Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a través del siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Derecho de acceso: derecho a dirigirse al responsable del tratamiento para saber si sus datos están siendo objeto de tratamiento y, en su caso, obtener la siguiente información: una copia de los datos personales objeto del tratamiento, la finalidad de ese tratamiento, la categoría de datos que se traten, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación, el ejercicio de los derechos que le asisten, el derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, el origen de dichos datos, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Destinatarios: informa que, como titular de la Marca 'Vinous' puede conceder a otras empresas una franquicia de dicha Marca al objeto de ser gestionada por el franquiciado. De esta forma, si el Interesado realiza, a través de la Página Web, un pedido a un establecimiento franquiciado, los datos personales facilitados serán comunicados por al citado establecimiento a los efectos de que éste pueda llevar a cabo la gestión del pedido solicitado, así como gestionar sugerencias y/o reclamaciones pertenecientes a los mismos y el envío de comunicaciones comerciales u ofertas personalizadas.
Plazos de conservación: Los datos personales del Interesado serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, de forma que, una vez cumplida la finalidad, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservados únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, se procederá a la destrucción de la información.
Inicio de sesión a través de redes sociales: si el cliente es miembro de una red social puede utilizar el “Inicio de Sesión” de dicha red social como alternativa para iniciar sesión en la Página Web a partir de los datos que facilite la red social. Los datos que serán compartidos con por la red social son los datos de su perfil social y público. Las finalidades para las que GZP podrá tratar sus datos, en base al interés legítimo, serían la gestión de su relación como Usuario de la Web, el análisis y tratamiento de sus datos de carácter personal.
Las medidas de seguridad adoptadas por son aquellas requeridas de conformidad con lo establecido en el Artículo 32 del RGPD. En este sentido, , teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este Sitio Web. se reserva el derecho de retirar, de modo unilateral y en cualquier momento, los enlaces que puedan aparecer en su Página Web. no asume responsabilidad de ningún tipo por el contenido de cualquier foro o debate (chat) o cualquier tipo de transmisiones que estén vinculadas a este Sitio Web y cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la Ley.
Únicamente se solicitarán, en su caso, aquellos datos de carácter personal estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos (en adelante, el “Interesado”). Dicha información será tratada de forma leal, lícita y trasparente en relación con el Interesado. Asimismo, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario, desde dicho acceso y/o utilización, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso, de las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, rijan la prestación de los servicios, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos De moda Informal Tranquilo Adecuado para niños Universitarios Cena Comida Postres Servicio en mesa Bebidas alcohólicas Café Cerveza Vino Aparcamiento Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se aceptan reservas Cena Cenar solo A domicilio Comer allí Entrega sin contacto Para llevarServicios:
Pizzería Hamburguesería Comida a domicilio RestauranteHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Vinous
La empresa Vinous ofrece un servicio de comida a domicilio y en local, con una variedad de opciones que incluyen pizzas, hamburguesas y tapas. Los clientes han expresado opiniones mixtas sobre la calidad de la comida y el servicio.
Por un lado, muchos clientes han elogiado la calidad de las pizzas y hamburguesas, destacando su sabor y presentación. Algunos han mencionado que las pizzas son similares a las de Telepizza, pero con una calidad superior.
Otros han destacado la amabilidad y eficiencia del personal.
Por otro lado, algunos clientes han expresado insatisfacción con la calidad de la comida, mencionando que las pizzas pueden estar crudas o que las hamburguesas no están hechas a su gusto.
También han habido problemas con la entrega a domicilio, como retrasos o errores en los pedidos.
En cuanto al servicio, algunos clientes han destacado la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han mencionado que el servicio puede ser lento o que los empleados no están bien capacitados.
En general, la empresa Vinous parece tener un potencial para ofrecer una buena experiencia gastronómica, pero necesita trabajar en la consistencia de la calidad de la comida y el servicio para satisfacer a todos los clientes. La empresa ha demostrado una actitud receptiva a los comentarios y críticas de los clientes, lo que es un buen punto de partida para mejorar y ofrecer una mejor experiencia en el futuro.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (207 opiniones)
40 opiniones
8 opiniones
19 opiniones
37 opiniones
103 opiniones
Donizetti
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra Portillo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He pedido una hamburguesas han venido frías crudas los chiles tenders fríos la patatas aguadas y frías ahora nos quedamos sin cenar
Respuesta de Vinous
Buenas Alexandra: Lamentamos por lo sucedido, no es lo normal, en dicho caso puedes contactarnos para que te repitieramos el pedido.
Rosana Mariano
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Jenni García García
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Julia Corbella
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede. Pedimos por Just Eat y tardaron 1h y 45min, casi lo pido para desayunar para la mañana siguiente. Llamamos al restaurante ya que ponía entregado, y a mi no me habían entregado nada. Nos cogió el teléfono un chico, con bastante pesadez al hablar, parecía que no quería estar ahí. Solo nos dijo que el repartidor había salido a las 22:10, y eran las 23 y aun no había aparecido. (Del restaurante a casa habían 15min). Mi comida ya estaría fría e incomible. Nunca mas!
Eimy Vivas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí la mis burguer y no me vino con el queso de cabra. El otro día pedí una pizza de masa clásica y me la enviaron fina cada vez el servicio va a peor
Madison Keto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
good pizza!! 🍍decently priced just under €8! i went 30 minutes before the mid-day close and had the place to myself~ super chill 👌🏼
Nuria Vn
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Les hamburgueses són molt completes i molt bones i per primera vegada hem provat també la pizza i ens ha agradat molt. El tracte telefònic generalment és molt bo. Vull agrair a l'encarregat, John la seva amabilitat i delicadesa en el tracte. Moltes gràcies!
ORIOL Cases
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me llega la bebida fría caliente y algunas patatas aparte de haber hecho el pedido y haberlo programado desde hace 2 h llega 40 min tarde y faltan por dar una de las hamburguesas viene sin beicon cuando en la carta de la descripción de la hamburgesa pone claramente que lleva bacon me
Nicolas Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
mu bueno
Raul Zegrean
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me recibió el Jhon y atiende con entusiasmo
Nil Rocabayera
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica decepción. No volveremos. Fuimos un grupo de 12 personas a cenar y lo que tendría que haber sido una velada agradable se convirtió en una experiencia desesperante. Desde que hicimos el pedido hasta que nos sirvieron pasó más de 1 hora y media, ¡una barbaridad! Y no éramos los únicos: el local tenía apenas dos mesas más ocupadas (también numerosas), y todo el mundo esperando eternamente. Cuando por fin llegó la comida, venía medio fría y sin ningún tipo de gracia. Algunos platos rozaban lo incomible. Pero lo peor fue el momento de pagar: no tenían ni idea de lo que habíamos pedido. Tuvieron que preguntarnos uno por uno, con el local ya casi vacío, y tardamos otros 30 minutos en poder cerrar la cuenta. Solo había dos personas trabajando para todo el restaurante, uno de ellos parecía incluso menor. No daban abasto y no es culpa suya, pero eso no justifica este nivel de desorganización y mal servicio. Si no pueden asumir grupos grandes o más de dos mesas al mismo tiempo, deberían avisarlo desde el principio. Una experiencia frustrante, lenta y sin ningún tipo de cuidado hacia el cliente. Muy enfadados. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de Vinous
Buenas Nil: Sentimos por tu experiencia, hubo incidencia con la organización del personal por lo cual no pudimos ofrecerte un servicio adecuado, tratamos de mejorar!
Adri Nebot García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor jhon el parceiro
Granota qwq
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy rico aunque se han equivocado con mi pedido varias veces. Recomendado.
Brenda Suárez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pido las pizzas aquí, pero mi último pedido fueron aburguesas y he de decir que están riquísimas, me gustaron muchísimo y mis padres quedaron super bien
Axel Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
la mejor pizzeria/hamburguesería de caldes de montbui. son los mejores.
leidy coa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido con mi familia varias veces a comer pizzas y hamburguesas, la verdad es que la comida es muy rica, el chico que nos atiende es muy formal y siempre tiene un trato muy cálido con los clientes, definitivamente es nuestro sitio favorito en Caldes y lo recomiendo al 100% si quieres comer rico y pasar un momento agradable no dudes en ir.
Griseldina Forero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido para traer a casa y me sorprendió muchísimo las pizzas estaban muy buenas, sin duda repetiré.
Joaquim Reyes Barrera
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De las peores pizzas que he probado, no tienen sabor, calidad malísima, tardaron mas de 1:30h y ni llamaron para dar explicaciones, personal muy antipático. Nunca mas
Alex garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos horas para traer el pedido y esto no es lo peor, la pizza de jamón dulce y queso era un mazacote de queso y otra que pedimos la masa parecía sacada de las congeladas del mercadona (adjunto foto) , horrible.
Respuesta de Vinous
Hola Alex, tratamos de vigilar la porción de mozzalera que añadimos a la pizza, y la otra pizzas es una masa sin gluten, de todas maneras no tiene que estar seca, estamos averiguando el motivo, sentimos por tu experiencia.
Cora
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya es la sexta vez que vengo en aproximadamente un año. Cada vez el servicio es peor; más lento, el local más descuidado y los trabajadores tienen menos cuidado con el cliente, aparte de no estar preparados para su trabajo. Si vienes mentalizate de esperar por lo menos 30 minutos a que te sirvan una sola pizza estando el local vacío. A pesar de todo, la comida está buena. No vale la pena la espera.
Respuesta de Vinous
Buenas Cora: Sentimos por tu experiencia, con la subida de costes en los últimos meses nos encontramos limitados para contratar más personal para ofrecer un servicio 10 de 10, pero tratamos de ofrecer lo mejor que podamos y tu comentario es totalmente constructivo para que lo hagamos mejor aún, gracias por tu visita.
Yessin Guemri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy rica la hamburguesa y también los trabajadores son muy amables 😃
Xavier Riu Raffol
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Primera y ultima vez que pedimos, pizzas de malisima calidad, frias, te dan un tiempo y llegan 1 hora tarde, les llamas y te tratan fatal! Nunca mas
JORDI Soles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián muy buen mesero
Koko Pro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Subir el sueldo al mesero Adrián
Elena nva
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, pizzas malas y mal reparto de ellas ya que llegaron como he adjuntado en la fotografía, una hora o más tarde y frías. Incomibles
Respuesta de Vinous
Buenas Elena, nos sabe muy mal por lo sucedido, aquí en el restaurante hemos preparado tu pedido a tiempo, sin embargo la inexperiencia del nuevo repartidor causó demoras y errores... Si te parece bien contáctanos y te repetiremos la pizza, de nuevo lo sentimos mucho.
charly Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio , tanto en el personal como En la comida! Un 10
Respuesta de Vinous
Gracias Charly! Intentamos ofrecer lo mejor que podamos!
Ari Castillo Beijers
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ens encanta la pizza, moltes opcions i també personalitzable. Atenció ràpida i menjar boníssim... Mínim una o dues vegades al mes no hi fallem!!!
Respuesta de Vinous
Nos alegramos muchísimo por tu valoración Ari🥰🥰, seguimos intentando ofrecer lo mejor que podamos!
Pili Xana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija come allí y le encanta ir pizzas buenas las compré para llevar y tenía razón están súper buenas cargadas y trato genial repetiré
Respuesta de Vinous
Gracias Pili, nos esforzamos para ofrecer lo mejor que podamos!
Roberto Banu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Literalmente ayer pedimos 6 pizzas que eran carton me dolía la mandíbula al masticar
Respuesta de Vinous
Buenas Roberto, sentimos que no hayamos llegado a tu espectativa, agradecemos tu comentario y trataremos de mejorar!
Cristina Quesada
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Javier Rodriguez Guimerá
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia muy mala que no sé si están buenas o malas Tardaron tanto más de una hora y media para una triste pizza Me tocó hacerme un bocadillo Los más triste es que no noté ninguna preocupación por el retraso un simple lo siento Lo que si tengo claro que no vuelvo a pedir otra vez aquí Pizzería el punt nunca me ha fallado
Davii
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a pedir nada más llevo 2 horas esperando a que me traigan la comida y por más que llamo no cogéis el telefono
Respuesta de Vinous
Buenas David, sentimos por la demora que se produjo, no es lo habitual, trataremos de hacer lo mejor para evitar la misma situación.
Cristina Menjibar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pasado sábado hicimos un pedido de tres familiares, al llegar a casa el repartidor le había entrado agua en la moto y una de las pizzas estaba empapada con la caja desecha, nos cobró las tres pizzas, se llevó la mojada y dijo que nos traería la restante en seguida. Aún estamos esperando a que llegue la pizza. Llámamos al local pidiendo un vale por el importe de la pizza que no fue entregada y nos dijeron que nos llamarían en seguida, aún estamos esperando la llamada. Total entregan dos pizzas y cobran tres.
Respuesta de Vinous
Buenas Cristina, sentimos por el despiste del personal, envíenos el número de teléfono con el que realizaste el pedido al correo [email protected] y asignaremos el vale para ese teléfono, gracias!
Jonathan Friscuolo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Álvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vimos publicidad por Instagram y decidimos ir a cenar. Pedimos dos pizzas y la verdad es que muy buenas. Super llenitas de ingredientes y a 10€ cada mediana. El servicio muy amable y simpático!
Wily Hellboy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que las pizzas están riquísimas, encima puedes pedir por mitades y siempre tienen alguna oferta a muy buen precio. Mejoraría el tiempo de espera a domicilio, pero aún así le doy 5 estrellas.
Magdalena Zúñiga Guajardo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ortega
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
MÍRIAM Puig Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pizzas buenísimas ! Repetiremos seguro
Lluna fandiño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos llegan 50 minutos tarde, frias y remojadas y se quedan tan anchos, eso si en el próximo pedido nos invitan a una hamburguesa, jajajaja, no vuelvo a pedir, menuda falta de profesionalidad.
Raul
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado muchísimo tiempo haciendo pedidos y ya van muchas veces con retrasos de más de 1h, además de la otra hora de la que aparece cuando haces el pedido. Otras pizzerías entregan en menos de 30m, misma o mejor calidad, menor precio y, si no cumplen el plazo, te las entregan gratis. Jamás han tenido el detalle de compensar de alguna manera. De hecho, ni se molestan en llamar para avisar de que hay un retraso, ni tampoco se dignan a coger el teléfono. Esta vez se han ido los invitados que teníamos en casa y aún no han llegado las dichosas pizzas. Inaceptable, no habrá más pedidos. Se acabó mi paciencia.
Respuesta de Vinous
No podemos buscarnos excusas Raúl, incuestionablemente tenemos la voluntad de sacar bien nuestro trabajo, pero la inexperiencia del personal nuevo más está dificultosa meteorología que encontramos hoy, ocasiona casos como el tuyo que no cumplimos con el servicio que deberíamos, sin más que comentar, te pedimos disculpas por parte del todo el equipo de Vinous.
Marcella OP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
adrian garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad de pizza y bien rellenas de ingredientes, pero has de esperar un poco más de lo habitual. Muy recomendado esperar algo más para probar estás pizzas.
Miriam Villa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las hamburguesas están muy buenas pero pido cada fin de semana y cada vez es lo mismo.. tardan más de 1h en traerte tu pedido y siempre siempre me traen la chiken prime quemada, creo que solo me la han traído 2 veces bien de todas las que pido
Respuesta de Vinous
Buenas Miriam: Sentimos por tu experiencia, reconocemos que podemos mejorar, si te parece bien puedes contactarnos y te repetiremos la hamburguesa para demostrarte que queremos hacerlo bien, gracias!
Juan Romero valencia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las pizzas son buenas. Da gusto ver un equipo de trabajo tan joven y lo serio que se lo toman. Por otra parte es la entable que estén cocinando sin guantes de látex o nitrilo, con la escoba justo apollada en el mueble donde están amasando.el chico que te atiende es muy atento y anima a su equipo, pero por otro lado va preparando patatas fritas cogiéndolas con las manos. Pienso que han dado en la tecla, buen producto y bien gestionado, únicamente deberían cuidar esos detalles que algún día les puede traer un dolor de cabeza. No a ellos sino al dueño del negocio.
Ionel Moldovan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable todos
E B
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cristhian Palacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mamadi s
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fua las amburguesas están muy buenas sobre todo la americana recomiendo bastante la verdad y el resto de la comida muy buena todo yo volveré
Mr Reseñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna Marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Emos reservado i nos an dicho que se han olbidado
Sisku Galeano Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve el fin de semana cenando y fatal, las pizzas de las peores que he comido, la masa malisima, los ingredientes no tienen sabor, teníamos frio y nadie nos hizo caso. No volveré mas
Ariel Reyes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buena comida, empleados amables, pero bebidas caducadas por varios meses…
Jose Peco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Àlex Hibernón Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tardan mucho. Para comer hay que esperar hasta que el sol encienda los fogones de la cocina y la vaca muera de vieja para pedir la carne.
Edu Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos por primera vez en casa con unos amigos. En el primer bocado, me pincho con algo duro en el paladar. Era un alambre de aluminio de unos 3-4 cm. De buen rollo, llamé al local para explicarlo y saber de dónde podía haber salido ese alambre. Me dijeron que me pasaban a buscar la pizza para comprobarla y me traían una nueva. Se la llevaron, y no me llamaron. Llamé yo al rato, y me dijeron que no sabían de dónde podía haber salido. Solo les pedí, que buscarán qué era ese alambre y como podía haber acabado en la pizza, y me volvieran a llamar para darme explicaciones. Días después, aún no me han llamado. No quería dejar el comentario, pero que les pase algo tan grave con un cliente, y pasen de todo como si fuera algo normal, me parece alucinante. Pocas inspecciones de sanidad hay en estos sitios...
Respuesta de Vinous
Buenas Eduard: Sentimos por el despiste de nuestro compañero que le atendió pero no se le hizo el seguimiento. Por supuesto no es aceptable ningún tipo de cuerpo extraño en nuestro alimento, y nosotros tras repetidas veces de comprobación aseguramos que en nuestro local no se encuentra objetos inadecuados para la elaboración de alimentos y mucho menos que haya un alambre en la cocina, entonces sospechamos que es una incidencia producida por parte de nuestros proveedores de materia prima, los cuales aun no nos ha dado respuestas, sin embargo no se trata de buscarnos una excusa, lo que ha sucedido es un error y le pedimos disculpas. Y no se preocupe por el tema de la sanidad de nuestra cocina, con confianza le decimos que estamos a toda prueba. Si a usted le convence puede contactarnos de nuevo y le invitaremos la próxima cena, verá cómo ofrecemos el servicio habitualmente, un saludo!
M.A.R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace a penas 20 min un motero vuestro casi nos saca de una curva viniendo de senmenat adelantando en plena curva que sepáis que hemos hecho un vídeo de la moto y del peligro que estaba provocando, vamos a denunciar la poca responsabilidad que tiene ante la vía y los demás conductores.
Respuesta de Vinous
Muy buenas: Sentimos por el acto imprudente del repartidor, por parte de empresa les recalcamos que vayan con seguridad pero no podemos vigilar sus actos personales en cada momento, que no haya dudas que por parte de empresa no pedimos a los repartidores vayan adelantado necesariamente, buscaremos el repartidor responble, gracias por su comentario.
Joaquín Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Además ahora ya sirven hasta café
Florencia RD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Van varias veces que pido a Domicilio a Santa Eulalia y todo genial y las hamburguesas buenísimas , algún día se restrasan un pelín pero bueno imagino que si llamas a hora punta tendrán muchos pedidos para sacar así que llamo siempre un poco con tiempo . Lo recomiendo y de precio está muy bien la verdad la calidad de las hamburguesas están muy bien!
Sama Arzani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las pizzas está muy buenas y el servicio es excelente
eddy arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo creo que mejor que bk y MC y te empachas y to, están que te cagas y las pizzas están buenas
DSS
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pizzería bastante normal tirando a mediocre. Las pizzas normales, nada del otro mundo, la atención dentro del local bastante pésima, no sé enteran mucho de lo que va la hostelería, se nota que lo único que saben es hacer la pizza y punto. No sirven nada bien en las mesas, éramos dos personas y me tuve que levantar de la mesa casi 6 veces, que si se olvida las servilletas, que si no le pone hielo al refresco, tampoco el picante de la pizza, etc.... deberían aprender un poco del mundillo y cuidar el servicio que se le dá al cliente. No nos gustó, y evidentemente no repetiremos.
Cris Guz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Alba González Martínez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La comida no está mal pero es muy cara para lo que es y el servicio es bastante lento
FaZe CrXs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan Castell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar han tardado mas de 20 minutos para tomarnos nota, después han estado más de 1 hora para servirnos la comida con el local vacío, y no solo eso sino que no era nuestro pedido. Y para acabar el local estaba tan vacío que no nos venían ni a traer la cuenta. Horrible servicio, y horrible ambiente.
Salvador Campo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Callejas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui a cenar con un amigo y nos pedimos una pizza familiar vegetariana y la verdad es que estaba muy buena y era súper grande, sobre unos 45 cm de diámetro. La atención muy buena y precios moderados.
Gise
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La pizza con cebolla caramelizada con queso de cabra está increíble. Esta muy bien hecha. La masa esta buenísima. Es la mejor pizza de Caldes!
marta jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Impuntuales pero mas de media hora, y encima la APP te engaña, te pone una hora y no llegan, me voy a trabajar sin cenar y claro. Pensaba fue una vez puntual pero ya van varias veces.
Respuesta de Vinous
Hola Marta! Sentimos por la extra de espera provocada, a la hora punta se nos puede acumular muchas comandas de golpe, sin embargo puedes realizar el pedido con más anterioridad programando una hora de entrega, así nos ayudaras a organizarnos mejor y ser más puntual con la entrega, muchas gracias!
JUAN CARLOS RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te traen la comida en cajas desde otro local al otro lado de la carretera. No tienen para hacer cafe despues de comer/cenar. No es un restaurante, es un local donde comer con bebida la comida rápida que hacen para llevar
Respuesta de Vinous
Hola Juan Carlos, el otro local que dices es nuestro también con nuestro personal, al fin al cabo se trata de optimizar el personal ya que una pequeña empresa no puede contratar a tanta gente como quisiera, esperemos que te haya gustado la comida un saludo!
Santiago Santisteban da silva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron mas de 1 hora i media en traermela i ponia 45 minutos tardan mucho llaman i qun esta en el horno
Respuesta de Vinous
Hola Santiago, sentimos por tu insatisfacción, hemos recibido más faena de lo que se esperaba, tratamos de mejorar, un saludo!
Emma Claude
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las hamburguesas de pollo crujiente con sus patatas son una delicia. De tamaño son grandotas. El servicio es bastante rápido. Las pizzas, sólo he probado la barbacoa y estaba bien. Os recomiendo probarlo.
Joan Guillen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Burgos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Monica Serra Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez, y muy satisfechos, muy bueno todo!! Y a precio razonable!! Repetiremos!!!
alberto ubago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Negocio familiar donde tratan con mimo el producto y se nota en el resultado. Pizzas buenísimas con ingredientes de calidad.
GRUPO DIPER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
marc ubach
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He probado un par de sus nuevas hamburguesas en el local adjunto que han montado, solo hacen delivery no hay para comer alli. Las hamburguesas no son nada del otro mundo, algo mejores que las de cadenas como MC o BK pero no mucho mejores Las sweet potatos si que no las recomiendo, me gustan mucho y las pido siempre donde las veo, pero, en este caso, son de las peores que he probado, simplemente fritas, solamente con añadir algunas especies como en otros sitios ganarían mucho. Otra cosa que deberían cambiar porque literalmente estás engañando al cliente, o en la cocina o en la descripción es que no es 1 hamburguesa de 200g como indica su carta, sino 2 de 100g. Por otro lado, siendo un sitio únicamente de delibery deberían cuidar mas las cajas (donde te llega la hamburguesa y las patatas) ya no solo porque tienen 0 personalización, que siempre se agradece pero que es secundario, sino que llega la comida fria, tienen al lateral unas rendijas para encajar la separación de las patatas y la hamburguesa y al no ser personalizadas llevan 3 para diferentes tamaños, lo que hace que se pierda todo el calor por alli y la comida llegue fría, se podría mitigar ese problema con algún sistema de aislamiento o calefacción en la caja de la moto para que mantenga el calor como hacen con las mochilas de justeat, porque una hamburguesa y patatas frias no valen mucho y si el producto ya no es muy alla, frio aun peor. Por otro lado, ya me esperaba esa calidad, lo que si que no me a gustado nada es en la hora de hacer el pedido tiene varios errores muy graves para mi punto de vista, primero te deja elegir la hora de reparto, cosa que ignoran completamente, yo marque que quería el reparto a las 23 y llego a las 22, cuando acabaron de hacer el pedido y subirlo, si no vas a cumplir algo no lo pongas… porque si indico una hora diferente de reparto es por algo, por ejemplo podría no estar en casa. Otro error similar de cosas que añaden pero no cumplen es que al finalizar el pedido te indica que envían un mail con el pedido, nunca llego. Otro error grave es que en la zona de tus pedidos por si quieres revisar que has pedido o repetir el pedido, no te marcan ni las modificaciones que has echo (añadir o quitar ingredientes) ni el precio de dicho pedido. Y como último error, al finalizar el pedido te indica el boton, pagar y finalizar, incluso si marcas como opción en metálico, lo cual crea confusión, porque pagas una vez llega.
Jordi Besa Valls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent pizzeria per a celíacs
Adrià Mateu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mónica Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Lugar sucio y frío. Servicio de camarero inexistente. Temperatura muy fría ( estufa o funcionaba).
Respuesta de Vinous
Señora sea responsable con su comentario. Sobre el tema del frio antes de servirle cualquier cosa le hemos comentado en tal momento nos hemos quedado sin gas para la estufa, si usted tras saberlo decide quedarse, qué sentido aporta que se quejase ahora? Por otra parte si tenemos mucha faena como usted misma veía como quiere que se quedase un personal solo para atenderle a usted? Dejamos sin comida a los demás clientes? Y no se invente sobre el tema de higiene que es un total falta de respeto.
Marta Alonso Capellà
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cinco pedidos: los dos primeros geniales, los tres últimos mal: 1- pedido de dos pizzas, una de ellas al gusto que llegó mal Llamé para reclamar y me decían que venían a buscarla y en 1h30 traían la que realmente había pedido. Teniendo en cuenta que ya había tardado 1h en llegar el pedido, hablamos de 2h30 aproximadamente si se hacía así. Tras discutir con ellos nos quedamos la equivocada y subieron la pedida al ver que estabamos molestos. 2- Pedí una hamburguesa de carta (bien) y una al gusto: hamburguesa, tomate y queso y me trajeron una “Vinous” llena de salsa y condimentos 3- Hemos pedido 4 hamburguesas, solamente dos de ellas (Misburguer) han llegado bien, la Lil Chicken y Chicken Prime mal: Lil Chicken han tomado mal la nota y han traído Lil Holen Chicken Prime le han puesto huevo, que no lleva Al llamar para reclamar el encargado ha pedido disculpas y culpado a los trabajadores. Dice que es mucha coincidencia y mala suerte. Tras un rato de queja y decirle que ya no iba a pedir más, me ha ofrecido un descuento para el siguiente pedido Dudo que vuelva a pedir
Respuesta de Vinous
Hola Marta, sentimos por tu insatisfacción, por nuestra parte aseguramos que siempre vamos con el entusiasmo de ofrecer lo mejor que podamos y reducir lo máximo los errores, y si diera algún error, que somos quienes menos lo desean, tratar de ofrecer una buena solución dentro de nuestras posibilidades en el momento. De todas maneras intentamos perfeccionar nuestro servicio y te deseamos un feliz año nuevo!
Isabel Guerola Molina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En el servicio a domicilio no cumplen con las horas estimadas de entrega... Hice un pedido de dos pizzas sobre las 20:35h y según la web, entregaban el pedido a las 21:15h. La pizza llegó a las 21:50
Respuesta de Vinous
Buenas Isabel, sentimos por la extra de espera que tuviste y agradecemos por tu comentario, tratamos de mejorar nuestro rendimiento. Te deseamos un feliz año!
Ivan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucia Jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que quiero cenar fuera y bien, elijo vinous, la calidad precio es muy buena y las mejores pizzas que he probado la verdad, 10/10
Adrià Alonso Martí
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos pedido una pizza i a la hora despera no ha venido nadie ni hay respuesta telefonica
Respuesta de Vinous
Hola Adria, sentimos por tu experiencia, esta noche ha sido un reto para nuestro equipo, entre falta de personal y exceso de faena se ha provocado tu mala experiencia, pero te aseguramos que no es lo habitual. Si te parece bien puedes enviarnos un correo a [email protected] para que te pudiéramos ofrecer una recompensa, un cordial saludo de todo nuestro equipo.
QUIKUN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo😉👍
Elisabeth Balaguer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Olmos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
astrid s.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Edit- Esa es la manera de tratar a un cliente? Diciendo que inventa? Os habéis retractado vosotros mismos, ya habéis dejado claro qué tipo de personas soys... una simple pregunta y una disculpa hubiese sido suficiente.. Una vergüenza, quise probarlo por primera vez y vaya decepción, después de esperar casi 1:30h, cuando me llegan las pizzas están frías, las masas saben harina, el queso no tiene sabor. Muy mala calidad del producto
Raul Fernandez Moro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Vera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una autentica vergüenza hacer un pedido y que pasen 1.30H y no te haya llegado, eso no es lo peor, sino, que no te cogen el teléfono, es una autentica vergüenza.. NUNCA MAS, no saben tratar a la gente, pero eso no es lo peor, lo peor es que después te llaman pidiéndote explicaciones de por que has puesto una reseña, PUES OS PONGO LA RESEÑA POR QUE SI NO SABEIS TRATAR A LA GENTE NO ES MI PROBLEMA AMIGO
Respuesta de Vinous
Hola Manuel, la llamada era para consultar la insatisfacción porque nos importa los clientes y queremos recompensar si la cosa no ha ido ideal del todo. A parte la entrega ha sido de una hora (más tardar de lo normal sin dudas) y hubo una chica que le cogió la llamada... de todas maneras no te lo tomes a malas y te deseamos un buen día.
javier tapia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon lloc, molta varietat de pizzes, tres hamburgueses tipus americanes (una de pollastre), i suplements tipus alites i nuggets. Com a dolent, mai tenen posada la climatització i fa molta calor pel forn.
WILLIAM ANDRÉS PRIETO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Loi Pl
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lloc on menjar una bona pitzza, el lloc està bé i ofereix a domicili, van anar molt ràpids i van ser molt amables
nunu dreamer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solemos pedir pizzas a domicilio y de Caldes calidad precio y cantidad es la mejor. Hay otras muy buenas, pero la eficacia y la atención del servicio, la amabilidad de los repartidores es impecable.
Jenny Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que hemos pedido a domicilio,puntualidad y muy buenas las pizzas,repetiremos seguro
Ana Escudero Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendida. No he ido nunca al local, pero he pedido varias veces a domicilio y siempre genial. Las pizzas están muy buenas y las hamburguesas ya ni se diga, es lo que más nos ha gustado. Por poner una pega diría que los nachos, al menos cuando los pides a domicilio, traen poca cantidad de carne y de guacamole y luego te sobran demasiados nachos en comparación. Pero, vaya, que con lo bueno que está todo esa queja se queda en nada.
Carlos QR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que pedimos pizzas a domicilio. Somos de Palau y todo perfecto. Rapidez y están muy buenas. Son bastante parecidas a Telepizza.
Desirée Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ambiente tranquilo, comimos muy bien y el servicio muy agradable.
Mireia JF
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida y trato muy bueno, suele haber sitio, como negativo, se equivocan bastante en las comandas y a veces traen los entrantes más tarde que el plato principal.
Marina Guerrero Pich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre excelente, pizzas de calidad y con mucha cantidad de ingredientes
jose pelaez gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto nada, las pizzas son para llenarte la barriga.... mala calidad del producto, no volvere a probarlas
Eva Canal Roales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Corral Padilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He pedido para llevar me han aceptado el pedido y a la hora me llaman diciendo que no les salia en la aplicación cuando ya lo habían aceptado y que me lo traeran a las 3 de la tarde cuando he pedido a la 13:30. Yo me tengo que ir a trabajar a esa hora en definitiva me quedo sin comer porque a estas alturas poca cosa se puede hacer ya.
Respuesta de Vinous
Hola Guillem, sentimos por la incidencia. Los pedidos que se realiza en just eat se aceptan automáticamente durante nuestras horas de trabajo, pero como le habíamos explicado que no nos dio ninguna notificación que de normal lo hace, y cuando nos dimos cuenta de tu pedido ya produjo bastante retraso, de nuevo sentimos por la incidencia
Juan Garcia Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Calidad bastante mala, las pizzas son de masa gruesa, si te gusta una buena pizza no es tu sitio!
Lauchlan Callaghan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing food, friendly staff, pizza was great.
bueno9 b
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Local trankilo fuera d horas punta. Bien atendido x prsonal muy joven. Pizzas individuales muy buenas a 6€. No recomiendo el servicio a domicilio fuera d Caldes
Antonia Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar con ambiente agradable para pizzas y hamburguesas
Raúl Estellers
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
montse delgado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No hi vaig mai
Alexis Perales Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pedimos las pizzas aqui y nunca defraudan, para mi opinión personal, cada vez se superan más, buen trato telefónico, comida de 10 y los repartidores excepcionales, en resumen, cuando un equipo es de 10 el resultado es de 10. Y repito, es mi opinión personal. Pero si queréis comer bien no dudéis en probar Vinous. Gracias equipo por una cena tan buena!!! Cuando pensé en la reseña ya no pude poner foto 😂
Respuesta de Vinous
❤️❤️ gracias Alexis!! Nos alegramos mucho por tu apoyo!!
Omar El ouahabi Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio domicilio excelente
padel adicte “PadelADT”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Baja calidad. Servicio lento, con 2 mesas más de 15 min para traer un cortado mientras están de charrera con los colegas. He probado por ver si vale la pena y claramente NO lo recomiendo en absoluto.
Raul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Ortega
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta pan de hamburguesa sin gluten muchas gracias
Alex Gil boza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queren Guardia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Roger Serra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos un pedido, con la dirección completa. El repartidor se inventó que la dirección estaba incompleta y ni siquiera se molestaron en llamar por teléfono (aunque según ellos, sí). Al reclamar, dijeron que la dirección era errónea, que el repartidor nos llamó (mentira) y que no nos iban a entregar el pedido. Argumentaron que no se especificó el piso, lo cual es mentira porque pusimos el 3, y aunque fuera así, que cuesta picar al timbre en un edificio con solo 4 pisos?
Antonia Martin Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido online y nunca llegó. Una vegüenza de empresa, mis hijos tuvieron que cenar otra cosa.
Silvia Serra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les haces un pedido. Esperas 2horas y llamas. Todo para que te digan que lo han cancelado y que no lo van a traer. Des de luego no vale molestarse la pena en pedir. Mala atención.
Respuesta de Vinous
Estimada clienta: Tras investigar el asunto tenemos entendido que cuando realizó su pedido en Glovo no ofreció su dirección completa ya que solo recibimos el número del portal sin más, frente esta situación nuestro repartidor realizó múltiples llamadas al número de teléfono que nos ofreció usted, sin embargo el repartidor no logró de contactarle , posteriormente usted insiste de que no recibió ninguna llamada, entonces intuimos que apuntó mal su número de teléfono... En una situación de no saber su dirección y de no poder contactarle, evidentemente se nos hace imposible entregarle el pedido, cosa ya estaba preparado en media hora tras recibir la comanda. Y que supiese que es el glovo quién canceló su pedido tras recibir su queja, por nosotros no hay ninguna razón de cancelar pedidos del cliente ya que no produce ningún beneficio sino pérdidas. En fin, seguimos encantados de ofrecerle un buen servicio, siempre y cuando nos ofreciera informaciones necesarias. Cualquier cosa puede contactarnos a [email protected]. Un saludo.
Ferran Gascon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hamburgueses i pizzes molt bones
Silvia Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que pedimos pizzas y noslas trajeron a casa ..muy rápido ..y pizzas buenísimas ..
loriseats
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
daniel hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien lugar para comerte unas ricas pizzas. Lastima que el local no sea más grandre
Jan Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BIel Bosser Sampere
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tot bonissim
Oriol Martinez Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad y rapidos en la entrega a domicilio
Jordi Roca Martorell
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Artur R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo, menu hamburguesa económico, bastante rápidos, local muy limpio i moderno, volveremos!!!
Rocío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y envío rápido
Bet
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Gracie Funes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las pizzas muy buenas
ISMENIA DEL ROCIO MASA JARAMILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Coleto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
MIGUEL TERUEL AGUILERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy ricas las pizzas!
Jesús martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Se come rico... pero creo que falta algo de variedad
Ricardo Bonilla
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No tenian ni hielo, ni leche para el cafe...
Adrian Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comida muy buena y rica las hamburguesas grandes y las patatas también la atencion recibida rápida y buena, ambiente tranquilo aunque pedimos para llevar, Repetiremos sin dudar
Jessica Jurado Roldan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El sitio está bien y es tranquilo, fuimos la pasada semana, mi pareja pidió una pizza y yo una hamburguesa americana, la pizza no la probé pero mi pareja me comentó que no era nada del otro mundo y que la masa la habían dejado algo cruda.. y la hamburguesa estaba buena, lo que no me gustó fue que en la descripción de la hamburguesa ponía que llevaba una hamburguesa de 200g y me pusieron 2 de 100g. El detalle de haberlo comentado al cliente habría estado bien. Por último pedimos unas alitas de entrante y las trajeron cuando ya casi habíamos acabado de comer y después de haberlas pedido 3 veces..
Ana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Carlos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pizzas muy buenas y bien de precio, local sencillo, recogido y limpio. Suficiente para comer una pizza o hamburguesa tranquilamente. También para recoger en local y llevar. Muy recomendable para comer una buena pizza.
Anna Sánchez Prades
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hem demanat pizzes perquè tenen opcions veganes. Hem demanat una vegana i una de tonyina. La vegana feia una mica de pena, gens elaborada, gens. Tot i això, el pitjor de tot és que ambdues estaven CRUES. El tomàquet cru, la ceba crua, el xampinyons... És evident que agafen més comandes de les que poden assumir. Em sap greu perquè ens encantaria posar-li un deu a un establiment amb tanta oferta vegana però de debò que no és acceptable.
Respuesta de Vinous
Hola Anna! Ho sentim per aquesta experiència que has tingut amb nosaltres i tens raó que hem tingut una mica de saturació a l'hora punta. Si vols ens pots deixar un mètode de contacte a [email protected] i li busquem una recompensa, gràcies!
Elvis Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy agradable en el que puedes comer una deliciosa comida rápida.
Xavier Llort
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Monte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedimos a domicilio por 1 vez, las pizzas muy buenas, puntualidad un 10! La única pega los nuggets, por 4e me esperaba algo de mejor calidad al venir 5, os sale más a cuenta hacerlos vosotros , que comprarlos congelados! Es un consejo ajajajaj... suerte y gracias! Repetiremos !
karaoke Ainhoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo todo muy bueno
Alvaro Fonseca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A gusto.
Naiara Moya Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El menjar està molt bo, i el servei es genial!!!
Jordi vns
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Local acollidor. Personal atent i fan bones pizzes. Recomanable.
Silvia Vilas Souto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unas pizzas buenísimas y a buen precio,los trabajadores muy atentos.
Santy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hoy tuvimos un pequeño problema, y nos atendieron la reclamación muy amablemente y dando una solución al momento, muchas gracias por vuestra atención.
a213218586 at gmail dot com
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
😡👎😡👎😡👎😡👎😡👎 Habíamos pedido a domicilio en varias ocasiones y desde la primera vez los mismos problemas: Te preguntan que si quieres masa normal o delgada, pero no importa la que elijas por qué al final te ponen la que a ellos les parece, la primera vez llegó sin cortar y dijeron que ellos siempre la envían así y que solo la cortan si el cliente lo pide, pues nada, todo y que se les ha pedido que la corten en cada uno de los siguientes pedidos aun así continúa el mismo problema, luego, hacerse a la idea de que la orilla de la pizza siempre será de 5 cm como mínimo, así que ya te puedes esperar que por los €17.95 que se paga por una pizza familiar, al menos el equivalente al tamaño de una rebanada o más será solo de masa, y lo peor, ante cualquier contratiempo no pierdas tu tiempo ni tu dinero intentando razonar con ellos por qué no hay manera(así hables con el supuesto encargado, un tal kevin, o al menos así dijo que se llama), ya que al igual que le dicen a todo el mundo, a ti también solo te dirán que lo tomaran en cuenta o se acabarán discutiendo contigo sin ofrecerte ninguna solución, pésima actitud chulesca soberbia y altanera del supuesto encargado, cero disposición para resolver problemas, pésima atención al cliente, sitio nada recomendable dónde te dejan claro que lo que menos les interesa es el cliente y te tratan sin ningún respeto, hemos pedido aquí por última vez, ya que habiendo tantos sitios de comida local donde si te valoran como cliente, no tiene ningún sentido comprar donde pasa todo lo contrario, hemos tenido que dejar una estrella solo por qué es lo mínimo para dejar una reseña, pero después de esta última malísima experiencia, si fuese posible les dejaríamos menos 10 estrellas. 😡👎😡👎😡👎😡👎😡👎 Havíem demanat a domicili diverses vegades i des de la primera vegada els mateixos problemes: Et pregunten que si vols massa normal o prima, però no importa la que triïs per què al final et posen la que a ells els sembla, la primera vegada va arribar sense tallar i van dir que ells sempre l'envien així i que només la tallen si el client ho demana, doncs res, tot i que se'ls ha demanat que la tallin en cadascuna de les següents comandes tot i així continua el mateix problema, després, fer-se a la idea que la riba de la pizza sempre serà de 5 cm com a mínim, així que ja et pots esperar que pels €17.95 que es paga per una pizza familiar, almenys l'equivalent a la mida d'una llesca o més serà sol de massa, i el pitjor, davant de qualsevol contratemps no perdis el teu temps ni els teus diners intentant raonar amb ells per què no hi ha manera (així parlis amb el suposat encarregat, un tal kevin, o almenys així va dir que es diu), ja que igual que diuen a tothom, a tu també només et diuen encara que ho prenguessin en compte o s'acabaran discutint amb tu sense oferir-te cap solució, pèssima actitud xulesca supèrbia i altanera del suposat encarregat, zero disposició per resoldre problemes, pèssima atenció al client, lloc gens recomanable on et deixen clar que el que menys els interessa és el client i et tracten sense cap respecte, hem demanat aquí per última vegada, ja que havent-hi tants llocs de menjar local on si et valoren com a client, no té cap sentit comprar on passa tot el contrari, hem hagut de deixar una estrella sol per què és el mínim per deixar una ressenya, però després d'aquesta última dolentíssima experiència, si fos possible, els deixaríem menys 10 estrelles. 😡👎😡👎😡👎😡👎😡👎
Respuesta de Vinous
Gracias por escribir el comentario, resumido entendemos que está insatisfecho por la pizza no cortada, nuestra solución ha sido enviarle en seguida el repartidor de 17 años que cometió este gran error para cortarle la pizza, apenas en 2 minutos, como puede decir que no damos solución? También vemos que está insatisfecho por el borde de la pizza que como dice tiene 5cm como mínimo, por qué no sube alguna foto de la pizza recibida para demostrar la verdad? Y eso que no menciona los gritos que pegó a nuestros trabajadores acusando de que no hubo salsa suficiente (con más de 6 sobres), que la pizza contiene demasiada harina, que sí los ingredientes y que si otro, pero cuando le decimos de retirar la pizza para devolverle el dinero pidiendo disculpa a la vez, resulta que la pizza ya está consumida... En fin, el respeto debe que ser simultáneo, le hemos tratado lo mejor posible aunque no lo merezca.
carmen asis casero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo hacen muy buenas, y el lugar, y el personal es agradable,
Sergi Capdevila
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que venimos. Las pizzas muy buenas. Volveremos seguro 👍
Nico Serra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las pizzas son bastante buenas pero las hamburguesas son muy mediocres.El gran problema es que son muy lentos en servir, buen personal.
Respuesta de Vinous
Hola Nico, nos alegra que te haya gustado la comida. Y siempre queremos ofrecer el mejor servicio pero a veces a la hora punta se dificulta a pesar de la faena que hay, muchas gracias por la compresión!
Ferran Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol F. Grau
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Potser no calia una altra pizzeria/hamburgueseria a caldes, precisament no anem mancats d’aquest estil de cuina, caldrà veure si ofereixen quelcom diferent i nou. La part bona és l’amplia oferta vegana que ofereixen i la possibilitat de poder demanar altres coses i no només pizza, això és ideal per a grups o si vas amb gent de gustos variats. On més han punxat ha estat en els nuggets vegetarians, les anelles de ceba i les patates fregides, teòricament els més fàcils d’elaborar (presuposo que ho compren llest per cuinar i no ho preparen ells) en definitiva els plats per picar són escasos en quantitat i alguns no gaire bons. Les pizzes en canvi són generoses i estan be de preu, la massa gruixuda i farinosa recorda molt al telepizza, i la pizza dam formatge vegà era molt bona. No puc parlar de les hamburgueses que encara no les he tastat. Ben cert és que porten molt poc temps oberts i encara poden afinar algunes coses, i els farà falta si volen fer-se un forat a caldes. Tenint el local tant apartat del centre, hauràn de treballar molt be el repartiment a domicili (Que de moment funciona molt be) Edito: Després d’anar a sopar local, amb intenció de millorar-ne la impressió he constatat que les tapes segueixen sent petites i les pizzes força bones i a bon preu. El local es nou i ben decorat pero amb mancances de servei, ja que no tenien cap vi en fresc, ni cervesa free. Poden seguir millorant encara.
Respuesta de Vinous
Hola Oriol, gràcies per compartir la teva experiència, sempre intentem fer-ho millor. És un negoci on treballen joves, fins i tot adolescents amb el consentiment dels pares, sense dubtes ens queda molt més per aprendre, però estem per fer-ho bé. Pel tema de les tapes, no fregim res ja que no volem reutilitzar l'oli moltes vegades que no serà saludable, llavors estan fetes al forn. Però ja intentarem trobar una solució intermedi. Atentament.
Paquita F.D
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi Prat
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Local petit i acollidor. Bon servei. Les pizzes son bones tant la massa com els ingredients. Pots fer meitat d'un sabor i l'altre meitat d'un altre. Tenen opcions veganes. Per posar un fallo no tenien vi blanc fresc. Tornarem!
Maria Carmen Vegas Casado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Riveiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Deamo carcelén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que pedimos y la verdad muy buenas nos ha gustado mucho. Hemos comprado en promoción pero seguiremos comprado sin promoción.
Lou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comido la hamburguesa americana muy a gusto
Diego Ramis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aprobado, muy buena pizza
Enzo Riccardo Di lauro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una esperancia auténtica, buenos trato pizza perfecta,..el mejor de la zona, para probar
Sole Salamanca
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En general esta bien… las pizzas y hamburguesas muy ricas,las tapas en relación cantidad/ calidad/ precio están genial. Los pedidos a domicilio llegan calientes y es de agradecer! Los precios me parecen súper correctos y lo mejorable son los postres.
Isabel Anjos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las pizzas están buenísimas y la hamburguesa americana es muy top. El personal es muy atento y son rapidísimos!
Noe Vila
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida buenísima, existe una oferta de hamburguesa con patatas y bebida por 13€, la calidad de la comida es excelente (para tratarse del tipo de comida que es), lo único malo que pondría es que no había aire acondicionado y pasé muchísimo calor
Respuesta de Vinous
Hola Noe! Nos alegra que te haya gustado la comida. Y sí, nos dimos cuenta que el aire cada vez enfría menos, pero ya estamos tratando de solucionarlo. Muchas gracias por tu comentario!
OnlyStance
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que hemos pedido a domicilio, y sin duda repetiremos! La calidad y el sabor de las hamburguesas es brutal!! Muy recomendable 😉
Raquel Díaz Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diria que la primera pizzeria de Caldes amb formatge vegà. Un luxe pels que no podem menjar làctics. Estan molt bones les pizzes. Molt puntuals i arriben a casa com acabades de sortir del forn. A millorar que a la carta posin els al.lergics/ intoleràncies de cada plat.
Eliza Tomala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MMC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Primera vez y sorprendidos. Hemos pedido pizzas a domicilio , estan muy buenas, la 4 quesos brutal. Se equivocaron con la tercera pero nos lo solucionaron rapido y fueron amables. Sin duda repetiremos!!!
Juan Lio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente convencido por la barbacoa y el rapidez de servicio a domicilio.
MANUEL BRAVO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pizza pedida con masa gruesa,le faltaba horneado pues por dentro estaba sin subir.
Respuesta de Vinous
Buenas noches. Lo tenemos en cuenta. Agradecemos el consejo.
David González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy cuco, gente amable y servicial y unas pizzas que te mueres de buenas!
ariadna garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10
MOntse Orta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Local ben decorat. Servei atent. No triguen gaire. Un sopar entre setmana agradable. Les aletes estan ben fetes. La pizza petita és una ració individual generosa.
Victor Tenllado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio a domicilio impresionante, muy puntuales y la comida me llega caliente. Excelente! Repetiré.
Lair crow
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una comida excelente y el servicio de lo mejorcito!! Ademas que el personal es muy amable! De las mejores pizzas que he comido por no decir la mejor!
Álvaro Galván
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida, Buen local y Buen servicio. Lo recomiendo.
E HB
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las pizzas totalmente idénticas al telepizza(parecen sacadas de allí) y la hamburguesa, bien presentada, pero la carne muy mala calidad (pedí poco hecha, pero ese tipo de carne es imposible hacerla poco). No sabes que estás comiendo. Me esperaba más personalidad pero es una copia de telepizza i mcdonals. Servicio rapido y amable.
Respuesta de Vinous
Muy buenas: Antes de nada agradecemos sus consejos. Sobre el tema de la hamburguesa, adquirimos carne fresca diariamente para poder garantizar la calidad que ofrecemos al cliente, pero como bien puede ver que la carne está hecha a estilo Smash, a pesar de su fino grosor, dificulta que sea de poco hecho. Sin embargo estamos elaborando una nueva carta con más variedades y con diferentes estilos de cocción, desde entonces podrá disfrutar más opciones a su gusto. Por otro lado, no compartimos proveedor con las empresas mencionadas, sobre el tema de similitud de las pizzas es relativo, pero nuestra cocina puede adaptar a su gusto, tanto el tipo de masa como los ingredientes, incluso puede escoger los ingredientes para hacer su pizza personalizada. De nuevo agradecemos su consejo, con ello seguiremos mejorando, atentamente.
Martí Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unas de las mejores (por no decir las mejores) pizzas deCaldes de Montbui! La comida Excelente :)
杨汪洋
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good pizza
M O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pizzes molt bones, servei ràpid
Carla Jo Peñaranda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Han arreglado muy bien el local. Las pizzas están bien (la vegetariana algo mejorable) y las alitas de pollo están riquísimas. Buen precio y atención amable.
Daniel Zhu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Vélez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Eyefia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Darkian05
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buenas las pizzas y la atención
El Virusin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Escalante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluís Pursals
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Oriol Xalabarder Angli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comida y servicio.
Manel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido, bueno y con muy buena atencion al cliente ademas la hamburguesa americana esta deliciosa :D
Marc Salat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé!
nicoleon 52
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena comida
Deja tu opinión sobre Vinous
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si eres un fotógrafo o tienes un estudio fotográfico y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
5 (88)
Ver dirección y datos de contacto
5 (39)
Ver dirección y datos de contacto
5 (20)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (12)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (9)
Ver dirección y datos de contacto
5 (17)
Ver dirección y datos de contacto
5 (22)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (13)
Ver dirección y datos de contacto
5 (15)
Ver dirección y datos de contacto