RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciado José Ignacio, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en Balneario Broquetas fue satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente. Un saludo muy cordial, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Elisa, Moltes gràcies per dedicar uns minuts a compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra enormement saber que tant l’amabilitat com la professionalitat del nostre personal han estat a l’alçada de les seves expectatives. Comentaris com el seu ens motiven a continuar oferint un servei proper i atent, que faci sentir els nostres hostes benvinguts en tot moment. Ens complau també que hagi valorat la cura de les nostres instal·lacions. Ens esforcem cada dia per mantenir un entorn confortable i agradable, on els nostres clients puguin gaudir plenament de la seva estada. Serà un plaer rebre-la novament al Balneario Broquetas i continuar oferint-li experiències de qualitat i benestar. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Benvolguda Júlia, Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que, tot i no haver avisat del seu embaràs, el nostre equip va poder adaptar el circuit del balneari per a la seva comoditat. Agraïm la seva recomanació, ja que avisar amb antelació ens permet oferir un servei encara més personalitzat. Ens complau també que hagi valorat l’amabilitat del nostre personal, la cura de les instal·lacions i la ubicació de l’hotel. Prenem nota del seu comentari sobre el restaurant per continuar millorant l’experiència dels nostres clients. Serà un plaer rebre-la novament al Balneari Broquetas i oferir-li una altra estada impecable. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Ana, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestro servicio de masajes y que su valoración ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer momentos de relajación y bienestar que hagan que cada visita sea especial. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Balneario Broquetas y seguir ofreciéndole experiencias tan satisfactorias. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Alejandra Bogado Sosa, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactar con nosotros. Queremos señalar que, según nuestros registros, no consta que haya realizado una estancia en Balneario Broquetas, por lo que no podemos valorar su experiencia de alojamiento. Aun así, agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros canales de comunicación. Le invitamos a que, en futuras ocasiones, utilice nuestro correo electrónico, whatsapp o el formulario de contacto de la web, que son vías eficaces para recibir respuesta rápida de nuestro equipo. Esperamos poder atenderle personalmente en una futura visita y ofrecerle una experiencia que refleje la calidad de nuestro servicio. Atentamente, RV Broquetas Spa Termal

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Apreciado Santi, Muchas gracias por sus amables palabras y por recomendarnos con tanto entusiasmo. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro balneario ha sido excelente y que ha disfrutado tanto de nuestras instalaciones como del entorno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer estancias únicas en un edificio histórico y emblemático como el nuestro. Será un placer darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Caldes. RVHotels Broquetas Spa Termal

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Chère Elodie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que, même lors d’un court séjour, vous avez pu profiter pleinement de nos services. Vos mots sont pour toute notre équipe une véritable source de motivation afin de continuer à offrir un accueil chaleureux et une qualité de service irréprochable. C’est un plaisir de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la variété et la générosité de notre petit-déjeuner, ainsi que notre piscine thermale chauffée, spécialement pensée pour la détente et le bien-être. Nous sommes également heureux que l’amabilité de notre personnel ait marqué positivement votre séjour, car l’attention personnalisée fait partie intégrante de notre philosophie. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau au RVHotels Broquetas Spa Termal, Monument Historique Protégé, afin de vous faire revivre une expérience de relaxation et de confort dans un cadre unique. Cordialement, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Уважаемый Никита, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и отметить такие важные моменты, как спокойная атмосфера, чистота, комфорт номера и бассейн с подогревом. Относительно Вашего комментария о массаже хотим пояснить, что специалист, возможно, показался Вам заснувшим, но на самом деле он был максимально сосредоточен и находился в глубокой связи с техникой, чтобы сделать процедуру более эффективной. Также подтверждаем, что в полный массаж входит проработка области живота, так как это важно для достижения общего баланса и расслабления организма. Нам приятно знать, что в целом Ваше пребывание прошло позитивно и Вы высоко оценили многие аспекты нашего отеля. Ваши наблюдения помогают нам становиться лучше. С уважением, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Martita Martins, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Valoramos todos los comentarios, tanto positivos como de mejora, ya que nos permiten seguir perfeccionando nuestro servicio. Respecto a la recepción, queremos destacar que nuestras compañeras no solo gestionan reservas, sino que desempeñan múltiples funciones para garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes; su profesionalidad va mucho más allá de lo que puede percibirse a simple vista. Nos alegra que haya apreciado la piscina y el servicio de Carlos, nuestro jefe de sala, cuya dedicación y profesionalidad hacen que la experiencia en restauración sea lo más agradable posible. En cuanto a las abejas, efectivamente este año hemos detectado una mayor presencia, y estamos aplicando un plan de control y tratamiento para minimizar cualquier molestia. Tomamos buena nota de sus sugerencias sobre seguridad en los bordes de la piscina, vestuarios y accesibilidad. Para futuras reseñas, le sugerimos centrarse en la experiencia personal, lo que ayuda a que los comentarios reflejen con mayor precisión nuestro servicio y eviten posibles malentendidos sobre opiniones o comentarios de terceros. En relación con el restaurante, nos gustaría señalar que su decoración está concebida para mantener la armonía y el estilo histórico del hotel, acorde con el encanto del edificio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciado Aarón Saburido, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Lamentamos profundamente las molestias que sufrió durante su estancia. La situación del agua caliente fue consecuencia de una avería externa que afectó al casco antiguo, incluyendo otros establecimientos de la zona, y lamentablemente no existía un plan alternativo inmediato que pudiéramos ofrecer. Nuestro equipo de recepción trabaja diariamente con profesionalidad y dedicación para atender a todos nuestros huéspedes, y siempre buscamos soluciones rápidas y efectivas ante incidencias imprevistas. Somos conscientes de que algunas circunstancias pueden resultar frustrantes, y en ocasiones la percepción de la atención puede verse condicionada por la actitud de los propios clientes frente a la situación. Valoramos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando la comunicación y la gestión de imprevistos, y esperamos poder recibirle en otra ocasión, ofreciendo una experiencia más satisfactoria y cómoda. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado David, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la atención cercana y profesional de Isabel en recepción, de las compañeras del centro termal en las terapias en agua y de nuestro equipo de mantenimiento. Comentarios como el suyo son un verdadero reconocimiento al esfuerzo de todo nuestro personal, que trabaja cada día para que nuestros huéspedes se sientan cómodos, cuidados y como en casa. Será un placer recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole momentos de descanso y bienestar en nuestro histórico balneario. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimados Records Vinilos, Muchas gracias por compartir su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestras instalaciones, tanto de la piscina interior como exterior, así como de los masajes y del servicio y menú de nuestro restaurante. Comentarios como el suyo son un verdadero reconocimiento al esfuerzo de todo nuestro equipo, que trabaja cada día para garantizar confort, bienestar y momentos de relax a todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole unas vacaciones termales tan agradables como esta. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Benvolgut Josep Gallart, Li agraïm sincerament que hagi compartit la seva experiència en el restaurant Orígens de RVHotels Broquetas Spa Termal. Lamentem que el sopar programat al jardí no hagi complert les seves expectatives. A causa de les altes temperatures vam traslladar el sopar a l’interior del restaurant per garantir la comoditat de tots els nostres clients que varen gaudir del sopar SONATECA 2025. Prenem nota del seu comentari sobre el servei dels cambrers i revisarem internament el funcionament de l’equip per continuar millorant l’atenció al client i assegurar que cada servei sigui agradable i eficient. Agraïm la seva opinió, que ens ajuda a perfeccionar els nostres serveis. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Débora, Muchas gracias por compartir su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Nos alegra enormemente saber que su estancia superó sus expectativas y que se sintió como en casa, disfrutando de la tranquilidad del hotel, el encanto histórico del edificio, los detalles modernistas y las instalaciones cuidadosamente conservadas. Es un verdadero placer recibir comentarios tan positivos sobre nuestro personal, en especial sobre Jara y Carlos, cuya amabilidad, cercanía y profesionalidad hacen que cada servicio en restauración sea excelente. Nos complace también saber que nuestro equipo de cocina y camareros atendieron con eficacia su intolerancia a la lactosa, asegurándose de que cada comida fuera segura y deliciosa. Nos alegra que haya disfrutado de la terraza cubierta y de los espacios exteriores junto a la piscina termal, diseñados para ofrecer momentos de relax y confort. Respecto al hilo musical en la terraza, tomamos nota de su comentario y nos alegra que, a pesar de las repeticiones, las canciones fueran de su agrado… ¡prometemos ir renovando la lista de éxitos para que la próxima estancia sea aún más agradable! 🎵 Comentarios como el suyo son un verdadero reconocimiento al esfuerzo de todo nuestro equipo y nos motivan a seguir cuidando cada detalle, desde la atención personalizada hasta la calidad de nuestras instalaciones y gastronomía. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle otra experiencia completa de descanso, confort y bienestar en nuestro balneario. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado Juan, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Nos complace saber que valoró la amabilidad de nuestro personal, el encanto histórico del edificio y la calidad de nuestros tratamientos, en especial el masaje, que recomienda. Lamentamos profundamente que la experiencia gastronómica no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comida y el desayuno, que nos ayudan a seguir mejorando y garantizar una oferta más variada y de calidad para nuestros huéspedes. Cada opinión de nuestros clientes es importante para nosotros, y sus comentarios serán revisados por nuestro equipo con el objetivo de optimizar todos los aspectos de la experiencia, incluyendo la gastronomía, sin comprometer el confort y la relajación que buscamos ofrecer en nuestro balneario. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle otra estancia donde pueda disfrutar plenamente de nuestras instalaciones, servicios y del encanto histórico del hotel. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado cliente, Recibimos con enorme satisfacción su excelente reseña. En nombre de todo el equipo que formamos parte de RVHotels, muchas gracias por tan magníficas valoraciones. Quedamos muy satisfechos de haber podido brindarle una inolvidable estancia en el Hotel RV Broquetas Spa Termal y de que haya quedado encantado con nuestras instalaciones y con la equilibrada relacióncalidad-precio que ofrecemos. Con la alegría de saber que hemos estado a la altura de sus mejores expectativas y esperando su regreso en nuevas oportunidades, reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Teresa, Li agraïm sincerament que hagi compartit la seva experiència a RVHotels Broquetas Spa Termal. Ens alegra saber que ha pogut gaudir de l’atenció del nostre personal, especialment de Rosabel al restaurant i de l’equip de recepció. La professionalitat, amabilitat i dedicació del nostre equip són l’ànima del nostre hotel, i ens complau que ho hagi destacat. Prenem nota de les seves observacions sobre l’aire condicionat i l’organització del restaurant. Pel que fa a les obres esmentades a l’edifici del davant i als voltants, volem assenyalar que són aliènes a la nostra voluntat, tot i que entenem que poden afectar la tranquil·litat de l’estada i agraïm els seus comentaris al respecte. Cada opinió ens ajuda a continuar millorant els nostres serveis i l’experiència de tots els nostres hostes. Serà un plaer poder rebre-la de nou i oferir-li una altra estada on pugui gaudir plenament de les nostres instal·lacions, de l’encant històric del nostre balneari i del compromís de tot l’equip. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Amparo, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Nos alegra saber que valoró la ubicación del hotel, las habitaciones y los servicios de desayuno y cena. Queremos destacar que nuestro equipo aplica de manera consistente las normas del hotel con todos los huéspedes, garantizando un entorno seguro y agradable, independientemente de su nacionalidad. Tomamos sus comentarios como oportunidad para seguir reforzando la atención y el confort de todos nuestros clientes. Nos complace que, en general, se quede con los aspectos positivos de su estancia. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle otra experiencia satisfactoria en nuestro balneario, cuidando cada detalle para el bienestar de todos nuestros huéspedes. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado Andrés, Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia en RVHotels Broquetas Spa Termal. Lamentamos sinceramente que el desayuno del lunes no haya estado a la altura de sus expectativas, en especial la falta de huevos, y que la actitud percibida por parte de algunos miembros del personal no haya sido la adecuada. Queremos informarle que revisaremos nuestro protocolo de desayunos, ya que el contenido del buffet debería ser consistente todos los días, para garantizar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de la misma calidad y variedad durante su estancia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y a reforzar la formación de nuestro equipo para ofrecer siempre un trato cordial y profesional. Esperamos poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria, cuidando todos los detalles que hacen especial su estancia en nuestro balneario. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Cher Halil, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à son accueil chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi positive. Cordialement, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Marta, Li agraïm profundament que hagi dedicat el seu temps a compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que ha quedat tan satisfeta amb el tracte del personal. El nostre equip és el cor de l’hotel i la seva amabilitat, dedicació i professionalisme són valors fonamentals que sempre intentem mantenir. Comentaris com el seu són un veritable reconeixement a l’esforç constant que posem per oferir una atenció propera i personalitzada, sempre buscant que cada hoste se senti còmode i ben atès. Pel que fa a les habitacions i instal·lacions, entenem les seves observacions i prenem nota de tot el que menciona per millorar en aquests aspectes. Sabem que la qualitat i el confort són essencials per a una estada agradable i estem treballant contínuament per mantenir i millorar els nostres estàndards. Respecte a la zona termal, lamentem que no hagi tingut la mateixa experiència que en la seva visita anterior. Des del canvi a RV, hem realitzat ajustos i millores, i valorem els seus comentaris per assegurar-nos que la qualitat del servei es mantingui al nivell que esperen els nostres hostes. Pel que fa al restaurant, agraïm la seva sinceritat sobre el preu i la varietat dels plats. Sabem que l'oferta gastronòmica ha de poder adaptar-se als diferents gustos i preferències, i estem tenint en compte la seva opinió per millorar la nostra proposta. Ens agradaria que tots els nostres hostes gaudissin d’una experiència culinària agradable, i els seus comentaris ens ajudaran a seguir millorant. Ens agradaria tenir l'oportunitat de rebre-la novament en el futur i oferir-li una estada que s’ajusti encara més a les seves expectatives, tant en els serveis com en l’oferta gastronòmica. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Benvolguda K M, Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que la seva estada va ser tan positiva i que va poder gaudir dels diversos aspectes que oferim per a la desconnexió i el benestar. Ens fa molta il·lusió saber que va quedar impressionada pel nostre balneari modernista, que sens dubte és un dels grans atractius de l’hotel, i també pel tracte del nostre personal. Estem molt orgullosos de comptar amb un equip atent i compromès. Pel que fa a les habitacions, prenem nota dels seus comentaris sobre la neteja i els detalls que menciona. Sabem que la cura dels petits detalls és fonamental i estem treballant per millorar en aquest aspecte. Agraïm la seva comprensió i el seu amable comentari sobre la comoditat i l'amplitud de les habitacions. Respecte a la piscina i els espais de relax, entenem que pot haver-hi diferents expectatives segons l'ús que es vulgui fer d'ells. Continuarem treballant per oferir una experiència més clara i coherent en els espais d’oci i relax, perquè tots els nostres hostes puguin gaudir-los plenament. Ens fa molt feliços saber que va gaudir de la zona exterior de l'hotel, ideal per relaxar-se, llegir o simplement desconnectar. I, per descomptat, ens alegra molt que hagi apreciat els detalls modernistes i els mobles d’època que fan de l’hotel un lloc únic per passejar i descobrir. Esperem tenir l’honor de rebre-la novament en el futur per oferir-li una experiència encara més completa i satisfactòria. Atentament, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Dilyana, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos llena de alegría saber que su estancia fue tan satisfactoria y que disfrutó de la tranquilidad de nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya quedado tan impresionada con la atención y amabilidad de Carlos, nuestro responsable de sala y de Jara. Sin duda, pilares fundamentales de nuestro equipo, y su dedicación y hospitalidad contribuyen a crear una experiencia única para nuestros huéspedes. Nos alegra también que haya disfrutado de la comida y de la relación calidad-precio de nuestros menús. Trabajamos constantemente para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, y saber que hemos cumplido con sus expectativas es lo más valioso para nosotros. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro y de seguir brindándole un servicio de calidad. Gracias nuevamente y ¡hasta pronto! Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Kính trọng, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với phòng ở và dịch vụ 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng mặc dù là mùa cao điểm, giá cả vẫn hợp lý đối với Quý khách. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách một lần nữa và mang đến một kỳ nghỉ dễ chịu hơn. Trân trọng, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Sara, Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que encontró todo muy bonito. En nuestro hotel trabajamos con mucho esmero para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única y agradable, y comentarios como el suyo son la mejor recompensa para nuestro equipo. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la belleza de nuestras instalaciones y esperamos que haya tenido una estancia relajante y placentera. Siempre estamos buscando mejorar y hacer que cada visita sea aún más especial, por lo que sus comentarios nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y que su próxima estancia sea aún más memorable. Si hay algo en lo que podamos ayudarle en futuras visitas, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciado Igancio Fco, Agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su percepción no haya estado a la altura de los estándares que nos esforzamos por mantener. Nos gustaría puntualizar que nuestras instalaciones siguen un estricto protocolo de mantenimiento y revisión periódica, tanto en lo referente al mobiliario como a los sistemas de climatización y aislamiento acústico. Además, todas nuestras habitaciones disponen de calefacción, por lo que lamentamos no haber recibido ningún aviso durante su estancia que nos permitiera asistirle o verificar lo ocurrido en el momento. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y, por ello, le agradeceríamos que nos facilitara más detalles para poder revisar internamente su caso con mayor precisión. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno cómodo, cuidado y respetuoso con el descanso de cada persona que nos visita. Atentamente, RV Broquetas Spa Termal

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Estimado Nicolás, Le agradecemos sinceramente por su amable comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que tanto el diseño del hotel como el servicio fueron de su agrado. Nos enorgullece ofrecer un trato cercano y profesional, y es un placer saber que su estancia fue tan positiva. Agradecemos también que haya destacado la excelente relación calidad-precio. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes y su satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro, para seguir brindándole una experiencia inolvidable. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Chère Asma, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que les installations de la salle de bain. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la lumière parfaite pour votre routine de maquillage, un détail que nous soignons particulièrement ! Nous sommes également très heureux de savoir qu'Oriol à la réception a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Son accueil chaleureux et sa disponibilité sont un véritable reflet du service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Balneario Broquetas, en vous offrant une expérience aussi agréable que celle que vous avez décrite. Cordialement, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado David, Agradecemos profundamente que haya compartido su experiencia con nosotros. Es un honor saber que su estancia en Balneario Broquetas fue tan satisfactoria, disfrutando de la tranquilidad y el descanso que buscamos ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes. Nos complace enormemente que haya encontrado el ambiente que tanto valoramos, y nos llena de satisfacción saber que su visita cumplió con sus expectativas. Será un verdadero placer recibirle nuevamente, para seguir ofreciendo el servicio y la comodidad que se merece. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado Juan José, ¡Muchas gracias por compartir su opinión! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina termal exterior. Nos esforzamos por mantener el agua a una temperatura ideal para que nuestros huéspedes puedan disfrutarla en cualquier momento del día, especialmente para aquellos que buscan relajarse al aire libre. Esperamos verle nuevamente pronto y ofrecerle otra experiencia tan agradable como esta. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Dear Léonard, Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely regret that you had difficulties with the booking process and understand your frustration. We are constantly working to improve our customer service and booking management, and your feedback will be taken into account as we continue to optimize our processes. On the other hand, we are pleased to know that you enjoyed the style of our building, the heated pool, and the surroundings of our park. We are also happy to hear that you liked the dinner, and we appreciate your opinion on the variety and quality of the dishes. Guest satisfaction is very important to us, and we always aim to offer the best. We regret that the breakfast did not fully meet your expectations, and we have noted your suggestions. We will work to improve the egg options and other products, as well as ensure greater variety in our juices. We are also considering your suggestion to designate specific areas for smokers, always striving to balance the needs of all our guests. Regarding the translation of the menu and phone support in English, we appreciate your observation and will review these details to ensure a smoother experience for our international guests. Thank you again for your comments, and we hope that, during future stays, we can provide you with an even more satisfactory experience. Sincerely, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado Juan, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue correcta. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Marialuz, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace enormemente saber que disfrutó de la limpieza, la amabilidad de nuestro personal de recepción y las instalaciones, especialmente de la piscina climatizada y los hermosos azulejos en las zonas comunes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos también sus sugerencias constructivas sobre el desayuno y las zonas comunes. Tomamos nota de su observación sobre la variedad del buffet y la necesidad de hacer algunas mejoras en las áreas comunes. Estamos trabajando en la renovación de ciertos espacios para garantizar que nuestras instalaciones sigan ofreciendo el máximo confort sin perder su esencia histórica. Esperamos recibirle nuevamente pronto y ofrecerle una experiencia aún más completa. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Sonia, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró el encanto del edificio histórico, que forma parte del patrimonio protegido de Caldes. Si bien casi todas nuestras instalaciones han sido renovadas para ofrecer mayor confort, es fundamental mantener el carácter modernista del edificio, el cual no se puede modificar debido a su valor histórico y cultural. Este equilibrio entre conservación y modernización es lo que hace que nuestro balneario sea tan único. Nos alegra también que disfrutara de la habitación, de la piscina exterior y, en especial, de los baños modernistas, que son uno de los principales atractivos de nuestro establecimiento. Agradecemos mucho sus comentarios, que nos impulsan a seguir trabajando en la mejora continua mientras preservamos la esencia de nuestra historia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Valentina, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad y privacidad de nuestras actividades de spa, así como de la decoración y el ambiente de la habitación. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. En Balneario Broquetas, ofrecemos un menú de desayuno que varía diariamente, con diferentes opciones que intentan adaptarse a los gustos de todos nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad y la calidad de los productos, y nos comprometemos a revisar y mejorar la oferta para garantizar una experiencia más completa. En cuanto a las opciones de comida y cena, ofrecemos un menú diario, elaborado con ingredientes frescos y de calidad, que cambia todos los días para proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia gastronómica variada. Aunque actualmente no disponemos de una carta tradicional, nuestra oferta está pensada para ofrecer una experiencia culinaria única y personalizada, que incluye una variedad de platos para elegir dentro del menú. No obstante, comprendemos que para algunos de nuestros huéspedes, más opciones podrían ser preferibles, y tomamos nota de su sugerencia para mejorar y ampliar las alternativas disponibles en el futuro. Apreciamos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y ofrecer un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo y ofrecerle una estancia más satisfactoria. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciado Joan, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestro hotel termal, la ubicación privilegiada y, especialmente, del trato amable y profesional de nuestro equipo. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio termal de alta calidad que supere las expectativas de nuestros clientes, y sus palabras nos motivan a seguir mejorando. Su recomendación al 100% es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para que pueda seguir disfrutando de todo lo que ofrecemos. Reciba un cordial saludo, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Maria del Carmen, Le agradecemos sinceramente su comentario y el interés mostrado al acercarse a conocer de primera mano nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó del recorrido y que pudo apreciar el carácter singular de nuestro hotel, donde el mobiliario y los espacios conservan la elegancia de una época pasada, en armonía con la tradición termal de Caldes de Montbui. Nuestro establecimiento, ubicado en pleno centro histórico, combina el encanto de un edificio modernista de gran historia con una propuesta de bienestar centrada en el uso del agua termal, que podrá disfrutar en una próxima visita. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia completa en nuestro centro termal modernista. Reciba un cordial saludo, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Brenda, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que disfrutó de una experiencia gastronómica exquisita y que la atención recibida fue excelente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto para que siga disfrutando de momentos inolvidables con nosotros. Reciba un cordial saludo, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimada Esther, Muchas gracias por compartir su experiencia tan completa y positiva. Nos alegra enormemente que el encanto histórico de nuestro hotel haya sido de su agrado, así como la calidad de los servicios del balneario y masajes. Transmitiremos su felicitación a nuestro equipo de cocina; les encantará saber que ha valorado su dedicación y la calidad de los platos elaborados. También agradecemos sus amables palabras hacia Jara y Mario, así como a Carlos, nuestro jefe de sala, quienes siempre se esfuerzan por brindar una atención cercana y profesional. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en familia fue tan satisfactoria y que pudo disfrutar de momentos de descanso y desconexión. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita. Reciba un cordial saludo, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Benvolgut Ricky, Moltes gràcies per compartir la seva experiència al Balneari Broquetas. Ens omple d’alegria saber que ha valorat positivament la nostra ubicació al cor de Caldes de Montbui, així com la qualitat de les nostres aigües termals, que són sens dubte un dels nostres tresors més preuats. Ens fa especial il·lusió que destaqui l’atenció rebuda per part del nostre equip. Per a nosaltres, el benestar dels hostes és la prioritat, i comentaris com el seu són la millor recompensa a la feina diària. Esperem tornar-lo a rebre ben aviat per continuar oferint-li moments de descans, salut i desconnexió en un entorn únic i amb encant. Salutacions cordials, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Apreciada Ana Belén, Gracias por compartir su opinión y por detallar tanto los aspectos positivos como aquellos que no cumplieron con sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación y de nuestra piscina climatizada, aunque lamentamos las molestias ocasionadas por la presencia de avispas, algo que ya estamos trabajando en minimizar, especialmente en temporada estival. Respecto a su experiencia en el restaurante, sentimos sinceramente que el desayuno no le resultara satisfactorio y que la gestión del servicio durante la comida no fuera la adecuada. Entendemos su frustración y, sin duda, lo sucedido no refleja el nivel de hospitalidad que buscamos ofrecer. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el trato recibido. Nuestro equipo trabaja a diario para atender a todos nuestros huéspedes con amabilidad y profesionalismo, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para identificar posibles errores de comunicación y mejorar en todos los aspectos necesarios. Agradecemos su sinceridad y el hecho de que, a pesar de estos inconvenientes, valore positivamente parte de su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria en todos los sentidos. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

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Estimado Jordi, Muchísimas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia, especialmente del trato recibido por parte de nuestro equipo, así como de nuestras instalaciones, el spa y la piscina, pensados para ofrecer momentos de auténtico descanso y desconexión. Efectivamente, hemos reformado recientemente varias zonas del hotel para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes, y nos complace que haya podido apreciarlo. Además, nuestra ubicación cercana a Barcelona permite combinar la tranquilidad con el fácil acceso a la ciudad. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Será un placer recibirle nuevamente. Un cordial saludo, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Sherbinks, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify that our kitchen does not use microwaves to reheat food served to guests. All dishes are prepared fresh and to order, using quality ingredients, in line with our culinary standards. We're sorry if that was not your impression and we will look into what may have happened during your stay. Regarding the behavior of our staff, we are very concerned by your comments. We have a zero-tolerance policy for disrespectful or unprofessional conduct, and we will address the matter internally with the team member mentioned. We are committed to providing a respectful, welcoming, and professional environment at all times. Your feedback is valuable and will help us continue improving. Sincerely, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Álvaro, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por las molestias que describe. En relación al ruido del aire acondicionado y al olor que menciona, puede tratarse de un fallo técnico puntual que, de haber sido comunicado en el momento, nos habría permitido ofrecerle una solución inmediata, como el cambio de habitación o una revisión por parte de nuestro equipo de mantenimiento. Nuestro compromiso es garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, y tomamos muy en serio este tipo de incidencias. Ya hemos trasladado su comentario al departamento correspondiente para revisar tanto el funcionamiento del aire acondicionado como el estado de los filtros. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia más cómoda y satisfactoria. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Antonio, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, los datos que nos facilita son demasiado generales y no nos permiten identificar con claridad qué ha sucedido ni en qué momento se produjo el inconveniente. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente a través de nuestro correo o teléfono, para poder conocer los detalles de su caso y así ofrecerle una respuesta adecuada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y queremos entender qué ocurrió para poder mejorar. Quedamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de atenderle como merece. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Maribel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por destacar tanto la calidad de los tratamientos como el trato recibido por nuestro equipo. Nos alegra saber que esa parte de su visita fue positiva. Lamentamos profundamente el mal momento que vivieron al finalizar su sesión. Entendemos perfectamente la preocupación y el malestar que genera la desaparición momentánea de un documento tan importante y le pedimos disculpas sinceras por el estrés que esto les ocasionó. A raíz de lo ocurrido, queremos informarle que hemos decidido eliminar esta práctica para la entrega de llaves de taquillas. Su caso nos hizo reflexionar sobre la importancia de reforzar aún más la confianza y tranquilidad de nuestros clientes desde el primer momento. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia plenamente relajante, desde el inicio hasta el final de la visita. Lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirles de nuevo para que puedan disfrutar de una experiencia más completa y reparadora. Con nuestros mejores saludos, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Monica Sabadell, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su visita a Broquetas Spa Termal no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y reforzar lo que hacemos bien. Nos gustaría aclarar, no obstante, que todos nuestros masajistas están debidamente titulados y acreditados. Lamentamos que el masaje no haya sido de su agrado, pero le aseguramos que seguimos estrictamente los protocolos diseñados para ofrecer un servicio seguro, relajante y terapéutico. En cuanto al circuito termal, tomamos nota de los problemas técnicos que menciona. Si bien se trató de un error puntual con los chorros y la ducha de contraste, ya ha sido reportado y corregido por nuestro personal técnico. Agradecemos que una de nuestras compañeras pudiera intervenir para solventarlo durante su sesión. Sobre la sala de relajación, lamentamos que no encontrara el ambiente confortable. Revisaremos las condiciones térmicas y la dotación de infusiones para asegurar una mejor experiencia. También valoramos su sugerencia sobre la bebida incluida; buscamos el equilibrio entre bienestar y nutrición, pero tomamos nota de su comentario para futuras revisiones del servicio. Respecto a las duchas, amenities y secadores, informamos con antelación lo que incluye cada experiencia. Lamentamos si esta información no fue suficientemente clara al momento de la reserva o el regalo. No obstante, estamos estudiando cómo mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia más completa. Le agradecemos nuevamente su opinión. Nuestro objetivo es que cada persona que nos visita se sienta cuidada, respetada y relajada. Sentimos no haberlo logrado esta vez, y quedamos a su disposición si desea darnos una segunda oportunidad en el futuro. Estaremos encantados de atenderle personalmente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada JM, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su estancia con sus amigas. Nos alegra saber que pudieron disfrutar de un momento de desconexión y relajación, y que tanto el trato del personal como el desayuno buffet, los jardines y las piscinas estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones. Nuestro establecimiento combina zonas completamente renovadas con otras en proceso de actualización, y agradecemos sinceramente que lo mencione, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Será un placer volver a recibirlas y ofrecerles otra escapada inolvidable. Gracias por elegirnos! Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Naara, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hemos revisado nuestro sistema y, lamentablemente, no hemos encontrado ninguna reserva registrada a su nombre, por lo que nos resulta difícil verificar lo ocurrido durante su estancia. En cualquier caso, nos gustaría aclarar que siempre respondemos a las solicitudes relacionadas con el tipo de cama en el momento de la reserva o al recibir la petición: si es posible garantizarla, así lo indicamos; si no, informamos al cliente de antemano. Lamentamos si en su caso no se gestionó adecuadamente esta comunicación. Tomamos nota de sus comentarios sobre el estado de la habitación, y nos alegra saber que valoró positivamente la ubicación y el resto de las estancias. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Isabel, Muchísimas gracias por su detallado comentario y por habernos otorgado la máxima puntuación a pesar de los aspectos mejorables que señala. Nos alegra saber que, en conjunto, su experiencia ha sido satisfactoria y que estaría dispuesta a volver a visitarnos. Tomamos buena nota de sus observaciones, tanto en relación con las instalaciones del balneario como con el trato recibido en el restaurante. Lamentamos sinceramente cualquier percepción negativa y nos alegra saber que fue compensada por la atención profesional del resto del equipo. En cuanto al olor que menciona en la zona del balneario, es posible que se deba a las esencias naturales que utilizamos en algunos espacios, que no siempre resultan agradables para todos los visitantes. No obstante, revisaremos el área que indica para asegurarnos de que todo esté en las condiciones óptimas. Ha sido un placer tenerle con nosotros y esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Rodrigo, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en la plaza principal, la limpieza del hotel y la atención de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. También es un gusto saber que la terraza y las vistas del restaurante hicieron más agradable su desayuno. Tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones y estamos trabajando constantemente en mejoras para ofrecer una estancia cada vez más confortable. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. Cordialmente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Ramon Fernandez Gómez, Gracias por compartir su opinión. Hemos revisado nuestra base de datos y, lamentablemente, no encontramos ninguna reserva a su nombre ni registros que coincidan con su perfil. Aun así, tomamos muy en serio cualquier comentario que pueda afectar la percepción de nuestro establecimiento. Todas nuestras fotografías reflejan espacios reales y actuales, y nuestras habitaciones están descritas con detalle para que los huéspedes tengan una idea clara antes de su llegada. Si cree que puede tratarse de una confusión o desea facilitarnos más información sobre su estancia (como número de reserva o fechas), estaremos encantados de revisarlo más a fondo. Puede escribirnos directamente a [email protected] Estamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Paqui Céspedes Menor, Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que la impresión recibida durante su llamada no haya sido la esperada. En nuestro equipo damos mucha importancia a ofrecer una atención amable, clara y profesional, y tomamos nota de su experiencia para revisarla internamente. Nos gustaría aclarar que aún sin haber visitado nunca el balneario, estamos siempre disponibles para informar y resolver cualquier duda con la mayor cordialidad posible. Le animamos a que, si lo desea, se ponga nuevamente en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderle como merece. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en el futuro y ofrecerle la experiencia tranquila y reparadora que caracteriza a nuestro establecimiento. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciad@ C D, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro restaurante Orígens no haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos cada día con productos de calidad y con un equipo comprometido en ofrecer una cocina con identidad y sabor local, por lo que nos apena no haberlo logrado en su caso. Tomamos muy en serio su comentario y nos encantaría saber más sobre qué aspectos concretos no fueron de su agrado. Esto nos ayudaría a revisar lo ocurrido y a seguir mejorando tanto en la cocina como en el servicio. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia adicional que desee compartir con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Núria, Moltes gràcies per la seva valoració tan positiva. Ens alegra saber que va gaudir de la seva estada a l'habitació doble superior i que va trobar el llit còmode i les instal·lacions renovades al seu gust. Ens fa especial il·lusió que destaqui la piscina exterior climatitzada al vespre com un dels millors moments —sens dubte, un espai ideal per relaxar-se després d’un dia d’excursió. Serà un plaer tornar-la a rebre ben aviat. Una salutació cordial, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Iván, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora positivamente nuestras instalaciones y el servicio de parking. En cuanto a la plaza de aparcamiento para su moto, si hubiéramos sabido de su incomodidad con la ubicación sin techo, con gusto le habríamos ofrecido una alternativa o una solución adecuada. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mayor comodidad posible a nuestros huéspedes. Respecto al ruido exterior, entendemos lo molesto que puede resultar y, aunque no podemos controlar el tráfico o la actividad de la calle, disponemos de recepción 24 horas precisamente para atender este tipo de situaciones y ayudar a buscar alternativas cuando sea posible. Tomamos nota de sus comentarios sobre la cama y el estado de la bañera, y los trasladaremos al departamento correspondiente para su revisión y mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Francisca, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra especialmente saber que el masaje relajante fue de su agrado y que haya disfrutado de ese momento con nosotros. En cuanto a su percepción del spa, efectivamente nuestro centro termal presenta un estilo modernista de gran valor arquitectónico, pensado para ofrecer una experiencia única que combina bienestar, historia y arquitectura. Entendemos que su singularidad puede resultar distinta, y valoramos mucho su comentario, ya que nos permite seguir cuidando cada detalle. Será un placer recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole experiencias memorables. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Antonio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. En relación a su comentario, queremos informarle que, por política de empresa, el acceso a la piscina exterior con el menú de restaurante al mediodía no está permitido para menores de 18 años si no están alojados en el establecimiento. Esta medida tiene como finalidad preservar la comodidad, seguridad y disfrute de todos nuestros huéspedes, evitando la saturación de las instalaciones, especialmente en temporada alta. Toda esta información está debidamente detallada en nuestra página web, con el fin de garantizar la mayor transparencia posible antes de realizar una reserva o visita. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Enric, Gracias por compartir su experiencia y por elegirnos para una ocasión especial como el pack Stop Stress. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia y agradecemos también sus recomendaciones para futuros visitantes. Con respecto al aparcamiento, nos gustaría aclarar que nuestro parking privado se encuentra dentro del recinto del alojamiento y es de uso exclusivo para nuestros huéspedes. Para acceder a él, es necesario pasar primero por recepción, ya que el acceso se realiza con llave. Entendemos que el casco antiguo puede presentar ciertas limitaciones para aparcar, y efectivamente caminar desde los alrededores toma solo unos minutos, por lo que también es una buena opción para quienes prefieren no utilizar el parking. Agradecemos nuevamente su comentario, que nos permite ofrecer una información más clara a futuros huéspedes. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en otra ocasión. Atentamente, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolgut Rafa, Moltes gràcies per compartir la seva opinió. Sentim que l’Spa termal no hagi estat del seu gust. El nostre hotel està ubicat en un edifici modernista catalogat i protegit, amb un gran valor històric i patrimonial dins de Caldes de Montbui. Precisament aquest caràcter singular i l’estil arquitectònic formen part de l’encant que aprecien molts dels nostres hostes. Sabem que cada persona té gustos diferents, i ho respectem profundament. Ens alegra haver pogut comptar amb la seva visita i esperem tenir una nova oportunitat per oferir-li una experiència més satisfactòria. Salutacions cordials, RVHotels Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Mr. Neaimeh, We deeply regret that your experience was not satisfactory, although we would like to clarify several important aspects of your comment. First and foremost, we want to state that under no circumstances would a member of our team say that a problem "is not their responsibility." All our staff are committed to providing the best possible service, and our maintenance team is always available to address any issues that may arise during your stay. Regarding the alleged double charge, we must clarify that the reservation was managed and paid through an external agency. The hotel has not issued a second charge at any point. Any matters related to payments should be addressed directly with the agency, as we are not responsible for processing refunds in such cases. We are sincerely sorry that your perception has been negative, but we believe it is important to provide this clarification to prevent the spread of incorrect information. We remain at your disposal for any further inquiries and appreciate that you took the time to share your feedback. Sincerely, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolgut Vicent, Moltes gràcies per compartir la seva opinió. Lamentem que alguns aspectes de la seva estada no hagin estat del tot satisfactoris. Pel que fa al pàrquing, entenem la seva percepció, tot i que cada establiment disposa de les seves pròpies condicions i serveis, i en el nostre cas, aquest servei no està inclòs en el preu de l’estada. Respecte al soroll dels desaigües, prenem nota del comentari i ho traslladem al nostre equip de manteniment per revisar-ho i evitar molèsties futures. Agraïm els seus comentaris, que ens ajuden a continuar millorant. Esperem tenir l’oportunitat de rebre’l de nou i oferir-li una millor experiència. Atentament, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Lídia, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y comprendemos su malestar. No obstante, permítanos aclarar que el servicio contratado corresponde a una sesión de 20 minutos en nuestra piscina termal con cascada cervical y burbujas, con un precio total de 56 € para dos personas. Esta información está disponible previamente y forma parte de la descripción del servicio. En cuanto al acceso a otras instalaciones, entendemos que pudo haberse producido un malentendido. La piscina exterior con una parte cubierta y otra descubierta está operativa durante todo el año, y lamentamos que en ese momento no se percibiera con claridad. Seguiremos trabajando para que todos los aspectos de la estancia se comuniquen de forma más transparente desde el primer momento. Agradecemos su visita y tomamos nota de sus comentarios con el fin de seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirles en otra ocasión para brindarles una mejor experiencia. Atentamente, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Paka, Moltes gràcies per la vostra valoració tan positiva! Ens alegra saber que heu gaudit de les nostres piscines, jardins i tractaments. És un plaer per a tot l’equip rebre comentaris com el vostre, que ens motiven a continuar oferint el millor servei. Esperem tornar-vos a veure ben aviat! Salutacions, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Diana, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que consideras nuestro hotel tu lugar favorito en Caldes y que encontraste en él un espacio ideal para desconectar y recargar energías. Nos alegra especialmente que hayas disfrutado tanto de nuestras piscinas, del entorno y de los rincones para comer al aire libre. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias únicas y memorables. Será un placer volver a darte la bienvenida siempre que quieras volver a disfrutar. ¡Hasta pronto! RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Mònica, ¡Muchísimas gracias por tu hermoso comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros fue inolvidable. Transmitiremos tus palabras con mucho cariño a Isabel, Lupe y Rosa, quienes estarán encantadas de saber que dejaron una huella tan positiva en tu estancia. Nos sentimos muy afortunados de contar con un equipo tan dedicado y apasionado por lo que hace. Será un placer volver a recibirte, ya sea sola o acompañada. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Manuel, Muchísimas gracias por su fidelidad y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que cada estancia con nosotros le permite desconectar y recargar energías, y que tanto nuestro equipo de masajistas como nuestras instalaciones, habitaciones y zonas exteriores estén a la altura de sus expectativas. Para nosotros es un orgullo recibir comentarios como el suyo, que nos motivan a seguir ofreciendo experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto para seguir cuidándole como se merece. Un cordial saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Isabel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que han disfrutado de una estancia tan agradable en familia y que nuestras aguas termales y zonas de relax hayan contribuido a que su visita fuera tan especial. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y unas instalaciones pensadas para el disfrute de todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirles muy pronto. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Esther, Muchísimas gracias por su fidelidad y por compartir tan amables palabras sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que se ha sentido bien atendida en cada visita y que tanto la decoración de nuestras instalaciones como la tranquilidad de nuestro centro termal han sido de su agrado. Para todo nuestro equipo es un verdadero placer recibirle y seguiremos trabajando con la misma ilusión para que cada estancia sea siempre especial y acogedora. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Karina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia, tanto en visitas anteriores con su familia como en esta ocasión, y que nuestro equipo y los servicios del spa han estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos especialmente su comprensión respecto a las diferentes percepciones que pueden tener nuestros clientes. Para nosotros cada visita es única, y trabajamos con dedicación para ofrecer siempre la mejor atención posible. Será un placer recibirla de nuevo en su próxima visita. Un cordial saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Olga, ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad! Nos alegra enormemente que cada año elijas volver a visitarnos, aunque sea por unos días. Eres una huésped muy especial y siempre es un placer recibirte. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita! Un saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Beth, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del servicio de spa y masajes, y que saliste relajada y satisfecha con la atención recibida, trasladaremos tus amables palabras al equipo. Es un verdadero placer saber que el regalo fue todo un acierto y que el ambiente acogedor, junto con el trabajo de nuestro equipo, contribuyeron a que tu visita fuera especial. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Gracias también por recomendarnos. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando desees repetir la experiencia. Un cordial saludo,

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Sara, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Tras revisar nuestros registros, no hemos podido encontrar ninguna reserva a su nombre, lo que nos dificulta verificar su estancia y atender con precisión los puntos que menciona. En cuanto al acceso a las piscinas termales, queremos aclarar que está estrictamente regulado y no se permite la entrada a menores, precisamente para garantizar un ambiente de tranquilidad y relajación. Estas normas están claramente indicadas y nuestro personal se encarga de supervisar su cumplimiento en todo momento. Respecto a su comentario sobre la habitación y los servicios de restaurante, lamentamos sinceramente que no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trabajamos constantemente para mejorar. Siempre animamos a nuestros huéspedes a comunicar cualquier incidencia durante su estancia para poder solucionarla de inmediato. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y quedamos a su disposición si desea proporcionarnos más detalles o datos de su reserva para poder investigar lo sucedido con mayor profundidad. Atentamente, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Sara Luna, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos cada comentario como una oportunidad para mejorar. Tomamos nota de sus observaciones sobre el aislamiento acústico, la presión del agua y el desayuno. Revisaremos estos aspectos con los departamentos correspondientes para estudiar posibles mejoras. No obstante, nos gustaría matizar que nuestro desayuno incluye una selección variada y cuidada dentro del estándar del tipo de alojamiento que ofrecemos, y sentimos que no haya sido de su agrado. En cuanto al servicio de piscina, indicamos claramente en la información previa a la reserva que el uso de toallas tiene un coste adicional, algo habitual en muchos establecimientos, y que el acceso a la zona termal no está incluido en la tarifa base, por tratarse de un servicio complementario. Nos alegra saber que disfrutó del jardín y de la piscina climatizada, le agradecemos su visita y le deseamos lo mejor. Un saludo, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Уважаемая Светлана, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш уютный отель, вид из окна и обслуживание. Нам приятно, что вы оценили удобное расположение рядом с Барселоной, но в то же время вдали от городского шума. Будем рады видеть вас снова! RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Jose Mary, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que encontraste el ambiente acogedor, el trato del personal amable y que nuestro restaurante cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Será un placer volver a darte la bienvenida en una próxima visita. Saludos, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Severina, Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, del trato de nuestro personal y de los tratamientos que ofrecemos. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión. RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Sr. Ferrer, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, ya que cada comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Lamentamos sinceramente las incidencias que encontró con la calefacción. Nuestro equipo de mantenimiento trabaja constantemente para garantizar el correcto funcionamiento de todas las instalaciones, por lo que nos hubiera encantado poder asistirle durante su estancia para solucionar el problema de inmediato. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida, aunque tomamos nota de su observación sobre las porciones. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia gastronómica equilibrada y satisfactoria para todos nuestros huéspedes, por lo que revisaremos este aspecto con nuestro equipo de cocina. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más confortable. No dude en contactarnos directamente para asegurarnos de que su próxima visita sea completamente placentera. Saludos, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Ainhoa, Moltes gràcies per la seva meravellosa ressenya! Ens alegra saber que ha gaudit de l’encant modernista del nostre hotel i de l’atmosfera relaxant que volem oferir als nostres hostes. Ens encanta que hagi apreciat la tranquil·litat de les aigües termals. Esperem tornar-la a rebre ben aviat per a una altra experiència única i revitalitzant. Fins aviat! RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Iñaki, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha apreciado el encanto de nuestro hotel y las reformas en las habitaciones. Trabajamos para combinar historia y confort, ofreciendo a nuestros huéspedes una estancia agradable. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Javier, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel balneario ha sido muy buena. Nos esforzamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente acogedor, un servicio de calidad y una estancia memorable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Toni, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha disfrutado de la esencia y el encanto histórico de nuestro hotel balneario. Trabajamos con cariño para preservar su autenticidad y ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. ¡Un saludo! RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Sadaf, Thank you so much for your review! We’re delighted to hear that you enjoyed the location, garden, and breakfast restaurant, as well as the private thermal areas—especially the bubble thermal! We appreciate your feedback regarding the breakfast options and the room amenities. Your comments help us improve, and we’ll definitely take them into account. We're also happy to hear that our reception team was able to assist you with an upgrade for free. It was a pleasure having you, and we hope to welcome you back soon for an even better experience! Best regards, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Pepa, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que has trobat el nostre espai preciós i que has pogut gaudir de l’atenció del nostre equip, que cada dia dóna el millor de si per oferir una estada agradable als nostres hostes. També valorem molt els teus comentaris sobre el manteniment i la qualitat de la cuina. Prenem nota de les teves observacions perquè el nostre objectiu és millorar constantment i oferir una experiència encara més especial. Esperem tenir l’oportunitat de rebre’t de nou en el futur i que puguis notar aquestes millores. Gràcies de nou per la teva sinceritat i per ajudar-nos a créixer! Salutacions, RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Unai, ¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestras habitaciones renovadas fueron de tu agrado. También coincidimos en que la tranquilidad del pueblo es ideal para relajarse. Apreciamos tu recomendación sobre el parking. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos! 😊✨ RV Broquetas Spa Termal

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Luis Enrique, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de calidad, y es muy gratificante recibir tus palabras. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita y seguir ofreciéndote, de nuevo, una estancia memorable. ¡Hasta pronto!

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Cesar, Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que te fascinó la historia del hotel. Sin duda, nuestros huéspedes se sorprenden al conocer las historias detrás de los búhos, y nos encanta que lo hayas descubierto. Agradecemos especialmente que hayas mencionado a Oriol y a Isa. Nos enorgullece saber que hicieron que tu experiencia fuera aún más especial. ¡Les transmitiremos tus amables palabras! Esperamos que vuelvas a visitarnos en el futuro y, por supuesto, no dudes en preguntar más sobre la historia de nuestro querido hotel y nuestra magnífica villa termal. ¡Gracias por elegirnos y hasta pronto!

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Maria Jose, ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos llena de felicidad saber que tuviste una experiencia encantadora en nuestro hotel. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestras habitaciones, jardines y del servicio de nuestro personal. Será un placer tenerte de vuelta en tu próxima visita. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Obk, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra ver que disfrutaste de tu escapada y que todo estuvo a la altura de tus expectativas. 😊 Nos encanta saber que encontraste la habitación cómoda, las instalaciones acogedoras y que nuestro equipo te hizo sentir bien atendido. Esperamos con ilusión tu próxima visita para seguir ofreciéndote momentos especiales. ¡Hasta pronto! Un saludo.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolgut Sergi, Primerament, li donem les gràcies pel seu temps a comentar la seva estada. Sentim no haver encaixat en el que esperaven del seu viatge i li demanem disculpes per les molèsties. Novament li agraïm el seu temps. Una cordial salutació, Dpto. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Уважаемый гость, Большое спасибо за то, что уделили нам время и оставили отзыв о своем пребывании. Мы рады слышать, что у вас был приятный отдых, и благодарим вас от имени всей команды отеля за ваши теплые слова и еще раз спасибо. Благодарим вас еще раз и надеемся, что вы скоро вернетесь снова! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с клиентами.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder seguir ofreciendo nuestros mejores servicios y comentarle que estaremos encantados de volver a darle la bienvenida. ¡Hasta pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Jonathan, Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Chère, Nous sommes heureux de lire que le travail quotidien de la réception est récompensé. Nous transmettrons vos commentaires positifs au personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Service à la clientèle.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Renata, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario desde el spa es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro hotel. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Mar, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña ya que usaremos toda la información para mejorar nuestro Hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar una mejora continua. Atentamente, RVHotels.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Leonardo, Thank you very much for your review. We hope we can continue to offer our best services and we would be delighted to welcome you again. See you soon! Customer Service Dept.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Bàrbara, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario de nuestro equipo es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro hotel. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Georgina, Nos complace conocer que han disfrutado de una agradable estancia y le damos las gracias por compartirlo. Esperamos que en su próxima estancia puedan volver a disfrutar en nuestras instalaciones. Será un placer volver a darle la bienvenida. Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Ana, Primeramente, le damos las gracias por su valoración y por sus palabras. Nos complace mucho saber que han disfrutado en nuestras instalaciones. En nombre del equipo del hotel le damos las gracias y esperamos su regreso. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

¡Le agradecemos muchísimo su comentario Sr. Pitarch! ¡Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! ¡Esperamos que vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Manuel, Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Victor, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Sílvia, Moltes gràcies per la seva valoració i pels seus comentaris. Ens complau saber que han tingut una agradable estada i esperem que repeteixin amb nosaltres novament. Estem renovant les instal·lacions a poc a poc per a continuar oferint els millors serveis. Novament, moltes gràcies per la seva valoració. Cordialment. RV Hotels.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada María José, Gracias por calificar de excelente su estancia con nosotros. En nombre de todo el equipo humano deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha trasladado. Esperamos volver a verle muy pronto en su próxima visita a Caldes. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolgut Ramon, Gràcies per prendre's el seu temps per a comentar la seva estada i ajudar-nos així a millorar dia rere dia. Agraïm els seus comentaris dels quals prenem nota per a continuar millorant dia rere dia. Li agraïm que ens hagi triat per a passar les seves vacances i esperem tornar a veure-li en futures ocasions. Salutacions cordials, La Direcció.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolgut Jesús, Gràcies per haver confiat en RVHotels i gràcies pel seu comentari que, sens dubte, ens anima a continuar millorant dia a dia. El nostre objectiu és aconseguir la satisfacció dels clients i oferir un tracte el més personal possible. Ha estat un plaer atendre'ls i esperem veure'ls de nou al nostre hotel. Rebi una cordial salutació. Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Juan Alfonso, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su experiencia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una agradable vivencia y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. ¡ Esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Daniel, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita a RV Broquetas Spa Termal. Nos alegra saber que conseguimos superar sus expectativas en todos los aspectos. Nuestro equipo trabaja duro para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Le agradecemos el tiempo dedicado en escribir su reseña. Esperamos verlos pronto de vuelta entre nosotros. Saludos cordiales, RVHotels - Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado cliente, Es siempre para nosotros una tremenda satisfacción recibir tan buenos comentarios de parte de nuestros huéspedes y eso nos ayuda a tener la fuerza de seguir trabajando día a día. Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir y reportar sus opiniones. Es cierto que la gentileza y amabilidad de nuestro personal es algo muy destacable y ellos son los dignos representantes del trabajo bien hecho. Esperamos verlos pronto de vuelta entre nosotros. RVHotels. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

¡Le agradecemos muchísimo su comentario Sra. Marta! ¡Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! ¡Esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Cristina, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su estancia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una estancia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. ¡ Esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Arantza, Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios. Nos complace saber que han tenido una agradable estancia y esperamos que repitan con nosotros nuevamente. Estamos renovando las instalaciones poco a poco para seguir ofreciendo los mejores servicios. Nuevamente, muchas gracias por su valoración. Cordialmente, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Alvaro, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario desde la recepción es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verlo muy pronto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Andrea, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Fran, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Montserrat, Moltes gràcies per prendre's el temps per a deixar aquesta ressenya ja que utilitzarem tota l'informació per a millorar el nostre Hotel. Ha estat un plaer tenir-la entre nosaltres i esperem veure-la de nou! Atentament, Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Manel, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario desde el centro termal es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verlos muy pronto en nuestro hotel. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Montserrat, Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder seguir ofreciendo nuestros mejores servicios y comentarle que estaremos encantados de volver a darle la bienvenida. ¡Hasta pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Lídia, Moltes gràcies per la seva valoració. Esperem poder continuar oferint els nostres millors serveis i comentar-li que estarem encantats de tornar a donar-li la benvinguda. Fins aviat! Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear guest, Firstly, we thank you for taking the time to comment on your stay. We are sorry that we did not match your expectations of your trip and apologise for the inconvenience. Thank you again for your time. Best regards, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Raven, Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Cher invitée, Nous sommes heureux de lire que le travail quotidien de la réception est récompensé. Nous transmettrons vos commentaires positifs au personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Salutations, Service clientèle.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Marta, Rebem amb enorme satisfacció la seva excel·lent ressenya. En nom de tot l'equip que formem part de RVHotels, moltes gràcies per tan magnífiques valoracions. Quedem molt satisfets d'haver pogut brindar-li una inoblidable estada i que hagi quedat encantada amb les nostres instal·lacions i amb l'equilibrada relació qualitat-preu que oferim. Amb l'alegria de saber que hem estat a l'altura de les seves millors expectatives i esperant el seu retorn en noves oportunitats, rebi una cordial salutació. Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Carlos, Thank you for taking the time to share your review of your stay at our hotel. We are absolutely satisfied that we met your expectations and that you enjoyed your trip. All mattresses and beds in our hotels and flats are of the best quality and materials, always thinking about the rest and comfort of our guests, but in this case, it is a matter of very personal and subjective tastes. However, we have given notice for the maintenance and cleaning team to check it. We hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit. Best regards, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos absolutamente satisfechos de haber cumplido sus expectativas y que hayan disfrutado su viaje. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio, aunque deseamos informarle para próximas oportunidades, que a través de Booking.com, puede solicitar sus peticiones especiales, añadiendo los comentarios deseados y siempre tendrá una respuesta por nuestra parte. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas a Caldes de Montbui. Muchas gracias y un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado José Manuel, Muchas gracias por tomar su tiempo en cumplimentar la encuesta. Esperamos que en su próxima estancia puedan volver a disfrutar en nuestras instalaciones. Será un placer volver a darle la bienvenida. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña ya que usaremos toda la información para mejorar nuestro Hotel. ¡Ha sido un placer tenerle entre nosotros y esperamos verle de nuevo! Atentamente, RVHotels.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Antonio, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos absolutamente satisfechos de haber cumplido sus expectativas y que hayan disfrutado su viaje. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Paula, Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Chère Léa, C'est toujours une immense satisfaction pour nous de recevoir de si bons commentaires de la part de nos hôtes et cela nous donne la force de continuer à travailler jour après jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire et de nous faire part de vos opinions. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Service à la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Miguel, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en RVHotel Broquetas Spa Termal. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que su estancia fue maravillosa. Esperamos que repita su visita pronto. Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Fernando, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Alejandro, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su estancia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una estancia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. ¡ Esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su experiencia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Roberto, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Graciela, Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que hemos encajado en lo que esperaban de su estancia y comentarle que esperamos puedan volver a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Judit, Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales, RVHotels.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Inmaculada, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario desde la recepción es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro hotel. Un saludo. La Dirección.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado huésped, Primeramente, le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada María del Carmen, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña ya que usaremos toda la información para mejorar nuestro Hotel. ¡Ha sido un placer tenerle entre nosotros y esperamos verle de nuevo en Broquetas Spa Termal! Atentamente, RVHotels. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña ya que usaremos toda la información para mejorar nuestro Hotel. ¡Ha sido un placer tenerle entre nosotros! Atentamente, RVHotels.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Gràcies per prendre's el seu temps per a comentar la seva experiència i ajudar-nos així a millorar dia rere dia. Agraïm els seus comentaris dels quals prenem nota per a continuar millorant. Indicar-li que hotel estava tancat per manteniment del 22/12/23 fins 18/02/24, per aquest motiu no s'agafen trucades telèfoniques. Salutacions, Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Luca, First of all, we thank you for your time in commenting on your stay. We are sorry that we did not fit into what you expected from your trip and we ask that excuse me for bothering you. Again we thank you for your time. A cordial greeting, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Jan, First of all, we thank you for your time in commenting on your stay. We are sorry that we did not fit into what you expected from your trip and we ask that excuse me for bothering you. Again we thank you for your time. A cordial greeting, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Mattia, First of all, we thank you for your time in commenting on your stay. We are sorry that we did not fit into what you expected from your trip and we ask that excuse me for bothering you. Again we thank you for your time. A cordial greeting. Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Cristina, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Manel, Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios. Nos complace saber que han tenido una agradable estancia y esperamos repitan con nosotros nuevamente. Nuevamente, muchas gracias por su valoración. Cordialmente, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Carlos, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su experiencia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una experiencia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. Esperamos vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda María del Carmen, Primerament li donem les gràcies per la valoració i per les paraules. Ens complau molt saber que han gaudit a les nostres instal·lacions. En nom de l'equip de l'hotel li donem les gràcies i esperem el seu retorn. Una cordial salutació. Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para comentar su estancia con nosotros. Sus comentarios son esenciales en nuestro esfuerzo por mejorar nuestros estándares de servicio. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar día tras día. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Cher Ayman, Merci beaucoup pour vos paroles, nous sommes heureux de lire que le travail quotidien depuis la réception est récompensé. Nous transmettrons vos évaluations très positives au personnel. Nous attendons. A très bientôt dans nos appartements. Cordialement, Service a la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Sra. Gassol, Gràcies per haver confiat en RVHotels i gràcies pel vostre comentari que, sens dubte, ens anima a seguir millorant dia a dia. Ha estat un plaer atendre'ls i esperem veure'ls de nou al nostre hotel. Rebin una cordial salutació, Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Mónica, Gràcies per prendre el temps en comentar la seva estada. Prenem nota dels seus suggeriments per poder millorar en aquest aspecte. Ens complau saber que hem encaixat en allò que esperaven de la seva estada i comentar-li que esperem puguin tornar a visitar-nos ben aviat. Una cordial salutació, Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Eva, Moltes gràcies per la valoració. Esperem poder continuar oferint els nostres millors serveis i comentar-li que estarem encantats de tornar a donar-li la benvinguda. Fins aviat! Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Li agraïm moltíssim el seu comentari Sra. Joana! Treballem dia a dia perquè els nostres clients gaudeixin d'una experiència única al nostre hotel! Esperem que tornin aviat! Salutacions cordials, Dpt. Atenció al client.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Lorena, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Javier, Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiéndoles para que pudieran disfrutar de una estancia perfecta. Tendremos en cuenta su comentario para poder mejorar en todos los aspectos. Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciado Agustín, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Eva, Queremos agradecerle tan detallada información sobre su estancia, que nos sirve para seguir mejorando. Con respecto a los puntos negativos que comenta, se están tomando medidas al respecto para tratar de corregirlas. Agradecerle también los puntos positivos que resalta que a buen seguro le hicieron disfrutar de su estancia y en los que confiamos para verle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Le agradecemos muchísimo su comentario Sra. Virginia! Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! Esperamos que vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Sra. Darnell, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada M Ester, Gracias por tomarse su tiempo para comentar su estancia y ayudarnos así a mejorar día tras día. Agradecemos sus comentarios de los que tomamos nota para seguir mejorando día tras día. Le agradecemos que nos haya escogido para pasar sus vacaciones y esperamos volver a verle en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Lucia, Recibimos con enorme satisfacción su excelente reseña. En nombre de todo el equipo que formamos parte de RVHotels, muchas gracias por tan magníficas valoraciones. Quedamos muy satisfechos de haber podido brindarle una inolvidable estancia en el Hotel Broquetas Spa Termal y de que haya quedado encantada con nuestras instalaciones y con la equlibrada relación calidad-precio que ofrecemos. Con la alegría de saber que hemos estado a la altura de sus mejores expectativas y esperando su regreso en nuevas oportunidades, reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Saida, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en Broquetas Spa Termal. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que sus estancia fue maravillosa. Esperamos repita su visita pronto. Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear guest, First of all, we thank you for your time in commenting on your experience and we are sorry that it did not fit what you expected. Again we thank you for your time. A cordial greeting, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Cris, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento. Estamos absolutamente satisfechos de haber cumplido sus expectativas y que hayan disfrutado su viaje. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas. Muchas gracias y un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Chere Anra, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos propos. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations. Au nom de l'équipe de l'hôtel nous vous remercions et attendons avec impatience votre retour. Cordialement, Services a la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Keren, First of all, we thank you for your time in commenting on your stay. We are sorry that we did not fit into what you expected from your trip and we ask that excuse me for bothering you. Again we thank you for your time. A cordial greeting, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Pepi, Nos complace conocer que han tenido una agradable estancia y le damos las gracias por comentarlo para que otros futuros viajeros conozcan que en la misma estancia existen distintas opiniones, sobre todo en el tema de la comida, y que, tal y como siempre expresamos, somos conscientes que no podemos agradar a todos por igual. Esperamos puedan volver muy pronto a visitarnos de nuevo. Será un placer volver a darle la bienvenida. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Maria, First of all, we thank you for your time in commenting on your stay. We are sorry that we did not fit into what you expected from your trip and we ask that excuse me for bothering you. Again we thank you for your time. Best regards, Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Monica, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido todo lo grata que usted deseaba. De cualquier modo agradecemos sus comentarios que nos ayudan siempre a intentar mejorar nuestro servicio a los clientes. También informarle que trabajaremos para mejorar lo ocurrido. Atentamente, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Monica, Nos complace conocer que han tenido una agradable estancia y le damos las gracias por comentarlo para que otros futuros viajeros conozcan que en la misma estancia existen distintas opiniones, sobre todo en el tema de la comida, y que, tal y como siempre expresamos, somos conscientes que no podemos agradar a todos por igual. Esperamos puedan volver muy pronto a visitarnos de nuevo. Será un placer volver a darle la bienvenida. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Chère Cindhy, Merci d'avoir fait confiance à RVHotels et merci pour votre commentaire qui, sans aucun doute, vous encourage à continuer à vous améliorer de jour en jour. Notre objectif est d'atteindre la satisfaction du client clients et offrir le traitement le plus personnalisé possible. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Sincères salutations. Service a la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Sita, En primer lugar le damos las gracias por su valoración. Nos complace conocer que han podido disfrutar en nuestras instalaciones. Nuevamente le damos las gracias y esperamos volver a verles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Cher Monsieur Fauquet, vous avez effectivement effectué une réservation pour 2 chambres via booking, une chambre simple et une chambre quadruple, que vous avez annulée et pour laquelle nous n'avons pas appliqué de frais car la période d'annulation était respectée. D'autre part, vous avez effectué une autre réservation sur notre site web aux mêmes dates pour 2 chambres doubles supérieures. Ces réservations n'ont jamais été annulées et apparaissent dans notre système comme des no-shows. Par conséquent, les conditions relatives à la non-présentation ont été appliquées à ces réservations, ce que vous savez et acceptez lorsque vous effectuez la réservation. Les frais d'annulation pour les réservations non annulées s'élèvent à 100 % du montant total de la réservation. Cordialement.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Nerea, En primer lugar le damos las gracias por su valoración. Nos complace conocer que han podido disfrutar en nuestras instalaciones y le agradecemos su reseña. Nuevamente le damos las gracias y esperamos volver a verles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Pep, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Informarle que a través de nuestra página web si lo desea puede encontrar paquetes de spa con almuerzo y acceso a la piscina. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Jaime, En primer lugar le damos las gracias por su valoración. Nos complace conocer que han podido disfrutar en nuestras instalaciones y le agradecemos su reseña. Le damos las gracias y esperamos volver a verles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Ana Clara, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su estancia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una estancia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. Esperamos vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Apreciada Suzanne, Muchas gracias por sus palabras, nos complace leer que el trabajo diario es recompensado. Transmitiremos al personal sus valoraciones tan positivas. Esperamos volver a verla muy pronto! Un saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Querido J. Ramón, En primer lugar le damos las gracias por su valoración. Nos complace conocer que han podido disfrutar en nuestras instalaciones y le agradecemos su apreciación sobre la limpieza. Nuevamente le damos las gracias y esperamos volver a verles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Juan Manuel, Queremos agradecerle tan detallada información sobre su estancia, que nos sirve para seguir mejorando. Con respecto a los puntos negativos que comenta, se están tomando medidas al respecto para tratar de corregirlas. Agradecerle también los puntos positivos que resalta que a buen seguro le hicieron disfrutar de su estancia y en los que confiamos para verle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Dear Wissam, First of all we thank you for your evaluation and for your words. We are very pleased to know that you have enjoyed our facilities. On behalf of the hotel team we thank you and look forward to your return. A cordial greeting. Customer Service Dpt.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Juan Antonio, Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder seguir ofreciendo nuestros mejores servicios y comentarle que estaremos encantados de volver a darle la bienvenida. ¡Hasta pronto! Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Chère Beatrice, Merci de nous avoir attribué une note parfaite et de recommander notre hôtel aux autres voyageurs. Nous sommes sûrs que tout le personnel de notre hôtel Il aimait les servir pour qu'ils puissent profiter d'un séjour parfait. Nous aurons dans votre commentaire compte pour que nous puissions nous améliorer dans tous les aspects. Salutations, Service a la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Maite, Gracias por la valoración y puntuación de su estancia con nosotros. En nombre de todo el equipo humano deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha trasladado. Esperamos volver a verle muy pronto! Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Cher invité, Merci d'avoir fait confiance à RVHotels et merci pour votre commentaire qui, sans aucun doute, vous encourage à continuer à vous améliorer de jour en jour. Notre objectif est d'atteindre la satisfaction du client , clients et offrir le traitement le plus personnalisé possible. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Sincères salutations, Service a la clièntele.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Benvolguda Marta, Le agradecemos muchísimo su comentario .Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! Esperamos que vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Dolors, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña ya que usaremos toda la información para mejorar nuestro Hotel. ¡Ha sido un placer tenerle entre nosotros y esperamos verle de nuevo en RV Broquetas Spa Termal! Atentamente, RVHotels, Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimada Laura, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento. Estamos absolutamente satisfechos de haber cumplido sus expectativas y que hayan disfrutado su viaje. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas a Caldes de Montbui. Muchas gracias y un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

 Respuesta de RVHotels Broquetas Spa Termal

Estimado Juan, Queremos agradecerle tan detallada información sobre su estancia, que nos sirve para seguir mejorando. Con respecto a los puntos negativos que comenta, se están tomando medidas al respecto para tratar de corregirlas. Agradecerle también los puntos positivos que resalta que a buen seguro le hicieron disfrutar de su estancia y en los que confiamos para verle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Drogi Anna, Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie komentarza na temat pobytu i pomóż nam ulepszyć ten dzień. po dniu. Jesteśmy wdzięczni za uwagi, które uwzględniamy w celu dalszego doskonalenia. dzień po dniu. Dziękujemy, że wybraliście nas na spędzenie wakacji i Mamy nadzieję, że spotkamy się ponownie przy kolejnych okazjach. Serdeczne pozdrowienia, Dział Obsługi Klienta

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Estimada Montse, Nos complace conocer que ha tenido una agradable experiencia y le damos las gracias por comentarlo para que otros futuros viajeros conozcan que en la misma estancia existen distintas opiniones, sobre todo en el tema de la comida, y que, tal y como siempre expresamos, somos conscientes que no podemos agradar a todos por igual. Esperamos puedan volver muy pronto a visitarnos de nuevo. Será un placer volver a darle la bienvenida. Dpto. Atención al cliente.

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Le agradecemos muchísimo su comentario Sra. Ruth! Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! Esperamos que vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

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Estimado cliente, Primeramente le damos las gracias por su valoración y por sus palabras. Nos complace mucho saber que han disfrutado en nuestras instalaciones. En nombre del equipo del hotel le damos las gracias y esperamos su regreso. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Sonia, Queremos agradecerle tan detallada información sobre su estancia, que nos sirve para seguir mejorando. Con respecto a los puntos negativos que comenta, se están tomando medidas al respecto para tratar de corregirlas. Agradecerle también los puntos positivos que resalta que a buen seguro le hicieron disfrutar de su estancia y en los que confiamos para verle de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Apreciada Sra. Annabel, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su experiencia. Nos encanta conocer que haya disfrutado de una agradable estancia y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. Esperamos vuelvan pronto! Saludos cordiales, Dpto. Atención al cliente.

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Apreciado huésped, Gracias por tomarse su tiempo en comentar su experiencia. Con respecto a los puntos negativos que comenta, informarle que se ha tratado de un caso aislado y el equipo de mantenimiento ha trabajado para subsanar la incidencia. También informarle que recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Apreciada Sra. Caceres, Gracias por tomarse su tiempo en comentar su experiencia. Hemos revisado el listado de incidencias y ustedes no notificaron nada en recepción. Repetimos que cualquier incidencia se notifique cuanto antes con el fin de dar la mejor solución, ya que existen en ambos hoteles la información visible y expuesta para todos nuestros clientes de como se debe proceder en este caso. También informarle que recogemos sus comentarios con el fin de trabajar para mejorar lo ocurrido. Gracias y deseamos poder verle de nuevo con nosotros. Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Yoana, Gracias por haber confiado en RVHotels y gracias por su comentario que, sin duda, nos anima a seguir mejorando día a día. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de los clientes y ofrecer un trato lo más personal posible. Ha sido un placer atenderles y esperamos verles de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

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Dear Mrs. Di Gioia, We thank you for taking the time to share your review of your stay at our establishment. We are sorry that your stay with us was not as pleasant as you wanted. We collect your suggestions for improvement that will surely help us improve our service. We hope to have the opportunity to welcome you again on your next visits to Caldes de Montbui. Thank you very much and best regards. Customer Service Department.

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Apreciada Yolanda, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

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Dear Ms. Sara, Thank you for choosing us to spend your vacations and commenting on them. We are pleased to know that you enjoyed your stay at the hotel. We take into consideration all your comments in order to make continuous improvement. We hope you visit us again soon. Best regards, RVHotels. Customer Services.

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Apreciada María Rosa, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su estancia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una estancia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Le informamos que disponemos de RV Spa Vila de Caldes "Only Adults", por si lo desea para sus próximas ocasiones. Muchas gracias de nuevo. Esperamos vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

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Estimado José Manuel, Muchas gracias por su tiempo y por comentar su estancia. Nos encanta conocer que has disfrutado de una estancia agradable y le agradecemos en nombre de todo el equipo que forman el hotel sus palabras. Muchas gracias de nuevo. Esperamos vuelvan pronto! Dpto. Atención al cliente.

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Apreciado Julián, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar las gracias. Recogemos sus sugerencias de mejora que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en sus próximas visitas a Caldes de Montbui. Muchas gracias y un cordial saludo, Dpto. Atención al cliente.

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Nous apprécions beaucoup votre commentaire Mme Meryam! Nous travaillons jour après jour pour que nos clients vivent une expérience unique dans notre hôtel ! Attendre ils reviennent bientot! Service a la clièntele.

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Benvolgut Pedro, Moltes gràcies per la vostra valoració i pels vostres comentaris. Ens complau saber que han tingut una agradable estada i esperem repeteixin amb nosaltres novament. Estem renovant les instal·lacions a poc a poc per continuar oferint els millors serveis. Novament, moltes gràcies per la valoració. Cordialment, Dpt. Atenció al client.

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Dear guest, Thank you very much for taking the time to leave this review as. We will use all the information to improve our Hotel. It has been a pleasure to have you among us and we hope to see you again in RV Broquetas Spa Termal! Sincerely, Customer Service Dpt.

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Estimado Albert, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos un minuto de tu tiempo en rellenar la encuesta. Revisaremos el punto que nos indicas y te volvemos a dar lasgracias. Esperamos puedas volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Merçè, Es siempre para nosotros una tremenda satisfacción recibir tan buenos comentarios de parte de nuestros huéspedes y eso nos ayuda a tener la fuerza de seguir trabajando día a día. Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir y reportar sus opiniones. Es cierto que la gentileza y amabilidad de nuestro personal es algo muy destacable y ellos son los dignos representantes del trabajo bien hecho. Esperamos verles pronto de vuelta entre nosotros. Saludos desde Caldes de Montbui. RVHotels. Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Elisabet, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Dear customer, Thank you very much for your evaluation and for giving us a minute of your time in filling out the survey. Regarding the issue of parking, we inform you that it is exclusively offered to our clients staying at the hotel, so we would like to inform you that for future occasions you can request it upon arrival at the hotel reception. We hope you can visit us again soon. Best regards, Customer Service Dpt.

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Us agraïm moltíssim el vostre comentari Sra. Anna! Treballem dia a dia per que els nostres clients gaudeixin d'una experiència única al nostre hotel! Esperem que tornin aviat! Salutacions, Dpt. Atenció al client.

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Le agradecemos muchísimo su comentario Sra. Encarna! Trabajamos día a día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia única en nuestro hotel! Esperamos que vuelvan pronto! Saludos, Dpto. Atención al cliente.

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Estimada Miriam, Primeramente le damos las gracias por su valoración y por sus palabras.Nos complace mucho saber que han disfrutado en nuestras instalaciones . En nombre del equipo del hotel le damos las gracias y esperamos su regreso. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Apreciado cliente, Gracias por tomarse su tiempo en comentar su experiencia. Hemos revisado el listado de incidencias y ustedes no notificaron nada en recepción sobre el estado de la habitación. Repetimos que cualquier incidencia con la habitación se notifique cuanto antes con el fin de dar la mejor solución. También informarle que trabajaremos para mejorar lo ocurrido. Gracias y deseamos poder verle de nuevo con nosotros. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Gracias por haber confiado en RVHotels y gracias por su comentario que, sin duda, nos anima a seguir mejorando día a día. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de los clientes y ofrecer un trato lo más personal posible. Ha sido un placer atenderles y esperamos verles de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.

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Apreciada Selena, Primeramente le damos las gracias por su tiempo en comentar su estancia. Sentimos no haber encajado en lo que esperaban de su viaje y le pedimos disculpas por las molestias. Nuevamente le agradecemos su tiempo. Un cordial saludo. Dpto. Atención al cliente.