Recordeu que podeu programar una visita mitjançant la central de trucades (dilluns a divendres no festius de 8h a 21h) al telèfon 93 326 89 01 i també per internet al portal webcitapreviasalut.cat. En cas de voler contactar directament amb el propi equip de professionals de referència es pot fer amb l'eina digitalLa Meva Saluti l'eConsulta.
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Aquest horari pot variar en període de vacances (Setmana Santa, estiu i Nadal). En cas de dubte, podeu consultar trucant al061.
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Actualment aquest centre és on es realitza l'atenció pediàtrica a la població infantil assignada al consultoriArenys de Munt.
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Aquest centre és també elpunt d'atenció continuadadel municipi iofereix assistènciafora del seu horari habitual.
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ElCUAP Maresme(situat alCAP El Maresme) és elcentre d'urgències d'atenció primàriade referència del municipi.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Se recomienda pedir citaServicios:
Centro de saludHorario de apertura:
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2 (133 opiniones)
87 opiniones
6 opiniones
5 opiniones
18 opiniones
17 opiniones
Silvia RP
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La meva experiència ha estat sempre nefasta. El personal de recepció no agafa mai el telèfon i quan et presentes presencialment és desagradable i maleducat. El doctor que em va atendre no el recomanaria a ningú. Hi vaig anar perquè tenia un dit del peu trencat i em va dir que no tenia res. Les infermeres li van preguntar si em feien una placa i va dir que no, que no calia. Li vaig demanar si em podia donar la baixa perquè no podia caminar i em va donar un dia de baixa, a pesar que li vaig dir que treballava a Barcelona i tenia dues hores trajecte. Gracies a ell vaig estar caminant amb el peu trencat moltes setmanes, fins que un doctor en condicions em va fer una radiografia. Denunciable.
eulalia pica vehils
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre que he acudido al Cap de Arenys de Mar, las visitas médicas han sido muy correctas
CAROL Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribo esto en honor a mi madre que dos minutos antes de morir me pidió que no denunciara a una enfermera de este cap,ella sabe quién es.Pese saber su historial,pese que ella le dijo que el medicamento que le iban a dar no le sentaba bien porque le quitaba la respiración,E.G se lo dió.Le causó una intoxicación y murió en 24 horas.Yo su hija advertí de los síntomas que tenía a la enfermera,somnolencia,desvarío,la respuesta era que era normal..que tenia 80 años,que la dejara dormir.Nadie me hizo caso,nadie.ni su enfermera ni el 112..NADIE! Diría muchos calificativos de esa enfermera respecto a mi madre de muchos años, pero el dolor de la pérdida me lo impide. La vida pone a cada uno en su lugar y sólo espero que cuando llegue a los 80 años como mi madre sienta lo mismo que sintió ella sabiendo que cuando le sacaran la mascarilla se ahogaria por culpa del traumadol que le recetó ella.Por suerte esta enfermera es la excepción que rompe la regla, porque hay gente muy profesional y con gran empatia en este cap.A mi me tocó la uva negra. Que la vida te devuelva lo que a mi tú,no la vida me has quitado por incompetente. NO ERA SU HORA!
Gonzalo G.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joan Penya
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Patetic, he demanat hora per visita amb el dentista per el meu fill el dia 17 de març, final ment tinc hora de visita el 29 d' abril. Més d'un mes i mig per què ens visitin, demencial la seguretat social.
Josep Maria Cruañas Valls
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ineficaces e incapaces de realizar su trabajo. No merecen cobrar.
lourdes perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una venguenza de cap para que quieren mas gente deverian cambiarlos a todos o cerrar, a mi casi me matan por un bulto de pus sin mirarme me decian que tenia gripe con 39 de fiebre tres semanas tube que ir al hospital y me operaron de urgencias y mirar la sangre por a ver estado tanto tiempo con fiebre
Raul Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi mujer fue el martes porque tenemos dos niños malos con gripe A y la doctora que la atendió su atención fue pésima, ya no hacen ni el intento de levantase para mirar al paciente, sino te gusta tu profesión búscate otra cosa porque tratas con personas ...lo peor es que mi mujer ha ido a peor y lleva en cama dos días con fiebre y cuando llamamos para que le den unos días más de baja porque ella trabaja en un hospital y en su estado no puede arriesgarse a infectar a más gente ( aunque la doctora no se digno no hacerle la prueba..para que levantarse...cuesta muchooo...) en fin que la atención telefónica es peor que la doctora , le ha cogido el teléfono un chico que aún diciéndole que está en cama sin poder levantarse que tiene que ir si si, eso sí que no vaya de 13.30 a 15.30 que están comiendo y lo único que conseguirá es que la tengan dos horas en una silla..pero lo que más me jode que encima el tío se cachondee y se ría en la cara de mi mujer, me parecen unos impresentables una sanidad que pagamos todos y que solo haya gente que vaya a calentar la silla
Miquel Tarrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Africa Pons
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi hijo de 7 meses, estuvo con una erupcion cutánea de urgencias hace dos días, me indicaron síntomas de alerta para acudir a urgencias después de hacerle analíticas, mi hijo va a la guardería en arenys de munt, así que cuando me llaman para decirme que saca moco por los ojos y por la nariz de golpe, que era uno de esos síntomas acudo rápidamente al primer cap que es el de arenys de mar, me dicen que allí no me atenderán evidentemente es un bebé estava nerviosa no suelo acudir a la seguridad social, vivo en arenys de munt pero nose el motivo dicen k mis medicos están en sant iscle, que vaya allí, que el cap de allí está cerrado! No han atendido a mi bebe, no siquiera mostrándoles el dni de que vivimos en arenys de munt! Solución pon una reclamación y vete a otro cap! Uno de los chicos me lo ha explicado no dándome otra solución, otro de ellos se ha limitado a tratarme de histérica y a chistar como que lo estava molestando, una chica del cap a intentado ayudarme para que me atendieran pero los chicos de la entrada se cerraron en el no. Me parece que este tipo de cosas pasen aún es ridículo, además el cap no estava ni mucho menos abarrotado.
Manuel Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Torremadé Domingo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Standard. Si bien todavia no he utilizado los servicios medicos aqui
marta camps
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Costa molt que t' agafin el telèfon quan vols fer una consulta. Els metges d'urgències molt fluixos. El millor són les infermeres. El metge assignat depèn quin et toqui és molt millor que altres.
FER RR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que la sanidad está cada vez peor lo sabemos, pero el personal debería ser más profesional. Tenía hora a las 9:00, a las 9:09 sale enfermera y llama a un tal Francisco (no es mi nombre), no entra nadie, se mete en el despacho y al rato sale y llama a otra persona. A las 9:30 entre paciente y paciente me acerco a la enfermera para preguntar que pasa. Su cara de asco al preguntarle algo sin que me haya llamado lo dice todo. Me dice que me ha llamado y no he acudido. Le digo que me ha llamado por otro nombre y coge y me dice que es su palabra contra la mía, que espere y me volverá a llamar, y hace pasar a otro paciente. Total al final me vuelve a llamar a las 9:39. Lamentable, si te has equivocado asumelo y pide disculpas. Estuve 2 minutos de reloj en la consulta. Que si, que tienen mucho trabajo, como todos, pero lee bien los nombres. ¿ Qué hubiera pasado si estuviera esperando un tal Francisco y pasa cuando me querían llamar a mí y le ponen una inyección que era para lo que yo iba? Igual se la hubieran puesto... Llaman por nombre, se equivocan,no verifican quien eres.... Enfermera Mar Garrido, te has lucido
Rebeca Curia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamas por teléfono para hacer una consulta y te cuelgan servicio pesimo
Rosanna Acedo Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ester Peris Bonastre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Elisabet Mayoral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Espectacularment deplorable. Vaig a les 19.30 h per gastroenteritis d urgencies, em diuen q si tinc informe d la mutua em donen baixa sense haver d visitar.me [tanquen a les 20h]. Em donen baixa fins al dia següent i q no em.preocupi q si no estic bé, q només trucant m allarguen baixa. Al día següent no estic be truco al matí i em diuen que deixen avis a la dra i q em trucarà per si he d anar ( ja no és el q m.havien dit). No em truken, truco jo a les 18h i em diuen q per telefon no allarguen baixa ...i el que em vau dir ahir??? El q m aten em.diu q ell no ho va dir, q va ser el seu company .... en serio ??? Estic marejada, no tinc ningu q em porti pq la.meva familia arriba a le 20h ..i el.q.em.van dir el.dia anterior ...no era cert ? Llavors..entenc q era tard i volieu solucionar rapid i q marxés..Quina por..menos mal q no és una malaltia greu..que deu passar en altres casos. Lo dolent és que els d arenys..no tenim un altre cap on anar. És el que hi ha.
duoxcaso CIA.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Urgencias es una mentira. Voy con mi pequeño deshidratado y con fiebre para que lo visiten de urgencias y no me lo cogen por “protocolo” , no se que protocolo es el que decide si es urgencia o no sin que lo visiten. Inutiles! Me Toca ir al hospital
Loubna Yasser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Joni Herrero Suarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Les esperés ens mata i els treballadors no tenen cap culpa...
Jaci Regato
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A. Bz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Juegan con la vida de los pacientes. Ir por un lunar con mal aspecto y que te manden para casa sin pedirte cita con un dermatólogo especialista. Un año después ir por privado a un dermatólogo y necesitar cirurgia para biopsiar eso que un año atrás ni se miraron bien. Impresionante.
Rafael Villanueva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ashtart CB
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
livia fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo palabras ,para describir el maltrato y la falta de respeto de la doctora de urgencia del día 17 de enero 2024
Isis Alonso Lerma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, que se niegue la asistencia sanitaria a un menor, por tener su médico en Canet, cuando se está asistiendo de urgencias con una febrada monumental, que la contestación sea su médico está en Canet y está aquí al lado aquí no te podemos atender, cuando su residencia y padrón encima son de Arenys, da verguenza el sistema y obviamente esto se llevará una denuncia una urgencia es una urgencia, y todos tenemos derecho a ser asistidos de urgencias sea el centro que sea.
Axel K
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DECADENCIA TOTAL desde hace unos años. Tenía una doctora en este cap que era bastante buena y se preocupaba si tenía algún problema de salud. Me la cambiaron sin ningún motivo y la nueva doctora no se entera de nada y no contesta nunca, si escribes por algún problema de salud o necesitas medicación, mucha suerte, no contesta. Hace unos años pasé un cáncer y no me encuentro bien... pedí una analítica y después de mucho insistir me hicieron una analítica básica. Para tener un CAP tan lamentable, lo mejor que podrían hacer es cerrar, a esto ya no se le puede llamar sanidad.
Sergio Garcia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Centro lleno de gente en espera de urgencias. Al final tienes que marchar al privado. Esto es el pez que se muerde la cola, con esta masificación sale más gente enferma de la que entra.
Lidia.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
De totes una mica
Jennifer Oliver Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Loli Roda Piqueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dra.Herrero una pasada muy buena profesional. GRACIAS
Marc Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una colla d'incompetents. Es salten protocols, et tracten de mentider dient que t'han fet certes proves/observacions quan no t'ho han fet, i per acabar, alegant que treballes a un hospital i que saps com funciona et diuen que si treballes a un hospital que et visitin allà. Vergonyós. Colla d'inú**ls que només serveixen per dir-te que alternis ibuprofeno i paracetamol cada 4 hores. Penós.
Merceria La Troca
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
toni pipopepi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Navío Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos tres años viviendo aquí y la verdad que muy contentos del trato y del servicio. La atención de recepción muy ejemplar y si es cierto que a veces cuesta que te cojan el teléfono, pero entiendo que tienen mucho volumen de personas y harán lo que pueden. En cuanto a doctores/as de momento fenomenal ,exceptuando un caso pero por un punto de vista pesonal, no por el trato. En definitiva muy contentos. Gracias.
Fanny Badia Altès
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hi ha una atenció competent per part de les persones que estan a recepció. Quan els ho fas notar sempre tenen escuses, mai es disculpen. I no hi ha un bon seguiment dels malalts crònics. Sempre ha de ser el pacient o familiar que insisteixi.
Francisco Prims
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal I doctos molt bé.
Mariam Varela Royo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llastima que hagi de posar una estrella ino pugui deixar a zero no al cap en si sino a la Dra Alvaro que va estar de guardia el 10.9.23 a la tarda, que em va fer una visita d urgencies de 5 segons de peu amb un diagnostic d herpes simple a l rsquena sota el pit, quand era un zoster, vaig haver de tornar dia 11 perque s en va estendre i ara estic emcara amb tractament, em sap molt greu que hi hagin profesionals de sanitat tant poc profesionals i aixo ho diu algu que pertany a aquest gremi i treballa a un centre medic.
Remy Tena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Des que ha tornat el nefast Dr Peiró, el CAP d'Arenys ha deixat de banda el tracte a les persones, una telefonista (ja no són infermeres) en trucar per segona vegada ja que no tenen ni idea de medicació i es van equivocar...em va contestar "I ara que vol? vostè només porta problemes!" És una vergonya, tinc 60 anys i li doblego l'edat perquè em tractin com un drap vell. Per parlar amb el metge o demanar la renovació d'una recepta em van dir amb molt mala llet que em trucarien en 16 dies o que truqués amb 20 dies d'antelació. Estic esperant una circular o algun avís de tots els canvis perquè els pacients no som endevins. A la meva Dra fa mesos que no la veig, només treballa 2 matins a la setmana i quan vaig sempre està malalta, podria seguir però no seré pesat. Dimiteixi Sr Peiró!
Viktorija Levine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de recepción son siempre muy amables y profesionales!
Esther VR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una cosa és llegir comentaris... Però quan ho veus amb els teus propis ulls. SR. GOOGLE deixi posar 0 estrelles
Natali Schantl
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy decepcionada. Acudo hoy por la tarde con mi bebé de un año a 39 de fiebre , con mucho malestar y un claro dolor de oído ( se agarraba el con sus manitos de la molestia ) …. La chica de recepción me indica que si no tengo cita no pueden atenderme porque están full ( panorama absolutamente vacío y silencio en toda la planta ) … le digo que por favor , que se trata de una emergencia … llama al médico por teléfono quien tmb le indica que no pueden atenderme . Finalmente tuve que desplazarme a una clínica privada ( cuadro : otitis en ambos oídos y anginas ) Si esto es una de las mejores sanidades del mundo , me pregunto que quedará para el resto . Que pena ver la deshumanización de la sanidad … la falta de empatía incluso la pérdida de la vocación.
mar campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio a través de la APP cuando realizas consulta. Te llaman muy rápido. Excelente también el servicio de la llevadora Míriam y la pediatra Dra Oroña.
José Luis Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduard Cortés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Portem trucant mes de mitja hora avui dissabte, i no contesta ningú al telèfon del CAP, si no poden contestar tindria que saltar la trucada a algun altre lloc, per no fer esperar tant a la gent.
Marie Farrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Júlia Estornell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro médico. Bastante concurrido en urgencias.
David Rossell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mai responen al telèfon. Cap dia, cap hora
Anna I
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El CAP és agradable i les persones de recepció molt amables, però hi falta personal o que s'organitzin millor. Ja van 2 visites seguides on la doctora estava malalta i no m'han avisat i he fet el viatge en va, esperat a la porta una bona estona, i ningú m'ha avisat, ni tan sols un cartell a la porta.
Jordi Jordan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo d'anar i he de dir que tant el personal de recepció com l'infermer que m'ha visitat han estat super amables amb mi. Llàstima no saber el nom de l'infermer per agrair-li en públic
Gerard El hnini juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
L'amentable el tracte i la netejada de Mans que fan! Un vagos inutils
Víctor Tienza Beres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Salgo muy descontento. Entro con dolor de anginas y me recetan remedios caseros para aliviar el dolor al tragar. Textualmente me dice el medico que si me receta antibiótico a ellos los penalizan. Finalmente tuve que ir a sanidad privada para poder solucionar el dolor. Entiendo que hay recortes y que todo esta complicado, pero ellos no hacen por hacer bien su trabajo y se estan cargando la sanidad publica.
Tamara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de recepción pésimo no entiendo porqué no hay una supervisión y contratan a gente con más educación y ganas de trabajar y el servicio de urgencias una verguenza .
Juana D'Arc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
35 minutos y sigue la espera por teléfono... Patetica atención por parte de las o los recepcionistas, sino las han destituido sera porque son parientes de alguien. Pongo una estrella porque no puedo poner media . Espero que a quien le toque hacer mejoras se lea lo que se escribe, porque yo aún no he visto ni una contestación por parte del CAP
Sheila Agusti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
N. J. A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el peor ginecólogo que me ha atendido en mi vida. Valdría la pena cambiar de cap solo para no verle la cara una vez cada 3 anos. (Los obligados para revisión). Pero no me pienso cambiar, a ver quién da más asco.
Luis Olivan Sanagustin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sobre las 12,30 h he ido al CAP para que me visitaran por una dolencia en los oídos. Lo primero que me ha dicho la Doctora que me ha visitado ha sido "Vd. no es de aquí porque viene a este Cap" Sr. Dostors no sé si sabe que la Seguridad Social es Estatal y cualquier persona que esté o haya cotizado se puede visitar en cualquier punto de España cuando lo necesite. Y le diré más en lugar de atender con desgana y de forma desagradable ( ni se ha dignado en oscultarne, ni he a mirarme la a garganta a pesar de decirle qué tenía mucha mucosidad. Se ha limitado a decirme que todo el mundo se costipa, me ha mirado los oídos y su diagnostico ha sido si vas a la playa no hundas la cabeza y si te molestan los oídos te tomas un Ibuprofeno. Quizás sea un diagnóstico adecuado no se lo discuto por qué no soy médico. Pero sepa Vd. .que hay comentarios que sobran, llevo cotizando 44años y repito creo que me atiendan en la Seguridad Social donde lo necesite, y ya que decirle me gustaría que fuera una atención lo más profesional y agradable posible no como si me hicieran un favor. Tenemos todos los años muchos chc@s que acaban la carrera de medicina porque es su vocación y estarían encantados de trabajar. Así pues el que no tenga vocación y le moleste atender a las personas que se vaya y dejé sitio a otros.
Aitor GM
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Anas Skalli
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de urgencias no vale para nada no lo recomiendo para nada
Gorka Villanueva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion telefonica es nefasta, pero el trato presencial no tiene nada que ver, las instalaciones estan bien y limpias, con el tema de la pandemia no suele haber muchas colas, pero cuesta conseguir cita telefónicamente.
Anais Gimennez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se puede menos estrellas vergonzoso el trato desde administracion hasta que te atienden la segunda vez que me dan una hora por teléfono y cuando llego me dicen 30 mas hora mas tarde y para colmo encima 1 hora de espera. Vergonzoso! Luego para hacer llegar un informe que me busque la vida fueron sus palabras...Doy gracias a la enfermera yolanda que me ha atendido muy bien y me ayudado.
XiomiLu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Marc Clofent
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato de la infermera y del doctor ha dejado mucho que desear. No quiero dudar de su profesionalidad sanitaria pero no me han escuchado y me han recetado lo que les ha parecido a ellos sin contrastar información que a mi me ha parecido importante. Conozco mi cuerpo y a ellos solo les importa su visión. Salgo con muy mal sabor de boca.
Jose Sanchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tam Pad Vel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recepcionistas pesimas y con muy poca disponibilidad a ayudar . Servicio de medicos inaceptable les dices que necesitas una receta especificando todo bien y te dan lo q ellos quieren y te hacen perder el tiempo. Comunicacion 0
Jordi Soler i Martí
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cecilia Mendieta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impossible contactar per telèfon. Més de 15 minuts d’espera i ningú agafa el telèfon, després d’escoltar 15 minuts de música es penja. Lineas ocupades. Després vas en persona i ningú està parlant per teléfon. Pot ser que els treballadors estiguin colapsats però no es pot deixar d’atendre a les persones.
Marta T
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cap queixe ràpid la visita puntual
Rosa Viñuela Carrasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hi ha ningú a la recepció del Cap? És increïble que no agafin el telèfon en tot el mati. Carai quin servei!! No podem tenir una urgència perquè ja ens podem morir
Santi P.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jaume Infiesta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Eloy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El CAP de Arenys es de juzgado de guardia. Los becarios del mostrador incapaces de coger el telefóno. Acudes en persona y los ves allí saturadisimos de faena (ironia), con los moviles, hablando entre ellos dejando de atender a las personas que llamamos por telefono por no "saturar" los centros de salud. El formato Online "la meva salut" 3/4 de lo mismo. Todavía sigo esperando una respuesta de mi doctora desde el día 13/01/2022. Definitivamente la sanidad está KO. Una verguenza. El CAP d´Arenys és de jutjat de guàrdia. Els becaris del taulell incapaços d'agafar el telèfon. Acudeixes en persona i els veus allí saturadissim de feina (ironia), amb els mòbils, parlant entre ells deixant d'atendre les persones que truquem per telèfon per no "saturar" els centres de salut. El format Online "la meva salut" 3/4 del mateix. Encara segueixo esperant una resposta de la meva doctora des del dia 13/01/2022. Definitivament la sanitat està KO. Una vergonya.
jordi B.R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el servicio telefonico 20minutos esperando y sigo sin que contesten penoso
Ramon Carameli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
llevamos dos dias llamando y lamando y nunca contestan el telefono... es una p verguenzaaaa
Alba Fernández Becerra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A quina hora els hi va bé que truquem perquè responguin al telèfon? Porto dos dies trucant vàries vegades durant 10 minuts cadascuna i el màxim que he tingut com a resposta ha sigut una "despenjada i penjada" del telefon al moment que m'ha impedit poder-me comunicar. Si no s'ha de cobrir aquest servei ni amb uns mínims, que es prenguin mesures sisplau. Els que hem de recórrer a aquest CAP necessitem que se'ns atengui amb la competència que es demana. Ja n'hi ha prou.
Aitana Rodríguez Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
3 días intentando que me cojan el teléfono… más de 1h en espera… y al final te cuelgan. Pésima atención.
sorina fabiana budaca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente con Cataluña... Vengo de otra región y nesecito la TSI. ( TARJETA SANITARIA INDIVIDUAL) NO WON CAPACES DE AYUDARTE... ADEMÁS DE COTIZACIÓN EN CATALUÑA, NO TE DA UN NÚMERO PARA ABRIR LA. MEVA SALUD 🤦♀️ TRABAJO EN UNA RESIDENCIA SOY DE RIESGO Y HAGO PCR 2 VECES LA SEMANA... NADA NO OUEDO CONSEGUIR ESO... VAYA VERGÜENZA
Omar Cristino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente no te cogen el teléfono y vas a recepción y están con los teléfonos delante y la recepción vacía.... INCREÍBLE....
Jorge Tarruella
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incapaces de coger el teléfono
Javi Matas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy diabetico y cada mes tengo ke llamar para pedir las tiras del azucar! Es vergonzoso no son capaces de atender al telefono es imposible! Y luego te presentas en el cap y estan las 3 recepcionistas hablando de sus cosas y los telefonos sonando!se les tendria ke caer la cara de verguenza!
ANTONIO NUÑEZ CHAPARRO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es lamentable. 3 semanas intentando contactar por teléfono y después de horas, nada, te cortan sin mas. Esta es la sanidad catalana y mas es tiempo de pandemia? Luego vas alli y hay tres recepcionistas hablando entre ellos de sus planes. Una tomadura de pelo y más, que no se tomen cartas en el asunto cuando todos en el pueblo lo sabemos.
marian gisel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al teléfono. Es lamentable.
Marcos Aguilar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza después piden firmas para cuando recortan yo firmaría para que no quedará nadie i cambiarán a todos no valen ni la mitad sobra gente no faltan más vale 20 buenos que cuarenta torpes.
Eva Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fins a 15min d’espera al telefon sense que responguin. Trucant varies vegades al llarg del dia i sempre igual. De debò no poden atendre les trucades? Va home va!
Y YM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.
Laura Arregui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impossible contactar telefònicament ... no atenen mai el telèfon
Kiko Palacios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Así va la sanidad en Cataluña... Sin más
Kelin Anabel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto insistir y de paso te e cortan la llamada👎🏻
El amansi Luffy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el telefoni...es lamentable
NURIA SORRIBES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Porto 4h perqué me despengin el telefon
Man Mar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonia Muniz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No mui buena no puede ser que vallas a urgencias i haya una enfermera que ni te mira por si tienes algo
Judit Pons teres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
después de mes i mig d'espera per a una trucada, al trucar-me directament m'ha penjat. He estat trucant al CAP per reclamar poder tenir la trucada que havia demanat feia tant, despres de 8 minuts d'espera han tornat a penjar . poca profesionalitat, sense saber quina era la meva consulta, poden ser greu. gracias per res.
Lara Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La pitjor atenció que he vist mai.
Jessica Roberts
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible clinic. They never answer the phone and are loathe to give an appointment - even in an emergency. Went there for a minor procedure, but it was botched and they have done little to rectify a problem that they caused. Avoid this place if you can.
Marta S.C.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
isabel izura
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel PD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un médico latinoamericano de pelo moreno (Carlos Caffo). Su trato ha sido impecable y tranquilizador, sabiendo empatizar inmediatamente con el paciente y actuando con gran profesionalidad. Muchas gracias.
Arenys 4ever
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tenen feina, i no agafen el telèfon...és una vergonya. Vas en persona i només parlen entre ells de com ha anat el cap de setmana...quina pena de personal.
Ramon Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!!
Famíliade5
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer tanto al chico del mostrador como a la doctora(Ekaterina) y a las enfermeras que me atendieron ayer día 3 de Abril de urgencias por su rapidez y profesionalidad. Soy el chico que tuve un ataque de alergia y me costaba respirar y tenía la cara hinchada. Gracias de verdad.
Sergi Fornos Balaguer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hice un corte en el dedo con un vaso que se me rompió y me pusieron los puntos, hasta ahí todo bien, a la semana fui a que me los quitaran y me pusieron en su lugar puntos de papel. Justo el día antes de volver a trabajar, habiendo estado 10 días de baja, se me abre la herida por la noche. Voy al cap a que me pongan otros puntos de papel para poder ir a trabajar al día siguiente, que entro a las 9 de la mañana, y me dicen que por que he ido a esas horas, que me hubiera esperado. Todo esto ocurrió a la semana de poder volver a trabajar después del confinamiento, sin poderme permitir estar de baja ya que la situación requería que mi pareja y yo estuviéramos trabajando.
Axel Grabalos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabiana Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de una recepcionista que no me hablo español solo catalán y siempre que voy lo mismo!! Y de muy malos modos!! Nada de empatía, trato exento de profesionalidad!!
Emilio Recio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
20minutos al telefono y siguen sin cogerlo. Eso que pone que es de URGENCIAS... Sinverguenzas..
Lluisro Roar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
marina pi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo García Llanos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienes que llamar mil veces y quizás tienes suerte y te atienden. Luego vas allí y no hay pacientes, por lo que ya me dirás qué están haciendo que no atienden las llamadas. De hecho es que me cuelgan. Son unos incompetentes e irresponsables. Bochornoso.
Joaquin Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal son unos inrresponsable
Silvia Canals
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
joan borrego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Barragan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me quieren hacer las pruebas del covid porque todavia no tengo empadronamiento,..😢por culpa de que me fui un tiempo fuera de Cataluña y volví aqui ,coml esta todo parado por esto del covid 19 se me esta atrasando todo para empadronarme,tengo mucha tos y tambien dificultad para respirar,..llame asustado y me dijeron que no podian hacer nada??y si me muero que pasaria ?absolutamente nada?...
Eugenia Sorensen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado 1 de agosto me dirigí a este centro por una urgencia pediátrica. Si bien no recibí atención porque este no es mi centro, me costó mucho comunicarme ya que él muchacho de recepción no se digno a hablarme en castellano. Me pareció de muy mala educación, soy argentina, y no hablo ni entiendo catalán. Una falta de respeto.
Erzsébet Zsombok
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Valencia carlota
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jordi C.Oltra (Ave Fénix XY)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei públic i bona gent
Laura Cristaldi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y puntualidad con la hora de la cita programada.
Victor Manuel Pellón Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato de la enfermera!!! Le daba prácticamente igual que estuviera teniendo dolor y me ha dicho que no me puede atender ni hacerme un chequeo general!!! Además que te tenia mal carácter, elevaba la voz y trataba en muy mala forma.
brawlermh h
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aun recuerdo la cara de arrogancia de una recepcionista cuando su compañera le advirtio, señalando una caja llena de muestras, que eso deberia estar en el frigorifico hace rato, el total desprecio hacia la salud de los demas, como ellas seguiran cobrando les da igual, ¿verdad? y eso para empezar, no prestan atención, aunque te vean retorciendote de dolor te dan cita para un mes y medio mas tarde y encima te ponen cara de estar haciendote un favor, la sensacion de impotencia cuando tomas conciencia de que tu salud, lo mas valioso que tiene una persona, es tomada casi a borma por esta gente, en el momento que mas lo necesitas no se puede ser descrita facilmente. Que te miran la vista usando la linterna del movil en lugar de usar el equipo medico, comunicacion nefasta entre doctoras y recepcionistas, si esa es la a ctitud, que se pongan a trabajar en un matadero, donde su desprecio por la vida les sera una ventaja en lugar de lo contrario.
SERVIVIOS GENERALES SERGEN
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal en análisis te dan horas para la 8:00 y lleva de primero y es una niña que debe ir a estudiar y la 8:05 empiezan a llamar por nombre no por orden de llegada. pésima administración
O Pg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención de dos doctoras del Cap, me han atendido muy bien. Muy amables y profesionales. He ido de urgencias y la atención ha sido rápida y muy atentas. Gracias!
Martin x
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una verguenza.
maria jesus Moro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
INDIGNANTE!!!, que te hagan una mamografia el dia 18 de Sep., porque me duele el pecho, y me den visita para el resultado el 24 de Octubre, mientras tanto me tengo que aguantar el dolor y esperar no se cuanto tiempo qué tengo. Vaya organizacion de Cap es NEFASTA!!!! , al director le han dado el titulo en la Universidad Juan Carlos.
Carles Ll
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no vaig errat, comencen a atendre a les 20:00 i no han fet entrar al primer fins passades les 20:15 a una consulta i quasi a les 20:30 a l'altra! Les metgesses arriben a les 20:00 amb la seva bossa, tanquen la porta de les consultes i se'n van tranqil•lament a canviar... algú m'ho explica siusplau?
alexx
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es una verguenza, lo que te hacen esperar, la puerta esta super mal organicada, no tienen derecho
Carla Cohen
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
mauro Schaublin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
las recepcionistas muy poco amables.. 3 horas de espera sin gente Vergonzoso
Jordi Vergés
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal hace lo que puede con los recursos que hay.
Carmen Arevalo
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
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