrellas de un hotel. Además, Braulio nos solucionó un problemilla que tuvimos desde el primer día y estuvo atento a, que el día de salida, nos fuéramos con todo a pedir de boca. Nosotros fuimos a todo incluido, cosa que recomiendo encarecidamente, ya que lo único que no entra son las marcas premium y los granizados. Todo lo demás... A gusto del consumidor. Los camareros del bar son muy agradables, rápidos y bastante entretenidos, recomiendo que si tenéis (o tienen) un ratito libre, habléis con ellos y lo comprobéis. El tema de la piscina, si bien es cierto que lo de las toallas en las hamacas es algo que realmente pasa, depende a la hora que vayas tienes la piscina totalmente vacía, o a lo mucho con 10 personas. Eso sí, en las horas críticas (de 11 a 13 y de 16 a 20) la piscina está petada. Aunque nosotros no la pisamos apenas, ya que la playa está a dos calles, 3 minutos andando, y para ser mediados de Agosto no estaba para nada abarrotada, había sitio más que de sobra. Y lo mejor, para el final: la animación del hotel es fantástica, Sergio y sus compañeros te hacen sentir uno más, y todos los días, por la noche, estábamos esperando el momento de salir de la cena para ir esa hora y media a reírnos. Es una gozada tener esa animación, gente que trabaja a gusto y además es cercana. Sergio fue un amor con nosotros y, repito, la animación fue espectacular todos los días. En resumen: hotel que cumple en comodidad, servicios, y precio, sin que apenas se note que el hotel tiene solo 3 estrellas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Iván: Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Mónica y por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer recibir su valoración y no hay nada más gratificante que saber que el hotel cumplió con sus estándares para su categoría. Nos alegra saber que la animación cumplió plenamente con sus expectativas y agradecemos enormemente su mención al personal. Gracias por su confianza y será un placer poder servirles de nuevo en su próxima visita a Calella. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Emanuela Furfaro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Personale molto gentile, cibo davvero ripetitivo, buona posizione vicino al centro e al mare, moltissima difficoltà per il parcheggio auto in zona
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Emanuela: Thank you for taking the time to leave a review. We are glad to hear that our staff was friendly to you and that you enjoyed our location . We are sorry that you had trouble to park and that our food did not meet your expectations. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Krystyna K
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Krystyna, Thank you for giving us a good rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care! Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Alex Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable. Recomendadisimo. El trabajo de los animadores y el trato de los camareros impecable. Volveremos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Alex: Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Mónica y por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer recibir su valoración y no hay nada más gratificante que saber que se han divertido y que desean volver el año que viene. Nos alegra saber que la animación cumplió plenamente con sus expectativas y agradecemos enormemente su mención al personal. Gracias por su confianza y será un placer poder servirles de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jahir Jaspi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio administrativo las comidas muy malas y no hay variedad lo que te sirven en la comida lo vuelven a servir en la Cena resiclado, la animación mala tanto diurna como nocturna. La pasamos muy mal con mi mujer.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jahir: Lamentamos que no se quedó satisfecho con su estancia y que el Hotel Santa Mónica no cumplió con ninguna de sus expectativas. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional posible, y con este fin, siempre estamos evaluando nuestros servicios e instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Toni Travé Cuadros
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bien situado, tranquilo y limpio. En cuanto al personal había de todo, desde dos chicos de animación q lo intentaban hacer muy bien, una recepción muy amable y correcta pero un servicio de limpieza q se insultaban a gritos unas a otras cada mañana (por lo menos en la planta 3). Lo de los ascensores es una pelea diaria, al final se opta por tirar de escaleras. Y la comida muy justa, en un par de ocasiones estuve a punto de darles a comer a los trabajadores lo q había y de la manera q estaba para ver si eran capaces de comérselo (una salsa boloñesa malisima q parecía q estaba mal, la pasta siempre aceitosa y unas patatas con allioli q parecían piedras). En fin, un poco de todo, cosas buenas y cosas malas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Toni: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de la ubicación del hotel y del trato de nuestro personal. Lamentamos el incidente que comenta sobre las limpiadoras y lo investigaremos a fondo. Siento escuchar que la comida le decepcionó. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar este aspecto. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Rana Horani
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
الخدمة والنظافة اكثر من جيد
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Rana, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and that you were impressed by our cleaning service. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Benjamin Brochet
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nous avons été très déçu : - Mauvaise accueil (pas de bonjour, vous avez l'impression d'ennuyer le personnel) - Vous attendez 30 minutes chaque matin dans les escaliers des étages pour accéder à votre petit déjeuner , le restaurant est beaucoup trop petit, il faut attendre un flux sortant pour pouvoir rentrer... - Pas de place pour stationner à l'extérieur de l'hôtel, vous tourner pendant 30-40 minutes pour trouver une place payante, c'est vraiment un problème ! - Les ascenseurs sont longs, très longs....nous étions au 4eme, et finalement nous avons pris les escaliers à chaque fois ! - La piscine est belle est propre, mais pas de transats de disponibles... - L' Espagne nous a habitué a mieux en terme de qualité de nourriture, c'est de la cantine bas de gamme (Il faut admettre que le prix de la nourriture est bas...) - Sécurité : On c'est fait braqué la voiture devant dans la rue ou nous étions stationnés ! - Sinon l'hôtel est bien situé, et plutôt bien insonorisé ! Bref un hôtel qui pourrait être correct mais qui ne gère pas du tout lorsqu'il est plein, les structures ne suivent pas (Restaurant, piscine, stationnement...), vous attendez longtemps pour chaque service, et en vacances, vous avez envie de tout, sauf de ça, le personnel n'a pas l'air aux anges.... Nous ne reviendrons pas, et nous ne le conseillerons pas non plus !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Benjamin: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Curious20587834383
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Pouca animação, mas os animadores são excelentes, muito interativos com o público e muito atenciosos.|Pessoal do bar, são da maior simpatia e atenciosos.|Falta de limpeza nos quartos (apenas faziam a cama de casal o berço de um bebé nunca fizeram) , chegou ao ponto de ter cotão no chão.|2 adultos e 1 bebé, meteram 3 toalhas banho e depois foi retirada 1 toalha ( a pedido e nunca reposeram). |Restaurante era demasiado pequeno. A comida não era muito agradável.|Os elevadores pouco se utiliza devido a grande quantidade de pessoas.|Socorrista da piscina, apenas estava sentado à sombra, com uma ventoinha! No qual havia regras a piscina e ele não faz o seu trabalho. E não tem condições físicas para aquele tipo de trabalho! E ao fim de semana não tem socorrista.
Elia Toral
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy ahora de vacaciones aquí y reserve una habitación con TERRAZA y vista a la piscina, llegó a hacer el check in y me dan una habitación con balcón. Bajo a recepción a decir que yo pagué por la habitación de terraza y dicen que no tienen disponibilidad cuando a mí me la cobraron y ese dinero no me lo regresan y desde mi habitación puedo ver qué hay habitaciones con terraza disponible. Al hacer mi reservación por medio de Booking ya les pase el reporte también espero que alguien me de una solución ya que en el hotel me ignoraron. Y por si fuera poco el balcón todo sucio desde el piso hasta la mesa. Adjunto foto de las terrazas desocupadas y del balcón sucio. Espero alguien me pueda ayudar.
Sebastian S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dobra lokalizacja, pokoje czyste, posiłki bardzo dobre....no i wino 👍😋 Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Sebastian: Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We are happy to see that you liked so many aspects of your stay. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Loris Maniscalco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Séjour pour des vacances au top hôtel situé à 40 min de Barcelone et 30 min de lloret de mar parfait pour les vacances et les visites, en dehors de ça l hôtel est très accueillant avec un personnel très gentil , buffet très bon qui vari chaque soir et il y en à pour tout les goûts même le matin ! En ce qui concerne la chambre rien à redire pour une famille de 4 il y avait un grand lit avec un lit superposé grande salle bain, petite penderie avec cintres et 2 tiroirs, à l extérieur un balcon avec table et 2 chaises (manque peut être un petit séchoir pour étendre les serviettes de plage) A visiter et à faire à pied le centre qui vaut le détour, la plage qui est très grande avec une petite structure gonflable sur l eau pour l activité des enfants ou plus grand. Et pour finir si pas l envie de sortir le soir l hôtel propose des activités, spectacles, animations pour les enfants, bingo etc... avec une petite salle de jeux. Petit point négatif le stationnement est compliqué dommage.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Loris: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec le stationnement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
lavianal2022
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Me dejé guiar por la agencia, pero por favor no piqueis, el hotel es horrible, no tiene ni armarios donde dejar las maletas. El peor hotel que he visitado en mi vida. Pedimos una habitación familar para 4 y cogen 2 y muy justitos. Pusieron unas literas, se supone que para los niños, y al subir la primera noche al de la superior se le cayó la barandilla de sujección. No tiene ni jabón ni gel de ducha, y la puerta de la terraza no cierra, no tiene ningún tipo de seguro o si lo tenía no funciona.
Javier Magallón Marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A mitad de julio me alojé aquí con mi pareja y la verdad un 8 sobre 10. El personal en general muy muy amable y atento, especial mención al departamento de animación que incluso nos aconsejaban sitios a los que podíamos ir, etc... Animaban bastante, es más, no salimos más que una noche fuera del hotel. Merecía la pena quedarse. También querría mencionar al chico que te indica la mesa en el restaurante, y a la camarera más veterana, que era un encanto! La habitacion estaba bastante bien, había mini nevera que hacía muy buena función para guardar botellas de agua, o lo que se quiera. Tiene una pequeña terraza con mesa y un par de sillas, que es totalmente suficiente. El servicio de limpieza era muy bueno, pero por ahorro y ecología impondría un sistema de que no te laven las toallas y sábanas a diario, que pudieras elegirlo. Como ubicación también nos gustó mucho a poquísimos minutos de la playa y de una ruta muy chula que había hacia la montaña, con unas vistas espectaculares. Pudimos aparcar el coche literalmente en la puerta (tuvimos muchísima suerte). Como cosas que no nos gustaron: el tema de las toallas y las hamacas. Deberían retirarlas si ven que a los 15/20 minutos no va nadie. Hubo muchas veces que después de venir de la playa no nos podíamos bañar por no tener sitio en las hamacas y el 75% estaban sin gente y con la toalla (ya que era horario de comida). Los horarios de comedor, las cenas acaban muy pronto. Podrían retrasarlo una hora más. La variedad de la comida, bueno... No estaba mal del todo. Pero se echaba de menos una paella, fideuá, arroz negro y algo de marisco... Es un hotel de playa! Sólo comimos paella 1 día de 5. El ascensor pésimo, muy lento. Hubo veces que subimos por las escaleras y estábamos en el 6* piso. A pesar de lo que comento volvería a repetir alojamiento aquí. Lo recomiendo. Relación calidad precio perfecta. Algo a destacar que me gustó y mucho es el tema de los tickets y los vasos, lo veo una muy buena manera de que no se los lleven y en consecuencia de que no tengas que comprar más y así se ayuda al medioambiente. Gracias por las vacaciones.
Joaquin Montesinos Mansergas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Ángulo Capdevila
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal lla piscina está bien pero la comida sienpre lo mismo muy repetitiva había mucha comida para extranjeros y poca para españoles
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Marieta: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de la piscina y lamentamos que la comida le pareciera repetitiva. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Sonia M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean Michel Besso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Trop peu d ascenseur..sinon bien et propre
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Jean Michel: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la propreté de l'hôtel, et nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour utiliser les ascenseurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jayson Montbailly
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
5 jours passé à l'hotel qui désigne une clientèle familiale. Bien situé dans calella. Point positif : - Ménage nickel - personnel au petit soin et accueillant - proche de la plage et du centre ville - une piscine propre - chambre neuf - personnel multi langue - petit déjeuner complet - animateur très sympas pour les enfants point négatif : - insonorisation une catastrophe . Nous entendons les voisins du dessus , du dessous de gauche est de droite, ainsi que les enfants qui hurle et cri pour le petit déjeuner dans les couloir à 7h00, les portes qui claques de 22h00 à minuit, les enfants qui hurle toute la journée dans l'hôtel. - les activités désigne un publique familiale, cela est positif pour une famille, pour nous, nous sommes un couple assez jeune, nous ne restons jamais à l'hôtel car les activités étaient seulement pour les familles . - et le denrier point noir pour nous, le buffet ( hors petit déjeuner ) ; Nourriture assez bas de gamme et la qualité à revoir, de plus je suis allergique au soja, il n'y avait pas toute les indications à chaque fois, et jamais pour le plat du jour ( toute la semaine ils ont cuisinés à la sauce soja le plat du jour ). Mon conjoint demandait tout les jours si il y en avait dans les plats. Toute les viandes, pates, et sauce étaient cuisiné au soja, sauf la tomate .... Pour quelqu'un de pas allergique c'est un buffet basique, bas de gamme . Pour quelqu'un d'allergique les plats devienne vite un enfer , me nourrir de frite / salade pendant une semaine ... en résumé hôtel bien situé, parfait pour les familles, moins pour les couples et en recherche de cuisine espagnol ....
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Jayson: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié divers aspects de votre séjour tels que le traitement de notre personnel, la propreté et la piscine. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que l'animation n'offrait rien aux jeunes couples, que vous ayez été dérangé par le bruit des autres clients et que vous ayez eu des problèmes avec les composants de la nourriture en raison d'allergies. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans n'importe quel hôtel de notre chaîne. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Elena O
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Comida de calidad bastante justa. Te obligan a cargar con un vaso todo el día para consumir en un todo incluido para controlar lo que tomas. Animación día y noche enfocada a niños.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Elena: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a la comida para analizar este aspecto y mejorar el servicio. En cuanto al método del vaso, lo hemos creado con la necesidad de ser más sostenibles para el medio ambiente y que nuestros clientes de Todo Incluido colaboren en evitar desperdicios innecesarios y mantener el orden y la limpieza. Sentimos que esto le haya molestado durante su estancia. Gracias y saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Brenda Huerta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida poco variada y normalita, la piscina más bien pequeña
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Brenda: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que la comida y la piscina no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels.
SANDWICHERIE L'ATLAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
H9067XNsilviab
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Fui para pasar un tiempo de relax y desconexión con mi hijo y tengo que decir que me sorprendió lo bien que lo pasamos. Disfrutamos de la piscina, de la comida y de las actividades y ¡lo pasamos realmente bien! ||La habitación es amplia, limpia y con una terraza con tumbonas también para relajarse.||¡Muy recomendable para pasar un tiempo descansando y con la familia!
Pearl Askings
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel normal piscine sale il y a avait du sable au fond sa montre la propreté. Les parkings sont galères à trouver une place en zone blanche ou même bleus payantes . Pas de place pour se poser à la piscine après 10h Le petit dej est passable c est tout les jours la meme choses le weekend ils font un effort en terme de repas cependant la semaine c est toujours la même chose que l on mange . Les ascenseurs sont hyper long à attendre 1 pour tout l hôtel. En gros a fuir pour le prix 1200€ une semaine
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Pearl: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Carmen Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No llevo ni 9 horas , por favor la comida es una bazofia. Imposible de comer, al menos perderé quilos , pan con aceite lo mejor. La habitación y el hotel está genial, lastima no mejoren el tema de la comida porque esto es un horror. Lo digo de corazón. Para rematar no hay ni un triste sobre de Colacao para desayunar un niño. Y por cierto el desayuno que alguien lo revise, porque el embutido estaba en mal estado, chopped y jamón York agrio. 😡😡😡
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Carmen: Gracias por sus comentario sobre su reciente estancia con nosotros en el Santa Mónica. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer la mejor experiencia posible y en el restaurante, una selección de platos para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes. Lamentamos que en su opinión se podría mejorar la comida. Gracias y saludos. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Juan Cabrerizo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Peru Bilbao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pasado unos días este hotel, con una menor con alergia al huevo, la cual puede provocar consecuencias graves para la menor. Después de pedir, en varias ocasiones ayuda para saber que alimentos puede tomar o para que le realicen comida para ella aparte. El servicio del hotel desde recepción hasta el de cocina. Han pasado de nosotros hasta el punto de comprar comida fuera cuando estábamos en régimen de todo incluido. Recomiendo no ir a este hotel sobretodo si tienen algún tipo de enfermedad alimenticia.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Peru: Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Lamento escuchar que tuvieron un problema con su alergia al huevo. El hotel ofrece un servicio de comidas de tipo buffet donde se especifica mediante las etiquetas de cada plato los componentes de los alérgenos más comunes. Nuestro personal de restaurante debe estar a disposición del comensal para aclarar cualquier duda. Lamento enormemente que no haya sido así en esta ocasión y transmitiré su queja a dirección para que puedan investigar este suceso y solucionarlo de cara al futuro. Espero que hayan disfrutado de otros aspectos de su estancia. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Andrzej Drag
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La comida tiene mucho desear Hotel nececita reforma
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Andrzej: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios sobre la comida y las instalaciones, ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Martyna Z
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pokoje w hotelu odnowione, schludne. Porazka z windami, które działają bardzo wolno i zdecydowanie jest to uciążliwe, jeżeli masz pokój na 6 piętrze lub wyżej. Pomimo tego hotel daje radę, bez luksusów ale czysto.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Martyna, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your room. We are sorry that you had to wait for long to use the lifts. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Elisabeth Ollero Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laly Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado 6 maravillosos día y me lo he pasado genial! El hotel es precioso y sus empleados muy amables...buena limpieza y atención..destacar sobre todo a su equipo de animación Sergio Ismael y Javi.. un 10 para ellos..volveremos 👍
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Laly: Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Mónica y por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer recibir su valoración y no hay nada más gratificante que saber que se han divertido y que desean volver el año que viene. Nos alegra saber que la animación cumplió plenamente con sus expectativas y agradecemos enormemente su mención al personal. Gracias por su confianza y será un placer poder servirles de nuevo en su próxima visita a Calella de Mar. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Brahim Yasmine
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent séjour en famille, belles chambres personnel à l'écoute , piscine agréable et plage à 3 mn, restauration au top , hôtel très bien situé Hôtel à recommander.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Yasmine: Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Eloi Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et surtout que vous mentionnez l'emplacement, le traitement de notre personnel, la nourriture, les chambres et la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
gertrudys benitez bernal
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno os cuento mi experiencia,la recepción mala no son amable, limpieza muy mala olor de cuarto baño insoportable, camarero antipático tods, piscina bien pero sin normas, comida de pena salvó la cena de los viernes que es especial,ANIMADORES ES UN DIEZ, JAVI,SERGIO, ISMAEL ENCANTADORES .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Gertrudys: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación al departamento correspondiente para analizar este aspecto. Nos alegra saber que nuestros animadores le causaron buena impresión y que disfrutó del entretenimiento. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Valdrin Bacaj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vraiment top..Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel qui travaille sans arrêt pour faire plaisir à tous les clients de l'hôtel. Et surtout le personnel qui fait les spectacles le soir où les enfants sont vraiment ravis de chanter et de danser.Merci
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Valdrin: Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Notre place sait que vous avez apprécié votre séjour et nous apprécions votre mention au personnel de l'hôtel. Naturellement, nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Adriana Amariei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nhy_enano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta limpieza en las habitaciones,servicio de comidas muy bueno ,de bar bueno y de animación excelente ,económico
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Nhy_enano: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de la comida y la animación. Lamentamos que la limpieza no cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
NJJHB Nkjh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato a las personas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado NJJHB: Gracias por dedicar unos minutos en puntuar su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos complace saber que el trato de nuestros trabajadores le impresionó y que tuvieron una estancia agradable. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
MC MIRIN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial todo y sobre todo el espectaculo flamenco del Ballet Desafio Flamenco...repetiremos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Margarita: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. En especial que mencione el espectáculo de flamenco. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Arnaud Haefeli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Soso Mariame
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
très bon séjour passé en famille ; mon épouse et mes 2 enfants de 5 et 10ans. l'hôtel est propre; des activités pour occuper parents et enfants très bonne ambiance et le buffet est bon et varié
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Mariame, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Santa Mónica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Selina Heitele
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ich war mit 2 Freundinnen für eine Woche hier. Superior Doppelzimmer, Halbpension. Die Lage war super, 5 min zum Strand, auf dem Weg sind einige Supermärkte und Restaurants. Das Personal ist sehr freundlich und hat uns immer weitergeholfen. Das Zimmermädchen war jeden Tag da und hat sich um unser Zimmer gekümmert. Das Essen war in Ordnung, beim Frühstück war für jeden etwas dabei, beim Abendessen ebenfalls, Salate, Fisch, Fleisch, Gemüse, Nudeln, Reis, vegetarische Gerichte, ab und zu gab es einen Schokobrunnen, es gab Kuchen und Eis und morgens und abends gab es auch Obst. Was uns sehr gestört hat, war dass vor dem Speisesaal immer eine ewig lange Schlange stand und wir immer warten mussten. Das sollte besser organisiert werden. Unser Zimmer war schön, wir hatten eine Minibar, eine Klimaanlage und WLAN, alles kostenlos. Ausserdem gab es einen grossen Balkon mit Tisch und 3 Sonnenliegen. Gemütliche Bar, Animation, schöner Pool.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Selina: Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed several aspects of your stay with us! I am sorry to hear you had to wait for the meals, we will try to improve this issue. I hope your next stay and just around the corner. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Елена Бертух (Frauberkut)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Хороший отель,отзывчивый персонал. К сожалению,персонала недостаточно,поэтому четыре 🌟.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Pich Chenda.c
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, chambre propre, personnel aimable, gentil et disponible. Voyageant avec un bébé tout à été disponible pour ses soins : lit parapluie, baignoire, rien à redire. Trois petits points négatifs, pas de parking donc stationnement difficile, peu de place pour ranger ses affaires personnelles dans la chambre et deux ascenseurs pour tout le bâtiment c est peu pour la quantité de chambres. Proximité de la plage très plaisant. Très bon séjour.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur / Madame Chenda: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille, et surtout que vous mentionnez la chambre, la propreté, le traitement de notre personnel et l'emplacement par rapport à la plage. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec le parking et avec l'armoire dans la chambre. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour utiliser les ascenseurs. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Tomas Antonio Salinas Camerano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de 3 estrellas, no os esperéis maravillas. Piscina un poco pequeña para toda la gente que se hospeda. Buffet de bajisima calidad con comida muy repetitiva. Habitación muy bien, totalmente reformada. Subir o bajar en los ascensores es una experiencia totalmente horrorosa, demasiada gente para solo 2 ascensores. Volvería solo si hubiera una buena oferta.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Tomas Antonio: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su habitación y tendremos en cuenta sus comentarios sobre la comida y los ascensores para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Vladyslav Bulanov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fatiha Baroud
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Moyen. Problème de communication et de parking. Peu d'explication sur les zones de parking et piscine trop pleine
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Fatiha: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Juan Alonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mehdi C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dommage pas de parking pour l'hôtel Ascenseur trop petit pour la taille de l'hôtel Restaurant trop de queue Mais on ne va pas ce plaindre
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Mehdi: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que, de manière générale, vous avez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec le parking et que vous ayez dû attendre l'ascenseur et le restaurant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Best regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ramon B.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben 7 Tage in dem Hotel gebucht. Sind allerdings vorzeitig nach 4 Tagen abgereist. Zu den Gründen: Die Klimaanlage im Zimmer, bei uns war es 315 hat zwar jede Menge krach gemacht, aber das Zimmer nicht wirklich gekühlt. Im Hotel wollte man sich drum kümmern.... naja, bis zu unserer Abreise allerdings nicht. Die Zimmertüren im Hotel haben außen, als vom Flur aus keine Griffe und da diese Türen wohl noch nie ein Gramm Fett gesehen haben, müss man Sie beim verlassen der Zimmer mit Wucht zuschlagen. Diese Tatsache ist in den Abend- und Nachtstunden nicht sehr schön. Die Zimmer sind winzig. Wir waren zu viert da und haben ein Zimmer mit ca. 20qm bekommen, wobei da das Badezimmer ca. 4-5 qm mitzählt. Also bleiben für 4 Personen ganze 15qm. Da bleibt nur Platz für ein Etagenbett und zwei normale Betten. Einen Schrank gibt es nicht, lediglich eine Ablage und zwei Schubladen. Auf dem Balkon 2 Stühle und ein Tisch. Bei ca. 3qm bleibt da auch kein Platz für mehr. Beim Frühstück nicht die riesen Auswahl, aber okay. Allerdigs sollte man früh dort sein ca. 8 Uhr sonst steht man in der Schlange. Mittag bzw. Abendessen ging gerade so. Man wurde satt. Allerdings sollte man zum Abendessen erst gegen 21 Uhr gehen, sonst wieder eine Warteschlange im Treppenhaus. Der Speisesaal ist für meinen Geschmack auch zu warm, ein Thermometer an der Wand verrät 30°C. Wer nicht spätestens um 9.30 eine Liege am Pool mit einem Handtuch reserviert (verboten) geht leer aus. Pool ist sauber und gepflegt genau so wie die Anlage an sich. Sonnenschirmständer sind reichlich vorhanden. Gute Lage, in 5-10 Minuten ist man am Strand. Der Strand ist nicht überlaufen und sehr sauber. Wir sind mit dem Auto angereist, parken ist der Horror. Wenn man erstmal nach etlichen Runden einen Parkplatz gefunden hat ( mit Parkschein ) gibt man den nicht so schnell wieder her. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen und können das auch leider nicht weiterempfehlen.
Jacek Śniegowski
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ma bardzo dobre położenie, blisko plaży i centrum, nieopodal markety, apteki i restauracje, parking na autobusy przed hotelem. Plaża w Calella szeroką i nie zatłoczona. Na terenie hotelu basen i brodzik dla dzieci. Basen osłonięty od ulicy zielenią. Leżaków okolo 70 szt więc nie za dużo a hotel 8 piętrowy więc rano trzeba sobie upolować leżak. Denerwujące jest to że na niektórych godzinami leżą ręczniki a nikt nie przychodzi i blokuje tym samym możliwość skorzystania innym gościom. Obsługa powinna coś z tym zrobić. Pokoje schludne i czyste sprzątane codziennie wymieniane ręczniki. Pokój rodzinny jest jednak za mały to zwykła dwójka z łóżkiem piętrowym. W pokoju lodówka i dobrze działająca klimatyzacja. Telewizja tylko hiszpańska. Jest za to dobre WiFi. Duży balkon ze stolikiem i krzesłami. W łazience wanna z prysznicem, ubikacja i bidet, suszarka. Mydło tylko przy prysznicu. W hotelu są tylko dwie windy więc często trzeba dlugo czekać lub iść po schodach. Restauracja duża, przy wejściu obsługa podaje za kazdym razem inny numer stolika odpowiedniego dla liczby osób z pokoju. Jest to dobrze zorganizowane. Jedzenie: obiady i kolacje bardzo zróżnicowane i smaczne, duży wybór dań mięsnych, ryb i owoców morza. Pyszne owoce melony, arbuzy i ananasy. Śniadania zawsze podobne. Wybór duży ale mi brakowało prawdziwej jajecznicy i większej liczby warzyw. Mieliśmy wyżywienie niepelne, dwa posiłki HB. Bardzo doceniamy możliwość zamiany lunchu na kolację i odwrotnie. Ułatwia to organizację dnia wtedy kiedy masz wycieczkę fakultatywną lub chcesz spróbować innych dań na mieście.. Animacje hotelowe raczej dla gości hiszpańsko języcznych. Brakowało nam możliwości potańczenia za to królowało bingo i quizy. Ogólnie jednak hotel na 3 gwiazdki z plusem.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Jacek: Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Hans Frefel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gross mit grossem Pool.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Frefel, I appreciate your positive rating of our hotel. We are happy to see that you mention our pool. We hope to see you back in the future. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us.
Sander Kluin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Geen best hotel, diner en ontbijt geen succes. Personeel niet bepaald vriendelijke en ongeïnteresseerd.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Kluin: Thank you for taking a few minutes to share your experience regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are sorry that your stay did not fully meet your expectations and we appreciate your comments as they are essential to continue improving our services. Thank you for your trust and we look forward to welcoming you again at any of our MedPlaya hotels. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
FRANCISCO RILLO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena animación todo el día, música y flamenco de noche y personal amable. Buenos precios.
Ольга Пузь
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Escudo Informático
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena animación, para no parar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y en especial que mencione la animación. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ludovic Dewally
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel familiale. A ne pas manquer
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Dewally: Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel Santa Mónica, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ирина Шалаева
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Отлично, хороший отель, близко море, вкусная еда, отличная уборка номеров.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ирина Шалаева, I appreciate your positive feedback about our hotel. We are gald you enjoyed our location, food and the cleaning service. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ingrid Teodorescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, menos las colas grandes para entrar al comedor..da igual que era desayuno o cena...colas enormes..
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Ingrid: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y lamentamos que tuviera que esperar en las comidas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Inmaculada Hernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Stéphane Arcangeli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hôtel bien situé pas trop loin de la mer nourriture les repas correct . La piscine trop petite vue le nombre de personnes
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Stéphane: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes navrés que la piscine vous ait semblé petite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Dawid Ziółkowski
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
R-FABIEN Fabien
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel bien placé, bon rapport qualité prix ,à éviter la demi pension ou pension complète, le restaurant est sous dimensionner. Personnels sympathique, ménage tous les jours, Hôtel propre, c'est plutôt les clients qui doivent changer leur comportement. Merci pour tout le personnel
Manu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un tres estrellas y no se le puede pedir milagros, eso sí, el servicio hay que darlo igual. Muy justos de personal de servicio, hay que hacer cola para todo. La zona común, sobre todo la de la piscina muy pequeña para tanta gente. Imposible coger mesa y hamaca impensable. Tienen su señor sentado y ocupando una mesa todo el día en la zona de la piscina a modo de "controlador" de no se sabe qué, que además si has ocupado esa mesa mientras el fue a comer, literalmente te echa cuando vuelve. En definitiva es una experiencia más, no un recuerdo precisamente del todo agradable. Como último apunte, no había nadie que pusiera orden para la gente que no respeta las normas y hace lo que le da la gana.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Manu: Lamentamos que no se quedó satisfecho con su estancia y que el Hotel Santa Mónica no cumplió con ninguna de sus expectativas. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional posible, y con este fin, siempre estamos evaluando nuestros servicios e instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. La dirección del hotel ha investigado los asuntos a fondo y tomará medidas donde corresponde. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Isabel Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
386jeremya
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bonjour,|Comme vous Cécile nous y sommes actuellement, nous avons une terrasse côté piscine et je me demande si votre côté n'est pas mieux...|l'insonorisation des chambres pourraient être un avantage, si l'on se met d'accord avec les voisins une seule télévision allumée suffit...|Nous sommes arrivés aujourd'hui et au bout d'une heure nous recherchions déjà une porte de sortie et hésitions à nous assoir sur nos 480€...|Quelle surprise lors de notre arrivée au restaurant, nous avons pu partager le quotidien de notre fille, à savoir manger à la cantine, à la même table que des inconnus et que dire de la qualité de la nourriture...même la crème dessert de la marque la laitière ne doit être fabriquée que pour cet établissement...|Le manque de propreté de la chambre et de l'établissement ne mérite même pas une des trois étoiles de l'hôtel.||Futurs clients, Fuyez ou annulez vos réservations!!!
drakon Sasha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Приятный персонал. Удобное расположение. Вкусная еда. Соотношение цена-качество почти идеальное...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear drakin Sasha; Thank you for your comments regarding your recent stay with us at Hotel Santa Monica. We are pleased to know that you enjoyed your stay and that our establishment met your expectations. Kind regards Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
ceciled489
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nous y sommes actuellement, malheureusement après avoir payé 2400€ la semaine en all inclusive, pas le choix de rester!! 😢😖😫||||Un hôtel où ils parlent plusieurs langues? FAUX ||Espagnol et anglais! Aucune autres langues!!! ||||La nourriture? HORRIBLE ||C’est pas bon du tout et mes enfants mange à la cantine toute l’année et ils se plaignent! ||||La chambre? VEILLOT ||manque d’isolation, nous vivons avec les voisins! ||||La piscine? PETITE ET PROFONDE ||impossible de jouer le moins profond 1,60M ||BON COURAGE POUR S’AMUSER!!! ||||animation? INEXISTANTE ||un jeu de 10 minutes sur la journée et les animateurs se foutent de la gueule des enfants qui ne comprennent pas!!!! ||||Je ne parle pas du ménage qui est plus que moyen!!! ||||Franchement, c’est un endroit horrible!!!! ||N’y venez surtout pas! ||||Je mettrai des photos dès demain, vous pourrez vous faire une idée ||||||D’autres photos vont suivre.
seb f
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hôtel avec un très bon rapport qualité prix. La nourriture est plutôt meilleure que dans d'autres hôtels todo incluido. Le personnel de la restauration est au top c'est moins le cas pour l'accueil et le bar où les sourires sont rares. La piscine est petite mais la mer est à 2 pas avec une eau transparente. Le dernier jour l'accès à des douches dans l'hôtel et la conciergerie des bagages est un gros plus. Nous sommes restés bien plus tard que prévu du coup. Le problème reste la chambre sur laquelle on est tombés. Située à côté des ascenseurs, de la cage d'escalier, au début du long couloir de l'étage et surtout du côté de la route fort bruyante ! Bouchons d'oreilles obligatoires ! Nos amis situés côté piscine ont eu un autre séjour ! Enfin des difficultés pour se garer. C'est la guerre à Calella! Bref hors mis la situation de la chambre qui doit être la pire de l'hôtel, je suis plutôt satisfait de mon séjour.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur seb f: Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes navrés que vous ayez subi des nuisances sonores. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
Sergio Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida muy poco variada y mala validad
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sergio: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que el buffet no fuera plenamente de su agrado y por supuesto lo transmitimos al departamento correspondiente para mejorar este aspecto. Gracias por su confianza y será un placer poder servirles de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Natalia Yerzhenko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EIFACH Super !!!EMPFEHLENSWERT!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Natalia, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care! Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
beajonasa Jonasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, las habitaciones espaciosas y con una terraza grande. La comida variada y buena. La ubicación muy bien. Una pega pequeña que para entrar al comedor hay que hacer colas. Por lo demás muy recomendable.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado beajonasa: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, en especial de su habitación, la comida y la ubicación del hotel. Lamentamos que tuviera que esperar para las comidas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Simon Georgis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Gutierrez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel con habitaciones amplias,limpias y bonitas. Al lado de la playa. La comida muy repetitiva y no estaba buena. Piscina muy chula y muy limpia. Típico problema de las hamacas, sigo sin entender cómo dejan que ocurra cuando hay un vigilante en la zona de la piscina. Animadores de 10, Sergio e Ismael !!!! Te hacen muy divertida la estancia. La ubicación para mí buena, a pocos metros de la playa y de la vida nocturna. Aparcamiento zona azul pero con suerte encuentras algo. Repetiría ,pero sin comidas. Saludos!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Oscar: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su habitación, la ubicación del hotel y de la piscina. Gracias por la mención especial a nuestro personal de animación. Lamentamos que la comida no cumpliera con sus expectativas y tendremos en cuenta también su comentario sobre las hamacas para mejorar el servicio. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Sandra Jaén
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido un auténtico suplicio aguantar los 4 días q teníamos de hecho acabamos de salir y tengo más ganas q nunca de poder comer en mi casa o en cualquier otro lugar las habitaciones muy bien están reformadas son cómodas y tienen nevera y aire acondicionado la piscina pequeña pero bien la verdad pero ahora vamos al comedor el bufete ha sido horrible horrible no somos personas delicadas a la hora de comer a excepción de mi pequeño pero la verdad no lo recomiendo para nada te da un bajón ir al comedor y literalmente no tener nada apetecible q llevarte a la boca ya no entro en los platos elaborados q según paladar puede agradar o no pero x dios los fritos algo tan básico como meter en una freidora pues bien la comida mojosa blandurria las patatas congeladas y resto de fritos medio crudos con 4 litros de aceite la comida como mojada la pasta hecha agua q da gusto no reponen la comida y cuando lo hacen tiran las bandejas sin ganas de verás un auténtico desastre vimos las valoraciones y estaban bastante bien respecto a la comida y no se o el cocinero anterior ya no está o no lo entiendo xq de verdad es q no tienen ni para montar una ensalada en condiciones llevábamos pensión completa y hemos tenido q estar entrando picar algo comestible y luego salir a buscar algún sitio para poder comer algo xq hemos pasado literalmente hambre a más algunos alimentos los probabas y estaban en mal estado vamos un auténtico desastre. Nos hemos ido a quejar a recepción y q casualidad el director o gerente del hotel no está nunca y las recepcionistas solo se limitan a darte la razón con la cabeza tampoco pueden las pobres hacer algo más supongo w están muy acostumbradas a recibir críticas en definitiva NO VOLVERE NUNCA MAS AUNQ ME LO REGALEN q no os engañe el buen estado de las habitaciones no piqueis y si vais limitaros a coger un alojamiento y desayuno ya q el desayuno si q es variado y siempre tienes algo q comer pero comida y cena NO.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sandra: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Nos complace saber que disfrutó de otros aspectos de su estancia. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jose antonio Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Toledano Madrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomasz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Charlotte Fraser
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Il vous faudra rajouter 15e par nuit pour avoir une chambre un peu correcte sinon vue sur le periph la restauration n’est vraiment pas bonne allez plutot au ght maritim beauxoup plus propre
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Djenna: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Bien sûr, nous traiterons votre observation concernant les hamacs au service correspondant pour analyser cet aspect et améliorer le service. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Drina Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, la habitación confortable, limpia... la atención muy buena en recepción, camareros y monitores...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Drina: Gracias por las cinco estrellas y sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Merce Marmol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimos ,comida , habitación y cercanía a la playa estupenda ,ideal para familias lo mejor la animación los chicos son estupendos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Merce: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Agradecemos su mención al personal de animación y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
monica beltran ledesma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vivido una experiencia increíble ..volveremos sin duda!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Monica: Gracias por su comentario y por las cinco estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que volverá a visitarnos. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Dorys barra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel recomendable! Calidad precio! Sólo estuve una noche y se hizo corto.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Dorys: Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Javier P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que nos alojamos aqui. Somos asiduos a visitar Calella. El Hotel es confortable y renovado. Ubicado en la zona de concentración hotelera de Calella. Las habitaciones están muy bien así como el resto de servicios del hotel. El buffet correcto para el precio. Durante nuestra estancia, tuvimos un problema que impedía el acceso a nuestra habitación. Tardaron más de 1 hora en poder solucionarlo. Como compensación nos permitieron retrasar la hora de salida de las 11h a las 16h sin coste adicional. Quedamos contentos con este detalle. Con la problemática Covid la afluencia de extranjeros es muy baja por lo que es hoy por hoy es una zona tranquila para estar. Lo tendremos en cuenta para otra de las visitas que hacemos a Calella. Un año más tarde, aquí volvemos a estar. Casualidad que coincidimos en las mismas habitaciones que el año pasado. Seguimos pensando lo mismo pero este año ha desaparecido la invitación a una bebida que daban a la llegada el año pasado. Un buen detalle que se ha perdido
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Javier: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Nos alegra saber que el problema que tuvo con la llave le fue recompensado con una salida tardía. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager.
Tomasz Kosek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla Silvestre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A fuir !!! 1 étoile mais en mérite 0 voire -. Photos non conformes, hôtesse désagréable et méprisante. Hôtel bruyant, nous avons eu une vue sur l’horrible circulation sans en être informé avant. Hôtel qui ressemble plus à un vieux camping mal entretenu (chambres sales) La nourriture est vraiment immangeable, je préfère encore manger à la cantine. Bref.. Si vous souhaitiez réserver cet hôtel il est encore temps de…. FUYEZZZ !!! C’est un conseil très avisé!!! Ils ont gâché mes seules vacances d’été !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Madame Carla: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
debora cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Semana de 10. El hotel muy acogedor. Todas las instalaciones muy correctas. El personal del Hotel genial desde la recepción, comedor, limpieza y cafetería en especial a Damián. La ubicación está genial tanto para ir a la playa como para ir al centro del pueblo. Pero si una cosa a echo que nuestra estancia haya sido de 10 es gracias al equipo de animación Sergio, Ismael y Javi, consiguen que una familia en nuestro caso dos adultos y dos niñas de 12 años se lo pasen en grande con ellos son la alegria del hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Debora: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con sus niñas y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Agradecemos su mención al personal y al equipo de animación y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
misa alaboujevova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dovolená úžasná k moři kousek od hotelu.Do centra cca 10 minut.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear misa alaboujevova, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Fonsi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Semana fantástica!!Buena habitación,comida mejorable pero decente,piscina limpia y de buen tamaño y animadores y personal excelentes!¡Especial mención para Sergio,Javier e Ismael que con sus actividades y juegos nos hicieron la estancia divertidísima!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Fonsi: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Agradecemos su mención al personal de animación y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Milagros Fages
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Promedy Mbemba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles ist da gut mit essen und Pool zugehen
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Promedy Mbemba: Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Victor camuñas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Piñol Osorio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para estar descansando, pero coger habitaciones vistas piscina que sino es.un tuburio.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado OriginalfitTV: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Sant Eloi. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Alberto Granados Cabrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien. Muy limpio y muy ágiles a la hora de colocar a la gente en las mesas del bufete. El desayuno muy bien, la cena más bien regular.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Alberto: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y lamentamos que la cena no cumpliera del todo con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
szczekajpsie psieszczekaj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Zacznę od tego że podróżuję od ponad 20 lat i "z niejednego pieca chleb jadłem" Hotel 3* i moje oczekiwania nie były takie jak np. 4-5* I tu moje miłe zaskoczenie ! Hotel typowy dla Hiszpanii 8 piętrowy z basenem położony 5 minut od plaży i morza. Pokoje w zależności od wykupionych wersji od strony ulicy dość głośne i spokojniejsze od strony z widokiem na basen i 7-8piętro widok na morze ponad innymi budynkami. Do tej ostatniej wersji dopłata na miejscu 35 euro. Pokoje całkiem ładne czyste wyremontowane , lodówka w cenie (co mnie zaskoczyło bo często w Hiszpanii dopłacamy 3euro za dobę) Trochę mi brakowało większej szafy na ciuchy i inne w korytarzu. Ta była mała z 2 szufladami i sejfem za dopłatą. Cienkie ściany między pokojami powodowały że było słychać sąsiadów. Nigdy w łazience nie trafiliśmy na brak ciepłej wody. Czasami na takich wyjazdach jak wszyscy wskoczą pod prysznic o 19 to o godz 21 nie ma już ciepłej. Stołówka, dla nas z żoną REWELACJA !!! Na stołówce podając nr pokoju mili pracownicy szybko podawali nr stolika. Bardzo dobra organizacja ,zawsze wymieniane po poprzednikach papierowe serwety. Śniadanie standardowe, bułki , tosty, jajka sadzone lub jajecznica, fasolka. QJakieś kiełbaski , żółte sery i wędlina coś jak salami czy szynka. Jogurt biały i w czterech smakach. Płatki dla dzieciaków , mleko , mleko sojowe i te bez laktozy. Kawa i słodkie soki. Ciastka francuskie z czekoladą i bez, drożdżówki z pudrem, jakieś kruche ciastka i nawet churrosy . Sałatki, drzemy, owoce (codziennie świeże ananasy i pomarańcze) Nam wystarczyło , to tylko śniadanie. Obiad i kolacja-super !!! Duży wybór potraw smaczych pod warunkiem że jest się otwartym na smaki. Współczyję zawsze tym co na wszystko kręcą nosem i oczekują frytek i polskiego kotleta. My cieszyliśmy się z 2-3 rodzaji ryb w różny sposób przygotowanych. Zajadałem się tuńczykiem zrobionym w różnych formach. Można było spróbować paelli ( niedoświadczeni turyści omijają takie cuda a ja lubię ) Wybór sałatek, frytki czy pieczone ziemniaki. Słodycze , ciasta, lody (cały dzień dostęp, przy barach podawał barman a na stołówce wybór smaków) Owoce; arbuzy , melony, czereśnie, kiwi i jeszcze kilka... Spory wybór dań, wszystkich nie wymienię,każdy sobie coś znajdzie pod warunkiem że nie jest niejadkiem i nie robi min na widok jedzenia innego niż w Polsce BŁEE :) Napoje od wody przez piwo, wino Bar przy basenie czy lobby z bardzo miłą obsługą. Napoje wydawane UWAGA kubek za kartę. Na początku dziwiło mnie to ale zrozumiałem że to prosta i fajna sprawa. Nie ma tyle plastikowych kubków w koszach i porządek przy stolikach czy basenie bo każdy kubka pilnował. Na barze lane piwo oryginalne San Miguel, sangria, drinki robione z lokalnych alkoholi . Tu niespodzianka, denerwują mnie pseudo rumy, whiskey itp w Turcji i nawet w Grecji które są rozcieńczone do 20% bez smaku i to w hotelach 4-5*. Tu w Santa Monica bez ściemy !!! Odpoczywaliśmy przy basenie (bez natrętnej głośnej muzyki jak np. rok temu w Turcji) do godz 13, potem szybko na posiłek poszukać jakiś fajnych smaków i o godzinie 14 szliśmy na plażę. Warto kupić sobie parasol za około 10 euro i mieć go na cały pobyt. Potem chcieliśmy go zostawić gdzieś w koszu ale ostatecznie wrócił z nami do Polski. Nadać wystarczy razem z walizkami byle kilogramy się zgadzały. Odbiór parasola tam gdzie inni odbierają np wózki dziecięce. Z minusów; Przy basenie nie ma choćby małych parasoli koło leżaków. Szkoda, można się usmażyć. Są duże parasole ze stolikami przy samym barze. Jeśli ktoś oczekuje wieczornych animacji to są tupu karaoke czy pokaz flamenco. W pełnym sezonie myślę że hotel robi tego więcej. Dojście do stacji kolejki jeżdżącej do Barcelony zajmuje 20min. Zaliczyliśmy fajną nocną imprezę z tańcami w klimatach latino i muzyki hiszpańskiej La Quadra. Podsumowując Nie ma powodów by obawiać się 3* Wakacje w Santa Monica to dobrze wydane pieniądze
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear szczekajpsie: Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. See you soon. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
SAJ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un bonito y tranquilo hotel de 3 estrellas muy merecidas. Nos encantó, la comida nos pareció muy buena, la variedad suficiente. La piscina muy grande con muchas hamacas. El personal muy agradable y atento. El precio muy razonable, alenos en las fechas que estuve yo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado/a SAJ Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Елена Летучая
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Traveler831146
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Es un hotel muy céntrico, muy limpio y la atención del personal de recepción fué lo máximo. Los desayunos muy completos y de muy buena calidad así como el personal que atiende en el restaurante y en el bar. Sin duda volveremos.
Jaime Moreno
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Max Eh!!!!!
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Zimmer war gut, das essen keine riesen Auswahl aber ausreichend um Saat zu werden, Personal ist freundlich.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Max, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant and that you enjoyed your room. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Bryan Gordon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy completo, la habitación amplia parecía recién reformada con estilo moderno y muy completa, además balcón equipado con mesita y sillas con bonitas vistas y sin problemas de ruidos con las habitaciones contiguas. El desayuno Buffet en un amplio comedor (6€ aprox) con bastante variedad y buena comida. La atención por parte del personal muy cercana y amable. El hotel tiene una piscina grande y limpia o si lo prefieres estas a unos metros de la playa. Sin duda un hotel que recomendar excelente relación calidad-precio. El único pero es que no tienen parking y encontrar sitio en la zona dependiendo de la hora es a veces complicado.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Señor Gordon: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, de la habitación, la comida y un buen trato por parte de nuestro personal. Lamentamos que tuviera inconvenientes con el parking en la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Movil Guzman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fatima juma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina Serret
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Conjunt LATIN SWING
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mi señora y yo 3 días y todo perfecto. La Comida muy buena, el personal estupendo y el director, Don Manuel Lopez es un gran profesional y atento. Aconsejo este Hotel.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado huésped: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, en especial que mencione la comida y el personal. Gracias por recomendar nuestro alojamiento a otros viajeros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Mxlle Kateryna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal muy bueno, la relación calidad-precio muy buena, todo muy limpio y correcto, la comida también correcta, ya digo que por el precio que tiene, no se puede pedir mucho mas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sergio: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron del trato de nuestro personal, que el hotel les pareció limpio y que la relación calidad precio cumplió con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jan Zdražil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Peter Arrhenius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mycket för pengarna, fyllde iallafall vårt behov till en i jmf låg peng, nära stranden och havet, stor pool på innergården, helt okej utbud på frukosten.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Peter: Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Sebas Alguacil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
[email protected] Arcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos vamos encantadísimos,la habitación muy bien,la ubicación a la playa también perfecta y el buffet del comedor excelente,le dimos la enhorabuena al cocinero porque estaba todo riquísimo....volveremos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Silvia: Gracias por compartir su experiencia después de su reciente estancia en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jordi Alavedra Nogues
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Jordi Alavedra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Michael Dyer
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel was very clean , restaurant, bar and reception staff all very good. Only problem was nil points for entertainment, it was very boring at night, one lad doing the supposed entertainment just sat round the pool , no games during the day , and at night just went to our room and read that let hotel down
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr Dyer, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed some aspects of your stay and I am sorry to hear that the entertainment did not meet your expectations. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
dulce hoyos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Poca variación de platos pero bueno .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada dulce hoyos: Le agradecemos que nos haya otorgado una valoración positiva y lamentamos que el servicio de restaurante le pareciera poco variado. Lo tendremos en cuenta para mejorar el servicio. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
alemaci79 Maciel Raimondo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que pasamos un finde semana genial amigos y niños !!!! El animador Sergio de Cádiz un genio , además con los niños es muy atento!!! Los chicos del bar también super amables!!!! El show de flamenco genial!!!! Lo único malo es el tema parking !!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado taino_yt oudri maciel: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y en especial el trato de nuestro personal. Lamentamos que tuviera problemas para aparcar. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Serge Chamas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel excellent. Super rapport qualité prix. Personnels super accueillants et sympathiques
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Crestuta: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le traitement de notre personnel. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
maria jose st
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para volver, buena relación calidad/precio lo único a destacar es la poca bariedad de platos en el bufet y que tuvimos que pedir sábanas y mantas porque las camas solo tenían la colcha fina por encima
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada María José: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y lamentamos que tuviera inconvenientes con el buffet y que tuvieran que pedir más ropa de cama por la temperatura. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Bona Cami
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Bona Cami: Le agradecemos que haya puntuado nuestro hotel y nos complace saber que disfruto de la estancia. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ángel Puyuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado varias veces y la atención, como el trato y los servicios son perfectos. Cumple con las expectativas de descanso cerca de la playa, relax, sol, copas a pie de playa y servicios en el hotel con piscina, excelente para descansar unos días.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Señor Puyuelo: Gracias por las cinco estrellas. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó de la estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Eric Leroy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super comme hôtel personnel sympa on mange très bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Leroy: Merci pour les cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Pepe Salguero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Señor Salguero: Gracias por tomarse un momento en valorar nuestro alojamiento. Lamentamos que no cumpliera del todo con sus expectativas y nos complace saber que, en general, disfrutó de la estancia. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jose María Tejero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo el servicio podría mejorar algo pero en general bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Señor Tejero: Le agradecemos que nos haya dejado una buena puntuación y que disfrutara de la estancia. Tendremos en cuenta su reseña para continuar mejorando nuestros servicios. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Wanest !
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thank you for the 5 stars. We are glad you enjoyed your stay with us. See you back soon! Kind regards
Arantxa Del Amo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Arantxa: Gracias por las cinco estrellas. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó de la estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Hosha Akimov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Были здесь летом 2019 - все очень понравилось. На ресепшене русскоязычный персонал, номера чистые ухоженные. Есть смысл доплатить за номер с видм на море.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear guest, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ramiro Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Señor López: Gracias por valorar nuestro hotel de forma positiva. Nos complace que disfrutara de su estancia. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
maria teresa sandez boquete
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida poco variada
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Maria Teresa: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que, en general, disfrutaron de su estancia y lamentamos que la comida le pareciera poco variada. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
FRANCESC X. MONTOLIO ALONSO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ben situat, a la vora de fantàstiques platges i cales. Bona relació qualitat-preu. Tant el personal de recepció , de neteja, de menjador… molt atents i amables. La neteja de l’habitació , com de la resta dependències, molt bona. Val la pena la pensió completa, ja que el bufet és variat i ben preparat. L’únic inconvenient que caldria destacar són les cues que es produeixen a les portes dels ascensors, que amb les mesures Covid encara s’accentuen molt més. Al menjador també s’hi creen cues, que es poden evitar si no hi vas a darrera hora.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Francesc: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, en especial que mencione, la ubicación del hotel, la limpieza, el trato de nuestro personal y la comida. Lamentamos que tuviera tuviera que esperar para el restaurante y los ascensores. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Fatima Balkhir jorge
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Castro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel Buena atencio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Javier: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y de un buen trato por parte del personal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jhery Oswaldo Davila Guardia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso, personal muy agradables y te orientan en todo, habitaciones limpias y espaciosas, el bufet cena y desayuno excelentes, las actividades programadas ideales para peques y adultos, tuvimos el privilegio de ver un baile flamenco que nos dejó flipando, tienen una cadena de hoteles en diversas poblaciones de costa brava, así que ya pronto a conocer las otras instalaciones.. Os lo recomiendo!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jhery, Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, del trato de nuestro personal, las habitaciones, el buffet y del servicio de animación. Nos alegra saber que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Le esperamos de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ana Calvo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos a primeros de agosto y estuvimos 1 semana en pensión completa. En cuanto al bufet la comida estaba muy buena y había bastante para elegir. Todos los trabajadores del bufet un trato increíble en especial Braulio y el chico que estaba para la bebida. En cuanto al servicio de mantenimiento rápido y eficaz porque hubo una fuga del baño de arriba y en muy poco tiempo todo solucionado. El motivo por el que no pongo las 5 estrellas es porque en la piscina era una locura no podías meterte en el agua por peligro a que los niños se tiraran sobre ti. No había socorrista para llevar a cabo un poco de civismo y también porque la parte que más cubre son casi 3 metros . Era un descontrol el tema de los niños e inflables. Principalmente los niños extranjeros que estaban totalmente sin civilización.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Ana: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y del servicio buffet. Agradecemos su mención al personal y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. En relación a la piscina, nos gustaría informar que cumplimos plenamente con la normativa vigente y lamentamos el comportamiento inapropiado por parte de algún cliente. Agradecemos su comentario y lo trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en la piscina. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Hector Aranega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Hector: Gracias por la puntuación favorable. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Alba Reyes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy limpias, el servicio muy amable, los camareros súper majos todos. La única pega, el buffet, no me enamoró demasiado. Y que no tiene parking 😔, aunque se consigue aparcar por los alrededores, dependiendo de la hora. Pero todo los demás un 10.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Alba: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, de la limpieza y del trato de nuestro personal, y lamentamos que el servicio de comida no cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
SABRINA PIGARO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para estancia familiar está muy recomendable, apenas entras la atención es muy amable. Luego al subir a las habitaciones todo huele muy rico y limpio, cosa que valoro mucho. La habitación limpita, huele rico también.. A la hora de la comida la atención genial, muy organizados. La comida se podría mejorar, tanto la variedad como la sazón. El Bar es muy agradable y sus trabajadores super atentos y amables. Hacen shows por las noches y toman en cuenta tanto a los adultos como a los pequeños. Tienes todo cerca, supermercados, restaurantes estación de tren... Y mucho más. No tiene párking pero tienes la opción de aparcar en la calle por 6€ 24hrs. En general, me ha gustado mucho de verdad que calificó mi estancia como "cálida"... Muchas gracias por todo. Volvería 🙂
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sabrina: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, en especial de la atención de nuestro personal, la limpieza y la ubicación del hotel, y lamentamos que la comida no cumpliera del todo con sus expectativas. Nos alegra saber que volverán en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ferran Sagrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
3 días para olvidar horarios de comidas grandes colas , ascensores viejos y coplasados piscina con todas las hamacas ocupadas y sin gente y las normas no esinten aunque hayan carteles que las pongan lo único que no me puedo quejar la limpieza de las habitaciones
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Ferran: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Eva Campos Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Eva: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Daniela Cocoana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Daniela: Le agradecemos la puntuación positiva. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Kaouthar Mimoun
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel à 1 km de la plage, le seul point positif que j’ai pu trouver. Le personnel n’est pas du tout accueillant, les chambres sont très mal lavé et l’attente pour le petit déjeuner et très longue. Ils ne sont conventionné avec aucun parking, bonne chance pour trouver une place de stationnement !!! Les mesures d’hygiène pour Covid ne sont pas du tout appliquer, le personnel circule sans masque ainsi que les clients. Il n’y a pas de gel Hydro alcoolique là où il devrait y en avoir. Dommage, cette ville est plutôt pas mal. La plage est belle est clair. Si je devrais revenir ça ne serait pas du tout dans cette hôtel, il faut revoir la qualité du personnel et de l’hygiène !!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Kaouthar: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous tenons à souligner que nous respectons les normes établies et que nos hôtels suivent un protocole de sécurité anti-covid. Nous apprécions votre commentaire sur le comportement inapproprié d'autres invités et travailleurs, et nous le transférerons au service correspondant pour améliorer les informations par rapport à la réglementation anti-covid. Merci de votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Lenny B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel avec wifi gratuit bien placé, à moins d'1 km de la plage, avec grande piscine et chaise longue, restaurant (venir à l'ouverture(20h) pour ne pas faire la queue) avec buffet à volonté (payer 8€ pour avoir de l'eau à volonté. Personnel poli et accueillant. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisant avec chambre avec télé et salle de bain avec baignoire et WC.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Lenny, Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Nohayla El Okbani
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons réservé 8 jours dans cet hôtel, ça s’est très bien passé tout était parfait jusqu’au 6eme jour. Le personnel était super agréable mais les autres hôtesses sont super désagréables on avait reçu aucune plainte par rapport à ma copine qui est voilé qui se baignait tranquillement jusqu’à ce qu’ils la dégage de la piscine le 6eme jour. Les autres hôtes ne s’étaient pas plaints par rapport à ça. Ils nous ont humilié devant tout l’hôtel je ne trouve pas ça normal c’est juste inadmissible. D’ailleurs ils ne précisent pas non plus que le burkini est interdit ils devraient le préciser avant que les personnes réservent leur chambre. Le racisme dans cet hôtel est grave même leur clients espagnols nous dévisagent du regard c’est juste très grave. Je déconseille très fortement cet hôtel aux familles. Ils auraient pu être au moins discrets et nous prendre de côté pour nous parler plus calmement mais ça s’est passé autrement. Au lieu de terminer notre séjour avec des bons souvenirs nous sommes partis choques de ce qu’il s’est passé. Ps: L’hôtel ne possède pas de parking il faut donc avoir de la chance pour trouver une place car tout est pris. Nous prenions environ 30min à 1h pour trouver une place. Il n’y a aucun avantage à venir il y’a des hôtels qui sont largement mieux avec un prix plus attractif.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Nohayla: Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous assurons que tant dans notre hôtel Santa Mónica que dans tous les hôtels de la chaîne MedPlaya, nous accueillons des clients d'un large éventail de pays et les commentaires reçus de nos clients en général sont très bons sur le traitement de notre équipe. Après avoir enquêté sur la situation dans la piscine, nous comprenons que la direction de l'hôtel leur a expliqué que l'utilisation de vêtements de ville n'est pas autorisée dans les piscines, et nous sommes désolés que vous ayez été dérangé en recevant cette information. L'hôtel Santa Monica n'a pas de parking et n'est pas annoncé sur notre site Web - en haute saison, il peut être plus difficile de trouver un parking dans la région. Espérons que, bien que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service de l'hôtel, qui, à votre avis, pourrait être amélioré, vous avez apprécié votre séjour à Calella en général. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Jose Luis Carabantes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Debem mejorar entrada al comedor donde se forman grandes colas y la zona piscina que es de miniatura
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jose Luis: Gracias por tomarse un momento en enviarnos sus impresiones. Lamentamos que el hotel no haya cumplido del todo con sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar los servicios del hotel. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Roberto Celada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 5 noches en PC... La limpieza de la habitación muy justita, las literas de los niños ni un día estuvieron bien hechas, simplemente estirar la sabana de arriba, 2 días no limpiaron el baño y no hablemos de barrer la habitación...En cuanto al protocolo Covid, no se hace ningún seguimiento del personal a la gente que no lleva mascarilla. El dispensador de gel de los ascensores, de la planta del restaurante, desde el martes estuvo vacío hasta el sábado que nos fuimos y seguía vacío (igual sigue vacío aún). El tamaño del restaurante no está acorde con las 8 plantas del hotel,colas interminables para poder entrar y comida repetitiva todos los días,( ensaladas, pasta, arroz, cerdo, pollo y pavo en distintas versiones) Lo único que se salva la amabilidad del personal del restaurante. La minidisco la música la misma y los 10 minutos que les dejan a los peques bailar antes que empiezan los juegos la música que suena no es de niños( regueton con palabras mal sonantes, con un poco de cantajuegos en YouTube se divierten también) por no hablar de la persona encargada de la animación de la minidisco, humor malisimo y algunos comentarios no acordes al momento sabiendo que hay niños por allí. Por cierto, hotel sin parking ni convenio o acuerdo con algún parking cercano. En fin, una y no más. La playa muy bien por cierto, agua clara y gran espacio de arena.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Roberto: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos sus observaciones al departamento correspondiente para analizar este aspecto y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels,
Beatriz González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Beatriz: Gracias por su puntuación positiva. Nos complace saber que disfrutó de la estancia en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
jear605
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un saludo a don braulio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jear: Gracias por las 5 estrellas. Agradecemos su mención a nuestro personal y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Stefan Theel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Stefan, Thank you for the 5 stars. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Fran Vega
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En general es un hotel tranquilo con buenas habitaciones !!! Como contras no tiene parking , la poca variedad del bufet ,el agua del grifo a 1.50euros y los ascensores son de traca . Por no hablar de las largas colas que se forman para entrar al comedor!!! La gente amable volveria a ir probablemente si pero sin pension completa
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Fran: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de una estancia tranquila y de las habitaciones. Lamentamos que tuviera inconvenientes con la variedad de la comida y los ascensores. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Dylan Taveras Yabeta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Dylan: Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
mikel barandika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Mikel: Muchas gracias por las 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Miguel Ángel Palma
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es buena, pero falta reformarlo. La piscina es pequeña y las tumbonas te las encuentras reservadas con toallas desde antes del desayuno, hasta su cierre. El bufet es de escasa variedad y justo de calidad. Los colchones son cómodos, pero falta más oferta de camas de matrimonio. Dormir una pareja en dos camas unidas resulta incómodo. Las paredes son de papel, se oye todo de las habitaciones colindantes, más aún si tienes en la habitación del costado algún inquilino ruidoso e irresponsable, como nos pasó a nosotros.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Miguel: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a las hamacas, al departamento correspondiente para analizar este aspecto y mejorar el servicio. Sentimos que tuviera molestias de ruidos y esperamos que pudiera descansar durante su estancia. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Miguel Lopez Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel con un precio muy razonable, la comida sin ser excesivamente variada, está correctamente elaborada, el personal muy atento y amable, en especial tanto el responsable del comedor Sr. Braulio como todo el equipo que le acompaña. Mención especial tengo que hacer de Mónica, la responsable de barra en el bar, persona profesional, amable, atenta y dicharachera, sabiendo atender a la clientela siempre con una sonrisa. Como no todo va a ser positivo, mi única queja es hacia algún tipo de cliente, que no quieren seguir las normas de seguridad por el COVID, y por no discutirte te tienes que callar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Miguel: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia. Agradecemos su mención al personal de animación y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Tendremos en cuenta su comentario sobre el comportamiento inapropiado de otros huéspedes y lo trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en el hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Rita Berrio Galiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien esta bien y mean ate dido muy bien y atentos gracias
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Rita: Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestros personal le ha proporcionado un buen trato y atención, y que disfrutó de la estancia. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Merche Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones no están limpias. La comida es barata y se repite. Tiempos de espera para entrar al comedor de media hora o más. Piscina muy pequeña y la gente coloca toallas en las tumbonas a primera hora, y es imposible cojer una. Solo dos ascensores para cientos de usuarios, lo cual mucho tiempo de espera. En definitiva un Hotel irresponsable, ya te lo dice el animador en la piscina, que no se responsabilizan de nada. No vuelvo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Merche: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a las hamacas al departamento correspondiente para analizar este aspecto y mejorar el servicio. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Susana Macia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y las habitaciones arregladas y colchones comodos,tendrían que mejorar un poco la comida y no permitir que colocarán las toallas en las hamacas y las dejarán ahí sin estar la gente porque los demás no podemos cojerlas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Susana: Gracias por su reseña. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras habitaciones y de un buen trato por parte del personal. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a las hamacas al departamento correspondiente para analizar este aspecto y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Pxwwl41
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es excelente, te tratan muy bien, muy amables y simpáticos. Cómo recomendación evitaría la comida recalentada y cuidaría la caducidad, intentaría organizar los horarios de comidas para evitar la cola(sin embargo se ve que ponen todo para resolver mesas rápidamente). Pondría camas doble realmente y no dos camas individuales juntas ya que así dormir en pareja resulta realmente incómodo. Por lo demás el hotel es excelente está frente a la playa los camareros y el personal son excelentes!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Patricia: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y una buena atención por parte de nuestro personal. Lamentamos que tuviera inconvenientes con las camas y que la comida no cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
juan ramon martinez orellana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel no muy grande ,cerca de la playa , muy buen servicio ,muy atentos el personal ,bufet libre con buena comida,en general todo muy limpio,para personas con movilidad reducida la única pega que le puedo poner es la bañera me hubiera gustado más ducha
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Juan Ramón: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, la ubicación, el personal, la limpieza y el servicio de comida. Lamentamos que tuviera inconvenientes con la bañera. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Raul Gutierrez “rguti79”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido con mi familia y hemos sido atendidos muy amablemente desde recepción hasta los camareros y en especial por el metre. En las 2 habitaciones que cogimos todo limpio, el aire acondicionado va súper bien y tiene detalles muy buenos. Tb se ven modernas como me gustan
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Raúl: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Agradecemos su mención al personal de animación y naturalmente haremos extensivas sus palabras al equipo. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Albert Aguilera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Albert: Gracias por la reseña positiva. Nos complace saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel. Esperamos verlo de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Darren Lane
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Darren, Thank you for your positive feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
German Varela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Go Conection, Thank you for the 5 stars. We are glad that you emjoyed your stay with us. Kind regards. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Manuel Moreno Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No se puede pedir más. Amabilidad y buen rollo del personal, buenos alimentos, una cama espléndida, una piscina confortable, la playa al alcance de la mano, la limpieza, un tiempo maravilloso... Todo incluido por un precio fantástico en un hotel de tres merecidas estrellas, al que llegamos en tren desde Toledo. No quiero que me lo mejores, iguálamelo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Manuel: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Luis Otero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aprobado sin más, buena atención, atentos, habitación muy correcta, pero....no se siguen mucho las medidas en áreas comunes, sobre todo en el comedor, los niños campan a sus anchas tocando casi todo, sin normas concretas ante la situación actual y decoro higiénico.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos complace saber que disfrutó de un buen trato y que la habitación le causó buena impresión. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Nos gustaría recalcar que cumplimos con las normas establecidas para el restaurante y que nuestros hoteles siguen un protocolo de seguridad anti covid. Agradecemos su comentario sobre el comportamiento inapropiado de otros huéspedes y lo trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en el restaurante y zonas comunes. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
edurne esparza pallares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pasar un finde con la familia
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Edurne: Gracias por sus 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de la estancia con su familia en nuestro hotel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Oueslati hilmi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
L'hôtel est bien placé, mais ce nest pas pour les famille.. Pas d'activité a l'intérieur. Le buffet a volonté, reste a désiré. Pas de choix .. Pour les vegetariens.. Moi je nai pas aimé.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Monsieur Oueslati: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Miriam Mengual
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado el fin de semana y todo muy correcto. Las medidas covid muy buenas . La organización de los horarios del comedor muy bien si todos cumplen sus horarios. Nosotros no nos hemos encontrado aglomeraciones en las horas de comida . Las habitaciones limpias y decoración moderna. Un fin de semana de desconexión genial! .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Miriam: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Susana Buceta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Susana: Gracias por las 5 estrellas. Nos complace saber que ha disfrutado de la estancia y que el hotel cumplió con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Sara ..
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sara: Gracias por su valoración positiva. Nos complace saber que ha disfrutado de la estancia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Lucia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable todo. No nos dejaron entrar en el horario que decía nuestra reserva porque argumentaban que era “a partir de” y ellos decidían cuando, tuvimos que esperar dos horas. Habíamos reservado habitación triple y nos dieron doble con un sofá adicional. El inodoro perdía agua a borbotones por detrás inundando el baño. Teníamos incluida la cena que no pudimos hacer por la cantidad de gente acumulada, no hacen turnos y luego de hacer una cola larguísima como una de las personas había subido un momento a la habitación no quisieron darnos la mesa. La bolleria del desayuno incomible, súper grasosa. No se respetan las distancias por COVID. Solo tiene dos ascensores súper antiguos para cientos de personas, es un suplicio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Lucia: Lamentamos que no se quedó satisfecha con su estancia y que el Hotel Santa Mónica no cumplió con ninguna de sus expectativas. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional posible, y con este fin, siempre estamos evaluando nuestros servicios e instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. En cuanto al horario de check-in tratamos de que las habitaciones estén listas lo antes posible trabajando con un tiempo reducido entre la salida de un huésped y la entrada del siguiente para higienizar las habitaciones al nivel de de excelencia que nos gusta ofrecer. Lamentamos que en esta ocasión tuviera que esperar un poco más. Sentimos que la comida no haya sido de su agrado y por supuesto transmitiremos su comentario al departamento correspondiente para continuar con nuestro compromiso de mejora constante de nuestros servicios. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
lisa oller
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado la primera semana de agosto de vacaciones. Genial !!! De los 4 hoteles que he estado en Calella, me quedo con este. Volveré.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Lisa: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Le esperamos de vuelta pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Miguel Ángel Gómez Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Fernández Chimeno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No se si seria por la situación covid,pero la experiencia no fue grata, la gente cogía las pinzas sin guantes, porque no los facilitaban y la variedad del bufet era escasa
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Tomás: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Nos gustaría recalcar que cumplimos con las normas establecidas para el restaurante y que nuestros hoteles siguen un protocolo de seguridad anti covid. Actualmente disponemos de los Certificados “Covid Protocol ON” expedido por HOSBEC y Certificado de COVID Prevention expedido por una empresa externa de gran reputación a nivel internacional que es PREVERISK. En ambas auditorías realizadas por estas empresas, ha calificación ha sido muy notable sobre los procedimientos de trabajo realizados en materia de Covid19. Trasladaremos al departamento correspondiente para mejorar la información en relación a la normativa en el restaurante. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Merche Serrano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Merche: Gracias por tomarse unos momentos en puntuar nuestro alojamiento. Nos alegra saber que, en general, ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a recibirle pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Paul Adrian Donici
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Paul: Gracias por las 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó al máximo de su estancia en nuestro hotel y esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
jose manuel fuidio sarralde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jose Manuel: Gracias por proporcionarnos una valoración positiva. Nos complace saber que disfrutó de la estancia en nuestro hotel y esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Julia Rueda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy descontenta yevo una hora esperando la llave de mi habitación.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Julia: Lamentamos que haya tenido que esperar para hacer el check-in y esperamos que el resto de su estancia sea placentera. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Beatriz Gari
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, personal muy agradable (especialmente el chico de animación). La comida del buffet es un poco pobre pero bueno, escogiendo bien se puede comer de forma decente aunque lo cierto es que acaba cansando un poco (punto a mejorar). Habitaciones limpias, colchón durísimo.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Beatriz: Gracias por la puntuación tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de nuestro hotel y de un buen trato por parte del personal. Lamentamos que, en su opinión, la comida no tuviera suficiente variedad. Lo tendremos en cuenta para mejorar el servicio. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Maks Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Good location (3 minutes from the beach, 15 minutes from the train station, many restaurants nearby, 3 minutes to car and bike rental), nice and helpful staff, high standard of cleanliness, very tasty food, I recommend :)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Maksymilian: Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Kind regards. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Isleydis De la noval
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo hecho una reserva para agosto y me gustaría saber si disponen de pulseras gracias tengo ganitas ya de mis vacaciones
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Isleydis: Gracias por su comentario. El hotel ofrece servicio de Todo Incluido que en estos momentos tiene una estancia mínima de 4 noches. Le recomendamos que, de cumplir este requisito, lo reserve con antelación ya que el aforo puede agotarse. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Manel Martos Gómez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El buffet comida variedad escasa, llegamos y a las 6 de la tarde comunicamos que la nevera no funcionaba hasta el día siguiente por la tarde no lo solucionaron, contando que fuimos 2 noches 1 día entero sin nevera, la cama para niños es sofa cama colchón muy duro, y la animación bastante pobre.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Manel: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Sentimos que no pudieran arreglarle el frigorífico antes y esperamos que no le causara demasiados inconvenientes. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Ricardo Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Ricardo. Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro hotel. Nos complace saber que, en general, ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Gus
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel calidad precio ideal. Es un 3 estrellas, pero con gran nivel. Seguridad, higiene, preocupación por el covid. Buffet excelente. Volvería a repetir sin dudas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Gustavo: Gracias por reseñar nuestro hotel. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutó de la estancia. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Robert Lach
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Robert, Thank you for rating us with 5 stars. We are happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you soon again. Kind regards. Rebeca, Loyalty & Community Manager
ERIC COURTIN
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Eric: Thank you for taking a moment to rate our hotel. We hope that you enjoyed your stay with us and that we can meet all of your expectations in the future. Kind regards. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Aldo Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hostal, si. Olvidarnos de las 3*. Trato bueno, limpieza muy buena. La comida bien, quizás algo mejorable pero buena en general. Los precios de las bebidas acordes, nada desorbitados. Me encantó! Seguro volveremos. Calidad precio un 10!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Aldo: Le agradecemos las 5 estrellas. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia y que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos poder recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Laura Fajo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,en todas las instalaciones.. Habitaciónes muy nuevas y confortables Gran calidad en las comidaS Y en el personal super agradables
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Laura: Gracias por puntuarnos con cinco estrellas y por su reseña tan favorable. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, en particular, su mención a las instalaciones, las habitaciones reformadas, la calidad de la comida y el trato de nuestro personal. Esperamos poder recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
alodia 117
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos pocos días, pero salimos muy contentos,personal amable,en especial el chico de recepción y los camareros del restaurante, bien organizado aunque los extranjeros eran los únicos que no llevaban mascarilla y no se les decía nada. Las habitaciones limpias y cómodas, piscina sin aglomeraciones, fueron unos días muy agradables. Lo peor la comida,me resulta increíble que alguien pueda hacer eso y sacarlo para alimentar a gente,era un auténtico despropósito,el pescado seco sobrante de un día te lo sacaban al día siguiente con una "salsa",la misma pasta la sacaron en tres combinaciones distintas. Una pena que estropeen una buena estancia con algo que además ya tiene muchas quejas. Por lo demás, genial.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Alodia: Le agradecemos que se haya tomado un momento en dejarnos sus impresiones tras su estancia en nuestro hotel Santa Mónica. Nos complace saber que, salvo algunos aspectos, disfrutaron de su estancia con nosotros y, en especial, que mencione el trato de nuestro personal, la limpieza de las habitaciones y la piscina. Lamentamos que tuviera que sufrir el comportamiento inapropiado de algunos clientes y que la calidad de la comida le decepcionara. Enviaremos estos comentarios al departamento pertinente para que lo valoren y así mejorar nuestros servicios. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Fernando Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Fernando: Gracias por tomarse un momento en dejarnos una puntuación positiva. Nos complace saber que el hotel cumplió con sus expectativas en relación calidad-precio. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Daniel Ortiz Quintana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Daniel: Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Javier Torrejón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El colchón que nos tocó en la habitación no sirve ni para dar saltos encima de él, sabes cómo si te hubiese pasado una apisonadora por tu cuerpo, y de las comida la verdad ha bajado mucho el nivel que tenían años atrás, de las peores estancias que hemos vivido.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Javier: Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro alojamiento. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Iraida Piquer rozas
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bones instal·lacions,però el ascensor funciona fatal ...més de 10 minuts per poder l ho utilitzar.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones y lamentamos que tuviera problemas con el ascensor durante su estancia. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Yolanda Hernangomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El precio esta relacionado con la calidad
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Yolanda: Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y en especial con la relación calidad-precio. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Francisco Javier Estudillo Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Francisco: Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Javier Espasandin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien la comida la atención el personal y la limpieza y a un buen precio la verdad volveriamos
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Javier: Gracias por las 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que cumplimos con sus expectativas, en especial, el servicio de restaurante, el trato de nuestro personal, la limpieza y la relación calidad-precio. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
Rafael Peligro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable,muy agradable del personal,tanto de recepción como en el bar. Y para ser Junio un precio muy barato.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Rafael: Gracias por tomarse un momento en puntuar nuestro alojamiento. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros, en especial, que mencione el trato de nuestro personal y la relación calidad precio. Esperamos recibirle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
A. Dudek
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel! Kolacje i obiady po prostu prze pyszne. Zdecydowanie poprawiła bym ofertę śniadaniową zbyt mały wybór i prawie codziennie to samo. Obsługa bardzo miła i pomocna. Codziennie czyste ręczniki i wysprzątane pokoje, wiadomo jest parę defektów ponieważ hotel nie jest nowy, ale kompletnie w niczym nie przeszkadzają. Bardzo blisko do plaży, restauracji i sklepów, w hotelu dość duży basen i leżaki. Plaże prze piękne, w bliskiej odległości są dwie. Kolejka do Barcelony dosłownie 15minut od hotelu. W 100% lepsza lokalizacja niż Lloret dr mar, tam na plaży miejsca nie ma kompletnie pełno turystów i niestety złodzieju. Natomiast Calella to pięknie miejsce z dużo mniej obleganymi plażami. Napewno wrócę jeszcze z partnerem do Calella i wybiorę Medplaya Santa Monica. W stosunku do ceny i standardu hotel jest świetny w szczególności w ofercie all inclusive.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear A. Emilia: Thank you for your kind review. We are happy to know that you have enjoyed your stay with us. We will take note of your comments as they help us to improve our services. Kind regards, Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Jesus Roldan Vazquez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Jesús: Le agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos una puntuación y esperamos que, en general, haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
maria parra
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pobre de comida no se podía elegir mucho no había variedad no había pescado fresco y la gente se quejaba
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Maria: Gracias por sus comentario sobre su reciente estancia con nosotros en el Santa Mónica. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer la mejor experiencia posible y en el restaurante, una selección de platos para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes, lamentamos que en su opinión se podría mejorar la comida. Enviaremos sus impresiones a dirección. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Juan Cristóbal Sánchez Abreu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena habitación. Menú con poca variedad ... una pena.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado JuanKrys: Gracias por su comentario sobre su reciente estancia con nosotros en el Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de un buen servicio y de la habitación. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer la mejor experiencia posible y en el restaurante, una selección de platos para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes, lamentamos que en su opinión se podría mejorar la variedad de la comida. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
LOLA MEDINA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, supera expectativas, el servicio increíble y sobre todo la chica de la cocina muy atenta y muy amable , felicidades. Volveré segurísimo!!!!!! Recomendado al 100 x 100
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Lola: Nos complace gratamente recibir una reseña como la suya. Nos alegra que haya disfrutado de la experiencia en nuestro hotel y esperamos recibirle de nuevo pronto. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Pablo Lazaro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato al cliente, dicen dar una consumicion que es un vaso de garrafon el cual sirve una persona con poca educacion y nada agradable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Pablo: Le agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos sus impresiones, ya que estas nos ayudan a mejorar el servicio. Habitualmente recibimos muy buenas reseñas sobre el trato de nuestro personal y lamentamos que en esta ocasión no fuera así. Esperamos que a pesar de esto pudiera disfrutar de su estancia en Calella. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Virmar DF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La relación calidad/precio/servicio está excelente
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Virmar: Gracias por su puntuación y nos alegra saber que la relación calidad-precio de nuestro hotel ha cumplido con sus expectativas. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Virmar De Faria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico. Sin duda repetimos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Virmar: Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Nos complace que disfrutara de la estancia y saber que volverán. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Princesa De Faria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio, muy buena relación calidad/precio, atención excelente, habitaciones reformadas, área de piscina muy buena para niños y familia. Sin duda, volvemos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Princesa de Faria: Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Nos complace que disfrutara de su estancia con nosotros y, en especial, que destaque el servicio de limpieza, la atención de nuestro personal , las habitaciones renovadas y la piscina. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Daniel.RP83
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel , piscina e instalaciones muy limpio y todo muy bien organizado.. la habitación muy acogedora y moderna... La comida muy buena fideuá y arroces con arte y lo que hay es de calidad. El personal muy amable y agradable del primero al último. El animador un crack José Carlos. Simpáticovy divertido , música buenísima , y ojalá entre todos vengan buenas épocas....y no cierren como otros hoteles. Porque es un lugar más que recomendable .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Daniel: Gracias por dejarnos una reseña tan afectuosa. Nos complace saber que disfrutó de su estancia plenamente y en especial que destaque nuestra piscina, la limpieza, las habitaciones modernas, la comida y el personal. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
Cristina Diéguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Cristina: Gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Nos complace que disfrutara de la estancia. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels.
kike irisarri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En tiempos en los que estamos una atención inmejorable desde el director camareros metre recepción y limpieza solo puedo poner un 10 por no poder poner una cifra más alta ,el trato ha sido inmejorable , en pocos hoteles me he sentido tan arropado! muchísimas gracias de uno de Pamplona
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Kike: Gracias por esta reseña tan positiva. Nos alegra mucho que disfrutara de la estancia y del trato de nuestro personal. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
José Antonio Gelpi Méndez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio. La atención es muy esmerada. El buffet es muy variado y de calidad. La limpieza muy buena. Cerca de la playa, se puede ir andando. No tiene parking propio. Salvo los fines de semana se consigue aparcar en zona azul. El coste del parking en zona azul es de 6€ las 24 horas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado José Antonio: Le agradecemos que se haya tomado un momento para puntuar y reseñar nuestro Hotel Santa Monica. Nos complace saber que disfrutó de la estancia, en especial de la atención de nuestro personal, el buffet, el servicio de limpieza y el emplazamiento. Efectivamente, el hotel no dispone de parking pero pueden consultar el precio de parkings vecinos en recepción. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty & Community Manager
María del carmsn Murillo lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola el sitio estupendo hemos estado en la bervena de San Juan con el peque y se lo pasado fenomenal..el personal muy majo. Pero sobre todo el chico de animación estupendo...José con la animación de los peque y la música muy bien qué suiga así con mucho cariño (primooooooooo) jejejeje esto es de cariño jejejejejeje
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada María: Nos alegra saber que disfrutaron de las fiestas de San Juan en nuestro hotel y en especial la mención a nuestro personal. Le esperamos de vuelta pronto. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager.
Shephora Franizzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno, bonito y barato.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Shephora: Le agradecemos la buena puntuación y reseña. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Ruben B.R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado con los niños unos días y hemos salido muy satisfechos. Es un tres estrellas y eso hay que tenerlo en cuenta a la hora de valorar. Las tres estrellas son muy muy completas. Si es cierto que no había mucha gente por la época que es (finales de Junio) y eso supongo que ha ido a nuestro favor. Todo el personal encantador, amable y profesional. Si cabe destacar la atención de Leila con los niños (Gracias) La comida muy buena, no gran variedad, pero si en cantidad y calidad. Una pega......nos ha faltado tomate para poder untar el pan en el desayuno. La habitación standar no muy amplia pero no se necesita más, limpia y hace poco que la debieron reformar. La cama de matrimonio cómoda pero la supletoria no tanto, hacia algo de ruido, nada que no se pueda soportar. La piscina genial, tanto los peques como nosotros la hemos disfrutado. El hotel está muy cerca de la playa. En general, muy contentos. Un placer.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Rubén: Le agradecemos su valoración tan positiva y nos alegra saber que tanto usted como el resto de la familiar disfrutaron de la estancia. Le pasaremos su agradecimiento al personal y en especial a Leila, y también al restaurante para que tengan en cuenta sus valoraciones. Efectivamente, las habitaciones han sido recientemente reformas y nos alegra que lo haya apreciado y disfrutado también de la piscina. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Fracisco montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Francisco: Le agradecemos las cinco estrellas. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Diego Jose Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Diego: Le agradecemos las 5 estrellas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Carlos Val
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Carlos: Le agradecemos que se haya tomado un momento para puntuar nuestro Hotel Santa Mónica. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Sergi Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias y correctas, en junio la animación para niños justita y poca variedad de comida. Precio calidad correcto
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sergi: Gracias por puntuar nuestro hotel y dejarnos una reseña, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que el hotel ha cumplido con sus expectativas en relación calidad precio y en cuanto al servicio de limpieza. Lamentamos que la comida le haya parecido poco variada y que echara de menos más animación para los niños. Esperamos recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Gregorio Heras Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sabe mal , pero un desastre.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Gregorio: Le agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos su impresión sobre el Hotel Santa Mónica. Lamentamos que, en esta ocasión, no hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir mejorando en el futuro y que, a pesar de esto, disfrutara de su estancia en Calella. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
lussy Pxssy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien la verdad, el chico de animación majisimo y la mayoría de trabajadores igual.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Lussy: Le agradecemos que se haya tomado un momento para puntuar nuestro Hotel Santa Mónica. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que, en especial, mencione a nuestro personal. Esperamos poder recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
Anca ramona Toroc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alojamiento bien..La comida zero. Teníamos pensión completa y hemos salido a comer afuera...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Anca: Le agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos sus impresiones, ya que estas nos ayudan a mejorar. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer la mejor experiencia posible y en el restaurante, una selección de platos para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes, lamentamos que en su opinión se podría mejorar la comida. Gracias y saludos Rebeca, Loyalty Manager MedPlaya Hotels
Sisco Lumbreras
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sisco: Gracias por dejarnos una puntuación tras su estancia con nosotros. Esperamos que, en general, disfrutara de su estancia en nuestro hotel en Calella. Saludos. Rebeca Loyalty Manager MedPlaya Hotels
ilyas mutlu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gençlerden ziyade yaşlı gruba hitap eden bir yer. Konumu güzel 👌
Kateryna Smilyk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный отель!! С удовольствием вернусь ещё!!!
Anders Duedahl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jarosław H
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Shelagh McNamara
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel was ok but wasn't impressed with the food , dining room or entertainment.
Simone Tomasi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lca Lca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo miła obsługa, fajni animatorzy, dobre jedzenie i lokalizacja jedyny minus to pokój na parterze z nieciekawym widokiem ale za taką cenę wszystko spełniło oczekiwania 👍🏽😊
f p
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel de très bonne facture . Service sympathique
Miriam Parraga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Angulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la animación.
Julia Suazo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó lo recomiendo 👍🏾
Monja M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ogólnie bardzo ładny hotel, pobyt wspominamy bardzo dobrze. Wspaniała obsługa, kelnerzy jedyni w swoim rodzaju, super zorganizowani, jedzenie niesamowite, ogromny wybór, kapitalna sala gdzie jest bar, gry i wieczorki tematyczne. Jedynym minusem był pokoj, zdjęcia nie oddają tego jak naprawdę wygląda pokój, zwłaszcza standard... Nie byłam zachwycona w pierwszej chwili, lecz przyzwyczailiśmy sie. Hotel nadaje sie do remontu po prostu. Mimo to bardzo miło wspominamy pobyt a wakacje były wspaniałe.
JUAN MORENO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Magdalena Gierek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrei Bartashevich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Katarzyna Szataniak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Naty sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien,calidad precio correcto,el personal muy amable
Любовь Федькина
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gilles RUAT
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
👎
Sara Kh
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Rojo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diedie Lef
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
M4102UH_
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Были с мужем и ребенком в Санта Монике в сентябре 2019г. Отель 3*, но это только кажется. Начитавшись отзывов про отели Испании, ехали просто отдохнуть. Без всяких запросов. Номер заказывали стандарт, нам дали на 6 этаже боковой:вид и на море с бассейном и на город. Прекрасно. Номер был обычный. Выбирали каждый день. Менял полотенца, застилали кровати, мысли пол. Что еще нужно? Питание выше всяких похвал! Ребенок попробовал кучу морепродуктов, всегда свежайшее мясо, которое готовят при тебе. Разнообразие огромное. Фруктов более10 каждый день. Мороженое каждый день. Мы ездили завтрак-обед-ужин из-за ребенка. Но после завтрака вообще не хотелось есть до обеда. Так что если без детей, то спокойно можно щавтрак-ужин брать. Волшебный капучино на завтрак был каждый день.Вода, соки. А на обед-ужин напитки платные. Но нам не хотелось. Арбузы делали свое дело. Короче, еда великолепная. Официанты всегда приветливые, ребенка нашего обнимали. На входе в ресторан сидит управляющий, который сразу находит для вас столик. Ждать не нужно. Мы никогда не приходили к началу, поэтому не ждали. Но говорили, что вначале иногда собиралась очередь. Анимация средненькая. Но на она не нужна была. Бассейн небольшой, но мы приехали на море, а море от отеля 5мин. Мы гуляли по Калелье, ездили в Барселону, брал билет на 2 дня в Бас Туристик, сэкономили кучу денег на экскурсии от туроператора.В общем, пока это самый лучший отдых в моей жизни.
Paquita Henales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alina_Bogm_
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Останавливались в данном отеле , находящимся на побережье в уютном городке Calella в период с 30.09 по 09.10.19г. Отель долго выбирали в первую очередь из важных нам критериев , а именно: по цене, месторасположению к ЖД станции, близостью к Барселоне, к супермаркетам и к пляжу. Данный отель подходил по всем критериям.|Нам достался хороший номер с видом на море и на бассейн на высоком этаже, за что выражается отдельная благодарность руководству отеля!! 👏|1. В номере было все необходимое: большие кровати, телевизор (ни разу не использовали), очень шустрый вай фай, балкон, холодильник. |Мебель немного старовата, но на это не обращали особого внимания. Единственный минус номера заключался в плохой, почти не тянущей ничего вытяжки. Иногда был запах табака, видимо кто-то курил в соседних номерах, а по ощущениям будто курили у нас в номере. Для некурящих людей это было ощутимо некомфортно. |2. Территория небольшая, бассейн и лежаки присутствовали. Лифты работали нормально, кто-то в отзывах постоянно жаловался на них. |3.Персонал вежливый, русскоговорящие сидели на ресепшн. Контингент гостей разный. В основном были семейные пары , русские и немцы. |4. По поводу питания: мы брали полу пансион, что очень советую! Кормят хорошо, не было смысла брать «все включено», тк мы в отеле времени совсем не проводили. Еды много разнообразной, по пятницам выбор блюд больше, вкусные десерты, фрукты и шоколадный фонтан. Единственное для детей не особо большой выбор, тк не было каш готовых, фруктов не особо много(может не сезон уже был), зато много масла и жирной пищи. Напитки на завтрак бесплатные, на ужине и на обеде платные, даже вода, но так почти во всех отелях. Фото еды прилагаю. 👇|5. Расположение неплохое : в шаговой доступности супермаркеты местные, цены приемлемы. В 400 метра находится гипермаркет Mercadona, там огромный выбор всего! Мы там накупили по адекватным ценам вина, сыров, хамон, масла, оливок! 😍|Кому важен пляж и море: отель в 100 метрах от пляжа, песок, чистое море, лежаки и зонты, по-моему, платные.| Остановка ЖД примерно в 1км ходьбы. |До Барселоны ехать 1.10 мин. Электрички ходят часто. |Подводя итог хочется сказать, что с отелем не ошиблись, не зря долго мониторили варианты, соотношение цена/качество оправдали ожидания, кухня к последним дням отдыха немного приелась, но это было не критично. Обедали в кафе, так же закупались в супермаркетах.|Ездили больше не для пляжного отдыха , а для активного. Посетили много достопримечательностей, каждый день по 30 тыс шагов , но это того стоило!!!! 😍👍Остались непередаваемые впечатления. Испания смогла влюбить в себя, обязательно вернусь туда снова! 😍 ||
Silvia Ortega Esteban
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adriána Mendlová
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Игорь Канунников
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Александр Покотелов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель хороший, очень порадовал рускоязычный решепшн
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Alexander Pokotelov, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Xavi Olive
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Montse Cerdan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
X180ZL_
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Мы с подругой отдыхали в этом отеле в конце августа и остались очень довольны нашим отдыхом. Он удобно расположен на тихой улочке в 5 минутах ходьбы от пляжа и 20 минутах от ж/д станции. Удобно ездить в Барселону,дорога займет примерно 1 час,поезда есть каждые 20 мин. Песчаный пляж очень широкий,чистый,есть лежаки, зонтики,правда за отдельную плату. Море кристально чистое и теплое. Проезжающие поезда по ж/д не создают никакого шума! Магазинчики,супермаркет и ресторанчики в 10 минутах пешком. Персонал отеля очень внимательный и отзывчивый,свободно говорит по-русски, по-английски, французски и испански. Уборка номеров и смена полотенец ежедневно,а постельное белье за 11 дней не сменили ни разу. Питание в ресторане разнообразное и всё вкусно приготовлено, особенно радует разнообразие рыб и морепродуктов на ужин. Много овощей и фруктов,но чай и кофе не самого лучшего качества и только на завтраки, в другое же время напитки придётся покупать в баре. Соседи по этажу нас не беспокоили шумом. Анимация в баре вечером и днём у бассейна развлекала детей. Впечатление от отдыха замечательные благодаря отличному отелю, вкусной испанской кухне, дружелюбным и общительным испанцам.
Ruben Marcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Chiaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
È ottimo unica pecca il cibo non ottimo... Nel complesso buono con staff gentilissimo
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear TLG _chiaro7674, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are glad to hear that you had an overall good stay with us and thank you for mentioning our friendly staff. We regret to hear that the food did not meet your expectations and we will forward your remark to the corresponding department in order to keep improving our services. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Bunny-and-Clyde
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bodde her under Oktoberfest festivalen. Det er mye positivt med dette hotellet, men be om rom med «sea view», da får man et rom som er oppusset og man slipper trafikk støy fra gaten bak som er litt plagsomt for rommene på baksiden. Hotellet er ikke helt nytt, men bra vedlikeholdt, badene er dog litt gamle. Alle rom har balkong men du får mest glede av den om man har «sea view» rom.|Vi hadde fullpensjon, og både frokost buffet, stor lunch buffet med varmretter og middags buffet var meget bra. Stor utvalg av frukt, og en rekke ulike fisk og kjøtt retter, og brukbar variasjon fra dag til dag, men forvent ikke gourmet mat, likevel imponerende bra mat. Også bra utvalg av vin til Ok priser. Hyggelig bassengområde. Ligger i 3 rad fra stranden, noe som er en fordel for hotellene i første rad har tog linjen rett foran seg. Toget linjen til Barcelona adskilles byen fra stranden, noe som neppe hadde skjedd om toglinjen hadde blitt anlagt i dag. Kommer gjerne tilbake.
Анатолий Минаев
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piotr Durczak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Duzy i fajny
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear piotr durczak, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very pleased that you had an overall good holiday with us and we look forward to welcoming you back again in a near future. Kind regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Мария Власова
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Учитывая что отель 3 звезды в ресторане очень вкусно кормят.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Javier Train
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mel Keeton
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Андрей Еремин
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отдыхал в период с 26.09.2019 по 03.10.2019. Очень понравилось. Номер. У меня был номер на 4 этаже с видом но море. Чистый, регулярно убирают, меняют полотенца и простыни. Удобная двуспальная кровать. В номере есть холодильник, стол, кондиционер, фен, телевизор. В туалете есть мыло и 2 стаканчика. Еда. У меня были оплачены завтраки и ужины. Шведский стол. Выбор думаю не самый огромный, но довольно большой - есть из чего выбрать. Еда очень вкусная. Большой выбор десертов. Из минусов, что для не all inclusive клиентов нечего пить, нет даже воды в обеды и ужины. Питье можно приобрести за отдельную плату. Еще важная фишка - обед и ужин можно поменять местами. То есть, если оплачен только завтрак и ужин, то можно пообедать вместо ужина. При необходимости можно докупить обед. Доплата составляет 12 евро за человека . Близость мест. До моря идти не дольше 10 минут. До главной улицы с площадью не дольше 15 минут. До железнодорожной станции идти от 20 до 30, так что имейте это ввиду. Неподалеку находится маяк. Персонал. Очень приветливый и отзывчивый. Помогали по всем возможным вопросам. Свободно говорят на русском языке. Другое. Нам нужно было выселяться из номера в 11 00. После выселения можно бесплатно воспользоваться ячейками для хранения багажа и спокойно погулять или сходить на море до приезда трансфера. Можно также бесплатно принять душ во дворе отеля около бассейна. Единственный минус, который можно выделить - слышимость. Не очень хорошая шумоизоляция между номерами. Меня это не волновало, но в случае с активными соседями наверное может быть неприятно. У меня проблем не было с этим. В общем, очень хороший отель, который не пытается выкачать деньги за каждую мелочь. Хочется вернуться.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Jayne Finn
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
I will never stay at this hotel again. The only good thing was the staff. Agency staff cleaners in there, who came in our room once to fold dirty towels from floor back to the shelf. Dont think toilet ever known bleach, filthy. Sheets never changed. But good balcony. Reception room no where to come in & relax after day out. Just hard chairs in side room. Food was appalling we eat out. As you didn't know what you were eating & I'm not that fussy eater I always find something. But chicken & fish dish covered in sauce to disguise is not right. Everything in sauses you dont know what your eating. We eat out which put cost to holiday but was safer. What a surprise it was to find that medplayer was known to the Spanish as not good. The pool I never saw it being checked or cleaned with substance. And there was children in it. The staff side were fantastic & the hotel was very lucky to have them. This hotel needs a serious luck into food hygiene & its cleanliness. On asking to see manager, think there is a few. As compliment, they gave us 3 extra hours for room. Instead of paying 30euros for the day. It was no way long enough. Our bags went in locked room & we had cubicle with broken shower freshen up.
Marta D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel położony w bardzo dogodnym miejscu, niedaleko plaży. Cała obsługa bardzo sympatyczna, a pokoje były codziennie sprzątane i wymieniane reczniki. Jedzenie w restauracji naprawdę smaczne. Z radością polecam to miejsce :)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Droga Marta, Dziękuję za wybranie hotelu MedPlaya Santa Monica na wakacje. Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony z wyboru i jesteśmy bardzo wdzięczni za Twoją opinię. Będzie nam miło, jeśli podczas następnej wizyty w Hiszpanii ponownie wybierzesz hotel z naszej sieci na wakacje! Z pozdrowieniami, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Agata Punina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Удобное расположение, чисто, уютно, вкусно. Минус- слышимость сильная. Нам достался дед. Если спал, то выводил рулады храпа, если не спал, кашлял так, что хотелось его спасать...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Агата, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
carol Whitehead
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Just returned from hotel with my friend, We had a nice room and fab view, however the cleaner of our room did not clean neither did the beds get changed. We put the dirty towels on the floor and the cleaner came in and folded them and put back. Disgusting we only got towels changed once. The toilet under the rim was disgusting, obviously never cleaned properly. We did inform reception several times, whom advised the house keeper. Food not to my liking, strange concoctions like fish in with chicken, Breakfast better choices. The restaurant needs to have cheese and biscuits available and more fruits. The staff in the restaurant and the bar make the place, they are lovely and very friendly. With regards to the beer machine by the pool, regularily fails to work and the bar staff then will not serve you beer from behind the bar, this is ridiculous, I had to get my band changed 3 times. I question was the beer in the machine the same? Or a cheaper brand. The bar staff state its a management ruling, The hotel needs to address certain things like Cleaners, better more variety of foods for all diets and address the bar system. If things are tweeked then the hotel will be more desirable.
Kasia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
colin lindley
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Good hotel but small pool
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Lindley, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we are sorry if the pool did not meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to serving you again in a near future at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Weronika Natalia Doliwa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Typowe 3 gwiazdki, pokoje z lat 70 brudne ściany, klimatyzacja jest ale widok na ogród to tylko goła skapa piachu, z jedzenia można coś zawsze wybrać i jest go dużo. blisko do plaży i do centrum miasta
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Droga Weronika, Dziękujemy za uwagi dotyczące pobytu w hotelu Santa Monica. Po przeczytaniu recenzji bardzo nam przykro, że nie byliście Państwo zadowoleni z naszego hotelu. Mamy nadzieję, że pomimo rozczarowania hotelem ogólnie spodobał się Państwu odpoczynek i usługi w kurorcie. Z pozdrowieniami, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Paula Vieira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Kudryavcev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Все очень понравилось! В номере есть биде, во всяком случае у нас было, душ хороший.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Géraldine Loll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons réservé cet hôtel en fin de saison et nous avons été satisfaits de leur prestation. Le personnel en salle est parfait et extrêmement gentil avec les enfants. Un énorme merci à l équipe. Ensemble des installations simples mais efficaces. Merci !
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Mme. Loll, Merci d’avoir choisi MedPlaya Santa Monica et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'apprécier la gentillesse du personnel. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
J6302UL_
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Очень понравился отель! Хорошие расположение до моря 5 минут и магазины рядом! Отдельный respect за ужины, для *** очень даже хорошие и разнообразные! На респшине говорят на разных языках! Уборка каждый день!
Burnice
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель, еда супер, обслуживание тоже понравилось. Отель рекомендую, ещё раз бы сюда приехал. Русские кто летит через анекс, не слушайте гида, очень дерзкая, лживая баба. Говорит что ни куда не доедете, пугает ценами, но на самом деле всё просто. Можете на ресепшене всё узнать что интересует.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье понравился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Jana Dubayová
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Валентин Цебрук
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Юрий К
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dawid
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Gwen Lewis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Spent a week there, had a nice stay Hotel pretty basic. Wouldn't be my first choice, only because we have stayed in other hotels in the area and prefer them.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Gwen Lewis, Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at MedPlaya Santa Monica. We are happy to receive your evaluation and we are pleased to hear that you had a nice stay with us. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Kylie Cosgrove
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Evita Ivancaiova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
For price and stars which this hotel has is amazing place.room tidy daily,great choice of food,every night some entertainment for big and small people,staff very friendly for not fussy people the right place.we loved our holidays
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Evita Ivancaiova, Thank you for choosing MedPlaya Santa Mónica and for sharing your views on Google. We are flattered to receive your evaluation and we are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us. We are happy to hear that the food was to your liking and we appreciate your mention to our friendly staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
aleksandra Fladzińska
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel, nawet jak na 3 gwiazdki ma bardzo słabe i nie do końca czyste pokoje. brak lodówki w pokoju również na minus. Jedzenie całkowicie nie przyprawione, często przegotowane i powtarzające się, w szczególności śniadania, codziennie to samo. Bar bardzo ubogi, w opcji all inclusive do wyboru tylko 4 kolorowe drinki w dodatku nalewane z automatu. Po nalaniu 2 piw na kolejne trzeba było czekać 15 minut. Toalety przy recepcji w opłakanym stanie w dodatku sprzątane tylko raz dziennie.. aby napić się czegokolwiek z baru trzeba było podawać specjalne karty, za które zgubienie trzeba było płacić. Pokoje dla turystów z Polski były w o wiele gorszym stanie niż reszta. Brak jakichkolwiek aktywnych zajęć dla młodych ludzi, jedyną atrakcją była 1 godzina wieczorem poświęcona na zainteresowanie gości. Ściany wydają się być z kartonów, leżąc w łóżku słychać rozmowy osob będących w pokoju obok. Windy jeżdżą jak chcą. Jedynym plusem tego hotelu jest bardzo miła obsługa na kuchni oraz bliska odległość do morza z przepiękną plażą. Ogólnie nie polecam.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Fladzińska, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We regret to hear that in some areas we were not able to fulfil your expectations and we appreciate your feedback as it is the best way to improve our services. We are sorry to know that the food was not to your liking and we regret to read that the cleaning services did not meet your expectations. We would have loved to know your dissatisfaction during your stay to improve our service . We are sorry to hear your opinion concerning rooms allocation. We would like to point out that we have different room types and the allocation is made in accordance with the room type selected by our customers when booked our hotel. Needless to say that all our customers are very important for us and we do our best to make our customer's stay as pleasant as possible and we regret this has not been your perception of our service. We appreciate your mention to the service in the restaurant and we are happy to know that our location near the beach was to your liking. We are constantly seeking to improve our services, we look forward to have another opportunity to offer our services at any MedPlaya Hotels and regain your confidence. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
M F
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Юлия Тимощук
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Не далеко от моря. Сразу возле гостиницы есть остановка для прогулочного трамвайчика-поезда ,что является одним из плюсом для туристов. Рекомендую проехать,чтобы посмотреть город. В гостинице есть бассейн. На рецепции можно поговорить даже на русском языке,что приятно удивило. Номера конечно как при СССР ...но чисто и уютно. Отличная и разнообразная кухня. Пляжи чистые и есть деревянные дорожки к самому морю,что улучшает доступ людям с ограниченными возможностями.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Customer, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are flattered to receive your evaluation and we are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us. We highly appreciate your mention to our reception staff and we are happy to hear that the comfort and the cleanliness have meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Pmk888
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Попали в этот отель совершенно случайно, так как приехали совсем по другим делам. Но так понравилось, что решили остаться. Цены приятно удивили. За двоих в сутки с питанием завтраки заплатили 50€. И это при том, что до моря 3 минуты ходьбы. Персонал приятный, русскоязычный. Кухня вообще супер. Возле бассейна стоят лежаки, есть бар. Рядом много ресторанов и магазинчиков. Недалеко большой супермаркет продуктов Mercadona. В номерах чисто, есть телевизор, кондиционер, интернет, фен. Сейчас в сентябре проблем с парковкой автомобилей нет. Реально рекомендую данный отель для отдыха.
Gurutze Mitxelena
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Дon123 Питеров
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Guijarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
anyaasergienko
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Останавливались в данном отеле со 2 по 13 сентября 2019 года. Из плюсов могу выделить: 1) Очень удобное расположение. 5 минут до общественного пляжа, 10 минут до уютного пляжа за маяком, 20-25 минут до вокзала, 10 минут до центральных улиц с магазинами. 2) Чистота в номере. Горничные даже слишком настойчивые, стоило только забыть повесить табличку "не беспокоить" - начинают стучать уже в 9 утра. 3) Хорошее питание. Достаточно однообразно, но вкусно.||Из минусов: 1) Стены в номерах сделаны из картона. Звукоизоляция отсутствует напрочь. Мои пламенные приветы соседям, громко поющим в 7 утра и не слышащим будильник, поставленный на 5 утра в течение двух часов. 2) В один из дней забронировали на ресепшене ранний завтрак, так как была запланирована экскурсия. В назначенное время (6:45 утра) столовая оказалась закрыта, о чем на ресепшене сообщили, что у них "какие-то проблемы и они не могут открыться" и предложили кофе из кофемашины и сухие кексы вместо полноценного завтрака. 3) Не очень отзывчивый, хоть и вежливый персонал. 4) Отдельные приветы отельному гиду от AnexTour. Более неприятных людей надо еще поискать. 5) Сделайте что нибудь с лифтами, пожалуйста! Они живут своей жизнью, ездят куда сами хотят. 6) Очень маленький номер, буквально крошечный. ||||В целом, соотношение цена-качество вполне приемлемо. Но если случится еще раз посетить Калелью, то мы будем более внимательно подходить к выбору отеля.
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Food in the restaurant is great with plenty of variety. Staff excellent and helpful. Rooms maintained to an excellent standard.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. David, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we appreciate your mention to our helpful staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Carlos Valverde
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alina Harrison
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Baron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel precioso y servicio impecable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Baron, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Es un enorme placer saber que ha disfrutado de una estancia satisfactoria y agradecemos su mención al servicio recibido. Gracias por confiar en MedPlaya y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Lukasz Krystyniacki
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ocena taka sama jak ilość gwiazdek hotelu. Hotel ma 3 gwiazdki i rzeczywiście jest to 60% całości której mozesz oczekiwac. Pokoje małe, czyste choć stare z odpadającym miejscami tynkiem. Obsługa w recepcji niemiła. Panie(pochodzące z Rosji) siedzą tam jakby za karę i w dodatku są uprzedzone do Polaków. W hotelu większość gości to turyści z Rosji, Polski i Wielkiej Brytanii. Na wielki plus zasługuje kuchnia. Jest bardzo smaczna a obsługa w hotelowej restauracji bardzo miła. Tu ciekawostka, liczba dostępnych stolików jest mniejsza niż liczba gości co czasem powoduje kolejki na wejściu do restauracji:) Również barmani zasługują na pochwałę! Bardzo sympatyczni! Tu kolejna ciekawostka, napoje wydawane są na "kartki":) Piwo z automatu raz na 15minut;) Podsumowując, jeśli chcesz zobaczyć Barcelonę i trochę pochillować na plaży to jest to całkiem przyzwoite miejsce o ile nie masz zbyt wygórowanych wymagań.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Krystyniacki, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are sorry to hear your opinion concerning our reception staff. Needless to say that all our customers are very important for us and we do our best to make our customer's stay as pleasant as possible and we regret this has not been your perception of our service. We are glad to hear that the food and the service at the restaurant have meet your expectations and we will forward your nice words to the team. We apologise for the inconvenience caused for waiting at the restaurant. We would like to inform that staff were reinforced to speed up the service but again please accept our apologise. We are glad to hear that our location was convenient to visit Barcelona and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
francescafrancy1983
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Esteticamente ottimo hotel, curato nei dettagli nelle parti comuni. Personale professionale, ma anche molto simpatico e gentile. Ottima la quantità e la qualità del cibo con vasta scelta a buffet. Costi contenuti nelle bevande a pagamento. Unica pecca, camera un po' vecchia con qualche segno di troppo di usura
Maksim Ilin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniela Szewczyk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel nie należy do najnowocześniejszych ,ale najważniejsze ,że jest czysty, pokoje codziennie sprzątane, obsługa przemiła, jedzenie bardzo dobre i na bieżąco donoszone ,niczego nie brakowało. Polecam :)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Szewczyk, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are extremely flattered and pleased to know you enjoyed your stay with us and we really appreciate your nice comments about our the cleanliness, the food and friendliness of our staff. Thank you for your confidence and your recommendation and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Aneta Roslon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pokoje stare z lat 80, łazienka duża bez szału jedzenia dużo ale bardzo nie zdrowe jdlga ludzi co nie przywiązują uwagi co jedzą desery z marketów. Basen bardzo mały. Jak dla mnie jest tu brudno.Ocena w skali 1 do 10 to 3. Personel bardzo miły.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Roslon, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We regret to hear that in some areas we were not able to fulfil your expectations and we appreciate your feedback as it is the best way to improve our services and of course we will forward all your remarks to the correspondent departments. Concerning the rooms, we would like to inform that the superior rooms have been renewed recently. Thank you for mentioning our friendly staff and we look forward to have the opportunity to offer you a pleasant stay at any of our MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Susan Gibson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely staff and excellent food.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Gibson, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are pleased to know you enjoyed your stay with us and we appreciate your kind words to our staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Javito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Moral jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos una semana en la que nos llevamos un buen recuerdo del personal de animación, el hotel en si cumplía con las expectativas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Moral Jimenez, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia y agradecemos sus amables palabras hacia el personal de animación. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Оксана Ногуевская
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Отель немного староват, бассейн ращве что для детей, некоторые номера без холодильников, пластиковая мебель на балконе. На ресепшене говорят на русском языке. Из плюсов - великолепно кормят, даже на завтраках большой выбор всего.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Customer, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are very pleased that you had an overall good holiday with us and we are happy to hear that the buffet have meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Zgierek K
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oliver Orth
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
_V4141CI
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отдыхали конец августа начало сентября 2019 года в номере superior с видом на море. |Питание HB. Меню каждую неделю повторяется. Очень разнообразное(несколько видов мяса, морепродукты иногда, рыба, супы, овощи, несколько гарниров, большой выбор сладостей, мороженое, йогурт). Для детей есть отдельный стол. |Уезжали на три дня в Барселону. С собой сухпаек не собирают и естественно ничего не переносят. |Каждый день или вечер для детей анимация. |Приходили убираться в обеденное время. Сама уборка была так себе пока не оставили отрицательный отзыв. В ванной комнате ванна отгорожена стеклом, а мыло в дозаторе только около раковины. Фен через 40 секунд на максимуме выключается. |В номере нет стаканов, кружек, чайника. Имеется холодильник. Сейф за отдельную плату. |Расположение отеля хорошее. Это не первая береговая линия, но даже лучше, т к проходящая электричка не слышна. До моря 5 минут прогулочным шагом. |Территория отеля зелёная, не совсем маленькая. Два бассейна: для взрослых и детей.|Выезд из номера в 10.30-11.00 - рановато. Но есть комната для хранения багажа, там же рядом душевые. |Отель рекомендую для семейного отдыха, не смотря на экономию на мелочах.
elena_769
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отдыхали большой семьей, остались очень довольны. Прекрасный отель, очень - очень вкусная еда, разнообразная. По любому вопросу обращались на ресепшн. Там русскоговорящий, улыбчивый персонал всегда готов помочь! От моря недалеко,рядом супермаркеты, магазинчики, кафе. Однозначно приедем сюда еще!!
Ghiran Alexandru
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vil’na _dumka Zavjdu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diana Slavovska
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Romina Abballe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marius Amariei
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Gulko
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
karlos anakabe arrate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, lo único desastre la pizcina, todo dios ocupando amacas con la toalla y nadie en la pizcina, no se podía meter flotadores, todo dios con flotadores xxl
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Anakabe, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos place saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y lamentamos si el comportamiento por parte de algún cliente no fue el adecuado. Sus comentarios nos sirven para mejorar nuestros servicios y por supuesto transmitimos su reseña al departamento correspondiente para mejorar la información sobre la normativa en la piscina. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Вікторія Кануннікова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Лучший отель с отличным обслуживанием и разнообразными меню
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Customer, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are flattered to receive your evaluation and we are delighted to know you enjoyed your stay with us. We appreciate your mention to our service and we are glad to hear that the buffet has been to your liking. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Дмитрий Петров
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отдых удался)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Customer, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views on Google. We are very happy to receive your evaluation and we are pleased to hear that the restaurant have met your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Marcin Kierzkiewicz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nourdine Zaoui
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sur la plage waoh c est beau
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Mme. Zaoui, Merci de votre visite à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de votre séjour parmi nous et merci d'apprécié notre emplacement près de la plage. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Katya R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, personal muy amable y atentó, la comida está muy muy bien, por la noche muy tranquilo lo que uno quiere después de todo el día en la playa, después de cenar hay animaciones en definitiva está muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Roldan, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Nos sentimos muy halagados por su valoración y no hay mayor satisfacción para nosotros que saber que han disfrutado de una agradable estancia. Nos place saber que la comida y la animación fueron de su agrado y apreciamos su mención a la amabilidad del personal. Gracias por su confianza y por su recomendación y será un placer poder servirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Juani Robles
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy justo, la habitación horrible, necesita reforma urgente. Los demás por el precio, pasable.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Robles, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Lamentamos saber que la habitación no cumplió con sus expectativas y nos hubiera gustado conocer su desagrado para poder ofrecerle un cambio de habitación y hacer su estancia más satisfactoria. Por supuesto tomamos nota de su comentario para seguir con nuestro afán de mejora constante de nuestros servicios. Aprovechamos la ocasión para informar que las nuevas habitaciones superiores han estado recientemente reformadas. Gracias por confiar en MedPlaya y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Ant Kl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный отель в 5 минутах от моря... Великолепная кухня!!! Хозяева отеля, если вы читаете эти отзывы, берегите повара!!! Или кто там отвечает за еду.... Такого разнообразия вкусной еды пока больше нигде не встречал.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Гость, Спасибо Вам за отзыв и за выбор отеля Санта Моника для Вашего отдыха. Мы рады читать что оправдали Ваши ожидания и Вам понравилась наша еда. Обязательно передадим Ваши слова нашим поварам. Спасибо Вам за визит и ждём Вас в гости снова в нашем отеле. С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Katherine Pikhalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cláudia Ribeiro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A melhorar a comida no buffet. Animação do hotel muito boa. Pessoal simpático e sempre disponível.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Ribeiro, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Nos satisface saber que han disfrutado de una agradable estancia y agradecemos enormemente su mención al personal. Lamentamos que la comida no fuera plenamente de su agrado y por supuesto transmitimos su reseña al departamento correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por confiar en MedPlaya y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Catalin Mezei
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zsuzsanna Monostori
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Suaad Khoja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
قمة في الرقي والشياكة والذوق وخدمة جيده احببته
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Suaad Khoja, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are very glad that you had an overall good stay with us and we are happy to hear that the service was to your satisfaction. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Martins
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J.T.L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy muy viejas desfasada en el tiempo y de limpieza muy justas las chicas no se esmeran lo suficiente pues me encontraba el lavabo y la habitación con zonas sucias de un día para otro de no haber limpiado,la comida muy buena y variada los trabajadores muy amables camareros,recepcionistas etc la piscina correcta sin bullicio bien,calidad precio es muy buena
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado cliente, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Lamentamos leer que las habitaciones y la limpieza no cumplieron con sus expectativas. Nos hubiera gustado conocer su descontento durante su estancia para poder ofrecerle un cambio de habitación y mejorar nuestro servicio y mejorar así su satisfacción. Agradecemos su mención a la amabilidad del personal y nos alegra saber que la relación calidad precio ha cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Erika Hofbauer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rein Van Wanseele
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Perez Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia, lo único negativo es la litera que para mi hija de 7 años dormir arriba era complicado porque se podía caer por ambos lados, hemos estado una semana, la comida no hay una gran variedad pero es buena y variada a lo largo de la semana, el personal en general todos muy amables y atentos, la animación es buena y el trato de los animadores con los niños excelente, ¡¡gracias a todos ellos!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Perez, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Nos alegra saber que han disfrutado de una estancia satisfactoria y agradecemos su mención al personal y al equipo de animación especialmente. Agradecemos su aportación y lamentamos saber que no estuvo satisfecha con la litera y por supuesto lo trasladamos al departamento correspondiente para tenerlo en cuenta en futuras mejoras. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Alexey Streletskiy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Трехзведочный отель с вполне достаточным сервисом
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Алексей, Спасибо Вам за оценку и за выбор отеля Санта Моника. С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Regina King
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Иван Оладько
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель. Сервис обычный. Хорошее соотношение качество - деньги. На рецепшн русскоговорящий персонал. Звуко и светоизоляция прекрасные.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Иван, Спасибо Вам за Ваши комментарии. Мы рады что смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо Вам за выбор отеля Санта Моника и ждём Вас в гости снова. С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
JoseLuis PQ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar de pasar 9 días extraordinarios en el hotel Santa Mónica. El personal del hotel nos ha hecho pasar unos días inolvidables y nos han hecho sentir como en casa. La Animación del hotel tanto para adultos como para niños la valoramos muchísimo, porque nos han integrado desde el primer día como si fuéramos de su familia (Laura,Pilar,Natali,Manu y Jon),¡ Gracias por hacernos ir a la cama con una sonrisa cada día! En cuanto al Restaurante la comida estaba buenísima y era muy variada y el personal muy atento y muy servicial (Braulio, Fátima, Jose Antonio, David...y todos en general un trato excepcional. Empezando por la recepción del hotel y terminando por la dirección (Manolo López) Han hecho que la estancia de nuestros hijos y la nuestra sea maravillosa. ¡Muchísimas gracias por todo!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. JoseLuis PQ, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por compartir su experiencia en Google. Nos sentimos muy halagados por su valoración y por sus amables palabras hacia el personal y no hay nada más gratificante que leer que se han sentido como en casa. Es un enorme placer saber que han disfrutado con las actividades de animación y agradecemos enormemente sus motivadoras palabras hacia todo el personal y por supuesto lo transmitiremos a todo el equipo. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y no hay nada más reconfortante que saber que tanto ustedes como sus hijos han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder recibirles de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Alberto Navarro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones justitas, animación aceptable, comida toda muy sosa, servicio del personal muy bueno, para pasar unos pocos días perfecto.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Navarro, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros y agradecemos su mención al servicio ofrecido por el personal. Lamentamos que la comida no haya sido plenamente de su agrado y tomamos nota de ello para continuar con nuestro afán de mejora constante de nuestros servicios. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Илья Туктарев
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Nosul
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
vass Zit
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Соломія Белоцька
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jose Guirado Escudero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Julia Biegańska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel z widokiem na morze, blisko plaży. Codziennie odbywają się animacje dla dzieci przy basenach, poza tym mają miejsce wieczorki karaoke, tańce, wystąpienia magików. Basen jest czysty.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi Gościu, Dziękujemy za wybranie Hotelu Santa Monica i pozytywnych opinii. Cieszymy się, że nasi goście otrzymują wysokiej jakości usługi! Będziemy bardzo szczęśliwi mogąc Cię ponownie zobaczyć w jednym z hoteli naszej sieci MedPlaya! Pozdrawiam, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Michał Kulpiński
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Okropny. Nie polecam. Czasami brak wody, pokoje bez widoku mają widok na śmietniki, do tego obok głośnej drogi. W środku oddzielone tylko ścianką od drugiego pokoju dzięki czemu słuchać wszystko co się obok dzieje. Monotonne śniadanie. Trochę lepsze obiady i kolacje. Świetna lokalizacja ale hotel zatrzymał się w latach 80 niestety
Elvis Marques
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Milena Galvis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
YURII9222
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carmen salvatierra luizaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafał Biegański BIEGAŃSKI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel dobrze ulokowany. W pobliżu wiele innych tego typu obiektów, jeśli ktoś jest kontaktowy z pewnością znajdzie tu towarzystwo. Blisko do centrum miasta i plaży. Hol i pokoje czyste co dzień serwisowane . Obiekt nieco starej generacji ale jeszcze w nienagannym stanie. Śmiało polecam wypoczynek rodzinom z dziećmi i emerytom bo cicho może zbyt mocno. Jeśli chodzi o posiłki to myślę że każdy coś dla siebie wybierze . Nie idzie wyjść ze stołówki głodnym bufet jest pełen i nigdy nic nie braknie. Bardzo smaczne świeże tutejsze owoce i warzywa w formie szwedzkiego stołu od koloru do wyboru. Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drogi Gościu, Dziękujemy za wybranie Hotelu Santa Monica i pozytywnych opinii. Cieszymy się, że nasi goście otrzymują wysokiej jakości usługi! Będziemy bardzo szczęśliwi mogąc Cię ponownie zobaczyć w jednym z hoteli naszej sieci MedPlaya! Pozdrawiam, Loyalty and Community Manager MedPlaya
maja zabolotna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pokoje bardzo stare i brudne. Jeden kontakt na cały pokój. Wszystko się klei, również w restauracji. Jedzenie przyzwoite- jest wybór ale smak średni. Plaża od kilku kroków bardzo głęboka więc tylko dla doświadczonych pływaków. Basen mały. Przy każdym napoju przy opcji all inclusive należy podawać kartę jajo depozyt. Jestem wstrząśnięta bo nie zapłaciłam mało za wjazd a opinie były jak z innego hotelu. Jedyny plus to piękna plaża i dla fanów, bogate życie miasteczka. To tyle.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear maja zabolotna, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We highly regret to read that we have not been able to meet your expectations. We are sorry to hear that you were not satisfied with the room and the cleanliness and we would have loved to know it during your stay to change your room or improve our service and make your stay more confortable. We are pleased to hear that you experience everything Calella has to offer and that you enjoyed the beach. We look forward to offer you a pleasant stay at any MedPlaya Hotels and regain your confidence. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Kasia Biegańska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Za basen
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear CR7 to BÓG, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
John Clark
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here for a week with my wife and 2 kids (8 & 5) all inclusive. Had a brilliant time. Came away with some lovely memories of a great holiday. Would thoroughly recommend the Santa Monica. Only negative things I could mention ( and none are that big ) are that it's a bit of a struggle to get a lounger by the pool if you're not down sharp enough. Also rooms might be considered a little bit basic, but clean. For a 3 star hotel they're perfectly acceptable. The one other that I would mark down, and probably the only thing that really bugged me, was the self service beer tap for all inclusive guests. You might think this would be a good feature, but I found them to be really fiddly and awkward to use. The positives far outweigh the negatives though. The Staff are lovely, very friendly and always helpful. Whether it was bar staff, reception, canteen or kids entertainers. Hotel is immaculate throughout, always clean. The food was brilliant! Good range of snacks available outwith the canteen. The main meals within the canteen were excellent. The hotel's location is brilliant aswell, very short walk to town centre, beach, restaurants and local shops. All in all for a 3 star it's an excellent hotel, probably the best one I've stayed in, in Calellas. That's 4 times I've been there now. In short: we loved it and would definitely go back.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Clark, Thank you for choosing again MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are flattered to receive your evaluation and we are delighted to know that you and your family enjoyed your stay with us. Concerning the loungers by the pool, we will forward your remark to the correspondent department in order to reinforce the information about the rules around the pool. We highly appreciate your feedback as it helps us constantly improve our services and we will pass on your remark about the self service beer tap to the appropriate department. We are happy to hear that the food and snacks were to your liking and we highly appreciate your mention to our friendly and helpful staff. Our main aim is to make your stay as pleasant as possible and there is nothing more satisfying for us than reading that you will visit us again. Thank you again for your confidence and we look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Elo S (Elo17)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hôtel un peu vieillissant, piscine un peu petite. Mais on y mange bien et varié, le ménage des chambres est très bien fait. Animateurs sympas
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour M. Soulard, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un séjour agréable et merci d'apprécier la propreté et la variété au buffet. Merci de votre confiance et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Галина Назарова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень хороший отель. Питание супер!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Javier Llopis Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
PARA SER UN 3 ESTRELLAS ME PARECE INMEJORABLE O POCO MENOS. HAGO INCAPIE EN QUE ES UN 3 ESTRELLAS !!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Llopis, Gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por compartir su experiencia en Google. Nos sentimos muy halagados por sus amables palabras en relación a nuestra categoría y no hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Anastasiya 1
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Сушилки нужно в номера и полотенца на пляж. Остольное просто супер
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор отеля Санта Моника для Вашего отдыха. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольные выбором и очень признательны Вам за отзыв. Будем рады, если в Ваши последующие визиты в Испанию, Вы снова выберете отель нашей сети для отдыха! С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Issa Salih
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Entrena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy amables, todo muy limpio y comida bastante buena en general
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Entrena, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Nos place saber que disfrutaron de una agradable estancia y agradecemos especialmente su mención a la amabilidad del personal. Nos alegra que la limpieza y la comida cumplieran con sus expectativas y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Pete Steele
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rude staff and terrible food
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Steele, Thank you for sharing your views on Google. We are sorry to hear that MedPlaya Santa Monica did not live up to your expectations. We apologize if you perceived poor customer service from our staff members. As you will see on different websites, our staff is one of our strong points and highly rated for our customers and we are sad to hear that you did not find this to be the case. We are sorry to hear that the food was not to your liking and of course we will forward your feedback to the correspodant department in order to keep on improving our service. As we continually strive for improvement, we would love to have another opportunity to offer our services at any MedPlaya Hotels and regain your confidence. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Dominika Szotáková
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Skvelé miesto na dovolenku
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Szotáková, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views on Google. We are very flattered to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us that knowing that you had a lovely holiday with us. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
yumarete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Violeta C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros íbamos con niños y la animación inmejorable, agradezco la dedicación de Laura (una artista) ,Manu,Kiko,Natalia.....la comida muy rica y el servicio de comedor muy bien organizado por el metre,muy amables....lo único el servicio de limpieza de las habitaciones deja un poco que desear......por lo demás recomendable total,...muchas gracias
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Violeta C, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Es un placer saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y agradecemos enormemente su mención al equipo de animación y por supuesto les transmitiremos sus amables palabras. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado y apreciamos su valoración en relación a la organización en el comedor. Lamentamos si la limpieza no cumplió plenamente con sus exigencias y sentimos no haber conocido su desagrado durante su estancia para poder así mejorar nuestro servicio. Gracias por su confianza y recomendación y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Елена Родионова
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Pereza Casado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Si yo fuera la directora del hotel me sentiría orgullosa de toda la plantilla. Son unos grandes profesionales, super amables y serviciales. En el restaurante empezando por el maitre, Braulio y, continuando por los camareros como por ejemplo, David y Fátima entre otros y, los camareros del bar como por ejemplo, Albert, Álvaro, Mónica y Sviaty . En recepción todas, en especial, las que están de tarde y en pisos todos también. Siempre estaré agradecida por el servicio, el trato y lo bien que se han portado conmigo. Espero que mi opinión se le transmita a la plantilla. Hotel totalmente recomendable.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Pereza, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Nos enorgullece y nos halaga leer sus valiosas palabras hacia el personal y nos motivan a seguir ofreciendo nuestro mejor servicio y por supuesto transmitiremos su opinión a todo el personal. Nuestra prioridad es hacer todo lo posible para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes y no hay mayor gratificación para nosotros que comprobar que han disfrutado de una agradable estancia. Gracias por su confianza y recomendación y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
zdzisław Hułas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Владимир Яриков
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
latapie 0559613448
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bru ayant pas terrible les repas style cantine
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour latapie 0559613448, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu à leurs attentes et nous prenons en considération toutes vos remarques qu'on va transmettre aux départements considérés pour continuer à travailler sur l'amélioration continue de nos services. Nous souhaitons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
alizee baniere
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Les chambres standard sont très vieilles et petites, les chambres supérieures ont été rénovées et ont vue sur mer et/ou piscine et sont nettement plus agréables. La restauration est correcte, égale à bcp d'hôtels espagnols. La piscine est très bien, le petit bassin est parfait pour les enfants qui ne savent pas encore nager.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Mme. Baniere, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un bon avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Евгений Токарчук
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aksana Kaportsava
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Giurgiulescu Liviu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice place to spent time with family. Only problem room haven't a fridge and it is impossible to keep drinks in a cold place.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Liviu, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are pleased to read that you and your family enjoyed your recent holiday with us. We would like to inform that you can hire a fridge and the price is 4 euros per day. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
marina schulz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Torao Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elodie Rivera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Artúr Botos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ali Benaini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour, Vraiment on a passé une semaine magnifique a calila surtout à l'hôtel calme, propre, les chambres un petit peu petites, mais bon. j'ai bien aimé l'hôtel et j'aimerais bien retourné là-bas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour M. Ali Benaini, Merci d’avoir choisi MedPlaya Santa Monica et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous sommes ravis de savoir que votre sejour a eté agréable et merci d'apprécier la propreté et la calme de notre emplacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité principale et il n'y a rien plus gratifiant pour nous que lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Calella. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Владимир
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carine belette
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Александра Востренкова
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Mathus (mari_mathus)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Lago Brenes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pongo buena, por la gran animación que tiene el hotel. Laura, gracias por el trato tan especial hacia Carla, eres un encanto. Manu y Coco, también muy buenos, de verdad, un 10 en la animación. El camarero Antonio también muy simpático y atento. La habitación que nos tocó deja mucho que desear... 2 telarañas, hormigas en el baño, la limpieza justita, solo cambiaban toallas y hacían la cama de aquella manera....no he visto que hayan barrido, por las motas que habían en el baño cuando nos íbamos y al volver seguían estando...La comida...no había mucha variedad, y casi todo para guiris...me ha costado mucho que mi hija de 3 años comiera...menos mal que hay un chico en plancha y te hace la carne al momento y a tu gusto, en mi caso crudita...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Lago, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por compartir su experiencia en Google. Lamentamos que la habitación no fuera de su agrado y rogamos nos disculpe si la limpieza no cumplió con nuestros estándares. Nos hubiera gustado conocer su descontento durante su estancia para poder mejorar nuestro servicio y ofrecerle un cambio de habitación y hacer su estancia más satisfactoria. Sentimos que la variedad en el buffet no haya cumplido con sus expectativas y trasladamos su comentario al departamento correspondiente para continuar con la mejora constante de nuestros servicios. Agradecemos enormemente su mención al personal y al equipo de animación especialmente y por supuesto trasladamos sus motivadoras palabras a todo el equipo. Gracias por su confianza y deseamos poder recibirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Harry Worthington
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We have been going here for a while now and found it to be so consistent. Nice friendly place tasty food clean rooms plenty to do great for children and adults.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Worthington, Thank you for choosing again MedPlaya Santa Monica and for sharing your views on Google. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we appreciate your mention to our cleanliness and our friendly atmosphere. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Iron ray
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
DUARTE DUARTE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
super recomendable!!! un Hotel excelente!!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado DUARTE DUARTE, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Google. Nos halaga recibir su valoración y es un placer para nosotros comprobar que ha disfrutado de una agradable estancia en MedPlaya Santa Monica. Gracias por su confianza y su recomendación y deseamos poder servirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalt & Community Manager
Владимир Панасенко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zdenka K.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pros: Great location, food was nice but we would appreciate some fruit for snacks, nice pools. Cons: paper walls, not enough elevators for so many people, big road was noisy during the night. Bathroom needs some renovation.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Korenova, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We appreciate your mention to our location and we are pleased to know that the food was to your liking. Thank you for your feedback as it helps us constantly improve our services and facilities and we will forward all your remarks to the correspodent departments. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Павел Борисенко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошие номера со стороны бассейна, отличное питание, приветливый персонал!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Павел, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Paul Fraser
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I loved this hotel the entertainment was great for kids and adults
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Fraser, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your experience on Google. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we are really glad to hear that you enjoyed with our entertainment activities. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Katarzyna Fila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jolanta Janeczek
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jennifer Petch
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Not a hotel for couples. Food not good. Staff very pleasant and helpful but would not go again.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Petch, Thank you for sharing your experience on Google. We are sorry to hear that MedPlaya Santa Monica did not live up to your expectations and we regret that the food was not to your liking. We appreciate your mention to our helpful staff and we look forward to have another opportunity to offer our services at any MedPlaya Hotels and regain your confidence. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Gonzalo Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal inmejorable. La habitación dejaba mucho que desear, con puertas de armario que no cierran o las de la terraza que tampoco iban.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Diaz, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Agradecemos su valoración positiva y lamentamos leer que la habitación no cumplió plenamente con sus expectativas. Nos hubiera gustado conocer durante su estancia estos aspectos en relación a las puertas para poder repararlo o bien ofrecerle un cambio de habitación. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y apreciamos sus amables palabras hacia al personal. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Debbie-Leigh Worthington
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Just got back from our two week stay here and I already wish I was back here! I've been coming here before but I think this time has to be the best one. Our rooms were clean and the beds were made every day, with clean towels every day. The dining room was always well presented and tidy, with a varied arrangement of food. There was always something to eat, especially at the snack bar too. The entertainment has to be my favourite part. The animation staff worked very hard to try and make everyone happy and included in their activities. You can even see what hard work they put into the nightly shows. Laura, Manu, Kuko, Natalia and Karen (even other Laura who sadly left in our first week) were all amazing and I'll miss them all so much! 10/10, would DEFINITELY stay again!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Worthington, Thank you for choosing again MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views on Google. We are glad and at the same time very flattered to receive such very positive comments and there is nothing more rewarding for us than knowing that you had a lovely holiday and that you would visit us again. We are pleased to hear that the rooms and the food have meet your expectations and we highly appreciate your kind words to our entertainment team. Of course we will forward your nice comments to all staff who I am sure will be encouraged by your remarks. Thank you for your confidence in MedPlaya and we look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Ivanrzn SPB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший сервис, чистые номера. Вкусная еда. Бассейн, wifi в номере. Русскоговорящий персонал.
Andrea Szűcs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
kevin davies
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Not a hotel I would recommend. Food bland ,no entertainment have to hand a card over every time you want to buy a drink. On the plus it was very clean but dated.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Davies, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and sharing your views on Google. We were sorry to hear that some aspects of your stay didn't meet your expectations. Concerning the entertainment, we would like to inform that our entertainment team offers a wide range of day & night activities. We value our customer's opinion as it helps us to improve and we will forward your remark about the renewal to the correspodant department. We would like to point that the Superior rooms have been recently reformed. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Elena A
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Timur Safin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piotr WadO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobra jakość do ceny.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Wado, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Beth (Barney)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good staff and Fantastic Entertainment team
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Cairns, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views on Google. We are flattered to receive your evaluation and we are glad to know that you enjoyed a pleasant stay with us. Thank you for mentioning our friendly staff and our entertainment team and of course we will pass on your kind words to the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
nicolas leandro ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal, un trato del personal del comedor, del bar y de la animación de 10, un auténtico placer estar en él, me he sentido muy cómodo y muy atentos tod@s, las camareras de planta un sobresaliente
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Leandro, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia en Google. Nos sentimos muy halagados por sus amables palabras hacia el personal y por supuesto lo trasladaremos a todo el equipo. No hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de una agradable estancia y nos alegra leer que se han sentido a gusto con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Ohiane Jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Александр Рябов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jasper Basselé
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Josiane Escribe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valèrie Botte
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Petite chambre à rénover. Bonne literie. Repas corrects.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Mme Botte, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu à leurs attentes et nous prenons bonne note de votre remarque sur la chambre. Nous souhaitons informer que le supplément pour la chambre supérieur est de 12 euros par jour. Merci d'apprécier la bonne literie et nous sommes contents de lire que les repas ont répondu à vos attentes. Nous travaillons jour a jour pour améliorer nos services et nous vous remercions de nous fournir une nouvelle occasion de vous offrir notre meilleur service et regagner votre confiance. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Rona Macpherson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guido Roewer Junior
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacek Wróbel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Konrad Wróbel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stewart Stenton
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Friendly staff
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Stenton, We are very pleased that you had an overall good stay with us and we apprecite your mention to our friendly staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
[email protected] Дюдюк
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Комфортно, гостепреимные работники, вкусно кормят, обалденный бассейн, веселые аниматоры. А самое главное море совсем рядом.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Luis Alfonso Martinez Placer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
John Ogarkov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mireiamontane
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún no he hecho mi estancia, pero he reservado pensión completa con 2 desayunos+2 comidas y 2 cenas, y resulta que no se puede escoger cuáles son. Deben especificar eso en la reserva xq de ser así no lo habría reservado, ya que ahora me pierdo una cena por mis horarios laborales.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada mireiamontane, Gracias por compartir su opinión en Google. Le informamos que si el primer día empiezan con servicio de comida, el último día les corresponde el desayuno, y si el primer día empiezan con servicio de cena, el último día les corresponde la comida. Quedamos a su disposición para cualquier información. Saludos Laura S. Loyalty & Community Manager
Pablo F.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Csaba Szűcs
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Викторианна
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Serge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Людмила Костенко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Dacal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Gomez Alcañiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Светлана Дюдюк
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Уютное, вкусная еда, отличные аниматоры
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
christopher kitching
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great value all Inc hotel. Ray behind bar is a star!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. kitching, Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased that you had an overall good holiday with us and that we were able to meet your expectations. We appreciate your kind mention to Ray and of course we will pass on your nice words. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Pavel Tihomirov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Christopher Jennings
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
юрий тищенко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurel Hammerschmidt
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Дмитрий
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Комфортно и удобно добираться до моря. Номера убираются ежедневно. Как и смена полотенец. Из минусов -сварливым взрослым англичанам стоит задуматься о том что политика это не есть население стран и оскорбление детей непристойно в любой ипостаси.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Анастасия Поройкова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Holt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic little hotel. Food was ok staff above and beyond the call of duty...
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Holt, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we would like to thank you for your kind mention of our staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
ortega virginie
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super hôtel juste mal insonorisé on entend la télé comme ci on y était
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour Mme. Virginie, Merci d’avoir choisi MedPlaya Santa Monica et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google. Nous vous remercions de votre évaluation et nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un séjour positive. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec l'insonorisation de nôtres chambres et bien sûr, nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Asunción De Castro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy bien,nosostros solo hemos hechado una noche ,teníamos incluido el desayuno y muy bien la verdad ...lo que no entie do es que a las 10:00tienes que dejar la habitación !!!🙄...nos dio igual porque íbamos a ver las motos GP...y ya desdes nos íbamos ...pero que si tenemos un cambio de planes pues nos vemos sin habitación hasta la hora de marchar ..por lo demás lo poco que hemos estado bien .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Castro, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y nos alegra que el desayuno haya sido de su agrado. Como podrá ver en nuestra página web, la hora de salida es a las 10:30 y lamentamos si en algún momento no se adapta plenamente a sus necesidades. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Isaac Blancat (Zak2)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Lfsq
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel necesita algo de renovación en las habitaciones, pero el personal es muy atento y nos lo hemos pasado muy bien con el equipo de animación y las actividades. El buffet del desayuno es muy completo y la piscina está genial si ir a la playa te da pereza, aunque esta a dos minutos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Alfonso, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que han disfrutado de una estancia satisfactoria y agradecemos enormemente su mención al equipo de animación y a la atención recibida. Nos alegra leer que el desayuno y la piscina han sido de su agrado y por supuesto trasladaremos su comentario en relación a las habitaciones al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Sebi Rimbu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
The Rooms are quite smal for people who want ro come with their famalie
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Rimbu, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased that you had an overall good stay with us and we are sorry if the room size did not meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Надежда Шигаева
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Чулесное место хорошее обслуживание. Рекомендую.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за выбор отеля Санта Моника. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны выбором и очень признательны Вам за оценку. Будем рады, если в Ваши последующие визиты в Испанию, Вы снова выберете отель нашей сети для отдыха! С наилучшими пожеланиями, Loyalty and Community Manager MedPlaya
валерий парфенов
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Все хорошо-доступность до моря,рядом магазины,wifi в номере,питание,персонал...но лифт-это нечто..мы жили на 6 этаже и каждый раз ножками,потому что лифт очень долго едет.Зато физзарядка
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Валерий, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С наилучшими пожеланиями, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Ирина Яровенко
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bogumiła Bogumiła
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel oceniam na 2 gwiazdki. Pokoje od hałaśliwej głównej ulicy...koszmar!!! Niestety biuro Itaka głównie takie proponuje. Niesprawna spłuczka WC, której nie udało się naprawić w ciągu naszego tygodniowego pobytu w hotelu. Oczywiście naprawiali ją dwukrotnie...ale nie udało się!... cieknąca woda ze spłuczki przez całą dobę nie należy do przyjemności, a zwłaszcza w nocy. Ogólnie zamiast wypocząć wróciliśmy w...qrwieni i zmęczeni! Jak najdalej od takich hoteli!!! Widok z naszego tarasu załączam na zdjęciach.
Wayne Day
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wilma Green
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Gallardet
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Força be. Habitació reformada. Bufet: Qualitat mitjana. Poca tria.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Benvolgut Sr. Gallardet, Moltes gràcies per compartir la seva experiència en relació a la seva recent estada a MedPlaya Santa Monica. Ens plau rebre la seva valoració i saber que han gaudit de la seva estada amb nosaltres. Ens sap greu que el bufet no hagi satisfet les seves expectatives i prenem nota de la seva aportació per tal de continuar millorant els nostres serveis. Gràcies per la confiança i desitgem poder donar-li novament la benvinguda en la seva propera visita a Platja d'Aro. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager
Abi Prescott
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Just back today from a weeks stay at the santa monica, 2nd yr running! Last year was much better, better food, better entertainment, everything seemed much better. Entertainment this year was awful, iv seen more life in a cemetary! EXCEPT SPANISH GIRL LAURA ON THE ENTERTAINMENT TEAM SHE WAS AMAZING. If it wasnt for her then then the kids would of been bored out of their mind. They do need to do more entertainment and shows etc. Restaurant always clean and tidy but food not so good Dont think will return again shame though as the location and area are perfect
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Prescott, Thank you for sharing your views regarding your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We regret to hear that in some areas we were not able to fulfil your expectations and we appreciate your feedback as it is the best way to enhance our services. We continually strive for improvement and we will forward your comments regarding the entertainment and the food to the corresponding department. We greatly value you highlight the cleanliness and our location and we appreciate your kindly mention to Laura and of course we will pass on your nice words. We would love to have another opportunity to offer our services and regain your confidence. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Terebus Bus bus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hostal barato y bien comunicado. Lo único malo es que no hacen mucho caso a los españoles
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. González, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y nos alegra que la relación calidad precio haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría resaltar que nuestra prioridad es hacer lo posible para que la estancia de todos nuestros clientes sea lo más agradable posible y lamentamos leer su percepción sobre nuestra atención a los clientes españoles. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Martin Novák
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lokwood Family
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilio Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Marin, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos su valoración y es un placer comprobar que disfrutaron de una estancia satisfactoria. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Эдуард Хоменко
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marek Ziółkowski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo dobre posiłki.Wspaniała atmosfera i kelnerzy spoko,przyjaźni i sympatyczni.
Виктория Кривонос
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mohcine Al Maimouni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Lanska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel jest super i obsługa
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Lanska, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very happy to receive your evaluation and we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your mention to our service and we will share your nice words with the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Agustin Martinez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuno Tinoco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Moneo Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dawid Szataniak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Desiree Rg
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Krampito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sarah Bonet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo Rubiolo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato,muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Rubiolo, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos enormemente su valoración y es un placer saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestra prioridad es hacer todo lo posible para que su estancia sea lo más agradable posible y no hay mayor satisfacción que saber que hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Tamas Horompo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Юрий Ковшаров
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yurii
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This place really what you are looking for.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Yurii, Thank you for sharing your views regarding MedPlaya Santa Monica. We are very pleased to receive your evaluation and nothing is more rewarding than knowing that we were able to meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Анна Т
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Сергей Ковалев
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Moratilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno. Limpio y acogedor
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Moratilla, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Es un enorme placer recibir su valoración y saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Agradecemos su mención a la limpieza y nos alegra leer que se han sentido a gusto durante su estancia. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Patricia Herrera Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Laci Vargas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
loli vargas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
tamara caceres rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es antiguo pero está super limpio y en buen estado. Lo único malo que el buffet es un poco excaso
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Caceres, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia. Sentimos leer que el buffet no ha cumplido plenamente con sus expectativas y en nuestro afán de mejora continua trasladaremos su reseña al departamento correspondiente para ser valorado. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Isabel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
josep plana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alexandr Grigorev
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Хороший отель. Чистые не большим номера. Кухня вкусная и разнообразная, территория маленькая. В основном отдыхают испанские пенсионеры.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что Вам понравился наш отель и ждём Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Riff 111
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Игорь Петин
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lecio Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Limpio.bien situado.comedor bueno.gente amable.satisfatorio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Garcia, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos su mención a la atención recibida y nos alegra leer que han disfrutado de su estancia. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Roberto Peris Gea
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Андрей Перов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hhsj sjjdjd
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Au Rora
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor hotel en el que haya estado. Habitación sin videt, ni en las pensiones hay habitaciones de estás características
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Au Rora, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Sentimos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas y lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros servicios y en relación a la habitación, nos gustaría informar que disponemos de las habitaciones Superiores que han sido reformadas recientemente. Lamentamos no haberle ofrecido un cambio de habitación y hacer su estancia más agradable. Deseamos poder ofrecerle una estancia satisfactoria en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Raquel Rey Caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ortiz Cerda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Cerda, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos mucho su valoración y no hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Наталья Кривцова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Прекрасный ренновированный номер с видом на море! Внимательный персонал. Питание великолепное и разнообразное. Большой выбор фруктов,сладостей,холодных закусок и горячих блюд. Море 100м,до ж/д станции 10 минут, напротив мини-маркет, а большой супер-маркет 5минут.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что Вам понравился наш отель и ждём Вас в гости снова. Советуем, если Вы ещё этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Pere Torra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Игорь Борисович Соболев
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Уж очень бюджетный вариант неудобное расположение самого отеля
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Игорь, Спасибо что уделили время и оставили нам Вашу оценку и за Ваши коментарии. Нам очень жаль читать что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся увидеть Вас снова в любом из наших отелей. С уважением, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Alfonso Pelaez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
gracias a braulio , fatima, david, hernan, ionut, y el solteron. gente fantastica . todo perfecto... gracias un abrazo. volveremos. rosa y jesus valladolid.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Pastor, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos halaga recibir su valoración y agradecemos enormemente sus amables palabras hacia el personal del hotel. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y sin duda trasladaremos sus amables y motivadores comentarios al personal. Gracias por su confianza y será un placer poder atenderles de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Paqui Castello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hacparecido muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Castello, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos enormemente su valoración y no hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Angela Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayhan Yılmaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Güzel zaman geçirdik
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Ayhan Yılmaz, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are very flattered to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us than knowing that you had a lovely holiday with us. Thank you for your confidence and we look forward to serve you again in the nearest future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
MONTSE
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo peor las colas para entrar en el comedor. La comida poco o nada elaborada.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada MONTSE M, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en ciertos aspectos de su estancia. Agradecemos su opinión ya que sus aportaciones son esenciales para mejorar nuestros servicios y por supuesto trasladaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para evaluar los aspectos mencionados. Deseamos poder ofrecerle de nuevo nuestros servicios y proporcionarle una estancia plenamente satisfactoria en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
dani lj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruset Ginesta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio excekente
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Ruset Ginesta, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su reciente estancia en MedPlaya Santa Monica. Es un placer recibir su valoración y comprobar que han disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Matthias Will
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Cano Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy guapo sí está muy bien muy atento y pasando buenas vacaciones
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Cano, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y agradecemos especialmente su mención a la atención recibida. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y no hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de sus vacaciones. Gracias por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
yavuztayyip celık
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio D.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un agradable hotel. El personal es de lo mejor, sobretodo el personal que esta al cargo del buffet. La comida esta muy bien, no es muy variada en cantidad pero lo que hay se nota que esta muy bien hecho y esta bueno. Como pega al hotel, es que se oye a la gente de al lado por las noches. Incluso se confunde la tele de una habitacion con la propia.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Delgado, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su opinión con nosotros. Es un placer saber que han disfrutado de su estancia y agradecemos enormemente su mención al personal. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y nos alegra saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. Lamentamos leer en relación a la insonorización en su habitación y en nuestro afán de mejora continua trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para evaluar este aspecto. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Joana Cerdà
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elisa Garcia bernad
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Michele
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
charo santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, ubicación muy buena a pie de playa
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Santos, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos mucho su valoración y es un placer comprobar que han disfrutado de su estancia. Nos alegra leer que nuestra ubicación ha sido de su agrado y apreciamos enormemente su mención al trato recibido. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Сергей максимнин
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень уютный отель в центре города Калелья
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Сергей, Большое Вам спасибо за оценку. Мы очень рады что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся увидеть Вас снова в любом из наших отелей. С уважением, Loyalty & Community Manager
ilker çağrı
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
agus carre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se lo recomiendo a mi abuelita,creerá que está en su juventud
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Carre, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y que no hayamos podido ofrecerle una estancia satisfactoria. Nos esforzamos día a día para que nuestros clientes disfruten de su estancia con nosotros y sentimos leer su descontento. Deseamos tener una nueva oportunidad para ofrecerle una estancia positiva en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
İlyas Mutlu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tatil için güzel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Mutlu, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are pleased to receive your evaluation and it's great to read that you had a good holiday with us. Thank you for your confidence and hopefully we will see you soon again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Marina Carre G
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro para lo antiguo y descuidado que es. Ascensores saturados y lentos. Carísimo y no es temporada alta. Obsoleto. Necesita reforma inmediatamente.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Carre G, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya sido positiva y que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Nos gustaria informar que, como podrá ver en nuestra página web, disponemos de las habitaciones superiores que han estado totalmente reformadas para esta temporada 2019. Nuestra prioridad es hacer todo lo posible para que la estancia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible y una vez más sentimos que no hayamos cubierto sus expectativas. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros servicios y deseamos poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S, Loyalty & Community Manager
Samuel Omar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff very helpful food good facilities good.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Omar, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very happy to hear that we were able to meet your expectations. We highly appreciate your mention to the staff and of course we will share your remark with the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
rosa carmany
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que venimos y encantados con la terraza de la habitacion. Hotel muy tranquilo sin escandalos .
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Carmany, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Santa Monica. No hay mayor satisfacción que leer que nos visitan de nuevo y que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Rafael Iturralde Pachés
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lurdes Nogales Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitiode Capella atención hospedaje todo un 10
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Nogales, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Agradecemos mucho su valoración tan elevada y no hay mayor satisfacción que saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Samet Özyurt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Bayón
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Karola So
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Moim zdaniem mocna 4. Obsługa świetna, profesjonalna. Jedzenie bardzo dobre. Pokoje średnie dlatego 4 a nie 5 gwiazdek. Nie daleko plaża i miasteczko. Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Droga Karola, Dziękujemy za wybranie hotelu Santa Monica na wakacje. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że byliście zadowoleni z wyboru i jesteście bardzo wdzięczni za życzliwe opinie. Będziemy szczęśliwi, jeśli podczas kolejnych wizyt w Hiszpanii ponownie wybierzesz hotel naszej sieci na resztę! Pozdrawiam, Loyalty & Community Manager, MedPlaya
Eva Bermejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Teddy S C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuación en base al tipo de hotel. Es 'viejo', las habitaciones necesitan una renovación , al igual que los baños, poco ecológico ni eficiente energéticamente... eso sí, TODO MUY LIMPIO. Amabilidad y atencion del personal muy buena. Buffet correcto. La zona tiene 2 parking de pago próximos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Teddy S C, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una estancia satisfactoria. Apreciamos su mención a la limpieza y no hay nada más gratificante que leer que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es de gran ayuda para seguir con nuestro afán de mejora continua y trasladaremos su reseña en relación al estado de las habitaciones y baños al departamento correspondiente. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Susana Fuentes Figueras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Miranda Grueso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Bolivar Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sonia Espejo Navarrete
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La habitacion super trotada , el baño ni mencionarlo horrible! La comida super escasa! Vaya q no volvere! Los trabajadores restaurant muy buen servicii!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Espejo, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que no hayamos estado a la altura de sus expectativas y que su estancia no haya sido satisfactoria. Agradecemos todas sus aportaciones ya que son de gran ayuda para mejorar constantemente nuestros servicios y trasladaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Nos hubiera gustado conocer su descontento durante su estancia para poder ofrecerle un cambio de habitación y mejorar su experiencia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra que el servicio en el restaurante haya cumplido con sus expectativas y deseamos nos brinde una nueva oportunidad para poder ofrecerle una estancia plenamente positiva en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyaty & Community Manager
Ferran Beltri Moncada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eddy Tinieblas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Tinieblas, Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Es un placer recibir su valoración y agradecemos enormemente su mención a la atención recibida. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Maria Simonova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
This hotel is not modern but it has very friendly atmosphere and personnel and rather good cuisine.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Simonova, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. We highly appreciate your mention the our cuisine and our friendly atmosphere. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Alexandra Ehlers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel, große Auswahl an Essen und schöne aktive Abendprogramme.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Es ist für uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Laura S. Loyalty & Community Manager
Silvia Redondo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
antonio exposito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en general , la comida poca variedad,la animación excelente sobretodo con los más pekes
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Exposito, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos place recibir su valoración y comprobar han disfrutado de una estancia satisfactoria con nosotros. Nos alegra que la animación haya cumplido con sus expectativas y trasladaremos su comentario en relación a la variedad de la comida al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Laura S. Loyalty-Fidelidad & Community Manager
Jordi Llob
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El menjar deixa que desitjar. Ens ha costat dormir a causa dels impresentables dels veïns. L'atenció al menjador molt bona.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Benvolgut Sr. Llob, Moltes gràcies per dedicar uns minuts en compartir la seva experiència en relació a la seva estada a MedPlaya Santa Monica. Ens sap molt de greu llegir que el menjar no ha complert amb les seves expectatives i sentim les molèsties ocasionades per el comportament d'altres clients. La nostra prioritat és fer que l'estada dels nostres clients sigui el més agradable possible i sentim que la seva visita no hagi estat satisfactòria. Agraïm la seva menció a l'atenció rebuda al menjador i desitgem poder oferir-li una estada plenament satisfactòria a qualsevol dels nostres hotels MedPlaya. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager
Yomismo R. R.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel familiar estupendo. Las habitaciones cómodas y acogedoras,desde la planta 6 unas vistas al mar y piscina del hotel fantásticas. La habitación donde estuve con mis hijos estaba reformada recientemente, camas cómodas. Ubicación ideal, a un paseo del centro de Calella. Personal MUY atento y simpático. Sinceramente, de los 5 mejores hoteles familiares que he estado. Por poner algún pero en la media pensión no entra ni agua en la cena, y la has de pagar al pedirla en metálico, no se apunta a habitaciones ni aceptan tarjetas para pagar la bebida. Lo mismo ocurre en el bar, todo en metálico y en el momento. La nevera de la habitación tampoco funcionaba, pero eso en esta época del año no es un gran problema, quizás la tenían desconectada. Aún así es un hotel para volver con los peques.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Yomismo, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y es un placer leer que las nuevas habitaciones Superiores han cumplido con sus expectativas de confort. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y agradecemos enormemente su mención al personal. Su opinión es esencial para mejorar nuestros servicios y trasladaremos sus comentarios en relación al modo de pago de las bebidas en el bar y restaurante. Le informamos que las bebidas solamente están incluidas con el servicio todo incluido y lamentamos que no tuviera esta información. No hay mayor satisfacción para nosotros que leer que volvería a visitarnos y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Mª Teresa Perez Amoedo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Toni
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Perez Betanzos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Roblas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramón Pujolras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorraine Coleman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rhys
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed this hotel, the staff are extremely friendly but the entertainment team wasn't as good as previous visits. Food was very presentable and enjoyable. I would definitely stay again!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Rhys, Thank you for taking the time to share your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. Thank you for the high evaluation and lovely comments and we highly value your opinion as it helps us to improve our services. Our main aim is to make your stay as pleasant as possible and there is nothing more satisfying for us than reading that you would stay with us again. We look forward to welcoming you soon on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Ирина Коледина
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Homs
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Homs, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que tuvieron una estancia satisfactoria y deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Eva Gallego
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Сергей Михеев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Алексей Карпенко
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Hugo Parrales Loor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Алёна Чепляк
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
malena gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paul Phillips
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vladimir Shkolnyi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель, номера простые но чистые, до моря 10 мин. спокойным шагом. Приветливый персонал, говорят на русском языке. Питание (шведский стол) разнообразное, готовят вкусно. Рядом много магазинов и кафе.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Привет, Vladimir Большое спасибо за ваш комментарий. Мы надеемся скоро увидеть вас снова в наших отелях MedPlaya. С уважением, Отели МедПлая
Carlos
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Николай Гончаров
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Calicchio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mila de Coca Recio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joanna Mierzejewska
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ekonomiczny. Dobre jedzenie. Przesympatyczna obsługa. Blisko do pięknej plaży i centrum. Polecam
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Mierzejewska, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are happy to receive your evaluation and we are glad to hear that the food and our location have met your expectations. Thank you for your confidence and for your recommendation and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
joan monleon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grzegorz Chmielewski (Cieyo)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Flora Rcha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla volveré el próximo verano
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Flora Rcha, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia. Es un placer comprobar que han disfrutado de su estancia con nosotros y no hay mayor satisfacción que leer su deseo de volver a visitarnos el año que viene. Gracias por su confianza y será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Lorena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanto la atención al público y la gran variedad de actividades y animación dentro del hotel. Muy recomendable.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Perez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Es un placer recibir su valoración y comprobar que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Agradecemos enormemente su mención a la atención recibida y nos alegra que las actividades realizadas por nuestro equipo de animación hayan sido de su agrado. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Cristian Mallo Méndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien la verdad. Acudimos por una oferta de pensión completa. Las habitaciones están algo anticuidas pero muy bien cuidadas. Tanto desayuno, comida como cena muy completos. Si se presenta la oportunidad (y la oferta) repetiremos.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Mallo, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos place saber que han disfrutado de una agradable estancia y no hay mayor satisfacción para nosotros que leer que volverían a visitarnos. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Mary Prieto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
javier montes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Ruiz, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra recibir su valoración y comprobar que han disfrutado de una estancia plenamente satisfactoria. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Sara Dado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención, tanto en recepción como en el restaurante. La comida de buffet libre bastante amplia experiencia con variedad. Las habitaciones limpias y con vistas estupendas.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Dado, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos place saber que su estancia ha sido satisfactoria y agradecemos especialmente su mención a la atención recibida. Gracias por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Karol
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
adrian slack
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place for a holiday fantastic staff marvelous food.animation team second to none.we went in September and it was not to busy.well done hotel Santa Monica.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Slack, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very flattered to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us that knowing that you had a lovely holiday with us. We are glad to hear that the food was to your liking and we highly appreciate your mention to our entertainment team and we will make sure to share your kind words with the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any of our MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Celso Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Katarina Johansson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Caterina Klittsäter
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
svein helge vågen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
francisco muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación poco insonorizada
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Muñoz, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y lamentamos que la insonorización no haya cumplido con sus expectativas. En nuestro afán de mejora de nuestros servicios trasladaremos su comentario al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Светлана Кузнецова
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Уютный отель. Рядом с пляжами, не более 5 минут. Завтрак для меня был нормальный. Звезду сняла за платный холодильник. В южных странах холодильник, как и кондиционер, должен быть в каждом номере.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Светлана, Большое спасибо, что нашли время и оставили нам позитивный отзыв о Вашем проживании в отеле Санта Моника. Для нас важны отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, так как это помогает нам повысить уровень сервиса. С удовольствием будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
Ольга Кучма
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Отель скромный, еда вкусная, но не дают боксы с едой при раннем выезде на экскурсию. Пляж 5 минут хотьбы
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Ольга, Большое спасибо, что нашли время и оставили нам позитивный отзыв о Вашем проживании в отеле Санта Моника. Ланчбоксы в нашем отеле не выдаются по санитарным причинам. Для нас важны отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, так как это помогает нам повысить уровень сервиса. С удовольствием будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
KINGA Gornik
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Валерия Смирнова
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafal Idrian
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Czysty, zadbany, jedzenia duzo do wyboru . Dużo seniorów pokoje nie za piękne drinki słabe
Angel Piñol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo para pasar unos días de vacaciones
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Piñol, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y es un placer saber que han disfrutado de unos agradables días de vacaciones. Agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Colin “Rockyb”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff friendly and helpful. hotel rooms are small and very thin walls food variety good but not always hot.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Buckman, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We highly appreciate your mention to our friendly and helpful staff and we regret to hear that the sound insulation did not meet your expectations. Your opinion is very important for us to improve our services and we will forward your remark to the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any of our MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Микола Азелов
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошее место, хорошо кормят
Marisgreenyoga McCann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice clean and helpful staff, food hit and miss, showers in room amazing, close to beach, shops, lighthouse entertainment every night and always good fun good place to stay
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. McCann, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very pleased to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us than hearing that you enjoyed your stay with us. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
Jordan McMillan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
It's ok
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. McMillan, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are happy to hear that we were able to meet your expectations and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
Nelly Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible mejor imposible😀😀😀
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Martínez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos halaga recibir su valoración y nos satisface enormemente leer sus amables palabras y comprobar que han disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atenció Client
José Ollé
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Benvolgut Sr. Ollé, Moltes gràcies per compartir la seva experiència en relació a la seva estada a MedPlaya Santa Monica. Ens plau rebre la seva valoració i comprovar que han gaudit d'una estada agradable. Gràcies per la seva confiança i desitgem poder donar-li novament la benvinguda en la seva propera visita a Calella. Salutacions, Laura Atenció Client
Taxi Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Christine Smith
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Friendly staff. Food was ok. They make the beds and leave fresh towels every day, but the rooms are very dated and need a deep clean
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Smith, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are happy to hear that the food was to your liking and we highly appreciate your mention to our friendly staff. Your opinion is very important for us to improve our services and we will forward your remark about the rooms and the cleaning to the the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
Graham Munro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
the truthful always
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
The foods not the best
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Evans, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations. Your feedback is very important to improve our services and we will forward your remark to the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
David Dzhioyev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikhail Agafonov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hania Ska
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pokoiki małe czyste ale brak ciepłej wody już na 3 piętrze a gdzie tak pietro siódme
Roksana Tabor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Josep santacreu lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben Webster
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
I met a girl here and don't know her name, but she was super hot
Кирилл Михайличенко
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошие по европейским меркам номера. Новые душевые, приятный персонал. Достаточно тихий отель, в 11 уже все спят, все закрыто. Отличный отель для семейного отдыха.
Karol Bednarski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Дмитрий Ерохин
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sasha Povorotni
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel más que correcto por el precio. Comida bastante buena, con variedad y calidad. El personal, tanto en recepción, animadores, como en comedor excepcionales. Muy recomendable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Almazan, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos halaga recibir su valoración y comprobar que han podido disfrutar de una agradable estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra leer que la comida ha sido de su agrado y agradecemos enormemente su mención al personal. Gracias por su confianza y por su recomendación y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
Rafał Byliński
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wszystko dla mnie na 5. Po prostu mega.ludzie co robia animacje dbaja o to aby sie nikt nie nudził robiąc od rana jakieś zawody.
Dmitry Puzyrev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель для 3* питание на отлично, номерной фонд удовлетворительный. Хорошее расположение.
Светлана Шкарубо
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jarosław Pieczuła
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cudowne miejsce,wszędzie blisko,do morza 8 minut.Do centrum około 10 minut.REWELACYJNI animatorzy!!Jedzonko👏👏👏 Drinki w opcji All🍹🍹🍹🍻🍺na bogato!!
Pepi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel 🔝 un 🔟en todo, 💯 Recomendable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Pepi, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su opinión con nosotros. Nos halaga enormemente recibir su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una estancia satisfactoria y que hemos cumplido plenamente con sus expectativas. Gracias por su confianza y por su recomendación y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Jonathan García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Виктор Чертков
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Андрей Зиберт
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ionut Dinu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manel Montagut Tubau
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
lei
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos con el todo incluido, la verdad que todo bastante bien, Los buffets increibles hay bastante variedad y cosas vegetarianas, muchos postres y cada dia varian bastante La atencion desde un principio ha sido directa y precisa nos dijeron todo muy educadamente y tampoco les falta risa que eso agradece ver a la gente feliz y no agobiada (aunque he de decir que hacen unos jornales muuuy largos ) En el todo incluido les falto un ooco de variedad en las comidas del bar o algun descuento mayor en el resto de cosas Tampoco tenian este año la opcion de picnic :( Pero por lo demas nos dieron una muy buena habitacion muy espaciosa y bien limpia Sin duda volveria otro año Aah tambien tienen actividades en la piscina todos los dias y varias actuaciones por la noche la verda que calidad precio es inmejorable
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Sanz, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos halaga recibir su valoración y es un placer saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos podido cumplir con sus expectativas. Agradecemos especialmente su mención a la atención recibida y tomamos nota de su comentario en relación a la variedad de comidas en el bar. En relación al picnic, nos gustaría informar que por razones de seguridad alimenticia, no ofrecemos este servicio. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea lo más agradable posible y no hay mayor satisfacción para nosotros que leer que volverían a visitarnos. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
Rafel Madueño
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paulo fortin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mateusz Wójcik
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wakacje
Ryzdom Gytoraf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
barry durkin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing as always
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Thanks for your feedback and 5 star rating - we hope to see you next time you holiday in Calella Kind regards Guest Relations Team MedPlaya Hotels
Poppo91
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel mal insonorisé, assez vieux et chambres modestes.|Cependant les animations proposées sont sympathiques et le personnel aimable.|Je trouve qu'il est assez embêtant de devoir faire la queue comme à la cantine pour pouvoir manger.|Nous avons payé 413 euros pour une semaine, bon rapport qualité prix.
Alex Romanoff
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nikolay GjN “Nik”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anton Antonov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jan Bańdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulina Wasilewska
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Diaconescu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Дмитрий Ерохин
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matthew Carter
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Run down and bar staff not friendly
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Matthew Carter, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We highly regret to read that we have not been able to meet your expectations. We would like to point that our guests’ satisfaction is our absolute priority and as you will see on different websites, our staff is one of our strong points and highly rated for our customers. We are sorry to hear that this has not been your perception. We hope that despite these aspects you enjoyed all that Calella has to offer and we look forward to have another opportunity to offer our services and regain your confidence at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Liliana Dias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pessoal muito simpático e comida boa, para um hotel de 3 estrelas. A questão da limpeza é que ficou um bocado aquém.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Liliana Dias, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are very pleased to receive your evaluation and we appreciate your mention to our staff. We regret to read that the cleaning did not met your expectations and we will forward your remark to the correponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
Isabelle Bolli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Анна Кузеванова
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
В этом отеле впервые, нас сразу же встретил доброжелательный, всегда готовый помочь и сделать ваше путешествие наиболее комфортным. Из плюсов можно выделить: 1) Удобные балконы с бетонными стенами, которые дают полную изоляцию от шумных соседей и уверенность, что на следующий день ты не лицезришь пропажу любимого полотенца из Турции и соседа гордо вытирающегося им на местном пляже. У остальных отелей были замечены стеклянные перегородки, через которые, возможно это кому-то в плюс, можно здороваться с соседом и проводить вечеринки хоть каждый день не замечая преград. 2) Очень хороший вид на холмы и очень милые кактусы (было определено, если долго смотреть на данный вид растений, то их становится все больше и больше с каждым днём!). К слову, вы не будете наблюдать из другого отеля человека и его балкон на расстоянии 30 см от вашего носа. Кому нравится вид окна в окна? 3) Кушали тут только завтраки, все вкусненько и очень хороший выбор для европейского отеля. 4) Отличное местоположение отеля. До пляжа перекатываться колобком (после сытных завтраков из пункта под номером 3!) всего минут пять, что не может не радовать. До центра города идти минут 8, там уже можете спокойно начинать Ваш шоппинг или же найти уютный ресторан с хорошими ценами и испанской едой. Также тут рядом присутствует гигантский супермаркет, где вы можете приобрести санкционные продукты по самым низким ценам (бульдозер Вас и товар не передавит, надеюсь). Из минусов: 1) Холодильников нет, поэтому санкционную еду едим за вечер (вкусно). 2) Трасса под окнами. 3) Устаревшая сантехника, коррозия ее съела, как и я полкило хамона.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор отеля Санта Моника для Вашего отдыха в Испанию. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольные выбором и очень признательны Вам за такой добрый отзыв. Будем рады, если в Ваши последующие визиты в Испанию, Вы снова выберете отель нашей сети для отдыха! С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
Ravil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
paul henshaw
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Paul Thank you for your 4 star rating, we are pleased you enjoyed your stay Kind regards Guest Relations Team MedPlaya Hotels
Aleksandra Kot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrey M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
zoheir zaidat
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnel agréable. De la bonne animation.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour M. zoheir zaidat, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et nous vous remercions d'apprécier la gentillesse du personnel. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Calella. Salutations, Laura Service Client
Andrzej Bb
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel b. dobry,, jedzenie 1 klasa, animacje dla dzieci również na plus. Cenowo ok. Turyści z Hiszpanii, Rosji i Polski.Polecam.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drodzy Andrzej, Dziękujemy za wybranie Hotelu Santa Monica na wakacje w Hiszpanii. Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony z wyboru i jesteś bardzo wdzięczny za takie opinie. Będziemy szczęśliwi, jeśli podczas kolejnych wizyt w Hiszpanii ponownie wybierzesz hotel naszej sieci do rekreacji! Z najlepszymi życzeniami, Relacje z gośćmi MedPlaya
Evgeny Dovbnich
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good hotel for reasonable price
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Evgeny Dovbnich, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and for sharing your views regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we highly appreciate your comments about the good value for money. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you soon at any MedPlaya hotels. Best regards, Laura Guest Relations
oskar gutie853
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien animacion genial
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado oskar gutie853, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos place saber que su estancia haya cumplido con sus expectativas y nos alegra que la animación haya sido de su agrado. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Marcin Stępień
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Александр Попов
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanya Furdylo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin M
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel podobno na bieżąco remontowany- ciezko mi w to uwierzyć. Plaża żwir, w wodzie pełno kamieni. Itaka oczywiście najlepsze pokoje opłaca - najpierw dostaliśmy z widokiem na ruchliwa i głośna ulice oraz drzwiami, które są otwarte I mamy możliwość wejścia do pokoju zupełnie obcych nam ludzi, następnie inny pokój bez dodatkowych drzwi ale dalej widok na te ulice i ciężko było zasnąć- taki wypoczynek. Obsługa bardzo pomocna z wyjątkiem pani w barze przy basenie, która cały czas coś komentowala do swoich kolegów "Polaco, Polaco" nie czułem się tam dobrze potraktowany. Na każdym posiłku o napoje trzeba się prosić, ponieważ nie są ogólnodostępne. Na basenie ciezko o miejsce, każdy rano przychodzi I zajmuje na cały dzień leżaki nikt tego nie nadzoruje. Jeżeli ktoś chce odpocząć i naładować baterie- niech się zastanowi nad tym. Jeszcze wisienką na torcie jest sprzątanie- ręczniki wymieniane codziennie - to jest dużym plusem, łóżka codziennie są poscielone. Jeżeli chodzi jednak o sprzątanie, mycie podłogi w łazience czy też na balkonie albo w pokoju - nie zauważyłem tego, jak na moje oko nikt tego nie sprzatal.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Drodzy Martin, Dziękuję za komentarze na temat wakacji w sierpniu w hotelu Santa Monica. Czytając swoją opinię bardzo żałuję, że ani ty, ani twoja rodzina nie byli ogólnie zadowoleni z naszego hotelu. Mamy nadzieję, że pomimo rozczarowania hotelu, ogólnie cieszą się Państwo resztą i usługami kurortu turystycznego. Z najlepszymi życzeniami, Guest Relations MedPlaya
Ольга
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alan Percival
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great holiday and surprisingly good food
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Alan Thanks for taking the time to comment, we are pleased you enjoyed your stay with us at the Santa Monica and we hope we will see you again soon! Kind regards Guest Relations Team MedPlaya Hotels
Алексей Александрович
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacek Balcerowiak
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Andrei Gusev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Muzhikov “Rider”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Отель вполне тянет те три звезды, которые и имеет. Номера опрятные, хотя и не новые. Ресепшн многоязычный и вежливый. Кормят стандартно. Не плохо, но до турецких отелей с тремя звёздами не дотягивает. Расположение удобное, в шаговой доступности всё, что нужно туристу, пляж, магазины, кафе и рестораны. На обед и ужин здесь не подают бесплатно напитки, платные, это алкоголь всех видов и газировки. Это нужно учесть, особенно тем, кто любит пить чай или кофе, их просто нет.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за выбор отеля Санта Моника для Вашего отдыха. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольные выбором и очень признательны Вам за позитивный отзыв. Будем рады, если в Ваши последующие визиты в Испанию, Вы снова выберете отель нашей сети для отдыха! С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
Mekhtiyev news
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Прилетели вчера, пока все нравится.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Артур, Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вам понравился наш отель. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
marcin ski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taxi42 Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ольга Дизер
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jason Walker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Best place ever
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Jason Walker, Thank you for sharing your views with us regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are really flattered to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us than reading your kind words. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Виктория Ракитина
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Pallares Loma
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Александр Чегодаев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea W.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodolfo Chacon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor, buen servicio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Rodolfo Chacon, Gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y no hay nada más gratificante para nosotros que saber que han disfrutado de una agradable estancia y que el servicio cumplió con sus expectativas. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Darko “Dariogg”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel itself feels agy in places but is kept clean and seems to be maintained well. It has a nice swimming pool with the bar next to it and it is located close to the sea at the quieter end of the town but still close to the centre. People working in the hotel are very helpful, well mannered and friendly. Animators team is fantastic!!! Food is nothing special but it is OK and often better and safer choice than some of the local Bars/Restaurants. There is little variety especially at breakfast. There is no parking and finding a space on the surrounding streets can be difficult. It is a very good place if you are after budget holiday.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Darko, Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are pleased to receive your evaluation. It is great to read that you liked our location and we appreciate your mention to our helpful staff and especially to our entertainment team. We will forward your kind words with all the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again at any MedPlaya hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Anna Daniel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Anna Daniel, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos halaga mucho recibir su valoración y no hay nada más satisfactorio que saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Atentamente, Laura Atención Cliente
Cla250
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij boeken meestal een 4 sterren hotel in Spanje, maar deze keer, gezien de goede ligging en goede commentaren een 3 sterren hotel.||Hebben er zeker geen spijt van. Het personeel is heel vriendelijk en helpt je dadelijk bij vragen of problemen. Zo was er een ligzetel op ons terras kapot. Mede gedeeld aan de receptie. Na onze wandeling stond er al een nieuwe.||Het eten is ook lekker en meer dan genoeg keuze. Hier ook super vriendelijk personeel. Dan ook nog een dikke pluim voor het animatieteam. Deze waren in de weer van 's morgens tot 's avonds laat. Zorgden voor spelletjes met de kinderen alsook voor de volwassenen aan het zwembad. 's Avonds idem, maar dan ofwel op het terras of in de bar waar er genoeg ruimte was om te vertoeven.||Kamers misschien wat gedateerd, maar je ziet dat ze moeite doen om nu en dan toch iets te vernieuwen. Maar de bedden waren heel goed en een goede nachtrust is ook veel waard. Echt de moeite waard om eens daar te logeren.
Patana Toews
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
kamelz236
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel à éviter sur callela erreur à ne plus refaire |Chambre vielle lit moyen vu sur la route avec en option le bruit |Au niveau des repas c plus sue moyen manque énormément de choix surtout en comparaison des 2 autres hôtel vu sur callela |La piscine est petite et l hôtel ressemble à un bâtiment de quartier |Je ne parle pas des parce de parking inexistant et faite pas l erreur d attendre devant pour monter les bagages cela vous coûtera une amende il sont très rapide ....|Bref aucune raison de choisir cet hôtel....passez votre chemin
AGUSTINA GARCIA
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lindsey Calvert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicent Beltrán
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Su relación calidad precio es su mejor bandera. Buena instalaciones y buen serivicio
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Vicent Beltrán, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos place leer su opinión positiva en relación a la calidad precio de nuestro establecimiento y nos alegra que las instalaciones y el servicio hayan cumplido con sus expectativas. Gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia y deseamos poder servirle de nuevo en su futuro próximo. Saludos, Laura Atención Cliente
Алексей Ларионов
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yannic S.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein wirkliches gutes Hotel, bis auf das Essen. Kommt auf den Tag an, manchmal gut, manchmal nicht so gut, aber zum Schlafen nach dem Feiern reicht es!
Geri Craddock
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Staff friendly and helpful,but food ok at breakfast, could maybe do with another lift at the other end of the hotel and stagger dinner times a bit eg first floor 6pm to 7pm second floor 6.30 to 7.30 and so on.Pool kept lovely and clean and surrounding shops bars and restaurants great.Would recommend to friends and family
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Geri Craddock, Thank you for your confidence and for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya Santa Monica. We are very happy to receive your evaluation and we highly appreciate your mention to our friendly staff. Our guest’s opinion is of utmost importance to us as it helps us to improve our services and we will forward your comment regarding dinner times to the corresponding department. We are very pleased to hear that you enjoyed all that Calella has to offer and thank you for your recommendation. We look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
andrzej antczak
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Анастасія Пономарьова
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Morozova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Обожаю Калелью. Люблю отель «Санта Моника». Возвращаюсь сюда снова и снова
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждём Вас в гости снова. Советуем, если Вы ещё этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
LXNE WXLF
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Generally good could work on waiting times wen it comes to the resteraunt
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Thomas, Thank you for taking the time to share your views with us regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are very happy to receive your evaluation and we highly value your opinion as it helps us to improve our services and enhance our customer satisfaction. We have taken good note of your remark on the waiting time at restaurant and we will pass on your comment to the corresponding department Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica and we look forward to serving you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Thomas Armour Dunlop
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Awesome place. Basic rooms, everything else awesome, especially staff!!!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Dunlop, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. Thank you for mentioning our location and our staff and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Timon Jundt
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Jundt, Thank you for taking the time to share your view of your holiday with us at MedPlaya Santa Monica. Our main aim is make your stay as pleasant as possible and we are happy to know that we have meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Alexander Gutkovsky
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Danyleiko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Colin Mitton
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Generally a good hotel, basic rooms but comfortable and very clean. Hotel staff are helpful and friendly. Food is okay we stayed half board and there's usually something that we'd eat. Hotel is well placed for the beach or if you want to explore Barcelona I'd recommend the train in (about 15 minute stroll to the station) only cost 10euros each. Took just over an hour. Calella is aalovely town to walk around plenty of shopping / food to have. Enjoyed our stay, if you've got younger kids then plenty for them to do during day and evening as the hotel puts on lots of activities.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Mitton, Thank you for taking the time to share your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are very happy to hear that your enjoyed your stay with us and we highly appreciate your mention to our friendly staff. We are pleased to read that you also enjoyed all that Calella and the area has to offer. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Татьяна Вострокнутова
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Сергей Котов
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошее расположение и питание.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы очень рады читать, что всей Вашей семье полюбился наш отель и ждем Вас в гости снова. Советуем, если Вы еще этого не сделали, получить нашу бесплатную карту клиента. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations MedPlaya
Mariusz Turek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nellja Helysha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Маша Орлова
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Неплохая тройка
Mirek Adamowicz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hasan Tiftikci
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Антон Периков
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Антон, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Guest Relations MedPlaya
Les Preece
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Preece, Thank you for your confidence and for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased to receive your evaluation and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Oliwia Dymek
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
marcosB3463QY
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
nulla di che, cibo in quantità ma qualitativamente lascia un pò a desiderare, camere abbastanza pulite ma estremamente calde....insomma il classico 3 stelle per turisti più adatto a tedeschi e inglesi che non agli italiani...
gerard liothier
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Bonjour M. liothier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica. Nous sommes heureux de lire que votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Calella. Salutations, Laura Service Client
Julie Pritchett
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great family orientated hotel with lots to do for kids & adults!! Couldnt fault the hotel
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Pritchett, Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at the MedPlaya Santa Monica. We are very flattered to receive your evaluation and we are pleased to know that we fulfilled your expectations. We aimed to provide our customers with a great holiday experience and nothing gives us more satisfaction than receiving your evaluation and your nice words. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Joanna Fela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Crisan Alexandru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
3 star hotel, no let's say a 5 star hotel,. 3 day here make may vacation almost the most beautiful vacation that I had this year, the breakfast and diner is perfect, big rooms only that they have to stay more atention with the cleanings
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Alexandru, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased to hear that you enjoyed your holiday with us. Our guest’s opinion is of utmost importance to us as it helps us to improve and we will forward your comment regarding the cleaning to the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
jaime martin
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Para el precio no se puede pedir mucho más. Hotel chapuceramente reformado. Orientado a extranjeros, en lo que se refiere a comidas y horarios. Camas cómodas y habitaciones con un tamaño correcto. Decoración triste e impersonal. Comida escasa y de baja calidad. Muchos animadores y animación basada en las propias actividades de los clientes. Para niños pequeños es válida. Pero recuerden que los españoles también pagamos y existimos. No repetiría de poder elegir a sabiendas de lo que ofrecen.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Martin, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nuestra principal precupación es ofrecer una estancia lo más satisfactoria posible a nuestros clientes y sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros servicios y valoramos enormemente la opinión de nuestros clientes ya que su aportación es esencial para poder cumplir con nuestro afán de mejora. Deseamos nos pueda ofrecer una nueva oportunidad para poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria y ganar nuevamente su confianza. Saludos, Laura Atención Cliente
Mikel Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
mary skornyakova
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Надежда Дмитриева_риелтор
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Guest Relations MedPlaya
Karen Chipsmith
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel. Good food. Nice staff BUT certainly not enough umbrellas and far too much emphasis on the entertainment for the children far into the evening and a lot of noise, so if no children its probably not for you!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Chipsmith, Thank you for sharing your comments regarding yous stay at MedPlaya Santa Monica. We are very pleased that you had an overall good stay with us and that you enjoyed the food. We appreciate your mention to the staff and we will forward your remark concerning the umbrellas to the corresponding department. Your opinion is of utmost importance to us as it helps us to improve our services. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Lukasz Zietek
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ujdzie
Vanesa Sanchez Hernandez (Vanesa)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todo genial, en especial José el camarero super atento, el servicio del comedor muy rápido, las señoras de la limpieza encantadoras igual que las recepcionistas. Ángeles la encargada de la recepción super atenta con nosotros.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Sanchez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su opinión. Nos halaga recibir su valoración y nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerles una estancia lo más agradable posible y nos satisface saber que hemos cumplido con sus expectativas. Le agradecemos enormemente su mención al personal del hotel y trasladaremos sus amables palabras a todo el equipo. Gracias por su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
Ashley Hall
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Goraj
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tatjana Dmitrijeva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень прекрасный отель .еда,персонал,расположение все отлично!!!
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Спасибо что отметили качество работы нашего персонала, для нас это очень важно. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Guest Relations MedPlaya
Samantha Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Bale
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel lots of games and get entertainment for younger children and adults throughout the day and night great food and drinks 2 seconds to beach via walking distance .also has a little train around trip is 3.00 euros and about 20mins walk to town and lots of shops.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Bale, Thank you for sharing your views regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We are flattered to receive your evaluation and we are happy to hear that the entertainment and the food have meet your expectations. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Jihan Sabri
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Das war all, s schön
Aga Leszek
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ogólnie hotel przypomina czasy PRL-U
Jamie Henderson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Best breakfast in town
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Henderson, Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at the MedPlaya Santa Monica. We are pleased to receive your evaluation and we are happy to know that breakfast have meet your expectations. We look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Ivan Bezdenezhnykh
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Уважаемый Иван, Благодарим Вас за выбор Отеля Санта Моника и Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно осознавать, что наши Гости получают качественный сервис! Мы будем очень рады видеть Вас снова в любом из отелей нашей сети Медплайа! С уважением, Guest Relations MedPlaya
Ben lionel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Pi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Corre to
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Pi, Le agradecemos su confianza y que haya compartido su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra enormemente recibir su valoración y que su estancia haya cumplido con sus expectativas. Deseamos darle la bienvenida de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
александр бредихин
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Алексей Кашинцев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Dolz Rueda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto, buena relación calidad-precio.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Dolz, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos su valoración y nos alegra mucho leer su opinión positiva en relación calidad precio de nuestro establecimiento. Gracias por su confianza y deseamos poder darle la bienvenida muy pronto en MedPlaya Santa Monica. Saludos, Laura Atención Cliente
Maria Eugenia Varea Arias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leen Versendaal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dolors Font Giro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena comida animacion buena,limpieza bien,trato personal bien. Yo volveria me a gustado.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Font, Gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho leer que la comida fue de su agrado y que la animación y la limpieza cumplieron con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es proporcionar una estancia lo más satisactoria posible a nuestros clientes y y no hay mayor placer para nosotros que leer que volvería a visitarnos. Deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Cyro Chinellato
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bom hotel de férias, com café é jantar no esquema buffet. Comida boa e variada, considerado a quantidade de pessoas. Quarto um pouco apertado, mas com varanda. Bom para quem está com crianças.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Chinellato, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos place recibir su valoración y lamentamos profundamente leer su reseña en relación a la habitación. Nos hubiera gustado conocer esta circunstancia durante su estancia para así ofrecerle un cambio de habitación y proporcionarle el máximo confort posible. Le agradecemos su confianza y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Olena Vasylenko
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
eng.alaa algbrawy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good place as safe money in Barcelona
Nicolas Alvarez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
enrique belda quilis
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Por la necesidad de reformas
Jordi Avellí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Giménez Antequera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
He estado recientemente, personal recepción correcto, el de comedor fabuloso, el de animación maravilloso, desayuno bien, almuerzo Malo, cenas Malas Malas sin calidad, en cuanto a la habitación que me dieron sin mantenimiento, dejadez y abandono, limpieza brilla por su ausencia al igual que en el baño,toallas y ropa de cama muy gastadas, las camas no las hacen se limitan a tapar las, no volveré ni lo recomendare.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Giménez, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relacón a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Lamentamos que no hayamos estado a la altura de sus expectativas y que la estancia no haya sido de su entera satisfacción. Le agradecemos su mención al personal y transmitiremos sus palabras al equipo. Sus reseñas son muy importantes para nosotros y son esenciales para seguir con nuestro afán de mejora de nuestros servicios y seran valorados por los departamentos correspondientes. Deseamos nos pueda brindar una nueva oportunidad para demostrarle que trabajamos día a día para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Saludos, Laura Atención Cliente
Mª FE Sunyer Massip
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Uns dies bons.
Juan Luis Arizmendiarrieta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ubicación y personal bien comida de pena
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Arizmendiarrieta, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Santa Monica. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria y agradecemos su mención al personal. Sus comentarios son de gran importancia para mejorar constantemente nuestros servicios y sentimos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Deseamos poder ofrecerle nuevamente nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
LAURA SILVA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta super bien . La comida se podria mejorar un poco . Pero es mejor que muchos a la vuelta
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada LA MEJOR CRITICA DEL MUNDO, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra mucho recibir su valoración y saber que su estancia ha sido satisfactoria. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y le agradecemos su aportación en relación a la comida. Le agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
Jaume Sallent Borrell
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Canyou Canyou
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloi Sanz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
maria josefa Margarit
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones y los baños muy viejos u poco cuidados, la ropa de cama y las toallas muy usadas, la comida regular y la ubicacion bien,el trasto del personal lo mejor
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Margarit, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria y que no hayamos cumplido con sus expectativas. La opinión de nuestros clientes es de gran importancia para mejorar nuestros servicios y trasladaremos sus reseñas a los departamentos correspondientes. Nos alegra que la ubicación haya sido de su agrado y agradecemos su mención al personal. Deseamos poder ofrecerle nuevamente nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Ксения Тонких
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Очень хороший отель;) тянет даже на четвёрку. Персонал просто супер
Mr.Abigor Gor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco viejo pero bien situado y cumple lo esperado.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Mr. Abigor, Muchas gracias por su confianza y por compartir sus comentarios con nosotros. Nos place recibir su valoración y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su mención a nuestra situación y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en MedPlaya Santa Mónica. Saludos, Laura Atención Cliente
Beatriz Rubio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel correcto. Comida correcta, la cena mejor que la comida. La animación sólo para 3a edad.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Rubio, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y tomamos nota de su reseña en relación a la comida y a la animación. Nos gustaría dejar constancia que nuestro departamento de animación programa diferentes actividades, dependiendo del perfil de los clientes, para poder satisfacer los gustos de todos los clientes. Lamentamos que las actividades no hayan sido de su agrado. Le agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Antonio Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Deneumostier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose ramon bermejo bajo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel necesita una reforma,pero lo compensa bastante con la atención y trato al cliente.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. bermejo, Muchas gracias por su confianza y por compartir su opinión sobre su reciente estancia en MedPlaya Santa Mónica. Le agradecemos mucho su mención a la atención y al trato recibido y trasladaremos sus amables palabras a todo el equipo. Esperamos poder ofrecerles nuevamente nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
свистунов сергей
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jj Jj
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dominique ROUZIC
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Chinwe Anyim
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul San José Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Надежда Пивоварова
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
maisie noonan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Loved it. Stayed a week and wished I could have stayed longer
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Noonan, Many thanks for your comments on your recent stay at the MedPlaya Santa Monica. Our main aim is to make your stay as pleasant as possible and there is nothing more satisfactory for us than receiving your evaluation and reading that you enjoyed your holiday with us. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
Toposset
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Deja mucho que desear. Lo mejor, el personal
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Toposset, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Le agradecemos mucho su mención al personal y trasladaremos su comentario al equipo. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros servicios y deseamos nos pueda brindar una nueva oportunidad y poder ofrecerle una estancia satisfactoria. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Елена Елена
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Замечательный отель на твердые 3 звездочки. Если приехать и выискивать недостатки,то тогда лучше дома сидеть. Питание(у нас был HB) прекрасное и разнообразное,уборка ежедневная,персонал отзывчивый,внимательный. Мы очень ДОВОЛЬНЫ. СПАСИБО ОТЕЛЮ "САНТА МОНИКА"
Maria Beiro Paris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos camarero muy amables toda estas gente nos tratan muy bien
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimada Sra. Beiro, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra enormemente recibir su valoración y le agradecemos especialmente su mención a nuestro personal. Gracias por su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Жанна Добрыднева
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Отличный отель,скромный,но чистый.Очень хороший ресторан.Персонал улыбчивый и внимательный.
Luis Rupérez Igea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Las comidas poca calidad
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Ruperez, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Lamentamos leer que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy importante para mejorar constantemente nuestros servicios y trasladaremos su reseña al departamento correspondiente. Le agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Valeria Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is very good, rooms are clean and tidy, the personal is kind and the buffet is great. It could deserve 5 starts if It wasn't for punctuality. Will come back ☺️
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mrs. Hernandez, Thank you for choosing out hotel and for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at the MedPlaya Santa Monica. Thank you for mentioning the cleaning, the buffet and our kind staff. We are very pleased to receive your evaluation and there is nothing more satisfying for us than reading that you will come back. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
jose antonio reyes fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien para un 3 estrellas. Habitaciones atención . Comedor
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Reyes, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra mucho recibir su valoración y sus comentarios y comprobar que disfrutó de su estancia en MedPlaya Santa Monica. Le agradecemos mucho su confianza y deseamos poder recibirle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Fernando Gil Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
chema carvajal Barcelona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y variedad comida, habitación limpia y amplia, con balcón y mesitas. Un diez
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Estimado Sr. Carvajal, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Santa Monica. No hay nada más satisfactorio para nosotros que recibir sus comentarios y comprobar que disfrutó de su estancia en nuestro establecimiento. Le agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Naty Valiente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jamie henderson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yama Dem
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ekaterina Timofeeva
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Grzegorz Wiśniewski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great location, great service (especially bar service). British style breakfast and dinners but that was ok for me (sometimes there were queues for dinners but not not very long). The whole place was very clean, pool area was cleaned every evening. Generally i recomend it in 100%. Great place to rest and visit Barcelona - that's how we did it and it was our best summer for now.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Wiśniewski, Thank you for your confidence and for sharing your thoughts regarding your stay at MedPlaya Santa Monica. We appreciate you mentioning our location, the cleaning and our service. Thank you for your recommendation and we are pleased to read that you enjoyed your holiday with us. We look forward to welcoming you soon at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Adria Céspedes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tim Hughes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Phil Hodgkinson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yes l have seen people on them there.
Respuesta de MedPlaya Hotel Santa Mónica
Dear Mr. Hodgkinson, Thank you for your review. We are very happy to receive your high evaluation and we look forward to welcoming you soon at any MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Csaba Molnár
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
G M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Сергей Ростовский
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель с отличным питанием
Carles G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ikram Qadir
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel is very fairly priced. It is in a great location, so nothing is too far away, especially the beach. The train to Barcelona takes roughly 40 minutes and when I went there weren't any late trains back, so be sure to get back to Calella before you end up paying too much for a taxi
Segundo Jose Rodriguez Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Елена Веремьева
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Классное место
Aleksey Evdokimov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
В отеле отдыхали два раза. В 2015 и 2017 годах. Второй раз с маленьким ребенком. В номере есть душ и туалет. Нет чайника. Есть WiFi на территории отеля. Перед отелем есть бассейн. До моря 5 минут пешком, что даже плюс так как вдоль берега ходит электричка с раннего утра и до позднего вечера и в отелях которые ближе к морю ее слышно. Минус- достаточно далеко до железнодорожного вокзала. Плюс- хорошее питание. Ещё плюс - очень отзывчивый персонал. Есть два человека со знанием русского языка. В целом очень довольны.
Barbara Dlugosz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Fitzpatrick
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
hayley morris
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Val
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anthony Christophe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
A A
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Medina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena
Sara Ordóñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ida Timp
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Валерий Андреев
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Edwin mccreight
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant all the staff made u feel very welcome ray and Monica r superb
Pepi Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel un poco antiguo pudiéndose mejorar limpieza,animación muy entretenida con Jona y Micaela(creo se escribe asi) y camareros muy simpáticos(en especial un cordobés Jose).Hemos.pasado un buen fin de semana. Volveremos
Miguel Nievas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo muy atentos y muy buena animación
Jose Ramon Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable trato
Nadja Kaderabek
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel in Barcelona
MrBaton94
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marc Brassart
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jbh Jbuhhih
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
В номере запах сигарет и канализации. Шампунь одна мал. бутылочка на двоих по о приезду. Шумоизоляция отсутствует. Кормят не плохо.
Mariusz W
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jazmin Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inolvidable son muy amables y más q todo sus monitores verte good
Paul Animashaun
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Food was alright, rooms were clean and staff were friendly and helpful.
Liuba Voronina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Benjamin Fanz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Zeno Mazzarelli
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Schon ganz nice, haben durch nen fehler all inclusive geschenkt bekommen, Zimmer sind okay, essen ist lecker, soweit alles gut.
Szymon Pnt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place to holiday. Fully recommended.
Lord Lycaon
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Horrible food No English writing
Angela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alves
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Anita Liburd
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great, pleasant and helpful staff. Ask about their daily excursions, I just finished a day out in Barcelona. The tour guide spoke 4 languages, very informative and pleasant, quite reasonable in price too.
Noelia Domínguez Segurado
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Антон Федотов
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень хороший отель за свои деньги. Близко к морю, маяку, старому городу. Если пройти чуть дальше маяка, можно оказаться на пляже в живописной бухте, рядом с нудистским пляжем ))). Питание в отеле на 4+. На ресепшн всегда есть говорящий по-русски приветливый персонал.
Rentable718
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roland DA SILVA
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Correct pas plus
Carlos Luaces
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
mathieup596
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
À part l situation à 2 min à pied de l plage, l hôtel est horrible! Il ressemble à un grand HLM avec les mêmes avantages: quelques soit l heure on sait ce qui se passe dans les chambres à cotes, dans les couloirs avec les femmes de ménage parlant et criant des le matin! 1h30 de la frontière pas une réceptionniste comprenant Le français et l anglais 3 mots! Le restaurant cantine de l école en pire! Pas de parking, stationnement à 7 euros par jour ou amende direct de 60 euros!
Lukasz No
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
nicola williams
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok at check in, not much information from the desk girls, just a quick hello and some leaflets. We meet our rep with Thomson the next day, and we were not impressed but that's for another review. Food is good but dinner time gets really busy so go early. There's a lot of stairs, even on the 4th floor, so you have to go in the lift especially with a pram but with so many floors in the building it's hard to catch a ride in one without it being full. The beach is only down the street, but you have to cross under a train track bridge. Your room is cleaned daily no complaints here. Pool side can be busy but is great for a family. Entertainment on an evening is fun but a bit like cheesy Butlins. All round a good place to stay but its only day two so will have to review more at a later date 😁
Its_Jamie
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grate place , many activities and good staff
Z1766XOmassimilianog
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Abbiamo soggiornato in questo hotel io, mia moglie e i miei due figli di 6 e 3 anni dal 19 al 29 agosto.|Questo hotel è situato a pochi metri dalla spiaggia che fa parte della Costa del Maresme.|Splendido mare limpidissimo, bella spiaggia di graniglia con l'unico difetto che va subito giù... e quindi non molto adatta per bimbi piccoli che ancora devono relazionarsi col mare.|Personale dell'hotel cordiale e molto disponibile,ci sono due belle piscine una grande e una piccola che vengono prese d'assalto sin dalle 7:00 da, a dir poco, pasciuti Russi ed Inglesi muniti dell'inseparabile braccialetto "all inclusive " che gli permette di non smettere mai di mangiare e bere anche fuori dai pasti seminando bicchieri e posate ai bordi della piscina.|Il buffet è ricco ma un po' ripetitivo , però non manca mai la carne e il pesce , la pasta è costantemente scotta, ci sono i dolci ma solo a pranzo e a cena, e questo penalizza noi mediterranei che la mattina ci guardiamo in giro in cerca di qualcosa di buono per il nostro palato mentre i soliti nordeuropei e russi si strafogano di uova strapazzate, salsicce e fagioli già dalla mattina.|La cosa veramente buona è che non bisogna fare le corse perché non si corre il rischio di rimanere senza mangiare visto che viene sempre rifornito fino a chiusura.|Il cestino pic-nic è disponibile per tutti e tre i pasti e consta di 2 tramezzini , una mela e un'arancio,un'acqua, patatine per il pranzo mentre wafer al cocco e succo di ananas per la colazione.|Le camere sono un po' piccole specie per noi che eravamo in quattro ma comode con l'aria condizionata e la nostra era all'ultimo piano vista mare.|La sera c'è sempre qualche tipo di animazione, noi siamo rimasti poche volte perché preferivamo uscire, però i bimbi hanno apprezzato i numeri di magia.|Consiglio: fare escursioni in automobile a sud verso Barcellona o a nord nella costa brava specialmente Tossa de Mar , della quale ci siamo innamorati e che sarà meta di un nostro futuro ritorno.
danisra villa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Partiendo que es un hotel de 3 estrellas, nos hemos encontrado muy a gusto. La comida deja que desear pero la cena mejora bastante. Habitaciones limpias aunque antiguas ( necesitan más mantenimiento), le pongo 4 estrellas por el global contando la animación de día, la animación de noche es muyyyyyyy floja. Para pasar unos días con niños y desconectar es muy bueno en calidad precio. La playa a una calle y el centro a 5.
Lenard Unrau
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paweł Kula
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super wypoczynek ,dobre poło żenie
Łukasz Budzynowski
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Roman
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Павел Михайлович
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный отель, вежливый персонал. Находится не далеко от моря. Вкусная пища.
ЛЕНА Надводнюк
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio jose fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ninochka ShuShu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Irina Lopatkina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель за свои деньги!)
TheMisiek777
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Geraldine Squires
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel staff very friendly pool a bit small but plenty of beds and space around it. No lifeguards at the pool so a kid nearly drowned but no parents around either.
Manolo Bergua
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
krijno2017
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Had geen al te hoge verwachtigen van het hotel maar het is mee 100% mee gevallen.||We kregen een kamer op de bovenste verdieping deze was netjes en schoon. We hebben er maar een nacht geslapen maar kom hier zeker weer terug.
Alejandro Jaramillo Forcada
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Durante nuestra estancia, en la habitación habían 2 cunas que pedimos y había el suficiente espacio para moverse cómodamente, es decir, las habitaciones (al menos la que estuvimos) son grandes, cómodas y limpias, el baño amplio también. La comida estaba buena, y la piscina para los críos genial.
dasha buchachaya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yann Van Acker
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
anil bhagat
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great location, some higher rooms have sea view. Staff very friendly. Easy walk to beach and restaurants. The entertainment team are fab. Special shout to David and Susie. All the team put lot of energy into all shows.
Arjan Z
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
I liked the staff they are very friendly the food is good and the rooms are clean and its very close to the beach. Whats not to like?
Krijn Oostrom
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Prijs en kwaliteit staan in verhouding. Samen avonds is het rustig op de kamer en hoor je weinig van buiten. Op de kamer is een airco en die is wel nodig als het 34 graden is.
Dean Janssens
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Thanks for the free San Miguels And free swimming!
Евгений Рябчиков
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rene R.G
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La gente maravillosa,pero la limpieza deja muuucho qué desear. Habitación antigua mal mantenida y pequeña. No soy nada quejica ni pijotero y por ese precio me pareció que no daba la altura. Sin duda No lo recomendaría a mis amigos ,ni volvería a el.
manuxx
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es pro
Наталья Рыжкова
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель понравился.Хорошее месторасположение :рядом море, центральные улицы,маяк(есть куда пойти,что посмотреть).Очень разнообразная и вкусная еда:много овощей сырых и приготовленных,рыбы,десертов.Персонал говорит на русском,помогает.
G781 cat
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Volodya (frame999)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Мне очень понравилось. Отличный персонал, вкусная еда.
Paul van Oostveen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Don´t know about the Hotel but the Sauna is a great experience
Michal Aksamit
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Kolejka na kolacje
Вадим Белоусов
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Прекрасный персонал. Недалеко до моря. Уютно. Очень тихо.
Dayana 86
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
I like that the hotel have pooland that the hotel is by the beach.
Rio Jones
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Really nice and the hotel team are friendly ❤
Eugene Povarov
hace 11 años - 3 (Experiencia positiva)
Отель, довольно простенький, не очень далеко от моря. рядом есть места для парковки авто. в отле очень много немецкой молодежи
Anatoliy Andriyenko
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
paul heath
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Vova Britzkyy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Цена качество!
213giovannid
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ho soggiornato con la famiglia per una settimana in questa struttura. Mi sono piaciuti la posizione abbastanza vicina alla spiaggia di calella che offre anche un bel lungomare/pista ciclabile per lunghi tratti all'ombra di alberi. La stanza è confortevole ma purtroppo un pò rumorosa (dipende soprattutto dai vicini...). La cucina è discreta ma comunque ha buona scelta e ogni pranzo/cena si può trovare il piatto di proprio gradimento. Ottima l'animazione che fa molte attività e la sera nella sala interna (senza disturbare le camere) ha fatto uno spettacolo diverso per sera molto divertente. Esperienza molto positiva
Анна Барабанова
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Мягкий климат, спокойная обстановка
Javier Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquim Xavier Blanco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad/precio, aunque el hotel es normalice...
Joan Monleon Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio buenas habitaciones
Jere Jacklin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff especially the entertainers
XLL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho el servicio de comidas, pero las instrucciones no me agradaron, estaban un poco mal conservadas, sobre todo la pintura de la habitación
BMW SERVICE TSILIGKIRIS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Marek Czyzkowski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
AndroMadness
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel con un servicio de comida excelente aunque las habitaciones no me acabaron de convencer las habitaciones debido a su estado
Riverok
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mary Blackburn
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Always queuing for tables in dinning room so many children mainly Spanish running about until late at night screaming and shouting very clean hotel with good food but would not come here again
Roberto Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención confortable y bien ubicado
Manuel Fuentes Rivera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gurutzne Osa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, trabajadores agradables y encima estoy de vacaciones
Janne Kokkonen
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Noisy, unclean, poor beds. Good breakfast though. Not worth price
Jonathan Bate
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Załuski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Дмитрий Ковалевский
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Zsolt Máté Gyulai
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DJ BIJERI4 ON THE BEATS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena
Mariana N
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Deobarro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
En un año ha cambiado cambiado muchísimo. El bufete ha perdido calidad y cantidad, la animación nocturna la realizan los mismos animadores del hotel, no hay espectáculos como en otros hoteles, es un hotel que necesita una remodelacion integral urgente, lo compensa la amabilidad y profesionalidad de los empleados y el precio.
Cristina Company
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena stencion a los clientes
Marc Quesada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Norman Goddard
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Олег Кержаков
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Вполне приличный отель для отдыха семьёй с неплохой кухней. Два бассейна для взрослых и детей с морской водой, анимация для детей, взрослым стрейч класс. До моря 5 минут ходьбы. Вечером можно прогуляться по торговой улице города. На ней же имеются исторические здания 1564-1700 -х годов постройки. Производит впечатление уютного городка. До Барселоны около часа и всего три остановки. Поезд быстро и практически бесшумно. Не далеко от отеля стоянка экскурсионных автобусов на которых можно уехать почти на все известные экскурсии Испании.
Celeste Sueiro Ferro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ubicación genial pero aparcamiento imposible de conseguir. El. Hotel está bien
Fernando FERNAN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida es malísima a rabiar,las habitaciones muy mejorables y pequeñisimas,la pelusa de la suciedad que había ,salía por las placas del techo del baño. Mobiliario destrozado,la piscina es un charco al sol,el ascensor....te puedes llevar un libro pa entretenerte mientras lo esperas. Para comer te sientan pegado al vecino que te toque ...0 espacio y 0 intimidad. Lo único bueno que tiene la camarera que nos atendió....super encantadora!!
Adil Adelshin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
good hotel for acceptable price with nice service
Ramon Roma
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mykhailo Moskalenko
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Отличный отель для тихого отдыха. Много пенсионеров. Середина мая.
Jose Luis Juan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomasz Szkutnik
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Xavier Sansegundo
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La comida del bufet libre de poca calidad y fría.
joaquim parrillas gelpi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduard Clavell Vergés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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