Along the Es Canar beach in Santa Eulalia, the Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia invites you to enjoy a relaxing and care-free holiday. The hotel is located in an ideal area for couples and families who are looking for a calm stay on the beautiful island of Ibiza. It is up to you to decide whether you want to sunbathe on the hotel’s terrace on one of the comfortable Balinese beds, splash around in the pool with a designated kids' area or dip your feet in the beautiful, crystal blue sea and feel the sand between your toes.
Enjoy a short walk along the seafront and discover many restaurants, bars, cafés and shops. And if you love shopping, don't miss the nearby Punta Arabí Hippie Market with its 400 stalls with handicrafts, clothes and jewellery and a typical Ibiza hippie atmosphere. In our restaurant and our bar, we make sure that you are well taken care of and we offer you great options for breakfast, lunch, dinner and drinks! A highlight is definitely the show cooking as well as the refreshing cocktails we will mix up for you.
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Choose one of the 360 spacious rooms, ranging from single rooms, to double rooms and double family rooms or connecting rooms, many of which come with a spectacular sea view. If you are travelling with children, the hotel offers fun activities like a miniclub and a playground as well as a designated kids section at the pool. Here you can find water toys and space for the children to play with each other.
At the Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia you may choose from a total of 360 spacious, welcoming rooms, all equipped with great amenities. The rooms are ideal for sharing great holiday experiences with your partner, friends and family. The rooms range from single rooms, to double rooms all the way to family rooms or connecting rooms. In many of the rooms you can also admire a wonderful sea view.
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At Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia you will neither go hungry or thirsty. We have a great variety of fresh drinks and food on offer for you to enjoy. With local and international options, there is something available for everyone.
At the bar, our barkeepers will mix up delicious and refreshing cocktails for you and pour you delicious beers, wines, and soft drinks to enjoy. A coffee bar is also part of our hotel where you can enjoy a delicious drink.
Características:
Servicios:
HotelHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
El hotel Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ofrece una experiencia de vacaciones completa y satisfactoria para muchos de sus huéspedes. A continuación, se presentan los aspectos positivos y negativos mencionados en las reseñas de los clientes:
Aspectos positivos:
* La ubicación del hotel es excelente, ya que se encuentra directamente en la playa de Es Canar y ofrece vistas impresionantes del mar.
* El equipo de animación es muy elogiado por su energía y dedicación a hacer que los huéspedes se diviertan.
* La comida es variada y deliciosa, con opciones para todos los gustos.
* Las habitaciones son limpias y cómodas, con camas confortables y vistas hermosas.
* El hotel cuenta con instalaciones como piscina, bar y restaurante, que ofrecen una experiencia relajante y divertida.
* El personal es amable y atento, dispuesto a ayudar en todo momento.
Aspectos negativos:
* Algunos huéspedes mencionan que la limpieza de las habitaciones y áreas comunes podría mejorar.
* La piscina es considerada pequeña por algunos huéspedes, y el acceso a las tumbonas y sombrillas puede ser limitado.
* Algunos clientes se quejan de la calidad de la comida, considerándola repetitiva y sin mucha variedad.
* La atención en la recepción puede ser mejorable, ya que algunos huéspedes reportan problemas con el check-in y la comunicación.
* Algunos huéspedes consideran que el hotel no ofrece suficientes opciones de entretenimiento para adultos.
* La playa de Es Canar puede estar llena de algas y el agua puede estar fría, lo que puede ser un inconveniente para algunos huéspedes.
En general, el hotel Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia parece ofrecer una experiencia de vacaciones agradable y relajante, con un equipo de animación dedicado y una ubicación privilegiada.
Sin embargo, como en cualquier establecimiento, hay áreas de mejora, como la limpieza, la calidad de la comida y la atención en la recepción.
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4.2 (3027 opiniones)
204 opiniones
124 opiniones
319 opiniones
687 opiniones
1693 opiniones
Florentina Stefania
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julia Popaj
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Die Lage des Hotels gut und das Hotel auch top 👍 . Strand direkt am Hotel, leider nicht immer sauber, viele Algen und das Wasser stinkt! Die Zimmer sind sehr hellhörig, jetzt im September, was ist dann in den Saisons?! Ärgerlich das man nicht sofort aufs Zimmer kann, wir sind zur zweit an den Tag angekommen und mussten 5 Stunden warten bis das Zimmer fertig war. Es steht zwar auf der Webseite dass Check-in ab 15:00 Uhr möglich, aber wenn nur zwei Personen anreisen, müsste es möglich sein ein Zimmer eher herzurichten. Essen einfältig, lauwarm bis kalt, trotz mehrmaliger Info an den service. Klimaanlage viel zu hoch(zu kalt) gedreht.
Taliana Navarro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
3Kessy
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ort und Lage ist schön. Nicht zu laut aber trotzdem ist was los und man kann sich beschäftigen. Hätten wir keinen Leihwagen genommen, wäre der Aufenthalt jedoch schnell langweilig geworden. Trotz all inclusive musste man für einige Getränke extra zahlen. Das Reinigen der Badehandtücher hat jedes Mal 2€ pro Tuch gekostet. Pool ist schön groß und auch an einigen Stellen tief. Jedoch ohne Whirlpool Funktionen oder Sitz und Liegeflächen im Pool. Zum verweilen dementsprechend nicht einladend, nur zum schwimmen gut. Raucherbereich nicht angenehm, man fühlt sich ausgegrenzt. Abendprogramm nur für Kinder. Viel Auswahl beim Essen. Vieles jedoch geschmacklos und man musste jedes Mal sein Glück versuchen. Parkplatz vom Hotel abseits und für einen abgelegenen Sandparkplatz viel zu teuer. Abends fahren somit sehr viele Autos umher um noch einen der wenigen kostenfreien Parkplätze zu ergattern. Zimmer ist schön, jedoch lässt die Reinigung zu wünschen übrig. Wasser im Hotelzimmer wurde nicht nachgerüstet. Schwierig wenn man kaum was an Getränken von der Bar mit ins Zimmer nehmen darf. Benutzte Gläser wurden nicht ausgetauscht. Unangenehm wenn man eine Woche aus dem gleichen Glas trinken soll. Generell wurde auch nicht gut gereinigt. Gefühlt nur das Bett gemacht und falls vonnöten neue Handtücher hingeworfen. Zusammenfassend war der Aufenthalt okay, würde es aber nicht weiterempfehlen.
Alessia Comis
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación privilegiada, buffet variado y delicioso, habitaciones agradables con una magnífica vista al amanecer. El equipo es encantador y hace todo lo posible para que los huéspedes se lo pasen bien.
Jose francisco Munoz medina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Pereira
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creo que es el peor lugar en el que gastar tu dinero si buscas un servicio de calidad y con buena atención al cliente. Hicimos el check-in por la noche y al llegar nos encontramos con el primer inconveniente, el parking… El hotel tenía un gran parking a disposición de los clientes, pero BAJO coste de 15€ por día durante toda la estancia o 20€ la noche, normal que el parking tuviera pocos vehículos. De milagro encontramos sitio por los alrededores, y a la noche siguiente decidimos aparcar en el Parking de Es Canar por mucho menos precio, que está al lado de el tan “fabuloso” Hotel Leonardo. Al llegar nos atendió Eduardo, un amable caballero pero con carencias a la hora de hacernos el check in (digo carencias porque sí, yo también trabajo de cara al público, atendiendo y uff…), lo tuvimos que terminar haciendo en inglés y a penas nos dio ni pizca de información acerca del lugar en el que íbamos a pasar nuestras 2 noches de pareja. En el ascensor nos dimos cuenta de algo que tampoco ayudó mucho, y fue el encontrarnos con un cartel que ponía que la hora de salida era a las 10:30 (nuestra cara fue de estupefacción, ni que estuviéramos en un hostal…). Al llegar a la habitación vimos como nuestra petición de cama de matrimonio fue olvidada de revisar por completo pues habían 2 camas individuales juntas las cuales se separaban al mínimo contacto con el centro… Por la noche tuvimos la necesidad de pasar por recepción a pedir amablemente unas tijeras, la amable señorita árabe que había poco más y nos las tira y/o nos escupe por haberle pedido educadamente que si nos podía tirar una etiqueta a la basura… Durante la noche me desperté alarmado por los gritos de mi pareja porque habían 2 cucarachas enormes, traté de llamar a la recepción, pero adivinad qué ocurrió? El teléfono de la habitación no funcionaba, de chiste… Pero el final fue lo mejor, salimos de la habitación solo 10 minutos después de la hora, estábamos saliendo y de repente apareció un hombre MUY malhumorado viniendo a nuestra habitación, pero cuando vio que estábamos saliendo siguió de largo a hablar con una camarera de pisos hahahaha. Lo único salvable por así decirlo fue la habitación y las vistas, que nos hicieron la estancia un pelín más llevadera. Conclusión, si queréis un trato justo y negativo con el personal, aquí lo tenéis. Si yo fuese el Director Principal de este hotel, cambiaría la recepción porque para tener gente trabajando con poca alegría y menos entusiasmo, para eso pongo robots…
Luís Chiti
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mari Mayans Serra
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Divertidisimo fin de semana familiar
abilio faria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ria Hill
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loving the kids entertainment - so energetic and fun! Hotel is lovely, food is good and pool clean and plenty of beds. Highly recommend
Monika Pirjevec
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
I would definitely recommend this place, right on the beach of Es Canar or just 15 min walk to Cala Nova. Don’t miss on Wednesdays the Hippy Market, again like15/20 min walk. Very very clean hotel with all amenities. More quiet than Ibiza or St. Antoni, but still with some night life. Buffet was as for breakfast and dinner very diverse, lots of great choices. Staff is very friendly.
Sandra Grau
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Soweit alles in Ordnung. Einen etwas zu kleinen Poolbereich für die größe von Hotel, sowie die Aufzüge. Fleischgerichte waren mittelmäßig zubereitet dafür die Fischgerichte sehr gut. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren ruhig und sauber nur unsere Balkon war sehr klein. Ein kleiner Wunsch unserer Seits wäre gewesen das die Klimaanlage eine Fernbedienung gehabt hätte so müsste man nicht mitten in der Nacht aufstehen um diese zu bedienen.
rossella
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unai Feng Shui
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para estar en familia y con todas las comodidades.
Yuriy
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
KevP6345
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
The location is perfect. Most of the staff are lovely and extremely helpful. The food is very boring. Same stuff every day except chinesse night. Sometimes the food is luke warm or cold too. The rooms are fairly small but ok. Big enough fir a week or two. The furniture does leave you uninspired though. We booked this hotel as we had stayed at the coral beach previously. For a 4 star it needs some help and upgrades. The Tui rep wasn't always available either! We won't stay here next year unless it gets some upgrades. The hall carpet needs renewing, repairs made to the furniture, new sofa, mould from ceiling tiles removed and sound proofing to the rooms.
domenico varamo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ottimo Hotel !!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Domenico, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Il suo apprezzamento per l'hotel motiva tutto il nostro staff a mantenere alti standard qualitativi. Ci auguriamo sia riuscito a vivere appieno la magia del nostro affaccio diretto sul Mediterraneo, caratteristica unica della nostra posizione. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
SamBl2020
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
The location was perfect for us — a quiet beach setting away from the party scene, exactly what we were looking for. The hotel itself was modern and clean, though our deluxe room felt quite small and lacked some basics you’d expect even in a 3-star stay, such as adequate lighting (despite the sliding doors and whitewashed walls, it still felt dim), hand soap, a dish towel, and washing-up liquid in the kitchen.||The biggest disappointment was the food. Breakfast felt like a cattle market — plenty of choice, but the quality was poor. Dinner quickly became repetitive, with the same dishes reappearing, and desserts were underwhelming: yoghurt, mousses, and profiteroles that were still frozen in the middle.||While the staff we met were pleasant, nothing about the service stood out as 4-star quality. Had I not known otherwise, I would have guessed this was a 3-star hotel at best.
renata silva
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fica o alerta! A experiência é surreal, começa com o portão da frente não abrir para carros comuns. Apenas autocarros. Mas tens de adivinhar, porque não há avisos. Então você estaciona o teu carro na rua, mas só um detalhe: os lugares estão sempre ocupados e os livres (raríssimos) são mais disputados que promoção em Black friday. Depois, entras no resort para fazer o teu check-in, mas cuidado! Peça licença antes mesmo do "Buenas Tardes" ou do numero da reserva, porque vais atrapalhar a conversa das rececionistas e chatear as meninas. E não queres isso! Porque elas vão te fazer o favor de te atender com a maior rabujisse e nojo da ilha. Com muito esforço, elas ainda conseguem fazer o sacrifício e te entregam umas pulseiras, que mais para a frente nesta história vais saber para o que servem. Lembra do carro mal estacionado que deixaste lá fora? Ou arriscas procurar um lugar todas as tardes, ou vais para o parque do hotel, que fica há 300m, a céu aberto no meio do barro. E tens de pagar por dia! Eu, como gosto de ser surpeendido, ao fim do check-in, recebi a melhor notícia que transformou as minhas férias. O meu apartamento era em outro prédio, do lado de fora do hotel (sim, você ouviu bem). Vais com tuas malas pelo meio da rua, até um predio cerca de 100m do hotel. Deram-me as chaves, falaram as coordenadas, viraram as costas e eu que desenrrasque. Ao chegar no quarto, conte as toalhas, porque eles gostam de economizar. Para a minha reserva de 2 adultos e 2 crianças deixaram apenas 2 toalhas. Ainda na casa de banho, tu vais ser apresentado ao melhor produto de higiene alguma vez visto na europa: um gel, que serve para lavar o cabelo, lavar o corpo, lavar as maos (e se você quiser, até lava a roupa, a louça, o chão também e a dignidade). Mas ele é incrível! Resseca o seu cabelo em uma aplicação, deixa as unhas quebradiças e a pele com toque pegajoso. As mantas podem ter furinhos redondos de queimaduras de cigarros de outros sortudos que estiveram ali antes. Já agora, podes receber "visitas" inesperadas a qualquer momento, pois entrar no tal prédio é mais fácil que esquecer a senha do wi-fi, porque segurança que é bom, nada. Ninguém do hotel a vigiar a entrada ou a receber as pessoas. Mas não te preocupes, isto é frescura perto da experiência digna de qualquer hotel 4 estrelas que vem a seguir: a comida! Lembra-se das pulseiras? A função delas começa agora. És distinguido dos outros hospedes por cores de acordo com o teu regime. Ao entrares na zona das refeições, vais te deparar com a sua companheira de estadia: a sujeira. O chão esta repleto de restos da noite anterior, copos de vidro sujos e mal lavados, e os pratos então... precisas procurar uns 3 até ter sorte de encontrar um aceitável. Agora a melhor parte: os horários. Estude bem os horários do restaurante para não se atrasar, a não ser que você queira entrar em um filme de ação. Porque enquanto você esta a tirar a comida da bancada, o serviço retira a comida a sua frente e nem te deixa pousar a colher. Nesta hora, use todos os seus movimentos de ninja para servir no seu prato tudo o que você quer comer, no menor tempo possível, antes que seja tudo retirado. E quando eu já achava que não podia mais ser surpreendida, chega o dia de ir embora. Pela manhã preparei tudo cedo para ir tomar o ultimo pequeno almoço, depois voltar para o quarto, lavar os dentes, levar as malas outra vez pela rua durante 100m, e finalmente chegar à recepção para fazer o check-out. E assim foi. Tirando a parte que ao sair às 8h30 para ir ao pequeno almoço (que encerra às 10h30)eles trancaram a porta e desativaram o meu cartão de acesso sem avisar. Voltei para o quarto pelas 9h30 para lavar os dentes e dei com o nariz na porta. Ainda tinha todas as malas lá dentro. Tive de fazer de novo os 100m no sol para pedir "por favorzinho" para me abrir a porta. A menina, com a simpatia de um elefante dançando ballet, desbloqueou a porta. Lá vou eu outra vez mais 100m para retirar as malas. Resumo: férias em Ibiza? Com certeza! Neste hotel? Nem pensar! A não ser que turismo hostil seja seu hobby.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Renata, agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelos contratempos mencionados. Nossa equipe está sempre focada em oferecer um atendimento ágil e solucionar quaisquer questões operacionais durante a hospedagem. Garantimos que todas as instalações seguem protocolos rigorosos de manutenção e higiene, com verificações diárias para assegurar conformidade. Esperamos voltar a recebê-la para uma nova experiência. Melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sergio Dias
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Férias em Ibiza? Sem dúvida! Neste hotel? Nem pensar. Se sonha com uma recepção calorosa, sorriso no rosto e um drink de boas-vindas, prepare-se para uma desilusão. Logo à chegada, percebe que o portão principal não abre para carros normais – só autocarros – mas ninguém avisa. O estacionamento é uma verdadeira prova de resistência: os lugares na rua estão sempre ocupados e o parque do hotel fica a 300 metros… pago à parte. No check-in, convém pedir licença antes de sequer dizer “Buenas Tardes”, para não incomodar as recepcionistas, que claramente têm mais que fazer do que atender hóspedes. Com muita sorte (e zero simpatia), lá lhe entregam umas pulseirinhas cujo propósito vai descobrir mais tarde. A surpresa vem depois: o seu quarto não é no hotel, mas sim noutro prédio, fora das instalações, a uns 100 metros de distância. Vai com as malas pela rua fora e desenrasque-se. Segurança? Nenhuma. Pode entrar quem quiser. Chegado ao quarto, conte bem as toalhas – para uma reserva de 2 adultos e 2 crianças, tivemos direito a apenas 2. O “gel de banho” multifunções é digno de museu: serve para corpo, cabelo, mãos… e se calhar até chão e loiça. Resultado? Cabelo seco, pele pegajosa, e vontade de fugir. As mantas podem vir com os “souvenirs” de hóspedes anteriores, como buracos de cigarros. E a limpeza? Um conceito interpretado com muita criatividade. Chegada a hora das refeições, a pulseira entra em acção para distinguir hóspedes por “categorias”. O chão está sujo, os pratos e copos mal lavados, e se não se despachar, o staff tira-lhe a comida da frente antes de conseguir servir-se. É preciso reflexos de ninja para garantir o seu prato. E no último dia… claro que ainda havia espaço para mais uma surpresa: ao sair para o pequeno-almoço, desactivaram o nosso cartão de acesso antes do check-out. Resultado? Fiquei trancado fora do quarto com as malas lá dentro e tive de ir pedir “por favor” para me abrirem a porta. Tudo com a habitual simpatia da casa, claro. Resumo: Ibiza, sim. Este hotel, só se estiver à procura de umas férias no estilo “resistência total”. Ideal para quem gosta de ser maltratado com alguma criatividade.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Sergio, agradecemos o tempo despendido com a partilha do seu feedback. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às expectativas. Nossa equipe está sempre disponível durante a permanência dos hóspedes para resolver quaisquer necessidades imediatas, inclusive questões relacionadas a amenities de banho e distribuição de toalhas. Entendemos que a localização do quarto pode ter causado inconvenientes e reforçamos que todos os apartamentos possuem acesso seguro com cartão magnético, conforme nossos protocolos de segurança. Quanto ao café da manhã, nossos horários são estabelecidos para garantir a qualidade do serviço, mas estamos revisando os procedimentos para maior flexibilidade. Esperamos que volte a optar pelo mesmo no futuro para ter oportunidade de desfrutar das mesmas. Com os nossos melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Manuel Ruiz
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
buen hotel reformado con muy buenas calidades, piscinas estupendas al lado de la playa, snack bar con un servicio estupendo y muy bien atendido, pool bar estupendo igual que blue cafe sitios que no se lo puede perder uno dentro de este complejo impresionante.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Manuel, Gracias por su reseña positiva. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestras piscinas y servicios de restauración. El equipo trabaja diariamente para mantener altos estándares en instalaciones y atención al cliente, siendo especialmente gratificante recibir comentarios como los suyos. Esperamos volver a acogerle pronto en nuestro complejo frente al mar. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
lucmarl mata
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido huésped, Gracias por compartir sus impresiones. Nos encanta que se haya tomado el tiempo para escribir su reseña y confirmar que lo ha pasado bien. Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente. Un saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jane Williamson
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Slightly sceptical about the hotel after reading some of the reviews but we got a good deal so decided to book. We need not have been worried. Due to the deal, we stayed on an all inclusive basis but ate out most evenings as is our preference. The location of the hotel is fantastic, right on the sea front and a gate at the pool area allows direct access to the sea. Bars and restaurants in the resort are close by. The beach of Es Canar is on the doorstep, with a 15 minute walk in the opposite direction taking you to Cala Nova beach which is beautiful. Easy access to coastal walk too. The check in process was speedy and we were lucky enough to be advised that our room was ready on our arrival which was at around 1pm. We had a deluxe sea view room. The room wasn't particularly big but fine for two of us. Fridge, safe, hairdryer (in bathroom), small balcony with superb views over the bay and a comfy bed. Also a sofa in the room and a large TV. The bathroom was a good size with a great shower and always hot water. We were on the 4th floor so used the lifts mainly, of which there are two but these were quite slow. The room was cleaned daily to a high standard and towels/bedding changed. The main pool area was big with more than enough loungers. We would see staff cleaning the pool area from around 6am. Entertainment tended to start around 11am until 12.30/1.00 and I think it started again at 3pm but the music was very loud. I believe there is a quiet pool which I think must have been located in the separate building. We weren't informed of this at check in and think maybe a map of the hotel grounds may be helpful to provide to guests on arrival. The pool bar and snack bar were good and staff hard working and friendly. The breakfast was lovely, lots of choice and on the days we spent by the pool, we would get lunch in the main restaurant. We felt there was plenty of choice for us with a selection of hot and cold dishes which were constantly being replenished and drinks machines with tea, coffee, soft drinks, juices, beer and wine. Staff were quick to remove used glasses and plates from tables and were very courteous. There is a lovely outdoor area attached to the main restaurant which was lovely to sit and as is often the case with all inclusive restaurants, didn't give that feeling of eating in a canteen. We had a panic around midnight the night before we were checking out as the safe gave an error message and we couldn't open it to get our passports. We were due to be collected at 8am the following morning. We called Reception, explaining the problem and a staff member was with us within 5 minutes, resolved the issue so we could sleep safe in the knowledge we could leave for our airport transfer on time. We have stayed at many 4 star hotels around the world. Some superior to the Leonardo Royal, some not. We were more than happy with the hotel and would stay here again if we venture to Ibiza in the future.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jane, Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay. Thank you for choosing Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It’s rewarding to know you valued our prime beachfront location and smooth check-in experience. The sea view room’s practical features and consistent housekeeping standards clearly contributed to your comfort, as did the diverse food options our culinary team prepares daily. We’ve noted your observations about certain facility aspects and will use them to improve guest orientation. Meanwhile, our staff remains committed to addressing any issues promptly, as shown when resolving your safe concern. With convenient coastal access and dedicated service, we hope to welcome you back soon for more Ibiza adventures. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Venture63180459492
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Achtung, ich warne von Bettwanzen!|Bedbugs!|Ich war am ganzen Körper zerstochen.|Es wird abgestritten, dass ein Problem besteht
lisakZ712WP
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I stayed at the Leonardo Es Cana with my grown-up son. I can honestly say the food was good, lots of variety, and it was of a reasonable standard. Rooms were very clean. Shared areas were modern and pleasant. The pool area was nice, although pretty crowded most days. One thing I would say, some of the side tables needed replacing and there were a few broken sunbeds that really should have been removed from circulation. We didn't really engage with the scheduled entertainment, not really our thing. Sometimes the entertainment poolside was a bit loud, and there was a lot of loud music on most days. Their day off was a bit of a relief TBH. Shout out to Carmine and the other staff around the pool area. Carmine was really friendly, genuine and made us feel really welcome. Location was brilliant, with direct access to the beach.
Yamina Fernane “Yams”
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon emplacement car pas loin de tout. Bon service surtout le ménage merci à l’équipe ! Bon accueil En axe d’amélioration juste mettre le coin fumeur devant la porte c’est une erreur pour la première impression vous avez de la place vers le fond de la piscine ! Avant d’entrer être en plein de la zone fumeur ce n’est pas top ! Mais globalement super hôtel la plage à côté est magnifique cala nova je recommande
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Yamina, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Votre enthousiasme concernant notre service et l'accueil nous réjouit profondément. Nous prenons acte de votre observation sur l'espace fumeurs. La proximité immédiate avec Cala Nova constitue effectivement un avantage précieux que nous chérissons. Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ines Ines
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Ines Ines, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Muchas gracias por su tiempo. Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Si lo cree conveniente, nos gustaría que se contacte con nosotros para comentar su opinión. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sem Brouwers
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Net aangekomen bij het hotel. Alles is nog vies en dat is nog zacht uitgedrukt, haren liggen nog in het bed. Liggen allemaal stukken op de grond in de badkamer en druppels nog. Nooit meer dat ik hier naar toe ga. Als je een schoon hotel wil ga vooral niet hierheen.
Chiara Petrera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ci siamo trovati molto bene in questo hotel, tutti cordiali cibo ottimo e anche pulizia! Peccato che solo l'ultimo giorno abbiamo scoperto cala llenya a pochi minuti dal hotel..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Chiara, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo felici che abbia gradito l'accoglienza del personale e i nostri standard igienici. Ci dispiace soltanto non abbia potuto godere appieno della posizione strategica dell'hotel, a due passi da spiagge come Es Canar e Cala Llenya. Il Suo apprezzamento per la cucina ci motiva a mantenere alta la qualità del nostro buffet. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
SUSANNA Gallieni
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bello l'hotel di grandi dimensioni ma ben distribuiti gli spazi facilmente accessibili. Buona la pulizia ed il cibo al buffet molto vario e curato, in particolare i dolci. Posizione perfetta a due passi dal centro con negozi, noleggio mezzi e bei locali. Soprattutto molto vicino a Cala Nova spiaggia stupenda. Lo consiglio siamo stati benissimo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Susanna, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato gli spazi ampi e la praticità degli ambienti, elementi che rendono piacevole il soggiorno dei nostri ospiti. La cura nella pulizia e l'attenzione alla varietà del buffet, con una selezione dolciaria che ci rende particolarmente orgogliosi, sono aspetti che valorizziamo quotidianamente. La posizione strategica vicino al centro e alla splendida Cala Nova permette di vivere appieno le bellezze dell'isola, come ha potuto sperimentare personalmente. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Jolanda Berk
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jolanda, Thank you very much for this kind review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel. We all look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alexandre DMA-V
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hôtel un peu vieillissant et mal situé. De nombreux services sont en supplément (changement de serviettes, parking, etc.). En revanche, le buffet du petit déjeuner est copieux et le personnel très agréable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Votre satisfaction quant à nos services de restauration et à l'accueil de nos équipes est une réelle motivation. Nous présentons nos excuses pour les désagréments liés à certains aspects pratiques. Chaque feedback nous aide à perfectionner continuellement notre offre hôtelière. Notre emplacement en bordure de plage reste l'un de nos atouts majeurs, idéal pour des vacances balnéaires en famille ou en couple. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Angelo Buonarota, Operations Manager
R P
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Although this is a great location for a hotel, the staff are absolutely miserable and unhelpful and unfriendly. The food is subpar. For an all-inclusive rate, you don’t get to access all the alcohol and snacks you would like, that’s for an extra cost. Bar staff only fill your drinks halfway. Honestly save your money and go to a true 4 star Hotel, this one was quite a disappointment! The Manager Shay Raz is absolutely rude! Threatening us with unfounded allegations! This is how you treat your guests…run don’t walk away from booking this hotel!!! No wonder the staff are so unhappy…
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you very much for your review. We're pleased you recognized our strategic location along Es Canar beach, perfect for seaside relaxation and coastal walks. We apologize for the service shortcomings you experienced, particularly regarding staff interactions and beverage portions. Our restaurant team has been reminded about maintaining consistent quality across all dining periods. Ultimately, we hope our direct beach access and proximity to family attractions like Sirenis Aquagames Ibiza might merit another chance to host you comfortably. We hope we can welcome you back in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
melissas141695
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Just returned from a 10 night stay, stopping as a couple with a toddler staying bed and breakfast.||We were sceptical of the hotel due to bad reviews and nearly changed hotels but glad we didn’t.|If you’re stopping bed and breakfast I’m sure you’ll be happy!|||Positives - |Great location with direct access onto the beach|Breakfast was lovely with plenty of choice |Always got a sunbed and parasol around the pool area (kids pool)|Great evening entertainment on the odd night we stayed in to watch it |Hotel rooms always spotlessly cleaned daily |Great sea view and good sized balcony from the room|Aircon, fridge and TV in the room |Good WiFI coverage |Lovely decor and always clean in common areas and around the pool|Friendly staff and life guards (apart from one person who checked us in)|Handy small supermarket for essentials 1 minute from the hotel ||Negatives - |Need more high chairs in the buffet area |Rooms are quite small, more space would have been a plus, especially if you are taking a pram (stayed in a superior sea view)||Not really a negative or a complaint but one thing we found a bit bizarre, on the morning of our checkout we were sat with our suitcases on a bench outside the hotel entrance waiting for our coach transfer. A cleaner was mopping the area and asked us to move (which we did straight away), we moved to another bench on the opposite side of the entrance, a few minutes later the cleaner then came to that side and again asked us to move so they could mop. A little weird and annoying when you have 3 suitcases, a pram and a toddler to move!
andreamD7944PD
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
It’s my 2nd visit to this hotel, food is lovely absolute no need to eat out, rooms clean, comfy beds and great location. ||The few things that had changed since my last visit which were a little annoying! ||Drinks |There’s a euro charge on cups it states plastic tax! This isn’t to keep your own cups it’s just to use them, this is a one off fee. If you want a hot drink it’s serviced in a plastic tumbler if you want a cup this isn’t included in all inclusive. I feel because of the plastic material and for holding it just be put in these! |Signs saying don’t fill your own water bottles also. ||Towels |You have a free towel for sunbeds at the start if you want to change it it’s 2 euro. ||Sunbeds |There’s plenty of loungers however not so many parasols and they are taken early on. For me a parasol is a must!
Miguel Inácio
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Inácio, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Es fantástico saber que todo ha sido positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
mj parrado
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mj, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es fantástico saber que todo ha sido positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gianluca bo'
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Posizione comoda sulla spiaggia Struttura molto dispersiva divisa in più fabbricati Camere abbastanza pulita ma maleodorante. Odore di chiuso. WIFi nella zona della camera non funzionante
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Gianluca Bo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. La posizione privilegiata sul lungomare rimane uno dei punti di forza più apprezzati del nostro hotel. Ci scusiamo per gli aspetti che non hanno incontrato il Suo gradimento, in particolare ci impegniamo a verificare costantemente la qualità dei servizi offerti per garantire esperienze memorabili ai nostri ospiti. Ci farebbe piacere poterti ospitare di nuovo in futuro e garantirti una permanenza migliore. Angelo Buonarota, Operations Manager
Marcello Moretti
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marcello, It was a pleasure to receive this kind review of your time with us. We are glad we were able to meet all your requirements and that you had an excellent experience at our hotel We hope to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Mauro Marcolongo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mia esperienza in Leonardo è stata molto positiva! La bellezza di questo posto, lo stile, il personale ed anche la camera mi hanno colpito molto. Adoro quei tavoli in legno e vetro della hall principale, veramente stupendi! Anche le decorazioni come le palme interne sono molto belle e scenografiche. Il gusto di questo Hotel si abbina con il mio. Per quanto riguarda la formula all inclusive, direi ottimo servizio sotto quasi tutti i punti di vista, a mio parere bisognerebbe togliere la macchinetta dei cocktail e farli freschi, perché sarebbero decisamente più buoni, invece patatine e caffè espresso li ho trovati particolarmente buoni. Per il personale mi viene da esprimere un giudizio positivo su tutti quanti, dalla gentilissima signora bionda della reception, ai commensali del servizio al ristorante, e primo su tutti Carmine, ragazzo con il quale ho fatto conoscenza e ci siamo scambiati anche due battute in simpatia, mi ha dato ottimi consigli sul da farsi nella zona e tenuto compagnia in questo mio viaggio in solitaria, veramente ottimo. Per quanto riguarda il cibo trovi che ci sia veramente tutto quel che serve per mangiare bene ed in abbondanza. La zona della piscina ed il solarium mi sono piaciuti, ma quello che cambierei sono le sdraio, perché sono piuttosto scomode e rigide, non mi ci sono trovato benissimo, la parte dello snodo è dura e quando mi ci sdraiavo con lo schienale rialzato mi dava sempre fastidio. Ne ho provate di molto più comode e vi consiglio di cambiarle. Per finire, consiglierò ed ho già consigliato il vostro Hotel alle persone che ho incontrato, quando tornerò ad an Ibiza terrò in considerazione di venire ancora da voi. Grazie del servizio, buon lavoro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Mauro, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È meraviglioso che abbia vissuto un soggiorno così positivo al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Siamo lieti che abbia apprezzato l'atmosfera elegante degli spazi comuni e il servizio premuroso del nostro team. La dedizione di Carmine nel rendere speciale il suo viaggio in solitaria ci riempie di orgoglio. Ci dispiace che alcuni aspetti non abbiano corrisposto alle aspettative. Prendiamo nota del suo feedback sulle sdraio e valuteremo soluzioni per migliorare il comfort. Non possiamo che concordare sul fascino della nostra posizione direttamente sulla spiaggia di Es Canar, ideale per chi cerca relax e scorci indimenticabili. Speriamo possa tornare presto per scoprire altre meraviglie dell'isola! Restiamo a disposizione per future visite, Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rhita Bricha
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Heureusement nous avions réservé seulement 2 nuits dans cet hôtel avant de partir ailleurs… Chambre petite, impossible de poser nos 2 grandes valises. Au lieu d’un vrai lit double, nous avons eu 2 lits simples collés. Nous avions demandé une chambre avec douche, mais on nous a donné une baignoire. Et en plus une forte odeur d’égout provenant de la salle de bain. Les chambres sont très mal isolées : on entend tout ce qui se passe dans celles d’à côté, ce qui est très désagréable. Seulement 2 ascenseurs pour tout l’hôtel = attente interminable. Le bruit des centrales de traitement d’air à l’extérieur m’a empêché de dormir. La piscine est petite et l’espace autour est insuffisant pour tous les résidents. Les transats sont collés les uns aux autres et insuffisant. Le buffet est très décevant : plats répétitifs, réchauffés et peu variés, salades recyclées, poisson sec, pâtisseries médiocres, fruits sans goût, machine à glace hors service. En all inclusive, les cocktails sans alcool ne sont pas inclus (seuls ceux avec alcool le sont !), et les snacks du bar piscine (chips, fruits secs, glaces) sont payants. Même le café du bar piscine est un simple café distributeur : quand nous avons demandé un vrai café de machine, on nous a dit qu’il fallait le payer en supplément. Même les bouteille d’eau sont payantes. C’est inadmissible pour un “tout compris”. Enfin, aucune animation en soirée pour les adultes. Franchement, ce n’est pas du tout digne d’un hôtel 4 étoiles. Très décevant, je ne recommande pas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Rhita, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n'ait pas répondu à nos standards habituels. Notre établissement propose différentes catégories de chambres spacieuses, et nos équipes se tiennent toujours disponibles pour adapter l'hébergement aux besoins spécifiques de chaque hôte. Concernant la restauration, notre buffet quotidien inclut des plats frais et une cuisine live renouvelée régulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques sur certains aspects techniques et organisationnels, qui feront l'objet d'une attention particulière de notre part. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marketa Melicharova
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marketa, It was a pleasure to receive your kind feedback of your stay with us. It is rewarding to know that we were able to exceed your expectations. Such a message of satisfaction gives a real boost to our team and inspires us to continue with our efforts to provide excellent customer service. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alex K.
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Leider nicht empfehlenswert. Einen Stern gibt es für das Essen und einen Stern gibt es für den Zimmerwechsel am nächsten Tag. 1. Mit All Inklusive Gästen wird an jeder Stelle versucht Geld zu machen: - Man bekommt nur die Hausgetränke 4 free (Cocktails aus der Mischanlage, Kaffee aus dem Automaten, der verbrannt schmeckt usw.). Für teures Geld bekommt man dann frisch gemixte Cocktails und Getränke aus dem Glas. - Die erste Ladung Handtücher für den Pool ist kostenlos, je Wechsel werden 2€ fällig. - Das Leitungswasser ist stark gechlort und zum Zähneputzen, Babyflaschen abwaschen und Wasser abkochen für Babynahrung ungeeignet. Es gibt zwar einen Wasserspender in der Lobby, jedoch dürfen keine Flaschen aufgefüllt werden. Die Flasche stilles Wasser gibt es für schlappe 2,80€ an der Bar. 2. Direkt über der Partyhalle liegen Zimmer, in denen das Schlafen bis 23 Uhr unmöglich ist, besonders wenn ein Baby seinen Schlaf braucht. Auf die Lärmbelästigung durch die Animation wird bei der Belegung der Zimmer mit Babys keine Rücksicht genommen. An der Stelle noch mal danke für den stressigen Zimmerwechsel. 3. Wie bereits von vielen anderen bewertet, sind die Zimmer extrem hellhörig und man versteht jedes Wort vom Nachbarn bzw. vom Fernseher. 4. Bereits um 8 Uhr sind die Liegen mit Handtüchern reserviert, obwohl das Reservieren vor 10 Uhr nicht erlaubt ist. Nach dem Frühstück hat man keine Chance mehr einen Platz im Schatten zu bekommen. Zudem stehen auch viel zu wenig Sonnenschirme zur Verfügung. Auch die Sonnenschirme bieten aufgrund des Stoffes keinen 100%igen Sonnenschutz. 5. Nachdem der Teppich im Flur abgewischt wurde und ich barfuß in den Aufzug steigen wollte, bin ich im Aufzug ausgerutscht und habe mir den Knöchel verstaucht. Der Boden im Aufzug ist glatt und hat keine Rutschfestigkeitsklasse. FAZIT: Der Standard All Inklusiv Urlauber ohne große Ansprüche kommt hier auf seine Kosten (anonyme Massenabfertigung). Für alle anderen Gäste, die etwas Anspruch an das Hotel haben, nicht empfehlenswert.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Alex, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anerkennung für unsere Gastronomie und Servicereaktivität motiviert unser Team. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unzulänglichkeiten in der Kostenkommunikation und Raumakustik zutiefst. Diese Punkte stehen bereits in unserer internen Diskussion. Ihre Bereitschaft zur Kooperation bei der Zimmeranpassung werten wir als konstruktiven Dialogbeitrag. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Angelo Buonarota, Operations Manager
GailW1964
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Just spent a week here, there are positives but also a few negatives 🥴|Check in was ok, receptionist not the friendliest, room wasn’t ready so had to wait until 3pm . You have to pay 1 euro per person for the glass at the bar which was a bit silly as your given another wristband which your then told don’t worry if you lose it we’ll give you another 🙄 . Room was lovely and spacious, the view we had was one of the best we’ve ever had looking over the sea and bay of Es Cana, shower great as was air con, English channels on tv, towels and bedding are changed whenever you request, tea and coffee replenished daily, the maid who cleaned our room was so friendly 😊the only negative was on arrival your given 2 little bottles of water but that’s it, you never get anymore which in most hotels you get daily. Pool area is nice, never had a problem getting a sunbed. Pool and snack bar great. Location about 10 minutes walk into resort, beach on doorstep tho sunbeds a bit pricey at 25 euros. The one thing that lets the hotel down is the food, definitely not 4 star standard, not a lot of choice, desserts all tasted the same. Drinks were ok although the soft drinks were all flat. All bar staff very friendly as were dining room staff. All in all nice hotel apart from the food 😊
180ilenial
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Bellissima struttura affacciata sulla spiaggia di Es cana, piscina enorme lettini e ombrelloni sulla piscina gratuiti, per la spiaggia il servizio è gestito direttamente dal comune di Santa Eularia che prevede un costo di 25€ 2 lettini e ombrellone. In ogni caso la spiaggia è libera ed è possibile farsi il bagno a mare e salire 3 scalini e restare in piscina nella struttura.|Ottima piscina per bambini con il galeone le fontane di acqua, gli scivoli, il parco giochi, animazione top, simpatica ma non assillanti come nelle strutture italiane. In alcuni giorni è stato organizzato lo schiuma party, in altri il color party, facendo divertire grandi e piccini. Il venerdì è giorno di paella con show cooking.|Il buffet è vario, organizzano giornata messicana, spagnola e cinese, ma sempre lasciando invariato il menu base fornito di verdure, carne o pesce alla bracie e pasta. Ottimo il servizio in sala dei camerieri, tantissimi sedioloni per i bambini e gentilissimi cuochi che mi cucinavano le pappe per la mia bimba piccola.|Unica pecca la pulizie delle camere e la grandezza. Nella mia non passava il carrozzino, la stanza non veniva pulita adeguatamente (manate sui vetri li per giorni, lenzuola cambiate solo su richiesta, e piccole carte lasciate anche due giorni) la mia camera al primo piano dava su un terrazzo comune con dei bellissimi lettini, ma il terrazzo era zozzo, impolverato e pieno di foglie degli alberi, mai visto pulito.|Inoltre la camera restava sporca fino alle 15, cosa inaudita se volevi ritornare in camera con la bimba a riposare. Consiglierei alla direzione di rivedere il servizio di pulizia in generale. L'albergo nel complesso nelle sue aree comuni non mi ha dato l'impressione di sporco, anzi, ma la pulizia della camera non era da 4 stelle.|Plauso d'onore allo snack bar ed a Carmencita, nonché agli animatori tutti che con la nostra bimba sono stati eccezionali.|Spettacoli serali e show organizzati con artisti esterni di rilievo, molto bravi.|Consiglierei di espandere gli orari del playground Leo kids nei giorni di pioggia perché è veramente difficile gestire i bimbi.|Ottima la posizione rispetto alle spiaggie più belle, con la macchina abbiamo visitato in 30 minuti il centro di ibiza, cala llonga in 20 minuti e più lontana la spiaggia di cala comte ma la visita è stupenda.
liliana silva
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Foi muito boa estadia, tudo muito bem organizado, comida muito boa, esperamos voltar 😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Liliana, agradecemos o seu agradável comentário. Ficamos encantados que tenha desfrutado de momentos tão especiais no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nossa equipe se dedica diariamente para oferecer serviços bem organizados e refeições que agradem diferentes paladares. Saber que sua estadia superou as expectativas nos inspira a manter esse padrão de excelência em todos os detalhes. Esperamos, sinceramente, voltar a recebê-la. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
aaronpie
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Absolutely Beautiful Hotel. Staying here now in room 1353. And honestly cant find fault. I know reviews are personal to your own experience. But I honestly cannot fault it. The hotel is spotlessly clean. The carpeted corridors the rooms are on smell amazing. The rooms are decorated lovely very modern. Air-conditioning easy to use. Bathroom is beautiful. Made Service everyday if you want it just put the sign on your door. Hotel right on the beach literally a five minute stroll to the centre. Pool area is gorgeous plenty of beds. The restaurant is so nice and has an outside seating are food is great. Lovely little separate are with splash pool for the kids and beds for their parents. Lovely hotel and we will definitely be back.
federica mancuso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Fue una semana maravillosa! El personal fue muy atento y amable; la habitación era perfecta para una familia con dos niños; el entretenimiento fue el top ; y la comida, tanto en el desayuno como en la cena, fue abundante y de buena calidad. ¡Sin duda recomiendo el Hotel Leonardo Royal!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Federica, Gracias por su reseña positiva. Nos encanta saber que vivió una experiencia tan gratificante en nuestro hotel. Valoramos mucho su mención al equipo, siempre dispuesto a hacer sentir a las familias como en casa. Las habitaciones amplias con detalles prácticos para niños son una prioridad en nuestro diseño. Que destacara la variedad gastronómica y el entretenimiento nos motiva a mantener estos estándares. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
B3 Centro de Estetica
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puede que sea el hotel que me encontrado hasta ahora con un nivel de limpieza que supera todas las expectativas, el servicio de habitación excelente, el buffet extraordinario y el personal inmejorable. Gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Centro De, Gracias por su reseña positiva. Celebramos que destacara el ambiente acogedor y los servicios pensados para su comodidad. Nuestro compromiso con la excelencia en cada detalle -desde la limpieza diaria hasta la selección de productos locales en el buffet- encuentra su mayor recompensa en testimonios como el suyo. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Constanza Valenzuela
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por un day pass, todo de maravilla, el hotel es muy lindo, la comida del buffet de buena calidad y el ambiente de la piscina muy acogedor, agradecer en especial a Carmine por su excelente atención, muy amable en todo momento, Carmencita en el snack bar también y en general todo el personal de allí, esperamos regresar pronto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Constanza, Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su day pass en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestro buffet y el ambiente acogedor de la zona de piscina. Nuestro equipo, especialmente Carmine y Carmencita, se enorgullece de ofrecer un servicio atento que hace que cada visita sea memorable. 😊 Es un placer leer que la combinación de nuestras instalaciones y la dedicación del personal contribuyó a su experiencia positiva. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lluis Pannon
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Lluis, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Estamos realmente contentos de que se lleve una positiva impresión. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Venusa Silva
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
We stayed at the Leonardo Royal Hotel Ibiza as a family, and overall it was a good experience. The hotel is family-friendly, with activities and pools for children, and the staff were very kind and welcoming. That being said, there are a few areas that could be improved. On the website, it states that the hotel provides a pool towel service, but in reality each guest is only given one towel for the entire stay, and towel exchanges are charged at €2 per towel. Regarding the buffet, breakfast was great with plenty of options, but lunch and dinner lacked variety, especially in terms of protein choices. Another point worth noting is that not all rooms and apartments are located in the same building. The hotel doesn’t provide a porter service to help with luggage, which made it a bit challenging for us to carry suitcases, a stroller, and kids to our apartment located in a separate building. They did provide a trolley (similar to those at airports), which was helpful. The hotel also has a private beach, but it’s in an area with many seaweeds, which isn’t ideal for children. However, if you walk a little further along, you can find spots with clearer water. Given that the hotel is away from the busier party areas, I also think it would be nice if they offered more evening entertainment for guests. One of the biggest downsides for us was the parking situation. The parking lot is not at the hotel itself but a few minutes away, completely uncovered, and located in an open field. Charging €15 per night under these conditions felt unreasonable. If the parking had been on-site, closed, and with proper security, the price would have made more sense. All in all, it was a pleasant stay, and with a few adjustments this hotel could easily be excellent.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Venusa, Thank you for taking the time to give us your feedback. We're thrilled our kid-friendly amenities and caring staff enhanced your family holiday. Your recognition means the world to our team. We've noted your observations about dinner variety and parking logistics. While we maintain strict security protocols, we're exploring ways to improve guest convenience in these areas. Our prime beachfront location remains ideal for families seeking both relaxation and Ibiza's hidden coastal gems. We hope you discovered some magical shoreline spots during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Francisca Almeida
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Francisca, Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Nos llena de satisfacción que nos transmita la positiva impresión que se ha llevado de nuestras confortables instalaciones. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nuria Richarte
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel no está mal pero lo que hace bueno el hotel son los animadores,son la caña y te ríes mucho con ellos y te hacen pasar el rato agradable.Las camareras son estupendas Pili es un 10 y Carmencita hace unas pizzas que están mejor que las del comedor Que nunca falten en este hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Nuria, Gracias por su positiva valoración. Es un placer saber que disfrutó de momentos tan divertidos durante su estancia. Nuestro equipo de animación se esfuerza por crear un ambiente alegre, y nos encanta que haya conectado tan bien con ellos. Valoramos especialmente sus comentarios sobre Pili y Carmencita, quienes representan el compromiso de todo nuestro personal por hacer sentir especiales a nuestros huéspedes. Las pizzas artesanales que preparan son, sin duda, uno de esos detalles que marcan la diferencia. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
gareth rees
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
A very good hotel situated in a great position. We only had a short four night stay but will definitely come again. Good food and good drinks available in the all inclusive package. Good pool area overlooking the beach. Well worth a visit.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gareth Rees, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your stay with us. Thank you for highlighting our ideal location and quality inclusions. Our team works hard to ensure every aspect contributes to a satisfying stay. We're especially pleased our pool area met your expectations. Your intention to return motivates us to keep delivering great experiences! We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Dorina Bota
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La posizione a due passi di spiaggia ! Piscine pulitissime!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Dorina, Grazie per aver recensito il nostro hotel. La posizione privilegiata sul lungomare e le nostre piscine cristalline sono il biglietto da visita che ci rende felici di ospitare clienti come Lei. Ci auguriamo che questi dettagli abbiano fatto la differenza nel Suo soggiorno ibizenco. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Raimon Cervera
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
La tv pese a ser smart tv, no permite conectar aplicaciones adicionales , como dazon,etc
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Raimon, Thank you for taking the time to provide your feedback. We apologize for the TV functionality not meeting expectations. Your feedback helps us maintain our service standards. Our beachfront setting offers stunning Mediterranean views we hope provided memorable holiday moments. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
rolydan
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hemos pasado diez noches en el hotel y aunque tuvimos un percance grave con la habitación en la que se nos acusaba de haber roto un cristal de la misma, finalmente Angelo, el director del hotel, medió para que todo quedara solucionado. Eso empañó un poco las fantásticas vacaciones que estábamos teniendo, pero siendo objetivos no podemos tirar por tierra el magnífico trabajo del resto del personal del hotel por culpa de solo una (la chica de relaciones públicas). Dicho esto, vamos a valorar las diferentes áreas del hotel:||Ubicación: Está ubicado en Es Canar en primera línea de playa con vistas al mar si la habitación lo permite por altura. Desde el propio hotel hay una puerta que da salida a la playa que cierran por la noche. La playa es aceptable, aunque comparada con muchas otras de las visitadas en la isla queda en mal lugar, sobre todo por la gran cantidad de algas que se agolpan muchas noches en su orilla. En cuanto al aparcamiento es horroroso, hemos visto a la policía municipal llevarse decenas de coches durante nuestra estancia por estar mal aparcados... lo mejor, si vas muchas noches, es pagar el parking que está cerca del hotel (al aire libre en un descampado sin asfaltar) y te quitas de problemas. Son 15 euros la noche si pagas toda la estancia (20 si coges días sueltos).||Habitación: Nos alojamos en el edificio adjunto, donde hay apartamentos pensados más para familias con niños, donde hay una pequeña cocina con nevera, pequeña vitrocerámica y microondas... y menaje variado. Los colchones de las camas del dormitorio eran muy muy cómodos, parecían nuevos y eso se notaba en las noches de descanso. Las niñas dormían en sofás-cama que eran más duros y menos cómodos. La limpieza era correcta, pero sin grandes alardes, las habitaciones se hacían todos los días, pero sin limpieza a fondo.||Instalaciones: El hotel se compone de dos edificios, cada uno con su piscina y su socorrista. La principal es donde se realizan las actividades de animación y donde hay mucho más trasiego de personas. Además, ahí está el bar del todo incluido. La piscina del edificio adyacente es mucho más tranquila, sin música y sin problema para coger hamacas. Las áreas comunes están bastante limpias. A la entrada puedes pedir una toalla de piscina por persona en la habitación que debes devolver a la salida para que no te hagan el cobro, no se pueden cambiar salvo que pagues 2 euros por cambio de toalla.||Animación: La animación está bastante bien en cuanto a calidad y profesionalidad de los miembros del equipo, aunque comparado con otros hoteles los horarios nos parecieron algo justos. Los shows nocturnos estaban muy currados y la verdad es que se disfrutan muchísimo. Veo mucho más fuerte la animación infantil y algo más floja la de adultos.||Restauración: Para nosotros el punto fuerte del hotel. Tanto los miembros del servicio de limpieza, camareros y chefs daban siempre lo mejor de ellos, siendo muy atentos y profesionales. Las comidas muy ricas, variadas y con las bebidas incluidas, aunque no fueras con todo incluido (nosotros fuimos con media pensión). Casi todo estaba disponible durante los servicios, podías ponerte una cerveza/refresco por la mañana que sacarte un café/infusión por la noche, algo que en otros hoteles dejan exclusivamente para el servicio que le corresponda. Mencionar como delicioso y excepcional el helado artesano que te podías servir con la típica máquina de helado del McDonalds... (había de chocolate y también de nata). Destacar también el trato hacia personas celiacas, como era nuestro caso, con múltiples opciones en los desayunos (panes, magdalenas, tostadas, cruasanes...) y también en las cenas. Hablamos con el jefe de cocina y nos explicó que no trabajan con harina en la cocina por lo que salvo las cosas que llevan gluten por defecto (pasta, croquetas o rebozados varios) no pueden tener problemas de contaminación cruzada.||Personal: Destacar, aunque ya hemos dicho que el personal en general es un activo importantísimo del hotel, a Cristian, Ander y Alejandra en el restaurante y Angelo como responsable del hotel que, aunque no nos quitó el mal día que pasamos, al menos supo mediar en el conflicto y resolverlo. En la parte de animación Lucía conquistó a nuestra hija pequeña.||Cosas que nosotros proponemos como mejoras:||- Que las toallas de la piscina se puedan cambiar sin coste cuando llevas al menos ya una semana. Para estancias largas el no cambiar la toalla durante todo ese tiempo es poco higiénico.|- La animación podría pasar por la piscina del edificio adyacente para animar a los que allí están a participar en las actividades... al final son clientes igual y pueden necesitar ese empuje.||Como resumen, es un hotel para recomendar. Otra persona, tras nuestro incidente, hubiera ido a hacer daño con la reseña pero creemos que todo el personal excepcional que allí trabaja no puede ser penalizado por el mal trabajo de una sola. Toca trabajar mucho las relaciones públicas y no dar por hecho que el cliente es culpable y soltar como un loro el "es tu palabra contra la nuestra" y sacar corriendo el TPV pidiendo la tarjeta de crédito, porque es posible que el cliente te esté intentando engañar, pero también es muy probable que el cliente te esté contando la verdad y le estrés frustrando las vacaciones. Angelo, enhorabuena por el fantástico trabajo que estás haciendo con el hotel.
Angelo Lourenco
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lourenco, Thank you for this positive review of your stay with us. We are glad you had a pleasant stay and everything met your expectations. We look forward to seeing you again. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
victor garcia diaz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jamás había estado en un hotel peor que este. Por favor leer la reseña los posibles clientes para que no tengáis esta pésima experiencia. Desde que entramos por la puerta hasta que salimos, el trato y todo ha sido lamentable. •1ºtrato al cliente: y después detallamos cosas del hotel, para que así la gente podáis ahorraros alojaros aquí, al menos los españoles que son tratados como perros. •Llegamos a Ibiza después de 6h de viaje, nuestro recibimiento en recepción fue de 35min retenidos, según ellos no habíamos pagado el hotel ( cosa que hicimos meses antes) pues pese a enseñarles el pago y justificante bancario, siguieron insistiendo en que no habíamos pagado, hasta que ya 35min más tarde dicen que si, que habíamos pagado y con unas disculpas lo solucionan. Y encima nos dice el lumbreras de recepción BIENVENIDOS! Menuda bienvenida más buena, de chiste. 2h + tarde, a las 23h y sabiendo la que nos habían liado, el mismo de recepción , solo se le ocurre llamarnos al teléfono de la habitación sabiendo que estamos con un bebé, despertándolo para decir que nos falta por pagar los 20€ de tasa de turismo en Baleares, no tenía tiempo hasta el domingo de decirlo que tuvo que despertar al bebé después de la liada anterior… •HOTEL: de 4 estrellas, debe ser que le han regalado 3 porque me he alojado en fácil 100 hoteles y este es el peor sin duda en todo. Hace años me alojaba en 3 estrellas y os aseguro que ninguno peor que este. •BUFFET: no he visto cosa peor, en 4 noches, solo fuimos el primer día a cenar, los otros 3 nos pasamos pero sin cenar nos fuimos ya que no me iba a comer esa lamentable comida ni mi novia ni yo. ESPECIALIDADES: PIZZA MARGARITA TODOS LOS DÍAS( ni un trozo jamón York en 4 días) Nuguet pollo congelados, patatas congeladas, en plancha un pescao y carne asquerosa( lo mejor que puedes comer ahí es el día que había pechuga pollo plancha, imagínate) aquí todo congelado, calidad lo peor que he visto en mi vida. Naranjas podridas, se lo dijimos al de cocina y nos pidió disculpas. Probé unos macarrones y madre mía, que asco!! Dejo alguna foto para que veáis, todos los días misma cena. La limpieza brilla por su ausencia, constantemente platos sucios, instalaciones sucias. •HABITACIONES: En nuestra habitación, que es una superior, no entraba el carro del bebé en la habitación, teníamos que subirlo por encima de la cama ( dejo fotos) una habitación de + de 300€ la noche. La cuna, pegada a la pared, como también dejo fotos, un bebé de 7 meses se mueve y lo hemos tenido que poner en nuestra cama , ya que el bebé se mueve y se ha dado en la cabeza 2-3 veces con la pared!! ( nada de cama doble, 2 pequeñas juntas, que se mueven y se puede caer el niño entre medias).No hemos tenido gel ni ni champú los últimos 2 días para ducharnos.El ruido del aire acondicionado una locura, y se escucha todo de otras habitaciones. •Continuamos con despropósitos, cuando llegas al bar, pides tu consumición, te dicen que tienes que pagar un euro!!Es un euro por el vaso por ser el primer día, pero a cambio ,CHISTE, Te ponen una pulserita que tienes que llevar SIEMPRE porque sino te cobran siempre un euro por cada cosa que pidas extra por el vaso, Faltan rampas para accesibilidad en zonas. •Que necesidad tengo yo de ir con una pulserita por la calle haciendo publicidad a vuestro lamentable hotel? •Otro detalle, preguntó información sobre actividades acuáticas que se pueden hacer u otro tipo de actividades, y resulta que solo hablan alemán o inglés •2 días después y tras mis quejas que su única respuesta iba a ser un disculpas y un correo electrónico lamentable, que lo pongo en foto también (justificación argumentando que el tenernos 35 min retenidos fue por nuestro bien encima)me suben a la habitación un cava de 6€ la botella)porque les dije que iba a poner una reseña con pelos y señales, se pensaban que no iba a informar de todo esto. Pedí hablar con dueño de hotel quedaron en que me llamaría y sigo esperando. •Piscina todo el exterior lleno de tierra, PISCINA CIERRA A LAS 20h en pleno verano! Hotel de 1 estrella.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Victor, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Lamentamos los inconvenientes iniciales durante su llegada y las molestias en la habitación. Nuestro equipo siempre está disponible para realizar ajustes inmediatos durante la estancia cuando se les informa de cualquier incidencia. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Vanessa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vanessa, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que su estancia haya sido placentera y satisfactoria. Es siempre una alegría saber que hemos sido capaces de superar las expectativas de nuestros clientes. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jaume Casademont
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy recomendable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jaume, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Valoramos especialmente que destaque nuestro entorno único junto a la playa de Es Canar. Confiamos en que haya aprovechado las instalaciones diseñadas para el descanso junto al mar, como nuestra zona de hamacas frente al agua. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandra Marin Maldonado
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Estoy actualmente hospedada en el hotel con mi pareja. Mi intención era esperar a finalizar la estancia para escribir esta reseña, pero con solo dos días me ha bastado para formarme una opinión. En primer lugar, nos asignaron una habitación justo encima de la sala de eventos. Al solicitar un cambio, la recepcionista mostró una actitud totalmente desagradable, sin molestarse siquiera en comprobar la disponibilidad; se limitó a decir que no había habitaciones y ya está. Por otro lado, el servicio de limpieza deja bastante que desear: al pasar por la mañana no fregan el suelo, algo esencial en un hotel junto a la playa donde los huéspedes inevitablemente suben con arena o mojados. En este momento (23:29) escribo la reseña mientras escucho el reguetón que aún suena en la sala de eventos —cuando supuestamente debía terminar a las 23:00—, acompañado de ruidos constantes de arrastre de muebles. En definitiva, no pienso volver y no lo recomendaría bajo ningún concepto. Ni para quienes buscan descanso, ni siquiera para quienes vienen a Ibiza de fiesta: este hotel no cumple con las expectativas más básicas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sandra Marin, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho que ciertos servicios no alcanzaran el nivel esperado durante su estancia. Nuestros protocolos de limpieza incluyen fregado diario de suelos y revisión exhaustiva de todas las áreas, y tomamos nota de su feedback para evitar futuras incidencias. En cuanto a la ubicación de la habitación, siempre intentamos asignar espacios tranquilos acorde a la disponibilidad. Apreciamos sus comentarios como herramienta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
LdMoi & flmns
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La nourriture est excellente les burgers pas chère avec des pizza vraiment très bonne les portions sont généreuse et les gens la bas sont adorable. Carmentcita est une bonne cuisinière et est très gentille.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ait été si positive. Votre enthousiasme pour nos spécialités culinaires et l'accueil chaleureux de Carmencita nous touchent particulièrement. Notre équipe en cuisine s'applique chaque jour à proposer des plats savoureux et généreux, dans une ambiance conviviale typiquement ibérique. Ces retours motivateurs nous encouragent à maintenir cette exigence qualitative ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carmen
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carmen, Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Nos llena de satisfacción que nos transmita la positiva impresión que se ha llevado de nuestras confortables instalaciones. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
TMCA
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
O hotel é bom. Fomos só com meia pensão que neste caso inclui bebidas.|O quarto deveria ter mais espaço para arrumar roupa.|A comida é razoável, pequeno almoço muito variado, jantar nem por isso.|A baia onde se situa o hotel é muito bonita. A praia não é das melhores que Ibiza tem.|Piscina com muita gente durante o dia, mas como fomos 2 ou 3 vezes ao final do dia, não teve importância.|Funcionários simpáticos.|Não é fácil arrumar carro, pelo que optamos pelo estacionamento do hotel (eur 15 por dia) cujo parque fica a cerca de 3/4 min a pé.|Fornecem toalhas de praia mas por cada vez que se troca por lavadas paga-se eur 2 por toalha.
Jessica Drake
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Had a great time. Good value for money. Food is excellent. Staff sweet but they need more training in showing guests where things are. I’d go back as now I know where things like the kids club etc. I asked for something and they said ‘ask my colleague downstairs’ and I felt actually can you sort this for me, I don’t want to do that, as this is a hotel. The kids club is good but it needs to be on for way longer. It was only 11-1245 each day and maybe some tiny thing later. We paid for kids club so we were very disappointed by this. I hope they can sort this out for for next year, and the signage of where things are and making what is on clearer. Overall I recommend. Thank you for having us x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jessica. Thank you for reviewing your recent stay with us. We're thrilled our culinary offerings and friendly team enhanced your holiday. Your patience with initial orientation issues is appreciated as we refine our guidance systems. While we maintain scheduled activity periods to ensure quality programming, we regret any timing constraints affected your plans. Please know we value this input for future planning. Our beachfront setting continues to be ideal for family relaxation, and we hope those seaside moments brought joy between activities. We hope that you will return in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rocío AL
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable! Desde el momento en que llegamos al hotel, el personal fue increíblemente amable y atento, quienes hicieron que nuestra estancia fuera aún más especial. La ubicación del hotel es perfecta: cerca de la playa y con fácil acceso a tiendas y atracciones locales. La comida superó nuestras expectativas, con una gran variedad de platos frescos y deliciosos cada día. Y el entretenimiento nocturno fue espectacular: música en vivo, shows divertidos y actividades para todas las edades. ¡Sin duda volveremos y lo recomendamos al 100%!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Rocío Al, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos emociona saber que guardará un recuerdo tan grato de su paso por nuestro establecimiento. La combinación entre nuestra ubicación frente al mar y el ambiente acogedor que crea el equipo son pilares fundamentales. Esperamos que siga disfrutando de este rincón único en sus próximas vacaciones. Su entusiasmo es nuestra mejor recompensa. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joao Almeida
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joao, Thank you for your positive feedback. Our team always strives to provide excellent service and create a welcoming atmosphere for our guests and we are pleased we met your expectations. We hope to welcome you back soon. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Raquel
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Raquel, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Muchas gracias por su tiempo. Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Clareee90
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I stayed here with my teenage daughter for a week mid July and we really enjoyed ourselves and loved the hotel. We were on the third floor overlooking the pool and the sea and I couldn’t fault the room, we had plenty of space and that’s with a teenage daughter with all her luggage, makeup and toiletries etc. Rooms cleaned and fresh towels daily. |No complaints about food, my daughter is fussy and she said she loved the food, always managed to find something to eat. We were only half board so I can’t comment on the snack bars. |Didn’t have a problem getting sunbeds but I noticed towards the end of our week when more schools started to finish for the holidays towels were going down earlier which is to be expected, my only suggestion here is that more beds could be placed in the area down the steps. It would have been nice to have some music playing round the pool. |Location is spot on it’s on the beach and is about 5-10 min walk along the beach into the main bit where the bars / restaurants are. We did this walk each night to Charlie’s bar. I really don’t have any complaints about this hotel and if I stay again I would request the same room as the view was stunning.
eloyh278
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Nuestras vacaciones han sido maravillosas. El hotel está muy bien cuidado, todo limpio y con una atención excelente. La comida es variada y muy buena. Lo mejor de todo ha sido la animación, realmente fantástica: divertida, profesional y con actividades para toda la familia. Sin duda, repetiremos.
raull710
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El hotel muy limpio y con buena comida. Lo mejor, la animación Kris es encantadora con los niños y una gran actriz en los musicales
Julio Llanos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Julio, Nos gustaría darle las gracias por elegirnos para alojarse en nuestra ciudad y por dedicar unos minutos a hacernos llegar sus impresiones. Nos alegra saber que su experiencia fue tan satisfactoria. Esperamos que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada en primera línea de playa durante su estancia. 🌊 Esperamos volver a recibirle en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Erika Slattery
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
I had an incredible stay here. The staff are so friendly and go above and beyond. The restaurant has a huge selection, the pool has a view of the sea. Great entertainment in the evening. Very clean hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Erika, Thank you for sharing such a positive review! We're thrilled you had such an enjoyable stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our team takes pride in delivering genuine hospitality and we're delighted you appreciated their efforts. It's fantastic you enjoyed both our diverse culinary offerings and the panoramic sea views from our pool area. We're equally pleased our evening entertainment added to your experience and that our cleanliness standards met your expectations. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Alcalá
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Es fantástico saber que todo ha sido positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tony
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Good understanding with the location people and staf
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tony, Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel. We're glad our seaside location and attentive team made your stay special. Our staff works diligently to create understanding with guests while our beachfront setting provides endless opportunities for relaxation. Having direct beach access allows guests to transition smoothly between hotel amenities and Mediterranean waters. We're pleased this combination enhanced your holiday experience. We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best. Angelo Buonarota, Operations Manager
I6342UOmegans
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Good points: |LOCATION - the location is what makes this hotel a 4*- otherwise it’s more of a 3*. The hotel is right on the beach and within the resort of Es Canar which has a selection of restaurants, bars, shops, and a fair ground area for kids. We have been to Es Canar a number of times in the past but it seems to have had a bit of a make over with more restaurants and a pedestrianised area. ||Rooms nicely styled albeit quite small and cleaned well every day.||Comfy beds - I have a bad back but slept perfectly well in the beds here. ||Most staff are friendly particularly Miram on the pool bar ||Snack bar offers a good range of food all day with hot dogs, burgers, pizza, nuggets, toasties, chips, pastries, and salad bowls. ||VIP Balinese beds - we paid £10 per couple per day to reserve the VIP Balinese beds which was money well spent as they looked out over the sea and were more spacious. However there was plenty of beds of around the pool with beds often still available after 9.30am. ||Bad points: |Pool area is tired and needs some TCL - beds fraying at edges, tiles green around water mark of the pool despite seeing the pool cleaners scrubbing it, some paving slabs cracked. The slabs were also VERY slippery when wet, we saw a few people slip during our stay. ||Don’t bother upgrading to a deluxe room. Myself and my sister and our partners had superior twin rooms with partial sea view where our parents had a deluxe twin room with full sea view - their room was just three rooms down the same corridor with the same sea view and was the same size room. The only difference was the decor was slightly different but not any better, a walk in shower rather than a shower over a bath and they had a coffee machine rather than a kettle. Both of these rooms types were small, I believe the comfort rooms are smaller still which I can imagine is a squeeze with suitcases etc. ||Not enough staff around the pool/bar which often meant the pool and bar area was messy was uncleared, dirty tables and food on the floor. ||Food is very bog standard all inclusive. We often stay at all inclusive hotels and the food here was on the lower end of the scale. Very repetitive with a couple meat dishes, fish in a sauce, chips and another potato dish, pasta and salad. Food was not particularly hot. Vegetarian and vegans would struggle to eat here unless they are happy with salad every day. Desserts were very much school dinner vibes with a selection of sponge items which all tasted the same, fruit in syrup and mousses. Breakfasts were ok with all your standard breakfast options. ||Night time reception staff couldn’t care less. I went to reception early morning after our towels were removed from our sunbeds whilst we went on a sunrise walk. As we had paid for the VIP beds all week I didn’t think it would be a problem leaving them there so we didn’t have to carry them on our walk. When I asked the reception staff who were at the end of their night shift where they were his response was ‘you’re asking me a question I don’t know the answer to so I don’t know what you want me to do’ … not very helpful. In the end Miram on the pool bar found them for us and gave us hotel towels to use whilst she searched for them. ||If you didn’t hate Pitball before coming to this hotel you will by the time you leave here. The animation team seems to be Pitball super fans with 90% of songs played around the pool featuring Mr Worldwide. If a song came on that wasn’t Pitball it was quickly skipped!!
W2658UZtonyg
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Una estancia perfecta en el hotel. Todo muy limpio, las habitaciones impecables y siempre en orden. La comida variada y de gran calidad, con opciones para todos los gustos. Pero lo que realmente hace la diferencia es la animación: la mejor que hemos visto en un hotel. El equipo es divertido, profesional y consigue que tanto niños como adultos disfruten cada día con actividades, juegos y shows increíbles. Gracias a ellos nuestras vacaciones fueron inolvidables. ¡Volveremos sin duda!
Pkl_98
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El equipo de animación del hotel es excepcional. Kris, Leo, Aihnoa, Lucía y Josh hicieron que nuestra estancia fuera increíble, con actividades, shows y musicales llenos de diversión y creatividad que encantaron a toda la familia.|La comida es variada y deliciosa, desde desayunos abundantes hasta cenas con opciones muy bien elaboradas, todo cuidado al detalle.|La limpieza es impecable, lo que nos hizo sentir muy cómodos y tranquilos durante toda la estancia.|Las vistas del hotel son impresionantes, sobre todo desde la piscina y las terrazas, un lujo para disfrutar cada momento.|La decoración del hotel está pensada para ofrecer confort y belleza, con espacios acogedores y muy agradables.|Cada área del hotel merece reconocimiento, pero la animación realmente marca la diferencia, ofreciendo a los niños y adultos momentos memorables que recordaremos siempre. ¡Recomendadísimo!
gabrielbG7269TZ
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El hotel es espectacular en todos los sentidos: limpio, cómodo y con buena comida. Pero lo que realmente marca la diferencia es la animación. Los mejores sin duda son Kris y Leo, siempre atentos y con una energía increíble. Los musicales son de otro nivel, especialmente Lost in the Time, que nos encantó y nos sorprendió por la calidad y la puesta en escena. Gracias al equipo por hacernos vivir unas vacaciones únicas.
Mobile46103735233
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El equipo de animación es simplemente increíble. Kris, Leo, Aihnoa, Lucía y Josh llenan cada día de diversión, energía y momentos inolvidables. Los shows y actividades están muy bien organizados y hacen que toda la familia disfrute al máximo. Sin duda, la animación es lo mejor del hotel
FranEmede
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Los niños se lo pasaron en grande gracias a Kris, Aihnoa y Lucía. Disfrutaron mucho del bingo y de la Pijama Party de Stitch el sábado. La animación fue divertida y llena de energía, hicieron que toda la estancia fuera especial
eulogioa2014
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Los MiniDiscos son geniales y los niños se lo pasan súper bien. Todo el equipo de animación es muy divertido, y Kris es un encanto con ellos, siempre cariñosa y atenta. Realmente hicieron que nuestra estancia fuera aún más especial.
C8329EJalexk
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El musical de Leonardo y Roy superaron todas nuestras expectativas. La calidad de los espectáculos, la diversión y la participación de los animadores hicieron que nuestras vacaciones fueran memorables. Los niños disfrutaron !¡Recomendamos verlo absolutamente!
Kayleigh Barry
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Would highly recommend this hotel for a relaxed holiday. All of the staff were lovely and helpful. We done all inclusive and couldn't complain at all about the food. We actually ate out one night and wished we had stayed in to eat at the hotel! Very clean hotel. Few things to touch up on but nothing worth noting. Unfortunately on day 1 we had our yeti bottle stolen from under our sun lounger. The hotel is located at the end of the beach and the pool can be easily accessed by the public so not sure that the thief was from the resort so this made us feel on edge about our belongings for the rest of the stay. The location of the resort was near a strip of restaurants etc so not too secluded, but out of the way enough to feel relaxed. Entertainment team is busy throughout the day. Mixture of quiet parts of the day and very loud music / activities. Evening activities could be improved, not a great set up for quizzes. Only downfalls which were minor - all inclusive drinks are served in the same type of plastic cups regardless of the drink. Cocktails were out of a machine and weak. Malibu not included and no coconut rum in replacement. Special mention to the lady servicing the rooms on the 3rd floor (rooms 1300+) Every morning she greeted us with a huge smile :) I would recommend more dairy free options for dessert. We were pleasantly surprised that a cold buffet was available late on the night that we arrived. And even though check out was 10.30am, we were able to avail of the all inclusive services until we left the hotel. These little touches made a very positive mark on our experience. Overall I would recommend 👌
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kayleigh, Thank you for your review. The genuine care from our housekeeping team and the dining flexibility clearly enhanced your experience - we'll ensure this feedback reaches those involved. Your comments about beverage service and evening activities help us identify refinement opportunities while maintaining our signature relaxed atmosphere. We're especially pleased our seaside location provided the balanced retreat you sought, with easy access to local dining yet sufficient tranquility. We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Paulo Peralta
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Paulo, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones. Gracias por su tiempo. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle otra vez. Saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Franceline Valencia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente elección, mi pareja y yo hemos pasado unos días increíbles, El personal siempre dispuesto a ayudar, especialmente a Ester. La ubicación del hotel y los servicios fabuloso El buffet especialmente de desayuno, perfecto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Franceline, Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos enorgullece que nuestro equipo, especialmente Esther, haya contribuido a hacer su estancia más agradable. Que haya destacado nuestra ubicación privilegiada junto a la playa y la variedad de servicios nos motiva a seguir mejorando. También nos alegra especialmente que nuestro buffet de desayuno haya sido de su agrado, trabajamos diariamente para ofrecer opciones frescas y variadas que satisfagan todos los paladares. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Catia Lagreca
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Catia, We would like to thank you for this great review of your recent experience with us. We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cristiano Jesus
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cristiano, Thank you for taking the time to review your recent stay. We are sorry that your recent stay at our hotel didn't meet all your expectations. We would love to know what we could have done to make your experience more enjoyable. Your satisfaction is always our top priority. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvana Rocha
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muito boa localização
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Silvana, prezamos a sua preferência e feedback. Nossa equipe se alegra quando os hóspedes destacam a conveniência da área onde estamos situados. Que bom que a senhora pôde desfrutar da proximidade com as praias de águas cristalinas e da vibrante orla marítima durante sua estadia. Esperamos recebê-la novamente no futuro. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
nelida mousques
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio Tanto el desayuno como la cena que contratamos muy bueno Si vas en auto te convene pagar los 15 euros por día porque estacionamiento en la zona es misión imposible, el estacionamiento queda como a 5 cuadras del hotel y es al aire libre
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Nelida, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y nos alegramos que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos mucho su reconocimiento a nuestro servicio y oferta culinaria. Confiamos en poder ofrecerle nuevas experiencias memorables muy pronto. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ricardo Bento
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ricardo Bento, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alessio Mottola
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siamo stati molto bene!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Alessio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo felici che abbia trascorso un piacevole soggiorno nella nostra struttura direttamente affacciata sulla spiaggia di Es Caná. Speriamo abbia potuto apprezzare i nostri lettini balinesi in terrazza e i cocktail rinfrescanti preparati al Rosé Bar durante il tramonto. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Giordanelli
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sono tornata per la seconda volta . Bellissimo soggiorno . Personale super gentile e attento . Spazi belli e puliti . Un tigraziamenti speciale al direttore Carlos che ha saputo gestionare una piccola problematica . Perciò consiglio vivamente . Soprattutto alle famiglie .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Maria, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Ogni riconoscimento al nostro staff, in particolare a Carlos, ci riempie di orgoglio. La Sua preferenza per le famiglie conferma l’efficacia degli spazi comuni e delle attività ricreative che offriamo. Speriamo di rivederLa presto, magari durante uno dei nostri eventi serali per genitori e bambini. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Carla Cunha
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carla, Thank you very much for this kind review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel. We hope to see you again soon. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Josep Maria Rue
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con todo el trato recibido durante nuestra estancia. Al ir con niños pequeños nos alegró mucho ver todas las actividades que había preparadas para ellos y el buen estado de las piscinas. El equipo de animación se merece un 11.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Josep Maria, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos especialmente que destacara nuestras actividades infantiles y el buen estado de las piscinas, aspectos que priorizamos para familias como la suya. Nuestro equipo de animación se motiva al recibir comentarios tan entusiastas, y seguiremos esforzándonos por crear momentos memorables. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ricardo Neves
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ricardo, Thank you for your review. We are sorry your stay was not as enjoyable as we would have liked. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cristina Mendes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
It has been a wonderful surprise. The Room was clean, beautiful and with a fantástic view. I came with my daughters (we stayed on a triplex) and they said the same. The food was great. The services was excelent. The only difficulty we had was with the parking.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cristina, Thank you for sharing your review. We're delighted you appreciated our clean rooms and excellent service. Your mention of the panoramic views from your room perfectly captures why we chose this beachfront location. While parking proved challenging, we're glad it didn't overshadow your overall experience. Our culinary team particularly appreciates your praise - they work tirelessly to showcase Mediterranean flavors through show cooking and seasonal ingredients. We hope to welcome you back soon, perhaps during our summer entertainment nights by the pool. We hope to see you again soon. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Monica
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Purtroppo non riesco a dare più di 2 stelle! Parto dalla sporcizia nei luoghi comuni, bottiglie, carte etc per terra senza che nessuno pulisca, cosa che con un bambino è anche pericoloso! Camera con vista bella, unica nota positiva era appunto la vista, perché dentro un odore di muffa che al terzo giorno volevo strapparmi le narici del naso. Cibo scadente, cozzaglia di roba, era tanta ma non di qualità motivo per il quale spesso siamo usciti a cena perché nauseati da quel buffet! Piscina mai utilizzata perché alle 8 le sdraio erano già tutte occupate con asciugamani senza proprietari! Insomma,non ci tornerei neanche se mi regalassero il soggiorno
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Monica, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. La vista mozzafiato dalla camera resta uno dei punti di forza che ci caratterizzano. Ci scusiamo per gli inconvenienti segnalati. Tutte le segnalazioni relative a pulizia e servizi vengono prese in seria considerazione, come pure l'organizzazione degli spazi comuni che normalmente garantisce comfort a tutti gli ospiti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente per regalarLe un'esperienza più consona ai nostri standard. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Oksana Solovyova
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gostei o hotel sobretudo pela sua localização. O staff simpático e prestável. Limpeza boa. Camas confortáveis. Em relação a comida: seleção das frutas e charcutaria - excelentes. O peixe e carne não gostei, muitas vezes eram descongeladas, duras e com pouca sabor. De modo geral foi excelente experiência e vou recomendar o hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Oksana, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos o destaque ao nosso time dedicado e à variedade do buffet de frios. Assumimos a nota sobre os pratos principais e já compartilhamos com a cozinha. Nada supera poder oferecer umas férias memoráveis em frente às águas cristalinas de Es Caná. Até breve! 🌞 Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
paulatS5236YE
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I would not recommend this hotel to anyone. The food was very repetitive and lacked variety – basically the same options every day for five days: fries, potatoes with sauce, plain rice, pasta, paella, cold salads, some meat with sauce, plain meat, fish, burgers and nuggets on rotation. The desserts were very poor quality, tasting like cheap supermarket cakes with no flavor. The only decent thing was the fresh fruit.||The reception staff were extremely unfriendly, and the check-in process was a nightmare – waiting more than 45 minutes with children is unacceptable. Room cleanliness was disappointing as well. When we moved a small piece of furniture, we found dried spilled drink that had clearly been there for a long time. To make it worse, we even got a torn and worn-out towel in the bathroom.||This hotel is advertised as a 4-star, but it barely deserves 2 stars. We paid a lot of money and didn’t even get decent food. Honestly, the only thing that saved our holiday was the good weather and being able to stay by the pool – otherwise, we probably would have left after the first day.
Sahar El Mouatarif
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sahar, It was a pleasure to receive your kind feedback of your stay with us. We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Amaia Añorga
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con todo: comida, piscina, playa pegada al hotel… Pero sobre todo el equipo de animación merece una mención especial. Hemos estado en varios hoteles y nunca hemos conocido a un grupo de animadores tan entregado. Conseguís contagiar vuestra alegría! Seguid así :-)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Amaia, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de una estancia tan satisfactoria en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos especialmente sus comentarios sobre nuestro equipo de entretenimiento, cuyo entusiasmo y dedicación son nuestro orgullo. Que hayan destacado la energía contagiosa de nuestros colaboradores nos motiva a seguir creando momentos memorables. La combinación de instalaciones como la piscina y el acceso directo a la playa completa la experiencia que buscamos ofrecer. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Andrea W
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Leider waren wir insgesamt enttäuscht vom Leonardo Royal. Da es sehr in englischer Hand ist, ist so gut wie alles auf Engländer eingestellt. Bierkonsum in Hülle und Fülle, da All inklusive, dementsprechend das Verhalten. Remy Demy am Pool, von Ruhe und Erholung keine Spur. Der Strand voller Algen und Liegen inklusive Schirm €25,00 pro Tag. Für was eigentlich die Kurtaxe? Das Personal war sehr nett und aufmerksam an der Rezeption und auch im Speisesaal. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Trotzdem würden wir es niemandem empfehlen der Ruhe und Erholung sucht. Wir kennen das Leonardo aus Nürnberg und leider kein Vergleich.
Ghizlaine Lahrabli
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ghizlaine, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you for another pleasant stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sónia Santos Dias
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Estadia satisfatória, mas não voltarei a ficar neste hotel. À chegada, depois de uma longa viagem, a resposta a uma questão que nos desagradou no check-in foi que podíamos ir para outro hotel. O responsável da recepção disse-nos isto duas vezes. Não é assim que se recebem clientes. Quarto expectável, mas má limpeza. Não gostei da piscina, porque era muito pequena para tanta gente e está a precisar de ser atualizada. Salvou a estadia a Cala Nova, a 10 minutos do hotel. É uma praia fantástica. Es Canar também é agradável. Gostei das refeições do hotel. Para mim, está mais na categoria 3 estrelas do que 4.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Sónia Santos, Agradecemos o seu feedback detalhado sobre a sua estadia. Ficamos contentes que tenha apreciado as refeições no nosso restaurante, onde nos esforçamos por oferecer variedade e qualidade através de pratos internacionais e showcooking. Lamentamos profundamente que alguns aspectos não tenham correspondido às suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas durante o check-in, e reforçamos a importância da limpeza diária em todos os ambientes. Quanto à piscina, destacamos que possuímos três opções com áreas dedicadas às crianças. Por fim, valorizamos sua menção às praias próximas. A localização privilegiada junto à Cala Nova e Es Canar permite que nossos hóspedes desfrutem facilmente desses tesouros naturais. Esperamos poder recebê-la novamente no futuro, Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fernando Lázaro
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fernando, Gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que su experiencia en general fue positiva y que disfrutó de su estancia. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Octavio Musse
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Octavio, Nos gustaría darle las gracias por elegirnos para alojarse en nuestra ciudad y por dedicar unos minutos a hacernos llegar sus impresiones. Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. No dude en ponerse en contacto directamente con nosotros para comentar su situación. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Roberto MG
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Roberto, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cheryl Harperscarlett.
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Stayed here for 8 nights Aug 25. Hotel room was lovely, clean and led out to a wonderful view of the pool and sea. I stayed with my 2 daughters and the rooms were spotless. Beds were extremely comfortable. AI options were good, not amazing but ok and we always found something to eat. It’s right on the beach with easy access into the sea which was a bonus for my parents who were with us. Entertainment was ok, again not amazing but they all tried hard.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cheryl, Thank you for such a positive review. We're delighted you appreciated your spacious accommodation with its stunning pool and Mediterranean vistas. Your comments about the immaculate housekeeping standards and cloud-like bedding particularly resonate with our team's dedication. Our beachfront position shines when multiple generations enjoy effortless sea access together. Watching families create memories in our crystal-clear waters remains our greatest reward. Should Ibiza call again, we'd be honored to welcome your loved ones back for more sun-drenched relaxation. Kindest regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nico Br
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAINMENT WAS ABSOLUTLY WE ARE A Couple FROM GERMANY AND LEO IS THE STAR FROM THE HOTEL WE COME BACK ONLY NEXT YEAR FOR HIM AND THE ENTERTAINMENT TEAM KRIS JOSH AND LUCIA AINHOA WERE ALSO REALLY LOVELY PEOPLE thank you so much we love you
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nico, Thank you very much for your kind feedback. It's fantastic to read about your positive experience. Our entertainment specialists will be thrilled to know they contributed to making your stay special. We'll ensure Leo and the team receive your compliments directly. It would be a pleasure to welcome you back in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Simone Memoli
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
la animazione es la mejor de rissa son incribles leo ainhoa iris lucia y jose
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Simone, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Es maravilloso que haya disfrutado tanto de su experiencia con nosotros. Valoramos especialmente que haya destacado el trabajo de nuestro equipo de animación. Leo, Ainhoa, Iris, Lucía y José transmiten diariamente la energía característica de nuestro hotel mediante actividades creativas y atención personalizada. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Barry Murray
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nothing like a holiday here for when you are feeling a bit "blue"! Fab animation team
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Barry, Thank you very much for your kind feedback. We're delighted our team could add sparkle to your holiday experience. Our animation crew works passionately to create memorable moments, and your kind words about their efforts truly motivate us. It's wonderful to know you left feeling refreshed and inspired by Ibiza's coastal charm. We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nadija Brnelic
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very nice Location, near the beach, Sea view, very funny stuff ( Leo and Kristina)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nadija, It was a pleasure to receive this great review. It's wonderful to hear you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We're delighted you appreciated our prime beachfront location and the stunning sea views from your room. Our team takes great pride in creating memorable moments for guests, and we'll be sure to pass your kind words along to Leo and Kristina. The combination of coastal access and personalised service is exactly what we aim to provide for every visitor. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandro Cabrita
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Infelizmente a minha experiência não foi a melhor. No check in depois de todas as formalidades foi-me pedido o cartão de crédito, a minha pergunta de para quê se a minha estadia já estava paga a funcionária responde que era para se eu partisse/estragasse algo durante a minha estadia. Ora como quem viaja sabe e algo frequente ser pedido um CC para garantir comodidade ao hóspede no acesso a serviços no hotel. Agora pedir um cartão de crédito para assegurar algum dano no quarto não me pareceu uma atitude correta ou amistosa. Após a minha argumentação a funcionária chamou o responsável da recepção que após algumas palavras me diz que se não gosta pode procurar outro hotel... O seu papel seria sempre de tentar resolver e não de por mais lenha na fogueira. Atitude incorreta e que manchou negativamente a estadia. Tudo o resto não tenho qualquer reparo de relevo a fazer
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Sandro, agradecemos o seu generoso feedback. Lamentamos profundamente que determinados aspectos de sua estadia não tenham correspondido às expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer quaisquer procedimentos operacionais de forma respeitosa e profissional. Por favor, seja gentilmente informado de que o hotel solicita um cartão de crédito como garantia em caso de incidentes. Se não houver nenhum incidente, nada será cobrado desse cartão. Valorizamos todos os comentários que nos ajudam a manter nossos altos padrões de hospitalidade. Garantimos que cada observação será cuidadosamente considerada para aprimorar continuamente nossos serviços. Seria um prazer voltar a recebê-lo. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daniela
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel es sin duda el equipo de animación (en especial Leo y Óscar). Se vuelcan con los niños, las familias y cualquier persona que quiera participar en sus actividades. Son muy creativos (hasta han creado un musical propio para el hotel), divertidos y cercanos con los huéspedes. Lo peor de nuestra estancia ha sido la limpieza de las habitaciones, poco acorde con las estrellas otorgadas al hotel. Hemos tenido que pedir que nos cambiasen las toallas más de una vez porque nos las entregaban sucias ya por la mañana, entre otras cosas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Daniela, Muchas gracias por dejarnos su testimonio tras su paso por nuestro Hotel. Es gratificante conocer que nuestro equipo hizo memorable su tiempo con actividades innovadoras. Pedimos disculpas por los inconvenientes en el servicio de limpieza. Trabajamos diariamente para mantener los altos estándares que nos caracterizan. Le invitamos a disfrutar de nuevo nuestra ubicación junto al mar en su próxima visita a Ibiza. Nos encantaría recibirla en otra ocasión. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Kristina Schäfer
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben das Hotel für insgesamt 8 Nächte gebucht, und ich muss sagen das ist das schlechteste Hotel in dem ich bis jetzt jemals war. Angefangen hat es bei dem Check ihn nachdem wir in unser Zimmer kamen, ist uns aufgefallen das hier nicht gründlich geputzt worden ist! Auf der Toilette waren schwarze Haare und an der wand waren Urinflecken. Abends im Bett ist uns aufgefallen das die Bettdecke schon benutzt wurde und nicht ausgewechselt wurde, da sie sehr stark nach Parfüm gerochen hat, und das war definitiv kein Waschmittel! Das Frühstück und Dinner hat uns auch nicht überzeugt, es war jeden 2ten Tag das gleiche Essen, und hat teilweise nach nichts bis garnicht geschmeckt, die Gläser und Teller waren auch nicht sauber am Buffet. Nun komme ich zu dem schlimmsten Teil, in unseren ganzen Zimmer sind Ameisen, im Bad im Bett überall auf den Boden. Wir gingen runter an die Rezeption und meldeten dies daraufhin wurden wir nur komisch angeschaut und die Dame wollte uns auch nicht wirklich helfen, wir fragten nach einem neuen Zimmer und sie meinte das geht nicht! Es ist nun die 8te Nacht und es ist 1:33 Uhr nachts, und mein Partner und ich können nicht schlafen da in unserem ganzen Bett Ameisen sind und unser ganzer Körper juckt. Die frisch gewaschenen Handtücher riechen ebenfalls sehr merkwürdig. Ich würde dieses Hotel aufjedenfall nicht weiter empfehlen, man hat hier sehr viele Mängel und es wird einem nicht geholfen!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Kristina, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die von Ihnen angesprochenen Serviceaspekte entsprechen nicht unserem Anspruch. Bei Hygienefragen haben unsere Teams klare Protokolle, die wir nun zusätzlich überprüfen werden. Im Bereich Gästebetreuung bieten wir immer direkte Ansprechpartner. Ihre Hinweise zu den Gemeinschaftsbereichen geben wir an die jeweiligen Abteilungsleiter weiter. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Angelo Buonarota, Operations Manager
Rossella Ferri
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Posto molto bello, adatto a famiglie con bambini. Dovrebbero pulire meglio le stanze e la piscina. Il personale non parla italiano, sono educati ma molto sbrigativi, al checkout non ti chiedono nemmeno se è andato tutto bene, si riprendono le tessere e via. I ragazzi del buffet al ristorante sono molto più simpatici e conviviali. Il mare non è il massimo in quella zona, pieno di alghe ma i locali in riva al mare meritano tanto, si mangia bene e sono tutti molto accoglienti.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Rossella, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato l'ambiente familiare del nostro hotel e la cordialità dello staff del ristorante. Ci dispiace che alcuni aspetti della sua esperienza non siano stati all'altezza delle aspettative. Il nostro team di pulizie lavora quotidianamente per mantenere standard elevati, e siamo disponibili per ogni necessità durante il soggiorno. Ci rallegra inoltre che abbia potuto apprezzare i locali sulla costa, perfetti per assaporare lo spirito accogliente di Ibiza. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Mateo Reyes Galindo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mateo Reyes, Thank you for your positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joanafo
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Maravilha!|Estava receosa com alguns comentários, porém, a estadia foi excelente. Estou habituada a bons hotéis e não tenho nada a apontar. Limpeza do hotel 100%! Budget ótimo. Há sempre espreguiçadeiras mesmo em pleno Agosto. Funcionários prestáveis e simpáticos. Boa qualidade de sono com camas boas. Bela localização, perto de tudo. Vista deslumbrante.
Joana Ramos
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este hotel na minha opinião n pode ser considerado de 4 estrelas para o que oferece
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Joana, agradecemos o tempo despendido para partilhar o seu feedback. Pedimos sinceras desculpas pela percepção sobre nossos serviços categorizados. Destacamos nossa localização frente mar com três piscinas externas e programa de entretenimento familiar como diferenciais que reforçam nossa classificação oficial. Nossa recepção permanente permanece à disposição para esclarecer quaisquer aspectos durante futuras visitas. Esperamos voltar a recebê-la para uma nova experiência. Melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
alba estrada
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 10 noches a media pensión. Hotel ideal para familias, descanso asegurado y a tan solo 5 minutos del puerto de Es Canar. Habitación amplia, limpia, con buen aire acondicionado y camas cómodas aunque el armario muy pequeño para guardar la ropa de 3 personas, nada importante. El desayuno bien, pero la cena/ comida a mi gusto poco saludable y poca variedad en verduras y pescado. Un punto a favor es que las bebidas en el bufete están incluidas, y fuera de ello, te hacen un 30% de descuento sobre los precios. En general, valoración positiva; repetiría pero solo en régimen de alojamiento y desayuno. Si buscas hotel en Ibiza fuera del barullo, es ideal. Sin duda, repetiría.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Alba, Muchas gracias por dejarnos su testimonio tras su paso por nuestro Hotel. Nos enorgullece que destacara el ambiente familiar y el confort de su habitación como aspectos destacados. Su observación sobre las cenas nos ayuda a seguir mejorando. Aprovechamos para recordarle que estamos a solo cinco minutos del puerto, un lugar perfecto para quienes buscan tranquilidad sin alejarse de los puntos clave. Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Natalie Verelst
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Natalie, We would like to thank you for this great review of your recent experience with us. We work very hard to provide a memorable experience for our guests, and we are delighted you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marina B.
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marina, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que su estancia haya sido buena, como reflejan la notable puntuación con la que ha tenido a bien valorar su experiencia en nuestras instalaciones. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
javier lozano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico. Zona familiar y tranquila. El hotel espectacular, la cocina variada y de primera. Y por encima de todo, el personal atento y resolutivo y los animadores, discretos pero sin dejarte para un momento. Seguiremos año a año volviendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Javier, Muchas gracias por su valoración. Saber que planean volver año tras año es el mejor reconocimiento que podríamos recibir. Nuestro equipo trabaja con dedicación para que cada interacción sea cálida y cada comida una experiencia memorable. La proximidad a la playa y el ambiente familiar que menciona reflejan exactamente el espíritu que queremos transmitir en cada estancia. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fernando Perez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Fernando, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Santa Eulària des Riu. Estamos realmente contentos de que se lleve una positiva impresión. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
MdM PT
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico Hotel. El hotel es muy bonito totalmente todo reformado, todo muy nuevo. Con una ubicación espectacular. Vistas maravillosas a una bahía. Zona muy tranquila de Ibiza para familias y parejas. Todo a mano, playas bellísimas, restaurantes maravillosos, tiendas, supermercados, un pequeño puerto donde podéis coger el ferry para ir a Formentera sin tener que desplazados a Ibiza capital, otro barco que os hace rutas por las playas más famosas. Las habitaciones espectaculares muy bonitas. El servicio de limpieza muy bien, daba gusto entrar en las habitaciones.Trato del personal un diez, super atentos y simpaticos, en todo lo que necesitamos siempre con una sonrisa nos lo resolvian todo, da gusto encontrar a profesionales asi y por ello quiero agradecer todas las atenciones de recepción a Call, Eduardo, Alejandra y Alex por su amabilidad y simpatía y a Carmencita e Irene del minibar que son majisimas, simpáticas y superatentas e hicieron de nuestra estancia unos días muy agradables. El comedor a todas horas genial había de todo y para todas las edades e intolerancias, no paraban de reponer, no daban pie a que se acabase la comida, las especialidades del chef probarlas, que bueno todo, me vine con unos cuantos kilillos de mas. Comedores amplios supercomodo, el personal no paraba de recoger y limpiar. La verdad que han sido unos días maravillosos y un total acierto elegir este hotel. Fuimos en familia con adolescente y vinimos encantados. Si queréis pasar unos días tranquilos y desconectar os lo recomiendo, solo los atardeceres mirando las vistas a la bahía ya entras en relax total. Y felicidades a dirección por como llevan el hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mdm, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Destacamos su mención al compromiso de Eduardo, Alejandra y Alex en recepción, cuya dedicación refleja nuestro espíritu de servicio. La comodidad de las habitaciones y el esmero de Carmencita e Irene en el snack bar demuestran nuestro enfoque en detalles que marcan la diferencia. Celebramos que apreciara la variedad gastronómica y los espacios comunes diseñados para momentos memorables. Su recomendación final sobre las puestas de sol en la bahía confirma que logramos nuestro objetivo de crear un refugio de tranquilidad. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cristhian David Polo Motta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasé unos días en el Hotel Leonardo Ibiza y la verdad es que me llevé una grata sorpresa. La ubicación es perfecta, cerca de la playa y con unas vistas preciosas al atardecer. La habitación estaba limpia y cómoda, con todo lo necesario para relajarse después de un día de playa. Lo que más me gustó fue el trato del personal: siempre atentos y con una sonrisa, te hacen sentir bienvenido desde el primer momento. El desayuno también merece mención, muy completo y variado. En general, fue una experiencia muy agradable y sin duda repetiría. Es un lugar ideal para desconectar y disfrutar de la isla.”
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Cristhian David, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra especialmente que destacara la ubicación privilegiada junto a la playa y las vistas al atardecer. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio cercano que haga sentir a los huéspedes como en casa, tal como usted ha descrito. El desayuno completo que preparamos busca adaptarse a todos los gustos, y nos complace que haya encontrado variedad en nuestra oferta. Las habitaciones espaciosas con balcón son ideales para relajarse tras disfrutar de las piscinas o el paseo marítimo. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
D3026GVariannap
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Animazione TOP!!!! É’ il 3 anno consecutivo che torniamo con la mia famiglia , mio figlio aveva la prima volta 1 anno e mezzo e si e’ divertito tantissimo con l animazione che lo includeva anche se era piccino! Ora ne ha quasi 4 e si diverte sempre di più, devo dire che Ogni anno l’animazione è sempre più bella e curata nei minimi dettagli. Gli animatori sono bravissimi con tutti i bambini di ogni età e anche con noi adulti che ci divertiamo appresso a loro !! Lionel è bravissimo e simpaticissimo , ha tante idee e le mette in pratica insieme alla sua squadra , kris ahinoa, Lucia , oscar , marta e Jose , sono una team affiatato ,simpatici e molto molto dolci con i bambini!||Per quanto riguarda il resto, l’albergo è bello , alla reception fanno del loro meglio per risolvere qualsiasi problema , nel mio caso Angelo e’ stato gentilissimo e molto professionale. ||Cibo buono e personale in sala educato, sopratutto Vanessa ,una gentilissima ragazza , sempre sorridente e dolce con i bambini. Vedere mio figlio divertirsi come un pazzo mi fa confermare ogni anno la nostra presenza! ||Torneremo sicuramente .
mauriziomA5937GO
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Bellissima esperienza, tanti anni che veniamo ad Ibiza e la prima volta in struttura di Leonardo. Il personale disponibilissmo, sia all'accoglienza che in generale. Un particolare ringraziamento all'animazione sempre attenta a tutte le esigenze e perfetti nell'intrattenimento sopratutto coi bambini.
sandringhamh2021
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Absolutely loved this hotel.||One of the best I have stayed in.||From arrival to departure everything was first class.||Catalina the Guest Relations Manager was fantastic and is surely a General Manager in the making if she chooses this path to her career.||Food and drink was spot on and all staff were brilliant.||It is a very busy hotel but managed efficiently. The team are always busy but remain polite and you do not wait anywhere for very long so the right amount of staff on duty.||Shelley checked us in and looked after us superbly and Miriam was our favourite on the bar but as I say everyone was great.||I would 100% recommend this hotel and hope to stay again in the future.||Thank you Leonardo Ibiza||Simon and family x
Arantzazu Arbulu Arana
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Salíamos a diario a conocer la isla por lo que no llegábamos al hotel hasta pasada la media tarde. Pero en mi opinión no es un hotel en el que pasar tiempo. Cubrió nuestras necesidades sin más. Hay muchos niños y corretean por los pasillos. El parking del hotel cuesta 20€ el día y está en un descampado a 5 minutos andando del hotel. Nosotros tuvimos suerte de poder aparcar en la calle cada día pero hubo días que no fue fácil. Me parece que el hotel no merece las 4 estrellas que tiene.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Arantzazu, Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro hotel. Sentimos que algunos servicios no cumplieron sus expectativas. Nuestras instalaciones familiares y opciones de aparcamiento buscan adaptarse a diversas necesidades, aunque revisaremos sus observaciones para optimizar la experiencia. Trabajamos diariamente para mantener los estándares que justifican nuestra categoría, y su feedback nos ayuda en este proceso continuo de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Zoe Frangou
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
We visited as a family of 5 and stayed in a 2 bed apartment. The apartment, facilities and food etc were pleasant, no complaints to flag. We can see that the hotel have taken on board feedback from previous reviews we had read before visiting. What made our stay incredible was the kids animation team. They work so incredibly hard from the morning to the evening, they were full of energy, smiles and good ideas. The shows were incredible and we genuinely could not fault them. They make the hotel one we would visit again. Roy, banana boy and the whole team were amazing!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Zoe, Thank you for so positively reviewing your stay. We're overjoyed our entertainment team made such a positive impact on your stay. Their passion for creating joyful moments reflects our commitment to family-friendly hospitality. Knowing you'd consider returning is the greatest compliment we could receive. We'll keep refining our offerings to ensure every guest enjoys the warm welcome and attentive service you experienced. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
veronica hervas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elegimos el hotel por su ubicación y acertamos. Playa preciosa a dos escalones del hotel. Paseos descalzos por la playa al amanecer increibles. Cogimos el todo incluido y de nuevo fue un gran acierto. Buffet increible desde el desayuno a la cena. Bebidas en la piscina acompañadas de sonrisas por quienes las preparan. Snacks a cualquier hora. Monitores con simpatía que contagia. Un lugar para hacer las vacaciones soñadas. Repetiremos y repetiremos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Veronica, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de cada detalle en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos que destacaras la comodidad de tener la playa a solo unos pasos y los momentos especiales al amanecer. El servicio todo incluido está diseñado para que disfrutes de variedad gastronómica a cualquier hora, desde desayunos completos hasta cócteles creativos junto a la piscina. Nuestro equipo trabaja con dedicación para crear un ambiente acogedor que invite a repetir la experiencia, como bien mencionas. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandringham Hotel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely loved this hotel. One of the best I have stayed in. From arrival to departure everything was first class. Catalina the Guest Relations Manager was fantastic and is surely a General Manager in the making if she chooses this path to her career. Food and drink was spot on and all staff were brilliant. It is a very busy hotel but managed efficiently. The team are always busy but remain polite and you do not wait anywhere for very long so the right amount of staff on duty. Shelley checked us in and looked after us superbly and Miriam was our favourite on the bar but as I say everyone was great. I would 100% recommend this hotel and hope to stay again in the future. Thank you Leonardo Ibiza Simon and family x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Simon, We really appreciate this positive review about your stay. Nothing compares to hearing how our hotel became part of your cherished memories. Catalina’s leadership and the entire team’s commitment to excellence clearly resonated with you. We take pride in crafting stays where every detail, from check-in to farewell, feels effortless yet personal. Our beachfront setting serves as the perfect backdrop for these connections. All of the team very much hope that we will have the chance to see you again very soon. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Begoña Teruel
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable! Nos hospedamos en este hotel durante una semana y sinceramente superó todas nuestras expectativas. Desde el primer momento, el personal fue increíblemente amable, atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Se nota que están comprometidos con brindar un servicio de primera. La comida fue otro de los grandes puntos a favor: cada comida era una delicia, con opciones para todos los gustos y una calidad que realmente sorprendía. El buffet siempre fresco y variado. En cuanto al entretenimiento, no hay forma de aburrirse. Cada día había actividades diferentes, tanto para adultos como para niños, y los shows nocturnos fueron de lo mejor del viaje: divertidos, bien producidos y con mucho talento. El equipo de animación se merece una mención especial por su energía y dedicación. Definitivamente, un lugar al que volveríamos sin pensarlo. Ideal para relajarse, divertirse y sentirse bien atendido en todo momento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Begoña, Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra profundamente que su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya superado sus expectativas. Valoramos especialmente que haya destacado la dedicación de nuestro equipo, quien trabaja diariamente para crear momentos memorables. La variedad de nuestra oferta gastronómica, con productos frescos y opciones para todos los gustos, es uno de nuestros mayores orgullos. Las actividades y espectáculos nocturnos están diseñados para que cada día descubra nuevas formas de disfrutar en compañía de sus seres queridos. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Patrícia Pinto
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel antigo, mas remodelado e muito bonito. Quartos com uma vista incrível sobre a baía de Es Canar, bem limpos e iluminados. Apesar de não serem muito grandes, são bastante confortáveis. Apenas lamento ser indiferente a tipologia de quarto comprada, pois atribuem aleatoriamente os quartos. Pagámos mais para ter um quarto deluxe e era exatamente igual ao quarto dos nossos amigos que pagaram um quarto confort (aliás, o deles tinha uma vista de mar melhor que o nosso e pagaram bastante menos que nós). Outro aspeto negativo é a existência de uma porta, bastante fina, que ligava ao quarto do lado. Era como se partilhássemos o quarto com a família ao lado, o que foi bastante desagradável. A área da piscina é muito agradável e, apesar de haver pouco espaço e das pessoas reservarem espreguiçadeiras, é tudo muito tranquilo e conseguimos sempre lugar para nós (independentemente da hora do dia a que chegávamos). Os bares oferecem uma grande variedade de bebidas e comidas, com ótima qualidade. O restaurante também oferece uma grande diversidade de alimentos, mas é muito reduzido na variedade de carnes. Em 2 semanas apenas tivemos 2 vezes carne de vaca e outras 2 vezes carne de peru, depois é sempre frango e porco. As casas de banho de apoio à piscina deviam ser limpas mais frequentemente, porque os hóspedes não respeitam a regra de não entrar molhado e fica tudo muito sujo. O acesso direto à praia é uma grande vantagem deste hotel. A praia de Es Canar não é a mais agradável para tomar banho, pois está cheia de algas e ocorrem umas descargas de água duvidosa na praia, mas é ótimo para caminhadas e acesso à Cala Nova (10 minutos a pé). Todos os funcionários do hotel são muito simpáticos, atenciosos e eficientes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Ana Patrícia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco com tanto detalhe. Destacamos com satisfação seu apreço pela vista espetacular e pela qualidade de nossos serviços de bar e restaurante. Quanto às observações sobre os quartos, garantimos que todas as categorias oferecem benefícios distintos conforme descrito em nossos canais oficiais. Sua menção à dedicação da equipe nos motiva a continuar superando expectativas diariamente. Será um prazer recebê-la novamente em nossa enseada paradisíaca. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Джу Баб
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Джу, It was a pleasure to receive your kind feedback. We're thrilled you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We hope you had the chance to experience our prime beachfront location on Es Caná during your visit – few hotels offer such direct access to both crystal waters and our signature Balinese terrace loungers. We look forward to seeing you again. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Israel Romero guerra
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Israel Romero, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Con mucha alegría recibimos esta puntuación que nos traslada a través de Google tras pasar unos días con nosotros. Estamos muy agradecidos. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
kmclish1
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We’ve just returned from a week-long stay at the Leonardo Royal Suites Hotel in Es Canar, travelling as a family of four with children aged 8 and 5. We booked a one-bedroom annex suite with a sea view on an all-inclusive basis.||🌊 Location & Arrival |The hotel enjoys a prime spot right on the shoreline of Es Canar beach, with direct access via a dedicated gate. Upon arrival, we were warmly welcomed, informed about the local tourist tax, and given all the necessary check-in details. As we arrived before the official check-in time (3 PM), we were able to store our luggage, use the changing facilities, grab pool towels, and enjoy snacks while waiting for our room. ||We were also reminded that our suite was located in a separate building from the main hotel—a short walk away—which we already knew from our research and were happy to have confirmed.||🛏️ The Suite |The suite was modern and clean, with a functional bathroom and a lovely view of both the pool and the sea from our fourth-floor balcony. We made a few layout tweaks to suit our family: |- Pushed the two sofa beds together to create a double in the lounge/kitchen area |- Moved the twin beds in the bedroom apart to give the kids their own space ||Nothing luxurious, but perfectly adequate and comfortable for our needs.||🏖️ Pools & Play Areas |Splash Pool – Small but ideal for younger children. Our kids loved the slides and the freedom from older, more boisterous swimmers. There's also a mini play park with swings, a climbing frame, and a slide (note: the slide gets hot in the sun). ||Main Pool – Split into three sections with varying depths. It’s larger than it appears in photos but gets very crowded. Sunbeds are snapped up early, and this is where most of the activities and classes take place. ||Suites Pool – This was our go-to. Quieter, with plenty of sunbeds and a more relaxed atmosphere. It felt like a hidden gem, as few guests from the main hotel seemed to venture over. Perfect for peaceful family time and a good book.||🍽️ Food & Dining |The food was fresh and varied, with themed evenings (Mexican, Chinese, Spanish, etc.) and plenty of fruit and salad options. Local dishes were available from lunch, and the chefs were friendly, though English was limited with some. ||Desserts were plentiful, cakes, fruits, mousses - but options for those with dietary restrictions were a bit limited.||🔧 Suggested Improvements |Suites Pool Bar: |A bar here would be a welcome addition. The walk to the main hotel is short but can be slippery, and the lack of activities at the suites pool makes it feel a bit neglected. ||Lifeguard Presence: |Lifeguards at the suites pool were passive. A large group was playing football and jumping into the pool recklessly—one even landed on our daughter. The lifeguard didn’t notice. More proactive supervision is needed. ||Beach Gate Access:| The gate to the beach boardwalk is locked in the evenings. Allowing access via room key would be a simple fix that guests would appreciate. ||Blue Café:|Although branded under Leonardo Hotels, it feels disconnected. A complimentary meal offer or evening opening hours would make it a more attractive option and provide an alternative to the main entertainment.||✅ Final Thoughts |Overall, we had a great trip and enjoyed our stay. While the experience didn’t quite match the standard we’re used to, a few small changes could really elevate this hotel. ||Tip for Future Guests: Check-in is at 3 PM, so pack swimwear in your hand luggage to make the most of your arrival day.
abelardo-morais
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Ficamos alojados (3 pax - 2 adt. e 1 adolescente) no início de ago25 num duplo c/ sofá-cama (estrutura modular confortável) e vista para mar parcial. Dimensões de um duplo clássico (com 3 pessoas o espaço é mais à justa), decoração moderna e com varanda equipada (estendal, 2 cadeiras e mesa de apoio).|As camas, almofadas e roupas agradaram e houve qualidade do sono. Quarto de banho sem problemas ou infiltrações. Toalhas muito boas.|Ar condicionado que sugiro usar quando estejam fora do quarto. Cofre com código personalizável e sem custos no quarto.|Staff muito atencioso e profissional.|Come-se bem no restaurante buffet, apesar de ter sido tudo muito parecido durante a semana de estadia. Alguns apontamentos de receitas e culinárias temáticas.|Os espaços estão à altura de um 4* e os exteriores arranjados e agradáveis. Há acesso direto à praia.|A piscina não é muito grande, especialmente com o hotel cheio e está dividida em vários espaços. Para crianças há piscina e espaço próprio, bem equipada. Sugiro a eliminação de 1 ou mais espaços delimitados para mais pequenos na piscina de adultos, tornando-a maior.|O wi-fi funciona em todo o hotel. Alimpeza é diária e sem reparos.|Animação infantil muito boa mas a noturna, para adultos, não existe. O centro de Es Canar é animado e é melhor dar uma volta fora do hotel…|Talvez uma sauna e/ou banho turco fossem equipamentos a incluir nos serviços.|Há paragens de transportes públicos muito perto do hotel, assim como ferry.|O hotel, praia, enquadramento e zona são muito calmos e o descanso é assegurado.
amaia torrealdea
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
En julio de 2025 pasé 9 días con mi marido en una habitación doble comfort en vuestro hotel de la playa de Es Canar en Ibiza. Me gustaría destacar el servicio del hotel, ha sido agradable y atento, concretamente Miriam, la chica que trabaja en el Blue Café, y nos recomendó sitios muy bonitos para ver e incluso comer. Pero queremos destacar la gran decepción que sentimos al ver la habitación que nos asignaron. La publicidad indicaba que las habitaciones son de 20 m². Lamentablemente, la nuestra no tenía más de 12 m². La cama de 1,35 m, desde los pies de la cama al escritorio el espacio era justo para pasar, ni cabía la silla del escritorio, que estaba en un rincón de la habitación, un armario ridículo, baño también bastante justito (mirar fotografías). Sugerimos que para un hotel de estas características, este tipo de detalles sean más cuidados. Tambien es significativo que el wifi no funcionara correctamente. Cuando vamos a un hotel queremos que sea una experiencia grata, y está vez, desgraciadamente, no lo ha sido.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Amaia, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Destacamos especialmente su mención al servicio brindado por nuestra compañera Miriam, cuyo compromiso representa los valores de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes mencionados sobre ciertos aspectos de su alojamiento. Nuestras habitaciones disponen de diferentes configuraciones adaptadas a cada necesidad, garantizando siempre los metros cuadrados establecidos para cada categoría. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elaine Limkin
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great experience at this hotel! Big up to the animation team for keeping the kids and adults entertained all the time! (Leonardo, Oscar, Martha, Anihoa, Josh, and all the team!). The kids really loved the pool, and beach access was a big plus. Can get a bit crowded during peak mealtimes but it was well managed. A lot of food choices but some were industrial (donuts, mushrooms for example).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Elaine, We appreciate the time you took to share your feedback. We're delighted our entertainment team made such a positive impression during your family holiday. Leonardo, Oscar, and the team always aim to create memorable moments for all ages, and we're thrilled your children enjoyed our pool facilities. While we manage peak periods carefully, we regret any discomfort during busier meal times. Our chefs also appreciate your note about food selection as we balance variety with quality ingredients in our buffet offerings. It's wonderful you made use of our prime beachfront location. We hope the easy coastal access added convenience to your Ibiza experience while our diverse dining options provided satisfying choices throughout your stay. Thank you again; we hope to have the opportunity to welcome you back. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
David P
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado David, Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad. Nos complace saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y que nos elige año tras año. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo realiza mantenimiento diario en la piscina y ofrece diversas opciones de habitaciones familiares. Finalmente, valoramos que haya destacado nuestras actividades infantiles y la proximidad a la playa, aunque sabemos que esta última varía según las mareas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sara Raganini
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Sara, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Dal rating particolarmente alto che ha assegnato alla nostra struttura, riteniamo che il suo soggiorno sia stato in generale positivo. Lavoriamo con grande impegno per poter raggiungere questo obiettivo e il suo giudizio ci incoraggia a proseguire su questa strada. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Paula Turcu
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estera, the receptionist, was shockingly rude and disrespectful. The way she spoke to me was completely unprofessional, as if she had no interest in helping guests at all. Her attitude made me feel unwelcome from the very first moment. Someone like her should not be working in hospitality. Because of Estera, I would strongly advise against staying at this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paula, We are truly sorry to read about your unpleasant experience during your stay with us. As our Public Relations team already expressed to you personally at the hotel, please accept once again our sincere apologies for the inconvenience caused. At Leonardo Royal Hotel Ibiza, we strive to ensure that all of our guests feel welcome, respected, and valued at every moment of their stay. We are very sorry that, in this case, we did not meet those standards. Please rest assured that your feedback has been taken very seriously and shared with our team to prevent similar situations in the future. We genuinely regret the impression this has left on you and hope you may reconsider giving us another opportunity to provide you with the positive and enjoyable experience you deserve. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Catalin Turcu
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
I had a very unpleasant experience during my stay at this hotel. The receptionist, Estera, was extremely rude and spoke to me in an unprofessional, inappropriate tone. On top of that, I was made to wait over an hour just to check in, which is unacceptable. Customer service should be welcoming and respectful, but unfortunately, this was far from the case. Because of this experience, I do not recommend this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Catalin, We are truly sorry to read about your unpleasant experience during your stay with us. As our Public Relations team already expressed to you personally at the hotel, please accept once again our sincere apologies for the inconvenience caused. At Leonardo Royal Hotel Ibiza, we strive to ensure that all of our guests feel welcome, respected, and valued at every moment of their stay. We are very sorry that, in this case, we did not meet those standards. Please rest assured that your feedback has been taken very seriously and shared with our team to prevent similar situations in the future. We genuinely regret the impression this has left on you and hope you may reconsider giving us another opportunity to provide you with the positive and enjoyable experience you deserve. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juan Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Leonardo Royal Hotel Ibiza nos regaló una estancia maravillosa. El hotel es encantador, pero lo que realmente lo hace especial es su gente: un equipo lleno de amabilidad, sonrisas y atención sincera. Cada detalle estuvo cuidado y nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento. Sin duda, un lugar al que volvería con mucha ilusión.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, Gracias por su reseña positiva. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se enorgullece de crear ambientes donde cada gesto cuenta. Valoramos mucho que haya destacado la dedicación de quienes trabajamos aquí para hacer sentir a los huéspedes como en casa. Los detalles que menciona reflejan exactamente el compromiso que tenemos con cada visita. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marc Contreras Navarro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Royal Ibiza es exelente con servicio muy atento. Comida y bebida muy buena. Ubicacion en la playa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Marc, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Santa Eulària des Riu. Es un placer saber que disfrutó de su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un servicio atento que complementa la calidad de nuestros platos y bebidas. La ubicación privilegiada frente al mar permite a nuestros huéspedes vivir momentos únicos, algo que nos alegra ver que usted también pudo apreciar. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Verdón
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el Leonardo Royal Hotel Ibiza todo fue estupendo. Más allá de las instalaciones, lo que más valoro es la calidez del equipo: amables, serviciales y siempre con buena disposición. Se nota que se preocupan de verdad por los huéspedes y eso hace que la experiencia sea especial. Sin duda, volvería encantado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido huésped, Celebramos que haya percibido el cariño que ponemos en cada detalle. Nuestro equipo trabaja con la convicción de que la atención personalizada transforma una buena estancia en una experiencia memorable. Sus palabras validan este enfoque que nos define. Estaríamos encantados de tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle. Un saludo afectuoso, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvia Paccagnella
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ho soggiornato con la mia famiglia presso uno degli appartamenti nell'edificio distaccato, spazioso con soggiorno cucina e 2 camere da letto ma da rimodernare.Camere senza finestre sull'esterno e quindi senza luce natuale e bagno senza finestra o aspiratore. Pulizie insoddisfacenti... solo cambio asciugamani, mai pulito pavimento o una passata in cucina e sulle superfici. Abbiamo ucciso almeno 3/4 blatte e viste altre che giravano per la stanza. Personale poco cordiale al bar e a volte spazientito da alcune semplici richieste (tipo cos'è incluso nell'all inclusive risposta molto scortese e infastidito e tra l'altro comunicano tutti solo in spagnolo). Animazione quasi inesistente durante il giorno e miniclub con orario molto risicato e poco sfruttabile. Nota positiva la minidisco.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Silvia, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Siamo lieti che lo spazio dell'appartamento sia risultato adatto alle esigenze della Sua famiglia, aspetto fondamentale per chi viaggia con bambini. Ci scusiamo sinceramente se alcuni servizi non hanno corrisposto alle aspettative. La pulizia quotidiana è parte integrante del nostro standard e verificheremo quanto segnalato. Il nostro team multilingue è sempre disponibile presso la reception 24 ore su 24 per assistere gli ospiti. Ci rallegra infine che la mini disco abbia rappresentato un momento piacevole del Suo soggiorno, elemento che cerchiamo di valorizzare per tutte le fasce d'età. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente per un'esperienza più positiva, Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carolina Estupiñan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola.. encantada de haber venido en familia , hemos disfrutado de las instalaciones un buen servicio, la comida muy buena ,muy agradable la estancia ...Para repetir ✌️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carolina, ¡Hola! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en familia y que tanto las instalaciones como el servicio y la comida estuvieron a la altura de tus expectativas. ¡Qué bueno que te sentiste tan a gusto! Estaremos encantados de recibirte de nuevo. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nelson Palomino
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel con servicio sl clinete fantastico. Comkda delicionsa y servicio de bares impecable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Nelson, Muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que disfrutó de su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra que destacara la calidad de nuestros servicios y la atención de nuestro equipo. Que haya apreciado tanto los detalles gastronómicos como el ambiente de nuestros bares refuerza nuestro compromiso con experiencias memorables. La combinación de comidas elaboradas y cócteles refrescantes en nuestro entorno costero parece haber sido un acierto para su viaje. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandra Espejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unos días espectaculares, instalaciones ok, servicio de 10, personal amable y atento. Lo recomiendo sin lugar a duda
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sandra, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que vivió una experiencia espectacular con nosotros. Destacamos su mención al servicio excepcional y al trato atento de nuestro equipo, valores que siempre mantenemos en alta estima. La combinación de profesionalismo y calidez humana define nuestra esencia hotelera. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
elena fernandez jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unas vacaciones maravillosas, el hotel es magnífico, el servicio ejemplar y la comida buenísima. El personal es estupendo y hemos pasado unos días increíbles.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Elena, Gracias por su reseña positiva. Es un placer saber que disfrutó de unas vacaciones tan memorables en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos enorgullece que haya valorado la excelencia en cada detalle, desde la calidad de nuestro servicio hasta la variedad gastronómica. Nuestro equipo trabaja con dedicación para crear experiencias que superen expectativas, y comentarios como el suyo son nuestro mejor reconocimiento. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Manuel Quesada
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel nos dejó una impresión fantástica. Las habitaciones estaban impecables, el personal siempre fue atento y servicial, y la ubicación era ideal para explorar los alrededores. El desayuno era variado y delicioso todos los días. ¡Gracias por una estancia inolvidable! Sin duda, volveríamos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Manuel, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Santa Eulària des Riu. Es un placer conocer que disfrutó del confort y la calidad de servicio durante su visita. La combinación entre nuestras instalaciones bien mantenidas, el equipo comprometido y la ubicación estratégica hacen que cada experiencia sea única. Esperamos que haya podido explorar nuestro entorno costero y el animado Punta Arabí Hippie Market cercano. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Diego Dassetto
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bellissimo appartamento e immobile molto bello. Dalla nostra stanza era possibile perdersi tra i riflessi blu del mare. Ottima esperienza!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Diego, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'armonia architettonica della nostra struttura e gli spazi ben curati del Suo appartamento. La vista panoramica sul mare dalle camere rappresenta uno dei punti di forza che cerchiamo sempre di valorizzare, permettendo agli ospiti di immergersi completamente nell'atmosfera rilassante della costa. La Sua descrizione dei riflessi acquamarina ci ricorda quanto sia importante mantenere quel legame visivo diretto con la natura che caratterizza il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Marta Bravi
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marta, Gracias por su positiva valoración. Nos alegra que su estancia haya sido placentera y satisfactoria. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
María Salas Gallardo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ubicado, justo en la playa, con buffet grande y siempre mucha variedad todas las noches y cenas temáticas, limpieza buena en general y personal siempre amable, lo recomiendo si buscas tranquilidad y descanso en Ibiza es una zona tranquila Es canar, habitaciones modernas y se esfuerzan po mejorar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada María, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos enorgullece que destacara nuestra ubicación frente al mar y la calidad de nuestros servicios gastronómicos. La tranquilidad del entorno y las instalaciones modernas complementan la experiencia relajante que ofrecemos. Cada comentario como el suyo nos motiva a mantener estos estándares de excelencia. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Esteban Quesada Medina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones para repetir!! Buen tiempo u buena ubicación Justo en 1 linea de playa, comida en el buffet muy variada y personal siempre sonriente, zona perfecta para descansar en Ibiza si buscas tranquilidad, nos ha gustado mucho y la verdad lo recomendamos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Esteban, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Santa Eulària des Riu. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra que haya valorado nuestro entorno junto a la playa y el clima agradable durante su visita. La variedad del buffet y la calidez de nuestro equipo reflejan el compromiso que tenemos con cada huésped. Además, nos complace que encontrara en nuestra zona el ambiente perfecto para disfrutar de la tranquilidad ibicenca. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Rico Sola
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dias muy buenos en este hotel la verdad hemos estado muy ttanquilos y disfrutado del hotel con la ubicación justo en la playa, buen servicio del personal e instalaciones modernas, lo recomedamos si quieres tranquilidad y descansar en Ibiza, esperamos volver pronto!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Jose Rico, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una positiva estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unos días tranquilos con nuestra ubicación privilegiada junto a la playa. Valoramos mucho que haya destacado la profesionalidad de nuestro equipo y las instalaciones modernas que ofrecemos. Es un placer para nosotros contribuir a que nuestros huéspedes descansen plenamente durante su estancia en Ibiza. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alfonso Martínez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas vacaciones en este hotel, hemos pasado unos días maravillosos aquí, buen servicio y atención por parte del personal, comida muy variada todos los días y buena limpieza, con buena ubicación justo en la playa! Esperamos repetir pronto!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alfonso, Gracias por su reseña positiva. Nos enorgullece contribuir a sus vacaciones memorables. Destacamos su mención al trato cercano del personal y la comodidad de tener la arena a solo unos pasos. Estas son las esencias que buscamos transmitir en cada experiencia hotelera. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Pérez Guijarro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos después de haber pasado unos increíbles días de vacaciones en este hotel!! Justo en primera línea de playa con buenas instalaciones y servicio, todo el personal muy atento y amable, limpieza buena en las habitaciones y en general, comida con gran variedad todos los días, ojalá podamos volver pronto!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. 😊 Destacamos su mención a nuestra ubicación privilegiada junto al mar, las instalaciones que contribuyeron a su comodidad y la dedicación de nuestro equipo. Valoramos especialmente que haya notado la variedad en nuestra oferta gastronómica diaria, un aspecto que cuidamos con esmero para todos nuestros huéspedes. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Barreras Guijarro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con muy buena ubicación, justo en la playa, zona tranquila con bares y restaurantes, personal muy amable, siempre muy atentos en el comedor y bares, simpáticos en recepción!! buenas instalaciones y se nota que se esfuerzan por mejorar. Esperamos volver pronto, gracias a todos por el gran trabajo que hacen, días para repetir!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Muchísimas gracias por su valoración. Es un placer conocer que su experiencia en nuestro hotel fue tan satisfactoria. Valoramos sus comentarios sobre el entorno tranquilo y la calidad del servicio recibido en diferentes áreas. Nuestro equipo mantiene siempre el enfoque en brindar comodidades que hagan sentir a los huéspedes como en casa, combinando instalaciones modernas con un ambiente relajado característico de Ibiza. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Mamen Jorquera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel a pie de playa, las chicas de limpieza muy simpáticas, y en comedor igual, había cenas temáticas y comida con mucha variedadd. Nos recibieron muy amables, en recepción nos explicaron la isla y nos dijeron donde podíamos alquilar coche. Buenas instalaciones y ubicado justo en la playa. Disfrutamos unos días tranquilos en Es canar y en este hotel, repetiremos sin duda esperamos volver pronto, gracias a todos el equipo!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mamen, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Celebramos que haya vivido momentos tan agradables con nosotros. Destacamos su reconocimiento al trato cercano del equipo y la comodidad de nuestras instalaciones. La posibilidad de despertar cada día con vistas al mar es un privilegio que nos encanta compartir. 🏖️ Su entusiasmo por repetir la experiencia es el mejor regalo que podíamos recibir. ¡Será un gusto preparar todo para su próxima visita! Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juana Ruiz gallego
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días increíbles en este hotel, buenas instalaciones y muy atentos con el servicio en el comedor y recepción nos recibieron con una sonrisa, disfrutamos de los show y la chica de limpieza muy simpática, justo en la playa esta ubicación con bares y tiendas, esperamos volver pronto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Juana, Muchas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia. Nos llena de satisfacción conocer que vivió una experiencia tan positiva. La dedicación de nuestro equipo y la ubicación frente a la playa son pilares que muchos huéspedes valoran. Confiamos en que estos elementos, junto a nuestras instalaciones, hayan contribuido a su deseo de regresar. ¡Aquí estaremos para hacerlo realidad! Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Montse Arnabat
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y muy amables. Todo muy limpio. La comida muy variada. Buena ubicación, tranquilo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Montse, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos motiva que haya percibido la esencia relajante que queremos transmitir. La combinación de servicio atento, espacios cuidados y ubicación privilegiada refleja exactamente lo que aspiramos a ofrecer. Esperamos que el recuerdo de las vistas al mar desde su habitación permanezca con usted. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Dolores Vivo Montesinos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se cumplieron todas las expectativas que tenía. Todo muy bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Dolores, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos enorgullece comprobar que todo superó sus expectativas durante su reciente visita. El equilibrio perfecto entre servicio personalizado y entorno privilegiado es lo que intentamos ofrecer a cada huésped. Su feedback nos motiva a seguir mejorando. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Miguel Mendes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Miguel, We thank you for your kind review. We are grateful for this kind rating of your recent stay. We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sailaja B
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Our recent visit to Hotel Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia was memorable thanks to both the facilities and the people who work there. At reception, José and Eduardo were consistently polite, efficient, and welcoming, ensuring that check-in and daily inquiries were handled smoothly. At the bar, Carmine created a warm, friendly atmosphere and made sure everyone felt at ease while enjoying drinks. Dining was another highlight. The buffet restaurant provided plenty of variety each day, while Café Blue, the hotel’s à la carte restaurant, stood out as a special experience. Chef Alexia prepared excellent dishes with great attention to detail, and the food there was outstanding. The animation team was one of the strongest points of the stay. Leo, Ainoa, and Kris did an excellent job engaging children throughout the day with activities that were both fun and creative. In the evenings, they put together shows and plays that entertained families and kept the atmosphere lively and inclusive. The location added further value: restaurants and cafés are within walking distance, offering convenient options to try local cuisine. Taxis are easy to arrange, making trips to nearby towns simple and affordable. Accessibility around the property itself is well thought out, which contributed to a stress-free experience. Our room was spacious, comfortable, and offered beautiful views of the coastline, making it a pleasant place to return to after activities or day trips. Combined with the service and entertainment, this made for a very well-rounded stay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Saila, Thank you for such a positive review of your stay. We're delighted you highlighted our reception team's welcoming approach and bar service's friendly atmosphere. Our chefs take pride in crafting diverse dining options, and it's rewarding to know this enhanced your stay. Your recognition of our entertainment team's creative efforts means much to us. We're equally pleased you found our seaside location convenient for exploring local amenities and that your room provided comfortable coastal views after daily adventures. We look forward to welcoming you again. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sailaja Bennabaktula
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Our stay at Hotel Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia was excellent from start to finish. At reception, Sonia and Gaby stood out for their attentiveness and professionalism. They were always available with a smile, quick to assist with requests, and made us feel truly welcome. Guest Relations, particularly Cati, deserves special mention. She handled any questions or small issues efficiently and always found solutions that left us fully satisfied. Her approach made a real difference to the overall experience. The bar staff brought a fun and engaging energy to the hotel, making evenings lively and enjoyable without ever feeling intrusive. The restaurant offered a good buffet with plenty of variety. Each day presented different options, ranging from lighter meals to more substantial dishes, so dining never felt repetitive. The hotel’s activities program is another highlight. Throughout the week, there were events for both adults and children. These were thoughtfully planned, inclusive, and designed to encourage participation. Families, couples, and solo travelers all seemed to find something enjoyable, whether it was daytime activities or evening entertainment. The location is also a strong advantage. There are excellent restaurants within walking distance, offering authentic local food for when we wanted to dine outside the hotel. Taxis were easy to arrange, making it simple to explore nearby towns and beaches. Accessibility in and around the property is good, which made moving around stress-free. Rooms were comfortable, spacious, and clean, with really impressive views that added to the sense of being on holiday. Whether it was sunrise over the sea or evening lights on the coastline, the outlook from the room was a daily highlight.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sailaja, We really appreciate this positive review about your stay. We’re delighted you appreciated Sonia and Gaby’s attentiveness at reception, as well as Cati’s proactive approach in guest relations. It’s wonderful to hear our bar team added such lively energy to your evenings and that the restaurant’s rotating menu kept meals interesting. Your kind words about the diverse activities program and our convenient location near local dining spots truly motivate our team. The stunning sea views from your room sound like the perfect backdrop for your holiday memories—we’re thrilled they impressed you as much as we hoped. We look forward to seeing you again on your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Roberto Conejero Giménez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Roberto, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Antonio Vivó
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención por todo el personal. Todo muy limpio. Ubicación tranquila y con vistas al mar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos mucho sus comentarios sobre el trato recibido por nuestro equipo, los estándares de limpieza y la privilegiada ubicación junto al mar. Esperamos que las vistas desde su habitación hayan aportado ese toque especial a sus días en Ibiza. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sailaja Bennabhaktula
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
I had a very positive experience at Hotel Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia. The reception staff were attentive and welcoming from the moment of arrival, making the check-in process smooth and friendly. The bar staff added to the atmosphere with their fun and engaging approach, which created a lively but relaxed setting. The restaurant offered a good variety of options at the buffet, with different choices each day, which kept meals interesting and enjoyable. Beyond dining, the hotel organizes a wide range of activities and events for both adults and children. These were well thought out, inclusive, and gave everyone something to look forward to throughout the week. The location is excellent, providing easy access to the surrounding area. Rooms are comfortable, and the views are particularly impressive, adding to the overall appeal of the stay. Recommendation: Emphasize the attentive service and inclusive activities in future marketing.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sailaja, Thank you for taking the time to review your stay. It's wonderful you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We're delighted our reception team made your arrival smooth and that our bar staff contributed to your relaxed experience. The rotating buffet selections and diverse activities clearly enhanced your holiday, while our prime location allowed easy exploration of Ibiza's beauty from your comfortable sea-view accommodation. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alberto Ruiz Ponce
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he estado con unos amigos en Leonardo Royal. Hemos reservado dos deluxe triples, y realmente merece la pena. Que vistas!!!! Teníamos el todo incluido, y pudimos disfrutar de bebidas ilimitadas. Esto es a lo que yo llamo unas vacaciones! Buen servicio al cliente!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que las habitaciones triples deluxe y las vistas panorámicas hayan superado sus expectativas. El servicio todo incluido con bebidas ilimitadas está diseñado precisamente para que los huéspedes puedan relajarse al máximo, como usted menciona. 😊 El equipo siempre está disponible para garantizar experiencias memorables, y nos complace especialmente que así lo haya percibido durante sus vacaciones. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Claudia Florentino Vivó
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Claudia, Muchas gracias por tu excelente puntuación. Fue un placer recibiros en el hotel. Esperamos veros pronto otra vez :) Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Aitana Florentino Saez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Aitana Florentino, Muchas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia. Nos alegra que su estancia haya sido placentera y satisfactoria. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Raquel Palau Angulo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Habitación sucia Instalaciones piscina sucias Comida buffet poca variedad Ascensor roto Personal lo mejor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Raquel, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos alegra conocer que recibió una atención excepcional por parte de nuestro equipo, cuyo compromiso con el servicio personalizado es una prioridad en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no cumplieran con nuestras normas habituales. Trabajamos constantemente para mantener estándares óptimos en todas nuestras instalaciones, y sus observaciones nos ayudarán a reforzar los protocolos de limpieza y mantenimiento preventivo. Valoramos su retroalimentación sobre la experiencia gastronómica, siempre enfocados en ofrecer variedad y calidad en nuestros bufets. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
santiago acevedo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia en el Blue! Jhony nos dio una gran experiencia !! Comida y cocteles muy ricos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Santiago, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una positiva estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra especialmente que destacara la atención de Jhony, cuyo compromiso con el servicio personalizado es una prioridad para nuestro equipo. Valoramos que haya disfrutado tanto de nuestra propuesta gastronómica y de los cócteles artesanales que preparamos diariamente con ingredientes frescos. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
david castaño
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo , a sido espectacular las hamburguesas y la atención de Jhonny, repetiremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado David, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es un placer saber que vivió una experiencia tan satisfactoria en nuestro hotel. Nos alegra que disfrutara especialmente de nuestras hamburguesas y del trato cercano de Jhonny. Valoramos mucho su mención al compromiso de nuestro equipo por crear momentos memorables para nuestros huéspedes. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Leii Mosquera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha tratado genial y nos ha echo tener una experiencia espectacular !! Gracias Jonatan!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Leii, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos especialmente que haya destacado el trato personalizado de nuestro equipo. Jonatan y todo el personal trabajamos diariamente para crear momentos memorables como el que nos describe. La combinación de servicio atento y ambiente acogedor es nuestro sello distintivo. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gloria Mendoza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos !! Los cócteles muy ricos y más con las vistas donde nos puso jjonatan ! Volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gloria, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Celebramos que guarde un recuerdo tan agradable de su visita. Nuestro objetivo diario es convertir cada cocktail en una celebración y cada rincón del hotel en un mirador exclusivo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir superándonos. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alex Da Silva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para volver!!! La smash burguer que nos recomendó Jhonny ... espectacular !!! Gracias por todo°!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alex, Gracias por su reseña positiva. Nos encanta saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Fue un placer que nuestro equipo culinario acertara con las recomendaciones. Siempre nos esforzamos por crear experiencias memorables, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir innovando en nuestro restaurante con show cooking y cócteles artesanales. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Kely Souza
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ganas de volver!! Geniales las vistas y la experiencia !!! Jhonny nos has dado muy buenas indicaciones q nos han ayudado a tener una experiencia expectaculr !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Kely, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Es maravilloso que haya disfrutado de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra saber que las vistas al mar y las instalaciones hayan superado sus expectativas. 😊 Valoramos mucho que haya destacado la atención de Jhonny, cuyo compromiso con nuestros huéspedes es prioridad. Además, nos enorgullece que su experiencia general haya sido tan memorable. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Claudio Quispe rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia !! Para volver y las recomendaciones de jhonny geniales !! Muchas gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Claudio, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Santa Eulària des Riu. Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra especialmente que las recomendaciones de nuestro equipo, como las de Johnny, hayan contribuido a hacer su viaje más memorable. Valoramos mucho que haya destacado la atención personalizada que siempre intentamos brindar a cada huésped. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Michi Bass
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siamo stati 9 Giorni in camera tripla con trattamento all inclusive. L esperienza è stata positiva. La struttura è molto ben tenuta, la zona ristorante e la scelta del cibo è tanta a tutti i pasti. Il personale e l animazione sempre con il sorriso e mai invadente.. la vicinanza alle spiagge e le piscine ci sono piaciute..insomma veramente ci siamo sentiti coccolati e in vacanza! Grazie mille
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Michi, Siamo lieti che abbia trascorso 9 giorni indimenticabili nel nostro hotel. Apprezziamo che abbia notato la cura degli spazi comuni e la varietà proposta nel nostro ristorante. Il nostro team lavora con passione per creare un'atmosfera accogliente, ed è meraviglioso che questo abbia contribuito al suo senso di relax completo. La posizione privilegiata vicino alle spiagge e alle piscine sembra aver completato perfettamente la sua esperienza vacanziera. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Peter Wright
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Stayed for 1 week mid August 2025. This hotel is amazing. Right on the beach (3 steps) with beautiful views of Es Cana bay. Nice pool areas with lots of loungers and a lovely garden area with palm trees. The hotel has a nice modern look and that includes the room, with a nice roomy shower and exellent air con. There are activities through the day for kids and adults and shows on the night. Also games room fornthe kids and pool and table tennis tables. The bars are well stocked but the all inclusive alchohol is not very varied but more than enough for most. The outide bar has a seating are looking out over the beach and the bay. The hotel food was superb every day with more than enough choice for everyone for breakfast, lunch and dinner. The snack bar is is also brilliant with a good choice of meals and fruits but the burgers are brilliant. Taste just like Burger King. This place has some bad reviews but i cannot see why. Thouroughly enjoyed our stay and will deffinateley be back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter, Thank you very much for your kind feedback. We’re overjoyed by your enthusiastic review! Our beachfront location and quality dining options clearly made an impact, which is exactly what we strive to provide. The team is particularly proud that our varied activities kept all family members engaged throughout your stay. While we’ve noted your observation about drink selection, we’re heartened that this didn’t overshadow your overall enjoyment. Thank you especially for highlighting how we exceeded your expectations compared to other reviews. The whole team hope we have the pleasure of seeing you again on another occasion. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chandrabali P Nandy
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Royal is a perfect destination for a family looking for a beach holiday. Hotel has plenty of activities within itself for the families to enjoy together. The only problem we faced was with the Wi-fi in the room which almost didn’t work throughout our stay. Otherwise a very pleasant experience.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chandrabali, Thank you for taking the time to share your feedback. Nothing makes us happier than hearing families enjoyed our facilities. While we aim for seamless stays, we appreciate you highlighting areas needing attention. Our team has noted your comments for review. Thank you especially for acknowledging the overall quality of your experience. Our prime beachfront location remains one of our strongest assets for creating perfect holiday moments. It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Yvan Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una estancia muy agradable, tanto por la atención y amabilidad de los empleados como la limpieza y ubicación de la habitación con unas vistas maravillosas, como la calidad de la comida. Si le tengo que poner un pero, sería lo de las hamacas de la piscina que a partir de las 8:30 no queda ninguna libre, pero eso no tiene nada que ver con el hotel si no con los clientes que no respetan ni dejan que el personal pueda realizar el trabajo de limpieza sin que los clientes se apuren a coger sitio por miedo de que no tengan sitio, aunque a veces ni la utilicen hasta bien entrado la tarde… pero eso pasa en todos los hoteles. Insisto una estancia que a cumplido ampliamente las expectativas. Muchas Gracias Volveremos seguro! Un saludo Yvan Rodriguez
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Yvan, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia para su visita a nuestra ciudad y por la opinión que compartió en este portal. Celebramos que destacara la dedicación de nuestro equipo y las vistas desde su habitación. Tomamos buena nota de su sugerencia sobre las hamacas para mejorar la experiencia de todos. Esperamos que haya aprovechado nuestro acceso directo a la playa, perfecto para días de relax junto al Mediterráneo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Deborah Naoum
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
I stayed here for a week with my 4-year-old son, but the experience was disappointing. The double room we booked had a very small, uncomfortable fold-out bed — definitely not suitable for two adults. The room was noisy due to a thin connecting door, and there was a strange smell throughout our stay. Bed linen wasn’t changed all week, though fresh towels were provided daily. Breakfast was okay, but dinner was poor — cold food, overcrowded buffet, and often dirty plates and glasses. At the pool, rules against reserving loungers weren’t enforced, so by 9 a.m. there were no spots left. The area is overcrowded with beds, making it unsafe, especially with children. Facilities around and in the pool are outdated and in need of repair. Overall, the hotel does not offer value for money. It needs serious renovation and better management.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Deborah Naoum, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We regret the issues with bed comfort and dining quality you experienced. Your observations about pool area management have been noted, and we're reviewing our lounge monitoring procedures. While we aim to provide excellent value, we acknowledge your perspective and take it seriously. We hope to welcome you back very soon. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Game Back
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable. Vistas del amanecer inolvidables. Habitaciones bien decoradas. Fuimos en todo incluido y habian mucha variedad de comida y rica. Me hicieron el check in antes de la hora prevista. Buen estado de mantenimiento de las instalaciones y las piscinas bien cuidadas. Es un hotel perfecto para ir con niños con un buen entretenimiento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Game, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Celebramos que su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia superara sus expectativas. Destacamos su mención al trato cercano de nuestro equipo y la variedad culinaria que disfrutó. La comodidad de las instalaciones y el entretenimiento infantil son pilares que nos enorgullecen. Sin duda, sus palabras motivan a seguir trabajando para ofrecer momentos tan especiales como los que describe. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sergio Delgado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia inolvidable en familia. Comida muy rica y variada. Limpísimo con buen entretenimiento para niños y mayores. Personal muy amable. Piscinas muy limpias y jardines en buen estado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sergio, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que vivió una experiencia tan especial en familia con nosotros. Celebramos que disfrutara de nuestra gastronomía variada y las instalaciones impecables. Valoramos especialmente que destacara el entretenimiento multigeneracional y el trato cercano de nuestro equipo. Las piscinas y zonas verdes que menciona son nuestro orgullo diario. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carniceria Adolfo
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado huésped, Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel. Gracias por su tiempo. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle la experiencia que merece. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
JOSE LUIS RUIZ
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose Luis, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es fantástico saber que todo fue muy positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros y que se lleva tan buen sabor de boca de su paso por nuestras instalaciones. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Stelica Balanica
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Camera cam de 3 stele. pereti murdari, oglinda din baie rupta, manerul usii de la balcon defect. Mancarea destula, buna, diversificata, dar farfuriile si paharele NU sunt bine spalate! Farfurii cu resturi intarite, uscate, pahare urat mirositoare cu urme pe ele... La receptie ne-a intampinat o doamna lipsita de amabilitate. Am ajuns la 8 dimineata, dupa 10 ore de calatorie, foarte obositi. Am inteles ca se primesc camerele dupa 14,00, dar sa servim micul dejun cred ca se putea! Aveam demipensiune (mic dejun si cina). A mintit ca vom primi ultimul mic dejun la pachet, la plecare (am avut iesirea din hotel la 5.00AM) si surpriza: desi anuntasem ca vom elibera camera la 5.00 a doua zi NU am primit NIMIC! Nu pregatisera nimic! Locatia hotelului foarte buna! Plajele din apropiere frumoase. La restaurant am gasit personal amabil! La receptie, daca nu te simti bine, si le soliciti o ambulanta, NU suna, NU te ajuta cu nimic! Am plecat cu masina inchiriata singuri, la spital! (sotul meu avea dureri mari in piept/stern!) Am petrecut 8-9 ore in spital cu EKG, analize sange, perfuzie, tratament... Nici macar nu au avut empatia sa afle cum suntem...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Stimată Stelica, Vă mulțumim pentru feedbackul detaliat și timpul acordat. Feedbackul pozitiv privind personalul din restaurant și mediul plăcut din zonă ne încurajează să menținem standardele înalte. Regretăm orice neînțelegere legată de anumite servicii. Confirmăm disponibilitatea echipei noastre de a interveni în orice situație neprevăzută, inclusiv în cazuri medicale. Poziția hotelului lângă plajă și promenadă continuă să fie apreciată de către majoritatea oaspeților noștri. Sperăm să ne acordați încrederea de a ne vizita din nou în viitor. Cu stimă, Angelo Buonarota, Operations Manager
Isma Gómez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra primera vez en Leonardo hoteles, llevamos muchos años, en cadenas hoteleras con servicios de todo incluido y me voy realmente feliz de la nuestra semana, comida excelente, limpieza de todas las instalaciones increible y aún más estando la playa al lado, en nuestro caso las habitaciones siempre limpias como en pocos hoteles que hemos estado. En definitiva volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Isma, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una positiva estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su primera estancia en nuestros hoteles. Nos alegra que valorara la calidad de nuestra gastronomía y el esfuerzo diario de nuestro equipo de limpieza. Que las habitaciones superaran sus expectativas de confort nos llena de orgullo, especialmente al estar ubicados junto a la playa de Es Caná, un entorno que invita al relax absoluto. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cátia Costa
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Os quartos são pequenos, mas bastante confortáveis e acolhedores. O buffet surpreendeu pela variedade em todas as refeições, sempre com várias opções disponíveis. A zona da piscina é um pouco pequena e conta com poucas espreguiçadeiras, mas existe a possibilidade de usufruir de espreguiçadeiras em áreas mais afastadas e sossegadas, o que acaba por ser uma mais-valia. A água da piscina esteve sempre a uma temperatura muito agradável e a vista para a praia é simplesmente fantástica.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Cátia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes que tenha encontrado conforto em seu quarto e que nosso buffet superou suas expectativas. Entretanto, lamentamos que alguns aspectos não tenham correspondido às suas expectativas. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer sobre alternativas de espaços relaxantes. Por fim, que bom que apreciou a temperatura ideal da piscina e a vista deslumbrante para o mar, um dos nossos maiores orgulhos! Esperamos revê-la em breve para novas experiências. Cordiais saudações, Angelo Buonarota, Operations Manager
Multiservicios Carfer
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay. We are very pleased that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sheila Silva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhosa estadia em familia, meu filho de 10 anos amou o teatrinho, a piscina, a praia. Amei tudo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Sheila, estamos gratos pelo seu gentil comentário. É maravilhoso saber que sua família viveu momentos tão especiais em nosso hotel. Ficamos felizes que o teatrinho infantil e a área da piscina tenham encantado seu filho. Nossa equipe se dedica para criar espaços que proporcionem diversão segura às crianças, enquanto os pais aproveitam nosso acesso direto à praia de Es Canar. Esperamos contar com nova visita no futuro. Até breve, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rocio Postigo Torres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una elección maravillosa. Muy bien ubicado en una zona muy tranquila y a pie de playa. El personal maravilloso, muy amable y muy profesional. Y la habitación muy bien. En general todas las instalaciones están muy bien, todo muy reformado y muy bonito.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rocio, Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra que destacara nuestra ubicación privilegiada junto a la playa y el ambiente tranquilo que ofrecemos. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo, quienes trabajan diariamente para crear experiencias memorables. Quedamos a su disposición para futuras visitas a la isla. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Maria Zapata
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien ubicado,instalaciones limpias ,habitaciones pequeñas ,el personal amable,para ser un 4 estrellas tendría que tener gim y servicio de lavandería.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana Maria, Ante todo agradecer su comentario, ya que a través del mismo tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros. Nos complace que disfrutara de la ubicación frente al mar y el trato recibido por nuestro equipo multilingüe. En cuanto a las observaciones, trabajamos diariamente para optimizar el espacio disponible sin comprometer la calidad de nuestros servicios principales. Esperamos que las numerosas zonas de relax y entretenimiento del hotel hayan contribuido a hacer su estancia más agradable. Un saludo cordial y esperamos que nos conceda una segunda oportunidad de alojarle. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daniel Diaz
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
El Hotel lo mejor que tiene es la ubicación y el equipo de animación, Aunque es un hotel pensado para personas extranjeras ( guiris) tanto en horario de comidas como la animación muchas veces es en inglés, librería con libros en inglés ect. Una de las normas de la piscina es no reservar hamacas, pues a las 7 de la mañana todas las hamacas con las toallas y durante el día las hamacas vacías y el hotel no hace nada para remediarlo. La consigna donde dejas las maletas esta siempre abierta y pone que no se hacen responsables de posibles robos, con lo cual es bastante desconfiable el poder dejar cosas. Es un hotel que está bien para ir con niños por la piscina que tienen y por la animación, la comida esta bien y el trato del personal quitando a 2 o 3 personas el resto daban asco de lo estúpidos que eran
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Daniel, Gracias por su testimonio acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que destacara nuestra ubicación excepcional y las actividades infantiles, pilares fundamentales de nuestra propuesta familiar. Hemos registrado sus observaciones sobre el uso de hamacas y seguridad de equipajes, aspectos que revisaremos internamente. Nuestro horario de piscina (10:00-18:00) incluye supervisión constante para garantizar el acceso equitativo a todas las instalaciones. Confiamos en que la proximidad inmediata a la playa y nuestro complejo de piscinas hayan aportado momentos valiosos a su estancia familiar. Esperamos tener otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
769jabria
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
- Prix excessif pour les prestations offertes, le All inclusive est déconseillé vu que la nourriture n’est pas variée du tout et les plats proposés au début de notre séjour a savoir le 11/08/2025 n’ont pas changé jusqu’au dernier jour à savoir le 17/08/2025 et du coup on était obligé à maintes fois de manger à l’extérieur. |- réceptionniste ne faisant aucun effort pour se faire comprendre.|- Parking loin de l’hotel a peu près 300 mètres et payant, et l’hôtel ne vous permet pas de rentrer avec la voiture pour déposer vos bagages en vous demandant de chercher une place a la rue d’a coté chose qui est inacceptable d’autant plus qu’il ne dispose pas de service conciergerie. |- les 2 chambres sont trop petites et leur vue sur la mer est cassée par des bâtiments en premiere ligne d’une part et par la décharge de l’hôtel d’autre part qu’on peut pas éviter de voir du balcon ( des grandes poubelles et des déchets jetés par terre).|- impossible de trouver une place à la piscine, tout le monde réserve des transat et partir sans que les responsables font aucune réaction et des fois les transats restent occupés pendant des heures alors que d’autres personnes n’en trouvent pas.|- animation moyenne, des journées passent silencieuses sans aucune activité.||- service de chambre impeccable|- proximité de la plage rien à dire. |- snack bar très actif.
K
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for such a positive review. Thank you for this perfect rating of our hotel. All of the team look forward to seeing you again in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Seyda Eren
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Sorry, aber musste das Hotel bewerten. Erster Tag im Hotel und ich will nur noch nach Hause. Die Homepage verspricht ein Traum von Urlaub. Super Service, super Pool, gutes Essen und die perfekte Lage auf Ibiza. So eine Lüge! Das Essen ist geschmacklos. Der Pool so klein, dass nur Kinder ihren Spaß haben. Der Service geht. Die Lage zwar direkt am Strand, jedoch voll mit Algen, Dreck und voll von Krabben. Im Zimmer leuchtet eine Glühbirne nicht, wir warten seit Std, dass es ausgewechselt wird. Puhhh… das Hotel ist keine 4 Sterne wert, eher 2 Sterne. Und die Lage ist so was von ab vom Schuss… schade, dass ich mich hab blenden lassen von der Internetpräsenz :((
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Seyda, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Ich hoffe, dass nach dem Gespräch mit unserer Gästebetreuung einige der Hotelrichtlinien für Sie klarer geworden sind. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Gelegenheit hatten, die besonderen Ecken unserer Insel zu entdecken und zu genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erfahrung ins Positive zu wenden. Freundliche Grüße Angelo Buonarota, Operations Manager
Jesus Aaron Panadero
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en 1 línea,la ubicación es buena,hay restaurantes y tiendas cerca,el bufet es bueno en general,bebidas gratis incluyendo cerveza....no es el mejor....pero esta bien.El tema aparcamiento se puede complicar en temporada alta,hay parking de tierra en los alrededores de pago.La playa del hotel está bien,arena fina y no masificada,pero para ser ibiza no es de las mas bonitas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jesus Aaron, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos complace que haya aprovechado nuestra oferta culinaria y la conveniencia de la ubicación. Le invitamos a descubrir nuestro mercado hippie cercano en su próxima visita, a solo 1 km del hotel. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
carlos poceiro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A very good choice for staying in Ibiza. The hotel is very well located, with direct access to the beach. The rooms are very well maintained, as is the rest of the hotel. The staff is very friendly, and there is entertainment every night. The food is very varied, with daily changes. I recommend it. It's a calm and family-friendly environment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carlos, It was a pleasure to receive this kind review of your time with us. We're delighted you chose our hotel for your Ibiza stay. Our team takes pride in maintaining comfortable spaces from rooms to common areas, and we're thrilled you appreciated both our culinary variety with daily menu changes and the evening entertainment program. The combination of beachfront access and family-friendly atmosphere makes our location ideal for creating lasting memories, and we're grateful you recognized our staff's efforts to make every guest feel welcome. We hope to welcome you back soon. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Hilario Del Castillo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel,las habitaciones, la comida, y el personal...muy bien. Nos tocó una habitación para personas de movilidad reducida y , la verdad, está un poco descuidado el baño en general..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Hilario, Valoramos mucho el tiempo que nos ha dedicado en este comentario ya que para nosotros es muy importante conocer su opinión. Destacamos su mención al trato recibido por nuestro personal y la calidad de las habitaciones. En cuanto a su observación, hemos tomado nota para reforzar nuestros protocolos de mantenimiento. Le invitamos a volver pronto y seguir disfrutando de nuestra ubicación excepcional junto a Es Canar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nereida Rodriguez ruiz
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mi experencia en este hotel, hoy mismo volvemos a casa tengo cosas buenas y cosas que no son tan buenas , empezare por lo bueno la ubiacion es ideal tienes una playa justo que se comunica saliendo por el hotel, la cala nova esta super cerca, la comida esta buena, animacion para los peques no esta nada mal aunque quiza falta que algunas cosas sean español y no en ingles, el club kids es ideal esta muy enfocado para los niños y es chulo.Piscina infantil ideal para los niños con tobagan y que no cubre un exageracion y es ideal para los mas peques , Ahora viene las cosas no tan buenas * Lo que menos me ha gustado recepcion dependiendo con quien des asi se tratan.. no todos pero ahi algunas que dejan mucho que desear * Bar piscina acompañe a una amiga a la barra a pedir bebida puesto que ella tenia el todo incluido y yo media pension fui ayudarla con la bebida a cogerla , y nos suelta la persona que le pone la bebida que ella a mi no me podia invitar lo cual le conteste yo y ella no es para mi yo he venido ayudarla a los 10 minutos salii de la barra para comprobar que lo que deciamos era verdad ... en fin no gano nada mintiendo porque yo he comido todos los dias en hotel he pagado lo que comido y lo.que he bebido cosa que he visto a gente llevarse comida rellenar boteyas ect pero no todos somos iguales y es mas es que fue asi al dia siguiente me alquilo una cama balinesa en el mismo hotel y se lo comente a dos de sus compañeros lo cual me entero que es la encargada de camareros y que no se lo tome mucho en cuenta que las formas le fallan yo pienso... si yo como clienta me voy al director o al gerente del hotel y le pongo el caso de que me acusa de algo que ella no hemos hecho que pasaria hay que tener cuidadito con lo que decimos , al dia siguiente esta misma persona se prendio fuego la basura de la zona de fumadores y se lo comentamos sorpresa nos dice que que hemos hecho lo lo cual le decimos.pero si nosotras estamos en una mesa y nos ha venido olor ha quemado ... en fin un poco desagradable para trabajar cara al publico * la mujer de la limpieza de repcion un encanto * Pili una camarera del bar tambien muy agradable la mujer siempre con una sonrisa En general el hotel bien son mas las cosas buenas que las malas pero las malas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Nereida, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Destacamos su reconocimiento a las instalaciones infantiles y la profesionalidad de parte de nuestro personal, elementos fundamentales para familias que nos eligen. No obstante, lamentamos las situaciones específicas que afectaron su percepción. Reforzaremos la formación en protocolos de servicio para garantizar consistencia en todas las áreas. Nuestra ubicación excepcional junto a la playa sigue siendo un valor diferencial que esperamos pueda disfrutar nuevamente en futuras visitas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
JDV08
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Mooi hotel op een super mooie en rustige locatie met voorzieningen in de buurt zoals restaurants, bar, strand en hippy market. bushalte op loopafstand naar diverse bestemming ook naar Ibiza stad en airport
Sergi García
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Sergi, Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
María Fernández de la Cueva
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no hay menos. Mi experiencia en este hotel junto con mi pareja y mi bebé de 7 meses desde el principio hasta el fin ha sido espantosa. SI TIENES DUDAS NO ELIJAS ESTE HOTEL y si tienes nacionalidad española menos. -Cuando entramos a hacer el check in nos trataron de morosos cuando teníamos el pago realizado desde hace 2 meses esperando 40 minutos. -Nos llaman por la noche a las 11 diciendo que tenemos que pagar la tasa de las islas sabiendo que tenemos un bebé y despertándolo (encima el de recepción mintiendo a sus jefes de que fue a las 21:00, cuando a esa hora nos estaba recepcionando, podéis mirar cámaras). -Cuna pegada a la pared para que mi bebé se dé cabezazos contra ella. -Espacio nulo en una habitación doble superior en la que no entraba el carro(unos de al lado dejaban el carro fuera). -Comida penosa y NARANJAS con MOHO. -Limpieza nula. -Accesibilidad a la playa con carro nula. -Check out a las 10:30 de la mañana?!?!!!!! -Para colmo el parking no funciona a los dos días, y el de recepción nos vuelve a insinuar que no habíamos pagado el parking. “””parking””””: 20 euros al día con tierra y piedras. ¡Si queréis tener un buen verano en Ibiza NO VENGÁIS!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida María, Gracias por su valoración acerca de su estancia en nuestro hotel. Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Deepa Vij
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic services
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Deepa, We appreciate the time you have taken to review your stay. Delivering outstanding service is our greatest joy. We trust you made full use of our Balinese beds by the pool – they're ideal for soaking up that Ibizan sunshine between swims. We look forward to welcoming you back. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Inge Willems
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
De kamers zijn mooi en schoon. De locaties top. Hotel ligt aan het strand, een mooie baai en op loopafstand leuke winkels, barretjes, restaurants en de hippe market. De service is goed maar mag iets vriendelijker
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Inge, Dankuwel voor uw positieve recensie over Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Het doet ons goed te horen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u de ruimte en netheid van uw kamer waardeerde. Onze Balinese bedden op het dakterras zijn inderdaad perfect om te ontspannen na een dag strandplezier. Tegelijkertijd nemen we uw opmerking over de servicevriendelijkheid serieus. Ons team streeft altijd naar gastvrijheid en zal hier extra aandacht aan besteden. Ook waarderen we dat u onze unieke ligging direct aan Es Caná-strand hebt benoemd. De korte wandeling naar de hippe markt en gezellige barretjes maakt uw Ibiza-ervaring compleet. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Angelo Buonarota, Operations Manager
Salvo Zazzaro
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Salvo, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es fantástico saber que todo ha sido positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
FABRIZIO GALLI
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fabrizio, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Es fantástico saber que todo fue muy positivo durante estos días que ha pasado junto a nosotros y que se lleva tan buen sabor de boca de su paso por nuestras instalaciones. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Emma Marshall
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
The WORST hotel experience I’ve ever had. I have never left a review like this in my life, but after this experience I have been left with no choice. This hotel gave me a room with a conjoining door to the room next door, which meant I could hear every single thing going on in the room next door who had no relation to me whatsoever including intercourse. It was like being in the same room with them. I went down at 2am to complain and asked to be moved. The person on the desk found a room on the 3rd floor and apologised and said I would be moved in the morning. I went down in the morning to find out what time I could move and they said that wouldn’t be happening. They said that there was no room to move me to. I said yes there is as the guy working last night said it would be fine and had left a note. The manager refused. She said it was an acceptable room and I’d have to just get on with it. I said there’s no way I’m listening to strangers have intercourse like I’m in the room my entire trip. I asked what the options were. I was told to get a refund I would need to contact who I booked with. They also said they would only refund me for the nights I didn’t stay. I said a gesture of good will would be to refund me for the entire stay because the one night I did stay, I barely slept due to the noise. She said no. I left the hotel and found somewhere suitable. I was expecting a refund so it was fine to do this. I contacted last minute.com who I booked with and they have just come back to me saying the hotel are refusing to give me a refund at all… I’m absolutely livid. I will be getting this refunded, but before I do, here’s my review. Do not stay at this hotel. The rooms are tiny, it’s run down, the staff are rude and are liars. I’ve never experienced such poor customer service in my life.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Emma, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret the accommodation and service issues you encountered. Our team is available around the clock to address noise concerns through room changes when possible, and we've noted your feedback about policy communication. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Vincenzo Cipollaro
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vincenzo, Thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know you enjoyed your experience in our hotel. Meeting the needs of our guests is one of our top priorities. We all look forward to the pleasure of welcoming you back. Our kindest regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Célia Ramalho
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
We absolutely loved the location and the comfort of our room, and the food was of excellent quality. The entertainment team was truly outstanding – one of the best we’ve ever experienced – keeping both kids and adults engaged and happy. Congratulations to the team for exceeding our expectations! If there’s one thing that could make the experience even better, it would be to extend the pool opening hours, as the current schedule feels a bit limited considering the long, sunny days. While not directly related to the hotel itself, it’s a shame that some guests reserve sunbeds as early as 7 a.m., which can be frustrating for others.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Célia, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our team takes great pride in maintaining comfortable rooms and serving quality meals – your appreciation means everything to us! The entertainment crew particularly values your kind words about their efforts to engage all age groups. Regarding pool access, we maintain daily hours from 10:00 am to 6:00 pm to ensure proper maintenance. While we can't control sunbed reservations by guests, we'll monitor this situation closely. Lastly, we're thrilled you loved our prime beachfront location. Waking up to sea views truly enhances the holiday experience, doesn't it? We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards. Angelo Buonarota, Operations Manager
Andrew Turner
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous, food,location and staff 8 of us ranging from 70 years old to 3 years old had a super time ,however if can addsome constructive criticism I am disabled ,and there was no hand rails in the bathroom, very difficult to shower, also the only way to get to the pool by wheelchair was blocked every day by people placing their sunbeds accross this access ,also we could not get wheelchair in room without having to fold it down due to placement of fridge unit. Great hotel but shame about these points
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrew, Thank you for taking the time to provide us with this review of your stay. We’re pleased our dining options and staff service contributed to your positive experience. Our beachfront position continues to be a highlight for families seeking both relaxation and convenience. Regarding accessibility concerns, we regret any inconvenience and remind guests our team is always available to assist with immediate needs. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ian mcmahon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top marks all round didn't find any faults
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ian, We thank you for your kind review. We’re thrilled our location right on Es Caná Beach and our attentive multilingual team contributed to your flawless stay. Moments like these remind us why we love hospitality. It was our pleasure to provide everything needed for your relaxing getaway. We hope the convenience of our amenities and the quality of service left you with lasting memories. We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best. Angelo Buonarota, Operations Manager
Alicia Torralba
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bueno en cuanto a calidad precio. Muy buena ubicación. El personal de limpieza muy agradable, gracias bilma por tu simpatía. El personal de animación muy divertidos son una crack! . Los camareros muy buena atención, en especial hago referencia a nacho y Adrián, gracias por vuestras atención y simpatía, con gente así dan ganas de volver!! Muchas gracias a todos , sin duda repetiremos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Alicia, Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones. Es un placer saber que disfrutó de su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Destacamos su mención al excelente equilibrio calidad-precio y nuestra ubicación privilegiada frente a Es Caná. Valoramos especialmente sus palabras hacia Bilma del equipo de limpieza, así como la dedicación de Nacho y Adrián en el servicio. Nuestro equipo de animación se alegra de haber contribuido a momentos tan divertidos durante su estancia. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Richar S.B.
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel permite que desde las 07:00 de la mañana se dejen las toallas en las hamacas de la piscina para reservarse su hamaca y no aparecen hasta las 09:00, esto no se puede permitir. En cuanto a la comida bastante floja.....no es merecedor de 4 estrellas el hotel por la comida. Te reservan plazas de aparcamiento Por 15/20 euros diarios, esto es un gran abuso por parte del hotel a sus clientes. Por lo demás correcto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado cliente, Gracias por el tiempo dedicado a compartir esta reseña tras alojarse en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Lamentamos profundamente que varios aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas. En relación con los servicios complementarios, nuestras tarifas de aparcamiento reflejan los estándares de seguridad y disponibilidad en esta zona costera. Valoramos sus comentarios sobre la propuesta gastronómica y los trasladaremos a nuestro equipo para seguir mejorando. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elena Jurdado
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar la amabilidad del personal,tanto los camareros del buffet,en especial Adrián,siempre atento de todo muy simpático, como los que los diferentes bares. También felicitar al equipo de animación que hace un gran trabajo con los niños.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Elena, Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que destacó la amabilidad de nuestro personal, especialmente la atención de Adrián en el buffet. También valoramos sus palabras hacia nuestro equipo de animación, que siempre busca crear momentos divertidos para los más pequeños. Es un pligo saber que estos detalles contribuyeron positivamente a su estancia entre nosotros. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Christophe Coulon
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Franchement à éviter. La nourriture est infecte elle est juste destiné à des enfants de 5 ans !!! C’est pas que ce n’est pas bon c’est pire infecte aucuns goût !!! - pâtes - pizzas - frites Rien de bon sur 15 jours honteux nous n’avons jamais aussi mal mangé dans un hôtel!!! NOURRITURE : 000…./10 Question propreté, n’en parlons même pas. Les serviettes de bain ne sont même pas changées tous les jours. Les femmes de ménage ne lavent même pas les chambres, les couloirs des chambres d’hôtel puent. Cet hôtel est vraiment à éviter, ne vous laissez avoir par cet hôtel !!! PROPRETÉ : 0/10 PERSONNELS : 2/10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous prenons acte de vos remarques concernant certains aspects de votre séjour. La qualité de nos services de restauration et de ménage fait habituellement l'unanimité, et nous déplorons que vous ayez vécu une expérience contraire. Notre réception reste à votre écoute pour recueillir vos suggestions complémentaires. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Angelo Buonarota, Operations Manager
Mayte Navarro Galvez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente, la playita la lado. La comida muy buena. El todo incluido, recomendable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mayte, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Destacamos su mención al equipo humano, siempre dispuesto a crear momentos especiales. La satisfacción con nuestro concepto todo incluido y la calidad gastronómica nos inspira a mantener estos estándares. La playa de Es Canar, a solo pasos del hotel, completa idealmente la experiencia balear que ofrecemos. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Frac-it Crazy Crow
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fabulous place! The staff are amazingly helpful, the entertainment is great for kids and adults, the food is stunning and never short of varied options. I couldn't recommend it high enough. The beach is just through a gate off the poolside in a beautiful setting with LOTS to do. Can't thank the entire team and hotel staff enough for magical stay with the family ❤️ #grateful #blownaway
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Frac-It Crazy, Thank you for your positive feedback. We're delighted our team's hospitality and culinary variety stood out during your stay. The seamless beach access from our pool area continues to be a guest favorite, letting families alternate between swimming and seaside fun effortlessly. We're already looking forward to your next visit! We look forward to welcoming you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nicola Husband
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Just got back from a great stay in Leonardo Royal. We loved the family room with ocean view, plenty of space with a separate room for the kids. Nice hot showers and plenty of towels etc. Cleaned well everyday. We were half board and the food was excellent- nice selection with something we all enjoyed. Shame a lot of guests waste so much food but not a lot anyone can do about that! The staff were all helpful and friendly, they helped organise a car hire for us and booked taxis etc. The only negatives we’d say is there is not enough sun loungers for the pool area- and to make it worse, there are some beds that go empty all day because you have to pay extra for them. I don’t think this is fair at all. Loved the location and ability to walk across and feed the fish in the sea, kids club staff were friendly though the pizza making session is actually just watching the staff make a pizza in front of them 😆 Plenty of evening entertainment and we loved pool Zumba too!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicola, Thank you for this feedback on your recent stay. We're thrilled our spacious rooms and helpful staff enhanced your stay. Our beachfront location offers unique opportunities to connect with nature, which we're glad you enjoyed. While we regret any disappointment with pool amenities, your feedback helps us improve. We remain committed to providing excellent family experiences and hope to welcome you back. We hope to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
F & B Royal Fira Barcelona
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una buena experiencia. El Sr. Angelo y Sr Carlos han sido muy buenos. Carmine y Milá y Vanesa, gracias por vuestro trabajo..
Carole BIGNON
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
L’hôtel est bien placé à proximité de beaucoup de boutiques, restaurants et plages 🏖️… les services hôteliers sont vraiment corrects ! Rapport qualité prix pour Ibiza c’est vraiment correct. On recommande ! Nous y avons passé de belles vacances.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Carole, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que notre emplacement près des plages et commodités ait contribué à votre séjour. Vos compliments sur nos services et le rapport qualité-prix en période estivale nous touchent particulièrement – c’est exactement l’expérience que nous souhaitons à nos hôtes. Quel plaisir de savoir que vous gardez un si beau souvenir de votre passage parmi nous ! 😊 Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Angelo Buonarota, Operations Manager
VAN PEPEL
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien en general salvo que la playa (el hotel no tiene culpa) es una porquería de algas y porqueria.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Van, Muchísimas gracias por sus amables palabras acerca de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que algún aspecto de su estancia no cumpliera sus expectativas. Nuestro equipo siempre está disponible para garantizar el máximo confort mediante nuestras instalaciones y servicios cuidadosamente mantenidos. Aunque no podemos intervenir en factores externos, seguimos esforzándonos por ofrecer alternativas de calidad como nuestras tres piscinas y áreas de entretenimiento familiar que muchos huéspedes disfrutan diariamente. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
João Alves
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great location, great staff, very nice quality, several heated pools. Very comfy beds IMHO. Beverages included on half board really made a difference Unfortunately, three cockroaches on our bedroom and could use some repairs/improvements
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear João, Thank you for taking the time to give your opinion about your stay. We're delighted our team's dedication and quality standards contributed to your holiday enjoyment. Our pool facilities and sleep comfort are indeed designed with guest satisfaction in mind. However, we sincerely regret any oversight during your stay and have shared your feedback with our maintenance team for immediate attention. Lastly, we're thrilled our beachfront location and dining inclusions enhanced your Ibiza experience. The proximity to Es Caná Beach allows guests to effortlessly alternate between pool relaxation and seaside strolls. We hope to see you again soon. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sonia Santos
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sonia, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Su puntuación nos ayuda a seguri mejorando. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y mejorar su experiencia. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
FERRAN CARTAÑA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones muy cómodas con grandes vistas trato exquisito por el personal de recepción comida en abundancia y exquisita volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Ferran, Muchas gracias por su valoración. Celebramos que haya tenido una experiencia memorable con nosotros. Destacamos su mención al trato cercano de nuestro personal y la calidad de nuestra oferta culinaria. La ubicación privilegiada frente a Es Caná nos permite ofrecer esas vistas únicas que complementan nuestros servicios. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Metal Gear “MGH”
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Well maintained, clean and efficient hotel! Food on all inclusive was impressive, good selection of soft and alcoholic drinks. Ample outdoor seating overlooking beautiful beach. Es Cana is a lovely little village of holiday makers, just enough people to give it a little vibe, no rowdiness. Would happily spend another week here again!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Metal “Mgh”, Please accept our sincere thanks for this kind review. We're overjoyed you had such a fantastic time! Maintaining high standards across our facilities and dining experiences remains our priority. The team is particularly pleased you enjoyed our prime beachfront location and the tranquil yet vibrant local surroundings. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
amy elliott
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Positives - location. Great access to the beach. Nice bars etc nearby. Rooms very comfortable, beds were very comfy and a/c was good. Food was very good - fresh and varied everyday. All inclusive drinks options were acceptable. Option of renting Balinese beds which was a huge positive (€10 per day) - completely necessary, see negatives! Negatives - rooms cleanliness not great, attention to detail lacking (hair in places, make up marks on wall, dirt on walls), cups from the bar not removed from the room daily (not sure why?). Entertainment- incredibly poor for an all inclusive hotel, great if you have under 5 yos but other than that there was nothing of any sort of quality. Sunbeds/pool management - very poor, whilst you expect the usual sunbed nutcases on holiday, this was another level. People out at 7am placing towels down and moving pool furniture to suit themselves despite the pool not opening until 10 (there was a poorly enforced barrier that we watched people ignore and go under!). Hence the Balinese beds were a godsend, we booked them each day and had privacy away from the crowds and a nice view of the bay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Amy, Thank you for reviewing your stay with us. We're thrilled our comfortable accommodations and quality dining met your expectations. Our chefs carefully source fresh ingredients to create diverse menus. We've noted your comments about pool area management and entertainment options. While we offer family-focused activities, we're exploring ways to broaden our evening programming. The convenience of our beachfront location combined with private relaxation spaces seems to have been a holiday highlight. Many guests enjoy combining these with sunset walks along Es Caná's coastline. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Miguel Furriel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel 5 ⭐️, com animação e cozinheiros incríveis junto a uma equipa fabulosa com Paelha muy sabrosa 🤤, e uma incrível equipa Cris, Óscar, Carmelita, Leo e Miss Cherry 🫶 #memórias #ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Miguel, obrigado pelo seu simpático comentário. É maravilhoso saber que sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão especial. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa animação diversificada e os pratos preparados com carinho pela equipe da cozinha. Saber que nossos colaboradores Cris, Óscar, Carmelita, Leo e Miss Cherry tornaram sua experiência memorável é a melhor recompensa para nós! 🫶 Seria um prazer voltar a recebê-lo! Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Filipa Monteiro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente cozinha top ,animação top Principalmente da parte dos animadores Léo , Cris,Óscar ,carmenzita, cherry e demais….
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Filipa, muito obrigado pelo simpático comentário! É maravilhoso saber que sua experiência no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão positiva! Ficamos felizes que tenha apreciado nossa variedade gastronômica e o empenho da equipe de animação. Leo, Cris, Oscar, Carmenzita e Cherry mandam lembranças e já aguardam seu próximo encontro nas nossas atividades diárias! Esperamos contar com nova visita no futuro. Até breve, Angelo Buonarota, Operations Manager
Adelaide Pereira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Boa animação, boa cozinha. Paelha fantástica servida na esplanada. Bons funcionários Cris, Oscar, Carmelita e Leo. Miss Cherry tira ótimos cafés 😁
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Adelaide, agradecemos a sua partilha. É maravilhoso saber que você teve momentos tão especiais no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Ficamos felizes que tenha apreciado a variedade gastronômica de nosso restaurante e a autêntica paella servida na esplanada. Nossa equipe, incluindo Cris, Oscar, Carmelita e Leo, valoriza cada oportunidade para tornar sua estadia memorável. Também transmitiremos seu carinho ao Miss Cherry pelos cafés que tanto destacou! Esperamos contar com nova visita no futuro. Até breve, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rita Pinto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muito boa animação 🏝 Muito boa cozinha, paelha fantástica 😁 bons funcionários cris, oscar, carmelita e leo. Miss cherry servindo ótimos cafés.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Rita, começamos por agradecer o seu tão positivo comentário. É maravilhoso saber que sua experiência no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão positiva! Ficamos felizes que tenha curtido nossa animação à beira-mar e a paella preparada com carinho pela equipe. Nossos colaboradores Cris, Oscar, Carmencita, Cherry e Leo adoram tornar cada refeição especial, e a Miss Cherry fica honrada em servir cafés que deixaram seu dia mais doce! Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandro Gomes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom principalmente da parte da animação e cozinha grande equipa de animadores Léo, carmencita,Óscar,cris,cherry etc….
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Sandro, começamos por agradecer o seu generoso comentário. Alegra-nos ver que destacou dois pilares de nossa hospedagem: animação dinâmica e culinária saborosa. Cada membro da equipe, dos citados aos não mencionados, trabalha com paixão para criar atmosferas memoráveis. Esperamos que tenha levado na bagagem não só bons momentos, mas também o desejo de voltar. Esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Leonie Van zuilekom
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zeer netjes hotel/ appartement en vriendelijk personeel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Leonie, Dankjewel voor je positieve recensie! Fijn om te horen dat je een prettig verblijf bij ons hebt gehad! We zijn blij dat onze nette accommodatie en het vriendelijke team zo goed zijn bevallen. Ons schoonmaakteam werkt dagelijks hard om alle ruimtes perfect te onderhouden, en we delen je complimenten graag met het hele personeel. We hopen je snel weer te verwelkomen. Vriendelijke groeten, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fynn Klasen
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel ist bereits sehr runtergekommen und vieles defekt. Z.b. Verletzungsgefahr durch kaputte Fliesen im Poolbereich. Essbereich und Teller schmutzig. Wände verschmutzt. Zimmer teils zugestellt und kaum Platz für drei Leute. Zimmer sehr hellhörig. Sehr sehr viele laute Briten. Leider Nicht zu empfehlen. Und auch definitiv keine 4 Sterne somit war Preis-Leistung nicht gegeben und die 4 Sterne irreführend.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Fynn, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Sicherheits- und Hygienestandards haben für uns oberste Priorität – unsere Teams kontrollieren täglich alle Gemeinschaftsbereiche. Bei Raumkapazitäten orientieren wir uns an den branchenüblichen Flächenprofilen für 4-Sterne-Hotels, bieten aber gerne persönliche Beratung zur optimalen Zimmerwahl. Ihre Anmerkungen zum Ambiente werten wir als wertvollen Verbesserungsimpuls. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für spontane Anliegen bereit. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Angelo Buonarota, Operations Manager
M. Carmen Blanco
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carmen, Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones. Nos alegra que su estancia haya sido placentera y satisfactoria. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alberto Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy bonita, viajaba yo sólo con mí hija y lo pasemos genial, la ubicación es perfecta, la comida y el trato buenísimo, el equipo de animación excelente no, lo siguiente, tanto para niños como para adultos, de verdad recomendable para todo el mundo. El único fallo sinceramente es que nuestra habitación tiene una puerta que comunica con la otra habitación y si se intenta abrir te asustas jajaja pero bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Alberto, Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Es muy gratificante recibir comentarios tan favorables sobre nuestro equipo de animación, que se esfuerza por crear momentos inolvidables para todos nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones sobre la habitación para mejorar la experiencia de futuros visitantes. Por último, nos alegra que haya valorado tan positivamente nuestra privilegiada localización 😊 Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
arnold beck
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfekter Familienurlaub direkt am Meer Unser Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Ibiza in Es Canar war rundum gelungen. Das Hotel liegt direkt am Strand – ideal für entspannte Tage am Meer. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, modern und bietet alles, was man als Familie braucht. Besonders gefallen hat uns die kinderfreundliche Atmosphäre: Der Miniclub, das Animationsteam und der Spielbereich waren super organisiert. Unsere Kinder hatten jeden Tag Spaß, während wir am Pool oder in der Lounge entspannen konnten. Das Essen war abwechslungsreich und lecker, mit vielen frischen Optionen. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen bestimmt wieder!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Arnold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Familienurlaub bei uns verbracht haben. Die positive Resonanz zu unseren Kinderbetreuungsangeboten, dem Animationsteam und den Spielmöglichkeiten erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir schätzen Ihre Anerkennung der gepflegten Hotelanlage und der kulinarischen Vielfalt in unserem Restaurant. Dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die direkte Strandlage so positiv hervorheben, bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Service in privilegierter Umgebung zu bieten. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alex Cartañá Sánchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
“Una estancia perfecta para familias, volveremos sin duda” Acabamos de regresar de una estancia de una semana en el Leonardo Royal Hotel Ibiza con mi mujer y nuestros dos hijos, y sinceramente, ha sido una experiencia excelente. Lo que más valoramos fue la comodidad de tener la playa justo enfrente del hotel. Poder bajar desde la piscina directamente a la arena sin tener que cargar con todo ni andar largos trayectos es un lujo, especialmente cuando viajas con niños. Las instalaciones están muy bien cuidadas, con dos piscinas amplias, zonas tranquilas para descansar y un ambiente familiar muy agradable. El buffet nos sorprendió gratamente: comida fresca, variada y bien cocinada tanto en desayuno como en la cena. El personal fue otro de los puntos fuertes: amables, atentos y siempre con una sonrisa, desde recepción hasta el servicio de comedor. La habitación no era muy grande, pero estaba limpia, bien equipada y con unas vistas espectaculares al mar. En resumen, encontramos un equilibrio perfecto entre descanso, comodidad y buen servicio. Sin duda, es un hotel al que volveríamos sin pensarlo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alex, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Nos llena de satisfacción saber que su estancia familiar ha sido tan placentera. El ambiente acogedor y las instalaciones recreativas han contribuido a crear momentos memorables para usted y su familia. La calidad de nuestro servicio gastronómico y la dedicación de nuestro equipo son aspectos fundamentales que nos esforzamos por mantener al más alto nivel. Sin embargo, lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas. Finalmente, nos complace enormemente que haya valorado la privilegiada ubicación frente al mar, junto con las espectaculares vistas que ofrecen nuestras habitaciones. La limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son prioridades constantes para garantizar el confort de nuestros huéspedes 🌊 Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Denise Rotondaro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
I was a bit worried after reading some of the negative reviews, but I’m really glad I changed my mind! The hotel is beautiful and very well maintained. The pools are all stunning, each more beautiful than the last. The buffet meals (we had the all-inclusive option) were delicious and varied. Honestly, nothing to complain about — I would absolutely recommend this place, and if I ever come back to Ibiza, I’d definitely stay at this hotel again!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Denise, Thank you for sharing such a positive review! Your glowing review fills us with joy, and we are delighted that you chose to stay with us despite initial hesitations. The pristine condition of our facilities brings us great satisfaction, from our meticulously maintained resort grounds to our selection of refreshing swimming venues. Your compliments about our culinary offerings warm our hearts, as our dedicated kitchen team strives to create memorable dining experiences through our diverse all-inclusive menu selections. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Real car
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alles perfekt...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns vollkommen zufriedenstellend war. Wir hoffen, Sie hatten während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit, unsere exklusive Strandlage direkt am Es Canar Strand zu genießen 🌊 Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal. Angelo Buonarota, Operations Manager
Charlotte W
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Heel fijn hotel! Topservice. Eten was goed voor buffetstijl eten. Animatie voor kids en prima zwembad. Helaas handdoekleggers in het hoogseizoen, ondanks dat er aangegeven staat dat dat niet mag. Avondprogramma niet overdreven dus lekker kunnen slapen. Parasol en opblaasspeelgoed te huur bij receptie. Uitzicht vanaf balkon op de 5de verdieping was prachtig. Ligging is heel goed, es canar is een prima baai met alles wat je nodig hebt, maar niet de mooiste.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Charlotte, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf bij ons. We zijn verheugd te horen dat u zo heeft genoten van ons hotel. De kwaliteit van onze service staat hoog in het vaandel en we waarderen uw complimenten hierover. Het doet ons ook goed dat u tevreden was over ons buffetrestaurant en de activiteiten voor kinderen bij het zwembad. We betreuren het dat u last heeft ondervonden van het reserveren van ligbedden. Onze medewerkers doen hun best om dit te monitoren zodat alle gasten kunnen genieten van het zwembad. Bovendien zijn we blij dat u het prachtige uitzicht vanaf uw balkon op de vijfde verdieping heeft kunnen waarderen. De locatie aan het strand van Es Canar biedt inderdaad alle voorzieningen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juliana Vidal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Foi tudo maravilhoso. Ótima localização, funcionários simpáticos e muito atenciosos, a comida deliciosa (parabéns Chefs e a todos), tudo limpo e quarto bastante confortável. Animação nota 10. Adoramos. Com certeza voltaremos! ❤️🥰
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Juliana, agradecemos suas tão simpáticas palavras sobre o nosso hotel. É uma imensa satisfação saber que sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão especial 🌟 Sua avaliação sobre nossa equipe nos enche de orgulho, pois o atendimento personalizado é uma de nossas prioridades. A excelência gastronômica de nossos chefs, o conforto das acomodações e a limpeza impecável são aspectos que cultivamos com muito zelo. Ficamos especialmente contentes em saber que você apreciou nossa programação de entretenimento e nossa localização privilegiada 🌴 Seu feedback caloroso nos motiva a continuar oferecendo experiências memoráveis. Esperamos contar com nova visita no futuro. Até breve, Angelo Buonarota, Operations Manager
shahab teimourimanesh
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A fantastic hotel offering a wide range of child-friendly activities. The entertainment team is outstanding — energetic, professional, and great with kids!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Shahab, Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel. We are thrilled to learn about your wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your praise for our recreational offerings warms our hearts. Our dedicated recreation team puts their heart into creating memorable moments for our younger guests, ensuring each child feels special during their stay. The variety of activities allows families to create precious memories together, which is exactly what we aim for at our beachfront resort. We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best, Angelo Buonarota, Operations Manager
408maraf
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel sul mare di Es Canar. Spiaggia non enorme ma tranquilla. Struttura ampia, piscina carina. Pulizia da rivedere. Belle stanze ma cibo pessimo.
Reema Ramadan
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Afgelopen week in dit hotel verbleven tijdens onze vakantie. Tijdens onze verblijf achtergekomen dat er bedwantsen aanwezig waren maar dan mega veel. Het is ons vooral opgevallen omdat we in het midden van de nacht wakker geworden door een valse alarm (bedwantsen zijn alleen actief in de nacht) gelijk de receptie gesproken en een andere kamer gekregen, en werd ons beloofd dat ze een actie gaan nemen zoals onze kleding zelf opruimen en wassen op hoge temperatuur. Volgende dag het hele verhaal veranderd en we moesten zelf onze kleding naar een speciale wasplek brengen en ophalen op hun kosten. Een hele dag bezig geweest met de kleding wassen ipv genieten van onze vakantie. Het ergste is dat we nu teruggekeerd naar Nederland met deze bedwantsen en het is nog niet opgelost, het loopt steeds uit de hand en we moeten nu een professioneel bedrijf schakelen!! Zo erg is dat. Super jammer en super onprofessioneel opgepakt. Als je geen bedwantsen in je huis wil, ga niet naar dit hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Reema Ramadan, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons ten zeerste dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De situatie die u beschrijft komt niet overeen met onze kwaliteitsstandaarden. Ons team staat altijd paraat om directe ondersteuning te bieden en passende oplossingen te verzorgen voor onze gasten. Met vriendelijke groeten, Angelo Buonarota, Operations Manager
A. Amacor
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for your feedback. We regret that your stay with us fell short of your expectations. We always welcome suggestions for improvement and would love to know what we could have done to improve. Your satisfaction is always our top priority. We hope we may have the pleasure of welcoming you back on another occasion. With our best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Karen Neill
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Colour party with Roy Colours of the rainbow so pretty in the Leonardo!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Karen, Thank you for so positively reviewing your stay. We are thrilled that you had such a wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your description of the vibrant ambiance and elegant interior design truly warms our hearts. The festive atmosphere and refined decor elements are carefully curated to create memorable moments for our valued guests like yourself. Wishing you all the best and looking forward to your next visit, Angelo Buonarota, Operations Manager
Mike Dixon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place, lovely staff, food animation was excellent
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mike, We thank you for taking the time to review your recent visit. We are delighted that you had such a memorable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your kind words about our dedicated team members warm our hearts, and we are pleased that their hospitality made your stay special. The enthusiasm you expressed about our culinary offerings and entertainment program brings us joy, as we strive to create unforgettable moments for our guests. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nuri Linares
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nuri, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su valoración. Recibimos con enorme satisfacción la valoración que nos otorga a la hora de opinar sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gallets Cookie
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento y responsable, las instalaciones son muy bonitas. La comida es muy variada y a gusto de muchas personas. Hay cosas que para ti están buenas y para otros malas como todo pero el buffet está bastante bien. La piscina es grande y con temperatura normal, tienes grandes, para peques y bebés. Tenemos los bares de la piscina que no son la gran cosa pero están bien. Y hay dos playas una a 500m muy bella y cristalina y otra al lado que está más oscura. El hotel muy acogedor, limpio y lindo. Si quieres ir al centro de Ibiza no te lo recomiendo, porque está muy muy lejos del centro de Ibiza pero si quieres unas vacaciones merecidas y buenas si te lo recomiendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Gallets, Es muy gratificante saber que nuestro personal le atendió con profesionalidad y que disfrutó de nuestra variada oferta gastronómica durante su estancia. Tomamos nota de sus comentarios sobre los servicios de bar en la zona de piscina, área en la que seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Nos alegra especialmente que haya encontrado nuestro hotel acogedor y bien mantenido, aspectos fundamentales para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirle otra vez. Saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Yolanda Gonzalez de la Iglesia
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El monitor que daba la clase de streching y el zumba, fenomenal! Un 10. También participaba en la mini disco y genial. Amable , cariñoso y muy profesional, se preocupa de q los ejercicios los hiciéramos bien! Un 10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Yolanda, Gracias por su testimonio y por la excelente valoración general, inmejorable, que ha querido compartir en este portal. Es muy gratificante saber que nuestro instructor dejó una impresión tan positiva durante su estancia, destacando tanto en las actividades deportivas como en el entretenimiento. Su profesionalidad y dedicación reflejan los valores de excelencia que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos que regrese muy pronto. Reciba nuestros más cordiales saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Baran Hamsouro
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pas op! Veel bedluizen! Hotel doet ook niets aan om te bestrijden! Je moet zelf je kleding naar stomerij brengen en ophalen. Kamers zijn niet schoon en veel vlekken op bedgoed. Niet te geloven! Ik raad je deze hotel absoluut niet aan!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Baran, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen uw opmerkingen over de hygiëne zeer serieus. Ons toegewijde huishoudelijk team voert dagelijks grondige inspecties en reiniging uit volgens strikte protocollen. Onze medewerkers staan 24 uur per dag klaar om eventuele problemen direct aan te pakken wanneer deze zich voordoen. Wij werken samen met professionele reinigingsdiensten om de hoogste standaard van hygiëne te waarborgen voor al onze gasten. Ons personeel staat altijd paraat om extra service te verlenen waar nodig. Met vriendelijke groeten, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jean peal Van boomen
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
It’s very good hotel good entertainment very nice place and easy to go to restaurants! Love to my friend Leo🙂🫶
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jean, We thank you for this positive feedback. We're thrilled that you enjoyed your stay, particularly our entertainment offerings and prime location. Your satisfaction means a great deal to us. We look forward to seeing you again on a future trip. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sam Marshall
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sam, Thank you for this feedback on your recent stay. Our goal is to ensure that complete satisfaction of every guest, so please do not hesitate to share any suggestions on how we could improve for your next visit. We appreciate all feedback from our guests as it helps us identify areas in which we succeed and areas in which we can improve. We hope to see you again soon. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gabriela Hediger
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
This is a very child-friendly hotel. Not suitable for smokers as they have a very strict policy which means you cannot smoke on the balcony. The hotel staff was very friendly and the room was cleaned daily. Overall the hotel is very clean. Especially at the restaurant the workers do a really good job. We didn‘t visit the Pool as the sunbeds were always taken so I can‘t really comment on that. The beach is close to the hotel and there are a lot of restaurants and bars. The hippy market Punta Arabí is in walking distance and las Dalias is about 10 min. by taxi. The food was average and what really was disapointing was the wine, beer and the cocktails (all included). You could only drink the wine when it was cold. They had other Cocktails with real quality but were not included. All in all it was good value. However, I would only recommend it to families.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are grateful for your kind words about our dedicated team members and immaculate premises. We apologize that our beverage selection did not align with your expectations. Nevertheless, we are pleased that you found value in your stay and enjoyed our strategic location near local attractions. We hope to welcome you back again. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
B
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor el acceso a la playa y ubicación. La comida poco variada
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido huésped, En primer lugar querríamos agradecerle los minutos dedicados por su parte a valorar su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación junto al mar, con acceso directo a la hermosa playa de Es Caná. Sin embargo, lamentamos que la variedad gastronómica no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo de cocina se esfuerza por ofrecer un menú diverso que satisfaga todos los gustos, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestra oferta culinaria. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nene Silva
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Nene, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Gracias por su tiempo. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tata
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal pero las habitaciones y pasillos necesitan una reforma urgente. Mi habitación a simple vista estaba bien pero cuando te fijas bien en los detalles el cuarto de baño está desgastado. La comida es aceptable, variedad y calidad media-alta, lo que sí estaba muy bueno era la fruta, fresca y bien presentada. La ubicación perfecta a primera línea de playa. La piscina un poco pequeña para Tanya gente y no había forma de pillar una hamaca. La gente se deja las toallas puestas y se va y luego vuelven, los socorristas no deberían tolerar eso, ademas no había ningún control para evitar que la gente se colara desde la playa a la piscina, no hay control sobre eso. En general bien, quizás sí volvería si me costase lo mismo que en este viaje que tuve mucha suerte y pillé media pensión, 4 noches, 3 adultos y un niño por 1600€, algo imposible de encontrar en Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Tata, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra variada oferta gastronómica, especialmente de nuestra selección de frutas frescas de temporada que preparamos con tanto esmero. La calidad de nuestros productos es una prioridad para nuestro equipo de restauración. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre las instalaciones y el tema de las tumbonas. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a encontrar una solución satisfactoria durante su estancia. Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación a primera línea de playa y que haya encontrado una excelente relación calidad-precio en su paquete vacacional. 🌊 Esperamos recibirla nuevamente. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elsa Batista
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel completamente direcionado para famílias com crianças pequenas. Não tem animação para adultos, paga-se estacionamento, muito barulhento, a comida não tem sabor, o pessoal da recepção sem qualquer utilidade, a piscina tem sempre as cadeiras reservadas com toalhas. O TI é uma desilusão, muitas coisas não estão incluídas e é só até as 23. Muito a melhorar para o preço que se paga.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Elsa, agradecemos o tempo despendido para partilhar o seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Compreendemos sua preocupação com o conforto durante sua visita. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para auxiliar os hóspedes com quaisquer necessidades específicas. O restaurante oferece um menu variado com pratos locais e internacionais, preparados por nossa equipe de chefs experientes. Quanto ao programa all-inclusive, nosso objetivo é proporcionar uma experiência completa, com horários estabelecidos para melhor atender todos os hóspedes. Esperamos voltar a recebê-la no futuro. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chris N.
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Durchschnittliches Mittelklassehotel an einem kleinen Strand gelegen. Weitere schöne Strände in der Nähe, mit einem kleinen Spaziergang erreichbar. Auf Familien mit Kleinkindern ausgerichtet (Kinderclub etc.) für grössere Kinder keine Angebote. Pool angesichts der schieren Menge an Zimmern eher unterdimensioniert. Immer wieder ein Ärgernis: die Pool-Liegen werden bereits ab 6h30 reserviert, mehrheitlich durch die Englisch-/Irisch-/Niederländische Fraktion... An der Pool-Bar müssen trotz All-Inclusive Buchung viele Getränke und Snacks zusätzlich bezahlt werden, kein Eis für die Kinder! Das können andere All-Inclusive Hotels deutlich besser. Im Grossen und Ganzen ein solides durchschnittliches Hotel. Das Personal gibt sich täglich aufs neue Mühe, den Karren am laufen zu halten, leider trägt aber ein grosser Teil der Gäste dazu bei das dem nicht so ist.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Thomas, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels direkt am Strand schätzen konnten. Die Nähe zu weiteren wunderschönen Buchten bietet unseren Gästen vielfältige Möglichkeiten zum Baden und Entspannen. Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Situation mit den Liegestühlen am Pool nehmen wir sehr ernst. Bezüglich unseres All-Inclusive-Angebots möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, ein ausgewogenes Sortiment anzubieten. Für Familien mit älteren Kindern arbeiten wir kontinuierlich an der Erweiterung unserer Aktivitäten. Abschließend möchten wir uns bei Ihnen für die positive Erwähnung unseres engagierten Personals bedanken. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Angelo Buonarota, Operations Manager
Jack S
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Spent 10 days here with my wife and 4 YO son. The staff were hands on all the time and really positive throughout our stay. This is our 2nd time to Ibiza, but the first time on this side of the island. Our room was adjoined to next door (locked door throughout) but it was young women there to party and woke us up every night when they came in. Once the wife went full ‘Hulk’ and banged the door it stopped. Food was nice and there was a great variety throughout but as a buffet was very ‘same same’ after a few days. When leaving the restaurant in the evening with a glass of alcohol, they wouldn’t allow it unless it was transferred into a paper cup incase the glass smashed. A bit ironic as they allow glasses at the pool bar at night. It’s meant to be a 4 start hotel not butlins. Pool was nice and my lad loved the splash park. You have to get there early to reserve sun beds though. The entertainment in the evening was pretty boring, kids disco is ok for the young ones, but for a 4 star hotel I expected more of an adult tempo afterwards. There is another bar and indoor entertainment area towards the side of reception which is brand new and not used. The door was open so I went and had a look, I asked reception and they said it’s used when the entertainment team wanted too - a waste of resources I thought. Smokers at the front of the hotel (scruffs) couldn’t spark up away from the front door so even kids walked past get a whiff. The hotel should put a corner in place or get them to smoke away from the entrance. All inclusive menu didn’t include bottled water - a bit nuts imo. Location is very quiet, there isn’t much going on this side of the island which I why I wouldn’t return to this area. I enjoyed my holiday but would not come back to this hotel either because of the info mentioned above.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jack, Thanks for taking the time to review your visit to our hotel. We are delighted that our team members made such a positive impression during your family vacation. Their dedication to creating memorable experiences for our guests remains one of our greatest strengths. However, we sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. We understand your concerns about the evening noise and appreciate you bringing this to our attention. Our team strives to ensure a peaceful environment for all guests. The beverage policy in our restaurant aims to maintain safety standards, though we acknowledge your observation about consistency. Your comments about the smoking area have been noted, and we value suggestions that could enhance guest comfort. Finally, our aquatic facilities brought joy to your family, particularly the splash park which provided entertainment for your young one. We are pleased these amenities contributed to your holiday experience. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Christina K.
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Insgesamt waren wir zufrieden. Dies war unser erster All inclusive Urlaub - wir hatten Bändchen und mit denen war alles unkompliziert;) Lohnen tut sich all inclusive für eine Familie mit Kindern vermutlich nicht. Halbpension wäre vermutlich besser, aber dies kann auch was persönliches sein. Das Essen war teilweise lecker, teilweise wirklich, wie beschrieben - recht geschmacklos! Aber auf jeden Fall für jeden etwas dabei- alle werden satt. Von Fleisch bis Salat und viele verschiedene Nachtische alles dabei! Softeis satt, für die Kinder!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser vielfältiges Speisenangebot zu schätzen wussten. Die große Auswahl an Desserts und die beliebte Eisstation sind in der Tat besondere Highlights unseres gastronomischen Angebots. Allerdings bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Qualität unserer Speisen liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Bezüglich der All-Inclusive-Option verstehen wir Ihre Überlegungen zur Halbpension als Alternative für Familien. Besonders erfreulich ist es, dass Sie die reichhaltige Vielfalt unseres Buffets hervorheben konnten, die von Fleischgerichten über frische Salate bis hin zu abwechslungsreichen Beilagen reicht. Hoffentlich besuchst du uns auch in der Zukunft wieder. Wir freuen uns schon auf dich! Freundliche Grüße, Angelo Buonarota, Operations Manager
erida basholli
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Erida, Thank you for taking the time to share your review. One of our challenges is to satisfy all our guests and unfortunately this is not always possible. We would love to hear what we could have done to improve your experience. The satisfaction of our guests is our top priority. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an improved experience. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rui Vargas
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
O tudo incluído é bastante reduzido, paga se quase tudo,até as toalhas para trocar se pagam ,rececionistas não explicam nada ou não entendem
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Rui, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Viktor Kuhn
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ein solide 3 Sterne Bewertung entspricht dem Hotel. Nicht das neuste aber auch nicht alt ... es gibt Dinge die man verbessern könnte und Dinge die super sind. Als Kinderhotel / Familienhotel absolut okay... die Kids haben ihren Spaß und sind zufrieden. Wenn man ohne Kinder reisen sollte dann würde ich ein anderes Hotel wählen. Aufgrund der vielen Kinder und kein moment an Ruhe. Als wichtiger anmerk wäre zu sagen... Ein Sonnensegel für Schatten im Kinderpool bereich wäre eine echte Bereicherung.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Viktor, haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere kleinen Gäste sich bei uns wohlgefühlt haben und die Kindereinrichtungen ihren Spaß und ihre Zufriedenheit gefunden haben. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Beschattung im Kinderpoolbereich zur Kenntnis. Was die Geräuschkulisse betrifft, so verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Ruhe. Unser Hotel ist als Familienresort konzipiert, und wir bemühen uns stets, eine ausgewogene Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Angelo Buonarota, Operations Manager
NURIA ALVAREZ QUIROS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos aquí en familia y la verdad que nos encantó. Esta pensado para ir con niños y a la vez es tranquilo para descansar. Esta al lado de la playa con tiendas y bares alrededor, por lo que tiene muy buena ubicación. Las instalaciones están bien cuidadas, todo limpio y el personal siempre muy amable. La comida muy rica, variedad todos los días y al lado hay una cafetería el Blue cafe donde también comimos muy bien. Un buen lugar para desconectar unos días.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Nuria Alvarez, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Gracias por la valoración que ha compartido. Estamos realmente contentos de que se lleve una excelente impresión. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Margarida Leal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
adorei a estadia. Super bem localizado. Tudo limpo e rápido. Comida muito boa! Só acho que poderia haver mais atividades noturnas, para os jovens
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Margarida, Agradecemos imenso por partilhar a sua experiência connosco. É um prazer saber que teve uma experiência tão positiva em nossa propriedade. Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização e a qualidade da nossa gastronomia. A limpeza e eficiência são prioridades para nossa equipe. Tomamos nota de suas considerações sobre o entretenimento noturno e agradecemos por nos ajudar a melhorar. Esperamos que tenha desfrutado das diversas atrações turísticas em nossa região. Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita a Ibiza. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
José Manuel Ruiz Hormigo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos mucho de nuestra estancia en este hotel, sobre todo con los niños. El hotel está muy bien adaptado para los más pequeños, pero también es ideal si buscas tranquilidad. Tiene buenas instalaciones y excelente ubicación, justo al lado la playa. Se nota que es hotel de bienestar con buena limpieza, buen servicio y personal muy amable. Además la comida es de buena calidad, sobre todo en la cafetería blue donde nos encantó todo. Repetiremos sin duda!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido José Manuel, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. Su valoración positiva sobre nuestras instalaciones familiares y la calidad del servicio nos llena de orgullo. La excelencia gastronómica y nuestra privilegiada ubicación junto al mar son elementos fundamentales de la experiencia que ofrecemos 🌊 Celebramos que su estancia haya sido tan agradable y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Judit Anadon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado nuestro viaje de novios en este hotel y la experiencia a sido muy buena, la calidad y variedad del restaurante de 10, la comida y las pizzas del sack-bar buenisimas por no decir la atencion del personal del hotel majisisimos muy atentos y agradables, han hecho de nuestro viaje una experiencia inolvidable. Las instalaciones y la hubicacion muy buenas muy cerquita de una cala preciosa cala nova. Repetiremos seguro. Por poner algo no tan positivo dire que me hubiera gustado cama de matrimonio en vez de dos camas, por lo demas un 10 en todos aspectos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Judit, Muchas gracias por esta gran reseña acerca de su estancia. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ha sido tan especial. Nos complace enormemente que haya disfrutado tanto de nuestra propuesta gastronómica, desde las elaboraciones del restaurante principal hasta las especialidades del snack-bar. El equipo se esfuerza cada día para ofrecer un servicio excepcional, y sus palabras sobre la atención recibida nos motivan a seguir mejorando. Finalmente, nos alegra que haya podido aprovechar nuestra privilegiada ubicación cerca de Cala Nova, una de las joyas naturales de la zona. Las instalaciones del hotel están diseñadas para garantizar el máximo confort de nuestros huéspedes. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jo Haden
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful family holiday in a superb location. Friendly staff, beautiful decor and great entertainment for my younger children. Clean pools and fabulous all inclusive buffets. Highly recommend.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jo, Thank you for letting us know how satisfied you were with your recent experience. We are delighted that your family holiday at our establishment exceeded your expectations. Your compliments about our hospitable team members, refined interior design and engaging children's activities bring us joy. The pristine swimming facilities and diverse culinary offerings at our all-inclusive restaurant contribute to creating memorable experiences for our guests. Your appreciation of our prime beachfront setting makes us particularly happy. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daniel Moncín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián el chico del buffet de la terraza super majo nos trató genial , habitaciones y vistas perfectas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Daniel, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia 🌟 Nos complace especialmente que destaque el servicio personalizado de nuestro compañero Adrián en el área del buffet. La atención al detalle y el trato cercano son valores fundamentales para nuestro equipo. Su satisfacción con el alojamiento y las magníficas vistas nos confirma que hemos logrado proporcionarle la experiencia de confort que buscamos para todos nuestros huéspedes. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvia Moncín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la amabilidad y trato de Adrián, el chico del buffet de terraza. Un chico encantador, amable, y muy educado con el cliente. Tengo claro que volveré al hotel por la atención recibida y de él.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Silvia, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Su reconocimiento hacia nuestro equipo de restauración nos enorgullece profundamente. La excelente atención personalizada que menciona refleja perfectamente los valores de servicio que promovemos en nuestro establecimiento. Nos complace especialmente que haya destacado el trato profesional y cordial recibido durante su experiencia gastronómica. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
RPtech RPtech
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Na minha opinião não se podem intitular um hotel tudo-incluído. Pedir 2€ aos hóspedes por cada vez que querem trocar as toalhas e 1€ por um suposto copo de plástico é completamente inapropriado para quem se hospedou em regime de tudo incluído. Além disso, a higiene e limpeza dos quartos tem muitas falhas. Durante a estadia inteira não existe substituição de lençóis nem de toalhas, o que é inconcebível. Estive hospedado durante 8 dias, nestes 8 dias não mudaram os lençóis da cama! Tive que pedir na receção e ainda por cima deram-me os lençóis para a mão como se eu é que tivesse de ir fazer a cama! As bebidas são do mais barato que existe! Os pratos das refeições estão mal lavados!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Rptech, agradecemos o seu generoso feedback. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. A nossa equipa está sempre disponível para auxiliar os hóspedes durante a sua estadia, garantindo a substituição de toalhas e roupa de cama sempre que necessário, para isso basta colocar o sinal no topo das toalhas ou lençóis para que possamos proceder à troca. O nosso serviço de limpeza diário inclui a manutenção completa do quarto, e a nossa equipa de recepção está disponível 24 horas por dia para atender a qualquer necessidade adicional. Quanto ao nosso regime all-inclusive, oferecemos uma seleção cuidadosamente escolhida de bebidas e refeições preparadas pelos nossos chefs experientes. Ficamos a aguardar o seu retorno. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
marco carosi
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marco, Thank you very much for this kind review. We are pleased to know that your stay was to your satisfaction and we hope we can welcome you back again in the future. We hope to welcome you back for another enjoyable visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasé 6 días increíbles en el hotel Leonardo Royal Ibiza. Todo fue espectacular: la atención del personal fue de lo mejor, siempre amables y dispuestos a ayudar. Las instalaciones están impecables, la comida deliciosa y la ubicación perfecta. Sin duda, repetiría. ¡Gracias por una experiencia inolvidable!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Es un verdadero placer saber que su estancia en nuestro hotel fue tan satisfactoria. Valoramos especialmente sus comentarios sobre nuestro equipo y la calidad de nuestros servicios. La ubicación privilegiada de nuestro hotel complementa perfectamente la experiencia que ofrecemos. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Katarina Jevinova
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Overall it was a very good experience. We liked our room - the decorations, entrance to terrace, main and kids pool, as well as easy access to the sea. Food was great, I didnt expect that we will have some many seafood variations and we loved it. Great options of drinks during meals as well. The only bad thing was that we had to buy and wear another band on our wrist for the plastic cups. I do not understand why this fee can not be paid at the reception at the check-in. It was very annoying. On the other hand, I have to say my BIG THANK YOU to animation team. There were so amazing, so great with kids. We loved every performence they did. Our kids had a blessing. Leo, Oscar, Marta, Kristina, Lucia, we love you. We would come to stay at this hotel again especially because of you.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katarina, Thank you very much for these kind comments. We are delighted that you had such a wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your satisfaction with the accommodations brings us joy. The terrace access, coupled with our pristine swimming facilities, creates the perfect setting for a relaxing holiday. The culinary offerings at our restaurant, particularly our selection of fresh seafood and beverage options, reflect our commitment to excellence. However, we acknowledge your concerns regarding the additional wristband requirement. We take your feedback into consideration and remain dedicated to enhancing our guest experience. Finally, we are particularly touched by your heartfelt appreciation of our animation team. Leo, Oscar, Marta, Kristina and Lucia exemplify our dedication to creating memorable experiences, especially for our younger guests. Their enthusiasm and commitment to entertainment make us proud. 🌟 We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
aitor sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable para ir con familia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Aitor, Muchas gracias por su valoración. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una estancia agradable en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que valore nuestro establecimiento como un destino ideal para las familias. Nuestras instalaciones, que incluyen una piscina con área infantil, miniclub y zona de juegos, están diseñadas pensando en el disfrute de todos los miembros de la familia 😊 Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
JAVIER Blazquez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
A personas que fumando fuera de zona fumadores multan y a los que se reservan hamacas a las 7am y meten flotadores gigantes en piscina no les dicen nada a las 8 de la mañana no quedan hamacas ,el todo incluido es muy muy escaso .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javier, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Sentimos que su experiencia no haya cumplido totalmente con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier situación durante su estancia y garantizar el cumplimiento de las normas del hotel de manera justa para todos nuestros huéspedes. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Massimo Girotti
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Massimo, Thank you for this review about your recent stay. Thank you for your review. Your feedback is always useful. We're sorry your experience hasn't been as good as what we usually receive. We do hope that you might consider visiting us again in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Giulia Blasi
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ho meditato circa 2 settimane prima di scrivere questa recensione ma ho deciso di rendere nota la mia esperienza per aiutare chi è indeciso e sta pensando di prenotare presso questa struttura. Durante il soggiorno abbiamo trovato nel letto delle cimici da letto, abbiamo prontamente segnalato alla reception chiedendo il cambio camera. Non ci è stato accordato il cambio ma solo una disinfestazione del materasso, ovviamente non sufficiente e la notte successiva abbiamo ritrovato i medesimi insetti nel letto. Abbiamo quindi preteso ed ottenuto il cambio camera, nella nuova sistemazione, dopo una prima notte tranquilla, abbiamo nuovamente trovato gli stessi animali nel letto. Abbiamo nuovamente preteso un cambio e ci hanno proposto 2 camere; considerato il pregresso prima di trasferirci abbiamo ispezionato le camere ed in entrambi c’erano altri insetti nei letti. Non abbiamo quindi accettato il cambio e siamo stati costretti a cambiare hotel. Aspetto non irrilevante da evidenziare: aver dormito in letto infestati ci ha causato molteplici pizzichi. Oltre alle problematiche con il letto, per 2 notti di seguito è partito in modo ingiustificato l’allarme antincendio in tutto l’hotel; pur trattandosi di falsi allarmi le persone si sono riversate nella reception chiedendo spiegazioni; nessuno ha fornito indicazioni o ha tranquillizzato i clienti. Gli addetti alla reception si sono barricati nel loro ufficio senza parlare con chi chiedeva solo spiegazioni. In merito alla cucina, i piatti proposti sono insipidi e poco invitanti. Considerando quando accaduto abbiamo sporto reclamo direttamente presso la struttura chiedendo un rimborso, pur essendo trascorse oltre 2 settimane non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Vergognoso! Definire questo soggiorno un incubo sarebbe riduttivo, sconsigliamo vivamente di recarsi presso tale hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Giulia, Siamo profondamente dispiaciuti nel leggere la sua recensione e desideriamo innanzitutto porgerle le nostre più sincere scuse per i disagi riscontrati durante il suo soggiorno. Ci rammarica sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, né degli standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno. In merito all’incidente segnalato, desideriamo chiarire con il massimo rispetto che, al momento della prima comunicazione, la richiesta espressa è stata la sostituzione del materasso, intervento che è stato effettuato immediatamente secondo quanto da lei indicato. In seguito, a fronte di ulteriori segnalazioni, le sono state proposte alternative per il cambio di camera. Siamo sinceramente dispiaciuti che tali soluzioni non siano risultate soddisfacenti. Ci preme sottolineare che la presenza di cimici da letto, purtroppo, è un problema che prendiamo molto seriamente, ma che non è necessariamente legato alla pulizia o all’igiene della struttura. Nella maggior parte dei casi, infatti, questi insetti vengono introdotti inconsapevolmente dai bagagli degli ospiti. Tuttavia, il nostro team manutentivo effettua regolari controlli e trattamenti preventivi, e attiva immediatamente i protocolli di disinfestazione in caso di necessità. Riguardo agli allarmi antincendio, comprendiamo quanto possa essere fastidioso questo tipo di situazione e ci scusiamo per l’eventuale mancanza di comunicazione. Stiamo analizzando l’accaduto internamente per assicurarci che il nostro personale fornisca sempre informazioni tempestive e chiare. Speriamo sinceramente che possa concederci una nuova occasione in futuro per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nerea Corral
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones fantásticas!!!! La isla Pitiusa enamora!!! Sitios paradisíacos, aguas cristalinas y mucho ambiente diurno, o si lo prefieres fiesta!! Dar las gracias al hotel Leonardo Royal por su hospitalidad y el acierto a elegir a sus trabajadores q hacen de nuestra estancia haya sido de 10!!! Dar las gracias a Alejandra, Sonia y Alex en la recepción por su amabilidad, propuestas para excursiones, atención...y Adrián q cada noche nos atendía en la mesa de comedor y siempre muy atento y simpatíco! Q gusto da viajar y encontrarse tan bien como en casa, gracias a todos! El hotel con vosotros suma puntos!!!! Besos Nerea y Paula
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Nerea, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de una estancia tan especial en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Su valoración sobre nuestro equipo nos conmueve profundamente. La dedicación de Alejandra, Sonia y Alex en recepción, junto con la atención de Adrián en el restaurante, refleja perfectamente los valores de servicio que nos caracterizan. Nos complace enormemente que hayan conseguido hacer que se sienta como en casa. La belleza natural de nuestra ubicación privilegiada, con sus aguas cristalinas y ambiente único, complementa perfectamente la experiencia que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Su satisfacción con el entorno y las actividades disponibles nos confirma que hemos logrado proporcionarle exactamente el tipo de escapada que deseaba. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gerard McIntyre
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Had a family deluxe room for 2 Adults &1 child. Really very small as in no room to unpack 3 x suitcases. We had half board but only had breakfast on the first morning as it was terrible. Overall it’s whatever your in to but for me it’s a no. We moved to an apartment beside the hotel, part of the Leonardo group(for €50/night extra)and it good. Overall Es Canar is a lovely place,quiet etc except for night when Charlie’s is alive, no need to go there, you can hear it clearly from your balcony! Location at beach excellent but the hotel is a no no
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gerard, Thank you for this review about your recent stay. We appreciate your kind words about the apartment accommodation you moved to, which provided the additional space for your family's comfort. However, we sincerely regret that your experience fell short in some areas. Our team strives to maintain consistent quality standards across all our dining options, and we are disappointed to learn about your breakfast experience. Your comments about the room dimensions have been noted, as guest comfort remains our priority. Finally, we are pleased that you enjoyed our prime beachfront setting and the charming atmosphere of Es Canar. The area offers a perfect blend of seaside tranquility and local entertainment options. We hope to see you again for a more enjoyable experience. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Martin Keller
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gute Anlage. Sehr familienfreundlich. Sauberkeit hat sich zum Vorjahr verbessert. Das Verhalten der anderen Urlauber nicht.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Martin, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung. Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie unsere Anlage und die familienfreundliche Atmosphäre schätzen. Das von Ihnen beschriebene Gästeverhalten entspricht leider nicht unseren Standards, was wir sehr bedauern. Dennoch freut es uns besonders, dass Sie die Verbesserungen in der Sauberkeit bemerkt haben 🌟 Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Angelo Buonarota, Operations Manager
Mónica Trigo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Mónica, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Gracias por la valoración que ha compartido. Estamos realmente contentos de que se lleve una excelente impresión. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
ali aryantash
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel ist wie 3 Stern ,nicht freundlichen Personal.strand ist sehr schmutzig und nicht lebendig.Pool ist auch nicht gut gepflegt,viele Blätter in Wasser und niemand zum wegnehmen.Ich empfehle gar nicht und ich komme nicht mehr hier.wir sind sehr Enttäuscht 😔😔😔
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen und eventuelle Probleme direkt zu lösen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandra Daelemans
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fijn hotel, toplocatie naast het strand. Eenvoudige kamers. Onze kamer lag pal boven de bar dus 's avonds voor 12pm gaan slapen was geen optie door het lawaai, bedden ( vooral matrassen) zijn aan vernieuwing toe. Ontbijt was heerlijk en zeer uitgebreid. Het personeel van de onderhoud kamers, restaurant en bar verdienen alle lof! Supervriendelijk!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Sandra, Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling over uw verblijf. We zijn blij met uw complimenten over de vriendelijkheid van ons personeel en de kwaliteit van ons ontbijt. Het spijt ons dat u 's avonds geluidshinder heeft ervaren. Onze receptie staat altijd klaar om een passende oplossing te vinden. Fijn dat u zo heeft genoten van onze fantastische locatie aan het strand. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandra GUTIERREZ HUMARA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Huésped, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Queremos darle las gracias por dejar su reseña en esta plataforma. Nos gusta que nuestros clientes compartan con nosotros sus impresiones. Finalmente, nos alegramos de que su estancia haya sido buena, como reflejan la notable puntuación con la que ha tenido a bien valorar su experiencia en nuestras instalaciones y sus positivos comentarios. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Federica Giussani
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Federica, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos ha alegrado leer su comentario y saber que hemos logrado que se lleve a casa unos recuerdos magníficos de su paso por nuestro hotel. Muchas gracias por los minutos que ha dedicado a trasladarnos su total satisfacción. Esperamos que regrese muy pronto. Reciba nuestros más cordiales saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Filip Storms
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, We thank you for your kind review. We are delighted we were able to meet your expectations and look forward to welcoming you back in the future. We look forward to seeing you again. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daniel Castillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 4 noches en las suites, el edificio anexo, en régimen de MP. La comida es lo esperado, no es nada del otro mundo, mejorable la bollería pero tiene también comida echa al momento, y que se incluyan las bebidas se agradece. Además van haciendo algunos días cenas temáticas. Aparcar es complicado aunque nosotros lo logramos todos los días, el parking es caro. Destacar al equipo de animación, que han hecho que nuestras hijas hayan disfrutado mucho todas las noches, son muy originales y muy implicados con todas las familias, no olvidaremos a Banana boy!! Lo que creo que deberían aumentarles el sueldo ya que es un poco raro que tengan que pasar pidiendo propinas y se lo merecen. En general es un hotel sencillo pero con todo lo necesario para pasar unos días agradables.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Huésped, Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Su reconocimiento hacia nuestro equipo de animación nos enorgullece especialmente 🌟. Su dedicación es fundamental para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra oferta gastronómica y sus diferentes opciones. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Andreas Palo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos llena de satisfacción comprobar que se lleva tan excelente recuerdo y que su puntuación ha sido sobresaliente. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Moreno Tena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones increíbles! El hotel es muy bonito, las instalaciones limpias y cuidadas. Está en primera línea de playa y la piscina está muy bien. El desayuno muy bueno, la cena era más justa. Tiene nevera y cafetera en la habitación. El personal muy bien, sobretodo Alejandra de recepción, que nos indicó muy buenos sitios. Para volver sin duda.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Huésped, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de unas vacaciones memorables en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace que haya valorado positivamente nuestras instalaciones, destacando especialmente la limpieza y el mantenimiento de las mismas. El desayuno buffet, con su variada selección de productos frescos y de calidad, ha sido diseñado para satisfacer todos los gustos. Sin embargo, lamentamos que la experiencia durante la cena no haya cumplido completamente con sus expectativas. Finalmente, nos alegra enormemente que destaque la atención de nuestro equipo, especialmente de Alejandra, quien siempre se esfuerza por ofrecer recomendaciones personalizadas a nuestros huéspedes. Nuestra privilegiada ubicación frente al mar, junto con nuestra magnífica piscina, crean el ambiente perfecto para unas vacaciones relajantes. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ilaria Conti
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Grande hotel direttamente sul mare, servizio di pasto a buffet con differente menù a tema ogni sera. Personale cortese. Dovrebbero migliorare le camere e rinnovare i bagni, purtroppo scarso isolamento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo felici che abbia gradito la varietà del nostro servizio di ristorazione e la professionalità del nostro staff. Prendiamo nota delle Sue osservazioni sugli spazi della camera e La ringraziamo per averci aiutato a migliorare i nostri standard. Infine, è un piacere sapere che ha apprezzato la nostra location fronte mare. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Catherine Earley
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exceeded our all inclusive expectations! Location amazing on the beach, food was a great standard and varied, drinks at the bar were good. The snack bar did an amazing burger! Although the pool area was very busy there were quieter beds in the sun terraces away from the pool a little. All areas of the hotel were kept to a high standard of cleanliness. Our room had a gorgeous sea view and was cleaned everyday. We had a fantastic break, thanks! My only complaint would be the amount of customers who ignored the no smoking policy at the sunbeds and pool bar. We will definitely return to the Leonardo Royal ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for this positive review. Your complete satisfaction with your stay fills us with joy. The all-inclusive experience, featuring our quality dining options, created wonderful moments during your visit. While we acknowledge your feedback about our smoking policy enforcement, we remain committed to guest comfort. Additionally, our beachfront location and pristine accommodations enhanced your stay. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rebeca Garcia Fandiño
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Huésped, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Es un gusto saber que ha tenido una estancia placentera con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y su alegría es la nuestra. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sandra Parlow
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Wir sind 6 Tage in dem Hotel untergebracht. Das warme Essen ist größtenteils kalt. Das Geschirr verschmutzt so dass man erstmal aussortieren und suchen muss. Beschwerden haben bisher nichts bewirkt. Schade aber für uns hat das Hotel kein 4 Sterne verdient. Das Personal ist bemüht im Rahmen seiner Möglichkeiten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Gästin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser engagiertes Serviceteam sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie deren Bemühungen wahrgenommen haben. Leider müssen wir feststellen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern aufrichtig die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten bei den Mahlzeiten. Die Qualität unserer Speisen und die Sauberkeit des Geschirrs haben für uns höchste Priorität. Unser Team steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Angelo Buonarota, Operations Manager
Saraetango
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Prima cosa negativa accoglienza alla reception: persona poco collaborativa e poco sorridente, alla richiesta di aiuto con i bagagli ha finto di non sentire la domanda, bastava spiegare che non hanno personale per questo servizio... ma considerando che non si può entrare con l'auto nel piazzale di fronte all'ingresso della struttura, è chiuso con delle sbarre, per 3 persone con 10 gg di bagaglio a seguito, è un discreto impazzimento....|Altra cosa negativa, non passabile, la posizione della camera,|non abbiamo MAI dormito a causa dei rumori... |Premetto: avevo chiesto in fase di conferma una camera in zona silenziosa, e siamo stati sistemati nelle camere che si affacciano sopra alla HALL, ingresso principale dell'hotel...|Ogni notte siamo stati svegliati alle ore più disparate per schiamazzi, litigate, urla e musica a tutto volume... tutto questo si svolgeva nel piazzale di proprietà dell'hotel, ma da parte del personale alla reception non c'è mai stato alcun intervento per limitare il problema, nonostante fosse piena notte...|Poca pulizia degli spazi comuni esterni, tanti rifiuti e cibo sparso in giardino, tavolini del bar vicino alla piscina sempre impraticabili per la sporcizia...|Altra nota dolente gli ascensori... 2 e sempre fuori uso... con camera ai piani alti, e una bimba piccola, sorpresa spiacevole, tenete presente che dovete fare affidamento sulle vostre gambe ...|Le camere triple possono essere considerate doppie, sono piccolissime... non ci si muove in 3 e con bagagli per 11 giorni... un terzo letto effettivamente non esiste, è un sofà con dei cuscini...|Animazione per bimbi praticamente assente per tutta la giornata...|unica cosa, uno spettacolo serale, proposto in una sala interna con aria condizionata sparatissima, quando fuori ci sarebbe moltissimo spazio e vista mare... non capiamo/condividiamo queste scelte!!!|Inoltre l'animazione viene pubblicizzata sul sito come eccezionale, e anche in Italiano... bufale!!! |La scelta per il cibo era varia, pur avendo trovate molte cose non di gradimento, per fortuna la griglia, o le pietanze preparate al momento hanno salvato la situazione...|Tanto personale poco sorridente e svogliato, oltre che alla reception anche al ristorante o al bar, ma una nota positiva va al Bagnino della piscina con il galeone, dei bimbi piccoli, con i capelli lunghi, sempre gentile, sorridente e scattante e anche ai ragazzi alla griglia al ristorante, sempre gentili e con il sorriso!|Molto pronto anche il servizio manutenzione, intervengono in maniera immediata per problemi in camera...|In generale non consiglio questa struttura con bimbi piccoli, si trova sicuramente di meglio!
Fran Jurado Alcantara
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado!!! La animación un 10!!! Carmen del chiringuito la mejor!!!Gracias por hacer sentirnos como en casa!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Fran, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia 🌟 Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente nuestro programa de animación y el servicio excepcional recibido en el chiringuito. Su comentario sobre sentirse como en casa nos motiva a seguir creando experiencias memorables para todos nuestros huéspedes. Su satisfacción con el ambiente acogedor que hemos logrado crear es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Salva Aguibo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel en Es Canar. Muy tranquilo. Ideal para vacaciones. Tiene piscina con acceso a la playa. Las habitaciones tienen balcón con vistas al mar. Todo muy limpio. El comedor es tipo buffet con comida variada . Algún día hacen comida temática ( china, mexicana...). Disponen de servicio de toallas, parking al aire libre.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Huésped, Gracias por su valoración. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia 😊 Nos complace que haya valorado la serenidad de nuestro establecimiento y la comodidad de acceder directamente a la playa desde nuestra piscina. Las vistas al mar desde su balcón privado complementan perfectamente la experiencia de descanso que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Su apreciación sobre la limpieza de nuestras instalaciones y la calidad de nuestro restaurante buffet nos honra especialmente. Los menús temáticos que mencionó forman parte de nuestra propuesta gastronómica para hacer cada comida más especial e interesante. Esperamos que regrese muy pronto. Reciba nuestros más cordiales saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alexandre Santos
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Hóspede, prezamos a sua preferência e comentário. É com enorme orgulho que vemos que atribuiu pontuação máxima à sua experiência nas nossas instalações. Esperamos que tudo tenha sido do seu agrado. Esperamos voltar a recebê-lo no futuro. Atenciosamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marysabel Marin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza de la habitación fantástica la chica Sveslana Excelente. El hotel en un lugar fantástico directamente al mar. Vistas espectaculares. Adrián y Samantha Geniales, alegres simpáticos y muy eficientes . En Cafe Blue habia un Club sándwich inolvidable Johnatan y Míriam muy simpáticos. Recepción un poco fría. Las playas hermosas. Cala Nova y Cala leyna y algunos días Es Cana.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que nuestro equipo haya contribuido a hacer su estancia más especial. La dedicación de Sveslana en la limpieza de su habitación, el servicio cordial de Adrián y Samantha, así como la atención de Jonathan y Miriam en el Café Blue han sido destacables. La calidad de nuestra gastronomía, especialmente nuestro Club Sándwich, es motivo de orgullo para nosotros. Sin embargo, lamentamos que su experiencia en recepción no haya sido tan positiva como esperábamos. Valoramos sus comentarios y los tendremos en consideración. Finalmente, nos alegra que haya podido apreciar nuestra privilegiada ubicación frente al mar, con sus magníficas vistas y el fácil acceso a hermosas playas como Cala Nova, Cala Leyna y Es Caná. Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Antonio Vieira
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tivemos uma estadia muito positiva, o hotel fica muito próximo de duas praias, Es Canar, esta mesmo encostada ao hotel e a praia Cala Nova, a cerca de 10min a pé. O hotel possui piscinas para adultos e crianças e outras diversões. Apenas faço um comentário no intuito de contribuir para uma melhoria, se me pedissem para dizer uma melhoria que gostaria de implementar, diria - a pressão da água do duche, deveria ser maior!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Hóspede, agradecemos o seu comentário. É muito gratificante saber que teve uma experiência positiva no nosso hotel. As nossas áreas de lazer e piscinas foram um dos pontos altos da sua estadia, o que nos deixa muito satisfeitos. Tomamos nota da sua sugestão sobre a pressão da água, e agradecemos o seu feedback construtivo. Certamente, a nossa localização privilegiada junto às praias contribuiu para tornar a sua estadia ainda mais especial. ✨ Seria um prazer voltar a recebê-lo. Meus melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elif Karaca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Harika bir deneyimdi. Odamızın manzarası, sakinliği inanılmazdı. Her türlü damak tadı için seçenek vardı. Personel nazik, güler yüzlü ve yardımseverdi. Gece geç saatte otele vardık. Restoranı açtılar bizim için. Konumu da çok güzeldi. Bir tane sivrisinek yoktu. 😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Değerli Elif Hanım, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia'da geçirdiğiniz zamanın bu kadar keyifli olması bizi çok mutlu etti. Odanızın muhteşem manzarasını ve huzur dolu atmosferini beğenmeniz bizi gururlandırdı. Restoranımızda sunduğumuz zengin menü seçeneklerinin damak zevkinize hitap etmesi ve ekibimizin sıcakkanlı yaklaşımından memnun kalmanız sevindirici. Geç saatte varışınızda restoranımızı açarak size özel hizmet sunabilmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Tesisimizin konumunun beklentilerinizi karşılaması ve rahat bir konaklama deneyimi yaşamanız bizim için çok değerli. 🌟 Sizi tekrar ağırlamayı umut ediyoruz. Saygılarımızla, Angelo Buonarota, Operations Manager
Priyanka Malhotra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you very much for this kind review of your stay. We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alex Deraes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eten is in orde,hotel is proper enkel de kamers zouden ze mogen dweilen en de wc’s in het hotel kunnen beter(sloten en deuren moeten nagekeken worden. Parking is een ramp ,zelfs een boete gekregen omdat ik op de los en laadzone stond en ik was mijn valiezen gaan halen en mijn ramen stonden open en de deuren los,discussie heeft geen zin je moet betalen,als ik nog eens zou komen neem ik de betaalparking van het hotel alhoewel het ook duur is maar de boetes waren €100 en ik had er 2 opgelopen. Fitness is er niet Parking is €12.5 per dag Uw strand handdoeken verversen moet je ook betalen Ligstoelen aan zwembad zijn zeer snel bezet te weinig parasols bijna geen schaduw te vinden
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Alex, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van ons hotel. We zijn heel blij dat u zo tevreden bent over uw verblijf bij Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Uw positieve woorden over onze gastronomie en de netheid van ons hotel waarderen we enorm. Het is voor ons team een groot compliment dat u hier niets op aan te merken had. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carlos Martín-Almagro Gómez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estancia acogedora, estuvimos muy bien, la ubicación del hotel muy buena y con todos los servicios en la zona. Inflexibles en media pension a la hora de cambiar la cena por la comida para poder hacer excursiones y conocer bien la isla. El horario de cena termina a las 21.30 demasiado pronto para el turismo español. Segundo año que vamos. A ver si es posible que mejoren en estos dos puntos negativos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Carlos, Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una estancia acogedora en nuestro establecimiento por segundo año consecutivo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y valoramos especialmente la confianza que deposita en nosotros al elegirnos nuevamente. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Entendemos sus comentarios sobre los horarios del servicio de restauración y tomamos nota de sus sugerencias. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de todos nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra especialmente que haya valorado tan positivamente nuestra privilegiada ubicación y la amplia oferta de servicios disponibles en la zona. La cercanía a la playa y el fácil acceso a todas las comodidades son aspectos que hacen única la experiencia en nuestro hotel. 🌊 Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
MarijkeMth
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Ik geef het hotel 3 op 5 omdat we hier toch het gevoel hebben dat er altijd wel iets extra was waar we voor moesten betalen.|Mensen betalen al veel om er te verblijven. Dan moet je nog eens 1€ per man betalen voor de bekers aan het zwembad. De parking moet je ook extra betalen. Wil je je handdoeken wisselen aan het zwembad betaal je ook nog eens 2€. Dit is allemaal niet terug te vinden op de website.||De kamers waren aan de kleine kant maar dat weet je. Waren wel heel proper.||Het eten hier kon je elke dag wel iets vinden wat je lust. De thema avonden waren eigenlijk het beste. 's morgens was er heel veel volk, de rest van de dag viel het mee.|Wij vonden eigenlijk de snacks van de snackbar het lekkerste. En daar was het personeel ook het vriendelijkste.||Hotel had een heel mooie ligging aan zee en strand. ||Zwembad in het hoofdgebouwl was heel druk en de vloer was er heel glad. We hebben meerdere personen zien vallen. Daar mag echt wel iets aan gedaan worden.|Was er ook niet altijd proper maar ligt aan de mensen zelf die er alles laten rondslingeren en achter laten.|Zwembad aan de appartementen is een aanrader. Heel rustig en heel proper.|Als je all in hebt kan je er wel niets drinken je moet de andere kant naar het hoofdgebouw.|Leuke vakantie gehad maar er zijn toch wel wat verbeterpunten.||Animatie van het hotel was top. Super enthousiaste mensen.
Caro Santangelo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel la animación tanto para los peques como para los grandes! Eramos un grupo grande y los niños nos pedían ir a las actividades gracias a los animidores, (Leo, Oscar,Marta, Lucia, Kris, Ainhoa y Josh) El desayuno muy completo, la cena podría tener mas variedad, lo bueno que tenia bebidas libre inclusive cerveza y vinos. La piscina de los peques muy bueno, eso si los suelos de alrededor de la piscina principal muy resbaladiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Caro, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que nuestro equipo de animación ha dejado una impresión tan positiva en su grupo familiar. El entusiasmo y dedicación de nuestros animadores para crear momentos memorables es fundamental en nuestra misión de ofrecer experiencias únicas. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no cumplieran totalmente con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el suelo de la piscina y la variedad en la cena para su consideración. Finalmente, nos complace que haya disfrutado de nuestro completo desayuno y la zona infantil de la piscina, así como la inclusión de bebidas en el servicio. La comodidad de nuestros huéspedes más pequeños es una prioridad para nosotros 🌟. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marc Ballester pi
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien pero la limpieza muy justa
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Marc, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que, en general, su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia cumplió con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que el nivel de limpieza no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier situación que requiera atención inmediata durante su estancia. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación frente a la playa de Es Canar y de todas las comodidades que ofrece nuestro establecimiento. Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Hudson Simoes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo increíble!! Empezar el día con las tostadas increíbles !! Gracias Jhonny
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Hudson, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Nos complace enormemente que haya disfrutado tanto de nuestro desayuno buffet, con sus deliciosas opciones matutinas. El reconocimiento al servicio atento de nuestro compañero Jhonny nos motiva a seguir ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lili Liz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el Blue bar , comida y cócteles muy ricos . Gracias Jhonny por las recomendaciones !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Lili Liz, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de su visita en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace que haya quedado encantada con nuestra gastronomía y mixología en el Blue bar. La dedicación de nuestro equipo, especialmente de Jhonny, refleja nuestro compromiso por ofrecer recomendaciones personalizadas y un servicio excepcional a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro establecimiento. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sebastián Muñoz Franco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimos cócteles, y las vistas muy bonitas. Gracias por todo jjonny
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sebastián, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace que haya quedado encantado con nuestro servicio de mixología y las refrescantes bebidas preparadas por nuestro equipo de profesionales. El panorama que se aprecia desde nuestras instalaciones es verdaderamente cautivador, y nos alegra que haya podido apreciarlo. Además, queremos agradecer especialmente la mención a nuestro compañero Jonny, quien representa perfectamente el espíritu de servicio que caracteriza a todo nuestro equipo 🌟 Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Catalina Alzate Tabares
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas vistas y buena atención… gracias por todo Jhonny
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Catalina, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de una experiencia tan agradable en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace que haya apreciado las magníficas vistas desde nuestro establecimiento y valoramos especialmente sus amables palabras hacia nuestro compañero Jhonny, quien representa perfectamente el compromiso de todo nuestro equipo por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes 🌟. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Liz betty
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos para volver a comer las patatas arrieras !! Buena recomendación de Jonatan … Gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Liz Betty, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de su visita al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace enormemente que haya quedado encantada con nuestras especialidades culinarias, especialmente con las patatas arrieras. El reconocimiento a nuestro equipo, particularmente a Jonatan por su excelente recomendación, nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. 🙂 Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Matias Melloni
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Matias, Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Un saludo muy afectuoso, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvana Beatriz Pennisi Da Graca Arrais
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Silvana, Gracias por su valoración. Nos llena de satisfacción que nos transmita la excelente impresión que se ha llevado de nuestras confortables instalaciones. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Agustin Rossi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente para unas vacaciones en familia con niños. El hotel lo tiene todo, pero me gustó mucho el equipo de animación. Leo, kris y todo el equipo me parecieron geniales la pasión y esfuerzo en todas las actividades, pero en especial destacar a josh realmente un fenómeno. Volvería principalmente por la experiencia que ellos aportaron en comparación con otro hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Agustin, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. 🌟 Nos complace enormemente que haya disfrutado tanto de nuestras instalaciones familiares y las actividades organizadas. El equipo de animación, especialmente Josh y sus compañeros, se esfuerza cada día para crear momentos memorables para nuestros huéspedes. Su dedicación y entusiasmo son fundamentales para brindar experiencias únicas a familias como la suya. Su valoración sobre nuestras instalaciones y servicios nos motiva a mantener los altos estándares que caracterizan a nuestro establecimiento. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Giustino Badoglio
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Giustino, Grazie per aver dedicato il tempo per condividere il tuo feedback. Confidiamo che tu abbia avuto modo di apprezzare la nostra splendida posizione sulla spiaggia durante la tua permanenza. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza memorabile. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sebastian Longo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
I want to highlight the performance of the entertainment staff: Leo Oscar Marta Lucia Kris Ainhoa Josh You’re amazing!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sebastian, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted that you had such a memorable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your kind words about our recreation team truly brighten our day. Our dedicated entertainers work tirelessly to create unforgettable moments for our guests, and we are thrilled that they made your stay extra special with their engaging activities and warm personalities. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
mati m
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y no podemos dejar de destacar al equipo de animación, que fue 1000 puntos durante toda nuestra estancia. Desde el primer día tuvieron una energía increíble, siempre con buena onda, especialmente con los más chicos, que se engancharon con todas las actividades gracias a ellos. Un agradecimiento especial a Leo, Óscar, Marta, Lucía, Kris, Ainhoa y Josh, que hicieron que cada día fuera divertido, dinámico y con una sonrisa. Leo es un fenómeno total, pero sinceramente, todo el equipo es de primera. Saludos del equipo desde Argentina, ¡gracias por todo! Volveremosdd
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mati, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Nos complace enormemente que nuestro equipo de entretenimiento haya contribuido de manera tan especial a su experiencia. La dedicación y el entusiasmo de nuestros animadores son fundamentales para crear momentos memorables, especialmente para los más pequeños. Su mención específica de la energía y profesionalismo de nuestro equipo nos enorgullece profundamente. Es gratificante saber que las actividades organizadas fueron tan bien recibidas por los niños y que cada día estuvo lleno de diversión y sonrisas. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Emanuela Silvestre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Incantevole
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Emanuela, La ringraziamo per aver condiviso la Sua meravigliosa esperienza con noi. Il Suo entusiasmo ci riempie di soddisfazione. 💫 Speriamo che abbia avuto modo di assaporare la magia dei nostri tramonti dalla terrazza panoramica. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Roberto Colucci
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gentili Signori, con la presente desideriamo esprimere il nostro profondo dispiacere e rammarico per la gestione del nostro recente soggiorno presso la vostra struttura, che purtroppo non ha rispettato le condizioni di tranquillità e riposo per le quali abbiamo scelto e pagato il vostro hotel. Abbiamo pagato un totale di €2.300 per un soggiorno che avrebbe dovuto garantirci relax e serenità, dopo un anno di duro lavoro. Purtroppo, a causa di gravi disservizi, il nostro riposo è stato compromesso in maniera inaccettabile. Durante due notti consecutive siamo stati svegliati nel cuore della notte dall’attivazione dell’allarme antincendio, che ha causato panico tra gli ospiti, senza che venisse fornita alcuna spiegazione né assistenza adeguata dallo staff dell’hotel. In entrambi i casi, siamo rimasti svegli fino alle 5 del mattino, senza sapere cosa stesse realmente accadendo. Riteniamo che quanto accaduto abbia messo a rischio non solo la nostra tranquillità, ma anche la nostra sicurezza. Il rimborso di €200 che ci avete proposto ci appare francamente inadeguato e offensivo rispetto al danno subito. Riteniamo che, per due notti in cui il servizio promesso – ovvero il riposo – non è stato garantito, sia giusto richiedere un rimborso di €920, corrispondente a una parte proporzionale della somma versata. Confidiamo in un vostro riscontro positivo e in un atto di responsabilità che possa almeno in parte riparare l’esperienza negativa vissuta presso la vostra struttur
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Roberto, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi. Siamo profondamente dispiaciuti per i disagi incontrati durante il Suo soggiorno. La questione della Sua tranquillità notturna merita la nostra massima attenzione, e comprendiamo pienamente il Suo disappunto. Confidiamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tiago Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Tiago, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Para nosotros ha sido un placer haber podido ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Estamos encantados de haberle podido brindar una estancia impecable. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Francisco Bravo Roman
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda lo mejor del hotel, la magnífica animación. Jose eres un auténtico crack!! Gracias por absolutamente todo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Nos complace enormemente que haya disfrutado tanto de nuestro programa de entretenimiento. Nuestro equipo de animación se esfuerza cada día por crear momentos memorables para nuestros huéspedes, y transmitiremos sus amables palabras a José, quien sin duda apreciará su reconocimiento 😊 Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Karin Struijlaart
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk hotel, rustig gelegen maar op 5 minuten lopen van het centrum. Leuk animatieteam voor jong en oud, paella middag was super!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Karin, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf in het Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We zijn verheugd dat u de voordelen van onze strategische ligging heeft weten te waarderen, met het bruisende centrum op slechts enkele minuten wandelen. Het is fantastisch om te horen dat ons enthousiaste animatieteam u zo goed heeft vermaakt en dat u heeft genoten van onze speciale paella-middag 🌟. Uw waardering voor deze activiteiten motiveert ons team om elke dag het beste van zichzelf te blijven geven. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Anica Struijlaart
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super leuk animatieteam, heel enthousiast en grappig! Voorderest is het hotel mooi, hygiënisch en ligt op een goede plaats met leuke uitgaansgelegenheden. Een leuke foto hebben wij gemaakt met het animatieteam voor onze herinneringen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Anica, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. Het doet ons veel plezier dat u zo'n fantastische tijd heeft beleefd in het Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We zijn verheugd te horen dat ons recreatieteam zo'n positieve indruk op u heeft achtergelaten met hun energie en humor. Het is geweldig dat u een mooie herinnering heeft kunnen vastleggen met hen. De verzorgde staat van ons hotel en de ideale ligging nabij diverse uitgaansgelegenheden hebben uw verblijf nog aangenamer gemaakt. Uw waardering voor de netheid van onze faciliteiten betekent veel voor ons toegewijde personeel. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marc BASSINI
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Très bien dans l’ensemble, le carrelage qui entoure la piscine n’est pas du tout adapté ( très glissant même pour des adultes), apparition de cafards à la réception et aux alentours de la piscine qui n’avait pas l’air de trop déranger les employés.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes satisfaits que votre expérience globale ait été positive dans notre établissement 🌟 Nous regrettons sincèrement les points d'amélioration que vous avez soulevés. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité, et notre équipe reste mobilisée pour assurer votre confort. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal, à quelques pas de la magnifique plage d'Es Caná 🌊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable, Angelo Buonarota, Operations Manager
Trip.com Member
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
The hotel has exceeded my expectations. The location was amazing and was very close to the beach. It's accessible within walking distance. The hotel prepared a special surprise for my wife's birthday.
Trip.com Member
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I liked this place but is so far
Hugo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia en el Leonardo Royal Hotel fue simplemente excepcional. Desde el momento en que entré, el personal fue increíblemente amable, profesional y atento a cada detalle. El proceso de check-in fue rápido y eficiente, y la habitación superó todas mis expectativas: moderna, impecablemente limpia, con una cama muy cómoda y vistas impresionantes. Las instalaciones del hotel son de primer nivel. El desayuno buffet es variado y delicioso, con opciones frescas para todos los gustos. También disfruté del gimnasio y el spa, ambos bien equipados y perfectos para relajarse después de un día de turismo o trabajo. La ubicación es excelente, cerca de los principales puntos de interés y con buena conexión al transporte público. Sin duda, el Leonardo Royal Hotel combina elegancia, confort y servicio de alta calidad. ¡Repetiré
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Hugo, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de alegría saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Nos complace que nuestro equipo le haya brindado un servicio tan cordial desde el primer momento. Su satisfacción con las instalaciones, desde la habitación con sus magníficas vistas hasta nuestro variado desayuno, nos motiva a mantener nuestros altos estándares. Su valoración sobre nuestras áreas de bienestar y la comodidad de nuestra ubicación estratégica nos confirma que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecer una experiencia completa y placentera 🌟 Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rebecca Allmendinger
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
The hotel exceeded my expectations in every way. The food was delicious, with a wide variety of fresh, high-quality dishes that cater to all tastes — from local Mediterranean specialties to international options. The cleanliness throughout the hotel was impeccable. Rooms were spotless, common areas were always well-maintained, and everything felt fresh and cared for. Maintenance was clearly a priority — everything worked perfectly, from the air conditioning to the pool facilities, and the hotel looks modern and well looked-after. A truly relaxing and enjoyable experience. I highly recommend it and would definitely return!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rebecca, We sincerely appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia surpassed your expectations. Your comments about our culinary offerings bring us joy, particularly that you savored our diverse menu selections. The pristine condition of our premises reflects our commitment to guest comfort, from the guest rooms to the common spaces. We take pride in maintaining our facilities to the highest standards, ensuring every amenity operates flawlessly for our valued guests. We would be thrilled to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Wander26512030272
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Sconsigliato, un orrore, allarme antincendio scatta per due notti di fila, hotel evacuato il personale si nascondeva e non dava nessuna spiegazione. Un terrore tratto pésimo neanche scusa. Non andate è una fregatura.
Ba Ri
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thanks for your review of our hotel. It seems we were not able to provide you with a perfect experience at our hotel and we would love to have more details so that we may use your comments and suggestions to improve. We hope we may have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daphné-Rébecca Arbour
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel. Chambre spacieuse et lits très confortables. Malgré le tout inclus on doit payer un supplément pour prendre un verre à l’extérieur pour les verres en plastique. Alarme d’incendie défectueux durant notre séjour et de nuit. Communication et gestion de la situation déficiente. Gros point faible du sejour!. Buffet correct. Points forts: salades variés, bcp de fruits et de desserts. Petits dejeuners variés. Gros point faible: les menus chaud du déjeuner et dîner. Peu savoureux , peu variés. Décevant de ce côté. Plage plein d’algues. Très peu de place autour de la piscine. Malgré l’interdiction de réserver des transats, toutes les chaises sont réservées et peu de gens les utilisent. Odeur désagradable dans les chambres .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Daphné-Rébecca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la qualité de votre literie, éléments essentiels pour un séjour reposant. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La situation avec l'alarme incendie était exceptionnelle et nous regrettons profondément le désagrément occasionné. Nos équipes sont formées pour gérer ce type de situation avec la plus grande attention. Concernant l'espace piscine, notre personnel est présent pour veiller au respect des règles et au confort de tous nos hôtes. Nous prenons note de vos observations sur les services de restauration. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos petits déjeuners variés et de notre sélection de fruits et desserts, qui reflètent notre engagement à proposer une offre diversifiée à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maite Puig Queralt
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maite, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Es un gusto saber que ha tenido una estancia placentera con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y su alegría es la nuestra. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rachael Caffrey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
3 night stay half board, lovely hotel, lovely staff, very clean, lobby is gorgeous, restaurant and bars were great and food was plentiful with good choices. Entertainment was amazing especially the singer with his own back tracks and the aqua Zumba guy, both great energy if very different ways but we had so much fun. We will be back 😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rachael, We sincerely appreciate your wonderful feedback about your recent stay with us. We are delighted that you had such a wonderful experience at our hotel. Your comments about our dining options and entertainment program are particularly appreciated. The dedication of our team members in maintaining high standards across all areas of service has clearly contributed to your positive stay. We would be thrilled to welcome you back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Serkan BOĞAZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Best for family holida
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Serkan, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that you found our resort ideal for a family getaway. We hope you had the chance to experience our dedicated kids' club with its exciting activities and entertainment program during your stay 😊 We look forward to welcoming you and your family back for another memorable holiday. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Antonella Caló
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, muchas gracias a Miriam en el Blue cafe por tan increíble servicio!! Volveremos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Antonella, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Nos complace especialmente que destaque la atención recibida por parte de nuestra compañera Miriam en el Blue Café. La dedicación de nuestro equipo es fundamental para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes 🌟. Su valoración nos motiva a mantener nuestros estándares de servicio. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maximo gomez garcia “Max Max”
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jhonatan nos ha atendido muy bien, muy simpatico, todo muy bien😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Maximo, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que destaque la atención recibida por parte de nuestro colaborador Jhonatan, quien representa los valores de servicio que caracterizan a todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Riccardo S
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Come scritto nel titolo non si può pagare per avere servizi da 4 stelle ed avere a che fate con forse 3 stelle. L'unica nota positiva era l'animazione , prevalentemente per bambini, e l'area buffet in cui c'era una buona scelta di piatti Per il resto molto deluso a partire dalla camera vista mare, in cui si vedevo il mare ma vedevo sopratutto le persone sdraiate sulla terrazza dato che la camera era al primo piano . Disponibilità del personale in reception nel cambiarci la camera con una equivalente a un piano superiore pari a 0 . I letti della camera sono simili a materassi ad acqua e la pulizia non viene svolta bene dato con ogni volta trovavamo capelli sui cuscini e sulle lenzuola. Camere insonorizzate come nelle case anni 70 dove si sentivano tutte le discussioni dei vicini. Assurdo il parcheggio a 19 euro al giorno trattandosi di area distante dall'hotel e nemmeno asfaltata.. cocktail inclusi nella formula all inclusive completamente annacquati ..mentre se si pagavano si potevano avere dei cocktail di tutto rispetto. Assurdo dato che ho gia pagato per avere l'all inclusive . Una totale mancanza di rispetto verso i clienti che hanno scelto in prenotazione tale formula Non consiglierò e non ritornerò inquesta struttura sicuramente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Riccardo, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di apprendere che ha apprezzato il nostro servizio di intrattenimento, particolarmente adatto ai più piccoli ospiti. Ci dispiace che il Suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative. La questione della pulizia sollevata non rispecchia i nostri standard abituali e il nostro team è sempre disponibile per risolvere tempestivamente qualsiasi disagio durante il soggiorno. Per quanto riguarda il parcheggio, questo servizio è situato strategicamente per garantire la massima tranquillità nell'area dell'hotel. Ciononostante, siamo contenti che abbia gradito la varietà gastronomica offerta dal nostro ristorante buffet, che si impegna costantemente per soddisfare i gusti di tutti i nostri ospiti. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
DANIEL FILIPE MARTINS SILVA
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Daniel Filipe, Thank you for taking the time to share your review. Unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations. We hope to welcome you back in the future and revert your experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carla Rodrigues
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
We really enjoyed our stay: the facilities are good, the food was in a global way nice, and the entertainment for kids at night was great. The location is also very good, and the staff were friendly. However, there was a lack of entertainment for adults — some music by the pool during the day and in the evening would have been very welcome, especially since this is Ibiza. It would also be convenient if the direct access to the beach at night could be opened with the hotel key card. Overall, we had a very pleasant stay (except for the unpleasant incident with the alarms on two different nights) — it was mainly the lack of outdoor animation that left us a bit disappointed.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carla, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us. We are glad that our dining experience and children's entertainment program enhanced your stay. We apologize for the unexpected disturbances you encountered during your nights with us. Nonetheless, we appreciate your recognition of our prime location and dedicated team members. We would be honored to welcome you back for another stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Julio ESP.
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
El buffet excelente, un 10, en calidad, atención, variedad, horarios. También excelente la atención del snack-bar de la piscina. Las mejores pizzas del mundo. La piscina muy bien, aunque no veo bien que cobren 2 euros por cambiar las toallas de la playa. Destacar las buenas vistas al mar. En lo negativo las ventanas de los apartamentos son viejas y se oye todo el ruido de la calle.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Julio, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Es gratificante saber que nuestra oferta gastronómica cumplió con sus expectativas, siendo uno de los puntos destacados de su estancia. Lamentamos los inconvenientes relacionados con el aislamiento acústico de su habitación. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No obstante, nos alegra que haya podido disfrutar de las espectaculares vistas al mar que ofrece nuestro establecimiento. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura ocasión. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Julia Liu
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel for a two-night stay in Ibiza. I chose the package including a superior room with partial sea view + half board. The personnel at the front desk were polite and the cleaning lady was lovely. We enjoyed the buffet with a great variety of food and I absolutely loved the soft serve machine! I would return to this hotel just for that!!! The pool was very crowded and the water was warm due to the exposure to the sun. From the pool you can directly go to the beach, but it isn't all that clean. Our room has two single beds and a small balcony from which we could see the pool and the sea, it was really nice. In the area there isn't a lack of small shops that sell seaside merchandise and some small supermarkets; it's very handy because you can reach them by foot. They have a parking place reserved for the customers but it is convenient only if you buy it for your whole stay (more than 2/3 days). All in all it was an enjoyable holiday. Thank you Leonardo Royal Hotel Ibiza!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Julia, Thank you for taking the time to share your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. The positive recognition of our staff's hospitality brings us great satisfaction. We apologize that the pool area did not provide the serene atmosphere you expected. Our team is always ready to suggest optimal times for a more peaceful experience. Nonetheless, we are pleased that you appreciated the beautiful views and convenient location of our property. We would be honored to welcome you back for another stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pierre MERLET
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Bonjour, arrivé aujourd'hui et encore présent 2 jours en tout inclus, il est plus facile pour moi d'écrire que communiquer en Espagnol. L'hôtel est tres bien situé. Le personnel de l'accueil tres aimable et serviable. Les chambres très bien. En revanche, les abords de la piscine étaient particulièrement sales à notre arrivée vers 16h aujourd'hui. Et point de détail pour certains, mais nous sommes vraiment très déçu des cocktails pré-fabriqués du service tout inclus ainsi que de la restauration. Les cocktails en machine sont tout simplement mauvais... vraiment mauvais. Vous devriez essayer de vous inspirer des préparations de cocktails des hotels Barcelo (en tout cas ceux de Fuerteventura...), ou mettre les vrais cocktails à la carte du tout inclus au lieu de service ces mixtures mousseuses. La restauration est standard, il est dommage là encore de ne pas pouvoir profiter de plus de plats régional ou espagnol. Après cette premiere journee, nous avons déja quelques regrets de cette réservation en tout inclus. Reste 2 jours....
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes d'accueil vous ont réservé un accueil chaleureux et attentionné. La qualité de vos appartements a également contribué à votre confort durant votre séjour. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant la propreté des abords de la piscine, nous présentons nos excuses pour ce désagrément ponctuel, notre équipe est toujours disponible sur place pour remédier rapidement à ce type de situation. Nous prenons note de vos remarques sur notre offre de restauration et de boissons. Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant, Cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juan Miguel Castellanos
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
En líneas generales bien solo una duda,llevo cinco días y por la noche pedimos un café con leche y un cortado con hielo y ningún día me han cobrado lo mismo, primer noche 2,94, segunda noche 3,65€ tercera 4,95€ cuarta 3,50€ y quinta 3,60€ no me cuadra
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan Miguel, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra que su experiencia general en nuestro hotel haya sido positiva. Lamentamos la confusión con los precios de las bebidas durante su estancia. Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier consulta sobre nuestros servicios. Confiamos en que haya podido aprovechar nuestra excelente ubicación junto al mar. Nos encantaría tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en una futura ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
richard campillo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Richard, Muchas gracias por su valoración. Es un placer recibir sus comentarios y saber lo bien que lo ha pasado en nuestras instalaciones. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chris Clarke
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
The hotel needs updating, it also needs to be cleaned properly inc. rooms. The lifts need to be replaced, the fire alarm system is broken and dangerous as a result - needs to be sorted out. It went off two nights running over 5 times total at 4am and 3am, waking up the whole hotel and no staff anywhere to explain what was going on. Food quality and variety leaves much to be desired, the buffet is chaotic not enough tables, one toaster between 200 people all trying to make toast! The best thing about this hotel was the kids splash-pad - it was good to see that since we last stayed 2 years ago that had been updated and fixed. The staff were also attentive and friendly. Sadly in its current state we wouldn't stay here again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chris, We appreciate you taking the time to share your feedback. We are delighted that our team members provided attentive service during your stay. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Our maintenance team has addressed the fire alarm notifications, and we regret any disruption to your rest. The comfort of our guests remains our priority, and our staff is always available to assist with any concerns that may arise during a stay. Finally, we are pleased to learn that your family enjoyed the updated children's aquatic area, which continues to bring joy to our younger guests. We hope to welcome you back for a more satisfying experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Legido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para alojarse en Ibiza para disfrutar de la isla sin aglomeraciones. A pie de playa y con buenas instalaciones.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro establecimiento se enorgullece de ofrecer una experiencia tranquila junto al mar, con acceso directo a la playa y unas instalaciones pensadas para garantizar el máximo confort de nuestros huéspedes. La ubicación privilegiada permite disfrutar de la auténtica esencia de Ibiza en un entorno más sosegado. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Phillip Maizza
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
⭐ 3/5 – Buenas intenciones, pero muchos detalles a mejorar 🍽️ Comida Un 10/10 en sabor y calidad. Todo riquísimo. Eso sí, poca variedad y solo tres noches temáticas (china, mexicana y española). Se echa en falta algo más original y rotación en el menú. 🧼 Limpieza Muy justa. El baño olía mal desde el primer día, y el váter tenía un olor insoportable al abrir la tapa. No es lo que esperas de un hotel 4 estrellas. 📍 Ubicación A pie de playa, lo cual es cómodo aunque la playa en sí no sea gran cosa. Bien comunicado y fácil llegar a otras zonas. 🎭 Entretenimiento Prácticamente inexistente. Noches sin música ni actividades para adultos. Si buscas algo animado, tendrás que salir del hotel. 🚱 Detalles absurdos Cobran 1 € de impuesto por el plástico incluso si tienes todo incluido. Incomprensible. 🚨 Molestias nocturnas Dos noches seguidas sonó la alarma anti incendios a las 3 de la mañana. Nadie del staff explicó nada ni pidió disculpas. Muy mal gestionado. 🧹 Servicio de limpieza Pican a las 9 de la mañana, lo cual no tiene sentido cuando estás de vacaciones. 🥤 Todo incluido… a medias Hay refill gratuito en el restaurante (agua, refrescos, etc.), lo cual está genial. Pero el vino hay que pagarlo, y en el snack bar incluso la cerveza sin alcohol o el agua también. Muy raro y poco claro. 🧳 Check-out y seguridad Bien que puedas dejar las maletas tras el check-out, pero lo preocupante es que las habitaciones se pueden abrir sin control. Cualquiera puede entrar si no estás dentro. Falta total de seguridad. 📌 Conclusión: Buenas instalaciones y buena comida, pero muchos detalles impropios de un hotel 4 estrellas. Con pequeños ajustes podrían mejorar mucho la experiencia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Phillip, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestra cocina, un aspecto fundamental de nuestra propuesta hotelera. Lamentamos los inconvenientes experimentados durante su estancia, especialmente las interrupciones nocturnas. Nuestro equipo está disponible permanentemente para asistir a nuestros huéspedes. Por otra parte, es gratificante saber que ha aprovechado nuestra excelente ubicación frente al mar Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alberto Terán
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Por lo general nuestra estancia ha sido buena. Siempre hay cosas que mejorar pero bueno, estamos contentos con la experiencia. Quizás un pero es el horario de la cena que termina a las 21:30, por lo que a las 20:00-20:30 tienes que estar allí si no quieres perder la cena. Y luego lo que nos pasó en el check out por la alarma de incendios que nos complicó irnos rápido hacia el aeropuerto. Recomiendo el hotel aunque como he dicho hay alguna cosa que se podría mejorar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace que su experiencia general haya resultado satisfactoria. Lamentamos los contratiempos surgidos durante su salida. Nuestros protocolos de seguridad son fundamentales, aunque entendemos las molestias que pueden ocasionar. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra excepcional ubicación frente al mar y todas las comodidades que ofrecemos. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Ojinaga
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel es la cafeteria Blue café , totalmente recomendado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su visita a nuestro establecimiento Blue Café. Este espacio se ha convertido en uno de nuestros puntos más destacados, donde nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en una futura ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tijana Zivanovic
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
1. Das Essen ein Desaster! Ganz untypisch für Spanien. Das wenige was es gibt ist ohne Geschmack und einfach schlechte Qualität. An Kinder wurde nicht gedacht ! 2. Das Hotel an sich und die Zimmer sind ganz schön und sauber. 3. Alle Angestellten sehr unzufrieden und teilweise unfreundlich. 4. Der Kids Club öffnet um 11! Warum öffnet ein Kindermund erst um 11h in einem Kinderhotel mitten in der Season? Was soll Mann mit den Kindern bis 11h machen?!?! 5. Warum hat der Pool Öffnungszeiten?!?! 6. Warum zahlen All Inclusive Gäste ihre Gläser?!?! 7. Warum zahlen All Inclusive Gäste den Wechsel der Handtücher!?!? In diesen Hotel hat All Inclusive keine Bedeutung!!! Plus on Top: wurden wir 2 Nächte hintereinander aufgeweckt um 3/4h in der Nacht aufgrund Systemstörung in den Alarmen! Das ganze Hotel wach um 4h,alle ohne Erklärung gelassen und in die Zimmer geschickt! Leonardo Royal Hotel ist nicht weiterzuempfehlen! Schade!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Tijana, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Die positive Bewertung unserer Hotelanlage und der Zimmer nehmen wir dankend zur Kenntnis. Es tut uns aufrichtig leid, dass verschiedene Serviceaspekte und besonders die nächtlichen Störungen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Team steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche außergewöhnlichen Situationen bestmöglich zu lösen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Angelo Buonarota, Operations Manager
Eugenia R.M
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO! Habitaciones con extremado ruido por extractores de humos/ maquinaria/ aires acondicionados. La relaciones públicas salió tras mucha queja y negativa de dar hoja de reclamaciones intentando comprarnos con un todo incluido y cambio de habitación. Sorpresa… día y medio mareándonos para darnos UNA HABITACIÓN INCLUSO PEOR con la maquinaria ENCIMA DE LA HABITACIÓN. Ante la desesperación compré tapones de oídos, si ! tapones .. bufet de guiris / platos y vasos sucísimos, empleados rajando de los clientes e el comedor… vergonzoso. Y esperad que dos noches seguidas salta la alarma de incendios a las 4 am !!! la primera noche dicen que ha sido alguien fumando… y la segunda no paraba de saltar y tuvo que venir policía y guardia civil. El subdirector escondiéndose y sin querer dar hoja de reclamaciones de nuevo y además sin planes de evacuación correctos y ningún protocolo de emergencia correcto. Chulos y maleducados, si os pasará algo aquí rezad porque estáis apañados. En mi vida he puesto una reseña así y lo hago esperando no os pase lo mismo … vamos a presentar una queja con hoja de reclamaciones y posiblemente grupal PD : Cati te debería de dar vergüenza llamarte relaciones públicas y tener a una persona diabética sin habitación por incompetencia para luego meterla en otra peor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Eugenia, Una vez más, lamentamos que su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza no haya estado a la altura de sus expectativas. En relación con las molestias por ruido, tan pronto como lo comunicaron en recepción, se intentó buscar la mejor solución y les ofreció un cambio de habitación al otro bloque del edificio, priorizando su comodidad. Como explicó nuestra compañera Cati, este tipo de cambios requieren coordinación con el departamento de limpieza y solo pueden garantizarse a partir de las 15:00 h, cuando las habitaciones salientes están listas. En su caso, la habitación alternativa que se les asignó era la única disponible en ese momento, y sentimos que no haya sido de su agrado. Durante la espera, y como gesto de cortesía, se les ofreció sin coste adicional el régimen de Todo Incluido a usted y su familia, con el único objetivo de que pudieran disfrutar de los servicios del hotel mientras preparábamos la nueva habitación. En cuanto a las alarmas de incendios, entendemos lo molesto de las situaciones vividas, y le pedimos disculpas nuevamente. Ya estamos tomando las medidas correctivas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Por último, lamentamos especialmente que se haya sentido mal atendida por nuestra compañera Cati, quien actuó en todo momento con respeto y buscando soluciones dentro de nuestras posibilidades. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Charlotte De Mello
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons réservé pour 7 nuits avec last minutes mais après seulement 2 nuits passées ici, nous sommes déjà très déçus. À chaque nuit depuis notre arrivée, nous avons été réveillés par l’alarme de l’hôtel, attendant plus d’une heure à la réception pour connaître la cause du problème. L’établissement ne mérite clairement pas ses 4 étoiles : aucune animation, des repas très répétitifs et peu variés. En formule "all inclusive", il est tout de même demandé de payer 1 euro pour les boissons au bar de la piscine, ce qui est incompréhensible. La chambre est vieillissante, la chasse d’eau fonctionne mal et la salle de bain est vétuste. Seul point positif, l’hôtel est proche de la plage. Mais malheureusement, celle-ci est envahie d’algues sèches, ce qui la rend peu attrayante. Bref, un début de séjour très décevant, bien loin des attentes que nous avions pour un hôtel censé être de cette catégorie.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous La situation privilégiée de notre hôtel en bord de mer permet à nos hôtes de profiter pleinement du littoral. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les désagréments techniques rencontrés sont exceptionnels et nos équipes sont à disposition 24h/24 pour assurer votre confort. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable, Cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
X183AXkarent
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Just spent a lovely week with my daughter at this as hotel. The food was amazing and the staff can’t do enough to make the holiday very special. We visited the hotel restaurant Nibium, which was very nice too. The hotel suits all guests from couples to groups enjoying milestone birthdays. This is my second time at this hotel and I will definitely be back again.
Adam Novák
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Novák, Thank you for choosing our hotel. We are glad we were able to meet all your requirements and that you had an excellent experience at our hotel We look forward to welcoming you for another pleasant stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gianluca Bandera
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Soggiorno nel complesso andato bene, nessun disservizio grave. Ma cosa ricorderò dell'esperienza in questo hotel? Probabilmente niente. Poco coinvolgimento per i bambini: in 10 giorni non abbiamo mai visto un animatore che venisse nella piscina "delle suites" a coinvolgere i bambini. Tutta l'animazione era concentrata nell'altra piscina (sempre al completo e mai utilizzabile). Carina invece la baby-disco serale e gli spettacolini. Baby club pomeridiano aperto in orario ridottissimo (15.00-16.30) e l'unico giorno in cui ne avevo bisogno l'ho trovato chiuso (perché fuori c'era lo schiuma party, nell'unico giorno di cattivo tempo...), nonostante un cartello garantisse l'apertura anche in concomitanza con attività esterne. Camera carina con eccezionale vista sul mare e sulla spiaggia di Es Canar. Mobilio molto economico (i ripiani di un armadio ci sono crollati tipo castello di carte), letti comodi anche se tutti con le rotelle, compreso il matrimoniale composto da 2 singoli affiancati, che ovviamente si separavano nel mezzo. Pulizia ben fatta ed accurata, anche se ogni tanto passavano ad orari scomodi, tra le 14 e le 15 quando i bambini piccoli magari fanno un riposino. Ristorante ok, un po sempre le stesse cose, qualità media. Lo definirei una buona "mensa". Ci tornerei? Non saprei, per il prezzo pagato mi sarei aspettato qualcosa in più. Personale disponibile e presente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Gianluca, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato gli spettacoli serali e la baby disco, che rappresentano parte del nostro programma di intrattenimento. Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del Suo soggiorno non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Prendiamo nota delle Sue osservazioni riguardo alle attività per bambini e agli orari del miniclub. Il nostro staff è sempre a disposizione per assistere gli ospiti e garantire un soggiorno confortevole. Ciononostante, ci fa piacere che abbia apprezzato la pulizia accurata delle camere, il comfort dei letti e la professionalità del nostro personale. La vista sul mare e sulla spiaggia di Es Canar è effettivamente uno dei punti di forza della nostra struttura. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juan Bernal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lugar especial Familias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro establecimiento con su familia. Esperamos que haya tenido la oportunidad de aprovechar nuestro miniclub y área infantil en la piscina durante su estancia. Confiamos en darle nuevamente la bienvenida pronto. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alexandra I.F
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Alexandra, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Es un gusto saber que ha tenido una estancia placentera con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y su alegría es la nuestra. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
marzia bordogna
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marzia, We appreciate you taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your experience fell short of expectations. We welcome the opportunity to discuss your stay in detail if you would like to contact us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfying experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alberto Badás
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy chulo para familias, tranquilidad, limpieza y buen servicio. La camarera Samantha un encanto y una dulzura :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ha sido tan satisfactoria. Nos llena de satisfacción que haya valorado la serenidad del entorno y el nivel de pulcritud de nuestras instalaciones. La dedicación de nuestro equipo, especialmente de nuestra compañera Samantha, refleja nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. El ambiente familiar que caracteriza nuestro establecimiento es uno de nuestros principales objetivos, por lo que sus palabras nos motivan a mantener estos estándares Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
JO Treport
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel, service impeccable, personnel aux petits soins. Vue magnifique. Seul bémol, la literie n’est pas assez confortable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Jo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous Nous sommes enchantés que votre expérience au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ait été positive. La qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe sont des éléments essentiels pour nous. Nous regrettons que le confort de la literie n'ait pas été optimal et restons à l'écoute de nos hôtes pour améliorer leur confort. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre emplacement et la vue qu'il offre Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
SPSS1986
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Saimos hoje de Ibiza, deste hotel maravilhoso! O que nos deu melhor relação qualidade preço na nossa procura incansavel e que nos permitiu ter uma experiência maravilhosa em Ibiza, da qual iamos muito ceticos com comentarios de viajantes, não só da ilha como do hotel!|Localização 5*, para quem viaja em familia! Afastado da confusão de Ibiza, com Calas lindissimas para conhecer bem perto e praia mesmo em frente ao hotel. De tal forma qie permite estar na praia e ir buscar comida e bebida ao bar!|Permitiram que entrassemos eram 11h da manhã, embora o check in seja a tarde. Tivemos logo direito a almocar.|Refeições maravilhosas, sempre varidade de pratos, carne e peixe grelhados, com qualidade, um buffet de saladas incrivel e de fruta tambem. Nada de filas e empregados sempre muito prestaveis, atentos e simpaticos. Almocamos no dia da saida tambem, o que em alguns hoteis nao permitem almocar na entrada e na saida.|Um regime Tudo incluido top, um snack bar com varios snacks, desde panquecas, croissants, panikes de chocolate e ovo, cookies caseiras, pizza, cachorros, hamburgueres, batata frita, tudo feito na hora.|Bebidas do tudo incluido é o habitual e comum no hotel 4x, cafe expresso aceitavel e a pulseira cinza que custa 1€ é uma taxa para a quantidade de copos de plastico que sao utilizados e deitados ao lixo. Senão quiserem pagar, vao buscar uma bebida e entregam um copo vazio a troca.|As espreguicadeiras sao suficientes, as pessoas é que continuam a reservar com toalhas e estao horas sem la estar. Isso sim poderia ser mais controlado pelos assistentes da piscina, que por sinal sao muito atentos, sobretudo nas piscinas infantis. Animacao infantil, kids club, espetaculo noturno diario, atividades diarias na piscina e hoje ate uma festa da espuma houve.|Nos ficamos num apartamento, com dois quartos e sala, onde cabiam nao so a nossa familia (2 adultos e 3 criancas), como ainda ficaram livres dois sofas cama. Os apartamentos ficam num edificio com piscina e espreguicadeiras e espaco lounge mesmo ao lado do hotel, e nao dentro do condomínio (é o unico senão).|Muita limpeza, diária, troca de toalhas completas, mesmo sem sinalizarmos.|Uma kitchnete bem equipada, que nao usamos. Existe um supermercado mesmo ao lado do hotel, com tudo.|Uma ilha maravilhosa, que se conhece facilmente os seus pontos (CALAS) principais, lindos, agua do mar maravilhosa, um calor fantastico e um povo super hospitaleiro.|Viemos completamente encantados e com vontade de voltar!|Obrigado ao Leonardo Royal hotel por ter tornado estes nossos 8 dias maravilhosos!
Marco Pereira
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Saimos hoje de Ibiza, deste hotel maravilhoso! O que nos deu melhor relação qualidade preço na nossa procura incansavel e que nos permitiu ter uma experiência maravilhosa em Ibiza, da qual iamos muito ceticos com comentarios de viajantes, não só da ilha como do hotel! Localização 5*, para quem viaja em familia! Afastado da confusão de Ibiza, com Calas lindissimas para conhecer bem perto e praia mesmo em frente ao hotel. De tal forma qie permite estar na praia e ir buscar comida e bebida ao bar! Permitiram que entrassemos eram 11h da manhã, embora o check in seja a tarde. Tivemos logo direito a almocar. Refeições maravilhosas, sempre varidade de pratos, carne e peixe grelhados, com qualidade, um buffet de saladas incrivel e de fruta tambem. Nada de filas e empregados sempre muito prestaveis, atentos e simpaticos. Almocamos no dia da saida tambem, o que em alguns hoteis nao permitem almocar na entrada e na saida. Um regime Tudo incluido top, um snack bar com varios snacks, desde panquecas, croissants, panikes de chocolate e ovo, cookies caseiras, pizza, cachorros, hamburgueres, batata frita, tudo feito na hora. Bebidas do tudo incluido é o habitual e comum no hotel 4x, cafe expresso aceitavel e a pulseira cinza que custa 1€ é uma taxa para a quantidade de copos de plastico que sao utilizados e deitados ao lixo. Senão quiserem pagar, vao buscar uma bebida e entregam um copo vazio a troca. As espreguicadeiras sao suficientes, as pessoas é que continuam a reservar com toalhas e estao horas sem la estar. Isso sim poderia ser mais controlado pelos assistentes da piscina, que por sinal sao muito atentos, sobretudo nas piscinas infantis. Animacao infantil, kids club, espetaculo noturno diario, atividades diarias na piscina e hoje ate uma festa da espuma houve. Nos ficamos num apartamento, com dois quartos e sala, onde cabiam nao so a nossa familia (2 adultos e 3 criancas), como ainda ficaram livres dois sofas cama. Os apartamentos ficam num edificio com piscina e espreguicadeiras e espaco lounge mesmo ao lado do hotel, e nao dentro do condomínio (é o unico senão). Muita limpeza, diária, troca de toalhas completas, mesmo sem sinalizarmos. Uma kitchnete bem equipada, que nao usamos. Existe um supermercado mesmo ao lado do hotel, com tudo. Uma ilha maravilhosa, que se conhece facilmente os seus pontos (CALAS) principais, lindos, agua do mar maravilhosa, um calor fantastico e um povo super hospitaleiro. Viemos completamente encantados e com vontade de voltar! Obrigado ao Leonardo Royal hotel por ter tornado estes nossos 8 dias maravilhosos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Marco, Agradecemos imensamente por partilhar a sua experiência connosco. É muito gratificante saber que a sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão positiva. O regime all-inclusive e o atendimento da nossa equipa são fundamentais para garantir o conforto dos nossos hóspedes. A localização privilegiada junto à praia de Es Caná complementa a experiência única que procuramos oferecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Carlos Cano Salas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantástico en un lugar espectacular. Mención especial para el personal del hotel, muy bueno.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose Carlos, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Nos complace enormemente que haya valorado la excelencia de nuestro equipo, quienes se esfuerzan día a día por brindar el mejor servicio. La ubicación privilegiada junto al mar y las instalaciones de nuestro establecimiento contribuyen a crear una experiencia verdaderamente memorable para nuestros huéspedes Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Luis A. S.
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy normal, la animación infantil muy floja y sobre todo los buffets muy muy flojos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Luis, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Sentimos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier inquietud durante su estancia y garantizar su comodidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
matteomB9956UT
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Durante la mia permanenza al Leonardo Royal Santa Eulalia, sono rimasto colpito dalla qualità complessiva del servizio. La struttura è curata in ogni dettaglio, ben organizzata e costantemente mantenuta in ottimo stato. Gli ambienti trasmettono una sensazione attenzione che fa davvero la differenza.|Le camere sono confortevoli, arredate con uno stile sobrio ma elegante, e soprattutto brillano per pulizia. Ogni giorno il personale addetto si è dimostrato attento e scrupoloso, garantendo un ambiente sempre ordinato e accogliente.|Un altro aspetto che mi ha favorevolmente colpito è la ristorazione. Il buffet offre un’ampia selezione di piatti, ben cucinati e presentati con cura. I sapori sono autentici, gli ingredienti di prima qualità, e la varietà consente di soddisfare ogni palato, anche quelli più esigenti.|Nel complesso, si tratta di un hotel che unisce comfort, pulizia e buona cucina in modo impeccabile. Un’esperienza che consiglio senza esitazioni e che sicuramente ripeterò.
carlottabS922GU
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Ho soggiornato recentemente al Leonardo Royal Santa Eulalia e non posso che esprimere un giudizio estremamente positivo. Ogni angolo dell’edificio, dalle aree comuni ai corridoi, è curato nei minimi dettagli, con una manutenzione impeccabile che trasmette subito un senso di ordine e attenzione.|Le stanze sono spaziose, arredate con gusto moderno e sempre pulitissime. Ogni giorno il servizio di housekeeping si occupa della camera con grande professionalità, lasciando tutto in perfetto ordine e curando anche i piccoli dettagli.|Un altro punto di forza è sicuramente la gastronomia. Il buffet offre una varietà eccellente sia a colazione che a cena, con piatti che spaziano dalla cucina locale mediterranea a proposte internazionali. I prodotti sono freschi, ben presentati e di qualità. Particolarmente apprezzabili l’attenzione verso chi ha intolleranze o esigenze particolari.|In sintesi, il Leonardo Royal Santa Eulalia è una scelta perfetta per chi cerca relax, qualità e un servizio attento. Tornerò sicuramente!
Gilberto Bezerra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel e localização perfeita para famílias com crianças. Alimentação de qualidade e variada e serviço atencioso.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Gilberto, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É muito gratificante receber um feedback tão positivo sobre sua experiência. Nossa estrutura familiar e gastronomia de qualidade, combinadas com nossa localização única, proporcionam aos hóspedes uma experiência verdadeiramente memorável. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carlos Fernandez Fernandez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Valoramos muy positivamente el detalle de la ducha de cortesía, pues nuestro avión salía tarde y a pesar de dejar la habitación en la mañana, el hotel ofrece la posibilidad de guardar el equipaje y utilizar instalaciones hasta la hora que tengas que irte.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que aprovechó nuestro servicio de ducha de cortesía tras el check-out. Este servicio permite a nuestros huéspedes disfrutar al máximo de sus últimas horas en la isla, manteniendo sus pertenencias seguras en nuestro depósito de equipaje mientras disfrutan de nuestras instalaciones. Esperamos darle nuevamente la bienvenida en una futura ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Andrea Rossetti
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Purtroppo ci é stato cancellato il volo e non siamo potuti stare in hotel, abbiamo chiesto la gentilezza di cambiare data.. una qualsiasi e la risposta é stat che non é possibile... ovviamente si sono tenuti tutti i soldi fino all'ultimo centesimo. Non sceglieremo mai più da nessuna parte questa catena di hotel..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Andrea, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla cancellazione del suo soggiorno. La nostra politica di cancellazione è definita al momento della prenotazione e varia in base al tipo di tariffa selezionata. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla in futuro per farle vivere un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Bruno Santos
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pool only opens at 10h and closes at 18h. Not a 4 star hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bruno, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize that our pool schedule did not suit your preferences. Our operating hours are set to ensure the best possible experience for our guests while maintaining our quality standards. We hope to welcome you back for a more satisfying experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Giovanni Annecca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Camera bellissima, hotel bellissimo e bella piscina
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Giovanni, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato di suo gradimento. La nostra struttura si impegna costantemente per offrire un'esperienza di qualità ai nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
MR. T
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren ca. 3 Wochen mit der kompletten Familie (Großeltern, Kinder, Enkel) dort und haben den Aufenthalt sehr genossen. Wir können alles als durchweg positiv bewerten und das Hotel ohne Bedenken weiter empfehlen. Es ist ein Familienhotel d.h. es sind fast ausschließlich Familien mit Kindern dort, das sollte jedem klar sein. Und für die Kinder gibt es das volle Programm Animation und einen separaten Kinderpool. Vom Hotel Pool zum Meer sind es nur ein paar Schritte und dies ist wirklich sehr bequem und außergewöhnlich. Das Publikum ist international und das All-inklusive Angebot wirklich sehr zu empfehlen. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend - als Gast fühlt man sich immer respektiert. Besonders hervorheben wollen wir die "Lifeguards" am Pool, die einen ausgezeichneten Job machen - und natürlich das Personal im Restaurant, das stets alles im Griff hat, egal wie voll es auch ist. Und was den Pool und die Liegen angeht - natürlich können nicht für jeden Gast Liegen am Pool sein - das sollte klar sein. Wenn man jedoch um 08.00 Uhr zum Frühstück geht, sind noch genug Liegen im Schatten und generell frei. Ab 10.00 gibt es auch noch Liegen, dann allerdings nur noch in der Sonne. Wir werden nächstes Jahr auf jeden Fall wieder kommen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter spiegelt sich in der Qualität unserer Dienstleistungen wider. Die Anerkennung für unser Rettungsschwimmer-Team sowie die Restaurantmitarbeiter bestätigt uns in unserem Engagement. Die Nähe zum Strand und unser Unterhaltungsprogramm für die kleinen Gäste machen unser Haus zu einem beliebten Ziel für Familien. Das All-Inclusive-Angebot ermöglicht dabei einen entspannten Urlaub. Unsere morgendlichen Abläufe am Pool sind darauf ausgerichtet, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch im kommenden Jahr. Mit herzlichen Grüßen Angelo Buonarota, Operations Manager
roland willing
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Roland, Thank you very much for this kind review. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We hope to welcome you back for another enjoyable visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marco Befera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Per quanto mi riguarda tutto perfetto, dalla pulizia alla ristorazione, al comodo parcheggio ( prenotatelo perché è introvabile). Naturalmente Es Canar non è il top né per il mare né per il divertimento ma il Leonardo compensa alla grande! Struttura sicuramente adatta a famiglie e coppie. Ci tornerei.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Marco, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo felici che il Suo soggiorno sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La cura delle nostre strutture e l'attenzione al servizio rappresentano punti fondamentali della nostra ospitalità. Per quanto riguarda Es Canar, la località offre un'atmosfera più rilassata rispetto ad altre zone di Ibiza. Infine, ci fa piacere che abbia apprezzato l'ambiente familiare del nostro hotel. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ricardo Costa
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Honestly, it was a pleasant surprise. The room was clean, spacious and quiet. The food was nice (somedays better, somedays worse). It wasn’t very crowded. The location is nice, near the beach, but the beach itself is a little dirty (both the sand and the water), although the water was quite warm. I didn’t enjoy the 1€ glass and 2€ tower policy. Not for the money itself, but for the principle (especially because it didn’t seem to be applied to everyone - it depended on the staff you encounter). I don’t know if I would come back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ricardo, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that your accommodation met your requirements, offering tranquility and ample space to unwind. The culinary offerings at our establishment received your appreciation, and we take pride in maintaining a serene atmosphere throughout the property. That said, we sincerely apologize that some aspects of your stay did not meet your expectations. Regarding our glassware policy, we aim to ensure consistent service delivery for all guests, and we appreciate your feedback on this matter. On a positive note, we are pleased you valued our prime beachfront position, allowing convenient access to the Mediterranean shore. We would be delighted to welcome you back for another stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
José Brissos
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel com excelentes infraestruturas exteriores, ao nível das piscinas. A zona infantil é simplesmente fabulosa. Os quartos são pequenos mas servem o propósito. A comida é variada, apesar do Tudo Incluído não incluir tudo ao nível de bebidas. Nota negativa para a hora do check-out (10h30) e para o termino do jantar (21h30). Podem melhorar ao nível destes horários. O estacionamento é difícil no exterior mas não impossível, tendo uma boa dose de paciência. O estacionamento do hotel fica num terreno a cerca de 200m e é pago (época alta sao cerca de 20eur/dia). A localização é boa para quem quer ficar nesta zona da ilha. Para visitar as Calas mais bonitas (a noroeste) fica longe, a cerca de 50min. É um bom hotel, empregados muito atenciosos e simpáticos, comida variada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado José, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco Ficamos felizes em saber que você apreciou nossas instalações aquáticas e a área infantil, que são pontos de destaque do nosso estabelecimento. Lamentamos que alguns aspectos operacionais não tenham atendido suas expectativas. Nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar e garantir o conforto dos hóspedes durante a estadia. Por fim, é gratificante receber seu reconhecimento quanto ao atendimento da nossa equipe e nossa localização estratégica Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima ocasião. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carlos Filipe Barbosa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Funcionários simpáticos e acessíveis Quartos sempre limpos e arrumados Comida boa , de qualidade e sempre com reposição Experiência a repetir e a sugerir
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Carlos Filipe, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É um prazer saber que sua estadia conosco foi tão positiva. Sua satisfação com nossa equipe e com a qualidade dos serviços oferecidos é nossa maior recompensa. Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Colin Vervuren
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Colin, We thank you for this positive feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Susana Sáez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación ideal, en plena playa Es Canar. Desayunamos frente al mar; tanto lo que pedimos como el servicio y atención estuvieron muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Susana, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Es un placer saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia cumplió con sus expectativas. Nuestra ubicación privilegiada frente al mar, junto con la calidad de nuestro servicio, son elementos fundamentales de la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rosa V
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo el personal muy amable y eficiente. La salida del hotel directa a la playa es una maravilla, es un hotel familiar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rosa, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Es muy gratificante saber que nuestro personal contribuyó a hacer de su estancia una experiencia placentera, y que pudo disfrutar de nuestro acceso directo a la playa, una de las características más destacadas de nuestro hotel Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvia G R
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Silvia, Muchísimas gracias por tan alta valoración acerca de su estancia con nosotros. Nos alegra que su estancia haya sido placentera y satisfactoria. Es siempre una alegría saber que hemos sido capaces de superar las expectativas de nuestros clientes. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tomas López olea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Tomas, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Recibimos con enorme satisfacción la valoración que nos otorga a la hora de opinar sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Seyyah2205
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Die Zimmer waren sauber und komfortabel. Das Frühstück war vielfältig und lecker. Die Lage ist zentral, man erreicht viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß. Der Pool war jedoch nicht gut. Wir haben uns trotzdem sehr wohlgefühlt und würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Gesamtbewertung unseres Hotels. Die freundliche Atmosphäre und der Service in unserem Haus haben zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen. Die zentrale Lage unseres Hotels hat sich als idealer Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen erwiesen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angelo Buonarota, Operations Manager
Federica Cassi
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Federica, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Donatella Gnazzo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Struttura ben organizzata per famiglie, personale cordiale, cibo buono e con una vasta varietà di scelte, presenti allergeni nel buffet e prodotti senza glutine confezionati per prima colazione. Avevamo prenotato una deluxe vista mare, la camera un po’ piccolina, pulizia migliorabile. Esperienza positiva!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Donatella, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel Siamo contenti che la Sua esperienza sia stata complessivamente positiva. Il Suo apprezzamento per il nostro personale e per la qualità del servizio ristorativo ci rende particolarmente orgogliosi. Prendiamo nota dei Suoi suggerimenti per migliorare ulteriormente i nostri standard di servizio. Ci fa piacere che abbia apprezzato l'atmosfera accogliente per le famiglie della nostra struttura Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alessandro Ingrosso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Stanza pulita...struttura nuova ....piscina fantastica
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Alessandro, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti che il Suo soggiorno sia stato così piacevole presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Apprezziamo particolarmente i Suoi commenti sulla manutenzione impeccabile delle nostre camere, l'architettura moderna della struttura e la nostra splendida area piscina che offre un'oasi di relax per i nostri ospiti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Dorch Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está en una zona tranquila, playa a 20m, tienda de comida y bebida barata enfrente, un bar-restaurante que está muy bien al lado, cuesta un poco encontrar parking cerca pero alfinal aparcamos bien todos los días. Las habitaciones están muy bien, todo muy nuevo, muy limpio y con buenas vistas. El buffet nos sorprendió mucho para bien, me esperaba el típico buffet de hotel barato y que va, todos los días tenían cosas diferentes, muy variado y la verdad que todos los días desayunamos y cenamos agusto El personal muy bien, tanto recepción, como el bar de la piscina, limpieza, cocineros, camareros.... Todos muy bien Por decir algo malo.. teníamos media pensión y preguntamos si nos cambiaban una comida por una cena porque nos cuadraba mejor para los planes que queríamos hacer y nos dijeron que no podían, que si lo cambiaban tenían que hacerlo para todos los días y eso creo que deberían cambiarlo que no cuesta nada. En conclusión, cuando vuelva a Ibiza miraré si hay sitio en este hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Dorch, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestras habitaciones renovadas y el servicio de restauración reflejan nuestro compromiso con la calidad. El equipo de cocina se esfuerza cada día para ofrecer una variedad de platos que satisfagan todos los gustos. Sin embargo, lamentamos no haber podido adaptar su plan de comidas según sus necesidades específicas. Por último, es gratificante saber que valora nuestra ubicación privilegiada junto al mar y que nuestro equipo le ha brindado un servicio excepcional durante toda su estancia Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Eva Estrella Pelaez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido estupendo, la ubicación y las instalaciones perfectas y en muy buen estado. Además el personal ha sido excepcional, un trato impecable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Eva Estrella, Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros Nos complace enormemente saber que disfrutó de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se esfuerza cada día por brindar un servicio de calidad, y valoramos que haya destacado su profesionalidad. La ubicación privilegiada junto al mar y nuestras modernas instalaciones contribuyen a crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes Esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
andrea ortega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido genial. Las piscinas están muy limpias y la comida estaba increíble. El personal es excepcional.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Andrea, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente que haya tenido una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Sus comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios, junto con el reconocimiento a la labor de nuestro personal, son muy valiosos para nosotros Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Arturs Auzins
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Arturs, We thank you for this positive feedback. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We hope to welcome you back soon. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
F4839XHmarieb
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, si ce n'est pour son emplacement sur la plage...|La nourriture est médiocre et répétitive, pas digne d'un 4 étoiles, il n'y a pas d'animation en journée à part l'aquagym à midi (et attention, toujours la même chorégraphie et les mêmes musiques). Le reste de la journée vous vous ennuyez à mourir !!! Même pas de musique à la piscine ! Le soir c'est pareil, c'est ennuyeux à mourir ! Impossible de rester à l'hôtel ! Les gens ne restent pas et sortent ! Il ne se passe absolument rien à part le mini disco et un "spectacle" bas de gamme à l'intérieur. Sur la terrasse c'est le calme plat, désert, je n'ai jamais vu ça de ma vie ! On s'ennuie à mourir dans votre hôtel ! C'est une honte ! Et pour finir le mini club n'en est pas un, c'est plutôt une garderie. |Il y a des hôtels où on a envie de prolonger et d'autres où on a hâte de rentrer chez soi. Celui-ci en fait malheureusement partie...
merche lopez
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bien ubicado pero recomendable para familias extranjeras.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Merche, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. La ubicación privilegiada de nuestro hotel es uno de nuestros principales atractivos, ofreciendo un acceso directo a la playa. Tomamos nota de sus observaciones sobre el ambiente del establecimiento. Nuestro compromiso es garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Carla Delgado Agudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una estancia maravillosa. Las piscinas están muy limpias y la comida increíble. Nos trataron super bien con un personal excepcional y cercano. Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carla, ¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que encontraron todo lo que necesitaban en nuestro hotel. Es genial saber que el buffet cumplió con sus expectativas y que las habitaciones fueron de su agrado. Nos encanta saber que sus días con nosotros fueron inolvidables. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Colin J. Eastaway
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Can’t give : 0 unfortunately, Writing on behalf of my Brother and his young family, I’m a resident here on the island. Very unfriendly staff today when I went to pick them up , check in was also 16:30 very late, Refusing to return deposits for items rented, claimed a receipt was needed no receipt was given, staff were going around slicing the child’s water toys with a knife, no drop off pick up for hires only taxis Would not recommend and they will not be coming back,
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Colin, Thank you for taking the time to share your brother's experience with us. We are truly sorry that your brother's stay did not meet our usual standards. Our check-in time begins at 3:00 PM, and our team works diligently to have rooms ready as early as possible. Regarding the parking area, the space in front of the reception is reserved for taxis and buses to ensure smooth passenger pick-up and drop-off. Unauthorized parking there can create access problems for these vehicles. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our true level of service in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tania Rayo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho, muy bien situado y comunicado, aparcamiento gratis muy difícil. Comida y bebida muy bien, instalaciones también y personal 100% recomendable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Tania, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. La excelente valoración de nuestro personal refleja su compromiso con el bienestar de nuestros huéspedes. Nuestra ubicación estratégica continúa siendo una ventaja significativa para todos nuestros visitantes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Daizie Myers
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Rooms stunk of damp and feet, sheets smelt of feet. I asked them to clean some cockroach poo from under the desk and they didn’t. Fridge and shower had mould in. The food was below average so we ate out a lot. The kids pool is great for small kids but there are limited umbrellas and no shade and people staying go out early and put their towels on beds. Lifts just fit a small pram in and only one was working on the last day. Rooms are very loud so you could have young people next door partying all night with loud music. I would suggest to the hotel they put families on certain floors. Strongly recommend staying somewhere else.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Daizie, Thank you for taking the time to share your feedback with us. The children's pool area remains a highlight for families staying with us. We apologize that your stay did not fully meet your expectations. Our staff is always on hand to address any concerns about room comfort or maintenance during your stay. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfactory experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Giorgia Merico
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La nostra settimana a Ibiza è stata meravigliosa, sia perché l'isola è bellissima, sia grazie a questo hotel fantastico che ci ha accolto e coccolato! Grazie e alla prossima
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Giorgia, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia sia stato così piacevole. È gratificante apprendere che ha apprezzato sia l'ospitalità del nostro staff che le attenzioni che Le abbiamo riservato durante la Sua permanenza. La posizione privilegiata del nostro hotel, direttamente sulla spiaggia di Es Canar, offre davvero l'opportunità perfetta per esplorare le bellezze dell'isola Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso la nostra struttura. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sara Felici
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel favoloso, buoni servizi. I pasti sono molto buoni e c'é sempre molta varietà di cibo. Pulizia ottima e la camera confortevole. Posizione vicino al mare , si accede direttamente dalla piscina. Se ci fosse stata una palestra, avrei dato 5 stelle.zona molto tranquilla adatta a famiglie.la sera si può fare una passeggiata tra qualche negozio o bar. Sconsiglio a chi cerca più movida!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Sara, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo felici di sapere che ha trovato eccellente la nostra struttura e i servizi offerti, con particolare riferimento alla qualità della ristorazione e al comfort dell'alloggio. Prendiamo nota del Suo suggerimento riguardo alle strutture fitness. Infine, ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra posizione strategica sul mare. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Claudia Ximena
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La verdad tenía miedo de ir a este hotel con tantos comentarios que se leen. Pero bueno, todo depende de lo que quieres y a lo que estás acostumbrado. Nosotros íbamos con mi esposo e hija de 2 años. Queríamos un lugar tranquilo, todo incluido, y donde mi hija pudiera disfrutar más que todo. Pros: 1. El parque acuático para los pequeños es muy bueno. Apenas perfecto para su edad. Creo que hasta niños de 6 a 7 años lo lograrían disfrutar. 2. Kids show y el room para los más peques es perfecto. Mi hija lo disfrutó 2 días sin parar. Hasta hicieron un masterchef de pizzas. Mira las actividades de ellos ya que todos los días cambian. 3. Comida - lo mejor era el desayuno. Muy variado y con bastante proteína. El almuerzo aflojaba un poco, pero siempre se encontraba 2 a 3 proteínas diferentes. La cena creo que era lo menos bueno. 4. Bebidas alcohólicas en all inclusive - ¡bien por la cerveza! 5. Personal - el chef de los huevos de la mañana le encanta hablar pero es demasiado buena gente al igual que ottas chicas del staff del restaurante 6. Locacion - es lo maximo y lo mejor. Contras: 1. Bebidas - lo típico de los all inclusives es que sus bebidas no tienen tanto licor y los cócteles los genera una máquina. Recomiendo mejor pedir algo que no se los haga la máquina. 2. Aseo en las habitaciones - un día eran las 3:30 pm y no habían hecho el aseo, pero bueno, cosas pueden pasar. 3. Personal - si bien es claro que se debe pagar 2 euros por un impuesto de plastico de los vasos de las bebidas, lo que no es logico es que nos hayan cobrado otros dos euros por si queriamos mas de dos bebidas. Cuando habiamos observado que a otras personas si les daban de 3 a 4 vasos y con una sola etiqueta. Eso fye lo peor de todo el viaje En general volveria al lugar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Claudia Ximena, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones acuáticas y actividades infantiles, que son fundamentales para la diversión familiar. Tomamos nota de sus observaciones sobre el servicio de bebidas para garantizar una experiencia consistente para todos nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra que aprecie nuestra privilegiada ubicación y el trato cercano de nuestro equipo. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Antonio Valenzuela Corral
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel, tanto el edificio principal como el "segundo" están pegados a la playa. La distancia en uno son 3 metros y en el otro, 40 metros. Si te reservan en el 2° edificio estás jodido. Debieran de avisar de que no es lo mismo. Ni cobrar igual. No tiene recepción. Estás abandonado. Uno de los ascensores roto 7 días y parece ser que ya estaba roto antes. La limpieza de la habitación, sin limpieza. Tuvimos que pedir que fregaran el salón para quitar manchas horribles de estancia anterior. No te cambian la toalla aunque la dejes en el suelo, y si se la llevan no dejan repuesto. Un desastre. En el principal, zona de críos estupenda. Animación nocturna trabajada. La de la piscina menos. Buffet correcto. Todo bueno. Con bebida incluida.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Es gratificante saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y el servicio de bebidas incluidas. Sin embargo, lamentamos las incidencias con el servicio de limpieza. Nuestro personal está siempre disponible para resolver cualquier situación de manera inmediata. Por último, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra ubicación junto al mar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rafael Avila Solano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Okay, I’ll admit it I’ve always avoided all-inclusive hotels, especially ones packed with kids. But somehow, this place in Ibiza? It got me. From the second we walked in, the staff at Leonardo Hotels made sure we were happy. Like, actually happy not just the fake-smile, resort-kind of happy. These people work their butts off, always smiling, always helping. And the food? No joke, it’s good. Like, “I-wasn’t-expecting-this-from-a-resort” good. The second breakfast ended, the pool bar was ready. When the pool bar closed, the main restaurant opened. No hangry meltdowns here. Special thanks to Shelly at reception she’s the kind of person who remembers your name and actually cares if you’re having a good time. And the rest of the team? Same vibe. This Leonardo's team is a 10/10.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rafael Avila, We are delighted by your thoughtful review of your stay with us. Your glowing feedback about Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fills us with pride. Our team members put their heart into creating memorable moments for our guests, and your words about their genuine care mean the world to us. The culinary offerings at our establishment aim to exceed expectations, from the morning selections through the pool bar refreshments to the evening dining options. We particularly appreciate your mention of Shelly, whose dedication exemplifies the personalized attention we strive to provide. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joan Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito. La piscina está genial, tranquila, y el personal es muy amable. Todo muy limpio, da gusto. Además, está cerca de la playa, así que no hace falta moverse mucho. Volveremos el año que viene con los peques!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Joan, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros Es maravilloso saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. La atención de nuestro personal y nuestra ubicación junto al mar son aspectos fundamentales para garantizar unas vacaciones perfectas Esperamos darles la bienvenida nuevamente a todos. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
tyler smith
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very peaceful hotel, perfect for relaxing. Our room was spotless and had beautiful views to Es Canar beach. The staff were kind and helpful, and the food was excellent great variety and quality. I loved the Mexican night!!!!! Highly recommended!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tyler, We sincerely appreciate your detailed feedback about your stay with us. Your positive experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia brings us great joy. The peaceful atmosphere and beachfront views create the perfect setting for a relaxing retreat. Our team's dedication to service excellence and culinary expertise continues to be at the heart of what we offer. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Eleni Founta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing location with great views, Very clean room, excellent customer services Thank you Edu and all the receptionists! Also well done to the housekeeping team! I will be back with my family x See you soon x Best, Eleni !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Eleni, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia was so positive. Your comments about our beachfront location and the attentive service provided by our team members are greatly appreciated. We look forward to welcoming you and your family back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
M Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto un año más y nunca defrauda😜 Estuve alojada durante una semana con mi marido y solo puedo decir cosas buenas. La limpieza es impecable en todas las zonas, habitación y las zonas comunes. Se nota que cuidan espacios y eso se agradece muchísimo. El hotel es muy tranquilo y pudimos descansar de verdad, ideal para desconectar de la rutina. Las camas son muuuy comodas. como cada año gracias a todo el personal, tan amable como siempre ☺️ La comida del buffet riquisima, siempre hay algo diferente y la carne de la plancha esta buenisima Sin duda, un sitio para repetir. Lo recomiendo al 100%, sobre todo si buscáis descanso, buen trato y una estancia agradable. ¡gracias por un año más!❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado huésped, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una experiencia tan positiva en nuestro hotel. La tranquilidad del entorno y el servicio personalizado de nuestro equipo son aspectos fundamentales para garantizar el descanso y bienestar de nuestros huéspedes Esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pamela Francis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recommend for family holidays
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Pamela, We appreciate your thoughtful feedback about Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are grateful that you recognize our dedication to creating memorable experiences for families. We hope you had the chance to experience our entertainment program for children during your stay. We look forward to welcoming your family back for another memorable stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Julia Martin
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nice modern hotel. Check in was quick and desk staff friendly. I had a superior partial sea view room which I was very happy with. I was travelling solo so found there to be plenty of space and storage within the room. Would be ideal for a couple. Bar staff were efficient but could have been a little more friendly. I found the food to be average, some days better than others. It has a nice outdoor terrace where you can eat which is a bonus. The hotel is situated right next to the beach and was about a 5-7 minute walk away from the resort centre which I found to be ideal. Overall I really enjoyed my week there, not sure I would return however as there was no night time entertainment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Julia, Thank you for taking the time to share your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are delighted to read your comments about the swift check-in process and our welcoming reception team. The spaciousness and storage solutions in your Superior Partial Sea View accommodation met your requirements perfectly. We regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding our team members and dining options has been shared with our management team. Our evening program schedule varies throughout the season to cater to our guests' preferences. Nonetheless, we appreciate your remarks about our prime beachfront setting and convenient proximity to the resort center. The outdoor dining terrace offers a wonderful setting to enjoy meals while taking in the surrounding views. We would be honored to welcome you back for another stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Arash
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Arash, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue tan placentera. Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestra ubicación privilegiada junto a la playa de Es Caná durante su visita. Será un placer darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nuno Castro
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Os horários do jantar são completamente descabidos para o verão. Das 18:30 às 21:30 não é nada agradável. Pelo menos até às 22:00 seria o correto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Nuno, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Tomamos nota da sua observação sobre os nossos serviços de restauração. O horário atual do jantar foi estabelecido para proporcionar a melhor experiência a todos os hóspedes. Esperamos que tenha aproveitado a nossa localização única à beira-mar durante a sua estadia. Seria um prazer recebê-lo novamente numa próxima ocasião. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
María Garrido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La ubicación del hotel es espectacular, a pie de playa, las habitaciones preciosas y aseadas, con cafetera, nevera y todo lo necesario para pasar unos días. Tiene restaurante y varias piscinas, el servicio y el trato impecable. Nos atendió Ismael, que fue super atento y un amor!!! Repetiremos seguro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada María, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos alegra enormemente que su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya sido tan positiva. Tanto nuestra ubicación privilegiada como nuestras instalaciones y el servicio personalizado de nuestro equipo son elementos fundamentales para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
patricia collado rivas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes estamos alojados en el hotel está bien y buen servicio, pero sobre todo quiero resaltar la simpatía y amabilidad que tienen los camareros en especial los que están en el bar de la piscina y en el bar de snack de la piscina son de 10 sobre todo Carmen y Mohamed cuidarlos mucho y valorarles xq se lo merecen un saludo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Patricia, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos alegra enormemente que su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya sido tan positiva. Su reconocimiento al excelente servicio de nuestro personal, especialmente en el área de la piscina, es un testimonio del compromiso de nuestro equipo con la satisfacción de nuestros huéspedes Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en un futuro próximo. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Catarina Sousa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Catarina, Thank you for this positive review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pablo Sebastián Félix
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pablo Sebastián, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Es un placer recibir sus comentarios y saber lo bien que lo ha pasado en nuestras instalaciones. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Yolanda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una estancia realmente agradable en el Leonardo Royal Hotel. El estado general del hotel es excelente: se nota que le dan mucha importancia al cuidado y al buen funcionamiento de todas las instalaciones. Las habitaciones están en perfecto estado, todo muy ordenado y limpio, y las zonas comunes se mantienen impecables. Un lugar ideal para relajarse, disfrutar de buena comida y sentirse bien atendido. Sin duda, lo tendré en cuenta para futuras visitas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Yolanda, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra enormemente que su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya sido tan satisfactoria. Sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y el servicio integral que ofrecemos son un verdadero estímulo para todo el equipo. Nos enorgullece saber que tanto el mantenimiento como la atención recibida cumplieron plenamente con sus expectativas Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fiona Mc Hugh
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Had a great time in the Leonardo couldn’t fault it. Location and pool are lovely , beds are comfy, rooms not massive but plenty of space.. Staff are so friendly and helpful, and the place is spotless… I will be back again… 🌞
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fiona, Thank you for such a positive review of your stay. It brings us great satisfaction to know that our facilities and services exceeded your expectations. Our dedicated team strives to maintain exceptional standards throughout the property, ensuring every guest enjoys a memorable stay in our comfortable accommodations. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Ramis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones. Gracias por la valoración que ha compartido. Estamos realmente contentos de que se lleve una excelente impresión. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
paulo alexandre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Paulo, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Quedamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta. Otra vez, mil gracias. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Oliver S.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Oliver, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Con mucha alegría recibimos esta puntuación que nos traslada a través de Google tras pasar unos días con nosotros. Estamos muy agradecidos. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Erika Futò
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
1 hete érkeztünk haza a szállodából de már most mennék vissza. Nagyon szép szálloda a tengerparton. A szobák tiszták és kényelmesek, modern felszereltséggel es hozzá tartozó erkéllyel. Kedves és segítőkész személyzet. A svédasztalos ételek nagyon finomak voltak különbözö táplálkozási preferenciákkal kielégítve aminek nagyon örültem. A medencénél különböző szórakoztató programok a gyekőcöknek, igy a szülők is tudták addig pihenni. Erika &Zoli
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Tisztelt Erika ! Nagyon szépen köszönjük a kiváló értékelését! Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy ilyen csodálatos élményekkel gazdagodott a Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia-ban. Büszkeséggel tölt el minket, hogy szállodánk tengerparti elhelyezkedése és modern kialakítása elnyerte tetszését. Munkatársaink mindig arra törekednek, hogy vendégeink a lehető legkényelmesebben érezzék magukat a makulátlan tisztaságú és korszerűen felszerelt szobáinkban. Különösen jóleső érzés, hogy gasztronómiai kínálatunk sokszínűsége és minősége is hozzájárult a pozitív tapasztalataihoz. Különösen örülünk, hogy gyermekprogramjaink is elnyerték tetszésüket, hiszen fontosnak tartjuk, hogy a családok minden tagja tartalmas kikapcsolódásban részesüljön nálunk. Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között köszönthetjük! Szép napot kívánunk! Üdvözlettel, Angelo Buonarota, Operations Manager
MAUREEN WHYTE
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
No WiFi in room or balcony Hot plates in cold food area of dining room Food rarely hot Lovely outside dining area Overcrowding in pool area, need to extend it to other areas Entertainment at night non existent Lovely clean and comfortable hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maureen, Thank you for your kind review. We are delighted to learn that you found our establishment immaculately maintained. The pristine condition of our premises reflects our commitment to exceptional standards. We regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our technical team has been notified about the connectivity concerns, and our culinary team continuously monitors food service temperatures to ensure optimal dining experiences. The seasonal entertainment program is currently being enhanced to provide more engaging evening activities, and for your convenience, the entertainment program is announced at reception. Finally, we are pleased to know you appreciated the comfort of our accommodations and our delightful alfresco dining space, which offers a perfect setting to enjoy meals while basking in the Mediterranean atmosphere. We hope to welcome you back in the future. All the best. Angelo Buonarota, Operations Manager
Vera Cabana
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vera, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Esperamos poder recibirle nuevamente para revertir su experiencia. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Almudena González
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Instalaciones y ocio totalmente para extranjeros ,la piscina cierra a las 18.00h , la salida para irte es a las 10.30 de la mañana al subir del desayuno a las 9.30 ya teníamos la habitación bloqueada algo que me parece una falta de respeto ,al llegar a recepción varias familias con el mismo problema ,te echan a patadas!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Almudena, Ante todo, muchas gracias por tomarse un rato de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Sentimos que su experiencia no haya alcanzado sus expectativass. Nuestros horarios de servicios están diseñados para optimizar la experiencia de todos nuestros huéspedes, manteniendo los estándares de calidad y seguridad que caracterizan a nuestro establecimiento. Nuestro personal está siempre dispuesto a asistir y encontrar soluciones que mejoren la comodidad de nuestros huéspedes durante su estancia. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lee Diamond Magic
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Came away for a week with my Dad. Location perfect for beach and just a short walk to Es Canar. Staff are all friendly and welcoming. After reading some reviews ref food, we could not fault it. Was different selection available every day. Even a Sunday dinner. Evening entertainment is a bit hit and miss but entertainment team are very enthusiastic Lovely poolside bar area Room was serviced every day Value for money was excellent
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Lee Diamond, Thank you very much for your review. We are delighted to learn that your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. Our dedicated team members take great pride in delivering exceptional service, which was reflected in their warm welcome throughout your stay. The culinary offerings at our restaurant have clearly left a positive impression, with our chefs preparing diverse daily selections to satisfy every palate. However, we regret that our evening entertainment program did not fully meet your expectations. Your feedback helps us enhance our guests' experience. Finally, we are pleased that you enjoyed our prime beachfront location, alongside the immaculate housekeeping service and the pleasant atmosphere at our poolside bar. The excellent value for money you experienced truly reflects our commitment to delivering memorable stays. We certainly look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Esther Sancho Colubi
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos tres noches con todo incluido y por politica de empresa te cobran 5€ por una cerveza 0.0. Puedes tomarte un sinfin de cubatas o refrescos (con el alto contenido de azucar que tienen) pero por una 0.0 te cobran 5€. Cada uno que saque sus conclusiones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Esther Sancho, Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel, Tomamos nota de sus observaciones sobre nuestra política de bebidas en el régimen de todo incluido. Nuestro paquete está diseñado para ofrecer una amplia variedad de opciones que satisfagan las preferencias de nuestros huéspedes. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
• Shïnu •
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for such a positive review. We are delighted that you were satisfied with your stay. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Kirsty McCormick
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
I work in a really busy London hotel myself so I can be very critical but on this occasion there is only positive feedback. We received a warm welcome which set the bar for the rest of the stay. My requirement for the room was given & I couldn’t have been happier. The outside bar staff were amazing and friendly. The food selection was amazing, it does get busy & the staff seemed to cope. I had the perfect stay & already looking to rebook. Thank you.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kirsty, Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay. Your outstanding experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia brings us great satisfaction. Our dedicated team strives to deliver excellence across all aspects of hospitality, from the initial welcome to the dining experience. Your praise for our accommodations and service quality truly validates these efforts. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
giulia sodaro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siamo state molto bene, la suite più grande delle aspettative. L’unica cosa è la distanza del parcheggio non specificata sul sito, tutto sommato ottima permanenza. Colazione pazzesca
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Giulia, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. È un piacere sapere che il Suo soggiorno sia stato così soddisfacente. La qualità dei nostri alloggi e dei servizi offerti rappresenta per noi una priorità assoluta, e siamo felici che abbia apprezzato la spaziosità della suite. Prendiamo nota del Suo commento sulla distanza del parcheggio e ci scusiamo per l'inconveniente. Infine, siamo lieti che abbia gradito la nostra proposta gastronomica per la prima colazione, preparata con dedizione dal nostro team. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Vitor Batista
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vitor, Thank you very much for this kind review. We are very glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elliot Sinclair
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Elliot. We thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations. We appreciate your feedback and take note of your ratings to keep improving our service. We do hope to welcome you back for an improved experience. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nico Picot
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Des fourmis sur ma terrasse...ce qui a gâché un peu le séjour. Mais le reste est parfait. Personnel très sympathique.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Nico, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux durant votre séjour. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré sur votre terrasse. Notre équipe est toujours disponible sur place pour remédier rapidement à ce type de situation exceptionnelle. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié en bord de mer, à quelques pas de la magnifique plage d'Es Caná. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
Saray Zabalza Calvo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nuestras vacaciones en este hotel han sido estupendas. Habitaciones amplias,limpias, camas muy cómodas, los puntos que mejoraría para otra ocasión son: tener ducha en vez de bañera y que la habitación no tenga una puerta que conecta con la habitación de al lado ( se escucha todo). Personal amable y muy profesional destacando a los del comedor y cocina ( viajamos con un bebe y la comida que le pedimos que nos triturasen,nos hicieron unos purés muy buenos) muchas gracias. Las instalaciones son muy buenas y las vistas inmejorables.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Saray Zabalza, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos alegra que haya disfrutado de la calidad de nuestro alojamiento y el confort de nuestras instalaciones. El reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo nos llena de satisfacción. Sin embargo, tomamos nota de sus sugerencias sobre las características de las habitaciones para seguir mejorando. Por último, es gratificante saber que pudo apreciar las magníficas vistas que ofrece nuestro establecimiento Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Antonia De La Paz Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos despues de pasar una semana en este hotel! Las vistas al mar desde la habitacion una pasada! La habitacion estaba limpia todos los dias, la piscina da directamente a la playa y Es Canar zona muy tranquila en Ibiza, con bares y restaurantes por la zona. Nos recibieron con una sonrisa. Las instalaciones se ven muy limpias y mantenimiento hace gran trabajo por mejorarlas. La comida del buffet cada dia tienen una tematica. Disfrutamos mucho y esperamos volver en septiembre de nuevo para disfrutar del bienestar y tranquilidad de Es canar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Antonia, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente que haya tenido una experiencia tan positiva en nuestro establecimiento. Tanto la calidad de nuestras instalaciones como la atención personalizada de nuestro equipo son pilares fundamentales de nuestra propuesta hotelera, y nos complace que haya podido disfrutar de ellos durante su estancia. La privilegiada ubicación frente al mar y el ambiente tranquilo de Es Canar completan la experiencia única que ofrecemos a nuestros huéspedes Esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo muy cordial. Angelo Buonarota, Operations Manager
Ana Aráguena de la Paz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado muy buenos días en el hotel Leonardo Ibiza. Nos atendieron muy bien a la llegada, la habitación teníamos buenas vistas al mar y estaba todos los días limpia. El buffe tenía de todo, ensalada, pasta, pescado, carne...ofrecía variedad. Y justo en la playa! Al lado estaba cala nova, la recomiendo. Las instalaciones estaban muy limpias y se notan que se esfuerzan por seguir mejorando. En definitiva, para relajarte y descansar en Ibiza en Es Canar y disfrutar del bienestar está genial!! Espero volver pronto!! Gracias a todo el equipo por hacer de nuestras vacaciones unos días maravillosos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un servicio excepcional, desde el momento de la llegada hasta la partida. La vista al mar desde su habitación y el mantenimiento impecable son aspectos fundamentales para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Nos complace que haya valorado positivamente nuestro restaurante buffet, donde nos esmeramos en ofrecer una selecta variedad de opciones gastronómicas para todos los gustos. La ubicación privilegiada junto al mar, la proximidad a Cala Nova y nuestras instalaciones cuidadosamente mantenidas son elementos que contribuyen a crear una experiencia verdaderamente memorable para nuestros huéspedes Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Soraia Sá
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
A zona do hotel é muito tranquila, a proximidade da praia, que é muito boa, a qualidade dos quartos e da cama tornou a estadia memorável. Ao pequeno almoço havia sempre fruta fresca e pastelaria quente, o que tornou a experiência ainda mais agradável. Pontos a melhorar são sem dúvida a qualidade das bebidas com álcool no tudo incluído, sumos naturais ao pequeno almoço, e a variedade das sobremesas, algo caseiro seria muito valorizado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara hóspede, agradecemos o seu feedback. É gratificante saber que as nossas acomodações e instalações proporcionaram uma experiência memorável, desde o conforto do quarto até à qualidade do nosso serviço de pequeno-almoço. Tomamos nota das suas sugestões sobre a nossa oferta de bebidas e opções gastronómicas. A sua opinião é fundamental para continuarmos a aperfeiçoar os nossos serviços. Finalmente, é com satisfação que constatamos que a nossa localização privilegiada junto à praia contribuiu positivamente para a sua estadia. Seria um prazer recebê-la novamente numa próxima ocasião. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Toñi Araguena Morcillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos unos días increíbles en este hotel! La ubicación es muy buena con la playa al lado, lo que nos permitió disfrutar de días de sol y tranquilidad en Es Canar. Estuvimos bien atendidos por el personal de recepción que nos hizo sentir como en casa. Las instalaciones están muy bien cuidadas con buen mantenimiento. el comedor muy grande y mucha variedad de comida continuamente. En resumen, el ambiente es ideal para relajarse y disfrutar del bienestar, un lugar perfecto con buen servicio y recomendado si quieres descansar en Ibiza buscando la tranquilidad. Esperamos repetir pronto. 😘
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Toñi, Muchas gracias por su valoración. Es maravilloso saber que ha disfrutado tanto de su experiencia en nuestro establecimiento. Nos alegra que nuestras instalaciones y servicios hayan cumplido con sus expectativas, desde la atención personalizada hasta la experiencia gastronómica. La ubicación privilegiada junto al mar complementa perfectamente la atmósfera de descanso que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
JOSE RAMÓN ARAGUENA MORCILLO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos quedado en el hotel Leonardo Royal Ibiza y nos ha encantado. Las vistas una pasada!! La ubicación es top, ¡en plena playa! La atención en recepción fue súper amable y nos sentimos muy bien cuidados desde el 1 momento. La limpieza en las habitaciones estuvo muy bien, la chica muy simpática siempre y la comida del buffet estaba a la altura con una gran variedad todos los días. Las instalaciones están geniales y se nota que el personal de mantenimiento se esfuerza por seguir mejorandolas. Sin duda repetiremos y lo recomendamos!! Gracias a todo el equipo por hacernos estos días sentir como en casa 🙏
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Jose Ramón, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente que su estancia en nuestro establecimiento haya sido tan satisfactoria. Sus elogios sobre nuestras instalaciones, servicios y equipo humano nos llenan de orgullo. La combinación de nuestra ubicación privilegiada y la dedicación de nuestros profesionales busca crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Smaranda Sabau
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Smaranda, We appreciate your kind review about your recent stay with us. We do our best to ensure that each and every guest has the best experience possible, so it is rewarding to read that you were satisfied during your stay. We hope to see you again on a future occasion. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
veronica palma Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Durante mi estancia en el hotel, quedé gratamente sorprendida por la excelente calidad de todos los servicios. Desde el primer momento, se notaba el esmero en la limpieza de todas las instalaciones, lo cual me transmitió mucha confianza y comodidad. Las comidas fueron otro gran punto a destacar: variadas, bien preparadas y con un sabor delicioso que superó mis expectativas cada día. Pero, sin duda, lo que más marcó la diferencia fue el trato humano y cercano del personal. Todos los trabajadores se mostraron increíblemente amables y profesionales, creando un ambiente acogedor y familiar que hizo que mi estancia fuera aún más especial. Quisiera hacer una mención especial a Carmen, la profesional del área de snacks. Su simpatía, calidez y dedicación no pasaron desapercibidas. Siempre tenía una sonrisa en el rostro y una palabra amable para todos los huéspedes. Es evidente que disfruta de su trabajo y se esfuerza por ofrecer lo mejor de sí misma en cada momento. Personas como ella son las que elevan la experiencia de hospedarse en este hotel. Sin lugar a dudas, volvería a repetir en este mismo hotel. Me llevo un recuerdo maravilloso y una gran admiración por el equipo humano que lo hace posible. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Veronica Palma, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra inmensamente que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya sido tan satisfactoria. Sus comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios son muy valiosos para nosotros. La excelencia en la atención al cliente y la calidad de nuestros servicios son pilares fundamentales de nuestra filosofía hotelera. El reconocimiento especial a Carmen y al equipo nos motiva a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
1sergioventura
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sergio, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Lamentamos que su estancia no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente para revertir su experiencia, Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alejandro Arias
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Alejandro, Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel. Nos entristece saber que su experiencia no alcanzó el nivel de satisfacción que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes. Si desea compartir más detalles sobre su estancia, estaremos encantados de atenderle personalmente. Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
BEGOÑA URRESTI GARCIA
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Begoña, Con gran alegría recibimos su excelente valoración tras su alojamiento en nuestras instalaciones. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
nuria saiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado 11 días en el hotel. Muy buena experiencia. Quiero resaltar la labor de las camareras de piso y de la gobernanta; muy amable, eficaz y rápida con nuestra petición. Muchas gracias! 😄😁 Nuria y Bego
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Nuria, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Sus elogios hacia nuestro personal son muy gratificantes, pues reflejan el compromiso de todo el equipo por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes Esperamos volver a recibirle muy pronto. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
tiago machado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Algo para repetir. Uma nota que a animação de noite devia ser feita na rua. E as piscinas deviam fechar mais tarde não as 18h
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Tiago, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco É muito gratificante saber que sua experiência global conosco foi positiva. Sua satisfação geral com nossa propriedade nos deixa extremamente contentes. Tomamos nota de suas observações sobre os horários de funcionamento de nossas instalações. Nossa equipe está sempre à disposição para tornar sua estadia o mais agradável possível. Esperamos que tenha aproveitado nossa localização única à beira-mar, com acesso direto à praia de Es Caná. Aguardamos a oportunidade de recebê-lo novamente em nossa propriedade. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marina Hx
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
I recently had the pleasure of staying at the Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia, and it exceeded my expectations. The hotel’s beachfront location in Es Canar offers stunning sea views and direct access to a beautiful beach, making it an ideal spot for relaxation. The rooms were clean and comfortable, with modern amenities and balconies to enjoy the scenery. The staff were exceptionally friendly and helpful, providing excellent service throughout our stay. The buffet meals were delicious, catering to different dietary preferences. The pool area was nice, and the entertainment team ensured there were enjoyable activities for both adults and children. Overall, it was a fantastic experience !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marina, We greatly appreciate you taking the time to share your wonderful feedback. We are thrilled that our seaside haven exceeded your expectations. The combination of our premium accommodations and attentive hospitality created the perfect atmosphere for your stay. Our leisure amenities and gastronomic offerings further enhanced your experience, making your time with us truly memorable. We would be delighted to welcome you back for another exceptional stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
José Zambrana
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel para familias con chicos. No es recomendable para parejas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado José, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones recreativas, diseñadas para ofrecer entretenimiento a todos nuestros huéspedes. Comprendemos su observación sobre el ambiente del hotel. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia agradable para todos los visitantes, ya sean familias o parejas, con diferentes áreas y actividades adaptadas a cada perfil. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
emilia del valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo Excelente! Una gran opción sobre todo para ir con niños! La pileta de niños buenísima! Y la atención de María del bufet de afuera un 10!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Emilia, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan positiva. Nos alegra especialmente que haya disfrutado de nuestras instalaciones familiares y que nuestro equipo haya contribuido a hacer su estancia más especial con un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tomasz Sosnowski
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tomasz, Thank you very much for this kind review of your recent stay. We truly hope that everything was to your satisfaction and that you appreciated the comfort that we offer. We look forward to seeing you again. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
carlos araujo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Para nosotros ha sido un placer haber podido ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Nos felicitamos por haber podido brindarle una estancia impecable. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Heather treadwell
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
This is not a 4 star hotel. Not a good hotel for food allergies or vegetarians. The evening entertainment was very poor for adults.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Heather, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry that your stay did not fully meet your expectations. Our culinary team offers a diverse selection of dining options, and our staff members are always available to assist guests with specific dietary requirements. We recommend that guests with food allergies inform our waiters or hostess upon arrival, so we can provide the necessary assistance and ensure a safe dining experience. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfying experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joseph Thomas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great holiday, loved Es Caná & this hotel with our 4 year old. Went in June, great as all kids were 4 & under. Beach next door was perfect. Loved the choice of food at breakfast. Our little boy enjoyed the Kids Club activities he joined in with, I’d just say advertise them a bit better as not everyone knew :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joseph, We truly appreciate you taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted that your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. The presence of young families during your visit created a wonderful atmosphere for your little one. Your appreciation of our breakfast buffet's diverse selection brings us immense satisfaction. However, we sincerely apologize for any confusion regarding our children's activities program. We value your suggestion about improving our communication channels. Finally, we are thrilled that you enjoyed our prime beachfront location, offering convenient access to the pristine shoreline for you and your family. We would be honored to welcome you back for another memorable stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Judit verdejo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
La recepción sin duda es lo peor. No nos han dado ningun tipo de información, ni como funciona el servicio de todo incluido, ni donde estan los bares, ni si el dia del check out puedes hacer uso del las instalaciones. Nada de nada, hemos tenido que ir preguntando continuamente por todo para saber la información. En el bar de la piscina supuestamente pagas 2 euros y te dan una pulsera para reciclar los vasos.. nos la han reclamado el segundo dia por la tarde y nos han obligado a pagar 2€ por persona sin explicar nada. Las habitaciones están bien, pero no te dan la habitación que tu reservas. Nos han dado una habitación familiar con puerta que da a otra habitación y ayer cuando llegaron los nuevos clientes intentaron entrar por esa puerta si o si.. hasta que se dieron cuenta que estaba cerrada. Otra queja respecto a la habitación es que el primer día que llegamos ya tube que quejarme porque la cama no estaba acabada de hacer, únicamente había puesto la sábana haciendo de bajera y si te quieres tapar pues hazlo con el nordico pero ojo! sin funda nordica, te dejan una almohada de más en el armario pero sin funda también.. y claro nos toco ir a recepción para que fuesen a hacernos la cama en condiciones.. Y la primera contestación del recepcionista fue has mirado haber si la sábana está en el armario? Y le dije no y aunque este no me pienso hacer yo la cama! Entonces su compañera respondió preguntando que número de habitación era y que nos mandaba a la Gobernanta.. Desde que realicé la reserva pedí si era posible hacer late check out, he tenido que preguntarlo todos los días he incluso despertarme a las 8 de la mañana para preguntar de nuevo por el late check out y la contestación a sido que no es posible porque la habitación tiene otra reserva.. en serio??? Ostia pensé que en las fechas que estamos estaría todo libre!! Es surrealista es lógico que haya más reservas, pero por norma se intenta reubicar la asignación de esa reserva para poder contentar al cliente. El check out es a las 10:30, pero a las 9:50 con el cartel de no molestar aún así la camarera de piso pica insistentemente hasta que le abro la puerta y me dice es salida a que hora se va y le digo perdona el check out no es hasta las 10:30 y tengo cartel de no molestar. Que yo sepa se pone el cartel de no molestar para que no se moleste y realmente no puede picar al cliente hasta la hora de salida que son las 10:30h. El buffet la verdad que no es nada del otro mundo.. pero eso sí me gustaría destacar el trato y la amabilidad del cocinero Ander. Nos ha tratado súper bien y gracias a Ander nos hemos sentido como en casa. Sin duda lo mejor que tiene el hotel. Sinceramente no volveremos nunca más y no se lo recomendaremos a nadie, intentaba que la experiencia fuese un buen regalo de cumpleaños para mi pareja y ni han tenido un miserable detalle y ni han intentado hacer el favor del late check out.. así que la experiencia no ha sido como esperaba lamentablemente.. Gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Judit, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que nuestro chef Ander logró hacer que su estancia fuera más agradable. Su dedicación y profesionalidad son un ejemplo del nivel de servicio que aspiramos a ofrecer a todos nuestros huéspedes. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos por las deficiencias en el proceso de check in y la comunicación sobre nuestros servicios. Nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar asistencia inmediata y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante la estancia. En cuanto al horario de salida, trabajamos con un calendario muy ajustado para garantizar la preparación adecuada de las habitaciones para los siguientes huéspedes, aunque siempre intentamos ser flexibles cuando la ocupación lo permite. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para revertir su experienia. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jorge López Calzada
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
En general valoro positivamente la experiencia de la estancia. A lo que hay que añadir que Ibiza y Formentera son dos ubicaciones maravillosas. Eso sí, los precios caros. En cuanto al hotel, un equipo agradable, buena ubicación. Limpieza de habitaciones, muy bien. Todo correcto hasta aquí. Pero hay varios puntos que merecen atención: 1.- El bufet, en nuestro caso media pensión, tenía un buen desayuno. La cena no tanto ya que lo que más abunda son productos de bajo coste (pastas arroces...). De pescados mejor no hablar. Y de carnes, lo barato: pollo, cerdo, ternera de segunda guisada. Un día de los siete que estuvimos hubo opción de un entrecot...seco, pasado, duro...una suela de zapato. La plancha no funcionó en ningún día. 2.- Llegas al hotel y hay una barrera que te impide el acceso en coche para dejar el equipaje en la zona de recepción. No es lógico. 3.- El aparcamiento, que no está en el edificio, es en una explanada que no cubierta, sin asfaltar. La única ventaja es que es exclusiva para el hotel a 10 eur la noche. 4.- En cuanto a la piscina, el hotel se desentiende de sus propias normas que la regulan. Los clientes se saltan los cierres y ocupan las tumbonas antes de la apertura sin que nadie preste atención a ello. Igualmente dejan las tumbonas y sombrillas reservadas durante todo el día pudiendo apreciarse que en muchos casos acuden muy poco tiempo a usarlas. Del resto de servicios no opinamos ya que no fuimos usuarios. Como resumen, en caso de volver buscaría alguna alternativa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jorge, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de varios aspectos de su estancia. El desayuno buffet ofrece una amplia variedad de opciones frescas y nutritivas para comenzar el día. Además, nuestro equipo se esfuerza constantemente por mantener los más altos estándares de limpieza en las habitaciones. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la oferta gastronómica de la cena y nos aseguraremos de transmitirlos a nuestro equipo de restauración. En cuanto al acceso y estacionamiento, entendemos su inquietud y trabajamos continuamente para optimizar estos servicios. Finalmente, nuestra privilegiada ubicación, junto al mar y cerca de los principales puntos de interés de la zona, sigue siendo uno de nuestros mayores atractivos para garantizar una estancia placentera. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
nuno oliveira
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Boa semana de ferias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Nuno, Agradecemos imenso o seu feedback sobre a sua estadia connosco. É com grande satisfação que recebemos a sua mensagem positiva sobre as suas férias no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. A sua experiência agradável é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar oferecendo momentos memoráveis aos nossos hóspedes. Será um enorme prazer recebê-lo novamente numa próxima ocasião. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ismael reinado trinidad
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Sr. Reinado Trinidad, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza. Esperamos que hayan disfrutado de sus vacaciones en la isla, y tener el placer de recibirles nuevamente en un futuro cercano. Un fuerte abrazo, Angelo Buonarota, Operations Manager
mirela sabau
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mirela, Thank you for sharing a review of your stay with us. We're glad you had a great stay at our hotel. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Smaranda Sabau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Everything amazing especially management team and Angelo 🌞
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
kirsty muxlow
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
We stayed in the suites. They were spacious and clean. The pool was great plenty of sunbeds. We stayed on the higher numbers side (06-12) which over looked the small supermarket opposite the hotel, however a bar did open there during our stay which was extremely noisy after 11 pm until at least 2:30am in the morning. We did have a pleasant stay however, and probably would return however would not want to be on the side of the suites due to the noise.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kirsty, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us. We are pleased that our suite accommodations provided you with a comfortable experience. We regret the evening disturbances that affected your stay. Our team is always available to assist with any concerns that arise. Finally, we are delighted that you enjoyed our pool area and its amenities. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Cláudia Esteves
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gostamos imenso de ficar hospedadas neste hotel. Todos os funcionários são super simpáticos. Instalações otimas. Iremos voltar certamente numa próxima visita a ilha.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Cláudia, Agradecemos imensamente por partilhar a sua experiência connosco. É extraordinário saber que a sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão memorável. A dedicação da nossa equipa em proporcionar um serviço excecional e a excelência das nossas instalações são valores fundamentais para nós, e ficamos encantados por termos conseguido superar as suas expectativas. A sua satisfação é o nosso maior reconhecimento, e saber que pretende regressar é motivo de grande alegria para toda a nossa equipa. Será um prazer recebê-la novamente numa próxima visita à ilha. Com os melhores cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Timucin
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es Canar beach which is close to the hotel smelled of sewage all day during the 10 days holiday. Breskfast and dinner was really good. Hotel also very close to public transportation and beaches.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Timucin, We truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are truly pleased that you enjoyed our excellent dining experience, with quality offerings at both breakfast and dinner. We sincerely apologize for any discomfort you experienced during your stay. Our staff is always available to address any concerns and ensure guest satisfaction. Finally, we are glad that our strategic location suited your needs, providing easy access to various amenities. We would be honored to welcome you back for another stay with us. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
oscar facio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque el check in sea muy tarde y el check out temprano ponen facilidades para dejar la maleta, usar las instalaciones o hasta poder comer en el restaurante. Eso se agradece. La limpieza de las habitaciones, la amabilidad de los empleados, la calidad de la comida y la proximidad a la playa hacen una muy buena opción para hospedarse ena cara Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Oscar, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un servicio excepcional, desde la flexibilidad en los horarios de entrada y salida hasta el mantenimiento impecable de las instalaciones. Es gratificante saber que ha valorado la exquisita gastronomía de nuestro restaurante y la dedicación de nuestro personal. Nuestra privilegiada ubicación junto al mar complementa perfectamente la experiencia única que ofrecemos a nuestros huéspedes Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joaquim de Sousa Capilé
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joaquim, Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward for our team members who strive for excellence every day. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Adrián Vaquerin
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Calidad precio no está mal, el buffet es de buena calidad ( lo mejor del hotel) pero sus recepcionistas dejan muchísimo que desear , no se enteran de nada , poca profesionalidad, se hizo un simulacro de incendios y no se avisó a los clientes , pero bajas a comentar y encima no saben , piscina en malas condiciones, pueden mejorar mucho .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Adrián, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha encontrado una excelente relación calidad-precio en su estancia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su visita no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para implementar las medidas correctivas necesarias para seguir mejorando día a día.. Finalmente, nos alegra que haya disfrutado especialmente de nuestra propuesta gastronómica, con una variada selección de platos preparados por nuestro equipo de cocina. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
José Pereira
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado José, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Nos alegra sobremanera saber lo bien que lo ha pasado en nuestras instalaciones y que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joanne Alexander
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel Lovely reception staff My daughters birthday whilst we was staying here and when we came back from beach there was a bottle of wine , chocolate cake and a card for her , lovely touch , would definitely stay again
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joanne, We sincerely appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. Our dedicated reception team takes immense pride in providing exceptional service, and we were particularly pleased to make your daughter's birthday celebration memorable with personalized touches. Creating special moments for our valued guests brings us great satisfaction, and we are grateful you appreciated the thoughtful gesture of the wine, cake and card. We would be thrilled to welcome you back for another exceptional stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
David Feist
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear David, We are truly grateful for your wonderful feedback. We are delighted that you had such a positive experience at our establishment. We trust you were able to enjoy our prime coastal location with its breathtaking views. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Simao Machado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Foi espectacular, adorei
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Simao, Agradecemos imensamente por partilhar a sua experiência connosco. É gratificante saber que a sua estadia foi extraordinária. A sua satisfação com a experiência global no nosso hotel é motivo de grande alegria para toda a equipa do Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Será um prazer recebê-lo novamente numa próxima visita. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Ribeiro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Overall a very pleasant stay. The food is great , the hotel is clean , staff very nice and helpful and perfect location. Room is bit small and the noise isolation is almost non existent. You can ear the people on the other room like they were inside your own room. Other than that, I totally recommend the hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jose, We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. We are delighted by your praise regarding our culinary offerings and the immaculate maintenance of our establishment. Your kind words about our dedicated team members mean a great deal to us. However, we sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. The dimensions of our accommodations are thoughtfully designed to maximize comfort while maintaining our Mediterranean architectural style. We apologize for any acoustic disturbances you encountered during your stay, our front desk team is always available to assist guests with any comfort-related concerns. Finally, we are pleased that you enjoyed our prime beachfront location, which offers our guests convenient access to the stunning Es Caná Beach. We would be honored to welcome you back for another stay with us. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Linn Ioves Travel
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
We loved the Leonardo Suites Hotel for our stay, but the main reason we booked was the kids club. When you areive at the hotel with two small ones you rely on the club. When closed the parents have less time for their holiday so we could have just booked any other cheaper hotel. Especially giving the notice only at the reception was not what you want ro hear after a long flight. The playground was great for their Holiday so kids nevertheless.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Linn, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us. Your positive feedback about our accommodation is greatly valued, and we are happy that it met your expectations. We apologize that certain family amenities were not available during your stay, and we acknowledge that the communication could have been more proactive. Nonetheless, we are pleased that our recreational facilities provided enjoyment for your children during their holiday. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more complete experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Marta, Muchas gracias por su magnífica valoración. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros, y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en un futuro próximo :) Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Luisa Ortiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado tres noches en el Leonardo Hotels Royal Ibiza y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento, el personal nos hizo sentir como en casa: atentos, amables y siempre con una sonrisa. El servicio fue impecable en todo momento. La habitación superó nuestras expectativas: amplia, muy cómoda y con una cama espectacular donde se descansaba de verdad. Todo estaba muy limpio y cuidado al detalle. Además, el hotel tiene un ambiente tranquilo y moderno, perfecto para desconectar y relajarse. El desayuno fue otro punto fuerte, muy completo y con productos frescos. Sin duda, ha sido una estancia muy agradable y recomendable. Volveríamos sin pensarlo. Ideal para parejas que buscan calidad y comodidad en Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Luisa, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nuestro equipo se esfuerza día a día por brindar un servicio excepcional, y nos alegra enormemente que haya valorado la atención personalizada y la calidez de nuestro personal. Es un placer saber que la habitación superó sus expectativas, tanto por su amplitud como por su comodidad. La tranquilidad y el ambiente moderno que menciona son aspectos fundamentales de nuestra propuesta hotelera. Su valoración sobre nuestro desayuno nos complace especialmente, ya que nos esmeramos en ofrecer productos frescos y una selección variada para comenzar el día con energía Esperamos tener el privilegio de recibirla nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Elena Galvan Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadas en general con todo, pero cabe destacar la amabilidad y empatía del personal de recepción mencionados anteriormente. PABLO, MOISÉS Y JOSE. Tuvimos un contratiempo al llegar, ya que cuando se hizo la reserva era para tres personas, pero la habitación era de 5 camas. Con más de un mes de antelación Booking. y en principio el hotel estaban avisados de que seriamos una persona más, preguntando sobre el costo adicional, la contestación fue que se podía gestionar a la llegada o añadirlo desde la aplicación de Booking, pero no daba la opción, por lo tanto solo nos quedaba hacerlo a la llegada. Para nuestra sorpresa a la persona extra le pedían más del doble de lo que habíamos abonado el resto. Se hizo una mala gestión o falta de comunicación entre la app y el hotel, pero los chicos de recepción se portaron de maravilla y nos ayudaron muchísimo para que todo fuera asequible y proporcional. Sin duda volvería alojarme con ellos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Elena, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace que su experiencia general en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Lamentamos los contratiempos iniciales con su reserva y le agradecemos habernos dado la oportunidad de solucionarlos. Nos alegra especialmente que valore la dedicación y profesionalidad de nuestro equipo de recepción, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
REME CUCARELLA BERNAL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Reme Cucarella, Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nostros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
andrea sabatino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrea, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted you had a great stay and that we met your expectations. We look forward to a return visit from you in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Juan Manuel Manuel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el hotel el sitio ideal pero quien hacía la estancia estupenda eran sus trabajadores las personas de el buffet estupendas Erika fue maravillosa las personas del el bar de la piscina eran super amables Mari Carmen era muy atenta y para terminar teníamos unas chicas de la limpieza que eran una maravilla gracias Vilma y compañía por hacer que mis vacaciones fueran perfectas gracias a todo el equipo hostelero desde repcepcion hasta el último trabajador gracias (por cierto la comida de 10)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan Manuel, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos alegra mucho saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Muchas gracias por destacar el gran trabajo de nuestro equipo, quien se esfuerza a diario para brindar el mejor servicio. Tenga por seguro que le haremos llegar sus buenos comentarios y estarán encantados de saber que han hecho que su estancia sea aún mejor. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
matteofA569VU
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Buona struttura sul mare a es Canar, piccola località a sud est dell’isola non distante da santa Eulalia. Nella baia a pochi minuti a piedi ci sono diversi locali (consiglio buah e m&m) in cui pranzare, cenare o bere un cocktail fronte mare. Noi abbiamo fatto la mezza pensione in hotel, avendo due bimbi piccoli. Qualità del cibo discreta per il tipo di struttura e clientela (parecchi inglesi). Molto apprezzata dai bimbi la piscina “galeone” con scivoli e spruzzi d’acqua. Essendo l hotel sul mare ho trovato molto comodo potermi appoggiare sulle sdraio della piscina come base anche per la spiaggia (l’hotel non ha suoi lettini in spiaggia e tutto sommato se cercate mare veramente bello vi conviene muovervi verso le saline a sud o a ovest a cala comte/cala Tarida/cala bassa. Noi alloggiavamo nell’edificio delle suites che sono comode per famiglie avendo anche un piccolo cucinino. Le camere sono abbastanza nuove e spaziose e la pulizia è sufficiente. Considerando tutto, incluso il prezzo, esperienza positiva!
Valentina Marilli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bellissimo,curato,pulito e personale eccellente!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Valentina, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo davvero lieti di apprendere che il Suo soggiorno sia stato così piacevole. La cura dei dettagli, l'impeccabile pulizia e la professionalità del nostro staff sono elementi fondamentali della nostra filosofia di ospitalità. Il Suo apprezzamento conferma il nostro impegno quotidiano nel garantire un'esperienza di soggiorno eccezionale. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gülbin Ergünay
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eşimle 1 haftalık tatil için burdaydık..Personel çok nazik ve ilgili.Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği çeşitli ve lezzetli, odalar yeterli büyüklükte, otel genel olarak temiz..Otelin yeri güzel, hem küçük bir kasaba içinde, yürüyüş mesafesinde, hem de adanın diğer kısımlarına kolaylıkla gidebilecek konumda..Biz çok memnun kaldık..Teşekkür ederiz..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Değerli Gülbin, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia'da geçirdiğiniz zamanın size keyifli anılar bırakması bizi mutlu etti. Ekibimizin misafirperverliği, zengin mutfağımız ve ferah odalarımız hakkındaki güzel yorumlarınız bizi gururlandırdı. Otelimizin kusursuz temizliği ve Es Canar'ın kalbindeki konumumuz sayesinde hem sakin bir tatil geçirmeniz hem de adanın tüm güzelliklerine kolayca ulaşmanız bizim için önemliydi. Sizi ilk fırsatta tekrar ağırlamayı umut ediyoruz. Saygılarımızla Angelo Buonarota, Operations Manager
Joao Freire
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel com boa comida , acesso direto a praia e uma boa piscina . Animação top , muitas diversões para as crianças e atividades. Houve um espetáculo "Leonardo & Roy" muito bonito , história bem elaborada da para perceber bem o contexto, guarda roupa top gostei imenso! O pessoal da animação e muito simpático e muito dinâmico . Havemos de voltar :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado João, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente satisfeitos em saber que apreciou nossa gastronomia e as instalações de lazer, incluindo o acesso direto à praia e nossa magnífica piscina. É gratificante perceber que desfrutou de nossa programação de entretenimento, especialmente do espetáculo que oferecemos. Nossa equipe de animação se dedica diariamente para proporcionar momentos únicos aos nossos hóspedes, com atividades especialmente pensadas para toda a família. Será um enorme prazer recebê-lo novamente em uma próxima ocasião. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
julen
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ubicación muy buena y buenas vistas, pero en la página web aparecen habitaciones comfort que en fotos parecen 3 veces más grandes sin exagerar ni un mínimo...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Julen, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente que haya apreciado las maravillosas vistas que ofrece nuestro establecimiento. Respecto a sus comentarios sobre el tamaño de las habitaciones, lamentamos que su experiencia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nuestro hotel dispone de diferentes categorías de habitaciones, desde 20m² hasta 44m², todas ellas diseñadas para garantizar el máximo confort de nuestros huéspedes. Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación, situada en primera línea de la playa de Es Caná. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Debbie Heikamp
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Strand is niet mooi wit maar lekker water
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Debbie, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Het doet ons goed te horen dat u de waterkwaliteit van onze kustlijn kon waarderen. Het natuurlijke karakter van ons strand maakt deel uit van de authentieke Ibiza ervaring. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nelleke Jelsma
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, groot maar overzichtelijk Schone kamers, lekker ontbijt. Animatie team Leo en Oscar 👍🏻
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Nelleke, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. We zijn verheugd te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Het doet ons goed om te vernemen dat u de netheid van onze accommodatie heeft gewaardeerd en dat u heeft genoten van ons uitgebreide ontbijtbuffet met verse producten. We zijn ook blij dat ons animatieteam, met name Leo en Oscar, hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
javinoves
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Desde el primer momento muy amables, buena localización a pie de playa con buenas vistas, un desayuno muy bueno y en general las piscinas y todas las instalaciones muy bien también. Por poner alguna pega, en las comidas del buffet he echado en falta algo más de variedad.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que haya valorado tan positivamente la amabilidad de nuestro equipo y que haya disfrutado de nuestro excelente desayuno y las magníficas instalaciones de nuestras piscinas. Sin embargo, lamentamos que la variedad del buffet no haya cumplido completamente con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio. Finalmente, nos alegra que haya apreciado nuestra privilegiada ubicación frente al mar, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de unas vistas espectaculares. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Halyna Kozyra
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Halyna, We thank you for taking the time to review your recent visit. Our team is pleased that you had a pleasant experience with us. We all look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Our kindest regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Renate Mooij
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Top hotel , mooie ligging moderne inrichting. Door de all in formule wel veel vuil overal. En wat een doorn in t oog was is het handdoekje leggen. Na 30 min niemand aanwezig handdoek weg halen. Zodat iedereen mogelijkheid heeft om op bedje te leggen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Renate, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. Het doet ons goed te horen dat u ons etablissement als een tophotel heeft ervaren. De moderne inrichting draagt bij aan de luxueuze sfeer die wij onze gasten willen bieden. Wij betreuren het dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze schoonmaakdienst werkt continu om het hele resort in optimale staat te houden. Wat betreft het reserveren van ligbedden, ons personeel controleert regelmatig de situatie om een eerlijke verdeling voor alle gasten te waarborgen. Tot slot stellen wij het zeer op prijs dat u de prachtige ligging van ons hotel heeft opgemerkt. Direct aan het strand van Es Caná bieden wij inderdaad een unieke ervaring. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Enoch Adeyemi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me and Mrs were there in May and we were really pampered, the hotel pays attention to little details and make every effort to get you what you want. Will recommend everyday!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Enoch Adeyemi, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay in May. Your glowing review brings immense joy to our entire team. We are delighted that you valued our dedicated service and meticulous attention to detail, as delivering exceptional experiences to our guests remains our highest priority. We look forward to pampering you and your wife again during your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rens De Roon
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Afgelopen hemelvaartsweekend in dit hotel verbleven. Nette kamer. Goede airco. Mooi uitzicht. Beetje jammer alleen dat ze vrijdag op zaterdagnacht om 00:30 aan een badkamerrenovatie beginnen. Bij de receptie navraag gedaan: ‘ja het zou kunnen dat er op dit moment een badkamer gesloopt word’
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Rens, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons hotel. We zijn blij te horen dat u over het algemeen van uw verblijf bij ons hebt genoten. Wat betreft de badkamerrenovatie die u noemde, willen we u laten weten dat er geen renovaties plaatsvinden, vooral niet in de vroege ochtenduren. Onze excuses voor het eventuele ongemak door lawaai van buiten het hotel. Tot slot zijn wij blij dat u heeft kunnen genieten van het prachtige uitzicht dat ons hotel te bieden heeft. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een verbeterde ervaring. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Joaquim Seabra
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Joaquim, Muchas gracias por su valoración. Recibimos con enorme satisfacción la valoración que nos otorga a la hora de opinar sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
zeynep koc
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Zeynep, Thank you for sharing your review. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay and that we met your requirements. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
N
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Arrived around 14:00 and checked in, room was ready so we were able to check in earlier that the 15:00 that was stated which was a bonus. Room was lovely and clean, was expecting a bit more of a view from the room we had booked (showed us on our booking) however not really that important as we didn't spend a lot of time in the room. Rooms were kept lovely and clean and towels changed regularly and on request by the housekeeping. All areas of the hotel were very well kept. The pools were great and the splash park too. The life guards are on site and keep a very close eye on all the pools. Location is amazing! Lovely beach and calm waters, lots of family friendly bars and restaurants and a quick (and cheap) bus ride to Santa Eulalia too Only really have positives about the hotel...The only downside was the dreaded reserving the sun loungers with towels! The pools open at 10 (also when the life guards arrive for the entire day) we stayed for a week as a family of 3 and unfortunately we were unable to secure sun loungers. We went down at 9 am ready to swim and all the loungers were taken with towels with only a handful of people actually at the pool the rest were I assume having breakfast. We eventually managed to drag 1 sun lounger for the 3 of us and then could get another one later in the afternoon as people left. We went earlier the next day and same situation. By 7am all loungers were taken and nobody on them. Some people were little towels down and the going to the beach!! only to return later in the day anf jump back in their spot at one stage there were over 50 unoccupied loungers with towels on (frustrated at this point hence the count) and we again were left with 1 between the three of us. We were not the only family to encounter this and ended up heading over to the suites to use the pool there...I know this happens at lots of hotels but it really was a let down. Even with the lounger situation we had a wonderful time in Ibiza!, we would stay again and would highly recommend the hotel to other families.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thanks for taking the time to share your opinions on your visit to our hotel. We are thrilled that your experience at our establishment exceeded your expectations. Our commitment to maintaining exceptional standards across our facilities and services has been reflected in your comments about our accommodation quality and professional staff members. While we regret the inconvenience regarding the pool area arrangements, please know that our team is always available to enhance your comfort. Finally, we are delighted that our strategic location contributed to making your stay particularly enjoyable. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Maradini Drago
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera poner menos de una estrella lo haría. Fuimos una familia numerosa, con una misma reserva, habitaciones ya seleccionadas. Apenas llegamos al hotel, algunos tenían habitación, otros no. Cola eterna para hacer el check in. Las habitaciones que habíamos reservado hacía meses atrás, no eran las mismas. Sumado a eso, no habían contemplado a un integrante de la familia, y nos hicieron rastrear en nuestros teléfonos la reserva de 3 meses atrás sobre aquel familiar porque sino no lo reconocían (habiendo respondido desde su propio mail la confirmación). Luego de una hora de buscar el Mail y demostrarles que efectivamente estaba incluido en la reserva, deciden enviarlo solo a una habitación. A todo esto, llegamos 10 am. El check in comenzaba a las 15 y terminamos de hacer el check in a las 17 hs. Reclamamos, solo a la mitad de la familia le dieron all inclusive obligándonos a los demás a contratarlo. Nos enviaron a otra habitación en otro edificio (había que caminar 200 mts) y dos pisos por escalera. Pedimos hablar con un superior porque ya constituía un abuso total a nuestros derechos como consumidores habiendo modificado todo lo que contratamos dejándonos en una situación de vulnerabilidad a merced de lo que ellos dispongan hacer con lo contratado, a lo que apareció una señorita supuestamente llamada María (le pedí el nombre y me mintió, luego la llamaron por Sandra) encargada del lugar, quien me contestó que ellos tenían derecho de admisión también, dándome a entender que si seguíamos reclamando, nos devolvían el dinero y nos fuéramos. (Siendo que ya habíamos perdido todo el día entre check in, habitaciones que no reservamos y rastreando un Mail para reconfirmarles su irresponsabilidad). Luego apareció otro responsable, con discurso muy parecido, diciendo que le faltamos el respeto “por la forma de mirarlo”. Agregaría que no reponen las aguas de 200ml, y es el primer 4 estrellas con servicio de all inclusive que te hace ir a comprar afuera shampoo, acondicionador, pasta de dientes, etc. El parking? Es pago y encima está a 300m En fin, una experiencia desastroza, no les interesa el cliente, ni cumplen con lo reservado, son maleducados, soberbios y si no te gusta te marchas.
Robert Varga
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experience due to constant noise from the main ventilation system on the roof. It ran all night and made it impossible to sleep. Despite complaints, no one did anything to resolve the issue. Definitely not worth staying here if you value rest.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Robert, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. Our team strives to maintain optimal comfort conditions throughout the property, and we regret that your rest was affected. Our staff is available around the clock to address any concerns and ensure a pleasant stay for all guests. We hope you will give us another opportunity to provide you with the exceptional experience our guests typically enjoy. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Aitor AD
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia muy cómoda, sobre todo si viajas con niños. Las instalaciones están bastante bien, bastante cuidadas. El buffet es más que aceptable, es comida "de batalla" aunque siempre hemos encontrado alguna cosa de calidad que sobresale del resto, la fruta eso sí, buenísima y súper jugosa. El personal super atento y amable, sobre todo los cocineros y personal del buffet y las chicas de la minidosco. Mención especial al personal de Animación, Leo, Ahinoa , Cristina y Óscar, este último espero que siga sin aprenderse ninguna coreografía, porque ese descordinacion era lo mejor del show ;) . Fuera bromas, espero que el equipo de animación esté bien valorado por la dirección, porque el trato, las ganas y como hacen sentir a los niños es de admirar. Mi hija se ha vuelto todo el camino al aeropuerto llorando y acordándose de ellos, GRACIAS por ser tan profesionales y divertidos. El único punto negativo es tema de las hamacas, aunque no está permitodo reservarlas, ya dsd el desayuno los huéspedes empiezan a reservarlas y el hotel no hace nada al respecto, cosa que perjudica a los que siguen los normas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Aitor, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos complace enormemente saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ha sido tan satisfactoria. Nos llena de satisfacción que haya valorado positivamente nuestras instalaciones y la comodidad de su alojamiento. La calidad de nuestra oferta gastronómica, con productos frescos y variados, es uno de nuestros puntos distintivos. Finalmente, nos alegra especialmente que destaque la profesionalidad y dedicación de nuestro personal, particularmente del equipo de animación, quienes se esfuerzan cada día por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes más pequeños. Leo, Ahinoa, Cristina y Óscar representan perfectamente los valores de servicio y atención que caracterizan a nuestro hotel. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Silvia Veelenturf
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Silvia, Thank you for sharing your review. We are pleased that we were able to meet your expectations and you made the most of your time with us. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chrissey Parker
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Parker, We would like to thank you for this positive review about your recent stay. Thank you for letting us know how much you enjoyed your stay. We hope to have the occasion to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Massimo Giulivo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Massimo, Thank you for this great scores. It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gordon Rose
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is in lovely condition. The staff are very friendly. The rooms are small. If you go in half board or bed breakfast we have stayed in the Leonardo Royal in Majorca and the room was A lot larger with a separate bedroom and kitchen the food is nice plenty of choice. The only downside is the swimming pools are very busy and people are hogging the sunbeds.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gordon, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us. We truly value your thoughts about your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are delighted that you appreciated the immaculate upkeep of our establishment and the warm hospitality demonstrated by our team members. However, we sincerely apologize for any discomfort you experienced regarding the sunbed availability at our pools. Our staff members are always at hand to assist guests in finding comfortable spots to relax and unwind. Finally, we are pleased that you enjoyed our culinary offerings, with their extensive variety of options to satisfy diverse tastes. We would be honored to welcome you back for another stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Alcayaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable , especialmente Vanesa,encantadora, muy muy profesional sonriente Hemos tenido un problema con la ducha y fue arreglada muy rápidamente Gracias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que valore tan positivamente la atención de nuestro equipo, especialmente de nuestra colaboradora que demostró su dedicación y profesionalidad. También nos alegra que nuestro servicio de mantenimiento haya respondido con rapidez y eficacia a su solicitud, ya que la comodidad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chris O'Brien
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Leo, Oscar, Chris and the Animation Team were very welcoming for our kids and family. Kids club is ace! The way they make our kids and all the kids around the resort feel is a joy to watch. Quiz nights, games around the pool , evening entertainment is 10/10! The BEST animation team EVER!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chris, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay with us. Your glowing review fills us with immense joy. We are delighted that you valued our entertainment offerings, particularly the exceptional work of our recreation team. The dedication of our staff members in creating memorable experiences through engaging activities, pool-side entertainment and captivating evening shows demonstrates our commitment to providing outstanding family-oriented hospitality. We look forward to creating more cherished memories with your family. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Eva Sousa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhosa animação amei quero voltar muitas felicidades ❤️❤️❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Eva, Agradecemos imensamente seu feedback maravilhoso. É extraordinário saber que você teve uma experiência tão especial em nossa propriedade. Ficamos extremamente felizes em saber que você apreciou tanto nossas atividades de entretenimento e animação, que são cuidadosamente planejadas para proporcionar momentos únicos e memoráveis aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Glória Cardoso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Os melhores de espanha
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Glória, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. É uma grande satisfação saber que nos considera como os melhores da Espanha. Esta avaliação excepcional reflete nosso compromisso em oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes, com nossa localização privilegiada à beira-mar, instalações modernas e serviço atencioso. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Júlia Oliveira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom principalmente, a animação um beijinho grande para Léo, Cristina e Óscar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Júlia, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco É maravilhoso saber que sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia foi tão agradável. Ficamos extremamente felizes em saber que você apreciou tanto nossa equipe de animação e funcionários. O reconhecimento do excelente trabalho realizado pelo Léo, Cristina e Óscar é muito importante para nós, pois nossa equipe se dedica diariamente para proporcionar momentos especiais aos nossos hóspedes Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
tom shakes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, but it’s the staff that make our holiday special!! Receptionists,cleaners, bar staff, waiters and waitresses and a special mention to the entertainment team - Leo, Oscar and Chris they are great with the kids and run the entertainment all day and evening!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tom, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. It brings us immense satisfaction to learn that our dedicated personnel made such a positive impact on your holiday. From our welcoming reception team to our attentive hospitality personnel and our enthusiastic entertainment specialists, everyone strives to create memorable moments for our valued guests. The commitment of our entertainment team to engage with younger visitors and provide engaging activities throughout the day and evening reflects our dedication to ensuring every family member enjoys a delightful stay. We look forward to creating more wonderful memories during your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Marques Silva João Manuel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de animacion brilhante perfecto y encantadorea, agradecidos a leo oscar cristina
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Manuel, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ha sido tan satisfactoria. Nos llena de satisfacción que haya disfrutado tanto de nuestro equipo de entretenimiento, quienes se esfuerzan cada día por crear momentos memorables para nuestros huéspedes con actividades y espectáculos excepcionales. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fátima Gonçalves
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo super divertido de animações ,muito sitapicos Leo e Óscar Cristina😍🥰🥰🥰🤩🤩
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Fátima, Agradecemos muito o seu feedback sobre a sua estadia connosco. É maravilhoso saber que desfrutou de uma experiência tão agradável no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Ficamos extremamente satisfeitos em saber que apreciou tanto a nossa equipe de animação e funcionários, especialmente Leo, Óscar e Cristina, que se dedicam diariamente a proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jordi C
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron una habitación que comunicaba con una puerta con otra, había música de un grupo que estaba de fiesta en la habitación. En recepción no nos dieron ninguna opción ni solución y pusimos una reclamación. No sirvió para nada, ni se dignaron a responder, es el peor hotel que hemos estado con muchísima diferencia. llegamos y tuvimos que esperar 2 horas al hacer el check in, gente que se colaba y en recepción pasaban de todo. No vamos a volver ni lo recomendamos a nadie, se portaron fatal con nosotros. Íbamos a una prueba deportiva en Santa Eulalia y no pudimos dormir ninguna de las dos noches que nos hospedamos. Fue la peor experiencia en la que hemos estado. Nefasto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jordi, Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. El descanso de nuestros huéspedes es una prioridad absoluta, especialmente cuando participan en eventos deportivos, por lo que lamentamos los inconvenientes que experimentó. Nuestro personal está disponible permanentemente para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Stuart Dean
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible staff really rude , not very clean and generally not nice hotel we actually went and stayed somewhere else for few nights it was that bad
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stuart, We appreciate you taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations. Our team members take great pride in maintaining exceptional service standards and ensuring immaculate premises throughout the property. We would have welcomed the opportunity to address any concerns during your stay, as our front desk team is available 24/7 to ensure our guests' comfort and satisfaction. Your comments have been shared with our management team for careful consideration. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our true hospitality standards. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Josephine Braun
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We love the entertainment specially Oscar and Leo the are so handsome I love them they are so cute we want to married them can you give me then numbers we love we will book the hotel every year to see them ..love them from Germany In love with the one direction
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Josephine, Thank you for sharing your delightful feedback about your stay with us. We are thrilled that you had such a wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It brings us great satisfaction to know that you enjoyed our entertainment program and appreciated the professionalism of our team members. Our dedicated staff works tirelessly to create memorable moments for all our guests through various activities and performances. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Magda Costa Castany
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel of 3 stars... not 4 stars. Fire alarm during all nights. We fo not use to sleep at all because always it was noisy sound and also a light. I do not recommend this hotel to go with your child or family and if you want to be at calm place find a best hotel with techniciens who knows how to resolve fire alarm .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Magda, Una vez más, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Como ya le comentamos personalmente, lamentamos cualquier inconveniente causado durante su estancia. Estamos tomando las medidas necesarias para seguir mejorando el servicio que ofrecemos, acorde con nuestros altos estándares de calidad. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que nos esforzamos por brindar una experiencia de alta calidad en todo momento. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Punnam Mittu
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Vanessa was just incredibly helpful, she helped locate a shop for me, to help me buy a dress very last minute. Incredibly kind x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Punnam, We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. We are delighted that you valued the exceptional assistance provided by our team member Vanessa. Our dedicated staff strives to ensure every guest receives personalized attention, going above and beyond to make their stay memorable. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rafa Teran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Rafa, Recibimos con enorme satisfacción la valoración que nos otorga a la hora de opinar sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Madalin Blajan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alles war ausgezeichnet. Das Zimmer in 5te Erdgeschoss sehr sauber Das esser war super,all inklusive service,mit bar Pool und das Meer neben an.das ist alles was Mann in Urlaub braucht. Wenn du ein erholsames Urlaub machen möchtest,dann ist Leonardo Royal Hotel Es Canar das richtige.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Madalin, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl unsere Einrichtungen als auch die Serviceleistungen und die privilegierte Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota, Operations Manager
Francisco Javier Marigomez Domingo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Vanesa, del comedor muy amable y eficaz
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que nuestra colaboradora Vanesa del restaurante le brindó un servicio excepcional, demostrando profesionalidad y dedicación. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en una futura ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alex Di Lieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Alex , Gracias por tomarse un rato de su tiempo en valorar su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza. Estamos muy contentos de saber que ha podido disfrutar de sus vacaciones y que hemos cumplido con sus expectativas. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Laura Urch
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Just got back from a weeks stay. What a fantastic time we had. Staff were amazing, the animation team in particular were brilliant. The hotel was lovely, great facilities and slap bang on the beach. Food was excellent, really fresh with a good variety. Family room was perfect, children had their own room and bathroom and the lovely cleaning ladies came most days. Highly recommend for a family holiday.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Laura, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your recent stay with us. We are delighted that you had such a remarkable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It brings us great joy to know that you appreciated our dedicated personnel, particularly our entertainment team who strives to create memorable moments for our guests. Your praise for our exceptional cuisine, featuring fresh ingredients and diverse options, truly warms our hearts. The pristine beachfront setting, combined with our extensive amenities, creates the perfect backdrop for unforgettable holidays. We are pleased that your family accommodation exceeded expectations, offering comfort and convenience with separate rooms and bathrooms, while our attentive housekeeping team maintained everything to high standards. We would be honored to welcome you and your family back for another perfect holiday. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Anna De Cillis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo soggiorno in hotel servizio buono, da consigliare anche ad altri.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anna, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Carmine Buonarota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Complimenti per tutto, davvero bellissimo!!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carmine, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marine Laleu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous y sommes allés en Famille pour 5 nuits, hôtel bien situé, plage et piscine. Il y avait du choix au niveau du buffet, la nourriture était bonne. Le personnel est agréable. Vu sur la mer. Chambre spacieuse avec petit balcon.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Marine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour en famille au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia vous a enchanté. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, ainsi que nos installations aquatiques. La qualité de notre service de restauration et l'amabilité de notre équipe sont des points essentiels pour nous. Nous sommes également enchantés que votre chambre spacieuse avec sa terrasse et sa vue sur la Méditerranée ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
BOXBRAIDS BOUTIQUE
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for such a great review! We are delighted that you were satisfied with your stay. All of the team look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nerf Dermer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great stay here. Clean, friendly and great facilities. Easy access to the beach!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nerf, We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. We are overjoyed that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia was so positive. Your appreciation of our property's excellence and seaside location fills us with pride. Our dedicated team strives to ensure every aspect of our guests' stay is remarkable. We would be honored to welcome you back for another memorable stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pedro Fenoll
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo me quedo con la atención del personal y el servicio recibido. En especial la camarera sevillana del chiringuito muy simpática , agradable y nos recomendó muchos sitios , y Vanesa la chica que está en control de acceso al restaurante que también ha sido muy agradable . Con el hotel no tan contento por un error con nuestras habitaciones que no han resuelto .... Una pena .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Valoramos enormemente sus comentarios sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace enormemente que destaque la calidad de la atención recibida por parte de nuestro personal en las distintas áreas del hotel. Lamentamos que su experiencia con el alojamiento no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para asistirle y garantizar su comodidad durante la estancia. Por último, apreciamos especialmente sus amables palabras sobre el trato personalizado recibido por parte de nuestros colaboradores. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Javi NK
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
contento con Vanessa en recepción del comedor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javi, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que Vanessa, miembro de nuestro equipo del restaurante, le haya brindado una atención destacada. Nuestro personal se esfuerza diariamente por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pamela de sá
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, io consiglio!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Pamela, Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci riempie di gioia sapere che la Sua esperienza complessiva presso il nostro hotel sia stata così positiva. Il Suo apprezzamento della nostra struttura conferma il nostro impegno nel fornire un servizio di qualità superiore ai nostri ospiti. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Abigail King
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A lovely hotel with lovely staff. Good facilities and great for families as very child friendly. Will definitely stay here again when visiting Es Canar. Only note is that we stayed in the Suites and the room was a little bit dated, some love could do with going into the kitchen and bathroom but nothing to moan about as the rooms were clean and well kept by the cleaning staff. Overall a lovely stay and experience.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Abigail, We sincerely appreciate your detailed feedback about your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are delighted that your experience at our establishment was enjoyable. Your praise for our dedicated personnel and exceptional amenities fills us with pride. Our commitment to creating a welcoming atmosphere for families remains one of our top priorities, with specialized areas and activities designed for younger guests. However, we extend our sincere apologies regarding the condition of the suite's kitchen and bathroom facilities. Our maintenance team has been notified to assess these areas. Nonetheless, we truly value your recognition of our housekeeping team's dedication in maintaining immaculate accommodations throughout your stay. We would be honored to welcome you back for another memorable stay in Es Canar. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Rauch Gerhard rauch
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Typischer Ferienort
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Rauch, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie die ausgezeichnete Lage und die umfassenden Einrichtungen unseres Hauses während Ihres Aufenthalts nutzen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Angelo Buonarota, Operations Manager
Nicola Di Lillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and great breakfast
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicola Di, We truly appreciate your wonderful feedback. We are delighted that you had such a remarkable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our culinary team takes pride in preparing a complete breakfast buffet featuring scrambled eggs, show cooking, fresh fruits, pastries, pancakes and cold cuts, served daily from 7:30 am to 10:30 am in our welcoming restaurant. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Javier M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The best animation I want to thank the animation team for those unforgettable holidays that have made my children and us go through with those great activities they offer that give them so much energy and enthusiasm I also want to highlight that great musical that they have that makes children the protagonists and that they enjoy being part of the animation team. Ahinoa Kris Leo and Oscar have made this stay unforgettable for everyone Come back soon.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Javier, We greatly appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that you had such a remarkable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are thrilled that you and your children thoroughly enjoyed our entertainment program. Our dedicated team members, including Ahinoa, Kris, Leo and Oscar, take great pride in creating memorable experiences through engaging activities and spectacular performances. The special musical production, where young guests become the stars of the show, exemplifies our commitment to providing extraordinary family entertainment. We look forward to creating more unforgettable moments for your family in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ada D
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
we had an amazing stay at leonardo royal hotel ibiza. The animation team is really good for kids and adults. Diverse activities day and night. A big thank you to Noemi, Leo, Kris, Oscar and Ainhoa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ada, We truly appreciate you taking the time to share your wonderful feedback. Your glowing review fills us with joy. We are delighted that you found our entertainment offerings exceptional. Our dedicated animation team works tirelessly to create memorable experiences through diverse recreational activities, both during daylight hours and in the evening. Your kind acknowledgment of our wonderful team members, who contribute to making every guest's stay special, means a great deal to us. We would be thrilled to welcome you back for another memorable stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Andreas Linsmayer (Gmail)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The entertainment team is amazing we had an amazing stay at Leonardo Royal hotel ibiza. Thank you to Leo, Ainhoa, Kris, Noemi and Oscar. Good animation for adults and kids.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andreas, We truly appreciate your wonderful feedback. Your glowing review fills us with joy. We are delighted that you valued the exceptional service provided by our recreational staff members and found our diverse activities program engaging for guests of all ages. Our dedicated team strives to create memorable moments for every visitor at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We look forward to creating more unforgettable experiences during your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Estela García Picó
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos días maravillosos, un ambiente muy agradable y muy bonito todo 10/10 las camareras Irene y Carmen muy atentas y el cocinero joven muy amable, súper contentos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Estela, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ha sido tan placentera. Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente el ambiente acogedor y la belleza de nuestras instalaciones. Es especialmente gratificante recibir sus amables palabras sobre nuestro equipo, destacando la atención excepcional de Irene y Carmen, así como la cordialidad de nuestro joven chef. Su reconocimiento refleja perfectamente el compromiso de nuestro personal por ofrecer un servicio de excelencia. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jennifer Thomas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jennifer, Thank you very much for your positive scores following your recent stay with us. We are pleased that we were able to meet your expectations and you made the most of your time with us. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Warm regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Giuseppina Gaggero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Decisamente tutto perfetto!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentilissima Giuseppina, Grazie mille per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia è stato perfetto. Il nostro team si impegna costantemente per garantire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, offrendo un servizio impeccabile in una location privilegiata direttamente sulla spiaggia di Es Canar. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso la nostra struttura. Cordiali saluti Angelo Buonarota, Operations Manager
Norma Swankie
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loved Ibiza and the resort,will definitely be back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Norma, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted that you had such a remarkable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It brings us great satisfaction to know that you appreciated our beautiful beachfront establishment and its exceptional amenities. Our prime location along Es Canar beach, combined with our extensive facilities including multiple swimming pools, entertainment options and excellent dining venues, creates the perfect setting for an unforgettable stay. We are thrilled about your intention to return and look forward to welcoming you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Neudymar Depablos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
EL MEJOR HOTEL POR MUCHO!!!. La atención excelente, atentos y cordiales, tuvieron el detalle de darme una sorpresa por mi cumpleaños 🎂 de verdad que quedé enamorada con el personal de este hotel y las instalaciones excelentes, volveré sin dudarlo Las chicas de recepción siempre amables con todoo!!! L pase excelente toallas limpias y suaves
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Neudymar, Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia haya sido tan satisfactoria y haya superado sus expectativas. Valoramos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo, cuya dedicación y cordialidad forman parte esencial de la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. También nos complace que haya disfrutado de las instalaciones y de la limpieza, aspectos que cuidamos con esmero para garantizar un ambiente confortable y agradable. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gema Ruiz Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente de principio a fin. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar, creando un ambiente acogedor. El buffet ofrece gran variedad y calidad, con opciones frescas y bien presentadas en todas las comidas. Las instalaciones son modernas, limpias y bien cuidadas, y las habitaciones cómodas, muchas con vistas espectaculares al mar. La ubicación frente a la playa es inmejorable. Ideal para unas vacaciones tranquilas y agradables en Ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gema, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan placentera. Nos complace enormemente que haya valorado la dedicación de nuestro equipo, quien se esfuerza diariamente por crear un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes. La excelencia gastronómica de nuestro restaurante buffet y el mantenimiento impecable de nuestras instalaciones son aspectos fundamentales de nuestra propuesta hotelera. Además, nos alegra que haya disfrutado del confort de nuestras habitaciones, diseñadas para ofrecer una experiencia memorable con vistas al mar Mediterráneo. Nuestra privilegiada ubicación frente a la playa de Es Canar complementa perfectamente la experiencia de alojamiento que ofrecemos Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita a Ibiza. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jose Carba
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Jose, Estamos muy orgullosos de poder saber que tuvo una óptima estancia con nosotros. Con mucha alegría recibimos esta puntuación que nos traslada a través de Google tras pasar unos días con nosotros. Estamos muy agradecidos. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maria Roca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel , clean and with lots of activities. A big thank you to all the animation team (Kris , Leo , Ahinoa , Oscar , Marta and Noemi ) they do an amazing job with the children ,my two girls had an amazing time .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maria, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. It brings us great satisfaction to know that you valued the pristine condition of our establishment and enjoyed our extensive entertainment program. We are particularly pleased that our dedicated entertainment team, consisting of Kris, Leo, Ahinoa, Oscar, Marta and Noemi, made such a positive impression on your daughters, creating memorable moments during your stay. We look forward to welcoming you and your family back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
maria raquel zavala
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, ubicación habitaciones, excelente desayuno. Y la amabilidad de la gente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria Raquel, Agradecemos enormemente que haya dedicado un momento para compartir su opinión Es maravilloso saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos complace que haya apreciado tanto nuestras instalaciones como nuestro servicio. La calidad de nuestra oferta gastronómica y la dedicación de nuestro personal son aspectos fundamentales de nuestra propuesta hotelera Confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Trip.com Member
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I had a fantastic stay at this hotel in Ibiza! The property was spotless, beautifully maintained, and had a welcoming atmosphere. The staff were incredibly friendly and always happy to help, making the whole experience even more enjoyable. I would definitely return on my next trip—highly recommend!
irena Cieciwa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pokoje super lozka wygodne. Sniadana snaczne kolacje pyszne w kazdy wieczor cos innego do zjedzenia obsluga bardzo mila i pomocna. Szampan, soki ,cieple ciasteczka pi sniadaniu bylo milym zaskoczeniem. Bardzo fajny hotel i milo spedzony czas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Droga Ireno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Twoją szczegółową opinię. Cieszymy się niezmiernie, że Twój pobyt w Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia był tak udany. Z przyjemnością odnotowujemy, że doceniłaś komfort naszych pokoi i wygodę łóżek, które zostały starannie wybrane dla zapewnienia najlepszego wypoczynku. Jesteśmy zachwyceni, że nasza oferta kulinarna spełniła Twoje oczekiwania, szczególnie różnorodne kolacje i bogate śniadania z szampanem i świeżym pieczywem. To wspaniale, że nasz zespół mógł przyczynić się do Twojego zadowolenia, zapewniając profesjonalną i uprzejmą obsługę. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Cię ponownie w naszym hotelu. Serdecznie pozdrawiamy, Angelo Buonarota, Operations Manager
Debbie cornwall
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Debbie, Thank you for your perfect rating of Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Kindly be advised that in our system we do not have any prior report of the issues you mentioned, had we known we would have been happy to assist you. Furthermore, we were not informed in advance that one of the guests uses a wheelchair, which is why an adapted room was not assigned. The first time this was brought to our attention was on May 15th, two days before check-out, when the Jet2Holidays representative informed us that you were dissatisfied because of this. Regarding the coffee being served in plastic cups, please note that, for safety reasons and to prevent accidents with broken glass, especially since we are a family-friendly hotel, all drinks served in outdoor areas such as the pool bar are provided in plastic cups. As for the wardrobe comment, the assigned Family Room included two wardrobes with drawers, one in each of the connected bedrooms, as per the standard layout of this room type. We sincerely regret not having met your expectations in this instance. We truly value your feedback, as it helps us identify areas for improvement, and we will take the necessary steps to strengthen our internal procedures and maintain the high standards of quality that define our service. We hope to welcome you back and turn your experience around. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Gianluca D'Ambrosio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gianluca, Please accept our sincere thanks for this kind review. We are glad that you had a pleasant stay with us and that your expectations were met. We look forward to seeing you again in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Tiagio_96
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Ottimo hotel! Servizi eccezionali, e personale preparato! Abbiamo soggiornato in mezza pensione e sia la colazione che la cena erano molto buoni, unica nota negativa sui dolci che erano sempre uguali! |Do comunque 5 stelle perchè siamo stati davvero bene!
Paul Wall
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Staff brilliant place spotless no faults whatsoever
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia met your expectations. Our team takes immense pride in maintaining exemplary standards of service and cleanliness throughout our establishment. The dedication of our multilingual staff members, available 24/7 at the front desk, ensures personalized attention to every guest, while our daily housekeeping service maintains impeccable standards across our 442 rooms and apartments. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Nerina Maldonado
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
En las habitaciones no hay crema de enjuague . No Hay nada para comer o pedir por la noche , alrededores tampoco . cierra todo muy temprano . Y la habitación da vista al mar pero te tapa la escalera . (Horrible). El desayuno muy completo . Y lo demás bien .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Nerina, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir sus comentarios sobre su estancia. Nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno buffet completo, que incluye una variada selección de productos frescos y opciones preparadas al momento. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro restaurante Rose Bar permanece abierto hasta las 12 de la noche, ofreciendo una selección de bebidas y aperitivos. En cuanto a los artículos de aseo, proporcionamos productos de la marca Sea of Spa, incluyendo champú y gel de ducha para garantizar una estancia confortable. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación frente a la playa de Es Caná, con fácil acceso a las zonas comerciales y el paseo marítimo. Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Angelo Buonarota, Operations Manager
marjolein
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Groot maar prettig hotel, goed per bus bereikbaar vanaf vliegveld, lichte zeer schone kamers, genoeg keuze in t restaurant en uiterst vriendelijk personeel. Zeker voor herhaling vatbaar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Marjolein, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van ons hotel. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van ons ruime en lichte hotel. Het doet ons plezier dat u de uitstekende busverbinding naar het vliegveld, onze smetteloze kamers en het gevarieerde restaurantaanbod kon waarderen. De toewijding van ons personeel om elke gast een uitzonderlijke ervaring te bieden staat centraal in onze service. We kijken ernaar uit u nogmaals als gast te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Angelo Buonarota, Operations Manager
a burgess
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Not a 4* more a 3* most staff friendly some not su beds uncomfortable and pool area needs more regular cleaning hotel abit shabby in places Food however was very good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed our culinary offerings, prepared by our talented kitchen team who take pride in creating delectable dishes using fresh, high-quality ingredients. We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our establishment maintains rigorous standards for comfort and cleanliness, with daily maintenance schedules and regular quality checks performed by our dedicated housekeeping team. The mattresses in our rooms are professionally selected to provide optimal rest, and our maintenance staff conducts frequent inspections to ensure everything functions properly. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfactory experience in the future. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lezlee Smith
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel and very clean. Rooms small. Location good.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Smith, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are delighted that you found our establishment to be well maintained, as our housekeeping team works diligently to ensure immaculate conditions throughout the property. Regarding the accommodation dimensions, our rooms range from 20 to 44 square meters, offering various configurations to suit different needs. Our Superior and Deluxe categories provide additional space for enhanced comfort. Finally, we truly appreciate your positive comments about our prime beachfront position along Es Canar, offering direct access to crystal blue waters and spectacular Mediterranean views. We would be honored to welcome you back for another pleasant stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lucia Favata
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra. Favata, Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones. Estamos realmente contentos de que se lleve una excelente impresión. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Angelo Buonarota, Operations Manager
Fatty UwU
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a good stay at the hotel thanks to the animation team Noemi, Leo, Oscar, ainhoa, kris and Marta, thank you ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fatty, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that you had such a wonderful stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our entertainment staff works tirelessly to create memorable moments for our guests, and we are thrilled that our dedicated recreation team made your stay special. Our daily activities program is carefully designed to provide engaging entertainment for all our guests, from archery and table tennis to evening shows. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
J Koster
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good animatie team oscar,naomi,leo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are delighted that you enjoyed our entertainment staff, who work tirelessly to create memorable moments for our guests through various activities like archery, darts and table tennis, along with evening entertainment programs. Our dedicated entertainment team organizes daily activities from 10:30 AM to 5:00 PM, ensuring that every guest can participate in engaging and enjoyable activities throughout their stay. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Jeanette Visser
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animatie team verry good noemi oscar and Leo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jeanette, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you appreciated our entertainment staff, who work tirelessly to create memorable moments for our guests through various activities like archery, darts and table tennis, along with evening entertainment programs. Our dedicated team members consistently strive to provide exceptional experiences, organizing daily activities from 10:30 am to 5:00 pm, ensuring both adults and children can fully enjoy their stay with us. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ashley Baker
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Staff are really friendly and lovely, kids entertainment is spot on and lively, the kids entertainers are so friendly and polite. would definitely recommend as a family stay. Oscar and noemi are lovely.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ashley, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted that you appreciated our dedicated team members, particularly Oscar and Noemi, who contribute to creating memorable experiences for our guests. The enthusiasm shown by our entertainment staff reflects our commitment to providing exceptional experiences for families, with activities designed to engage and delight younger guests at our kids club, which operates daily from 10:30 AM to 5:00 PM. We would be honored to welcome you and your family back for another delightful stay with us. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
paul williamson
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Have loved this week the entertainment team have been amazing, lots of fun and a great team who really love what they do
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to read about your fantastic experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are thrilled that you appreciated our recreation staff, who organize daily activities like archery, darts and table tennis, as well as evening entertainment to ensure our guests have a memorable stay. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pedro Fernández Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He pasado uno de los mejores fines de semana de mi vida, es un hotel maravilloso para ir con la familia y no puedo más que agradecer la atención a todo el personal, son super atentos. Repetiremos seguro. Gracias!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de una estancia tan memorable en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace enormemente que haya valorado la atención de nuestro equipo y la atmósfera familiar de nuestro establecimiento, donde disponemos de instalaciones especialmente diseñadas para familias, como nuestra piscina con área infantil y nuestro club infantil con actividades diarias Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto. Saludos cordiales Angelo Buonarota, Operations Manager
Carla Oliveira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bom hotel Boa limpeza 95% de funcionários simpáticos e tentaram ajudar e perceber nos. Muito bom para relaxar e levar crianças 5* Para quem quer diversão, não acho o hotel e localização adequado. Comida muito boa. Algumas restrições que não se adaptaram a mim, mas normal... Nem tudo agrada a todos. No geral gostei muito. Aconselho 👌🏼
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Carla, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. É maravilhoso saber que teve uma estadia positiva no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Ficamos muito satisfeitos que tenha apreciado a qualidade da limpeza, a dedicação da nossa equipa e a variedade da nossa oferta gastronómica, incluindo o buffet com pratos internacionais e show cooking. Embora o nosso hotel esteja situado numa área tranquila, ideal para relaxar e desfrutar em família, reconhecemos que a localização pode não ser a mais adequada para quem procura animação noturna. A ilha de Ibiza oferece diversas opções de entretenimento, e estamos sempre disponíveis para ajudar os hóspedes a planear deslocações a zonas como Santa Eulália ou Ibiza Town, acessíveis através de transportes públicos. Por fim, ficamos contentes que tenha aproveitado o ambiente familiar e a proximidade da praia de Es Canar, perfeita para momentos de tranquilidade junto ao mar. Esperamos tê-la novamente como nossa hóspede em breve. Cumprimentos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Donatella Berti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Donatella, è un grande piacere ricevere recensioni così positive. Siamo felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada. Sarà un piacere poterla accogliere di nuovo al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i più cordiali saluti. Angelo Buonarota, Operations Manager
Natascia Bombino
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molto accogliente con personale professionale e molto gentile. L’ambiente in generale è molto curato e l’atmosfera data da palme, giardino e piscina ti fa sentire proprio in vacanza. La hall è carinissima. La colazione e la cena presentano un ampio buffet con ottimo cibo. I camerieri sono molto efficienti e premurosi. Hotel consigliatissimo!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Natascia, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti che Lei abbia apprezzato l'atmosfera accogliente del nostro hotel, caratterizzata dal nostro splendido giardino mediterraneo con palme e le nostre tre piscine che creano un'autentica atmosfera di vacanza. È un piacere sapere che ha gradito il nostro servizio ristorante, dove i nostri chef preparano un'ampia varietà di piatti locali e internazionali, sia per la colazione che per la cena, sempre con ingredienti freschi e di qualità. Siamo particolarmente soddisfatti che abbia notato la professionalità e la dedizione del nostro personale multilingue, sempre pronto a garantire un soggiorno indimenticabile ai nostri ospiti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sheila Halstead
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Good hotel,not enough space for sunbeds,all too near together
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sheila, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are delighted that you found our establishment satisfactory, as we strive to maintain high standards throughout our facilities. Nonetheless, we have noted your comment about the arrangement of our outdoor furniture. Our terrace features comfortable Balinese beds and multiple sunbathing areas distributed across our spacious grounds, including three swimming pools. We hope you were able to appreciate our prime location directly on Es Caná Beach, where crystal-clear waters and golden sand provide additional relaxation options for our guests. We look forward to welcoming you back for another stay with us. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Angeles Basteiro Olave
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo espectacular
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Angeles, Le agradecemos enormemente que haya compartido su opinión con nosotros. Nos complace enormemente saber que su experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan extraordinaria. Nos llena de satisfacción que haya disfrutado de nuestras instalaciones, desde nuestra privilegiada ubicación frente a la playa Es Caná hasta nuestros servicios completos que incluyen piscinas, restaurante buffet y actividades de entretenimiento. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
alfio rapisarda
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gutes Familienhotel - nicht zu empfehlen für Paar ohne Kinder. Sehr laut - da viele Kinder da. Ort ist o.k. - Schöner Strandspazierpfad. Netter Hafen. Fähren stehen zur Verfügung. Verschiedene, gute Restaurants am Hafen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Alfio, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Unser Hotel ist darauf ausgelegt, Familien einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die verschiedenen Einrichtungen und Aktivitäten sind besonders auf die Bedürfnisse von Kindern ausgerichtet, was viele Gäste sehr schätzen. Dennoch kann das lebhafte Ambiente, das von Familien mit Kindern ausgeht, für Gäste ohne Nachwuchs eine andere Erfahrung darstellen. Unser Team steht jederzeit bereit, um den Aufenthalt bestmöglich zu gestalten und individuelle Wünsche zu berücksichtigen. Abschließend freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Nähe zum Strand und die Umgebung als angenehm empfunden haben. Die ruhigen Spazierwege und die vielfältigen Gastronomieoptionen am Hafen tragen zu einem schönen Gesamterlebnis bei. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota, Operations Manager
cristobal torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The hotel’s entertainment was simply spectacular. Every activity was perfectly organized, with a team full of energy, kindness, and professionalism. They created a fun and welcoming atmosphere for all ages. They definitely made our stay unforgettable Ahinoa kris leo Oscar Noemí y Marta
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cristobal, Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We are thrilled to hear you had such a memorable stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our team takes great pride in crafting engaging entertainment experiences, from family-friendly activities like the miniclub and evening events to the dedicated efforts of Ahinoa, Kris, Leo, Oscar, Noemí, and Marta. It is fantastic to know their energy and professionalism contributed to your unforgettable holiday. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Domingo Garrido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Domingo, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su reseña. Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
anaayete
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena a pesar de la decepcion del buffet quitando el desayuno que era bastante variado! Quiero agradecer y felicitar a la Carmen y sus compañeros (Irene y Mohamed) por su trato exquisito, simpatia, cercania a la hora de atendernos en el snack de la piscina y que no eso me quedo del viaje.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ayete, Nos complace mucho recibir sus comentarios. Nos alegra sinceramente que la atención recibida por Carmen, Irene y Mohamed en el área del snack junto a la piscina haya dejado una impresión tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza en ofrecer un trato amable y cercano para que cada huésped se sienta bien atendido. Sin embargo, tomamos nota de su opinión sobre el buffet, un aspecto en el que buscamos ofrecer variedad y calidad para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Valoramos su observación y la consideramos para continuar mejorando nuestra oferta gastronómica. Finalmente, nos alegra que el desayuno, con su amplia selección, haya sido de su agrado y haya contribuido a una experiencia placentera durante su estancia. Esperamos contar con su presencia en futuras visitas para brindar una experiencia aún mejor. Con nuestros mejores saludos, Angelo Buonarota, Operations Manager
Trip.com Member
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Nice hotel, very clean and spacious room. Animation team is super enthusiastic and lovely! We chose half board and enjoyed a variety of food for the value. View from the balcony is quite lovely and right next to the beach. Overall positive experience with the hotel. The only issue was we got a different room (a downgrade) and hotel did not explain and only until I complained they tried to offer compensation. For anyone booking from platforms please make sure you check the room matches what you paid for.
Luke Wadsworth
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Got there late Sunday night due to a flight delay to be put into a small room even though booked the suites. Was told Monday morning the power had knocked the power out in the lifts in the suites but we could still have them if wanted. Found out the lifts are actually under renovation and that other people had been informed by the hotel and travel rep 3-4 weeks prior. The suites had a lovely pool area but if I wanted to get any drinks or food with the all inclusive then you had to go all the way back over to the main hotel, needs a little bar area for food and snacks. No tea or coffee in the suites either like there was in the hotel rooms. Food in the buffet was lovely. Kids enjoyed the puddings the most. The snack bar was also good. Hot dogs were lovely. Staff were all so very friendly. The entertainment team in the rose bar at a night were good too.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luke, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us. We are delighted that you and your family appreciated our culinary offerings, particularly the delectable desserts at our buffet restaurant and the variety of snacks available throughout the day. We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our suites are equipped with specific amenities, and while the main building offers complimentary tea and coffee facilities, our apartment section provides guests with fully equipped kitchenettes. The temporary lift maintenance was scheduled to enhance our guests' comfort and safety. Finally, we are pleased that you enjoyed the warmth of our dedicated team members and the entertaining performances at our Rose Bar, which operates daily from 8:00 PM to midnight. We would be delighted to welcome you back for another memorable stay. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Pedro G
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animación de 10!! El equipo es súper profesional, cercano y con sentido del humor. Cada actividad está pensada con mimo y se nota el buen ambiente que transmiten. Gracias por hacer que cada día sea una fiesta llena de alegría. Muy buen trabajo!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de una experiencia tan memorable en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra que destacara la profesionalidad y cercanía de nuestro equipo de animación, así como las actividades cuidadosamente diseñadas y el ambiente festivo que creamos. Nuestras opciones de entretenimiento nocturno y el miniclub infantil forman parte del compromiso por ofrecer momentos únicos a todos nuestros huéspedes. Será un honor recibirle de nuevo en su próxima visita a Ibiza. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Wouke Hols
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wat een mooi schoon hotel en prachtige locatie. Zo lekker gegeten, lief personeel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Wouke, Bedankt voor uw lovende woorden over uw verblijf bij Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Het doet ons veel plezier dat u een prettige ervaring bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u onder de indruk was van het stijlvolle design van ons hotel, de unieke ligging direct aan zee, de culinaire verscheidenheid en de gastvrijheid van ons team. Onze mediterrane sfeer en aandacht voor comfort stralen altijd onze passie voor gastvrijheid uit. We kijken ernaar uit u weer te verwelkomen voor een volgende onbezorgde vakantie. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota, Operations Manager
Maoka Gutierrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Maoka, Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Es un placer recibir sus valoraciones y saber lo bien que lo ha pasado en nuestras instalaciones. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Leonardo PC
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Leonardo, Nos esforzamos a diario para hacer de su estancia una experiencia única e inolvidable. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más gratificante. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Ben Grannetia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ben, We thank you for your kind review. We work hard to meet expectations like yours and we’re happy to hear we hit the mark for you. We hope to welcome you back soon. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Leilah Isaac
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful, clean and lovely staff. I will be back!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Leilah, Thank you for sharing your feedback with us. It is wonderful to hear that you had such a delightful stay with us. We are delighted that you appreciated the beautiful surroundings, the impeccable cleanliness of our accommodations, and the attentive service provided by our dedicated team. Our Mediterranean-inspired architecture and daily housekeeping ensure a comfortable and refreshing environment, while our multilingual staff is always on hand to offer personalized assistance. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Sander van der Heijden
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We books the Leonardo Suites Hotel originally, finding out on arrival that there were power issues at that hotel due to the heavy rainall (which is next door to the Royal). We were upgraded to a family room at the Royal and from Breakfast only to All-Inclusive, which was an amazing gesture. The rooms are spacious, clean, comfy. We had two adjacent rooms with a door making it one big room. Sea view was great. The location of the Hotel is great if you want to go to the various places Ibiza has to offer in the North East. At the time we were there Es Canar was still in "pre season" mode and not much was happening. Cala Nova is a 10 mins walk along the coast and the beach in Es Canar is ok with a few very nice beach bars. Buah being our favorite. The walk to the Ibiza Market in Punta Arabi is easy. We only had breakfast and dinner in the Hotel. Breakfast is great with a lot of opions. Dinner is sometimes a bit too "Western". We hoped for a bit more Spanish/Local choices. Keeping the food warm is always a challenge with these all-in formulas but so be-it. Overall more than enough choice. If there was one thing to complain about, it was the wine which is part of the all-in. They have way bettera available, which you can get at a discount. The Spanish are great wine makers, and it should be possible to have at least a drinkable wine available. The hotel has a private parking space available at 10 eur a day. If you have a rental car that is great, as parking spaces especially during weekends are simply unavailable. Great hotel overall, great place to explore Ibiza from. Would I ever stay at the hotel alone? No! Has nothing to do with the hotel. You are just missing out on Ibiza too much
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sander, We are grateful for your feedback. It brings us much satisfaction to learn you had a fulfilling stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We appreciate your remarks on the spacious and welcoming rooms, including the family accommodation with adjoining doors, as well as the stunning sea views. It is great to hear that the upgrade and inclusive board arrangement added value to your experience. We are pleased that our breakfast buffet, with its wide variety of options, and the proximity to local beaches and the vibrant Punta Arabí market contributed positively to your visit. However, we acknowledge your observations about the dinner selection leaning towards international dishes and the challenges of maintaining food temperature in buffet settings. We note your comments regarding the included house wines, and while we do offer a selection of high-quality wines at an additional cost, your point about enhancing the all-inclusive wine options will be taken into consideration. Finally, we are glad you could benefit from the convenience of our private parking, especially given the limited availability in the area during busy times. We also appreciate your reflections on the hotel’s location as a base for exploring Ibiza’s northeastern attractions. We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Géraldine MACHENAUD
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juste le restaurant pour le dîner manque de variétés d’aliments
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Géraldine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que la variété de notre buffet du dîner n’ait pas répondu à vos attentes. Notre restaurant propose une sélection de plats locaux et internationaux renouvelée quotidiennement, avec des options comme des plats chauds, des salades et des desserts maison. Nous transmettons votre retour à notre équipe culinaire pour enrichir continuellement nos propositions. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement en bord de plage et des nombreuses activités à proximité, comme la promenade maritime ou le marché Punta Arabí, situé à seulement 1 km de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe du Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia Angelo Buonarota, Operations Manager
Fernando Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los peques lo pasaron bomba en el cumple de Roy! Mil gracias al Kids Club, fue un día súper divertido.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fernando, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Es maravilloso que los pequeños disfrutaran tanto de la celebración del cumpleaños en nuestro Kids Club, donde nuestro equipo de animación ofrece actividades divertidas y educativas todos los días de 10:30 a 13:00 y de 15:00 a 17:00. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lotfi LABIDI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Je recommande cet hôtel, rapport qualité prix correct, très bon emplacement
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Lotfi, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia a été agréable. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié directement sur la plage d'Es Caná et notre excellent rapport qualité-prix, qui comprend l'accès à nos nombreuses installations, notamment nos trois piscines et notre restaurant avec vue sur la mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Angelo Buonarota, Operations Manager
Emmanuel Gil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The animation team was simply amazing! Always full of energy, creativity, and good vibes, they made each day fun and unique. The activities were very well organized and catered to all ages, from games and sports to incredible evening shows. You could truly see the effort and passion they put into their work. Thanks to them, our stay was unforgettable. Definitely one of the best animation teams we've ever experienced
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Emmanuel, We are grateful for your feedback. It is wonderful to hear that your stay with us was so memorable. We are delighted that our entertainment team’s dedication and enthusiasm enhanced your experience. Our staff takes great pride in crafting diverse activities, from daytime sports to engaging evening shows, ensuring guests of all ages create lasting holiday moments. We look forward to welcoming you back for another vibrant stay. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Helena Taniça
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sra. Taniça, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Es un gusto saber que ha tenido una estancia placentera con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y su alegría es la nuestra. No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle. Saludos cordiales, Angelo Buonarota, Operations Manager
Chantal Croes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mohammed and Carmen at the snack bar by the pool are great! Super friendly! Vicky at the pool bar is the best bar tender!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Chantal, Thank you for sharing your experience with us. We greatly appreciate your kind words about your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your compliments regarding the attentive and welcoming service from our snack bar and pool bar team members truly brighten our day. Our multilingual staff strive to provide a warm and friendly atmosphere to ensure all guests feel well cared for throughout their visit. We hope to have the occasion to welcome you back. Best wishes, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Adrian Ramallete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We just watched the Michael Jackson show and it was fantastic! The performance, the music, the vibe — everything was on point. Such a great night, well done to the whole team!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Adrian, Thank you for sharing your experience with us. It is wonderful to hear that your time at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia left such a positive impression. We appreciate your kind words about the captivating show and lively atmosphere. Our team takes great pride in delivering memorable entertainment and ensuring guests enjoy every moment of their stay. We hope to have the occasion to welcome you back. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Andres Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animation is the joyful heart of the hotel — that special touch that turns an ordinary vacation into an unforgettable experience. Thanks to the enthusiasm, creativity, and warmth of the animation team, each day is filled with smiles, unique moments, and memories that guests carry with them forever. They don’t just lead activities — they lift spirits, creating a genuine connection between people and the place they’re visiting. They bring every corner of the hotel to life with fun, energy, and emotion.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andres, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. We are pleased that you appreciated our entertainment staff and the vibrant atmosphere they create, as our dedicated team works tirelessly to provide engaging activities throughout the day, from archery and table tennis to our delightful evening entertainment programs. We look forward to creating more memorable moments during your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Lola Lolita
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
My stay at the hotel was excellent, and a big part of that experience was thanks to the staff. Everyone was friendly, helpful, and always willing to assist. I especially want to highlight the animation team, who did an amazing job organizing fun activities for all ages, always with a smile and contagious energy. Thanks to them, every day was full of entertainment and a great atmosphere. Definitely one of the hotel's strongest points!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lola, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay with us. Your glowing review fills us with immense pride. We are delighted that you appreciated our dedicated personnel and the vibrant entertainment program, particularly our animation team. At Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia, our multilingual staff organizes daily activities from 10:30 am to 5:00 pm, including archery, darts and table tennis, ensuring memorable experiences for guests of all ages. We look forward to creating more delightful moments during your next visit. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
Dlla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Last night, the animation team — Leo, Ainhoa, Kris, Oscar, and Noemí — was absolutely amazing. They organized fun activities with great energy and professionalism. They made us laugh, dance, and enjoy every moment. Thank you for an unforgettable evening
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Guest, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your kind words and are delighted to hear you enjoyed your time at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It is wonderful that our animation team could provide an entertaining and lively evening, making your stay memorable with their enthusiasm and engaging activities. We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards, Angelo Buonarota, Operations Manager
Alberto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Ayer nos lo pasamos en grande! El minidisco fue un éxito, los peques bailaron y se rieron como nunca. El equipo de animación es increíble, siempre con una sonrisa y haciendo que todos nos sintamos como en casa. ¡Gracias por una noche mágica!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutaron de momentos tan especiales durante su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra especialmente que el minidisco y el equipo de animación hayan contribuido a crear recuerdos inolvidables para su familia. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer actividades divertidas y adaptadas a todas las edades, como el miniclub y las zonas infantiles en la piscina, elementos que forman parte de nuestra filosofía de atención familiar. Será un honor recibirles nuevamente para seguir creando momentos mágicos. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
J. M.M.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel and facilities. Animation team was great and very nice with kids they rock!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear you had a wonderful stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It brings us joy to know you appreciated our facilities and the dedicated efforts of our animation team, who take pride in creating memorable experiences for families. Our team works diligently to ensure younger guests enjoy activities like the miniclub and poolside entertainment, all designed to complement the relaxed atmosphere of our beachfront location. We hope to welcome your family back for another care-free holiday in the future. Best wishes, Angelo Buonarota, Operations Manager
susi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Noche de cine inolvidable! El equipo de animación creó una atmósfera mágica y cuidó cada detalle para que grandes y peques disfrutáramos al máximo. ¡Gracias por tantos momentos especiales!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Susi, Nos alegra profundamente que quiera compartir tan gratos recuerdos con nosotros. Es maravilloso saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia le dejó impresiones tan agradables. Nos complace que las actividades organizadas por nuestro equipo de animación hayan contribuido a crear un ambiente especial para toda la familia, brindando momentos inolvidables tanto para mayores como para niños. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias que fomenten la diversión y el disfrute sin preocupaciones durante su tiempo con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Atentamente, Angelo Buonarota, Operations Manager
Christina Gaffney
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful Hotel, loved every minute here ... Beds were so comfortable, food was so tasty, staff were all so friendly and helpful. This hotel definitely thinks of the people who come here.. All the extras like food and fresh juices on display for all customers all day. I would definitely stay here again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Christina, Thank you for sharing such a glowing review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that your experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia exceeded your expectations. It brings us joy to know you appreciated the comfort of our thoughtfully designed rooms, the diverse culinary offerings at our restaurant, and the genuine warmth of our team. Our all-inclusive options and daily refreshments, including show cooking and seasonal cocktails, are crafted to ensure every guest feels valued throughout their stay. We would be delighted to welcome you back for another unforgettable escape. Warm regards, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Poppy Terry
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We have had the best time at this hotel, the staff are really friendly and helpful. The entertainment team are really engaging and enthusiastic! The beach and local scenery are absolutely stunning.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, We truly appreciate your wonderful feedback about your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We are delighted that you had such a memorable experience at our establishment. It brings us great satisfaction to know that you appreciated our dedicated personnel, dynamic entertainment program and the breathtaking coastal surroundings. Our beachfront location offers direct access to the crystal-clear waters of Es Caná Beach, while our enthusiastic team strives to create unforgettable moments for our valued guests. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best wishes, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Bri Craddock
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a great stay, would recommend. The food is good and the animation team are great! <3
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Thank you for sharing your feedback with us. We are thrilled to hear you had a wonderful time during your stay. It brings us joy to know you appreciated our diverse culinary offerings, including show cooking and fresh breakfast options, as well as the vibrant entertainment provided by our dedicated animation team. Our goal is to create memorable experiences through engaging activities and flavorful dining, and we are delighted this enhanced your visit. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Best regards, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Maria Pereira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animação EXCELENTE 🙂😃 Comida variada e com bom aspecto 😋😋 Actividades da noite muito bom e muito divertido....com Leo, Cris, Oscar, Aihnoa y Noemi 💃💃
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Maria, Ficamos muito felizes por conhecer sua opinião sobre a sua estadia. É gratificante saber que sua experiência conosco foi tão positiva. Valoramos bastante sua apreciação pela animação e pelas atividades noturnas, cuidadosamente preparadas para garantir momentos de diversão e entretenimento. Também é importante para nós que tenha gostado da diversidade e da apresentação dos nossos pratos, a fim de proporcionar uma experiência gastronómica agradável. Nossa equipa dedicada, incluindo Leo, Cris, Oscar, Aihnoa e Noemi, empenha-se em oferecer um serviço atencioso e caloroso a todos os hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Melhores cumprimentos, Leonardo Royal Hotel Ibiza
pablo nachtigall
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo hitel con unas vistas increíbles al mar.... Ubicado a tan solo 5 minutos a piedecala noba... La comida deliciosa y muy buena atención de la gerente y personal... Muy recomendable!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pablo, Nos complace profundamente conocer los detalles de su experiencia durante su estancia. Es gratificante saber que disfrutó de una estancia placentera en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Valoramos mucho su reconocimiento hacia las impresionantes vistas al mar que ofrece nuestro hotel, así como la proximidad al encantador entorno de Cala Nova. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestras opciones gastronómicas y la dedicación de nuestro equipo directivo y de atención al cliente. Esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Ornella A.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ornella, Thank you for sharing the review of your experience with us. We are delighted that you had a great stay, it was our pleasure to welcome you. We hope that you will return on another occasion. Best wishes, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Christelle Varutti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, propre, bien placé. Personnel accueillant et à l'écoute. Belle piscine avec une magnifique vue sur la mer. Bien entretenu.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Christelle, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une expérience agréable et satisfaisante. Votre appréciation de la qualité irréprochable de notre hôtel ainsi que l’attention apportée au nettoyage quotidien nous réjouissent profondément. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre équipe, tout comme la piscine offrant une vue spectaculaire sur la mer, un espace que nous veillons à maintenir en parfait état pour le plaisir de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Teresa Buccini
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, equipo de animación espectacular, mis niños encantados con todos los animadores.🥰
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Teresa, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Nos complace enormemente que tanto usted como sus hijos disfrutaran de nuestro equipo de animación y las actividades infantiles. Nuestro club infantil ofrece entretenimiento diario de 10:30 a 13:00 y de 15:00 a 17:00, con un equipo dedicado a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes más pequeños. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Manuel Gálvez rivas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacó a Oscar, leo y Cris por el buen desempeño del trabajo y la simpatía.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Manuel, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos complace que destacara la amabilidad y profesionalismo de Oscar, Leo y Cris, quienes forman parte de nuestro equipo comprometido en ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Su dedicación refleja los valores de calidad y calidez que promovemos en cada detalle. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Marta Nieto Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación son encantadores, los niños se lo pasan increíble y siempre quieren volver! Y por supuesto actividades de adultos también un 10!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marta, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos llena de satisfacción que haya valorado tan positivamente nuestro equipo de animación y las actividades recreativas. Nuestro programa de entretenimiento está diseñado para garantizar momentos inolvidables tanto para los más pequeños como para los adultos, con actividades como tiro con arco, dardos y tenis de mesa, además de espectáculos nocturnos. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Leonardo Royal Hotel Ibiza
girly véridict
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hôtel magnifique avec accès direct à la plage et une équipe d'animation formidable, que ce soit avec les enfants ou les adultes, de nombreuses activités sont proposées
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Girly, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement en front de mer, les animations adaptées aux enfants comme aux adultes, et l'accès direct à la plage d'Es Canar. Notre équipe s'engage à créer des souvenirs mémorables grâce à des infrastructures comme les piscines familiales, le miniclub et les spectacles nocturnes. Dans l’espoir de vous retrouver très bientôt, Cordialement, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Jose N
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡El equipo de animación es simplemente espectacular! Siempre llenos de energía, creatividad y cariño, hacen que cada momento sea inolvidable. Se nota el amor que ponen en su trabajo, creando experiencias únicas tanto para niños como para adultos. ¡Gracias por tantas sonrisas y recuerdos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado José, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace inmensamente saber que su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan gratificante. Nos llena de satisfacción que haya disfrutado tanto de nuestro equipo de entretenimiento, quienes ofrecen actividades variadas como tiro con arco, dardos y tenis de mesa, además de espectáculos nocturnos pensados para toda la familia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Osca Carvajal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animación de niños y adultos espectacular. Top 10, mis mejores vacaciones, sobre todo animación de adultos, espectacular: Tiro con arco, dardos, Aqua gym, pin pon. Volveremos sin duda😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Osca, Nos alegró mucho recibir sus palabras tan entusiastas. Nos complace saber que disfrutó tanto de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. La variedad y calidad del programa de actividades para adultos y niños es uno de los aspectos que nos enorgullece ofrecer, especialmente opciones como tiro con arco, dardos y aqua gym que mencionó. Es fantástico que haya tenido unas vacaciones tan memorables y esperamos que cada visita suya siga siendo igual de positiva. Esperamos tener pronto la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Carlo del prete
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carlo, Please accept our sincere thanks for this kind feedback. We strive to provide the best experience possible for our guests and we are happy we were able to meet your expectations of us. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Harriett South
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
I fell in love with this hotel so much I booked it again for the next summer before I had even left. Amazing reception staff, rooms are beautiful, buffet is AMAZING with huge selections at every meal. Lovely pool area with plenty of loungers. Location is incredible and only a short walk to the hippy markets. Can’t wait to be back
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Harriett, We are delighted to read your wonderful feedback. Your glowing review of Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fills us with pride. We are thrilled that you appreciated our professional reception team, elegant accommodations and exquisite culinary offerings. Our prime beachfront setting, expansive pool area and proximity to local attractions such as the vibrant Punta Arabí Hippie Market make us an ideal destination. The fact that you have already secured your next stay with us is the greatest compliment we could receive. We eagerly await your return next summer. Best wishes, Leonardo Royal Hotel Ibiza
Vell Obando D.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Al llegar, nos dieron una habitación que no cumplía los criterios a la que habíamos solicitado por booking, como escusa era que no había disponibilidad en ese momento y que para el hotel las descripciones de lo que habíamos solicitado eran distintas con lo que teníamos que hablar con el encargado por la mañana siguiente. El sitio está bien ubicado frente a la playa pero muy alejado de zonas más turísticas como calas y clubes, si es lo que quieres ver te recomiendo busques un sitio más cerca a San Antonio o Ibiza por esa zona. Al llegar al hotel tienes que pagar una tasa turística. El buffet por la mañana es muy completo y tienes de todo su horario es de 7:30 a.m a 10:30 a.m. (Sería un puntazo que en la habitación no se escuchara el sonido exterior) Tiene piscina para adultos y peques. Hay un parking, es de pago si estas toda la estancia te sale un pelin más económico, está a 4 minutos del hotel. El check out, me quedo sorprendida, por el horario, siendo a las 10:30 a.m, si el vuelo es nocturno tocará buscar que hacer el día completo fuera, el hotel cobra por hora, si necesitas estar más tiempo en la habitación, eso sí es que hay disponibilidad. Hay que consultarlo el mismo día de salida.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Ben taylor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Oliwia Kl
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Wir wurden in ein deutlich kleineres Zimmer als das ursprünglich gebuchte untergebracht – das war auf dem Fluchtwegplan gut ersichtlich, ebenso wie der Unterschied in der Badezimmergröße. Vom versprochenen Komfort eines 4-Sterne-Hotels war kaum etwas zu spüren. Unsere Beschwerden an der Rezeption wurden nicht ernst genommen. Es wurde behauptet, alle Zimmer seien gleich groß, ein Rückruf des Managers wurde angekündigt, fand aber nie statt. Der Kundenservice war insgesamt sehr unprofessionell. Besonders schockierend: An einem Tag war unsere Zimmertür den ganzen Tag offen – mit einem Holzkeil festgehalten – und unser Hab und Gut somit für Stunden frei zugänglich. Auch hier kam nur ein knappes „I’m sorry“ – keine Entschuldigung, keine Verantwortung, keine Wiedergutmachung. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis, das unseren Urlaub stark negativ beeinflusst hat. Ich kann das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,
Tamara P.b
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las camas llenas de polvo que me picaba todo el cuerpo, la cortinas rotas y se nota que no se lavan desde hace tiempo, las perchas fui a colgar la chaqueta y me quedé con el enganche se me rompió entera, la pata de la cama rotas, no se cambian las sábanas y no limpian adecuadamente la habitación, el baño es lo mejor de toda la habitación. la única persona que merece buen trato es una limpiadora que es super atenta a su trabajo y al trato con el cliente.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,
Danna Carolina Pata
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Decoración y personal magnífico!! Sin duda uno de los mejores hoteles de la zona!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carolina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Maria Angeles M. Roig (Kales Roig)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy bien atendidos desde el primer momento en recepcion. Desayuno super completo, blue bar perfecto para tomar algo o cenar después de un día de playa. Buffet cena temático y muy rico Habitaciones y baño muy limpio cada día Perosnal muy atento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Maria Angeles, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Oparations Manager
Nathalia lgnzalz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está bien ubicado con unas vistas increíbles, la atención excelente, un carísima y una amabilidad de cada uno de ellos. La habitación preciosa, la limpieza igualmente excelente.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nathalia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
K RDO “Ibz”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Leonardo Royal is a fantastic destination for families! The food is excellent, offering a variety of dishes that both kids and adults will love. The bar serves refreshing beverages and expertly made cocktails for parents to unwind. The staff is kind and attentive, creating a welcoming atmosphere for everyone. With spacious, spotless rooms and great family-friendly facilities, it’s the perfect place for a fun and relaxing getaway!...one of the beat hotels where you can find everything you need...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
nubimar gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Samir Boujida
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
The BEST hotel in Es Canar with delicius food and drink.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Samir, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Mohamed Said Mohamed
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Staying at Hotel Leonardo Royal was a fantastic experience. The food is outstanding, with fresh ingredients and rich flavors in every dish. The bar serves an excellent variety of drinks, including expertly mixed cocktails. The service is top-notch, with a professional and welcoming staff that makes sure every guest feels at home. Highly recommended!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mohamed, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alfonso Ricciardi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el Leonardo Royal Ibiza fue excepcional. Desde el momento de nuestra llegada, el personal fue muy atento y amable, siempre dispuesto a ayudar en todo momento. Las instalaciones del hotel son modernas y muy bien cuidadas, creando un ambiente relajante, sobre todo en el exterior. Las vistas al mar desde la piscina son espectaculares, creando el lugar perfecto para descansar tanto física como mentalmente. La gran variedad en el desayuno buffet hicieron que nuestras energías cada día fuesen muy bien recargadas. La ubicación es de lo mejor, cerca de las playas más tranquilas de la isla, lo que permite disfrutar tanto de la tranquilidad como de las opciones para salir a explorar. Recomiendo este hotel para quienes buscan una estancia de lujo en Ibiza. ¡Volveremos pronto!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Alfonso, Gracias por su feedback!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
Santiago Hernández Cerquera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para pasar las vacaciones. El personal de limpieza de aptos muy amable y servicial en el momento que se necesita. Las vistas y espacios para compartir dentro del hotel 10/10. Muy recomendado!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Santiago, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
hamza mezo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Leonardo Royal offers an exceptional experience. The food is flavorful and beautifully prepared, making every meal a delight. The bar provides a fantastic selection of drinks, from refreshing cocktails to premium beverages. The service is impeccable, with a friendly and attentive team that goes above and beyond. A perfect place to enjoy and unwind!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Mezo, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Carolina Estrades
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico Recomendable al 100% Personal muy amable . Limpieza muy bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carolina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Dive & More
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi estancia a sido de lo peor en Ibiza de verdad no sé cómo pueden cualificar este hotel de 4 estrellas.
David C
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para relajarse y disfrutar en familia, recién reformado y gran bufet. Lo recomiendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado David, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
felipe samino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Felipe, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Juan Agudo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Nos lo pasamos genial en el hotel y la comida riquísima y de buena calidad
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
david godino gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel Leonardo Royal ha superado todas mis expectativas. La comida es deliciosa, con platos frescos y llenos de sabor que siempre sorprenden. La selección de bebidas en el bar es impresionante, con cócteles únicos y bien preparados. Además, los servicios del hotel son excepcionales, con un equipo atento y dispuesto a hacer que tu estancia sea perfecta. ¡Recomendado al 100%!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado David, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Giorgia Di lieto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Leonardo Royal exceeded all expectations! The bar is outstanding, offering a fantastic selection of cocktails and beverages, expertly crafted by skilled bartenders in a vibrant yet elegant atmosphere. The hotel manager goes above and beyond to ensure every guest feels welcome, providing exceptional service with a personal touch. A perfect place to unwind and indulge—highly recommended!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Giorgia, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Cristina Dpto Comercial
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicios inmejorables y un trato profesional en todo momento, excelente ubicación, habitación acogedora y luminosa, el personal muy atento y servicial. Perfecta elección para descansar y sentirse mimado.
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Estimada Cristina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jose Miguel R.A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel superó mis expectativas. Las habitaciones eran amplias y cómodas, el personal amable y servicial, y las instalaciones excelentes. Sin duda, volveré en mi próximo viaje!!
facundo duran
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente hotel para disfrutar unas vacaciones 100% placenteras, habitaciones fantásticas, un servicio excelente de todos los trabajadores, siempre a disposición y una ubicación inmejorable. Al lado de una playa hermosa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Facundo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Maria Rocio Corral Caro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Estimada Rocio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Rubén Díaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en Leonardo Royal Hotels es excepcional en todos los aspectos. La recepción es amable y eficiente, asegurando una bienvenida cálida y una estancia sin preocupaciones. La comida es variada y deliciosa, con opciones para todos los gustos. La limpieza en todo el hotel es impecable, manteniendo los espacios siempre en perfectas condiciones. Pero lo mejor de todo es el equipo de animación, que con su energía y entusiasmo hacen que cada día sea inolvidable. ¡Sin duda, una experiencia que vale la pena repetir!
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Estimado Ruben, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Ale
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente posición y servicio! Todo lo staff del hotel y Angelo son super profesionales
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Estimado Alessandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Francisco Javier Castillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable Instaciones y personal un 10 volveremos
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Estimado Fransisco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
norbert ferragut oliver
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
ubicación perfecta. comida y bebida fantástica. habitaciones limpias. management increíble .
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Estimado Oliver, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Álvaro Agudo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia excepcional. Desde el primer momento, el servicio fue impecable, con un personal atento y siempre dispuesto a ayudar. La habitación era amplia, elegante y muy cómoda, con una limpieza impecable. El desayuno superó nuestras expectativas, con productos frescos y de gran calidad. La ubicación es ideal, perfecta para explorar la zona. Sin duda, volveremos. ¡Totalmente recomendado!
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Estimado Alvaro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Duval Cando
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel acogedor, muy tranquilo la ubicación ideal para recargar energía y volver al trabajo, buena atención.
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Estimado Duval, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Noe Torosio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Noe, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Aldo Estigarribia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Aldo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jose Valiente
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Jose, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Andrei Daniel Marc
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Andrei, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Adela Maraver Leonardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia en el hotel fue perfecta. Desde el momento en que llegué el personal nos recibió con una calidez y profesionalismo excepcionales. Las instalaciones son impecables, con habitaciones elegantes cómodas y con vistas impresionantes al mar. La piscina y las áreas comunes son un verdadero paraíso, ideales para relajarse y disfrutar del sol ibicenco. El desayuno y la gastronomía del hotel son de primera calidad, con opciones variadas y deliciosas. Además, la ubicación es excelente, cerca de las mejores playas y zonas de ocio, pero con la tranquilidad perfecta para descansar. Sin duda una experiencia inmejorable. ¡Volveremos pronto!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Adela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Kristýnka Pešlová
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Increíble experiencia con la mejor animación! Mi estancia en Leonardo Royal Hotels fue simplemente espectacular. Desde el momento en que llegamos, el servicio fue impecable, con un personal atento y siempre dispuesto a ayudar. Las instalaciones son modernas, cómodas y muy bien cuidadas, perfectas para relajarse y disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Sin embargo, lo que realmente hizo la diferencia fue el equipo de animación. ¡Son increíbles! Su energía, entusiasmo y dedicación hicieron que cada día fuera especial. Las actividades fueron variadas y muy entretenidas, con opciones para todas las edades. Tanto los espectáculos nocturnos como las actividades diurnas estuvieron llenas de diversión y profesionalismo. Gracias a ellos, cada momento estuvo lleno de risas y buenos recuerdos. Definitivamente, recomiendo Leonardo Royal Hotels a cualquiera que busque una estancia de calidad con una animación excepcional. ¡Volveremos sin duda!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Fionn Tristram
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
This holiday was in September 2024 and we could not wait to come home. I have frequented the hotel when it was under the title “Miami” - ran by both Intertur and then Alua, they were amazing holidays, yet this was anything but. On arrival it came to our attention that the food was going to be a continuous issue, our first lunch was lukewarm, barely edible and tasted as though it had been under a heat lamp for half a century. When getting to the room in the apartment complex, we found that one of the elevators was out of commission, considering the size of them (the size of a small wardrobe) and the amount of people staying in the apartments, I would’ve assumed the maintenance would’ve fixed it for those who aren’t able bodied, that was the foreshadowing we needed for the room. The room itself was clean and not bad at all, until you looked closer and you found the wallpaper hanging off, the plug sockets and light switches hanging out of the wall, the light bulbs being pushed inside of the ceiling (how you do this is a mystery to me) and the door stops on the floor being missing as to leave bare screws pointing upwards through the laminate - at least we got an amazing view of Es Cana. The continuous issue earlier mentioned was in fact continuous, every morning, noon and night was inedible food and drinks that were watered down, it was so inedible that I had to buy nuclear grade anti-diarrhoea tablets because it had made me so unwell that I could barely move without needing to reattach myself to the porcelain throne. This holiday made me so unhappy and quite frankly, borderline unhinged that we paid over £2,300 for it that I got three tattoos from a local tattoo shop (Always High Ibiza - they’re great) to feel something, anything at all. If it wasn’t for Charlie’s Bar, the tattoo shop and a small Chinese that reinvigorated my nutrient intake after my microbiological terrorist attack, I would’ve left the moment I sat down and drank the first watered down coke.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fionn We are truly sorry that your experience at our facilities was not satisfactory. We appreciate your feedback and want to assure you that it is taken very seriously. We apologize for the inconveniences you mentioned, especially regarding the quality of the food and the conditions of the hotel. We will be working closely with our team to address these areas of improvement and ensure that our guests enjoy the quality they expect and deserve. Regarding the elevator issue, we are reviewing this matter to ensure proper maintenance is carried out at all times. We also regret that the room did not meet your expectations in terms of furniture and facilities. On a positive note, we are glad to hear that you found places like Charlie’s Bar and Always High Ibiza, which contributed to making your stay a bit more enjoyable. We sincerely thank you for your comments, as they help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide the experience you expect and deserve. Kind regards Leonardo Royal Hotel Ibiza
Valentino Pollio Parra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ubicado con muy buenas vistas. El servicio excelente. Lo recomiendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
iago Luthier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia destaca por su excelente gestión, que se refleja en la amabilidad y profesionalidad de todo su personal. Los huéspedes valoran positivamente la atención recibida, mencionando que el personal es muy amable y siempre dispuesto a resolver cualquier duda o necesidad.  En cuanto a la limpieza, las habitaciones se mantienen impecables, ofreciendo un ambiente confortable y agradable para los visitantes. Los comentarios resaltan la comodidad y limpieza de las habitaciones, lo que contribuye a una estancia placentera.  La oferta gastronómica del hotel es otro de sus puntos fuertes. El buffet es variado y de calidad, con opciones locales e internacionales que satisfacen todos los paladares. Los huéspedes destacan la variedad y calidad de la comida, así como la atención en el servicio de mesas.  En resumen, el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ofrece una experiencia excepcional gracias a su destacada gestión, la meticulosa limpieza de sus habitaciones y una oferta culinaria que deleita a sus visitantes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Iago, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Hugo galan Flores
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia increíble, el servicio super atento y amable,la ubicación perfecta y la comida también estaba muy rica. Repetiremos sin duda .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Elodie
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sus Pons
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Pasquale Buonarota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pasquale, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Claudia Pipoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Veramente fantastico #top devo dire tutto pensato nei minimi dettagli !!! Ci tornerò .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Claudia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Victoria Buonarota
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
ottimo soggiorno, staff disponibile e gentile, pulizia esemplare!!! #top
Lu Croce
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ho soggiornato in questo hotel per un fine settimana e l’esperienza è stata eccellente. Camere pulite e confortevoli, personale gentile e disponibile. La colazione abbondante e varia, con opzioni per tutti i gusti. Posizione strategica, comoda per visitare la città. Consigliato! #topp
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lu, Thank you for taking the time to share your experience at Leonardo Royal! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us in beautiful Ibiza. Our team works hard to create unforgettable experiences for our guests, and it’s always rewarding to receive such positive feedback. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay! Best regards, Carlos Florentino Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
ivan hernandez diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ivan, Muchas gracias por elegir Leonardo Royal para su estancia en Ibiza y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para otra experiencia inolvidable en la isla. Atentamente, Carlos Florentino Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
ANNA RITA ORLANDI
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anna, Thank you for taking the time to share your experience at Leonardo Royal! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us in beautiful Ibiza. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay! Best regards, Carlos Florentino Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Elodie Alamkan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un séjour inoubliable au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ! J’ai récemment séjourné au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia , et je ne peux que le recommander vivement ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe souriante et professionnelle, toujours prête à répondre à nos besoins. L’hôtel offre une atmosphère élégante et détendue, parfaite pour des vacances reposantes à Ibiza. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et impeccablement propres, avec une vue magnifique sur la mer ou les jardins luxuriants. Le petit-déjeuner et le buffet sont variés et délicieux, avec des options pour tous les goûts, des plats locaux aux spécialités internationales. Mention spéciale pour la qualité du service en restauration, où l’équipe est aux petits soins pour que chaque repas soit une belle expérience. L’espace piscine est superbe, avec des transats confortables et une ambiance apaisante. L’accès direct à la plage est un vrai plus pour profiter pleinement du cadre paradisiaque de Santa Eulalia. Que ce soit en couple, en famille ou entre amis, le Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia est l’endroit idéal pour un séjour de rêve à Ibiza. J’ai déjà hâte d’y retourner ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operations Manager
Irene Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volvería a elegir este fantástico hotel por muchas razones: La mejor para mí,la atención de todo el personal con mi familia y conmigo. Resaltaría al equipo de housekeeping por su simpatía y buen hacer. Gracias a todos el staff.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Irene, Muchas gracias por elegir Leonardo Royal para su estancia en Ibiza y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro equipo pudo contribuir a hacerla especial. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para otra experiencia inolvidable en la isla. Atentamente, Carlos Florentino Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia.
jose san juan
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Andreu López Primo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue en octubre con toda mi familia y pasamos el mejor haloween de la historia gracias a Lionel y a kristyna que fueron encantadores vaya pedazo de animación
Yuliia Yuliia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Это был замечательный отдых. Море рядом, красивая территория отеля, есть детский и взрослый бассейн. Особенная благодарность кухне. Они готовят с ЛЮБОВЬЮ и УЛЫБКОЙ.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
David Arroyo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Marc Molina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado uns factura a nombre de empresa al menos 5 veces. En el mismo hotel, por telefono i via email. Sin conseguirlo no debe ser tan difícil verdad?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Marc, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jennifer Adams
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I stayed here for 3 nights by myself in Oct while other members of my family stayed in other hotels. I was made to feel welcome at reception & safe when walking around. Yes certain areas in my room were a little tired & needing work but overall I was really impressed & would recommend. In fact we are all coming back to Ibiza next Oct & we will all be staying at the Leonardo 😊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jennifer, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Susan Bakewell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It was the first holiday for our grandaughter abroad, along with my husband, daughter and her husband. It was a great experience for her, the children's pool and areas were great for her aged 4, she made many friends. The children's entertainers were fantastic, they worked so hard and had a fantastic rapour with the children, very talented people who were giving thier all. The food was great even for a picky child. Location was perfect for us right on the beach and just enough shops for those holiday souvenirs. The place ran like clockwork, loved it.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Olena Shust
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Дуже гарні краєвиди!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Oleana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Patrycja Noszczyk
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lionardo & Team- you are the best! Zofia- our daughter was happy, love spend time with you all and the activities and Funtime was a TOP OF THE TOP!!! It's nice to see new Funtime projects every other day! I don't know how you all doing it but not only kids but everyone really enjoys it. Definitely no complaints on the club side. We love to play, sing and compete every day and evening! You give us lots of love, smile, new energy and kind words! We will always remember you all ❤️ If I need to choose what was the best in the Leonardo Hotel Ibiza I will always choose you 🫶🏻 I give it 5 stars for the clubs themselves. my little ones love the clubs and I communicate with the club leader just fine, he is really nice, kind and lovely person. Plus we see the club leader after the session and can ask questions. Zofia can't wait to go back every other day/evening. Everyday new activities , very very fun qualified and friendly club team. Way better then the standard clubs in the hotels I met before, this is proper enriching. We like in the hotel food, drinks, good service, swimming pools, evening disco etc. We cannot wait to meet you again! 🫶🏻❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Patrycja, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
christine franco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hôtel se encuentra cerca de cala nou que es espectacular. Bien situado ,el pueblo muy bonito. La vista mar muy agradable y el precio muy correcto. Buen desayuno.lo recomendamos por cierto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Christine, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
reme martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepción. Nos llevamos un mal recuerdo del hotel ya que nuestra cama de matrimonio no estaba limpia y hemos vuelto con picaduras en las piernas. No volveremos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Reme, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
RomyBulles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Het hotel was dik in orde, alles verliep vrij soepel en de ligging was perfect. Het enige nadeel is het gratis parkeren rondom het hotel, maar daar kan het hotel zelf niks aan doen. Over het algemeen hebben wij een super ervaring gehad, het enige minpuntje was dat er 3 keer een brandalarm op onze verdieping af ging en er vervolgens een lamp bleef knipperen. Na twee keer melden bij de receptie stopte de lamp met knipperen en was alles weer in orde. Voor de rest perfect ontbijt en perfect diner, we waren met in totaal 8 personen en we konden in het restaurant altijd gezellig met z'n allen aan een tafel zitten en voor ieder was wel iets te vinden aan het buffet!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota - Operations Manager
Virginie HINFRAY
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuyez. Mauvaise insonorisation. Mauvais buffet. Je ne recommande pas du tout
Rochene Grew
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Most amazing place local to everything. Beautiful scenery Lot of shops have closed but doesn't take anything away from Es cana if you want quite relax go here. There is beautiful places to visit might need to hire a car but well worth it St Vincent is beautiful proper hidden gem driving at heights is the scarey part but once you arrive worth it. There is a little beach which is literally 5 minute walk from Es cana with a great hippy bar lovely food and great atmosphere the beach is nice to bit of nudes but who cares.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rochene G Thank you very much first of all for sharing your review with us seeing that you have enjoyed the area and with us, we hope to see you again.
Jay Stevens
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Good hotel, although the beds were horrific, i slept in a single bed that was a pull out sofa to find on the second day i had bed bug bites ALL over my feet, so i put layers of duvet and slept without a duvet or anything to protect my skin from them, this worked until my last day where i physically had enough of the discomfort due to me not laying comfortably to avoid the bites, i woke up in the morning to 2 biteson my face, 2 bites on my arm another bite on my other arm and 2 bites on my back. Along with the bites i already got on the second day. Apart from that the resort was fine, just very appalling hygiene. Clean your beds
Maria Luz C R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para el Equipo de Hotel Leonardo Santa Eularia des Rius Felicitarles y agradecerles nuestra agradable estancia de 3 noches. La atención del personal amable y la restauración de sobresaliente. Muchas gracias Atentamente ML Castro
Peter Watson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
This is a lovely hotel at the far end of the bay in Es Canar. It's pretty big - three separate buildings - and we had a superior room in the one closest to the sea with a fantastic view. Rooms are clean and spacious, and serviced efficiently every day. My only complaint is the temperature of the food in the buffet - unless you get something like steak or fish cooked directly to order and put on your plate, it is lukewarm at best. That's a shame as it's good quality, and a great selection.
Theja Kuruvilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Doina Muresan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recommend. Esmaranda was sweet and took care of us and our wishes. We had contact with her almost everyday. The hotels location is perfect for sun&sea lovers. We Will be back.
Mahmoud Ben Naser (Dr.)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jérémy BALLIER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cet établissement est juste une honte. La nourriture est dégoutante (ma fille a des rougeurs après avoir manger une glace , si on peut appeler cela une glace), on ne peut pas critiquer le service il n'y en a pas et les chambres à part refaire les lits et la salle de bain qui a d'ailleurs de la moisissure qui est remis en ordre c'est tout. L'hôtel est très bruyant, les piscines non chauffées... bref à fuir ! Nous regrettons notre séjour.
Lucía Lara
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Salvador Amor Jiménez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Teníamos reserva 2 noches (del día 25 al 27 de octubre), llegamos por circunstancias a hacer el checking a las 0:12 horas del día 26, me hicieron pagar 3 días de parking porque ellos no cerraban… además el parking lejos del hotel y de tierra… La habitación tenía cosas a reparar en paredes y en la ducha. El desayuno eso si muy bien, en cuanto a variedad y calidad del bufé
Ruth Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
To do mb
Jan Gash
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel clean and maintained well, very noisy around pool areas and no real adult only area. End of season visit and it was noticeable as the week went on. Less drink/food options. Less staff to clear restaurant!! Food not hot enough at anytime, we used microwave which I wouldn’t expect to have to do in a 4* hotel!! Superb location on beach, but no free sunbeds on beach. Majority of entertainment was very loud and very child orientated. Generally a good all inclusive hotel
Augustin Sabau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Corina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de 4 stele care merita 5 .Totul la superlativ ,camere superbe ,am avut cu vedere la mare ,a fost ceva de vis ,mâncarea toată dar absolut toată cu gust excelent .Felicitări bucătarului șef pentru asta .Locația aproape de plaja ,condițiile sunt foarte bune și hotelul este superb de la locație la tot .
Danka Gerliciová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cintia Bonabello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy lindo hotel. Desayuno bufette pero tranqui, podría estar mejor, alquilar un coche para moverse porque está a 30 min de Ibiza centro.
PATRYCJA NOSZCZYK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We are sooooo in love with Animation Team 🫶🏻 They are so energetic, so so sooooo good to make everyone dancing and singing, even that ones who are boring or sleepy 😎😴 Our kids have a lot of fun, but! So we are! Whole families have the best time! Imagine be Eminem or Freddie Mercury! Can you? No? So come to the Leo Team ! You will see how to compete with Adam Sandler😎 Funny competitions, a lot of singing, family parties, jokes in every corner. 🫶🏻 Our kids do not leave the party until we took them giving some sweets 😂 Honestly the best place in the Earth! Oh! By the way… we are coming back to this people definitely next year 🥰🥰🥰 Love you Leo Team 🫶🏻 See you soon- your Eminem 😎😉🎤
Chris Helm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Live music - Freddie Mercury !! M&M !! Love it - Leo and Cris entrained us all night !! Many nations enjoying Movie night love it !!!
Nicola Roome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The entertainment at leonardo Royal is absolutely outstanding kept both kids and adults entertained all night long even if they came to the uk they would be employed by me all entertainment and music was for all age groups this from me this is a 5/5 most amazing hotel in ibiza.
Rúben Gaspar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excellent animation team, I had never heard baby shark and Barbie so many times, but thanks to you I already know the songs almost by heart, continue with this spirit especially the main boy who sees himself who loves what he does.
Elle Preston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
best entertainment team ever all so lovely and funny had the best time really good for children and adults aswell. best part of the holiday and had the best time couldn't get better entertainment anywhere else really good sense of humour especially leo and christina the nicest people from the whole resort!!!!!
Julie Looten
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bien mais trop froid dans les espaces communs. Et cocktails à la machine catastrophiques... Le reste Ras
Paul Greene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing entertainment ~ they brought back Freddie mercury from the dead! And then polish Eminem turned up and started spitting!! 👌
Rebecca Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stefan Carson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
AMAZEBALLZ leo outstanding best entertainment performance be experienced all round out of this world
Adele Helm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bloody great location for hotel Best thing is the entertainment team ! Laughter all night long !! Family quiz tonight best fun ever even if I’m rubbish at film knowledge Team bloody fantastic! Thank you ❤️
Анна Левченко
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jo Weller
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
After spending a week here and still a week to go I can honestly say I have mixed feelings The apartments are nice but in need of a refurb which is well overdue, with a simple kitchenette, which the glass hob burns your fingers when trying to control temp and on/ off The matresses are hard Small child's bed in living area I had to ask for another bed as it was so small and uncomfortable They just gave me another small bed and as hard. Sofa bed apparently never used as slim matress, and dirty. Beds are metal on wheels Keep walking intothem duee to lack of space Wardrobe in bedroom the handles are metal squared Really sharp corners to keep opening them up I was offered complimentary bottle of wine for my time for a survey after complaining about the beds being uncomfortable which I left for the maid who worked really hard and spoke little English but managed to clean every day Self catering Nice location Apartments are tired and need TLC to make them up to standard To the point whereas it's falling apart, Got woken up at 4 the other morning by the plinth of wood at the bottom of kitchen cupboards falling down Slapping on the floor !! I told the receptionist and she told me not to worry about it !! AC needed sorting filter needed a good clean ! Bedroom just enough space for bed Bathroom Kept hitting my elbow on the handle as there is no space between door and sink You can't move the screen on bath so have to get in bath to turn taps on and off Apart from that Lovely swimming pool Bit green around the edges Sunloungers are uncomfortable I always take a cushion Lift up and down needs refurb got stuck a few times! Main pool in hotel lovely Splash pool not working Dissappointing for my daughter Apparently they were saving on water ! I paid 1500 and upgraded to 1650 Not sure what I upgraded from Nice complex Only 3 star 🌟 Wall had tea stain splashed up it or Coke Had not been cleaned 😕 Furniture is noisy moveable 5 chairs not needed Fire doors slam really noisily They should close slowly and quietly not slam quickly and hard shut 😤 You have to run to get out or hold heavy door The balcony door frame at the bottom should be lower so you don't keep clipping your toes on it. The balcony would benefit from glass so you can see a clear view No mirror in the bedroom Metal beds on wheels we kept kicking them as lack of space in bedroom Noisy location due to walkway for public to shout and argue up.You could hear everything at 3am woke us up Sounded like a really loud bang Quite frightening 🫣 and would benefit from a more secure site if it was no longer a through walkway and people for Hotels Leonardo and Coral should walk around road side not pass the apartments Less noise and safer. Perhaps the Hotel should either gate it off for a more secure location for its Guests Upon arrival we were told to go out of hotel main entrance turn left which is down the road and then along main walkway to apartments. Talked to a few of the All Inclusive guests and many were complaining about food was cold. One couple told us that there was a microwave 😳 to heat the food and another said they had got food poisoning Glad we are Self Catering just a little disappointed as I booked 2 weeks with my children Apartments I expected to be a family room but we were in a seperate bedroom apartment hence the small child bed in living area Beds were hard Matresses need to be changed very dirty Spoilt our holiday from the start not getting enough sleep and trying to figure out who was sleeping where Just a shame 🫠
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jo, Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay with us. We’re pleased to hear that you enjoyed our lovely swimming pool and our prime location. However, we sincerely apologize for the discomfort you experienced in your apartment and the various issues you encountered. Your comments about the need for refurbishment and improvements to the furnishings are noted, and we understand how these aspects affected your stay. We are committed to enhancing our facilities, and your feedback is invaluable in this process. We appreciate your understanding and patience during your time with us, and we hope that you can enjoy the rest of your stay. If there is anything we can do to make your experience more comfortable, please don’t hesitate to reach out. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Angela Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We have family staying there and they like it NO complaints..very nice Hotel
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Very friendly staff! Only minus is the parking space. There is not a lot around, even in low season october. Hotel has a parking space but its 15€ a night and bit of a walk from the hotel.
Marie R
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel war für den Preis in Ordnung
Trevor Morris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel in a really nice place in Es Canar. The rooms were clean and comfortable and we were lucky and had our own terraced area overlooking the pool with really comfortable and shaded sun loungers. The pool was cleaned and kept tidy, if a little cold! You can walk straight out onto the beach from the pool and its a lovely little town with plenty of shops, bars and restaurants. A great place and excellent hotel to stay at. Highly recommended!
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Returning to hotel for 2nd time this year, May and Oct. Upon booking requested 2 rooms close together as bringing elderly parents in 80’s away with us after great stay in May. Also telephoned prior to arrival and was told a note was made of request. Upon check in my parents were located in block other side of hotel and receptionist was disinterested in our request which was disappointing, we couldn’t have been put any further apart. Pool area was crowded with guests saving beds early in morning so no chance of sitting around pool in afternoon when returning to hotel after a morning out. Lots of beds with towels but no one on them. Food selection good and catering staff work hard and are friendly. Just felt lacked customer service from reception staff upon check in and departure. Will not return again as no customer loyalty.
marcin krol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nicola Goodall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We'd read good and poor reviews before we came but can honestly say we had a good stay and would come back. Our room overlooked the pool and the sea and was clean and tidy and cleaned every day. Great location with direct access to the beach. We were all inclusive and the food was lovely, a great choice at each meal. Most of the staff were very friendly, just one on reception that was a little frosty. They have fun too, the reception was decorated up for Halloween which was great to see. I would say the only downside was that the room wasn't ready when we checked in at 12:00 and it wasn't ready until after 3pm, however, there is a luggage room so we left our cases there and went out for a walk.
David Bormann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had a great Time at Leonardo Royal in Es Canar. What was best: We had a really nice, clean and roomy family room. Service in the dining room, bars and kitchen personal were highly motivated. Animation was amazing. What else: Pool is small but clean and enough. If you need more, go to the beach. It’s just a stone’s throw away. Ferry to Formentera starts close to the hotel and is highly recommended for a daytrip.
Pedro Lopes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anett Stockmann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alles super, kommen gern wieder
Lorraine Thomson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Room was excellent.Lovely sea views However the check in was terrible.Reception staff seemed in no rush and seemed more intent in having conversations with their colleagues and seemed oblivious to the line of guests waiting to be checked in.Having said that,rest of staff were lovely.Food excellent.
Dr.med. Ghada Atta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is located at Es Canar Beach, with Cala Nova being the best beach nearby. While the stay was overall enjoyable, the WLAN was somewhat weak. What truly made my stay unforgettable was the amazing entertainment team. ( Kris ) Their enthusiasm and dedication to creating a fun atmosphere were impressive. From lively evening shows to engaging poolside games, there was always something exciting happening. The team members were not only talented but also friendly, making everyone feel included.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sylvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Colin Runciman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Room with a what a view!!! Staff didn't exactly interact with the guests and the food wasn't exactly hot, I spoke to two different Tui reps and two different receptionists over four days then I spotted a MICROWAVE, didn't they know it was there....apart from that I would go back no problem
BruPR7
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick gebucht und kamen am Abend gegen 21:30 Uhr im Hotel an. Zu unserem Entsetzen konnte uns kein passendes Zimmer angeboten werden, und wir wurden in einem völlig anderen Trakt untergebracht. Das Zimmer war einfach widerlich: blutverschmierte Lichtschalter, Dreck auf dem Boden, Flecken an den Wänden und eine verschmutzte Toilette. Zudem war das Mobiliar teilweise kaputt. Wir wollten sofort mit dem Manager sprechen, aber das wurde uns verweigert. Die Raumpflegerin kam und wischte nur das Gröbste weg.||Am nächsten Morgen hatten wir wieder keine Möglichkeit, mit dem Manager zu sprechen, da er angeblich keine Zeit hatte. Da uns keine Lösung angeboten wurde, haben wir beschlossen, das Hotel sofort zu verlassen.||Zu allem Überfluss wurden uns die vollen Taxen und eine Stornogebühr in Rechnung gestellt. Der vereinbarte Betrag wurde nicht korrekt zurückerstattet.||Wir waren in der Vergangenheit schon öfter in diesem Hotel (früher als "Alua" bekannt) und waren bis dahin immer zufrieden. Aber das, was wir diesmal erleben mussten, erinnert an die schlimmsten Albträume aus Fernsehdokumentationen über schlechte Hotels. Nun haben wir es am eigenen Leib erfahren. Sehr schade!||Eine angemessene Entschuldigung oder ein Entgegenkommen gab es nicht.
Anna Parfieniuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hote on the beach. Great entertainment for kids. Lovely food . Staff very friendly .Definitely highly recommend for a family holiday
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anna, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
AifosD
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel muito bem situado. Zona familiar. Pequeno almoço e jantar com muita diversidade e o staff estava constantemente a repor a comida. Para um hotel de 4 estrelas, os quartos precisam bastante de manutenção. As paredes estão riscadas, com buracos. Os armários desgastados e partidos. Nada a apontar ao staff de limpeza e recepção. Todos muito simpático. O estacionamento é fora do hotel, numa zona de areia e são 10euros por dia se quisermos para toda a estadia e 15euros se for só para 1 dia. Muita dificuldade para estacionar na zona circundante.
Stella Maris Comparada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, excepto que para desayunar y cenar había que ponerse una chaqueta pues tienen demasiado bajo la temperatura y hace mucho frío en las zonas comunes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Rolf Brutsche
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La chambre était spacieuse, très propre et bien aménagée. Belle piscine. Le personnel de l'accueil pas très avenant. Clientèlel très bruyante et ceci jusqu'à tard dans la nuit Nous n'avons pas été enchantés par notre séjour.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operations Manager
kath Taylor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Although hotel is nice , they run a competition for best review wow! Not very fair
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Tomasz Timon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stayed at the Leonardo Royal Hotel Ibiza, and now I’m convinced I’m fancy. Between the pools, beach views, and super-friendly staff, I almost forgot I’m not a millionaire. 10/10 would recommend pretending to be rich here again. If you wonder if heaven exists, search no more, it's here at Leonardo Royale Hotel Ibiza❤️.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tomasz, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Bob en Daisy van Gellekom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
this hotel and entertainment is very good leo and his team have a heart for children and parents and are a bit crazy in a fun way 🥳
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Andrea Vincent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animation team is the best we've experienced, literally so animated, brilliant with the kids from morning till night, leo and the team are an inspiration to others, kids and adults alike love them, so uplifting and entertaining, big applause 👏 we like to move it move it!!! Xxx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for sharing your comment so important for us, we are glad to know that you enjoyed!!! See you soon!
Michaela Ils
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ich hab selten eine so gute Animation in einem Hotel erlebt,die Allerbeste Minidisco die ich bisher erlebt habe....❤️❤️ Danach das Moviequiz war auch sehr unterhaltsam und lustig....
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Michaela, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operations Manager
carlos ribeiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Super endroit
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jorge Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ibiza es increíble. El hotel LEONARDO lo mas. Super atentos en todo. Los animadores lo mejor que he visto en mis viajes que no han sido pocos. Nuestros hijos han tenido una gran experiencia con ellos a tal punto que quieren quedarse aquí en este maravilloso hotel y en esta maravillosa isla. Viva Ibiza y hotel Leonardo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jorge, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Stephen McLeish
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tom Cruise recommends this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sthepen, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
W L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Anup Patra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ultimate experience. Photos will describe more than words
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Emily
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Rummet var slitet och lampor trasiga och stopp i avloppet. Väldigt opersonliga och charmlösa lokaler och poolområde. Frukosten var ok, men inget extra. Personalen ok trevlig. Skulle ej åka dit igen. Dick ligger hotellet väldigt bra då es Canar är väldigt mysigt och trevligt.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Emily, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sara Gongora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sara, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
F O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Gina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sandra Goldschmidt
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I’ve stayed here for over 20 years until Leonardo decided to take over. This hotel was well managed under Intertur and Alua when it was still called MIAMI! Such a shame Leonardo changed the name for a start. So much has changed to previous years! The bali beds on the roof used to be free of charge under Intertur and Alua, now Leonardo charges a crazy price of 70 Euros including champagne and fruit! Also the great big mattresses that used to be on there are replaced my much smaller ones that don’t even cover the whole bed anymore. Entertainment used to be done outdoors in summer, now the stage is broken and fenced off. Not sure if Leonardo plan to repair it. The pool bar area where you used to be able to eat is now fenced off for eating and they don’t serve food on plates anymore but on tablets only which makes it look like a McDonalds restaurant. Also walking into the lobby the reception area was freezing cold!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Daniela Oliveira
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Daniela, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
HFCC1985
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel de boa qualidade, staff sempre muito profissional a servir, instalações bem cuidadas numa localização extraordinária com praia mesmo na frente da zona de piscinas. Limpeza muito cuidada e serviço de limpeza de quartos impecável. Comida de bufet mas de boa qualidade e variedade. No geral é um hotel que voltaria sem qualquer dúvida. O unico ponto negativo é o estacionamento, como fui em Agosto, era extremamente difícil encontrar um lugar para o carro, e o estacionamento que o hotel disponibiliza é afastado do mesmo. Talvez em outras alturas do ano seja mais facil de encontrar lugar 😀
Jose Sampedro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jose, Thank you for taking the time to leave a rating and share your experience with us. We’re always striving to improve, and your feedback is invaluable in helping us provide a better experience for all our guests. If there was anything specific that didn’t meet your expectations during your stay, we’d love to hear more so we can address it. We hope to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards, Angelo Buonarota- Operations Manager
Paola Olguin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Beautiful views, clean room, nice flavoured food, all facilities working. Great location.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paola, Thank you for your lovely review! We're thrilled to hear that you enjoyed the beautiful views, the cleanliness of your room, and the flavorful food. It’s great to know that all our facilities met your expectations and that you appreciated our prime location. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Marco Melchionna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top! Bel hotel spiaggia davanti colazione buona e tutti gentili!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marco, Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the beautiful hotel, the beach right in front, and our breakfast offerings. Your kind words about our team mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Gala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy bien para repetir.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gala, ¡Muchas gracias por su increíble reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Estamos encantados de que desee regresar y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anna Isabel Glez Fuentelolmo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anna Isabel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por otorgarnos una puntuación de 80/100. Nos alegra saber que tu estancia fue en general positiva. Si tienes algún comentario específico sobre cómo podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en tu próxima visita. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Katia Camposano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katia, Thank you so much for your fantastic review! We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your feedback motivates our team to continue delivering exceptional service. We hope to welcome you back soon for another amazing experience! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Antonio Magistro Contenta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Albergo tranquillo con personale cordiale, abbastanza vicino al centro di santa eularia e ben collegato con autobus e taxi al qualsiasi altro punto dell’isola, servizio per le escursioni soddisfacente, camere nuove e pulite, da migliorare il servizio del bar con più qualità sui cocktail, animazione cordiale e simpatica, bravissimi con i bambini e spettacoli belli, abbiamo apprezzato sia lo spettacolo di magia e in particolare lo spettacolo di ballo di flamenco.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Antonio, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a fantastic stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We appreciate your feedback on our friendly staff, clean rooms, and the variety of entertainment, especially the magic and flamenco shows. Your suggestions regarding the bar service will be taken into consideration as we strive to enhance our guests’ experiences. We hope to welcome you back soon for another memorable visit! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Carolina Tanganho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No Leonardo Royal hotel é como o Toy, há animação toda a noite! TODA A NOITE!! É divertimento em dose tripla não vamos esquecer a equipa de animação. Nos nossos corações!! AhahahahahahahahahahahahHahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahagagagagagagaagagagagagagagagagagagagagagaggagag
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carolina, Thank you for your fantastic review! We’re so glad to hear that you had an unforgettable experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Our entertainment team truly goes above and beyond to create a lively atmosphere, and it’s heartwarming to know they made such a positive impact on your stay. We can’t wait to welcome you back for more fun and laughter in the future! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Ivo Batista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The best spot to have a nice vacations in Ibiza, so much fun after dinner, if you are portuguese dont overthink, we make party everywhere
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ivo, Thank you for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had such a wonderful vacation at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It’s great to know you enjoyed the fun atmosphere after dinner—our team works hard to create an enjoyable experience for all our guests. We can’t wait to welcome you back for more unforgettable moments and celebrations! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Sonia La Monica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luogo ottimale per chi vuole un hotel più intimo e lontano dalla movida e dalla città, è in un’ ottima posizione poiché ci si può muovere tranquillamente con taxi e bus. Camere ottime. Cibo ottimo. L’animazione molto coinvolgente, ogni sera uno spettacolo diverso, serate divertenti! I ragazzi molto alla mano e simpatici! Ti fanno sentire a tuo agio. Consiglio molto il posto!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sonia, Thank you for your glowing review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. It’s great to know that you appreciated our intimate atmosphere, excellent location, and engaging entertainment. Our team works hard to ensure our guests feel comfortable and have a memorable experience, and your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Rúben Carrola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi querido Leonardo, cuando salgas de aquí no me dejes desacostumbrado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rúben, Thank you for your heartfelt review! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your kind words truly warm our hearts, and we hope to welcome you back soon so you can create more beautiful memories with us! Best regards, Smaranda S. Duty manager
ALESSIO SORBERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
È stata una vacanza fantastica! Anche noi lavoriamo in un Resort in Sicilia in Italia, e siamo rimasti entusiasti di tutto! Cibo e pulizie veramente top! L’animazione veramente speciale, fa divertire tantissimo i bambini e fanno degli spettacoli serali molto divertenti! Da segnalare il balletto del flamenco e la serata Quiz! Veramente consigliato! Siete riusciti a rendere questa vacanza fantastica e soprattutto siete riusciti a farci divertire! Dopo 4 mesi di lavoro ci voleva venire in quest’oasi ad Ibiza! Grazie Animazione ❤️ Vi porteremo nel nostro cuore! Gli Italiani ❤️ Ps: Chris troppo bella! ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Alessio, Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso una vacanza fantastica presso il Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. È un onore ricevere apprezzamenti sul nostro cibo, le pulizie e, in particolare, l’animazione, che lavora con passione per rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile. Siamo felici che tu e la tua famiglia vi siate divertiti con i nostri spettacoli serali, tra cui il balletto flamenco e la serata Quiz. Dopo quattro mesi di lavoro, meritate certamente un po’ di relax nella nostra oasi di Ibiza! Vi aspettiamo a braccia aperte per la vostra prossima avventura. Grazie per averci portato nei vostri cuori! Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Carlos Vikingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy para nosotros fue una noche especial recordando la noche de mi boda, pasamos un rato increíble, los chicos de animación son geniales Cristina y Leo nos encantan
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que pasaron una noche especial recordando su boda en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Es un honor que hayamos podido contribuir a esa experiencia tan significativa. Estamos encantados de que disfrutaran de la animación, especialmente con Cristina y Leo. Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada noche sea memorable para nuestros huéspedes. Esperamos recibirles de nuevo para más momentos increíbles en el futuro. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Angel Ou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel y la animacion es muy buena! Gracias a Léo, Chris y ahinoa. De Dia hacen animaciones para los ninos, aquagym , yoga. Y por la noche una mini disco ! Para los adultos un quiz de film que fue muy bueno! Muchas gracias 🫶
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angel, Thank you for your amazing review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia and appreciated the entertainment provided by Léo, Chris, and Ahinóa. It's wonderful to know that both the kids' activities and adult events like the movie quiz added to your experience. Your kind words motivate us to continue providing engaging and memorable activities for our guests. We hope to welcome you back for another fun-filled stay soon! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Chloe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Flossing not great 🤣🤣 Love is in the air though
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chloe, Thank you for your fun and delightful review! We’re thrilled to hear you enjoyed your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We appreciate your feedback, and we’ll make sure to work on that flossing! 😄 It sounds like there was a wonderful atmosphere during your visit. We hope to welcome you back soon for more love and laughter! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Arnaud Pigeon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passé une nuit, chambre confortable avec vue mer, bon rapport qualité prix. Le nous avons mangé à l extérieur
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Arnaud, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre note de 80 sur 100 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une nuit confortable dans notre chambre avec vue sur la mer et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont profité de leur expérience en extérieur. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, Smaranda S. Duty manager
Marius Tendick
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marius, Thank you for your review! We appreciate your feedback and are glad to hear you had a generally positive experience with us at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. If there are specific areas where you think we can improve, please feel free to share. Your insights are invaluable in helping us enhance our services. We hope to welcome you back soon for an even better stay! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Sergio Romero Cabello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Romero, Muchas gracias por compartir su excelente valoración sobre el hotel Alua Miami Ibiza. Saludos cordiales, Alua Miami Ibiza Team
Javier Fernández Aráguena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como hotel bastante familiar, recomiendo mucho alojarse allí, buena comida las habitaciones con muy buenas vistas. El trato de los trabajadores me parecio espectacular sobre todo en especial de Natalia en el snack muy buena trabajadora. Sin duda volvería.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javier, ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por otorgarnos una puntuación perfecta de 100/100! Nos alegra saber que consideras nuestro hotel como un lugar familiar y que disfrutaste de la comida y las vistas desde tu habitación. Estamos encantados de que el trato de nuestro personal, especialmente de Natalia, haya sido espectacular. Valoramos mucho tus amables palabras y haremos llegar tus elogios a Natalia. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. ¡Gracias nuevamente por recomendar nuestro hotel! Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Antonio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad del personal como mayor punto a favor, las bufeteras natalia y eva son muy atentas, las habitaciones con vistas al mar, super recomendable buen hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, ¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña y por otorgarnos una puntuación perfecta de 100/100! Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal, especialmente de Natalia y Eva, fue un aspecto destacado de tu estancia. Es fantástico que hayas disfrutado de las habitaciones con vistas al mar y que nos recomiendes tan altamente. Valoramos mucho tu opinión y esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Miriam Martínez Céspedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve un fin de semana y la verdad que genial. Nada más llegar nos recibió Sandra, una chica muy agradable que nos ayudó en todo. También pudimos conocer a Natalia, simpática y cercana. Nos llevamos muy buen sabor de boca tras la estancia en este hotel, muy atentas y educadas. Recomiendo mucho alojarse aquí!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Miriam, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por otorgarnos una puntuación perfecta! Nos alegra saber que disfrutaste de tu fin de semana y que tanto Sandra como Natalia hicieron que te sintieras bien atendida y bienvenida. Sin duda, les haremos llegar tus amables palabras. Nos encanta saber que te llevas un buen recuerdo de tu estancia y que recomendarías nuestro hotel. Esperamos volver a recibirte muy pronto para otra estancia igualmente maravillosa. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Natalia González Aráguena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas vacaciones! Hemos disfrutado mucho estos días..el trato muy amable por parte del personal, en recepción destacar a Sandra que nos atendió muy bien desde que llegamos, pudimos cambiar cena por comida sin problema, en el comedor muy atentos y cocina también, destacar a Natalia siempre con una sonrisa y muy amable..limpieza muy buena..la chica todos los días nos cambió las toallas, animación muy divertida para todos..en general todos muy simpáticos y sin duda volveremos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Natalia, ¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de sus vacaciones con nosotros. Es un placer saber que el trato amable de nuestro personal, en especial Sandra y Natalia, hizo su estancia más agradable. Compartiremos sus amables palabras con ellos y con todo el equipo de limpieza y animación, quienes estarán encantados de saber que su esfuerzo fue apreciado. Nos alegra que la flexibilidad en el comedor y la limpieza diaria de las toallas contribuyeran a su experiencia positiva. Agradecemos sinceramente que haya destacado estos aspectos y que considere volver en el futuro. Será un placer recibirlos nuevamente y seguir ofreciendo un servicio excelente. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jens Baumbach
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lage ist gut. Service ist schlecht. All inclusive nur Hausgetränke bis 23 Uhr und dann soll man bezahlen. Abzocke nenne ich dies. Essen ist nahezu immer kalt. Rezeption lässt einen bei Beschwerden einfach stehen. Dafür kann ich dann nur einen Stern vergeben! Schade und nie wieder!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jens, Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con tus expectativas y te agradecemos por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste buena nuestra ubicación, pero lamentamos que el servicio no haya estado a la altura. Entendemos tus preocupaciones sobre la fórmula todo incluido y la calidad de la comida. Tomamos en serio tus observaciones y las compartiremos con nuestro equipo para realizar las mejoras necesarias. También nos disculpamos por la falta de atención que experimentaste en la recepción. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y lamentamos que no hayamos estado a la altura en este aspecto. Agradecemos tu feedback y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte que podemos ofrecer una experiencia mucho mejor. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Stefaan Engelen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Prachtige locatie tegen het strand met leuke restaurantjes en terrasjes op loopafstand. Vriendelijk personeel. Ontbijt is super, lunch is niet ok, diner is ok maar te weinig gekruid .Gewone kamertype voor twee of drie personen zijn eigenlijk te klein. Parkeren aan het hotel is spijtig tegen betaling en langs de straat parkeren is een beetje een ramp.Mazr toch prijs - kwaliteit een aanrader.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Stefaan, Gracias por tu reseña y por otorgarnos una puntuación de 80/100. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la playa, así como de la amabilidad de nuestro personal y la calidad del desayuno. Lamentamos que la comida del almuerzo no haya estado a la altura y tomamos nota de tus comentarios sobre la falta de especias en la cena. También valoramos tus observaciones sobre el tamaño de las habitaciones y la situación del aparcamiento, y trabajaremos en estos aspectos. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Eugenio G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel grande, con piscina y a pocos metros del mar. El buffet está bien y tiene mesas en comedor y en terraza. Hay entretenimiento todas las noches. La única pega es que tiene el aparcamiento como a 200 metros, en un descampado sin vigilancia y a la intemperie, por el cual te cobran 10€ diarios.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Eugenio, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña y por otorgarnos una puntuación perfecta de 100/100! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, como la piscina y el buffet, así como del entretenimiento nocturno. Lamentamos que la situación del aparcamiento no haya sido lo que esperabas. Apreciamos tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para buscar posibles soluciones que mejoren la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo! Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Matias Veganzones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los animadores han sido fabulosos todos.la camarera Vanesa es un encanto .el aire acondicionado muy fuerte en todo el hotel..la comida muy buena y los postres espectaculares y la bebida entraba gratis..el único problema era un camarero que se llama Moisés ..que es un pasota ..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Matías, Te agradecemos por compartir tu experiencia y por la excelente puntuación de 80/100. Nos complace saber que disfrutaste de la animación y de la atención de nuestra camarera Vanesa, así como de la calidad de nuestra comida y postres. Lamentamos que tu experiencia con uno de nuestros camareros, Moisés, no haya sido la que esperabas. Valoramos tus comentarios y nos gustaría investigar esta situación para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes reciban el mejor servicio posible. Agradecemos tu feedback y esperamos verte nuevamente en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña y por otorgarnos una puntuación perfecta de 100/100! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro hotel fue tan positiva. Agradecemos tu apoyo y esperamos darte la bienvenida nuevamente en tu próxima visita a Ibiza. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Evelyne Klepac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren geschätzte 5 mal im Leonardo und jedesmal begeistert von der Lage von dem guten Essen und den netten Leuten. Kommen voraussichtlich im Mai 2025 wieder. LG Grüße
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Evelyne, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die perfekte Bewertung von 100/100! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits fünf Mal bei uns waren und jedes Mal von der Lage, dem guten Essen und unserem freundlichen Personal begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie im Mai 2025 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Treue bedeutet uns viel! Herzliche Grüße, Smaranda S. Duty manager
Oliver Laughton
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We were dubious due to negative reviews however cannot fault the hotel at all. Perfect location with ferry links to Santa Eulalia and Ibiza Town. Also right on Es Canar beach which is a lovely cove. All inclusive food is what you expect however drinks are nice and nice resteraunts around should you wish to eat out. Staff friendly and hotel is very clean. Would return !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Oliver, Thank you for taking the time to share your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our location to be perfect for exploring Es Canar, Santa Eulalia, and Ibiza Town. It's wonderful to know that our staff's friendliness and the cleanliness of the hotel contributed to your experience. We appreciate your understanding of our all-inclusive food offerings and are glad you found some nice restaurants nearby. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Eric Gonzalo Cascajo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sólo he estado de visita, con lo que no he entrado en ninguna habitación. Pero debo decir que el resto del hotel, desde los restaurantes hasta la playa, es bastante bonito. Me gusta las vistas que tiene, el chiringuito, el restaurante, la piscina, la zona para peques y la magnífica idea haya una mesa de ping-pong. Me gustó mucho el día entero en el que estuve allí. Sin duda una experiencia inolvidable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Eric, ¡Gracias por compartir tus impresiones sobre tu visita a nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutaste de las instalaciones y las vistas, así como de la variedad de servicios que ofrecemos, desde la piscina hasta la zona para niños. Apreciamos tu reconocimiento de la experiencia que brindamos y nos encantaría darte la bienvenida para una estancia más larga en el futuro, donde puedas disfrutar de nuestras habitaciones y todo lo que tenemos para ofrecer. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Manuel Dominguez Abreu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Manuel, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Emily Pryyma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel had amazing animators who really brought the entertainment to life! They were so engaging and made our stay unforgettable. 🥳🏝️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Emily, Thank you so much for your wonderful review and perfect rating of 100 out of 100! We’re delighted to hear that our animators brought the entertainment to life and made your stay unforgettable. Their energy and enthusiasm truly enhance the guest experience, and we’re thrilled you enjoyed it. We can’t wait to welcome you back for more fun and memorable moments! Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Mark Ostapiv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The leonardo Hotel is not only known for its stunning beachfront location but also for its fun and friendly staff and animators. From the moment you arrive, they greet you with smiles making you feel instantly at home. the team always adds a touch of humor. Their relaxed and joyful energy perfectlyj matches the beach vibe, making every moment of your stay memorable and fun😁
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mark, Thank you so much for your fantastic review and perfect score of 100 out of 100! We are thrilled to hear that you enjoyed our stunning beachfront location and that our fun and friendly staff made you feel at home from the moment you arrived. Your kind words about our team’s humor and energy truly reflect the atmosphere we strive to create for our guests. We look forward to welcoming you back for more unforgettable moments in the future! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Sofia Ribeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No hay mejor entretenimento que en Leonardo Royal; nos proporcionan un buen sentimiento de forma muy natural. Es nuestro hotel preferido, no queremos irnos a casa; ¡estamos muy felices de ter venido porque todo el personal arrasa!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sofia, ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza y que nuestro equipo hizo que te sintieras tan bien. Nos llena de orgullo ser tu hotel preferido, y estamos encantados de que tu experiencia haya sido tan positiva. Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto. ¡Hasta la próxima! Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
J McD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
When I say DJ...... you say Musica quiz. Top night thank you
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear J McD, Thank you for your fantastic review and perfect score of 100 out of 100! We’re thrilled to hear you had a top night with our music quiz. It’s always a pleasure to see our guests enjoying the entertainment we provide. We look forward to welcoming you back for more fun nights in the future! Best wishes, Smaranda S. Duty manager
Zoey de Jong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had an amazing evening! It started with the mini disco, which our little boy (2.5 years old) looks forward to every night. After that, we enjoyed a fun movie quiz with fantastic prizes. We give you a solid 10 out of 10!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Zoey, Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you and your little boy had an amazing evening with us. It warms our hearts to know that the mini disco and the movie quiz brought such joy to your family. Your perfect score of 10 out of 10 truly means the world to us! We can’t wait to welcome you back for more fun and memorable experiences in the future! Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Mathijs van Biene
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Super verblijf gehad, fijne kamers, super plek
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Mathijs, Hartelijk dank voor uw beoordeling en de score van 80 uit 100! We zijn blij om te horen dat u een super verblijf heeft gehad en dat u tevreden was met de kamers en de locatie. Uw feedback betekent veel voor ons. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
João ay лол ӝ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation was soo good that the stars come down from the sky to see
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear João, Thank you for your amazing review and perfect score of 100 out of 100! We're thrilled to hear that you enjoyed our animation so much that you felt the stars came down to join the fun! 🌟 Your kind words truly brighten our day. We can’t wait to welcome you back for more unforgettable moments and spectacular entertainment! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Wolfgang Klag
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
top komme wieder
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Wolfgang, Thank you for your fantastic review and the perfect rating of 100 out of 100! We’re thrilled to hear that you had a top experience with us. Your feedback is greatly appreciated, and we can’t wait to welcome you back again soon! Best wishes, Smaranda S. Duty manager
DAIRO PEREZ GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el Leonardo Royal Ibiza fue excepcional. Desde la llegada, el personal fue muy atento y amable, siempre dispuesto a ayudar en todo momento. Las instalaciones del hotel son modernas y están impecables, con una decoración cuidada y un ambiente relajante. Las vistas al mar desde la piscina son espectaculares, creando el lugar perfecto para descansar. Además, la variedad y calidad del desayuno buffet superaron mis expectativas. La ubicación es ideal, cerca de las playas más bonitas de la isla, lo que permite disfrutar tanto de la tranquilidad como de las opciones para salir a explorar. Sin duda, recomendaría este hotel para quienes buscan una estancia de lujo en Ibiza. ¡Volveré pronto!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Dairo, ¡Muchas gracias por su maravillosa reseña y por otorgarnos un 100 sobre 100! Nos alegra mucho saber que su experiencia en el Leonardo Royal Ibiza fue excepcional. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro atento personal, las modernas instalaciones y el ambiente relajante que hemos creado. Es un placer que haya disfrutado de las espectaculares vistas al mar desde la piscina y de la variedad y calidad de nuestro desayuno buffet. Estamos encantados de que haya encontrado nuestra ubicación ideal para disfrutar de la belleza de la isla. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia de lujo. Atentamente, Smaranda S. Duty manger
Jason Holmes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This place is heaven on earth. They have made my life complete! What an entertainment extravaganza!! So much love love LOVE! I cried with happiness every night at the love they give!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jason, Thank you so much for your amazing review and perfect score of 100 out of 100! We are thrilled to hear that you found our hotel to be "heaven on earth" and that our entertainment team made such a positive impact on your stay. Your heartfelt words and enthusiasm are truly appreciated, and we’re grateful to have had the opportunity to make your experience memorable. We look forward to welcoming you back soon for more love and happiness! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Shilara Steffen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation team at Leonardo Royal Hotel is truly exceptional! Their energy, creativity, and dedication to providing top-notch entertainment and activities for guests of all ages is truly commendable. From fun poolside games to engaging evening shows, they always go above and beyond to ensure that every guest has a memorable and enjoyable stay. Their passion for creating a vibrant and entertaining atmosphere is truly infectious, and they are a key ingredient in making the hotel experience truly unforgettable. Thank you, Animation Team, for your outstanding work and for bringing so much joy and fun to our stay at Leonardo Royal Hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Shilara, Thank you so much for your wonderful review and perfect score of 100 out of 100! We’re delighted to hear that you had such a fantastic experience with our animation team. Their energy, creativity, and dedication truly make a difference in our guests' stays, and it’s heartwarming to know that you appreciated their efforts. We will pass along your kind words to the team, and we can’t wait to welcome you back for more fun and unforgettable moments! Warm regards, Smaranda S. Duty manager
2919steve
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
What a DUMP
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear v¡2919steve, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take all guest comments seriously and would appreciate the opportunity to understand your concerns better. If you could provide more details about your stay, it would help us address the issues and improve our services. We hope to have the chance to welcome you back in the future for a more positive experience. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Kateryna _K
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kateryna, Thank you for your review and for giving us a score of 80 out of 100! We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed your stay with us at Leonardo Royal Hotel Ibiza. If there’s anything specific you think we could improve on or any highlights from your visit that you’d like to share, please feel free to let us know. We hope to welcome you back for an even better experience in the future! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Alexandre Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
O hotel tem uma localização agradável face estar junto ao mar, mas sendo uma ilha, não é difícil. A variedade na comida é pouco ou nada diversificada. Durante uma semana era maioritariamente massa... O ar condicionado está estupidamente fresco. As Tolhas cada vez que trocar (2€) Mesmo estando com Ti terá de pagar determinadas bebidas. Garrafas de água no quarto, só no primeiro dia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Alexandre, Agradecemos por sua avaliação e pelo feedback detalhado. Estamos felizes em saber que você gostou da localização do hotel, mas lamentamos que a variedade da comida não tenha atendido às suas expectativas. Suas observações sobre o ar condicionado e o serviço de toalhas também são importantes para nós, e vamos revisar esses aspectos para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Harrie Jessica
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
⚠️ warning ⚠️ some reviews will be fake because they do a competition where the best review wins a free dinner at their neighbouring restaurant 😂 (we won btw). We did really enjoy our stay though. The dishonesty was something we didn't like though. We thought the entertainment was going to be much better than it was because of the reviews lol. It's a beautiful hotel though, right on the beach, staff are super helpful and friendly. One woman didn't let me take a sandwich I'd made out of the restaurant which annoyed me because we were going to go hiking so wouldn't be anywhere with food venues and we'd paid full board so we weren't going to be there for our lunch or dinner but I digress. Also you have to wear shoes in the restaurant but we spend a lot of our time barefoot. Not sure if it's a culture thing or not? There was a nail sticking out of the floor in the bathroom of our room so be warned. There's a bus service to the town so we managed to not spend loads of money on taxis all the time (as they are wildly expensive)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Harrie, Thank you for sharing your thoughts and giving us an 80 out of 100! We appreciate your candid feedback and are glad to hear that you enjoyed your stay at our beautiful hotel. We understand your concerns regarding the review competition and the entertainment expectations. Your honesty is valuable to us as we strive to improve our offerings. We also apologize for the inconvenience you experienced with the sandwich policy and the nail in your bathroom. Safety and guest satisfaction are our top priorities, and we will address these issues promptly. Regarding the dress code in the restaurant, it’s a common practice to maintain a certain ambiance, but we understand that it might be inconvenient for those who prefer a more casual approach. Thank you for your understanding. We’re delighted that you found our staff helpful and friendly, and we’re glad you took advantage of the bus service to explore the area. We hope to welcome you back for another stay, and if you have any other suggestions, please feel free to reach out! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Hugo Miguel da Silva Santos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Hugo, Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. Your satisfaction is our priority, and your kind words motivate our team to continue providing excellent service. If you have any suggestions or specific comments that could help us enhance our offerings, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another great experience! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Álvaro Dias Rodrigues
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Condições gerais do Hotel e do quarto, comida variada, acesso directo à praia, limpeza, simpatia do staff. A localização (Es Canar) é perfeita para férias em família e amigos, pois permite relaxar e diversão sem os excessos da cidade de Ibiza. Apenas poderia não ter a temperatura do ar condicionado da zona de entrada do hotel, acesso a restaurante e recepção tão baixa, especialmente à noite. A pressão da água do chuveiro no quarto também poderia ser melhor. Conseguimos estacionar sempre perto do Hotel sem custos. Porém, existe estacionamento do Hotel num parque de terra perto, mas com o custo diário de 20€ (ou 15€ se for feita reserva para a totalidade da estadia).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Álvaro, Thank you for your review and for rating us 80 out of 100! We’re pleased to hear that you enjoyed the hotel’s general conditions, the variety of food, and our friendly staff. It’s great to know that you found our location in Es Canar perfect for a relaxing family holiday. We appreciate your feedback regarding the air conditioning temperature in the entrance areas and the water pressure in the shower; we will look into these matters to enhance our guests' experience. We’re also glad that you found parking convenient. Thank you for highlighting these aspects; they help us continue to improve our services. We hope to welcome you back for another enjoyable stay! Best regards, Smaranda S. Duty manager
TtW
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas situado junto a la una preciosa cala en la zona este de la isla de Ibiza. Lo mejor la ubicación y el servicio de restaurante. El desayuno bastante bueno, con unas tortitas riquísimas. Las cenas en general bastante buenas, y con unas variedad adecuada. Lo peor sin dudas las habitaciones, que son muy pequeñas, y están muy mal insonorizadas respecto a las habitaciones circundantes, por lo que escuchas cualquier ruido. El aparcamiento en la zona es extremadamente dificultoso, y el parking del hotel es un descampado al aire libre, sin techo y sin vigilancia. Lo cual es un punto muy negativo, ya que el precio es 10€/día para toda la estancia, y 15€ día si solo coges días sueltos. El personal del restaurante muy amable, el de recepción no tanto. Además algunos recepcionistas no hablan bien español. A pesar de los inconvenientes merece la pena, de ahí las 4 estrellas, pero podrían mejorar bastante.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado TtW, Gracias por su evaluación detallada y por su puntuación de 80 sobre 100. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación junto a la cala y que le gustaron el desayuno y la cena, especialmente nuestras tortitas. Lamentamos que las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas en términos de tamaño e insonorización, y que haya tenido problemas con el aparcamiento. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. En cuanto al personal de recepción, agradecemos su feedback y trabajaremos en la formación para mejorar la atención al cliente. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ricardo Dominguez Rodriguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No repito
Katie Barr
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A nice hotel with stunning views from all angles!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katie, Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed the stunning views our hotel offers. However, we aim for a more satisfying experience overall, so if you have specific concerns or suggestions for improvement, please let us know. We appreciate your comments and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Araceli Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dairo y leo sin duda a destacar. Y muy amables y atentos los camareros del comedor y de la terraza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Araceli, ¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que Dairo y Leo, junto con el resto de nuestro equipo de camareros, hicieron de su estancia una experiencia memorable. Apreciamos su reconocimiento y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Laura Roberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. La animación con Leo y Zairo estupenda. Muy simpáticos y agradables.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Laura, ¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutó de la animación y que Leo y Zairo hicieron su estancia aún más especial. Agradecemos su reconocimiento a nuestro equipo, que se esfuerza por brindar una experiencia inolvidable. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Olga Salvachua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Quiero resaltar a los animadores dairo y Leo. Muy familiares y atentos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Olga, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia! Nos alegra saber que tu estancia fue genial. Agradecemos especialmente que hayas mencionado a nuestros animadores, Dairo y Leo. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y su dedicación a ofrecer un servicio atento y familiar. Sin duda, transmitiré tus elogios a ellos. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir ofreciéndote una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Elena Trilles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tuvimos muy mala suerte con la habitación, nos tocó la peor de todas. Primera planta encima justo del bar donde hacían actividades para niños y música por la noche y nuestra ventana daba al bar de la piscina. Un horror para descansar, eso es lo peor. El servicio de recepción muy básico, pero en el restaurante todos muy amables y serviciales, fue lo mejor sin duda. Para como está Ibiza en septiembre tiene un precio competitivo, pero bajo mi punto de vista se acerca más a un 3* que a uno de 4*. Las habitaciones son bonitas de decoración, pero mal aisladas y el resto del hotel un poco viejo. Está muy enfocado a personas extranjeras, no lo recomendaría si sois nacionales.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Elena, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Apreciamos tus comentarios y lamentamos que tu estancia no haya sido tan satisfactoria como esperabas. Lamentamos que hayas tenido problemas con la ubicación de tu habitación y el ruido proveniente del bar. Tomamos muy en serio la comodidad de nuestros huéspedes y valoramos tus comentarios, que nos ayudarán a mejorar en el futuro. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio en el restaurante y que nuestro personal fue amable y servicial. Trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros huéspedes. Agradecemos tus observaciones sobre el hotel y nuestras instalaciones. Estaremos revisando estos aspectos para asegurarnos de que nuestros servicios cumplan con las expectativas de todos nuestros visitantes. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una estancia más placentera. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Florin Alexx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🏆🍾
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Florin, Thank you so much for your amazing 100/100 review! We’re thrilled to hear that you had a great experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your support means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic stay. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Ideal location. Clean and sparse room. Big swimming pool with beach view.
George Ryan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear George, Thank you for taking the time to leave an 80/100 review of your recent stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We’re glad to hear that overall you had a good experience with us! If there’s anything specific that you think we could improve, we’d love to hear your feedback so we can continue to enhance the guest experience. We hope to welcome you back soon for an even better stay! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Dante Feltrin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel barato akejado del centro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dante, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We appreciate your comments. I’m sorry to hear that the location of the hotel didn’t fully meet your expectations. While we are situated in a quieter area away from the city center, many of our guests find it ideal for relaxation. However, we understand that preferences vary, and your feedback helps us improve. Thank you once again for your review, and we hope to welcome you back in the future under better circumstances. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Bruno Rodrigues
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Do que gostámos: da localização, mesmo em frente à praia, da vista do quarto com varanda para a piscina e praia, da inclusão de bebidas à refeição (vinho e cerveja à pressão) na meia pensão, apesar de o vinho tinto ser intragável. O look moderno do hotel (nota-se que foi renovado há poucos anos) e variedade de serviços, incluindo sala de jogos e animação após o jantar. Boa cama, ar condicionado silencioso. Do que não gostámos: Buffet (quer ao pequeno-almoço, quer ao jantar) pouco variado, repetia muito. Check-out muito cedo (10h30), falta de estacionamento. O hotel tem um "Parque" (um terreno baldio) com cancelas a €15 ao dia ou €10 ao dia se adquirir para todas as noites. Dada a dificuldade em estacionar na zona de Es Canar, seria de esperar que um hotel com Tudo Incluído ou Meia Pensão (a nossa opção) oferecesse o estacionamento. Não há um passeio marginal para atravessar a praia de um lado ao outro, Há que usar o passeio pela estrada interior ou fazer atalhos em caminho de terra... não é o ideal à noite. Os bares e animação para crianças (parque de diversões) estão precisamente do lado oposto da praia. Falta algum espaço para arrumação no quarto (guarda-fato pequeno, salvo erro apenas uma gaveta). Devido à seca, o parque aquático para crianças tinha poucas fontes e repuxos a funcionar. Por mais que tenhamos cuidado, em Ibiza é quase impossível não trazer alguma areia para o quarto. Durante a estadia, o chão não teve direito a aspirador na "limpeza" matinal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Bruno, Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Agradecemos o seu feedback detalhado e estamos contentes que tenha apreciado a nossa localização à beira-mar, a vista do quarto, a cama confortável e os serviços disponíveis no hotel, como a sala de jogos e a animação. Lamentamos saber que alguns aspetos, como a variedade do buffet e a questão do estacionamento, não corresponderam às suas expectativas. Agradecemos as suas sugestões, especialmente sobre o estacionamento e a arrumação do quarto, pois são pontos importantes que iremos analisar para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Obrigado por mencionar também o impacto da seca no parque aquático infantil. Continuamos a monitorar essas questões para garantir que oferecemos o melhor serviço possível, mesmo em condições adversas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda melhor no futuro. Com os melhores cumprimentos, Smaranda S. Duty manager
Christian Ucles Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Christian, Thank you so much for your perfect rating! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Mariajose AR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que visitábamos Ibiza y ha sido una experiencia fantástica!!! El hotel nos ha encantado! Enhorabuena a la dirección.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Mariajose, Muchas gracias por su increíble valoración! Nos alegra saber que su primera visita a Ibiza fue una experiencia fantástica y que disfrutó de su estancia en Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro hotel y la dirección. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Ibiza. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
rucanebas
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Mauvaise expérience dans cet hôtel!! La réception n'a pas tenu en compte et même pas proposé d'autres solutions concernant ma demande pour l'étage de la chambre pour éviter le bruit des animations, car ils étaient nuls et bruitaient comme une fête foraine.|En plus, le câble du chargeur de mon téléphone a disparu!!!! J'ai contacté la réception le jour même et ils ont dit qu'ils allaient trouver une solution. Chaque jour, je demande des nouvelles, et pas de solution!!! Le jour du checkout, on m'a demandé de réclamer par e-mail - la honte!!!!|Cependant, le personnel de l'hôtel n'a pas démontré un esprit de confiance et ne s'est pas orienté vers les clients pour trouver des solutions.|À éviter cet hôtel !!!
Paulo Martins
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Foi a primeira e última vez que visitarei com certeza está porcaria de hotel se assim se pode chamar.. Desde o primeiro dia que chegamos fomos logo recebidos como nem sei o que chamar,pois nem nos percebiam e nem fizeram qualquer tipo de esforço para tal.. " Não percebem a língua portuguesa,mas quando cá vêm eles nós temos a amabilidade de tentar falar com eles nem que seja em "portunhol" Inglês eles fazem questão de falar ou alemão 😉€+ .... Para que se saiba na primeira vez que mudaram as toalhas no quarto ao fim de 2 dias completos, levaram rodas as toalhas e saída de banho mas deixar outras para substituição e saída de banho,nada!! Incrível!! Tivemos que passar na recepção, reclamar e entregam-nos somente toalhas de banho mas de rosto não tinham nem saída de banho,para remediar junto com as toalhas de banho entregam-nos uma toalha de praia,nem queríamos acreditar!!! Outra coisa muito admirável pela negativa foi de que em todo o quarto só existia uma só gaveta minúscula para pudermos usar, claro que tivemos também que reclamar e depois de exigir falar com a gerência foi nos dito que era política do hotel e que todos os quartos eram assim!! Depois e muito grave também era o mau cheiro constante a esgoto por todo o hotel inclusive nos corredores internos junto aos quartos.. de assinalar também de que a simpatia do staff de todo o hotel não existe, bem pelo contrário! A comida é do pior e o tudo incluído é de rir.. Bebidas rascas de marcas baratas !! Só visto! Café já toda a gente sabe como é em Espanha.. miserável,mas neste hotel é ainda pior acreditem! Mesmo no último dia em que foi lhes pedido na recepção fatura com NIF.. meu deus!! Parece que estávamos sei lá aonde,para a conseguir foram precisas 2 horas e 4 pessoas envolvidas ... E para finalizar o check out foi feito de madrugada e o peq.almoco que nos deixaram metia dó!! Uma miséria!!! Obs. Já me ia esquecendo, para a luz funcionar no quarto depois de colocar o cartão na parede tínhamos que dar um murro no mesmo para que funcionasse! Resumindo.. uma vergonha!!!! Qualquer dúvida eles que comprovem Deixo aqui o meu nome e número de quarto e data da estadia.. Paulo Martins, quarto 1169 Data de 16set a 23 set.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Paulo Martins, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar suas experiências durante a sua estadia no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Lamentamos sinceramente que a sua visita não tenha atendido às suas expectativas e que tenha enfrentado várias dificuldades. Agradecemos seu feedback sobre a comunicação e a atenção que o nosso staff deveria oferecer, assim como as questões relacionadas à limpeza e ao conforto do quarto. Sua experiência com as toalhas e a falta de amenidades foi inaceitável, e já estamos revisando nossos procedimentos para garantir que isso não aconteça novamente. Sobre o odor que mencionou, estamos investigando a situação para resolver qualquer problema que possa estar afetando a experiência de nossos hóspedes. Estamos comprometidos em melhorar os nossos serviços e apreciamos que você tenha trazido estas questões à nossa atenção. Seu feedback é valioso e ajuda-nos a melhorar. Se você estiver disposto, gostaria de discutir sua experiência mais a fundo. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Alvaro Bosch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente calidad-precio y atención del personal. Unas vistas maravillosas. Flojo en la calidad de las frutas para el desayuno, los zumos bastante malos y muy pocas opciones para veganos, como es mi caso. Que el parking sea de pago defrauda y al ser de tierra no tiene sentido, ensuciar el coche cuando en la calle está mejor.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alvaro, Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre su estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nos alegra saber que apreció la calidad-precio y la atención de nuestro personal, así como las maravillosas vistas. Lamentamos que la calidad de las frutas y los zumos en el desayuno no haya cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su sugerencia sobre las opciones veganas. Con respecto al aparcamiento, entendemos sus preocupaciones y trabajaremos para informar mejor a nuestros huéspedes sobre las condiciones del mismo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Paulo Sousa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nada a dizer. A todos os níveis foi uma excelente experiência. Recomendo
Jose Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Foi fantástico ! Tudo maravilhoso desde a simpatia dos funcionários, organização, instalações, espaco, limpeza, localização, clima, comida e também as animações que nos divertiram imenso. Parabéns, foram dias inesquecíveis. Se puder, voltamos para o ano.
Neus Rom
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos niegan la entrada para hacer el cheking y descargar, y no nos abren la barrera, que lo dejemos fuera. 200 euros de multa en 10 minutos y 5 puntos de carnet. Habiendo pagado el parking del hotel.
Antonio Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico volveremos.
Jorge Faria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Flowreach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The entertainment was OFF THE CHAIN!!! Unreal views of the bay, best hotel in the bay in fact. Room to die for. Such a fab holiday filled with so many laughs 😂 recommend going full board!! 🔥🔥🔥🔥🔥
M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
If laughter truly is the best medicine, then the entertainment team at the Leonardo Royal Hotel are the most overqualified doctors you’ll ever meet. From the moment they step on stage—or really, any flat surface—they bring a whirlwind of charisma, quick wit, and undeniable charm that could turn even the grumpiest guest into a human confetti cannon of joy.
Yanick Conus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bon rapport qualité prix.
Danja Saalmüller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The Hotel is really nice! Nice Food, Drinks, Pool and View! Especially the Movie Quiz with the Animation was fun to play with these crazy People.
Fernando Benito herreros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor el comedor y su personal
Claudia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We spent our holiday here and all I have to say is the location made our holiday unmatched. Our room faced the beach, so we woke up every morning with a beautiful sunset. The staff were very attentive throughout the whole stay. The diversity food wise was brilliant, everyday something new added to the menu. We enjoyed so much this holiday, for sure coming back in the future.
Marcu Alexandra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Moisés CM
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Dharma R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very happy with the hotel services
Ian Bouglas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Stunning location spoiled by lack of management attention to the delivery of the reputed 4 star service. Rooms only have one small drawer and a hanging rail. The bedside tables are glorified milking stools offering no storage. Totally inadequate. Housekeeping is very hit and miss and often very late in the afternoon. The show cooking in the restaurant seemed like a race to get it all cooked before 8pm meaning you were eating good quality ingredients that had been perfect an hour before you get to eat it. The management team spend all their time in the office behind reception so have no idea what is really going on however they probably have the best spreadsheets in the world. Shame really as it would take very little effort for it to be significantly better.
Natascha Jager
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic great hotel great service all we need
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alexander Von Wallersee
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen, wir sind seit einer Woche hier , haben noch eine weitere Woche! fangen wir an mit der Freundlichkeit ,weder beim Check in noch im Restaurant ist das Personal freundlich ! Man hört nie ein nettes Wort oder sieht ein lächeln!Auch wenn man sich als Gast mühe gibt aus Respekt spanisch zu sprechen nichts ! Kommen wir zum Essen . Wir haben noch nie so schlecht gegessen das ich nach einer Woche hier im Hotel keine Lust mehr habe zu Essen , jedes Gericht wirklich jedes Gericht schmeckt nicht ! Sogar eine Pizza wo man nichts falsch machen kann schmeckt einfach nicht !! Das Essen ist ständig kalt selbst die Mikrowelle schafft es nicht die Speisen zu erwärmen! Wir sind wirklich mehr als enttäuscht! Die Qualität der Speisen ist wirklich billigste Ware , eine Schande für jeden Koch der so etwas aus seiner Küche kommen lässt !!! Das nächste Problem es gibt nur ZERO oder LIGHT soft Getränke, eine Frechheit ich bin Allergisch gegen süßtoff und Aspertan , seit wann macht man als Standard , Sugar free ??? Der poolbereich ist immer Dreckig , man kann nirgends seine Becher zurück bringen , die Tische im gesamten Bereich ständig dreckig ! Personal an der Poolbar nie freundlich, Abends die Shows leider ein Witz , permanent in dieser Hässlichen Halle weil sie es außen nicht schaffen die Bühne zu reparieren! Leider das schlechteste Hotel wo ich jemals war !!! Das Superior Zimmer verfügt über keinen vernünftigen Schrank oder Stauraum , leider stinkt es auch immer wieder , Die einzig freundlichen Menschen sind hier die Zimmermädchen! Wirklich eine Schande wie dieses Hotel geführt wird ! Geht der Manager selber durch das Hotel ? Hat er hier schonmal gegessen am Buffet ? Ich denke NO !Sie können sich gern bei mir Persönlich melden und ich gehe mit ihnen durch das Hotel und zeige ihnen was los ist !
Pavel Baburov
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Generally good hotel with good food and in a decent location. My complaint is that I got partial sea view room while I paid for sea view one. View from the room was exactly like in a cheaper partial view. When I asked if that is mistake or not, their reply was that they advertise with better views and realty is worse. I don’t feel like that’s a good excuse at all. Also I struggled of a bedbugs. I couldn’t sleep well because of the itchy bites. Staff refused to help fixing that issue. I believe they should care much more of the rooms sanitations.
Jan Weber
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Wir waren zu zweit für eine Woche im Leonardo Royal Hotel in Es Canar. Das Hotel an sich hat eine perfekte Lage, je nach Zimmer direkter Meerblick und sehr ruhig gelegen. Leider war's das auch schon. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wurde vermutlich mal schnell aufgehübscht. Empfang und Pool sind gepflegt. Sobald man jedoch in Richtung Zimmer geht hört es schon auf. Wände vermackt, Fussboden völlig zerkratzt und mit Rostflecken von dem hin und her rutschenden Bett bedeckt. Kissen vom Sofa schon vergilbt. Kommen wir zum Badezimmer. Silikonfugen alle vollständig verschimmelt, teilweise Kohlrabenschwarz und zentimeterdick. Immer wieder wurde Silikon über den Schimmel geschmiert. Lange Haare vom Gast davor überall zu finden, Rasierstoppeln ebenfalls. Sand in der Dusche gabs auch dazu. Die Dusche wurde in der einen Woche kein einziges mal gereinigt, geschweige denn das Waschbecken mit den Stoppeln. Zimmer extrem hellhörig, Balkontür komplett undicht. Klimaanlage funktioniert entweder im Antarktismodus 19 Grad oder geht dann aus wenn man sie auf 23 Grad zum schlafen stellt. Wir würden dieses Hotel nicht mehr besuchen, es sei denn die Sauberkeit und der Zustand ändert sich um 180 Grad.
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel parking area is expensive.Breakfast is okay.
Clare Roberts
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The hotel was great for families close to the beach.food and drinks were fine BUT the night entertainment was rubbish. Also they need to stop people ogling the loungers, and putting towels on them and not returning untill hours and hours later.. this was very annoying.
JOANA FIGUEIRA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heinz Gärtner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfekt gelegen...direkt am Strand und zentral gelegen. Sehr sehr zu empfehlen
Filipe Machado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mark
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Large selection at breakfast but the same every day. Rooms are clean and okay. Parking for 15€/day - Well...
Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!! Volveré! Smaranda la mejor
Claudio Prado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipe de alto Profissionalismo e gentileza
ana santos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
azucena alemany
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno. Habitaciones completas y modernas. Ubicación:muy tranquilo e inmejorable al estar junto al mar. Comercios alrededor.
sergio garcia gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana agusto y me ha gustado todo en general, tenéis muy buenos profesionales trabajando con vosotros ( cuidarlos para mantenerlos ). Mejoraria horario de piscina y una zona para fumadores en el bar de la piscina.
Viena87
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Este hotel está localizado praticamente em cima da praia de Es Canar com acesso direto através da piscina. Apesar de não ser uma das melhores praias de Ibiza tem um bom areal para quem gosta de passear na praia e a zona é muito calma no período da noite. E é a única coisa q se aproveita neste hotel, é a sua localização. Mas vamos por partes.|O estacionamento é pago, 20€/dia, e o parque do hotel está a cerca de 150 metros do hotel. Não é fácil estacionar na zona, mas com um pouco de paciência arranja-se estacionamento gratuito.|A piscina tem o tamanho ideal, tem uma zona só para crianças, mas incrivelmente encerra às 18h00 e não há qq controlo de quem frequenta a piscina, assim como das habituais toalhas q "alugam" espreguiçadeiras durante todo o dia. Mas com as temperaturas de Ibiza encerrar uma piscina de hotel às 18h00 não lembra ao gerente mais descuidado.|A comida é muito repetitiva (frango, pizzas e hamburgers) e os alimentos têm pouca qualidade, e para agravar nota-se muita falta de higiene, quer no espaço físico do restaurante, quer nas louças e talheres, quer em alguns funcionários.|O regime Tudo Incluído é enganador. As bebidas brancas são intragáveis e nem a água está incluída. Vá lá que tem cerveja e refrigerantes, ambos de pressão.|A animação é fraquíssima.|Os quartos não são de um 4 estrelas, mas as senhoras da limpeza têm brio (ao contrário do restaurante) e todos os dias deixam os quartos bem limpos e airosos.|Os funcionários da recepção são pouco simpáticos, atendem-nos por obrigação.
Theatley
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Unhelpful reception staff and the bar is lacking in atmosphere. Location is good, the breakfast buffet was fine and the kids pool and kids club were both pretty good. Cleaning stuff also absolutely lovely. Rooms tiny and feel like they're made out of cardboard.
Dominik F.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ein ruhiges Hotel.Tolle Lage und der Service ist stets bemüht. Die Zimmer klasse eingerichtet und neuwertig. Wir kommen wieder
Blanca Rosa Allas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda un hotel con todas las comodidades y estupendo servicio del personal ,pero tengo que destacar a carmencita snack y cris de animación personas profesionales y cercanas al cliente en estos tiempos se agradece mucho en contrar personas así. Gracias Cris y Carmencita Espero veros la próxima temporada. Excepcional equipo de animación sobretodo en acuagym de ainhoa y dahiro y Vanesa sindicato hacen de este hotel un encanto .
Marta gm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito y muy completo, el servicio muy bueno y los trabajadores súper agradables, en particular Carmencita del sanck, encantadora!!!
Bruno Nazário
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
It was a good time in Ibiza, the staff was nice, helpful, the rooms are cleaned everyday, the pool service is quite nice as well. As for the food, is the worst quality I've had ever had! From tasteless dishes, to rotten food, I was really upset, 10 days all inclusive was a pain
Esther Lacal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Esther, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Peter Smith
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
As the title says not the worst hotel, we have mostly very good points and some very bad ones. Let's start with the good ones, The location has to be one of the best locations as it is right at the end of Es Canar beach with direct access on to the beach, it has a very large area around the pools for sunbeds and umbrellas, the pool area is very well kept and clean. We were on all inclusive, and the mealtimes were very good, and always plenty of choice, and there were never really any great queues in the restaurant or the bars. The rooms are typical hotel rooms with a standard sized balcony, which were clean, and our maid was great, we got fresh towels and sheets when requested and she cleaned and tidied the room each day. Now for the bad bits. We will start with the arrival, there is not a lot of parking around the hotel for those that hire a car ( not the hotels fault) but, the hotel really are taking the micky asking for 20 euros a day to use their car park which is not at the hotel, but is about 500 yards away and is no more than some gravel in a field with a barrier, and no lights at night. Although the food in the restaurant was always plentiful and of a reasonable quality (they will never get a Michelin star) at best it was warn, never hot and verging on cold a lot of the time to the point people were using the microwave for heating the babies bottles to heat their food, even when they had just brought out fresh stuff. Most of the bar staff were not bar people ( except Pili), they obviously had no experience working behind the bar and if you complicated things by asking for anything more that a beer or coffee, well it was a case of good luck and see what you got. The pool bar is okay and service was okay, but they are very slow to clear the tables and the real issues here is that a lot of the tables are overlooked by trees and as such the tables and chairs are covered in bird droppings and I don’t mean sparrows, and the staff in the week we were there only cleaned twice, which is very poor and I think they were only cleaned because customers were complaining. I know this is beginning to sound like war and peace, but finally, the pool snack bar, the staff got a bit annoyed when we complained that they were serving food on dirty trays. Now that might sound a bit over dramatic, but they do not use plates. To be eco friendly they do not use plastic plates etc they are supposed to us a clean tray with a sheet of paper same idea as those big burger chains that sell burgers, but the guest before got hers serve on a tray with salt, mustard and tomato ketchup form the previous customer and my tray was covered in grease and cola from the previous customer and the two staff could not see a issue with this, although when I brought it to the attention of the staff at reception she was appalled and went out to speak to them and it seemed to do the trick and the rest of the week we were served clean trays, but as I said about the bar staff there does not seem to be much in the way of training, which also applies to the entertainment staff, they are animators and kids club staff certainly not entertainers.
Joa Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel em cima da Praia Es Canar e a 10 de Cala Nova. A limpeza é excelente. Fomos em meia pensão e compensou bastante, com variedade e bebidas incluidas. Disponibilizam de toalhas para praia. Estacionamento fácil. O unico ponto negativo, é o check out as 10:30.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Joa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Margaux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L’hôtel est très bien placé, propose de très nombreux services et équipements qui nous ont permis de passer un bon séjour. L’insonorisation est cependant très très mauvaise ce qui a été gênant par moments. Il est également dommage que nous n’ayons pas eu un vrai lit double plutôt que deux lits une place collés.
J. O.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Super Lage, direkt am Meer. Restaurants und Bars über den Strand sehr schnell erreichbar. Zimmer sind sehr hellhörig, Musik und Unterhaltungen aus den Nachbarzimmern sowohl durch die Klimaanlage als auch durch die Lüftung im Bad, die nicht funktionierte, extrem störend. Dusche ist ziemlich in die Jahre gekommen und die Dichtungen sind siffig und teils schimmlig. Zimmer sind ansonsten schön eingerichtet. Der "Kleiderschrank" ist ein Witz, da eigentlich nicht vorhanden. Es gibt ein paar Kleiderbügel und ein Fach. Man lebt also eine Woche aus dem Koffer. Haken an den Wänden sind ebenfalls nicht vorhanden. Wir hatten ein Zimmer im 3. Stock mit Meerblick. Der Ausblick war traumhaft. Essen war meist lecker aber leider zu oft schon kalt. Bei einer Woche Aufenthalt war es leider auch nicht abwechslungsreich. Wir hatten all inklusive gebucht. Die Getränke die dort enthalten waren, waren allerdings überschaubar. Das meiste kostete, wenn auch vergünstigt, trotzdem extra. Service im Restaurant war teils gut, teils aber auch gar nicht. Tische wurden nicht abgeräumt bzw gesäubert... Am Abreisetag hatten wir bereits um 6 Uhr unseren Transfer und konnten daher nur das vom Hotel angebotene kalte Frühstück nutzen. Das Wort kalt trifft es hier ganz gut. Es gab lediglich Toast, Kekse, Brötchen und Butter und Marmelade. Es hätte zumindest noch Müsli und Käse zur Verfügung gestellt werden können. Oder etwas Obst. Da waren wir etwas enttäuscht, da auch kein Lunchpaket angeboten wurde. Der Pool ist ganz schön, wir haben jedoch das Meer bevorzugt. Generell sind bei der Größe des Hotels zu wenig Liegen und Sonnenschirme vorhanden bzw die Poollandschaft einfach zu klein für die Menge an Gästen. Gäste überwiegend Engländer und Spanier. Leider viele Engländer dabei, für die Benehmen ein Fremdwort ist. Es wurde ein 30. Geburtstag am Pool gefeiert und weder vom Partytrupp selbst noch vom Hotelpersonal wurden die Luftballons und Girlanden weggeräumt. Diese lagen auch 3 Tage danach noch um die Liegen herum. Einige Liegen müssten dringend ausgetauscht werden, da diese kaputt sind. Alles in allem war es aber ein schöner Urlaub, mit einigen Abstrichen. Also eher 3 als 4 Sterne.
Susana Marques
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vanessa Nunes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sara Sousa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
David Harrison
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Helena Marinho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muito relaxante
DS A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Ferreira
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
JOSE gr
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel confortable, bonita decoración, limpio, buenas instalaciones y buena atención, la comida bien en comedor interior ámplio y también en terraza. Único punto en contra es que se oye la habitación contigua. Está en una zona tranquila y bien situada para visitar la isla
Mauro M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza bellissima e senza problemi. Simpatia e gentilezza dello staff ottimi. Qualità cibi ottima. La vista delle camere che affacciano sulla piscina è fantastica. Pulizia accurata. Spettacolare terrazza sul mare con piscina. Suggerimenti: aumentate leggermente i prezzi e comprendete parcheggio e cambio teli mare. I clienti spenderanno volentieri qualche soldo in più per avere questi servizi compresi e senza pensieri. Aria condizionata negli spazi comuni, in po' troppo fredda.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mauro, Thank you so much for your wonderful review and the perfect rating of 100/100! We are thrilled to hear that your stay felt like a dream come true and that you found our hotel to be like a fairytale. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for more magical experiences in the future. Best regards, Smaranda S. Duty manager
IRENE MÉRIDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animación super divertida, equipo encantador y con muchas ganas de trabajar, hemos disfrutado muchisimo, muchas gracias por todo.
Joana marreiros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Dahiro Vanessa luci 🥳🥳🥳 #bestAnimationoftheWorld 🤌🏼🎉🪩
Alessandro Ottaviani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza magnifica. Sono stato in questo posto per il compleanno di mia moglie. Che dire, lo ricorderemo per tutta la vita, hanno preparato una torta buonissima e bellissima. Staff super gentile e disponibile. Cibo squisito. Ottima pulizia. Avevamo con noi nostra figlia che si e divertita tantissimo grazie alla fantastica animazione. Ho fatto la proposta di matrimonio a mia moglie, per questo non lo dimenticheremo. Lo consiglio assolutamente. Grazie ragazzi, vi voglio bene
Paula Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animación súper entretenida, equipo muy simpático y activo tiene la habilidad de conectar con rapidez con el espectador lo hemos disfrutado mucho, enhorabuena a todo el equipo sois fantásticos.
Cristiana Carneiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
animação fantástica
Claudia Carneiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animação muito boa
German Jamet
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cuando llegas te ponen una etiqueta , en la muñeca, para identificar la clase de huésped a la q perteneces, no me gustó, luego solicitas q te cambien la cena por la comida y a regañadientes acceden, eso sí te cambian el color de la etiqueta y tienes q ir a recepción a pedir un vale para poder ir a comer, con lo fácil q sería centralizarlo todo en la tarjeta de la habitacion . La intimidad personal parece q en este hotel no tiene valor. Todos tienen q saber en q régimen te encuentras, y la etiqueta, de plástico, anti estética y se engancha en todos los sitios.
Natalia RJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio totalmente recomendable, personal muy atento y servicial. Hacen que tu estancia sea todo un lujo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Natalia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Elisabete Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ótima experiência!
Barco Euro II
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mila garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Acabo de volver de este hotel tras una estancia de dos noches, y he de decir que el hotel está muy bien en ubicacion,restauración, y limpieza, pero No en servicios. Llegué temprano y me informaron de que el check-in no era posible hasta las 3 del mediodía, solicité servicio de guardaequipajes y para mi sorpresa no está vigilado ni cerrado con llave, tuve que utilizar una especie de cabina previo pago de 2 €para guardar mi maleta. Lo más sorprendente es que a pesar de que el check-in no puede efectuarse hasta las 3 del mediodía el check out es a las 10:30 de la mañana, he de decir que jamás me he encontrado un horario como este en ningún hotel. Al solicitar el Latecheckout pretendían cobrarme 15 € por hora adicional a partir de las 10:30 lo que suponía en precio una noche entera de hotel, vamos totalmente abusivo. Cómo alternativa ofrecen ducha de cortesía pero sin posibilidad de reserva horaria con lo que corres el riesgo de que la ducha esté ocupada y no puedas coger tu vuelo. En fin creo que deberían de darle una vuelta a todo esto.
Gigi Geana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una ubicación perfecta. Personal muy amable y atento. Hemos estado allí tres familias en el hotel y el suits y hemos disfrutado al máximo.Muy limpio y tranquilo.Le agradecemos a Santiago por tener nuestro apartamento siempre limpio.Ya estamos reservando para el año que viene.
Camelia Schipor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Has a perfect location with beautifull views. Thank you everyone for making our vacation so perfect! Special thanks to Nathalia!
Sérgio Freitas Costa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Salamanca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Andre!!
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Aria condizionata veramente forte siamo arrivati a casa con raffreddore e febbre 🤒 per lo sbalzo, luoghi comuni come la piscina puliti, spiaggia vicina,armadio della camera un pochino piccolo. Quando siamo arrivati abbiamo trovato il bagno veramente sporco peró la pulizia buona parte Servizio doccia in hotel dopo avere fatto il check out tanta roba,consiglio l'olinclusive se non si vuole girare l'isola.programma di animazione scarso e al chiuso.
Mariana Deftereos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de animadores ha sido fabuloso. Hemos ido a la noche de bingo dirigida por Leo y Ainhoa y ha sido muy divertida. Muy atentos y amables.
Ana Gabriela Medina Walter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó la animación del hotel! Leo y Ainhoa son divertidísimos. Hicieron nuestra noche diferente y disfrutamos un montón.
Joana Gomes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
O hotel tem uma localização excelente esse é para mim o melhor ponto, praia metros e está bem cuidado, tem piscina dividida oara adultos e crianças e bastantes espreguiçadeiras apesar de parecerem insuficientes para a lotação do hotel. A única vez que fiquei na piscina tive de ir para bem longe, as pessoas bloqueiam cedo as espreguiçadeira junto à piscina , que são poucas. Sempre que la passava estava lotado. Tem um espaço exterior para refeições ótimo e os funcionários que arrumam as mesas são bastante agradáveis apesar de poucos para o trabalho em horas de maior afluxo. A comida não era má, mas não extraordinária e estava mal posicionada, por isso criava filas para tudo. Havia pouca variedade de comida e principalmente de peixe e fruta já cortada/descascada. A confecção não era extraordinaria, mas nunca passamos fome, houve sempre um prato que estava um pouco melhor. Por ultimo a funcionária da recepção não nos informou, nem sabia de nada. Os Horários de refeições, serviço de toalhas, wifi, descobrimos tudo por nós ou porque perguntamos diretamente. Os quartos apesar de limpos diariamente era a horas imprevisíveis e as funcionárias deixavam sempre toalhas do dia anterior para trás. Os colchões são moles e o isolamento acústico é mau, pelo menos para o 1o piso. Ainda assim, como é mais familiar não sentimos muita agitação noturna.
Sophie Prisset
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cet hôtel est juste magnifique. Il se suffit à lui même pour des vacances de rêves. Le personnel est top gentil et a l'écoute. Toutes les chambres sont vu mer nous étions 5 avec 2 chambres communicantes, nous avions la chance d'avoir le levé de soleil c'était magique. La restauration est succulente un peu moins les desserts. Nous étions en demi pension p'tit dej et dîner Les piscines sont top la plage attenante également. Très belle promenade en bord de mer et l'animation est sympa le soir à l'hôtel et autour également en extérieur sur la baie Le parking est quand même exagéré pour le prix 60€ pour 4 jours à 500m mais pas le choix. Ibiza est magnifique nous avons visité fromentara (avec aquabus ferry boat 45€ à deux aller retour par getyourguide) mais déçu du monde ce n'est pas vraiment sauvage. Également déçu du marché hyppi situé juste à côté de l'hôtel où nous avons eu des trombes d'eau. Ce que nous avons préféré c'est faire le tour des plus belles criques en voiture à notre rythme
Artzai Larrinaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un todo incluido no real pues a partir de cierta hora se paga y aparte ai cosas que tienes que pagar, entiendo que las marcas se pagan... "La animacion del hotel" personal no cualificado.. e estado en hoteles que te incitan a hacer muchos tipos de actividades durante todo el dia y con muuchas ganas e ilusion. Ejemplos: bailes, juegos de mesa, juegos interactivos, concursos, actuaciones, espectaculos de dia, que el castillo hinchable funcione a diario, el escenario de fuera funcione adiario con algun monologo, chistes, espectaculos de magia, hacer un mini golf, alquilar vicicletas..... l@s animador@s estan tristes no tienen ilusion. El cuarto de juegos podria incluir maquinas mas de adultos . Dardos, futbolin, maquinas retro... Un dato muy importante es que durante 9 dias de estancia a las tantas de la madrugada sonaba la alarma de incencios con destellos de luz fuertes.. pues imagina despertar con ese susto.. y tambien decir que la luz se fue 2 veces en dias diferentes entonces la presion del agua tambien.. Las neveras no enfrian por lo cual revento el yogur que compramos 🙈 El bufet bien pero tuvimos un problemilla.. (DENTRO DE LA PATATA GRATINADA UN PELO MUYYY LARGO) yo avise a una de las camareras y bueno ella se preocupo y fue a preguntar , a la cual la respuesta que le dieron fue que en la cocina no habia nadie con pelo largo... bueno es posible que fuera de alguna clienta que al servirse pues.. perooo estaba dentro nose como explicarme, y si de la cocina salian y entraba chicas con pelo largo... es algo que es natural que pase pero bueno yo solo dije por que lo supieran. EL HOTEL ESTA BIEN EN GENERAL Y TODO LO QUE E ESCRITO ES MAS QUE NADA PORQUE MEJOREIS TODOS ESOS SERVICIOS QUE COJAIS IDEAS PORQUE ME GUSTARIA VOLVER Y ENCONTRARME CON TODO ESO MEJORADO Y QUE LA GENTE QUIERA REPETIR UNA Y OTRA VEZ ..
patrickp655
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Les chambres sont très bruyantes et très sommaire pas de porte sur le placard et le matelas pas digne d un hotel …. PARKING A 20 EUROS par JOURS ! et la cuisine pas terrible , enfin sérieusement passer votre chemin je pense qu'il y a mieux vraiment !!! et j en passe ........
Amanda Deftereos Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy increíble el bingo y post-bingo con leo y Ainhoa!!! Me encantó!
Cristina Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation team, Ainhoa, Luci, Cris, and Leo, were amazing. Super friendly and fun staff!!
Sophia Villanova
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Durante nuestra bachelorette party en el Hotel Leonardo Royal, Leo y Ainoa fueron increíbles. Animaron el bingo de una manera súper divertida, haciendo que todos participáramos y nos riéramos muchísimo. Al final, nos sorprendieron con una sesión de zumba llena de energía que cerró la noche con broche de oro. ¡Su entusiasmo y buena onda hicieron nuestra experiencia inolvidable!
Dafny Deftereos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a jugar bingo y terminando bailando con la animación de Leo y Ainoa que estuvo increíble !!
Itziar Incera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BAP O'REILLY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sebastià Marmolejo Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos decidimos por vuestro Hotel por las reseñas de clientes anteriores que han estado en este hotel, hemos estado una semana alojados en el Hotel Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia y la verdad es como si hubiéramos estado en nuestra casa. Empezamos desde el servicio que atiende cuando llegas al Hotel son super amables y atentos explicando todo lo relacionado con el Hotel, servicio de comedor espectacular variedad de comidas, todo super ordenado, limpio y el personal atento en todo momento recogiendo los platos ya utilizados. El servicio de limpieza en la misma linea del resto de trabajadores del Hotel, un 10. Creo que nuestra experiencia a sido super positiva nos vamos con mucha tristeza y a la vez alegria de haber estado en vuestras instalaciones durante una semana como su hubiéramos sido de la familia. Gracias Jose por tu amabilidad de cara al publico, es muy importante encontrar gente asi que te atienda con esa profesionalidad. Los chicos del Bar de la piscina tanto bebidas como comidas excelente trato. Felicidades a la cadena Leonardo Royal por disponer de un servicio como el que tienen. Repetiremos , hasta el año que viene
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sebastià, Thank you so much for your incredible 100/100 review! We are beyond thrilled to hear that your stay with us felt like being at home, and that you enjoyed every aspect of your experience — from the warm welcome at check-in to the variety of meals, cleanliness, and the excellent service provided by our staff. It’s particularly touching to read that you felt like part of the family during your stay, and we are so happy to know that our team, especially José and the pool bar staff, made a positive impact on your visit. Your kind words mean the world to us, and I will be sure to pass on your compliments to the entire team. We are already looking forward to welcoming you back next year! Until then, thank you once again for your heartfelt feedback, and we wish you safe travels. Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Fabiana Matarrelli
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fabiana, Thank you for sharing your feedback, and I’m sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take all guest feedback seriously and would like to understand more about the issues you encountered to address them effectively. If you could provide additional details about your experience, it would greatly help us in making improvements. Your satisfaction is important to us, and we are committed to enhancing our services based on your input. Thank you again for your comments, and we hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future. Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Paulo Gaspar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bons momentos passados na companhia do grupo de animação do hotel Leonardo royal ibiza. Toda a equipa de animação são fantásticos. O hotel é mt bom, bem localizado com funcionários simpáticos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Paulo, Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 100/100! Estamos muito felizes em saber que você passou bons momentos com o nosso grupo de animação e que achou toda a equipa fantástica. Sua satisfação é a nossa maior recompensa e ficamos gratos pelo reconhecimento ao trabalho da nossa equipe. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais momentos divertidos e memoráveis. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Javier Méndez Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Solo el mejor equipo de animación puede convertir un día de tormentas en el mejor día de tus vacaciones. Qué alegría tienen Manuel y Alejandro. Qué desparpajo el de Pili. Qué disponibilidad la de Cherry. Qué sonrisa la de Gala cuando te recibe. Un magnífico hotel con una buenísima ubicación que solo puede funcionar con el gran equipo que tiene. Recomendable al 100% Repetiremos fijo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Javier, Thank you so much for your fantastic 80/100 rating and for your kind words about our team! We are thrilled to hear that Manuel, Alejandro, Pili, Cherry, and Gala made such a positive impact on your stay, even with the challenging weather. We’re delighted that you enjoyed our location and found our team’s efforts to be exceptional. It’s wonderful to know that their enthusiasm and dedication contributed to making your vacation memorable. We look forward to welcoming you back and creating more great experiences for you in the future! Warm regards, Smaranda S. Duty manager
patrick paniello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
bonjour on tenait à dire de ce qui l en est réellement de cet hôtel ! les chambres très mal insonorisés avec une literie pitoyable pas digne d un hôtel pas de porte sur le placard, ( cette semaine deux fois que l alarme incendie ce mets en route à 5h 45 du matin super pour ce reposer ) impossible de dormir correctement ! en ce qui concerne la cuisine très peut varier les entres que de la boîte de conserve de basse qualité et j en passe , et le meilleur pour la fin la réception pas du tout agréable notamment un jeune avec des lunettes carré noire épaisse aucune compréhension on a demandé de changer un soir avec le midi pour le repas exceptionnellement il n’a pas voulu ! et leurs responsables devrait leurs apprendre à dire bonjour déjà je pense que ce ne son pas des professionnels enfin voilà en gros mais sérieusement si vous souhaitez un hôtel sympathique ça sera pas celui là !!!!pensez sérieusement à vous remettre en questions à jamais dans cet hôtel…… mais je reviendrai à ibiza c est certain mais ailleurs. énorme déception dommage.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Patrick, Thank you for sharing your detailed feedback, and I am truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your concerns very seriously, and I want to address each point to ensure that we improve our services. I apologize for the issues you experienced with noise insulation and the quality of the bedding in your room. This is certainly not the standard we strive for, and I will be reviewing this with our maintenance team to make necessary improvements. Regarding the fire alarm disturbances, I’m very sorry for the inconvenience this caused. We understand how disruptive this can be and are investigating to ensure that this does not happen again in the future. I also regret that our dining options did not meet your expectations and that you found the reception staff unhelpful. Your comments will be shared with our food and beverage team and the front desk to address these issues and improve our guest experience. We genuinely appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. I hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with a better experience. Thank you once again for your comments. Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Marius Ciobotaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you, Marius, for your amazing 100/100 rating! We’re delighted that your stay with us was perfect. It means a lot to us to know you had a wonderful experience. We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Filippo Mascolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto. Pulizia camera ottima. Accesso diretto a la spiaggia. Personale gentile.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Grazie mille, Filippo, per la tua recensione perfetta di 100/100! Siamo felici che tu abbia trovato tutto impeccabile, dalla pulizia della camera all'accesso diretto alla spiaggia e alla gentilezza del nostro personale. È stato un piacere ospitarti e speriamo di poterti accogliere di nuovo presto al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Andreea Vilau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing holiday,highly recomend with the nice view to the beach,good activities.Good for family❤️❤️❤️🍀🌴
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andreea, Thank you so much for your wonderful 100/100 rating! We're thrilled to hear that you had an amazing holiday at the Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia and that you enjoyed the beautiful beach views and the activities we offer. It's great to know that our hotel is a good fit for families, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you and your family back for another fantastic stay! Best regards, Smarannda S. Duty manager
V I
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
C’est très bon hôtel , merci pour votre service.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Инна, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 100/100 et pour vos aimables mots à propos de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Ibiza. Cordialement, Smaranda S. Duty manager
Catarina Graça
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiência Incrível! Passei alguns dias maravilhosos neste hotel e não poderia estar mais satisfeito. As instalações são impecáveis, com quartos confortáveis e uma vista de tirar o fôlego. O que realmente fez a diferença foi a equipe de entretenimento. Eles são verdadeiros profissionais, sempre animados e criativos, garantindo que todos, desde crianças até adultos, se divertissem o tempo todo. A programação de atividades foi variada e envolvente, mantendo todos entretidos do início ao fim da estadia. Recomendo este hotel para quem busca conforto e diversão. Mal posso esperar para voltar!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Catarina, Muito obrigado pela sua incrível avaliação de 100/100! É maravilhoso saber que teve uma experiência tão satisfatória no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Ficamos muito contentes em saber que as instalações, o conforto dos quartos e as vistas deslumbrantes superaram suas expectativas. O reconhecimento à nossa equipa de entretenimento nos deixa especialmente felizes. Eles se esforçam para criar momentos inesquecíveis para todos os nossos hóspedes, e é ótimo saber que se divertiu tanto com a programação variada. Agradecemos sua recomendação e mal podemos esperar para recebê-la novamente em sua próxima visita! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Bruno Figueira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se quer ter momentos memoráveis e inesquecíveis em Ibiza é na companhia dos animadores no hotel Leonardo Royal
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Bruno, Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 100/100! Ficamos encantados em saber que você teve momentos memoráveis e inesquecíveis com o nosso grupo de animadores no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo experiências especiais aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para mais momentos incríveis. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Mari Fe Alonso Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estancia maravillosa y espectacular.Hemos aprendido más inglés que los 5 años que pasamos en la Escuela de Idiomas y todo gracias al buen rollo que reina desde que entras por la puerta que hace que personas que somos tan distintas nos relacionemos.Nada fácil de conseguir!!!enhorabuena Leonardo Royal Hotel y sobre todo a su animación!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Mari Fe, ¡Qué alegría leer tu reseña tan entusiasta y recibir una calificación de 100/100! Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una estancia maravillosa y que, además, la experiencia te permitió practicar y mejorar tu inglés de una manera tan divertida. Es un honor para nosotros saber que el ambiente positivo y acogedor del hotel hizo que te sintieras tan bien. Agradecemos especialmente tus palabras sobre nuestro equipo de animación, que siempre trabaja para crear una atmósfera de convivencia y entretenimiento. Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir compartiendo momentos inolvidables. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Hugo Monteiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada momento vivido neste Hotel, fica no coração! O que acontece no Hotel Leonardo Royal, fica no Hotel Recomendo ao máximo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Hugo, Muito obrigado pela sua fantástica avaliação de 100/100! Ficamos emocionados ao saber que cada momento vivido no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia ficará guardado no seu coração. Agradecemos imensamente a sua recomendação e adoramos o seu toque divertido – o que acontece aqui, fica aqui! 😊 Será um prazer recebê-lo de volta para mais momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Jose Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No hemos jajajajajaj parado de jajajajajaj de reír… con el grupo de animación jajajaja, ( un momento que respiro) que son buenísim@s animando jajajaja y no dudaremos en volver a reír ( perdón) a volver al hotel. Gracias por este momento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, ¡Muchísimas gracias por tu calificación de 100/100 y por compartir tu entusiasmo! Nos alegra saber que el grupo de animación hizo que tu estancia fuera tan divertida y llena de risas. Es un placer para nosotros ofrecer momentos tan alegres y memorables. Nos encantará darte la bienvenida de nuevo para más risas y diversión en tu próxima visita. ¡Gracias por tu recomendación y hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Desirée Piña Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillo hotel situado a pie de playa. El equipo de animación es fantástico y todos muy simpáticos, te hacen la estancia muy agradable. Recomiendo mucho este hotel, especialmente si vienen con niños. Próximo a Cala Nova y Ibiza pueblo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Desirée, ¡Muchas gracias por tu calificación perfecta de 100/100 y por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que el equipo de animación contribuyó a hacerla tan agradable. Es un placer para nosotros ofrecer una experiencia positiva tanto a familias como a otros tipos de huéspedes. Apreciamos tu recomendación y estamos encantados de saber que encontraste nuestra ubicación conveniente para visitar Cala Nova y el pueblo de Ibiza. Esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro y seguir ofreciendo momentos memorables. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Matilde M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Il ristorante è una favola, si mangia da dio, personale super disponibile e qua non puoi non divertirti! VENITE TUTTI!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Matilde, Grazie mille per la tua fantastica valutazione di 100/100! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato il nostro ristorante e che hai trovato il personale disponibile e il soggiorno divertente. Il tuo entusiasmo è molto apprezzato e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità e momenti speciali ai nostri ospiti. Non vediamo l’ora di darti il benvenuto di nuovo al Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia! Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Carlos Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel el equipo de animación. Son de 10 insuperables....
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, ¡Muchísimas gracias por tu calificación perfecta de 100/100! Nos alegra saber que lo mejor de tu estancia fue nuestro equipo de animación. Nos llena de orgullo saber que los consideras "insuperables" y que hicieron de tu experiencia algo especial. Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, ya que comentarios como el tuyo son una gran motivación para nosotros. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto para más momentos inolvidables. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alberto Zarco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena animación!! Entre el gran animador "doble de Eduardo Navarrete" y la DJ residente que pone la música y que es muuuuy despistada, te lo pasas genial y entretienen mucho! Seguir asi, animais mucho y muy bien!!!🥳🥳🥳🎊🎊🎉🎉🎉
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña y por la calificación de 100/100! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra animación y de la energía de nuestro equipo, especialmente nuestro animador y DJ. ¡Nos encanta saber que te lo pasaste genial! Tu entusiasmo nos motiva a seguir ofreciendo momentos divertidos y entretenidos a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte pronto para más diversión y entretenimiento! 🥳🎉 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Mafalda Pinto Monteiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animação “toda a noite” com um Holandês que fala todas as línguas 👌 mais um prémio para Portugal
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Mafalda, Muito obrigado pela sua fantástica avaliação de 100/100! Ficamos muito felizes em saber que desfrutou da animação no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia, especialmente com o nosso talentoso animador holandês! 😊 É ótimo saber que esses momentos contribuíram para uma experiência tão divertida. Agradecemos o seu reconhecimento e o "prémio" para Portugal! Esperamos recebê-la novamente em breve para mais noites inesquecíveis. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Alexandre Simões
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Caro Alexandre, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido totalmente suas expectativas. A sua satisfação é muito importante para nós, e gostaríamos de entender melhor quais foram os pontos que não corresponderam ao seu desejo. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco para discutirmos suas observações e buscarmos soluções para melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória em uma futura visita. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Angie González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angie, Thank you so much for your incredible review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience and that we were able to meet your expectations perfectly. Your feedback means the world to us, and we're glad we could provide you with a 100/100 service. We look forward to serving you again soon! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Jesus Hernandez Garrido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con acceso directo a la playa ,comida en general buena ,nosotros estuvimos en los apartamentos 5!personas y muy bien dos habitaciones ,cocina , y balcón .lo malo el ascensor uno no va y el otro no cabemos los 5 , en definitiva buen hotel con aspectos a mejorar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jesús, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestros apartamentos y que la comida y el acceso directo a la playa fueron de su agrado. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con los ascensores. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos para mejorar esos aspectos, para que en su próxima visita todo sea aún mejor. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
it was fantastic
Eliana Braga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ótimo para férias familiares e crianças. Longe da confusão. Mas numa zona calma e com duas praias perto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Eliana Braga, Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você e sua família tiveram uma boa experiência no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. É ótimo saber que você apreciou a localização tranquila e a proximidade das praias. Se houver algo que possamos melhorar para tornar sua próxima estadia ainda melhor, por favor, não hesite em nos informar. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
herminia bacelar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Desta vez foi uma desilusão!! Saudades do quarto triplo que paguei há 2 anos ainda Alua Miami hotel. Este ano coube-nos um quarto pequeníssimo, sem arrumos para 3 pessoas com a banheira a exalar o pior dos odores à fossa. Saudades do atendimento, da animação na zona exterior e da acomodação. Quem gosta repete, quem não gosta não volta.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Olá Herminia Bacelar, Lamentamos saber que sua experiência desta vez não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos problemas que encontrou com o quarto e o cheiro da banheira. Compreendemos como isso pode afetar sua estadia e queremos garantir que suas preocupações sejam levadas a sério. Agradecemos por nos informar sobre esses pontos e faremos o possível para resolver as questões que você mencionou. Se você tiver sugestões específicas sobre como podemos melhorar, ficaremos felizes em ouvi-las. Esperamos que considere nos dar uma nova oportunidade no futuro para mostrar que podemos oferecer uma experiência melhor. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Miguel Marín Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve una semana de vacaciones, no conocía Ibiza y cogí el hotel de casualidad por booking , pero no pude tener más suerte. Desde el inicio me atendió Sandra , una chica majísima que me informó de todo el hotel y me indicó varias zonas de Ibiza “de obligado visionado”. La comida del buffet y la bebida del todo incluido de la piscina de excelente calidad , además tanto animadores como personal super agradables , a destacar una chica llamada Natalia , que preparaba el mejor tapeo y encima te alegraba la mañana con su simpatía . En definitiva, un sitio super recomendable y al que tengo pensado volver sin duda !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Miguel, ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro hotel superó tus expectativas y que Sandra y Natalia hicieron que tu estancia fuera aún más especial. Es genial escuchar que disfrutaste de la comida, la bebida y la amabilidad de nuestro equipo. Será un placer para nosotros recibirte nuevamente. Si hay algo más que podamos hacer para tu próxima visita, no dudes en decirnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Lidia Gata Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy recomendable para ir en familia. Personal muy atento y amable, sobretodo los camareros del bar de la piscina. Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Lidia Gata Gonzalez, ¡Muchísimas gracias por tu reseña perfecta! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que el hotel cumplió con tus expectativas, especialmente el servicio amable de nuestro personal y los camareros del bar de la piscina. Será un placer recibirte a ti y a tu familia nuevamente. ¡Estamos deseando que vuelvas! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Luciana Mazza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Everything was good, recommend the Kids Club, the staff there are amazing with the kids. Food was also very nice.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luciana Mazza, Thank you for your positive review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and that the Kids Club and our staff made a great impression on you and your family. It’s also wonderful to know that you liked the food. If you have any suggestions for us or if there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to welcoming you back! Best regards, Smaranda S. Duty manager
Steve Mcgoldrick
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
On a recent stay at the hotel I woke up at 2am to a bed bug on my shoulder full of blood. After getting the children out of the beds we found another 4 in close proximity. Reception would not move us and we had to stay in the hotel room all night until 10am the next day when they gave us another room. We left and booked ourselves into another hotel. The staff were rude and the manager was even ruder not once did anyone apologise. I would avoid at all costs.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Steve McGoldrick, Thank you for sharing your feedback, and I am deeply sorry to hear about the distressing experience you had during your stay. The situation you described is certainly concerning, and I can understand how upsetting it must have been for you and your family. Please accept our sincerest apologies for the discomfort and inconvenience caused. This is not reflective of the standards we aim to maintain. We take issues like these very seriously, and we are currently investigating the matter to address any potential problems with our cleanliness protocols and ensure such incidents do not occur in the future. I regret to hear that our response did not meet your expectations. We strive to provide courteous and effective service, and I apologize that our staff and management fell short in this instance. Your feedback about the lack of apology and customer service is valuable, and we will use it to improve our training and procedures. If you would like to discuss this further or provide more details, please contact me directly at [email protected] . We would appreciate the opportunity to address your concerns more thoroughly and work towards a resolution. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to restore your confidence in our hotel. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Duarte Franco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Geral bom hotel Alimentação muito boa
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Duarte Franco, Obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você encontrou o hotel em geral bom e que apreciou a alimentação. Se tiver alguma sugestão ou se houver algo que possamos melhorar, por favor, não hesite em nos informar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
gennaro de gregorio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Gennaro de Gregorio, Gracias por tu calificación de 80/100. Nos alegra saber que tu experiencia fue en general positiva. Si tienes alguna sugerencia específica sobre cómo podríamos mejorar o aspectos que te gustaría que mejoráramos, no dudes en compartirlos con nosotros. Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por tu feedback y esperamos verte pronto! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Javier Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javier, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
C OB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My 10 year old son loved this holiday,entertainment team Leo dario and all the other entertainment team were incredible 😲.food was exquisite.pool was a bit chilly🥶 on some days but still amazing.Thank you for are amazing stay.we loved it:)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much, Chris, for your fantastic 100/100 rating! We're thrilled to hear that you enjoyed the entertainment team and found them to be so excellent. Comparing them to the Krankies is quite the compliment! It's great to know that they brought such fun and laughter to your stay. We'll make sure to pass on your kind words to the team. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future. Thanks again for choosing us! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Marco Quadro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Marco Quadro, Gracias por tu calificación de 80/100. Nos alegra saber que tu experiencia fue mayormente positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre cómo podríamos mejorar, nos encantaría escucharlo para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Sara SR
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La zona del hotel está bastante bien y tranquilo. Buena calidad y cantidad en el buffet del desayuno, en cambio en el buffet de la cena es otra cosa, no es nada recomendable ir. Cobro de 3€/día por alquiler de sombrilla siendo clientes y vendiendolas en la tienda de en frente por 10€, ya podrían pedir fianza y luego devolverlo porque la sombrilla luego se la quedan.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sara, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia en nuestro hotel no cumplió con todas tus expectativas. Nos alegra que hayas disfrutado de la zona tranquila del hotel y del buffet de desayuno. Sin embargo, sentimos mucho que el buffet de la cena no haya sido de tu agrado y que la política de alquiler de sombrillas haya causado inconvenientes. Tu feedback es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, podamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Laura Villar Dude
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habitacion enanas, te sacan la pasta y luego te ponen mini habitaciones que tienes que salir de lado de la cama..yo iba con muletas y era un show. El hotel lo sabía y les ha dado igual. Además, el suelo del comedor resbalaba con las muletas, por lo que he visto con otros comentarios la gente se ha quejado, pero el hotel sigue resbalando el suelo. El baño de la piscina nada adaptado a las prrsonas con movilidad reducida ya que son todo escaleras, horrible! Algunos camareros super simpáticos y otros nada serviciales. Lo mejor las vistas a la playa desde la piscina.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Laura, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria y que haya enfrentado dificultades significativas durante su visita. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas, especialmente dado que se encontraba en una situación de movilidad reducida. Tomamos en serio la accesibilidad y estamos comprometidos a mejorar nuestras instalaciones para que sean más inclusivas. Sus comentarios sobre el tamaño de las habitaciones y el acceso a las áreas del hotel serán revisados para realizar las mejoras necesarias. También lamentamos escuchar que el suelo del comedor fue un inconveniente y que no ha sido adecuado para su situación. Este es un problema que abordaremos de inmediato para garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros huéspedes. En cuanto al personal, nos alegra que haya encontrado algunos camareros simpáticos, pero lamentamos que no todos hayan sido tan serviciales como hubiéramos querido. Sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo para asegurar una mejor capacitación y atención en el futuro. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas a la playa desde la piscina. Apreciamos sinceramente su feedback y lo utilizaremos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia general para futuros huéspedes. Le agradecemos nuevamente por sus observaciones y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
pikamd Pik
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Settimana di vacanza senza lode e senza infamia. Al di sotto delle aspettative per un 4 stelle. Camera suite con bella posizione, grande ma poco pulita. Cucina buona ma come tutti i buffet dopo un po' sempre uguale. Personale cordiale. Hotel troppo grande e pulizia scarsa
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Pikamd, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che la sua vacanza non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la posizione e la spaziosità della nostra suite, così come la cortesia del nostro personale. Tuttavia, siamo dispiaciuti che la pulizia della camera e la varietà del buffet non siano state all'altezza degli standard che ci prefiggiamo di offrire. Le sue osservazioni sono preziose e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Abbiamo già preso nota dei punti che ha sollevato e ci impegneremo a migliorare la pulizia e a diversificare ulteriormente l’offerta del buffet. Apprezziamo sinceramente il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente in futuro. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
David Castillo abad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
-El personal de limpieza de las habitaciones deja mucho que desear en cuanto a educación y saber estar,por la mañana a partir de las 8 es imposible dormir ya que hay muchisimo ruido. -El baño de la habitación cada vez que tirabas de la cadena,el olor a cañerias era insoportable. -La comida del hotel...en fin para extrangeros,no vale nada. -La animación es genial,unos chicos y chicas estupendos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado David, Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas y apreciamos sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos profundamente que haya encontrado que el personal de limpieza no haya mostrado el nivel de educación y profesionalismo esperado. Tomaremos en cuenta su feedback y revisaremos nuestros procedimientos para asegurar que todas las áreas del hotel sean mantenidas con el máximo cuidado y respeto. En cuanto al problema del olor en el baño, hemos tomado nota de su comentario y vamos a investigar la situación para resolver cualquier problema relacionado con las instalaciones. Estamos igualmente descontentos al saber que la oferta gastronómica no ha sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer una variedad que pueda satisfacer a nuestros huéspedes internacionales, y su feedback será útil para hacer los ajustes necesarios. Nos alegra, sin embargo, saber que ha disfrutado de la animación y de la labor de nuestro equipo. Compartiremos sus elogios con ellos, quienes sin duda se sentirán muy motivados. Le agradecemos nuevamente por sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejorada en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Very good hotel and team
Renato Corgo Carvalho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Renato, Muchas gracias por tu reseña y por darnos una calificación de 80/100. Nos alegra saber que tu experiencia fue en general positiva y que disfrutaste de nuestras instalaciones y ubicación. Si tienes algún comentario adicional o sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Monica Stefanescu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Monica, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Could you please provide more details about the issues you encountered? This will help us address them directly and make improvements. We strive to offer the best experience possible, and your input is invaluable in helping us achieve that. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to improve your experience in the future. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Sandra Gonzalez Araguena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia para repetir sin duda!! Nos ha encantado este hotel..está muy bien ubicado, zona tranquila y muy buenas vistas, el personal en todos los sentidos muy amable y servicial..siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa..especialmente en recepción, donde nos trataron desde primera hora como si estuviéramos en casa..repetiremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sandra, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Raul Praena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vas de vacaciones es importante que el hotel sea perfecto, pero más importante es que el personal del hotel sea entrañable… y este hotel lo tiene todo. Desde que llegas, sus Recepcionistas te hacen sentirte como en casa. El Director, Angelo, con su humor y simpatía te hace vivir esas anécdotas que se te quedan grabadas el resto de tu vida. Javier Heras, el responsable de los desayunos, comidas, cenas, espectáculos, animación, las piscinas, los Bares, Restaurantes, etc… hace un trabajazo impecable. Y todo el equipo en general. Es muy difícil hacerlo tan bien y ellos lo hacen. Felicidades!!! Gracias por todo equipazo!!!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchísimas gracias, Raúl, por tu increíble reseña y por otorgarnos una calificación perfecta! Nos llena de orgullo saber que tu experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan memorable. Estamos encantados de que te hayas sentido como en casa desde el momento en que llegaste, gracias a nuestro equipo de recepción. Angelo, con su humor y simpatía, y Javier Heras, con su impecable gestión de los desayunos, comidas, cenas y todo lo demás, estarán encantados de saber que dejaron una impresión tan positiva en ti. Todo el equipo trabaja arduamente para brindar la mejor experiencia posible, y es un honor saber que hemos logrado superar tus expectativas. ¡Gracias por tus amables palabras y por elegirnos para tus vacaciones! Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto. ¡Felicidades a ti también! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Benedetto Cicillini
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siamo stati in famiglia servizio ottimo , piscina , mare a 2 passi , bar in spiaggia , tutto perfetto ,rimasto sbalordito dal servizio doccia e telo in serata dopo chekout gratuito . Grazie
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu e la tua famiglia abbiate avuto un soggiorno perfetto con noi. È fantastico sapere che hai apprezzato il nostro servizio, la piscina, la vicinanza al mare e il bar in spiaggia. Siamo particolarmente contenti che il servizio doccia e telo gratuito dopo il checkout ti abbia sorpreso positivamente. Speriamo di rivedervi presto per un altro soggiorno indimenticabile! Grazie ancora per aver scelto di stare con noi. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
MARIO D'AMBROSI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Mario, Thank you for taking the time to leave a review and for giving us a solid 80/100. We’re pleased to hear that you had a positive experience overall. If you have any specific feedback or suggestions on how we could improve to earn a higher rating, we would love to hear from you. Your input is valuable in helping us enhance our services. We look forward to the opportunity of welcoming you back and providing an even better experience. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Laura Joy Godwin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super time at this hotel. Rooms were well appointed, good food selection and kids pool and adult pool kept clean. Friendly staff throughout. The best thing was the kids club. The Animation team were absolutely lovely with the kids, so accommodating of our 2.5 year old and the other little ones, who were trying to join in with the bigger kids. Their energy and enthusiasm was wonderful and the children adored them :-) well done team! Big Ben, Laura and Joseph x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much, Laura, for the perfect 100/100 rating and your lovely review! We’re thrilled to hear that you had a super time at our hotel and that you enjoyed the rooms, food selection, and the cleanliness of both the kids' and adult pools. It’s fantastic to know that the kids' club and our animation team made such a positive impact on your stay. Big Ben, Laura, Joseph, and the rest of the team will be delighted to hear your kind words about their enthusiasm and care for the little ones. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another great experience! 🌟😊 Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Maria Urbano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy Paola me ha encantado el Leo kitsla fiesta del ❤️🧡💛💚🩵💙💜🩷😍😘
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias, Paola, por tu calificación perfecta de 100/100! Nos alegra muchísimo saber que te ha encantado la fiesta de los colores y que disfrutaste de tu tiempo con nosotros. ❤️🧡💛💚🩵💙💜🩷 Tu entusiasmo y alegría son contagiosos. Esperamos verte de nuevo pronto para más momentos maravillosos y coloridos. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Smaranda S. Duty manager
Nuno Lopes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Uma animação divertida
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Obrigado, Nuno, pela tua avaliação e por compartilhar a tua experiência! Ficamos contentes em saber que gostaste da animação divertida no Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar a tua próxima estadia ainda melhor, adoraríamos ouvir as tuas sugestões. Esperamos ter o prazer de te receber novamente em breve! Smaranda S. Duty manager
Simon Barron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animación team do an amazing job. We had total trust in them with our daughter. Amazing effort from Dairo, Vlad, Vane and the rest. Makes the hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much, Simon, for the perfect 100/100 rating! We’re thrilled to hear that you were so impressed with our animation team and that you felt confident entrusting them with your daughter. Dairo, Vlad, Vane, and the rest of the team will be delighted to hear your kind words. We’re so glad they made your stay special and enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you all back soon for another fantastic experience! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Andre Lopes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
If you want to have a fare game of water volley you need to pay an extra tax to the animación :) But It is One of the best team and funiest specialy with Leo e El “Africano” 🤣🫶
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you, Andre, for the perfect 100/100 rating! We're delighted to hear that you enjoyed the fun and energy of our animation team, especially Leo and El "Africano." 😊 We appreciate your feedback about the water volleyball. We'll look into this to ensure a great experience for all our guests. Thanks again for your kind words, and we hope to see you back soon for more laughs and fun! 🫶🤣 Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Claudia Magalhães
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much, Claudia, for the perfect 100/100 rating! We're delighted to know that you had a wonderful experience with us. If there's anything specific you enjoyed or if you have any feedback for us, we'd love to hear it. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Adyl Tandjaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación del Leonardo Hotel Ibiza es un poco como un cóctel bien agitado: ¡lleno de peps, sabores únicos y un poco de locura! Entre las risas, las coreografías salvajes y esta increíble capacidad de transformar un día ordinario en una verdadera fiesta, ¡son el secreto mejor guardado de la isla! Parece que tienen una cuota de energía que respetar, ¡porque nunca se detienen! Muchas gracias a ellos por todos estos momentos memorables y por hacer de mi estancia un verdadero festival de buen humor. ¡Larga vida a los campeones de la animación, y que el baile esté contigo! 🕺🎉🌴
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias, Adyl, por tu increíble reseña y por otorgarnos una calificación perfecta! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tanto del equipo de animación en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Tus palabras describen perfectamente la energía y entusiasmo que nuestro equipo pone en cada espectáculo y actividad, y estamos encantados de que hayan hecho de tu estancia una experiencia tan memorable y divertida. Compartiremos tus elogios con el equipo de animación, quienes seguramente estarán emocionados de saber que lograron convertir tus días en una auténtica fiesta. ¡Que el baile continúe y esperamos verte de nuevo para más momentos inolvidables en el futuro! ¡Larga vida a la buena energía! 🕺🎉🌴 Smaranda S. Duty manager
Cátia Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A equipa de animação nesta noite está a ser fantástica e a ter um belo desempenho e estamos a divertimos nos muito a ver este espetáculo. Obrigada animadores ainhoa Lúcia Vanessa Léo Kris dahiro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muito obrigado, Cátia, pela tua avaliação perfeita e pelas amáveis palavras! Estamos muito felizes em saber que a equipa de animação te proporcionou uma noite tão fantástica e divertida. Ficamos contentes que tenhas desfrutado do espetáculo e que a nossa equipa, especialmente Ainhoa, Lúcia, Vanessa, Léo, Kris, e Dahiro, tenha deixado uma impressão tão positiva. Vamos partilhar o teu feedback com eles, pois certamente ficarão encantados em saber. Esperamos ter a oportunidade de te receber novamente em breve para mais noites memoráveis! Smaranda S. Duty manager
Lindsey Bayley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entertainers are crazy amazing and very funny. All part of the perfect stay at Hotel Leonardo 🙂
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much, Lindsey, for your perfect 100/100 rating! We’re thrilled to hear that the entertainers made your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia so enjoyable and memorable. It’s fantastic to know they added a special touch to your experience. We hope to welcome you back soon for another great stay! 🙂 Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Adrián GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor animación que he visto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchísimas gracias, Adrián, por la calificación perfecta de 100/100! Nos alegra enormemente saber que consideras que nuestra animación es la mejor que has visto. Nuestro equipo de animación trabaja con mucha dedicación para ofrecer experiencias únicas y memorables. Compartiremos tus elogios con ellos; seguro que les alegrará mucho recibir este reconocimiento. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu apoyo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Daniel Sanchez Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si tuviera que resumirlo en una palabra: PERFECCIÓN
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchísimas gracias, Daniel, por tu calificación perfecta de 100/100! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido de "PERFECCIÓN". Es un verdadero placer recibir tu elogio. Esperamos tener el honor de darte la bienvenida nuevamente para seguir ofreciéndote un servicio de la más alta calidad. ¡Gracias por tu apoyo y confianza! Smaranda S. Duty manager
Rocio Ovilo Bermúdez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel decir que la habitación para 4 personas una semana era muy pequeña la cual a dos de nosotros nos toco dormir en un sofá cama que te clavabas los hierros porque al final no era un colchón aparte del armario que eran 2 cajones pequeños y para colgar no había ni medio metro .. eso si las vistas preciosas daban al mar ! respecto a la ubicación es una zona tranquila y está muy bien al igual que tienes acceso directo a la playa , pero está enfocado el hotel totalmente a los ingleses por los horarios . También comentar que te dan una toalla de piscina pero si la quieres cambiar son 2€ lógicamente una semana entera con la misma toalla nos daba un poco de asco, eso creo que el cambio de toallas debería de ser diariamente ya que es un hotel de 4 estrellas o eso dicen Comentar también que cuando llegamos hubo una recepcionista que nos atendió ,ellos llevan en una tarjeta que idiomas hablan … y ella no hablaba español que por eso no hay problema e intentamos chapurrear como pudimos el inglés ,pero estaba su compañero al lado y en vez de decir: - no te preocupes, les atendio yo que nos vamos a entender mejor nosotros buscándonos la vida sacando el traductor , eso es un poco vergonzoso la verdad y aparte que si dices que está atendiendo a otros clientes pues bueno …lo entendemos ,pero no tenia a nadie solo estaba en el ordenador y se levantaba de vez en cuando nos miraba y no ,nos ayudó en nada la verdad que una lástima . Luego decir que la piscina del hotel muy bien pero a las 6 de la tarde la cierran … , entiendo que son sus horarios pero esto es España y la verdad que una piscina a las 6 esté cerrada no lo entendíamos Y por último Luego si eres fumador yo entiendo que no se pueda fumar en la habitación ni en zonas comunes ,pero tampoco puedas fumar en la terraza ,siempre y cuando no entre el humo en el interior no lo entiendo tienes que andar bajando y subiendo a la hora que sea para fumar a las afueras del hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias, Rocio, por tomarte el tiempo para compartir tu detallada reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar. Sentimos que la habitación no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a tamaño y comodidad, especialmente con respecto al sofá cama y el espacio de almacenamiento. También entendemos tu preocupación por el servicio de toallas, y tomamos nota de tu sugerencia para un cambio diario, lo cual revisaremos con nuestro equipo para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Lamentamos que hayas tenido una experiencia incómoda en la recepción. Esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Compartiremos tus comentarios con nuestro equipo para asegurarnos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Entendemos tu desconcierto sobre los horarios de la piscina y las restricciones para fumar. Cada hotel tiene sus políticas, pero tomaremos en cuenta tu feedback para ajustar nuestras normas de manera que sean más convenientes para nuestros huéspedes. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, hayas disfrutado de las vistas al mar y la tranquilidad de la zona. Nos gustaría tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias de nuevo por tu honestidad. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Laia Peris Gelis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lloc super agradable, net i elegant. El personal excelent: amable, atent i considerat. El recepcionista, si no m’equivoco Dídac, va resoldre’ns tots els dubtes i un petit problema amb la clau de l’habitació (la vam perdre). Vam tenir una estada excel.lent.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Lala, Moltes gràcies per les teves amables paraules! Ens alegra saber que vas trobar el nostre lloc agradable, net i elegant. Estem encantats que el personal, especialment en Dídac, hagi estat d'ajuda i resolgués els teus dubtes i el petit problema amb la clau de l'habitació. És fantàstic saber que la teva estada va ser excel·lent. Esperem tenir el plaer de rebre’t de nou en el futur. Gràcies per la teva confiança i el teu feedback! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Raphael Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo y servicio a la altura. Volveremos año que viene
Jonathan Plasencia Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente y limpieza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jonathan, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que apreciaste el buen trato al cliente y la limpieza. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Carmen Ma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitación limpias y buena ubicación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carmen, Thank you so much for your rating! We're thrilled to see that you had a positive experience with us. Your satisfaction is our top priority, and it’s wonderful to know that we met your expectations. We truly appreciate you taking the time to share your experience. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Smaranda S Duty manager
Amalia Maria Heredea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias, buena ubicacion
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Amalia, Gracias, Amalia Maria, por tu reseña perfecta de 100/100. Nos alegra saber que disfrutaste de la limpieza de nuestras habitaciones y la ubicación del Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a Ibiza! Si tienes algún comentario adicional o sugerencia, no dudes en compartirlo. ¡Nos encantaría seguir mejorando tu experiencia! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
sofia Ferrer muñoz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No os dejéis impresionar por las fotos, ya que están muy bien hechas… En nuestro caso eran 2 habitaciones dobles, una de ellas no le funcionaba la ducha ni el aire, en el baño no puede entrar más de 1 persona, muy pequeño. La otra habitación la puerta del balcón estaba rota y el secador no funcionaba, estaba quemado, etc. La piscina cierra a las 18h, la cafetería de la terraza tenía un servicio muy malo, trabajadores impresentables.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sofia, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que hayas compartido tus comentarios. Nos disculpamos por los problemas que encontraste en las habitaciones, como la ducha, el aire acondicionado, el tamaño del baño, y las instalaciones como la puerta del balcón y el secador de pelo. Estos detalles son muy importantes para nosotros, y tomaremos medidas para solucionar estos problemas de inmediato. También lamento que el servicio en la cafetería de la terraza no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y lo utilizaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos gustaría tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro. Gracias por hacernos saber tus inquietudes. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Séverine Romain Chaumont
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Déjeuner pas digne d’un 4 étoiles. Jus d’orange et jus d’ananas en poudre avec un goût chimique, chambre sans insonorisation. On entendait la télé de la chambre d’à côté. On entendait parle, ou les personnes se déshabiller et prendre leur douche. Aucune sympathie du personnel de l’hôtel, pas de bonjour, ou autre. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. 3700 euros pour 10 jours juste avec le petit déjeuner qui était vraiment sans plus. Du vol !!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le petit déjeuner et la qualité de l’insonorisation des chambres. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe afin d’apporter les améliorations nécessaires. En ce qui concerne l'accueil du personnel, nous nous excusons si vous avez perçu un manque de courtoisie, car ce n’est pas du tout le service que nous souhaitons offrir. Nous allons aborder ce point en interne pour nous assurer que tous nos clients se sentent bien accueillis et respectés. Nous regrettons également que vous n’ayez pas trouvé que le rapport qualité-prix était satisfaisant. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à ajuster nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus positive. Si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour vos commentaires. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Angelo Di santo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for your outstanding rating, Angelo! We're thrilled to hear you had a perfect experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we’re delighted that we met your expectations. If you have any suggestions or if there’s anything specific you enjoyed, we’d love to hear more. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Beatriz GB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel tranquilo y perfecto para pasar las vacaciones con la familia. Las habitaciones limpias, bonitas y amplias. Tiene una variedad de de desayuno muy amplia y variada. La piscina muy grande. En frente del hotel hay una playa muy agradable donde pasar el día. Un hotel muy recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Beatriz, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que encontraste el hotel tranquilo y perfecto para unas vacaciones en familia. Es genial que hayas disfrutado de las habitaciones, el desayuno variado, y la gran piscina. También nos alegra que hayas aprovechado la playa cercana. Apreciamos tus amables palabras y la recomendación. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Pepe Calzado muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel bastante bueno, los socorristas y los recepcionistas nos indicaros restaurantes y espacios donde la fiesta y el lujo nos hicieron pasar una estancia inolvidable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pepe, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Mário Rui Simões Bonito
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for your rating, Mário Rui Simões! We’re delighted to hear that you had a pleasant stay and enjoyed our hotel. We also appreciate your feedback and will use it to continue improving our service. If you have any additional comments or suggestions, please feel free to share them. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Claudiia pr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia muy agradable, el personal ha sido muy atento y nos han ayudado en todo, sobre todo los trabajadores de recepción, Dídac en concreto, nos dijo los mejores sitios a los que ir y las mejores maneras de movernos por la isla. Muchas gracias!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Claudia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tuviste una estancia muy agradable y que nuestro personal, especialmente Dídac en recepción, te brindó una atención excepcional. Es genial saber que sus recomendaciones te ayudaron a disfrutar al máximo de la isla. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Emma GUIRADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mireia de recepción nos ayudó en todo es una chica excepcional, esperamos venir de nuevo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Emma, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Mireia en recepción fue de gran ayuda durante tu estancia. Le haremos llegar tus amables palabras. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
jlenia busana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Busana, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
didac ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente perfecto, muy cercanos con todas nuestras preguntas… Y el estado de las habitaciones impecable. ¡Definitivamente volveremos el año que viene!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Didac, ¡Gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que el trato al cliente fue de su agrado y que se sintieron bien atendidos. Además, nos complace saber que las habitaciones estuvieron impecables durante su estancia. Será un placer recibirlos nuevamente el próximo año. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jorge Fernandez-Salinero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobradamente cumplió con las expectativas y muy buen servicio cercano, las habitaciones bien orientadas y la playa más que a mano. Acogedor para ser Ibiza y la limpieza que te hace estar cómodo lejos de casa. Volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su excelente comentario! Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutaron del servicio cercano y de la comodidad de nuestras habitaciones. Nos complace también que la ubicación cercana a la playa y la limpieza contribuyeran a que se sintieran como en casa. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en su próxima visita a Ibiza. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
olga alcoy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. Nos dijeron que tenia check in 24 horas y en nuestra cara se han puesto a cenar, diciéndonos que sistema se apagaba. Riéndonos en nuestra cara. No vengáis a este hotel. Una estafa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Olga, Lamentamos profundamente la experiencia que ha descrito. Le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya enfrentado durante su check-in. Su relato no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes, y tomamos muy en serio sus comentarios. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Le agradeceríamos si pudiera contactarnos directamente para que podamos abordar sus preocupaciones de manera adecuada y encontrar una solución. Esperamos poder tener la oportunidad de enmendar esta experiencia en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Culinairgenot30
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Onze ervaring met dit hotel is ronduit teleurstellend. Vanwege de grote wereldwijde stroomstoring werd onze vlucht geannuleerd, en we hebben het hele weekend geprobeerd contact op te nemen met het hotel om een oplossing te vinden. Helaas was het hotel volledig onbereikbaar, ondanks meerdere pogingen van zowel onszelf als via Booking.com. We stuurden verschillende berichten en e-mails, maar kregen geen enkele reactie.||Het is bijna niet te geloven dat er niemand bij de receptie aanwezig was om gasten te helpen in zo'n situatie. Uiteindelijk lukte het ons om via het hoofdkantoor, dat ons doorverbond met hetzelfde telefoonnummer, toch contact te krijgen, maar tot onze verbazing werd de hoorn er gewoon op gegooid!||Enkele dagen later ontvingen we een e-mail waarin werd bevestigd dat we op geen enkele manier gecompenseerd zouden worden en dat we ons geld kwijt zijn. Hoewel we begrijpen dat er kosten in rekening worden gebracht voor een niet-gebruikte overnachting, konden we door de omstandigheden van geen enkele faciliteit gebruikmaken. Wij hadden all in geboekt. We hebben zelfs gevraagd of een voucher een optie zou kunnen zijn, maar dit werd ook meteen geweigerd.||De manier waarop dit hotel met zijn gasten omgaat is echt schandalig. Het gebrek aan communicatie, empathie en bereidheid om tot een oplossing te komen, is onacceptabel. Ik kan dit hotel dan ook absoluut niet aanbevelen.
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Excellent
An Jansen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Onze ervaring met dit hotel is ronduit teleurstellend. Vanwege de grote wereldwijde stroomstoring werd onze vlucht geannuleerd, en we hebben het hele weekend geprobeerd contact op te nemen met het hotel om een oplossing te vinden. Helaas was het hotel volledig onbereikbaar, ondanks meerdere pogingen van zowel onszelf als via Booking.com. We stuurden verschillende berichten en e-mails, maar kregen geen enkele reactie. Het is bijna niet te geloven dat er niemand bij de receptie aanwezig was om gasten te helpen in zo'n situatie. Uiteindelijk lukte het ons om via het hoofdkantoor, dat ons doorverbond met hetzelfde telefoonnummer, toch contact te krijgen, maar tot onze verbazing werd de hoorn er gewoon op gegooid! Enkele dagen later ontvingen we een e-mail waarin werd bevestigd dat we op geen enkele manier gecompenseerd zouden worden en dat we ons geld kwijt zijn. Hoewel we begrijpen dat er kosten in rekening worden gebracht voor een niet-gebruikte overnachting, konden we door de omstandigheden van geen enkele faciliteit gebruikmaken. Wij hadden all in geboekt. We hebben zelfs gevraagd of een voucher een optie zou kunnen zijn, maar dit werd ook meteen geweigerd. De manier waarop dit hotel met zijn gasten omgaat is echt schandalig. Het gebrek aan communicatie, empathie en bereidheid om tot een oplossing te komen, is onacceptabel. Ik kan dit hotel dan ook absoluut niet aanbevelen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear An Jansen, Thank you for sharing your experience, and I’m truly sorry to hear about the difficulties you faced. We understand how frustrating and stressful it must have been to deal with the flight cancellation and the lack of communication during such a challenging situation. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We strive to provide a high level of service, and it’s clear that we fell short in this instance. Your feedback is invaluable, and we are taking it seriously to ensure we address these issues and improve our communication and support processes. Regarding compensation and refunds, our policy, which is outlined at the time of booking, unfortunately does not allow for adjustments in crisis situations. This policy helps us maintain fairness and consistency. We understand this might be disappointing, but adhering to our established policies is necessary to manage such scenarios effectively. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to restore your trust in the future. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Jamie Jay
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Our 4th time to Es Canada and Leonardo Royal was a perfect hotel for our family of four stay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jamie, Thank you for choosing us for your stay and for being a returning guest! We're thrilled to hear that Leonardo Royal was the perfect choice for your family on your fourth visit to Es Canada. We hope to welcome you back for a fifth time soon! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Júlia Sena
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy contenta con los animadores del hotel!! Dahiro y Leo los mejores!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Julia, ¡Qué alegría saber que disfrutó tanto con nuestro equipo de animación! Dahiro y Leo estarán encantados de recibir sus felicitaciones. Nos esforzamos por crear experiencias memorables, y saber que lograron hacerlo nos llena de satisfacción. ¡Esperamos verla nuevamente en su próxima visita! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
mario alberto gil fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel, habitaciones fantásticas, un servicio excelente de todos los trabajadores y una ubicación inmejorable. Al lado de una bonita playa Es un hotel 100% recomendable para disfrutar con tus hijos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mario, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación junto a la playa. Es estupendo saber que el hotel fue un buen lugar para disfrutar con tus hijos. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos tener el placer de acogeros nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales! Smaranda S. Duty manager
Miguel Ángel García Carracedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Miguel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
amp amp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble y el servicio muy amable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Antonio jose Del aguila santaella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jerónimo Ferreira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Localização muito boa Limpesa do restaurante muito má, tive que limpar várias vezes as cadeiras com guardanapos, o chão não é limpo, talheres e pratos vêem muito mal lavados, pouca variedade de comida e de má qualidade. Quartos demasiado pequenos - Para não repetir
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Jeronimo, Agradecemos seu feedback detalhado. Ficamos felizes que a localização tenha sido de seu agrado. Lamentamos profundamente que a limpeza do restaurante e a qualidade da comida não tenham atendido às suas expectativas. Tomamos nota das suas observações sobre a limpeza dos utensílios e a variedade no buffet, e vamos trabalhar para melhorar esses aspectos. Também vamos revisar as dimensões dos quartos para ver como podemos aprimorar o conforto dos nossos hóspedes. Agradecemos por nos informar sobre essas questões e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Rosanna La Polla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sono attualmente in vacanza ad Ibiza ospite del Leonardo Royal Hotel...vi sconsiglio vivamente la formula all inclusive...intanto termina alle 23.oo e inoltre ti rifilano( questo è il termine giusto ) come cocktail degli sciroppi di distributore mentre ai paganti in mezza pensione utilizzano i liquori " veri". La reception non risponde mai al telefono e per qualsiasi problema bisogna recarsi personalmente...come questa notte che sono stata svegliata alle 3.00( ora in cui sto scrivendo) dai ragazzi della stanza accanto che cantavano e ridevano e che ho dovuto io richiamare perché smettessero. Spero che il proseguio della vacanza sarà migliore
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Rosanna, Mi dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Ti ringrazio per averci segnalato questi problemi. Prendiamo seriamente ogni feedback e faremo del nostro meglio per migliorare. La questione degli sciroppi al bar e dei cocktail sarà esaminata attentamente con il nostro team. Inoltre, ci scusiamo per l'inconveniente con la reception e il rumore notturno; stiamo lavorando per garantire che queste situazioni non si ripetano. Spero che il resto della tua vacanza possa migliorare e se hai altre preoccupazioni, ti incoraggio a contattare direttamente la direzione del hotel, in modo da poter risolvere le problematiche tempestivamente. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
TopLove it
Benim garco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación propuesta por el hotel es pobre,no obstante el animador hace muy bien su trabajo,la atención al llegar no fue nada empática ,la limpieza muy buena,la comida repetitiva pero hay cantidad,difícil poder aparcar,tiene aparcamiento pero muy caro en un descampado retirado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Benim, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la animación y la atención al llegar no hayan estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza y la cantidad de comida, aunque tomamos nota de la repetitividad. Sentimos también los inconvenientes relacionados con el aparcamiento. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nadege BRY
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel surtout en famille! Je le conseille
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame Nadege, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Smaranda S. Duty manager
Javier Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto camareros,equipo de limpieza e, recepción muy bien uy los animadores espectaculares.MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javier, ¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que todo fue perfecto durante su estancia. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo de camareros, limpieza, recepción y especialmente a los animadores. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto! ¡Gracias a usted! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Dino Barbosa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
É um exemplo de má gestão. Localização espectacular, próxio à callanova que é a mais bonita praia da zona. Mas a nível de comida e limpeza é uma miséria absoluta. Batatas no restaurante. Normalmente o que salva a refeição são as saladas e os cachorros. Sim, é mesmo péssimo. Cheguei a ter mesmo de ir almoçar fora do hotel 3 vezes numa semana. Funcionários inexperientes e cansados. Destacar o pessoal da animação, incansável e sempre com programas variados.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Dino, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência não tenha sido positiva. É bom saber que a localização e a animação foram pontos destacados, mas é triste saber que a comida e a limpeza não corresponderam às suas expectativas. Vamos tomar nota das suas observações para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos a sua honestidade e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma estadia mais agradável no futuro. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Gema Checa Ibáñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, publicidad engañosa. No recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gema, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió para poder mejorar. Si estás dispuesto, te invitamos a compartir más detalles sobre lo ocurrido. Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Gracias por tu feedback. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Cristina Ruiz Lacera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El programa de animación que ofrece el hotel es escaso pero los animadores Leo y Dairo eran muy amables y graciosos, hacían muy bien su trabajo. Gracias a ellos por habernos entretenido en las vacaciones.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Cristina, ¡Muchas gracias por tu reseña! Lamentamos que el programa de animación no haya sido lo que esperabas, pero estamos encantados de saber que Leo y Dairo hicieron un buen trabajo y que te mantuvieron entretenido durante tus vacaciones. Apreciamos tus comentarios y los compartiremos con el equipo para seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Luis Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
cristina sin mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo y animación aún mejor !!! Vane, Luci, Ainhoa, Kris, Leo y Dahiro lo dan todo, cercanos y se adaptan a cada niño! Gracias!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Cristina, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que el hotel y la animación superaron tus expectativas. Transmitiremos tus agradecimientos a Vane, Luci, Ainhoa, Kris, Leo y Dahiro. Estamos encantados de que hayan hecho que la experiencia de tus hijos fuera tan especial. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Cristina restuccio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This hotel is absolutely amazing , it has loads of fun activities they have got an wonderful, exciting kids club To do loads of fun activities with your children The entertainment has been amazing. The staff are friendly and kind. Would recommend anybody coming back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cristina, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed the activities, kids club, and entertainment. It’s great to know that our staff made a positive impression on you. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another fantastic stay! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Cem Uckon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Cem, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Emma Arendse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Went to Ibiza as a women solo traveler and had the best time ! Staff really was really friendly and the receptionists Sailaja made me feel so welcomed ! Sailaja gave me the best advice on places to go in the area which was such a great help , would definitely go back :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Emma, Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear you had such a fantastic time in Ibiza and that Sailaja made your solo trip memorable. It’s great to know her recommendations and friendliness enhanced your experience. We’d love to welcome you back on your next visit. Safe travels and see you again soon! 🌟 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Judith Serrano Galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve comiendo allí y me atiendo Jonathan un chico super amable y estupendo si vuelvo volveré solo por el. Gracias Jony
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Judith, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Jonathan te atendió tan bien. Le haremos llegar tus amables palabras. Estaremos encantados de recibirte de nuevo, y seguro que Jony también estará encantado de volver a atenderte. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Karen Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo ambiente para cócteles!! Nos gusto mucho los cócteles q nos hizo Jhonatan Gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Karen, ¡Qué bien que disfrutaste del ambiente y los cócteles! Nos alegra saber que Jonathan hizo una excelente labor. Le transmitiremos tus agradecimientos. ¡Esperamos verte pronto para disfrutar de más cócteles juntos! ¡Gracias por tu comentario! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Juan Manuel Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia !! Volveremos! Impecable la atención de Jonatan !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan Manuel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Carlos Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
volvere!! mis niños les emcanto la atencion de jhonny fue super majo!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Bryan Alexander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angela Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Angela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alfredo M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, gracias Jonathan!!
Maria Jesus Araguena Morcillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones para repetir!! Un sitio increíble para recargar las pilas, con unas bonitas vistas a la playa, Te limpian la habitación a diario, la chica muy amable..hemos estado encantados con ella, el personal muy simpáticos todos, recepción nos resolvió todas las dudas Sandra y nos ayudo a alquilar un coche para movernos por la isla, en el comedor Natalia siempre muy atenta reponiendo todo, igual que el bar, en general experiencia muy buena y estamos deseando volver! Gracias a todos por hacernos disfrutar tanto!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria Jesus, ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de tu estancia y que todo el equipo contribuyó a hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable. Transmitiremos tus agradecimientos a Jonathan, Sandra, Natalia y el resto del personal. Estaremos encantados de recibirte de nuevo para que puedas seguir recargando las pilas en este lugar increíble. ¡Esperamos verte pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ibrahim El Madani Douas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ibrahim, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Elisabet Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atencio correcte. Buffet amb totes les opcions disponibles. Habitaciions un pel justes per 3 persones. Animacio pobre. Parking fora de l'hotel i de pagament, val la pena buscar parki g al carrer perquè sempre en vem trobar.
Pedro Marques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
martha arbelaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Martha, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Paula Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia!! Gracias Jhonatan por tu atención!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Paula, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Transmitiremos tus agradecimientos a Jhonatan; seguro que le encantará saber que su atención hizo una diferencia. ¡Esperamos verte pronto para seguir brindándote momentos maravillosos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Aicha Ehb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacaría la limpieza del hotel y el servicio. Los empleados de recepción son muy amables y te ayudan en todo lo que necesitas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Aicha, ¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que la limpieza del hotel y el servicio, especialmente en recepción, fueron de tu agrado. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos poder recibirte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Daniel Arbelaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volvere!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Daniel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Amec Amec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo pasamos genial!! Espectacular experiencia ! Gracias Jhonny por las recomendaciones del sándwich club ! Delicioso !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Annet, ¡Qué bueno que lo pasaron genial! Nos alegra saber que la experiencia fue espectacular y que las recomendaciones de Jhonny, especialmente el sándwich club, fueron un éxito. ¡Gracias por compartir tu entusiasmo! Esperamos tener el placer de recibirlos de nuevo pronto. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
elias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que una experiencia inolvidable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Elias, ¡Qué maravilloso escuchar eso! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue inolvidable. Gracias por compartir tus comentarios positivos. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo pronto para seguir creando recuerdos especiales juntos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Tessa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
If you are going to Ibiza you should book this hotel !! It’s really perfect smaranda from the front desk is the best !! She makes you feel like a vip I will come back for sure :))
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tessa, Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience and that Smaranda made you feel like a VIP. We’ll be sure to pass on your kind words to her. It’s great to know that our hotel added to your Ibiza experience, and we can't wait to welcome you back again soon! 🌟 Sincerely, S.S. Duty manager
Sandra Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Low budget all inclusive. The food was horrible, the shows were poor and the cocktails tasted horribly. People stealing towels as they don’t want to put down the deposit for them. A big disappointment! The only good thing was the entertainment team for the kids.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sandra, Thank you for sharing your feedback, though we're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. We apologize for the issues you encountered with the food, shows, and cocktails, and we regret that these aspects fell short. Your comments about the towel situation and overall disappointment are noted and will be addressed to improve future guest experiences. We are pleased that the entertainment team for the kids made a positive impression. Your feedback is valuable, and we will use it to make necessary improvements. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
esteban potes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tanto por parte de Jhonny nos atendió muy bien a mi pareja y a mi.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Esteban, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tanto tú como tu pareja recibieron una excelente atención de Jhonny. Agradecemos tus amables palabras y las compartiremos con él. ¡Esperamos tener el placer de recibirlos de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nicole Holguín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hospedaje pero la atención del camarero Jhonny fue estupenda.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Nicole, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu hospedaje fue magnífico y que la atención de Jhonny fue especialmente destacada. Compartiremos tus amables palabras con él. ¡Esperamos verte pronto para ofrecerte otra excelente experiencia! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
katherine cuellar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta de todo, gracias por todo y un besazo a jhonatan que nos ha atendido de maravilla!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Katherine, ¡Qué alegría saber que estás tan contenta con tu estancia! Muchas gracias por tus amables palabras. Le enviaremos un gran beso a Jhonatan; seguro que le encantará saber que su atención hizo que tu experiencia fuera aún mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🌟 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marta Lopes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vero acedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones en familia espectacular , volverte a repetir
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vero, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
iñigo pla cantero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Recomendado 100x100. Jhonny un encanto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado iñigo pla cantero, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Arkaitz Obregon izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo pasamos genial!!! Hotel con encanto!! Definitivamente gracias a jhonny por su atencion!! Volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Arkaitz, ¡Nos alegra mucho saber que lo pasaron genial y que el hotel les dejó una impresión tan positiva! Agradecemos especialmente tus elogios hacia Jhonny; sin duda le hará feliz saber que su atención contribuyó a que tu experiencia fuera memorable. ¡Estamos deseando recibirlos de nuevo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ana Da Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable gracias a Jonatan fue todo un placer y insuperable la margarita de maracuyá quiero la receta jajajjajaja
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, ¡Qué fantástico escuchar que tu experiencia fue inolvidable! Nos alegra mucho que Jonatan haya hecho tu estancia aún mejor. Y, ¡la margarita de maracuyá es realmente especial! Aunque no podemos garantizar la receta exacta, te animamos a preguntar a nuestro equipo durante tu próxima visita; seguro que te pueden dar algunos secretos para recrearla en casa. ¡Esperamos verte pronto para más momentos increíbles! 🍹✨ Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anelba Thamara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención que hemos podido tener en nuestras vacaciones a Ibiza y en especial a Jhonny que ha sido el mejor !!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anelba, ¡Qué maravilla escuchar eso! Nos alegra muchísimo saber que la atención que recibiste fue la mejor de tus vacaciones y que Jhonny dejó una impresión tan positiva. Sin duda le hará muy feliz saberlo. ¡Gracias por tus amables palabras y esperamos tener el placer de recibirte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S: Duty manager
Joao Cunha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muita animação, Kris, Leo, Lucia, Noah. Muito obrigado pelas férias incríveis passadas ao vosso lado, melhores da minha vida. Gostei muito das atividades das animais! E não esquecer também o maravilhoso filme Leonardo e Roy adventures
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Joao, Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Estamos encantados que tenha tido férias incríveis com a animação e atividades proporcionadas pela Kris, Leo, Lucia e Noah. É ótimo saber que você apreciou as atividades com os animais e o filme "Leonardo e Roy Adventures". Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente para mais momentos inesquecíveis! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
John Edward Alzate Tabares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular estancia!!! Gracias a jhonatan por la recomendacion de las calas y eventos cercanos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado John, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que tu estancia fue espectacular y que disfrutaste de las calas y eventos que Jhonatan te recomendó. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Cristian camilo Villada jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Cristian, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! ¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Johana Mejía loaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia !! Volveremos!! Gran atención de jhonny !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Johana, ¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente! Agradecemos tus elogios hacia Jhonny; estamos encantados de que su atención haya sido un punto destacado de tu estancia. ¡Estamos deseando recibirte de nuevo para ofrecerte otra gran experiencia! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos por la hospitalidad de Jonathan! Gracias por todo !! Vistas y entretenimiento asegurado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Andrea, ¡Qué alegría escuchar eso! Nos alegra saber que la hospitalidad de Jonathan hizo una gran diferencia en tu estancia. ¡Gracias a ti por tus amables palabras! Nos encantará tenerte de vuelta para seguir ofreciendo vistas increíbles y entretenimiento divertido. ¡Hasta pronto y gracias de nuevo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
johan amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos una semana espectacular, para repetir!! Volveremos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Johan, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Andrea Karolina Nieles Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia genial!! Gracias a Jhonny por la atención y su ayuda, nos hizo más amena la estancia Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Andrea, ¡Qué bueno escuchar que tu experiencia fue genial! Nos alegra saber que Jhonny hizo tu estancia aún más agradable con su atención y ayuda. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo! ¡Gracias por tus amables palabras y hasta la próxima! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Elena Rigual Valls
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bon hotel de 4 estrelles. He trobat a faltar que em parlessin més en català. El parking, exterior, és massa car, trobo: una esplanada de sorra que et cobren 15€ per dia, quan ja has pagat una estada de 8 dies a l'hotel. Amb el tot inclòs t'entren begudes i un 70% de descompte amb segons quines. Menjar força bo. Tractr agradable. Bones vistes a 'habitació
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Elena, Gràcies per la teva ressenya i els teus comentaris. Ens alegra saber que vas trobar el menjar força bo, que el tracte va ser agradable i que les vistes des de l'habitació van ser bones. Lamentem que no hi hagués més disponibilitat de personal que parlés català. Intentarem millorar en aquest aspecte per tal de fer sentir a tots els nostres hostes més còmodes. Respecte al pàrquing, entendrem la teva preocupació sobre el cost, especialment quan ja has pagat una estada llarga a l'hotel. Revisarem aquesta situació per veure com podem oferir una millor solució als nostres clients. Gràcies per compartir la teva experiència; els teus comentaris ens ajuden a millorar. Esperem tenir l’oportunitat de rebre’t novament. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jenni Balcázar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Jenni, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
jon martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia!! Para volver y disfrutar mucho más!! Gracias por las recomendaciones de Jhonatan. Hasta pronto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jon, ¡Qué alegría saber que tu experiencia fue tan positiva! Nos complace que hayas disfrutado y que las recomendaciones de Jhonatan hayan sido útiles. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y de ofrecerte aún más momentos especiales. ¡Hasta pronto y gracias por tus amables palabras! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Camilo Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La estancia en el hotel especatcular , las vistas super bonitas y agradecer a Jhonatan por las recomendaciones Volveremos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Camilo, ¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue espectacular y que disfrutaste de las vistas! Agradecemos mucho tus elogios hacia Jhonatan; seguro que le encantará saber que sus recomendaciones hicieron tu experiencia aún mejor. ¡Estamos deseando recibirte de nuevo! ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nina Off
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren 10 Tage in dem Hotel, erstes Manko ist das dass Hotel in Es Canar ist und nicht wie ausgeschrieben in St. eularia! Mega blöd! Die Zimmer wurden erst richtig gereinigt als man die Putzfrauen darauf hinwies und ihnen etwas Geld gab! Ausblick war sehr schön! Absolutes nicht Raucher Hotel ! An der Anlage konnte nur das Personal an der Anmeldung Englisch. Beim Abend essen muss man alles was alkoholisch ist echt bestellen, kein Service! Allgemein waren die Stühle und Tische im esse Bereich immer dreckig - und das Essen am Abend war auch nicht sonderlich gut. Frühstück ist in Ordnung hab eine gute Auswahl. Die Zimmer sind extrem hellhörig und man hört alles. Zu dem war Schimmel im Bad. Das Hotel ist ein absolutes Kinder Paradies und eigentlich nur für Familien ausgelegt. Die lieben würde ab 8:00 mit Handtüchern belegt und erst ab 10 dann mit den Gästen. Parkplatz ist 5 min weg Fußweg und kostet extra
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Nina, Danke für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht erfüllt haben. Hier sind einige Punkte, die wir ansprechen möchten: Lage des Hotels: Wir bedauern, dass die Lage in Es Canar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass unsere Informationen klar und korrekt sind, um Missverständnisse zu vermeiden. Reinigung der Zimmer: Es ist bedauerlich, dass die Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass die Reinigungsstandards verbessert werden. Sprachkenntnisse des Personals: Wir werden das Feedback bezüglich der Sprachkenntnisse des Personals weitergeben und prüfen, wie wir die Kommunikation verbessern können. Essen und Service: Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen und der Service nicht zufriedenstellend waren. Wir werden Ihre Kommentare über das Essen und den Service an das Restaurantmanagement weiterleiten. Schimmel im Bad und Lärmbelästigung: Das ist definitiv ein Problem, das wir ernst nehmen. Wir werden sofortige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden. Kinderfreundlichkeit und Handtücher: Wir verstehen, dass das Hotel auf Familien ausgerichtet ist, aber wir werden auch Ihre Anmerkungen zur Handtuchpolitik und den allgemeinen Bedingungen prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Parkplatz: Wir nehmen zur Kenntnis, dass der Parkplatz unpraktisch war und werden überlegen, wie wir diesen Service verbessern können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre nächsten Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Luay Bentalib
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Luay, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Rafik Houari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Présence de punaise de lit et de cafards dans notre chambre 2109 un véritable cauchemar impossible de dormir dans de tels conditions nos vacances écourté dans cette hôtel car dégouté de la situation
Juan Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estancia espectacular todo muy bien. He quedado encantado, seguramente volveremos. Mención especial a Jhonatan, súper amable y atento durante todos los días que estuvimos allí. 10/10.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, ¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que tuvo una estancia espectacular y que quedó encantado con su experiencia. Jhonatan estará muy contento de saber que su amabilidad y atención hicieron su estancia aún más especial. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en su próxima visita. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jose Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Frau Sonne
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Blue Cafe sehr zu empfehlen, sehr freundliche Bedienung , lecker Essen. Danke nochmal an Jhony für die perfekte Bedienung
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Sonne, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Besuch im Blue Café gefallen hat. Jhony wird sich sicher über Ihr Lob freuen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Juan Berlanga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel con un enclave muy bueno Pero deficitario en cuanto a estrellas y calidad. La limpieza es bastante escasa y la comida del buffet es de una calidad muy muy baja. Se está cobrando un precio bastante alto y no acompaña en calidad además de ser un hotel de cuatro estrellas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto a la limpieza y la calidad del buffet. Tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
João Barbosa (Nine)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I loved everything about the place, but the animation for the kids was just great. Even for the adults with bingo and multiple quizzes was just fantastic. Great place to have a holiday with kids having all included and great times 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joao, Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you loved everything about your stay, especially the kids' animation and the activities for adults like bingo and quizzes. It’s fantastic to know that you had a great time with your family and enjoyed the all-inclusive offerings. We look forward to welcoming you back for another memorable holiday. 😊 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Jose Cardoso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muito caro para o serviço prestado não recomendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Jose, Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas, e agradecemos por compartilhar seu feedback. Valorizamos muito as opiniões dos nossos hóspedes para continuar melhorando. Se puder fornecer mais detalhes sobre os aspectos que não corresponderam ao que esperava, ficaremos gratos para podermos fazer os ajustes necessários. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Merces Wei
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Merces, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
lex g
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Negatives - rooms way to small struggled to get 2 adults and a toddler in there with no room for suitcases , found the left side of the hotel above the bar is much nicer and newer the right side is worn down and older , the lifts were terrible you would think there is like a hundred floors it literally takes ages and there was ques of people everyday waiting the lifts are tiny max 3 people or one pram and adult , check out times are also to early should be minimum mid day not 10.30am especially as you cant check in till 3 pm , keep in mind if your getting picked up later on in the day you have to check out at 10.30 you have to leave all your luggage in a non secure room and if you do need a shower to get dressed before you leave you have to use shower room down stairs which is filthy, also need more child friendly foods at meal times etc chicken nuggets and chips as a lot of people were having the same problems at meal times which their children not eating would say hotel is more like a 2-3 star max , games room should also have a money changing machine in it so can get coins with out having to go to reception or shops outside . Hotel has potential but needs a lot of money spent on hotel which i don't think they will , showers in room was terrible cannot have a shower with out soaking all the floor as glass cover only blocked part of shower and you end up using all your towels to soak water of bathroom floors , noticed newer part of hotel has actual bath tubs which are better Reception staff are moody same man and woman from previous years very grumpy and not helpful Sunbeds are very cramped together near the pools and by the time you get downstairs most of them are all taken with towels and trying to walk through to get to beach is very dangerous and slippery Prob was not worth the 3.5k for a week we paid for 2 adults and a toddler but i guess thats what happens when you book a holiday in August Vending machine in lobby is an absolute rip of 2.80 euros for a pack of crisps The best part is the location right next to the seafront ,
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lex, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. We’re genuinely sorry to hear that several aspects of your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments on the size of the rooms, the condition of the facilities, and the issues with the lifts and check-out times. Your feedback regarding the food options for children and the condition of the shower rooms will be shared with our team as we continuously strive to improve our services. We are also sorry to hear about your experience with the reception staff and the sunbeds around the pool. We will address these concerns to ensure that we can provide a more comfortable experience for all our guests in the future. While we are pleased that you enjoyed our location by the seafront, we regret that other aspects of your stay did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will use it to make necessary improvements. Thank you again for bringing these issues to our attention. We hope you might consider giving us another chance to provide you with a better experience. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Rodrigo Camelo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kids friendly. Espaço muito bom! Comida bem confeccionada. Bom atendimento. Tudo incluido compensa não só no que temos direito mas também no que não está incluido.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Rodrigo, Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você achou nosso espaço amigável para crianças, que gostou da comida e que o atendimento foi satisfatório. É ótimo saber que o pacote tudo incluído atendeu às suas expectativas e que você valorizou o que oferecemos além do previsto. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência. Até a próxima! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Maryam Massarrat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wij zijn met 3 kinderen geweest, wij hadden een suite met 2 slaapkamers, uitzicht op zwembad en zee. De slaapbank in de woonkamer sliep perfect. Alle bedden en banken sliepen perfect. Keuken voorzien van alle gemakken. Onze kinderen hebben de vakantie van hun leven gehad mede dankzij het geweldige team van Leo en zijn collega’s die de kinderen de hele dag rijkelijk vermaakt hebben met hun diverse activiteiten. Dit kan al een reden zijn voor ons als gezin om volgend jaar hier weer onze vakantie te houden, we hopen dat we dan weer Leo en zijn team te kunnen zien. Ook voor volwassenen was er iedere avond en middag iets te beleven. Alleen jammer dat de dans en zangactiviteiten binnen in een zaal gehouden werden en niet buiten bij het zwembad en de zee waar de meeste mensen aanwezig waren. Het eten was heel divers en lekker, het horecapersoneel erg vriendelijk en behulpzaam, werkt hard om de boel binnen no time weer op orde te krijgen. Het strand ligt aan het hotel. Nogmaals hartelijk dank voor de goede zorgen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Maryam, Hartelijk dank voor je uitgebreide en lovende review! Wat geweldig om te horen dat jullie als gezin zo'n fantastische vakantie hebben gehad en dat zowel de suite als de activiteiten helemaal naar wens waren. Het is fantastisch dat Leo en zijn team zoveel plezier hebben gebracht aan jullie kinderen, en we hopen jullie volgend jaar weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe, onvergetelijke vakantie. We nemen je suggestie over de locatie van de dans- en zangactiviteiten graag mee, en we waarderen je complimenten voor het horecapersoneel. Nogmaals bedankt voor je mooie woorden, en we kijken ernaar uit om jullie volgend jaar opnieuw te zien! Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
A Limonada da Vida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Férias em família
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado A Limonada da Vida, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Cecilia Jurado Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place to stay. Al staff are very kind and helpfull. Specially Gala from reception. I recommend it very much.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cecilia, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had such a great stay and that Gala from reception made your experience even more special. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your recommendation. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay! 😊 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
DAMIAN PRIETO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, vistas increíbles, un sitio maravilloso para recargar las pilas. Las habitaciones las limpian a diario y te cambian las sábanas cuando lo necesitas y las toallas. En el comedor todo el personal ayudándonos siempre y en recepción con una sonrisa. Gracias al equipo de animación por hacerlo tan fácil y divertido, gracias a todo el equipo del hotel por vuestro trabajo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Damián, Muchas gracias por tu excelente reseña y calificación de 100/100. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestro personal, desde la limpieza diaria de las habitaciones hasta la atención en el comedor y recepción. Nos llena de satisfacción saber que el equipo de animación contribuyó a que tu experiencia fuera divertida y fácil. Compartiremos tu reconocimiento con todo el equipo, ya que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte nuevamente para otra estancia maravillosa y llena de buenos momentos. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Vane CQ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vane, ¡Muchas gracias por tu calificación perfecta de 100/100! Nos alegra mucho saber que tu estancia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue tan satisfactoria. Tu opinión positiva es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Juan José Climaco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan José, ¡Muchas gracias por tu calificación perfecta de 100/100! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia fue completamente satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia memorable. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Giulia._.Zampetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Giulia, Thank you so much for your perfect rating of 100/100! We are thrilled to hear that you had such a positive experience at Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. Best regards, Smaranda S. Duty manager
elisa pasina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animazione fantastica!!!!! Elisa Giulia e Gianvito
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Elisa, Grazie mille per il tuo fantastico punteggio di 100/100! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato l'animazione, soprattutto grazie a Elisa, Giulia e Gianvito. Il tuo feedback è molto importante per noi. Speriamo di rivederti presto per un’altra esperienza indimenticabile! Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Fabio Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel itself is a paradise nestled in the heart of Ibiza, with stunning views of the Mediterranean that took our breath away every morning. The rooms were spacious, modern, and impeccably clean, offering the perfect blend of luxury and comfort. The kids were thrilled with the beds, while my spouse and I loved the plush king-size bed with crisp linens that felt like sleeping on a cloud. But it was the all-inclusive experience that truly made our stay unforgettable. The culinary delights were beyond anything we had imagined. Every meal was a feast of flavors, with a wide variety of dishes that catered to all tastes. The themed nights were a highlight, offering everything from traditional Spanish tapas to international cuisine, all prepared with the freshest ingredients.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fabio, Thank you so much for your wonderful review! 🌟 We're thrilled to hear that you found our hotel to be a paradise and that the stunning Mediterranean views took your breath away each morning. It’s fantastic to know that the spacious, modern rooms and the plush king-size bed contributed to your comfort and luxury. We’re especially delighted that you enjoyed the all-inclusive experience and the variety of culinary delights we offer. Our themed nights are designed to provide a diverse and memorable dining experience, so we’re glad they stood out for you! Your kind words and detailed feedback mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay! 😊 Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Danielle Dos santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good location! Close to nice beaches! Good food and excellent entertainment. Highly recommended! Service is spot on
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Danielle, Thank you for your amazing review! We're delighted that you enjoyed our location near the beautiful beaches, the delicious food, and the excellent entertainment. It's great to hear that our service met your expectations too! Your recommendation means a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another wonderful stay. 🌟 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Mikel Ferrin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aquí hay el grupo de animadored mas majo en todo el mundo. Con Dwane Jhonson en el escenario hemos flipado aquí. Ademas sois mas guapos :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mikel, ¡Muchísimas gracias por tu entusiasmo! Nos alegra saber que disfrutaste tanto del espectáculo con Dwayne Johnson y que nuestro equipo te hizo sentir así. Nos encanta que hayas pasado un buen rato con nosotros y apreciamos tus amables palabras. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir creando recuerdos increíbles juntos! 🎉 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Leire Caminos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble, los mejores, una pasada, fantástico. Alegría, actitud, pasión... gracias por vuestro trabajo.... Estamos en media media pensión, y nos vendría bien una comida
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Leire, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! 🌟 Nos llena de alegría saber que te has llevado una experiencia tan fantástica con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la alegría, actitud y pasión que ponemos en nuestro trabajo. ¡Gracias a ti por elegirnos! Esperamos verte pronto para otra experiencia inolvidable. 😊 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Vanesa Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación es fantástica! Y el grupo de animador@s es espectacular y se nota buenísimo ambiente! Ha sido una noche de película!😎😎
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vanesa, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de la animación y del ambiente que crea nuestro increíble equipo de animador@s. ¡Nos encanta que hayas vivido una noche de película con nosotros! Esperamos verte de nuevo pronto para más momentos inolvidables. 🎉🌟 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Iraia san Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Qué experiencia tan maravillosa! La animación del hotel fue, sin duda, uno de los puntos destacados de nuestra estancia. Desde el momento en que llegamos, el equipo de animación nos hizo sentir como en casa. Su energía y entusiasmo son contagiosos, y cada actividad estaba diseñada para que todos, desde los más pequeños hasta los adultos, se divirtieran al máximo. Las noches temáticas fueron espectaculares, con shows en vivo que nos dejaron boquiabiertos. La variedad de actividades durante el día, como clases de baile, juegos en la piscina y torneos deportivos, mantuvieron a todos entretenidos y activos. Además, el personal de animación siempre estaba dispuesto a interactuar y hacer que cada momento fuera especial. Definitivamente, la animación del hotel elevó nuestra experiencia a otro nivel. ¡No puedo esperar para volver y disfrutar de todo lo que tienen para ofrecer nuevamente! Altamente recomendado para quienes buscan diversión y un ambiente amigable. Felicitar en especial al animador Dahiro, muy amable y cercano! Volveremos, sin duda :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Iraia, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan maravillosa con nosotros! 😊 Nos llena de alegría saber que la animación fue uno de los puntos destacados de tu estancia y que el equipo te hizo sentir como en casa desde el primer momento. Es genial que hayas disfrutado de las actividades, tanto para los pequeños como para los adultos, y de las espectaculares noches temáticas y shows en vivo. Le haremos llegar tus felicitaciones especiales a Dahiro, ¡seguro que estará encantado de saberlo! Estamos deseando recibirte de nuevo para que disfrutes de otra estancia llena de diversión y momentos especiales. ¡Gracias por tu recomendación y nos vemos pronto! 🌟 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anna Kwiatkowska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The best expierence. This is out first time in Ibiza so we love it, enjoy it and we will be back for sure. Also here is the best animation team and all staff is great😻😻😻😻 BETTER THAN EVER!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anna, Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled that you had the best experience on your first visit to Ibiza and that our animation team and staff made it even more special for you. Your enthusiasm means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another unforgettable stay. BETTER THAN EVER is what we strive for, and it’s wonderful to know we hit the mark! See you again soon! 🌟 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Fernando dlPM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy contentos de nuestra estancia. La limpieza, las instalaciones, el comedor y el personal han sido de nuestra satisfacción. Por poner alguna mejora: El ascensor de los apartamentos. Uno no funcionaba y el otro se estropeó el día de nuestra salida, con el inconveniente de tener que bajar todas las maletas a mano. El personal de limpieza, de comedor, de recepción, muy agradables Y profesionales. El desayuno y la comida también muy variado y muy bueno. Además, se incluía bebidas. Sobre el parking, y ya que era en un descampado al aire libre, con control de acceso, quizás podría tener un precio algo más competitivo. Por lo demás, todo muy bien. Siempre equilibrando lo que pagamos por lo que hemos recibido. Tuvimos problemas con el secador de pelo y con El flexo de la ducha, pero Fueron solucionados de un día para otro. Fenomenal. Felicidades y a seguir mejorando en la medida de lo posible.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fernando, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que la limpieza, instalaciones, comedor y el trato del personal fueron de tu satisfacción. 😊 Lamentamos los inconvenientes con los ascensores y agradecemos tu comprensión. Tomamos nota de tus sugerencias sobre el parking y los aspectos técnicos en la habitación. Es muy reconfortante saber que los problemas con el secador y la ducha se resolvieron rápidamente. Seguiremos trabajando para mejorar en todos los aspectos posibles y ofrecer una experiencia aún mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias por tus felicitaciones! 🌟 Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Belén Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Belen, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Daniel Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Daniel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pablo, Muchísimas gracias por la calificación perfecta de 100/100. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si tienes algún comentario adicional o simplemente quieres compartir lo que más te gustó, estaremos encantados de escucharlo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Àlex Paret Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel en una zona tranquila de Ibiza ideal para descansar. Nos atendió Gala, una chica muy atenta, nos recomendó buenos restaurantes por la zona. En relación al hotel, todo limpio y en súper buen estado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alex, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que encontraste el ambiente ideal para descansar. Pasaremos tus amables palabras a Gala, siempre estamos contentos de saber que nuestro equipo marca la diferencia. Nos encanta que hayas disfrutado de las recomendaciones de restaurantes y que hayas encontrado todo en perfecto estado. Esperamos verte de nuevo pronto en Ibiza. ¡Un saludo! Smaranda S. Duty manager
Ádám Ernő Mészáros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Adam, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Peter Fodor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel, great and kind staff. Food was very tasty and and different every day. There was also a great animation program for the kids. Beach is right outside the hotel and cleaned periodically. We really enjoyed the stay and hope to come back as soon as possible.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter, Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff, food, and kids' animation program made your visit special. It's great to know that you appreciated the proximity to the beach and its cleanliness. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay. Hope to see you again soon!. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Jose Angel Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con buenas vistas al mar, la comida estaba muy buena y el personal muy amable y atento, ideal para venir en familia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose Angel, ¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las vistas al mar, la comida y el trato de nuestro personal. Es estupendo saber que el hotel ha sido ideal para tu estancia en familia. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente. ¡Un saludo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Mark Hewson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mark, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Celia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Teniamos una reserva desde hace meses en este hotel, a las 4:30 de la mañana de la pasada intentan hacer el cargo del hotel, por sobrepasar el limite de seguridad de la tarjeta en 33 euros nos cancelan la reserva. Booking después de muchas horas al telefono la respuesta es: no podemos hacer nada. El despago viene con la respuesta del hotel, donde contamos a central de reservas y a 4 personas distintas del mismo hotel incluyendo a la dirección la situación, y no nos permiten recuperar la reserva, la única opción es que cómo nuestra habitación era grande porque eramos 2 adultos y 2 niños y se ha vendido en menos de 24 horas, nos ofrecen que reservemos de nuevo a través de la web dos habitaciones dobles, sin respetarnos el precio por lo tanto pagando una cantidad mucho mas elevada. En un segundo se van todas las ilusiones puestas en las vacaciones y nadie te ayuda, para ellos solo es una reserva que otro cliente accederá a ella y para nosotros era mucho, a parte de planificación, billetes de barco de toda la família y el quedarte sin tiempo y sin opciones. Una pena grande que no se empatize y nos ayudemos mas. Edito la reseña porque en la respuesta del hotel pone que se vió agravado por no poder contactar con el hotel y no es así, nos cancelaron a las 12 de la noche, contactamos al darnos cuenta que era la 1:00 de la madrugada, primero con la recepción del hotel que la respuesta fue no podemos hacer nada, y luego con booking a la misma hora que dijo que contactarían con el hotel para solucionarlo. A las 8 de la mañana que se ponían en central de redervas, dos personas distintas me dieron la misma respuesta: que hablara con booking. Contacte de nuevo con booking, el agente de booking me puso a la espera dos veces para hablar con central de reservas e intentar solucionarlo y fue sin éxito. De nuevo contacte con recepción y hable con dos personas, una que mandase un correo, donde no se me respondío, luego con otra persona que le pedí por favor que hablase con dirección, la respuesta fue la misma, no podemos hacer nada. Tenemos habitaciones pero el precio es el de ahora.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Celia, Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nosotros y entendemos su frustración. Desafortunadamente, la reserva original fue cancelada por la agencia con la que hizo la reserva (booking.com) , y no por parte de nuestro hotel aunque es evidente que se ve afectado por las politicas externas de otras agencias. Sabemos que este inconveniente se vio agravado por la dificultad para contactar a nuestro equipo en ese momento. Por ello, hemos hecho todo lo posible para ofrecerle una solución alternativa, aunque, como bien sabe, debido a la alta demanda durante la temporada alta, los precios de las habitaciones son más elevados. Lamentamos que no haya sido posible recuperar la reserva original y entendemos que esto haya causado una gran inconveniencia en la planificación de sus vacaciones. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y apoyo en situaciones similares en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor, no dude en hacérnoslo saber. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Llorenç Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado la mejor semana del verano en este hotel, un trato inmejorable, la habitación perfecta, nuestros niños encantados con el equipo de animación y los socorristas muy amables, siempre dispuestos a ayudarnos con cualquier tema relacionado con la piscina y sus instalaciones. Sin duda alguna una gran experiencia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Pedro Vieira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Simona Capirone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Simona, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Sophie Box
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vistas increíbles , servicio de atención al cliente muy bueno , una decoración de vegetación espectacular , muy recomendable para pasar unas vacaciones inolvidables
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sophie, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ana Filipa Silva
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No geral é um hotel satisfatório para famílias com crianças. A comida é básica, muito à base de fast food. O que se destacou foi a grande variedade de fruta que sempre deu para compensar a falta de sabor da comida. Hotel precisa de manutenção e limpeza a fundo nos corredores e lobby. Piscina dos adultos cheia de cloro. Piscina das crianças foi definitivamente o melhor do hotel. A praia em frente não recomendo pois a areia cheira a esgoto (percebemos no último dia através da taxista que se trata de uma praia artificial). Localização é muito boa. No entanto não voltaria a este hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Ana Filipa, Obrigado pelo seu comentário detalhado. Ficamos contentes em saber que a nossa localização e a piscina para crianças foram pontos positivos durante a sua estadia. Agradecemos também as suas observações sobre a comida, manutenção, e limpeza, e levaremos isso em consideração para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos que a praia em frente ao hotel não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua preocupação. Agradecemos a sua sinceridade e esperamos que tenha outras oportunidades de viajar que atendam melhor às suas expectativas. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
YESFIT Apeldoorn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SUPER!! Best plek voor familie lekker dichtbij strand. goed eten mooie zwembad voor volwassen en kinderen. Entertainment Team Super!! Kinderen hebben echt naar hun zin gehad. Veel activiteiten voor kids. Ouders kunnen rustig relaxen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Yesfit, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
420ladislavj
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Zimmer,bei Ankunft,Bettwäsche ohne Bezüge!In der Dusche ist Schimmel,Tresor nur Teilweise Funktionsfähig,da einige Zahlen ohne Funktion!Die Zimmer werden zwischen 9.00 und 16.00 Uhr gemacht!Service,Reception und TUI Gästebetreuung spricht kein Deutsch,wird bei TUI angegeben!Restaurant,große Auswahl,Bitte den Speck und Seranoschinken DÜNN schneiden!Das Restaurant Personal sollte nicht nur die Tische säubern,sondern auch die Stühle!Sehr laute Musik im Restaurantbereich!Pool,sehr rutschige Fließen,die Liegen und Tischen werden nicht abgespritzt!Mitarbeiter,sehr Nett,bis auf die Zimmermädchen und morgens die Pool Mitarbeiter,sollten auch mal zurückgreifen.Check Out,keine Verlängerung der Zimmer bei Abreise und wenn,15€ die Stunde!Gepäck bei Abreise,frei zugänglich,keine Aufsicht!Haben ein Pärchen erwischt,welches jeden Koffer prüfte,ich weiß doch welche Farbe mein Koffer hat!???Empfang hat kein Personal dafür,Diebstahl oder Sachen reinstecken,…Kids Club im Keller,Herrentoilette lässt sich seit 2 Wochen die Tür nicht schließen,wird täglich Kontrolliert,Alibifunktion…
guillotmartin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel que necesita un buen lavado de cara de las instalaciones, y que luego hagan los mantenimientos y limpiezas necesarios. Riesgos de golpes, caídas, etcc.. Mejorar servicios en general .Controlar que las prohibiciones que indican se cumplen por parte de los huéspedes. También socorristas más profesionales.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Guillotmartin, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que las instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento, la limpieza y la seguridad. Trabajaremos en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. También revisaremos nuestros servicios y el cumplimiento de las normas para garantizar una estancia más segura y agradable para todos. Agradecemos su sugerencia sobre los socorristas y nos aseguraremos de mejorar en este aspecto. ¡Gracias por su valiosa retroalimentación! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
oussama benhrif
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Service et staff de qualité
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Monsieur Oussama, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Smaranda S. Duty manager
Xavier Termes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atentos, muy buen servicio. Las habitaciones, comedor, zonas de piscinas, muy correcto y limpio. La situacion es perfecta, andando a la poblacion de Es Cana, la playa, justo delante, practicente sin salir del hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Xavier, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jonatan Herreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, buena comida, instalaciones renovadas y una ubicación magnífica. Además, destacar la gran amabilidad del personal y del propio director. Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jonatan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Miriana D'atri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Miriana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marta Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y excelente hotel! Ubicación perfecta cerca de todo y una calita preciosa a primera línea de hotel tan solo dos peldaños ya estás en la calita. Animación perfecta les doy un 10!! Son increíbles unas personas maravillosas y súper cercana a los niños, actividades increíbles para los niños incluso los puedes dejar con los animadores, son súper cercanos y muy cariñosos, nunca había estado en un hotel con una animación así de perfecta mis hijos están encantados! Al equipo de animación les doy un 10, Leo Lucia Vanesa Moises Cris Dairo Ainhoa Son espectaculares! Lo recomiendo muchísimo🥰
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marta, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
moniq vaida
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Moniq, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Francesco Colella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, ottima colazione e ottima posizione......
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Francesco, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Charlotte Vaillant-Heutte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel très bien situé avec vue sur la mer, Pleins de petits magasins au bord de la promenade. Merci à Mahfud du restaurant, qui nous a accueilli tout au long de notre séjour avec le sourire et toujours un petit mot gentil en français.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame Charlotte, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer et la proximité des petits magasins le long de la promenade. C'est formidable d'entendre que Mahfud a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable avec son accueil chaleureux et ses gentils mots en français. Nous transmettrons vos remerciements à Mahfud et à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Smaranda S. Duty manager
Isabel María Expósito Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Isabil, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Geral Crato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel absolutamente maravilhoso. Super bem organizado, com locais Open space que permite famílias numerosas e com crianças e bebés, estarem mais à vontade e comerem o que lhes apetecerem... Localização incrivelmente sossegada, super bem atenciosos, impecáveis mesmo. Fantástico. Aconselho vivamente quem queira ter umas férias excelentes. Aconselho ter meia pensão, comida de qualidade muito boa! Tudo impecável e para estar a dizer isto... Aproveitem a qualidade!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Geral, Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação! Fico encantado em saber que você encontrou o hotel super bem organizado e adequado para famílias com crianças e bebês. É ótimo que a localização tranquila e a atenção do nosso equipe tenham contribuído para uma estadia tão positiva. Agradecemos muito a sua recomendação da meia pensão e a apreciação pela qualidade da nossa comida. Estamos muito felizes que tudo tenha sido impecável para você. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais férias excelentes! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Federico Belmar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional con el equipo de animación , se nota cuando le gusta a alguien el trabajo y cuando son felices haciéndolo , lo recomiendo un 10!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Federico, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la experiencia con nuestro equipo de animación. Es genial que hayas notado la pasión y alegría que ponen en su trabajo. Tu recomendación y calificación nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Raquel Ponce Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos dos años viniendo ya que mi hija desde el primer momento no dejo de estar con los animadores y disfrutando de las instalaciones y actividades y se ha pasado el año esperando a volver a ver al gran equipo de animación y nosotros como padres hemos disfrutado de actividades igual y de las instalaciones, el equipo de animación, limpieza, camareros, .. te hacen sentir muy bien y siempre están dispuestos. Gracias por estos dos veranos inolvidables !! Siempre que volvamos a la isla sin duda Leonardo Royal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Raquel, ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos llena de alegría saber que lleváis dos años eligiendo nuestro hotel y que vuestra hija disfruta tanto con nuestro equipo de animación. Nos enorgullece saber que habéis disfrutado de las instalaciones y de las actividades tanto como ella, y que nuestro equipo os haya hecho sentir tan bien acogidos. Vuestro agradecimiento es un gran impulso para seguir trabajando con pasión. ¡Será un placer recibiros de nuevo en el Leonardo Royal cada vez que volváis a la isla! ¡Hasta pronto y gracias por confiar en nosotros para crear esos recuerdos inolvidables! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
H N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It is very nice hotel with a nice entertainment team . My kids was having much fun That’s now one of my favorite places in my life. I love it
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear HN, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you and your family had such a fantastic time at our hotel. It's wonderful to know that our entertainment team made your stay even more enjoyable, especially for your kids. Creating memorable experiences for our guests is what we strive for, and we're delighted to have become one of your favorite places. We can't wait to welcome you back for more fun and relaxation in the future! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
ava harrison
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The entertainment team here are fantastic I’ve just been told they’ll have my kids till midnight!! 5 stars from me :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ava, Thank you for the fantastic feedback! We're thrilled to hear that the entertainment team made such a great impression and kept your kids entertained. It’s wonderful to know they’re having a blast until midnight! Your 5-star rating means a lot to us. We look forward to welcoming you and your family back for more fun and memorable experiences in the future! 😊🌟 Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Sílvia Ramalho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Silvia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
António Monteiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A animação é o máximo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Yusef Rayward
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Worst hotel, I've stayed in my life! Bedbugs and roaches were founded. Absolutely disgusting!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Yusef, I'm truly sorry to hear about your experience. Finding bedbugs and roaches is unacceptable and certainly not reflective of our standards. Please accept our sincerest apologies for the discomfort and inconvenience this caused. We take such matters very seriously and will conduct a thorough investigation and address these issues immediately to ensure they are resolved. Your feedback is crucial, and we appreciate you bringing this to our attention. If you have any additional details or would like to discuss this further, please contact us directly. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
djpiratasalazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable que recomiendo cien por cien. Todo el personal muy amable, muy cercanos, un ambiente muy familiar. Todo muy limpio, la gente de la barbacoa súper agradables en especial Santiago
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Djpiratasalzar, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia fue inolvidable y que encontraste a todo nuestro personal amable y cercano. Es fantástico saber que disfrutaste del ambiente familiar y de la limpieza del hotel. Le haremos llegar tu agradecimiento a Santiago y al equipo de la barbacoa; les alegrará saber que hicieron tu estancia aún más especial. Agradecemos tu recomendación al cien por cien y esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo pronto. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Louise Outten-mann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Louise, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Kay Hawkins
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
READ this review and don't book. This hotel is poor and needs lots of work. Good 3* at most. Lack of communication even when I tried to contact them via email several times ahead of my holiday as I needed a walk in shower due to a disability. Even Jet2 asked them to allocate a room with shower - this was ignored. The reception staff were rude and unhelpful. The lifts often didn't work - not ideal for people with prams or who can't walk the steps. We got woken by the fire alarm twice. The pool was joke. People reserving beds very early and not turning up until after lunch. Lack of beds and even worse lack of umbrellas - not great if you have children. People were going to the shop to buy beach umbrellas to have round the pool. The beds round the pool were a joke so tightly packed you couldn't get your feet down either side and so uncomfortable. The cabanas were extra cost. Pool area very slippery and dangerous. The snack bar was a constant mess with plastic cups, plates and rubbish strewn everywhere. I saw lots of plastic cups piled up with ants all over them regularly and all because no-one cleared up. The reception was the only nice bit of the hotel but even then people were just lazing around sleeping and taking up all the chairs. The room was OK but steer clear of the sea view room as very very small and unfit for purpose. They tried to put us in this but we refused. Our cases would have ended up on the balcony and no space to hang clothes. The 2nd room with a partial sea view was better but then they tried to charge us more for a room we had already booked! Food was OK and we could always find something to eat. Location was good but had to pay for sunbeds on the beach as hotel does not have own beach and we had to do this because we couldn't get a bed or umbrella round the pool as to crowded. I would avoid this hotel at all costs as much better around. Go to a hotel that cares about its customers with good customer care and doesn't allow people to throw rubbish everywhere and put their towels down to reserve beds. Avoid or go at your peril!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kay, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a high standard of service and accommodations, and it’s clear from your comments that we fell short in several areas. I apologize for the lack of communication regarding your request for a walk-in shower, and I’m disappointed to hear that your concerns were not addressed properly. The issues with the lifts, pool area, and cleanliness are particularly concerning, and I understand how these factors can significantly impact your stay. Your comments about the reception staff and the condition of the pool area are troubling, and I will make sure these issues are addressed with the team to prevent future occurrences. It’s also unacceptable that you faced problems with room assignments and additional charges. I will follow up on these issues to ensure better handling in the future. We appreciate your feedback on the food and location, and we’re glad to hear that these aspects of your stay were satisfactory. However, we acknowledge that there were significant issues that need to be addressed. Your experience is not reflective of the standard we aim to provide, and I assure you that your comments will be reviewed with the utmost seriousness. We are committed to improving and hope to have the opportunity to provide a much better experience in the future. Thank you again for your feedback. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Mohamed HANDI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mohamed, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
tatiana arevalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y excelente trato
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tatiana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Candela Romano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Candela , Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marian Stan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
I didn't remember names, but the team at the restaurant was fantastic. with the exception of the lady from the barbecue who had little experience in preparing the barbecue.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marian, Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that the restaurant team provided fantastic service. We appreciate your comments about the barbecue experience and will make sure to address this with the team to improve our offerings. Your input helps us enhance our service and ensure an even better experience in the future. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Francisco Grana Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Rocío Agudo Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rocio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
ORFO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable de todo el hotel, y las chicas de recepción muy simpáticas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado ORFO, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un trato tan amable de todo el personal y que nuestras recepcionistas te hicieron sentir bienvenido. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirte de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
s berg
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel a 4 stelle che le vale tutte: cibo ottimo e vario, posizione invidiabile (peccato che quest’anno la baia di Es Canar non abbia offerto i colori che pare la contraddistinguano di solito). Alcuni suggerimenti: nelle camere qualche vano/gancio x sistemare i vestiti non guasterebbe e un kit di cortesia x il bagno (body cream, cotton fioc…), ascensori troppo lenti, lastricato della zona piscina pericoloso xchè troppo scivoloso.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile S Berg, Grazie mille per la tua recensione dettagliata! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra cucina e la posizione del nostro hotel. Prendiamo nota dei tuoi suggerimenti per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Ci dispiace per i piccoli inconvenienti che hai riscontrato e lavoreremo per risolverli. La tua opinione è molto preziosa per noi e ci aiuta a offrire un servizio sempre migliore. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro e farti vivere un'esperienza ancora più piacevole! Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Fran Wild
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Had a wonderful holiday. Great staff who were friendly and helpful. Good food too. The only downside was the pool area and pool bar were dirty. Such a shame as other than that it was perfect.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fran, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you had a great holiday and found our staff friendly and helpful, as well as enjoying the food. We're sorry to learn about the cleanliness issues with the pool area and pool bar; this is not the standard we strive for. Your comments will be addressed promptly to ensure a better experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a flawless stay next time! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Vera zlando Nuah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vera, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Thomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional! Sobretodo el equipo de animación se lo curra mucho con los niños en las actividades y la actitud y disposición que tienen con los pequeños, se nota que lo hacen de corazón. Hacen un trabajo excepcional, Lionel, Dahiro etc y las cuatro chicas son maravillos@s!. El hotel también es muy limpio y tiene un gran servicio y atención al detalle y al cliente que te hacen estar muy agusto en todo momento. La camarera de piso de la 5a planta es súper atenta y nos ha tratado genial. La comida muy rica y casera. Encargamos una tarta para cumpleaños del peque y no faltó detalle.Ha sido nuestro segundo año y esperamos un tercero! Gracias a todos chicos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Thomas, ¡Muchas gracias por sus amables palabras y por elegirnos nuevamente para sus vacaciones! Nos llena de alegría saber que su estancia fue excepcional y que disfrutaron de su tiempo con nosotros. Estamos especialmente emocionados de leer sus elogios hacia nuestro equipo de animación. Nos enorgullece saber que Lionel, Dahiro y las chicas han hecho un trabajo tan maravilloso con los niños. Compartiremos sus comentarios con ellos, ya que estamos seguros de que les encantará saber lo mucho que valoraron su dedicación y cariño. Es fantástico saber que disfrutaron de la limpieza, el servicio y la atención al detalle en todo momento. Nos aseguraremos de felicitar a la camarera de pisos de la 5ª planta por su excelente trabajo. También nos alegra saber que la comida fue de su agrado y que la tarta de cumpleaños del pequeño fue un éxito. Estamos encantados de que ya estén pensando en su tercera visita. No hay mayor cumplido que saber que nuestros huéspedes desean regresar. ¡Será un placer recibirlos nuevamente! Gracias a ustedes por su confianza y por compartir su experiencia. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nuno Gomes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nuno, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Roberto Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Roberto, Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure every guest has a memorable experience, and your kind words are the best reward we could ask for. It was our pleasure to have you as our guest, and we’re delighted that you appreciated. Your feedback motivates us to keep delivering the best to all our guests. We look forward to welcoming you back soon. If there’s anything we can do to make your next stay even better, please don’t hesitate to let us know. Warm regards, Smaranda S. Duty manager
toñi araguena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Días fantásticos con mi familia en este hotel, muy luminoso, buena ubicación, todo el personal muy amable, nos atendió Sandra de recepción y nos explicó toda la isla, para alquilar coche y visitar calas, en el snack estaba Natalia siempre muy simpática, la limpieza es diaria y muy buenas las chicas, animación increíble...hemos pasado muy buenas vacaciones y volveremos sin duda el año que viene!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Araguena, ¡Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que usted y su familia disfrutaron de unos días fantásticos en nuestro hotel. Es genial saber que la ubicación, la luminosidad de nuestras instalaciones, y sobre todo, la amabilidad de nuestro personal hicieron que su estancia fuera memorable. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Sandra de recepción, Natalia en el snack, y todo el equipo de limpieza y animación. Ellos estarán encantados de saber que hicieron una diferencia en sus vacaciones. Estamos muy contentos de que planeen volver a visitarnos el año que viene. Será un placer recibirlos nuevamente y hacer que sus próximas vacaciones sean igual de especiales. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Italiabombastica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zimmer ein wenig klein aber wird vom Meerblick wieder gut gemacht. Essen riesen Auswahl. Einfach top
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Italybombastic, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Antonio De Cillis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alejandro Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de hotel y, especialmente, los animadores muy amables! Recomiendo el hotel para pasar unas vacaciones en familia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alejandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel, especialmente sobre nuestro equipo de animacion! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ignazio Lo Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ignazio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Dahiro Xarles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado muchisimo de unas vacaciones en familia. Todo el hotel maravilloso, las instalaciones los trabajadores de recepcion, limpieza y bares muy amables con el trato. Tambien animacion que tiene muchas actividades para los niños incluyendo las zonas recreativas y las piscinas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Dahiro, Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de sus vacaciones en familia y que tanto las instalaciones como el servicio de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas. Nos encanta saber que nuestros esfuerzos en animación y las actividades para los niños contribuyeron a que su estancia fuera aún más especial. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y seguir siendo parte de sus momentos inolvidables en el futuro. ¡Hasta pronto! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Miguel B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero decir q la sevillanas de los snaks son muy simpáticas y lo hacen muy bien gente así se agradece en mis vacaciones ojalá las valoren y siempre que venga esten gracias Eva y carmen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Miguel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alberto San Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación con la playa al lado. El buffet es muy variado y la comida está riquísima.Un muy buen trato por parte del personal en general y en particular Jose y Gala.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada junto a la playa y que el buffet cumplió con sus expectativas en variedad y sabor. Nos complace especialmente saber que José y Gala hicieron que su experiencia fuera aún más agradable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Muriel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La vue est magnifique mais la chambre et la salle de bain sont sales avec une odeur de canalisation dès le réveil. On mange la même chose tous les jours, le buffet n’est pas assez varié. Je trouve que 1750€ pour 6nuits c’est abusé, la propreté n’est pas du tout Royal comme le nom de l’hôtel, le parking de l’hôtel est trop cher Je ne recommande pas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Smaranda S. Duty manager
Mauro Esposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mauro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Jana Radmann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recomiendo el hotel para personas que busquen un hotel básico y limpio. Tenía una suite y me gustó mucho. No me gusta comer en restaurantes cuando viajo sola y con la suite tenía una cocina pequeña y una mesa para comer en el mini-apartamento. Los muebles ya estaban un poco viejos, pero todo estaba súper limpio. Lo mismo puedo decir del baño. Tenía excelentes vistas al mar. También tenía una cama de buena calidad. Dormí bien. Lo que no me gustó nada fue la piscina principal del hotel. Es relativamente pequeña y siempre llena de gente. También es muy ruidosa. Me parece una tontería que te den reglas que prohiben ocupar las hamacas todo el día sin usarlas, porque eso es exactamente lo que hace la gente. Ponen la toalla en un hamaca muy temprano y la ocupan todo el día. Hay otra piscina cerca de los suites, pero esa es bastante fea. Hay agua y hay espacio…pero faltan plantas o cualquiera decoración. Recomiendo ir a la Jaranda Lounge. Hay que pagar para esta piscina, pero es grande, cerca, muy bonita y te sirven bebidas y comida. Fui allí dos veces y me encantó.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Jana, Gracias por compartir su detallada experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la suite y que la cocina le resultó útil para sus necesidades, especialmente al viajar sola. Nos alegra que haya encontrado el alojamiento limpio y cómodo, con una cama de buena calidad y vistas al mar que hicieron su estancia aún más agradable. Lamentamos que la experiencia con las piscinas no haya sido de su agrado, en especial con respecto a la ocupación de las hamacas y la falta de decoración en la piscina cercana a las suites. Apreciamos sus sugerencias y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Nos complace que haya encontrado una alternativa agradable en la Jaranda Lounge, y agradecemos que comparta esta recomendación con otros viajeros. Esperamos que considere regresar en el futuro, y que podamos ofrecerle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Hemal Vinodlal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estivemos uma boa estadia , com meia pensao incluida, os quartos eram um pouco pequenos para 2 adultos e 2 crianças. Check é out é cedo pelas 10h30.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Hemal. Obrigado por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que, de modo geral, a estadia foi boa. Lamentamos que o tamanho dos quartos tenha sido um pouco apertado para 2 adultos e 2 crianças. Vamos considerar suas observações para avaliar como podemos melhorar o conforto das nossas acomodações. Sobre o horário de check-out, compreendemos que possa ser cedo para alguns hóspedes. Faremos o possível para oferecer opções que possam atender melhor às necessidades dos nossos visitantes, sempre que possível. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, oferecendo uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Annarita Tirelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Annarita, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andrea Pipoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Andrea, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
João Pedro Bastos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A melhor animação do hotel, Luzia cris e leo são os melhores animadores e pessoas do hotel! Muito gentis para o local maravilhoso! Para além do filme ser muito muito bom, roy é incrível!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Joao, Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos encantados em saber que a animação foi um destaque durante a sua estadia e que Luzia, Cris e Leo foram excelentes animadores. É maravilhoso ouvir que você encontrou o local e o serviço tão agradáveis. Agradecemos também seus elogios ao filme e a Roy. Vamos compartilhar seus comentários com a equipe para que eles saibam o quanto foram apreciados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar outra experiência incrível. Muito obrigado por suas palavras! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Pili Sanchez “Licia”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues la mala experiencia de un todo incluido que no era tal. Muy caro para la categoría del hotel. Es la primera vez que voy a un todo incluido que tengo que pagar la las consumiciones después de las 23:00 h, donde no te reponen el agua por qué solo te la dan el primer día de bienvenida y si quieres tienes una máquina en el hotel donde te cobran 3€ por una botella de 200 ml. Donde tengo que pagar 2€ cada vez que quiera cambiar la toalla de la piscina. Me dieron una habitación se supone que mejor y no tenía ni TV , solo en el salón y no funcionaba, la mesa rota y los marcos de la puerta. En el baño ni el detalle de producto de aseo como en otros hoteles que te ponen de todo, te tienes que comprar fuera champús y acondicionadores porque no tienen ni el detalle, eso que era una suite. El edificio tenía 2 ascensores de los cuales solo funciona uno y por lo visto llevaba mucho tiempo estropeado, por lo tanto había que esperar mucho rato y ni que decir que es pequeño y viejo. Además tienes que pagar un pastón por las hamacas y la sombrillas. Hace años estuve en este hotel cuando se llamaba Miami y siendo inferior en esa época era mejor en todos los sentidos que ahora con nombre diferente y mayor categoría. Fuimos un grupo de 7 personas y a todos nos paso lo mismo y algunos con otros problemas en las habitaciones. No se puede ser más cutres en todos los sentidos. No creo que vuelva ni que lo recomiende este hotel por mi mala experiencia!!😠
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Pili, Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Es inaceptable que tu estancia no haya cumplido con las expectativas de un todo incluido y que hayas encontrado tantos problemas. Tu feedback es muy valioso y tomaremos medidas para abordar cada uno de los problemas que mencionas: Consumiciones Después de las 23:00: Revisaremos nuestras políticas de todo incluido para asegurar que estén claramente comunicadas y que las expectativas sean coherentes con lo que ofrecemos. Reposición de Agua: La falta de reposición de agua es un problema importante. Vamos a implementar mejoras para garantizar que los huéspedes tengan acceso a agua potable durante toda su estancia. Costo de Toallas y Sombrillas: Evaluaremos nuestra política de cobro por toallas y sombrillas para asegurar que no sea una carga adicional para nuestros huéspedes. Habitación: Nos disculpamos por el estado de la habitación, los problemas con el televisor, la mesa rota y la falta de productos de aseo. Estas cuestiones se abordarán de inmediato para garantizar que todas las habitaciones estén en perfectas condiciones. Ascensores: Vamos a revisar el estado de los ascensores y asegurarnos de que estén en funcionamiento y sean adecuados para el número de huéspedes. Comparación con el Pasado: Lamentamos que la experiencia actual no haya sido a la altura de tus recuerdos anteriores. Trabajaremos para recuperar el nivel de calidad que esperas y mereces. Agradecemos que hayas compartido estos detalles, y entendemos tu frustración. Nos esforzaremos por hacer las mejoras necesarias y esperamos que, en el futuro, podamos ofrecerte una experiencia mucho mejor. Atentamente, Smaranda S . Duty manager
Tania pittaluga
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Tania. Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
felix nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones estaban acorde de su categoría. El servicio muy profesional y la ubicación muy buena . Playa y restaurantes y tiendas cerca del hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Felix, Nos alegra saber que las habitaciones estaban a la altura de su categoría y que encontraste el servicio profesional y la ubicación conveniente. Es genial que hayas disfrutado de la cercanía a la playa, restaurantes y tiendas. Tu feedback positivo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu comentario! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
S LG
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mixed experience. Stayed for a week. July 2024. Smoke alarms went off 4 times during our stay. Once at 3am and another at 6.30am! No explanation given. It was a bit concerning. Poor customer service from reception. Surly and abrupt at best from a couple there Entertainment staff work hard for the children and should get full credit. A couple of good singing acts as entertainment for adults. Otherwise not much happening during the evening. All entertainment is held inside though so it doesn’t get such a good turn out Too few sun beds by the pool and area around pool very slippery. Location of the hotel is spot on. Little cove and main Es Canar beach right on your door step. Boats go from the otherwise of the beach. See neighbouring islands orange glass boat tour.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear SLB, Thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad you enjoyed the location and the efforts of our entertainment staff, but we’re sorry to hear about the issues you encountered. Here’s a summary of your points and how we plan to address them: Smoke Alarms: We apologize for the disruption caused by the smoke alarms going off. This is concerning and we will investigate the issue to ensure it does not recur and that proper communication is provided in the future. Customer Service: We’re sorry to hear about your experience with reception. We will address this with our team to improve the quality of service and ensure all staff provide a friendly and helpful experience. Entertainment: We appreciate your positive comments about the entertainment staff and their efforts. We’ll review the evening entertainment options and consider more activities to enhance the experience for adults. Sun Beds and Pool Area: The lack of sun beds and the slippery pool area are important issues. We’ll look into increasing the number of sun beds and improving safety around the pool area. Location: We’re happy to hear that you enjoyed the location and proximity to the beach and nearby attractions. Thank you for bringing these matters to our attention. Your feedback is invaluable in helping us make necessary improvements. We hope to have the chance to provide you with a better experience in the future.stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Thais Schmidt
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A experiência com minha família no hotel foi excelente. O meu filho de 5 anos, esteve super a vontade nos espaços infantis. A equipe de recreação são excelentes, as crianças são super bem acolhidas por eles, o meu filho tem seus momentos de hiperatividade e estava super emocionado com eles, em especial a apresentação. Ele adorou. Super recomendo o lugar e com certeza quero retornar. Para família a experiência foi ótima. Que eles continuem seu excelente trabalho.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Thais, Que ótimo ouvir que a sua experiência com a sua família foi excelente! Ficamos muito felizes em saber que seu filho de 5 anos se sentiu tão à vontade e bem acolhido nas áreas infantis e nas atividades oferecidas pela equipe de recreação. Agradecemos imensamente os elogios à nossa equipe de animação. Eles se esforçam para proporcionar momentos divertidos e memoráveis para as crianças, e é maravilhoso saber que o trabalho deles fez a diferença para sua família. Sua recomendação é muito importante para nós, e estamos ansiosos para recebê-los novamente no futuro. Continuaremos a manter o padrão de qualidade que você e sua família merecem. Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Matteo Pipoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Matteo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Aurora Squitieri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Aurora, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andres Arnez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimooooo ❤️❤️❤️❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好， Smaranda S. Duty manager
sergio baigorria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones super limpia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sergio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
ezekiel rivanera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estancia perfecta. Habitaciones súper limpia. Repetiré
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado ezekiel rivanera, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Paulo von Hafe Pinto Vieira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Paulo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Aida Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Aida, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Florin Stroe
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Huge deceivement!!! Try to avoid this hotel, unless you have no choice! We booked in February directly on the hotel's website a Deluxe Room Sea View in the 4* HOTEL, we did the online check-in and specify the time we arrive. Instead, we got a much cheaper room in an adjacent building which was much cheaper at the booking day and it is 2* as per Google Map. We perceive this as a big scam. They refused to give us the booked room type in the 4*. Update: Manager of the hotel avoids to talk to us and refund us the downgrade of the room. He wanted to refund us the whole unconsumed days, and let us under the sky stars, with no accommodation in peak season. Wondering where they learnt customer care principles. Update after check-out: our final impression about the whole experience could be categorised as average (food, room and overall services (cleaning service was great)), but still the beginning/first impact was definetely devastating, when we were obviously decieved on room type. Hence I changed my final rating from 1 (at the beginning of the stay) to 2 (after the stay, 2 days later). If the deceivement had not occurred, the rating could have been 4, depending on the quality of Deluxe Sea View room, which we have never seen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Florin, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Our team strives to ensure that every guest has a pleasant experience, and we regret that we did not meet your expectations in this instance. We acknowledge that there was a mix-up with your room booking, and we understand your frustration. To rectify the situation, we offered compensation in the form of a refund for the downgrade. We also offered the option of a full refund for the remaining nights to give you the flexibility to choose another accommodation, considering the peak season. It is disappointing that, despite these efforts to address the issue, you remain unsatisfied and have chosen to share this feedback online, potentially damaging our reputation after we reached an agreement. We appreciate your feedback and will use it as a learning opportunity to improve our services in the future. Should you decide to give us another chance, we would be happy to provide you with the exceptional experience that we aim to offer all our guests. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Isabel Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Isabel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Adelina Elena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Overall a great service from all the staff. We would especially like to thank Vanessa from the entertainment team for making our children’s vacations more enjoyable, they became very fond of her. We would also like to mention her stretching and yoga classes, which are sensational. Thanks to all the entertainment team for this vacation, we will repeat for sure. Regarding the rooms and the rest of the meals, we are also very happy. In fact, we will repeat next year!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Adelina. Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience and that Vanessa, along with the rest of the entertainment team, made such a positive impact on your children’s vacation. It’s fantastic to know that the stretching and yoga classes were a highlight of your stay. We’ll make sure to pass on your appreciation to Vanessa and the entire team. We’re also glad that you were happy with the rooms and the meals. Your enthusiasm about returning next year is the best compliment we could receive, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Thank you once again for your kind words! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Yannick Hellwig
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Eigentlich würde ich 4 Sterne geben wenn es nicht ein Problem gebe aber aufgrund das nachts und am Tag öfters der feuer Melder anfängt alarm zu machen ohne das was passiert ist ist es ist es sehr schlecht weil keiner mehr den alarm ernst nimmt außerdem kommen armeisen aus der wand
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Yannick, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Sebastiana Groza
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The room had a very nice view, the room is enough big for 2 adults an 1 child. The cleanliness of the bathroom not good, the shower glass and the mirror were splashed with water, there wasnt any kind of label with "sanitized item" (as we found in every other hotel we have been til now) and the toilet seemed not cleaned enough. The food from the restaurant was good but the menu from the pool bar was not good at all, for example the fries were reheated and full of oil.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sebastiana, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you enjoyed the view from your room and found it suitable for your family. We’re sorry to hear about the issues you experienced with the cleanliness of the bathroom. This is not the standard we strive for, and we will address this with our housekeeping team to ensure better attention to detail in the future. We’ll also review our cleaning procedures to make sure that all items are properly sanitized and clearly marked. Regarding the food, we appreciate your comments about the restaurant and pool bar. We’ll look into the quality of the menu items and work on improving the preparation and presentation to enhance our guests’ dining experience. Thank you again for your feedback. It helps us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Paula Ramsden
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ok, honest review. Let's start with the positive. The location is amazing, right on the end of the bay of Es Cana , small cove right outside the pool. Amazing! The food was actually very very good! Fantastic choice, all hot and fresh. Everything you could ask for at breakfast apart from English tea! We were half board so only breakfast and dinner and the dinner was delicious! Again, so much choice and all fresh. The restaurant does get busy and people can be rather annoying walking infront of you oblivious to anything else other than feeding their bellies! There is a choice of outside seating overlooking the pool/ sea. Very nice! Now the negatives. The rooms are clean and fresh but small, and not that sound proof, although we requested a nice view as the trip was for a special birthday we got a flat roof, stairwell and dirty stacked sun loungers ( oh and a bit of sea....just). The worst part was the reception staff. Honestly, rude, unfriendly, could not care less attitude let the hotel down. It would have been nice to be met with a smile on check in and maybe some explanation of the rules and times of breakfast etc.....it was as much as she could do to look at us! All in all,we had a great holiday but the hotel could do better....it was far too busy and not nearly enough loungers or space. Would we return? Possibly....but not a peak school holidays!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paula, Thank you for your honest and detailed review. We’re delighted to hear that you enjoyed the fantastic location and the delicious, fresh food during your stay. It’s great to know that our dining options, especially the variety at breakfast and dinner, met your expectations. We sincerely apologize that your experience with our reception staff and the room view did not live up to your expectations. We strive to provide excellent service, and we regret that this wasn’t reflected during your stay. Your feedback about the reception and the overall busyness of the hotel is invaluable, and we will address these concerns with our team to improve the guest experience. We’re glad you had a great holiday overall and hope that you’ll consider giving us another chance, perhaps during a less busy time, to provide the warm, welcoming experience you deserve. Thank you again for your feedback! Kind regards, Smaranda S. Duty manager
Francisco Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUY DECEPCIONANTE. Por y para turismo NO NACIONAL... * Recepcionistas muy poco amables, complicado hablar en ESPAÑOL con uno. Poco empaticos y NADA resolutivos. * Con Media Pensión, no es posible cambiar comidas/cenas. Debes cambiar toda la estancia. * NO disponen de servicio de PICNIC, (si cambias la MP por comida, ojo! Pierdes tu comida y no te Dan ninguna otra opción...) * PARKING MUY CARO en un descampado de TIERRA y LEJOS del hotel. De vergüenza que cobren por un parquing así. * ASCENSORES, solo 2, siempre averiados u ocupados por el servicio de limpieza. IMPOSIBLE USARLOS NUNCA. * ANIMACION INFANTIL, todos los Monitores y actividades SOLO en INGLES, incluso tienen su propio musical los jueves en el que participan los niños, sólo en inglés... * SHOWS, animación nocturna mala y SOLO EN INGLES. * HAMACAS, IMPOSIBLE COGER una, reservadas desde las 8 de la mañana, el 80% no se usan en todo el día. NADIE controla que no se usen y estén reservadas. * PISCINA, instalaciones MUY SUCIAS, arena en suelo y duchas por el acceso a ka playa, todo lleno de VASOS SUCIOS Y MEDIOS del TI que van dejando por todos lados, parece un botellón. * ALARMA INCENDIOS, se ha activado 2 veces en una semana a las 3.30 de la mañana, con el correspondiente desconcierto de tod@s y sin ninguna explicación ni atención posterior. * NO dejan ACCEDER con el coche hasta la puerta ni 5 minutis a la llegada o salida para poder Cargar/descargar. * INSTALACIONES interiores sucias, cerveza, agua por suelo, gente sin ropa, nadie controla ni vigila nada. *ATENCION NULA en el restaurante, nadie controla más allá del acceso donde sentarse, que mesas ocupar, caótico y sucio.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Lamento mucho escuchar sobre las múltiples áreas en las que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios detallados y vamos a abordarlos de la siguiente manera: Recepción: Lamentamos que el trato en recepción no haya sido amable ni eficiente. Aseguraremos que el personal reciba formación adicional para mejorar la empatía y el servicio, y para garantizar que se puedan atender las necesidades de los huéspedes que hablan español. Media Pensión y Picnic: Revisaremos nuestras políticas para ofrecer más flexibilidad y opciones para quienes elijan la media pensión. Agradecemos tu sugerencia y buscaremos soluciones para que los huéspedes puedan hacer cambios más cómodamente. Parking: Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el parking. Revisaremos las tarifas y la ubicación para evaluar cómo podemos mejorar este servicio. Ascensores: Vamos a investigar el problema de los ascensores y su disponibilidad para el servicio de limpieza. Trabajaremos para asegurar que estén en buen estado y disponibles para todos los huéspedes. Animación Infantil y Nocturna: Vamos a considerar la inclusión de actividades y shows en varios idiomas para que todos los huéspedes, independientemente de su idioma, puedan disfrutar de la animación. Hamacas y Piscina: Revisaremos la política de reservas de hamacas y el estado de las instalaciones de la piscina. Implementaremos medidas para garantizar una mejor gestión y limpieza en estas áreas. Alarma de Incendios: Lamentamos los inconvenientes causados por las alarmas de incendios. Vamos a investigar este problema para evitar que se repita y asegurar una mejor comunicación y manejo en caso de emergencias. Acceso para Cargar/Descargar: Agradecemos tu sugerencia sobre permitir acceso temporal para cargar o descargar. Evaluaremos cómo podemos facilitar este proceso para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Instalaciones y Atención en el Restaurante: Trabajaremos en mejorar la limpieza y la supervisión en las áreas comunes y el restaurante. Aseguraremos que el personal esté atento a la limpieza y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más agradable. Tu feedback es fundamental para ayudarnos a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro. Gracias por compartir tus observaciones y lamento profundamente que tu estancia no haya sido satisfactoria. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
jeremi lowen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We recently spent a week at this wonderful resort, and it was an amazing experience for the whole family! The highlight of our stay was undoubtedly the incredible entertainment and activities. The animation team was simply fantastic, keeping both the kids and adults entertained from morning till night. Our children loved the fun games and themed evenings, while we enjoyed the live shows and music. The atmosphere was always lively and welcoming, making it easy to relax and enjoy ourselves. The facilities were top-notch, and the staff went out of their way to ensure we had everything we needed. We can’t wait to come back and create more unforgettable memories. Highly recommend this place for families looking for a fun and engaging vacation!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jeremi, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you and your family had an amazing experience at our resort. It’s fantastic to know that the entertainment and activities were a highlight of your stay and that both the kids and adults had such a great time. We’re particularly pleased that you enjoyed the live shows, music, and the lively atmosphere created by our animation team. We take great pride in providing top-notch facilities and excellent service, and it’s rewarding to hear that our staff made your stay enjoyable. Thank you for recommending us to other families. We look forward to welcoming you back and helping you create even more unforgettable memories. Best regards, Smaranda S. Duty manager
federica bruna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Federica, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Giuseppe Colucci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Giuseppe, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Domenico Pinto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Domenico, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
If you are looking for a relaxing trip with your family and kind this hotel could be recommended but if you go to Ibiza to have some fun at parties, this hotel is so far from clubs and you should spend around 1.5 hours commuting by bus or spend around 40 euro for a taxi.The room was clean and the reception was hospitable but the only issue I had was location. However, I am telling the hotel is located in a very calm area near a beach but it wasn't the thing that I am looking for maybe for a family with kids would be a great place.
986taminaf
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Eine außergewöhnlich gute Animation! Der Film von Leonardo & Roy war einer der besten Sachen, die ich in meinem Leben gesehen habe. Ich habe noch nie ein Entertainment Team mit einem eigenen Film erlebt. Ich würde es definitiv an alle Familien mit Kindern weiterempfehlen! ||Lucia, Leo, Kris, Moises, Vanessa, Dahiro, Ainhoa
Vivienne Taylor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely apartments, plenty of storage and views to die for, cleaned everyday if you wish ( or if you are up!) 3rd visit here and staff and location is perfect
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vivienne, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Hannah Hardcastle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Hotel is a lovely, family orientated hotel. The food was good, the facilities were fab, but the best feature was the entertainment team, they brought so much energy and enthusiasm throughout the day and evening. The main guy with blue hair was incredible. A special thank you to Ainhoa, who was fantastic providing yoga, aqua swim, kids activities to name a few and went out of her way to ensure we had the best holiday and our boys adored her.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Hannah, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Emil Hoyer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Good music at the show time and not all the service are nice. But its ok
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Emil, Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the music during the show time. It’s always wonderful to know that our entertainment adds to your experience. We’re sorry to learn that not all aspects of the service met your expectations. We strive to provide a warm and welcoming environment for all our guests, and we will address your comments with our team to ensure that our service is consistently excellent. Thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience. Best regards, Smaranda S. Duty manager
James Vincent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Moi was fantastic.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado James, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marina Hoyer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andres Recabarren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Poco que decir, mirar la foto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Andres, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Rubén Ruiz Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es un verdadero lujo, muy buen precio, las instalaciones son increíbles, muy bien situado y un equipo de trabajadores muy amables.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ruben, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Danielle Brotherton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The bestest entertainment ever so so much fun everyday they make us smile and laugh we love the dancing and the jumping in the pool game! We love this hotel 3rd time here and this year the staff have been the best ever love you lots Thankyou from Natasha and fam xxx 💖💖💖
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Your very welcome. And we love having you here. Its wonderful to hear this comments. Thank you so much! Alua Miami Ibiza
Ana Rufino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I loved the animation program! Especially the archery training with Professor Dahiro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Maria Inês
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Archery was fantastic, Dariho was very helpful and very enthusiastic, I loved it, the whole stay was amazing!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maria, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Francisco Estanqueiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dahiro done a great animation. He is the best!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Francisco, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Daria Skop
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Toller Urlaub, wenn da nicht 5 mal in 13 Tagen in der Nacht der Feueralarm los ginge. Man war den ganzen Tag müde. Wie kann sowas sein?! Hotel und Lage waren ganz Okay. Ein Nachteil sind die wenigen Liegen und der Platz am Pool für so viele Personen. Was mich persönlich gestört hat, dass das Personal nicht mehr auf die Poolregeln eingegangen sind. Müssen Erwachsene vom Beckenrand springen? Unglaublich war auch der ganze Müll der auf dem Boden lag. Das Personal kam nicht hinterher mit dem Aufräumen. Die Lage, Restaurants, Bars und Buchten sind sehr zu empfehlen. Insgesamt war es ein schöner Urlaub. Ein wenig mehr Schlaf wären in der Nacht gut gewesen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Daria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger Herausforderungen insgesamt einen schönen Urlaub hatten und die Lage, Restaurants, Bars und Buchten genießen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die nächtlichen Feueralarme entstanden sind. Ihre Ruhe und Erholung haben für uns höchste Priorität, und wir verstehen, dass diese Vorfälle Ihren Schlaf und somit auch Ihren gesamten Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir untersuchen dieses Problem bereits gründlich, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihre Hinweise bezüglich des Pools, insbesondere der Liegen, des Platzes und der Einhaltung der Poolregeln, sind ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir werden mit unserem Team besprechen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um unseren Gästen eine noch angenehmere Umgebung zu bieten. Auch die Sauberkeit rund um den Pool werden wir verstärkt im Auge behalten, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum erholsame und zufriedenstellende Urlaubserfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Thomas Tonan (supertomasito)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Thomas, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Antonio 79 YT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Michele Andreozzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Michele, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S: Duty manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Good place and nice workers, everything was perfect
Ángela Martos Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial! Muchas gracias por la amabilidad y el trato en especial a Natalia es un amor de niña!! Es un sitio genial con vistas estupendas!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Angela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Matthias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo soggiorno! Personale davvero gentile e camera molto pulita, per non parlare del cibo buonissimo! Vivamente consigliato!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Matthias, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Daniel Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular en todos los sentidos , la piscina con una vistas increíbles a la playa, un gran hotel , el servicio de calidad y el buffet excelente con una gran variedad de comida y un gran equipo de personal que hay todos súper amables , un trato excelente por la recepcionista sandra e igual por parte de la camarera natalia un gran trato , sin duda un hotel de 10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Daniel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marta Martinez Secaduras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar maravilloso, con unas vistas increíbles y el trato excelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marta, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Silvia Nuñez Ropero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me quede una semana y un estupendo servicio habitaciónes muy limpias y comida estupenda.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Silvia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alexia Davis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I really enjoyed my stay at the resort it was at a prime location right on the beach and the service was one to remember. Close to the bus stop that allows you to access the rest of the island. I will be returning here in my next trip back to Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alexia, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Manuel Lopez De Los Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones súper limpias y la comida de lo mejor que he probado en un hotel, las chicas del buffet súper simpáticas educadas y con un gran nivel de inglés y una gran profesionalidad.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Manuel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Eva Nuñez Ropero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine de vacaciones con mi familia 1 semana y la verdad que encantada, las habitaciones igual que en la foto, todo limpio, la comida del buffet buenisima, el personal muy atento y agradable, encantada. Que más puedo decir, volveré mil veces.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Eva, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anton Cv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado la estancia a toda la familia,resaltar a todo el personal,muy amable y servicial,buena comida.Me gustó también una cafetería del hotel que se llama Blue, comí muy bien allí.En general todo estuvo muy bien para todos nosotros.Si me es posible repetiremos estancia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Anton, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Eva Lancioni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días perfectos en el Hotel: Habitación con vista, restaurantes con comidas muy ricas y variada, y atención al cliente muy elevada. Volveremos!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Eva, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Keti Piatkowski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das Zimmer war ruhig und sauber. Personal sehr nett und aufmerksam und das Essen frisch und sehr lecker. Ich werde das Hotel sehr gerne weiter empfehlen und mit großem Wahrscheinlichkeit wieder kommen. Ich kann schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Keti, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und dass Ihnen unser ruhiges und sauberes Zimmer, das aufmerksame Personal und das leckere Essen gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden und planen, wiederzukommen. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Nafii El Jalil Mami
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en este sitio maravillosa, es para repetir más y más veces, el personal es muy amable y con educación profesiónal, el servicio 10/10 la comida 10/10 y la piscina super limpia y en un sitio buenísimo a unos dos escalones de la playa! Fenomenal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nafil, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Nayem Mohamed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
es un buen hotel y buen servicio el personal amable y la piscina limpia y buenita
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nayem, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Angel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Javi Márquez (Sygfrid)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel familiar super agradable y con un personal amable y dedicado. Empezando por los recepcionistas que me dieron una cordial bienvenida y seguido de las camareras del piso. Llegamos justo a la inauguración de su nuevo restaurante el Blue Café y nos encantó. Todo super bueno.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javi, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
CONSUELO LOPEZ MELERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta repetidora y año tras año sigo volviendo a este fantástico hotel, por sus instalaciones, ubicación, la comida buena y variada, lo mejor su personal, amables, atentos y siempre sonrientes. Lo recomiendo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Consuelo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Rigers Tuku
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Rigers, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Luigi Ceglia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Luigi, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andreea Daiana Geana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Preciosas vistas , personal muy amable ,un lugar maravilloso para cargar pilas. Las habitaciones se limpian diariamente, se cambian sabanas cada vez que se necesita (tenemos un cartel para poner en la cama cuando lo necesitamos) las toallas también, se limpia siempre la terraza y todo el suelo de la habitación. Gracias a Nathalia hemos tenido la habitaciones limpia y hemos pasado unas vacaciones perfectas. Gracias a todos por vuestro trabajo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Andreea, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de las preciosas vistas y que encontró en nuestro hotel un lugar ideal para recargar energías. Es un placer saber que nuestro equipo, y en especial Nathalia, contribuyeron a que su habitación estuviera impecable y que su estancia fuera perfecta. Compartiremos sus elogios con todo el personal, ya que esto nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo en el futuro para otra estancia maravillosa. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Silvio rizzelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Silvio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
María Luisa De Agar Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok. Atención, amabilidad y profesionalidad. Ubicación algo lejos de todo lo que no esté en la zona.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria Luisa, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Fabiana Calabrese
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Fabiana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Markus Meister
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Die Zimmer waren sauber und gut eingerichtet. Das Essen und Trinken war gut. Die Verbindung zum Internet war oft unterbrochen und wir haben dann hauptsächlich eine Prepaid SIM genutzt. Es gab vor unserer Abreise leider einen Feuer Fehlalarm mitten in der Nacht
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Markus, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Anita Kobler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein Urlaub, der von Anfang bis Ende wunschlos glücklich machte.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Anita, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Chloe Phillips
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
We had a 6 night stay at Hotel Leonardo. The location is great, right on the beach and close to supermarkets. The staff were ok but not overly helpful. Cleaning is decent, no problem with the room other than it’s quite small. It comes equipped with a kettle which was a god send. The all-inclusive didn’t really work for us, variety of food was slim and snacks throughout the day had a long wait time. Limited ice lollies etc for the kids. The sunbeds are so uncomfortable and limited, you have to get up early to reserve one and hope no one throws your towels on the floor by the time you get there. The kids pool was quite small too, although completely safe and guarded off. The kids club is limited to 11-12.30 daily and the activities were a bit boring (mainly colouring and painting). The entertainment for kids is ok, there’s a disco in the evening and a bouncy castle a couple of times a week. The adult entertainment isn’t great, resulting in many early nights. Overall a satisfactory stay but not worth the money we paid, wouldn’t recommend for more than a handful of days.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chloe, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel Leonardo. We're pleased to hear that you enjoyed our convenient beachfront location and appreciated the cleanliness of your room. We’re glad that the kettle was a useful amenity during your stay. We regret to hear that certain aspects of your experience did not meet your expectations, particularly with the all-inclusive offering, the sunbed availability, and the children’s facilities. We understand how these factors could impact your overall enjoyment, especially when traveling with family. Your comments regarding the variety of food, the kids' club activities, and the entertainment have been noted, and we will be reviewing them with our team to identify areas for improvement. We appreciate your honest feedback as it helps us to enhance the experience we offer our guests. While we're sorry that your stay was not fully satisfactory, we hope that you'll consider giving us another opportunity in the future for a shorter, more enjoyable visit. Thank you again for staying with us. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Lisa Menzella
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
This hotel is OK. The family rooms are fairly spacious, although very tired and tatty. The communal areas are absolutely spotless, and the location is lovely - next to a beautiful bay. HOWEVER, there are nowhere near enough sunbeds for the size of the hotel (also the pool is very small) which results in people getting up at the crack of dawn to put their towels on them. Staff make no attempt to stop this from happening. Be prepared to get to the pool for 7am if you want to sit there for the day. Breakfast was good, lunch was fine, but the evening meal was pretty poor. Service at the bars is also VERY slow, and not particularly friendly. All in all it’s fine for a few days break - but I can’t say I would have been thrilled with it for a week + family holiday.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re glad to hear that you found our family rooms spacious and enjoyed our beautiful location by the bay. It's also great to know that you appreciated the cleanliness of our communal areas. We’re sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations, particularly the availability of sunbeds and the size of the pool. We understand how frustrating it can be to wake up early just to secure a spot, and we apologize for the inconvenience. We will be reviewing our sunbed policy and pool area arrangements to see how we can better manage this in the future. We appreciate your comments regarding the dining experience and bar service. Your feedback is invaluable as we continuously strive to improve our offerings and the overall guest experience. While we’re pleased you found our hotel suitable for a short stay, we regret that it didn’t fully meet your expectations for a longer family holiday. We hope you’ll consider giving us another chance in the future to provide you with a more enjoyable experience. Thank you again for your honest review. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Joaquín Julián Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un magnífico lugar donde quedarte, en una zona tranquila a pocos minutos en coche de Santa Eulalia, por si quieres disfrutar de un pueblo un poquito más grande que el área de Es Canar. Repetiremos sin duda 🤗
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Joaquin, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Mauro De Cillis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Mauro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Antonio Defilippo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Antonio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anna Perdono
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anna, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Daniela Stango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Daniela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Marco de Leo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Marco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Magda Scopece
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tutto positivo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Magda, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Dora Buonarota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Dora, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Paloma Rubio Corral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el restaurante de la playa a la hora del atardecer y fue súper agradable. Es una zona súper tranquila de Es Canar e ideal para disfrutar de las vistas Del Mar . Camareros muy agradables
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Paloma, Gracias por compartir su experiencia en nuestro restaurante de la playa. Nos alegra saber que disfrutó de una velada agradable al atardecer en la tranquila zona de Es Canar. Las vistas al mar son realmente espectaculares y nos complace que haya podido apreciarlas. Nos enorgullece contar con un equipo de camareros amables y atentos. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con ellos, ya que siempre es alentador saber que nuestros esfuerzos son valorados por nuestros huéspedes. Esperamos recibirle de nuevo pronto para otra experiencia memorable junto al mar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
José Manuel perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel ofrece un buen servicio y una excelente variedad de comida. Los empleados son muy simpáticos y las habitaciones son de alta calidad, con vistas impresionantes. En general, este hotel tiene una excelente relación calidad-precio.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro servicio, la variedad de comida y las impresionantes vistas desde su habitación. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una atención excepcional, y nos complace saber que considera que tenemos una excelente relación calidad-precio. Sus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Renato Sarlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza indimenticabile. Provare per credere! Non aggiungo altro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Renato, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
nico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , tanto personal como instalaciones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nico, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
David Goursat
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cela fait 10ans que nous venons à l'époque de MIAMI et nous avons suivi avec allua L'ambiance était bien plus sympa avec les animations spectacles à l'extérieur a l'intérieur avec une climatisation très froide c'est vraiment NUL la qualité des repas c'est dégradé beaucoup moins de choix pour les grillades et aucune fois sur 8 jours une viande de qualité Nous regrettons vraiment l'ancienne direction
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Monsieur David, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'ambiance, les animations et la qualité des repas. Nous apprécions votre fidélité depuis dix ans et prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Vos remarques sur la climatisation, la variété des repas, et les animations seront partagées avec les équipes concernées pour apporter des améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou pour nous faire part de vos préoccupations. Cordialement, Smaranda S. Duty manager
Juana Herebeny
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una pasada estar en la piscina con vistas a toda la playa y con acceso directo en nada más que 2 peldaños. Hemos estado bastante a gusto aunque hay aspectos que deben mejorar: - Limpieza del suelo del restaurante durante las comidas. - Atención a la reserva de hamacas en la piscina; no está permitida pero la mayor parte de los huéspedes que las usan las reservan con la toalla del hotel a primera hora. - Saltos de alarma de incendios en la madrugada que rompen el descanso haciendo que la estancia pierda mucho. - Bufet con poca comida saludable. - Ascensores lentos y con fallos frecuentes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Juana, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la piscina y de las vistas a la playa. Apreciamos también sus comentarios sobre las áreas en las que podemos mejorar. Limpieza del Restaurante: Lamentamos que la limpieza del suelo del restaurante no haya cumplido con sus expectativas durante las comidas. Trabajaremos con nuestro equipo de limpieza para asegurarnos de que esto se solucione de inmediato. Reserva de Hamacas: Entendemos la frustración causada por la reserva de hamacas con toallas. Vamos a reforzar la política de no reserva para garantizar que todos los huéspedes puedan disfrutar del área de la piscina. Alarmas de Incendio: Sentimos mucho las molestias causadas por los saltos de alarma de incendios durante la madrugada. Estamos investigando el problema para evitar que vuelva a ocurrir. Opciones Saludables en el Buffet: Tomamos nota de sus comentarios sobre la necesidad de más opciones de comida saludable en el buffet y trabajaremos en mejorar la variedad ofrecida. Ascensores: Lamentamos cualquier inconveniente causado por los ascensores lentos o con fallos. Nuestro equipo de mantenimiento está trabajando para solucionar estos problemas lo más pronto posible. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar estos aspectos. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
[email protected] liliana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que voy a este hotel 🏨 recepción muy bien en especial Mireia servicio habitación excelente Paloma un encanto de lo mejor del hotel 🤍 en el comedor Majo muy atenta a todo Solo una pega el parking 🅿️ muy mal todo lleno de tierra sales HECHO POLVO Y NUNCA MEJOR DICHO Y PAGAS MUCHO PARA LO QUE ES 😭 por lo demás todo perfecto 🙂 GRACIAS POR LA ATENCIÓN ESTOS DÍAS ❤️🤍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Liliana, ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro personal, especialmente Mireia en recepción, Paloma en el servicio de habitaciones y Majo en el comedor, hicieron que tu visita fuera agradable y memorable. Nos aseguraremos de que reciban tus amables comentarios. Lamentamos escuchar que el estado del parking no cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar esta área para asegurar que ofrezca una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y superar tus expectativas en todos los aspectos. ¡Gracias por elegir nuestro hotel! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
rietd98
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Dit hotel was één van de enige hotels dat nog betaalbaar was in het hoogseizoen toen we redelijk last minute beslisten dat we nog op vakantie gingen. En we zijn blij dat we dit gekozen hadden. We hadden de all-in formule omdat dit niet veel extra was, maar goed ook want Ibiza is qua eten en drinken héél duur. We kozen de deluxe kamer met uitzicht op zee. Een uitzicht om U tegen te zeggen. Kamer was goed in orde, airco werkte perfect en enkel als de deur van het terras dicht was (heel goed!) en alles was proper. In de badkamer en de douche was er wel enige schimmel aanwezig. Het eten was over het algemeen een voldoende. Niet speciaal maar ook niet slecht. Voor ieder wat wils. Het hotel heeft honderden kamers, dit resulteert dan natuurlijk in een massatoerisme en dat maakt dat het altijd heel druk is. Jammer genoeg waren en voor al die toeristen maar twee kleine liftjes waar je maar met 4 personen is kon. Dit was soms lang wachten. De ligging van het hotel kan niet beter. Parkeerplaatsen rondom (soms wel wat rondrijden en zoeken), vlak naast het strand en met een prachtig uitzicht. Over het algemeen een zeer goed hotel, met vriendelijk personeel en voor iedereen wel iets.
Jimmy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maaike, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
الغامض moha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ubicacion exelente. Linpieza habitaciones perfecta y comida a deliciosa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimadoالغامض moha Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Enny De jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado lo Mejores 6 día leornado ibiza encantado todos su persona y su gente los recomiendo una y mil Veces y volveré a repetir seguro la chica snai Carmecita y Eva y la Chica bar de la Piscina excelente persona míl Gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Enny, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia de seis días en el Leonardo Ibiza y que nuestro personal, especialmente Carmecita, Eva y la chica del bar de la piscina, han hecho que tu visita sea especial. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Esperamos verte pronto para otra maravillosa estancia! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Angeles M. Roig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la recepción. Restaurante con comida variada. Habitaciones cómodas, limpias y bien distribuidas. Se descansa bien por la noche. La playa cerca de hotel. Me encanto el blue bar y el pool bar para tomarte algo cuando llegas de la playa. Servicio de toallas para la piscina o playa, muy importante para nosotros estando de vacaciones. No tengo hijos pero el equipo de animación para los mas peques, es fantástico! No paran de organizar cosas para ellos. Y la clase de gimnasia por la mañana para adultos, me encantó. Recomendable para tus vacaciones en la isla.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Angeles, ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que apreciaste el excelente trato en recepción, la variedad de comida en el restaurante y la comodidad de nuestras habitaciones. Es genial que hayas podido descansar bien por la noche y que la proximidad de la playa haya sido un punto destacado para ti. Nos complace que hayas disfrutado del Blue Bar y el Pool Bar, así como del servicio de toallas, que sabemos es muy conveniente para nuestros huéspedes. Aunque no tengas hijos, nos alegra que hayas notado el entusiasmo de nuestro equipo de animación para los más pequeños y que hayas disfrutado de la clase de gimnasia matutina. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en tus próximas vacaciones en la isla. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Erika Bernardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Erika, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Victoria Buonarota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Victoria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Luigia Casamassima
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Luigia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Christoph Straub
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Schöner Standort direkt am Meer, wer allerdings ein Komfortzimmer bucht, bekommt den Ausblick auf die Kantine incl. Betriebslärm, der notwendig ist, um Gäste zu bewirten. Die Zimmer sind eigentlich schön eingerichet und sauber, schade ist, dass man sobald jemand im Hotel raucht mittels Feueralarm geweckt wird, egal zu welcher Uhrzeit, bei uns gerne 03.00 oder 06.00 Uhr morgens. Am Pool liegen die Leute mittlerweile auf dem Boden, da zu wenige Liegen und noch weniger Sonnenschirme verfügbar sind, sonst ist der Pool auch für Kinder schön. Das Essen ist gut und die Mitarbeiter im Restaurant freundlich. Von der Rezeption würde man sich mehr wünschen, Zimmerwechsel sind nicht möglich, egal wie laut ein Zimmer ist, private Handtücher, die der Wind vom Balkon weht werden, auch nach 4 Tagen nicht gefunden, obwohl die Lage genau beschrieben ist. Kurzum: Lage und Verpflegung gut, leider sehr laut, wenige Möglichkeiten im Schatten zu liegen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Christoph, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels direkt am Meer und das Essen gefallen haben. Auch dass Sie die Mitarbeiter im Restaurant als freundlich empfunden haben, freut uns sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts einige Probleme gab, wie den Feueralarm zu ungünstigen Zeiten und die begrenzte Verfügbarkeit von Sonnenliegen und -schirmen am Pool. Wir verstehen, dass dies den Erholungswert Ihres Urlaubs beeinträchtigen kann, und bitten dafür um Entschuldigung. Was den Lärm betrifft, sind wir bestrebt, eine angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen zu prüfen, insbesondere in Bezug auf die Zimmereinteilung und die Verfügbarkeit von Liegen und Sonnenschirmen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, die genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
amunt valençia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está ubicado en un lugar tranquilo de la isla y cerca de calas muy bonitas con aguas transparentes. Le tengo que poner 3 estrellas por: el parking es de tierra y no está en el mismo hotel (2 veces me ha fallado la tarjeta de salida del parking y tienes que ir al hotel para resolverlo) y fallos en la alarma de incendio, sonando una de las veces a las 3 de la mañana (con el problema que supone, sabiendo que no es la primera vez que pasa y todavía no lo han resuelto).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Amunt, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación tranquila y de la proximidad a las hermosas calas con aguas transparentes de la isla. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con el parking y las alarmas de incendio. Apreciamos que hayas señalado el problema con la tarjeta de salida del parking y el hecho de que hayas tenido que volver al hotel para resolverlo. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y evitar futuras molestias a nuestros huéspedes. En cuanto a las alarmas de incendio, entendemos lo disruptivo que puede ser ser despertado a las 3 de la mañana. Estamos revisando el sistema de alarmas para asegurar que este problema se solucione de manera definitiva. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una estancia más placentera en el futuro. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Riet Doms
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dit hotel was één van de enige hotels dat nog betaalbaar was in het hoogseizoen toen we redelijk last minute beslisten dat we nog op vakantie gingen. En we zijn blij dat we dit gekozen hadden. We hadden de all-in formule omdat dit niet veel extra was, maar goed ook want Ibiza is qua eten en drinken héél duur. We kozen de deluxe kamer met uitzicht op zee. Een uitzicht om U tegen te zeggen. Kamer was goed in orde, airco werkte perfect en enkel als de deur van het terras dicht was (heel goed!) en alles was proper. In de badkamer en de douche was er wel enige schimmel aanwezig. Het eten was over het algemeen een voldoende. Niet speciaal maar ook niet slecht. Voor ieder wat wils. Het hotel heeft honderden kamers, dit resulteert dan natuurlijk in een massatoerisme en dat maakt dat het altijd heel druk is. Het merendeel van de hotelgasten zijn gezinnen met kinderen, dus rustig relaxen aan het zwembad zat er niet in. Jammer genoeg waren en voor al die toeristen maar twee kleine liftjes waar je maar met 4 personen is kon. Dit was soms lang wachten. De ligging van het hotel kan niet beter. Parkeerplaatsen rondom (soms wel wat rondrijden en zoeken), vlak naast het strand en met een prachtig uitzicht. Over het algemeen een zeer goed hotel, met vriendelijk personeel en voor iedereen wel iets.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Riet, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat je tevreden was met de keuze voor ons hotel, vooral gezien de betaalbaarheid in het hoogseizoen en de all-in formule die je ervaring in Ibiza aangenamer heeft gemaakt. Het is fijn dat je de deluxe kamer met uitzicht op zee waardeerde en dat je kamer aan je verwachtingen voldeed qua netheid en functionaliteit van de airconditioning. We nemen de opmerking over de schimmel in de badkamer serieus en zullen ervoor zorgen dat ons schoonmaakteam hier extra aandacht aan besteedt. We begrijpen dat het grote aantal kamers en de drukte in het hoogseizoen soms een uitdaging kan zijn, vooral als het gaat om het gebruik van de liften. We waarderen je geduld en begrip hiervoor. Het is goed om te horen dat je de locatie van ons hotel en de nabijheid van het strand als positief hebt ervaren. Dank ook voor je complimenten over ons vriendelijke personeel. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
Thomas Oliveira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation team was amazing ! Special thanks to Kriss, Luci and Ainhoa
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Thomas, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay , especially our animation team, and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Maria Amâncio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A equipa de animação, é incrível e anima muito!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezada Maria, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
ale papas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ale, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Maria Calderon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for your full point rating, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
José Fernandes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel interessante a nível de preços tendo em conta o preço e a época do ano. Quarto espaçoso. Parece-me que todos com varanda. Tivemos a sorte de ficar num piso alto com vista para o par (compramos o quarto "Comfort").
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Jose, Muito obrigado pelo seu comentário positivo sobre a sua estadia no nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você encontrou o nosso hotel interessante em termos de preço, especialmente considerando a época do ano. É ótimo ouvir que você apreciou o quarto espaçoso e a vista do seu quarto "Comfort" no piso alto. Trabalhamos para oferecer uma excelente relação custo-benefício e garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma experiência agradável. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver sugestões para melhorar ainda mais a sua experiência, não hesite em nos informar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo/a novamente em breve. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Josè van den Berg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
MESSOUDI Hanane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Messoudi, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Meyer Ophélie
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Très déçue de cet hôtel qui est loin d’être à la hauteur d’un 4 étoiles. La propreté laissait grandement à désirer et cerise sur la gâteau, plusieurs cafards grouillaient sur la terrasse. Le buffet était chaque jour identique et très souvent immangeable. La formule all inclusive n’en est pas réellement une (une simple bouteille d’eau coûte 1€) De plus, le personnel ne dit jamais bonjour et n’est pas accueillant. Nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n’y retourneront pas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame Meyer, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés ainsi que pour la présence de cafards, qui est inacceptable et sera immédiatement traité avec notre équipe de nettoyage. Nous regrettons également que la qualité de notre buffet n’ait pas été à la hauteur et que la formule tout inclus n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons réévaluer nos offres et la formation de notre personnel pour améliorer l'accueil et le service. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement. Smaranda S. Duty manager
xenia romero diago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Xenia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Vitor Gonçalves
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Vitor, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Alexandre Le Louarn
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alexandre, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
nahikari garcia velayos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía reservada una habitación deluxe cuádruple con vistas al mar desde el mes de marzo. Al llegar a la habitación tenía vistas a una trasera con mucho ruido, gente borracha pasando a la noche que no te dejan dormir. Cuando lo consigues llega el camión de la basura para rematar y no poder pegar ojo ! Tengo dos niños y llevan dos días sin dormir. Cuando fui a reclamar me dijeron el al día siguiente ( domingo, yo llego el sábado ) estaría solucionado. Bajo el domingo y lo único que me pueden ofrecer es un apartamento en otro edificio fuera del hotel, les digo que tengo cogida habitación desde marzo y que no lo quiero. Por fin me consiguen la habitación para el lunes, cuando voy para que me den la llave tengo q esperar a q se vacíe, la limpien ( entiendo) pero que yo tengo que dejar la mía a las 10:30 para los que llegan, que deje las maletas en el maletero del hotel y esperar a q me llamen para volver a entrar perdiendo de poder aprovechar el día. Llevo dos días sin poder deshacer maletas y reclamando ! Cuando pido una compensación por los dos días solo me ofrecen el todo incluido, les digo que el día lo pasamos fuera visitando y que no lo puedo aprovechar ( por eso cogí media pensión). Les digo que al menos me abonen los 90€ del parking y me dicen que es imposible ya que pertenece a una empresa externa! Llevo dos días perdiendo tiempo de mis vacaciones ( RESERVADAS EN MARZO) por culpa del hotel ! Y todavía no estoy ni en mi habitación !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Garcia, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Vera Graça
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, excelente localização, equipa muito disponível e simpática.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vera, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Graham Morris
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
This is the third time my wife and I have visited. It is a great family destination with a good mix of clients from all over Europe. It's a great place for a quiet break nowhere near the night clubs for which Ibiza is renowned. We just did five days which was really good value and long enough to recharge the batteries. The only down side was the relatively long transfer due to stopping at several other hotels on the way which were a long way out of the way resulting in a 25 minute trip taking around 1:30. I would hire a car or pay for a private transfer to avoid this if you can.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Graham, Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that you and your wife enjoyed your third visit and found our hotel to be a great family destination with a diverse and friendly atmosphere. It’s wonderful to know that you had a relaxing break away from the hustle and bustle of Ibiza's nightlife. We appreciate your feedback regarding the transfer. It can indeed be frustrating when a short trip turns into a lengthy journey due to multiple stops. Your suggestion to hire a car or arrange a private transfer is valuable advice for future guests seeking a more direct route. We're glad you found your stay to be good value and long enough to recharge. We look forward to welcoming you back for your fourth visit and hope to make your stay even more enjoyable. If there is anything else we can do to enhance your experience, please let us know! Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Ana Escribano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones familiares están muy bien, amplias y cómodas. La comida del buffet ni es muy variada ni está muy buena. El desayuno fenomenal, excepto el café que es bastante malo. Los horarios son lo peor de la estancia para nosotros.. no se puede cerrar una piscina en julio en España a las 18h de la tarde ni terminar la cena a las 21.30h. Mención especial para el personal, para la animación infantil y especialmente para Carmen de los snacks que han hecho que la estancia sea ínfimamente más agradable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las habitaciones familiares le resultaron amplias y cómodas, y que disfrutó del desayuno. También nos complace que el personal, la animación infantil, y especialmente Carmen de los snacks, hayan contribuido positivamente a su estancia. Lamentamos que la variedad y calidad de la comida del buffet no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback sobre el café y los horarios de la piscina y las cenas. Estamos revisando estas áreas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, ofreciéndole una experiencia aún mejor. Si tiene más sugerencias, no dude en compartirlas con nosotros. ¡Gracias por su visita! Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Dian Wessel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Het Leonardo is een prima hotel....met prima service...wij hadden de vroege ochtendvlucht naar Ibiza en toen we gingen inchecken mochten we gelijk heerlijk gaan ontbijten... Zo ook op de laatste dag omdat we de nacht vlucht hadden mochten we in het hotel blijven en nog van alle faciliteiten gebruik maken...de bagage werd keurig opgeslagen in een bagage ruimte. De kamers zien er goed uit ..netjes en schoon. In de omgeving zijn er leuke winkels en restaurants ... Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Prima hotel om te verblijven.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Dian, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
Dani Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Dani, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Oussama Jamal Wafi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alors on est arrivé à l’hotel le 30 Mai, on avait 2 chambres avec des amis a moi, le paiement de nos chambres a été faits avant notre arrivé sur Ibiza, mais quand on arrive a l’hotel on nous demande de repayer une autre fois la totalité du sejour, et qu’on allait se faire rembourser le premier paiement. A ce jour on a toujours pas reçu de remboursement.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Monsieur Oussama, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et pour le retard concernant le remboursement de votre premier paiement. Nous comprenons parfaitement la confusion et l'inconvénient que cela a pu causer. Le paiement double n'était pas notre intention et nous nous excusons pour cette erreur. Pour résoudre ce problème, nous allons immédiatement enquêter sur la situation et nous assurer que le remboursement soit effectué sans plus tarder. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à rectifier cette situation le plus rapidement possible. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Smaranda S. Duty manager
Alejandro Gutiérrez Laiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alejandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Andre Eb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonne satt, es ist schön warm hier. Nun zum 2.ten Mal hier eine Woche verbracht. Dieses Mal im Juli, von 13 bis 18. Die Qualität der Luft und die Tatsache, dass Service Personal sehr nett und zuverlässig ist macht den Urlaub sehr angenehm. Ich komme gerne wieder.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Andre, Nos alegra que hayas pasado una estancia agradable con nosotros. Gracias por tus comentarios!! Saludos, La Dirección del Hotel
Riccardo Bido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo Hotel! Personale cordiale, camere pulite e vista fantastica.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Riccardo, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty manager
Anahi Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anahi, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Cristina García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Cristina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
JoanaRicca
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Excelente relação qualidade / preço. Localização privilegiada em frente à praia Es Canar. Fomos com TI e achámos a comida bem variada. Único senão foi o facto da animação ser demasiado virada para as crianças mais pequenas. Noites muito boas e um palco simpático no exterior e usavam sempre a sala interior com ar condicionado algo frio. Aliás, todas as zonas comuns do hotel poderiam ter a temperatura um pouco mais amena. Fiquei constipada nos primeiros dias e a partir daí tentei frequentar o mínimo possível os espaços interiores. Apesar de tudo, foram umas férias muito bem passadas.
Jacqueline Rosendo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fomos muito bem atendidos na recepção e a estadia foi muito confortável. Apartamento limpo e bem localizado. Da pra curtir as praias e a noite nas ruas famosas de Albufeira.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cara Jacqueline, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você foi bem atendido na recepção e que sua estadia foi confortável. Ficamos felizes que tenha achado o apartamento limpo e bem localizado. É maravilhoso saber que você pôde aproveitar tanto as belas praias quanto a animada vida noturna nas famosas ruas de Albufeira. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência memorável para nossos hóspedes, e seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis. Atenciosamente, Smaranda S. Duty manager
Hugo Ezequiel Otero Nava
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Israhl 🐀🇮🇱
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Hugo, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Ma Sta
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Die Lage ist sehr schön, leider absolut zu wenige Sonnenschirme am Pool, vor allem Kinderbereich ist ein wahnsinn, alles pralle Sonne. Super waren die inkl. Getränke beim Abendessen. Eine bodenlose Frechheit ist die Verrechnung für den Parkplatz. Man kommt um 17h und muss dennoch 15 Euro für diesen Tag bezahlen, es wird immer 00.00h - 00.00h verrechnet. Dies ist eine reine Abzocke. Weiteres habe ich mehr als 7x den Infoknopf am Schranken betätigt, keine Reaktion. Durch diese Art der Verrechnung kann man dies leider nicht weiterempfehlen wenn man mit einem Auto unterwegs ist, Parkplätze um das Hotel gibt es kaum. Schade, aber leider sehr Kundenunfreundlich.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Ma Sta, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die inkludierten Getränke beim Abendessen gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Anzahl der Sonnenschirme am Pool, insbesondere im Kinderbereich, nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Bezüglich der Parkgebühren tut es uns leid, dass unser derzeitiges Abrechnungssystem Unannehmlichkeiten verursacht hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden unsere Abrechnungsrichtlinien überprüfen, um eine kundenfreundlichere Lösung zu finden. Auch das Problem mit dem Infoknopf am Schranken werden wir umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass alle Systeme zuverlässig funktionieren. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufriedenstellend war. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Lenka Zychová
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The hotel is very nice, very well located at the beach. However, some policies are ridiculous and this is why I am writing this review. You get one big towel that you are supposed to use at the swimming pool for a whole stay. You can change it but you have pay for it. So the towels in the rooms are changed everyday, eventhough not needed, but for a beach towel you have to pay. I found it ridiculous, especially because these towels never dried due to the humidity here and it is not hygienic.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lenka, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and its proximity to the beach. Your satisfaction and comfort are our top priorities, so we appreciate your constructive comments regarding our towel policy. We understand your concerns about the beach towel policy and apologize for any inconvenience it may have caused during your stay. Our goal is to ensure all our guests have a comfortable and enjoyable experience, and we recognize that this policy may not have met your expectations. We are currently reviewing our procedures to find a more convenient solution for our guests. Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience. If there is anything else you would like to discuss, please feel free to reach out directly. Kind regard, Smaranda S. Duty manager
Mylène Marois
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bien !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame Mylene, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et bien situé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le buffet et la taille de la chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le malentendu concernant votre réservation. Il semble qu'il y ait eu une confusion, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. Votre confort est important pour nous, et nous veillerons à résoudre ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise. Nous apprécions vos remarques concernant la variété et la qualité de notre buffet. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos prestations et prenons vos commentaires en considération. Merci encore pour votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de quoi que ce soit d'autre. Smaranda S. Duty manager
Antony Dougan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect for hot holidaying.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Antony, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
GeekStore
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimad Geekstore, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
fernando fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A PIE DE PLAYA , EXCELENTE
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fernando, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación a pie de playa y que encontró su estancia excelente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para otra maravillosa experiencia. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Vincent Claase
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Vincent, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Mina Tassin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passé un bon séjour Les piscines sont très propres Le petit-déjeuner est varié et abondant Il manque juste un petit côté festif dans cet établissement. Un peu de musique autour de la piscine aurait été appréciable. L'ambiance de la piscine de l''hôtel en face des Suites Leonardo était beaucoup plus animée....aquagym ..etc...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chere Mina, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos piscines propres et notre petit-déjeuner varié et copieux. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ambiance autour de la piscine. Votre commentaire est précieux pour nous et nous allons étudier la possibilité d'introduire un peu plus de musique ou d'activités animées pour créer une atmosphère plus festive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, Smaranda S. Duty manager
Panda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Panda, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Clodagh Radburn
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
I have one word for my experience here is disappointment. Leonardo who ever he is took my favourite holiday destination and turned it into a kip. When I arrived I walked around the hotel and to my surprise a new bar buildt by Alua smelled of urine. If I was blind I would've thought I walked into the men's toilet or fell into a urinal the smell was sickening no wonder it's always empty. At the pool the lifeguards rather be doing anything else I did more lifeguarding than them. When there weren't on their phones they were gone all together. I was staying on the 4th floor and it was a health hazard and a half the floor was always wet due to a leak coming from the ceilings. I walk into my hotel from the pool and water is coming from the roof onto my bed. This water also smelled like urine. I had to wear the same swimsuit for four days because my six others smelled like urine water. At reception we were met with a stinking attitude by one of the receptionists. We were give free bands for all inclusive and we were moved to a hotel room which suited two dwarfs not us. The food offended me. Some companies or restaurants may chose quality over quantity or quantity over quality but leonardo royal chose neither. I had a choice of cheap penne pasta beef ragout or pizza that tasted like rubber. You would think I insulted the ice cream machines mother it's so sensitive I barely pressed the button and I had a handful of unwanted ice cream and frostbite. Don't take your time getting into the lift in the hotel you have about .8 seconds to get in or you will lose an arm so i recommend you just take the stairs. I won't be coming back anytime soon so I will be patiently waiting until alua buys the building back. Leonardo is money hungry and sacrifices customer satisfaction for a hard stack of cash. Not to mention its a chain of hotels so why ruin my favourite?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Radburn, Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about your disappointing experience. Your detailed comments are invaluable to us, and we apologize for the numerous issues you encountered during your stay. We deeply regret the unpleasant odor at the new bar and the unacceptable conditions regarding the cleanliness and maintenance of your room. This is far from the standard we aim to uphold. The concerns you've raised about the lifeguards and the overall service quality are serious and will be addressed immediately. We also apologize for the subpar dining experience and the difficulties you faced with the ice cream machine and elevators. Your feedback will be shared with the relevant teams to ensure immediate improvements. We are committed to providing a better experience for our guests and hope you might consider giving us another chance in the future. If you do, please contact us directly so we can ensure a much-improved stay. Thank you once again for bringing these issues to our attention. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Ismail Yil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel needs some upgrade but overall it was great for a family of 4. Lots of activities for kids, great view, good food.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ismail, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
lorena rosca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
super! ideaal voor een gezin met kinderen! lekker een en genoeg kozen, animatie. proper,groete appartement..super leuk .we zullen zeker volgende jaar terug komen!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Lorena, Wat fijn om te horen dat u en uw gezin zo hebben genoten van uw verblijf bij ons! We zijn blij dat u de faciliteiten zoals het zwembad, de animatie en de netheid van het appartement heeft gewaardeerd. Het doet ons veel plezier dat u van plan bent om volgend jaar terug te keren. We kijken er nu al naar uit om u opnieuw te verwelkomen voor nog een geweldige vakantie! Met vriendelijke groet, Smaranda S. Duty manager
Kristina Saba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful family holiday. Amazing location, on the beach with lots of free parking around. Food was varied and plentiful. Staff were all helpful and attentive. I would definitely come back again!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kristina, Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you had a wonderful family holiday with us. It's great to know that you enjoyed our beachfront location and found the parking convenient. We're also glad you appreciated the variety and abundance of our food, and that our staff's efforts made your stay even more enjoyable. We look forward to welcoming you and your family back for another fantastic holiday! Warm regards, Smaranda S. Duty manager
herminiabacelar
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Este hotel é uma maravilha!|Boa comida e variada, um quarto 5 estrelas, o pessoal era muito simpático, situado junto à praia.|Achei somente que a animação era fraquinha,mas depois de jantar íamos pela praia aua bares do fundo.|Experiência a repetir.
Azucena Carral Garrido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Azucena, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Keith Radburn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
11 years we've been going to this hotel with groups of anything from 6 to 20. There were 3 of us this year with 4 other families and this unfortunately will be our last. For the last 2 to 3 years it has been in a steady decline but I never thought it would get this bad, so many changes, so many corners cut. The obvious being general maintenance. We arrived on the Wednesday walking up the stairs stepping over wet towels and buckets collecting dripping water, the flow and stains suggests it's been ongoing. We didn't mind it too much, although extremely dangerous it was confined to the balconies and emptying the odd bucket into my bath when full wasn't an issue as I was passing. But on the Friday we arrived home one evening to get changed to see the cleaner in our room, door open. Bedroom ceiling flowing like niagra falls all over the clothes located there, floor flooded. They we're mopping the floor and nonchalantly tried to put us in the room next door. We had a look and it had a Bedroom more than us, we were ok with this until we seen the wet stains on the ceiling in one, they said jus close the door and don't use this. I objected and start to get angry as the mould and damp would be dangerous, not to mention the hazard the balcony and stairs had been since Wednesday and was now worse. After some arguing they offered us all inclusive and a temporary hotel room, which is jus a room and a bathroom to which I explained I could not do this as I have a 14 year old daughter and it was too cramped, I asked for a full refund as I needed to book somewhere else instantly and I purposely didn't pay all inclusive this year as the hotel itself isn't the only thing in decline although it may be as old. When we first went the food options were immense and quality unreal, now you only get to choose between slow death or torture. I mean one whole tray was marrietta biscuits to make it look like there was a lot. We aand drank outside every night. Stuck our heads in once or twice to try things as the were free but all I felt was sorrow for the people that pay. There used to be veal burgers every year now it's "mixed" burger, god knows what that is. There used to be so many options and themed nights, Mexican, Chinese etc with 20-30 different trays of hot food, now there's about 8 and all miserably bad. Entertainment and facilities are miserable. Only positive is the location and view, and there's other places close by a lot better. We couldn't believe how EXPENSIVE it has got and equally as bad. They agreed to the full refund but the next day I thought maybe they just said that to get me out of reception so the next day I politely enquired and they said it again, I jus had to let TUI know to claim it back of them, we spoke to TUI and they said that was a lie, no surprise the whole place is a big expensive lie. I love the area and will be back next year but not there, it offers nothing but an expensive uncomfortable bed with terribly rude reception staff
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Keith, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are deeply sorry to hear about your recent experience and the decline in quality you have observed over the past few years. It is concerning to learn about the maintenance issues you encountered, such as the leaking ceilings and the dangerous conditions on the stairs and balconies. Your safety and comfort are our top priorities, and we apologize for the distress and inconvenience caused. We also regret that the food quality, entertainment, and overall facilities did not meet your expectations. It is disappointing to hear that the variety and quality of the dining options have decreased, and that the service did not reflect the standards we aim to uphold. Regarding the refund process, we apologize for any miscommunication and the inconvenience this has caused. We understand your frustration and will work with TUI to resolve this matter promptly. We appreciate your loyalty over the past 11 years and are truly sorry that we have let you down. Your feedback is invaluable to us, and we will take it seriously as we strive to make improvements. We hope you will reconsider and give us another chance in the future to provide a better experience. Thank you again for your feedback. Best regards, Smaranda S. Duty manager
André Almeida
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
An ok Hotel. Average buffet. Average service. Average conditions
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andre, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your honesty and are sorry to hear that your experience was just average. Your comments about the buffet, service, and conditions will help us identify areas where we can improve. We strive to provide excellent service and accommodations, and we hope you’ll give us another opportunity to exceed your expectations in the future. Best regards, Smaranda S. Duty manager
Tlotliso Monaheng
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had an amazing time here! Food, rooms, services and staff 👌🏽👌🏽👌🏽 Tlotliso 🇱🇸
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tlotliso Monaheng Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Paola Gery
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola! Estoy llamando hace días al teléfono que indica la página web y NUNCA contestan. Necesito solicitar algo especial para mi reserva . Es urgente por favor. Tampoco responden los emails. A qué teléfono debo contactar?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Paola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado al intentar comunicarte con nosotros por teléfono. Nuestro equipo de recepción está trabajando diligentemente para atender todas las llamadas, pero a veces la alta demanda puede hacer que no podamos responder de inmediato. Te invitamos a que nos contactes por correo electrónico a [email protected] para que podamos atender tu solicitud de manera más eficiente. Nuestro equipo revisa y responde los correos electrónicos con prioridad, y estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad especial para tu reserva. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y esperamos poder resolver tu solicitud a la brevedad. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Lewis & Tricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Spent a week with the family and thoroughly enjoyed everything about Es Canar, the bars, restaurants,beaches and the scenery, went on a couple of boat rides which was brilliant 👍😀
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lewis & Tricia, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Francisco Bernardino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Sara Medina Cano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel de playa ideal para familias, situado estratégicamente en primera línea de playa de Es Canar (para ser Ibiza zona muy familiar y tranquila) . Habitaciones correctas, armarios muy pequeños , piscina muy bien y servicio del bar tanto de restaurante como de piscina bastante bueno sin colas y personal muy amable. Lo más deficiente la comida no muy variada y sobre todo los postres, ni una tarta ni pastel en condiciones, y helados solo de nata ….eso donde se a visto y yogures ni los oláis todos los días el mismo vol de yogurt natural, así que intentad mejorar esto para ser mejor que la competencia y en la cocina en vivo no pongáis hamburguesas y perritos calientes que ya están en el todo incluido, lo normal es poner carne y pescado y no siempre lo mismo. Un abrazo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sara, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en primera línea de playa en Es Canar y que encontró nuestras instalaciones y servicios adecuados para familias. Nos complace también que haya destacado la amabilidad de nuestro personal y la calidad del servicio en el bar y el restaurante de la piscina. Sus comentarios positivos son una gran motivación para nuestro equipo. Lamentamos que la variedad de nuestra oferta gastronómica no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus observaciones sobre los postres y la cocina en vivo. Hemos tomado nota de sus sugerencias y estamos trabajando para mejorar la variedad y calidad de los alimentos, especialmente en lo que se refiere a los postres y la selección en la cocina en vivo. Nos esforzaremos por incluir opciones más variadas de carne y pescado y evitar la repetición de platos. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia superior a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia gastronómica más satisfactoria. Un cordial saludo, Smaranda S. Duty manager
Ad van den Kieboom
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ad , Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Lorenc
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
You don’t get what you pay for
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lorenc, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Silvia Sandeogracias
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel en buenas condiciones y ubicación muy buena. Limpieza de las habitaciones horrible, dos días no nos limpiaron la habitación de 5 que estuvimos. El buffet del desayuno normalito, la calidad de la comida no era muy buena y el buffet de la cena horrible, comida de baja calidad y no había un plato que estuviera bueno.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Silvia, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones en buenas condiciones y que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con respecto a la limpieza de las habitaciones. Esto no refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer y entendemos lo frustrante que debe haber sido para usted que no limpiaran su habitación durante dos días de su estancia. Tomaremos medidas inmediatas para revisar nuestros procedimientos de limpieza y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Asimismo, nos entristece saber que nuestra oferta gastronómica no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios sobre el buffet del desayuno y cena son valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia culinaria satisfactoria, por lo que revisaremos la calidad de los alimentos y diversificaremos nuestra oferta para garantizar una experiencia más agradable para todos nuestros huéspedes. Agradecemos nuevamente sus comentarios constructivos y la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado. Atentamente, Smaranda S. Duty manager
Anita Hodes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Essen war sehr gut und die Lage ist optimal. Die Mitarbeiter waren immer freundlich aber nur sehr wenige konnten deutsch Hauptsprache war Englisch.Die Tische im Aussenbarbereich wurden selten abgewischt. Unser Kleiderschrank bestand aus 14 Kleiderbügel und zwei Ablagefächer für zwei Personen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Anita, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen gut gefallen hat und Sie die optimale Lage schätzten. Auch möchten wir uns für das freundliche Verhalten unserer Mitarbeiter entschuldigen, obwohl nicht alle Deutsch sprechen konnten. Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Gäste gut betreut fühlen, und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Sprachkenntnisse zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass die Tische im Außenbarbereich nicht ausreichend abgewischt wurden. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass alle Bereiche des Hotels stets sauber gehalten werden. Bezüglich des Kleiderschranks bedauern wir, dass die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service und die Ausstattung der Zimmer weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Smaranda S. Duty manager
Nicola Piggot
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excellent holiday. Rooms are small. Choose size of room carefully to accommodate size of party. Location is perfect. Food and drinks good and pool area busy but great.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicola, Thank you for your wonderful review and for choosing to stay with us during your holiday. We are thrilled to hear that you had an excellent experience overall. It's fantastic to know that you found our location to be perfect and that you enjoyed the quality of our food and drinks. We're also pleased that you found the pool area to be lively and enjoyable. We appreciate your feedback regarding the size of our rooms. It's important to us that all our guests are comfortable, and we understand that room size can be a consideration, especially for larger parties. Your advice to carefully choose the size of the room based on party size is very helpful for future guests. Once again, thank you for your kind words and for sharing your experience with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Warm regards, Smaranda S. Duty manager
Paola A. Villegas.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Durante la estancia en el hotel tuvimos dos incidentes. Las toallas que nos entregaron sin haber pedido cambio de ellas nos las dieron sucias con cabellos y otros tipos de fibras. Con las toallas que no habíamos pedido cambio aún se llevaron mi jersey o al menos esa es la única teoría porque desapareció de mi cuarto de hotel sin ninguna razón. Desde el domingo pasado cuando mi jersey desapareció, dimos aviso a recepción y desde entonces no hemos tenido ninguna respuesta. Solo nos dicen, vamos a preguntar, nosotros los contactamos, vamos a preguntar al director, etc. Pero no tenemos ninguna respuesta y no es posible que hayan pasado ya 7 días y nadie da una respuesta concreta. Desde nuestras peticiones en persona a los recepcionistas y a la jefa de turno, un par de correos, llamadas telefónicas y posteos aquí mismo. No hemos recibido respuesta, es una verdadera pena. Por esta razón no recomiendo el Hotel, pueden encontrar otros más cerca del puerto o de los sitios donde tengan sus actividades ya que además, está alejado del aeropuerto y de los sitios interesantes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Paola, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia con nosotros. 1. Toallas no limpias: Lamentamos sinceramente que las toallas proporcionadas no cumplieran con nuestros estándares de limpieza. Hemos investigado este incidente con nuestro equipo de limpieza para entender mejor cómo pudo ocurrir esta situación. Le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para prevenir que algo similar vuelva a suceder. Su comodidad y satisfacción son nuestra máxima prioridad, y estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia posible. 2. Pérdida de su jersey Adidas: Entendemos la frustración y el malestar que debe haber sentido al descubrir la desaparición de su jersey. Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva sobre este asunto, incluyendo la revisión de las tarjetas que abren la habitacion y la consulta con nuestro equipo de limpieza y lavandería. Os puedo asegurar que nadie entro en su habitación durante esa mañana. La hora de entrada en su habitación fue a las 4PM ( nuestro personal de limpieza) Entendemos que los problemas mencionados afectaron negativamente su experiencia con nosotros. Espero que les hayamos informado lo suficiente. Sinceramente, Smaranda S. Duty Manager
alessio apicella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito, ubicación perfecta, habitación bonita y limpia, comida excelente, personal muy amable y servicial. Excelente precio/calidad. Recomendado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alessio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras instalaciones, ubicación, y la limpieza de su habitación. Además, estamos encantados de saber que la comida fue de su agrado y que nuestro personal le brindó un servicio amable y servicial. Apreciamos sus amables palabras y su recomendación. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una excelente relación calidad-precio, y es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano y seguir proporcionando una experiencia memorable. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty Manager
Rafa Rodriguez Pulido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Rafa, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
pablo Caño Gálvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este hotel es ideal para estar tranquilos y disfrutar de la playa que está pegado al hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pablo, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tuvo una muy buena experiencia en nuestro hotel y que encontró nuestro entorno ideal para disfrutar de la tranquilidad y de la playa cercana. Apreciamos sus amables palabras y su recomendación. Nos esforzamos continuamente por ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente relajante y agradable, y es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano y seguir proporcionando una experiencia memorable. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty Manager
Anadry Smiljanic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Anadry, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación. Apreciamos su valiosa retroalimentación y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en [Nombre del Hotel] en el futuro cercano. Saludos cordiales, Smaranda S. Duty Manager
Zaira G
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En general el hotel, habitaciones, restaurante bien. El hotel esta a 40 minutos del aeropuerto y de practicamente cualquier sitio turistico (en auto), sino hasta 2h o 3h en transporte. Durante nuestra estancia, a pesar de que claramente sus instrucciones dicen que no cambian toallas si no estan en el piso, se las llevaron, y con ellas una sudadera (que ahora no se encuentra y no responden por ella) y nos dejaron unas toallas sucias, con fibra, pelusas y cabellos. El aire acondicionado no funcionaba. Los de recepcion amables, incluso para decir que no podian tomar la queja de las toallas sucias, que me esperara al turno siguiente.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Zaira, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários detalhados sobre sua estadia em nosso hotel. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e gostaríamos de abordar suas preocupações de maneira adequada: Localização e acessibilidade: Entendemos que a distância do aeroporto e das atrações turísticas possa ter sido um ponto de consideração para você. Vamos considerar como podemos melhorar a comunicação sobre a localização do nosso hotel para futuros hóspedes. Serviço de limpeza e troca de toalhas: Pedimos desculpas pelo ocorrido com suas toalhas durante sua estadia. Isso não reflete o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer. Vamos revisar nossos procedimentos com a equipe de limpeza para garantir que situações como essa sejam evitadas no futuro. Quanto à sua sudadera, lamentamos profundamente sua perda e vamos investigar o assunto para ajudar a resolver esse problema. Aire acondicionado: Sentimos muito pelo inconveniente com o funcionamento do ar condicionado em seu quarto. Vamos garantir que nossa equipe de manutenção esteja ciente deste problema para realizar os ajustes necessários. Atendimento da recepção: Agradecemos por reconhecer a amabilidade de nossa equipe de recepção. No entanto, lamentamos se houve qualquer mal-entendido ou inconveniência na gestão de suas preocupações. Vamos reforçar a formação de nossa equipe para garantir que possamos lidar melhor com as questões dos nossos hóspedes. Mais uma vez, agradecemos por seu feedback construtivo. Levamos suas observações muito a sério e estamos empenhados em melhorar para proporcionar uma experiência de hospedagem excelente para todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer-lhe uma experiência verdadeiramente positiva. Atenciosamente, Smaranda S. Duty Manager
Guy Snoekx
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Guy, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Diego AS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel a nivel familiar, para pasar en el todo incluido. Detalle de agua en la recepción para que te hidrates en todo momento Las vistas son espectaculares, la zona infantil de agua muy buena. Los trabajadores amables pero se notan muy cansados de tanto cliente. La única pega es que tiene muchos clientes con tour operador y por tanto está muy enfocado a ese canal de clientes, la limpieza las habitaciones escasa, justa lo realizan muy rápido todo. Por otro lado parte de la recomendación es que actualicen los ascensores ya que es bastante complicado subir tantos clientes con dos diminutos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Diego, Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general disfrutaste de tu estancia, especialmente del ambiente familiar y del servicio todo incluido que ofrecemos. Tomamos nota de tus observaciones con respecto a los siguientes puntos: Detalle de agua en la recepción: Nos complace que hayas apreciado este detalle para mantenerte hidratado durante tu estancia. Seguiremos ofreciendo este servicio para la comodidad de nuestros huéspedes. Vistas espectaculares y zona infantil de agua: Es genial saber que disfrutaste de las vistas y que encontraste nuestra zona infantil de agua excelente. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones que sean atractivas y divertidas para las familias. Trabajadores amables pero cansados: Lamentamos que hayas percibido a nuestro personal cansado. Vamos a revisar esta situación internamente para asegurarnos de que todos nuestros empleados estén bien apoyados y puedan ofrecer un servicio de calidad a pesar del volumen de clientes. Enfoque en clientes de tour operador: Entendemos tu preocupación y vamos a considerar cómo podemos equilibrar mejor nuestro enfoque para satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes, independientemente de su origen. Limpieza de habitaciones y estado de ascensores: Apreciamos tus comentarios sobre la limpieza de las habitaciones y el estado de nuestros ascensores. Vamos a revisar estos aspectos para asegurar que cumplimos con los estándares de limpieza esperados y consideraremos las mejoras necesarias en nuestras instalaciones. Valoramos enormemente tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Jan Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had a great time staying at Leonardo Royal Hotel, Es Canar and the surroundings were so nice and cozy! The animation team was so fun, and they had a wide variety of activities, Dahiro was the coolest and the best dancer!!! Hopefully we'll be back soon!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jan, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a great time staying at Leonardo Royal Hotel, Es Canar. It's fantastic to know that you enjoyed the cozy surroundings and found our animation team fun and engaging. We’re especially delighted to hear that Dahiro made such a positive impression with his dancing skills. We'll be sure to pass on your kind words to him and the rest of the team. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay! Warm regards, Smaranda S. Duty Manager
Rocío Agudo Román
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para los niños. Tienen una mascota muy divertida, personal de recepción muy simpático y ordenadl. Mantenimiento eficaz y hotel muy limpio. El servicio de bar rápido y la comida riquísima. Repetiré sin duda
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rocio, Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que tu estancia con nosotros fue ideal, especialmente para los niños. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y divertido para todas las edades. Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestra mascota, nuestro personal de recepción, el mantenimiento eficaz y la limpieza del hotel. También nos complace saber que disfrutaste del servicio rápido en el bar y que la comida fue de tu agrado. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo! Saludos cordiales, Smaranda S. Duty manager
Ariatna Huamanchumo Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ariatna, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
M M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicación y personal de servicio. Animación bastante floja. Comida poco variada salvo el desayuno. Pocas hamacas para el número de habitaciones del hotel, las cuales eran reservadas para el resto del día sin que el personal del hotel evitara esta practica. Limpieza muy mejorable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado M M , Gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. A continuación, respondemos a cada uno de tus puntos para que sepas que estamos trabajando en mejorar: Ubicación y personal de servicio: Nos alegra saber que la ubicación y el personal de servicio cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho a nuestro equipo y nos esforzamos por brindar la mejor atención posible. Animación: Lamentamos que la animación no haya sido de tu agrado. Estamos revisando nuestras actividades de entretenimiento y agradecemos tus sugerencias para mejorar. Comida: Nos preocupa que la variedad de la comida no haya sido satisfactoria. Estamos trabajando con nuestro equipo de cocina para ampliar y diversificar nuestro menú, asegurando que todos los huéspedes puedan disfrutar de una amplia gama de opciones. Hamacas: Entendemos tu frustración con la disponibilidad de hamacas. Implementaremos medidas más estrictas para evitar la reserva prolongada de hamacas y asegurarnos de que todos los huéspedes tengan acceso a ellas. Limpieza: Sentimos que la limpieza no haya sido óptima durante tu estancia. Revisaremos nuestros procedimientos de limpieza para asegurarnos de que este aspecto mejore considerablemente. Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a trabajar en ellas para ofrecerte una experiencia más placentera en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte un mejor servicio. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
jhonatan montoya mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia en este bonito hotel! Recepcionistas y camareros muy amables. La comida del restaurante variada y sabrosa! Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jhonatan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Patricia Moreno Hernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones tienen un buen tamaño y el hotel está muy bien situado. Sin embargo, hay muchos peros y la experiencia no ha sido buena. Limpieza: entendemos que es un apartahotel y bueno, podemos entender que la limpieza no sea a fondo diariamente, pero el día de entrada, sí deberían darte la habitación completamente limpia y no fue así. Además, las zonas comunes (piscina) dejan bastante que desear, había marañas de pelos y pelusas por los bordes de la piscina. Verdaderamente asqueroso. Piscina: ya sabemos que hay gente que no respeta las normas, pero por eso mismo, consideramos que el socorrista debería llamar la atención cuando la gente derrama bebidas en el agua o meten colchonetas en la piscina infantil hasta el punto de que no puede accederse al agua. Comida: el buffet en el desayuno es muy completo pero en la cena deja bastante que desear en cuanto a variedad. Otro hecho fue que nos encontramos la puerta de la habitación abierta un día al volver de la playa y en recepción de limitaron a pedirnos disculpas. Entendemos que tanto esto como el tema de la limpieza no es culpa del personal encargado que seguramente debe estar trabajando a destajo, es el hotel quien debe reforzar los servicios,contratando más personal y ofreciendo alguna compensación ante hechos tan graves como que se dejen la puerta de tu habitación abierta. Además, algo que tampoco nos convenció es que en la recepción del edificio de los apartamentos no hay absolutamente nadie, cualquiera puede acceder a la piscina o incluso a la zona de las habitaciones (más motivo aún para que se queden bien cerradas después de limpiarlas).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Partricia, Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Valoramos tu opinión y tomamos muy en serio todas las críticas constructivas para mejorar nuestro servicio. En cuanto a la limpieza de la habitación el día de tu llegada, nos disculpamos sinceramente. Nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza y lamentamos no haberlos alcanzado en esta ocasión. Hemos tomado nota de tus comentarios y ya hemos revisado nuestros procedimientos con el equipo de limpieza para asegurar que esto no vuelva a suceder. Respecto a las áreas comunes, especialmente la piscina, lamentamos que no hayan estado a la altura de tus expectativas. Hemos compartido tus observaciones con el equipo de mantenimiento para que pongan especial atención en la limpieza de esas zonas. Tu feedback es invaluable para nosotros y nos ayudará a mejorar. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para brindarte la experiencia de calidad que mereces. Gracias de nuevo por tus comentarios y por ayudarnos a mejorar. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Maria Mucciarone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Ester Sannoner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ester, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Arianna Sanna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Arianna, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Chiara Delli carri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
posto veramente delizioso, servizio eccellente e bellissimo. io e la mia famiglia torneremo di sicuro 🥰, porterò anche i miei amici.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Chiara, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Smaranda S. Duty Manager
greta lops
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Greta, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Rebecca Buonarota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rebecca, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Francesco Castaldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francesco, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Lenira Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia en el Hotel Leonardo Royal Ibiza fue simplemente maravillosa. Desde el momento en que llegamos, el personal fue extremadamente amable y atento. La habitación estaba impecable y ofrecía una vista espectacular del mar. Las instalaciones del hotel son de primera clase, especialmente la piscina. Además, el desayuno incluido tenía una gran variedad de opciones deliciosas y frescas. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una experiencia de lujo y relajación. ¡Definitivamente volveré!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Lenira, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Eva Franco Quinta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Eva, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Chahd Elhadi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Shahad , Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Maria Martínez León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado!! Mi pareja y yo tuvimos una estancia inmejorable. Muchas gracias a Gala por el trato y las recomendaciones de sitios por la isla. Todo un acierto!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maria, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Alejandro ED.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el año pasado junto a mi pareja y este año volveremos seguro ya que el personal fue extraordinario, en particular Gala que nos ayudó mucho a movernos por la isla. Las habitaciones son gustaron mucho al igual que las comidas con gran variedad. De las mejores cosas sin duda las vistas al mar. Lo recomiendo!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Alejandro, Nos alegra que hayas pasado una agradable estancia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
ali isorna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ali, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Gabriela De La Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi reciente estancia en el Hotel Leonardo Royal ibiza fue extraordinaria, y gran parte de esta experiencia se debe al increíble equipo de recepción. Desde el momento de nuestra llegada, fuimos recibidos con una cálida sonrisa y una atención al cliente de primer nivel. El proceso de check-in fue rápido y sin complicaciones, y el personal se aseguró de que todas nuestras necesidades fueran atendidas de inmediato. Nos sorprendió gratamente el detalle de bienvenida en nuestra habitación, cortesía del equipo de recepción. Durante nuestra estancia, siempre estuvieron disponibles para responder nuestras preguntas y ofrecernos recomendaciones personalizadas sobre qué ver y hacer en la zona. Incluso nos ayudaron a reservar tours y restaurantes, lo que facilitó mucho nuestra planificación. La habitación era cómoda, limpia y bien equipada, y el resto de las instalaciones del hotel, como la piscina y el spa, eran de excelente calidad. El desayuno buffet ofrecía una amplia selección de alimentos frescos y deliciosos. En resumen, el Hotel Estrella del Mar no solo ofrece un alojamiento de calidad, sino también un servicio de recepción excepcional que hace que los huéspedes se sientan realmente especiales. ¡Definitivamente volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gabriela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Gala Balmain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Our experience at the hotel was fantastic, starting with the excellent service at the front desk. From the moment we arrived, the front desk staff made us feel welcome and were very efficient with check-in, despite our early arrival. They offered us a complimentary drink while we waited and provided us with useful information about local attractions. The room was ready quickly and was incredibly comfortable, with a wonderful view of the sea. The attention to detail and friendliness of the staff in all departments made a huge difference to our stay. Any questions we had were answered with a smile, and we were given excellent recommendations for restaurants and activities. The hotel facilities, especially the pool and restaurant, were exceptional. The buffet breakfast was plentiful and varied, with options to suit all tastes. In short, Hotel Leonardo Royal exceeded our expectations and we would certainly recommend it to anyone looking for a luxury experience with unsurpassed service.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gala, Thank you for the great review of our hotel! We are so glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Mireia Canela de la Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento en que cruzamos la puerta a las 23:00h, nos sentimos envueltos en una atmósfera de cálida hospitalidad. La recepción fue impecable, con un personal amable y servicial que se desvivió por atender cada una de nuestras necesidades. Su sonrisa genuina y su disposición para ayudarnos en todo lo que necesitábamos hicieron que nuestra llegada fuera realmente especial, y la cocina nos dio la oportunidad de comer una cena fría tras un largo viaje.REPETIREMOS SEGURO!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Mireia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Lucia Seijas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de recepción fue muy amable y nos proporcionó información útil.La habitación era espaciosa y estaba muy limpia; había una gran variedad de opciones y todo estaba delicioso. La ubicación del hotel es ideal.Además, la zona es muy segura. En general, sentimos que la relación calidad-precio fue excelente y definitivamente recomendaríamos este hotel a otros viajeros. Nos encantaría volver a alojarnos aquí en el futuro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Lucia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Jordi Vilanova
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jordi, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Anshika Gurudev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Anshika Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Neil Bowers
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Great hotel but I don't think it's worthy of the 4 star rating others have suggested. The food is lovely and you can't fault the location of the hotel. Staff are nice but it's let down by the size of the rooms and the need for a reverb. Easily a 3 star hotel, maybe a 3 1/2 stars on a good day.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Neil, Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy to see that you had a good overall stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Manolo Mirete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Recepción súper majos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
tony hodge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel and quiet area
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Bin Rashid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dear Smaranda, thank you for your kindness and help.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bin, Thank you for the great review of our hotel! We are so glad that you enjoyed your stay here ! Me and my team we all hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Fernando Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geniales vacaciones en un hotel perfecto justo frente a la playa. La relación calidad-precio, excelente. Buena comida y un equipo de animación de lujo!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Mohammed Al Radhi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Smaranda was very helpful
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mohammed, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Sara Freire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto para ir en familia con niños. La ubicación es ideal, en frente de la playa. Hemos pasado unos días fantásticos. Mención especial al grupo de animación, Vanessa, Kris, Leo, Lucía y Dairo, son todos fantásticos. Sin duda volveremos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Abdulaziz Aldossry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Abdulaziz Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S: Duty Manager
Satinder Dunn
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Your whole staff, especially reception staff needs to have welcoming attitude. Reception staff is very rude, they don’t take any notice when you tell them something. For two days we were left without AC. Rooms are very small. Misleading information. At the entrance every one smoking, it smells on everyone else who pass through. There’s no shower mats, no rail handles to hold, no shelf to put your own stuff. No drawers in the room. You wake up looking at open wardrobe and list can go on. Tea sticks smaller than cups, no water in room for all inclusive, after 11pm all inclusive customers to pay for drinks. Not enough sun beds. No one challenges to people who leave towels on sun beds out all day and they don’t use beds. Please get in touch with me for more discussion. I will be sharing all these things on trip advisor. Thanks
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Satinder, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. I would like to offer you my apologise regarding our staff attitude , the misunderstanding of the information that was brought to you and I can assure you that this will not happen again. Regarding the air conditioning maintenance, I have advised our technical team right away about the urgency of the matter as soon as it was shared with reception as we are constantly aiming to fix it as quick as the situation allows us. Concerning the room quality, we regret to see that this was not up to your standards and that the space was insufficient for your needs. Based on our availability and occupancy, we always try to offer our guest upgrades or room moves. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
José Antonio Vargas Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal exceocional. Lo pasamos genial.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
SmarandaS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, PERSONAL MUY AMABLE EN CADA DEPARTAMENTO , VACACIONES MEMORABLES. VOLVERÉ !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Smaranda, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alejandro López Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando llegamos al hotel estuve confundido hasta que la recepción me aclaró bastantes cosas como el parking, los precios disponibles, etc. También muy atento el servicio de las camareras de piso, siendo amables y bien cuidadosas con su trabajo. Atención es lo que más destacaría de todo el hotel. ¡Sin duda para repetir!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alejandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Jelo Albert Mistades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My friends and I had a very memorable stay at Leonardo Royal Hotels in Ibiza! The receptionists were superstars! They were professional, friendly and genuinely helpful. They catered to our every request and made sure we had everything we needed for a fantastic stay. The hotel itself was excellent. They had great location, clean facilities and delicious food. But the attentiveness of the reception staffs truly stole the show. They are a huge asset to the hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jelo, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Fatima ferrandiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Fatima, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Noelia Barreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comida, personal muy amable y atentos, repetiremos el próximo año sin duda
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Noelia, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Mireya Sánchez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje en familia con mi niña y mi marido. Una ubicación ideal y tranquila. El hotel genial y súper recomendable, esperamos repetir pronto!! Destacar la atención de recepción y resto de personal, un trato de 10!!! En resumen, unas vacaciones geniales gracias al hotel Leonardo Royal Ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Mireya, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Irene Gonzalez Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para repetir! La comida muy buena, la ubicación excelente, todo muy limpio y el personal muy amable, sobre todo en recepción que nos ayudaron y nos aconsejaron en todas nuestras dudas. Han sido unas vacaciones muy agradables. Recomendable 100%
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Irene, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
carmen orti morente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia ! El hotel está muy bien ubicado, en una zona tranquila y con vistas y cercanía al mar. El personal muy amable y servicial..siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa, especialmente en recepción. Repetiremos sin dudas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Carmen, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Susana Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando llegamos hacer el check in, la persona de recepción no sabía español, se dirigió a su compañera la cual si sabía, pero no quiso atendernos. Respecto a la habitación para 4 personas (mi familia), os puedo decir que es la más pequeña en la que hemos estado hasta ahora. Un mini armario para los cuatro, mis hijos han tenido que dormir en un sofá cama qué está pegado a nuestra cama, con lo que apenas hay espacio para movernos. Es más, hemos venido con unos amigos a los que se les ha dado un habitación para tres y su habitación siendo prácticamente igual que la nuestra, nosotros hemos pagado +/- 450€ más que ellos (por una persona más, menor de 12 años). He ido a reclamar por el espacio de la habitación y el sofá cama, y me han dicho que es lo que hay. Ni siquiera, se han esforzado en ofrecernos otra alternativa. Si destacaría el bufet del desayuno y limpieza de habitación. No concibo una respuesta tan políticamente correcta que he recibido del responsable del hotel y tan poco práctica. Una prueba más, que en realidad la opinión de sus huéspedes poco les importa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Susana, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Toni Capó
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos sorprendió el lunes por la mañana la alarma contra incendios y los clientes ni caso, la familia, que ocupabamos tres habitaciones bajamos hacia recepción Una anécdota más del viaje. Opinión del hotel, buena imagen en general y ajustado relación calidad precio.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Toni, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Cinderela Bersabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Royal Hotels Ibiza impressed on all fronts! The reception staffs were fantastic. They were warm, welcoming and always ready to assist with a smile. They helped us navigate the area with great restaurant suggestions and ensured our stay was smooth sailing from check-in to check-out. Can't say enough about their excellent service! The hotel itself was perfect for our needs. It was clean, spacious, and in a perfect location. We had a memorable stay thanks to the wonderful receptionists and the overall hospitality at this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cinderela, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Jake Bersabe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Had an outstanding experience! The view was breathtaking, offering a stunning panorama. The food was delicious, with a variety of options that catered to all tastes. The staff were exceptionally polite and attentive, ensuring that my stay was comfortable and enjoyable. Highly recommended!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jake, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Tracey Horton
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
We was all inclusive but because there was 3 of us we was put in the self catering suites which spoilt our holiday as we had to keep doing the walk to the main building fir a drink or snack etc...in the end we went to the shop and fetched food and drink . Food was very bland and very repetitive and also upset our stomachs. No entertainment so we had to go to charlies bar or the red lion. Room was very basic and needs a refurbishment. Lift was out of order for the whole week. When booking it doesn't say its a no smoking complex but when you get there you have a card what says if you are caught smoking it's a 250 euro fine. You cannot take food or drink from the snack bar to your sunbeds, you have to eat and drink at the snack area. Cleaners only made the bed up in the bedroom never touched our living area and ehrn we put a do not disturb on the door they still came in. Would I ever recommend the Leonardo deffinately NOT there's much nicer hotels up the road
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tracey, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. I can assure you that I have shared with our maintenance team your experience and we are truly sorry to see that the elevator had a faulty function during your stay. We try to prevent these type of situations as much as possible. Regarding the food and beverage selection, we try to increase the availability for ll of our guests. Due to the fact the our hotel has multiple buildings, we understand that this can be a bothering factor for some of our guests. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
FATIMA SOUSA ARRIETA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones con mucho ruido si son con puerta compartida Mucha luz por la mañana Buen bufet sobre todo por la mañana El personal muy bien y la ubicación excelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Fatima, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Christian dobao rumín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Instalaciones, personal y servicios 10/10 calidad precio. Repetiremos sin duda! 😉
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Christian, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Ananya Bose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I recently stayed at the Leonardo Royal Ibiza and was thoroughly impressed by their exceptional reception and guest service. From the moment I arrived, the staff were welcoming, attentive, and went above and beyond to ensure my stay was comfortable. The rooms were clean and well-appointed, adding to the overall positive experience. My only suggestion for improvement would be the addition of a gym, as it's the one amenity missing that would make this hotel perfect. Nonetheless, I highly recommend the Leonardo Royal Ibiza for its outstanding hospitality and excellent service.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ananya, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
César2
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos alas 14:30 el check in es a las 15:00 ,no podemos entrar a la habitación porque todavía no está lista. Regresamos pa hacer el check in a las 15:30 y continuamos sin poder aceder a la habitación después de 9 h desde que salimos de casa ( 6 am) con un niño. Eso nada más llegar, espero que la semana mejore
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Cesar, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Federico Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece lamentable el colchón que tienen en la habitación , me he levantado con dolor de espalda , y el viaje ya no ha sido igual porque no he podido descansar , lo comente en recepción y me dijeron que todas las habitaciones tienen esos colchones , lo que me parece aún más lamentable , porque ni los colchones que tiran a la basura son asi
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Federico, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
romain rieux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Ana Paula Dias
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
O que está avariado permanece avariado. Nada simpáticos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ana, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
ivanna rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantaron todas la áreas del hotel y la dinámica que manejan! La Atención excelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alex Jones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
My mother & I really enjoyed our stay at this hotel. Would recommend
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Victoria Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado al 100% el hotel, ha sido una experiencia única, la atención al cliente no ha podido ser mejor, sobretodo en recepción que siempre estuvieron a la disposición para solventar cualquier duda. Las habitaciones tienen muy buenas vistas y siempre las mantuvieron impecables. No dudaría en volver aquí. Nos hemos ido muy contentos y satisfechos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Nestor Espinel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este hotel, ideal para familias como nosotros, en una zona tranquila e infinidad de actividades para los mas pequeños, algo que se agradece mucho para que los mayores también tengamos tiempo de disfrutar un poco. La plantilla en todos los sectores especialmente en recepción y bares es espectacular, un trato muy amable con mucha simpatía y siempre dispuesta a ayudar hasta en los pequeños detalles, algo que es de agradecer cuando estás de vacaciones. Recomiendo sin duda este hotel y seguro repetiremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Nestor, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Pablo Corbacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pablo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Cris_Cruz2014
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel limpo, funcionários simpáticos.|Muito bem localizado.|A comida é que é razoável. Refeições de um 3*, pouco variedade, pequeno almoço fraco e não tinha muita qualidade. |Quartos um pouco pequenos.|Estacionamento exterior público junto ao hotel e infelizmente não tem estacionamento próprio do hotel.
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel with even better staff, everyone was friendly and kind, even when we lost a keycard (twice) there was no problem. Great selection of food and also drinks on bar. There is also snack bar if you're hungry and the kitchen is not open. Lot's of activities to do and it's next to beach. Only thing I wasn't 100% satisfied with is that the pool closes at 6PM but if you're in it they won't kick you out for a while unless someone comes to pour cleaning products which is understandable so it did not change my opinion on the hotel. Anyway great stay 10/10 would stay here again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Roger Tjon Kie Sim
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Enola FRANCOMME
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel. Le personnel est serviable. La nourriture est plutôt bonne et variée. Hôtel un peu excentrée, idéal si vous aimez le calme. Je vous recommande +++ la location de voiture. Ne prenez pas le parking de l’hôtel qui est très cher (personnellement ça revenait plus cher que la location de voiture), il y a des places à l’extérieur à 5 minutes de marche. L’accès à la plage est très bien, mais pas de transat à la plage. Les serviettes de plage sont prêtées mais si vous souhaitez les changer vous devez payer 2€ par serviette. Il y a du choix pour les boissons mais le all inclusive n’en ai pas vraiment un, beaucoup de boissons payantes (avec une réduction) et pas possible d’avoir des boissons gratuites après 23h malgré la fermeture du bar à 00h. Peu de transat autour de la piscine, je pense que l’hôtel doit être un peu petit en haute saison
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operations Manager
Laura S “JC”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Mathieu8885
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bel hôtel familial au bord de la mer, dans un quartier calme. Chambre vue mer dégagée, bien équipée. Le personnel est toujours souriant et agréable. Petit déjeuner et dîner : du choix, les plats du dîner changent tous les soirs. Les boissons sont incluses dans le prix. Piscine suffisamment grande, mais dommage qu'elle ferme à 18h, c'est trop tôt. Autre bémol : parking de l'hôtel payant et éloigné, pour moi ce n'est pas normal de faire payer le parking à des clients. Il y a des places gratuites dans les rues, mais en pleine saison cela risque d'être compliqué.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mathieu8885 Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Mirto Kich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente localização, ótimo ambiente para as refeições e descanso junto à piscina e o mar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Mirto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Smaranda S. Duty Manager
Peter demallorca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Ben Wilson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Ben Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
Anthony Evans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had a fantastic time here. The location is beautiful with stunning views, and my room was perfect. The bed was so comfortable that I almost didn’t want to leave. However, I came for the food, so off I went, and by the end of the night, I was back in my cozy bed enjoying leftovers. A big thank you to the staff, especially Smaranda, for answering all of my questions and helping me navigate the area with excellent restaurant recommendations.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Tetiana Shengerii
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This hotel is beautiful and I appreciate Smaranda being very attentive to us.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
paul Vui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très belle hôtel moderne. Beau buffet mais assez chère (25€ par personne le soir et 15€ par personne au petit déjeuné). Il y’a beaucoup de monde, et l’inclinaison des chambres offrent à tout le monde une vue sur la mer mais également sur votre balcon et même sur votre intérieur de chambres qui sont assez petites au passages mais très bien équipées !! Ce n’est pas un hôtel très intimiste, belle infrastructures et beaucoup d’activités, de ce côté c’est top. Côté calme, loin d’Ibiza mais nous préférerons l’Est de l’île comme Sant Antonio de Portmany par exemple pour les rues animés et le coucher de soleil qui n’est pas visible à l’ouest.. vous trouverez des hôtels moins chère, plus familiale et mieux situés 😉 Petit + pour les levés tôt : lève de soleil aux alentours de 7h du matin en mai, très beau 🤩 Enfin, dernier point, pas de parking si ce n’est un payant dans un champ à 500 mètre de l’hôtel… relou Tres beaux séjours malgré tout !! Merci aux équipes présente 24/24!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Monsieur Paul, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de voir que vous avez apprécié les environs des hôtels et que dans l’ensemble, vous avez passé un excellent séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kind regards, Smaranda S. Duty Manager
Vlad Tunaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Smaranda was very nice with us
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Ana Lacatus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Gary Sharman
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Paid an extra £200-00 for a deluxe room, we was given the same room which our Daughter had purchased and was not a deluxe room, many items within the room did not work correctly, AC, Kettle, the kettle was replaced on our 3rd day, the room was not upgraded to deluxe and to date no offer of a refund
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gary, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you were not happy with the quality of your room. We take your concerns seriously and try to improve. I have shared the remarks with our maintenance team and I can assure you this will not happen again. On your next visit, please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to make your visit with us even more to your liking. We would be delighted to be your host again. Kind regards Smaranda S. Duty Manager
Sukhy Bhaggoe
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Faciliteiten van het hotel zij goed. Maar appartement in Suites gedeelte vallen zwaar tegen. Snap ook niet waarom ze het Suites noemen. Geen zeep om af te wassen, vieze dekbedden geen overtrekken. Kamer mag wel opgeknapt worden. Moet nieuwe vloerzeil en verf kom je al ver.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Happy Bhaggoe, Thank you for taking a moment to write this review. We are sorry to hear that you were not happy with the quality of your room. We take your concerns seriously and try to improve. On your next visit, please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to make your visit with us even more to your liking. Please let us know as well if any amenities are not in your room and we will take care of this right away. Our team would have wanted to have made your visit truly memorable. Once again, I offer you my apologies regarding the experience you had at Leonardo Royal Ibiza. We hope we may welcome you again in the future! Kind regards, Smaranda S. Duty Manager
Martina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Martina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S Duty Manager
David Wise
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear David, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S Duty Manager
Daniela Urechi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is very large, intended especially for families with children. The food was varied, the staff very kind, the rooms were cleaned every day. Very good location right on the beach. Everything was perfect!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Daniela, Thank you for the great review of our hotel! It makes us really happy to see that your stay was perfect here. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Jordan G (Big Jordie)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Inattentive and dismissive staff at reception, don't care at all to help you. In fact they literally shrugged at me when I was questioning the constant fire alarms that have been occurring for days now. Seems a security risk to me as we've been conditioned to ignore the fire alarm and the staff couldn't give a single toss. If they had made ANY attempt to help me, I'd likely have given more stars. But as it stands, I cannot defend such blatant disregard or care for your customers. I will be requesting some reimbursement. Current count for today is 7 alarms, and still ongoing. There were 2 yesterday. The other staff, waiting staff etc are very pleasant and accommodating so it's a shame to see the difference. Rooms aren't clean, we have stains on the floor from the previous guest and this hasn't been cleaned once even with housekeeping so we have swarms of ants in the room constantly eating up whatever substance is stuck to the floor. Cleanliness here is disgusting, our room has mould, wallpaper coming off the wall, suspicious urine looking stains on our curtains. Literal crusted disgusting door handles which have never been wiped and no mopping? Fridge is covered in skeggy residue. What cleaning do you actually bother to do here? Walls are paper thin so you will hear your neighbours doing almost everything. Little bit invasive when we heard our neighbours going at it. Food is decent enough here, location is great. Everything else is awful and the place is overpriced by a long shot for the service they actually provide.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jordan, Thank you for allocating time to leave us this review. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. . We take your concerns seriously and try to improve. I have directly shared your review with the housekeeping team and we have taken action to prevent this from happening in the future. On your next visit, please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to make your visit with us even more to your liking. Our team would have wanted to have made your visit truly memorable. We also do take your review regarding our staff seriously. We always strive to the best guest service as possible and unfortunately, we were not able to do this during your stay. I have directly shared your experience with the team so we can improve this for the future. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty manager
Miriam Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto para unas vacaciones inolvidables
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Deborah Lester
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Deborah, Thank you for taking the time to share your feedback. During your next stay, please let us know what was missing to make your experience here even more likeable to you. We will make sure we take action right away. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Ian Cairns
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Pepe Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvo muy bien la instancia, nos sentimos comodos en dicho hotel. Buena comida y muy buen trato por casi todo el personal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
jose antonio felici
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda S. Duty Manager
kurosawa hiroshi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue una experiencia increible! Gran Hotel y gran servicio de los trabajadores! En especial Smaranda, muy profesional y muy simpatica! Repetiremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Technische Dienst
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic service from Smaranda! groetjes, Ernst
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota - Operations Manager
Mohamed Alsiemat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It was very beautiful stay and Smaranda was very helpful, she took a very good care of us me and my 3 friends. definitely we shall come again
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Suraya Algoe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Smaranda is so nice super friendly and the best service from her. The rooms are amazing!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Vlad Sabau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sperb ✅ Top 👌👏🏻
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Ronald Chin Chiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Aaron danger Rogan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rooms too small.. Everything else spot on..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Teko TX
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Recomiendo colgar el cartel de no molestar en la puerta antes de ir a dormir para evitar que se les metan en la habitación el servicio de limpieza a las 8 de la mañana. Además el hotel tiene la desventaja de qué es muy complicado encontrar aparcamiento y el parking del hotel, que es una campa de tierra sin vigilar a unos 100 metros del hotel, cuesta 20€ al día. Lo mejor son las comidas y el personal del buffet, por eso he puesto dos estrellas en vez de una.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I truly offer you my apologise regarding the staff trying to clean up your room at 8 AM. They can always come back if they see your DND sign outside your door. Regarding the parking situation, it is indeed a general problem of the island, however we try to keep it as low and as conveninent we can for our customers, since we work with an external company. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Arbcd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitación grande, con buena vista y silenciosa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Inguna Juhnevica
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Luigi Troisi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Purtroppo ho dovuto disdire la prenotazione perché dalle recensioni lette, e dall"animazione serale, praticamente niente. Confermato da loro stessi dopo una email per info. E nei dintorni nessun posto per passare una serata. Ho preferito annullare. Peccato perché sia la spiaggia che l'hotel sono buoni come pure la cucina. Sempre per lettura da altri. Ma se devo passare una settimana in casa di riposo, anche no. 🤣
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Luigi, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Facilities, environment are good. Nice priceA bit far from airport but it worth
Jorge Matias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Hannah Murray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Firstly location couldn’t be beaten, access from pool right onto gorgeous beach, outlook beautiful and easy walk to the little but lovely area of Es Canar. Food and drink was very good both in restaurant and pool bar snacks. Hotel room was lovely, but do agree with many other comments of it being on the small side, and a definite lack of storage- other than a hanging rail and shelf there wasn’t any so could really do with some drawers within the open wardrobe space at least. Housekeeping in room was fine although floors could’ve been a bit cleaner. Entertainment mmmm not the best but then where is it, and being where we were for lovely evening wonders it wasn’t missed. Only minor problem was the cleanliness of the pool bar area, there just wasn’t enough staff to keep on top of clearing and wiping the tables so it often looked a mess and dirty. Simple solution of bins to get rid of left over food/plates would be a start, and would probably help with the issue of lots of seagulls/birds lurking around for scraps and pooping everywhere. Overall we all had a fabulous family holiday with kids between 10-15, would definitely book again if the ££ was reasonable as this time was considering it was May half term. Pics are view from hotel room and of hotel from beach
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Emma Vernez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Raed Lammouchi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
It was a very clean hotel for a reasonable price, the room was excellent especially with the sea view from the balcony, the breakfast was amazing! Just one remark, 10.30 checkout is too early especially when you check in at 3! That's half a day lost for customers. The rest is really good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
James Rocke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Luana Barbieri
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luana, Thank you for taking the time to share your feedback. We would like to know what was missing in your opinion for you to give us a higher rating. Please contact me directly at [email protected] , I will make sure your next stay here here will be memorable. Together with me team we hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Smaranda Manager on duty
Ricky Mullen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great budget hotel in beautiful town and beach. Food ok, glad we chose B&B so we could explore and use the (lovely) local restaurants
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ricky, Thank you for taking time to leave us a review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay here, including the breakfast selection. The area has a lot to explore, indeed, that´s great to hear that you made the most out of it. Me together with my team hope to see you again very soon.! Sincerely, Smaranda Manager on duty
melanielM2210VT
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
- Personnel peu accueillant, repas midi et soir très moyens : poisson et viande trop cuits, toujours les mêmes plats sur la semaine. Pas de carafe d’eau à disposition. |+ chambre propre, petit déjeuner copieux et bon, accès direct à la plage.|L’ensemble du complexe ne mérite pas 4 étoiles .
Zoltán Horváth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sokszor voltunk nyaralni,de ez a hely a kedvencem,idén biztos újra menni fogunk.A személyzet kedves és segítőkész.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Marcelina Preisner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely stay at the Leonardo hotel and would most definitely return. The hotel is in a great location, right on the beach across from the night life so the evenings are rather peaceful. The hotel is very clean, we have booked a superior sea view room which was spacious and well looked after. The staff are very kind, plenty of sun beds available and the all inclusive offer is very good too. Plenty of choice at meals and rather good drink selection. Highly recommend.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Bruno Tereso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sebastian Olszówka
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sebastian, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Johan de Waal
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Goed ontbijt. Weinig bedden zwembad. Strand tegen betaling maar voldoende bedden. Op loopafstand van verschillende restaurants. Kamer zijn goed gebruikt. Airco was lek en druppelde water door het plafond. Doorgegeven maar werd niet opgelost. Buiten dat, een prima hotel op een goede locatie.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Johan Thank you for taking the time to share your feedback. We are taking seriously your observations in consideration and we are sorry that it took a long time to fix the maintenance work of the air conditioning. I will make sure that your next stay with us will be truly memorable. Sincerely, Smaranda S Manager on duty
Beatriz Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Dani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Dani, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Smaranda Manager on Duty
Jose Davinci
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel molt ben situat, bufet q deixa molt q desitjar, per la poca varieta q te i ja q estava sols obert la meitat de on fiquen el menjar, formant-se coles. Es la primera vegada q tinc de desalojar la habitacio a les 10:30. El llit es xicotet. Lo millor era el preu.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jose Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to see that the standard check out time made your stay here dissatisfactory and that you encountered a high volume moment at the buffet creating queue. Together with my team we hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Smaranda S. Duty Manager
Mata Lluvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The atmosphere created by the staff, from the reception to the completely buffet team, specially the one refilling the buffet always attentive and with a fun attitude, the chef’s making the eggs in the morning and grilling in the evening were very satisfying and fun, the staff that keeps the table clean and ready for the next guest, are well trained and professionals. We loved every one at the buffet door this week with big smiles and great attitude, To the ones that went beyond to give us ginger Thank you 🙏🏽 We loved our stay every single day we laugh with someone in their shift, such a great team! Thank you 🙏🏽!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jules W
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Not a 4* hotel. Great location on a fabulous sandy bay but the room was basic (comfy beds though!) and the bathroom had ugly blackened silicone in shower area and damaged loo seat. No extractor so it will be pretty disgusting by September! Food - breakfast good but dinner not so much, the cheapest cuts of everything, bland and uninspiring.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Omid Mohammadi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel hat sehr nette personal. Für Kinder gibt viele Möglichkeiten und Programm Zimmer war ok aber nicht richtig sauber und so klein. Essen ,jeden Tag gleich und schmeckt gar nicht gut 🤢 Wir waren 6 Tage da aber haben wir nicht nur einmal gute essen gegessen Diese Hotel ist nur für Familie und alte Menschen , Bis Zentrum mit Taxi muss man mittags 65 Euro für hin und zurück bezahlen aber am Abend 15 Euro mehr Getränke bar war ok mit nette personal Aber Snacks bar war schlecht
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operations Manager
Miguel Cruz chahuin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pasqualek2018
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Leo heeft ons een hele leuke karaoke avond bezorgd. Hij nam iedereen mee in de scores en praten het geheel aan elkaar. Uiteindelijk kregen wij allen na een tip nog een zelf gemaakte ketting. Leo dankjewel voor de avond vullende gezelligheid Gr. De Nederlanders
samimE695RK
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Der beste Urlaub und das beste Hotel für Kinder und Familien sind mit einem tatkräftigen und freundlichen Team für Kinderanimation verbunden, Jeden Abend unterhaltsame Programme für alle Familienmitglieder، Und insgesamt ist es das beste Hotel, das man dort als Familie nutzen kann ،
Aureliana Eugenio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
supermori 77
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha d’estacar l’equip d’animaciò, genial Lionel, Dahiro i Aki!! Dies perfectes en familia, molt recomanable! Buffet excelent, tornarem!👌
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
nanumori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiència única, todo perfecto sobretodo el servicio de animación, entre los animadores que mas han destacado estan: Lio, Dahiro y Aki. Un 10 de 10.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
NEUS DOMENE VILANOVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat uns dies de descans en familia i han sigut increibles! L’Hotel molt net i cuidat, el buffet espectacular, ubicació genial i lo millor de tot l’Aki, el Lionel i el Dahiro!! La millor animació per nens i adults!! Son gènials, repetirem segur! Gràcies per tot, marxem cap Andorra amb les piles carregades!!😜👌🏻
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Arturo Briguccia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Lea OSTERMANN
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
The location is great, near to the see but unfortunately the service isn’t as good as we could think it is… When I reserved my nights I have mentioned it was for an honeymoon but when we came into our room there were 2 beds, we had to ask 4 times to have the same bed so we spent 3 nights out of 5 in separate beds, disappointed and no apologies ! Moreover, the fire alarm rang 2 times ( 1 at 1am and another one early on the morning as well ) due to an alarm error, no apologies as well, when we came to the reception the guy who were working wasn’t giving a smile, was doing things on his laptop and was paying attention to the customers !! Ibiza is a wonderful island thankfully we spent wonderful holidays but not thanks to this hotel !! This hotel isn’t a 4 stars hotel in my opinion more like a 2 or 3 stars hotel… We were expecting people taking care of their customers and at least apologies about their mistakes !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Paul Knaggs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and lovely place to stay and amazing entertainment Leo and Aki and all the crew was amazing and really made our holiday feel special. Kids club was a warm welcome to mu daughter and they looked after her very well.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Faustina Rositano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impossibile trovare un difetto a questa struttura!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alina Bishqemi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza fantastica! Grazie Sandra per essere stata una professionista gentile, disponibile e presente. Il tuo front Office manager dovrebbe essere orgoglioso di avere un membro come te nel suo team! Grazie ad Ingrid e Huria per averci fatto sempre trovare la camera perfetta. Grazie Natalya, David, Jose Angel, Moni della ristorazione per il vostro splendido servizio. In questo hotel c'è uno staff incredibile che rende tutto perfetto. Non vediamo l'ora di tornare con la nostra bambina.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
Renato Loffredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oltre le aspettative in una posizione eccellente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
My Account
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Shower leaked but hey ho. Clean tidy room. Food was cooked good but the variation was limited. Drinks were limited for all inclusive. Staff were great. Second week was better with the food being more varied.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Anna Simbarskaia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
If we consider that this is 4 star hotel, it can not get more than 3,5/5 rating. But overall impression is good. Rooms 3,5/5 Very small, no samples in the bathroom. We had a room with a door to next room (?!), which seems so weird for me. I feel no privacy. However, i need to point out that despite a lot of children in the hotel, and even next to us, we don’t hear them. However, I heard pretty well each and single word of my neighbors. Toilet didn’t work properly Fire alarm ringed during night at 2 am (for no reason) Food 3,5/5 The assortiment is good, it changes every day. You will have a lot of ham and cheese, vegetables and fruits. Desserts are 1/5, it’s rather gelatin or over sugared cakes. Only the sugar make a taste Some cocktails are not in included in all-in Location 5/5 Despite it’s very close to other bars and noisy restaurants, you will not hear anything It’s beach font (however, this is not their beach) and you would need to pay for beach beds Overall, don’t expect the level of 4 star hotel and all will be good;)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Lili
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
On m’a organisé un séjour surprise dans cet hôtel pour mon anniversaire. Les chambres ne sont pas insonorisé, vous entendez absolument TOUT. Et si comme moi vous êtes à coté d’une chambre avec une famille. Vous vivrez avec eux les cris de leur enfant. Hotel plein donc impossible de changer de chambre. Au prix d’une nuit c’est inconcevable!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operations Manager
Rosa Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Absolutament recomenable per anar de vacances, hotel, ubicació, equip, menjar i bona platja amb accés directe des de l'hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
J Gomes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
cama pequena o resto excelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Nancy V
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Angie Mentz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Stayed here twice and both times enjoyed our stay, will return, however on arrival we were allocated a room above the children’s area, poor allocation for an older couple, disappointed that we had to pay €180 to upgrade to a suitable room this was especially disappointing when the same day we witnessed another guest receive a free upgrade because she complained loudly at reception, feel the entertainment could be better, lovely clean, well maintained hotel, outside areas were lovely, location 10/10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Pierre-Louis Feraudet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
C pas mal
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operations Manager
Nitafotos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel molt ben ubicat, a prop de la platja amb habitacions estupendes i menjar de qualitat. Però sobretot, el servei d'animació és una passada, els nostres fills s'ho han passat d'allò més bé (destacant-ne en Dahiro, que el recordarem per sempre). Tornarem!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
pau col
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien el desayuno fue variado y lo único que no me gustó fue el horario de la cena 18:00 20:30 por lo demás todo bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Rebeca Flor Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cálida precio servicio de 10. La comida muy variada y muy buena. La atención tanto en recepción como en comedor muy buena. Además, buen aparcamiento, algo difícil siendo la isla. Lo único que faltó fue tener más showtime por las noches, de las 4 sólo disfrutamos de 1 espectáculo y en las habitaciones con puertas comunicadas, le falta insonorización a dichas puertas. Por lo demás muy buena experiencia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Klaus Dworacek
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Jurjen de Jong
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dit is echt een drama hotel. In Nederland hebben we vaker Leonardo hotels gebruikt naar alle tevredenheid. Deze vestiging is echt heel slecht. Ze verkopen familie kamers van blijkbaar 20m2 voor 5 personen. Dit is niet eens meer krap te noemen maar haast erbarmelijke omstandigheden voor een gezin. De kamers zelf zijn ook oud, versleten en vies. Beter even verder zoeken naar een beter hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota - Operations Manager
Sonja Aigner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Brigitte Scholz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Petra Laichter
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Franz Taumberger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Bernd
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lage schön - das Personal sehr bemüht - die Zimmer ok aber sehr hellhörig - beide Buchten super
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operations Manager
Herbert Striegl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Aaron Kelly
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing food amazing rooms and it's on the beach. Went to the bar along the beach which has the outdoor pool and had a bottle of coke Great experience
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operations Manager
Christine Kasebacher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein schönes Hotel am Strand.Essen alles sehr gut.Nette Bedienung passt alles👍👍👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operations Manager
Franz Makovicka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
otto Mayer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Lercher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschöne Anlage,gutes Essen.
Nino Giovinazzo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Simpatico
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Ozzie Owl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The staff team were brilliant. Atmosphere incredible. Moises was the best. This hotel is underrated. Kid-friendly taken to a different level in this hotel. A blessing to exist. Thank you lord.
Veselin Pamporov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LETICIA DEL CASTILLO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Lucrezia Affatato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottima struttura .. personale gentile,disponibile,qualificato.. in particolare Angelo Buonarota persona cordiale con tutti ,pronta per qualsiasi evenienza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
Carlotta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza fantastica. Location perfetta, personale sempre gentile e disponibile. Ottimo anche il buffet
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile Carlotta, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operations Manager
Raul Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La estancia en el hotel fue de lujo, la atención por parte del personal impecable.... Calidad precio insuperables..... Repetiremos!!!!...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Raul, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Adrian Dobao Rumin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve de vacaciones con mi pareja , y la experiencia superó todas mis expectativas . Agradecer a todo el personal tanto de restaurante como de recepción , que consiguieron hacer que nuestra estancia fuese inmejorable .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Adrian, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Vanessa Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo increíble, gracias a Angelo l, una atención inigualable, tuvimos un pequeño inconveniente el cual resolvió inmediatamente! Muchas gracias!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Vanessa, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Alessandro Bolgan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alessandro, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Isabel Copeland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención! Repetiría sin duda
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Isabel, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
Macarena Illanas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción absoluta y Nada recomendable. Nos alojamos en septiembre, y tras la primera limpieza de la habitación, dos colgantes que estaban guardados en una bolsa nos desaparecieron. Preguntamos en recepción el primer día y nos dijeron que lo revisarían. Al día siguiente volvimos a preguntar y nos dijeron que no habían preguntado, que no había nada apuntado, que preguntáramos al día siguiente, sobre el cual avísamos que era nuestro día de salida y nos iríamos temprano. El último día, antes de coger el avión, volvimos a preguntar y la persona que estaba en recepción nos dijo de muy malas maneras que era demasiado temprano como para que la gobernanta estuviera. Nos volvieron a coger los datos y nos dijeron que nos escribirían con lo que fuera. A día de hoy, no nos han dicho nada. Volvimos a preguntar por Booking y tres meses después, siguen sin contestarnos por el chat. (Incluso Booking.com nos ha pedido disculpas, cosa que el hotel no). El hotel tendrá cuatro estrellas porque cumplirá con los estándares mínimos pero no los cumple al nivel de atención y calidad que deberían tener (y que se asume por el precio que pagas). Entendemos y queremos pensar que puede ser un fallo humano y que el personal de limpieza pudiera haberlo tirado sin darse cuenta..pero desde luego lo que nos parece totalmente fuera de lugar es la atención del personal de recepción, por su falta de responsabilidad al no darnos ninguna solución ni pedir disculpas, por atendernos con desdén y condescendencia y por no habernos ni enviado ni siquiera un correo electrónico diciendo: "Hemos revisado pero no hemos encontrado nada. Lamentamos las molestias". Hemos esperado el plazo máximo para poner el comentario, por si al final nos contestaban, pero, tres meses después, seguimos sin respuesta.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operations Manager
David Mitton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I couldn't find anything to complain about, absolutely beautiful hotel.staff lovely and friendly.cant do enough for you.food great quality and plenty to drink.room excellent
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear David, Thank you for your feedback!! Regards, Hotel Management
Janet Dunn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great for couples and families lovely place great food
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Moon Freelancer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
very nice pool and drinks quite strong rooms need proper Maintenance likely every thing in room i ordered Single double bed room but we had 2 single beds put as one ;( Even after report and promised bed will be replaced nothing happens :/
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Pamela Deal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great family hotel providing clean rooms, great food and a wonderful location. Like that you have access to the beach and Playa Es Cana cove and town. Stunning views out to sea.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Liz M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel next to the Beach and restaurants. Everything was okay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Alex Tripa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Axl W
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Joli hôtel, chambre tout à fait ok, plage juste a coté de l'hôtel (attention transat payant), personnel plutôt sympatique mais lent. Petit déjeuner très bon, le repas du soir par contre était très moyen et extrement gras. Déception sur le mini club qui prenaient les enfants qu'une heure le matin de 10 à 11h.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operation Manager
Thomas Antonsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super sted 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Lizbeth Zeledón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bueno y la atención excelente … hemos quedado muy a gusto y con ganas de poder regresar … desde Nicaragua y Colombia ..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Derran Langston
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Unpleasant, bored, rude staff and a general "can't be bothered" attitude to cleaning and tidying ruin what could be a lovely little hotel. Location great, room nice - but the experience of dealing with your staff simply isn't worth it. I won't visit again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Євген Аніщенко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ane Fdz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El buffet es buenísimo y variado. El personal muy correcto. La localización genial con una cala pegando al hotel. Hubiera estado bien que la animación por la noche se hiciera en el exterior, pero muy recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Juan Ramon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Angelco Marganovici
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Carole GOUDOULY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Chambres vieillissantes Nourriture affreuse Seul le petit déjeuner est potable. Surtout ne pas prendre le hall inclusive car les cocktails sont très chimiques
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operation Manager
emma maddocks
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Second year at the hotel. Absolutely love the food and location and thats not changed since last year. However one big negative this year compared to last year is the entertainment. Last year your entertainment team of leo and kirsten were second to none throughout the day and in the evening supporting your acts and doing the kids disco. The reduced role they have played this year has signifcantly reduced my daughters and our enjoyment of the hotel. They are too quality entertainment team and with them rarely being at the hotel this year your entertainment has dipped massively. The replacements are really really poor and i think the entertainment at the hotel is now poor hence the lower mark overall
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Yeison Reina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy chimba…
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Andre Kik
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Leuk hotel. Beetje gedateerd. Uitgebreid ontbijt.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota - Operation Manager
craig kipling
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Small tired room. Deluxe is not worth the extra upgrade. Surly unhelpful reception staff. Good catering staff
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Georgian Caprita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place to stay on....with kids or without. Beautiful view,friendly staff,cleaning,good food. number one hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Garry Biddle
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
We went all inclusive and the food was terrible and even the drinks were rubbish beer in a plastic cup big no no cocktail out of a machine lol hotel was ok right on top of a nice beach and some nice restaurants staff were friendly enough would stay again but would recommend eating and drinking out
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Pablo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Diana Dani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Naprostá spokojenost všem doporučuji ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
JerneyK
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Het hotel ligt op een mooie plek in de baai van Es Canar. Het ontbijt is heerlijk maar middag en avond eten. minder. De kamers is lekker, goed bed en klein koelkastje. Animatie is niet echt aanwezig. Prima voor weekje Ibiza. Aanrader is om te gaan lunchen bij Buah!. ||Verbeterpunt: het poolbiljart en tafeltennis op het terras. Nu zit het vlakbij de wc’s. Niet echt leuk plek om een spelletje te doen.
Kawaii Xenomorph
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Lenina Puglisi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con este hotel fue lamentable fuimos con mi pareja y reservamos ahí especialmente por que en booking decía desayuno incluido. Al momento de desayunar no estaba incluido y en la confirmación de reserva decía RO lo cual nosotros debíamos interpretar qué significaba Room Only. Quisimos qué nos ayudarán de alguna manera de parte del hotel sin consgeuir respuesta de parte de Gabriela la sra. De recepción qué poco se preocupo por nuestra inquietud y dijo que no podía solucionar nada que ellos no trataban con booking qué nosotros debíamos solucionarlo con booking. Al llamar a booking nos informaron que esta en la buena voluntad del hotel resolverlo ellos, por lo tanto lo que nos queda es que los trabajadores de este hotel o por lo menos Gabriela no tuvo buena voluntad con nosotros. Nuestra estancia era corta de 4 días perfectamente podían o devolvernos el costo del desayuno o por lo menos incluirnos un café y un croissant e íbamos a quedar satisfechos. Lo sucedido fue que en booking ponene "oferta de un colaborador" en letra pequeña por lo tanto uno reserva y luego le llega la reserva sin lo que vio incluido en el preview de booking. Lo consideramos publicidad engañosa y hasta una estafa y ninguna de las dos partes hasta el momento se hizo cargo peor el primero en lavarse las manos fue el hotel más precisamente Gabriela quien nos asistió, si se puede decir que lo que hizo fue asistirnos por que no hizo más que decirnos "chicos acá dice RO esto es room only llamen a booking" No recomendaría ni volvería a este hotel. A demás la cama de dos plazas eran dos colchones de 1 plaza juntos y a la noche se nos separaban...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Paulah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I had an amazing time, Jose and Esther from reception were lovely, very helpful and welcoming. I would revisit today.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Keith Patrick
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Robert Woolley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
This is our 2nd stay in the self catering apartments that were formally called the Miami. Right on the beach, it includes direct access from one of the hotel pools. Fantastic pool facilities for children. We couldn't see any changes since the hotel/apartments changed to the Leonardo. Rooms were cleaned daily but there were some end of season wear and tear noticeable. For some reason, the check-in process appears too complex and takes quite a long time. Evening entertainment was limited and not as professional as last year and our 3 year old didn't like children's entertainment. We used the hotel restaurant for several meals. There is a very wide range of self service menu which is nicely presented and properly cooked. The outside eating area is very popular and often full. The staff work very hard to clear the tables and we never had to queue. The restaurant can get a bit noisy at peak times.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ana Inacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Situado em local lindo e tranquilo, funcionários muito prestáveis, comida muito variada e saborosa. Excelente para famílias. Muito boa experiência.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
AnabelaB130
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
No ultimo dia , o hotel exige o pagamento de 20 € por ao fazer o chek aut as 12 h que devia ter sido as 10.30, explicamos que nao sabiamos e que quando fizemos o chek in ninguém informou o nosso grupo de nada .|Mas isto é de risos ,porque so pediram a um dos quartos e todos fizemos com diferença de 5 minutos. Mas pior ainda ,é que as camareiras ao fazerem a limpeza diária, levaram juntamente com as toalhas do duches um bikini .passamos a informação de imediato ao hotel que o bikini era caro , novo, usado pela primeira vez ali ,mas no decorrer dos dias nada fizeram, no final nao deram solução e nem a cortesia tiveram de nos pedir desculpa pelo sucedido, so exigiam o pagamento dos tais 20 € e se era pago em dinheiro ou cartao (risos ,ridículo) pedimos para falar com o gerente, recusaram !pedimos livro de reclamações também recusaram ! Nao era pelos 20 € mas sim pela posição do Hotel ,ainda com a agravante de nos terem desaparecido cpm um bikini de 129 €|Foi um momento desagradável da forma como as duas recepcionistas nos trataram .inadmissível terem este comportamento com clientes , turistas estrangeiros .|Em relação aos refeições também não acho normal um hotel de praia encerrar e o jantar as 21.30 |.|
M Vde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Notre chambre classique au 4eme étage est très bien équipée et propre. Le reste de l’hôtel est propre et beau. Le petit dej sous forme de buffet avec nourriture très diverse et industrielle, reste correcte. Plage juste au pied de l’hôtel. Gros bémol pour se garer ! Places très limitées !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Angelo Buonarota - Operation Manager
maritza avendaño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para aparcar es horrible no hay sitio ni a 10 calles, el hotel está bien pero paredes de papel unos fumaban maria y se notaba en nuestra habitación y otra familia con niños llorando y peleando 23h terrible. Desayuno y comida en buffet muy correcto. Con playa y piscina pero lejos de la ciudad y de los sitios importantes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Liz Oneil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff Rude no time for anyone rooms were not ready when we arrived food was good .Room was beside lift what a noise needs maintaining must have been reported many times,as I read a review months ago complaining, entertaining hitvor miss .The upside was the location and the beutiful weather
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Magda Ziędalska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, helpful and kind staff. The best location in Ibiza. I will recommend this venue to everyone I can :) I will be back for sure.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Tanja Ajlec
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel. Prijazno osebje.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Maria Garcia Fonseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Vero Sabater
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel y el desayuno muy completo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Around 10 minutes taxi to Santa Eulalia Pool area wasn’t the most clean Rooms small Found staff rude
Mary Curran
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Very upset as we have stayed at the sister hotel that was the Hawaii and we loved it there till they changed it . Hotel and location is great , entertainment was terrible there was one girl the whole 10 days that did kids disco and bingo and it was absolutely terrible, some of the acts was good but overall for a 4 star hotel it was a real let down will not be returning. SORRY .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
jesslyn davies
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Gary Minton
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Carla Wallace
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el hotel, todo mal, lo peor el manager.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Marta Marinho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Quartos muito pequenos, roupeiro quase nem existia e para piorar tínhamos uma porta com aceso ao quarto ao lado ouvia se tudo e dos corredores também. Tudo resto gostei Staff ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Antonio Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
David Middleton
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
You can only access the snack bar if your all-inclusive room safe not fixed down so you can just walk out the room with it under your arm
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Joel villamizar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Carol Davenport
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ole Mouritsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Det er et helt fantastisk hotel, og vi - en familie på 5 med børn på henholdsvis 4, 7 og 10 år -nyder vores dage her på hotellet. Personalet er meget imødekommende og omgivelserne er helt perfekt. Hotellet ligger på pynten ved kysten, og på den ene side er der en beskyttet bugt med masser af liv og en god strand, og på den anden side er det flot natur.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Henrique Fonseca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Oliver_Zulliger
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wir sprechen hier von einem **** Hotel muss aber fairerweise auch sagen, dass die Preise für eine Übernachtung eher *** entsprechen. Ich finde das noch wichtig in Bezug auf die eigenen Ansprüche!||Check In Prozedere finde ich sehr sehr zeitraubend, könnte effizienter gestaltet werden.||Zimmer sind, sagen wir mal ok. Klein aber sauber. Das einzige was mich gestört hat, war die Klimaanlage. Manchmal hatte ich das Gefühl die saugt die Frischluft in der Nähe einer Kläranlage ein!||Der Frühstückssaal ist, es tut mir leid, eine Katastrophe. Nicht das Essen oder die Auswahl, aber der Lärmpegel ist dermassen hoch, dass ein gemütliches Frühstück nicht möglich ist. Steinböden, Holzstühle, Holztische und keine Materialien, die den Lärm schlucken. Dazu kommt der Geschirrabräumprozess des Personals den man vlt. auch etwas leiser machen könnte.
Marina P.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gostei: funcionários, decoração dos quartos, atividades de animação, pratos principais do buffet tudo incluído. Não gostei: das bebidas de marca branca do tudo incluído, das sopas e sobremesas do buffet, dos longos tempos de espera para ser atendido na recepção, do facto de metade dos elevadores não funcionar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Miroslav Rak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Rosa Maria Evora Sirvent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato formidable,en recepción nos atendió una chica muy atenta,que nos explicó los sitios más importantes e interesantes de la isla,todos y cada uno de sus trabajadores geniales ,muy limpio todo,muchas actividades, a pie de playa ,en fin a mi me gusto todo en general, lo recomiendo al 💯 X 💯.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
prieto beretta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horror! La limpieza de la habitación pésima no, lo siguiente. La comida siempre lo mismo,como las lentejas, si no las quieres hoy te las comerás mañana… los camarer@s tanto de barra como de sala correctos y amables. Todo incluido…no merece la pena porque lo que incluye es muy justito y de no muy buena calidad. Lo de levantarse pronto para desayunar… mejor me quedo durmiendo. Una pena,llevábamos viniendo al que antes se llamaba Alua Miami y contentos,pero ahora Leonardo Royal nos ha dejado como un flan! Sin mas!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ch1T0n
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Lucian Lupu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Domingo Alfredo Mammoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
pablo 2007
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Carlos Henningway
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
After reading reviews was scared to be coming here. As soon as we arrived was greeted with a free upgrade and early check in. The rooms had extra beds in and was cleaned everyday, the staff was great and the location is even better with being on the beach and close to bars and restaurants. The all inclusive is like any other hotel but wasn’t bad at all. Entertainment at night was decent and the drinks and service was top top. Defo recommended
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
mick crossley
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Angela Cabañas valderrama
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
joel solis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Rui Fernandes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Gil Bert
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Not recommended! The staff at the reception was rude and very unprepared. The three women lied to us about a change of a room reservation we made with Booking. We wanted to change the room reservation with 5 days of notice and Booking wrote that this was at complete discretion of the hotel. We didn't want any reimbursement, just to change day and we saw on Google and Booking that they still had many option available. It was absolutely impossible, even speaking in Spanish, to make them understand it, they were not looking for solutions, just for a way of keep our money. Very sad!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ian Smith
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice hotel in a perfect location
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Scarlett collier
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
We stayed in one of the apartments next to the main hotel. Our room was great for what we needed as a family. The pools were nice and clean, the beach is really wonderful and you’re right on it. The staff were really friendly and hardworking, everyone was really lovely to our kids (1&5 year old). The food was good some nights but others not so good, overall it was fine and there’s a lot of options. Always salad bar and lots of fruits available. Too many fried items in my opinion but perhaps down to personal preference. We booked as we wanted an easy family holiday with everything in one place and it was a great holiday, the downside for us was the splash pads weren’t turned on (perhaps because it’s very slippery) and my 1 year old would of loved that and one of the reasons we booked this hotel. The children’s entertainment was pretty non existent, so I would say we probably expected more but we just went into the town and found our own fun once we realised. Overall it was a good stay and if you’re after a easy pool and beach holiday it’s a really nice place. I perhaps would go bed and breakfast next time and try out the local restaurants for more variety.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
va-el music mai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Curato e pulito.. ottima esperienza…
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Angelo Buonarota - Operation Manager
Debbie Maddocks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Jon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde mi punto de vista no es acorde a un hotel de 4☆ en general. Solo tiene un ascensor para 5 plantas. La ubicación del hotel es buena, está literalmente al lado de la playa.
Montse Revert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para familias ideal, a mi gusto le sobra una estrella.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
john stafford
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lack of quality evening entertainment, not being allowed to use inflatables in the hotel pool- great no smoking policy but move them away from outside reception. Food choice and quality was great staff seemed to work very hard at keeping on top of the tables and used plates being removed.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
xavi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Habitaciones limpias. Buen servicio. Acceso a la playa desde el hotel. La comida bastante buena para ser un buffet.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Antonio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La informacion errónea que tiene el hotel en la web para engañar a los huéspedes, en la información de la habitación no indican que hay una puerta que comunica con la habitación de al lado (se escucha todo lo que se habla en la habitación contigua a través de la puerta como si estuviesen en nuestra habitación, conversaciones, pasos, ronquidos, etc...), casi toda la información del hotel (folletos informativos) están en inglés, en recepción muy serios y secos, como si no les gustara tener huéspedes y no me sentí nada acogido, y en cambio las de la limpieza muy educadas y saludando cada vez que te cruzabas con ellas y los camareros y cocineros del buffet también muy atentos y educados. Por la habitación me quejé por el tema del ruido que se escuchaba a través de la puerta de acceso a la habitación contigua y no me dieron solución porque estaba el hotel al 100%, algo que comprobé a través de su web y de booking y había disponibilidad para los días que me quedaban. Al día siguiente lo vuelvo a comunicar a recepción y me dicen que les queda una habitación encima del restaurante (se escucharía el mismo ruido o más) y que tendría que dejar la mía, dejar las maletas en recepción y que me avisarían cuando estuviese lista la nueva, algo que no acepté y pasé los últimos días de mi estancia escuchando a los de al lado como si estuviesen conmigo. Falta de un armario en la habitación para poder dejar la ropa y no tenerla que tener durante toda la estancia en la maleta. El aire acondicionado lo tienen a tope en la entrada del hotel y las ventanas de las escaleras abiertas, cosa que no tiene sentido y por la noche al subir por las escaleras tenías que andar esquivando mosquitos. Otra cosa que no me gusto absolutamente nada es el cierre de la piscina a las 18 horas, no pude disfrutar en ningún momento de ella por el horario de cierre. Tampoco tenían ningún tipo de animación para las noches después de cenar, algo que se echa en falta para tomar algo después de la cena, solo un altavoz con música. Siento estás criticas pero no puedo decir nada bueno, dado que cuando me voy de vacaciones quiero sentirme cómodo y en este hotel no lo sentí en ningún momento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Marco C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Falscher Feueralarm um 5.30Uhr den 19.9.23 - Kein Sicherheitsdienst, keine Polizei... Ganz schlecht war die Kommunikation von der Direktion ... keine Infos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operation Manager
Yvonne Stam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vieze randen in de badkamer en een ouderwets toilet wat niet goed doortrekt. De deur van de badkamer moet je dichtdoen want het toilet staat in een hoekje achter de deur
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Angelo Buonarota - Operation Manager
marisa soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno y en un sitio muy tranquilo, habitación con unas vistas espectaculares al mar 🌊
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Dawn Field
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
We were looking forward to the 4 star experience but disappointed the hotel did not live up to its expectation.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We apologize for not meeting your expectations during your stay. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. We strive to provide a high-quality experience for our guests, and we're sorry we fell short on this occasion. Please know that we are constantly working to improve our services and facilities, and we hope you'll consider giving us another opportunity in the future to provide you with the 4-star experience you were looking for. Thank you for sharing your feedback, and we appreciate your patronage.
L.P
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de 3 estrellas para nuestro gusto. Solo había un ascensor operativo, por lo que varias veces tuvimos que subir por las escaleras hasta una quinta planta. Respecto a la habitación, una de las camas de 90 tenía ruedas y al mínimo movimiento la cama se movía. Una parte del personal tenía muy pocas ganas de trabajar. Lo mejor del hotel ha sido el desayuno, la cena y la ubicación. Siendo objetivo. Si vas con la idea de ir a un hotel de 4 estrellas, no recomendaría la estancia en este hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Josep Sadurní i serrasolsas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ok
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Jordi F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Dan McGregor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel overall is great and a fantastic location for access to the beach (literally a 2 min walk from hotel pool) and surrounding restaurants and Es Canar itself (about 10-15 min walk). We felt the hotel was more of a 3 star hotel than a 4 star which is probably why many people are leaving negative reviews as they expected more. As a family we don't generally stay in expensive or high end hotels so overall we were fairly happy with the Leonardo as a hotel and place to stay. We opted for Bed and Breakfast, breakfast was great with plenty of options. The room was great although we thought it was strange that when we asked for room to be serviced (about 3 or 4 days into our stay) the room wasn't cleaned (or didnt appear to be at least), just new towels provided. By the end of our 10 day stay the room felt quite grubby despite us requesting the room to be serviced a couple of more times during our stay. The bathroom had a quite badly limescaled shower head and a bit of mould here and there. I honestly feel the bathrooms could do with a deep clean / makeover. The staff throughout the hotel though were amazing, really friendly and made us feel really welcome - evening entertainment was brilliant too on the couple of times we went. The hotel put on LOADS of activities for the family and children so it's definitely the place for stay for families. The staff at reception and at the pool bar were fairly transactional but the staff who ran the kids day and evening entertainment were brilliant. I was annoyed by people reserving sunbeds with no action taken by the hotel. The hotel clearly states that the pool area opens at 10am and that no towels can be placed on sunbeds to reserve them, anyone who does this will have their towels removed. However every morning when we came down for breakfast at 8am, more than half of the sunbeds surrounding the pool already had towels on and this was consistently happening every morning. We had our 3 year old with us so we spent a lot of the time at the Pirate Ship splash pool so it wasn't a huge issue for us but its annoying to see that people are putting towels out on sunbeds to reserve them 2hrs before the pool area opens, it's not fair and the hotel are doing nothing about it. Both pool areas were really clean. The Pirate Pool splash area for the kids is great but sadly most of it was turned off throughout our 10 day stay. Kids can splash in the pool and use the slides but none of the water cannons or water spray bars are turned on which means you can't really call it a splash park - it's basically a shallow pool with a Pirate ship in it - our 3 year old loved it all the same but got bored after a little while as there wasn't enough to do. We weren't expecting a full on water park experience but we would have thought they would have at least turned the water on fully. A big selling point for us (and one of the reasons we booked the hotel) was the splash park section so we felt let down by that to be honest. Overall we loved Es Cana and would highly recommend it.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Lierni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bichos en la habitación, paredes de papel y personal que parece que no quiera trabajar. Pagar para que parezca que molestas cuando pides algo. No recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Gonçalo Nuno Porêlo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfeito para quem quer ir para Ibiza sem ter a confusão e loucura da cidade de Ibiza. Todo o pessoal do hotel é bastante simpático, os quarto são muito agradáveis e a comida do restaurante é excelente,desde o pequeno almoço até ao jantar. Praias maravilhosas mesmo ali ao lado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ana Nunes Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel com uma excelente localização, o quarto ótimo, a comida razoável, o serviço de recepção excelente e muito simpáticos?
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Fátima Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
DevaTur - Descensos en canoa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Abel Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace un par de años vinimos y la animación era perfecta este año 2023 hemos venido y la animación es pésima falta de personal y el personal que hay no tiene los conocimientos ni la actitud para ser animador.
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ana Valencia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Absolutely not a 4 star hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Eimi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada de Hotel. El Buffet del desayuno supercompleto, las vistas habitaciones maravillosas, junto a una preciosa cala, ambiente súper tranquilo, también el alrededores volveremos
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
M Pe
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones pequeñas. No compensa el todo incluido, la calidad de la comida y variedad es muy inferior al desayuno y la cena. Uno de los ascensores (hay dos) no funcionaba y no pusieron interés en arreglarlo. Los chorros de la piscina infantil tampoco funcionaban y lo mismo nadie fue a arreglarlos. Lo mejor la ubicación, pues se encuentra en primera línea de playa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Anxo Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Alvaro san millan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de 3 estrellas con comida de 5 estrellas, por eso quiero entender que su calificación es de 4 estrellas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Catherine Ruston
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel. Staff friendly and polite. Food ok. Lovely location by the beach. Just chairs in reception too low and not firm enough for people with bad backs.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Ionut Neamt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed here a month ago with my friends for a week . The overall package is amazing. The heartbeat of the hotel is the staff, they are amazing starting with the reception, restaurant and bar. The room was large, very comfortable bed, clean and tidy. Good Wi-Fi, TV.Coffee machine in the room for the morning, and plenty of teas. The breakfast was delicious with so much choice. Everything was spot on from the moment I arrived. Overall you made our stay perfect. Will highly recommend it. I will book again that's for sure. Thank you all for making me feel like I am at home. Looking forward to seeing you soon.
Arquimedes Construcciones y Reformas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio aunque tenían apagada la zona de niños, piscinas limpias. El bufet mucho que desear, hay variedad pero la calidad de la comida ha de mejorar. No es mala pero tampoco lo que se espera de un hotel de 4*. El personal muy amable siempre, con niños y adultos. Muy bien situado. En cala muy accesible desde el hotel
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Carolina Vera Paredes
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Victor Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues estoy hospedado en estos momentos en el hotel. La limpieza fatal,falta de personal la recepciom a su rollo y de 4 estrellas 0...vosotros vereis pero no lo recomiendo en absoluto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Gustavo Sánchez Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermoso entorno , atención al huésped excelente , buenos servicios y buenas habitaciones
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Coral Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy agradable, en especial Sandra !! La comida muy bien!! Mucha variedad..la ubicación perfecta..tiene una playa cerca bajando de la piscina.. Repetiría sin duda.
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Max M
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Zunächst Positives: Gute Hotel Lage, nahe an Stand. Schönes Pool, Aktivitäten für kleine Gäste! Freundliches Personal in Restaurants und Bars. Negatives (deutlich mehr => leider) Preis Leistung stimmt leider von vorne bis hinten nicht, Qualität von All-In Getränken billig und zu süß, keine richtigen Getränke bis auf Bier und Sangria. Cocktails günstig und nicht zu empfehlen. Zimmer wurde bei uns 2-mal nicht aufgeräumt, aufgrund von mangelndem Personal. Wenn man später als 10:30 auschecken möchte, muss man noch 20 € für 1,5 Stunden zahlen (erlebe sowas zum ersten Mal). Ich komme nicht mehr wieder
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Angelo Buonarota - Operation Manager
Patricia Barthol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolle Lage direkt am Strand, Essen, Service, Zimmer, alles zu empfehlen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Vielen Dank Liebe Patricia für Ihr kommentar. LG.
Marina Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La ubicación del hotel es ideal, con acceso directo a la playa. Pero el hotel necesita una renovación (está muy viejo) y la comida del buffet no era nada buena. No solo por la calidad, sino porque tenían cosas quemadas, pasadas de cocción, o poco hechas..
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Frédéric
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Diego Anuncibay - Front Office Manager
Maria Teresa Lago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Diego Anuncibay - Front Office Manager
Rosa Rg
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de recepción en el turno de mañana es fatal, quisimos informarnos acerca de los servicios del hotel y solo recibimos malas contestaciones, un señor con barba fue excesivamente mal educado (Jose creo que se llamaba porque no llevaba ni placa identificativa puesta y eso me pareció escuchar) No entiendo que les cuesta ser CORRECTOS En cuanto al hotel las habitaciones muy bien limpieza también muy bien estuvimos en la 5 planta y el buffet muy cuidado y con mucha variedad los responsables de cocina y restaurante fueron muy amables la única pega fue la recepción a la llegada
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Paqui Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
David Osuna Calle
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel para nuestro parecer parece más un tres estrellas que un cuatro. Nos alojamos mi mujer, mi hija y yo y cuál fue nuestra sopresa, nos dieron la habitación en el apartotel justo al lado, con todo lo que conlleva de incomodidad, si quería ir a la piscina tenía que salir a la calle e ir al hotel, a desayunar, a comer ... La habitación estaba bien de tamaño y tenía unas vistas inmejorables pero la limpieza era muy escasa. Las comidas, el desayuno estába bien, bastante variado, el almuerzo bastante malo, muy poco variado y no muy bueno, la cena bastante bien. Lo que si tendrían que miran era el tema horarios, a nuestro entender la hora límite para la cena ser las 21:30 es un poco pronto teniendo en cuenta que no sólo van británicos al hotel, también había españoles.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Shawcamp
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Great apartment comfortable bed air conditioned and great balcony. Small kitchen with UK TV stations . Week in June 2023 and looking to go back in June 2024 but struggling to find a travel company who will let us book the apartments
Pedro Pinho
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Traian Ichim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very professional and an amazing smile!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Rosana Gomez Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor hotel que he estado en mi vida El trato de recepción horrible, una falta de respeto y empatía por parte de Esther tremenda, carísimo para el servicio que te dan, la educación por parte de esta persona y el chico de barba deja mucho que desear, supuestamente te dan la habitación a las 15h y nos la dieron a las cuatro y reclamándola ya q llevábamos desde las doce allí esperando con niños, le dijimos que el mismo tiempo q habían tardado lo recuperaríamos a la hora de salir, en vez d salir a las diez y media hacerlo a las once y media y nos dijeron q de eso nada, q era lo q había o q nos marcháramos por que para una noche q íbamos no les interesaba( una noche q pagamos casi 400€ por la habitación de 4 personas) además palabras textuales de Esther: El hotel está deseando que os marchéis ya que no nos interesa ( refiriéndose a no hacer uso de más noches)…Pedí hojas de reclamación y me dijo q si la ponía nos tiraban, donde encuentras en pleno Agosto una habitación en Ibiza un viernes a las cinco de la tarde y con dos niñas????…. Juzguen ustedes si es amenaza o no Una vergüenza No crean q hubo gritos ni escándalo, simplemente se mostró la disconformidad a lo q ellos le dieron la vuelta con soberbia y faltas de empatía Una verguenza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Louise Riley
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
We are currently staying here, its really not what we thought and from some of the reviews well I'd not go by those, The staff are rude towards you look at you like your dirt. The rooms are satisfactory cleanliness, housekeeping what housekeeping may as well not have them available!!! Beds have not been changed since we got here they just put towels in the room and go! The floors are dirty even when we arrived it didn't look like it had been thoroughly cleaned, online the hotel looked perfect! Not at all what you see on the pictures! Honestly the only thing keeping us staying here is the fact the restaurants surrounding the hotel are amazing!!! The hotel food is shocking basic options for a 4 star hotel! Really a shame! The pool area is not managed correctly the kids water splash area doesn't work, it does really spoil it. I think its in serious need of fixing also it states on the arrival sheet with all your times and information for food etc. That no smoking is allowed on the hotel premises yet i see lots of people smoking which is absolutely disgusting! Cigarette ends all over. This hotel really lets it self down and needs sorting out!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Merche Coloma
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación doble es muy pequeña. La limpieza diaria bastante deficiente y las camas mal hechas. A las 10 de la mañana todas las tumbonas de la piscina ya estaban ocupadas con toallas. Imposible coger una a no ser que te levantes a las 8. Como puntos positivos: la ubicación y el buffet. El personal, en general, bastante atento.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
E P
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
we stayed 5days in the specific hotel and couldn't enjoy our staying because our room was smelling really bad. This afwal smell was coming out the air condition and although we informed the stuff a lot of times nothing changed. We couldn't stay at hour room and couldn't sleep with this bad smell. We had to close the windows and to open the doors in order to get fresh air in hour room and smell less. The hotel is located at the best place, according to my opion, in es canar. Is a very nice hotel. The stuff is very kind. The view of hour room was amazing. The pillow and the bed there were so comfortable. The breakfast and the dinner was good. The hotel has no sound insulation.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Florin Neamtu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Rui Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bem localizado. Em cima da praia de Es Canar, zona tranquila e mais familiar sem a pressão social das zonas mais cosmopolitas da ilha. Está a cerca de 20 minutos de Ibiza e das praias famosas da ilha. Tem ferry para outras zonas da ilha e para Formentera, Cais do ferry a cerca de 3 minutos a pé pela praia. Quartos suficientes completamente adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, (wc e roupeiro), e decoração simples como se espera num hotel de praia. Serviço simpático e atencioso. Chefe Sérgio disponível e esforçado para variar e ajudar na minhas necessidades específicas de dieta. Meu muito obrigado para ele.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Elia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Simon white
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel team were excellent and we had a fantastic holiday. The hotel is brilliantly situated on the coast by the beach and with a lovely walk around the coast and close to the town as well with some great restaurants and bars. We were room only with interconnecting rooms and the rooms were very well organised with great facilities and a lovely view from the balcony of the pool and sea. The room cleaning staff kept the rooms exceptionally clean and tidy. The reception staff were often busy but were always friendly and helpful. We loved the touch of water available in reception. We really appreciated the option of using the pool etc after check out and then being able to store our luggage until we were transferred to the airport in the evening. The pool area was great and it was lovely to also have the option of going down to the beach for a swim. The guy cleaning the pool area worked tirelessly to keep the area clean and free from sand. He did a brilliant job. Only 2 things we would have liked was some extra drawer space in our room and more umbrellas for shade around the pool. Brilliant hotel in a perfect location. Thank you to all the staff for making our holiday lovely.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Adriana Mihalache
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Filipa Malheiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pior hotel onde já estive na vida. Tudo péssimo. Quartos pequenos, ouve-se tudo de quarto para quarto, sempre que fecham a porta do quarto ao lado abana tudo, as toalhas que cedem são minúsculas, só se pode jantar até as 21.30h, a comida é péssima, o restaurante ao jantar está cheio de fumo do peixe que estão a fritar, fica tudo a cheirar a peixe, os empregados servem-se no meio dos clientes, inclusive roubam comida que guardam no avental, os elevadores não funcionam, todas as pessoas andam de escadas, piscina só está aberta entre as 10h as 18h e sem espaço nenhum. As 10h entra tudo tipo manada e põem as toalhas e as 10.10h já não há espreguiçadeiras, a praia do hotel é péssima. Só pra fazer o check in foram 20 minutos porque o funcionário não encontrava o nome da reserva apesar de ter-mos dado a folha com a reserva impressa. Localização péssima. Zona velha, feia, decadente. Praia perto é de hippies tudo nu e a fumar droga. Não há serviço de quarto para comer e não há nada para comer no hotel inteiro fora das refeições. Inacreditável as avaliações que tem.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
soraya Diaz grau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite por activa y por pasiva mi factura, sin recibir solución alguna, incluso sus empleados de recepción me indicaron que no estaba el pago recibido, aún enseñándoles yo el recibo pagado desde hace más de un mes, no saben darme soluciones, es la primera vez en mi vida que tengo que quejarme por todas las plataformas y correos posibles para recibir una factura, vergonzoso trato, y vergonzoso que por la cantidad de dinero que pagas por alojarte una semana, tengas que escuchar hasta los bostezos de la habitación de al lado, que por cierto, estaba comunicada con la nuestra con una puerta que estaba cerrada con llave. Muy cutre todo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
manuel catoira fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel tanto por su ubicación a 30 minutos del centro de Ibiza como por sus instalaciones, ideal para familias, nuestra habitación contaba con vistas a la piscina del hotel y a la playa. El desayuno muy completo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Nick Smith
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
We've just had a lovely 11 night stay in es canar. The location of the hotel is absolutely perfect. Amazing views from the self catering block... however if you are in the self catering block you feel a little left to your own devices. There's literally only the lifeguard around that part of the hotel. Which is fine but there is not a single bit of information in rooms etc. Cleaners are ok. They don't mop or sweep every day but change the towels n sheets but thats it. Rooms are big in this block I read a lot of reviews that rooms were small but suspect that's in the main hotel. The main pool is heaving sunbeds around the pool are pushed up together not much room. But the pool at self catering block is nice not too busy and easy to get beds etc. I've seen a lot of reviews about inflatables in the pool. This seems to change depending on which lifeguard is on. That said in our pool it definitely was more relaxed as the days went on and by the time we left it was use them as much as you like Also seen reception get a good press we didn't feel that. Hotel is amazing location.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Rita Rebelo Lopes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This June, my family and I stayed at Leonardo Royal Hotel in Ibiza for a week. At first, we were a little bit confused because we noticed it was a much more calmer environment than we expected. If that’s the vibe you’re going for, it’s perfect, especially if you have kids. The overall hotel experience was good, but it could be better in terms of the house keeping, for example. However, what really stood out for us (and the reason I am writing this review) was the staff. Never in my life have I met such wonderful staff like this. From the reception to the restaurant and kitchen, they were all very friendly and welcoming, namely: * Jorge (Reception) * Esther (Reception) * Ander (Kitchen) * Jennifer (Restaurant) What could have been just a good experience turned into a wonderful one with memories and people we will cherish for life!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Marta Batista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excelente para famílias! Ficamos num quarto com vista de piscina e vista de mar e recomendo, vale mesmo a pena! Fomos em regime de TI que também recomendo: comida muito boa, saborosa e com alguma variedade. Bebidas também sempre incluídas até às 23h, embora haja filas intermináveis em certos horários. Foi a primeira vez que bebi um ótimo granizado de morango! Dispõe de uma piscina com um pequeno parque aquático para crianças. Os miúdos adoraram! A praia está a meia dúzia de passos do hotel, com água muito mais quente do que as praias portuguesas, embora não possa dizer que é quentinha, quentinha. O Hotel tem acesso direto à praia. O pessoal é, no geral, muito simpático e prestável. O único ponto negativo que aponto é a existência de imensas, imensas, imensas abelhas na zona do bar da piscina. Chegam atraídas pelo açúcar das bebidas. Termino com as palavras do meu filho no primeiro dia que chegámos ao Hotel e penso que com isto está tudo dito: "Vão ser as melhores férias de sempre!".
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Angelo Buonarota - Operation Manager
Brian Zunni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Carlos Rico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos una habitacion para 3 . Pequeña , sin cajones , tuvimos que dejar la ropa en la tercera cama . Reclamamos nada mas verla , sin respuesta . Todo incluido , solo 1 barra , poquisimo personal , media hora cada vez que querias tomar algo . En la piscina de los niños , la del barco pirata , no funcionan las palmeras que echaban agua de los cocos cuando se llenaban, ni el resto de las atracciones.Repetimos hotel , porque habiamos estado 2 veces cuando lo llevaba Alua . Precio el mismo que con Alua , pero nada que ver , les queda muy grande. estuvimos 12 dias , si no llega a estar pagado nos hubieramos ido el primer dia.Totalmente desbordados , les faltaba personal en todas la areas . Eso si , hacian lo que podian , el problema esta en la direccion , no en los trabajadores , que lo intentaban.Tiene merito tener esa ubicacion , esas instalaciones , y hacerlo tan mal. 3000 € a la basura.HORRIBLE.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Eduarda Maranhão
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Arantza Tamayo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Anna Wejner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Friendly, nice hotel. Special attention deserves the lady cleaning our room 1406, RAQUEL, very perfect lady, always smiling, kind and helpful, nothing was ever missing. Thank you RAQUEL, you are the best!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
susana gallardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación estupenda, la calita a pie del hotel con agua muy limpia, y a 15' andando por la costa está Cala Nova, una maravilla y con restaurantes muy apetecibles.Desde la playa en Es Canar hay ferry para moverte a Santa Eulalia y cala Llonga y puedes ir a Formentera. Es un hotel para ir con niños. El personal del comedor /bar encantadores. La comida del buffet buena. Las habitaciones para 3 personas un poco pequeñas. Recomendable si vas con niños.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Esther Espelta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Lisa Williams
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Just returned from 10 days at this hotel.... Overall giving this a 1 star rating as we were really unimpressed by many things. 1.) Bar and Restaurant staff were rude and unfriendly. 2.) Housekeeping was absolutely appalling; room floor and balcony floor was never swept, bathroom not cleaned, coffee facilities available in the room but were never replenished. The housemaids literally made the beds and folded/replaced bath towels. 3.) The drinks machine in the restaurant wasn't cold and refreshing. 4.) Restaurant glasses were filthy and marked with fruit juice residue. One particular time I picked up 6 glasses before I found a relatively clean one. 5.) Food limited, boring and repetitive. Some leftovers i.e mixed vegetables, rice and chips were even put out with the breakfast the following day!!!!!!! 6.) Children's splash pool fountains were never on. We found this a real shame as this is a beautiful hotel with a lovely spacious pool and situated in the most stunning of locations with views of the sea and surrounding bay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Angelo Buonarota - Operation Manager
Zoe Mion
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
1 fantastic week in a hotel with all the ideal conditions for a well spent holiday.Good location, nice pool and the food was excellent.Less pleasant was just the deafening noise early in the morning from the pool animation.Terribly NEGATIVE was the inconvenient, abusive, overbearing and rude attitude of the SUB-DIRECTOR of the hotel for making us pay €20 for “late check-out” (11:35 am) when our reservation on Trip.com says “ check-out until 12:00”.After a long discussion complaining about the attitude and not the amount, we were forced to call the police and the INCOMPETENT SUB-DIRECTOR was forced to return the money.
R R
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Importante aclarar: Suites son los apartamentos, royal es el hotel. Nuestra experiencia en el hotel: en media pensión o cenas o comes, no dejan cambiar opción desde el año pasado y solo porque el hotel ha cambiado de nombre 🤷🏼♀️ un misterio. Son 2 edificios de 5 plantas y 1 ascensor de 2 no funcionaba. La habitación (HOTEL) es algo pequeña, el desagüe de la bañera huele mucho a tubería, toca taparlo. A mejorar sin duda la limpieza de las habitaciones (no por las chicas, muy amables, sino porque no les dan ni una aspiradora para quitar arena y polvo). La piscina para niños parece poco segura, dos niños se hicieron mucho daño. Es mejor la piscina de los apartamentos, aunque a veces se puede ir con colchonetas y a veces no, otro misterio. El restaurante está muy bien, muy cuidado en cada detalle; comida enfocada a turistas ingleses, faltaban cremas (no todos los niños comen a diario pizza y patatas fritas…) Las que ofrecían eran sopa de cebolla o de ajo . . . Se pasan con el aire acondicionado, seguro para vaciar la sala antes. El personal que recogía muy agradable, el chico andaluz un encanto. La animación no se ve, parece no estar: la baby dance (cuando la hay, porque un domingo (!) no hubo) es ridícula y dura aprox. media hora y los espectáculos son de externos (por cierto, Ébano fue impresionante). Ponen pelis para niños pero en inglés, claro. El entorno es tranquilo y agradable, enfocado también al turismo inglés para que compren cualquier cosa, ya que a ellos les parecerá todo barato. Lo ideal es alquilar algo para llegar a las mejores calas de la isla (en nuestro caso, por el viento, las de esa misma costa lado este, fueron las mejores).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Ángeles Gallego
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Simeon S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Vanessa Rios Zapater
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no queréis tirar el dinero, no reservéis en este hotel: limpieza pésima, el suelo, los rincones de la ducha, cortinas rotas, humedades… En 9 días de estancia no ha funcionado bien el agua ninguno, me he quejado reiteradlas veces, resultado: el último día sin agua, ni para WC, ni ducha ni nada. Previsión de reparación: más de un día (sin poder lavar dientes, tirar de la cadena…). Solución: ducharnos en recepción, el baño da miedo, hongos por todos lados, totalmente insalubre
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
hugo filipe almeida rodrigues
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
Isabel E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica ubicación, buffet espectacular, , zona a las mejores calas y playas de Ibiza.Totalmente recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Isabel, Gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra magnífica ubicación y que nuestro buffet fue espectacular. También nos complace saber que te gustó la zona con las mejores calas y playas de Ibiza. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote una experiencia increíble en nuestro hotel. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto! Saludos, La Dirección del Hotel
LuzfilichinarunnerBCN V.Ignacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Hotel fui invitada por una amiga y este lugar es espectacular me encanto aobre todo trato de los staff volverè
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Angelo Buonarota - Director de operaciones
deepak hamal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Friendly and helpful staff. It was nice staying in this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your feedback!! We are glad to hear that you had a pleasant experience staying at the hotel with friendly and helpful staff. Positive experiences like this can greatly enhance a guest's overall impression and make the stay enjoyable. Yours sincerely, Hotel Management
João Gomes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your feeback!! We hope to see you soon. Yours sincerely, Hotel Management
manonl65
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Schönes, sauberes Hotel. Wir hatten Zimmer mit Blick auf Meer und Pool - wunderbar.|Das Personal war freundlich, das Frühstücksbuffet üppig. Leider enttäuschte das Abendbuffet sehr - zwar üppig aber qualitativ bestenfalls Durchschnitt: Gemüse, Reis und Nudeln überkocht, bei allen Gerichten fehlte es an Gewürz…|Obwohl wir das Buffet im Preis mitinbegriffen hatten, aßen wir nach dem dritten Abend auswärts. |Gute Lage gleich am Strand - Die Liegen am Pool waren kathastrophal von früh morgens an mit Handtüchern durchweg „reserviert“…|Alles in Allem trotzdem gutes Hotel.
Lee McCafferty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your feeback!! We hope to see you soon. Yours sincerely, Hotel Management
Eddy joel Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos mucho del show acrobático ébano..deberían poner más shows así para los niños .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Eddy, estamos contetos que haya disfrutado de la experiencia en Leonardo Royal and Suites Hotel con la animación de nuestro equipo. Esperamos verle de nuevo, La Dirección del Hotel
Aranzazu Leunda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está recién reformado, y las habitaciones (nosotros nos alojamos en una suit para seis con dos habitaciones) era muy bonita y con unas vistas a la piscina y al mar muy bonitas. Es una zona tranquila con muy poco ruido y totalmente familiar. El personal muy atento y amable. Todo muy limpio. Viajamos con una persona con varias alergias y el trato, en cuanto a la comida, fue inmejorable. Dar las gracias personalmente a Gabriel por todas las atenciones alimenticias que nos proporcionó. Como puntos a mejorar, la bebida del todo incluido. Si bien se pueden pedir en cualquier momento del día, la calidad es muy mejorable. Un “mojito de la casa” o “vermú de la casa” no puede ser algo servido de un grifo, “a granel” y de sabor cuestionable. Y otro punto de mejora sería el de la animación. Las actividades de aquagym no pueden ser tres canciones (contadas) y sin preparación (con anuncios porque la música está puesta directamente de youtube), falta algo de música de ambiente en las piscinas durante el día. Y los espectáculos de la noche, si bien pensados en horarios para extranjeros, también deberían contar con el público nacional que a las nueve de la noche todavía estamos pensando en cenar y que cuando terminamos, ya no hay nada. Aun así, es un buen hotel para familias, tranquilo, en buena zona, con salida directa a la playa y con gran personal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Aranzazu, Gracias por tu reseña positiva y comentarios sobre nuestro hotel recién reformado, las habitaciones, el personal amable y la atención especial a las alergias alimenticias. Tomaremos en cuenta tus sugerencias sobre las bebidas y la animación para mejorar. Esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Przemo Siara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Stary wyeksploatowany hotel, telewizor w pokoju nie działał -wymienili, woda z prysznica zalewała łazienkę, zatkane odpływy-nie naprawili, zapach z kanalizacji na korytarzu i w pokoju, brak kosmetyków do mycia w dniu przyjazdu w pokoju. Nie działające windy co skutkuje 1 winda 4 osobowa na kilkaset osób. Jedzenie poprawne ale nic specjalnego. Chaos w restauracji, krzyczące dzieci. Bardzo zły stosunek ceny do jakości. Zdecydowanie za wysoka cena. Szczytem bezczelności było obciążenie 10 euro za check out niecałą godzinę po wymaganym 10:30. Brak telefonu do pokoju z informacja ze kończy się check out. Brak profesjonalizmu. Nie wypoczniesz w tym hotelu. Nie polecam wręcz odradzam.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro hotel. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos que reconsideres volver en el futuro. Gracias por tus comentarios Saludos, La Dirección del Hotel
Jake Jasper
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Our room was quite nice, we had a nice balcony view even with a non sea view room. However the shower was dreadful, it would flood the whole bathroom as the glass pane did not touch the floor completely, the shower head was quite low down it would not go high enough for an adult to fit under it, the cleaners didn’t clean our floor as it started to go a funny colour once we’d been in it for nearly a week, even though our room came with a kettle they didn’t top up sweetener/ sugar or give us more wooden mixers/ spoons so made it a bit useless? We had a fridge but it just wasn’t cold enough, we got a safe that was free which was good, the bed and pillows were comfy. We got a tv with our room but it was all in Spanish and even when we tried to change the audio to English it would not work and when we tried calling reception from our room no one would speak you’d just be able to hear the reception area. The staff were lovely and mostly spoke English. We went half board, the breakfast was always really nice and always had a range of different things however the fried eggs were never runny! Dinner was very hit and miss, some things were really nice like the basics eg pasta, chips, bread rolls, fruit and some things just tasted disgusting and the condition of them wasn’t to a good standard, for instance we had a chicken korma one night the chicken was still slightly raw, the carrot and cucumber from the salad area tasted gone off and sour, the desserts weren’t great there was only a good few things that were nice tasting for instance the icing on some of the cakes tasted very weird and one night the custard was literally like water. Don’t guarantee that you’ll get a taxi from the hotel, we booked a taxi to somewhere other than the airport and they allowed it (we booked it 4 hours in advance) and when it came to the time our taxi was meant to come it was 15 minutes late but there were people before us who had been waiting an hour. Then a couple days after when we wanted to book another one to somewhere else they wouldn’t allow it and said we could only book in advance for the airport and that if it wanted to be somewhere other than the airport we had to booked it 10 minutes before we actually wanted it. Despite the negative parts of our experience the location was very lovely the pool was nice, lots of chairs except people would put there towels out ‘reserving’ chairs way before the pool opened, the views are stunning and the beach is right on the doorstep.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jake, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel. We are glad that you enjoyed the nice balcony view from your room, even though it was a non-sea view room. However, we apologize for the issues you encountered with the shower, cleanliness, and amenities. Your comments will be taken into consideration as we strive to improve our services and facilities. Thank you for choosing our hotel, and we hope you will consider staying with us again in the future. If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely, Hotel Management
Fabio Palombella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Fabio, Gracias por tu feedback!! Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!! Saludos, Hotel Management
louiseshep1978
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Originally booked our family holiday with TUI for 2020 but had to amend booking due to covid. We stayed at the Alua Miami, Es Cana in Ibiza for a week on an all inclusive basis. The party consisted of me, my mum, sister and three teenagers. We flew out on 20th July 2022 for one week. The rooms were small and pokey and a little worn which we could live with. The hotel was meant to be 4 star and clearly wasn’t. The food was very bland & what was on the lunch menu was then turned in to something for dinner - plus it was could.||||During the stay day if our holiday myself, mum and sister were waking through the hotel grounds to the beach. This is when my mum slipped on the wet for due to the ground being wet after watering the grounds. There were not wet floor signs around to indicate tgst the floors were wet & neither was there any signs around the people area with people constantly slipping or falling over. We saw the hotel doctor who advises that my mum had badly sprained her ankle - she couldn’t walk and had to rely on the use of the hotel wheelchair. Basically on return to the UK it transpires tgst she had in fact broke her foot in three places which required surgery and is still recovering now.||||Complaint raised with TUI & then referred to legal team on 01/08/2022. After numerous emails and chasers I am still yet to hear from TUI regarding my complaint. The only update is that the complaint is being investigated - don’t see how it can take a year to investigate and be no further forward. The lack of after care and communication is totally shocking and I have no idea who TUI think that this level of service is acceptable
Felipe José Piña Ostos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre en el comedor te quitan la comida del buffet antes de hora .En el todo incluido no entra el agua en botella tiene que ser del grifo no lo recomiendo UNA EXPERIENCIA MUY MALA para lo bonita que la isla .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,
Jose Dualde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose, Gracias por su puntuación y nos alegramos que haya pasado una agradable estancia con nosotros. Saludos, La Dirección del hotel
Jose Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel grande, reformado y puesto al día, en primera línea de playa. Ideal para vacaciones en familia. Comida: autoservicio en sala amplia, bien dispuesta y dotada de personal preparado. La variedad y calidad de los platos es más que razonable. Bebida y café incluidos. Instalaciones: habitaciones bien equipadas, con terraza y buen funcionamiento de agua, wifi y aire acondicionado. Gran piscina y solarium. Amplias zonas comunes Personal: en general muy bien, tanto el de recepción como el de cocina o instalaciones y servicio de limpieza. Aparcamiento: El hotel no dispone de parking cubierto, aunque si de una campa cercana (un par de minutos a pie) sin coste adicional. A mejorar: 1. La política de check-in (no antes de las 15:00) con un check-out (sin posibilidad de extensión) a las 10:30 como máximo. 2. El horario del servicio de habitaciones: prácticamente ningún día pasaron antes de las 15h30. Algunos días se demoró más allá de las 17h. Como resumen: buena opción para disfrutar de mar y sol con familia / niños.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose, Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste nuestras instalaciones renovadas y en excelente ubicación frente a la playa ideales para unas vacaciones en familia. Es gratificante saber que la comida y el servicio de nuestro personal cumplieron tus expectativas. También agradecemos tus comentarios positivos sobre las habitaciones bien equipadas y las amplias zonas comunes, incluyendo la gran piscina y el solarium. Apreciamos tus comentarios constructivos sobre la política de check-in y el horario del servicio de habitaciones. Tomaremos en cuenta estas sugerencias para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia aún más agradable para nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en nuestro hotel y brindarte una experiencia aún mejor. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tu valiosa retroalimentación!
Ivan Alves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tivemos um imprevisto e andei a tentar cancelar durante 2 semanas, um colega nosso esteve a tentar falar com o dono a explicar a situação r não quiseram saber! Uma atitude lamentável 🥲
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Ivan, Lamentamos sinceramente escuchar sobre la situación que experimentaste al intentar cancelar tu reserva. Como hotel, siempre estamos comprometidos a brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, incluida la flexibilidad en situaciones inesperadas. Lamentamos si no cumplimos con tus expectativas en este caso. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Tomaremos en cuenta tus comentarios para asegurarnos de que situaciones como esta sean abordadas de manera más empática y comprensiva en el futuro. Esperando tener la oportunidad de brindarte una experiencia más positiva en el futuro. La Dirección del Hotel
Jose Marty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom, boa comida localização encima da praia . Recomenda-se
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,
mayka barragan josa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitación genial. Algún recepcionista un poco borde pero la gente q estaba en el bar de la piscina INCREÍBLE. EL check out a las 10.30 me parece excesivo pero bueno. El hotel es muy bonito
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mayka, Nos alegra saber que disfrutaste de tu habitación y que encuentras el hotel muy bonito. Agradecemos tus comentarios positivos sobre el personal del bar de la piscina, quienes te brindaron una experiencia increíble. Sin embargo, lamentamos si algún recepcionista no fue completamente amable durante tu estancia. Como hotel, siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio cordial y acogedor, y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar en este aspecto. Entendemos que el horario de check-out a las 10:30 puede parecer un poco temprano para algunos huéspedes, y agradecemos tu retroalimentación al respecto. Tomaremos esto en consideración mientras revisamos nuestras políticas internas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel y esperamos verte nuevamente en el futuro para brindarte una experiencia aún mejor. Atentamente, La Dirección del Hotel
Sanell Garth
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,
M T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great for families with kids . Separate kid's pool zone . Nice lobby-area . Very friendly staff.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Derya Gedikli
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Overrated in Reviews ; front desk is always busy and do not have ssrvice orientation, the sea is Ok, rooms are Ok, food is Ok. This part of the island needs a car to move around ; no nice village or mediterrean feel nearby . It is sorrounded with many other buildings ,nothing authantic and very crowded . It could be economical sea destination with families with small kids ,not for couples .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,
Andrea Biosca Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Vale Burner Services
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing . No complains at all guys
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Jose Maria Martins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Maria, Agradecemos su reseña y esperamos verle de nuevo pronto en Leonardo Hoteles. Un cordial saludo, La Dirección del hotel
E9JMX
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice and clean hotel. Great facilities. Good location and surroundings. However in my particular experience: the pool area really needs proper grip paving, as with the traffic of kids and adults getting in and out of the swimming pools, the place become very slippery (and there was a few slips and falls from other guests). Also if there is going to be young non-family members staying at the, they should be segregated from families with young children, so you dont get woken up at 3.20am by inconsiderate young party people playing music you would even deem loud in the middle of the afternoon. Aside of that, i would definitely go back to the hotel. Staff where brilliant and attentive, as well as being friendly and professional.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sir, Thank you for sharing your feedback and comments about your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our facilities, location, and the cleanliness of the hotel. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the paving around the pool area and the noise caused by other guests. The safety and comfort of our guests are of the utmost importance to us, and your feedback will help us take necessary measures to improve the situation and ensure a safer and more peaceful environment for everyone. We appreciate your kind words about our staff. Despite the inconveniences, we hope you still had an enjoyable overall stay. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to the opportunity of providing an even better experience on your next visit. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Hotel Management
Fabienne Zimmerli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
+Wir konnten die Anlage (Pool und co) schon vor dem CheckIn und nachdem CheckOut nutzen. Es hat neben der Rezeption extra einen Raum, um die Koffer aufzubewahren. +In der Lobby gibt es kostenloses, frisches Wasser mit Früchten. +Wir hatten Frühstück inklusive und das Buffett ist riesengross (Eiscreme, Früchte, Aufschnitt, Crêpe, Churros, warmes, Softgetränke, Fruchtsäfte usw.) +Das Hotel befindet sich direkt am Meer + Es gibt extra einen Pool, für die Kinder, der nicht tief ist und ein grosses WasserSpielParadies für Kinder. Am Pool gibt es SpielAktivitäten. + Das Personal war höflich, aber sie haben sich für alles extrem viel Zeit gelassen also nichts für ungeduldige Menschen. - Lift defekt Bei der Anreise wurde uns nichts erklärt, man gab uns nur die Zimmerkarte und die Richtung zum Zimmer. Im Zimmer selbst hatte es auch keine Informationen (bezüglich: Von wann bis wann essen, wann checkout, wo es die Aktivitäten wie eine Show oder Kidsclub gibt usw.) - An der Poolbar hatte es sehr lange Wartezeiten. - Als wir für eine Stunde in unser Hotelzimmer gingen und danach wieder zurück kamen, waren unsere Tücher vom Bademeister weggelegt worden. In meinem Badetuch waren Armbänder eingewickelt und daher, dass er sie zur Seite gelegt hat, fehlt nun ein Armband. - Das Houskeeping ist nicht so, wie in einem 4 Sterne Hotel zu wünschen ist. (Teddybär lag aufeinmal unterm Bett, alte Tücher am Boden liegen lassen und nur die neuen aufgehängt. Pjama eifach aufs Bett geworfen usw.)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences and will address the issues mentioned to improve our services. We hope to welcome you back in the future. Sincerely, Hotel Management
Connor Roach
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Great hotel with nice rooms and good water park for kids. Although I would not recommend it if you have a food allergy. My mother is allergic to gluten and picked out some pork which did not have gluten listed on it. She even asked the staff who said it was sage for her to eat. Then they came over while she was eating it to say it actually did have gluten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Sean Gilgallon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Overall for us travelling as a couple it was great with friendly staff, good food and a superb location. However, we did not get the 'superior' room we booked and had to get Tui invloved as reception said we got what we booked, anyway, we got money back, so we obviously hadn't. Also, around the pool is very very slippy and we saw 3 kids hurt in one day, with one going to hospital with facial injuries. So, be careful if you have kids or alternatively the hotel could spend time and money in the quiet season and replace all the tiles.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Lesley Dysart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
KIKE SAENZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Kike, Garcias por tu feedback!! Esperamos verte de nuevo en Leonardo Hoteles!! Saludos, La Dirección del hotel
Sasho Stanojevikj
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,
Rodney McCullough
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado cliente, Nos alegra que haya pasado una agradable estancia con nosotros. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
reinier san martin hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Molly Dawson-Tuck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, really accommodating for our young family! Food was good and all waiting staff friendly. All areas of the hotel were very clean and the in house room service is great. Definitely recommend to other young families.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you had a great experience at our hotel and that it was accommodating for your young family. It's wonderful to know that you enjoyed the food, found the waiting staff friendly, and appreciated the cleanliness throughout the hotel. We're also delighted that you found our in-house room service to be great. Thank you for recommending us to other young families. We look forward to welcoming you back in the future!
Nick Birte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Nick, Agradecemos tu feedback y esperamos verte de nuevo pronto en Leonardo Hoteles!! Saludos, La Dirección del Hotel
Loez Guetat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Leonardo Royal Ibiza et je dois dire que mon expérience a été extraordinaire. L'accueil chaleureux que nous avons reçu dès notre arrivée a été remarquable. Le personnel, en particulier Mohsen de l'Hôtellerie, était extrêmement attentionné et serviable, faisant tout leur possible pour rendre notre séjour mémorable. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience de vacances exceptionnelle à Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Robert Dijkman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sir, Thank you for your feedback!! Best regards, Hotel Management
joice cardoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiquei deslumbrada com tudo!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado cliente, Nos alegra que haya pasado una agradable estancia con nosotros. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Daniel Marsham
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos alegra que haya pasado una agradable estancia con nosotros. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Fran Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se está de lujo, con todas las ventajas de estar en Ibiza pero sin ninguna de las incomodidades si lo que quieres es estar tranquilo y relajarte.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Fran, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que has disfrutado de una experiencia de lujo con todas las ventajas de estar en Ibiza, sin las incomodidades habituales que pueden surgir en destinos turísticos. Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel para tu estancia en Ibiza. ¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros!
Marcela Duarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhoso. Localização e amabilidade dos funcionários são os pontos altos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Marcela, Agradecemos tus comentarios positivos sobre todo los del personal. Esperamos verte de nuevo en Leonardo Hotels!!
Sonia Yazmin Hernández Brausin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fascinante este lugar..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sonia , Nos alegra que hayas pasado una agradable estancia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Mário Filipe Mendes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Mario, Gracias por tu feedback!! Esperamos verte de nuevo pronto con nosotros. Saludos, La Dirección del Hotel
Whitney Horner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Just beautiful! 100% recommend! The drinks were lovely- Strawberry Daiquiri 🍓 The hotel and rooms were sooo clean and modern! Staff were helpful and friendly. Entertainment was great!! The price was very good Location was amazing If i could mention anything it would be that the rooms are small but we did have a travel cot in the room. And who cares its only to sleep in! But the rooms were clean and spotless and very modern!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
Nesa Gagic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
zakaria assoukti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Alejandro Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Alejandro, Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Núria Gimeno Gallart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡ROBAN EN EL PROPIO HOTEL Y NO TE FACILITAN NADA! Me robaron en la propia recepción haciendo el check-in, pido una revisión de cámaras por parte del hotel con la negación a ello, previamente asegurando que no tienen cámaras de seguridad siendo que están a la vista y las pantallas de dicha vigilancia se ven desde recepción, cuando les digo que si tienen me dicen que ellos no pueden hacer eso, siendo que la protección de datos la firmas por que a ellos les cedemos nuestros derechos de imagen con lo cual ellos sí pueden visualizarlas, si no no podrían grabar. Les pido la hoja de reclamaciones y me la proporcionan, la relleno y me la devuelven sin datos de la empresa, les informo que deben rellenar los datos de empresa si no no es válida la reclamación y continua la negativa hasta una cuarta vez que le pido que rellene los datos de la empresa y me los rellena a medias. Denuncia puesta en guardia civil, la policía local informada de la negación a los datos de la empresa en la hoja de reclamaciones y reclamación en oficina del consumidor.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Nuria, Lamentamos todos los inconvenientes sufridos en el hotel y tomaremos las medidas correctoras oportunas para seguir mejorando. Las imágenes en este caso, según la ley de protección de datos únicamente puedes ser visualizadas y cedidas por las personas autorizadas. Reciba un cordial saludo, La Dirección del hotel
Patricia Johnson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Would love a holiday here
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Patricia, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Saludos, La Dirección del Hotel
Ian Gray
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us. Best regards, Hotel Management
Idoia Mendizabal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Idoia, Agradecemos tu feedback y esperamos verte de nuevo en Leonardo Hotels!! Saludos, La Dirección del Hotel
Noelia Cuenca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegas y te dicen que el check in es a partir de las 3 así que igual te dan la habitación a las 17h y tienes que irte a las 10:30.... La ubicación es lo bueno , la habitación la colcha llena de bolas , manchas , todo sucio , para nada lo que se espera de un 4 estrellas . La comida y piscina y personal bien. Si eres escrupuloso no te lo recomiendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Noelia, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia positiva y agradable. Nos disculpamos por la demora en el check-in y el estado de la colcha en tu habitación. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procedimientos y garantizar una mejor calidad en las habitaciones. Nos complace saber que disfrutaste de la ubicación, la comida, la piscina y la atención del personal. Agradecemos tus comentarios constructivos y esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel y valoramos tu opinión. Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Pedro Antonio Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como conductor de bus turístico es una vergüenza de hotel. No se preocupan que podamos dar la vuelta con el bus cuando llevamos a sus clientes al hotel y tengamos que salir marcha atrás más de 150 metros. Cuando era el hotel Miami no había ese problema.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Pedro, Lamentamos todas la molestias ocasionadas y tendremos en cuenta sus comentarios para que no vuelva a suceder. Saludos cordiales, La dirección del hotel
Norbert Kasét
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Norbert, Dear David, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us . Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
F. Piña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho que desear cierran el comedor a las 21.30 y para las 21.40 todo recogido eccesto la fruta que sirve para el desayuno del día siguiente y delante mía an dejado a una familia sin entrar y eran las 21.33 de PENA Luego otra cosa muy importa para 225 habitaciones aproximadamente en una semana que estado solo un ascensor en uso el otro averiado en régimen de todo incluido la botella de agua no entran y alas 11.00 cortan la música y cierran la barra del todo incluido Bueno no sigo pero la verdad que es de PENA . Pero la verdad que la isla Preciosa y digna de visitar . Pero eso sí acierta a la ahora de escoger alojamiento .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado F. Piña, Lamentamos sinceramente las molestias que experimentaste durante tu estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y una experiencia positiva a todos nuestros huéspedes. Entendemos tus preocupaciones sobre el horario de cierre del comedor y la falta de disponibilidad de ascensores, así como las limitaciones en el servicio de todo incluido. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, La Dirección del Hotel
Elian Perea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,empezando por recepción súper amable el señor que nos atendió y atento en explicarnos todo. El bufet me encantó limpieza,comida y servicio para mi todo de 10. Lo único que miraría sn las hormigas de las habitaciones,eso nos tiro un poco para atrás por lo demás repetiremos sin duda alguna.
Ch.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación, hotel para familias con niños, piscina de adultos muy pequeña y además meten a los bebés por lo que es imposible nadar. Buffet de turistas. Habitaciones pequeñas y armario sin puerta. Por el contrario soy de la opinión que los buenos hoteles los hacen sus trabajadores y en este caso son de 10, desde los que limpian , recogen, animan, recepción etc siempre con una sonrisa. Enhorabuena por esto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Ch, Gracias por su comentario sobre su estancia en nuestro hotel , sobre todo sus elogios hacia nuestro personal, quienes siempre trabajan con una sonrisa y se esfuerzan por brindar un excelente servicio. Lamentamos que la piscina de adultos sea pequeña y que a veces pueda estar ocupada por bebés, lo que dificulta nadar. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Respecto al buffet, procuramos ofrecer una variedad de platos para satisfacer diferentes gustos y consideraremos sus sugerencias para mejorar aún más. Su opinión es importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Gracias por elegir nuestro hotel, ¡esperamos verlo pronto!
Nn
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación muy bien, pero un poco ruidoso escucha los aviones los buses llegar, la comida media pensión, terrible calidad nefasta, solo pedir desayuno y comer a fuera del hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido externo durante tu estancia. Nuestro objetivo es brindar un ambiente tranquilo, y tomaremos medidas para mejorar el aislamiento acústico en las habitaciones. También sentimos mucho que la experiencia con la comida en el régimen de media pensión no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica. Agradecemos que hayas disfrutado de la habitación y esperamos que hayas podido encontrar opciones satisfactorias fuera del hotel para tus comidas. Esperamos que consideres volver en el futuro, Saludos, La Dirección del Hotel Atentamente,
Marco Pantani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Plauso a tutti per la gentilezza e cortesia dimostrata, in particolare alla reception sempre disponibili a qualsiasi ora. Sicuramente una vavanza da ripetere e da consigliare
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Marco, Gracias por tus amables palabras! Nos complace saber que disfrutaste de un servicio amable y cortés durante tu estancia, especialmente en la recepción, donde siempre estuvimos disponibles para atenderte. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Atentamente, La Dirección del Hotel
Cristina MaeMar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sinceramente esperaba más de un 4 estrellas. De dos ascensores uno no funcionaba y el otro solo llegaba a la planta 4 porque a la 5 tampoco iba y esa era nuestra planta... Check in a las 15:00 y check out a las 10:30 sin posibilidad de late check out. Además, lo que más nos molestó fue que servicio de habitaciones el día que teniamos que irnos paso a las 8 y a las 9 a picar a la puerta para saber si estabamos para hacer la habitación... No tienen sistema para saber si hay todavia huéspedes que les tienen que levantar tan repentinamente 2h y media antes de la hora tope de check out? La sabana de mi amiga tenian manchas y las toallas no las canviaron (y si, estaban en el baño y no en un lugar distinto) Lo único bueno la ubicación.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Cristina, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con tus expectativas y que hayas experimentado diversas dificultades durante tu estancia. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia positiva a todos nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los ascensores, estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones. Lamentamos también lo sucedido con las sábanas manchadas y las toallas. Esto no cumple con nuestros estándares de calidad y tomaremos medidas para abordar estas situaciones y asegurar una mejor limpieza y servicio para nuestros huéspedes. Agradecemos tus comentarios constructivos y valoramos tu opinión. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia con nosotros. Atentamente, La Dirección del Hotel
Jaume Bauzá Miró
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jaume, Gracias por tu feedback!! Saludos, La Dirección del Hotel
Migdania Viloria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y amable. Nuestra estadía de 6 días fue fantástica en este hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Migdania, Gracias por tu valioso feedback!! Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel. Saludos, La Dirección del Hotel
I Moros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio genial, el personal de todo el hotel de 10. En especial los chicos y chicas de animación y los camareros. Muy entretenidos durante todo el día y un lugar muy bonito, a primera linea de playa y con una buena piscina para adultos y zona de piscina/juegos de niños. El buffet muy bueno, comida variada cada dia y de diferente procedencia (animal, verduras, legumbres, etc). Tuvimos suerte de llegar pronto y tenian la habitación lista, la verdad que todo salió genial. La canción del hotel es top, el DJ que la creó un crack!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Nacho, Agradecemos tus comentarios sobre el personal!! Esperamos verte de nuevo en Leonardo Hoteles. La Dirección del Hotel
Henrique Mocho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Henrique, Nos alegra que hayas pasado una estancia agradable con nosotros. Gracias por tus comentarios!! Saludos, La Dirección del Hotel
marcial antonio ruiz tenazoa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lejos del centro difícil de llegar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Marcial, Nos alegra que hayas pasado una estancia agradable con nosotros. Gracias por tus comentarios!! Saludos, La Dirección del Hotel
Pavel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice located hotel with pool and beach access. There are two beaches close to hotel which is great for us. In general hotel room is good and clean. We have amazing sea view room. We stay one week with HB option which is optimal for us and we both liked. Food was good and have enough choice even for one week they change some options of food. Soundproof is not good but we don’t have any trouble with that. Only two elevators in building is terrible due to amount of room/people inside. Even more when is working only one as another one in service all 7days we stay. In general good choice for beach time especially with Raman’s children’s.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Pavel, Thank you for sharing your experience at our hotel. We are delighted to know that you enjoyed our location near the beach and the pool. It's great to hear that you had a clean and comfortable room with an amazing sea view. We are glad that the half-board option worked well for you, and that you liked the food with enough choices even for a week-long stay. We appreciate your feedback about the food variety, and we will take it into account to improve further. We apologize for any inconvenience caused by the soundproofing and the elevator situation. Thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Hotel Management
Roscomili Mili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues las actividades son una pasada i el personal son muy majos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mili, Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y tus amables palabras sobre las actividades realizadas en el hotel y sobre la amabilidad del personal. Esperamos verte de nuevo en nuestro Hotel!! Saludos, La Dirección del Hotel
Margaret Heald
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Margaret, We appreciate your valuable comments. We hope to see you soon at Leonardo Royal Ibiza Hotel !! Regards, Hotel Management
Ruud G.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Eten en ligging is prima, alleen de kamer die wij kregen was veel te klein evenals het bed. Wij hadden naar superieur geüpgrad speciaal voor de grotere bedden en een zitje op de kamer maar helaas niet gekregen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ruud, We apologize for not meeting your expectations regarding the size of the room and the bed. We understand how important it is to have a comfortable and spacious accommodation during your stay. We apologize for any inconvenience caused by not receiving the promised room upgrade with larger beds and a living area. We appreciate your positive feedback about the food and the location, and we are glad that you enjoyed these aspects of your stay. Regarding the room allocation, we will take your comments into consideration to improve our room assignment process and ensure a more satisfactory experience for our guests. Thank you for choosing our hotel, and we value your feedback. We hope to have another opportunity to provide you with a more positive experience in the future. Hotel Management
Silvia Callejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel, deseando repetir.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Silvia, Gracias por tus comentarios y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, La Direccion del hotel
Ana paula oliveira estrela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Paula, Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegramos qeu tu estancia haya sido placentera. Saludos, La Dirección del hotel
Nouri Alamamy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful location with a lovely view of the sea. Great service with brilliant food. Comfortable rooms and mainly the staff are extremely friendly and helpful. -Nouri
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Aoreciada Nouri, no alegramos que hayas disfrutado de nuestras hermosas vistas, de nuestro servicio de comida, la comodidad de las habitaciones y la simpatía de nuestro personal. Esperamos verte de nuevo pronto!!
Marius Marillet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous sommes restés une semaine, le personnel nous a surclassé dans un premier temps en nous donnant une vue mer. Cependant, la chambre donnée était une chambre communicante et malheureusement nos voisins étaient tous sauf respectueux. Suite à notre demande nous avons été changé de chambre assez facilement ce qui nous a permis d'apprécier notre séjour. En formule Half Plus, nous avions accès aux petits déjeuners et dîner. Les repas sont sous forme de buffet à volonté, ils sont variés et changent tous les jours. L'hôtel a directement accès sur la plage, en revanche les sièges de la piscine sont très rapidement réservés. Attention, pas de réel parking comme annoncé, les places sont gratuites dans la rue mais très limitée en proximité de l'hôtel. En bref, je recommande mais si vous avez une chambre communicante je vous conseille de demander une autre chambre car peu d'isolation phonique.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Marius, Gracias por compartir su experiencia de una semana en nuestro hotel. Nos alegra saber que inicialmente se les ascendió a una habitación con vista al mar. Sin embargo, lamentamos que esa habitación resultara ser una habitación comunicada y que sus vecinos fueran ruidosos. Agradecemos que nos lo comunicaran y que hayamos podido proporcionarles otra habitación para que pudieran disfrutar plenamente de su estancia. Agradecemos sus recomendaciones y comentarios sobre la necesidad de solicitar una habitación diferente si se trata de una habitación comunicada, ya que entendemos la importancia del aislamiento acústico para la comodidad de nuestros huéspedes. Gracias por su recomendación y por elegir nuestro hotel. Esperamos que nos den otra oportunidad de recibirlos y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto!
Sole Andrea Melian Santana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel horrible condiciones lamentables la habitación sin ventilación un zulo la tele no funciona y el aire acondicionado tampoco todo el mobiliario sucio y hasta un cubo de la prehistoria para la basura vergonzoso y el jefe de recepción no te da solución no llega ni a hotel de 3 estrellas gracias que pedí el cambio y me fui a otro es lamentable cuando viajas que las fotos engañen así
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sole, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes sufridos durante su estancia. Tomamos nota de sus comentarios para la continua mejora del Hotel. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Jacopo Vencato
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jacopo, We are really sorry to know that you did not enjoy your stay with us. We take note of your comments for the future improvement of the Hotel. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Nicolina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicolina, thank you for your feedback!! Sincerely, Hotel Management
[email protected] Hugohugo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Musique exterieure omnipresente et forte. Coctails genereux en alcool. Bon self service avec au moins un plat local et du poisson tres bon. Bon rapport qualité prix. Bien situé , pres de la plage cala nova qui est sublime et avec de bons restaurants.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to know that you enjoyed the generous cocktails and the good self-service with local dishes and excellent fish. We take pride in offering a good value for the money and we are happy that you found it to be satisfactory. We apologize for any inconvenience caused by the loud and penetrating exterior music. We will take your comments into account and work on improving the overall ambiance for our guests. We are pleased that you found our location to be convenient, close to the beautiful Cala Nova beach, and with good restaurants nearby. Thank you for choosing our hotel and for sharing your experience. We hope to welcome you back in the future. Best regards,
Jon Jauregi z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jon, we appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Dominik Herwald
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
we booked this one just because we needed a last minute stay for one night. one star for adjacent beach and another one for the room that’s nicer than expected from a leonardo hotel. food&drink quality certainly doesn’t earn a star and even if it did, the grumpy faces and general lack of interest from most staff members (except one so far) would cancel it out again. in conclusion: go somewhere else if you have a chance.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dominik, We apologize for the unsatisfactory experience you had during your stay at our hotel. Thank you for choosing us for your last-minute stay and for acknowledging the adjacent beach and the pleasant room. However, we are deeply sorry that the quality of food and drinks did not meet your expectations, and we understand the disappointment with the level of service provided by most of our staff members. This is not the standard of service we aim to provide, and we take your feedback seriously. We sincerely appreciate your honesty, and we hope you will consider giving us another chance in the future. We would love to have the opportunity to make things right and provide you with a better experience. Thank you for your comments and for staying with us. Yours sincerely, Hotel Management
xavier gimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque el hotel está ubicado en una localidad con sabores LLoret, Magalluf, San Antonio..., al estar prácticamente fuera del pueblo, no afecta para nada. Instalaciones renovadas casi totalmente, moderno y funcional sin perder el estilo. Gran terraza, acceso directo a la playa y posibilidad de parking a 200 metros Servicios y equipamientos completísimos para todas las edades. Personal atento, amable y muy eficiente, tanto en recepción como en mantenimiento. Destacaría el comedor: a pesar del gran número de habitaciones, la calidad de comida, cocina, dirección y organización del comedor, están muy por encima de otros hoteles de la isla de la misma categoría y más caros. Las mesas, a una distancia correcta, evitan la sensación de masificación que podría esperarse. Bebidas de todo tipo y cafés siempre disponibles sin colas ni esperas. En contra: las habitaciones de (según informan) 20m2, son muy justas, al tener sofá cama no hay espacio para armarios (sólo hay uno mini sin puerta) ni cajones, un mini cajón en toda la habitación Las mesitas de noche con cajones mitigarían esta incomodidad, pero no existen. Sólo hay un pequeño taburete en el que apenas cabe el móvil. Estás obligado a tener toda la ropa en las maletas. Perfecto como habitación para ejecutivos en viaje de trabajo, incomoda para unas vacaciones.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Xavier, Agradecemos todos tus comentarios y esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos, Hotel Management
Chris Johnson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chris , we appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
p bailey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel was our base for a sneaky four-day trip to the island to surprise our niece. A last minute decision to stay here turned out to be a very good choice. The hotel sits on the bay in Es Canà. With panoramic views of the bay and direct access from the pool to the beach it is ideally placed. When I say direct I mean you step off of the hotel pool area onto the beach - class. The hotel itself was built to give the best views to all of the rooms. It is hard to imagine any room not having a sea view, if even a partial sea view. The rooms are clean and functional, if I had any critism it would be the lack of drawer space for foldable items - a small issue. We stayed on an all-inclusive basis. The food was absolutely excellent with enough variety for even the most entitled guest. The quality of the food was also very good - restaurant quality. Service with a smile from all of the employees, well done, and a drinks selection that included cava from a bottle, excellente 'We are in Spain' San Antonio and Eivissa (Ibiza Town) are easily reached by car. From the latter a thirty-minute boat ride will take you on a day trip to Formentera, beautiful. Closer by is Santa Eulalià which is trendy and very pleasant. All around a great trip. Very well done Leonardo Royal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bailey, we appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Lol Pup
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A great hotel in a fantastic location. Staff were friendly and helpful. Will definitely be returning and would highly recommend.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lol, thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel and enjoyed the fantastic location. It's wonderful to know that our friendly and helpful staff made your stay even more enjoyable. We truly appreciate your recommendation, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to have you as our guest again!
Andrius Stonys
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
We’ve ordered a „deluxe“ room, but received a lower „superior“ room. They insisted, that they gave us the right one although in pictures it’s clear that it’s their mistake. Staff although friendly, was incapable of solving the issue, neither offered a partial refund for an inferior room. To cancel our stay was also a disaster. Not a good start for vacation. We’ve heard the same complaint was from other people from 2 other rooms. Feels like a scam. Be aware which room you’re ordering. Either one or both elevators have been out of order the whole time. Also false fire alarm at night woke everybody up twice. Price is reasonable, place is good, but the hotel’s management is unfair.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrius, We are truly sorry for the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. We apologize for the mistake in room allocation and any confusion it caused. Regarding the elevators and false fire alarm, we apologize for any disruption they caused during your stay. We value your feedback and take your concerns seriously. If you have any further questions or would like to discuss your experience in more detail, please feel free to contact us directly. We want to ensure that your future stays with us are pleasant and without any issues. Once again, we apologize for the inconvenience, and we hope you will consider giving us another chance in the future. Best regards, Hotel Management
FISIAV Aveiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fisiav, Thank you for your feedback!! Yours sincerely, Hotel Management
Jordi Suquet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buena ubicación y muy buen personal trabajando. Quiero destacar el cocinero de Pamplona, el camarero de Cordoba y la chica de la entrada al restaurante de Jaen que sirven para lo que hacen les doy un 10 a ellos tambien igual que al hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jordi, Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que disfrutaste de nuestra buena ubicación y del servicio proporcionado por nuestro personal. Gracias por elegir nuestro hotel y por tu amable reconocimiento. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro. Ls Dirección del Hotel
Darryl Dethick
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great family hotel right on the beach, with good food and comfortable rooms in a nice resort. Friendly, helpful staff with good service. Good food and drinks on the all inclusive option. Fantastic views across the bay
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Darryl, thank you for giving our hotel 5 stars! We're so satisfied to know our work has been successful and you had a lovely stay with us. Will we have the chance of see you again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maryam Belkbir
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
We’ve booked two deluxe rooms, with sea view and bathtub. At our arrival, we received a lower "superior“ room, partial view and shower, clearly nothing to do with the pictures. Stained fournitures, broken bin, damaged floor… how come it’s a 4 stars?! At the desk they insisted, that they gave us the right one although in pictures it’s clear that it’s their mistake. Staff friendly, but was incapable to solve the issue, neither offered a refund or a discount. Not a good start for vacation. Be aware which room you’re ordering.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maryam, We apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your stay with us. We understand that the room allocation issue and the condition of the room fell short of your expectations, and we deeply regret any frustration caused. Regarding the condition of the room, we are sorry for any furniture stains or damages you encountered. Our maintenance team works diligently to maintain the rooms, and we will address these concerns to ensure a better experience for future guests. We hope you will consider giving us another chance to provide you with the experience you deserve. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us directly. Yours sincerely, Hotel Management
Angel Genkov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The rooms are nice and clean. The food is good and the hotel has everything you can ask for.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angel, Thank you for sharing your feedback about our hotel. We are delighted to hear that you found the rooms pleasant and clean. We are also glad that you enjoyed the food and found the hotel to have everything you needed. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Hotel Management
Irina Kuzina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Irresponsibly managed dated overcrowded very basic facilities place.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Irina, We apologize for your disappointing experience at our hotel. We take your feedback seriously, and we regret that we did not meet your expectations during your stay. Thank you for sharing your feedback. Best regards, Hotel Management
Emilia Ordoñez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Emilia, Gracias por tu feedback y esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Alberto Giner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muyyyyyy bien todo, quince días seguidos y repetiré
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Alberto, Gracias por tu feedback y esperamos verte de nuevo pronto en nuestro hotel!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Fred Reynoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para vacacionar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Fred, gracias por tus comentarios y nos alegra que hayas pasado una agradable estancia con nosotros!! Saludos, Hotel Management
Catarina Correia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhoso. Staff impecável, sempre atenciosos, regime de tudo incluído com bastante qualidade, adorei. Uma experiência a repetir sem dúvida
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Catarina, Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a marvellous experience at our hotel. It's delightful to know that our staff provided impeccable service and were attentive throughout your stay. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to have you as our guest again! Best regards, Hotel Management
MARIANA OCHOA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito! Espero que surja!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Amriana, Agradecemos tus comentarios y nos enorgullece saber que has disfrutado de nuestro hotel!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
joão miguel silva vergas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr.Silva, Agradecemos sus comentarios. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro establecimiento!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
Encarni Moreno Gascon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Encarni, sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Todo y así, esperamos volver a verle pronto. Saludos, La Dirección del hotel
Jenifer QR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado todo en general. El trato, la amabilidad y sobre todo la atención. Me voy súper contenta por qué nunca he vivido esta experiencia. Es un lugar maravilloso y lleno de encanto. Tengo que sentirme muy agradecida por que en el bufet, una chica rubita bajita, se llama maría del mar, era muy amable, estaba atenta a tener un gran trato con el cliente, es súper maja y cariñosa espero volver a encontrarme con gente así en la vida de verdad. Con su gracia,sonrisas le saca a todos!! Ole ole ole y ole!! Más gente así por favor. De verdad un 15 para esa chica! Y por lo demás no tengo nada más que decir. Súper agradecida! Volveré!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Jenifer, Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel! Agradecemos tus amables palabras y comentarios positivos sobre el trato, la amabilidad y la atención que recibiste durante tu visita. Nos complace saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas y que te sientes satisfecha con tu experiencia en general. Tu satisfacción es nuestra máxima recompensa. Esperamos sinceramente que vuelvas a visitarnos en el futuro. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra estancia inolvidable. ¡Gracias por tus palabras y por elegir nuestro hotel! ¡Esperamos verte pronto!
S Molen VD
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Vorige week hier 2 nachten verbleven. + Mooie en nette kamer, uitzicht op zee, dagelijks schoonmaak, open kast met voldoende kledinghangers, gratis water, kleine koelkast met vriesvak, ontbijt en avondeten was gevarieerd, vriendelijk personeel - Kregen een mindervalide kamer, kleine bedden, 1 bedlampje kapot, bijna alle zeep was op, beetje geluidsoverlast, ganglicht was nog erg fel door kier onder deur
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Molen, Thank you for staying with us for two nights last week. We are delighted to know that you found the room nice and tidy, with a lovely sea view, and appreciated the daily cleaning service, open closet with enough hangers, complimentary water, and small fridge with a freezer. It's also great to hear that you enjoyed the varied breakfast and dinner options, as well as the friendly staff. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We regret that the room provided to you wasn't to your preference, and we understand the inconvenience caused by the small beds, broken bedside lamp, and limited soap. Please be assured that we take your feedback seriously and will address these concerns to improve the overall guest experience. We are also sorry for any noise disturbances you experienced and the brightness from the hallway light. We will take measures to enhance the soundproofing and address the issue with the door to ensure a more comfortable stay for our guests. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant stay in the future. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!
Leanne Gray
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect family location, very clean and great service from staff. Only draw back was the size of room for a family of 4. Might be OK for toddlers but defo not for older kids, boy and girl. I'd go back, definitely would need 2 rooms.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Leanne, Thank you for choosing our hotel and sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our location to be perfect for families and that you appreciated the cleanliness and great service provided by our staff. We understand your concern about the room size for a family of four, especially if you have older kids. We appreciate your honesty, and we'll take this into consideration to further improve our accommodations. We would love to welcome you back in the future. Once again, thank you for your feedback, and we hope to see you again soon!
francisca crespi cantallops
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los recepcionistas muy lentos,para hacer un chekin mas de media hora por persona
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Francisca, Agradecemos su feedback y tomamos nota de su espera a la hora de realizar el check in. Esperamos volver a verle pronto con nosotros. Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Steve York
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Steve, Thank you for your feedback!! Hope to see you soon at Leonardo Hotels. Best regards, Hotel Management
Yuliya Poplavska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Agradecemos sus comentarios. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro establecimiento!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
Nataliia Dyiuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Нещодавно перебували у готелі. Все дуже сподобалося. Затишно, дуже привітний персонал. Прекрасні аніматори, які закохали у себе з першого дня. Діти у захваті, вони ще довго будуть згадувати Lionel, Moha і дівчат, ви неймовірні. Їжа різноманітна, є з чого вибрати. Смачно. Ми обов'язково првернемось
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por compartir tu experiencia reciente en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y que todo fue de tu agrado. ¡Gracias por tus comentarios positivos y por compartir tu experiencia con nosotros! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Roberto Gargiulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por compartir tu experiencia reciente en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y que todo fue de tu agrado. Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel y que hayas tenido una experiencia positiva. Si tienes alguna otra consulta o deseas volver en el futuro, estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Gracias por tus comentarios positivos y por compartir tu experiencia con nosotros! Saludos cordiales,
Claire Bolam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We stayed for 4 days and it was amazing , hotel is in a perfect location on the beach, the staff are so friendly and welcoming and the food is also fantastic lots of choice, the cleanliness is 5* overall beautiful hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your kind review! We are thrilled to hear that you had an amazing 4-day stay at our hotel. Our prime location on the beach is indeed a great advantage for our guests, and we're delighted that you found it convenient. In addition, it's fantastic to know that you enjoyed the variety and quality of our food options. We truly appreciate your positive feedback and for choosing our hotel. Best regards,
B. G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich war noch nie so endtäuscht von einem 4 Sterne Hotel. Ehrlich gesagt frage ich mich wie das Hotel an die 4 Sterne gelangt ist...wir waren schon in vielen Hotels auf der ganzen Welt..2 Sterne würden reichen. Das Frühstück und das Abend Buffet sind lächerlich, die Auswahl minimal und von Qualität kann man aufkeinenfall sprechen. Wir haben für 5 tage gebucht und wollen schon am 2 Tag ein neues Hotel suchen und auschecken. Als wir uns über das Buffet beschwert haben (eher Kantine und praktisch alles fertig Produkte) sagten die an der Rezeption wir sollen uns bei Booking beschweren, Sie melden das beim Manager..nichts mehr gehört und auf nie mehr wiedersehen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria y que hayas quedado decepcionado con los servicios que ofrecemos. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos en cuenta tus opiniones para mejorar nuestros servicios. Gracias por tus comentarios y por haber elegido nuestro hotel. Un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Aitor Parra Cugat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Aitor, Gracias por tu feedback!! Saludos, La Dirección del Hotel
Elena Nacci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing location right on the beach, hotel also provides beach towels and pool with sunbeds available. I booked an all inclusive and I was so surprised with the variety of the food, only thing drink options should be explained better before ordering as not all the spirits are included. There's music all the time and it's a nice environment to be and the staff is also amazing and friendly.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Elena, Thank you for choosing our hotel and for sharing your wonderful experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed our amazing beachfront location and the convenience of having beach towels and pool sunbeds provided. We appreciate your feedback regarding the drink options, and we will certainly work on providing clearer explanations to ensure our guests have a seamless experience. Once again, thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay. See you soon!
boussoukayac
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Très belle hôtel, il est bien placé à côtés d’une belle plage avec l’eau transparente, chambre et espaces tres propres, tres belle vue mohammed et ses collègues sont super sympas, accueillants toujours de bonne humeur
Mª Carmen Resina Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad y la entrega del servicio en general. El buffet variado y de calidad. Cuidando en todo momento del bienestar del cliente. Gracias a Javier, Jonathan, Leionel y resto de profesionales que hicieron de nuestra estancia una mágica experiencia. Seguro que regresaremos para estancias más largas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Maria Carmen, nos complace saber que ha pasado unas agradables vacaciones y ha disfrutado de la profesionalidad y amabilidad de nuestros empleados. Esperamos volver a verle pronto!!
T5249EUtomr
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L'équipe d'animation sait faire son travail, un grand merci à Mohammed, Jennifer, Ariana, Leo et Kris et nous reçoit très bien, c’est comme à la maison, ambiance familiale et très chaleureuse, de très bonnes personnes que ce soit à l’accueil comme derrière le bar, l’organisation est très bien effectué et le service de chambre est impeccable.
Cornelius Grecu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Grecu, agradecemos su feedback y esperamos volver a verle pronto!! Saludos, La Dirección del Hotel
antonio fernando caraballo romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Antonio, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Amanda Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
O hotel fica num local privilegiado, a área da piscina tem acesso à praia. O atendimento é perfeito e gentil. Com restaurante no local e água saborizada para os hóspedes na recepção. O hotel oferece várias atividades, o que achei maravilhoso! Amei!! E se tiver oportunidade de voltar, voltarei com certeza!! Por isso dou 5 estrelas 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Amanda, nos alegra que hayas pasada una estancia agradable con nosotros y hayas disfrutado de nuestra ubicación y del servicio recibido por parte de nuestros empleados. Gracias por las 5 estrellas y nos vemos pronto de nuevo en el Hotel Leonardo Royal Ibiza!! Saludos, La Dirección del Hotel
Cheryl Binns
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful 1st time at these apartments. Plenty of space . Came as a family of 3 adults. Really good view. Nice and clean. Plenty of wardrobe space. Beds comfortable. Only downfall is guests smoking on balcony using cups or bowls for ashtrays. Don't agree with that
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for choosing our apartments for your first-time stay and for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you had plenty of space, enjoyed the beautiful view, and found the apartment clean and comfortable. It's great that you found the wardrobe space sufficient and the beds comfortable. We understand your concern about guests smoking on the balcony and using cups or bowls as ashtrays. We take the comfort and well-being of all our guests seriously, and we will address this issue to ensure a more pleasant environment for everyone. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your honesty. We hope you had a memorable stay overall, and we would be thrilled to welcome you back for another enjoyable experience in the future. If there's anything specific you would like during your next visit, please feel free to let us know. Thank you once again, and we look forward to seeing you soon!
Lavinia Ionela Ciobanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
the food is tasty and the place is paradise
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lavinia, Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the tasty food during your stay with us. Moreover, we are thrilled to know that you found our place to be like a paradise. We truly appreciate your positive feedback and are grateful for your visit. Thank you once again, and we hope to see you soon!
x
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es perfecto calidad precio, recomiendo el todo incluido, vale totalmente la pena.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por tu comentario y recomendación. Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro hotel perfecto en cuanto a calidad y precio. Es maravilloso saber que el plan de todo incluido fue satisfactorio y que valió la pena. Agradecemos tu apoyo y estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Si tienes algún comentario adicional o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y seguir brindándote una experiencia positiva y placentera. Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia. Saludos, La Dirección del Hotel
Lesley Batchelor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Went with friends lovely hotel very clean staff very friendly Worth every penny
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lesley, Thank you for choosing our hotel for your stay with friends and for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you had a lovely time and enjoyed your stay. It's wonderful to know that you found our hotel very clean and that our staff was friendly and accommodating. Thank you once again for your kind words and for your visit. See you soon!
Aiora Garate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un finde que me ha regalado mi marido y la estancia ha sido estupenda. La habitación (al final superior) súper que daba a la piscina, con el detalle de 2 botellines d agua como detalle de bienvenida. Muy amables en la recepción donde además se puede tomar agua en cualquier momento. Buffet variado. Hay acceso directo a la playa de al lado. Se puede aparcar en los alrededores (según la hora y la temporada puede que cueste más/menos) Muy recomendable, incluso con niños y/o bebés, así que seguro que repetiremos con nuestro peque.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Aiora, Nos complace escuchar que ha disfrutado de la estancia regalada por su marido y que disfrutó de la piscina, nuestra localización próxima a la playa y de la amabilidad de nuestro personal. Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos verle pronto de nuevo!!
Mathilde Pichaud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mathilde, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Luong Nguyen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
So we stayed here from 7th May 2023 till the 9th. Just could not really put into words how disappointed we were. We came early morning around 10.30am Sunday the 7th. While being checked in, we clearly asked the male receptionist if we could park our hired car somewhere near the hotel as we have always do while hiring a car abroad. And He definitely replied: Yes, we can park anywhere in front of the hotel and , he added: Es Canar free parking every where , not like in Eivissa. Everything was ok the first 2 days till our last day , in the morning after breakfast. We found out our car gone and no where to be found. Well, we were panick and in total shock. Came to the reception only to find out the police might have taken the car away since it might been parked illegally. Yeap, we ended up paying €245 to get our car back. And to make the problem worse, both the manger or the director (as he claimed) could not tell us: why a hotel staff could give a wrong information which cost us so much. All they were trying to do was to say its not their responsibilies and they did not even do a thing about the situation, not even saying sorry. What a shame! Just to warn other being decide to come: might as well record what they say at check in. You might never know what is correct.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
I'm truly sorry to hear about the inconvenience and frustration you experienced during your stay at our hotel. Firstly, I want to apologize for the miscommunication from our staff regarding the parking situation.We will address this with our team to prevent such incidents in the future. Secondly, I apologize for the unexpected situation with your car being towed. We understand how stressful and unsettling it must have been for you. I understand your disappointment in not receiving a satisfactory response from our manager or director, and I assure you that we will review our communication and customer service protocols to ensure a more compassionate and responsive approach in such situations. I understand that this experience has left a negative impression, and I'm sorry that we did not meet your expectations in handling the situation. We value your feedback and will take your comments into account to improve our services and prevent similar issues in the future. Thank you for bringing this matter to our attention, and I hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive and satisfying experience. If you decide to stay with us again, please let us know, and we will do our best to make it up to you. Once again, please accept our sincere apologies, and thank you for sharing your feedback with us.
Aaron Young
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Young , We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Yevheniy Budov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Yevheniy , We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Beryl Knight-Gregson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rooms are lovely 🤣🤣 cleaners cp.e everyday Nice pools Quiet in the suites
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
I'm delighted to hear that you had such a lovely experience during your stay with us! It's great to know that you found the rooms to be delightful and that our housekeeping team ensured they were cleaned to your satisfaction every day. We take pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests. We're also glad you enjoyed our pools and found the suites to be quiet, providing a peaceful and relaxing environment for your stay. Thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable stay. If there's anything specific you would like during your next visit, please feel free to let us know. See you soon!
Claire Westwood
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
We are currently stopping at the Royal Leonardo, Es Cana, all inclusive, in what is supposed to be a deluxe/premium room. On arrival reception staff didn't give us any details about restaurant times, wifi code or any hotel details (other than it was a no smoking hotel). Our room is nice and clean with a nice sea view but there is nothing deluxe or premium about it. There is no extractor fan or window in the bathroom and the balcony is tiny! We queried our room type with reception staff, who confirmed it was what we had booked and paid extra for, but they weren't really interested that we were disappointed. They weren't interested the twice we reported guests smoking weed by the pool area either! They did however respond when we reported the broken bin in our bathroom and this was replaced the following day by the cleaner who is lovely, friendly, polite and helpful. The all inclusive drinks package is basic but ok. The food isn't bad and even though we dont eat meat, we manage to find something but we are only on day 3. The same type of options for lunch and dinner will no doubt become a bit repetitive but so far so good. There are only 2 lifts (max 4 people) for this hotel with over 300 rooms and only 1 of these has worked during our stay. The first night we went to watch the entertainment which was a dance trio. We're not really sure what was going on but one was dressed as a toadstool?! We haven't been back since lol. The pool area gets really busy. The adult only balinese beds are nice but the steps and handrails are quite dirty and tatty. Also, its a bit strange that they are only a couple of feet from peoples balconies. The pool bar has lots of outdoor seating, some in a shaded area, with lovely views. The staff in this bar are friendly and service is quite quick. Overall, the hotel is in a lovely location. If you have children (there are LOTS of families with young children here at the moment) the childrens splash area looks great and i believe the childrens entertainment is very good. The hotel is VERY busy and i cannot imagine what it must be like in July and August! We would definitely return to Es Cana. There are lots of lovely bars, shops and restaurants within walking distance, also the Hippy Market, but we wont be returning to this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Claire, We are really sorry to know that you did not enjoy your stay with us. We take note of your comments for the future improvement of the Hotel. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Miriam Oller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si lo que buscas es intimidad y descanso este NO es tu hotel. Fue un suplicio dormir allí los dias que estube, la habitación completamente pegada a la de al lado (de echo se comunicaban por una puerta), se escuchaba hasta la respiración de los vecinos. Ruidoso y masificado. Baje a quejarme en numerosas ocasiones, no me facilitaron cambiarme de habitación (aunque fuera una inferior y sin vistas ya que lo único que pedia era poder dormir bien). El servicio y su amabilidad mas bien justo. Almohadas y cama incómoda. El cafe del desayuno inbebible, aun teniendo el desayuno incluido me lo tomaba fuera de allí. Se me hizo larga la estancia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Miriam, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya sido satisfactoria y que no hayamos cumplido con tus expectativas de privacidad, descanso y comodidad. Nos disculpamos por los inconvenientes causados por el ruido proveniente de las habitaciones vecinas y por la falta de amabilidad y servicio adecuado. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a implementar cambios para garantizar que futuros huéspedes tengan una experiencia más positiva. Gracias nuevamente por tu feedback!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
gennaro tammaro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gennaro, We are really sorry to know that you did not enjoy your stay with us. We take note of your comments for the future improvement of the Hotel. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
Diana Chen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We had an amazing stay here. Great room with a lovely balcony that had a beautiful view of the ocean and beach. There are restaurants and cafes within a short walking distance from the hotel and the beach is literally right outside the door. The breakfast was delicious, though we tried the dinner one night and it was just okay. Overall, we had a great stay and experience here and would definitely stay here again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for choosing our hotel and for sharing your amazing experience with us. We're thrilled to hear that you had a great stay and enjoyed the lovely room with a beautiful ocean view from the balcony. It's wonderful that the hotel's proximity to restaurants, cafes, and the beach made your stay even more convenient and enjoyable. We're glad to know that you found the breakfast delicious, although we apologize if the dinner experience didn't meet your expectations. We appreciate your feedback, and we will take it into consideration to further enhance our dining offerings. Thank you for your kind words and your intention to stay with us again. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience. See you soon!
Rbl Mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ne pas réserver via internet ,grand risque de escroquerie
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rbl Mar, We are really sorry to know that you did not enjoy your stay with us. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management
katy buckley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katy, thank you for your nice feedback and we hope to see you soon again. Yours sincerely, Hotel Management
Ausra Jovaisaite
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
At the reception was very busy, stuff in a hurry. They didn't tell as about WiFi about breakfast, Which way our rooms (hotel are big). In the middle of stay electricity was gone. In my opinion need more stuff in reception!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
I apologize for the inconvenience and the issues you faced during your stay at our hotel. It's disappointing to hear that the reception was busy and the staff seemed hurried, which may have impacted the level of service provided to you. We understand the importance of providing attentive and efficient service, and we will address this matter with our team to ensure a better experience for our guests. The unexpected electricity outage is regrettable, and we apologize for any inconvenience it caused. We strive to maintain a high standard of service and amenities, and we apologize that we fell short in this instance. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your input. We will take your comments seriously and make the necessary improvements to enhance the guest experience, including considering additional staffing at the reception. Thank you for choosing our hotel, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more satisfactory stay in the future. Thank you once again, and we look forward to seeing you soon!
Sara Paiva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sara, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Liz Dagda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper amable La higiene de 10 Muy lindo el hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Liz, nos alegra que haya disfrutado de su estancia y nos enorgullece sus palabras sobre la amabilidad del personal y la higiene del hotel. Esperando verle de nuevo pronto!! Un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Montse Sala Tutusaus Disseny
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hem estat moltissima estona esperant per fer el check-in. A la 1 de la nit hem hagut d’esperar 1 hora amb dos clients davant. És força desagradable..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Montse, gracias por sus comentarios y lamentamos mucho la espera durante le check in. Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Antonio Mollá Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreaciado Antonio, gracias por sus comentarios y esperamos verle pronto de nuevo en el hotel!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
Carlos Vieira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Carlos, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Mar El
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Évitez! Fuyez! Des voleurs. Nous avons réservé il y a quelques semaine. Nous nous sommes rendu avec la confirmation de réservation. Ils nous ont fais croire que notre réservation n'existait pas. Et Ils nous ont renvoyer vers d'autres hôtels. Nous avons contacté la police local, Booking et leur siège social. Plainte à été déposé. Leur siège social nous a envoyer un mail confirmant que notre réservation n'étais pas dans leur système. Booking mène l'enquête. L'hôtel leur répond que si notre réservation existe et que nous ne nous sommes pas présenté. Il refuse le remboursement. Je me rend à l'hôtel avec les preuves de ma venu et de leur envoi vers d'autres hôtel etc Ils ne savent pas quoi me dire et puis plus personnes ne parle français et ni l'anglais . J'insiste et booking les appel devant moi. Ils font semblant encore de ne pas parler d'autre langue apar l'espagnol. Je persiste étant moi même en contacte avec Booking via mon téléphone. Il entend et comprenne la situation. Booking me fait un avoir . Mais l'hôtel refuse de me rembourser en mettant tous sur le dos de Booking alors que l'argent l'hôtel la encaisser. Les réceptionniste essaient même de me prendre les preuves papiers et me font croire qu'ils ne les retrouve plus. La directrice fait la sourde d'oreille et dis juste à ses réceptionniste de ne pas me rembourser ( elle pensait que je ne comprenais pas l'espagnol ). Faite très attention ils ne sont pas fiable du tout et ces bien dommage. Heureusement nous avons pu trouver un hôtel qui m'a accepté mes enfants et moi même. Et même fais une réduction lorsque je leur ai expliqué ma situation. Et ils ont été superb durant tous notre séjour.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Maroie, lamentamos mucho todos los inconvenientes sufridos durante su estancia. Reciba un cordial saludo, La Dirección del Hotel
Ann-Christin K.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sauberes und sehr sehr strandgelegen. Nur das Buffet hätte besser sein können :D
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ann-Christin Vom Stein. Thank you very much for your feedback. We take special note of all commented about breakfast for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Orlando Sotomayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen destino de vacaciones muy atentos lo único es q el bufed tiene q mejorar la calidad pero por la demás muy bueno todo y agradable sitio Para ir con la familia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Orlando, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de nuestro destino de vacaciones y que encontraste nuestro personal muy atento y amable. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre el bufé y la calidad de la comida. Trabajaremos para mejorar en este aspecto y ofrecer una experiencia gastronómica aún más satisfactoria. Nos complace saber que en general, tuviste una experiencia muy buena y que disfrutaste del agradable ambiente para ir en familia. Agradecemos que hayas elegido nuestro hotel para tus vacaciones y esperamos recibirte nuevamente en el futuro para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu apoyo y tus comentarios constructivos!
Mari Moreno Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran hotel tranquilo , vistas espectaculares muy buen trato por todo el personal y un bufet de desayuno impresionante
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mari, Nos alegra que hayas pasado una agradable estancia con nosotros y hayas disfrutado de las vistas espectaculares, el buffet y la amabilidad de todo el personal. Saludos, La Dirección del Hotel
Joe Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel para vacacionar, el trato de primera, buena ubicación, instalaciones aceptables, animadores excelentes, 100% recomendable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose, Gracias por tu feedback y esperamos verte de nuevo en nuestro Hotel Leonardo Royal Ibiza!! Saludos, La Dirección del Hotel
wills vlogs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I recently had the pleasure of staying at the 4-star Leonardo Royal Hotel in Es Cana, Ibiza and I must say, it was quite an enjoyable experience. Firstly, the location of the hotel is perfect for those who want to be close to the beach while still being in the heart of the action. The hotel itself is modern in design and the staff are welcoming and helpful. The rooms are spacious and comfortable with adequate amenities including a minibar and a flat-screen TV. I particularly loved the large balcony which offered stunning views of the surrounding area. The bed was very comfortable, and I slept soundly throughout the night. The hotel’s facilities were excellent with a large outdoor pool being the highlight. The pool was clean and well-maintained with plenty of sun loungers available to guests. Additionally, there is a spa, sauna and fitness center available on the premises which were a nice touch. The breakfast buffet was a standout feature with a wide variety of food options available to choose from. From fresh fruit to cooked meals, the quality and freshness of the food were top-notch. Though there were a few small issues such as a weak Wi-Fi signal in some areas of the hotel, these did not detract from my overall experience at the Leonardo Royal Hotel. In conclusion, the Leonardo Royal Hotel in Es Cana is a great choice for those looking for a comfortable stay in Ibiza. The facilities, service, and location will keep you happy and relaxed throughout your stay. I would definitely recommend this hotel for anyone visiting Es Cana.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for sharing your recent experience at the 4-star Leonardo Royal Hotel in Es Cana, Ibiza. We're thrilled to hear that you had an enjoyable and pleasant stay with us. It's wonderful to know that you appreciated our hotel's perfect location, which offered proximity to the beach and easy access to the vibrant surroundings. We're glad that you found our modern design and the warm welcome from our staff to your liking. We take pride in providing spacious and comfortable rooms with all necessary amenities, and we're delighted that you enjoyed the stunning views from your large balcony and had a restful sleep in our comfortable beds. It's great to hear that you enjoyed our excellent facilities, especially the large outdoor pool, spa, sauna, and fitness center. We're also pleased that you found our breakfast buffet with its wide variety of food options to be a standout feature. We apologize for any inconvenience caused by the weak Wi-Fi signal in some areas, and we appreciate your understanding. Thank you for recommending the Leonardo Royal Hotel in Es Cana. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another delightful stay. If there's anything specific you would like during your next visit, please feel free to let us know. See you soon!
Julio Verbo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Julio, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Jessica Egea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Al llegar me sentí estupendamente atendida. Todos muy atentos de que no nos falte nada y que estemos a gusto en todo momento. El gerente encantador y muy atento a todo. Se come genial y tiene unas vistas preciosas. Las habitaciones muy grandes y amplias. La animacion fantástica también, hacen actividades para todas las edades y te lo pasas genial con ellos. Repetiremos de nuevo muy pronto seguro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Jessica, Nos complace saber que tu llegada fue recibida con una atención estupenda y que te sentiste bien atendida durante toda tu estancia. Agradecemos que nos hayas elegido y que hayas disfrutado de nuestra hospitalidad y servicio personalizado. Agradecemos de nuevo tus amables palabras y tu intención de volver pronto. Esperamos darte la bienvenida nuevamente y ofrecerte otra estancia inolvidable. Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Ruiz, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
bernardsD1958SQ
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Excellente animation avec une très bonne enbiance et de très bons animateurs je recommande a tout le monde Lionel kris mohair Jennifer activité tout les jours les quinze des merveille c'est la meuiller animation sur terre
Pol Tosquella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Trato con el personal fe recepción muy Bueno, muy amables. En cuanto al alojamiento muy cómodo y agradable. Por las actividades del hotel hay mucha variedad y para todas las edades. El equipo de Animacion muy atentos y muy simpáticos. La verdad que siempre es bueno un equipo atento y que se adapta con cualquier tipo de turista.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Pol, muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Soraya Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos al hotel el mismo día que lo abrieron, lo tenían todo muy bien organizado, el gerente se preocupó en todo momento que nos sintieramos muy agusto, la habitación muy limpia, la comida muy variada y rica, los camareros muy agradable y la animación de 10, el hotel muy bien situado,sin duda repetiremos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Soraya , muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto en Leonardo Hotels!! Saludos cordiales, La Dirección del Hotel
Eduardo Ramos manzanares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio inolvidable trabajadores del hotel unas personas fantásticas los chicos de la animación son de lo mejor y sobre todo el trato de el gerente el señor javi que nos a echo una instancia muy buena muchísimas gracias por tu ATENCIÓN.....
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel ha sido inolvidable y que nuestro personal, especialmente los chicos de animación y nuestro gerente, Javi, fueron fantásticos y brindaron un excelente servicio. Agradecemos tu reconocimiento y aprecio hacia nuestro equipo. Transmitiremos tus comentarios a todos ellos, incluyendo a Javi, para motivarlos a seguir brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Siempre estamos aquí para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable y nos complace que hayas disfrutado de tu tiempo con nosotros. Esperamos recibirte nuevamente en el futuro para continuar ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Muchísimas gracias por tu atención y por elegir nuestro hotel!
Javier B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos a la apertura y aun así nos trataron de lujo. El encargado se preocupó de atendernos estupendamente. El hotel perfecto, la ubicación espectacular y los servicios muy bien. Repetiremos seguro. Mencionar también el gran equipo de animación: Lionel, Moha, Jeny.... siempre ocupándose de hacerte pasar un buen rato superatentos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excepcional desde el principio. Agradecemos que nos eligieras y que hayas disfrutado de nuestro servicio. También agradecemos tus comentarios sobre nuestro gran equipo de animación, especialmente mencionando a Lionel, Moha y Jenny. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en hacer que nuestros huéspedes disfruten de momentos divertidos y entretenidos durante su estancia. Gracias por tu amable reseña y por mencionar a nuestro equipo!! Esperamos verte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia inolvidable. ¡Hasta pronto!
Marian Amaya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Increíble el recibimiento, el hotel impecable, limpio y un grupo de chicos animadores del hotel (leonel, Mohamed, Cris y jenifer ), súper majos, animados y con un montón de actividades
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Marian, Gracias por su feedback y nos alegra que hayas disfrutado del equipo de animación. Saludos, La Dirección del Hotel
Adriana Can J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Adriana, Gracias por su feedback!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
m.angeles ruiz diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Angeles, Gracias por su feedback!! Saludos cordiales, La Dirección del hotel
legionario ejenplar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo ST
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Katrin Meinhardt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
NiniNInon
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L'hôtel est très bien placé, très propre au vu du nombre de clients qu'il peut recevoir. Le personnel est très professionnel et trouve des solutions pour arranger ses clients. La nourriture est correcte, et les cuisiniers essayent de variés les plaisirs.|Les animateurs pour les enfants sont top, ils préparent des activités le matin avec les enfants et font un petit spectacle le soir, notre fils était ravi.|Je recommande cet hôtel pour un voyage en famille.
santa herkert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CarmenR6666
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Le personnel à la réception a été accueillant, accomodant et sympathique. Les chambres étaient d'une propreté impeccable. Bravo pour les savons et crèmes en distributeurs qui épargnent les déchets plastiques. Un seul bémol: c'est quand-même surprenant que nous ne puissions pas avoir accès à de l'eau potable de façon illimitée. Vous devriez offrir à tous vos visiteurs une belle bouteille souvenir à conserver, et des distributeurs d'eau nous permettant de réutiliser cette belle bouteille pendant tout notre séjour, et même après. J'ai trouvé décevant qu'on nous suggère d'aller acheter de l'eau en bouteille au coin de la rue et qu'on nous défende de remplir nos bouteilles à la cafétéria.
judith Simmonds
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
I asked for a couple of extra tea bags for the room in the restaurant but they wasn't allowing to give them to me, our room floor wasn't very clean they were 3 adults in one room there's not enough space/room to put clothes and no Where to store suit cases the cleaning staff was nice and friendly this was our 2nd visit to this hotel even though we didn't have children with us there was no pool games darts etc for adult entertainment during the day as they was the 1st time we stayed.
joke rijntjes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi en schoon hotel gelegen aan een mooie baai.
Debbie Harris
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
The rooms were lovely and the hotel in general was really nice modern and clean. The view was beautiful overlooking the sea. Its a very small area and probably the time of year but all other beach bars were closed (Oct) The only letdown was the outside bar, most of the bar staff couldnt be bothered, we were drinking from small plastic cups sometimes even small paper coffee cups .. Not nice with a beer! No snacks could not get any food outside of the main restaurant which is not good with a child. The bar itself was dingy looking. Has put me off all inclusive as felt very restricted here. The Hippy Market was good to visit and not far from hotel, also the ferrys easy to get to.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear, Debbie H Thank you very much for taking the time and trouble to share your experience, it matters a lot to us. Best regards.
26michav
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Gezellige entertainment, top kamers super luxe. Gezelligheid en drankjes allemaal gratis, WiFi helemaal top en goeie muziek. Super leuk voor jongere kinderen, alles netjes en zwembad helemaal top. Zeker aanbevelen!!
Richard Hill
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Entertainment team are wonderful some bar staff are nice some others are rude and the restaurant staff are very rude ano the hotel are getting taken over but wile your still in work there is something called good customer service reception staff was brilliant too
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Appreciated, Richard H Thank you very much for your comment, it helps us to improve day by day, thank you for sharing it with us.
Alina Düßmann
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Die drei Sterne gibt es für die schönste Lage, die man sich vorstellen kann! Direkt, und ich meine direkt!, am Strand. Das Hotel ist an sich schön, nur lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Essen war auch okay, ich hätte mir mehr Auswahl gewünscht und nicht nur Kuchen und Torte zum Nachtisch. Die Kinderanimation ist ausschließlich auf Englisch, was für anderssprachige sehr schade ist.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Geschätzt, Alina D. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, wir bedauern, dass sie nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Mit freundlichen Grüße
Angel Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Denise Damman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beste entertainment team, leo en de meiden zijn super. Prima hotel, goed personeel. All inclusive is voor iedereen wel iets te eten. Taxi in ibiza is duur dus als je een auto kan huren ben je goedkoper uit. Alles is schoon en netjes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste klant Bedankt voor uw tijd en waardering, we zijn blij te horen dat u het naar uw zin heeft gehad. Tot de volgende keer!
I4077CTdd
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij waren met de herfstvakantie,naseizoen.||In het hoogseizoen zou ik hier niet heen gaan..||Veel kamers maar klein zwembad.||||Voor ons nu prima, het is niet druk.||Mensen leggen geen handdoeken neer en er is altijd wel plek! ||||Eten is prima all inclusive.||Niet zoals thuis maar goed er is voor iedereen wel iets.||||Koffie uit de standaard druk apparaten is smerig.||Maar als je personeel dit aangeeft maken ze met liefde een cappucino voor je met de bonen machine.||||Hippiemarkt is op loopafstand prima te doen, zelf hadden we een huurauto.||||Hotel is schoon, ze doen daar ook alles aan. ||Tot 23uur is er entertainment.||Er zijn altijd wel mankementen bij hotels.. tv die het niet doet of geen nederlandse zender.||Plafond douche niet perfect maar ach het is niet je eigen huis. ||||Pluspunten:||||Vriendelijk personeel||Goed eten||Lekkere bedden||Animatieteam is super (we hebben ons doodgelachen om leo en de meiden)||Duurzaam hotel, geen rietjes, alles is herbruikbare bekers, ze vragen je ook om niet elke dag de handdoeken te laten verschonen als die niet nodig is.||Actieve badmeester, als jongeren te druk zijn word er direct ingegrepen.||||Nadelen , verbeterpunten hotel:||||Zwembad vloer is echt te glad, ook met slippers||Levensgevaarlijk.||Koffie uit de druk automaten is echt niet oke.||Hoogseizoen is het zwembad te klein.
Nicola Findlay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous hotel and excellent location. The animation team were outstanding, Leo, Kristina and Lucky. They were a huge asset to the hotel who provided the very best entertainment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear N. F thank you for sharing your review with us. we hope all the team enjoyed your stay with us! see you soon! Best regards
charles dixon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel was in great location,room was spottless food was great and staff were amazing
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Dixon Thank you for sharing your review with us. Best regards
618swantjew
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Tolle Lage, wenn man Pool, Ausblick und Strand möchte. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Appartement für 4 Personen-Familie ausreichend und sehr sauber. Ein Auto zum erkunden der traumhaften Buchten ist zu empfehlen. Verleih gleich um die Ecke.
Lexi Fischer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Best Entertainment we love you Leo ans kris you are the love of my live we give you A 10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lexi F Thank you for taking the time to rate us and comment on your experience! Regards
elaine morgan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Faultless made even better by the entertainment team esp Leo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Elaine M Thank you for taking the time to rate us and comment on your experience! Regards
kbJ4364OW
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Super lieve en leuke jongens en meiden, ze zijn echt geweldig met de kinderen. Mijn dochter wil er elke dag heen, de Kids club is belangrijker dan het strand;) elke dag word er mini disco georganiseerd, waarin ze enthousiast mee dansen. Stuk voor stuk toppers!
Sergii Kutsenko
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Michael Murphy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
So far , day 3 absolutely brilliant , proper Hotel , proper staff , proper grub , proper pirate pool 10 out of 10 , oh , young staff didn't even laugh at me when I couldn't connect to the WiFi , loving it .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much appreciated Mr Murphy!! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. best regards
Sadie Gibson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Keith Dabbs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Check-in staff excellent.cleaning of room first class except for not replenishing coffee/milk/sugar.choice of food and quality in restaurant top notch.on the whole clean and tidy except the pool bar area where cups and beakers from the night before were not collected until after lunch and the floor was not swept or washed.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Thank you for taking the time to share your very important feedback with us. We hope you enjoyed your stay and hope to see you again. thank you.
Fernando Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi estancia en Julio fue horrible,me dieron una habitacion para minusbalidos, las comidas fueron horribles, salvo las ensaladas y las frutas, cuando estuve en este hotel con el inserso, todo fue mucho mejor, en el comedor no se podia mantener una conversacion debido al ruido y al desorden que habia,no recomendare a nadie este hotel,despues de mi segunda estancia,
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr Martinez, En primer lugar, agradecemos su tiempo en haber compartido su experiencia con nosotros y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo.
mick frost
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Didn't stay here, popped in for a drink one night. Looks very nice. Situated on the beach, nice views.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michaeil Frost thank you very much for your comment, thank you for sharing your experience.
Mariëlle Guds (De zichtbare kracht)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Oprean Ovidiu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Madeleine Pelle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aardig personeel. Mooi en schoon. Lekker eten. Prachtige plek. Animatie voor jong en oud maar 23.00 lekker rustig. Leo van t Animatie team is de drijvende kracht!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Madeleine P. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, we zijn erg blij om te horen dat u comfortabel was en vooral dat u van uw verblijf heeft genoten. Bedankt.
Peter Wells
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We are on our final day and have the most amazing time on holiday, my daughter ezmae has been entertained by the crazy funny entertainment staff all week, kids clubs is an amazing feature to this hotel and all entertainers are a credit to the hotel, the tiki party was unreal funny and plenty of fun for all to do crazy entertainer with amazing amazing staff so so friendly
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are very happy that you enjoyed your stay with us and thank you for sharing your experience with us so that we can improve day by day, we hope you enjoy more and better! Best regards.
Jade 1994
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
My kids absolutely loved it here, the entertainment team are amazing and especially love the man Leo. My 9 year old told me she wants to marry him when she’s older 🤣 we never want to leave!! Highly recommend coming here and we will be back!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jade. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again! Thank you for sharing your experience!
davyd williams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
What a wonderful experience at this hotel, the entertainment team are absolutely fantastic, not only a credit to the hotel, the managers who employ them, but also a credit to the island of ibiza, the nation of espana and the Royal family of Spain!! Keep up the good work entertainment team viva espana
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Davyd W. Thank you very much for sharing your experience to improve us day by day, hoping you will enjoy more and more! We hope to see you soon with us.
billy wyatt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel staff very obliging do everything we ask . Bar staff work very hard to .Tiki party entertainment staff are all very good and very patient with the children and the children adore them . They work very hard well done jackie enter
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Billy We thank you for taking the time to share your experience and above all for having enjoyed your stay with us. We hope to see you soon!
Michelle Kennedy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. By Michelle Kennedy
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michelle K. Thank you very much for sharing your commnetar. Best Regards!!!
Anke Herbstritt
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Schönes Hotel mit tollem Pool und direktem Zugang zum Meer. Zimmer gemütlich und geschmackvoll eingerichtet - mit Meerblick. Leider mit Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Diese war nicht schallgedämmt und somit mussten wir alles Gespräche und auch das nächtliche Schnarchen von dort verfolgen. Personal war sehr nett. Essen solala. Bisschen großkantinenmäßig. Am meisten hat uns der Lärm gestört. Die Animation punktet hauptsächlich durch Lautstärke. Da hopsen schon zur Mittagszeit gerade mal 3 Damen im "Tanzkurs" und 100erte, die am Pool ihre Ruhe wollen, müssen sich das anhören. Selbst am Strand hört man das. Gruselig. Auch abends ist vor 24 Uhr kaum an Schlaf zu denken. Zimmer werden mäßig gereinigt. Staubsauger für den Sand am Boden wären mal ne gute Anschaffung! Können das Hotel leider nicht weiterempfehlen und werden auch nicht wieder kommen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Anke H Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße.
Patrizio Marmora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente favoloso e un Team straordinario,complimeti a tutto lo Staff ✴️✴️✴️✴️✴️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreziado Patrizio Thank you for sharing your comment and for taking the time to rate us. Best regards. Grazie mile!!
seline sanchez casero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig hotel! Prachtige ligging, aan heldere zee en vlakbij bussen, boten & taxi's. Eten was top, voor iedereen wat, ook als vegetariër zijnde. Personeel vriendelijk vooral receptie & sommige bartenders. Wij waren bij aankomst niet tevreden met de kamer en konden de dag erna verwisselen, geweldige service! Animatie oké, kan beter, zoals bijvoorbeeld een dansshow in de avond ipv alleen, maar zang optredens. Verder waren vooral de Nederlandse en donkere jongen van de animatie heel vriendelijk! Kamers netjes & schoon met prachtig uitzicht (als je dat erbij hebt geboekt). Bedden slapen heerlijk met 3 kussens, en een mogelijke extra deken. Ook is er een regendouche, normale douche & bad aanwezig. Droogrek + stoeltjes op balkon, en koelkast in kamer. Bij aankomst stond er water, thee en koffie klaar in de kamer + waterkoker. Dat zie je niet in veel hotels meer, dus dat is top! Geen mensen die handdoekjes vroeg neerleggen (in eind sep/begin okt). Verbeterpunt: • Minder airco in de eetzaal (was soms heel koud). • Zwembad was veels te koud, in september/oktober, zouden ze moeten beginnen met verwarmen van het zwembad. • Animatie op podium binnen doen als het buiten te koud is. • Tot 00:00 uur achtergrond muziek opzetten, als de animatie om 22:45 stopt word het helemaal stil, en verpest dat de sfeer. • Overdag naast de activiteiten van het animatie team ook leuke achtergrond muziek opzetten, anders is het soms heel stil. En dan een beetje Spaanse muziek om in de vakantie sfeer te komen, en geen harde popmuziek wat het animatieteam nu deed. • Als er een activiteit gepland staat door laten gaan, Zumba ging namelijk 2x niet door, door te weinig animo. Maar dat ligt ook aan de entertainer, want bijvoorbeeld de Nederlandse entertainer kan wel iedereen mee krijgen voor een activiteit, hier kan ze nog van leren! • Andere tegels buiten? Hele dag word er zand weggespoeld en daardoor is het glad rondom het zwembad. • Vegetarisch vlees aanbieden. Verder was het helemaal geweldig en zou ik het zeker aanraden, de punten hierboven zijn alleen, maar verbeterpunten om het hotel nog beter tot perfect te maken!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste Seline Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te becommentariëren, het helpt ons om elke dag te verbeteren. We hopen u snel weer te zien. Vriendelijke groeten.
Ich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernard Eyles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Joek Vaartjes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
robbertg2016
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Alua Miami Beach||Vakantie geboekt in Juni 20220 naar het 4 sterren hotel Alua Miami Beach via de Nederlandse reisorganisatie prijsvrij. |Bij aankomst bij het hotel was onze kamer nog niet beschikbaar op de tijd dat deze beschikbaar zou moeten zijn. We moesten hier nog langer op wachten. Toen we hadden ingecheckt kregen we te horen dat we een upgrade hadden gekregen. We kregen een appartementje in het naast gelegen gebouw met uitzicht op zee. We konden gewoon gebruik maken van de all inclusive formule alleen moesten we wel steeds 5 minuten lopen voor een drankje. De vrouw van de receptie liep een stuk mee maar al voor dat we de kamer op konden was ze verdwenen. De reden was snel duidelijk. Het appartement was een aantal jaar geleden gerenoveerd maar het was ook weer al uitgeleefd (zie foto’s). De badkamer zat vol met schimmel, het was niet goed schoongemaakt en de airco lucht was alles behalve fris. De eerst dag werd er ergens vis klaar gemaakt en de airco vulde onze kamer met de lucht van gebakken vis. We besloten de airco maar uit te zetten die nacht. Het naast gelegen hotel had bijna iedere avond muziek entertainment tot ongeveer 00:00 we waren er van uit gegaan dat we daarna wel zouden kunnen gaan slapen maar dit was niet het geval. Er was vooral vanaf het gebouw boven ons veel geluidsoverlast. Deuren slaan, meubels verschuiven, rennen en praten. Op nacht drie hoorde we door het lucht systeem de boven buurman kotsen. Voor ons was de maat dan ook wel vol en zijn voor de tweede keer naar de receptie gegaan maar nu met de vraag of we een andere kamer mochten maar dat was voor die dag niet mogelijk. Vanaf dat moment zijn we met onze reisaanbieder Prijsvrij gaan bellen. Om ons te helpen met het zoeken naar iets anders. De situatie was onhoudbaar geworden voor ons mijn vriendin is zwanger en begon na drie nachten wakker ook medische klachten te krijgen. Tijdens de eerste telefoon gesprekken kregen we te horen dat er geen oplossing was en er niemand bereikbaar was in Ibiza om iets te regelen. Na het achtste telefoon gesprek kwamen ze met de oplossing en we zouden die avond een andere kamer krijgen in het hotel. Die avond kregen we een andere kamer in het hoofdgebouw voordat we hier ja op zeiden zijn we eerst gaan luisteren en daar bleek het geluid nog van meer kanten te komen. Terug aangekomen bij de receptie gaf een van de medewerkers aan dat het in het hoofdgebouw niet beter zat qua geluid. Ze gaven aan de dag erna nog een andere kamer voor ons te hebben in het appartementencomplex waar we al zaten. We hebben er voor gekozen om dit aanbod niet te accepteren omdat we hier geen vertrouwen meer in hadden. Wij raden dit hotel dan ook niemand aan want naast de problemen met de kamer mist er nog heel veel om 4 sterren waardig te zijn. Het is nauwelijks mogelijk een bedje bij het zwembad te krijgen omdat hier elke ochtend handdoeken worden gelegd door de hotel gasten. Bij het strand is een horeca gelegenheid van het hotel en deze hoort niet bij de all in formule. De bedjes op strand zijn te huur voor 18 euro voor twee bedjes en een parasol. |Het eten is ook geen aanrader er is nauwelijks variatie en het warme gedeelte is vooral ver door gegaard en smaakloos. Er word door het personeel hun best gedaan om alles schoon te krijgen en op tijd op te ruimen maar door de grote drukte krijgen ze dit niet voor elkaar. Het is er niet hygiënisch en overvol met kuchende mensen die allemaal proberen een plaatsje te bemachtigen op het terras buiten. De positieve dingen aan het hotel waren. Direct aan|het strand, op loop afstand van het centrum en het strand van Cala Nova. Badhanddoeken service(2 euro voor het wisselen). Veel animatie voor jong en oud. |We raden iedereen af om naar dit hotel te gaan. Hier ga je niet voor je plezier naar toe.
Rebecca Wade
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel nicely decorated but our room was tiny and the bathroom could have been cleaner. We went half board as we planned to eat out mostly and I’m very glad we did because the quality of the food on an evening was terrible with no variety. We also found some of the staff rude, especially one man in the restaurant who made us feel inferior for not being all inclusive. The restaurant was more like a cafeteria and I was reminded of school dinners. I would not say this hotel is 4 star.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rebecca K. We are sorry we did not live up to your expectations and would like to thank you for taking the time to share your stay with us. It helps us to improve every day. Best regards.
ovy3216
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Jol Pia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ben huur90
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful Hotel, nice area, good food.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
MR BEN H. THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE WITH US. BEST REGARDS.
Muireann Kyeyune
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent customer service, clean rooms, delightful and varied breakfast. Easy to get to with local transport from airport. Room comfortable and fresh with toiletries and surprisingly good hairdryer. Beautiful coastal walks nearby and beach view was incredible. Only quibble was noise through room in morning of shower next door and entertainment at night. Complimentary water and teas/ coffee in room - wonderful touch.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Muireann K We are very happy to hear that we have lived up to your expectations, and we appreciate your time in sharing your feedback with us. See you soon
J.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed gelegen, schoon en goed verzorgd hotel! Personeel is zeer vriendelijk. Animatieteam is niet heel bijzonder. Doen hun best maar bijna elke avond is er externe entertainment. De kamers worden elke dag keurig schoongemaakt. tip: wij kwamen rond 10 uur aan in het hotel en onze kamers waren vanaf 15:00 uur pas beschikbaar. Dit was ons niet bekend. Houd hier rekening mee. Het inchecken was erg traag, lang moeten wachten. Personeel deed rustig aan. Zeker de moeite waard om een auto te huren. Binnen 2 dagen kan je het eiland zien. Aanrader is de hippie markt in Es Canar zelf. Grote markt en leuke sfeer! Qua ligging van het hotel ben je op een goedkope manier met een taxi bij de hippie markten in de buurt. Taxi prijs is circa 1 euro per minuut.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste JG Hartelijk dank voor uw tijd in commentaar op uw ervaring met ons, het helpt ons elke dag te verbeteren. We hopen dat u van uw verblijf heeft genoten. Tot ziens!
Stephanie Guite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The best entertaining by the animation team at the tiki party x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are very happy to hear that you enjoyed your visit. Thank you for sharing. see you soon!
Gemma Jankiewicz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and perfect location right on the beach! Really good food, a great variety. Fab entertainment team....at the tiki party...in the words of Maui "you're welcome!"
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gemma We are very happy to hear that you enjoyed with us and at our TIKI PARTY. we hope to see you again soon! thanks for sharing
Juliette Given
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
10 minute walk to the nudist beach! Worth every euro!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for sharing your comment. Best regards.
Pete Hutchins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel. Food is excellent. Staff are so helpful
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
DEAR PETE H. We are very happy to hear that you enjoyed with us! thanks for sharing
Kamil Bądkowski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosana De La Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Flo Fi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ganz okay essen könnte besser sein
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Flo Fi Vielen Dank für kommentar. LG
Steve Moore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joe Diskin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great selection of sauces for your tea and great entertainment team! Pool could do with being warmer! P.s I’ve wrote this comment through peer pressure to win a game from the entertainment team. I don’t really think I’ll have a good chance but as a whole, 7 out of 9 so far!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
thank you for taking the time to comment on your experience with us. We hope you enjoyed your stay thank you and see you soon
Shaylah Russell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing experience for my first holiday would definitely love to come here again another year entertainment was the best part out of all
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Shaylah R. thank you for taking the time to comment on your experience. we hope to see you soon.
Lyndsey Livingston
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
What a fantastic hotel! Literally we have just arrived, and the staff have gone above and beyond to accommodate us. The setting is wonderful! Beautiful views and walking distance to the beach and local shops/bars/restaurants etc. The hotel is modern and has a chilled Ibiza vibe. Staff are very friendly and it’s just a fab place to be on holiday after lockdown!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lyndsey Thank you very much for sharing your valuable feedback. We are very happy to know that we are up to the task. We look forward to meeting you again
Pepe Pepa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANIMACIÓN El equipo de animación es muy divertido y disfruté mucho en la Tiki party con este día de lluvia! Realmente todos son geniales pero destaco a Lucky que tiene mucha magia en la animación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Pepe Pepa por su comentario. nos alegra mucho que han disfrutado con nosotros esperamos verles de nuevo.
Francisco Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un insuperable modo de entretener a los clientes, con un presentador, digno de un gramy
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sr Perez, le agradecemos su tiempo en haber comentado, nos alegra saber que han disfrutado. nos vemos pronto
Jo C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiki tiki party is worth the whole holiday. Table 11, woaaa we're going to Ibizaaaa 🎉🎉🎉
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
THANK MR JO and thank you tiki much!!
Suus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
All the entertainers are super😍 Crazy Leo is the best❤️ amsterdam brothers❌❌❌
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for sharing Mr Suus.
Sarah Ritchie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We went to the tiki party, really good atmosphere and entertainers were great!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sarah Thank you very much for sharing .
Ian Lewis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Rocío Rincón Rincón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al Catterall
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is great and animation team are amazing ( i want 2 bottles of champagne, 4 T-shirts and 5 cocktails pls ) I really need to win to feed my family
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Al Catterall We hope you enjoyed it. thanks for sharing See you soon!!!
Natalia Bielska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
gdyby nie pomoc pracownikow hotelu, moj chlopak nie dalby mi najpiekniejszych oswiadzyn. Szum fal, piekna plaza, wino, roze.. i wymarzony pierscionek! to najcudowniejsze miejsce na powiedzenie "tak"! I coz.. na pewno wrocimy tu jeszcze bo jestesmy zakochani nie tylko w miejscu ale i w ludziach.. dziekujemy!! dzieki Wam wreszcie jestem narzeczona! :D If not for the help of the hotel staff, my boyfriend would not have given me the most beautiful statements. The sound of waves, a beautiful beach, wine, rose .. and a dream ring! this is the most wonderful place to say "yes"! And well .. we will definitely come back here because we are in love not only with the place but also with people .. thank you !! Thanks to you, I am finally a fiancée!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Bardzo się cieszymy, że byłeś wygodny i że wszystko poszło lepiej niż planowano. Mamy nadzieję, że wkrótce się zobaczymy. dzięki tobie
Len Beschuyt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Di Caprio was here. So was High School Musical. It was entertainment!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Len B. thanks for sharing and see you soon!! thanks
Aarolo Brbr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The animation team: true party animals throwing bottles of champaign around like it’s for free!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We hope you enjoyed it. See you soon
Anika Fritzsche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The animation team ist the Greatest gift on earth. Made my kids feel more than welcome. All the glitter, games and hearts they share. #aluamiamiforever#animationteamgoals
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much Anika for sharing your experience. We hope to see you soon.
Aline Daelman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiki tiki, what an awesome party!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
dear Aline many tiki thanks!!
Daniel Cross
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed hotel met leuke en gezellige entertaimend
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
BEDANKT VOOR HET DELEN VAN JE ERVARING. WE HOPEN JE SNEL TE ZIEN
Mark Daan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top locatie! Service is prima, personeel is aardig. Enkel op de kamer ontbreekt een voorziening om de kleine te verschonen. Uiteraard kan dit op het bed maar is niet ideaal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We nemen ze mee zodat we elke dag kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw verblijf in Alua Miami Ibiza.
Hans Groot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mac Wright
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
T oX
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Wir waren 1 Woche. Die Lage ist echt super! Allerdings haben wir die ganze Woche keine neue Bettwäsche bekommen, diese wirde nur jeden Tag schön hingerichtet.. das endete in einem Ausschlag und Schlaf auf Sandkörnern… Die Terasse wurde nie gewischt. Stühle, Tisch und Boden komplett klebrig und sandig. Generell wurde im Zimmer nur einmal drüber gewischt. Lange Haare etc bleiben einfach auf dem Boden kleben.. Dem Personal mangelt es an freundlichkeit und respekt. Wir wueden mind. 2 mal mit einem angepissten tzz abgewimmelt als wir etwas anders haben wollten, wie zb das die Putzfrau später wieder kommt oder wir den Sand von den Füßen duschen dürfen wenn da grad einer wischt … Also 4 Sterne ist eine ganz andere Liga in Griechenland oder der Türkei zB …
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wir bedauern zu hören, dass das Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen alle Kommentare sehr ernst, damit wir uns Tag für Tag verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
michael bailey
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
All good need drawers in rooms other than that all good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are happy to hear. We also take all comments on so that we can improve day be day.
Robert Monras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lee graham
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Table 2 There's no way Louis is 30. He's at lest 35
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We will let him know!!
tyler boyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entertainment- All so amazing with our little girl, had us rolling on the floor laughing, love the free shots
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are happy to hear you enoyed our entertainment team! Thank you. We will pass the message on. Alua Miami Ibiza
Kayleigh Imiela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The Entertainment team are off the charts!!!!!!! 10/10. especially Leo who doesn't look 30!!!!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are happy to hear this. Thank you we will pass tbhis o nto Leo ( 30) and this team!!!
jose antonio barcenas fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANIMACIÓN: Estamos I Love con esta casa y sobretodo con vosotros. Arriba animación!!🥳 Pd: somos los únicos españoles😆
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Nos alegra saber que te ha encantado nuestro equipo de aminación! ¡Gracias!
Anita Epskamp
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel mooi hotel aan het strand super vriendelijk personeel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wir sind sehr froh, dies zu hören. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
Manuela Douradinho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anne Ulrich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Im Juni 1 Woche in einem Appartement und im August 10 Tage verbracht. Beides Mal sehr schön, wobei 1 Zimmer für 3 Personen seeeehr eng ist. Das Appartment war tiptop. Und sonst , beides Mal ein Traumurlaub. Bei den Gästen die über das Essen meckern, würde mich interessieren was die zu Hause so essen? Vlt. haben sie einen Sternekoch zu Hause der täglich für sie zaubert? Wir kommen sehr gerne wieder 😍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Vielen Dank für diese netten Kommentare. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel und das Essen gefällt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen Alua Miami Ibiza
Isabela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Gonzalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Ors
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Irina Akcharova
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentas con nuestra estancia en este hotel, todo súper limpio y el personal muy atento. Muy majo el animador Leo. La única queja es sobre la comida, es decente pero repetitiva.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por sus comentarios. Es estupendo saber que han tenido una buena estancia. Nos alegra que haya disfrutado del equipo de animación. Esperamos volver a verle pronto.
Zara Thorn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super fun and having a great time! Tiki bar rocks!!! Fun games and dances! 👌👌🙌🙌🥳🥳 We have had lots of fun 🤩
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are very happy to hear you had a great time at the Tiki party and are having lots of fun! Enjoy your stay. Thank you Alua Miami Ibiza
Nathaniel Aaron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The Tiki bar party was amazing for everyone who was staying at the hotel, the kids loved it and the Rum slush just topped it off!! Enjoy your stay with the best entertainment for the kids we have had on a Family holiday! We will be back again very soon!! X
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for these lovely comments. We are super happy that you enjoyed your time here especially the Tiki Party! We hope to see you again very soon
adekoya ayomide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fun-filled and refreshing
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much!
Alex Bunn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The experience was out of this world. I definitely recommend. The staff where amazing and the entertainment was very exciting.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are super happy to hear this and glad you are enjoying your time here! we will pass this onto the entertainment team. Thank you Alua Miami Ibiza
Jessica Miller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel great entertainment stunning views 5 star all the way
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much! We very happy to hear this and glad your enjoying your stay with us.
Sophie Bunn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The rooms are clean and the pools are really nice. The hotel is right on the beach. There is lots of entertainment and fun things to do! The food is amazing and the staff are very polite.I definitely recommend this hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for your wonderful comments. We are very happy to hear you have enjoyed your stay. We hope to see you again very soon! Alua Miami Ibiza
Laura Barker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cheeky Tiki Animation Team are tiki- tastic! Amazing!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are so happy to hear your enjoyed yourself at the Tiki Party! We will past this on to the amination team. Thank you! Alua Miami Ibiza
Henk Bakker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good animation
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are glad to hear this! Thank you Alua Miami Ibiza
Mayron Stroppe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Parfaite !!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Merci !
Marko K
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Older peoples and peoples with baby better to dont come,too loud every evening until 23:30. Only one small and old lift work,so sometimes need to wait even 15 min. Not close to 4 stars hotel... 2 stars maybe. Ita clean and food is good. And if u want to wash your clothes u must go to santa eulalia,other city.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We regreat to hear that the hotel wasn´t up to youe standard. We take all comments on very seriously so that we can improve day by day. Thank you Alua Miami Ibiza
Cristina Cunha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Christiane Stieler
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Markus Meier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel mit sehr netten Mitarbeitern. Wir hatten einen All Inclusive Urlaub gebucht wobei das Essen uns nicht so ganz überzeugen konnte.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir nehmen alle Kommentare ernst, damit wir uns Tag für Tag verbessern können. Wir danken Ihnen
Klaus P. Wagner
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bestenfalls ein 3-Sterne-Haus. Es wird mehr versprochen als gehalten. Deutsch wird beispielsweise nirgends gesprochen. Auch die Zimmerausstattung ist besser beschrieben als wirklich angeboten. Die Animation besticht nur durch Lautstärke. Wirklich topp ist nur die Lage.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Das freut uns zu hören. Wir nehmen Ihre Kommentare auf, damit wir uns Tag für Tag verbessern können. Wir danken Ihnen.
Seinab Ali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es war ein toller Urlaub. Für uns war wirklich alles perfekt und ich kann das Hotel nur weiter empfehlen. Nur ein tipp gebe ich mit, bucht auf jeden fall All-inclusive da sonst einige kosten auf sie zukommen können. Das heißt beim Abendessen muss man für die Getränke extra zahlen und draußen an der Bar währen dann auch die Getränke kostenfrei.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Kunden, SEINAB ALI vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen.
yonathan martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida del bufé de dos estrellas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos escuchar que la comida con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios para poder mejorar día a día Gracias
Paweł Błażejewski
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dopłata do pokoju z widokiem na morze, około 300e, widok poniżej. Plus zdjęcie wanny po pierwszym wejściu do pokoju. Szafy nie ma, jest wieszak na ca 6 koszul więc ubrania w torbach, będąc w hotelu o 10 godz, czekaliśmy do 14 godz po bardzo długiej podróży:) średnio
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Przykro nam słyszeć, że doświadczenie z nami nie było na miarę Twoich oczekiwań. Wszystkie uwagi traktujemy bardzo poważnie, abyśmy mogli poprawiać się dzień po dniu.
Aurora Fernandez Noriega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación El mejor equipo de animación que he visto!!!!!! Alegran el día, la noche y todos los públicos!!!!! La Chiki party genial, nos ha alegrado el día a la familia entera, la mini disco supermarchosa, los críos encantados, me encanta todo lo que hacen estos chicos!!!! Super amables todos!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es genial escuchar estos encantadores comentarios. Estamos muy contentos de que lo hayáis pasado bien con el equipo de animación y se lo transmitiremos a ellos. Gracias Alua Miami Ibiza
Paul May
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We are having a fantastic time here at the Miami hotel. Fantastic entertainment and the staff are great at engaging everyone in their activities . 😀😀😀
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Glad to hear your having a fantastic time!! We will pass these lovely comments to the enterainment team. Thank you! Alua Miami Ibiza
Jo Noyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Best hosts and entertainment and always going the extra mile for our family and our children, safe and relaxing atmosphere x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your lovely comments. We are glad you to hear this. We will pass this on to the entertainment team . Alua Miami Ibiza
David Tato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación: la Tiki party, la mini disco y el equipo de animación en general es lo mejor desde la invención del bocata de jamón!!! 😆😆😆
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for the great comments! :) We are glad you had a fun! Thank you Alua Miami Ibiza
Samantha Burt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
#livingourbestlives @ Alua Miami, from the crazies from Sheffield
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much! We are happy to hear that.
David Schietaert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hand on heart the best hotel I’ve ever been to. The staff & entrainment are world class. Never have I had a better time on holiday in my life. Leo and the team are superb with children and adults. Could not recommend higher. Will come back for sure and I suggest you get the hotel booked now!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thankyou so much for your lovely comments. We are happy to hear that you had a great time. We will pass your comments on to the staff & entertainment team. Thank you so much! Alua Miami Ibiza
Cerys Jones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
You are an amazing team, you are soooo funny and made this experience 10 times better would definitely come back again ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for this lovely comments. We hope to see you again very soon! Alua Miami Ibiza
Tom Janssen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente ik vond het super leuk en kan niet wachten tot de volgende keer Gr Liv Isa Vayenne
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Ik heb er erg van genoten en kan niet wachten op de volgende keer Gr Liv Isa Vayenne We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw tijd hier bij ons. We hopen u snel weer te zien Alua Miami Ibiza
Tamarin Stanleu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing so groovy best day of my life might just move here now ❤️ Life changing. Love them all 10/10 they should be famous
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for this amazing comments. We are super happy to hear this. Thank you Alua Miami Ibiza
Rahma Weley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The best fun entertainment team ever ❤️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are super please to hear this. We will pass it on to the entertainment team Thankyou Alua Miami Ibiza
Booranesvre Phanatouch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dit hotel is very fun! Alles is prima en de medewerkers zijn heel erg leuk👍. Vooral Leo, Lucky, Kris en enz.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Its great to hear you had a lot of fun! Especially with the animation team. We will pass on the message to them. Thank you Alua Miami Ibiza
Rob Beltman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you!!! We glad to hear this word and you enjoyed your stay!
Laura Orri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para familias. Vistas bonitas a cala. Zona comèdor àmplia y bien cuidada. Piscina grande y bien.cuidada. Animación correcta. Limpieza un poco justa. Canvio de toallas piscina previo pago 2€ cada vez. Personal.agrafable. Zona tumbonas piscina sempre a tope. Bebidas todo incluido justillas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por compartir sus comentarios y experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Gracias Alua Miami Ibiza
José Manuel García Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en general. Además, quisiera hacer una mención especial a todo el Equipo de Animación. Un Equipo de jóvenes profesionales, y empáticos. Dan mucha vida al hotel y su trato es excelente con los niños, jóvenes y mayores. Gracias por su trabajo en los días que hemos pasado allí.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es muy bonito saber que habéis tenido unos comentarios tan maravillosos. se lo haremos llegar al equipo de animación. Gracias Alua Miami Ibiza
Thibault
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel grand et spacieux, activités assez limitées mais quand même variées. Chambre assez spacieuses et propre. Personnel présent et a l'écoute. Petit bémol si vous ne parler pas la langue local ou bien l'anglais la communication avec le personnel sera ardue .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Bonjour Thibault Merci pour vos commentaires et le partage de votre expérience. Oui, nous comprenons qu'il peut y avoir des barrières linguistiques et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Merci de nous avoir choisis Alua Miami Ibiza
José Manuel Macedo Morais
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
rafa blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel nos acogió increíblemente bien, el personal súper amable destacando a las animadoras, concretamente Lucky y Kris, unas chicas muy majas y atentas! Me llevo muy buen recuerdo de ellas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es genial leer que has disfrutado de tu tiempo aquí con el equipo de animación. Les transmitiremos estos comentarios Muchas gracias Alua Miami Ibiza
Oronelis Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bastante completo y con unas animadoras monísimas, sobre todo Luky, es un amor de persona. Nos la pasamos muy bien, espero volver en año que viene.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es un placer saber que os lo habéis pasado muy bien, sobre todo por parte del equipo de animación. Transmitiremos el mensaje. Gracias por elegir Alua Miami Ibiza
Rubí Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para pasarlo bien durante el verano. Las instalaciones estan genial y las animadoras Lucky y Kris fueron geniales, muy divertidas, educadas y agradables. Fue una bonita experiencia y mas para los niños. El año que viene volvemos sin falta!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es un placer saber que os lo habéis pasado muy bien, sobre todo por parte del equipo de animación. Transmitiremos el mensaje. Gracias por elegir Alua Miami Ibiza
loli marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Días muy entretenidos,ambiente genial,y Leo,Lucky y Kris estupendos en la animación...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es un placer saber que os lo habéis pasado muy bien, especialmente el equipo de animación. Pasamos un mensaje especial a Leo, Kris y Lucky. Gracias por elegir Alua Miami Ibiza y esperamos volver a veros muy pronto.
Carlos Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días geniales, Todo en general estupendo. Agradecer a Leo, Cris y Lucky los ratos tan divertidos que nos han proporcionado. Son muy cercanos con la gente y mucha complicidad con los niños Repetiremos seguro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es un placer saber que os lo habéis pasado muy bien, sobre todo por parte del equipo de animación. Le pasamos un mensaje especial a kris y a lucky. Gracias por elegir Alua Miami Ibiza y esperamos volver a veros muy pronto.
Milos Trajkovic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANIMATION TEAM Lucky and Kris are really nice and they are doing a really good job. Kids are amazed and very excited with their performance.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Its great to read you have enjoyed your time here with the animation team. We will pass on these comments to thr animation team partically Lucky and Kris. Thank you Alua Miami Ibiza
Dolors Ferrer Orri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel amb molt bona ubicació en una zona tranquila. Ambient molt familiar. Habitacions més que correctes i amb excelents vistes al mar. Remarcar especialment tot el grup d'animació l'esforç i dedicació que tenen en tot moment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos alegra saber que ha pasado un tiempo relajado con nosotros en Alua Miami Ibiza. Y esperamos volver a verle muy pronto
Arthur Poiget
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kris et Lucky sont de superbes animatrices
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
C'est merveilleux à entendre. Nous leur transmettrons le message merci Alua Miami Ibiza
jeeP22 FR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
L’animation est excellente et très varié, lucky est là meilleur animatrice avec kris qui est très souriante
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
C'est génial d'entendre de si beaux commentaires sur l'équipe d'animation. Je vous remercie.
Yamil A. S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
They are good team , very friendly with the kids! Lucky, cris, Elena, Leo, didi y Lucia.. they are amazing! 😍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
This is wonderful to hear you had a great time with our animation team. Thank you for your stay. Alua Miami ibiza
Juan Carlos Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Lucky,Cris, Elena, leo, Didier y Lucía, el equipo de animación del hotel que ponen mucho amor y dedicación a los peques, sois l@a mejores
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos alegra saber que disfruta de nuestro equipo de animación. Con mucho gusto les transmitiremos este mensaje
Veronika Bobyleva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good entertainment!! The best people in the world!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for this amazing comment. We are glad to hear it
Benjamín Charlton Martín
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Valentijn L
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Het is een hotel met een mooie ligging naast de zee. Maar de bar gaat vroeg dicht en de Mensen achter de bar zijn niet klantvriendelijk De kamer was wel erg mooi maar er zitten mieren in de kamers verder word het elke dag schoon gemaakt. maar het eten was vreselijk slecht de hamburgers waren rauw en de kip was niet goed gebakken het fruit was niet vers er zat schimmel op de broodjes was zwart maar wel zacht dus de stukken die overblijven warmen ze gewoon weer op
Monika Sznauder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A K (A.K)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist in Ordnung. Lage ist Topp. Man muss wissen, es ist ein Hotel mit vielen Familien mit Kleinkinden hier. Wir sind ebenfalls mit unserer Tochter (Teenager) angereist. Wir kamen in die Eingangshalle, und fanden ein tropisches Klima vor, da die Klimaanlage defekt gewesen ist. Halbpension: Frühstück und Abendessen. Essen war gut und sehr solide. Fisch, Gemüse und Obst. Alles frisch! Es gab reichlich und genug Auswahl für ALLE. Es ist sehr laut und hektisch im Saal. Besser man sitzt draußen wenn einem die Hitze nichts ausmacht. Das Verhalten mancher Gäste ist hier und da etwas beschämend gewesen. Man schöpfte Essen auf den Teller, als gäbe es keinen morgen. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. Alle Mitarbeiter waren zu jeder Zeit sehr freundlich! Auf den oben genannten Gründen, waren wir 2-3 auswärts Essen, obwohl wir Halbpension gebucht hatten. Verbindungen: Gute Busverbindungen zu den Hippimärkte, und nach Ibiza. Wir haben zwei Tage ein Auto gemietet, um andere Strände, Märkte und Stadt Ibiza zu besuchen. Empfehlenswert! Es gibt mittwochs ein Hippimarkt in Es Canar. Dieser ist fußläufig gut in 15 Minuten erreichbar. Negativpunkte: Bei allem Respekt für die Reinigungskräfte. Es ist ein harter Job! Aber Die Zimmer waren beim einchecken leider nicht ganz sauber. Ich verzichte darauf Bilder hier reinzustellen. Der Boden an einer Stelle von ca einen Meter zerkratzt. Das Reinigungspersonal hat leider jeden Tag sehr schlecht gereinigt. Teilweise benutzte Gläser stehen lassen, keine neuen hingestellt. Man sah dass es schnell schnell gemacht worden ist. Unsere Klimaanlage ist zweimal ausgefallen. Zweimal musste es repariert werden. Eine komplette Nacht mussten wir ohne Klimaanlage schlafen. Mir war es zu heiß, so dass ich auf dem Balkon übernachtet habe. Das Personal wurde informiert, da aber das hotel ausgebucht gewesen ist, gab es keine Alternative. Am Tag der Abbreise lief einfach Wasser aus der Klimaanlage... und man musste am Eingang über eine Pfütze drübersteigen. Die Zimmerausstattung hat leider nichts mit 4 Sterne zu tun. Klein, kein richtiger Schrank. Wir haben unsere Sachen im Zimmer verteilt. Der Kühlschrank war am Boden. Wir hatten zum Glück zwei Zimmer gebucht. Ursprünglich sollten wir zu dritt in dem Zimmer sein. Das wäre 7 Nächte nicht möglich gewesen ! Wie erwähnt war das Personal IMMER freundlich. Und sie konnten natürlich nichts für die technischen Probleme. Aber wir hatten quasi zwei Tage ein nicht ,,funktionierendes" Zimmer. Die Saubarkeit in den Zimmern muss deutlich gesteigert werden! Fazit: Man muss einfach wissen dass es kein ruhiges Hotel ist. Lage ist Topp. Essen ist ebenfalls mehr als in Ordnung. Außenanlage ist schön. Aber keine 4 Sterne.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir nehmen alle Kommentare auf, damit wir uns Tag für Tag verbessern können. Wir möchten Ihnen nochmals danken, dass Sie sich für das Alua Miami Ibiza entschieden haben.
Alex Schel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Due to a night ferry we arrived really early - and of course we completly understand that the check in is only possible after 15:00... However the restrooms in Lobby were horrible.. never saw something like that.... Don't want to detail.... The receptionists couldn't speak english... The pronunciation was catastrophic. I think friendly is something else and this is not a Service TUI should offer...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alex Schel We regreat to hear your experience. Action has been about the bathroom situstaion. We take on your comments very seriously so that we can improve day by day. Thank you Alua Miami Ibiza
Laurens Toning
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel is ok. Een beetje vergane glorie. Kamer wat is krap voor met zijn drieën maar te doen. Service is goed. Airco was kapot gegaan en met 36 graden in de middag netjes gerepareerd. Ontbijt is goed zo ook het diner. Genoeg variatie. De eetzaal zelf is sfeerloos en gehorig Ligging van het complex is mooi en uitzicht is prachtig. De harde muziek bij het zwembad is storend. De live muziek vermaak in de avond is erg leuk. Hippie markt is 20 min. lopen en de baai Cala Nova is 10 min ? lopen en een aanrader. Autoverhuur op 100m lopen .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Dank u voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf hier en het entertainment en de omgeving van Es Canar. Dank u voor uw verblijf Alua Miami Ibiza
Selenia Coronas Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manon Fageot
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rien à dire sur L'accueil de l'hôtel, en revanche le all exclusive on le déconseille, petit dej ok mais les repas vraiment pas terrible et toujours la même chose. Ainsi vous pourrez observés au réfectoire au plafond de la moisissures sur les Bouches d'aération... malgré un Mr qui ne sait pas gêné de le signaler au responsable rien à été nettoyé.. pour un hôtel noté 4 étoiles c'est limite ... La chambre est spacieuse par contre avec un enfant de 2 ans un lit simple c'est vraiment pas pratique ( ma fille a fait que de tomber du lit durant les nuits) ainsi la propreté n'ai pas au rdv sous les lit. L'eau pour se nettoyer les dents est infect !! Il y a quand même du positif sur la piscine ou on a la vue sur la mer et le personnel ne dit rien lorsque la piscine ferme a 18h et que lon y reste plus longtemps, dommage que l'espace enfant avec les jets n'ont pas été allumé de la semaine. La Literie est correcte. Les animateurs sont super, ils donnent beaucoup d'importance aux enfants pour les animations. Bon séjour quand même, nous recommandons une location de voiture pour visiter l'île sinon il faut aimer rester à la piscine et à la mer toute la journée.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons vraiment tous les commentaires au sérieux afin de pouvoir nous améliorer jour après jour.
Di A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Uns hat es sehr gut gefallen,man konnte sich toll erholen und die Kinder haben mega Spass im tollen Kinderpool gehabt. Kommen gerne wieder.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Es ist schön zu lesen, dass Sie eine entspannte Zeit hatten und die Kinder Spaß hier im Alua Miami Ibiza hatten. Und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
Bill Xiang
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good hotel, staff was very friendly and good place to live! The only thing that was bad was the VERY thin walls in each direction of your room, put in headphones and you’ll be fine!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Bill Thank you for your kind words about our staff. We regret to hear the issues with the thin walls and sound. We will look into this the best we can. Thank you for your stay and we hope to see you again Alua Miami Ibiza
Mick Munro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tired hotel apartments had various issues wifi was not good,lovely views with good location only plus points
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mick Munro We regret to hear this. All comments we have are taken seriously and on board. Thank you for taking the time to share your experience. Alua Miami Ibiza
Army Guy 121
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Great place for family's and large parties of people with an amazingly good beach . Good pool (could be larger) and fun water activities to take part in. One thing that ruined a bit of the experience staying here was when a "maintenence" guy decided to rudely come into our room unannounced that he was going to, and said he needed to check something on the roof of the building. The thing is that he knocked once and didn't wait for anybody to answer but instead just walk straight in. We refused to let him come into our room and told him to leave. If seemed that the lock on our door also didn't do anything as it didn't stop his key card from opening the door. Apart from that little incident on our second to last day I'd say that this is a good place to stay with some good food and good breakfast buffet.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear army Guy 121 Thank you so much for sharing your comments. We regret to hear that you had a incident with the maintenence team. We take your comments seriously so that we will adress this and so that we can impove day by day. But we glad tyou enjoy your stay and we hope to see you again very soon. Alua Miami Ibiza
Steve Robinson
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Have to put towels out at 6am to get umbrella. No staff smile in restaurant. No waiter service for drinks. Hotel very shabby, certainly not a 4* . Best was clean bedrooms. Wouldn’t go back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Steve Robinson We regreat to hear this was your experience here. We take your comments seriously so that we can improve day by day. Regards Alua Miami Ibiza
Kerry Clarke
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
jose aviles mari
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Celine FERRERES
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
L’hôtel est bien situé, la crique est très jolie et la plage facile d’accès. Les transats de la piscine sont tous réservés le matin très tôt par des serviettes déposées par les vacanciers de l’hôtel et je ne comprends pas que la direction n’interdise pas cette pratique. Nous n’avons pas mis un pieds dans la piscine qui est trop petite par rapport à la capacité d’accueil de l’hôtel. De plus, Il y a eu une erreur sur l’attribution de notre chambre, on nous a placé dans une chambre individuelle avec 1 lit en 120 cm, après réclamation nous avons pu avoir une chambre double… au bout de 3 nuits. La propreté n’est pas au Rdv. Le sol de la chambre n’a jamais été aspiré ou nettoyé, j’ai les cheveux longs et noirs, il est facile de les repérer au sol. Les poubelles n’ont pas été vidées, les draps n’ont pas été changés. Les femmes de ménage rentrent dans la chambre sans frapper malgré la pancarte déposée sur la poignet. Le personnel manque de chaleur à l’exception de la réception. Le plupart du personnel du buffet retirent nos assiettes et couverts sans même demander si nous avons fini. Il n’y a eu aucun échange, c’est dommage. La formule All Inclusive est pratique mais la qualité est moyenne. Les cocktails sont industriels, jamais préparés par un barmaid. Les mets proposés sont diversifiés mais sans saveur. Les viandes et poissons grillés sont plutôt bons. Pas de confiture, juste des coulis bizarres. L’hôtel est bruyant, je ne le recommande pas aux couples sans enfants ou aux personnes qui recherchent le calme. Nous vous conseillons de louer une voiture pour explorer l’île, c’est magnifique.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Celine FERRERES Nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin de nous améliorer jour après jour. Les serviettes sur les chaises longues ne sont pas autorisées et nous cherchons différentes façons d'y mettre fin. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Santi Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables con los clientes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Santi Lopez Nos alegra escuchar este bonito comentario. Muchas gracias. Esperamos verle de nuevo muy pronto.
Alfonso Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a pasar el día,somos de ibiza, la piscina está fatal el agua,daba angustia meterse en la piscina ,mal cuidada. El todo incluido fatal,ya q no se puede comer nada entre horas. El bufet lo normal de.un hotel de esta categoría. No lo recomiendo para nada .preferible pagar un poco más e ir a otros sitios.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Alfonso Molina Lamentamos saber que no disfrutó de su tiempo con el pase de día aquí. Nos tomamos muy en serio sus comentarios para poder mejorar día a día. Gracias Alua Miami Ibiza
Jose Maria Bataller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Stu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely situation right on the clean sandy beach. Rooms nice and clean but on the small side. Restaurant staff miserable, clearing individual plates just as you finish rather than when all seated had finished. Often done without a look or a word - rude.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stuart, Thank you so much for sharing your experiance with us. We take all comment seriously so we can impove day by day. We will pass this on to the restaurant. Thank you so much for you stay and we hope to see you again soon. Alua Miami Ibiza Hotel
Kyra Tempelman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Afgelopen 9 dagen in dit mooie hotel verbleven op basis van all inclusief Tops: * het hotel zit direct aan het strand; hier kan je heerlijk zwemmen, activiteiten (huren) doen zoals suppen, waterfietsen en kanoën of een bedje huren van een ander bedrijf op het strand * de werknemers zijn stuk voor stuk ontzettend vriendelijk. Wij hadden lawaaierig buren en bij het aangeven hiervan werd er gelijk wat mee gedaan. * de kamers zijn schoon en voorzien van een prima badkamer, goede bedden met keus voor een kussen en een goed werkende airco. De schoonmakers maken elke dag schoon mocht je dit willen inclusief schone handdoeken! * het eten prima!! Uitgebreid buffet van warm en koud. Inclusief erg veel vers fruit! Heerlijk! In de 9 dagen hebben we elke avond iets anders gegeten! Voor ieder wat wils van verse groente en vis tot patat en pizza. * schoon zwembad; elke avond bij het sluiten van het zwembad werd er goed schoongemaakt en dit werd de volgende ochtend voor het open gaan nogmaals gedaan. Zowel het zwembad zelf als de vloer erom heen! * dik plus punt voor mensen met kinderen; het animatie team doet het fantastisch!! Erg leuke mensen, met een positieve energie gedurende de dag! Je zag kind en ouder genieten en zelfs wij zonder kinderen en als jong volwassen hebben er van genoten! Kleine aanmerking: * er is weinig schaduw rondom het zwembad, maar als je het te warm hebt is een sprong in het zwembad zo genomen * tussen onze kamer zat een deur die op slot zat, maar eventueel leidt naar de kamer ernaast. Dit zorgde ervoor dat je veel hoorde van de kamer ernaast. Denk aan het roeren van een lepel door een kopje, gesprekken, de tv en zelfs de wekker. We hadden helaas ook geen geluk met de buren, maar zoals hierboven aangeven heeft de medewerker bij de receptie fantastische geholpen. Zelfs bij ons vertrek vroeg zij nog of het de rest van de week wel goed was geweest. Al met al dikke aanrader dit hotel, mocht ik weer naar Ibiza gaan dan keer ik zeker hierna terug!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Allereerst willen we u bedanken voor uw mooie opmerkingen en voor het delen van uw ervaring met ons. Het is geweldig om te horen dat u genoten heeft van onze faciliteiten en het animatieteam. Ik zal uw opmerkingen aan hen doorgeven. We hopen u snel weer te zien!
Natalie Johnson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We went with our 2 children aged 7 and my parents, the hotel caters for everyone. The kids really liked the kids club and the staff that run it. We all had a fab time. Food was good and the hotel and rooms were clean.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Natalie Johnson, Its great to hear your twins enjoyed the entertainment team! We will pass on this comments to them. Thanks for choosing us and we hope to see you soon Alua Miami Ibiza
Linda R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Danielle Crawford
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We came here as a family of 6 with elderly parents (in their 70s and 80s) and two young children (5&7) and there was something for everyone. We had such a fabulous time and the entertainment team were amazing! Wakanda, Lucia and Elena ran the activities we did with such enthusiasm and positive energy. The yoga with Wakanda was a great way to start each morning and the kids absolutely loved the mini discos, kids club and pool games. Kris, Leo and Lucky were also brilliant in the evenings. The hotel was right next to the beach and the local area was lovely. It was easy to get to Ibiza town by ferry or bus (the ferry is regular and punctual but it takes about 1.5 hours each way). The Wednesday Hippy Market is about a 20 min walk (the entertainment staff lead a walk there at 10am). The food was great with something for everyone and everything is exceptionally clean. I would 100% recommend this place for families.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Danielle Crawford Thank you so much for your lovely comments. We are very happy that you enjoyed your time with us. Its also great to hear that you enjoyed our enterainment team and I will pass on your comments to Wakanda for his yoga classes. Once again Thank you for your stay and we hope to see you again soon Alua Miami Ibiza
Vicki Mallaburn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wow, what an amazing holiday we're having at this hotel. The entertainment team are just awesome and have truly made the holiday extra special!! My 3 girls will really miss them!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for your amazing comments! We are glad to hear you enjoyed our enterainment team!! I will pass ths one to them. Thanks again and we hope to see you soon! Alua Miami Ibiza
Peter Robinson Eye of the Tyne Photography
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for an amazing stay. Can’t recommend this hotel enough for families. Our kids have had a great time and huge thanks to Kristina & Lucky from the Astro kids club for making it so special for them xx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for your stay. We are very glad to hear that your enjoyed your stay. We will also pass your comments onto Kristina and Lucky. We hope to see you soon!
Graham Wood
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic entertainment for kids 😜
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you! we love to hear this comments :)
Angie Munro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAINMENT:) Lucky & Kris fab team , kids loved them, always smiling always happy to interact. Kids club was super fun. Granddaughter and great nephews had the best time . Round the pool fun with the team and never complained when they got pushed in soooooo many times. Great team x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angie Munro, Its great to read that you enjoyed enterainment team. We will pass the message on Lucky & Kris. Thank you for you stay and we hope to see you again soon! Alua Miami Ibiza
Sabine Baijle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genoten van ons verblijf! En onze dochter heeft ontzettend veel plezier gehad met het animatieteam! Aanrader
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. En dat u genoten heeft van het animatieteam. We hopen u snel weer te zien Dank u wel Alua Miami Ibiza
Trevor Masters
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulino Moreira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Villares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul Melia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic Hotel, food and staff are amazing, especially Miguel (Chef) who is the OMELETTE KING👌
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul Melia So great to hear your enjoyed the food here at Alua Miami Ibiza! We well pass your great comments to The Omelette King Miguel!! Thank you for your stay and we hope to see you again. Alua Miami Ibiza
Maarten Demeyere
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Aangekomen vandaag 30/07. Aangezien mijn partner en ik al weken verlangen naar een warm land met ijskoude kamers, kregen we vandaag een ijskoude douches. Kamer is veel te warm en niet mogelijk op een deftige manier af te koelen. Jammer genoeg een zware teleurstelling voor 8 dagen.
Rar Dubar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and great food. Entertainments team work very hard and do a fantastic job.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rar Dubar Thank you for your great comments on our Hotel! We will pass your comments onto the entertainment team. We glad to hear that you enjoyed you time with us and we hope to see you again soon! Alua Miami Ibiza
daniel Baijle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great animition team!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you! We love to hear thes team of comments :)
Charles Fairbank
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Flossie Kenzire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect in all ways!!!!The hospitality was to the top.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Flossie Kenzire Thank you so much for your wonderful comments. We are glad your enjoyed our hospitality. We hope to see you again very soon. Alua Miami Ibiza
Sandrine Rabatel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Super hôtel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for the great comment!
Michael Carey
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fahad Khan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Eh
Max Goldberg
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Stay away if you appreciate your vacations. The hotel is clearly poorly maintained where walls are crumbling , rooms utilities not working ( in my room only : AC malfunctioning, refrigerator not working , water not going down the sink , hair dryer not working ). The hotels food is low quality and swimming pools are dirty The beds are awful with over used pillows and sheets are low quality Clearly not a 4 star rated hotel as promoted
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Max Goldberg, First of all thank you for taking the time to comment on your experience, We take all custermor comments very seriouly so that we can improve day by day. We regret that we were not to your liking and did not live up to your expectations.
Öpfelmues
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Blanca C. Gold “WHITE GOLD INTERIORS”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este es el hotel mas asqueroso que no merece un 3 star - no es de 4.1 estrellas. Yo y mi familia no estamos quedando en el cuarto 1248 pero no servia el aire acondicionado, la nevera y me cambiaron al caurto del mismo estilo 1111 y sobre todo se siente sucio. Sabanas viejas,paredes mal pintadas, techo barato, y bañera sarrosa. Desde el momento que entro al caurto comienzo con mis allergias y ya tengo rhinitis 5 dias sin dormir bien de la mugre. No es culpa de los que trabajan aqui. Mas bien me confesó uno que ya vendieron este hotel 3 veces y entonces por eso hay un mal manejo. La comida esta incluida pero creo q’ son ingredientes de los mas bajos en calidad y cierran desayuno a las 10am cuando en Ibiza normalmente en todas partes cierran a las 12. La piscina es pasada y demasiada gente. No podes conseguir agua o bebidas fácilmente a no ser que queráis salir al bar de atrás por la piscina y hacer una fila. La guardería esta abandonada también sucio. Creo que es demasiado grande el hotel para los dueños. No saben manejarlo y NO son 4 estrellas. Caro para lo que es.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Blanca " WHITE GOLD INTERIORS" C. Gold, Queremos agradecerle el tiempo dedicado a comentar su experiencia, nos tomamos muy en serio todos los comentarios de los clientes para poder mejorar día a día. Lamentamos que no haya sido de su agrado y que no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hayley Holt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff, Leo, Chris and looking were brilliant with adults and kids. Loved it, would do it every day.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Hayle Holt We are happy your enjoyed your time with us. And we will pass on your lovely comments to Leo and chris to. We hope to see you soon. Thank you Alua Miami Ibiza
Jack Glendinning
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entertainment team - really enjoyed the volleyball game, the staff were friendly & I entertained every minute of the games. This is the second time we have stayed this hotel. We will be back in the future
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jack Glendinning Thank you for sharing your experience. We are very glad to hear your enjoy our enterainment team and particularly the volleyball game. It will be great to see you again . We hope to see you soon! Alua Miami Ibiza
CRONOX_73
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación del hotel maravillosa me encanta Luky Kris y leo nos los han echo pasar genial os queremos !!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
CRONOX_73 ¡¡¡Gracias por sus encantadores comentarios!!! Nosotros, Leo y chris Nos encantó tenerte aquí. Alua Miami Ibiza
Gien G
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel gut organisiert. Speisesaal leider extrem laut, scheinbar schlecht gedämmt. Tolle Lage und schöner Strand direkt am Hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Eireen G, Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, die Probleme mit dem Speisesaal zu hören. Wir nehmen alles, was unsere Kunden sagen, ernst, damit wir uns Tag für Tag verbessern können.
shengjie liu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SUSANA FERNANDEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Luci Fotos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAIMENT :) Hemos venido a pasar el dia con el day pass y estamos muy contentos, vinimos hace dos semanas a pasar el dia también y Lucky, Leo y Kris nos trataron muy bien, por eso hemos vuelto! Estamos deseando que llegue la noche para la minidisco!!! Nos encanta. Estamos pasando un dia muy divertido realizando diferemtes actividades.
Anathi Mtantato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAINMENT WE LOVE OUT HOLIDAYS THE ENTERTAINMENT TEAM ARE AMZING WE COME BACK ONLY BECAUSE OF THEM ! A lot of kisses for Kris, Leo Lucky , Wakanda , Elena and Lucy! We will remember you for all our live thank you for to be so blessed and positive people ! :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anathi Mtantato We are suer happy your enjoyed our wondrful enterainment team. And Glad hear you want to return because of them! We will pass on this message to them. We hope to see you again soon!!! Alua Miami Ibiza
Luvuyo Ndzube
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAINMENT :) We really enjoy the animation show of tonight. We think that they need to be all the nights making their shows. Also Lucky and Kris they are so funny and we love them!! They make a really good job with the kids. We want them next year!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luvuyo Ndzube Thank you for sharing you experance with the enterainment team! We are so happy that you enjoy this and will pass on the lovely comments to them. Hope to see you next year! Alua Miami Ibiza
Iranzu Lecumberri Bruna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación - Lucky, Cris son adorables y nos encanta como hacen la animación! El show es increíble!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por sus comentarios sobre nuestro equipo de aminación. Se lo transmitiremos!!
B10 Schreuders
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personeel is vriendelijk, kamers goed, alles schoon, voor all inclusive goede buffetten en voorzien van alle wensen (inclusief lactosevrije melk). Doorlopend programma van entertainment met in de avond hele goede shows en veel te doen voor kinderen. Bij het zwembad is een badmeester aanwezig. Direct van het zwembad naar de zee lopen is ook fijn vanwege snorkelen. Wij zijn heel positief, een dikke 10 voor dit hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear B10 Schreuders Thank you so much for all your wondrful comemmts and sharing your experience with us. We are so happy you had a wonderful time with us and we hope to see you again soon! Alua Miami Ibiza
Lucho Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el daypass para lo económico que es esta espectacular. El servicio y trató inmejorable. Y el espectáculo de noche, muy profesional y pro, con gente con nociones estudios y una preparación espectacular
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Lucho Martinez Es un placer saber que has disfrutado de tu día con ella. Y gracias por compartir su experiencia. Esperamos volver a verle pronto Alua Miami Ibiza
Enrique Lopez Sastre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Primera noche hospedado en el hotel (ni siquiera he llegado a dormir 00:31): Las habitaciones no son como descritas online. Son de una calidad mas baja y con severas roturas en las paredes y muebles. Las camas son mas pequeñas de lo esperado. El papel de las paredes se despega por varias esquinas de la habitación. El sofa no encaja ni en la habitación. El pasillo olía a vomito, y me ha chocado lo poco agradable que es. Incluso te guardan los edredones en la misma habitación a la vista. Tenemos 2 habitaciones conectadas y no se puede abrir la puerta lo suficiente para pasar de una a otra. Hay que entrar un 1m2, y estrujarte entre la puerta entre cerrada y pasar a la otra. Procedo a poner un zapato junto a la puerta para proporciones. Además de poner la foto desde el otro lado para ver la referencia. 2 personas de staff han sido bastante desagradables, una es especifico mucho. Como es lógico, primera noche en el hotel, no sabemos muy bien donde están las cosas. Y sobre las 22:00 íbamos hacia la zona de desayuno donde pensábamos que también servían la cena y esta persona de staff me ha llamado la atención con “Ey, por ahi no, tschhtt fuera” y he tenido que llamarla la atención pidiendo un poco de respeto hacia mi persona, un huésped del hotel; por las maneras en decir las cosas que realmente me han parecido desagradables. He de decir que por lo menos 1 persona con la que he hablado en recepción era simpático y las 2 con las que he hablado en el bar exterior también. En mi opinion objetiva: no es digno de 4 estrellas. Procedo a poner fotos con respecto a lo que me refiero:
Sam Offerman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Melvin maarse
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Big entertainment luky very good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you! We will pass your lovely comments onto lucky!
Anouk Lispet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Het is hier fantastisch, alles is goed geregeld en leuke animatie voor de kinderen! Lekkere cocktails die je kan mee nemen naar het zwembad en op het terras. Zeer aan te raden!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebling Anouk Vielen Dank für Ihre Kommentare und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Animationsteam für die Kinder gefallen hat! Und die Cocktails wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Alua Miami Ibiza
Nico Hurtz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We enjoy the Show very well. Loki is the best person of the entertainment team
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are glad you enjoy the shw and the entertainment team!
Vanessa hsg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We love Lucky sehe is the Best Thea made the Night thank youuuuuu☺️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Vanessa hsg We are happy you enjoyed our enterainment time here at Alua Miami Ibiza and we will pass your kind words onto Lucky!! We appreciate all lovely comments that come our way. Thank you! Alua Miami Ibiza.
Helen Hockney
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent show tonight! Well done to elena, lucky, Wakanda, Lucy, Leo who put on an amazing show. They Got everyone involved and made the kids have a great time. We have been here two nights so far with outside entertainment which was nowhere near as good as tonight’s by the entertainment team. Most people had left by 9:30pm the other nights but tonight they stayed all night. Such a brilliant night. Can’t wait for more x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Helen Hockney It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay and our animation team!!! We will pass on your lovely comments to them. And we hope to see you again soon! Thank you Alua Miami Ibiza
Gemma Caswell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great holiday
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Great to have you! We hope to see you soon!
Roxanna Court
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great entertainment!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are happy you enjoyed our enterainment time here at Alua Miami Ibiza. We appreciate all lovely comments that come our way. Thank you Alua Miami Ibiza
Guy Murch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Overall, a nice clean hotel/appt. Can get quite busy but there’s enough of everything to go around. The beach is a little to be desired. Very busy and quite smelly. Bars along the beach are good. Overall not bad. If your want something a little quieter have a look at Es Figueral, beach is clean and the water is clear.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guy Murch Thank you very much for your feedback and for taking the time to share your experience, it matters a lot to us. Best regards and see you soon
Marco Barrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato por parte del equipo de animación excelente el cómo se entrega Alós niños y como los ves sonreír a los pequeños y ellos , y sobre todo por parte de una chica sevillana 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Marco Barrera Gracias por sus amables comentarios sobre nuestro personal. Se lo haremos llegar. Y nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros Alua Miami Ibiza
Ian Edwards
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
We were a group of 14 people on a 9 nights holiday and this hotel met most of our requirements. Food was good with plenty of choice. Some of the staff in the restaurant could be a little grumpy. The restaurant is a self-service buffet and was really busy for breakfast from 9.15am, so if you want a better experience and can be bothered get up earlier. We had a hotel suite with a bedroom and two bathrooms which was great for our family of four. The beach location was excellent as we could choose between swimming in the pool or the sea. Calla Nova beach was a 10-15 minute walk which was absolutely beautiful and well worth a visit. The entertainment was mostly good. We were all inclusive and think this was probably the best way to stay in this hotel. There was a good selection of drinks and ice creams at the pool bar. Staff in the pool bar were friendly, although sometimes communication could be a slight issue. The pool is too small for the number of guests at peak times. Floats in the pool depends on which lifeguards are on duty. On one day the hotel shut the pool because someone said that there was sick in the pool despite there being no witnesses. I understand this is necessary from a health and safety perspective but the sick was clearly a corner of the pool that collected suntan lotion as it was there everyday, admittedly it did look a bit gross. The pool opening times was between 10am-6pm. My wife likes doing an early morning swim so she couldn't do this. At 6pm the lifeguards go home, the jets around the pirate ship pool go off but you can carry on using the swimming pool facilities. Despite there being a barrier to the pool and a small notice saying not to reserve sunbeds this was completely ignored. When we checked out, I saw towels on beds at 6am! A lot of people that reserved beds took one for every family member, with young kids mainly using it for a very small portion of the day to get changed or keep their goggles on. Some people would also reserve a bed and go off for the day and come back to sit on the bed for a small amount of time. The hotel probably has enough sunbeds but for the practice I have just described makes it look like they are short of beds. In reality sun bed hogging goes on everywhere and hotels just need to enforce their own rules so it makes if fair for everyone. We hired beach towels. Make sure you keep your receipt otherwise you may not get your €10 deposit per towel back. There is a €2 launder charge per towel if you want a fresh towel. Overall we had a great holiday and would recommend this hotel for an all inclusive holiday if you want to pretty much stay in the hotel and recuperate from a busy life.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ian Edwards Thank you so much for sharing your experience and opinions. As for the swimming pool rules we completely undrstand and take your comments seriouly so we can improve day by day. we are glad to hear you enjoyed your stay with us. We are very happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon! Alua Miami Ibiza
Sihem Attazi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entertainment team: Kristina en Lucky we hebben het ontzettend naar ons zin gehad in het hotel de mensen van het entertainment team waren geweldig en mijn kinderen kwamen niets te kort. Wij komen zeker terug 🥳
Olivia Sarian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entertainment team :) Kristyna Lucky Ze zijn de beste en ze zijn aardig en leuk :)
Jacob Cooke
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I really liked the animation from the hotel especially Lucky and Kristyna because they are very nice and I have had lots of fun with them :)
Samuel Caldas Rodrigues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias lucky et Kris. Équipa de animacion mucho bien ;)
keila fernandes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTERTAINMENT Lucky Kris Thank you girls for your kindness and thank you again for animating our holidays in Ibiza😍😍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kelia fernades Thank you for you visit! We hope to see you again soon! Alua Miami Hotal
Julie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Équipage animacion
George Gillon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The entertainment was the best. Lucky and Kris was amazing.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear George Gillon Its wonderful to read that your enjoyed the entertainment team! We will pass this on to Lucky and Kris too. Thank you! Alua Miami Ibiza
mickael vandamme
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super soirée animée avec les animateurs et les enfants. BRAVO👏
Christopher Ellis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We love the entertainment team they are the best - we love Lucky, KRIS, Elena and Leo we saw the musical of the kids and it was amazing. We are coming back, simply because of the entertainment team!
kaitlyn mchale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
great show my 6 year old enjoyed very much . especially christina
Yuliya Tarabalka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent animation in Alua Miami Ibiza the whole day. All kind of activities, the animators do great job
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Yuliya Tarabalka Thanks for your review and enjoying your time with us. Its great to hear you comments about the animation team and we will pass it on to them. Hope to see you agin soon!
Kim Q
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really clean hotel on the beach nut my review is for the kids club staff they were amazing with the children, my boy is shy and never visits people but after seeing the fun they had he wanted to go, He had the best time. On our last day they rehearsed a show, made tshirts and performed for the parents. I am so grateful for their encouragment and kindness to my son they unlocked something in him we have never seen before
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kim Q Thank you so much for sharing your experience with us. Its great to hear you enjoyed our hotel and the animation team especaily. The wonderful that your son could create us special memories with us here. We hope to see you soon Alua Miami Ibiza
Gerard Henderson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much! We are glad you enjoyed your stay with us!
S. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mini club team Kris, Elena und Lucky super toll zu den Kindern!
Robbert G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vakantie geboekt in Juni 2022 naar het 4 sterren hotel Alua Miami Beach via de Nederlandse reisorganisatie prijsvrij. Bij aankomst bij het hotel was onze kamer nog niet beschikbaar op de tijd dat deze beschikbaar zou moeten zijn. We moesten hier nog langer op wachten. Toen we hadden ingecheckt kregen we te horen dat we een upgrade hadden gekregen. We kregen een appartementje in het naast gelegen gebouw met uitzicht op zee. We konden gewoon gebruik maken van de all inclusive formule alleen moesten we wel steeds 5 minuten lopen voor een drankje. De vrouw van de receptie liep een stuk mee maar al voor dat we de kamer op konden was ze verdwenen. De reden was snel duidelijk. Het appartement was een aantal jaar geleden gerenoveerd maar het was ook weer al uitgeleefd (zie foto’s). De badkamer zat vol met schimmel, het was niet goed schoongemaakt en de airco lucht was alles behalve fris. De eerst dag werd er ergens vis klaar gemaakt en de airco vulde onze kamer met de lucht van gebakken vis. We besloten de airco maar uit te zetten die nacht. Het naast gelegen hotel had bijna iedere avond muziek entertainment tot ongeveer 00:00 we waren er van uit gegaan dat we daarna wel zouden kunnen gaan slapen maar dit was niet het geval. Er was vooral vanaf het gebouw boven ons veel geluidsoverlast. Deuren slaan, meubels verschuiven, rennen en praten. Op nacht drie hoorde we door het lucht systeem de boven buurman kotsen. Voor ons was de maat dan ook wel vol en zijn voor de tweede keer naar de receptie gegaan maar nu met de vraag of we een andere kamer mochten maar dat was voor die dag niet mogelijk. Vanaf dat moment zijn we met onze reisaanbieder Prijsvrij gaan bellen. Om ons te helpen met het zoeken naar iets anders. De situatie was onhoudbaar geworden voor ons mijn vriendin is zwanger en begon na drie nachten wakker ook medische klachten te krijgen. Tijdens de eerste telefoon gesprekken kregen we te horen dat er geen oplossing was en er niemand bereikbaar was in Ibiza om iets te regelen. Na het achtste telefoon gesprek kwamen ze met de oplossing en we zouden die avond een andere kamer krijgen in het hotel. Die avond kregen we een andere kamer in het hoofdgebouw voordat we hier ja op zeiden zijn we eerst gaan luisteren en daar bleek het geluid nog van meer kanten te komen. Terug aangekomen bij de receptie gaf een van de medewerkers aan dat het in het hoofdgebouw niet beter zat qua geluid. Ze gaven aan de dag erna nog een andere kamer voor ons te hebben in het appartementencomplex waar we al zaten. We hebben er voor gekozen om dit aanbod niet te accepteren omdat we hier geen vertrouwen meer in hadden. Wij raden dit hotel dan ook niemand aan want naast de problemen met de kamer mist er nog heel veel om 4 sterren waardig te zijn. Het is nauwelijks mogelijk een bedje bij het zwembad te krijgen omdat hier elke ochtend handdoeken worden gelegd door de hotel gasten. Bij het strand is een horeca gelegenheid van het hotel en deze hoort niet bij de all in formule. De bedjes op strand zijn te huur voor 18 euro voor twee bedjes en een parasol. Het eten is ook geen aanrader er is nauwelijks variatie en het warme gedeelte is vooral ver door gegaard en smaakloos. Er word door het personeel hun best gedaan om alles schoon te krijgen en op tijd op te ruimen maar door de grote drukte krijgen ze dit niet voor elkaar. Het is er niet hygiënisch en overvol met kuchende mensen die allemaal proberen een plaatsje te bemachtigen op het terras buiten. De positieve dingen aan het hotel waren. Direct aan het strand, op loop afstand van het centrum en het strand van Cala Nova. Badhanddoeken service(2 euro voor het wisselen). Veel animatie voor jong en oud. We raden iedereen af om naar dit hotel te gaan. Hier ga je niet voor je plezier naar toe.
Pepe Flh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sarah keller
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Essen 80% immer dasselbe 20% täglich Neues essen Restaurant selber laut wie in der Kantine in der Mensa nur einen Aufzug der danach ebenfalls kaputt gehen Lage ist super direkt am Strand Zimmer selber waren okay Kleiderschrank allerdings ist der Name nicht wert höchstens für eine Person der Rest muss aus dem Koffer leben würde würde lieber in der Schwester Hotel gegenüber aloha soul mein Urlaub verbringen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Kunden, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir wissen das sehr zu schätzen, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen
Samira Amani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
It is not a 4star hotel!!! Small, not very clean room. Old elevators with low safety, Once got stuck in the elevator! Small and super busy pool! Very noisy! We booked a sea view room but apparently every night the entertainment(very poor one) was on sea view as well. Sleeping before 11:30 was impossible!!! Do not recommend this hotel to couples🫤
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, First of all we would like to thank you for taking the time to share your comments with us. We regret that we did not live up to your expectations as the hotel as represented is a family hotel. Best regards.
natividad rollan calleja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel tiene un equipo excelente de animcion para niños y para adultos con Aqua gim y yoga. Los, espectáculos nocturnos muy divertidos y originales y además, diferentes todos los días👏👏😝🥰
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Rollan, En primer lugar agradecerle su tiempo en compartirnos su experiencia. Nos alegra mucho saber que han disfrutado con nosotros y poder verles de nuevo con nosotros. gracias
Ivo de Ruiter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, lekker eten en heerlijk strand. Alleen bij het zwembad lig je op bedjes zo dicht naast een ander dat je teen in iemand anders z'n oor zit dus daar hebben wij geen gebruik van gemaakt. En op het strand kosten 2 bedjes met 1 parasol voor 18 euro en heerlijk zandstrand.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Geachte klant Ivo Hartelijk dank voor uw commentaar en uw tijd. We zijn blij te horen dat het u beviel en hopen u weer te zien. Groeten
Ana Rita Pereira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Banks
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel with friendly staff. All inclusive option food is buffet service and there was always something to eat, cider and san Miguel were part of the all inclusive package which pleased the hubby!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer Banks, thank you for your comment, thank you for sharing your review. See you soon!!
Dragonprince Crazyworld
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel was lovely my kids were really Happy speacially cause the entertainment team the make our holidays The BEST ENTERTAINMENT I HAVE EVER SEEN SINCE 2018 LEO thank you so much you make us laught a lot regards from Tom and linda
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer Dragonprince, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us, we appreciate your comments on your experience. See you soon!
James bondi Bum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice entertainment you make a great job We love you !!!!!! Lucia Didier leo Lucky Kris and helena than you to make our holidays
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bondi Thank you very much for your comments and for knowing that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon!
Sam Hedison
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Michael Mulliss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kristine Dimante
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel liegt direkt am Strand und begeistert mit einem einladenden Ambiente. In Nähe sind zahlreiche Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Kompetentes und freundliches Personal steht den Gästen 24/7 zur Verfügung und beantwortet jede Frage.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Dimante, Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir schätzen Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank und bis bald.
Yurany Mosquera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
estuve alojada en la habitación 1263 ,y en cuanto llegue me hicieron sentir muy agradable ,las instalaciones súper limpias y como no el buffet variado exquisita la comida ,los camareros del bar nos hicieron sentir muy bien ,sos de cooombia y me llevó esta maravillosa gente en el recuerdo.gracias
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Le esperamos pronto.
Douglas Campbell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Damian Sharp
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
This review is for people with babies….This hotel has a great location with the beach right next to it and not too far to walk to get to the busier area, however it’s not great for babies as we were fooled into. All surfaces are your typical solid marble type flooring which is great for adults. Just no where to go for babies to crawl and learn to walk. ( we know it’s not ideal to take a baby ) good to know if you have one though. The rooms were ridiculously small, the lifts were out of action for two days which was horrendous with a pram and for the lovely gentleman we met who was in a wheelchair. The food was great some nights and bang average on others. The drinks are typical of most all inclusive places. It would be nice if it offered a corner of the restaurant with a baby/toddler safe space.. kids club looked great for 4 year old plus, they did have a soft play area which was great when you could get in. Maybe they need to have this option looked at.. Pros and cons but either don’t take a baby aged 9month plus Definitely not a 4 star
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We understand your concern and will take note about baby toddler safe space. We are sorry about the inconveniences with the lift.
K C “Whitstable man”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great people nice food but tired hotel that needs complete renovation. Lots of children and screaming kids so don’t book if you want quite times.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
It is a familiar hotel and this is the reason why there are so many children. We take into account your suggestion.
Prescila Peres Rodrigues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhosos. Atendimento, qualidade dos serviços, staff super simpático, ótima localização. O serviço all inclusive vale muito à pena.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
É com satisfação que tomamos conhecimento de que gostou do nosso hotel.
Fátima Limia Godos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡ Nos alegra !
Alexander
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
+ schöner Pool Schöner großer Kinder pool mit Piratenschiff Strandnah - Zimmer werden nur oberflächlich geputzt und Bettwäsche gar nicht gewechselt Essenauswahl bedürftig und eher unterer Standard Dreckiger Ü16 Bereich Mini Kleiderschrank für 2+1 Personen mussten aus dem Koffer leben. Keine kostenlosen Sonnenschirme bzw Liegen am Meer. Strandbereich wird auch nicht gesäubert Abendprogramm viel zu laut, hört man sehr stark im Zimmer Werde dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Eher ein 3 Sterne wie 4 Sterne Hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden ihn bei künftigen Verbesserungen berücksichtigen.
Karen Blythe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Emily Muir
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alua Miami is a great base hotel. The location is fantastic and the hotel itself has a really nice modern feel to it. It’s really easy to walk to the beach, and there are loads of shops, bars and restaurants close by. The bar area at the hotel looking over the beach is great and the pool bar staff were super quick - you never had to queue for a drink for long and the all inclusive drink options are really good. This definitely made the all inclusive worth it for us. We had an economy double room which was compact but really nicely done, and had a great view of the sea. The cleaning ladies are really sweet and the room was spotless everyday when we got back. Breakfast and lunch are really good; the same each day but a really good choice of things to eat. Sadly though, the evening options let the food down a bit. We actually decided to go out for dinner after a few nights as the options at the hotel were pretty bland and seemed to be a variation of the same kind of thing each night. I’m not sure if the restaurant is big enough for the amount of guests either as it felt like a school canteen in there at points; everyone is on top of each other when queuing for food and it’s all a bit chaotic! As a lot of other reviews have mentioned, despite the hotel stating that you aren’t allowed to reserve sun beds, pretty much every sun bed around the pool is ‘reserved’ with a towel by the end of breakfast. There is a lower terrace area away from the pool which generally has beds if you’re later to the pool than others (past 10am), but on busy days these were all gone too. A lot of people who had reserved beds didn’t actually use them until the afternoon which was annoying. I’m not sure how the hotel can sort this out but it’s probably the worst case of sunbed reserving I’ve seen abroad which is a shame!! All in all, it’s a really nice hotel. The location is definitely the highlight, staff are lovely and food/drink is generally good. I’d just be prepared to eat out every now and again and to play the sunbed reservation game if you like being by the pool!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms. Muir, Your opinion is really important for us. We take note of all your suggestions and will try to improve with the food variety and with sunbed organisation. We look forward to seeing you in our hotel. Kindest regards, Guest Department.
Damekb2912
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Für 4 Sterne Hotel erwarten mann bisschen mehr. Das Hotel war in Ordnung. Lage sehr schön, Strand auch gut. Das Personal zuvorkommend. . Snack-Angebot für All-Inclusive Gäste seeeehr traurig, auch die Getränkeauswahl.Die Sauberkeit von Zimmer war nicht so gut, Tische , kuchenblatt etc. waren in unsere urlaub 10 Tage garnicht gereinigt nur Boden und Handtuche waren ausgetauscht. Alte Unterhose von jemand wer war vor uns nicht weggeschmissen ... Schwimmpool war dreckig, Grüner Rand bitte seien Sie vorsichtig mit teurer Badebekleidung weil meine sind deswegen kaputt. Wenn wir das gemelden in Rezeption haben Sie und gesagt dass können Sie mit das nichts machen. Im Allgemeinen, mit Kind (ab 4. Lebensjahr - 12) zu empfehlen, die Animation Team sehr Freundlich, Kris war echt super , unsere Kinder liebten Sie einfach, tolle spiele Kommunikation und Freundlichkeit von Kris war echt super. ||||LG||||Damian
Martin B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent Hotel, same with the food and great location. Only Criticism would be to improve the adult entertainment after the kids mini disco
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Martin, We take into account your suggestion. Kindest regards, Guest Department -
lumi lautaru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totul este ok .Excelentă această locație.O vacanță de vis. Mâncarea foarte bună, personal atent.Multumiri doamnei ,,Maia" pentru atenția acordată copiilor mici .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lumi Lautaru. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that we could make your holiday a special one. We are looking forward to seeing you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Aurélie Vas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hôtel très accueillant , animateur super cool . Beaucoup d’animation pour les enfants. Repas varié et très bon dans l’ensemble . Accès tous prêt à la mer . Seul bémol en ouvrant les rideaux de la chambre des milliers de fourmis sont tombé et on envahit la chambre . La réception nous à changé de chambre sauf qu’il nous ont déclassée une chambre deux fois plus petite, salle de bain minuscule . la chambre était pas trop nettoyé , il y avait plein de cheveux sur le lit les coussin sur une chaise . Nous y somme donc retourné le lendemain pour avoir une chambre potable mais impossible ; ils nous disaient que les chambres était complet . Aucun geste commercial n’a été fait très déçue de ce côté là
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Aurélie, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Ces dates sont très demandées et nous sommes à 100% d'occupation. Veuillez accepter nos meilleures salutations, Département du service clientèle
Linda Brown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful location by the sea.Pools nice. Pool bar open most of the day.Nice bar inside open in an evening. Animation Staff around if you want to join in Games.Popular Hotel so busy at meal time s .Food good too much to choose from.We went All Inclusive.Escana lovely.Not too busy.About an hour from the Airport.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Linda, We are pleased to know you enjoyed your holidays in our hotel. We look forward to seeing you soon. Kindest regards, Guest Deparment -
Dominik Lutz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Zimmer klein und ohne Schrank. Boden wurde nie gewischt, nach 1 Woche sehr sandiger Boden. Tolles Frühstücksbuffet, Abendessen wie in Grosskantine aber ganz okay, wegen der vielen Gäste sehr laut. Freundliches Personal im Speisesaal und sehr aufmerksam. Bravo! Bucht von Es Cana wirkt aus der Ferne schön, ist aber keine Badeempfehlung, gibt viel schönere Strände auf Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wir freuen uns, dass Ihnen die Aufmerksamkeit des Personals im Speisesaal gefallen hat. Wir berücksichtigen Ihre Vorschläge zur Sauberkeit. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Kundenservice
Daniel Schulte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieb Daniel S. Vielen Dank für Ihr kommentar. LG aus Ibiza.
Anneke Twisk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
klaras603
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Dieses Hotel kann ich leider nicht empfehlen.||Der Empfang sehr sauber, aber die Zimmer überhaupt nicht.||Buffet-Auswahl groß aber leider überhaupt nicht schmackhaft. Geschirr sehr oft dreckig.||Erinnert an eine Massenabfertigung. Man wird nur satt, weil man sich durchprobiert.||Preis Leistung stimmt nicht
Natalie Ward
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahhh it is our last night and we are all super sad. First time visiting this resort and we have loved every minute. There has always been food that we like at every meal (with a 5 & 2 year old). It is so central to the shops and on the beach. The staff did a walk to the hippy market on the Wednesday which was great and not to far for little legs. The pools are perfect for what we needed, lifts and facilities all good. The staff are what make the hotel really, the reception team, the maids and the restaurant staff are all friendly and fantastic. The team that make our whole experience amazing though, we’re the entertainment team who go above and beyond to make sure your kids have a ball and also the adults. My daughters first time at a kids club, she is shyyyyyyy but loved it which is a feat! So a special thank you to Leo, Elena, Lucia, Kris and Didier (wakanda), you are all WONDERFUL and I hope you guys are here next year …. Unless your famous xx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ward, Thank you very much for your positive review. We are glad you enjoyed your holidays and had a lovely experience. We look forward to seeing you again. Kindest regards, Guest Deparment
Ana Rita Pereira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Malcolm Underhill
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely Hotel, clean, fresh and right on a beautiful beach ⛱️ 👌
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are happy you had a nice experience! Guest Deparment -
John Mooney
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Never a 4star hotel food was rubbish up till the last day when it improved 100%
Anne Rawstron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Room service was excellent but hotel reception not. Would recommend. Pool area near Appartments lovely but needs more brollies for shade. Had a great week with family 👍😊
chris williams
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiny rooms, no storage for a family of four. Food very good and staff very helpful. Location excellent
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chris W, Thank you for sharing your review and commenting on your stay with us! Kind Regards!!
Johan DeCock
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Groot en druk
Stephanie Brown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Review for the entertainment team, you have absolutely made our holiday. Our boys have loved every minute with you at the kids club, we have one who will be up at the front every night but the other is very shy and reserved. You make them both feel totally included - thank you All. Our holiday wouldn’t have been what it was without you xxx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stephanie B. Thank you very much first of all for sharing your experience. You cannot imagine how thrilled we are to know that you enjoyed your stay with us. See you soon!
Pat Doolan “Doo,”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernst Immobilien
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles und sauberes Hotel mit freundlichem Personal und Leitung. Sehr gutes und reichhaltiges Essen. Die Lage ist TOPP! Hatte das Zimmer an der Front direkt zum Meer mit traumhaften Blick...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Hr Michael Ernst Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, denn sie ist sehr wichtig für uns, um uns Tag für Tag zu verbessern. wir hoffen, dass wir Sie bald sehen können LG aus Ibiza!!
Jose Antonio Rodríguez Amores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Irina Konig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inge Lüttel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, Lage ist sehr schön. Nähe zum Hippie Markt.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Inge danke für die Mitteilung Ihrer Meinung. Wir wünschen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
jola Mc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful place for families lots of activities and very happy with the service Would recommend definitely
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jola Mc. Thank you very much for your comment and for sharing it. We hope you enjoyed it and hope to see you soon
John N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rustige plaats in Ibiza het eten is goed tot zeer goed
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
DANK U VOOR UW RECENSIE EN VOOR HET DELEN VAN UW MENING. WE HOPEN DAT U GENIET VAN UW VERBLIJF BIJ ONS.
Dennis THE ACROBAT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ryo cyber
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Apartment wurde nicht richtig gereinigt (Boden dreckig). Das Essen ist nicht das beste (Qualität), zu wenig Abwechslung (jeden Tag gleiches Buffet). Was uns an meisten gestört hat, ist der geschlossene Waschraum (Waschmaschine), ist mega ätzend mit einem Baby. Das Apartment ist soweit ok, das Sofa war schon ziemlich abgenutzt. Die Außenanlage ist sauber und schön gestaltet. Positiv ist die schöne Aussicht aufs Meer. Ich würde als Familie mit 2 Kinder 5&1, das hotel nicht mehr buchen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns, damit wir uns täglich verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Dankeschön
Paz Martin-Gil San Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio genial. La cala preciosa. El hotel bien. Bonitas las zonas comunes. Y las habitaciones bien, lo peor la bañera. Antigua y nada cómoda. El buffet de desayuno bien, pero de comida y cena solo bien las ensaladas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Paz M. agradecerle principalmente su tiempo en habernos comentado y valorado su experiencia siendo muy importante para nosotros para poder mejorar. Esperemos asi que hayan disfrutado con nosotros.
Joaquim Rocha
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tom
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We had an amazing time here, it was a shame about the weather but it was still stunning views and great food!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
thank you for sharing your experience. We are very sorry for the time we had, we hope to see you again in better weather!!!
Henry Heemskerk
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed hotel, eten en drinken ruim voldoende aanwezig. Een ster minder omdat het een beetje massaal is. Gezellig dorp met alle vormen van horecagelegenheden.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hartelijk dank voor uw feedback en opmerkingen
Peter van Bolhuis
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Kamers goed, bedden goed, best wel groot. Roken niet op het terrein maar bij zee! Eten ook wel goed. Wij gaan toch weer naar mallorca
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Beste klanten, allereerst, bedankt voor uw waardevolle feedback. We kijken ernaar uit u weer te zien en hopen dat u geniet van uw verblijf!
Dan Cohen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel à conseiller. Hôtel et chambre propres. La restauration est très bone et variée En revanche, si l'eau de la piscine pouvait être un peu moins froide ce serait parfait !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher client, merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été à l'aise. A bientôt !
Nacho Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Sevi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia en global. El servicio ha sido muy amable y las instalaciones están muy limpias. El buffet del desayuno correcto sin grandes alardes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Laura S. Agradecemos de primera mano su tiempo dedicado por habernos valorado y comentado su experiencia, siendo así esperemos poder vernos pronto!! saludos
Paul Ogden
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel but don't think it's 4 star, rooms are a bit small with no hanging space or drawers. Staff are friendly and helpful Food good but can be repetitive Entertainment was a bit naff both visiting acts and hotel entertainment team. Overall my stay was good and I enjoyed my stay
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, thank you for taking the time to share and value us, it is very important for us to know your experience in order to improve ourselves more and better every day. see you soon
Derek Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Matias Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy cómodo y bien ubicado Grupo de animación magnífico y simpaticos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Matias R. agradecemos mucho su valoracion y comentario. esperemos que disfruten. saludos cordiales.
Shane Cullen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel , right on the beach in the bay , food excellent choice and various different types to from breakfast lunch and dinner , bar staff very friendly and helpful, entertainment/event staff were great, kids had a blast with them all and evening was various quizes, games and general entertainment was great kids club looked great but our kids just wanted the pool but over all definatly 5 out of 5 for us and we've been coming back for a few years now
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are very pleased with your feedback and thank you for sharing it with us. We look forward to seeing you again many more times! See you soon
robert hall
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent time excellent entertainment staff all great food all round brilliant time
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Excellent Mr Robert Hall thank you for sharing your positive feedback Regards
Chris Eggleton
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
sacha pauw
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Leuk hotel ,goed eten, zeer vriendelijk personeel .veel engelse clientele, min puntje geen ventilatoren in badkamer .elke dag schoon beddegoed en handoeken .ook is shampoo en bodywash op de kamers aanwezig .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dank u voor het delen van uw feedback en opmerkingen, zodat wij onze service kunnen verbeteren. We kijken er naar uit om u weer te zien
Lynn Laws
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Had the best 5 days in this hotel. Members of staff so helpful and friendly from front desk to cleaners all very pleasant. Food was beautiful and well presented and drinks were good too but if you wanted branded spirits it was 3€ for vodka and coke so not bad. Location was superb right on the sea front with a wooden walkway down to the beach. Pool could be very busy and your not supposed to be able to reserve beds but people did they just went under the ropes and put towels on beds when the pool wasnt open. I wish people had been challenged as we only managed to get a bed 2 days out of 5. That's my only negative about our stay at this amazing hotel and will be returning in the future.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lynn L. We are very pleased with your feedback and that you have shared it with us, we appreciate it so that we can always improve every day. We look forward to seeing you again. See you again! gracias
Barrington Richards
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I can't express how this place was so amazing, great for everyone of all ages and in the best location in es canar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Barrigton R Wow! thank you very much for sharing your happiness and experience, so that we can improve ourselves more and more every day. thank you for everything.
Andrew Bates
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, everything was brilliant. Very clean, nice food and friendly/helpful staff. The entertainment team were fantastic and our little boy loved the mini disco! Definitely recommend this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrew B thank you for sharing such a good experience with us and we hope you enjoy your stay with us again. See you soon!!!
Tom Dobson
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff are great! Bar Staff are nice, be careful on the spirit measurements as they’ll just keep pouring and a vodka Fanta lemon turns in to a vodka and the tiniest amount of Fanta lemon. By far and away the best barman is Pedro! Normally found on either the pool bar or the rose bar. The rooms are clean and tidy all though very small with hardly any storage areas, so for us (x2 adults and a 4 year old) we really struggled. The pool area was great although the measurements for the depth appear off as the main pool was really deep! There wasn’t any atmosphere around the pool as there was no music, maybe this will change as they move through the season. The kids splash pool however is quite dangerous, numerous children with cut toes and the area around the pool was so slippery to a point where for the whole holiday the area around the splash pool was closed, the areas around the pool in general were extremely slippery. The play park isn’t great but with two sets of swings and two slides I guess there isn’t much more they can do. The food was great and there wasn’t a bad night of food in the 7 days we stayed. The animation team were great with our little boy and the shows on the evening were full of energy and enthusiasm which our boy loved. When it came to activities during the day there wasn’t the same enthusiasm to get people involved. In fact if you didn’t look at the activity and the time you’d have no idea anything was happening, really they needed a PA system to announce it and then go around the pool but again this may change as they move through the season
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tom D thank you very much for your evaluation and your very specific comment about everything because it helps us to improve every day and to know that you have been able to enjoy your stay with us. thank you very much for taking the time to write about your experience. Best regards.
Christophe Louis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jasmin M.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Wir waren eine Woche im Alua Miami und hatten dort ein Apartment, das komplette Hotel wurde renoviert und aus einem 80er Jahre all in Bunker wurde ein hübscherer all in Bunker gemacht. Genau hinsehen darf man nicht, aber trotzdem ist es schön geworden. Es gibt einen schönen Kinderpool und einen Spielplatz die Kinderanimation ist schön gemacht und es wird sich viel Mühe gegeben. Leider ist die Umgebung von den ganzen Hotels sehr laut. Und das Essen war leider auch nicht sehr gut aber wie soll man auch für die Masse an Leuten noch qualitativ hochwertiges essen machen. Frühstück ist gut. Im Ort kann man schön spazieren, aber spanische Restaurants sucht man vergebens da sehr sehr viele Engländer im Ort sind und dort alles auf die Engländer ausgerichtet ist Restaurants. Für eine Woche alles gut und ein schöner Urlaub.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Jasmin M Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, damit wir uns verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft kennenzulernen.
Stephen Gallagher
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We love this hotel, so much its our 5th year in a row. There's just a safe feel about it. Our kids know it back to front and surrounding area they go were they want within the complex. Love it
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Stephen! We’re so happy to receive these wonderful 5 stars from you! Wouldn’t you like to enjoy the Alua experience again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
María Segovia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijk personeel, giede hygiëne, veel keuze qua buffet, mooie ligging.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We hopen je snel te zien.
Lynsey Davies
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We waited 2 years for this holiday thanks to covid but it was worth the wait!! This holiday was made by the entertainment team. Nothing was too much for Leo and the team and they kept both the adults and the children more than happy but the children especially. They are a brilliant team and my daughter has loved every minute she has spent with them xx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lynsey Davies. TWE ARE VERY PLEASED THAT YOU ENJOYED YOUR STAY WITH US. SEE YOU AGAIN SOON Regards
BLACK PANTHER
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel war gut sauber Essen war lecker Animation war eher nicht so unseres Personal war zwischendurch eher nicht so nett wirkten gestresst. Unter all inklusive verstehen wir etwas anderes. Kleines Beispiel....morgen latte aus der Maschine....an der Bar bezahlen....finde den Fehler....auch einige cocktails hättest selber zahlen müssen... Nochmal fliegen wir nicht in dieses Hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. We regret to learn that the All Inclusive offer wasn't of your liking. Some brands and products can have a little extra charge, as per our contracts and publicity. The list of prices are available on a QR in every point of sale. We are glad that the cleanliness of the hotel, the buffet style restaurant and our animation team made your experience enjoyable. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Mark Meade
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Visited recently for an event. We enjoyed our stay. Nice, clean rooms with balcony over looking the sea. My only downside was that it did not cater very well for vegetarians, unimaginative choices. Otherwise poolside, restaurant etc pleasant.
Dess Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a pasar la luna de miel a este fantástico hotel, y nos vamos encantados y enamorados de la isla. Volveremos pronto seguro. La comida exquisita , la habitación preciosa, y el trato por el personal súper hospilatario. En recepción cocineros, los camareros y los chic@s de animación (con los que mantendremos contacto si o si) SIN PALABRAS :) . Nos vemos muy pronto , gracias por todo.
Montse P
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de habitaciones pésimo, hubo dos días que no fueron a limpiar y las comidas muy básicas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Motse P. Primero agradecerle el tiempo por escribir su comentario. lamentamos el percance que nos menciona. Reciba un saludo cordial.
susie odriscoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here for a soul week and cannot fault it, the staff were lovely, rooms great, buffet fantastic and what a location!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Susie odriscoll First thank about your time. WE ARE VERY PLEASED THAT YOU ENJOYED YOUR STAY WITH US. SEE YOU AGAIN SOON
José H. Díaz de Mendívil Villa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel correcto y bien situado, salvo varias cosas que estuvieron bastante mal. Me adjudicaron una habitación con un inmenso pino justo delante de la terraza, así que la vista al mar fue nula a pesar de la buena situación del hotel, solo veía la piscina. Comenté en recepción si me podían cambiar a otra, me dijeron que no. Un "0" para recepción y dirección. Bar del hotel, MAL, sirven ginebras y whiskys de garrafón o al menos en botellas sin tapón irrellenable. Se lo comenté a los camareros y al jefe de barra y me dijo que unas botellas venían con tapón irrellenable y otras sin el (parece de cachondeo la respuesta). También le hice la observación al subdirector del hotel al pedirle y escribir la hoja de reclamaciones, pero le dió un poco igual que rellenarse la hoja de reclamaciones, en lugar de interesarse por mi queja, por cierto, queja muy seria, porque a saber de que "veneno" están rellenadas las botellas. El resto, hotel, situación, entorno, etc., bien, salvo el armario de la habitación que para dos personas resultaba muy pequeño y además solo había un cajón en toda la habitación, tuvimos parte del equipaje dentro de la maleta durante los diez días de estancia.
Pepa Vendrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso enclave del hotel !!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada clienta Pepa Vendrell Muchísimas gracias por su comentario y tiempo. Nos alegra que le haya sido de su agrado.
Petronila Arrozal Tumaning
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muceda Temopa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, pero no está en plena actividad de temporada, el restaurante puede mejorar, zona de aparcamiento cercano complicada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada cliente/a Muceda Temopa, Le queremos agradecer la molestia prestada en compartir su comentario. Reciba un cordial saludo.
Ana DB
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bañera en vez de plato de ducha. No reponen, gel ni champú, a pesar de haber soportes xa ellos. Solo estiran la sábana de arriba, la bajera ni la tocan. El bufet poca calidad. Un día sin hacer la habitación. Muchos detalles que mejorar. Lo mejor el personal, muy amables todos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Ana DB. Le queremos agradecer de primera mano la molestia en compartir su opción tan importante para nosotros y saber que ha sido bien acogida por el personal. Saludos cordiales.
Vicente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto el hotel como el servicio decentes, pero la comida no era mala, sino lo siguiente, no se podía comer nada. Las habitaciones no tenían servicio de productos de higiene, tuvimos que comprarlo nosotros, decían que no tenían. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Vicente Linares G. En primer lugar agredecer su tiempo prestado en comunicar su opinion. Nuestra política solo incluía servicio de amenities a la llegada para clientes de Mundiplan. Lamentamos que no haya estado a su altura. Reciba un cordial saludo.
csrobles Santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
José Miguel Antón Hortigüela
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Está en un lugar apartado a pesar de encontrarse junto a una pequeña playa en una mínima bahía. El personal de servicio amable son más. La recepción competente. La alimentación deja mucho que desear, mal condimentada y al parecer sin ningún interés por el staff de cocina. El pescado, congelado y de baja calidad. El baño a estas alturas cuenta con una bañera alta de muy difícil acceso para las personas de edad. Creo que tienen una estrella más de la que merecen. Tienen un avisa buena no había niños...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido y estimado Sr Anton Hortigüela. Le agradecemos la molestia en compartir su experticia con nosotros. Reciba un cordial saludo.
Angelica Gubia Bartolome
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente gran hotel ,los animadores excepcionales una pareja tanto leo cómo Cris. Estupendas muy compenetrados y muy cercanos ,lo que otros hotel no lo he visto .Espero un buen futuro para ellos porque merecen estar los primeros .EXCELENTES chicos grandes grandes SUERTE😘
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Gubia. Muchisimas gracias por compartir su experiencia y poder saber que han disfrutado entre nosotros. Esperemos que pueda volver a disfruta el momento de nuevo. Reciba un cordial saludo
gurutze raison
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal complaciente educado y dispuesto . Ubicacion buena . Servicios del hotel buenos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada/o cliente/a Gurutze Raison, Nos complace mucho su comentario y sobretodo saber que ha estado a gusto en su casa. Saludos cordiales.
Alicia Somavilla
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ciertos servicios del hotel, dejan mucho que desear. Sobre todo en la limpieza de las habitaciones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Alicia, Le agradecemos que haya compartido su opion. Reciba un cordial saludo
Pedro Díaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He de reconocer a Dirección que, aunque tarde para mí, con el cambio de máquina el café ha mejorado mucho. Animo a que siga en esa línea y ahora introduzca en los desayunos el té verde y rojo y así, poco a poco, eleve el nivel de satisfacción de los clientes. Gracias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Diaz Lamentamos que no haya sido de su agrado como menciona del cafe/té Gracias por su comentario. Saludos cordiales.
Itziar Iza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo, limpieza total, atención maxima, buen bufet
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Itziar Iza. le agradecemos mucho su molestia en comentar su experiencia y nos complace saber que ha estado comoda. saludos cordiales
Ramon Corominas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel recomenable i bon serveis
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Moltissimes gracies Sr Corominas per es seu comentari. Cordial salutaciaó
MONTSE JOLY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje muy agradable muy bien organizado unas comidas muy buenas y una animación excelente lo que más me ha gustado ha sido la animación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Montse Joly, Nos complace mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos cordiales.
CARMEN MONTORO DUEÑAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el hotel pero lo mejor es la animación que ha destacado sin duda ,que risas nos duele la barriga hasta día de hoy de reírnos un 10 . volveremos sin duda somos un grupo de 20 personas de Girona
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Sra Montorio, Nos alegra mucho que lo haya pasado bien con nosotros en su estancia y esperemos que se lo pueda volver a pasar igual de bien. saludos cordiales
Miquel Lluis Busquet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molt correcta, la cuina bastant justa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Busquet. Moltes grasies per es seu comentari. Salutacions.
M. Angeles Leiva Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel al borde de la playa de Es Canar. Muy grande, las habitaciones están muy bien equipadas pero un poco pequeñas. El resto de servicios muy bien y la atención es buena
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Leiva Perez. Nos complace mucho su comentario tan satisfactorio, deseamos que hayan estado a gusto. Reciba un cordial saludo
Pepe Murillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay un diplomático comentario en Google que señala que el personal de recepción de este hotel (salvo honrosas excepciones) tiene un amplio margen de mejora. Yo diría que le queda todo el camino por andar. No recuerdo en mis cuarenta años de viajero haber topado con un equipo con menos empatía (acaso hay que recordar que recepción es la primera toma de contacto del cliente con el establecimiento y que de ella depende buena parte del grado de satisfacción de este). No solo no hacen bien su trabajo, son insolentes, prepotentes y en ocasiones humillan a las personas mayores. He asistido a momentos de bajeza humana con personas del IMSERSO que carecen de recursos dialécticos para hacer frente a su insolencia. Si están a disgusto y no les gusta su trabajo, que se larguen. La dirección del hotel no queda mejor parada. Hace años que se están registrando comentarios muy negativos sobre el personal de este área y las cosas no mejoran. Algo tendrá que ver en esto el dudoso trabajo de la dirección del centro, que es incapaz mes tras mes de atajar el problema.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Murillo, Primeramente le agradecemos su tiempo prestado en haber comentado su experiencia y lamentamos su que no haya sido satisfactoria a sus expectativas. Trabajamos cada dia para mejorar nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
pilar pilar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Loli Berdugo Anaya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Félix Hernández Díaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Monrubi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, se nota que ha sido reformado recientemente porque está muy modernito, la habitación muy cuca, la ubicación genial en primera línea de playa con unas vistas estupendas, el personal atento, la limpieza bien, lo único que no me gustó fue la comida poca calidad y muy repetitiva, no sé si será debido porque estuve alli con un viaje del IMSERSO
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Mariano Monrubi, Nos alegra saber y leer su comentario de satisfaccion obtenida. Lamentamos lo pequeños puntos negativos de la calidad de la comida. Reciba un cordial saludo
Luis Perez Chavarri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos una semana y todo muy bien 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchisimas gracias Sr Perez por su comentario, Nos alegra saber que fue de su gusto. hasta pronto
Mari
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal de recepción muy antipáticos, parece que les molesta que preguntes cualquier cosa o Muy mal. “No estaría mal que les obligaran a realizar un curso de atención al cliente” y si no que los destinarán a servicios internos. El bufett se puede comer. Postres regulares. Excepto la ensaimada. Y carnes y pescados con poca variedad. El arroz y la verdura para ensaladas muy buenas. Habitaciones confortables y buen wiffi. El personal de restauración muy agradable. La limpieza aceptable. Le hubiera puesto un tres *** pero no lo merecen por el trato en recepción.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Mari, En primero lugar, muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que no haya sido como usted hubiera querido la atención prestada, le pedimos disculpas ya que habrá sido en momentos de mucha afluencia de gente en ese momento. De nuevo disculpe las molestias. saludos cordiales.
Copito Neus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de venir en semana santa,por lo que nos falto un poco de ambiente en los alrededores,el hotel ha cumplido todas nuestras espectativas,excelente sobre todo la limpieza,por mejorar algo,mejoraria el menu del buffet,pero igual entiendo que al venir por el inserso no será el buffet habitual,si volvemos a ibiza,repetimos en el Alua Miami,el personal un diez
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Copito Neus, Nos alegre mucho saber que les ha sido de su agrado su estancia y deseamos volver a verles. Lamentamos como comenta el ambiente que hay en esta época es muy poca en Es Canar. Saludos cordiales.
Rocio De Nova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está situado en un sitio tranquilo y muy bonito. Y la g nte del hotel, sobre todo camareros y camareras, encantadores.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra De Nova, Nos alegra mucho saber que han estado cómodamente con nosotros. Esperemos verles de nuevo. Saludos cordiales.
Javier Gallego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel aceptable. El buffet se puede mejorar. Piscina y exteriores bien 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado SR Gallego Muchas gracias por su valoracion, tomamos nota de ello para siempre mejorar el servicio. Gracias. Saludos cordiales.
Pedro Laguna Carpintero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No es un 4 estrellas para mi 3 de los malod Limpieza nula en habitación y baño Comida normal y poca variación Personal a pesar de ser escaso supera tentis pero siempre están dedbordados
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Pedro Laguna, Muchas gracias por su puntuacion/comentario y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas, Trabajamos cada día para mejorar el servicio y que sea se agrado. reciba un cordial saludo
TERESA SAUMELL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un bon Hotel situació magnifica habitacions grans amb bones vistes , i sobretot un tracte excepcional per par de tots els seus empleats.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Teresa Saumell. En primer lloc, moltes grasies per el seu comentari, Mos agrada sabre sa seva opinio. Salutacions.
Mónica Jiménez de los Galanes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La animación muy buena por parte de Cristina y Leo el bufé regular
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Moni, Le agradecemos mucho su comentario y que haya disfrutado con nuestra animacion. Saludos cordiales.
fortu izquierdovilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los animadores Cristina y Leo me encantan nos hacen pasar ratos preciosos 👍👍👍👋👋chao
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sr fortu izquierdovilla, Nos alegra mucho saber que les han hecho pasar un buen rato nuestro equipo de animacion y que hayan estado bien acogidos. saludos cordiales.
marina yux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel miami ibiza es un hotel que nos ha sorprendido somos un grupo de diez personas que nos lo hemos pasado genial gracias al buen servicio de los trabajadores en especial Leo y Kristen son un amor nos ponían las canciones que más nos gustaba siempre felices y haciendo disfrutar ala gente siempre os mucha educación y el días que no hacia sol nos las agradaba con su humor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marina Yux, muchas gracias por su molestia en comentar sus opiniones y que hayan disfrutado del servicio prestado por animacion y de los de mas departamentos. Lamentablemente los dias que hemos tenido no han sido buenos por temporal pero queremos estar a la altura sus expectativas. Reciban un cordial saludo
Paqui Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo emos pasado muy bien muy buenos los animadores Leo y Kristina
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchisimas gracias Sra Paqui Hernandez por su comentario. Saludos cordiales.
Rafael Felix Prada
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Animación Cristina y Leo un 10 para ellos.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Sr Prada, Muchisimas gracias por su comentario, no alegra saber que fue de su agrado la animacion del Hotel Miami. Reciba cordiales saludos
Josep María Just Torroella
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buffet mejorable y servicio también
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Sr Just. tomamos nota de sus comentarios en la medida de lo posible para su mejora. saludos cordiales.
Rossend Pujol
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hi hem estat durant 10 dies del mes de Març , amb viatge Imserso. Bon hotel. Dels 6-7 que hem estat amb Imserso, el MILLOR. Habitacions molt noves, amplies, cómodes i amb terrassa. Wifi de qualitat. Buffet lliure molt correcte, tenint en compte relació qualitat/varietat/preu. A resaltar l'amabilitat de tots els empleats/empleades del menjador, recepció, neteja, bar... A millorar: vi, aigüa amb gas ( no sortia fresca) del buffet lliure. També els sucs i el te dels esmorzars.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado/a Pujol. Moltissimes grasies en primer lloc por la seva molesti en comentar la seva aventura amb noltros, volem sabre el seu comentari per poder mijorar sempre. Recibi cordial salutacions i fins un altre.
Teresa Borràs
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Borras. En primer lloc, moltes grasies per es seu comentari, Li tomam nota del seues opinions per poder mijorar el servei. Un cordial salut
Dolors Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Dolors R. muchas gracias por molestarse en compartir su comentario y valoracion. Hasta la vista!
miguel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel confortable comida bien y hay unos animadores que lo hacen bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchisimas gracias Sr Ruiz por su molestia en compartir su opinion, Nos alegra saber que han estado comodos con nosotros. saludos cordiales.
Pilar Huguet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación excelente. Leo. Y Cris
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Pilar Huguet. Le agradecemos mucho su molestia en comentar su experiencia recibida. Reciba un cordial saludo.
Juan Antonio Lazaro Pardos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy cómodos, la comida bien, hay una pareja de animadores que lo hacen muy bien, animan mucho.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sr Lazaro, muchisimas gracias por su molestia en compartir su opinion y saber que les ha gustado el epectaculo que les sirve nuestro equipo de animacion. Saludos cordiales.
Angel Salgado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para pasar unas bonitas vacaciones,con todos los servicios necesarios y junto al mar y autobús a 300 metros
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias estimado ANGEL S. nos alegra mucho saber sus comentarios y valoraciones. Hasta pronto.
Guadalupe Roldan Marzuez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisca Arizcuren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Leiva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE GABRIEL AIZPIRI ALLENDE
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones renovadas, amplias, con tomas de corriente para dispositivos electrónicos por todas partes, mobiliario excesivamente minimalista con poco armario y un único cajón en toda la habitación. Caja fuerte amplia y gratuita. Frigorífico que ENFRÍA DE VERDAD. Personal de limpieza cafetería y comedor muy amable. El de recepción tiene amplio margen de mejora. El resto de instalaciones están bien aunque es posible que en verano la playa de la piscina resulte insuficiente.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose A. Le agradecemos de primera mano la molestia por habernos comentado y puntuado de esa manera poder mejorar cada dia. Reciba un saludo cordial.
ELIAS SANTAMARIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
isabel merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cruz Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Kris con la clase de yoga es estupenda no he visto una animadora como ella es fantástica. Leo tiene mucha marcha y es un amor Unas experiencia fenomenal Gracias s los dos 🥰🥰🥰
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Cruz L Nos alegra saber que ha disfrutado y gracias por comparti su valoracion. nos vemos pronto haciendo yoga de nuevo. saludos cordiales.
NICOLASA ciller de gea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Villasevil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola estamos de viaje con Mundiplan (viaje del Imserso) El hotel bastante bien,atención buena. Las comidas muy muy flojas,el café,no se puede ni tomar. Las comidas y cenas muy muy básicas,las carnes y pescados de muy baja calidad. Y sobre todo las carnes que utilizan,cerdo pero de esas partes del mismo que en mi vida las había visto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Ana V primero agradecerle la molestia de haber comentado y compartido su experiencia, asi poder mejorar cada dia. lamentamos no haber sido de su agrado. Reciba un cordial saludo.
Leonor Viviano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Santi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos una pareja de Barcelona que lo hemos pasado muy bien el hotel esta muy bien la comida no esta mal y lo que más nos ha gusta ha sido la animación de Kris y leo hemos visto otros comentarios donde les mencionan y si que tienen razón nos lo hacen pasar genial a nosotros y a los demás vaya showman el chico y la compañera igual .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Santi S primero de todo por comentarnos su valoracion, esperemos asi poder verle de nuevo. reciba un cordial saludo.
N. Ferran Augé
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
jose maria Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Mora
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Jose Munoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La pareja de animación un 10, espero que no cambiéis, gracias por todos los ratos de bailé, un Basko.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan M le esperamos de nuevo con mas bailes y gracias principalmente por compartir la experiencia obtenida. Nos vemos pronto!!
Gonzalo Hueso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos animadores, muy simpáticos y muy activos, se nota que les gusta lo que hacen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Estimado Gonzalo H. gracias principalmente por comentarnos su valoración. Reciba un cordial saludo
Xavier Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien cuidado. Personal servicial.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchisimas gracias Sr Martinez. le agradecemos su molestia en compartir sus comentarios. saludos
Jorge Mon Correa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
TRINIDAD ISABEL SEGURA AICART
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque el tiempo no nos ha acompañado,lo hemos pasado genial. Leo y Cris,los animadores son estupendos,muy simpáticos y agradables
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Trinidad S. Nos gustaria poder verles de nuevo ``con mejor tiempo´´ y sobretodo que vuelvan a disfrutar mas y mejor. reciba un cordial saludo y hasta pronto.
Teresa Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Animación 10 leo y Cristina
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Teresa!! le agradecemos que haya compartido su experiencia. nos vemos pronto!!
Jordi Farràs
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hotel, net, bon servei, bon menjar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Moltes grasies estimar Jordi F. es de agrair el seu comentari tan important per noltros i que u comparti. salutacions.
Rosa ARISTIMUÑO PEÑA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
NOELIA MORENO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Viaje del inserso , soy Juanita , viaje con el Inserso y soy minusválida , tengo que agradecer el trato de los trabajadores y sobre todo de la animación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Noelia M. no sabe lo que nos alegra saber que ha estado bien atendida y sobretodo que haya pasado buenos momentos. gracias por compartirlo. nos vemos pronto!!
Jose Molina Gandia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No es de 4 estrellas, una menos seria mas justo..El Buffet demasiado repetitivo, la habitacion con armarios SIN puertas, el primer día me hicieron la habitación a las 19.45 h. El animador…LO MEJOR .La mayoría del personal ,Muy profesional…No Repetiría….!!!!!!! Y de las tres ensaimadas que encargué, la de crema estaba INCOMIBLE….Un horno nada profesional…!!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose M. Primero agradecer la molestia en compartir su experiencia para poder mejorarnos siempre y cada dia. De esa forma lamentamos su desagrado con el servicio de las ensaimadas. Reciba un cordial saludo.
Pilar Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha parecido muy bien el hotel el ambiente el personal muy atento y la animación de Kris y leo nos ha gustado mucho nos vamos con pena de que ya se haya acabado y con ganas de volver
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Pilar P deseamos poder verles de nuevo para que disfruten de nuevo con nosotros. gracias sobretodo por compartir su experiencia. nos vemos pronto!!!
miguel alen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal de recepción, con mucha insolencia y poca empatía, no cumplen las normas establecidas por ley como no entregar el libro de reclamaciones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Miguel A. Agradecemos de primera mano su molestia en haber compartido su comentario con nosotros, asi poder mejorarnos cada dia mas. recordando asi en ningun momento negamos el derecho a que nuestro huesped se manifieste estando es un propio derecho. Reciba un cordial saludo.
javier sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje del Inserso y nos dejan el 1er día un botecito de gel y champú, el resto de los días nos indican en Recepción que nos busquemos la vida
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Javier, Gracias por llamar mi atención sobre la respuesta que se les ha ofrecido sobre la reposición de gel y champú. Le puedo asegurar que nuestras camareras de pisos reponen el gel y champú, así como el jabón de manos siempre que el cliente así lo requiere. Revisaremos la información que el equipo tiene al respecto. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
MARCOS GOMEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es impecable, el servicio fenomenal, la comida muy agradable y con muy buena "pinta", las actividades y animación tienen mucha aceptación, lo "peor" de todo es que el Hotel está bastante alejado de la civilización, pero el servicio, la comida y la animación superan la lejanía del hotel Alua Miami Ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Esimado Juan C. Principalmente le agradecemos que haya compartido la experiencia y que haya sido agradable. Nos gustaria volver a verles por aqui. Hasta pronto!!
[email protected] lafresca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lucia pino
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Para las estrellas que tiene le sobran dos
Carlos Galindo Royo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando M. Faci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo. Buenas habitaciones, buen servicio y buena ubicación.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Fernando M darle las gracias por molestarse en comentar su experiencia y por su valoracion, lo apreciamos mucho para poder mejorar cada dia. Esperemos vele de nuevo.
Francisca Rambla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
M.Angeles Gonzalez Revuelta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Madrid y me ha resultado estupendo todo muy ameno divertido y los monitores de animación Leo y Kris estupendamente maravillosos lo mejor del hotel y del mundo entero
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada M. Angeles. le agradecemos que haya compartido su grata estancia con nosotros, podernos ver de nuevo pronto. gracias.
angeles deakiapekin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han sorprendido gratamente las instalaciones, los servicios y el personal al cargo. La relación calidad/precio que nos ha ofrecido imserso es muy buena. Él servicio de comedor en cualquier servicio muy variado y bien cocinado. Nos llevamos un grato recuerdo. Gracias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Angeles D. Nos alegra mucho saber que hemos estado a la altura de sus espectactivas, intentamos mejorarnos cada dia. gracias por su molestia en valorarnos esperemos poder vernos de nuevo. saludos cordiales.
Elvira Aguilar Selma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un hotel que no es de 4 estrellas más bien es 3 estrellas..y bajito pues deja bastante que desear..las habitaciones..escasas sin apenas armarios ...cuarto de baño ..con bañera ..para personas mayores un verdadero suplicio ducharte en ella además de resbaladiza super alta para entrar y salir...comedor sin tiro de humos cuando sales de allí parece que has estado tu guisando con la ropa puesta de la peste que echas .tienes que poner tu ropa a ventilar y tu pelo huele que alimenta ..total un verdadero desastre de hotel...lejos de la zona urbana...poco recomendable...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Elvira A. Principalmente agradecemos la molestia que ha tenido en compartir su experiencia con nosotros para poder mejorarnos cada dia. Lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo
angel morcillo mañas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel buena ubicación tranquilo,buena comida, y limpio
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Angel M. gracias por compartir su experiencia y su valoracion. reciba un cordial saludo.
Paco Antona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda estancia en este hotel la1ª fue hace 35 años. El hotel está recién reformado las habitaciones y la limpieza bien el restaurante mejorable el personal correcto en general, la ubicación excelente. Los animadores buenísimos muy cariñosos Leo un CRACK.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Paco A. nos alegra mucho ver su valoración y el tiempo en molestarte para compartirlo con nosotros. esperemos poderles ver de nuevo pronto. reciban un cordial saludo.
Montse Villalonga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy recomendable, habitaciones limpias y confortables mucha limpieza en todo el hotel la comida bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Luni Muchas gracias por su molestia en valorarnos y poder conocer su experiencia. gracias.
Marciano Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Cris y leo son extraordinarios me lo pasado fenomenal son muy divertidos , todo en general muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Garrido, Agradecerle la molestia en compartir su opinión con nosotros, nos alegra saber que han disfrutado. saludos
Pilar Madrigal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel espectacular la gente maravillosa y la animación genial
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Pilar M. muchas gracias por habernos comentado su valiosa experiencia, esperemos volver a vernos de nuevo.
Manuela Garcia Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos un grupo de 8 personas y nos ha encantado el hotel las vistas al mar la limpieza y sobre todo la animación somos de Castellón y no habíamos visto un animación así baila cantan son graciosos una maravilla y me gustaría tener a Leo cómo yerno 😁
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Garcia, muchisimas gracias por su molestia por haber comentando su experiencia, nos alegra saber que han sido bien acogidos y asi poder verles de nuevo. cordial saludo.
A So
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está fenomenal animación Kris y Leo muy bien simpáticos una maravilla, de tu a tu es lo mejor que hay en la vida las vistas de mar muy bonita los camareros machos. Todos trabajadores son muy simpáticos y mucha educación.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimad@ A So primero agradecer su tiempo en que haya podido compartir su comentario y asi poder mejorarnos cada dia. Nos gustaría poder verles de nuevo. saludos
Jesus gonzalez sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que más nos ha gustado aparte de las instalaciones del hotel es el servicio del hotel todos los trabajadores con un trato humano y lo que más nos gustó fue la animación Kris y leo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Gonzalez, queremos agradecerle su molestia en poder compartir su valoracion y sobretodo nos alegra saber que han disfrutado!! nos vemos pronto.
Amada Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La banera para nosotros un poco incómodo para nuestra edad , la comida bien el primero día horrible eran solo 14-15 platos y éramos 50. Animación muy bien Kris y Leo de marvilla. Los de más todo bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Gonzalez, agradecemos su tiempo prestado para valorar y compartir su experiencia. Esperemos poder verles de nuevo saludos cordiales.
María José Gracias Juárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gusta mucho la estancia aquí en el hotel y la experiencia ha sido muy buena especial mención a los animadores que sepáis que tenéis casa en Castellón
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Graciasa muchas gracias por su valoracion y compartirla sabiendo que han estado comodos y has disfrutado. Esperemos vernos de nuevo.
Juan Ramón Escribano Herraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habiendo pasado muchos años de inserso con muchos viajes lo mejor que he visto en muchos años compartiendo opinión con los demás clientes es que la animación es lo que destaca en el hotel porque con el mal tiempo que ha hecho en ibiza estando el pueblo casi sin gente las tiendas cerradas y sin nada que hacer Leo y Kristen nos han echo que nos olvidemos de todo eso con su trato familiar y su forma de hacernos reír un 10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Escribano Nos alegra mucho saber y que haya compartido su experiencia con nosotros, esperemos poder verles de nuevo pero con mejor tiempo por supuesto. saludos
Charo Alonso Castellanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris muy simpática y Leo también simpático
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias apreciada Alonso por su comentario. un saludo cordial
Vicen Tapi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos los animadores se merecen un 10
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Agradecemos y nos alegra saber que les ha gustado estar entre nosotros y que puedan repetir. saludos y hasta pronto
Vicen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendamente y muy simpáticos los animadores, da gusto estar con estos animadores
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Asen muchas gracias por su molestia en compartir su experiencia. reciba un cordial saludo
Mercé Miralles
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bona situació i tracte correcte. Restaurant nefast, poca varietat, i pésima varietat del menjar i begudes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Moltissimes grasies Sra Miralles, mos agrada saber la seva opinio per mijorar. fins aviat
Maria Paz Biurrun
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dolores Fernandez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien el personal estupendo camareros etc. y Leo y Kris de animacion buenísimos atentos alegres pacientes y siempre dispuestos gracias por ser asi
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias apreciada Dolores F le agradecemos su molestia en compartir su opinion saludos cordiales.
Gustavo Perez Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelentes animadores Leo y Kris saben muy bien animar a la gente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Agradecerle Sr Perez su molestia en compartir su opinion con nosotros. nos vemos de nuevo. gracias
Luis Garcia Ferri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación bien , los animadores Kris y Leo muy bien muy divertidos y muy amables. Servicio de comedor muy bien la limpieza también muy bien. Las vistas de hotel son muy bonitas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado sr Garcia le agradecemos la molestia prestada en compartir su opinion, nos importa mucho para poder mejorarnos. saludos cordiales.
Vicen Ariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien las limpiadoras eran muy simpáticas y muy bien. El equipo de animación Kris y Leo super bien nos pasamos unos actividades genial . La comida muy buena.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estima Sr Ariño. Le agradecemos de primera mano el haber compartido su opinion. muchas gracias y esperamos vernos pronto.
Fina Ruiz Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido mucha suerte con los monitores, en la enseñanza en la simpatía, la verdad que todo muy bien lo único malo el tiempo .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchisimas gracias Fina en primer lugar por compartir su opinion, esperemos vernos pronto y con mejor tiempo, gracias
Jfsp
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Cuenca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
LLuis Garreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Jodar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
hemos estado en temporada de IMSERSO y quiero resaltar la animacion y el servicio de cafeteria y restaurante como magnifico. Muy eficaz y siempre con una sonrisa en la boca, lo que en estos tiempos es muy de agradecer. Gran trabajo de Leo el animador incansable y muy agradable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Diego J. le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias y hasta la vista.
Ali hernandez garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustina Vila
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es acogedor.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Agustina V. gracias su opinion, esperemos volver a vernos. saludos
Silvia Mateos Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien muy moderno y los animadores Leo y Cris fenomenales te entretienen te hacen reír y son muy cariñosos y divertidos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mateos. gracias por la molestia en compartir su opinion con nosotros para mejorarnos cada dia. saludos cordiales.
Francisco Borrego Calderón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con diferencia lo mejor la Animación, Leo y Cris, sois unos crack..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias estimado Sr Borrego. le agradecemos su tiempo en haber compartido su opinion, saludos
Martu Garrote
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Como hemos venido con el IMSERSO todo es justito de calidad, pero el hotel es bonito, está actualizado y la piscina es muy guapa. Al lado de la playa
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Martu G queremos agraderle su tiempo en compartir su opinion. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias.
fernando bmw 2
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
habitaciones muy pequeñas, comida mal cocinada, personal muy atento
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Valentin le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para poder mejorar cada dia. gracias saludos cordiales
Consuelo Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones y personal muy amable. El buffet libre variado y de buena calidad. Diferentes actividades programadas por la mañana, por la tarde y por la noche para entretener a los clientes que deciden quedarse en el hotel en lugar de salir fuera. Especial mención a los dos grandes animadores del hotel Leo y Kriss por su gran trabajo y paciencia con nosotros haciéndonos reir mucho. Hemos disfrutado muchísimo en los torneos de ping-pong (table tennis) y dardos que ellos han organizado, así como de sus clases de baile. La única queja que tengo de mi viaje a Ibiza es el mal tiempo y temporal que ha hecho todos los días durante los nueve días que he estado allí.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gomez. le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias hasta la vista y sobretodo con mejor tiempo. saludos
Manuel gamiz garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel de cuatro pero un poquito justito solo le doy tres y media
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Gamiz. le agradecemos que haya compartido su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias y hasta la vista.
Dolors Guix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gertrudis F.l.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones, el personal, la ubicación, el wifi, la comida, el transporte cerca, todo estupendo...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gertrudis, queremos agradecerle la molestia en compartir su estancia y saber que su experiencia fue grata. Saludos cordiales.
fernando bmw 1
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
habitación enana, hubo que sacar el "frigo" y una silla a la terraza para moverse, cama matrimonio igualmente pequeña, las otras que ofrecieron igual. buffet de poca calidad o mal hecho, la misma comida se puede realizar mejor, comedor muy ruidoso personal atento y agradable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado D Valentin. Le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia. gracias.
Jesus Caro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y limpieza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Caro. le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias y hasta la vista.
Enrique Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel agradable y muy bien situado. Todo muy limpio. Personal agradable y amable. Hablan español , inglés pero poco personal habla y entiende catalán. Una lástima.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado SR Martin Le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada día mas. gracias y hasta la vista.
Gloria Parra Suescun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por que me divertido con el equipo de animación nos an hecho participar en los juegos i hemos aprendido a bailar en línea muí divertido gracias Leo iKris ASTA pronto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gloria P. Esperemos vernos de nuevo y que puedan disfrutar igual o mas. gracias por compartir su opinion
Antonio Muniesa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los animadores Leo y Cris son fenomenales. Lo primero son cariñosos con la gente, muy educados. Y lo principal son dos personas que se hacen querer, nos llevamos un recuerdo inolvidable. Son de 100.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Muniesa. Gracias de antemano en compartir su opinion. Nos vemos pronto.
Pilar Carod Calzada
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El equipo de animación nos hicieron la estancia estupenda super amables educados y con un humor muy grande fabulosos me los llevaría en la maleta un abrazo Leo y Cris
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Pilar Carod. nos alegra saber mucho que han disfrutado y poder verles de nuevo. gracias por compartir su opinion. saludos
Nuria Ramia Colina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito rincón, donde esta el Hotel Alua Miami Ibiza E’s Canar Santa Eulalia IBIZA,
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sra Ramia. Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia. Esperemos volver a vernos. saludos
Mayte Laosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Maye L Muchísimas gracias por compartir su experiencia. reciba un cordial saludo
Begoña De Los Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien animación muy buena Kris y Leo muy majos servicio fantástico
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sr De los Santos. le queremos agradecer su molestia en compartir su experiencia. la valoramos muchos para mejorarnos cada dia mas. gracias y hasta la vista.
Carme Diaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Angel Abancens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable situación. Excelente hotel. Trato estupendo de todo el personal. Instaciones, liscina, bares etc todo muy bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Angel A. Le agradecemos la molestia que se tomo en comentar y compartir su experiencia que esperemos que la puesta volver a tener. gracias
Julian Hernandez Angulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito, habitación frente al mar, buena comida, muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Julian Hernandez Angulo Le queremos agradecer de primera mano su tiempo en comentar su experiencia. Reciba un cordial saludo. gracias
Francisco Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita de Marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien y animación escelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Sra Margarita de Marco le agradecemos su tiempo en compartir su experiencia, nos alegra muchos saber que ha disfrutado. gracias
Laura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De error NADA!!! Les tuvisteis 3 días sin calefacción y pusisteis solución porque os llamé y os escribí mails diciendo que como no pusierais solución os iba a denunciar y después de hablar con vosotros y con la federación hotelera llame a la Consejería de Turismo de Baleares para que os hicieran una visita. Y sólo después de eso, os pusisteis manos a la obra y se solucionó el problema. Así que no, no fue un error, a los clientes les decíais que se os había olvidado poner la calefacción, que la ponías a ciertas horas... y es más vergüenzoso aún que en vez de asumir el error y pedir disculpas como sí hicisteis por email, publicamente MINTÁIS y digáis que ha sido un malentendido. Estuvieron 3 días sin calefacción!!! Una VERGÜENZA
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Laura, Lamento que una información errónea o un malentendido le hayan llevado a escribir este comentario. El hotel Alua Miami Ibiza**** abrió el pasado 3 de marzo proporcionando calefacción tanto en habitaciones como en zonas comunes. La Inspección de Turismo pudo comprobar el correcto funcionamiento de la misma. Entendemos que el temporal que recibió en Ibiza al primer grupo del Imserso ha podido decepcionar a sus padres y ha condicionado su percepción sobre su estancia. Agradecemos la oportunidad que nos brinda para poder aclarar este aspecto por este medio. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Rosa Hernanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Genial las visitas espectaculares la atención de los camareros muy buena pero lo mejor de todo es el equipo de animación llevo muchos años de inserso y jamas he visto una animación tan buena show de noche actividades de mañana y tarde un 10 .Leo y Kris un 10 volveremos solo si están ellos .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Rosa Hernanz. muchas gracias de primera mano por su comentar y compartir su experiencia. reciba un cordial saludo y esperamos volver a verles. gracias
Jaume Puig
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Posiblemente sea un hotel de 3 estrellas en lugar de 4. Las comidas son mejorables. El café fatal. Pero lo que realmente es superior es el trabajo de Leo y Cristina animando cada noche con actividades distintas a todos los asistentes ofreciéndonos cada día un final de fiesta para recordar. Gracias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr Jaume Puig. le queremos agradecer de primera mano su tiempo en compartir la experiencia con nosotros. muchas gracias y reciba un cordial saludo
Abril Luna Blanca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado en este hotel hace poco, es un hotel sencillo, muy proximo al mar y de una playa, con una piscinas y zona infantil que están muy bien. Ahora en invierno es una zona tranquila. Me imagino qué en verano, pasará como en cualquier parte de Ibiza. Las habitaciones no están mal, las hay mas grandes con 2 camas y otras mas pequeñas con cama de matrimonio, pero con unas vistas al mar impresionantes.La limpieza,es verdad que deja un poco que desear, y el mantenimiento también. Las comidas estan bien, hay de todo en el buffet, incluso carne y pescado a la plancha en vivo. El personal es muy atento y servicial. Y el entretenimiento es fenomenal, lo hacen muy bien los monitores, tanto Leo, como Kris, son de lo mejor. Y las zonas como el bar para estar tranquilos o el salón de los espectáculos, y la sala de juegos estan támbien muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciad@ Abril Luna Blanca, Muchas gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar unos días de descanso. Nos encanta saber que valora tan positivamente nuestra oferta de Restaurante Buffet con cocina en vivo; pero lo que nos hace inmensamente felices es que mencione la amabilidad y atención de nuestro personal, así como el programa de entretenimiento, con Kris y Leo al frente. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Maria Teresa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en general está regular, falta mantenimiento y las comidas no son de mucha calidad, lo mejor pero con diferencia es la animación de la noche con Leo y Cristina fabulosos nos lo hemos pasado en grande espectacular
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Maria Teresa, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tomamos nota de las áreas que nos señala para mejora. Nos alegra inmensamente que lo hayan pasado en grande con nuestros animadores Leo y Cristina. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Valentina Serrano Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno, sitio tranquilo, para relajarse unos días genial.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Valentina por tus amables comentarios! Esperamos recibirte de nuevo en el hotel Alua Miami Ibiza****.
Roman Tomas Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Reyes Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Personal encantador Comida excelente Instalaciones adecuadas para nuestra estancia de 10 dias El equipo de animación es increíble. Leo y Kris simpatiquisimos y profesionales a tope gracias; sois unos crack Esperamos volver
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Angel, Muchas gracias por tus amables comentarios sobre la simpatía de nuestro personal, nuestra oferta gastronómica e instalaciones. Kris y Leo, así como el resto del equipo de Alua Miami Ibiza**** os esperamos de nuevo! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Blanca Tegedor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes De la Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El comentario que voy hacer es para que mejoren unas pequeñas cosas y los que me precedan se beneficien,hemos estado mi marido y yo por el inserso del 05/03/2022 al 12/03/2022 en la zona de Santa Eulalia el hotel alua miami Ibiza ,porque me parece increíble que un hotel de 4 estrellas todavía tenga bañera y sobre todo para personas mayores del inserso que se supone que debe de tener plato de ducha,y no se les ocurra preguntar nada al jefe de cocina del buffet porque es un señor muy desagradable y nunca me había pasado que cuando quedan 10mn antes te dicen que cojas el postre porque van a cerrar en el desayuno,la comida,y la cena hay 2 horas y el buffet primer día la culpa fue porque el autobús nos llevó tarde,sobre la limpieza deja mucho que desear ,total me parece que los que vamos por el inserso no no lo regalan si en estas fechas no fuéramos tendrían que tener cerrado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mercedes, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir su experiencia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Solamente aclararle que el plato de ducha no es un elemento obligatorio en la categoría de 4* y que tampoco el programa de Imserso lo requiere. Nuestro personal de Restaurante informa cuando va a comenzar a retirar cada buffet, una vez finalizado el horario de apertura del mismo. Tomamos nota de sus apreciaciones para seguir mejorando. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Teresa Soto Fernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel, comida,personal de servicios genial pero el animador les resta puntos por su trato humillante a su compañera,por su actitud hacia los clientes que se cree muy gracioso y la música que pone no tiene ni idea de cómo entretener.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Teresa, Lamento sinceramente su impresión sobre nuestro compañero, ya que le puedo asegurar que recibo comentarios muy elogiosos sobre su trabajo, simpatía y actitud. Me alegra saber que tanto el hotel, como especialmente la comida y el personal fueron de su entera satisfacción. Gracias por elegir el hotel Alua Miami Ibiza****- Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Ingrid C. B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El. T.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Die Aussicht aus den Zimmer war sehr schön, wenn man Sie genießen konnte. Leider wurde andauernd mit Laserpointern auf die Balkone geleuchtet, sehr nervig. Das Essen im Hotel war eher Mittelmässig wie ich finde auch der Service hätte besser sein können. Es Canar immer wieder gerne aber nicht mehr in dieses Hotel..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear El.T., We deeply regret that your stay in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. We apologize if some activities out of our control could have disturbed you. Thank you for mentioning the stunning views from our rooms and the quietness of Es Canar cove. It will be a pleasure to welcome you back if you change your mind, and alocate you in a different orientation to avoid those inconveniencies. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Max Me
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Michael Overton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice staff , food something for everyone , very clean .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michael Overton, Thank you for sharing your excellent valuation and nice comments about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We are delighted to lear that you enjoyed an excellent experience and that you especially value the Alua Miami Ibiza team. It will be a great pleasure for us to welcome you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Debora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sylwia Jarosiewicz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jochem Bruijnooge
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Leuk familiehotel, divers eten en aan het strand!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jochem, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. We are thrilled with your description of our establishment as a nice family on the beach hotel. We look forward to welcoming you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Margaret Clarke
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel is in a great location with direct access to a sandy beach, you do have to pay for sunbeds etc as they are private owners and not the hotels. The Alua is exceptionally clean with very hard working friendly, helpful staff.Food choice is very good with lots to choose from, loved the fresh pineapple every morning. There is some noise on the first floor on one side as it is over the bar but music usually stops around 11.30pm. Facilities for children are brilliant with a pirate ship, playground a small games room and entertainment. Storage in rooms is limited and would benefit from a chest of drawers and a waste paper bin. Fridge and safe in the room and is free of charge. I would highly recommend this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms Clarke, Thank you for taking your time in sharing your comments and valuation about your experience in Alua Miami Ibiza****. Your recommendation is our best reward and it will be great to welcome you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Dominik Baginski
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Clarisse Simonnet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Très large choix de buffet pour le dîner et petit dej. Pour les français, les desserts ne sont pas à ma hauteur de ceux de notre pays mais les plats restes très bons. La piscine n'est pas chauffé en octobre mais le cadre est sympa. Un accès à la plage est direct. Le personnel du restaurant est très agréable. Cependant hôtel plutôt bruyant car beaucoup de jeunes enfants (vacances Toussaint). Globalement on a passé un bon séjour en famille mais un peu déçu par rapport aux photos et à ce qu'on imaginait.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Mme. Simonnet, Merci d'avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour profiter de vos vacances. On est ravis de savoir que , malgré les pétits inconvenientes, vous avez eu un bon séjour en famille chez nous, et que la gentillesse du personnel et la varieté et qualité du restaurant vous a plû. On vous rémerci par partager avec nous vos commentaires sur les aires d'ameliorement. Meilleurs Salutations, Jaione Bilbao Henry Directrice Alua Miami Ibiza****
Volodymyr SENCHAK
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
J. B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De locatie van het hotel is geweldig!!! Vanaf het balkon zie je de kliffen en andere kleine eilandjes. Hotelservice op een zeer hoog niveau. Zeer kleine kamers (12 m2 en drie bedden. Desserts zijn chemisch, diner en lunch hebben veel keuze. De optie van mijn reis is HB, helaas voor alle drankjes bij het diner moet je extra betalen (zelfs water is te betalen) en drie bedden. Desserts zijn chemisch, diner en lunch hebben veel keuze. De optie van mijn reis is HB, helaas voor alle drankjes bij het diner moet je extra betalen (zelfs water is te betalen)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joanna, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. It is a great pleasure for us to receive your excellent valuation. The size of our standard and premium rooms are ca. 24m2. In our buffet style restaurant we offer a wide range of desserts, including three different sliced fresh fruit, whole fruits, cakes and ice-creams. The Half Board doesn't include beverages, but we offer a drink package (4€ per person and day) for unlimited drinks (self-service) during meals in our Restaurant. We are thrilled to know that the location of the hotel and its stunning views, as well as our service merited your highest scores. We hope to welcome you back again in the future! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Derio Buccella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Genovart Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Evelin Espinoza de Buccella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de habitación, excelentes y abundantes comida estilo buffet, limpio agradable, muy familiar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Evelin, Muchas gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar sus vacaciones. Nos encanta saber que su experiencia con nosotros ha sido memorable y que destaque el buen servicio del Departamento de Pisos y la variedad y abundancia de nuestro Restaurante Buffet. Será un enorme placer poder recibirles de nuevo la próxima temporada. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
sadra maria castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio genial, servicio estupendo!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Sandra por compartir su opinión con nosotros. Nos encanta saber que ha disfrutado de unas vacaciones memorables y que el equipo del hotel Alua Miami Ibiza a contribuido en ello! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Annette Mahe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Frank T.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gutes Hotel am Ende der schönen Bucht. Empfehlenswert. Freundliches, aufmerksames Personal, schöne renovierte Zimmer. Gutes Essen, große Auswahl, auch für Vegetarier. Topp. Tipp: Bei den Appartements gibt es einen ruhigen Liegebereich nur für Erwachsene mit tollem Blick auf die Cala. Überall gutes WLAN.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Guest, Thank you for sharing your excellent valuation for the Alua Miami Ibiza**** with the rest of users. It is really rewarding to learn that you had such a good experience during your holiday in our hotel. We are thrilled to know that our buffet style restaurant offer satisfied your vegetarian option and the WiFi across the hotel fulfilled your needs. We thank you for having chosen us and we hope to welcome you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
M4rcel H977
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes ruhiges Hotel mit Pool direkt am Strand. Weiterer schöner Strand über Klippenweg erreichbar. Sauber und gepflegt
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for sharing your valuation and comments about your stay in Alua Miami Ibiza****. We are really glad that you valued the cleanliness of the hotel and its location, right on the quiet Es Canar cove. It has been an absolute pleasure to have welcomed you and we hope to do it again next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Christoph Meyer
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Suzy Alldritt
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely clean hotel, every staff member apart from one that I spoke to were really helpful and friendly. Food was nice. Location was great straight onto a Sandy beach. Gave 4 stars because I found the food choice for kids not that great and because there wasn’t much storage to put your clothes once you unpacked and that we found the kids evening disco started quiet late. I would recommend and would return.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Suzy Alldritt, Thank you so much for your lovely review about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We are thrilled to learn that you had a nice experience in our hotel and that you especially valued the friendliness of our staff. Sorry if one of them didn't give you the same impression. We take good note of the areas of improvement, although there isn't much we can do about the wardrove space. We thank you for the recommandation and it will be an absolute pleasure to welcome you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Rui Almeida
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Preachers Mixmash (DJPreacher)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Alua Miami ist ein gutes sauberes und Recht stylisches Hotel, am Ende der Bucht von Es Canar. Die Aussicht ist Recht gut, da man den Sonnenaufgang vom Pool und einigen Zimmern oder der Sonnenterrasse aus sehen kann, und der Blick auf die Bucht und es Canar ist auch schön. Das Hotel und die Zimmer sind gepflegt, die Zimmer sind ausreichend groß und gut in Schuss. Auch wenn viele Bereiche wie die Sonnenterrasse für Erwachsene (16+) ausgewiesen sind, ist es kein "Adult only" Hotel was ich vorher annahm. Es sind einige Familien gerade mit kleinen Kindern dort gewesen, was für mich als alleine Reisenden Ü40 Clubber & DJ etwas nervig war, aber es war sich damit zu arrangieren. Pool Anlage ist ebenfalls gut in Schuss und ausreichend. Die Rezeption war freundlich, und hat selbst nachts/früh morgens geholfen. Das Essen in Buffet Form war Handwerklich und Geschmacklich gut, hätte aber Abwechslung vertragen können.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear DJPreacher, Thank you so much for your detailed review about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. As you mention, although we are a family oriented hotel, we have some outdoor areas for adults only. We are glad to learn that the location and the views over Es Canar cove and the décor of the hotel captivated you. We take good note of your suggestions as a valuable improvement tool. We hope to welcome you back in the future! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manger Alua Miami Ibiza****
pekka2812
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Dipesad6 Dipesa dipesa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Robert Lester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place . Food very good. Entertainment was poor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Lester, Thank you for sharing with us your excellent valuation and comments about your experience in Alua Miami Ibiza****. We take good note of your suggestions about the improvement areas, but we are happy to know that you thoroughly enjoyed your stay. We hope to welcome you back next season! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Leuba Alexandre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
This is probably the worst stay I had in my life… beside the reception people who are absolutely not friendly (limit not polite) you cannot even have water in your room (even if you paid for the all inclusive)… the company policy is that you have to go to the supermarket to buy water… if you want 4 towels, you need to drop 80 euros as a caution… if you want to change the towels you have to pay 1 euros every two days in the middle of the Covid period (and again… in all inclusive). Personnel not friendly (probably end of season)… restaurant on a cantine standards… chairs and umbrella on the beach for 18 euros a day (also with all inclusive)… we are very disappointed and we don’t recommend this hotel at all! Our travel agency has been informed accordingly.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Leuba, We deeply regret that your stay in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. In regard to the All Inclusive standards, Alua brand offers drinks (water, soft drinks, wine, sangria, beer) on a self service basis in the buffet style restaurant during meal times and from 10,30 a.m. to 11,30 p.m. in the Pool Bar. We provide a welcome bottle of water in the room upon arrival. As per the information provided on our website and in the contracts with our touroperators, a deposit is required for pool towels (20€/unit). The 1€ charge for the change of pool towels is a sustainability measure to avoid the waste of the hydric resources of the island. Sunbeds and umbrellas on the hotel premises are free. Es Canar cove is a public space, so the sunbeds and umbrellas don't belong to the hotel. We are very sorry to learn that you found our staff unfriendly, as we usually get very good comments about their friendliness. We apologize if it didn't your case. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Rachel Leuba
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hôtel bien situé, accès à la plage facile. Jolie vue sur la mer. Lobby et état général assez propre. CEPENDANT, service à la réception très limite, pas toujours poli. On a l’impression de déranger. Besoin d’un dépôt pour obtenir un linge donné sur le ton du reproche, on nous explique bien que si on ne rend pas le linge nous ne reverrons pas de caution, ceci dit sur un ton très agressif. Il faut ensuite payer 1 euro pour en obtenir un propre en remplacement 1 jour 2 seulement. Le all inclusive est à éviter absolument les boissons proposées sont à peine acceptables les vins font d’avantage pensez a du vinaigre qu’à du vin. Le buffet est extrêmement restreint, la nourriture fait penser à de la nourriture de cantine c’est vraiment très moyen. Le personnel semble agacé par la présence de touristes (fin de saison éprouvante j’imagine). Pas de plage privée il faut payer 18 euros pour deux chaises et un parasol par jour. Pas de possibilité de ramener de l’eau potable en chambre, on reçoit une bouteille par personne au début du séjour et par la suite il faut aller acheter les bouteilles au supermarché à l’extérieur de l’hôtel. Hôtel rénové très superficiellement, chambres pour 4 personnes très petites, pas de rangements. Matériel qui est parfois en bout de course, safe fermé à notre arrivée on a dû attendre le lendemain pour que qqn se déplace pour le débloquer. Lors du ménage rien n’est réellement changé (draps, verres). Animation au bar assourdissante jusqu’à 23:30-00:00 quand on pense que c’est un hôtel familial c’est juste très surprenant. Pour voir un sourire ici il faut se contenter de regarder les femmes de ménages ou le personnel de l’animation qui relève heureusement un peu le niveau.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Mme. Leuba, Merci de partager avec nous vos commentaires sur votre expérience à l'hôtel Alua Miami Ibiza****. Nous sommes désolés de savoir que quelques aspects de votre séjour ne vous ont plû. Le parasol et les chaise-longues à l'hôtel sont toujours gratuits. Ceux qui sont sur la plage (public), ne sont pas gerés par l'hôtel. Je m'excuse si le ton de notre personnel vous a paru agressif quand vous ont informé sur la caution pour le serviettes de piscine. En réference à l'eau potable, l'hôtel offre des bouteilles d'eau dans lachambre le jour d'arrivée. Le reste du séjour, étant en Tous Inclus, vouz pouvez demander de l'eau au bar (des verres gratuits) ou des bouteilles (avec un supplement). On est contents de savoir que l'endroit, les vues, la propeté et la gentilesse du personnel des étages et du personnel d'animation ont amellioré votre expérience. Salutations distingués, Jaione Bilbao Henry Diréctrice Alua Miami Ibiza****
N H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Kaelble
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Anlage: Die Anlage ist wirklich toll, besonders das Becken und der Kinderbereich ist prima. Zudem gibt es ausreichend Liegen rund um den Pool. Direkter Strandzugang ist auch prima erreichbar, aber nicht barrierefrei – hierfür gibt es von meiner Seite keinen Abzug, dient rein als Information. Klimaanlage ist leicht zu bedienen und hat funktioniert. Zimmer: Das Zimmer inkl. Bad wird jeden Tag gereinigt und geputzt. Auch hierbei gibt es nichts auszusetzen, auch wenn hier und da ein kleiner Fleck an der Wand oder Decke ist. Für zwei Erwachsene + Kind im Beistellbett ist es zu eng, hier sollte das Fam.zimmer bevorzugt werden. Service: Der Service ist echt super teilweise sprechen sie bis zu vier Sprachen und kommen jeglichen Kundenwunsch entgegen. Check.In / Check-Out ohne Probleme u.a. wurden wir darauf hingewiesen ob wir für 4 € pro Erwachsener eine Getränke-Flatrate für das Abendessen nehmen wollen. Wir haben es am ersten Tag noch normal bezahlet und am darauffolgenden Tag sind wir gewechselt. Nette Geste für diesen Hinweis! Vor Ort kann auch nochmals das AI hinzugebucht werden. Bei Bedarf kann auch hier ein Zimmerupgrade erworben werden. Zu Beginn unseres Aufenthalts gab es technische Probleme mit dem Feueralarm an zwei hineinaderliegenden Tagen und an einem Tag Stromausfall. Für beides konnte das Hotel nichts, aber haben uns trotzdem beschwert, da wir durch unseren Nachwuchs drei Nächte um die Ohren geschlagen haben. Der Hotelmanager brachte und als nette Geste am vorletzten Tag eine Flasche Sekt und ein Teller voller Obst aufs Zimmer. Essen: Es ist immer genug von allem da (Frühstück / Abendessen). Es könnte jedoch ein wenig abwechlungsreicher sein. Das Essen schmeckt, wenn es jedoch zu lange im Buffet liegt ist es halt nicht mehr ganz so warm, aber das ist keine Kritik am Hotel, das ist einfach so. Aus meiner Sicht eher 3***. Sonstiges: Viele englische Urlauber in diesem Hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Kaelble, Thank you so much for your detailed review about your recent stay in Alua Miami Ibiza**** and for the tips about our drinks pakage or the AI upgrade we offer upon arrival. We apologize for the cut of electricity and the subsequent issues with the fire alarm and we thank ou for your comprehension. We take good note of all your suggestions as they are valuable improvement tools. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Roy Fisher
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
luca martina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, buon buffet camere pulite e spaziose,lo consiglio!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Martina, We are really happy to know that your experience in Alua Miami Ibiza**** exceeded your expectations! Thank you for having chosing us and thank you for recommend us! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Olga Vancorselis
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Emplacement correct, buffet corret, personnel , cela depend, certains aimables d’autres a peine, chambre superieure ne correspondant pas a un 4* , nettoyage des chambres tres succinct, a peine un chiffon passe autour du lavabo. Sur 6 nuits nous avons ete réveillés deux nuits par l’alarme incendie, fermeture des portes incendie qui claquent a tout vas et la troisième nuit , celle de notre départ , coupure d’électricité portes qui claquent a nouveau, (coupure uniquement dans l’hitel provoquee oar coirt circuit de l’alarme incendie toujours oas réparée) et préparer ses bagages sans électricité ce nest pas évident, de plus plus d’eau pour la douche , 4 etages a descendre avec les bagages puisque plus d’ascenseur , depart tres desagreable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Mme. Vancorselis, Je suis vraiment desolée de savoir que votre séjour n'a été pas à l'hateur de votres expectatives. On va reviser les standards de nettoyage avec le Département d'Étages pour nous assurer qu'on complis avec le service desiré. Je m'excuse pour l'alarme d'incendie qui vous a reveillé. Le sistème de détection peut donner des erreurs. On a fait toutes les manouevres oportunes, même le jour après l'incident pour nous assurer de qu'il n'y a pas aucun problème. Le jour de votre départ il y eu une gross panne sur le suministre d'électricité sur Es Canar. Elle a afectée ne seulement l'hôtel. Dans cettes circomstances, tout le personnel a fait son mieux pour vous aider, meme avec les bagages. On comprend votre énnuie et je m'excuse pour le dérragement. Meilleures Salutations, Jaione Bilbao Henry Diréctrice Alua Miami Ibiza****
Bel Reid
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Nice hotel, staff great, unfortunately they only have an outside bar open although advertising 3 bars, therefore having to drink having to drink out of plastic glasses
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Reid, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. Due to Covid19 restrictions, duly published in our brochures and those of our partners, we offer our bar service outdoor, in our Pool Bar. The reusable polycarbonate glasses in the swimming pool area is the result of our engagement with sustainability. We are sorry if some aspects of your stay didn't meet your expectations. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Tarsica Camargo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bieeeeen , un hotel muy entretenido . El personal del hotel fabulosos para volver a repetir. Estamos pasando unos días fenomenales.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Tarsica Camargo, Muchas gracias por su excelente valoración de su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos encanta saber que toda su experiencia ha sido memorable, en especial la atención del personal. Será un verdadero placer poderles recibir de nuevo! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Barbara Conlon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a great week at this hotel, food good, staff were all lovely, we will be back again
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Barbara Conlon, Thank you for your having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. It is great to know that you enjoyed every aspect of your stay and that you are planning to visit us again. It will be a pleasure to welcome you back again! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Sari Seglar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Petr Kopecký
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SKvělé! Maximálně spokojení. Přestože jsme napoprvé nedostali požadovaný apartmán tak jsme hned druhý den byli uspokojeni s výměnou! Děkujeme za vstřícný krok! Drobnosti jako mírný zápach z vlhkosti, drobné kaluže na terase nekazí celkový dojem. Dostatečně pestrá a chutná kuchyně, maximum pro zabránění šíření covid (navíc to není o hotelu, ale o hostech - doporučení na omezení jsou všude vyvěšené), teplé bazény. Vrátíme se sem jistě i počtvrté!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Petr Kopcký, Thanks for your 3rd stay in AluaSuan Miami Ibiza apartments. We are glad to know that our reception team could solve the appartment assigment efficiently. We are thrilled to know that you had a thoroughly good experience with us and we look forward to welcoming you back again in your 4th visit! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Anónimo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
diego perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bajo mi punto de vista no es un 4 estrellas. La habitación tenía desperfectos (humedad en el techo del baño, el soporte de la alcachofa de la ducha no funcionaba,etc.). Lo bueno: la comida es buffet libre de buena calidad y la piscina es bonita. NOTA: Es bastante "guiri" (la piscina cierra a las 18 y cenas hasta las 21:30), lo que limita bastante las visitas al resto de la isla.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Diego, Lamentamos que su experiencia en el hotel Alua Miami Ibiza**** no haya estado a la altura de lo esperado y tomamos buena nota de los detalles que comenta para darles solución inmediata. Nos alegra saber que el área de piscina y sobre todo, nuestra oferta buffet hayan sido de su agrado. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Liena Van der Heide
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super goed hotel, eten was erg lekker, veel en goed. Heerlijk geslapen. Animatie was leuk,gezellig,kamers waren netjes. Super vriendelijk personeel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Liena Van der Heide, Thank you for having chosing Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. We are glad that every aspect of your stay: cleanliness and comfort in room, buffet restaurant's offer, entertainment and friendliness of our staff made a memorable stay for you. We hope to welcome you back soon! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
David Byrne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Javier Valle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
P P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio del bar dependiendo del turno puede ser muy profesional o mediocre. A los algunos camareros ( me refiero a Loli que nos tocó por la tarde) parece que les cuesta hacer su trabajo. Te perdona la vida preparando lo que la hayas pedido y aun así no logra hacerlo bien. No creo que es nivel de un 4 estrellas. Quiero destacar el trabajo del turno de las mañanas. Menos mal que los tienen a ellos para salvar la situación. Gran trabajo el turno de mañana!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Pavlo, Gracias a su comentario y a la profesionalidad de nuestra compañera Loli, hemos detectado un área de mejora en el servicio de Bar Piscina. Esperamos que una vez resuelta, puedan disfrutar del buen hacer del equipo de bares tanto por la mañana como por la tarde. Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar sus vacaciones! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Paul Coles
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Vanessa Schmalstieg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir sind vom Hotel Galeon (sehr schrecklich!) in dieses Hotel gewechselt und wir sind mehr als zufrieden. Das Hotel macht von außen schon einen sehr gepflegten, freundlichen und modernen Eindruck. Das Servicepersonal ist immer da und super freundlich. Die Zimmer sind sehr sauber, die Klimaanlage funktioniert wunderbar, die Betten sind sehr bequem und der Ausblick traumhaft! Das Essen ist auch gut! Also wir kommen definitiv gerne wieder in dieses Hotel. Zudem ist der Strand eine Minute Zufuß entfernt und dort findet man glasklares Wasser vor. Der Strand ist nicht überfüllt, sodass man sich dort wohlfühlen kann. Der Strand bietet zudem 2 Beachbars an, die Super Cocktails und Essen anbieten. Rundum ein super Urlaub!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vanessa, We are glad that you found the modern facilities, our service and the friendliness of Alua Miami Ibiza**** team of your liking. Thank you for sharing your comments with us. It is really rewarding to know that we helped to make you enjoy your holiday. It will be a great pleasure to welcome you back next year! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Alicia Iglesias Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que estamos alojados en el hotel y no defrauda, de hecho para nosotros está segunda estancia ha sido mejor. La comida del bufete es muy buena, sin tener infinidad de platos, pero todo elaborado con buenos productos y muy bien cocinados, especial mención a los arroces, super sabrosos y a la cocina en vivo. Muchas hamacas disponibles en la piscina tanto del hotel como de los apartamentos, sin saturaciones ni siquiera en la zona de baño infantil. Todos los trabajadores del hotel con los que hemos tratado, camareros, limpieza, animación, socorrista muy agradables. Los espectáculos de animación entretenidos y variados. La mejora respecto de nuestra anterior visita ha sido la animación, viajamos con dos niños y han podido disfrutar muchísimo del miniclub, gracias en esta ocasión todos los animadores hablaban español perfectamente, además de otros idiomas, cosa que no ocurrió la anterior vez. Además han sido muy divertidos en las actividades. A tener en cuenta que el hotel está en primera línea de playa con acceso directo a la misma, en una zona tranquila pero no solitaria y con buen acceso para visitar la isla. Repetiremos !!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Alicia, Muchas gracias por habernos elegido por segunda vez como su hotel en Ibiza. Es un enorme placer saber que su experiencia este segundo año ha sido incluso mejor que la primera. Felicitaremos a todo el equipo de Alua Miami Ibiza**** que han hecho su estancia memorable, especialmente al equipo de cocina y al equipo de animación, que se esmeran en proporcionar entretenimiento y actividades para todas las edades. Esperamos recibirles de nuevo el año que viene! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Lory Iemulo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Marquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy recomendable sobre todo para ir en familia, todo muy amplio y limpio, el personal muy amable y servicial, las instalaciones en perfecto estado. Buffett amplió y variado, por poner una pega, el horario muy inglés. Pero sobre todo los peques se comparan muy bien gracias al equipo de animación. Hay incluso actuaciones en directo. Volveremos!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Marquez, Un verdadero placer para nosotros el que nos hayan elegido para pasar unos días de vacaciones en familia y un honor que estén deseando volver. Gracias en nombre de todo el equipo de Alua Miami Ibiza! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Piet Smit
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Your usual all inclusive hotel. Decent rooms, quite a lot of kids, huge buffet of which a lot of the food tasted really preprocessor. On the other hand, the fruit was great and also the amount of choice. Decent pool and a tiny private beach.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Piet Smit, Thank you for taking your time in sharing your valuation and comments about your stay in Alua Miami Ibiza****. We take good note of the areas of improvement as your opinion is very important for us. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Alondra Creacion
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una estancia muy cómoda y un trato agradable de todo el personal, con la salvedad de una limpiadora (no española) de la quinta planta, con la que tuve un lamentable desencuentro
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Alondra Creacion, Muchas gracias por compartir su valoración y comentarios acerca de su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos encanta saber que el trato de todo el personal haya hecho su estancia agradable y lamentamos si algún aspecto de nuestro servicio le ha defraudado. En caso de que quiera compartir con nosotros ese aspecto, puede dirigirse a [email protected]. Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
kristian Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
raquel rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todos los empleados.Muy buen hotel para pasar días agradables.El buffet muy bueno y variado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Raquel, Muchas gracias por habernos elegido para pasar unos días de vacaciones. Nos encanta saber que el trato de nuestro equipo, nuestras instalaciones y la variedad y calidad de nuestra oferta en el restaurante buffet hayan sido completamente de su agrado. Será un placer volver a recibirles de nuevo en un futuro! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Fermín García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones del hotel son correctas en relación al precio que pagas. La ubicación es de 10. El personal, que decir, impagable su labor, siempre amables y con buena cara. El buffet muy bueno y el costo es de 15 euros por persona. Una pena que tengan una avería en el sistema de aire acondicionado, pues sino tendrían un 5 en mi opinión, pero esto en verano es imperdonable y menos es que no avisaran. La verdad que me daba lastima ver a los empleados trabajar a esas temperaturas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciad@ Ferchu gl, Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar unos días de vacaciones. Lamentamos que la avería en el sistema de aire acondicionado no pudiera resolverse con la rapidez que hubiéramos deseado. Aún así, nos alegra saber que tanto la ubicación, la oferta de nuestro buffet, así como el equipo de Alua Miami Ibiza le hayan permitido disfrutar de su estancia. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Lucy Gabriel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
For kids, this hotel was ok. Mine LOVED the spash pool and play area however the entertainment in the evening was not good at all. We visited the evening entertainment once for the kids but that was enough to not return. NO AIRCON - that baffels me and would be, in my opinion, the biggest fault with the hotel. Ibiza in Aug hits 33 degrees and it was so uncomfortable not only in the rooms but also in the restaurant for breakfast and dinner. Food was ok. Ive been to ibiza 3 times previously. This was definitely a disappointment. On a positive - rooms were clean and tidy. We had a family room, and to our suprise our kids had a separate room (within our room) to themselves that had their own TV toilet and bathroom.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lucy Gorrod, Thank you for sharing your review about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. As a family oriented hotel, we are glad to know that the extra comfort of the family room you occupied and the splash pool were of your liking. We take note of your comments about the minidisco to discuss them with the Entertainment Team, although their activities are really well valued by our guests. Sorry for all the inconveniencies with the air conditioning system during your stay. Unfortunately, we depend on third parties to solve this kind of problems. Your comments about the tidiness and cleanliness of your room will be transmited to the Housekeeping Department. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Fran Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel chulísimo a pie de playa. Habitaciones amplias y con buenas vistas. El personal muy atento y el bufet excelente. Quizá demasiado orientado a turismo británico por los horarios y el tipo de comida. Pero en general, muy buena experiencia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Fran Lara, Muchas gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones. Nos encanta saber que la ubicación, la comodidad y hermosas vistas de nuestras habitaciones, la calidad y variedad del buffet y la atención recibida durante su estancia por parte del equipo humano de Alua Miami Ibiza**** hayan superado sus expectativas. Esperamos tener el honor de volver a recibirles en un futuro próximo. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Karel Koolen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, mooie omgeving. Het is waard om dat te ontdekken. Tevens is het hotel rolstoelvriendelijk. Overal zijn aparte rijbanen gemaakt voor mensen in een rolstoel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Karel, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holidays. We look forward to welcoming you soon! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Ester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel en primera línea de playa, piscina con hamacas de sobra (por lo menos a partir de las 14h que es cuando llegábamos de visitar playas) El personal es súper agradable, da gusto encontrarse a empleados contentos con su trabajo y que lo transmiten! Las habitaciones son muy cómodas, nosotras éramos 2 chicas y no teníamos problema de espacio en el armario. La comida del buffet estaba riquísima, los arroces buenísimos y cada día de ingredientes distintos, estuvimos 6 noches y no se nos hizo para nada repetitivo. Si que nos faltó una máquina de hielos en el restaurante, las bebidas no salían muy frías y es algo que se puede mejorar fácil. El día de la llegada llegamos más tarde de la cena y nos dejaron cena fría, todo un detalle. Vinimos por un desvío de un hotel de la cadena que ha cerrado y sin duda volvería. En cuanto a las medidas Covid, sí que escuchamos a empleados pedir educadamente que se pusieran las mascarillas y a clientes encarándose con ellos por este motivo. Y todos los que se quejan, recordemos que los empleados no son policías…Que la responsabilidad de cumplir las normas es individual de cada uno de nosotros. En los 6 días que he estado no he visto a un solo empleado saltándose las normas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Ester, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Es muy gratificante saber que su experiencia en nuestro establecimiento ha superado sus expectativas y que valoran el esfuerzo del personal en cumplir y en hacer cumplir las normas Covid19. Será un enorme placer para todos nosotros volver a recibirlas de nuevo! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Alba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo alojamiento familiar en una tranquila ubicación. Las habitaciones son amplias, y cómodas. La piscina amplia y relativamente accesible. Cuenta con un programa de actividades bastante completo, dirigido por un amable equipo de trabajo. Tanto el buffet, como la limpieza y cuidado de este son indescriptibles!!! El personal, en general, de diez!! Super atentos, simpáticos, familiares ... El único inconveniente es que el aire acondicionado de las habitaciones, así como los ascensores, se estropean con gran facilidad. Y, la carencia de normas a la hora de hacer uso de las zonas comunes (ocupación de hamacas por parte de los clientes con objetos personales desde primera hora, hasta cierre sin llegar a utilizarse) Medidas anti-covid poco estrictas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Alba, Gracias por destacar el ambiente familiar del hotel Alua Miami Ibiza**** y la amabilidad de nuestro equipo! La reserva de hamacas no está permitida. El personal asignado a piscina tiene instrucciones al respecto, doblando las toallas de hamacas desocupadas durante más de 45' con objeto de poder entregarlas, tras su desinfección, a otros clientes si fuera necesario. El protocolo de medidas anti Covid es el que marca la normativa vigente. El hotel dispone de información en todos los puntos de contacto con el cliente y en las zonas internas de servicio de las medidas implementadas, así como las herramientas necesarias para mantener una correcta higiene y desinfección. Nuestro personal se esmera en cumplir y en hacer cumplir estas normas, aunque la colaboración y responsabilidad individual del cliente también sea necesaria. Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza! Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Esperanza Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación buenas instalaciones buffet bueno emos stado unos dias lo malo a sido que no funcionaba el aire acondicionado y no habíamos sido informados pues parece ser que lleva sin aire todo el mes de Agosto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Esperanza, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos alegra que en su conjunto y, a pesar de la incidencia con el aire acondicionado, haya disfrutado de nuestra excelente ubicación y de nuestra oferta buffet. Esperamos poder recibirles de nuevo en un futuro. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Elvira Buzon Veliz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel de 10, la ubicación el buffet y todo el personal súper amables, las habitaciones muy bien equipadas salvo porque el aire acondicionado deja mucho que desear, en la primera habitación no funcionaba y si abrias la puerta de la terraza había un ruido insoportable de las máquinas del tejado ya que era la última planta, lo comentamos y rápidamente nos dieron otra habitación, el aire acondicionado también dejaba mucho que desear. Es una pena un hotel que se podría valorar con 5 estrellas las pierda por no cuidar el tema de la clumatizacuon en las habitaciones. Nos dijeron que había una de las maquinas estropeadas, creo que es algo a solucionar inmediatamente porque el descanso en la habitación es fundamental en unas vacaciones. Por lo demás me reitero que todo perfecto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Elvira, Gracias por compartir su experiencia en el hotel Alua Miami Ibiza**** con el resto de usuarios. Sentimos que el funcionamiento deficiente del aire acondicionado hayan causado su malestar. Desgraciadamente, dependemos de proveedores externos para conseguir el mencionado recambio. Agradecemos que a pesar de su decepción, haya valorado tan positivamente el resto de aspectos de su estancia. Esperamos poder tener el honor recibirles de nuevo en un futuro, con la instalación de a/c en pleno rendimiento. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Javier Robledo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel no merece la calificación de 4* principalmente porque "tienen el aire acondicionado estropeado" desde hace bastantes semanas. Por este motivo hemos presentado una reclamación en nuestra salida para pedir que se nos devuelva parcialmente el importe correspondiente al gasto de alojamiento. Las habitaciones son pequeñas, la limpieza justita, el Wifi funciona mal, etc. pero son temas habituales de menor importancia. También debo valorar los puntos positivos: atención del personal muy buena, gran ubicación e instalaciones de piscinas, comida bastante buena...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Robledo, Lamentamos, a pesar de nuestras gestiones, no haber podido dar solución al deficiente funcionamiento del aire acondicionado durante su estancia y agradecemos que valore en esta reseña también los puntos positivos: calidad y variedad de nuestra oferta en el restaurante buffet, ubicación y zonas exteriores; pero muy especialmente, la atención recibida por nuestro personal. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Beatriz Llaneza Rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado no funcionaba nada bien. Cada vez que cambias la toalla de la playa tienes que pagar 1 euro. El desayuno del buffet normalito La verdad es que deja bastante que desear. Las empleadas de la limpieza son excelentes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Beatriz Llaneza Rodriguez, Lamentamos saber que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza**** no ha colmado sus expectativas, principalmente debido al problema técnico del aire acondicionado. Gracias por mencionar el excelente trabajo de nuestro equipo de camareras de pisos! Les felicitaremos en su nombre. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
ariadna pages ferres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable hotel por muchas razones. El bufet es muy malo y siempre lo mismo, el aire acondicionado no funciona. Pero mi razon de escribir es que pedimos un coche de alquiler para las 10.30, todo confirmado, y el dia señalado nos vamos a recepcion y nos dijeron que lo habian cancelado. No nos dieron ninguna explicacion. El responsable del hotel que nos atendio tenia que haber solventado el problema buscando via telefono otros coches. Nos dejaron colgados. No se merece las 4 estrellas que tiene, ni tres. Nunca mas volveremis ni lo recomendaremos a nadie. Ariadna Pages.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada ariadna pages ferres, Nos entristece especialmente que el motivo principal de su queja sea el fallo de la empresa de vehículos de alquiler. Desde el establecimiento proporcionamos la información de tarifas y precios de los vehículos y facilitamos los trámites de la reserva. La confirmación, contrato y pago del servicio se realiza directamente con la empresa de alquiler de vehículos. Entienda que la recepción del hotel no tiene más información que la llamada de la empresa de alquiler de vehículos en la que nos informa que el vehículo que habían reservado no estaba disponible. El subdirector, quien les atendió, ha presentado una queja formal ante esta empresa por el mal servicio prestado. Lamentamos que desde su punto de vista, sea el hotel el causante de su decepción. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Vanessa Niard
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Sera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación,el hotel es genial,el personal muy amable,gran variedad de comida y rica,muy recomendable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Rosa Sera, Muchas gracias por haber elegido Alua Miami Ibiza**** para pasar sus vacaciones. Sus comentarios sobre la amabilidad del personal, así como la variedad y calidad de nuestra oferta en el Restaurante Buffet nos llena de alegría. Esperamos recibirles de nuevo pronto! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Iosune Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Se ha estropeado el aire acondicionado de todo el hotel desde have varios días y encima hay lista de espera para ventiladores, no han sido capaces de alquilar/comprar uno para cada huésped. Tras 3 reclamaciones en recepción al final he conseguido uno. Espero que nos devuelvan parte del dinero ya que no estamos disfrutando de uno de los servicios más esenciales para una familia con niños pequeños en un hotel de playa. Las noches son realmente calurosas y no podemos dormir bien!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Iosune Martinez, Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar unos días de vacaciones. Lamentamos que su estancia no esté siendo lo esperada debido al problema técnico del aire acondicionado. Desgraciadamente, la única herramienta en nuestra mano es el de proporcionar un ventilador para paliar el calor. Dependiendo del número de salidas del día, se van pudiendo proporcionar. Sentimos no haberlo podido proporcionar de inmediato y nos disculpamos nuevamente por este motivo. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Sergio Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nosotros reservamos estancia de todo incluido, pero a partir de las 21,30 h no sirven comida solo bebidas en el snack bar. Y si pides algo de comer únicamente te ofrecen patatas y aceitunas que tienes que pagar. Un día llegamos a las 22,30 h, y en el hotel nos dijeron que teníamos que ir a un restaurante de la zona, que aunque no hubiéramos comido, ni cenado en el hotel, no nos preparaban nada. Tampoco preparan picnic para poder pasar el día fuera.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Torres, Lamentamos que su experiencia en Todo Incluido no esté a la altura de sus expectativas. La información sobre la composición y horarios del servicio está disponible a través de la agencia on line con la que realizó su reserva, así como en la entrada del restaurante. Desayuno (7,15-10,15), Almuerzo (12,30 a 15,00), Cena (18,30 a 21,30), con bebidas en autoservicio (agua, refrescos, cervezas, vino de la casa, sangría). Snacks y bebidas en autoservicio en Restaurante (10,45 a 12,00/ 15,30 a 18). Bar Piscina (10,30 a 23,30). Si desea solicitar cenas frías porque vaya a llegar más tarde del horario de Restaurante buffet, puedo solicitarlo hasta las 19,00 horas del día antes. En cumplimiento de normativa sanitaria y seguridad alimentaria, no ofrecemos el servicio de picnic. Gracias por permitirnos aclarar sus dudas por este medio. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Rubén Ubric
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular buffet, hay de todo!! Muy amables y simpáticos!!! Solo puedo felicitarlos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Rubén, Muchas gracias por sus palabras acerca de la variedad y calidad de la oferta en nuestro Restaurante Buffet. Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo! Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro p´róximo. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Luis Caparrosleon
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Aire acondicionado no funciona goteras en la habitación y para más ya ni te hacen la habitación peor no puede ser comida precio calidad mala, animación muy pobre!! No vale loque he pagado
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Luis Caparrosleon, Sentimos que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza le haya decepcionado. Seguiremos trabajando para mejorar las áreas de mejora para ofrecer el servicio y atención que nuestros clientes merecen. Gracias por compartir con nosotros su opinión. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Karlijn W
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fijn hotel direct aan het strand. Het eten (ontbijt en diner) is erg goed met dagelijks variërende keuzes. Entertainment is voornamelijk op kinderen gericht.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Karlijn W, Thank you for taking your time in evaluating and sharing your comments about your stay in Alua Miami Ibiza****. We are glad to know that you had an enjoyable experience in our hotel, especially that our Buffet Restaurant offer was of your liking. We hope to welcome you back in the future. Kind Regards Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Adela Nuñez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy bonito
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Adela Nuñez Perez por compartir su opinión y excelente valoración sobre su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos alegra enormemente que haya disfrutado y esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto! Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Raquel Pelaez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. No funcionaba el aire acondicionado desde hacía tiempo, pero nos enteramos cuando llegamos al hotel. Lo peor no es el fallo del aire, que le puede pasar a cualquier establecimiento; lo peor es que no avisen a los clientes con antelación por si quieren cambiar la estancia. Tener que buscar otra opción ya en Ibiza, porque allí era imposible soportar el calor, no es de buen gusto.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Raquel Pelaez, Lamentamos sinceramente no haber podido informar puntualmente a todos nuestros clientes del incidente con el aire acondicionado. Mantenemos una línea de información transparente con todos nuestros colaboradores y canales de venta; aunque también es cierto que tampoco nosotros hemos sido informados puntualmente por fábrica de los retrasos en la entrega del material pedido. Entiendo su malestar y decepción, y le traslado mis más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Natta Lie
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich kann jedem Sommerurlauber vor Reiseantritt nur empfehlen, sein Reisebüro zu kontaktieren und zu melden, dass die Klimaanlage im gesamten Hotel kaputt ist und zu stornieren bzw. umzubuchen! Schon wenn man die Lobby betritt, ist es nicht kühler als draußen. Oben im Zimmer angekommen dann die erneute Enttäuschung: auch warm und beim einstellen der Klimaanlage kommt keine kühle Luft aus dem Schacht. An der Rezeption haben wir das Problem gemeldet und gesagt bekommen, dass im gesamten Hotel keine Klimaanlage funktioniert. Uns war nicht klar, seit wann dieses Problem besteht (wir gingen davon aus, es ist seit wenigen Stunden der Fall). Am Abend haben wir uns dann aktuelle Bewertungen im Internet durchgelesen und mit Entsetzen lesen müssen, dass dieses Problem seit Saisoneröffnung besteht! Kommen wir zur ersten Nacht: man muss sich als Paar ein Bett mit 1,40m Breite teilen, was bei den Temperaturen und der Luftfeuchtigkeit schon sehr grenzwertig ist. Die Decke haben wir natürlich nicht benutzt ;) Nun hatten wir die Wahl: lassen wir das Balkonfenster offen und riskieren, dass sämtliche Insekten durch das Balkonlicht -welches sich nicht manuell ausschalten ließ- sich eingeladen fühlten, sich es in unserem Zimmer gemütlich zu machen, oder lassen wir das Fenster zu und ersticken in der Wärme. Zumal es auch nachts nicht viel angenehmer ist als tagsüber. Nachts um 1 Uhr war unsere Nacht dann vorbei, wir sind nach 1,5 Stunden Schlaf vollkommen verschwitzt wach geworden und mussten erstmal duschen gehen. Leider kann die Dusche nicht länger als 2 Minuten in Anspruch genommen werden, da sonst das komplette Mini-Bad überflutet wird. Die Zimmertür über Nacht geöffnet zu lassen, damit wenigstens etwas Luft durchzieht, war natürlich auch keine Option. Es war einfach die absolute Katastrophe!!! Im Endeffekt hat uns nur noch ein Hotelwechsel geholfen: größeres Zimmer, größeres Bett, EINE FUNKTIONIERENDE KLIMAANLAGE, besseres Essen, etc. Ein Sommerurlaub ohne Klimaanlage ist einfach nicht erholsam und sollte direkt vor Reiseantritt mit dem gebuchten Reiseveranstalter besprochen werden! Ein Wechsel des Hotels ist immer mit Stress verbunden. Und ein Urlaub sollte keineswegs stressig sein ;)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Natta Lie, I would like to express my sincere apologies for the technical problem with the air conditioning during your stay in Alua Miami Ibiza. The air conditioning has been working from the seasonal opening on the 23rd June 2021, but not at its full capacity, due to a compressor that was failing when we checked the installation some weeks before the opening. We ordered it immediately on that date. Unfortunately, it takes the factory several weeks to produce and deliver this kind of components. After several delays and excuses from the factory, we couldn’t give a solution to our guests and tour operators. I understand your disappointment and I feel sorry for all the inconveniencies suffered. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
matra dubocage
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Les plus : Hôtel juste à côté de la plage, grande piscine, buffet frais et diversifié, personnel agréable Les moins : l’air conditionné des chambres à peine fonctionnel; inexistante au restaurant ce qui rendait les repas pénibles Les animations sont surtout pour les enfants, hôtel plutôt familiale
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chèr matra dubocage, Merci pour avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour passer votres vacances. On est ravi de savoir que l'endroit de notre établissement, juste a coté de la plage, la piscine, la qualité et varieté de notre buffet surtout le personnel, vous ont donné une bonne expérience chez nous. Je m'excuse pour le problème avec l'air conditioné qui malheuresement n'a pas pu etre resolu pendant votre séjour. Meilleurs Salutations, Jaione Bilbao Henry Diréctrice Alua Miami Ibiza****
Franziska Strobel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel mit einer Super Lage. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist sehr gut, manchmal etwas wenig Abwechslung. Es gibt jeden Abend ein Programm, bei dem die Gäste auch viel Spaß haben. Was sehr schade war, war dass die Klimaanlage kaputt war. Uns wurde vom Personal ein Ventilator versprochen, den wir aber leider nie gesehen haben. Mit offener Balkontür war aber auch dieses Problem einigermaßen auszuhalten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Franziska Strobel, Thank you so much for your nice comments about your experience in Alua Miami Ibiza****. We are glad to know that, despite the technical problem with the a/c, you had an overall good stay. It will be a pleasure to welcome you back in the future with the a/c working in its full capacity. Kindest Regards, Jaione Bilbao Henry Directora**** Alua Miami Ibiza
Miriam Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca había estado en un hotel que todo fuera desastroso y menos con lo que cobran por alojarse. Lo primero que me llamo la atención es que las medidas covid brillan por su ausencia. Se permite a la gente ir a pedir a la barra del bar o al buffet sin mascarilla. En el buffet no hay pinzas individuales, hasta la mermelada le tienes que dar una manivela que toca todo el mundo para echártela. Además no hay turnos en el restaurante por lo que hay mucha aglomeración y ahora mismo en tiempos de covid eso es imperdonable. Diré que tenia pagado el todo incluido y por esto no hemos comido ni cenado ningún día en el hotel. La limpieza es escasa y la animación brilla por su ausencia. Por si le sirve a alguien que no le pase lo que a nosotros que ha sido lo único malo de las vacaciones en esta maravillosa isla.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Miriam Garcia, Lamento sinceramente que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza**** le haya decepcionado. Nuestro establecimiento es auditado por una empresa externa de reconocido prestigio, en la aplicación y cumplimiento de las medidas para evitar la propagación del Covid19, obteniendo el certificado POSI-CHECK. La normativa vigente en las Islas Baleares, permite no usar la mascarilla en exteriores siempre que se mantenga la distancia social y se permanezca en grupos familiares. En lo referente a la presencia de clientes en el buffet del hotel sin mascarilla, no es algo que permitamos. Nuestro personal se esmera en cumplir y hacer cumplir con las normas al respecto. Tal como reza en la cartelería existente en el buffet, nuestras pinzas tienen mango bactericida y se reponen cada 15 minutos. Los clientes disponen de estaciones de gel hidroalcohólico repartido por todo el buffet para poder higinizarse las manos. Así mismo, mesas, sillas, grifos y botoneras de las máquinas autoservicio son limpiados regularmente con producto bactericida por nuestro personal. Todas estas medidas están aprobadas en la normativa vigente sobre la materia. Gracias por permitirnos contestar a sus inquietudes por este medio. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Carole BENICHOU
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
SORAYA AJ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal y vergonzoso en todos los sentidos excepto la animación y el mini club que los chicos son un encanto, en especial Leticia. No se por donde empezar, habitaciones mínimas para 15 días y 3 personas una armario enano, puedo deciros que no cabía ni la ropa de una persona, 15 DIAS CON LA ROPA EN LAS MALESTAS PORQUE NO HAY ESPACIO, por otro lado yo no puedo tomar gluten, llame y tambien llamaron desde la agencia para comprobar si habia opciones sin gluten y en todo momento dijeron que si, pues bien las opciones sin gluten son penosas, pero lo PEOR DE TODO ES QUE EN DOS OCASIONES ME PUSIERON PAN SIN GLUTEN CADUCADO HACE UN AÑO, SI COMO LO CUENTO, CADUCADO HACE UN AÑO. Eso no tiene explicación, aun estoy esperando su respuesta y una solución para compensármelo segun me dijeron... hace una semana que salimos y aun no hay ni una llamada ni una solucion ni explicacion por su parte.... VERGONZOSO. SIN AIRE ACONDICIONADO EN TODO EL VERANO PORQUE VEO RESEÑAS DE TODO EL VERANO SIN AIRE... UN FALLO EN EL SISTEMA DICEN... ¿todo el verano? no se ha podido arreglar? en fin...No recomendable en absoluto, hotel de 4 estrellas que no se merece ni 2
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada SORA AJ, Lamento que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza**** le haya decepcionado. Todas las habitaciones estándar del establecimiento tienen las mismas medidas y cumplen con la normativa aplicable. También disponemos de habitaciones familiares y suites para aquellos clientes que desean un extra de espacio. Sentimos profundamente el incidente con el pan especial sin gluten. Tal como le transmitió nuestro subdirector, ambos episodios fueron fruto de un lamentable error humano que no debía haber sucedido. Hemos revisado nuestros protocolos para que algo así no vuelva a suceder. En lo referente al aire acondicionado, por increíble que le parezca, un compresor de una maquinaria concreta tiene su proceso de fabricación y envío. La fabrica, de una primera marca, no lo tiene en stock. De ahí la espera. Nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Sylvie Grangier
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passé une semaine dans cet hôtel qui est bien situé, on peut se rendre à la piscine ou à la mer facilement. Les chambres sont corrects sauf que la clim est déplorable qu'on la règle sur 15°ou 25°c'est la même chose. Idem au restaurant la clim est la plupart du temps inexistante, les serveurs sont le plus à plaindrent. La nourriture est correcte, il y a du choix. Bravo aux animateurs qui sont présents une bonne partie de la journée et le soir.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Sylvie Grangier, On vous rémercie d'avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour passer votres vacances. Je m'excuse par le problème technique avec l'air conditioné. Malheuressement, on dépend de l'usine que doit nous envoyer le component qui manque pour que l'installation soit au plein capacité. On est ravi de savoir que, malgré tout, vous avez profitée de l'endroit sur la plage, les promenades, du choix de notre buffet et de l'equipe d'animateurs. Il será un vrai plaisir de vous revoir dans une autre ocasion! Meilleurs Salutations, Jaione Bilbao Henry Diréctrice Alua Miami Ibiza****
M M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectly located hotel right on the beach with lovely views, ideal for families. It is true that air con is not working too well these weeks, due to a technical failure, we were told that 2 compresores suddenly broke down and it takes time to deliver new ones from the producers. Nevertheless, I give it five stars because the staff makes so much effort to compensate. Kids are so happy with the installations.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maria M, Thank you so much for your comprehension about the technical failure of our air conditionin system and your nice comments about the efforts all the Alua Miami Ibiza**** team is doing. We are thrilled to know that the hotel location, right on the Es Canar beach, our staff and our facilities for kids really made your experience so enjoyable. We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
brian mertens
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Zeeeer lang wachten bij het inchecken.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear brian mertens, Thank you for taking your time in sharing your valuation and comments with us. Due to the Covid19 measures, the check-in process can be longer than usual. We apologize for this. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
HN Immo DECO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Stu Halson
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Good for families. Had a sea view room which was great. Food was pretty good and hotel well located
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stu Halson, Thank you for your excelent valuation and comments about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We are delighted to know that you judge us a good hotel for families with children, as this is one of our main objective. We look forward to welcoming back soon! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Imane Lass
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hello, Avantages : hôtel très bien situé au bord de la mer une très belle plage pour se détendre et passer de bons moments entre famille ou en couple. Les repas sont très bons et très variés on valide bien. Réception sympa mais très lent. Inconvénients : il fait très chaud dans la chambre pas d’air co du coup on peut pas dormir le soir. Les chambres sont pas bien faite chaque jour, on nous a oublié les serviettes de bain par exemple et une fois la femme de chambre a ouvert la chambre sans frapper pour nous demander si elle fait la chambre aujourd’hui aussi 🙄 je lui ai dit oui mais on sort dans 1h (il était 9h30) la première fois qu’on tombe sur ça généralement on respecte la feuille mise dans le poignet de la porte ou on frappe avant d’ouvrir. Les sols de la chambre ne sont pas fait et même les lits on comprend qu’ils ont été fait vite fait. L’animation manque d’ambiance. Les moustiques aussi qui nous ont piqué mais pour ça faut juste demander à la réception ils vont vous donner le produit pour mettre chaque jour dans la chambre. Merci 🙏
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chére Imane Lassar, On vous rémerci pour avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour passer vos vacances et pour vos commentaires sur les aires d'amelioration, especiallement sur le département d'etages. On discutera les point surlignés par vous avec le gérant d'etages, car ils ne sont pas les procedures implementés et le service que nos client espèrent. On est ravi de savoir que vous avez bien profité de notre offert au Restaurant Buffet et du bel endroit au bord de la mer. Il sera un plaisir de vous accuellir dans un futur prochain. Meilleurs Salutations, Jaione Bilbao Henry Directrice Alua Miami Ibiza****
Alfonso Lopez Manzanero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado todo en conjunto y de manera especial. Los trabajadores del hotel ( personal que se encarga de las habi taciones, camarer@s y mencion especial al gran equipo de animacion del hotel que son estupend@s
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Alfonso Lopez Manzanero, Gracias por compartir con nosotros su valoración y comentarios sobre su reciente estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****, pero sobre todo, un enorme agradecimiento de todo el personal del hotel Alua Miami Ibiza por habernos elegido y por hacernos conocedores de que nuestro esfuerzo ha merecido la pena. Esperamos recibirles de nuevo pronto! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Lydia Rolland
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ayant séjourné dernièrement, un peu déçu car à notre arrivé nous avions réservé une chambre premium à l'hôtel mais Sans air co et trop etroite, nous avions du insisté pour une autre chambre et on nous à mis dans les appartements très confortable avec aussi un problème d'air co et de porte d'entrée qui reste ouverte, petit incident résolu le lendemain, au restaurant idem Pas d'air conditionné!!!!!!sinon le positif endroit agréable au bord de mer et personnel acceuillant!☝
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Chère Lydia Rolland, On vous rémercie pour avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour profiter vos vacances. Nous sommes contents de savoir qu'une fois changé votre logement dans les apartements, vous avez eu un bon séjour. Merci pour mentioner l'endroit au bord de la mer et la gentillesse du personnel. Meilleurs Salutations, Jaione Bilbao Henry Directrice Alua Miami Ibiza
JOSU GONZÁLEZ ARRIETA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marítimo.no hay aire acondicionado.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado josuhipp, Gracias por su valoración y comentarios sobre su reciente estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos alegra que, a pesar de la incidencia con el aire acondicionado, su estancia haya sido placentera. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Pilar Bonet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado en este hotel cinco dias. Nada más llegar a la habitación, nos dimos cuenta de que no iba el aire acondicionado. Nos ofrecieron cambiar de habitación y si queríamos un ventilador. Esto no era ninguna solución puesto que en ninguna instalacion del hotel funcionaba el aire acondicionado, problema que se arrastra más de un mes según comentan otros clientes. En ningún momento nos ofrecieron el traslado a otro hotel, como era su obligación dado el problema. Creemos que al llegar el primer dia al hotel, nos tendrian que haber informado del problema y de las diferentes opciones para solucionarlo, ya que hemos pagado una estancia de cuatro estrellas y no cumple con los requisitos de un cuatro estrellas. Respecto al horario del buffet muy corto y demasiado temprano. Limpieza de las habitaciones insuficientes.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Sra. Bonet, Lamento que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza no haya estado a la altura de sus expectativas. La instalación de aire acondicionado ha estado funcionando desde la reapertura de esta temporada, aunque no a su máximo rendimiento debido a un componente que estamos esperando de fábrica. Eso no ha impedido disfrutar a la mayoría de nuestros clientes. El estado de la instalación ha empeorado durante la última semana, lo que unido a la ola de calor, han supuesto un evidente malestar para ustedes. El realojamiento en otro establecimiento debiera haber sido gestionado a través de su agencia de viajes y turoperador, ya que el establecimiento no está autorizado a hacer cambios en su reserva. Reciba nuestras más sinceras disculpas. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Marcel B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicht ein Stern wert ich bin so sauer wir haben im Mai gebucht da waren die Rezensionen top jetzt nach dem wir angekommen sind und die Klimaanlage nicht funktioniert lese ich das das schon seit Eröffnung der Fall ist Keine funktionierende Klimaanlage bei der Luftfeuchte und Temperatur kein Stern Wert
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marce Batt, We really regret that you feel disappointed with your experience in Alua Miami Ibiza****. The air conditioning has been working from the seasonal opening on 23rd June. Unfortunately, not at its highest capacity due to a missing component we are waiting from the factory. From then, most of our guests enjoyed their holiday with us. Last week's peak temperatures and the worsen of the capacity of the air conditioning installation gave as result a poor service. We apologize for this and for not having able of offer you a solution other than a hotel reallocation by means of your travel agency. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Moa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel es deplorable, hacía 36 grados hasta leo atardecer y no teníamos aire acondicionado. Me quejé a la recepción, que me dijo amablemente que si nos esta satisfecho de cambiar de hotel ! ¿Es esto normal? No lo creo. ¡¡¡¡Por el precio de la noche, es realmente increíble !!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Ana, Lamentamos sinceramente que el problema del aire acondicionado durante la ola de calor haya provocado su descontento. Desgraciadamente, la solución de un problema técnico de estas características no está en nuestras manos. Lo más honesto y respetuoso hacia nuestros clientes, en una situación así es aconsejarles el cambio de hotel. Lamentamos si nuestra respuesta no le parece adecuada. Gracias por darnos la oportunidad de responderle por este medio. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Christoph
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gleich Vorab: Unsere Klimaanlage hat in der KW31/21 am Zimmer nicht funktioniert. Obwohl ich dank den Google-Rez. davon wusste und gleich beim einchecken darauf aufmerksam gemacht habe. Erst mit der Reiseleitung bekamen wir das Angebot für die Apartments - bei denen funktionierte die Klima über die 2 Wochen ohne Probleme. Sonst ist das Personal sehr bemüht und freundlich. Das Hotel ist super für Kinder. Das Essen ist mehr als in Ordnung (wobei meiner Meinung nach zumindest Wasser beim Essen gratis dabei sein sollte). Gutes WLAN welches bis an den anliegenden Strand reicht. Die Lage des Hotels ist mit dem 10 Gehminuten entfernten Cala Nova einfach top.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Christoph, Thank you so much for your high valuation and nice comments about your recent stay in AluaSun Miami Ibiza. Although you primarly booked in the hotel, we are delighted to know that you accepted the reallocation in the apartments and you enjoyed a great holiday on the lovely Es Canar beach. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Gustavo Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel déplorable. Pas d’air-co Pas de gérant Pas de personnes que parle autres langues à part Espagnol. Vraiment a pas venir dans cette hôtel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher M. Garcia, Merci d'avoir choisi l'hôtel Alua Miami Ibiza**** pour passer votres vacances. Je m'excuse si personne à l'hôtel a pu vous donner conte de moi ou du subdirecteur. Nous sommes toujours à disposition de notres clients. Le français n'est pas la langue la plus utilisé par notre personnel, qui parlent l'espagnol, bien sûr, l'anglais et l'allemand, mais il y a de personnel à la réception et à la direction qui peuvent se debrouiller en français. On est desolées de savoir que votre séjour à l'hôtel vous a deçu. Jaione Bilbao Henry Directrice Alua Miami Ibiza****
Albert Rojano reina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Lamentar que en pleno mes de agosto sus instalaciones no están climatizadas. Lo demás es aceptable.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Albert, Nuestras más sinceras disculpas por los problemas existentes con el aire acondicionado. Lamentablemente una avería fortuita en uno de los componentes de la instalación, pendiente de recibir de fábrica, unido a las altas temperaturas exteriores, han hecho que las temperaturas en el establecimiento no ofrezcan el confort deseable y esperado. Entendemos su descontento. El equipo de recepción intenta ofrecer las opciones disponibles: reubicación en los apartamentos AluaSun Miami Ibiza, proporcionar ventilador para mitigar el calor o solicitud de cambio de establecimiento a través de su agencia de viajes o directamente, dependiendo del caso. Gracias por darnos la oportunidad de contestarle por este medio. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Sabrina B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Defekte Klimaanlage im Zimmer) war alles super nach dem wir es bemängelt haben wurde uns ein anderes Zimmer (Apartment) angeboten. Diese sind super wenn man zu dritt oder zu viert ist. Die Rezeptionisten waren sehr bemüht sich um alles zu kümmern was nicht funktioniert uns auch alle anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Essen ist der Wahnsinn, es ist von allem genug vorhanden und es gibt eine große Auswahl bei allen drei Buffets und schmeckt auch lecker. Die Zimmer sind sehr sauber und es wird täglich geputzt. Wir waren mit allem sehr zufrieden.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sabrina B., Thank you for your excellent valuation and nice comments about your recent stay in AluaSun Miami Ibiza apartments. We are glad to know that you enjoyed a great experience with us and that you mention the quality and variety of our buffet offer. We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Alfredo Martin Iglesias
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hasta el día 10 de agosto estuvimos en el Hotel, primero lo bueno, la playa al lado muy comunicado, con distintas alternativas taxi, coche y autobús. La playa excelente. El Hotel bonito pero la limpieza pésima, o ninguna, cambian toallas si se.acuerdan, si no a pedirlas a recepción, barren y poco más. El aire acondicionado no funciona bien en el hotel, la piscina no cabe ni un alfiler, la comida para ser un 4 estrellas muy normalita y casi siempre lo mismo. Yo no sé si es que ya no se distingue de tres a cuatro estrellas y hay que ir al de cinco para ver diferencia. Por lo demás, los trabajadores de recepción, y restaurante muy bien. Pero las de limpieza no sé si es que las pagan poco que no limpian nada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Alfredo, Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar sus vacaciones. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Comentaremos las áreas de mejora con el Departamento de Pisos y con el Jefe de Cocina para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que tanto la ubicación del hotel como la atención del personal de recepción y restaurante hayan contribuido a que su estancia fuera más agradable. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
jose luis ruiz fenollosa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel reformado con muy bajas calidades que no merece la calificación de 4 estrellas. Servicio de habitaciones de limpieza deficiente. El desayuno saturado y acaba a las 10:00 pensado para extranjeros y no para un español. Tienes que esperar 30” de media para encontrar un sitio donde sentarte por lo que si no te echas a la aventura antes de las 9:00 te quedas sin nada porque retiran rápidamente la comida. Falta de personal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado José Luis, Lamentamos que su experiencia en el hotel Alua Miami Ibiza**** no haya estado a la altura de sus expectativas. Los horarios de nuestro restaurante buffet: Desayuno 7:15-10:15, Almuerzo: 12:30-15:00 y Cena: 18:30 a 21:30 se adapta al conjunto de nacionalidades y orientación a cliente familiar con niños. El personal de sala informa de la retirada del buffet a los clientes y se da mínimo 5-10 minutos de cortesía para empezar a recoger. Sentimos sinceramente que su estancia le haya decepcionado. Gracias por compartir su opinión con nosotros puesto que siempre es una valiosa herramienta de mejora. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Florinda Fuentes Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pili ruiz de gopegui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacky Overton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Not arrived yet but have stayed here before and all was beautiful an great staff.coming october.how can i sort covid tests for return to uk and prices please.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jacky Overton, We are looking forward to welcoming you back in October. You can sort Covid19 tests in the hotel premises before your departure. This is a service Juaneda Laboratory offers to our guests. The antigens test costs 30 euros per person and the PCR test 75 euros. The appointment and the payment is made directly to Juaneda Laboratory by means of their app and you receive the results on your email. I hope you find this information useful. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
caroline 23KA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mooie ligging, verzorgd en netjes. Eten is lekker, gevarieerd.... personeel. Zeer veel lawaaihinder van de motoren op het dak. Moesten met ramen open slapen wegens te veel te warm op de kamer ondanks airco. Dat is een groot minpunt... weinig toeristische info. Je moet zelf gaan uitzoeken.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear caroline, Thank you for taking your time in sharing your review about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We are sorry if some aspects of your experience in the hotel didn't meet your expectations. We take note of your comments in order to offer our guests the best service. We are glad to know that the quiet and nice location of the hotel, on the Es Canar beach, and the quality and variety of our Buffet Restaurant offer made your stay enjoyable. We hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Javier Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
E hablado con el Sr Manuel y nos a solucionado el problema del aire con un cambio de habitación, agradezco su sinceridad, ya que es un problema puntual. Y valoro su esfuerzo en resolver el problema, los días que hemos estado, la comida muy buena y variada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. López, En primer lugar, trasmitirle mis disculpas por el error en el cobro a su llegada. Me alegra saber que fue solucionado al momento. En referencia al problema con el aire acondicionado, ruego que nos contacte de nuevo si podemos ofrecerle alguna otra alternativa para hacer su estancia más cómoda. Agradezco sinceramente la oportunidad que nos brinda para poder mejorar nuestra atención. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Neus Pulido capdevila
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Según mi experiencia es un hotel medio de 3 estrellas . Horarios del bufete para extranjeros. Podría comentar más cosas pero lo peor fue que se estropeó el aire acondicionado . El calor en la habitación y en el comedor era horrible . La solución que me dieron no me convenció y tampoco tuvieron ningún detalle .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Neus Pulido capdevila, Gracias por compartir con nosotros su valoración y comentarios sobre su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. El hotel Alua Miami Ibiza**** está orientado principalmente a familias con niños "Un hotel para familias en primera línea de playa", tal como reza en nuestra web. Los horarios publicados de nuestro Buffet: Desayuno 7,15 a 10,15, Almuerzo 12,30 a 15,00 y Cena 18,30 a 21,30 están orientados a ése público, mayoritario en nuestro establecimiento. Lamentamos que no se adaptara sus necesidades. En lo referente al aire acondicionado, estamos a la espera de recibir de fábrica el componente de la instalación que impide su funcionamiento a máximo rendimiento. Mis más sinceras disculpas por este incidente. Nuestro equipo de recepción ofrece las soluciones que están en nuestra mano: ventilador para paliar el problema, cambio a nuestros apartamentos (dependiendo de disponibilidad) o solicitud de cambio a otro alojamiento a través de su agencia de viaje si ése fuera el caso. Sentimos que ninguna de estas alternativas fueran convenientes para ustedes. Esperamos poder recobrar su confianza en un futuro. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
GesundUndVital
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
tolles Hotel, beste Lage
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear GesundUndVital, Thank you so much for your valuation and nice comments about Alua Miami Ibiza****! Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel Manager Alua Miami Ibiza****
Paula M.M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inigualable. Muy buen hotel. Lugar ideal para ir de vacaciones a Ibiza. Solo que si comparas los precios del 2017-2018 a ahora, el precio a subido mucho mas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
En nombre de todo el equipo que compone el hotel, muchas gracias Paula por su recomendación y comentarios sobre el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos enorgullece saber que hemos contribuido a que su estancia en Ibiza haya sido memorable. Le recomendamos que visite nuestra página web para conocer nuestras mejores ofertas y promociones, así como las ventajas de pertenecer a nuestro "Customer Club". Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Jesús Apple
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los camareros son muy amables pero el horario de comidas y cafetería totalmente inconveniente. A las 9:30 te quitan la cena de las manos, teniendo así que adaptarse al horario de otros paises. Si quereis cenar tranquilamente sin que cierren la zona de bebidas ni recojan tu mesa antes de que termines tu plato hay que entrar antes de las 9 ( ojo con las excursiones pues ). Respecto al horario de bebidas, solo podréis aprovecharlo si no lleváis idea de visitar otros lugares y de esta manera quedándonos en el hotel ya que a las 11:30 cierran el bar y escenario, apagando luces y dejando de servir y el hotel se queda literalmente muerto. La comida es variada pero dentro del rango de lo esperado. La tv ofrece mejor espectáculo. El equipo de animación no es capaz ni de sacar a alguien al escenario.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jesús, Gracias por compartir su opinión acerca de su experiencia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Lamentamos que los horarios publicados de nuestros servicios no se adapten a sus necesidades: Desayuno Buffet de 7.15 a 10.15, Almuerzo Buffet de 12.30 a 15.00 y Cena Buffet de 18.30 a 21.30. Antes de retirar el Buffet se dan unos minutos de cortesía y se advierte a los huéspedes por si se quieren servir antes de retirar. Comprobaremos que este protocolo se esté cumpliendo. Nuestro establecimiento está orientado a un público familiar de todas las nacionalidades, por lo que los horarios de nuestros servicios se adaptan a ellos. A partir de las 23,30 horas procuramos evitar molestias al resto de huéspedes que desean descansar. Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar unos días de descanso. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
María José Jaén Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose lopes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de praia bem localizado, staff simpático, grande agradecimento ao Diego da recepção, foi fantástico
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Prezado Sr. Lopes, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no hotel Alua Miami Ibiza ****. Estamos muito satisfeitos em saber que a localização do hotel e os simpáticos funcionários tornaram a sua estadia memorável. Vamos dar os parabéns ao Diego! Sinceramente, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Tom Van Uffel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicole
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Die Anlage des Alua Miami Hotels und vor allem die Lage mit direktem Strandzugang in Es Canar hat uns sehr gut gefallen. Von der Terrasse konnte man direkt zum Strand/ Meer gelangen. Ein Traum! Die Zimmer sind modern & gemütlich eingerichtet. Leider ist das Doppelzimmer sehr klein. Der Kleiderschrank hat absolut nicht ausgereicht für 2 Personen. Die Klimaanlage hat bei uns aber gut funktioniert. Die Lage unseres Zimmers war leider nicht so toll - direkt am Eingang im 1. Stock. In unserer ersten Nacht wurden wir um 8 Uhr morgens von Bauarbeiten im Flur geweckt. Generell sind die Wände sehr dünn & somit ist alles extrem hellhörig. Nachts oder morgens wird man dort durch andere Gäste schnell geweckt. Das Hotel war größtenteils sauber. Im Bad fallen ein paar Flecken an den Wänden auf. Der Zimmerservice hat täglich die Betten neu gemacht & frische Handtücher gebracht. Jedoch wurde in 9 Tagen die Bettwäsche nicht einmal frisch bezogen - obwohl angegeben wurde, dass dies regelmäßig gemacht wird. Auch hatte die Bettwäsche teilweise einen sehr komischen & unangenehmen Geruch, wenn man sie aufgeschlagen hat. Das Essen vom Buffet hat oft geschmeckt, ist unserer Meinung nach aber keine 4 Sterne wert. Eine große Auswahl hat das Buffet dennoch geboten. Die Getränkeautomaten haben mal mehr, mal weniger funktioniert. Teilweise haben die Softdrinks abgestanden geschmeckt. Wasser mit Kohlensäure war nie verfügbar & Brötchen beim Frühstück schon hart vom Vortag. Zu bestimmten Zeiten ist der Essenssaal sehr voll. Abstand wird dort gehalten indem Tische markiert sind, welche nicht benutzt werden dürfen. In der aktuellen Corona Situation war uns der Pool tagsüber auch viel zu voll. Liege an Liege, Abstand konnte dort kaum eingehalten werden. Auf die Maskenpflicht in der Anlage wurde vom Personal nicht dauerhaft geachtet. Schade ist auch, dass alles nur gegen zusätzliche Gebühren erworben werden kann, wie z.B der Safe und die Badetücher. Auch die Getränke an der Bar sind überteuert. 1€ zahlt man außerdem, wenn man seinen Koffer für den Flug wiegen möchte. Überall versucht das Hotel zusätzlich Geld zu machen. An der Rezeption hat man sich als Deutsche, trotz vielsprachiger Besetzung, sehr schlecht verstanden gefühlt. Wir konnten unseren Urlaub auf Ibiza trotzdem genießen. Danke! Jedoch würden wir das Alua Miami Hotel nicht ein weiteres Mal besuchen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicole R., Thank you for your detailed review about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We regret that some aspects of your stay disappointed you. We will discuss them with the head of departments to find a solution for the quality of some products in our Buffet Restaurant. We are happy to know that you thoroughly had an ejoyable experience. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Pascale Lenoir
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bof!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Pascale, We deeply regret that your stay in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. We will keep on working to improve our service and facilities for our guests. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Manuela Bammert
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Familienfreundliches Hotel mit Kinderclub. Klimaanlage war während dem ganzen Urlaub ausser Betrieb - leider wurde man darüber nie von der Reception informiert. Hübsche Liegebetten für Erwachsene im 1. Stock und meistens wenig benutzt. Die Liegen am Pool sind schnell am Morgen mit Tücher reserviert. Es gab immer frische Früchte am Buffet. Ansonsten oft das gleiche. Die Cocktails sind nicht trinkbar im Hotel - das Bier geht. Die Zimmer sind klein, aber nur zum Duschen und schlafen reicht es aus. Am Abend spaziert man über den Strand ins Städchen. Das Hotel liegt direkt am Meer. Der Meerzugang erfolgt über ein Tor und nur tagsüber.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Manuela Bammert, Thank you for taking your time in sharing your valuation and comments about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We regret that the air conditioning issue couldn't have been completely solved during your stay. We take good note of your comments about the cocktails and the rest of areas for improvement. We thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holiday. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Sergio Romero Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel en una situación perfecta, en muy buen estado las instalaciones y las habitaciones. La comida está bien y cuenta con animación para los niños y nocturna. En la zona junto a la playa hay muchos bares, restaurantes donde ir por la noche a pasear. Ideal la cala Nova a 10 minutos andando desde el hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Romero, Gracias por compartir su opinión acerca del hotel Alua Miami Ibiza****. Nos encanta saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación, a pie de playa de Es Canar; así como de las instalaciones, oferta gastronómica en nuestro Restaurante Buffet y de las actividades de animación para niños y adultos. Esperamos poder recibirle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Zukhali
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
julie h
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel seems to have just opened up after lock down. No air conditioning in bedrooms. Several power cuts. Pool clean. Maid service was spot on. Hotel was Right next to a lovely beach. Only 1 bar open. No snack bar, just the 1 restaurant. However the Food was amazing, great choices and staff in restaurant were very on it.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear juli h, Thank you so much to share your review about Alua Miami Ibiza**** with us. We are very sorry for the airconditioning issue. Although it is working from the seasonal opening, we are still waiting for a component to put it in the peak condition. The power cuts were due to an external problem in the area. We apologize for any inconvenience. We are really happy to know that our restaurant offer was of your liking and we transmit your nice comments to the restaurant and kitchen team. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
Paul Friskey
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Marketted as 4 star - might be a two. Only one bar open, the beachbar, so we had plastic glasses for the duration and never had a comfy seat to sit on. Rooms were very small. Showers in rooms were dangerous for access and the water pressure was horrific. I could go on, but steer clear at all costs.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Friskey, We really regret that your experience in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. Due to Covid19 prevention measures, we have given preference to the outdoor bar. In regard to our rooms' size, it is the same for all the standard rooms, and it is advertised as per contract. Alua Miami Ibiza**** offers Family Rooms and Suites for those guests who need extra room capacity. We thank you for the opportunity you give us to improve our service. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza****
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place staff friendly. Pool area kept clean and sunbeds well spaced
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear David, Thank you for your valuation and comments about your recent stay in Alua Miami Ibiza****. We are thrilled to know that our staff and the pool area made your experience unforgettable. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza***
Samantha Sheary
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
We stayed for 1 week in July. The room was extremely small, we had a standard size suitcase and a hand luggage bag and there wasn’t enough room for them. We had to push the bed up to the balcony doors to allow for more space to move around. The bathroom was small and the shower was tiny! It also had poor drainage. Our neighbours also had the same issue and they had a child so a slightly larger room but it meant they had to leave all their suitcases on the balcony as again there is not enough room. You are literally on top of one another. Also not much space for clothes to hang. The fridge also doesn’t fit under the cabinet it is supposed to so this sticks out creating even less space. You are just very crammed In. The air con was also not working in the hotel area ( reception/ dining room/ corridors) but luckily it was fixed in the room. The room was nicely decorated and clean. The cleaners were great as were the dining/ kitchen staff. Food was also nice. The reception staff were very unhelpful! We asked if we could pay to upgrade to a larger room and we was told yes, come back in an hour. We did and it’s as though that conversation never happened and they were quite rude. There are also no taxis in this area. We waited just short of 2 hours for a taxi reception ordered for us. Again when asking reception to help us we were dismissed. A family had also experienced the same issue at the same time, they waited 2.5 hours until their taxi arrived and they had pre booked their taxi with reception in the afternoon which made no difference. We opted to use the taxi click app as reception were not helpful. The safe in the room also never worked. We asked at reception and they were to send someone up in 20 minutes. They never did. The location of the hotel is nice, right on the beach front. The hotel offered a COVID fit to fly test which was good and saved hassle of finding a pharmacy or drs nearby.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Samantha Pfeiffer, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** to spend your holidays. We regret that our standard room size dissapointed you. All the standard rooms in the hotel are the same size and capacity. We offer Family Rooms and Suites for an extra confort. The upgrade of rooms is subject to availability, I am sorry for the misundersanding when you first asked for it. In regard to the taxi service, I agree with you that sometimes it is difficult to get in touch with the company and find a free one. The app is a good solution. We are happy to know that the location of the hotel, right on the beach front and some extra services as the Covid19 quick test were of your liking. Kind Regards, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager
Paula Castro Ramón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está muy bien pero no se cumple con ninguna medida sanitaria covid, la gente sin mascarilla incluso cogiendo cosas del buffet y nadie les dice nada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Paula Castro Ramón, Gracias por haber elegido el hotel Alua Miami Ibiza**** para pasar sus vacaciones. Todo el equipo nos esmeramos por cumplir y hacer cumplir las normas para evitar la propagación del Covid19. Nuestra compañía AMResorts apuesta por la certificación POSI-Check que audita los procedimientos y buenas prácticas en esta materia. Lamentamos que el comportamiento irresponsable de algún cliente, al que reconvenimos siempre que nos percatamos, haya hecho que su impresión haya sido la contraria. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Más claro El agua
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos el primer día que abrieron y no estaba operativo 100% no funcionaba el aire acondicionado no funcionaba el televisor había mosquitos dentro de las habitaciones y en la cena fatal no incluye bebidas y el precio de las bebidas a precio de café del Mar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Calamar del Mar, Gracias por haber elegido Alua Miami Ibiza**** para pasar unos días de descanso. La media pensión o la pensión completa no incluyen bebidas. Tenemos la opción de upgrade a Todo Incluido o de pagar un paquete de bebidas muy económico en Restaurante para toda la estancia. Lamentamos que las incidencias con la recepción de señal de TV el día de llegada, junto con que el aire acondicionado no estaba en su máxima capacidad hayan supuesto una decepción. Nos disculpamos por ello y esperamos que en un futuro nos dé una segunda oportunidad. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Christian Albrecht
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Liebloses Hotel mit 3 Sterne Flair ohne funktionierendes Hygienekonzept gegen Corona im Juni 2021 Ich liege gerade in einem der Mini-Zimmer und von der Decke tropft Wasser aus der kaputten Klimaanlage (die zweite Nacht in Folge). Da ab um 23:00 Uhr kein Techniker mehr im Haus ist, habe ich gerade um 23:30 Uhr zwei Handtücher in die Hand gedrückt bekommen, um das Wasser selbständig aufzufangen. So werde ich dann morgen früh wieder zur Rezeption gehen und melden, dass die Klimaanlage kaputt ist und Wasser aus der Decke tropft. In den letzten Tagen habe ich dazu keine Rückmeldung bekommen (auch auf Nachfrage), ob den schon jemand in unserem Zimmer war. Kommunikation mit den Gästen scheint hier nicht im Ansatz zu funktionieren. Das mussten wir in diesem Hotel bis jetzt täglich in diversen Situationen erfahren. - Stand Juni 2021 --> absolut KEIN funktionierendes Hygienekonzept in der aktuellen Pandemielage - Überfüllter Essenssaal in dem zu bestimmen Zeiten jeder Tisch besetzt ist und beim Buffet nutzen alle die gleichen Zangen. Abstände können so nicht eingehalten werden und das Essen wird regelmäßig zum "Superspreader" Event. Keine FFP2 Maskenpflicht und Gäste tragen teilweise keine Maske und werden auch nicht vom Personal aufgefordert welche zu tragen. Wer Angst hat sich anzustecken, sollte das Hotel meiden! - Kleine Zimmer mit einem Witz von Kleiderschrank. Euch muss bewusst sein, dass ihr in eurem Urlaub aus dem Koffer leben werdet, da der "Kleiderschrank" aus einer offenen Einbuchtung in der Wand besteht. - Das Buffet ist lieblos aufgestellt und die Auswahl ist sehr beschränkt. Säfte aus dem Automaten, keine Smoothies etc., wenig Salat und wenig Fleischauswahl. Liebe zum Detail oder auch nur etwas "kreatives" beim Essen fehlt völlig. Da sind wir aus anderen Hotels im gleichen Preisniveau mehr gewohnt. Mit unseren bisherigen Erfahrungen fehlt es dem Hotel gänzlich an Service, wie man es in einem 4-Sterne Hotel erwarten kann und sollte. Ich kann die guten Rezensionen hier leider überhaupt nicht nachvollziehen. Tut euch was gutes und bucht ein anderes Hotel!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Albrecht, We deeply sorry that some aspects of your stay in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. All our of standard and premium rooms feature the same m2 and the same storage capacity and the information is provided on the website where you made the reservation. If you need more room for you and your family, Alua Miami Ibiza**** offers Family Room and Suites for your convenience. On regards to the water leakage from the fancoil in your room in the first night, we provided some towels as an emergency measure and the reception team contacted you in order to know if you were satisfied when the engineer team solved it. Alua Miami Ibiza**** complies with the POSI-Check standards about the measures against the Covid19 prevention, including the social distance in the restaurant (with tables marked as "out of use") , the hand sanitation stands acrosss all our facilities and the frequent change of tweezers on the buffet. Sanitary/Quirurgycal face masks are compulsory indoors as per Spanish regulation, not FPP2 facemask are requiered. Our staff requires all our guests to wear it indoor, except if they show a valid medical certification. Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** and giving us the opportunity to answer your queries by this mean. Kindest Regards, Alua Miami Ibiza Team
nati alvarez rubal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta ocasión después de haber estado en el hotel ya en otras 3 ocasiones tengo que decir que posiblemente no vuelva. En cuanto a medidas COVID-19 le gente se pasea por las zonas comunes y cerradas como comedor, escaleras o ascensor sin mascarilla y no hay nadie que les llame la atención. En la piscina se fuma y pasa otro tanto de lo mismo, nadie llama la atención a las personas que lo hacen. Por otra parte llegamos este lunes día 5/7 el aire acondicionado no funcionaba y hoy Estamos a viernes y seguimos igual y sin ninguna solución por parte del hotel habiendo reclamado ya varias veces. Nada más llegar se abona la estancia completa, pero en este caso los problemas no se están solucionando. En el precio se incluyen unas comodidades que no estamos teniendo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada nati alvarez rubal, Lamentamos que su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza**** le haya decepcionado. Todo el equipo nos esmeramos en cumplir y hacer cumplir las normas de prevención contra Covid19: mascarilla obligatoria en interiores, distancia social y limpieza frecuente de manos. Nuestro personal en sala, cambia cada 15 minutos las pinzas y cubiertos de servicio, cuyos mangos son antibacterianos. Se higieniza continuamente los puntos críticos como botoneras, grifos y máquinas dispensadoras, así como las superficies. En lo referente al aire acondicionado, ha estado funcionando desde el momento de la apertura; si bien es cierto que no a su máximo rendimiento debido a una pieza que estamos esperando. Lamentamos los inconvenientes que haya podido sufrir. Desde el hotel intentamos facilitar las soluciones que estaban en nuestra mano: cambio de habitación a una orientación menos calurosa, ventilador para paliar la posible incomodidad y en última estancia, que hubieran cambiado de establecimiento. Sentimos no haber acertado con ustedes y esperamos poder recibirles en un futuro si nos dan una segunda oportunidad. Saludos cordiales, Jaione Bilbao Henry Directora Alua Miami Ibiza****
Christian Blaettler
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel liegt zwar an einem Strand, dieser ist allerdings nicht wirklich einladend. Ein anderer wunderbarer Strand liegt nur wenige Gehminuten entfernt. Das zur Lage, und damit auch das einzig positive! 4 Sterne, no way! - all inclusive: für Badetücher muss ein Depot von EUR 20.- bezahlt werden. Ausgetauscht können die Tücher allerdings nicht jeden Tag, wollten das am Sonntag machen, war nicht möglich. Für Wasser in Flaschen muss extra bezahlt werden! Nichts von all inclusive! Wir waren schon in einigen Hotels und wissen was all inclusive ist, die Jungs hier offensichtlich nicht! - Hygiene: von Corona hat hier wohl niemand was gehört. Dachte die Spanier hätten eine schwere Zeit durchgemacht, verspielen dies aber sehr leichtsinnig! Von Makenpflicht hält hier niemand sehr viel. Besonders im Restaurant gibt es unzählige Personen welche sich nicht daran halten. Dem Personal scheint das egal zu sein. Am Abreisetag hat nicht mal der Herr an der Rezeption eine Maske getragen. - mehrere Feueralarme, teils auch mitten in der Nacht - das Essen ist zwar zum Grossteil geniessbar, doch keine Abwechslung - leider funktionierte die Klimaanlage nicht - Kinderpool bereitet den Kleinen freude, ist aber viel zu rutschig und gefährlich. Alles in allem würde ich hier nicht mehr herkommen, respektive auch nicht weiterempfehlen!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Blaettler, We deeply sorry that some aspects of your stay in Alua Miami Ibiza**** didn't meet your expectations. Alua Miami Ibiza**** complies with the POSI-Check standards about the measures against the Covid19 , including the social distance in the restaurant (with tables marked as "out of use") , the hand sanitation stands acrosss all our facilities and the frequent change of tweezers on the buffet. Sanitary/Quirurgycal face masks are compulsory indoors as per Spanish regulation. Our staff requires all our guests to comply with these measures. We are sorry that the irresponsible behaviour of some guest dissapointed you. Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** and giving us the opportunity to answer your queries by this mean. Kindest Regards, Alua Miami Ibiza Team
Ana del Cerro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
el cortijo pitanza del sur
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel relación calidad precio A resaltar la amabilidad de todo su personal desde la recepción hasta las camareras y camareros , pero sobre todo el personal animación Nuestras hijas encantadas con Nora, David y Leticia Volveremos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado cliente, Gracias por compartir con nosotros su excelente valoración de su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza****. Nos encanta saber que la relación calidad/precio le ha convencido, pero mucho más nos satisface saber que su experiencia ha sido memorable gracias a nuestro equipo. Felicitaremos a tod@s en su nombre y especialmente al equipo de animación. Alua Miami Ibiza****
Dario Alessandro Torsello
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
-Nel mio pacchetto mezza pensione era previsto un prosecco di benvenuto ( arrivato solo dopo averlo esplicitamente richiesto); - Aria condizionata non funzionante e molto rumorosa, una volta contattata la reception mi è stato detto fosse un problema di tutto l'hotel. Ho chiesto alla stanza accanto ed a loro stava funzionando (sono in attesa di risoluzione); - Ho chiesto un letto matrimoniale e mi è stato detto che l'hotel non ne era provvisto (unica possibilità due letti uniti, ovviamente scomodi per una coppia). Per il resto posizione buona, servizi buoni.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dario, Sorry for the inconveniences during your stay in Alua Miami Ibiza****. Most of our rooms feature twin beds, so it isn't always easy to reallocate in a double bedroom during the stay as there is only a short number of them. We are happy to know that our location and the services were of your entire satisfaction. Thank you for having chosen us to spend your holidays. Alua Miami Ibiza Team
Charlotte G.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Die Lage ist wirklich 1a, direkt am Strand. Nettes Personal. Das Hotel ist sehr schön eingerichtet. Die Zimmer sind schön, sauber aber recht klein. Das Buffet bekommt eher nur 3 Sterne. Das Essen ist mal gut und mal weniger gut. Die Getränke aus den Dispensern und Automaten sind eher nicht so gut (bis auf das Bier und Wasser).
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Charlotte G., Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** for spending your holidays. We are thrilled to know that your overall stay was pleasant and that you enjoy our location just on the beach, the nice décor of our rooms and common areas and the good service of our staff. We take good notice of the improvement points you comment as they are valuable for us. We hope to welcome you again! Kind Regards, Alua Miami Ibiza Team
Svetlana Smirnova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Svetlana, Gracias por compartir su magnífica valoración sobre su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza! Saludos cordiales, Alua Miami Ibiza Team
Nuria Anuncibay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel situado en Es Canar que destaca por sus instalaciones, servicio y profesionalidad. El trato del personal es magnífico, tuvimos una gran estancia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Nuria, Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir su opinión y valoración del hotel Alua Miami Ibiza. Nos encanta saber que su estancia con nosotros ha superado sus expectativas. Esperamos poderla recibir de nuevo pronto! Alua Miami Ibiza Team
Duco Tickets
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Airco kapot, slecht eten, kleine kamers en allemaal chagrijnig
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vthorben Fan, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza**** to spend your holidays. Although the air conditioning was working from the opening day, it showed a higher temperature in a little number of rooms. That's the reason why our Reception Team offered a room change to the guests that let us know their discomfort. All our standard and premium rooms feature the same m2 as published in our website and brochures. Alua Miami Ibiza**** offers Family Room and Suites with more room for your convenience. We thank you for having sharing with us your comments as they are an important improvement tool. Kind Regards, Alua Miami Ibiza Team
Javier Macipe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando se abre este año?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Javier, ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Esperamos que hayas tenido una estancia relajante en nuestro hotel. Un cordial saludo, Alua Hotels & Resorts
Juan Rigo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Juan Rigo, Gracias por compartir su valoración sobre Alua Miami Ibiza Hotel **** con el resto de usuarios de Google! Nos encanta saber que valora tan positivamente nuestro establecimiento. Saludos cordiales, Alua Miami Ibiza Hotel & Apartments Team
Louise Foster
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Not actually stayed here as our holiday was cancelled due to covid... Twice. Getting a refund from this hotel is extremely difficult. We WILL take it further to get our money back. Not happy
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs. Foster, Due to the restrictions imposed by the governments of several European countries for travelers from Spain, as a result of COVID19, many hotel establishments in the Balearic Islands had to make the difficult decision not to open last season. We are deeply sorry for all our clients, as well as for our workers and all our partners. We especially regret the incident you are reporting about the refund of your reservation. At Alua we are very concerned about the attention offered to our clients, since one of our main objectives is to provide an excellent experience to them; even in these difficult circumstances. We would be very grateful if you could send us more information in this regard to the email [email protected], in order to analyze what happened and help you to claim your refund from the tour operator. Thanks again for your comments, as they are a valuable improvement tool. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you. Sincerely, Jaione Bilbao Henry Hotel General Manager Alua Miami Ibiza Hotel & Apartments
Jaione Bilbao Henry
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Óscar por su excelente valoración sobre el hotel Alua Miami Ibiza. Esperamos poder recibirle de nuevo pronto.
Reinaldo Adan Marín Calzadilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Reinaldo por su excelente valoración del hotel Alua Miami Ibiza. Esperamos poder recibirle de nuevo!
Alona Porazenko
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, food was ok, we liked the room very modern and clean . Swimming pool not heated that what I don’t like , water on the sea was wormer than in the swimming pool ))) close to the beach . Staff was lovely
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs. Porazanko, Thank you for having chosen Alua Miami Ibiza hotel for spending your holidays and thank you for your lovely comments about the hotel modern and clean facilities and our attentive staff. Our hotel is a seasonal resort, so our guests can enjoy our outdoor swimming pool during all the summer season. We look forward to welcoming you soon. Kindest Regards, Jaione Bilbao Henry Alua Miami Ibiza Hotel&Apartments Manager
Denise Marinello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you Mrs. Marinello for sharing your great opinion about Alua Miami Ibiza Hotel&Apartments. Kindest Regards, Alua Miami Ibiza Hotel&Apartments Team
Adolfo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Habíamos hecho una reserva con un mes de antelación para una semana de agosto de 2020 y la última semana de julio de 2020 nos la cancelaron sin previo aviso; cuando ya habíamos alquilado coches y comprado billetes, además de haber planificado otras actividades en base a la ubicación del alojamiento; escribí a través de booking y no tuvieron la gentileza de responder para dar motivo; tuve que llamar al alojamiento y me informaron que habían cancelado las reservas ya que el hotel había decidido no abrir en agosto; por lo cual me parece una falta de respeto que oferten habitaciones cuando ni siquiera saben si abrir o no; además de dar preferencia al turismo extranjero, ya que no abrirían el hotel porque habían cancelado los vuelos de UK hacia España; es decir que a este hotel le da igual el turismo Español a pesar de operar en territorio español. Adicional, ni siquiera se hacen responsables por los daños y perjuicios causados por sus acciones, ya que al intentar realizar nuevas reservas en otros hoteles los precios ascienden al triple por lo tarde de las fechas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada AV, Lamentamos sinceramente los inconvenientes sufridos en la gestión de su reserva en el hotel Alua Miami Ibiza. Desafortunadas restricciones de última hora, motivadas por el Covid19 y ajenas al establecimiento, han hecho inviable la reapertura programada del establecimiento. Lo sentimos por nuestros clientes, nuestros trabajadores y el resto de nuestros colaboradores. Desde Alua Hotels & Resorts hemos hecho y seguimos haciendo todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes la mejor opción de realojamiento posible. Nos disculpamos si la comunicación no ha sido todo lo ágil que hubiera esperado, pero esperamos que comprenda las dificultades con las que los establecimientos hoteleros estamos trabajando ante esta extraordinaria situación. Sería un placer para nosotros que nos diera una segunda oportunidad en el futuro para cambiar su opinión sobre nuestro establecimiento. Saludos cordiales, Equipo Alua Miami Ibiza Hotel&Apartments
Gori Caldentey
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Sr. Caldentey, Muchas gracias por compartir su excelente valoración del hotel Alua Miami Ibiza con el resto de usuarios de Google. Saludos cordiales, Alua Miami Ibiza Team
Rafal Zawadzki
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Zawadzki, Thank you for sharing with us your excellent valuation about Alua Miami Ibiza Hotel. We look forward to welcoming you back soon! Alua Miami Ibiza Hotel&Apartments Team
Elena Gutierrez Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, el buffet bastante variado. Muy limpio y buenas instalaciones.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por tu visita. hasta la proxima!
Rosa Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
👍
Enrique Bohajar Nicolás
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada negativo. Fantástico.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Perfecto! esperamos vernos la próxima vez!
Abilio Ondevilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por valorar nuestro hotel!
Aneto Puigmal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantastico con todo tipo de actividades i un buen servicio de platos cocinados
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Aneto! esperamos verte la proxima vez! Un saludo
maite agirre aldaiturriaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable. La comida muy variada y rica. Las habitaciones agradables y con bonitas vistas junto a la playa y a las piscinas. Un enclave magnífico.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas Gracias Maite! esperamos verte pronto! Un saludo
josep martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al clients, instalaciones, còmica en finalitzar ninguna que ja.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Nos complace saber que disfrutaron de nuestro hotel. Un saludo!
Lluïsa Sallés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt net i el menjar molt ben elaborat
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por valorar nuestro hotel!
sarah hernandez herrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho, muy buen servicio, personal muy atento, comidas muy completa y variada, estantancias muy confortables, mi puntuación es un NOTABLE ALTO...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Sarah! Hasta la próxima!
Monika Pachecka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo dobre miejsce na wypoczynek.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dzięki Moniko! Bardzo nam miło że ciekawie spędziłaś czas! Do zobaczenia przy kolejnej wizycie!
berta FM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera línea, en una cala preciosa. Senderismo muy de naturaleza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Berta y hasta la proxima!
Gustavo Londoño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la estancia y el servicio del personal a pie de playa y zonas exclusivas para familias con niños con actuaciones y entretenimiento familiar y zonas para más adultos para relajarte .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias Gustavo, nos alegramos mucho que te lo has pasado bien. Un saludo
Manuel Lazaro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por valorar nuestro hotel!
Maria Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por valorar nuestro hotel!
Miguel Beltrán Cumplido
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel perfecto para unas vacaciones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Miguel y hasta la proxima!
EDUARDO MORA SANCHEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo es guapo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias!
Cristins Juvera Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel es muy bonito a las vistas. En el tema de la comida no sabría diferenciar los sabores por que tanto carne como pescado saben solo a avegren, ( nada sabe a lo que es). La limpieza de habitaciones es tal que asta olvidan poner toallas y jabón, cosa que se le tiene que recordar a diario. Ver la televisión en la habitación eso a sido casi imposible, solo se a podido ver una día de siete que e estado. La conclusión es que no me parece un hotel de 4 estrellas, muy desilusionada.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Cristins Juvera Sanchez, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar su estancia en el hotel Alua Miami Ibiza. Lamentamos que algunos aspectos de la misma no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios serán analizados convenientemente con los responsables de cada departamento para mejorar nuestro servicio. En referencia a la recepción de canales de TV, me consta que hubo algún problema técnico puntual, que fue solucionado al momento por nuestro departamento de SSTT. Le agradecemos que eligiera el hotel Alua Miami Ibiza para pasar unos días de vacaciones y esperamos recuperar su confianza en un futuro. Saludos cordiales.
ROSI SANCHEZ PLAZA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida muy repetida y todo el mismo sabor
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sentimos mucho Rosi que no te ha gustado nuestra comida. Intentamos preparar los platos a gusto de cada de los clientes. Seguimos mejorando! Un saludo y esperamos verte de nuevo :)
Ivana Argiolas
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Era inverno..era chiuso
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Ivana, that is correct. We are closing in the winter and open is a sezon. Hope you will visit us in the summer! Best regards!
Antonio García Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
:)
ANDRES SANZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias por valorar nuestro hotel!
Stefan Wilkens
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöner Urlaub
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Danke!
Daniel Pi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for giving us your feedback!
Jan S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect for families
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you and see you next time!
BERNABE CANTOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for giving us your feedback!
Julia Zwick
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Julia! Thank you for your review, we hope you like Ibiza!
Raquel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
hoo nick
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Highly recommended
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Nick! Thank you for sharing your review, we'll be waiting for your next visit in Ibiza!
Dieter Heß
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for giving us your feedback!
Eon Wilsun
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
We went all inclusive. Got driven by coach there and back. Beautiful views and beach right by the hotel (I mean literallyright by as in on) which was still at 25C in October. The sand was gorgeous and the water even better. The room we had had a balcony which was a nice place to sit and have a morning coffee, or just dry your towels and swim wear. The room was comfy and enough space to unpack but not much time will be spent in the room. The rooms were tidied and cleaned everyday by a lovely lady who always smiled when we passed her. The food was lovely and we were given plenty of choice every single meal time. There's even a section where you can eat outside looking I've the pool and beach. Everything's seemed very clean. Being all inclusive, we had all the drinks we could wish for and the staff service on the bars are quick and friendly, so not much time waiting about. The was entertainment everyday and even when you think it might not be your thing, give it a go as you might be surprised. I know I was. The surrounding areas are wonderful to walk around and there are plenty of places to go and eat out if you want to experience the bars and restaurants. There are plenty of shops also to look around and I even bought some stuff from there. Some extras like the beach beds and sum umbrellas were a little expensive but only if you don't plan to stay at the beach all day. There were people obviously willing to spend 18 euros for that pleasure per day. Oh and if you do go out to eat shop around, we found some places which had very cheap drinks. One place that comes to mind was at the other end of the beach. Loved every minute.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Eon, we are delighted that you spent a lovely time with us and that we managed to deliver all that we should to ensure your enjoyment. A beautiful landscape indeed helps in this. Hope to see you next time. Best regards, Alua Miami Ibiza.
Laura Blankley
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for giving us your feedback!
Michelle Kamm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Immer wieder gerne❤
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michelle Kamm, Thank you for your super valuation and nice comments about your stay in Alua Miami Ibiza Hotel. We look forward to welcoming you back soon! Kindest Regards, Alua Miami Ibiza**** Team
Holm Günther
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuno Eusébio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Peter Malvermi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice place, close to everywhere, won a holiday stay here can't comment on price/value.
Raul Vila
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
S J Brown
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mel Martin-Sheppard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent
herve Debray
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonne table
Alignamaligna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel espectacular con un panorama fantástico
Lee Moffatt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Cardenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lesley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amanda Willson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel. Can’t recommend enough.
William Cooer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Frederick Paturel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
olivier gerard
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rita Franklin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yannick Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicacion, hotel recien reformado, servicio excelente en general.
Mark Edwards
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Very noisy hotel. Pop music all day long. Any even escape it on your room. Poor wifi. Barely works. Staff very nice.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Edwards. We are very sorry if you felt annoyed by the music, as most of our guests expect music in the chill out areas. We also regret if there was a problem with the WiFi during your stay, we are working on this problem. We are glad though, that you at least liked the friendliness of our staff. We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Kathleen Nunn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel, food and quality of service brilliant. Staff very helpful and friendly Hotel spotless throughout . Views a.azing x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Nunn. We are very happy about the full score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, staff and food could contribute towards it. Please come and visit us again very soon. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts
yannig ROUVILLOIS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Les chambres ont été bien refaites, le gros bémol est la taille !!! 15 M2 à peine, placard presque inexistant, notre ado a dormi dans un canapé convertible pendant une semaine. Attention également au restaurant très bien achalandé au niveau de la nourriture , par contre ils imposent 4€ par personne par jour pour la boisson ( pension complète ou demie pension) c'est mesquin, pas de possibilité d'avoir un verre d'eau sinon, la bouteille d'eau minérale est facturée 2€ ( 50 cl). C'est de l'escroquerie ils devraient inclure cette taxe avec la taxe de séjour ( 3.30€ par jour et par personne
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Yannig Rouvillois. We are very sorry if your experience in our hotel has not been as expected or desired. The tap water on the Balearic Islands unfortunately is not of drinking quality, hence we have to charge for mineral water. We are sorry about that. Unfortunately, our room sizes vary slightly depending on the location in the house. We apologize for this and take into account your opinion in order to continue improving, solving problems and offering a good quality service. Best regards, Alua Hotels & Resort
Alex Garratt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Had a few problems took days to fix but finally got there. Helpful staff.. nice food. Needs more of a change over the week tho.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Garratt. Many thanks for your positive feedback and kind words. We are glad that we were able to sort out your problems and you could enjoy our hotel, hospitality and food. It is a shame though, if you have found it repetitive, since we work to offer quality and variety to everyone's taste. Please let this inconvenience not keep you from visiting us again. Best regards, Alua Hotels & Resort
sue frost
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Not much variety food wise but like the hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Frost. We are sorry if you were not that keen on our choice of food, since we try to offer quality and variety to everyone's taste. We sincerely regret that this has cost us 3 stars since you seem to have enjoyed your stay otherwise and liked our hotel. We take into account your opinion in order to continue improving, solving problems and offering a good quality service. Best regards, Alua Hotels & Resort
Jelena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Janusz Woitzik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolle Anlage für Familien und auch so sehr schön.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Herr Woitzik. Vielen Dank für das 5 Sterne Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Alex van Eck
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Micha Berbalk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Vielen Dank für das 5 Sterne Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
johary estarly Mercedes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellissimo stupendo una vista meravigliosa.si mangia benissimo tutto pulito un paradiso
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Johary EstarlyMercedes. Thank you ever so much for your full point rating. We are delighted that you seem to have had a brilliant time with us and are very much looking forward to your next stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Go4 Un4
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This is a lovely family hotel with childrens pirate ship pool and play area. All the staff look happy and they give you a warm welcome upon arrival. Rooms are cosy and cleaned by the excellent cleaning staff. Fun poolside watersports and an active kids club. There is regular entertainment shows. I would highly recommend this hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Go4 Un4. Thank you ever so much for your 5 star feedback and for taking the time to comment so elaborately and lovely on your stay. We are delighted that we were able to make your holiday such a memorable one. It means a lot to us that our hotel, rooms, staff and facilities were able to fulfill your expectations and we are very much looking forward to your next stay with us. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts
T Loy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Sean Animation Skillnet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful resort and friendly staff... =)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Coudray. Thank you ever so much for your full point rating. We are delighted that you seem to have had a brilliant time with us and are very much looking forward to your next stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Christina Lee
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovley break and would go back in the future. Everything you need is on the doorstep and it's a realitivaly small hotel so nothing is far away. The bay is beautiful and accessed directly from the pool area. Most of the staff are lovley with a couple of exceptions (the older man at the pool bar needs to smile and cheer up or possibly get a job that doesn't involve speaking to guests as he seems very put out if you ask for a drink !!!) The rooms are very small but comfortable, balconys are a decent size. Kids entertainment starts too late at 8.30pm. Entertainment team work hard all day & night and are fab ! Baby changing is needed in the main toilets, would be a good idea to add a change table to the disabled cubicle as there is nowhere on that level to change kids. Sunbed saving is bad, one day we sat next to someones unused beds x4 right by the pool from 9am and finally at 4.15pm the family came to collect the towels and didnt even use the beds, some sort of control is needed on this as there is a lack of beds by the pool as it is without people taking advantage. Food is good and you can always find something you like. Overall a nice hotel and a pleasant holiday.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Lee. Thank you for your positive feedback and kind words. We are glad that you enjoyed your stay and loved the hotel and location,as well as our hospitality and choice of food. We do regret though, that some of our guests keep reserving the sun beds even though we don't want them to, we will have to revise our policies concerning this subject. We also take note of your suggestion about our baby changing facilities and will check for possible changes. And we are sorry that you have experienced one member of our staff as unaccommodating, even though we consider it our job to make every guest feel comfortable. You may rest assured that all opinions are being taken into account to improve our services. We still hope that you will come back for another visit very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Olaf Baum
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an uns scheinbar nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal besser ankommen in unserem Bemühen, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
DAI TOLL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Loved this hotel. Great food beautiful setting and fantastic staff
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dai Toll Thank you ever so much for your full point rating. We are delighted that you seem to have had a brilliant time with us and are very much looking forward to your next stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Susana Hofmann
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 4 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Martin H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything is fine.sorry superb
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Holecek Thank you ever so much for your full point rating. We are delighted that you seem to have had a brilliant time with us and are very much looking forward to your next stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Barbara Trebacz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
... moncuru ...
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing Bday! We just got back. we stayed 5days and 4nights. The staff was super helpful, nice and patient with us. we were a group of 12 and kept arriving one after another. not at the same time. it was always busy at the reception and the staff worked really hard and still managed to smile and answer our questions. the hotel is absolutely beautiful. recently renovated. we had a sea view and got all inclusive :) food and amenities are excellent. every night some program.during the day also plenty to do.even the cleaning ladies are very friendly. they say very politely good morning or afternoon to you and help with everything they can. hotel is right next to the beach. it was my bday and we enjoyed every moment of it. i 100% recommend this place. i cant think of anything we disliked.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Moncuru. Happy belated birthday! And thank you ever so much for your 5 star feedback and for taking the time to comment so elaborately and lovely on your stay. We are delighted that we were able to make your holiday such a memorable one. It means a lot to us that our hotel, rooms, staff and food were able to fulfill your expectations. All of our staff are very much looking forward to seeing you again very soon. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts
Petra Geiling
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir waren vom 22.09-03.10 dort. Hatte für 1628 Euro für 11 Tage mehr erwartet. Kein Schrank vorhanden.Das meiste im Koffer gelassen. Sehr enges Zimmer kaum Abstell Möglichkeiten.Unsere Reisegesellschaft Bucher Reisen hat pleite gemacht, am 24.09.19 wurden wir aufgefordert sofort 726 Euro für das Hotel bezahlen obwohl wir schon alles bezahlt hatten. Wenn wir das nicht gemacht hätten, müssten wir das Hotel sofort verlassen sagte man uns,und ich empfand die ganze Sache als Nötigung wer nicht gezahlt hat flog raus für mich ein nie wieder Hotel der untersten Kategorie. Ob wir unser Geld wieder sehen ist fraglich bezahlt wurden die Hotels allerdings schon von der Versicherung.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrte Frau Geiling. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an uns scheinbar nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund er Insolvenz Ihres Reiseveranstalters einen Teil Ihres Aufenthalts noch einmal bezahlen mussten. Die Veranstalter zahlen Ihre Buchungen am Ende des Jahres in einem Betrag, das heißt, auch wir bleiben auf nicht geleisteten Zahlungen sitzen. Bitte verstehen Sie, dass wir als Hotel unsere Leistungen nicht unentgeltlich anbieten können. In Bezug auf Ihr Zimmer: Leider variieren unsere Zimmergrößen etwas, je nach Lage im Haus. Wir nehmen jedoch Ihre Anregung zur Verbesserung des Stauraums in den Zimmern zur Kenntnis und werden mögliche Änderungen überprüfen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Alua Hotels & Resorts
Kate & Ricky Neale
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Love it
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Neale. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Susan Parr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
It has everything you need, it's clean and the staff are very polite
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Parr. We are very happy about the full score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, staff and food could contribute towards it. Please come and visit us again very soon. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts
Matthew Cartwright
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Diabolo66
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
James Samuels
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Bea Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por su puntaje total, estamos muy contentos de que haya disfrutado su estadía con nosotros y esperamos volver a verlo pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Daniel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por su puntaje total, estamos muy contentos de que haya disfrutado su estadía con nosotros y esperamos volver a verlo pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Philip Franklin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
This hotel is not the best I have ever stayed in but most of the food I ate was edible although a little more choice would have been nice, if one does not mind screaming kids it's OK, if you don't it's not, mostly quite clean with a free safe in the room tea coffee also provided and a fridge to put milk etc etc, a bit strange laying in bed looking at your clothes as no door, but all in all not bad for the money 😎🇬🇧
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Franklin. Even though we could not fulfill all your expectations, we are happy that you seem to have felt comfortable with us and awarded us 4 stars. In relation to the food, it is a shame that you have found it repetitive, since we work to offer quality and variety to everyone's taste. If you have felt disturbed by children's noises, maybe you would like to try out one of our Alua Adults Only hotels next time? We would be looking forward to seeing you again. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Pauline Derbyshire
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great location
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Derbyshire. Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and loved the location. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
chris wearden
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Jesus Pérez Méndez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por los comentarios positivos y por su confianza. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Grace Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr nett die Bedienung und essen war auch sehr lecker. 😋😉👍👍👍👍👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Frau Sanchez. Wir freuen uns außerordentlich über die volle Punktzahl und möchten uns herzlich für Ihre netten und positiven Kommentare bedanken. Es bedeutet uns viel, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und unser Hotel, Personal und Essen ihren Teil dazu beitragen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Beste Grüße, Alua Hotels & Resorts
Juri Voth
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zu wenig deutsch sprachige Personal.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Herr Voth. Vielen Dank für die positive Bewertung. Auch wenn wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, freuen wir uns sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohl gefühlt zu haben scheinen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Sie durch nicht-deutsch sprachiges Personal hatten und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Alua Hotels & Resorts
deivydas sutkus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Really nice location. Staff and hotel, still are plenty thinks to improve. 3,5*
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Sutkus We are happy about the high score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a lovely holiday and that our hotel, staff and location could contribute towards it. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels.
Kerry Brett
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Katharina Bond
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ein Familienhotel mit toller Animation, super kleinen Zimmern ohne Schrank und schlechtem Büffet.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe KatiaMarcel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir freuen uns, dass Sie das Hotel und die Animation genossen haben, bedauern allerdings,dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren, obwohl wir versuchen in Qualität und Auswahl etwas für jeden Geschmack zu bieten. Leider variieren unsere Zimmergrößen etwas, je nach Lage im Haus aber wir nehmen Ihren Kommentar zu einem fehlenden Schrank zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, unser Hotel mit Ihrer Meinung weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
James Gregory
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
matthew walker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel food is spot on and the hotel is so clean x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Walker. We are very happy about the full score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, standards of cleanliness and food could contribute towards it. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Carme Abuli
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carme. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Gitta Braungardt “GittaB”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super Lage. Direkt am Strand. Essen ist sehr gut. Doppelzimmer allerdings viel zu klein, kleines Bett, Minischrank. Zu klein für zwei Personen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Frau Braungardt. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es bedeutet uns sehr viel, dass unser Hotel, dessen Lage und unser Essen Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub mit uns verbracht haben. Es tut uns allerdings leid, dass Sie Ihr Zimmer als zu klein empfunden haben. Unsere Zimmer variieren etwas in Größe, je nachdem wo sie sic im Haus befinden. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten besuch ein größeres Zimmer bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Dariusz Cibor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo miła atmosfera, super animatorzy, świetna rozrywka, jedzenie smaczne. Świetne miejsce do wypoczynku z rodziną
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Cibor. Thank you for your positive feedback and kind words. We are glad that you and your family enjoyed your stay and loved the hotel as well as the friendliness of our staff. We hope that you will come back for another visit very soon. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Tm Vnhs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This Hotel is really great , for adults and childeren and even baby's. (stayed here from 21/09 - 28/09). Here are mine plus point: - Great food with alots of choice (breakfast,noon and evening) - Great Location , easy acces to small ferry (this Ferry also go to Ibiza town) , lots of restaurants , Quick acces to the beach. - Inside the building is really nice , very clean and new. - Lots of activities inside the hotel. - And really friendly staff , You can ask them anything and they will try to help you. Also thump up to the guy who was clearing the tables on the outside, He take the time to talk to us (in english) but still keep working. - The rooms inside are quit nice (had a basic room) and looks very new. Some minus points : - The rooms are a little bit noisy , but I think it depens on your neighbour. - We stayed here when Thomascook went bankruptcy , the reception (the guy called Jose) asked us to pay but our Goverment (Belgium) told us not to do that cause it was against the EU law. After contacting our deparment of foreign affairs and provide them with the paper of our travel insurrance , He still wasn't shure. The next day I talked to Roberto and he immediately say it was ok. So overall great hotel despite the thomascook madness.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Seehnav. We are very happy about the full score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, location, rooms, staff and food could contribute towards it, even though your tour operator went bankrupt. We are very much looking forward to your next stay with us. Bets wishes, Alua Hotels & Resorts
Merisue Villacreses López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Merisue Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Suat Güngör
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
pablo mesones
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Brigitte Van Bambost
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi gelegen, lekker eten, vriendelijk personeel, propere kamers
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Van Bambost We are very happy about the full score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, staff and food could contribute towards it. Please come and visit us again, soon Kind wishes, Alua Hotels & Resorts
Susan Rose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 4 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Toby S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bin nun drei Tage hier, alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Buffets sind reichhaltig und alles was ich bisher probiert habe war sehr schmackhaft. Die Zimmer sind geräumig und sauber, der Staff ist sehr freundlich.selbst die Animation kann sich sehen lassen. Von mir einen Daumen hoch, hier würde ich wieder Urlaub machen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Toby. Wir freuen uns außerordentlich über die volle Punktzahl und möchten uns herzlich für Ihre netten und positiven Kommentare bedanken. Es bedeutet uns viel, dass Sie einen tollen Urlaub haben und unser Hotel, Personal und Essen ihren Teil dazu beitragen können. Genießen Sie auch weiterhin Ihre Zeit mit uns und kommen Sie bald wieder! Herzlichst, Ihre Alua Hotels & Resorts
Simon Schneider
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöne Hotelanlage, tolles Animationsprogramm und sehr nettes Personal! Schöne Zimmer mit tollem Ausblick. Ein Stern Anzug da die hygiene leider nicht, den 'Deutschen Standarts' entsprechen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Herr Schneider. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Kommentare. Es bedeutet uns sehr viel, dass unser Hotel, unser Personal und Essen Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub mit uns verbracht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und schätzen Ihren Hinweis hinsichtlich der Sauberkeit, die anscheinend nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprach. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unsere Leistungen zu vervollkommnen. Bitte beehren Sie uns trotzdem bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Diego Yera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel con inmejorable ubicación
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Diego. Muchas gracias por estas ¡5 estrellas! Y por los comentarios positivos. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Lewisrrr4ti Turnbull
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Stayed in the apartments for a week and has everything you would need. Slightly lax in cleaning rooms but still clean however only one mirror in bathroom which was a slight pain for the women getting ready. Was not all inclusive so did not eat at hotel so cant comment on the food, begrudged paying for alcoholic beverages which werent great and typicaly 'all inclusive'...we went out most nights for this reason however entertainment on night wasnt bad for the kids and during the day pool facilities were good! All round good stay but there are plenty of nice places to eat and drink in Es Canar and further afield so would not personally reccomend staying here all inclusive. Would definitely recommend self catering though if you just plan on using pool facilities during the day and going out most nights!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Turnbull. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. As we strive to offer the best service to our customers, we appreciate your indication of the cleanliness of your room apparently not having been up to our usual high standards. We still hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Vicente Torres Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por los comentarios positivos y por su confianza. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Karel Šibra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Příjemný personál, vhodné pro malé děti. Spoustu her nejen pro děti.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Šibra Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that our hotel and staff were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Leon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
REEVA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Maider Araiz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Sandra Gawthorpe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Just arrived. Very clean n tidy. Room pretty good but need more clothes space. Only 1 small drawer + need a mirror to sit down to do "hair/makeup where kettle is. Very nice staff.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Gawthorpe. Many thanks for your positive feedback and kind words. We take note of your comments about little storage and a missing mirror and will take this into consideration in future refurbishing work. For now, we hope that you can relax with us and have an enjoyable stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
B. Wolf
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Tatjana Eichler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles ist sauber!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Frau Eichler. Vielen Dank für das 5 Sterne Feedback und für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass die Sauberkeit Ihnen zusagt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Mike Barrett
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Andre ascenso costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Top...😋
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Andre. Muchas gracias por estas ¡5 estrellas! Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
karol figaj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
esther bast
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Teresa Golik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Xbk Cae
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos alojamos la primera semana de septiembre. La calidad y el precio adecuado. Comida nada que destacar podia haber mas variedad, pero no estaba mal. La habitacion, parecen mas grandes en las fotos, pero bien. Es un Hotel reformado, se nota en algunas cosas que son antiguas, como la bañera. La localización, nosotros viajamos en familia y es un sitio tranquilo. La animación simplemente bien. La piscina tambien bien.. en esta epoca no suele haber demasiada ocupacion... Los masajes, la chica que me toco, no tenía mucha idea la verdad. un 7.5 sobre 10.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Xbk Cae, Muchas gracias por la valoración y por haber pasado las vacaciones alojados en nuestro hotel. Nos alegra saber que habéis disfrutado de la estancia y que os ha gustado el hotel, su ubicación, las instalaciones, la comida ofrecida y el trato amable recibido por parte de nuestro personal. Tendremos en cuenta sus recomendaciones para realizar cambios y/p mejoras y seguir satisfaciendo las expectativas de cada uno de los clientes. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
andreia gomes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muito bem localizado, junto à praia de és canar, tem acesso directo, a praia é boa, o mar calmo, transparente e a temperatura da água é ótima. Próximo da praia/hotel tem muito estacionamento. O pequeno almoço tem imensa variedade e qualidade, as panquecas são ótimas e feitas mesmo ali à nossa frente. O jantar também era variado e sempre com pronta reposição. Melhoraria ter mais opções de peixe. A decoração é bonita e atual assim como os espaços envolventes. Simpatia dos funcionários. O nosso quarto era no quinto piso com uma vista fantástica para a praia. O principal problema do hotel é o tamanho da piscina, é muito pequena comparativamente ao tamanho do hotel. As espreguiçadeiras eram muitas, mas quando ia tomar o pequeno almoço já estavam todas ocupadas com toalhas lá, mas sem pessoas, deveriam ter mais atenção a isso. A mim não me fez diferença, porque com uma praia daquelas, não quiz saber da piscina, mas é muito desagradável isso. Em suma, recomendo muito o hotel e a zona que é muito calma, bem frequentada, essencialmente com famílias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Gomes. Thank you ever so much for your 4 star feedback and for taking the time to comment so elaborately and lovely on your stay. We are delighted that we were able to make your holiday such a memorable one. It means a lot to us that our hotel, rooms, staff and food were able to fulfill your expectations and you enjoyed the proximity to the beach. Also many thanks for recommending us. All of our staff are very much looking forward to seeing you again very soon. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Helen Hill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marvellous Very comfortable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Hill. Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Angelika Sch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Essen ist sehr gut
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Liebe Angelika Sch Vielen Dank für das 5 Sterne Feedback und für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Sergio Sortes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adorei
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Sergio. Muchas gracias por estas ¡5 estrellas! Y los comentarios positivos. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Giuseppe Passaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por las 4 estrellas y por su confianza. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Adrian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes hotel. Poolbereich hat extra bereich ab 16jahre. Schöne Sonnenliege. Gutes Essen. Große Auswahl
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Herr Schweizer. Wir freuen uns außerordentlich über die hohe Punktzahl und möchten uns herzlich für Ihre netten und positiven Kommentare bedanken. Es bedeutet uns viel, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und unser Hotel, Poolbereich und Essen ihren Teil dazu beitragen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Colin Guthrie
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pretty nice hotel but the food is a little over priced when upgrading to meals (only works for us as our kids eat for free otherwise local restaurants will be a good bit cheaper). Apartments are nice enough but hotel next door is super noisy and if you have very young kids going to bed at 9ish you'll have to out up with the bad singing until 11pm. Apartments have been refurbished but still a little rough round the edges. Nice enough tho. Pools and hotel facilities great.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Guthrie. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet most of your expectations and that you enjoyed your stay with us. Sorry if you found our meals a bit pricey, we try to offer good quality produce which comes at a certain price. We also regret that you felt disturbed by some other guests in the evenings, please excuse this inconvenience. We nevertheless hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Sven S.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Vielen Dank für das 4 Sterne Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Antonio J. Domínguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo primero que quiero destacar es al estupendo equipo de animadores. Simpáticos, atentos y con ganas de currar. Un 11/10. La comida de buffet muy buena. Quizás los menús los intercambiaba del medio día a la cena, pero qué le vamos a hacer, los europeos van a otro ritmo. Las instalaciones del hotel muy bien cuidadas, acceso a la playa desde el hotel y piscina infantil fantástica. El equipo de recepción sin duda lo peor del hotel. Poco serviciales y un caos comunicativo. Salimos muy disgustados porque había que repetir las peticiones varias veces y no se anotaban nada. Por ellos, no se llevan las 5 estrellas de la valoración. Hemos estado muy a gusto. Zona tranquila y bien comunicada. Muy familiar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Antonio J. Domínguez, Gracias por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que te ha gustado el hotel, los servicios prestados, la comida ofrecida y que valoras de forma positiva la atención recibida de parte de nuestro personal, en especial el trabajo realizado por nuestro equipo de animación para hacer que los clientes se diviertan. Por otro lado, lamentamos si habéis tenido algún problema con el personal de recepción, revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a ocurrir. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Stanislava Pechova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Maria Delgado rebollo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Monika Żydkiewicz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me and my family stayed here from the 28th of August to the 4th of September. We were very disappointed on our first night . The room is small yes, but we knew is small and we didn't mind that, as long as its nice and look like on the picture. However it was nothing like that....later on we find out that the pic we were looking at on the Tui website, are not real, this is only visualization pic of how it suppose to be. The picture wont show you the real look, and trust me we were very impressed when we have choose this hotel. Everything looks nice and brand new, like they put a lot of effort to transform this old hotel to a very high standards. But the real look was like it was very tired not properly decorated like the budget was too small and they were stingy, to even invest and buy a new mirror. Its have old floor with marks on it, wall were funny shape with marks on it, mirrors i guess not even replaced like i said, ceiling marks and funny shape, when I say funny shape i mean not straight and again stingy to do properly. Everything would be ok but we have payed 7000zl which is nearly 1500 pound for a 1 week half board on the end of August and first week in September. That is so unfair not for this price, not at this time and not for what we get. What more upset us it was the conversation that we had with one English couple as they has told us that they paid exactly the same money for 10days all inclusive starting from the same day as we did... Apart from that we find very poor room cleaning on each day, not sure how many minutes per room this ladies have to clean hotel rooms so I dont want to judge someones job but only the brand standards. Everything looks like they have only 10 minutes, a little bit of floor, little bit of toilet and beds, change the small bin and no more... In one week we only get one small bottle of shower gel, the floor wasn't clean properly even this is a small room, beds were left like someone did this for the first time and jump on it, the top of the cupboard never touch it even with the sea sand on it for whole week. Balcony not hoovered and under the bed not been hoovered. The reason why I rate this hotel 4 is because I wouldn't like to effect overall score as the team always take the blame for it. This comment its not about someone service its about the fact that the price do not much with what you get. The team actually do a very good job if I can be honest. *Receptionist_ Very professional, very organised, well acknowledge with the hotel information and well educated of how to deal with the guest complain. Kitchen - amazing food, big choice, fresh and I can see there some logical sens of combination menu (breakfast, lunch dinner) Chef's always happy, always smile, always friendly. Waiters - very helpful, very chatty, always happy to do things with the smile. Animators team - positive energies all of the time, they inspire kids to play and have fun all of the time. Personal I wont be back to this hotel, however I would like to recommend this hotel to cretin people that I know of course when the price more sensible. There is a lot of pluses too. Amazing swimming pool for baby's, great food, many, many sunbeds for everyone, good shows and beautiful beach Cala Nova for family's in my opinion one of the best in Ibiza.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mrs Novak. Many thanks for taking the time to give us such elaborate feedback and positive rating. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. We are sorry if you feel that your price-performance ratio was less good than for other guests. Depending on at what time in advance and whom with you book, you will get slightly different value for money. As we strive to offer the best service to our customers we appreciate your indication of the cleanliness apparently not having been up to our usual high standards. We are glad, though, that you still have enjoyed the friendliness of our team, our food, pool area and general location. Thanks also for recommending us. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
gez kerrigan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Mick Conroy (Jahm)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
staying in the apartment which look fantastic and are spacious with great views, the only reason it's a 4 is because the cleaner left us with no loo role one day and our door keys keep breaking, hotel fantastic but their is not much in Es canar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr Conroy. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that, apart from one toilet roll incident, we were able to meet your expectations concerning our apartment and the views and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Tania Prieto Paz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Marisa Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Jose Antonio Gamez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones para mayores y sobre todo para los peques atencion muy buena ,la comida buena
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jose Antonio Gamez, Gracias por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que te ha gustado el hotel, los servicios prestados, la comida ofrecida y que valoras de forma positiva la atención recibida de parte de nuestro personal. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Victoria B
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Mari Moya Megia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones buena calidad comida Rte y variada buen servicio buffet muy buena profesionalidad de los camareros/as del Rte y bares
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Mari Moya Megia, Gracias por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que te ha gustado el hotel, los servicios prestados, la comida ofrecida y que valoras de forma positiva el trato recibido de parte de nuestro personal. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Valentina Teti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Nuno Gama
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
o melhor: Variedade das refeições, para TI; Localização (confinante com a praia - acesso direto); Ambiente familiar; Decoração do hotel; Serviços; Disponibilidade da cadeiras e espreguiçadeira na zona da piscina e bar; WIFI 5* em todo o hotel. o pior: Quartos com pouca arrumação para 2+1.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Gama. Many thanks for your kind comments and positive feedback. We are very glad that you enjoyed your stay with us and found our hotel, location, services and variety of food to your appreciation. We also take note of your suggestions about little storage in the rooms and will check for possible changes. It has been a pleasure to have you as our guest and we hope to see you again very soon. Best wishes, Alua Hotels & Resorts
Jonathan Boyd
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff were very pleasant and the hotel is situated in a great location right on the beach but it lacks that extra attention to detail to make me give it 5 stars and it's closer to a 3 star hotel than a 4 star. Bed sheets were not changed, the clean towels were dirty, empty cups on tables in reception for a few hours before staff lifts them, cafeteria leaked when it rained. Enjoyable but there are better hotels in Madeira and gran can for the same price. Great location but average hotel unfortunately.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mr. Boyd. We are very sorry if your experience in our hotel has not been as expected or desired, even though you appreciated our location and friendliness of our staff. As we strive to offer the best service to our customers, we appreciate your indication of the cleanliness apparently not having been up to our usual high standards. Although we have to state that as part of our green policy we do not change bedding and towels on a daily basis unless requested. We will take into account your opinion in order to continue improving, solving problems and offering a good quality service. Best regards, Alua Hotels & Resort
Carol Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy enfocado a turistas extranjeros y familias con niños pequeños. Piscina siempre llena de niños pequeñosy colchonetas,sin hamacas libres ya que las llenan de toallas sin estar ocupadas. La comida repetitiva y aburrida, con pocas opciones para gente con alergias y intolerancias, además de estar mal indicados los platos, zumo de máquina, bebidas también, vasos de plástico...Deja mucho que desear para ser un 4 estrellas. En cuanto a personal, todos muy atentos, amables, y eficientes, un 10. La playa de al lado espectacular, sin olas y con muchos peces, lástima por todas las hamacas que las ocupa. En general no lo recomiendo ni para gente joven ni para españoles de mas de 12 años.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Carol Lopez, Lamentamos si la experiencia en nuestro hotel no ha sido de su agrado. *Tumbonas; lamentamos si ha tenido algún problema de acceso a las tumbonas. Desde el hotel se revisa que se cumplan las normas de uso y que todos los clientes puedan disfrutar de las tumbonas. *Comida; trabajamos para ofrecer comida de calidad y variada al gusto de todo. Agradecemos la valoración positiva sobre el trato amable y el trabajo realizado de parte de nuestro personal. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Un usuario de Google
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Had a lovely week at the hotel with all our family. The only down fall was our room was so small had to put our suitcases on the balcony we requested to change the room and offered to pay any difference but were told there was no rooms till 2 days before we left so we didn’t bother. Hotel is lovely and clean and the staff were very friendly and helpful.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Google User, Many thanks for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us and found our hotel and staff to meet your expectations. Please excuse that we were not able to give you another room, August is one of our busiest months. We are sorry about this inconvenience and nevertheless, hope to see you again very soon. Best wishes, Alua Hotels & Resort
Jorge Ramos Santos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Martin Raab
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super schön sehr Kinder bezogen 👍👍😃
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Sehr geehrter Herr Raab, Vielen Dank für die freundlichen Worte und positive Rezension. Wir freuen uns, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & resort
vicente orden
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Maria Jose Usle Sota
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Por lo visto has tenido una buena estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto. Saludos, Alua Hotels & Resorts
Carmen Fiat Cardas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Caterina Gobbato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Joseph Moles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Kim Van Valderen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Jose Mendez Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto ;). ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Cc G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, trato buenísimo, animación espectacular, instalaciones inmejorables, buffet de una calidad superior y muy variado. Para repetir vacaciones una y otra vez. David y Leti espectacularmente agradables y entregados. Gracias por todo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Carlos Cárdenas, Gracias por la valoración tan positiva y por querer volver a nuestro hotel. Nos alegra saber que te ha gustado el hotel, los servicios prestados, la comida ofrecida y que valoras de forma positiva el trato recibido de parte de nuestro personal (en especial de David y Leti). Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Antonello Lampis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molti pesci
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We are glad you enjoyed our choice of food and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Ann Levine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the 5 star rating and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Juan G.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Gaggles Greyay
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
The only gripe would be more storage in the room
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms Mouat, Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We will revise our wardrobe facilities and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
JL PD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones reformadas, muy buen buffet, el personal súper amable... Nosotros repetiremos!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jose Luis Parada Duque, Gracias por la valoración tan positiva y por querer volver a nuestro hotel. Nos alegra saber que te ha gustado el hotel, los servicios prestados, la comida ofrecida y que valoras de forma positiva el trato recibido de parte de nuestro personal. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Tracy Williams
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel we loved our week here. Entertainment staff great and we thought the food was very good.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms Williams, We are very grateful for your 5 star rating and glad that you seem to have enjoyed every aspect of our hotel. Many thanks. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Raquel Izquierdo Gil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Kasia Kolenda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms Kolenda, We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Pilar Conde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Instalaciones del hotel y ubicación geniales. Nosotros estamos muy descontentos, desde que llegamos hemos tenido problemas, teniendo una reserva no tenían el apartamento listo a las 15h, tuvimos que cambiar de apartamento porque no estaba adaptado para niños (sin bañera, a/a no funciona...) Cambiamos, con lo que perdimos una mañana y ayer cucarachas gigantes en la habitación, avisamos y nos vamos toda la mañana y al regresar aún no han limpiado ni desinfectado. La chica de limpieza no sabía nada y aún no ha venido nadie a desinfectar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Pilar Conde, Lamentamos si la experiencia en nuestro hotel no ha sido de su agrado. Lamentamos las molestias ocasionadas con la habitación, aunque desde el hotel se intentó solucionar de inmediato. En relación a las cucarachas, debemos matizar que nunca hay insectos ya que desde el hotel se cumple con la normativa para mantener la higiene y la seguridad de los clientes. Lamentamos que apareciera alguna cucaracha debido a la climatología o alguna circunstancia puntual, pero también se solucionó lo más rápido posible. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
Familia JOU KISOVA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida excelente limpiesa un 6 los animadores super en general parese hotel de 2 o 3 estrellas no de 4 como es...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Familia JOU KISOVA, Gracias por la valoración y por haber pasado las vacaciones en nuestro hotel. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts.
SERGIO BERMEJO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto ;). ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Maria Jose Panizo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto ;). ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Nicole ayo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Carol Austin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
ROBER RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto ;). ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
scott wade
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Javier Mayoral
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lamentamos mucho si su experiencia en nuestro hotel no ha sido la esperada o deseada. Tenemos en cuenta su opinión para seguir mejorando, solucionar y solventar problemas y ofrecer un servicio de calidad. Un saludo, Alua Hotels & Resort
Pascual Rams
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
We are sorry if your experience has not been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Solidworks Station
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Vanessa Sandham
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I took my 2 children here ,and we had an amazing time ,the staff were very friendly and helpful.the food was delicious,the entertainment was fantastic,it was very clean ,i can not fault it ,oh and its 2 mins to the beach and shops ,we will be visiting again x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms Sandham, Thank you so much for your kind comments. We are very glad that you have appreciated our facilities, staff and services and enjoyed your stay with us. Thank you again for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Jeybaby
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts
Diego Moya
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Diego, muchas gracias por dejar tu voto para nuestro hotel. Sin embargo, según tu voto, parece que tu experiencia no ha sido del todo satisfactoria. ¿Te gustaría compartir alguna opinión con nosotros? Si así lo deseas, puedes contactar con nosotros. Sería todo un placer si nos ayudas a seguir mejorando nuestro hotel, Diego. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Vicky ́s wunderbare Welt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal, einzig die Gäste mit dem Liegen reservieren nerven. Essen sehr gut.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Manfred, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Aufenthalt so genossen hat. Es war ein Vergnügen Sie zu begrüssen! Würden Sie wieder kommen? Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Jeremy Fallon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely family friendly hotelp
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Jeremy, We're happy you have enjoyed your stay at Alua Hotels! We hope it won't be your last visit. Would you come back? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Dave Ireland
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Dave! We’re so happy to receive these wonderful 5 stars from you! Wouldn’t you like to enjoy the Alua experience again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Pearl Boden
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
David Pestaña Garrido (David Pestaña)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para familias...aunque los horarios son más para "extranjeros"....que para los foráneos...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola David, Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en Alua Hotels. En cuanto a los horarios, siempre tratamos de ajustarlos a las necesidades del conjunto de clientes, que frecuentemente son extranjeros, sentimos que no hay sido de su agrado. ¡Aun así nos encantaría volver a verle en Alua Hotels! Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Stephan Reu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Stephan, Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a great time during your holidays. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Stan Bulcock
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Stan, We truly appreciate the time you took to share your vote for Alua Hotels. However, it seems your stay in our hotel wasn’t pleasant enough. We’d truly appreciate if you help us to continue improving our services and amenities. In case you wish to do it, we kindly ask you to contact us. We’d truly love to see you coming back to Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
miguel C I
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones comunes, piscinas, hall, etc, habitaciones nuevas y decoradas con gusto, buen buffet, buen equipo de animación, inmejorable ubicación, sin duda repetiremos cuando volvamos a Ibiza, buena atención del personal especialmente del subdirector(creo que era Sergio, no recuerdo bien su nombre) le faltó tiempo para ayudarme con las maletas , gracias por vuestra atención
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Miguel, Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu estancia en el hotel. Ha sido un placer recibirle en Alua Hotels, y sería un placer volver a hacerlo. ¡Nos encantaría verle otra vez! Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Fay cook
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantastic for families, great selection of food and everything you need for an all inclusive
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Fay, We truly appreciate the time you have taken sharing your opinion. We hope you have enjoyed to the fullest. Would you come back? It will be a pleasure to receive you! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Friedrich Eberlein
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Freidrich, Wir sind so dankbar für Ihre 5 Sterne! Es ist wirklich befriedigend zu wissen Sie eine lieber Auftenhalt in Alua Hotels hat. Wenn Sie in der Zukunt wieder kommen möchten, würden Sie immer Willkommen sein! Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
barrie scott
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Barrie, thank you so much for your vote! It seems you truly enjoyed your holidays with us, right? If you did, you’re always welcome to our hotel :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
joanna brooks
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very clean.family friendly hotel. & most of all food fantastic.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Joanna, We're happy you have enjoyed your stay at Alua Hotels. It seems that you have had such a great time! Will we see you again soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Angel Vergara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Hola Angel! Nos alegramos de recibir estas maravillosas 5 estrellas de tu parte. ¿No te gustaría disfrutar de la experiencia Alua otra vez? Un saludo coridal, Alua Hotels & Resorts
Mireya González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La última semana de Junio reservamos una habitación con vistas al mar para dos adultos y una niña de tres años, la verdad es que no podíamos haber elegido un hotel mejor para ir con mi hija. Cualquier duda o problema que tuviésemos, siempre había alguien dispuesto rápidamente para solucionarlo. Todo estuvo perfecto, desde las instalaciones del hotel, que además está situado en una de las mejores y más bonitas zonas de la isla, las estupendas piscinas de las cuales no quería salir mi hija en todo el día, el restaurante, cuya comida era estupenda y siempre con mucha variedad que ofrecer tanto a niños como a los mayores, y sobre todo, en este espacio, destacar a Ander, uno de los cocineros y sin duda alguna, la alegría de ese comedor,que todos los días se preocupaba de que estuviesemos agusto. Un gran profesional y una bellísima persona.. Por último me gustaría destacar el equipo tan estupendo de animación que tiene este hotel, tanto para niños como para adultos, haciendo especial mención a Bob, un gran profesional también, que pone todo su empeño y tiempo para que los más pequeños disfruten, y por supuesto a la preciosa Deborah que todo lo que tiene de bonita lo tiene de trabajadora. A ella agradecerle de corazón toda la atención hacia mi hija, que hizo que sus vacaciones fueran un sueño para ella. Que mujer tan bella por dentro y x fuera. Un equipo de 10. Repetiremos sin duda alguna
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Mireya, Muchas gracias por el tiempo que has tomado compartiendo tu completa y detallada opinión. Nos alegramos que todo haya sido de tu agrado y que haya alcanzado tus expectativas. Por supuesto fue un placer recibirte. ¡Siempre serás bien recibida en Alua Hotels! ¿Volveremos a verte? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Grand Tià Barca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos encantó recibirte, nuestro personal desearía volver a verte. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Fiona Brooks
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Fiona, We’re so grateful for your 5 stars! It’s truly satisfying to know you had such a lovely stay in Alua Hotels. If you wish to come back in the future, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Martijn Stijnman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Philip Roskell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Thank you so much for sharing your vote for Alua Hotels! We’re so satisfied to know our hard work made you enjoy a fantastic time in our hotel. Would you like to come back anytime soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jeanmarc Marrot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tres convenable grand et propre et bien equipé ! literie exellente ! personnels tres agréables ! restauration tres diversifiée il y en a pour tout les gouts que ce soit le petit dej comme les.repas nous avons passé une tres bonne semaine sur ce site mais je ne mettrais que 4 etoiles pour 2 raisons la premiere nous avons eu un soucis de langue car etant francais et non bilingue nous n avons trouvé personne qui parlait bien francais pour nous faire comprendre correctement et le second point le restaurant si agreable a la base devient vite au heure de pointe des repas une zone de cacophonie ! malgré cela un endroit que je recommande et ou je prendrais plaisir a y revenir Je rajoute un point car je viens de lire que certains trouvent que le personnel d etages n en fait pas.assez et bien je ne suis vraiment pas.daccord car elles font leur maximum pour tenir l hotel et les.chambres propre par contre coté clientelle certains feraient mieux de reviser leur comportement car je doute qu ils se comportent de la meme maniere chez eux ou alors ils doivent vivre dans de vrai porcherie
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Bonjour Jeanmarc, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous regrettons le malentendu à cause de la langue. Dans Alua Hotels, nous recevons des clients du monde entier. Notre personnel fait tout son possible pour bien communiquer avec nos clients. En ce qui concerne le restaurant, étant un hôtel familial, il est fréquent qu’il y ait beaucoup de bruit pendant les repas principaux. Cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement calme pour tous. Nous esperons que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt, Jeanmarc. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
Denise Ridgewell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This was amazing place had week in June with my daughter staff were friendly and the food was amazing will be going back shops and bars on your doorstop beach was close to our hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Denise, It’s been a pleasure for us to be chosen for your holidays. However, we regret that according to your vote we didn’t meet your expectations. Would you like to share your comments or suggestions with us? It’d mean a lot for us if you contact us and you help us to continue improving our services. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Arthur Pearson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel, good service and facilities
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Arthur, We're happy you have enjoyed your stay at Alua Hotels! We hope to see you again as soon as possible! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Francisco Freitas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a great time during your holidays. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tony Parry
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Tony We truly appreciate your vote for Alua Hotels, thank you so much! Feel free to come back and visit us again, we can’t wait to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tom Helleboogh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel met zeer veel mogelijkheden. Ideaal voor mensen met kinderen en van ibiza houden. Het buffet is zeker een aanrader.centraal gelegen met zicht op zee en in de buurt van de hippy markt op wandel afstand. Zeker een 10+ waard
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Tom, We're happy you have had a great time at Alua Hotels! It has been a pleasure to receive you, and would do it again! Indeed, our location allows our guests enjoying the beautiful Ibiza! We hope to see you as soon as possible! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tamara dm
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Tamara It seems you had a satisfying stay in Alua. That makes us so happy! We’d truly love to give you another lovely holiday, would you like to give us the chance? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Christian Eder
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Christian Thank you so much for sharing your vote for Alua Hotels! We’re so satisfied to know our hard work made you enjoy a fantastic time in our hotel. Would you like to come back anytime soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Scott Byers
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
We stayed in the apartments which were lovely and clean. The beds were nice and firm which suited me perfectly. The sun deck for the over 16s had lovely big comfy sun loungers and you could look over the bay. Take the ferry to Ibiza town for only 12 euros and you get a great view of the coast and the other little villages. Glad we went.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Scott, Thank you for taking your time sharing your opinion and recommendations, which wil be helpful for our future clients. We're happy you have enjoyed your stay at Alua Hotels. We hope you have spent a pleasant holidays. Would you come back? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Phil Davies
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Phil, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sara Rodriguex
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Sara Muchas gracias por estas ¡5 estrellas!. Por lo visto has tenido una excelente estancia en nuestro hotel y eso nos encanta. Esperamos que desees volver pronto ;). ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Liuda Aleksiene
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Labai patiko
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Liuda, We're happy you have enjoyed your stay at Alua Hotels. Of course, for us it has been such a pleasure to receive you, and would love to do it again! Would you come back? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rosario Doncel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
llegamos a las 11,30 al hotel. hasta las 15 30 no tuvimos dispuesta la habitacion ,cuatro horas de espera. la habitación tiene una cama supletoria que no hemos pedido, pero sí un armario pequeñísimo SIN PUERTAS, con un so cajón. las mesillas de noche igualmente sin cajones, no hay donde guardar nada... la tv. frente a la cama supletoria. de modo que desde las otras dos camas se puede ver si retuerces el cuello. la primera noche, a las 3 de la madrugada se encienden todas las luces de la habitación, con el consiguiente sobresalto una vez que se apagan queda encendido un piloto de luz blanca brillante que te da en toda la cara y que no se apaga... el Bufet regular, comida insípida y siempre lo mismo. la limpieza de las mesas deja bastante que desear. con el mismo trapo pasan las mesas, las esterillas donde se pone el pan y hasta los cojines de las sillas que están llenos de manchas. el agua está del tiempo, casi templada y no hay hiel hoy día 7 subimos de comer y aún no está hecha la habitación (15,30 h.) que para estirar las sábanas con 10 minutos ha tenido bastante . en fín un hotel que le sobran estrellas. espero que estas consideraciones le lleguen a la agencia para que lo tengan e. cuenta a la hora de recomendar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Rosario, estamos muy agradecidos por su visita a Alua Hotels. Sin embargo, lamentamos que no pudiéramos cumplir con todas sus expectativas. Cuando nuestro hotel se encuentra muy lleno, en algunas ocasiones a nuestro personal de limpieza le lleva un poco más de tiempo preparar las habitaciones. Nuestro personal de recepción también puede tener algunos problemas para cumplir con todas las solicitudes, pero para ello, nuestros clientes siempre pueden volver a pedir su solicitud en la zona de recepción. Desearíamos saber más sobre su experiencia en Alua Hotels, así que le pedimos amablemente que contacte con nosotros y así podemos seguir estudiando lo ocurrido durante su experiencia. Sería todo un placer volver a verle en el futuro, Rosario. Trabajaremos duramente para mejorar Alua Hotels y merecer esa oportunidad algún día. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Michael willis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel.Quick check in and friendly staff.Rooms are very clean with safe and good air conditioning .Only downside was they are quite small for a family.Tv has plenty of English channels and WiFi works well and is included.General maintenance of the rooms is excellent with no issues.Balcony is lovely with great views of the sea.Eating area is spotless and staff constantly clean up.Meat prep is cooked in front of customers and good hygiene is very evident with chefs and staff.Id rate the food for the standard of the hotel very good.Plenty of quality cooked meat fish and cold meats and lovely salads.Sweet selection is massive along with alot of fresh fruit and ice cream for kids.Drinks on tap were fruit juices proper coca cola Fanta and San Miguel along with rose red and white wine.Plenty of seating either outside or inside where it's air-conditioned .Pool is clean but the morning rush for the pool is one of the only downsdies with people running for sunbeds as soon as they open the barriers only to dump towels on them and never to see a body on them all day.We did have no use of the pool for 2 days due to someone pooing in it and yes it was an adult which to me is just disgusting .The pool was shut and treated for 12 hours or so which was the right thing to do and staff were on it like a shot.Me myself went to the kids pool where you could always get a seat or the beach which was spotless and for me one of the highlights of the holiday.Location is another great thing about the hotel as it's situated right on the beach with easy access.Entertainment for the families is good and stops around 12pm which is spot on for those who want to sleep.In all I cannot fault this hotel due to the staff being nice the location and general over cleanliness of the hotel.Rooms are cleaned everyday of you want but we tended to have it done every 2 days. Only thing for me that let it down a tiny bit was the size of the room for what you pay.Id recommend this hotel for families and young couples as there are alot of children but all well behaved to be fair. Well done alua Miami staff you work very hard and it shows.Big thank you to eveyone you made our holiday brilliant. Would I go back again? Absolutely
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Mike, Thank you for taking your time sharing your detailed and complete opinion. It seems that you have enjoyed your stay at Alua Hotel. Indeed, we always try to provide our guests with the best good quality food selection, in order to satisfy them. We also thank you for your recommendations. We would love to see you again soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jen Mclean
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel was in a great location with own steps to beach and views right across the bay. Staff were friendly and hotel was clean. All inclusive provided a good variety of food choices and drinks. The 3 Pools were a reasonable size and there was a great splash park for kids. The only issue was the 3 bed room was small with hardly any storage and no where to put cases, inflatables etc as the balcony was small too. All in all a great hotel and es canar offered lots of choices too.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Jen, We hope you have enjoyed your stay at Alua Hotels. It has been such a pleasure to receive you! Regarding the rooms, our reception staff it's always there to solve your doubts and problems, and a room change can be asked. We would love to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Stu McLean
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Passed this place last summer 2018.looked fantastic. Booked up this year,unfortunately it didn't quite live up to my expectations. Check in was reasonably quick, room wasn't ready so wife and child changed in toilet and headed to the pool,which is a decent space with the kids splash pool and bar. Room ready, first thought was size. Compact. Would best describe it ,3 beds but 1 used as clothes storage and only 1 wee drawer. Balcony a bit tight on space too. But I realise you can't change the size of them. That aside, food was acceptable with plenty of choice and the service and staff were excellent. I would go back though
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Stu, We're happy you have chosen us again! We're happy you have enjoyed your sty. Regarding the room, our reception it's always open to everything our guests need. Rooms can be changed without any problem, unless there is no empty room. We hope to see you again soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tina Winchester
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Tina! We’re so happy to receive these wonderful 5 stars from you! Wouldn’t you like to enjoy the Alua experience again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Stuart Auld
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Stuart, thank you so much for your vote! It seems you truly enjoyed your holidays with us, right? If you did, you’re always welcome to our hotel :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
pablo antona gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Pablo Muchas gracias por elegirnos y darnos esta fantástica puntuación. Trabajamos a diario para que todos los huéspedes de nuestros hoteles tengan una feliz experiencia. Piensa en nosotros cuando planifiques tus próximos días de vacaciones. Nos encantará recibirte otra vez ;) Saludos cordiales Alua Hotels & Resorts
Anikó Debreczeni
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anikó Debreczeni, We truly appreciate the time you took to share your vote for Alua Hotels. However, it seems your stay in our hotel wasn’t pleasant enough. We’d truly appreciate if you help us to continue improving our services and amenities. In case you wish to do it, we kindly ask you to contact us. We’d truly love to see you coming back to Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lucía Tuñas Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Lucía, ¡gracias por esta puntuación máxima para nuestro hotel! Nos encanta hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes un recuerdo inolvidable, y esperamos que haya sido así para ti. ¿Volveremos a verte en una nueva visita? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Bernar p
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Gracias Bernar por elegirnos. Estamos muy felices de saber que tu estancia ha sido agradable. Piensa en nosotros cuando planifiques tu próximo viaje, ¡te esperamos! Un saludo cordial, Alua Hotels & Resort
Peter Phillips
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place will be returning
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Peter, Thank you for choosing us! We hope yo have had a nice experience at Alua Miami Ibiza. We would be happy to receive you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maria Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo buena comida y muy agradable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Estupendo! María Qué bueno saber que has disfrutado de nuestra comida y de la tranquilidad de nuestro hotel. Esperamos que nos tengas en cuenta en tu próxima visita a Ibiza. Nos encantará recibirte nuevamente ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
emeraldjordanx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear emeraldjordanx, Thank you so much for sharing your vote for Alua Hotels! We’re so satisfied to know our hard work made you enjoy a fantastic time in our hotel. Would you like to come back anytime soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Francisca Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Francisca, nos has dado ¡5 estrellas! ¡es genial! ¡Muchísimas gracias! ;) ¿Volverás pronto? Nos encantaría ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Alejandro Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Alejandro Muchas gracias por tu valoración, ¡nos alegramos de saber que te ha gustado nuestro hotel! ¡Esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente! ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Elke Heinlein
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Elke, Wir schätzen wirklich Ihre Stimme für Alua Hotels, vielen Dank! Fühlen sich frei zu wieder kommen und zu wieder uns besuchen, wir kann nicht mehr warten um dich wiederzusehen. Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Melanie Jane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ben, We’re so grateful for your 5 stars! It’s truly satisfying to know you had such a lovely stay in Alua Hotels. If you wish to come back in the future, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Stuart Taylor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Stuart! We’re so happy to receive these wonderful 5 stars from you! Wouldn’t you like to enjoy the Alua experience again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tracey Jackson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing as always
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Tracey, We're greateful your experience has met your expectations and you have enjoyed to the fulles our services and facilities. We hope it won't be the last time we see you, we will be waiting for you here. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mark Slater
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Mark! Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
kalvin cooke
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic family friendly hotel right on the beach with great views across the bay. Also excellent food. Perfect holiday destination.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Kalvin, We're happy you and your family have had a pleasant experience at Alua Miami Ibiza and you have enjoyed the services and facilities. We would love to receive you again as soon as possible. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Dani
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Daniipeerez11 Te agradecemos mucho tu voto. Nos complace saber que has pasado una buena estancia en nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente. Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Richard Blue
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
It was fine, good bars and entertainment, staff were fine, only one restaurant and, for reference, in May the pool was cold.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Richard, thank you so much for leaving your comment! We're so glad our hotel pleased you and also our staff's service. Since our pool area isn't climatized, it's true that the water might not be in the best conditions to enjoy it in May due to the weather. However, the pool area is fantastic during summer. We'd truly love to get another visit from you so you can enjoy the fantastic experience in the pool with us, Richard. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jordi Guillem marti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jordi En primer lugar, gracias por elegirnos y darnos tu voto. Nos complace saber que tu estancia ha sido satisfactoria. Esperamos que te animes a volver :) Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Estupendo! Antonio Nos complace saber que has disfrutado de tu estancia en nuestro hotel y te agradecemos mucho estas ¡5 estrellas!. ¿Volverás? ;) Nos encantará recibirte nuevamente. Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Linda entwistle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, sun bed race in the morning is an accident waiting to happen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Linda, We're happy you have enjoyed at Alua Miami Ibiza. It would be nice to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alison Mcdermott
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alison, Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a great time during your holidays. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
456 123
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel, would definitely come back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Marie, Thank you for sharing your opinionand for choosing us. We would definitely receive you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Georgie Marland
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Georgie, Thank you so much for visiting Alua Hotels, and for taking your time to share your opinion. It seems, however, your stay in Alua Hotels didn’t meet your expectations. We’d truly want to know the reasons why, since we’re continuously improving our services. Would you like to share your impressions with us? We kindly ask you to contact us and share your ideas and suggestions with us. We’d be so grateful if you help us to continue improving Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Bev Dingley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Bev Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lien Vandersteen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Prima accommodatie op een rustige plek. Appartement gehuurd en alles was prima verzorgd, moderne inrichting, ruim, bedden top, goeie service, betaalbaar en vanaf Es Canar goed om het prachtige eiland te verkennen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Lien, 'Dank je' for trusting us. It has been a pleasure to receive you and it would be a pleasure to do it again. W hope you have enjoyed the experience. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Bego Rivas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Bego Muchas gracias por tu voto, nos alegra que te lo hayas pasado bien en nuestro hotel. Esperamos que pienses en nosotros para tu próxima visita a Ibiza ;) ¡Hasta pronto! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Drew.A. Blanc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Drew, We're glad you have enjoyed and impatient to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sonia Paterson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Sonia Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Kerry White
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely brilliant holiday, the food, rooms, location and facilities are second to none
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Kerry, Wow! It feels good when your work gives its results. We hope you have really enjoyed. Will you come back? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mohamed Amine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Bonjour Mohamed, merci beaucoup pour votre vote! Il semble que vous avez vraiment aimé vos vacances avec nous, n’est-ce pas ? Si vous avez aimé notre hôtel, vous êtes toujours le bienvenu à Alua Hotels. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
albert vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Albert Muchas gracias por votar por nuestro hotel. Esperamos que hayas pasado una estancia fantástica con nosotros. Si deseas volver, será todo un placer volver a recibirte en Alua Hotels ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Remus Sima
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Remus Agradecemos mucho tu voto. Estamos muy complacidos de saber que te ha gustado tu estancia en nuestro hotel. ¡Vuelve pronto! ;) Estaremos encantados de recibirte nuevamente. Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Alison Curley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Alison, We're grateful you have had a great experience at Alua Miami Ibiza. Would you repeat it? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jose Luis Gomez Malo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Orden, limpieza, buen ambiente de guiris
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, José Luis Te agradecemos el tiempo que nos has dedicarnos para valorarnos. Nos complace saber que has pasado una buena estancia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Isla Watts
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Isla Watts, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jez Smith
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Loveley hotel veiws from my balcony were amazing staff very friendly location on the beach and near shops food was good plenty of choice entertainment at night could be better although the soul brothers on friday night were fantastic the only moan i could have is the tui rep did not inform us of welcome party and never displayed any information on flights ect
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Jez, it seems you were truly satisfied with our hotel and our services - we're so happy we've done a good work, since we always give our hardest efforts. Will we get to see you again soon, Jez? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jackie Hull
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic place
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Jackie, did you love our hotel? That's wonderful! :) Thank you so much for visiting us! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Dave Linder
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice food bur poor cleaning vin rooms
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Dave, thank you so much for choosing Alua Hotels. We're happy to know you enjoyed our food service. Regarding our cleaning service, we'll look for continue improving our cleaning system so our guests can enjoy a comfortable stay in Alua Hotels. Once again, thank you! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Natalie Harvey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Had the best hoilday here,amazing hotel and brilliant views by the sea.very clean rooms great food everyday and staff very helpful we will be back here most defenlty
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Natalie, to know you had such a great time with us is really pleasant. Thank you so much! We'll be here waiting to see you again :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tony Clarke
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Thank you so much for visiting Alua Hotels, and for taking your time to share your opinion. It seems, however, your stay in Alua Hotels didn’t meet your expectations. We’d truly want to know the reasons why, since we’re continuously improving our services. Would you like to share your impressions with us? We kindly ask you to contact us and share your ideas and suggestions with us. We’d be so grateful if you help us to continue improving Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sean Fox
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Great location for beach, but quiet resort not much happening. Hotel has small rooms with poor maid service every day something not done or missing. Public areas are never clean( seams like not enough staff?) Restaurant ok but very busy and manic, don’t seem big enough to cope with everyone. Food ok, again not enough staff cleaning and clearing your plates. Overall I would say this is a 3 star, personally I would not recommend, to expensive for what it is trying to be and public areas cannot cope with the residents of the hotel and the separate apartments attached. S Nottinghamshire
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Sean, thank you so much for sharing your thoughts with us. Our cleaning staff works hard to maintain the cleanliness in all our amenities and rooms. However, if there's something missing from the cleaning service, our guests can ask for help and our staff will send someone to finish the cleaning service. Our hotel is officially a 4* hotel, and we try our best to give the best possible experience in Alua. We'll continue working hard to achieve a lovely ambience in Alua. Thank you so much for your visit, Sean. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
jarrett connelly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Jarrett Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jürgen Härle
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Jürgen Vielen Dank für Ihren Besuch in Alua Hotels. Wir hoffen, Sie eine gute Zeit während Ihren Urlaub gehabt habe. Trotzdem, es sieht wie Ihre Aufenthalt in Alua war nicht befriedigend genug aus. Würden Sie gern Ihren Gedanken mit uns teilen? Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, damit Sie Ihre Meinung in Bezug auf unser Hotel teilen können. Es wäre ein Vergnügen eine weitere Gelegenheit von Sie bekommen, um eine umvergesslicher Urlaub in Alua Hotels Ihnen zu geben. Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Pili Lobato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Pili Muchas gracias por tu valoración, ¡nos alegramos de saber que te ha gustado nuestro hotel! ¡Esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Alan Regan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Far To many noisy children at meal times. Separate meal times for families and guests without children would be far better. Everything else was fine but over the ten days we were there every meal time had crying children and for that reason i wouldn't book again.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alan, thank you so much for visiting Alua Hotels. However, we regret your stay wasn't satisfying enough. Our hotel is familiar, so it's common that children like to play in our amenities. We work hard to maintain a safe and comfortable experience for everybody, so we'll work harder to improve our service. Thank you so much for visiting us Alan, we'd love to have the opportunity to see you again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lzoor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dla rodziny z dziećmi super miejsce na urlop
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Indeed Lzoor, our hotel is wonderful for families since we prepare services and activities for both adults and children. Will we get to see you again soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Dave Fennell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Dave Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Spiritual Tree
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely family hotel on the sea front.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Jayne, thank you so much for coming to Alua Hotels! We want always to give a lovely family holiday to our guests, so it's great to know we've been successful :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mark Cahill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Mark Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Araceli mulero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Araceli, ¡5 estrellas! ¡Nos encanta! ¡Muchas gracias! ;) ¿Volveremos a verte pronto por nuestro hotel en el futuro? Te esperamos ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
marcus koelewijn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marcus, We’re so grateful for your 5 stars! It’s truly satisfying to know you had such a lovely stay in Alua Hotels. If you wish to come back in the future, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Barbara Carser
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Room far too small getting into bath/shower a nightmare food excellent staff very good would come back if got one larger room
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Barbara, thank you so much for visiting Alua Hotels. Regarding your comment, if our guests feel uncomfortable with their room, they can visit our reception area and ask our staff to do a room change (it'll depend on the availability of the hotel). We'd truly love to see you again and try to give you a better stay in our rooms, Barbara. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Diane Rickhuss
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me and my husband were here 2 weeks ago after my son recommended it. Everything about this hotel is fabulous, from location to meals friendliness and cleanliness. Only downside is that there's very little storage space, we overcome this by living out of our suitcases. Overall brilliant place and will definitely be going back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
June Baker
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel is geared up to families. The rooms are very nice but not a lot for storage space. One very small drawer and small wardrobe with 12 hangers. Bathroom excellent with a good hair dryer. The dinning room a lot of choices on the buffet but always just warm food.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Indeed June, our hotel is familiar and ready to offer a good stay for both adults and children. Regarding the storage, thank you for sharing your thoughts with us. We'll take this into account to continue looking for improvements for our hotel in the future. We'd truly love to see you again in Ibiza, June. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Anita Nieswandt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anita, We truly appreciate the time you took to share your vote for Alua Hotels. However, it seems your stay in our hotel wasn’t pleasant enough. We’d truly appreciate if you help us to continue improving our services and amenities. In case you wish to do it, we kindly ask you to contact us. We’d truly love to see you coming back to Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Robert S. (Mobil)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Robert, thank you for taking your time to share your vote for Alua Hotels! Will we get to see you again soon? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tommylee Wellard
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tommylee Wellard, Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a great time during your holidays. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mao Anny
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mao Anny, It seems you had a satisfying stay in Alua. That makes us so happy! We’d truly love to give you another lovely holiday, would you like to give us the chance? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Paul Delarue
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear P.Delarue, Thank you so much for sharing your vote for Alua Hotels! We’re so satisfied to know our hard work made you enjoy a fantastic time in our hotel. Would you like to come back anytime soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
mari toribio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien es fabuloso el. trató recibido?? muy buen bufé variado buena limpieza. Situación estupenda todo muy bien??
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Mari ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas!. Nos encanta que tu experiencia en Alua hotels haya sido ¡fabulosa! Esperamos que vuelvas a elegirnos en tu próxima visita a Ibiza. Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Ine Kuster
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ine, We’re so grateful for your 5 stars! It’s truly satisfying to know you had such a lovely stay in Alua Hotels. If you wish to come back in the future, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Patricia Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Genial! Patricia ¡Nos encanta tu puntuación! Muchas gracias por elegirnos y nos encanta que te haya gustado tu estancia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Estaremos muy felices de recibirte nuevamente ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
José Antonio Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! José Antonio ¡Muchísimas gracias por tu voto! Nos encanta que hayas disfrutado tanto de tu experiencia en nuestro hotel. Piensa en nosotros cuando planifiques tu próxima visita a Ibiza ;) ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
James Quincey
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Overall, a lovely hotel. Kids splash pool area is amazing, food was very nice if a little repetitive. Room was a touch on the small side for two adults, a toddler and a 10month old... and definitely not enough wardrobe space! Maid service was a touch patchy, one day 0830, the next 1530... Would definitely return!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Indeed James, we have a special area for children so they can have lots of fun. We'd definitely love to welcome you again to our hotel :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mati Gonz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Mati ¡Muchas gracias!, ¡5 estrellas!. Es estupendo saber que tu experiencia en nuestro hotel ha sido tan buena. Esperamos verte pronto cuando vuelvas a Ibiza. ¡Hasta la vista! ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
sharon hodges
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel recien reformado. TODO el personal desde recepcion pasando por mujeres limpieza, comedor, bar reztaurante son encantadores. Hemos estado en muchos todo incluido y este sin duda el mejor. Comida muy variada desde sushi hasta cordero. Tronas para los mas pekes. Habitaciones li.mpias y bien decoradas. Bano con ducha nueva. Lo recomiendo 100% y mas si viajas con familia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Sharon ¡Muchas gracias por estas 5 estrellas! Nos complace que te haya gustado nuestro hotel y que hayas disfrutado de todo. Nuestro personal también te agradece tus comentarios, sus esfuerzos por hacer que nuestros huéspedes disfruten se ven recompensados en tus comentarios. ¡Esperamos que vuelvas pronto! ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Myhaela Tarkat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Myhaela Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Angela Crawford
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel modern design. Plenty of choice for food. Beachfront location
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Angela, we're glad to know you enjoyed our hotel's design! We want nothing but to give a wonderful holiday in front of the stunning sea views of Ibiza. Wouldn't you want to enjoy them once again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Kirsten Herbert
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Kirsten, Thank you so much for sharing your vote for Alua Hotels! We’re so satisfied to know our hard work made you enjoy a fantastic time in our hotel. Would you like to come back anytime soon? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
joy foley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely clean hotel, friendly staff, good selection of food and the beds are AMAZING
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Joy, it seems you truly loved our beds, right? We're so happy to know you were able to rest comfortably! Whenever you need another break, feel free to come back to Alua Hotels ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Владислав Коровацкий
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel for family with children. Good service, staff and entertainment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for those fantastic 5 stars, Владислав! If you wish to enjoy a wonderful family holiday, you're always invited to come back to our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Eline Diekstra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Eline, It seems you had a satisfying stay in Alua. That makes us so happy! We’d truly love to give you another lovely holiday, would you like to give us the chance? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Hanne Duffy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Hanne, We truly appreciate your vote for Alua Hotels, thank you so much! Feel free to come back and visit us again, we can’t wait to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rob Quickenden
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here for a week for our first summer holiday as a family of 4. My wife and I and children of 2 and (almost) 4. From the moment we arrived the experience was incredible. Rooms were freshly refurbished (to very high quality), cleaned every day too, food to die for with so much choice and always fresh.. Was almost over whelmed by the choice. Facilities great, (didn't really use the bars as we had young kids), but great pools, great kids facilities including play area, softplay and even a nursery should you wish to leave your kids for adult time (though why you would). Beaches great too and everything so close and local and good pricing for everything.. Truely great place and would recommend 200%.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
It's been a pleasure to meet your family, Rob! And it'd be amazing to see you again in the future ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Josefa Marti Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel en el que he estado.El personal inmejorable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Josefa Nos emociona tu comentario. Todo nuestro personal te agradece tu apreciación, cada uno de ellos busca hacer felices a nuestros clientes y estarán encantados de volverte a ver por nuestro hotel. ¡Te esperamos pronto! ;) Un cordial saludo, Alua Hotels & Resorts
Maria José Roma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, María José Estamos encantados de haberte recibido en nuestro hotel y de saber que te ha gustado. Nos gustaría que vuelvas en tu próxima visita a Mallorca. ;) Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Vlado Ibiza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Vlado ¡Muchísimas gracias por estas 5 estrellas! Nos alegra que tu estancia en nuestro hotel haya sido tan agradable. ¡Vuelve pronto! ;) Un salduo, Alua Hotels & Resorts
Maria del Carmen Ramirez Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso, buena ubicación, buffet excelente, solo una pega , la limpieza regular, un poco pasota la empleada de la limpieza. He formulado una queja en recepción.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, María delCarmen ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Esperamos que esta buena experiencia te motive a volver a visitarnos. Será un placer volver a darte la bienvenida ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Margaret O'Leary
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
First night but really marvelous brilliant!!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Margaret , that's wonderful!, to the reviews of our guests we continue improving every day! We are delighted that you have enjoyed our Hotel. And if you decide to come back, your holidays with us would be unforgettable ; Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Iñaki Urrutia Ispizua
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Iñaki En primer lugar queremos agraderte por visitar Alua Hotels y por tomarte tu tiempo para votar por nuestro hotel. Respecto a tu valoración, parece que nuestro hotel no cumplió con tus expectativas. Nos gustaría que nos transmitieras tus comentarios o sugerencias y por ello, te invitamos a que contactes con nosotros. Tu opinión es importante y nos ayudará a mejorar. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
John Daly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you so much for your high vote for our hotel! ! We hope you had a wonderful holiday. It would be our pleasure to welcome you again someday! Kind regards, Alua Hotels & resorts.
Toñi Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno. Personal amable, servicio y comida excelente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow! Toñi ¡Qué alegría nos das con estas 5 estrellas para nuestro hotel! ¡Nos encanta! . Todo nuestro personal te agradece tu comentario. ;) ¿Volveremos a verte pronto por Ibiza? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Eduardo Sinelni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Eduardo ¡Muchísimas gracias por estas 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel ha sido tan grata. Vuelve pronto, ¡te esperamos! ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Mari carmen Trueba Basterrica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Mari Carmen Muchísimas gracias por elegirnos. Estamos muy contentos de saber que tu estancia ha sido tan agradable. Piensa en nosotros cuando planifiques tu próximo viaje a Mallorca ;) ¡te esperamos! Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Rosa Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfecto!! Desde el personal y sevicio, comida,es precioso!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Wow!, Rosa Muchas gracias por tu valoración, ¡nos alegramos saber que tu estancia fue perfecta! ¡Esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente en nuestro hotel! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
[email protected] Joseantoniogilpastor
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones la mayoria, con pueeta interior que da a otra habitación, como consecuencia los ruidos de la otra habitacion, suenan como si se hicieran en la tuya propia, o sea que fatal, protestas en la recepción de los ruidos y pasan olimpicamente de ti, en ese sentido fatal. En cuanto a la comida bien, y el trato de los camareros estupendo. Pero vamos como hotel no lo recomendaría, nada mas por el trato en recepción, son lentos y lo mismo, como me pasó a mi, te dan la llave de una habitación qie está ocupada, en fin, una locura
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jose Antonio, En primer lugar, muchas gracias por escoger Alua Hotels para tu estancia en Ibiza. Apreciamos el tiempo que te has tomado en compartir tu opinión con nosotros. En efecto, nuestro personal de restaurante es muy amigable, y siempre feliz de compartir deliciosos platos con nuestros huéspedes. Respecto a tu comentario, las habitaciones familiares cuentan con puerta con el fin de que las familias puedan estar en contacto. Sin embargo, lamentamos el malentendido y nuestro personal ya se ha encargado de gestionarlo internamente para que se vuelva ocurrir. Sobre lo ocurrido en recepción, lo comunicaremos al equipo de dirección. Ante cualquier comentario o consulta, siempre puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o nuestros emails de contacto. Una vez más, muchas gracias Jose Antonio. Nos gustaría volver a verte en una futura visita a Alua Hotels, así que continuaremos trabajando duramente para continuar mejorando nuestro servicio día a día. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Victor Romero Garrote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias!, Víctor Estamos muy contentos con la puntuación que nos has dado y nos motiva a seguir adelante para continuar mejorando para brindarles a todos nuestros huéspedes los mejores servicios. Esperamos que vuelvas pronto ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
William Mccutcheon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear William, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Kev. B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Kevin Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Patrícia Moura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Patrícia Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Carlos Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Carlos Nos complace saber que tu vivencia en nuestro hotel haya sido tan grata. Valoramos mucho tu puntuación y el tiempo que nos has dedicado. Piensa en nosotros cuando planifiques tus próximas vacaciones:) ¡Te esperamos! Un saludo, Alua Hotels & Resorts
La Metresa metrisilli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Giordany Queremos agradecerte, en nombre de todo el equipo de Alua, la puntuación que nos has otorgado. Confiamos en volver a verte. Saludos, Alua Hotels & Resorts
Chris Jones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello! Chris Thank you so much for voting for Alua Hotels. Those 5 stars mean a lot for us! We hope you enjoyed an unforgettable holiday. If you want to visit us again, of course you will be welcome always! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
enric p.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola, Enrique Muchas gracias por tu valoración, esta información nos ayuda a saber que nuestros huéspedes se van contentos después de visitarnos. Nos gustaría que vuelvas. ;) Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Trish Housley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorgeous Buffet
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Trish, our restaurant staff will be so happy to know about your opinion! They're always working hard to prepare delicious foods, if you wish to continue enjoying them, you're always welcome to Alua Hotels ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Marie Coghill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Was there 2018 best hotel by far in ibiza staff amazing upgraded us free entertainment staff amazing food fantastic booked again for this Oct 2019 another 6 families
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marie, we're so happy our hard work made you enjoy such a lovely experience in Ibiza. We can't wait to see you again in October! :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Andreas Steuer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicht zu empfehlen. 95 % Engländer. Zimmer sehr klein.Verpflegung ist 1a.
Sebastian Schmidt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel. Waren mit der ganzen Familie dort und war ein wunderschöner Urlaub. Zimmer und Hotel waren top sauber und für Kinder gibt es ein reichliches Angebot. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen und die Auswahl sind auch absolut top. Einkaufsmöglichkeit sind vorhanden.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Sebastian, Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie das Hotel uns Ihr Dienstleistungen genossen haben. Wir hoffen, dass wir würden Ihnen wieder sehen! Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Dennis van der Worp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow! Dennis Thank you so much for your 5 stars! Alua Hotels has been so happy to receive you, our staff would truly love to see you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
robert king
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clean and friendly place to stay food very good would recommend to anybody
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Robert, Thank you for sharing your opinion. Your enjoyment makes us truly happy. We hope to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lauren Miller
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lauren, Thank you so much for visiting Alua Hotels. We hope you had a great time during your holidays. However, it seems your stay in Alua wasn’t satisfying enough. Would you like to share your thoughts with us? We kindly ask you to contact us, so you can share your opinion regarding your stay in our hotel. It’d be a pleasure to receive another opportunity to give you an unforgettable holiday in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Nicola Hibbert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nicola, We’re so grateful for your 5 stars! It’s truly satisfying to know you had such a lovely stay in Alua Hotels. If you wish to come back in the future, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Oliver Ellison
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Oliver We truly appreciate the time you took to share your vote for Alua Hotels. However, it seems your stay in our hotel wasn’t pleasant enough. We’d truly appreciate if you help us to continue improving our services and amenities. In case you wish to do it, we kindly ask you to contact us. We’d truly love to see you coming back to Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Judith Simmonds
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice and friendly staff, didn't like the fact that there's no wardrobe doors all your clothes are on show, not enough drawer space don't get much chance of been able to get round pool entertainment staff are a bit pushy if you haven't got younger children to join if your having a warm drink outside you have to constantly ask for a proper cup.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Judith, We're grateful you have enjoyed at Alua Miami Ibiza. Of course, your suggestions will be taken into account. We hope you could give us a second opportunity. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Camilla Pettitt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Cuenta Gmail
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
AS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel direkt am Strand.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo AS, Wir freuen uns sehr, dass Sie das Hotel genossen hat. Würden wir Sie wieder sehen? Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts
Anna Winkowska
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jorge soto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, pero que recuerden que el mérito al 80% es de los trabajadores.
Hayley Wainwright
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Idea hotel for families but not if you want a quiet couple's break. Great food, lovely modern decor and really clean. Not enough drawers or hanging space and no mirror in the bedrooms so you have to use the bathroom one which is a little short sighted by the designers as is the very small bathroom, we're slim and struggled getting in and out of the bath with fixed shower screen and not falling in the loo. The rest of the design is clever optimising sea views with brilliant position right on the beach.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Hayley, Thank you for sharing your experience with us! We will take your comment into consideration to improve our services. We hope to see you again in the future! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Holly New
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
AVOID. Jesus. I'm an open minded person and just see the positive in everything but this place is shocking. 3 things you'd like from a semi decent holiday is a nice room, decent food, and half decent entertainment. Well the rooms are horrendous, the food is just awful and the entertainment staff told me themselves (Roberto) that he hates kids and doesn't even know why he's there. Stay away if you have kids especially, hand foot and mouth disease is doing rounds in the play area here and no signs anywhere. The pool is absolutely painfully freezing too.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Holly, thank you so much for visiting Alua Hotels. However, it seems your experience wasn't satisfying enough. We'd like to know which things weren't of your liking, since you can help us to continue improving our hotel. We kindly ask you to contact us and to share your thoughts with us, if you want to. It'd definitely be a pleasure if we can continue improving Alua Hotels with your help, Holly. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Yvonne Purcell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi, Yvonne! Thank you for choosing our hotel and giving us a fantastic comment with 5 stars. As we see your comment, you liked our hotel service. We are so pleased to know that our hotel service could satisfy your expectation. Thank you so much again. We will contiue to do our best to provide the best service. Kind regards, Alua hotels & resorts
Mónica Cebrian Barea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible!!!! El trato, el personal y la comida lo recomiendo, es muy familiar y acogedor.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Mónica, estamos muy agradecidos por tanta amabilidad por tu parte :) Nos alegra haberte conocido y nos encantaría darte otra estancia increíble en Alua Hotels. ¿Volveremos a verte pronto, Mónica? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
June Ewen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, June! Thank you for choosing our hotel and giving us 5 stars. How was your experience in our hotel? We hope that you liked our hotel and spent a great time. Just in case, if you are planning to come back to our hotel in near future, please let us know. We are really looking forward to seeing you again soon. Kind regards, Alua hotels & resorts
R.P. G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel in guter Lage, die Zimmer sind ein bisschen klein geraten aber sehr modern, nach der Renovierung. Die Animation ist recht laut und geht teilweise echt lang. Das Essen ist sehr bekömmlich und super variationsreich! Wer hier nichts findet ist selber schuld. Vegetarier und Veganer werden hier auch berücksichtigt, man findet für alle was in den Auslagen. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. In der Nähe des Hotels sind einige Supermärkte und Souvenirshops um abends ein bisschen bummeln zu gehen. Parken am Hotel ist schwierig, wer also mit dem Mietwagen kommt, sollte früh da sein, um in der Nähe vom Hotel Parkplatz zu finden. Das Hotel kann ich echt nur empfehlen für Alleinreisende (es gibt keine Einzelzimmer) als auch für Reisende Familien mit Kindern.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo R.P. G, Für unsere „vegetarischen“ Gäste bieten wir in unserem Restaurant in der Tat viele Auswahlmöglichkeiten. Unser Personal gibt sich bei der Speisenauswahl stets die größte Mühe. Wir lesen mit Freude, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten; wenn Sie diese Erfahrung in Alua Hotels wiederholen möchten, seien Sie herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Tomas Pérez Cervantes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio muy tranquilo y los empleados muy atentos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Tomas, nuestro hotel está ubicado en una zona muy tranquila de Ibiza, así que nos alegra que hayas disfrutado de un tranquilo descanso. Nuestro personal ha estado encantado de recibirte en nuestro hotel, y nos encantaría volver a recibirte en una futura visita ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Gas a Fondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado cliente, ¡gracias por tus 5 estrellas! Esperamos que hayas disfrutado de tus vacaciones en Ibiza, y sería un placer volver a recibirte en Alua Hotels si nos escoges nuevamente en una próxima visita. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Stuart Richards
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Stuart! Thank you for choosing our hotel and giving us 5 stars. How was your experience in our hotel? According to your marks, you seemed to be satisfied with our hotel service and had a great vacation in our hotel. We are so happy to know that. Are you planning to repeat our hotel again on your next trip? We are really looking forward to seeing you again in near future. Kind regards, Alua hotels & resorts
Sandra Antunes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bom hotel para férias em família Restaurante muito bom e muito variado Empregados muito simpáticos...!! A melhorar a animação para adultos 😉 A repetir ☺️
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sandra, thank you so much for visiting Alua Hotels! Our staff has been so happy to receive you and help you to enjoy your stay. Regarding our entertainment service for adults, we appreciate your suggestion and we will take it into account for our future improvements. We'd love to see you again, Sandra, feel free to come back anytime! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Steven Hicks
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Food and drink good, nighttime entertainment was a bit lacking but it was second last week of the season still a good time had by ourselves.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Steven! Thank you for staying with us and giving us 5 stars. How was your stay in our hotel? According to your feedback, you liked food and beverage in our hotel so much. We are so happy to hear that. Thank you again. If you are planning to visit us again in near future, palese let us know. We will do our best to make your stay more enjoyable. Kind regards, Alua hotels & resorts
steven miller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Steven, we're so grateful for your 5 stars! We hope you had a fantastic holiday. Would you want to visit us again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maik Fletcher
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Maik, Danke für Ihre hohe Bewertung an uns. Wir hoffen dass sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und dass wir Ihnen bald wieder einen unvergesslichen Urlaub anbieten können. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Tony Guest
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wow! What a fantastic hotel! You will love love love your stay here. It's modern, chic so clean and the food is amazing! This hotel made our holiday for us!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Tony, your review is so lovely, thank you so much! It's been a pleasure to give you a pleasant holiday :) Would you want to visit us again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Miguel Goçalves
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Miguel, thank you for taking your time to vote for our hotel! We hope you had a lovely time in Alua Hotels ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Pedro Gonçalves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Pedro, 5 stars for our hotel? That's a lot, thank you so much! If you had such a good time with us, feel free to come back anytime ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Neringa Wilkins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
First day at the hotel as the family of four. Great first impression! The location is fabulous, right on the beach front. Love the atmosphere and friendly, helpful staff. Breakfast was amazing and I'm sure won't be disappointed by lunch.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Neringa, knowing that the first impression was great is very satisfying for us :) We hope you'll continue enjoying an unforgettable holiday at Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Juanjo Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Gracias por tus 5 estrellas, Juanjo! ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Julia Hristojeva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Большой гостиничный комплекс для маленького городка. Детская игровая зона с фонтанами. В пляжном кафе при отеле бюджетные обеды
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Julia, thank you for visiting Alua Hotels! Did you like our entertainment area for children? The little ones truly enjoy having fun there :) We hope you had a lovely holiday, and if you ever want to repeat the experience, feel free to come back anytime! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Vic Moral
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio muy normal aparcamiento muy muy complicado bufett medio malo habitaciones enanas hemos estado 6 días en la habitación 1545 junto a un ascensor imposible dormir a partir de las 7 de la mañana y eso que era habitación mar a vista premiun Dos días en la habitación nos la encontramos sin hacer un día a las 21 y otro a las 16 Lo resolvieron con botella de champán, Buenas vistas muy familiar no ir si vas con tu pareja tener para paz y relax a tope de niños personal encantador no volveremos jamás no merece ser un **** superior. Bueno eso pasó
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Vic, en primer lugar muchas gracias por visitar Alua Hotels y por darnos tu opinión. Nuestro personal de limpieza trabaja cada día en mantener la limpieza de todas nuestras habitaciones e instalaciones. Lamentamos no haberte podido ayudar más. Es cierto que nuestro hotel es familiar, pero las parejas suelen pasar también unas vacaciones agradables. Tomamos tu opinión muy en cuenta para mejorar nuestros servicios. Una vez más, muchas gracias por visitarnos. Ojalá tengamos el placer de volver a verte en Alua Hotels. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Alison Woods
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alison, we're so grateful for your 5 stars! It's been a pleasure to receive you in Alua Hotels ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Chantal Miller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Just got back from a 5 night stay here with my boyfriend, and although it's a family resort, I would say it's an ideal hotel for couples too. The hotel was lovely, the poolside/outdoor area in particular. I can't fault the staff either, they were wonderful. Es Canar is only a short walk away and there is no shortage of good places to eat for all kinds of budgets. 10/10 would recommend. Will be back next year.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chantal, indeed, our hotel is familiar yet many couples enjoy visiting us :) Looking forward to greet you again next year, Chantal! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
john Collins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow John, 5 stars for our hotel? Thank you so much. If you wish to come back, our hotel's doors will be always open for you ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alana Cameron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Alana, we're so grateful for your 5 stars for us! We hope they mean you had a wonderful stay in Ibiza thanks to our hard work ;) Would you want to choose us again for your next holiday? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jürgen Hagedorn
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sind in einem Apartment gelandet, welches mit den Bildern im Katalog nichts gemeinsam hatte. Es war dunkel und man hatte das Gefühl im Keller zu wohnen. Das Essen hingegen war sehr gut. Es gab alles, was das Herz begehrt
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Jürgen, Wir freuen uns, dass Sie unser umfangreiches Speisenangebot genossen haben; unsere Restaurantmitarbeiter sind immer sehr um eine reichhaltige Speisenauswahl bemüht. Bezüglich Ihres Kommentars möchten wir darauf hinweisen, dass auf unserer Webseite die Fotos der Zimmer aufgerufen werden können. Unsere Mitarbeiter wären Ihnen bei einem gewünschten Zimmerwechsel gerne behilflich gewesen (je nach Zimmerverfügbarkeit). Wenn wir Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen dürfen, lieber Jürgen, können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden, die sich gerne um Ihre Belange kümmern. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Rene Ehrhardt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Super toll hier
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Rene, Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub in Alua Hotels verbracht haben, lieber Rene. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Juan Montesinos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Juan, muchas gracias por visitar Alua Hotels y por votar por nuestro hotel. Esperamos que hayas pasado unas vacaciones placenteras en Ibiza. Si deseas volver, estaremos encantados de volver a darte la bienvenida ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Marta Aguilera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas habitaciones, limpias, buenas vistas, buffet también bastante bien y sitio familiar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Marta, ¡muchas gracias por tus 5 estrellas! Nuestro personal de limpieza trabaja con sus mayores esfuerzos para mantener la limpieza de nuestras habitaciones, nos alegra mucho saber que su gran trabajo está teniendo fantásticos resultados ;) Nos gustaría volver a darte unas vacaciones en Ibiza, ¿tendremos la oportunidad? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Joseph Noonan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joseph, thank you so much for taking your time to vote for our hotel! We hope you had a fantastic holiday in Ibiza. If you ever wish to come back, the doors from our hotel will be always open for you ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Carol Hayward
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Carol, 5 stars for our hotel? We're so grateful, thank you so much! Yet we'd be even happier if we get to see you again ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jason Swanwick
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jason, it's been a pleasure to meet you, and now to check your 5 stars give us a big happiness :) Thank you so much! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Colin Cubitt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel . With excellent entertainment staff .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Indeed Colin, our entertainment staff is excellent, and a credit to our hotel! For sure they'd love to meet you again at Alua Hotels, will they have the chance? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lukas Soukup
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Lukas, thank you for visiting Alua Hotels and for sharing your vote with us. We hope you had a fantastic time with us. Want to visit us again in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Tim Sharpe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tim, your 5 stars make us so happy :) They mean that you had a pleasant time thanks to our hard work. Want to visit us again someday? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rüdiger Wenzelmann
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alles voller lauter Engländer geschätzte 95 %,auf diese Klientel ist hier alles abgestimmt. laute Animation, Nachtruhe erst ab 0.30 Uhr möglich, Zimmer sehr klein, man hat wahrscheinlich Einzelzimmer durch ein größeres Bett in Doppelzimmer umgewandelt. Kaum Möglichkeit Kleidung aufzuhängen. Zimmer mit Meerblick hat den Namen nicht nicht verdient. Nur die Verpflegung war erstklassig. Ansonsten alles Asche. Nie wieder.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Rüdiger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war. Wenn unser Hotel ausgebucht ist, wird es leider für gewöhnlich ein wenig geschäftiger, wir sind jedoch stets bestrebt, auch dann für angemessene Ruhe zu sorgen, so beenden wir z.B. unseren Service bereits vor Mitternacht. Gerne hätte sich unser Empfangspersonal um ein anderes Zimmer für Sie bemüht (je nach Zimmerverfügbarkeit). Wir werden Ihren Kommentar gerne berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, lieber Rüdiger, Sie wieder in Alua Hotels begrüßen zu dürfen; wir werden uns weiterhin sehr bemühen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Denise Cartwright
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Denise, did you like our hotel? That's fantastic :) If you want to enjoy another pleasant holiday in Ibiza, feel free to come back to Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Matthias Knöß
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Keine Empfehlung
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Matthias, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen nicht zufriedenstellend waren. Gerne würden wir mehr von Ihnen darüber erfahren. Es wäre uns daher eine Freude, wenn Sie uns durch Ihre Kommentare und Anregungen bei unseren Verbesserungen unterstützen könnten. Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns, lieber Matthias. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Marias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel sieht gut aus, gute Lage, gute schwimmpool, aber leider, war nur als besucher... 😟
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Maria Teresa, Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und unser Poolbereich gefallen haben. Wenn Sie wieder einmal Ihren Urlaub in unserem Hotel genießen möchten, seien Sie herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Carlos Richter
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Carlos, Danke für Ihre hohe Bewertung an uns. Wir hoffen dass sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und dass wir Sie bald wieder sehen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Artur Amaral
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Artur! Thank you for your stay this time. According to your review, you had a great time in our hotel, right? We are so glad to know that our customers enjoyed staying our hotel. Thank you so much again. Would you visit us one more time?? In that case, please let us know. We will do our best to make your stay enjoyable. Kind regards, Alua hotels & resorts
Carlos de Oliveira
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ca a très mal commencé dans cet hotel. Nous avons sollicité par internet une compagnie de voyages assez connue pour une semaine de vacances à Ibiza. Nous avons choisit cet hotel et pris une chambre avec vue mer. En y arrivant nous avons eu droit à une chambre d'environ 11m2 soit une chambre hors normes pour un hotel 4 étoiles. Nous voyons la mer certes mais aucune place pour circuler dans la chambre. La salle de bain digne d'un hotel 2 étoiles. Comme c'est un hotel orienté famille nous étions juste au dessus de la piscine bruyante des enfants. Le soir nous voisins étaient aussi très bruyants et nous avons finit par demander de changer de chambre. Bien entendu on nous a fait comprendre que l'hotel était plein et que nous devions rester dans cette horrible chambre 2 nuits durant. Promesse tenue nous avons changé de chambre et elle était conforme à ce que nous attendion : spacieuse et assez bien décorée malgré un manque flagrant de rangements pour nos affaires. Pour le reste c'est tres acceptable. La restauration n'est pas si mauvaise bien au contraire elle est au dessus de la moyenne... cela reste du "all inclusive". Par contre c'est un hotel orienté famille. Attendez-vous donc au bruit, c'est une vrai garderie. Ah oui... c'est tres anglais... un vrai défilé de mode anglaise tres colorée au restaurant 😊 Nous ne comprenons pas pourquoi cet hotel comporte 20 petites chambres de 11m2 à pein. Celanuit fortement à la qualité et le met en concurrence par rapport à d'autres. D'après nos dernières informations nes petites chambres seront proposées à un autre prix ce qui serait plus honnête et plus fructueux pour l'hôtel. Le personnel est sans reproche.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carlos, thank you for taking your time to share your experience with us. We regret that your first days of your stay in Alua Hotels weren't pleasant enough. However, thanks to our excellent staff it was possible to give you another room that could fit your needs. We regret the lack of storage, we're aware of this situation and thinking about different solutions to solve it. Even if there's many British guests, in Alua Hotels we're happy to welcome guests from all around the world. Of course your comments are welcome and we'll be taking this into account too. We'd love to have the pleasure of seeing you again, Carlos. So we'll work harder to improve our services in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
JJ Baker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow James, thank you so much for your 5 stars! We hope you lived an unforgettable holiday in Ibiza. If you wish to repeat this experience again, you already know where to come back ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jiří “JiBu”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfektní vše. Pokoje jsou sice menší, ale krásně zařízené a čisté. Jídlo je vynikající a je velký výběr všeho. Hotel je krásný. Program vhodný i pro děti. Moře dostupné a čisté.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Ji. Thank you for staying with us and leaving a great feedback. According to your comment, you liked varieties of our food and the cleanliness of our hotel. We are so pleased to hear that from our precious customers. Thank you so much again. Would you repeat us soon?? Kind regards, Alua hotels & resorts
Jo HC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant!! Nothing not to like
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Jo. Thank you for staying with us and giving us a brilliant review. According to your comment, you seemed to have a really great time while staying our hotel. We are so glad to hear that. Thank you for liking our hotel. Would you come back to our hotel soon? We will do our best to make your stay more and more enjoyable. Kind regards, Alua hotels & resorts
Martin Impey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel friendly hard working staff excellent food. Excellent location over looking beach and resort.But evening entertainment not fit for purpose.Cure that and you have struck gold
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello, Martin! We really appreciate your stay and your great feedback. As reading you comment, you loved our hotel and really enjoyed staying with us. We are so pleased to know that. Thank you again. We will continue to our best to provide fun evening entertainments which fit on our customers' needs. Kind regards, Alua hotels & resorts
Cátia Marisa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Cátia, thank you so much for your high vote! This truly encourages us to continue working harder and even better. Will we have the pleasure of giving you another pleasant holiday in Ibiza? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Martina Sumayah
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Martina, Danke für Ihre hohe Bewertung an uns. Wir hoffen dass sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und dass wir Ihnen bald wieder einen unvergesslichen Urlaub anbieten können. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
S E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose, muchas gracias por tus 5 estrellas. Esperamos que hayas pasado unas vacaciones fantásticas en Ibiza. ¿Te gustaría volver a Alua Hotels? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Alberto Villaescusa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran hotel destinado a clientes extranjeros. Animación única y exclusivamente a extranjeros. El servicio de limpieza de las habitaciones deja mucho que desear.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Alberto, muchas gracias por dejar tu comentario y tu voto para nuestro hotel. Es cierto que nuestro hotel recibe muchos visitantes extranjeros, pero es un placer ofrecer nuestros servicios y actividades también a nuestros huéspedes locales. En cuanto a nuestro servicio de limpieza, nuestro personal trabaja durante todo el día para mantener la limpieza de nuestro hotel. En caso de que por algún malentendido nuestros huéspedes necesiten la presencia del personal de limpieza, siempre pueden solicitarlo en nuestra zona de recepción. Agradecemos tus comentarios, Alberto. Deseamos continuar trabajando en mejorar nuestro hotel, al igual que tener el placer de volver a verte y mostrarte nuestras mejoras en el futuro. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Lourdes Jimenez Castellar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable,comida buena,habitación muy bien y entretenimiento para niños estupendo. Hemos estado en familia y nos ha encantado,todo. El trato y el hotel es precioso.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Ha sido un placer dar la bienvenida a tu familia, Lourdes. Esperamos volver a veros a todos muy pronto ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
René M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, nettes Personal. Für meinen Geschmack zu viel englisches essen (Frühstück) ansonsten schöne Pool Anlage Strand mehr als nah.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo René, Von unserem Poolbereich aus hat man in der Tat einen wunderschönen Blick auf den Strand, diese Lage war für uns ein maßgebliches Entscheidungskriterium. Wir möchten uns für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung für unseren Speisenservice herzlich bedanken; wir werden Ihr Feedback gerne für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, lieber René. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Corina Haas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Corina, Thank you for choosing our hotel and taking time to leave a reiew. How was your experience in our hotel? Did you like it? Your marks indicate that you really enjoyed staying our hotel. We are so glad to know that. Thank you so much again. Are you planning to repeat us again? We will welcome you from the bottom of our hearts. Kind regards, Alua hotels & resorts
Javier Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien. La relación calidad /precio también. Esta completamente reformado. La atención de recepción es exquisita, simple dispuestos a ayudar. Las habitaciones son reformadas y están muy bien. Lo malo : los ascensores son lentos y el bufet es repetitivo.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
En efecto Javier, nuestro personal de recepción es exquisita, siempre felices de recibir y ayudar a nuestros huéspedes en todo lo que necesiten. Respecto a los ascensores, lamentamos las molestias; ahora mismo funcionan con total normalidad. En cuanto a nuestro servicio de buffet, le haremos llegar tu comentario a nuestro personal de restaurante, quienes siempre están felices de escuchar las sugerencias de nuestros huéspedes. Nos gustaría tener el placer de volver a verte en Alua Hotels, Javier, así que trabajaremos duramente para conseguir esta oportunidad. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Josep Cadevall Carretero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Josep, apreciamos mucho el tiempo que te has tomado en votar por nuestro hotel. Sin embargo, parece que tu estancia no fue del todo satisfactoria. Sería todo un placer si nos ayudases a mejorar nuestro hotel, por eso te pedimos que contactes con nosotros en caso de que quieras compartir tus comentarios con nosotros. Nos encantaría ser afortunados de recibirte una vez más en Alua Hotels. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Andro Heinz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Andro, Danke für Ihre hohe Bewertung an uns. Wir hoffen dass sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und dass wir Sie bald wieder sehen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Pavlina Stastna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Pavlina, we truly appreciate your 5 stars for our hotel! Did you have a great time with us? Then feel free to visit us again anytime! :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Daniel Griffiths
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Daniel, thank you for taking your time to vote for our hotel! We'd like to get 5 stars from you, so will we have the chance of giving you a new and better holiday? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Xavi Marco cobas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Javier, muchas gracias por escoger Alua Hotels, apreciamos el tiempo que te has tomado en votar por nuestro hotel. Según tu voto, tu experiencia no ha sido placentera del todo. Lamentamos que haya sido así. Sin embargo, nos gustaría saber más sobre tu experiencia. ¿Te gustaría ayudarnos a mejorar nuestro hotel? En caso de que así lo quieras, te invitamos a que contactes con nosotros cuando lo desees. Sería un placer si nos ayudaras a mejorar, al igual que sería un placer volver a verte en Alua Hotels. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
taya paisa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en general está muy bien. Habitaciones bonitas y cómodas Bufet bastante variado u de calidad. Las zonas de piscina bastante bien , sobre todo la infantil ,¡¡ que a los niños les encanta!! El acceso a la playa es cómodo . ¡!El trato del personal maravilloso !! La única pega que le pongo y por lo que le quitó estrellas , es que solo se escucha inglés por todos los lados .,😒😒 Ni una sola animación en español. Ni diurna , ni nocturna y eso es un asco. Edito para añadir que un miembro de la animación es un borde con los españoles, y eso además de un asco se convierte en una causa por la cual no querer repetir esperiencia y no recomendé el hotel.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Taya, en efecto, los más pequeños se lo pasan genial en nuestra zona de entretenimiento para niños. Respecto a tus comentarios, es cierto que nuestros huéspedes suelen ser extranjeros, pero nuestros huéspedes nacionales son igual de bienvenidos. Nos sorprende tu comentario ya que nuestro personal es muy profesional y siempre feliz de entretener a nuestros huéspedes de todo el mundo. Estudiaremos este malentendido para continuar mejorando nuestro servicio. Ha sido un placer recibirte en Alua Hotels, y más lo será si volvemos a verte algún día. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Julie Barnes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Coming to the end of a 2 wk stay for 2 adults .we had a standard double room which was small but adequate nice comfy double bed bathroom with walk in shower,kettle and fridge also a sea view which was a bonus. Food was excellent staff really nice plenty of entertainment day/ night some good some not so good. Managed to get sunbeds on the days that we needed them as the weather hasn't been that good were on our 4th thunderstorm as I'm writing this review. Been and visited Ibiza town Santa euralia and th hippy market cala nova so overall an enjoyable holiday shame about the weather would recommend this hotel just to add we did have a problem with a strong smell of sewage coming through our room but it was dealt with as soon as we complained and also as a kind gesture they gave us a bottle of fizz on ice sent to our room.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Julie, we regret your experience wasn't fully satisfying due to the weather in Ibiza. However, we're so glad to know this didn't ruin your stay in our hotel and you had a great time with us. We also regret the issue with the smell, however, our staff is always working hard to provide solutions whenever our guests have any issue. Thank you so much for choosing Alua Hotels, Julie, will we get to see you again in the future? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Ursula D.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sauber, funktionell, ansprechend. Sehr nettes Personal. Vielsprachlich. Kinderfreundlich. Das besetzten der Liegen wird man den Gästen wohl nie abgewöhnen. 😉 Gute Lage, Einkaufsmöglichkeiten um die Ecke. Essen ist Aufgrund der Gäste mehr englisch orientiert, trotzdem breite Auswahl ansprechend angeboten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Ursula, Unsere Restaurantmitarbeiter sind stets bemüht, unsere Gäste mit einer großen Auswahl an Speisen zu verwöhnen, wir freuen uns daher, dass sie Ihnen zugesagt hat. Wir werden Ihre Meinung berücksichtigen und unseren Mitarbeitern Ihre neuen Ideen weiterleiten, die sich über ein Feedback unserer Gäste immer sehr freuen. Wir hoffen, Sie bald bei uns in Alua Hotels wiederzusehen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Kay Naylor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Kay, thank you so much for your 5 stars! We hope your experience in Alua Hotels has been fantastic. Want to repeat again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lee Sinnott
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Lee, thank you so much for taking your time to vote for our hotel! Will we have the chance of seeing you again at Alua Hotels? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alexandra Schwarz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Personal de 10, un crédito para el hotel! La ubicación es maravillosa a pasos de la playa. La piscina de niños es fantástica: Mi hija no quería salir nunca. Hay sillas muy cómodas alrededor para que uno los pueda cuidar mientras juegan. Lo único que falta es un poco de sombra. La comida muy buen, menú internacional con cocina en vivo de muy alta calidad. Excelente la noche española! El personal del comedor trabaja sin cesar, manteniendo todo limpio en todo momento a pesar de la cantidad de gente y niños. En el bar siempre te atienden con una gran sonrisa y muy buenas bebidas de todo tipo. Vale mucho la pena pagar el extra por el todo incluido. Hemos alquilado un coche para recorrer la isla. Es Canar es un muy buen punto de partida para ir a explorar, sobre todo para los que preferimos las zonas más tranquilas. De todas formas vale la pena visitar Ibiza por la tarde noche para ver el casco histórico. En resúmen: No nos arrepentimos de nuestra elección y seguramente volveremos en el futuro. Gracias a todos por una excelente estancia!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Alexandra, nos encanta saber que has pasado unas vacaciones en familia maravillosas. En efecto, nuestra piscina para niños es increíble, entendemos por qué tu hija no quería salir :) Nos alegra tanto que no te hayas arrepentido de tu decisión. ¿Volverías a escogernos para tus próximas vacaciones? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Tony Boy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Stayed with my wife and two young kids. Overall it’s a good hotel for a family holiday and that is the crowd that it draws. Pros - Most areas of the hotel are modern, rooms are pleasant, albeit on the small side (we had to be moved as we had been sold a room that was different to what was offered upon arrival) - Food is generally v good and they excel at Spanish dishes e.g. Fideu, Paella, Tortilla and salads and deserts were excellent. The latter particularly impressive, I thought - Entertainment team really work hard and try their best to create a positive environment. My little one loved the entertainment and kids club - Location is perfect next to the beach and minutes away from another lovely beach with big waves - Staff work v hard and are pleasant to deal with and accommodating to any requests Cons - Others have mentioned the storage space in rooms and it is a minor issue - It would be nice if the games room could be updated as it is quite dated now, but you don’t come here to play video games! - I’d prefer if the unlimited, all inclusive wine would have been limited and of a higher quality. I personally couldn’t drink it and resorted to beer Overall I would recommend the hotel and we enjoyed our stay.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tony, thank you for choosing Alua Hotels for you family holiday! Did you all have fun? Indeed, our kids club is amazing, so we're so glad to know your little one loved it :) We're aware of the storage situation, but thank you so much for your kindness. Will we have the chance of receiving your family again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sabrina Preißer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren dieses Jahr zum zweiten mal dort. Über den Winter wurde das Hotel renoviert. Wir haben also einen direkten Vergleich. + schick, bequeme Betten + Wasserkocher, Tee, Kaffee ect auf dem Zimmer + sehr freundliches und hilfsbereites Personal + Sehr nette, kompetenete, deutsche Hotelmanagerin + gutes vielfältiges Essen + super Lage + sehr kinderfreundlich + abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm - Zimmer sehr schön, aber ab 3 Personen zu klein - wenig Stauraum - Bad ebenfalls sehr schön, aber unpraktisch - Reinigungspersonal fleißig, aber überfordert. - Fliesen am Pool sehr rutschig - Balkontüre pfeift bei Wind - Zimmer sehr hellhörig Insgesamt würden wir jeder Zeit wiederkommen. Und es mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Es kommt immer auf die eigenen Ansprüche an. Und mal sollte bedenken, dass es ein kinderfreundliches Familienhotel ist.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Sabrina, Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Alua Hotels und dass Sie uns schon zum zweiten Mal besucht haben. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die wir in Zukunft gerne bei unseren Verbesserungen berücksichtigen werden. Haben Sie noch einmal vielen Dank, liebe Sabrina. Gerne heißen wir Sie wieder, vielleicht zu einem noch besseren Urlaub, bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Paul Johnson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, thank you so much for choosing Alua Hotels and for voting for our hotel. However, it seems your experience wasn't satisfying enough for you. Would you like to share more of your opinion with us? In that case, we kindly ask you to contact us anytime. We'd be so grateful if you help us to improve our hotel. We truly wish to see you again at Alua Hotels, so we'll work harder to achieve our objective. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Martyn Swallow
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Martyn, thank you for choosing Alua Hotels and for voting for our hotel! Did you have fun in our hotel? Whenever you wish to enjoy another pleasant holiday, the doors from our hotel are always open for you :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Aritz Aramendi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado huésped, muchas gracias por tomarte tu tiempo para votar por nuestro hotel. Sentimos que tu experiencia no haya sido agradable. ¿Sucedió algo que arruinó tu estancia en nuestro hotel? En caso de que esa sea la razón, te pedimos amablemente que contactes con nosotros y compartas con nosotros todos los detalles relacionados con tu experiencia. Nuestro objetivo es seguir mejorando nuestro hotel y con tu ayuda seguro que lo conseguiremos. Una vez mas, gracias por escogernos. Realmente deseamos tener el placer de volver a verte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Arne Dreiling
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Arne, thank you so much for your 5 stars! We hope they mean you had a pleasant holiday with us :) Want to repeat the experience anytime soon? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jose Luis García Sevillano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Jose Luis, ¡gracias por tus 5 estrellas! Significan mucho para nosotros, sin duda nos dan más ganas de continuar trabajando incluso mejor :) ¿Volveremos a verte en Alua Hotels? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
henk kats
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ontvangst personeel probeerde ons extra te laten betalen ondanks dat we all-in hebben, dit was ze ook nog bijna gelukt. Taalbarrière en ze maken daar gebruik van.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, thank you so much for voting for our hotel. Regarding your comment, we're surprised with it. Our staff always wishes to provide a helpful service, so we don't understand which is the reason why you wrote this. Would you like to help us sharing more details about this? In case you want to, feel free to contact us anytime. Our staff would love to greet you again in Alua Hotels, will they have the chance? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Vanessa Grams
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Jessi, Danke für Ihre hohe Bewertung an uns. Wir hoffen dass sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und dass wir Sie bald wieder sehen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
katie A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katie, thank you for choosing Alua Hotels! We're so grateful for your vote. Did you enjoy your stay with us? Then feel free to visit us again anytime :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maria João Pinho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Foi a primeira vez que estivemos neste hotel e fomos surpreendidos pela positiva. A vista é maravilhosa e a localização em cima da praia é muito conveniente. A comida é muito boa e variada e muita dela é cozinhada mesmo à nossa frente. Disponibilizam toalhas de praia, com uma caução e podemos trocá-las frequentemente. A limpeza é 5 estrelas. Fomos em regime de meia pensão mas têm supermercados e bares nas redondezas. Os transportes públicos são muito fáceis de usar para deslocações a outras partes da ilha. O único senão é que as pessoas fazem fila de manhã para reservarem esperguicadeiras na piscina. Apesar de dizerem que é proibido reservar lugares às pessoas fazem-no na mesma. Não vou retirar pontuação ao hotel por causa disso mas deveriam estar mais atentos a esta situação. Aconselho vivamente este hotel principalmente para famílias.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maria João, thank you so much for your high vote for our hotel! We truly appreciate it. Indeed, this location is ideal: it allows to enjoy wonderful views from Ibiza, it's close to pretty beaches and you can take public transports to move yourself wherever you want to go. Regarding the sunbeds, we're already working on a new policy that only allows our guests to enter our pool area at 09:00AM. However, our guests can find more sunbeds in our two solarium areas. We will continue putting special emphasis on controlling this situation. Once again, thank you so much for choosing us. Will we get to see you again at Alua Hotels? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Daniel Soares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Daniel, thank you for voting for our hotel! If you had a great time with us, will we get the chance of giving you another holiday in Alua Hotels? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Manuel FB
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel calidad precio
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Manuel, muchas gracias por votar por nuestro hotel. Respecto a tu votación, parece que tu estancia no ha sido del todo satisfactoria. ¿Deseas compartir más comentarios con nosotros? Te agradeceríamos mucho si compartes tu opinión con nosotros y así nos ayudas a continuar mejorando nuestro hotel, ya que nos encantaría tener la alegría de volver a verte. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Daniel Reynolds
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Dan, thank you for voting for our hotel! We hope your stay was pleasant. Will we have the chance of seeing you again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Teresa V.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfetto in tutto, senza orari e senza impegni.. puoi pranzare, cenare e fare colazione a qualsiasi ora. Infatti le cucine chiudono dalle 23,00 alle 6 di mattina,quindi a qualsiasi ora arrivi dalle spiagge, puoi far cena o pranzo. Organizzati per qualsiasi tipo di alimentazione. Il personale professionale e sempre super disponibile, ultra organizzato e funzionale in tutto. Le stanze sono curate e pulite. Mostra meno
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Teresa, Thanks for your high rating. We guess you had a lovely stay with us. You can come back with us whenever you want, we'll be waiting for you! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jess
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi VWebbo1, thank you for voting for our hotel! We hope your stay has been lovely and we'd be so happy to give you another wonderful holiday! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Peter Euler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Peter, thank you so much for your 5 stars! This truly encourages us to continue working well and even better. Thank you for choosing Alua Hotels, we'd love to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sylvia Pascal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sylvia, thank you so much for your 5 stars! We're so happy our work has been satisfying for you. Wish to come back soon? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Cristina Terrades
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Cristina, muchas gracias por votar por nuestro hotel. ¿Has disfrutado de unas vacaciones maravillosas con nosotros? Si decides volver a visitarnos, nos harías muy felices ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Daniel Bucur
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
I was here last year and I've had much better. This year's services are the worst I have already 3 days here and neither came to clean the room and bed linen not changed them. And there are more to say give a talk with the boss at departure to say they do not know who th gave you 4 stars as not worth that have not made too many changes
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Daniel, thank you for spending your holidays in Alua Hotels. We regret your experience isn't being satisfying enough. Regarding your comment, our staff has been trying to contact you but it wasn't successful. We truly hope the rest of your holiday has been pleasant, and we wish to be fortunate to see you again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Daniel Gesto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal pero no me gusta que han puesto horarios para extranjeros y los españoles nos tenemos que aguantar
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Daniel, muchas gracias por escoger Alua Hotels y por tomarte tu tiempo para votar nuestro hotel. Es cierto que gran parte de nuestra clientela es extranjera, sin embargo, nos encanta ofrecer unas vacaciones inolvidables también a nuestros huéspedes nacionales. Lamentamos que nuestros servicios no hayan sido de tu agrado. Aún así, tomaremos nota para que podamos seguir trabajando en mejorar nuestros horarios y servicios para una mayor satisfacción de todos nuestros clientes. Una vez más, gracias Daniel. Sería todo un placer volver a recibirte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Paul Lane
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good food clean room but the room bit tiny no where put clothes nowt bad can say really and can chill out to
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, thank you so much for your 5 stars! We truly appreciate them. It's true that the situation of the storage in our rooms is a bit uncomfortable, so we regret the inconveniences. We're taking note of this issue and we will work on finding solutions so our guests can be even more comfortable in our rooms. If you wish to have another relaxing holiday, you're always welcome to our hotel! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Patricia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Patricia, ¡muchas gracias por tus 5 estrellas! Siempre será un placer recibirte en nuestro hotel :) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Estefania Alejandra Lippo De La Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querida Estefania, ¡apreciamos mucho tus 5 estrellas! Gracias por confiar en Alua Hotels, nos haría muy felices volver a verte muy pronto. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Sonia Parron Hospital
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Apreciamos muchísimo tus 5 estrellas, Sonia! Gracias por confiar en Alua Hotels :) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Mantenimiento Alua
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Gracias por esas magníficas 5 estrellas! ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Timo jodexnis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Timo, thank you for giving 5 stars to our hotel! We hope they mean your stay with us has been wonderful. Want to come back again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Stephen Nicholson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel, brilliant food, great entertainers, however we booked two interconnecting rooms and on arrival ended up with two separate rooms (apart from each other) sorted the next day though and got a family suite. We will take it up with tui on our return home. The hotel did refund us 70 euros for the room on the first night though. I would recommend this hotel. The mad rush for the rope drop on a morning door sunbeds is a bit crazy but hey ho. A good time was had by all, and the gin and tonics were amazing!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stephen, thank you so much for giving us 5 stars! It's our aim to provide our guests the best possible experience, so it's satisfying to know we pleased you with the room change. Regarding the sunbeds, we are controlling this situation as for now our guests can only use sunbeds after 9 a.m. If you wish to continue enjoying our refreshing gin and tonics, you're always welcome! ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Christopher Patten
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Christopher, we truly appreciate your 5 stars! It's been a pleasure to receive you in our hotel and of course it will be too if you visit us again ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maciej Kaczmarek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maciej, thank you for voting for our hotel! Would you want to enjoy another lovely holiday with us? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sally-Ann Reed
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
We were moved 3 times on arrival trying to find us what we had booked and paid for...No bar at the apartments meant a LONG walk to the hotel bar if you wanted a day by the pool or a drink on your balcony.. and the entertainment in the evening was the worst I've experienced ever (often finishing before 10pm - not even music playing)... but food was good, hotel was nice even if our apartment was very basic, staff tried very hard and beach, weather etc was fabulous.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sally-Ann, thank you for sharing your impressions with us. We truly appreciate your nice words towards our staff team! Indeed, they try really hard to provide the best possible experience for our guests. We regret you didn’t enjoy the activities from our entertainment team. The reason why we end our activities early is to let our guests enjoy a relaxing rest. However, we will continue working harder to provide a satisfying service. We wish to have the opportunity of giving you a better stay with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Armando Pi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó la habitación, solicitamos un cambio y la gestión era muy tediosa y no hicieron un seguimiento que al final desistí de intentarlo y me quedé en la misma. La limpieza de la habitación era pésima, no barrian el suelo y se acumuló los restos de todos los días que estuve, tampoco reponian los jabones El buffet fue pésimo, mucha fritanga y mala calidad , el horario para extranjeros que a las 9:30 empiezan a retirar y a las 10 te tiran del restaurante... en fin muy mal, además comes en un mantelillo donde comen todos y que limpian con una bayeta putrefacta siendo esto muy poco higiénico Las piscinas imposibles, o te levantabas a las 8:30 para cogerte una tumbona o ya no pillabas sitio, increíble la gente que a las 8 de la mañana ya hacian colas para coger la mejor tumbona ... menudo estrés! Lo único chulo es el parque piscina infantil para los más peques y la ubicación en primera línea con acceso directo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Armando, en primer lugar gracias por escoger Alua Hotels para tus días de descanso. Nos satisface mucho que te haya gustado la zona de piscina para los más pequeños, ya que uno de nuestros objetivos es ofrecer una estancia fantástica tanto para niños como para adultos. Respecto a las hamacas, ya hemos tomado medidas para mejorar el control del uso de las hamacas. Nuestro personal es profesional y siempre feliz de atender a nuestros huéspedes, así que lamentamos que por cualquier malentendido te hayas sentido incómodo. Una vez más, gracias Armando. Tendremos en cuenta tus comentarios para continuar trabajando en las mejoras de nuestros servicios. Deseamos que estas mismas mejoras las puedas disfrutar si tenemos el placer de volver a recibirte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
ana luisa salinas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Ana Luisa! Ha sido un placer recibirte en nuestro hotel y también lo será si vuelves a visitarnos en unas futuras vacaciones. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Ljubisa Dumitrovic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Ljubisa, we truly appreciate your 5 stars! Will we have the opportunity of giving you another pleasant holiday in our hotel? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Kostik Kostik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen hotel ambiente familiar buena cocina gente amable!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Agradecemos mucho tus 5 estrellas, Kostik. Ser un hotel familiar amable es uno de nuestros objetivos, así que estamos muy felices de saber que lo estamos logrando. :) ¿Volveremos a recibir tu visita en el futuro? Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Bob Mitchell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and helpful staff. Hotel very clean with lovely pools especially for little ones. Excellent variety of food to suit everyone. Good entertainment.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bob, thank you so much for your kindness! As you've noticed we wish to give a wonderful holiday for adults but also for children. Wouldn't you want to repeat the experience? You're always welcome in Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Luigi Camerlingo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bellissimo albergo per famiglie con turismo prevalentemente Inglese. Veramente è molto difficile trovare un neo in questa struttura da 4 stelle meritatissime... Volendo fare i pignoli non aspettatevi una cucina Spagnola o Italiana, ma troverete una tipica cucina Inglese. Inoltre il guardaroba è per una sola persona anche se prenotetete una doppia con Bambino di 4 anni. Per il resto non si può dire null'altro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luigi, thank you for taking your time to vote for our hotel! We're so glad to know you had a great stay in our hotel. It's true that many from our guests are British, however, we work hard to give a lovely holiday to all of our international customers. We're aware of the storage situation in our rooms so we regret the inconveniences. We'll continue working hard to provide relax and comfort for all our guests. Will we have the pleasure to do it for you once again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Nino Zoppi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for voting for our hotel, Nino! Did you have a wonderful holiday with us? You're always welcome to repeat the experience! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Melanie Hayes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel in a beautiful location entertainment team 5* food brilliant
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Melanie, it's so satisfying for us to know your stay was brilliant! If you ever want to repeat this experience, you're always welcome in our hotel! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Giuseppe Missineo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Non do di più perché la struttura è un po' vecchia
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Giuseppe, thank you for voting for our hotel. Regarding your comment, our hotel has been recently refurbished. However, we regret the hotel hasn't been of your liking. In case we have the pleasure of receiving you once again in our hotel, we'd love to greet you. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
roger johnson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel perfectly situated on a lovely beach. Staff are friendly, rooms clean and food good with a wide choice. It is a family hotel and consequently there are many small children there.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Roger, Thanks for giving us your rate. A 5, wow. You must really have been a great time, don't you? We hope that also unforgettable! Come back whenever you wish to. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Andrew Waltho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent venue but like ibiza very expensive
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrew, thank you for voting for our hotel! We hope you had a pleasant stay. If you decide to visit us again, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Allison Smith
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Nice hotel. Nice food. Nice staff. Alua are a very poor company to book with. They mixed our booking up & did not make it right. The upset and constant queing at reception for updates ruined our holiday. We will not use Alua again, poor customer care
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Allison, first of all, thank you for choosing Alua Hotels. We're glad to know our hotel has been of your liking. Regarding your comment, we regret the inconveniences. Our hotel is very busy and our staff works truly hard to provide a helpful and friendly attention everyday. We wish to give you a better holiday in our hotel, so we hope to have the pleasure of having the opportunity to do it someday. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sheila Hyde
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel. Rooms rather small and lack storage space. Staff very pleasant and helpful though.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sheila, thank you so much for appreciating the work from our staff members. They work really hard to provide a helpful and friendly service. Regarding your comment, we're aware of the lack of storage space, so we regret the inconveniences. We would love to welcome you again in our hotel. Will we have the chance to do it? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alua Subdir
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Gracias por las 5 estrellas! ;) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Jordan Speakes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jordan, thank you for taking your time to vote for our hotel! Would you want to visit us again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Dominc Beyer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dominc, We appreciate the time you took to vote for our hotel. Regarding your rating, it seems our hotel wasn't satisfying enough for you. In case you want to share your thoughts with us, we kindly ask you to contact us so you can help us to continue improving our services. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mike Árpád
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mike, thank you for taking your time to vote for our hotel! Will we get the chance of seeing you once again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Agustín Sobrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Agustin! ;) Mil gracias por tu rating, seria genial si pudieses darnos mas detalles sobre tu estancia. Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Matt Turner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Matt, thank you for giving us 5 stars! It's been a pleasure to give you a wonderful holiday in our hotel and we'd love to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Andy Page
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Andy, thank you for giving us the highest rating! We hope you had a fantastic stay in our hotel and we'd love to give another wonderful holiday. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
David Spink
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
We paid for yhe 4 star hotel but where sent to 2 star hotel as they had over booked. Not the best start to the holiday. This has happened to a few families i would advise ringing the hotel the day before arriving.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi David, Thank you for taking your time to vote for our hotel. Regarding your comment, we regret the inconveniences. Our rooms are subject to availability and we regret we couldn't give you a room of your liking. We'd love to have the pleasure of seeing you again in our hotel and give you a better holiday with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Adrián M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Adrian, agradecemos que hayas votado por nuestro hotel. Según tu puntuación, tu estancia en nuestro hotel no ha sido de tu agrado. Lamentamos que haya sido así, y nos gustaría saber qué cosas son las que han sido poco satisfactorias. De este modo, te pedimos amablemente que contactes con nosotros si deseas contarnos más sobre tu experiencia. Nos gustaría tener la fortuna de volver a verte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Carl Hazlett
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, All inclusive was nice, Entertainment good each day and night, rooms nicely decorated.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Carl, it's so satisfying for us to know your stay with us felt excellent for you! Would you want to repeat the experience? You're always welcome if you wish to do it! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Premier Twin apartments We're half way into our holiday and only have one real big gripe... The size of our room! Please be aware before booking that the photo shows the whole room and nothing more. It is a very narrow room with VERY litttle storage. We've had to put a lot of our things on the balcony and rearranged the room to try to give myself, wife and daughter a little more room. Some reception staff ignorant and remember €50 tax has to be paid upfront for a week based on family of three. Food, location, kids splash pool, dance club fantastic!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Gareth, Thank you for taking your time to vote for our hotel. We're glad to know you enjoyed our entertainment services. Regarding the room, we’re aware of the situation with the storage and we regret the inconveniences, as we also regret the misunderstanding with the reception staff. Once again, thank you. We'd love to greet you again in our hotel! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Elena Ramos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones no.muy grandes,sin cajones pero limpias, muy mal que se cobre el agua mineral,aunque se vaya en todo incluido, tiene muchas excepciones,sobretodo si se va con niños.buenas instalaciones aunque piscina pequeña y precios de spa csrisimos
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Elena, gracias por tomarte tu tiempo para votar por nuestro hotel. Nos alegra saber que la limpieza de nuestras habitaciones ha sido de nuestro agrado, nuestro servicio de limpieza se esfuerza en mantener las habitaciones impecables. Respecto a tus comentarios, lamentamos que nuestros servicios no hayan sido de tu agrado, pero agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Continuaremos trabajando para mejorar nuestros servicios, por si tenemos el placer de volver a verte en nuestro hotel y así ofrecerte unas vacaciones inolvidables. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Masolo Riodi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buffet de midi et du soir très médiocre et pas digne d’un hôtel 4étoiles (épicuriens s’abstenir).Propreté et ponctualité des nettoyages vraiment pas top. Le Personnel (surtout à la réception) n’est pas attentionné (parfois paumé).Réfectoire très bruyant.Pas de parking à l’hôtel.bruyant la nuit en raison des animations. Plutôt destiné à des touristes de base, pas trop exigeants,tant au niveau du service à la clientèle ( déplorable et os sérieux ) qu’au niveau de la « bouffe » (terme à propos). Très Fâché , car quand on choisi un hôtel 4 étoiles et que l’on paie le prix, nous avons des attentes en rapport, en l’occurrence pas de tout satisfait.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Masolo, thank you for taking your time to share your impressions with us. We're glad to know you found entertaining our evening activities. Our entertainment staff works hard to share funny and unforgettable moments with our guests. Regarding your comments, we regret our food service wasn't satisfying enough for you. Our restaurant staff will work harder to improve the quality of the food as they'd love to have the pleasure of serving you the most delicious meals. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alex Ormandy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Alex, thank you for giving 5 stars to our hotel! Would you want to visit us again? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Thomas Mccubbin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Thomas, thank you for taking your time to vote for our hotel! Did you have a lovely stay? If you wish to repeat the experience, you're always welcome ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Nick Havenhand
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible receptionist rude and ignorant Tiny rooms Don’t expect a sun bed if you get 1 you can touch the stranger next to you Paid 36 Euros every day on the beach Because of this Wouldn’t touch it again Es canar has the worst restaurants I’ve ever experienced
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Nick, we appreciate the time you took to share your impressions with us. We regret your experience in our hotel wasn't as good as you expected. We'd love to have the opportunity of giving you a better holiday, so we will work harder and better to do it if we're fortunate. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Kaitlyn Bostock
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Kaitlyn, thank you for giving 5 starts for our hotel! We hope this means your holidays have been wonderful. Would you want to visit us again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
SERGIO BARBA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Sergio, Apreciamos el tiempo que te has tomado en votar por nuestro hotel. Según tu valoración, tu estancia en nuestro hotel no ha sido satisfactoria. Desearíamos mejorar nuestros servicios sabiendo más acerca de tu opinión, te pedimos amablemente que contactes con nosotros si deseas comentar más sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos encantaría tener el placer de volver a recibirte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Peter Cavagin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter, thank you for voting for our hotel, and with 5 stars! We truly appreciate it. If you ever wish to repeat your holidays with us, you will be always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rolf Lemans
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Rolf, thank you for voting our hotel! We hope your stay has been lovely. Would you want to enjoy another holidays with us? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
5555dez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Small rooms, dangerously slippy around the pool area. Other than that had a good time here.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, we're so glad to know you had a good time in our hotel. Regarding your comments, we regret you felt the room was too small, we're taking note of your opinion as we would like to improve the conditions from our rooms in the future. We will also pay attention to our pool area as we want our guests to have a safe and relaxing bath in our pool. We would love to have the opportunity of giving you a better holiday in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
miggymc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Family friendly ,staff are lovely and helpful food amazing vast choice ,plenty of entertainment and so close to beach just walk of hotel on to it stunning safe coveto swim or hire peddlows boats etc
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi miggymc, indeed, our hotel puts special emphasis on giving the best possible experience to both adults and children, so it's great to know our services are of your liking. Want to repeat a nice holiday close to the beach? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mick O'Rourke
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Mick, thank you for taking your time to vote for our hotel. Regarding your rating, it seems your experience wasn't satisfying enough, right? We would love to know more about your opinion, so feel free to contact us if you wish to share comments, as they will help you to improve our services. We'd love to have the pleasure of greeting you again in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rob Hodgins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place , great food...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Robert, our restaurant staff will be happy to know you enjoyed their delicious meals! If you ever wish to repeat a lovely stay in our hotels, we'll always be happy to greet you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Martin Weinss
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel mit traumhaftem Blick über die Bucht und das Meer. Direkter Zugang zum Strand. Für Familien sehr gut geeignet. Unser Doppelzimmer mit Meerblick war ausreichend groß, schön, dass das Zimmer frisch renoviert war. Das Badezimmer ist im Vergleich zu anderen Hotels die wir kennengelernt haben ausreichend groß. Unser Bett hat eine gute nicht zu weiche Matratze mit für uns angenehmem Schlafkomfort. Das Personal ist sehr freundlich und die gesamte Anlage ist sauber. Das Essen ist gut und bietet Abwechslung, uns hat es jedenfalls geschmeckt. Der Speisesaal (Restaurant) ist jedoch sehr laut, natürlich auch, weil hier viele Familien mit Kindern ihren Urlaub verbringen - genauso wie wir. Einige Strukturelemente im Speisesaal könnten das Geräuschniveau sicher abmildern... Es werden ausreichend Aktivitäten angeboten die von unseren Mädels gerne angenommen wurden. Leider werden die Liegen am Pool von den Gästen aller Nationalitäten oft schon ab Morgens reserviert. Bei den Abendveranstaltungen wäre uns persönlich mehr Musik lieber als Vorführungen - aber das ist Geschmacksache. WLAN ist kostenlos und hinreichend schnell - das ist prima. Auch wenn es nicht zum Hotel direkt gehört: Die Bucht mit Strand ist schön und es gibt viele Angebote vom Tretboot bis zum Fallschirmfliegen - kostet aber natürlich alles. Das Meerwasser ist im Badebereich des Strandes nicht kristallklar sondern grün getrübt - klares Wasser gibt es aber in Richtung des Felsrandes - allerdings außerhalb des zum Baden ausgewiesenen Bereiches. Im Bereich des Felsrandes muss auch mit Seeigeln gerechnet werden. Die Lage ist super, es gibt Geschäfte und Restaurants im Ort, der Busbahnhof liegt nicht weit vom Hotel, so dass man problemlos die Insel per Bus erkunden kann.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Martin, Es ist großartig, einen Kommentar wie diesen zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Vielen Dank Wir hoffen, Sie bald zu sehen! Mit freundlichen Grüßen,
Kaylie Clegg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Kaylie, thank you for taking your time to vote for our hotel. Regarding your voting, it seems your stay in our hotel wasn't satisfying enough. We would like to know more from our your opinion, so we kindly ask you to contact us as we wish to improve our hotel. We'd love to have the pleasure of welcoming you again in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sven Hassler
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Sven, Danke für Ihre Bewertung. Laut der Bewertung, sieht es so aus als wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bitten, dass Sie mit uns in Kontakt treten, damit Sie Ihre Meinung teilen können, und wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir würden uns über einen wiederholte Besuch freuen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Martin, Danke für Ihre Bewertung. Laut der Bewertung, sieht es so aus als wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bitten, dass Sie mit uns in Kontakt treten, damit Sie Ihre Meinung teilen können, und wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir würden uns über einen wiederholte Besuch freuen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts
Claire Calder
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Claire, thank you for voting for our hotel! We hope you had a lovely holiday. We would love to see you again in Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Maricruz Montoya
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Maricruz, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar nuestro hotel. Según tu votación parece que no has pasado una estancia satisfactoria con nosotros. Nos encantaría saber qué cosas han sido poco satisfactorias, ya que nuestro deseo es ofrecer una experiencia fantástica a todos nuestros huéspedes. Te pedimos amablemente que contactes con nosotros y así nos puedes contar las impresiones que desees. Nos encantaría tener el placer de volver a recibirte en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Saskia van den Boom
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel erg mooi. Rustige omgeving. Zeer fijn hotel met een goede all-inclusive formule. Wisselende gerechten niet heel veel keuze maar zeker niet altijd hetzelfde eten. Wel jammer dat er geen activiteiten echt gericht zijn op 13 tot 16 jarigen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Saskia, thank you for your high voting for us! Indeed, our location is so calm and beautiful, we're so glad you enjoyed it too. Thank you for your comments, we will take them into account so we can search for more improvements. We would love to see you again in our hotel! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Mara Greulich
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir haben gerade 8 Tage hier verbracht(Familie mit einem Kind,HP). Das Hotel ist frisch renoviert, familienfreundlich und sehr zentral gelegen.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo MaGlich! Es ist wirklich gut zu lesen, dass du und deine Kinder einen schönen Urlaub hatten. Wir hoffen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,
Laura Di Ciommo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Posto accogliente e molto bello. Buona anche la pulizia.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Laura, it makes us so happy to know our hotel has been so comfortable for you! Our cleaning staff will continue working this well and even better. Whenever you wish to repeat a holiday with us, you're always welcome! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rocío Martínez Suárez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Rocío, ¡muchas gracias por tu valoración! Entendemos que has tenido una agradable estancia en nuestro hotel ;) Si deseas volver a disfrutar de unas vacaciones con nosotros, estaremos encantados de darte la bienvenida una vez más. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Elena Comi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Albergo enorme, con un'animazione non invadente (super pregio) ma presente, cucina internazionale pensata soprattutto per inglesi ma molto varia perciò qualcosa la si trova. Nelle serate a tema la cucina è sicuramente migliore. Oltre alle piscine ha un accesso diretto alla spiaggia di Es Canar che non è la migliore, ma a 5 min a piedi si raggiunge Cala Nova che è veramente uno spettacolo!!!! Unica cosa da migliorare sicuramente è la pulizia delle camere, troppo approssimativa. Nel complesso sicuramente merita!! Posizione ottima.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Elena, indeed, our location is so beautiful! This is why we've picked it and it's wonderful to know our decision has been successful. We appreciate your comments and we will take note of your recommendation. We would love to welcome you again in our hotel! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Nick Lucas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
I thought the alua miami is excellent hotel . close to beach and bars . value for money . excelent seaviews . value for money .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nick, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Samanta Allegro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Moins bien depuis la montée en gamme !
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Samanta, thank you for taking your time to vote for us. It seems you aren't satisfied with our recent refurbishment. Which things didn't you like? As we wish to know more about your opinion, we kindly ask you to contact us so we can learn from your point of view and search for improvements in our hotel. We would love to have the pleasure of greeting you again in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rubén
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel en buena zona, fácil aparcar. Tenemos media pensión y al menos la cena es bastante mala, por el precio de la habitación debería mejorarse.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Rubén, Sentimos que la cena no fuese de tu agrado, te ofreceremos un mejor servicio la próxima vez. Aún así esperamos que disfrutaseis vuestra estancia con nosotros y tuvieseis unas buenas vacaciones. Esperamos volver a veros algún día para ofreceros una experiencia inolvidable. Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Rafael Triguero Costa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Rafa! Gracias por tu aportación. Te estamos muy agradecidos. Esperamos que la próxima vez que vuelvas tu experiencia sea totalmente inolvidable, así lo intentamos. ¡Así que no dudes en volver! Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Monique Opdenacker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super vakantie gehad. Goede en vriendelijke bediening. Heel goede hygiëne. Goede uitleg
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Monique, such good news to know you had a "super holiday" with us! Wouldn't you like to repeat the experience in the future? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Leónidas Diecinueve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Querido Alejandro, Gracias por tu valoración. Un 5 estrellas es muchísimo, y significa realmente algo muy grande para nosotros. Esperamos volver a verte algún día y que tengas una estancia aún mejor. Atentamente, Alua Hotels & Resorts
JOSE SANCHEZ SANCHEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jose, Muchas gracias por tu aportación. La verdad que nos gustaría que nos contactaras si es posible y nos indicases los motivos por los que nos puntúas con 3 estrellas. Esperamos que de todos modos las vacaciones en nuestra estancia fuesen de tu agrado. ¡Muchas gracias Jose! Atentamente, Alua Hotels & Resorts
mamen martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Mamen, Gracias por puntuarnos y tenernos en consideración en tu tiempo libre. Imaginamos que la estancia en nuestro hotel fue de tu agrado y que tuvieses unas vacaciones increíbles. La próxima vez que vengas haremos que pases un tiempo inolvidable! Gracias por confiar en nosotros :) Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Joaquin Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel reformado hace muy poco,instalaciones tanto para mayores y pequeños adecuadas,en la misma playa,los contras esta enfocado a cliente extranjero tanto en animaciones como en horarios de comidas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Joaquin, Estamos muy contentos de que la estancia fuese totalmente de tu agrado. Gracias por comentar estos puntos de nuestro hotel, ayudan al cliente a conocernos mejor. Esperamos volver a verte pronto, ¡así que pásate cuando quieras! ;) Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Javier Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Javier! Vemos que con una palabra lo dices todo. Muchísimas gracias por confiarnos tu tiempo libre y tus vacaciones. Imaginamos que la estancia fue totalmente de tu agrado! No dudes en volver cuando desees, estaremos esperándote. Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Brayan Galvez Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias por tu valoración, Brayan! Esperamos que tu estancia en nuestro hotel haya sido placentera. Si deseas volver, siempre serás bienvenido. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Chris Maclaren
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Chris, We hope your stay in our hotel was satisfying! We would love to welcome you again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Alejandro rozada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Alex, Te agradecemos que nos des tan alta puntuación. Significa mucho para nosotros, que tratamos de dar el mejor servicio. ¡Esperamos con ansía tu visita de nuevo! Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Ste H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel and highly recommended. It's very clean and the staff are really friendly. The pool is big enough for the amount of guests and kids love the separate splash park. The food served is lovely, all cooked fresh and you can tell the difference compared to some other hotels we've stayed at. Rooms have been refurbished to a high standard. Lots to do nearby with a kids fair and lots of shops and bars. You won't be disappointed if you stay here!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hello Ste! Thanks for your support and your detailed opinion. This helps us and the future costumers who'll get an advance feedback. We're so glad you and your children had a good stay with us. Will you visit us again? :) Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Jane Cassidy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Jane, Thank you for your vote! We hope you had a lovely stay with us. Would you want to visit us again? Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Freddie Newman
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Stayed here for 7 night's 24/6/18 to 1/7/18 have been previously when under different ownership! This hotel has been apparently upgraded to a 4 star, well they haven't really improved it more just given it a make over! That also isn't to great lots of complaints from people we met! Overall though I would say if your a family with young children you will probably like the hotel, unless you've been accommodated in some of the smaller rooms! Lots of complaints about room size! Though again ours was adequate for a couple! The cleaning of the rooms does leave a little to be desired, not the usual 4 star standard! The food is average to good for all-inclusive, does get a bit samey after 5-6 days! Staff are a mixture of ok to dam right obnoxious, still needs a customer service training program! Sunbeds are a real bug bear, if you book be prepared for an hour or so sat on a chair or little table to secure your spot! There are actually lots of sunbeds but not enough space to put them, sunshades are fixed not many of them, and as there is a lot of young children then I think this is unacceptable! They really need moveable ones! Location is perfect right on the beach & the town is full of bar's & restaurants & gift shops most selling the same stuff! There is the hippy market to visit & boat trips & the land train! To sum up, not 4 star but we had a nice holiday, just no wow factor or anything that would make us return!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Freddie, Thank you for sharing your experience with us. Indeed, we've picked the location as it's full of different ways of entertainment and close to the beach. Regarding the rooms, we're aware of our customers opinions and we regret the inconveniences with the storage. We will study new solutions as we wish to give our customers a comfortable rest in our rooms. Regarding the sunbeds, we know they get fastly occupied in the pool area. However, there's also sunbeds in our solarium areas. We would love to have the pleasure of welcoming you again in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
-Szilárd -
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Sikolai, thank you for your 5 stars! We hope it means your experience in our hotel was satisfying. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Eduardo Moyano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias por tu puntuación, Eduardo! Esperamos que tu estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Un saludo, Alua Hotels & Resorts
Beverley Stamp
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Beveley, thank you for voting for us! We hope your experience in our hotel was satisfying. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Sergio w
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para ir con niños, habitación bonita y cómoda, personal muy agradable (señoras que limpian las habitaciones, recepcionistas y personal de comedor) la comida está buena pero los horarios de comedor están enfocados a los turistas extranjeros y abren y cierran muy pronto. La animación podría mejorarse bastante..
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
¡Muchas gracias por tu alta puntuación, Sergio! Nos alegra saber que has disfrutado del servicio para los más pequeños, ya que queremos cuidar también de su comodidad y diversión. Respecto a nuestro restaurante, todos nuestros clientes pueden disfrutar de nuestros servicios en cualquier momento del día. Apreciamos tu opinión respecto a nuestro servicio de entretenimiento. Nos encantaría volver a recibir a tu familia en nuestro hotel. Un cordial saludo, Alua Hotels & Resorts
SANDRO BETTENCOURT
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aoenas dou 3 estrelas embora a localizacao seja excelente e a comida boa , o servico de quartoa e algins recepcionistas sao pessimos. Na maioria o pessoal piscina , reataurante e bar sao impecaveis agora o servico de quartos nao posso considerar bom. Estamos a falar de 1 4 estrelas e as funcionarias dos quartos so la vao quando calha e mesno assim quase que nao se nota que la estiveram. Foi preciso falar com a propria diretora do hotel e ameacar reclamar por escrito para que esta situacao melhorasse .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Sandro, We appreciate your comment towards our pool, restaurant and bar staff, our full team is always pleased to give our guests a wonderful stay with us. Regarding your opinion, we will make sure our cleaning service will improve as our aim is to give our guests a comfortable rest in our rooms. We would love to have the pleasure of receiving another visit from you. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Pedro M A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Pedro, ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que hayas disfrutado de una placentera estancia en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Evelin Albaladejo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Evelin, We're sad our services were not at the level. We'd love to know the causes that you experienced to rate us so low, so if you were so kind to contact us and send your opinion, we'd be very grateful to you. Sorry and thanks. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Bernard Lemahieu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Bernard, Thank you for your rating for our hotel! We hope you had a lovely stay with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Paulina König
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paulina, Thank you for your rating. We would like to know more about your experience in our hotel. We kindly ask you to contact us so we can learn from your opinion and improve the services from Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Ramon Geerts
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed eten. Goede entertainment. Vriendelijk personeel. Geheel vernieuwde luxe kamers. Kortom top
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ramon, We're so happy to know you enjoyed the changes in our hotels. Our goal to improve our services has been successful with you! We would love to continue giving you more great experiences in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Gema Casaflor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, las habitaciones preciosas. La unica pega importante es que las habitaciones se comunican por una puerta interna y se oye absolutamente todo, parece que estan dentro de tu habitacion. Como a tu "vecino" le guste la fiesta olvidate de dormir del tiron.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Gema, Nos alegra saber que has disfrutado de la calidad de nuestras habitaciones. Respecto al problema con la puerta, lamentamos este problema. Buscaremos soluciones para evitar que el ánimo excesivo de algunos clientes perjudique el descanso de otros :) Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts.
simon riley
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant that's the only word for it
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Wow Simon, thank you so much! We're so happy to know you consider our hotel brilliant. We will continue working this way or even better, thank you for the motivation! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Alan Steven
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great holiday
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Alan, Great to know you had a great holiday with us! Would you like to repeat the experience again in our hotel? Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Carole Chambers
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dreadful,rooms not cleaned, food terrible,screaming children,awful place,couldn't wait to leave.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carole, We regret the inconveniences during your stay in our hotel. We appreciate your opinion, so we kindly ask you to contact us so you can give us more details about your experience. We would like to know which details we can improve in our rooms, as also we want to give a better food service and solve the issues that make our guests uncomfortable as the noise that can be caused by other guests. We would love to have the pleasure of greeting you once again in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
John Ferguson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Staff are excellent, we had a superior sea view room that's only suitable for a couple with very little hanging space, you do get a free safe and small fridge. Lots of sunbeds but not enough space to use them all. Areas around the pool very very slippery, lots falls, some requiring stitches. Food was all in all quite good. Children's splash pool area was great for young kids. Very handy for the beach, 2 sunbeds and umbrella 18 Euro.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear John, Thank you for your review! We're happy to know you enjoyed the services from our staff team and that you loved the views from our hotel, as also our wide variety of food. Regarding the pool area, we regret the inconveniences. We will pay attention to give a comfortable and safe experience in the pool area. Once again, thank you for sharing your opinion with us. We would love to meet you again in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Joseph Bragano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Je suis déjà venu 13 fois aux Miami Et je suis toujours très content De la gentillesse de la réception Et de le personnel tout est parfait
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Cher Joseph, Merci beaucoup pour partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez autant notre hôtel! Cordialement, Alua Hotels & Resorts.
Iñaki Alonso Cano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Niños pequeños muy bien no me gusta horario solo para extranjeros en comedor.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Iñaki, Te agradecemos tu valoración. Nos gustaría comprender mejor qué podemos solucionar para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia, así que te pedimos amablemente que contactes con nosotros si deseas hablarnos más sobre tu estancia en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Georgina Fullerton
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Georgina, Thank you for choosing Alua Hotels for your holidays. We appreciate your opinion so much, so we would love to know more about your experince. We kindly ask you to contact us so we can take your opinion into account. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Derek Stamp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
We come to the apartments every year so must be good.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Derek, We're so glad to know you love our hotel so much! We appreciate your high rating so much. You are always welcome to Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Lauren Bean
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lauren, We appreciate your rating, thank you. We would like to know more about your experience in our hotel, so we kindly ask you to contact us if you want to share with us more details. We would love to meet you again in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Craig Wood
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Since the refurb it's amazing. Food is great. Rooms are beautiful and clean and the staff are friendly and helpful. I would look to stay here again. You can literally walk off the hotel grounds straight into the beach from the pool area. Meaning you can grab your self a drink and go on the beach easily. Baby pool is perfect for little ones. Our daughter was 2 at the time of writing this post and she was able to walk around and use the pool area without any trouble. Apartments are better for if you have a larger family.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Craig, Thank you so much for your high ranking for us! We are so happy to know you enjoy all of our services. We also wish to see you again! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Ann-Sophie Belaen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ann-Sophie, Thank you for your voting, we appreciate it. We would like to know more about your opinion, so we kindly ask you to contact us if you want to share more details about your experience. We hope we can greet you again in the future at Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Vikky Ferguson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rooms are small, we managed with the four of us using ever conceivable space. I also brought kids hangers with me to hang their clothes. Pool area is very slippy seen lots of people fall over and my you hear who is 5 fell and burst open the tops of his two feet. The food is excellent, dinner hall can be noisy but only to be expected. Staff are brilliant and it a nice walk into town.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vikky, Thank you for your rating! Regarding your issue with the rooms, we regret the inconveniences. We will take your opinion into account to improve our rooms' quality. We will also pay attention to give good conditions to our pool area. We regret the noise in the restaurant, but we thank you for your patience and for appreciating the quality of our meals. We also thank you for sharing your impressions about the staff. Once again, thank you. We would like to see you again in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Nele Scholz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Nele, We apologize for any inconveniences there would be. We'd like to know why rol rated us so low, so if you were able to contact us and send your thoughts we'd be very grateful. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Glynne Hole
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Glynne, Thank you for your appreciation about our hotel! We hope you had a pleasant stay with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Krista Weydijk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Krista, Thank you for your high rating! We hope you had a pleasant stay in our hotel. We wish to meet you again in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Francisco Perez Malmierca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Incomparable muy buen servicio y sobre todo la amabilidad del todo el personal
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Francisco, Te agradecemos mucho tu reseña. Nos alegra saber que el tratamiento del personal ha sido de tu agrado. Nos encantaría volver a recibirte en nuestro hotel. Un cordial saludo, Alua Hotels & Resorts
Paul Sutton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
On for the best hotels we have been to. All the family loved it. 👍👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul, thank you for taking time in reviewing your stay with us. We hope everything was of your likeness and had a nice holiday. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
fred dam
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooie hotel mooie kamers eeten is goed mooie omgeving 👍👍👍👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fred, it makes us very happy to know you enjoyed your stay and had a nice holiday! Thank you for sharing your review with us and for letting us know how your holidays went with us. We hope to see you back again soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
sarah Gray
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic holiday, beautiful place, hotel Great, friendly staff
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sarah, Thank you for your review! We're glad to know you enjoyed a nice stay in our hotel and that you enjoyed our staff's treatment and our different services. You are always welcome at Alua Hotels! Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Rebecca Aldous
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
2nd all inclusive stay here with our children, great family hotel located on the beach. We all ate well, hotel re vamped for 2018 very tidy, rooms are quite small but are lovely & new beds. We paid about & £60 more for sea view again, well worth it! stunning views. One main pool never got crowded but the sunbeds area around poolside do and towel reserving is a thing here. But seeing the beach from the pool & seating area/bar makes up for this and a very chilled vibe across this lil bay/resort never any hussle or bussle to be seen, perfect for families.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rebecca, Thank you very much for your comment, we are pleased to know you enjoyed your stay and we hope you had a nice holiday. It makes us very happy to know and read about your kind thoughts towards our hotels and colleagues. We're glad you enjoyed the pool and we hope to see you soon in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
peter mcclenaghan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice food but disorganised
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter, we appreciate your comment very much. Thank you for letting us know how your stay went, we appreciate your comments and will take it into account to improve our service towards our customers. We're glad you enjoyed the food and we hope to have the pleasure of greeting you back again very soon. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Rafal Owczarski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Rafal, muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que ha pasado una buena estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en nuestros hoteles. Gracias de nuevo por su confianza. Atentamente, Alua Hotels & Resorts
Miguel De Santos Romano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Miguel, ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que hayas disfrutado de una placentera estancia en nuestro hotel. Un saludo cordial, Alua Hotels & Resorts
Vaidas Juozapaitis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Vaidas, Thank you for your rating for our hotel! We hope you had a lovely stay with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Jay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jay, Thank you for your appreciation about our hotel! We hope you had a pleasant stay in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Dan Borlase
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed it friendly stuff poilte clean good entertainment nice view from room really enjoyed it fab place but room was small
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dan, We're glad to know you enjoyed the attention from our staff, our entertainment service and the lovely views from our hotel. Thank you for sharing your opinion about the rooms, we will take it into account to search for improvements! Will we have the chance of greeting you again in our hotel? Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Claire Flesher
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your rating, Claire! We hope you had an unforgettable experience in our hotel. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Ana Astorga Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
estupendo y el servicio bueno
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Ana, Nos alegra saber que has disfrutado de nuestros servicios. ¿Qué tal repetir experiencia en nuestro hotel? Nos encantaría recibirte de nuevo. Un cordial saludo, Alua Hotels & Resorts.
Catherine Gamble
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect for families! Both the Alua Miami apartments and hotel are fab and in great locations, they are the closest hotel and apartments to the beach too...they practically spill out on to them.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Catherine, According to your review you enjoyed our location so much, right? Definitely the views to the beach are wonderful :) Will you want to repeat the experience in our hotel? Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Andy Dobricic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andy, Thank you for your appreciation about our hotel! We hope you had a pleasant stay with us. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Gerry Puttenaers
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Zeer mooie, bijna Caraïbische streek. Strand service is betalend. Zeer veel Engelsen. Goed hotel, heel lekker eten. Avondeten wel chaotisch door het vele volk. Heel veel gezinnen met kinderen. Dus weinig mogelijkheden voor mensen die 's avonds buiten nog wat willen nagenieten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hi Gerry, indeed, Ibiza is truly a paradise! We're so glad you enjoyed the location. Regarding your comments, our hotel is for families, so we regret the inconveniences. We would love to have the opportunity of giving you a better holiday. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Peet Molenaar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Overvol van boekingen, zonnebedden worden in de morgen al belegd voor laat in de middag pas te gebruiken. Zonnebedden en parasols zijn voor de vele gasten te weinig aanwezig plus zonne terrassen te klein voor aanbod. Eetzaal te veel mensen te gelijk voor buffet, zeer gehorig van alle Hotel gasten tijdens het buffet. Kwaliteit van buffet is matig meer UK dan europees gerichte keuzes. Zwem mogelijkheid is met vele gasten te klein om je vrij te bewegen. Kamers redelijk schoon en van in loop douche voorzien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peet, Thank you for choosing Alua Hotels. We hope you had a nice stay in our hotel. We're glad you enjoyed our room service. Regarding the pool area, we regret the inconveniences. We will take your opinion into account to search for solutions for the issue with the sunbeds. We will also search for solutions regarding the issue about the noise in our buffet, we regret the inconveniences. Once again, thank you for sharing your experience with us. We would love to have the pleasure of seeing you again in Alua Hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts
Marvin Rips
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Doppelzimmer Superior ist ohne Kaffeemaschine (wie vorher beworben), Service war gut (Transport bis zum Hotel), aber Zimmersafe wurde vergessen und musste neu geordert werden. Bademäntel waren verschlissen. Schlussendlich 300€ mehr für einen tollen Ausblick sind es nicht wert. Lage ist dafür super! Bin gespannt auf's Essen!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hallo Marvin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir machen uns Notizen. Wir hoffen, Sie haben Ihren Urlaub genossen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
Neil Partner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice beach along from Miami hotel. Good surf on sundays
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Neil, How lovely it is to hear about you’re holiday! Thank you very much for your comment, we are pleased to know you enjoyed your stay and we hope you had a nice holiday. We will be pleased of welcoming you back once again. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Martin Pelling
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Niiiiice
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Martin, Thank you very much for your comment, we are pleased to know you enjoyed your stay and we hope you had a nice holiday. We hope to welcome you back again very soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Keith Haigh
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel good food but not enough space to put your clothes when you unpack and a shortage of umbrellas around the pool area you have sit on the steps to find some shade so won't be back here in a hurry
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Keith, We would like to thank you for your comment and letting us know how your stay went. We appreciate your suggestion regarding the space and will take it into account to improve our service. We hope to have the opportunity of welcoming you again at our hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Clive Boyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Clive, Thank you so much for your high punctuation, we're glad you had a nice time with us and we hope to greet you very soon! Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Carlos Tur Bonet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Visita laboral a varios hoteles de la zona de Es Canar.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Carlos, Muchas gracias por su comentario, nos complace saber que disfrutó de su estancia y esperamos que tuviera una buena estancia laboral. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro para sus vacaciones. Atentamente, Alua Hotels & Resorts.
Michal Janicki
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michal, thank you for your review. We hope everything was of your likeness and had a nice holiday. We hope you had a nice time whilst staying with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Montse Arnaiz arnaiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Montse, thank you for taking time in reviewing your stay with us. We hope everything was of your likeness and had a nice holiday. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Zoe Steane
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Zoe, thank you for taking time in reviewing your stay with us. We’re sorry to hear your stay wasn’t as good as it possibly could have been, hopefully you had a nice holiday. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Steven Don
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Steven, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Sandra March
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel rooms very minimalistic. We would stay here again. Xxxxxxx
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sandra, It's lovely to read your kind words towads us!Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Ryan Williams
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
My child has everything he needs to keep him amused, 3 yrs old. Is still being renovated around us but I cant fault anything as the staff will sort out any issues you have
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ryan, Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Stacey Nelson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lovely hotel few teething problems as they have just opened but I seen changes as I was there, They was taking people's advice on and making a change hopefully I can go back and get the right room next time as my exparience with given the wrong room was awful we was given a single room for a family of 3 never resolved.... also they need to clean the hotel rooms a lot better when people are staying there at least sweep up and Change the bedding.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stacey. Thank you for your kind words towards our hotel! Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We will take into account your feedback in order to improve our service. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.
Richard Taylor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Just one word "Awesome " ... been here many times, it just gets better.... polite and friendly staff always helpful.... food selection is vast, you name it, it's there ... the rooms are what they are " comfortable " , air-conditioning on tap !!!! Beds are good, a good night's sleep will be had .... yes, it's lay back and easy here .... plenty of places to eat at if you want to venture out. Beautiful beach, The night life is just right, no madness here .... Highly recommend to every one, great for the little ones too .... bless ya x
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Richard Taylor. Thank you for your feedback. We are proud to know that once again you had a fantastic stay with us and to know you recommend our establishment to anyone. We cannot wait to see you again. Kind regards
Tony Davis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tony, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Keith Stone
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice and clean,recently refurbished, kitchen units a bit dated tho,
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Keith, Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Jessica King
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jessica, We're very happy that you enjoyed your stay with us!Thank you for your review and high punctuation. We hope you had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Gary Barwell
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Opened saturday with new owners. Nearly every guest complaining as hotel not ready... they cannot even provide soap in the toilets #fawltytowers. Avoid avoid avoid.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gary, Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We apologize for the issue with the soap and will put a solution to it to improve our service. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Antonia Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimada Antonia, Gracias por su reseña. Esperamos que su estancia fuera de su agrado. Esperamos recibirle de nuevo en nuestros hoteles pronto. Atentamente, Alua Hotels&Resorts.
Jose Maria Vargas Guerrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Estimado Jose Maria, gracias por su comentario y puntuación, esperamos que disfrutara sus vacaciones. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Atentamente, Alua Hotels&Resorts.
Sabine Kienast
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Kinderhotel
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sabine, thank you for your review. We hope you had a nice stay and a wonderful holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Katja Eicher
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Katja, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Roman Schafroth
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Zammo Lon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nettes Hotel, geben sich viel Mühe. Perfekte Lage direkt am Sandstrand. Jedoch kein ruhiges Hotel, da ständig lautstarke Animation am Pool. Für Familien mit Kindern geeignet, für Ruhe Suchende leider gar nicht empfehlenswert.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mona, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Susi Boscolo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
pulito Buona posizione ma non da italiani cibo nella norma vario abbondante ma orari improponibili per un Isola che vive tramonti meravigliosi
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Susi, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Jesus Orta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Volveré sin lugar a dudas.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Jesus, Gracias por tu comentario y valorar tu experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Juan Luciano Otero Besada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito paseo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Juan, Gracias por comentar y valorar tu experiencia. ¡Esperamos volver a verte! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Julie Wilson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Julie, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
J. Scholz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Recht veraltete Ausstattung, davor aber sauber. Der Strand ist fußläufig erreichbar und auch Einkaufsmöglichkeiten erreicht man schnell. Wenn man am Strand und später an der Küste entlang läuft, kommt man zu schönen Aussichtspunkten. Das Essen war gut. Der Pool war sehr, sehr kalt. Das Personal war sehr freundlich. Am Pool gibt es noch eine Poolbar mit einer großen Auswahl an verschiedensten Getränken. Wir waren im Oktober vor Ort und hatten trotz allem noch wunderbares Wetter.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Janina, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay at our hotels and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Henric Ttaps
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Henric, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Franco Delnevo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
scusate ma ce' il parcheggio?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Franco, Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Matyáš John
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Matyas, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Olivia 99
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Olivia, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Sr. A
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
+ sehr schöne Sonnenterrasse (ü18) + Empfang sehr freundlich + schöne Terrasse zum Essen bei Sonnenschein - Zimmerwände sind sehr dünn, dementsprechend zeitweise sehr unruhig - Buffet in Ordnung, die Lautstärke dort allerdings fast unerträglich - Mitte unseres Urlaubs sind wir vom Hoteldirektor zum Gespräch gebeten worden. Dieser verlangte, trotz bezahlter Pauschalreise, nachträglich noch mal den vollen Preis für das Hotel. Die Begründung dafür war eine angebliche Insolvenz. Seine sehr direkte und fordernde Art bei der Zahlungsaufforderung sorgte dabei für reichlich Aufregung und Unmut. Weder die Quelle seiner Informationen war uns bekannt, noch war die Information gut verständlich. Eine vor Ort Bezahlung kam nicht infrage - nach späteren Recherchen kam heraus, dass die Kosten im Falle einer Insolvenz bei Pauschalreise nicht auf den Reisenden abgewälzt werden dürfen. Der Urlaub war an dieser Stelle vorbei. Unglaublich, dass ein Riesen Hotelkomplex sein Risiko auf den kleinen Kunden abwälzen will. Ich brauche Urlaub vom Urlaub.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Rezension schätzenwir Sie, im Schreiben Ihrer Erfahrung inunseren Hotels Zeit in Anspruch nehmend. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthaltgenossen haben und einen netten Urlaub hatten. Wir hoffen das, dass Sie bald zurück gekommen. Vielen Grüssen, Alua Hotels&Resorts.
Luca Ganau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel meraviglioso con tutti i comfort che si possono desiderare, team dell'animazione fantastico! Piscine sempre limpide e pulite, zona acquatica bambini molto divertente e particolare, ottima vista sul mare dall'hotel. Consigliato a tutte le famiglie che vogliono trascorrere una fantastica vacanza in Ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Luca Thank you for your review, we appreciate you taking the time in writing your experience at our hotels. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Andrés Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Andrés, Gracias por valorar tu experiencia. ¡Estaremos encantados de volverte a ver! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
Dave May
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dave, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
peter van den berg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Catalyzt Gaming
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel is actually very good in most areas. Nice kids pool, good selection of food, adjacent to the beach and a short walk into town - was all ruined by a lack of hygiene which saw all 4 of our family, including our 1 and 4 year old children, being very ill for most of the week. Now Hotels will occasionally have problems with bugs, I get that. However, upon asking the manager if there was a problem or an area of the hotel I should keep my very young children away from - for their safety after one of us was ill - I was told nothing was wrong. Then speaking to other guests a day or two later I discovered that numerous cases had occurred and they had lied to my face, but not before the rest of us also became avoidably ill. Guests actually witnessed people being sick in one of the main pools, probably as a result of the same bug, but the pool wasn't cleared and the the limit of the pool being cleaned was the sick being scooped out with a net. Again, Hotel guests getting bugs occasionally is inevitable and can't be helped, however the way this situation was handled was totally unacceptable and put me and my family at risk. Luckily our travel insurance covered most of the medical bills. Hopefully it was an isolated incident and we were unlucky to be there at that time, but I'd never take my kids back there or recommend anyone else took theirs there in good conscience.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jon, we appreciate you taking the time in writing a review based on your stay. We are glad were all safe and healthy. We must say we had no proof the bug was directly linked to the hotel for some isolated cases in the area, so we didn't want to worry our customers. We will take into account your comments in order to prevent this from happening again and improving our service. Kind regards, Alua Hotels&Resorts
Colin Smith
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Colin, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
L F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear customer, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Jeanette Smeitink
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jeanette, Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
PEDRO EMILIO NIETO ARIAS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Hola Pedro, Gracias por tu valoración. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto! Saludos cordiales, Alua Hotels & Resorts
KHL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Crsti Man
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Valerie Makin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent hotel for families and children, food very good, entertainment very good for children and mediocre for adults. Bed and room good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Valerie, Thank you for your review. We appreciate your kind words and comment. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
May Lieberoth
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear guest, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Roksana Dajtrowska
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Roksana, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Michele Peace
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michele, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Deborah Parker
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
First 2 nights was in a dormitary s/c apartment (you go down steps to it,lower than ground level)which was too dark and stunk. Food came through air vents. No sweeping up equipment. Beds not in good state, legs all bent and moved when on them. However on the 2nd day i complained and they offered us 4th floor s/c apartment with seaview which is amazing. Lots of equipment in this one. Very bright and spacey. Fabulous sea view and perfect all around. So i was happy. Made our holiday. Staff very helpful. Maid service good. Room was clean. Pool is fine. Location is excellent to walk to shops n bars etc. Loved it here. Hotel do have entertainment on for kids. The pool in hotel looked good and entey gate onto beach brilliant access. Lots to see and do. Sea excellent to swim in and very clear and clean. Would come here again and request same room.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Deborah, Thank you for your review. We appreciate you taking the time in writing your experience in our hotels and your kind words. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Angelika Rausch
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel przyjazny dla rodzin z dziecmi . Codzienne animacje przy basenie dla dzieci i doroslych .
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angelika, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Maikel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
3 ster waardig
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maikel, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Mariusz Gazda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Średnio trochę przereklamowane małe pokoje
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Mariusz, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Claire Kirk
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel was nice, pool very cold but it was October.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Claire, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
aleksandr stanjukevich
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Neplohoj hotel dlja semji s detkami.. horosaja animacija dlja ditej i vkusnaja kuhnja 😀
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Aleksandr, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Gionni Capelli
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gionni, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Stephen Kirk
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rooms are clean and staff are very helpful.Food is as you would expect from a Spanish all inclusive resort.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Stephen, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and had a nice holiday. We hope to greet you back again soon. Kind regards, Alua Hotels&Resorts.
Sylwia Szmidkowska
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sylwia Szmidkowska. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Peter Southwell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Will be returning, amazing staff and really good for all the family Will not beet the location
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter Southwell. Thank you for your review and for rating our hotel with 5 stars. We are pleased to know you have in mind returning again soon. We cannot wait to see you again. Kind regards
dave madden84
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear David Madden. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We cannot wait to see you again. Best regards
Lynda Mcnaught
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fab hotel on the beach and excellent for young families and mature guests.Separate small waterpark on site for little ones, lots of lifeguards and security shops all about 10 mins walk away.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lynda Mcnaught. Thank you for your review. We are glad to know you had a nice stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Kian Vanmali
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
VERY awesome!!!!just needs som slides i guess🤗🤗
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kian Vanmali. Thank you for your feebdack. It's fantastic to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Caragh Campbell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Issues with appt furniture (fridge door broken, bedroom door broken, not clean when arrived). Noisy hotel across the pavement and rooms not soundproof. Pool view from balcony, friendly staff, good pool with variety of floats for kids. Lot of eating places close by. 20 steps to the beach. Quiet end of the bay but short walk to more bars etc.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Caragh Campbell. Thank you for your feedback. We take note of all negative points for future improvements. On the other hand, we are pleased to inform you that the hotel will be refurbished and upgraded to a 4 star category for 2018 Season. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Victoria Rucastle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Staying for a week. Beds are fab. Staff and cleanliness superb.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Victoria Rucastle. Thank you for your comment. We are pleased to know you had a great stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Clare Davies
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent family holiday. Entertainment poor. Apartments to high standard
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Clare Davies. Thank you for your comment. We are pleased to know you had an excellent family holiday. We take note regarding the entertainment for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Danny Davies
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Splash pool great for kids
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ms. Davies. Thank you very much for your review. We are proud to know you had a fantastic family holiday at our hotel. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Joe Reddy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel good for children not had the food big let down entertainment not very good
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Joe Reddy. Thank you for your comment. We take special note regarding your comments about food and entertainment. All your comments help us to improve. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Naomi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir wohnen in einem Apartment des Hotels,es gibt darum herum ein Rent a Car - Shop,viele Supermärkte und ein spitzen Restaurant mit dem Namen MARVENT
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jörg Bühler. Thank you for your feedback. We are glad to know you had a nice stay with us. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Anna Brookes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Anna Brookes. Thank you very much for rating our hotel with 5 stars. It's fantastic to know you had a great stay with us. We are looking forward to seeing you again. Best regards
Jürgen M.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jürgen Mährlein. Thank you for rating our hotel with 4/5 points. We are pleased to know you had a nice stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
mercedes moran
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada mercedes moran. Muchas gracias por valorar nuestro hotel. Esperamos poder alojarla de nuevo si decide volver a Ibiza. Un saludo
Andre Helberg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Das beste hotel das wir in den letzten 5 Jahren in unseren Urlauben hatten. Ein wunderbarer poolbereich mit kinderbecken das keine Wünsche übrig lässt und direkter strandzugang direkt aus dem Hotel. Reichhaltiges essen das für jeden was bereit hält auch hier mit extra kinderecke beidem sich die kleinen selbst versorgen können. Immer freundliches Personal welches immer und immer wieder reichlich essen nachfüllt und für Ordnung sorgt. Animationen am Abend sind super erarbeitet auch hier ein Pluspunkt den das animationsteam (mehrsprachig) tut alles um die Gäste ausreichend zu unterhalten. Auch hier ist für Kinder wieder einiges geboten mit dem pandaclub gibt man seine Kinder in gute Hände. Vielen Dank für diesen wunderbaren Urlaub wenn wir wieder mal nach ibiza kommen dann ins INTERTUR MIAMI IBIZA HOTEL. für uns habt ihr mindestens 4 Sterne verdient eher schon 5. Bis zum nächsten mal machts gut und weiter so. ***** Sterne
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andre Helberg. Thank you very much for your comment. We are proud to know you had a fantastic stay at our hotel and to know we met all your expectations. We cannot wait to see you again. Best regards
Kj G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Karen Gaskell. Thank you very much for your rating. It's fantastic to know everything was to your satisfaction during your stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Jamie Williams
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jamie Williams. Thank you very much for rating our hotel with 5 stars. We are pleased to know we met all your expectations. We cannot wait to see you again. Kind regards
Linda Roberts
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Linda, Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
Ian Innes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ian Innes, Thank you for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Sonia Waters
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
First night and great impression fantastic staff
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sonia Waters, Thank you very much for your review. It's fantastic to know you enjoyed your stay with us and to know that staff were friendly and helpful. We are looking forward to seeing you again. Regards
Louisa Jayne Stone
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic. .Rooms are very clean .food is really good with loads to choose from .excellent place to bring kids .very safe .beach is lovely ..staff are very polite and helpful. Would definitely recommend.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Louisa Jayne Stone. We are pleased to know you gad a nice stay with us and to know you recommend it to anyone. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
Ander Hualde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ander Hualde. Thank you very much for your feedback. We are proud to know we met all your expectations. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Angela Thompson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Angela Thompson. Thank you very much for rating our hotel with 5 stars. It's a pleasure for us to know everything was to your satisfaction during your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Ian MacPherson
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ian MacPherson. Thank you for your feedback. We are happy to know you had a nice stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
maria sobieniak
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear maria sobieniak. Thank you for your feedback. We are pleased to know you had a fantastic stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Chris Nash
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Chris Nash. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Ondrej Bechyne “hippik”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ondrej Bechyne. Thank you very much for your feedback. We are pleased to know you had a fantastic stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Luis Ramiro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Luis Ramiro. Muchas gracias por valorar nuestro hotel. Tomamos nota de su valoración con el fin de mejorar nuestros servicios. Un saludo
Zibi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Geeza Mott. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Laura Robertson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely food. Great service. Clean room. Stunning view
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Laura Thomas. Thank you for your comment and for rating our hotel with 5 stars. It's a pleasure for us to know you had a fantastic stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Lone Wolf
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Piscina y buffet libre muy bien. La atención de los trabajadores excelente. La única pega es que las habitaciones son algo pequeñas
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciad@ J RB. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo unas buenas vacaciones en nuestro hotel. Por otro lado, tomamos nota de lo que comenta acerca de las habitaciones con el fin de mejorar nuestros servicios e instalaciones. Esperamos poder alojarles de nuevo. Un saludo
Nigel Peach
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nigel Peach. Thank you very much for rating our hotel with 5 stars. It's fantastic to know we met your expectations. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Maje Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you very much for your feedback and for rating our hotels with 5 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Jolene stanley
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jolene Constable. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Ralf Fischer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gute Lage direkt am Strand Sauberes Hotel...gutes Essen ...grosse Auswahl an Speisen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ralf Fischer. Thank you for your comment. We are pleased to know you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
morinda noni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Klasse klasse klasse! Wir kommen nächstes Jahr wieder. Das Essen ist außergewöhnlich lecker 😊! Es gibt wirklich keine Kritik!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear morinda noni. Thank you for your feedback. We are proud to know that everything was to your liking and satisfaction during your stay with us. We cannot wait to see you again. Kind regards
Claudia Pilz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Großartig! Super sauber, sehr nette Leute, angenehme Atmosphäre. Schön das wir diesen Platz gefunden haben.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Claudia Pilz. Thank you for your comment. We are proud to know you had a fantastic stay with us and to know we met all your expectations. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Victor Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien, tranquillo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Víctor Morales. Muchas gracias por su buena valoración. Nos alegra saber de que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Magdalena Ciabattari
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Magdalena. Muchas gracias pro su excelente valoración. Es un placer para nosotros saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Esperamos verla de nuevo pronto. Un saludo
Paul Smith
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel, everything perfect.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul Smith. Thank you for your review. It's a pleasure for us to know you had a great stay with us and to know everything was perfect. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Andre Dickhaut
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andre Dickhaut. Thank you for rating our hotel with 4 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Louis Birt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Louis Birt. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Fabio Leonardi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Fabio Leonardi. Thank you for your feedback. It's a pleasure for us to know you had a great stay with us. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Robert Adams
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Robert Adams. Thank you for rating our hotel with 5 stars. It's a pleasure for us to know we met all your expectations. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Roberto Junquera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A reformar próximamente
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Roberto. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra informarle de que el hotel será reformado durante este invierno y será recategorizado a 4 estrellas para la temporada 2018. Esperamos poder alojarle de nuevo. Un saludo
Rafa Lasmarias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas atenciones
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Rafa Lasmarias. Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que nuestro hotel cumplió con todas sus expectativas. Esperamos poder alojarle de nuevo. Un saludo
Yvonne Kuijten
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Yvonne Kuijten. Thank you for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Jon Fitzpatrick
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jon Fitzpatrick. Thank you for rating our Intertur Hotel Miami Ibiza. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
James Meehan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely family hotel in es canar ..our 6th visit already planning our 7th trip
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear James Meehan. Thank you for your feedback. We are pleased to know that once again you enjoyed your stay with us and to know that you are already planning your next stay with us. We cannot wait to see you again. Kind regards
Ona nr
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel que te cuidan como si estuvieras en casa, recepcionistas como Monica pocas hay, nos ayudo muchísimo y siempre con una sonrisa. Tambien la animación muy activa con pequeños y mayores no faltaba nada, con Jesus una pasada nos reímos mucho. Sobre la comida del hotel muy variada como para niños como para mayores, la hora de desayuno, comida y cena esta genial para los españoles que vamos. Al hotel no le falta de nada, tiene plancha, lavadora, secadora de todo lo que puedas imaginar. Nosotros hemos ido una familia de cuatro nos han dado una habitación vista al mar y nos la dieron.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Ona nr. Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en familia en nuestro hotel y de que todo fue de su total agrado. Esperamos poder alojarles de nuevo pronto. Un saludo
Esther Boyle
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel food was amazing and staff very polite and assertive. Only down side was the one beer they had was awful no one was drinking it and as we were all inclusive we found our self sending lots more money on drinks eles where . Will definitely be returning back but on a half board option
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Esther Boyle. Thank you for your comment. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. On the other hand, we take note regarding your comment about beer for future improvements. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Paul Beechgood
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul Beechgood. It's a pleasure for us to know everything was to your satisfaction during your stay with us. We are looking forward to seeing you again very soon. Best regards
tonyb7619
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear tonyb7619. Thank you for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again soon. Best regards
Uxue Tellitu Rotaetxe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tell Rotu. Thank you for your feedback. We are pleased to know you had a perfect stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Gavin Morris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing location, great choice of food and really friendly staff. What more could you ask for??? 😀
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gavin Morris. Thank you very much for your nice comment. It's a pleasure for us to know we met all your expectations. We cannot wait to see you again. Best regards
javier nieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
las mejores paellas en este hotel , el personal muy amables sobretodo MONICA
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado javier nieto. Muchas gracias por su comentario. Es un placer para nosotros ver que valora nuestro hotel con 5 estrellas. Esperamos poder alojarle de nuevo muy pronto. Un saludo
Gordon Matthewman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Been several times and always great entertainment and lots of things for kids to do Back here now, 5th time I think. Still great, cannot praise this place enough.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gordon Matthewman. Thank you very much for your feedback. It's fantastic to know that once again you enjoyed your holiday at our hotel. We cannot wait to see you again. Best regards
Paul Jackson-Hollinshead
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel great for familys we had 13 people in 5 rooms the children loved the staff 100% will be back
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul Hollinshead. Thank you very much for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again at our hotel. Kind regards
Tobias Brausch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tobias Brausch. Thank you very much for your fedback. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
margarita gutierrez diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Margarita. Muchas gracias por su buena valoración del hotel. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos poder verla de nuevo muy pronto. Un saludo
Antonio Dejulián
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Antonio. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder alojarle de nuevo si decide volver a Ibiza. Un saludo
Floh 1982
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Michael Floss. Thank you for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Gerhard Wurzenberger
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Gerhard Wurzenberger. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Richard Shaylor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Really great pool and bar area.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Richard Shaylor. Thank you for your review. We are glad to know you had a great stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again if you return to Ibiza. Kind regards
Elaine Tighe
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel, food and entertainment very good. All areas are clean. We came back 1week ago and the dowsnide to this hotel is that it was very busy now the poolside rush in a morning was ridiculous, the chains around the pool area are not supposed to be taken off until 9am, by 9.02 all the sunbeds are taken,therefore people are queueing from just after 8am. There is just not enough room for hotel and apartment guests. The hotel is undergoing a refurb later in the year it could definitely do with anti slip matting around the pool and stairs, we actually saw 3 people fall on the stairs and numerous around the pool.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Elaine Tighe. Thank you for your feedback. We are pleased to announce that the hotel will be refurbished and upgraded to 4 star category during this winter so all indoor areas will be refurbished,. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Corrado A.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciad@ Corrado A. Muchas gracias por valorar nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo
Victor Atencias Pallarés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Victor. Muchas gracias por valorar nuestro hotel con 4 de 5 estrellas. Esperamos poder alojarle de nuevo en nuestro hotel. Un saludo
Sefora Lekeuche
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buona struttura, arredamento un po' datato, discreta pulizia ottimo il ristorante, abbiamo mangiato benissimo tutte le colazioni e le cene e molto vario. Unica pecca la posizione, un po' lontana dalle spiagge belle e dalla movida ma ottimo x il relax
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sefora Lekeuche. Thank you for your comment. We are glad to know you had a nice stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again of you return to Ibiza in the future. Kind regards
Noel Faulkner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel. Great food. Staff are very welcoming and the hotel is child friendly.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Noel Faulkner. Thank you for your comment. It's fantastic for us to know you had an excellent stay with us and to know our staff were always friendly. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Steven Lamb
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Steven Lamb. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We cannot wait to see you again. Best regards
Heinrich Kraus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nette manschen, alles sauber, toller Pool und ein super Birgit, im Idealfall englisch sprächen auch von den hotalangeszellten und Reiseveranstalter spricht kaum einer Deutsch
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Heinrich Kraus. Thank you very much for your comment and for rating our hotel with 5 stars. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again. Best regards
Ralf Raubenheimer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Ralf Raubenheimer. Thank you very much for your review. We are proud to know everything was to your satisfaction during your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Lucia del valle Núñez Gil
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Lucia del valle Núñez Gil. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder alojarla de nuevo en un futuro. Un saludo
Mariano M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento para 3 star. Zona de niños muy buena. Comedor ok. Hotel muy bien situado, en 1° línea de playa.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Mariano M. Muchas gracias por su buen comentario. Estamos encantados de saber que tuvo unas muy buenas vacaciones en nuestro hotel. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Sonja Roosenhart
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sonja Roosenhart. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Georgios Rafael
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Georgios Rafael. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Oscar Roig
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y sobre todo amabilidad de los trabajadores
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Oscar. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo unas excelentes vacaciones en nuestro hotel. Esperamos poder alojarle de nuevo muy pronto. Un saludo
Andy Hughes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, love it 👍
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andy Hughes. Thank you very much for your comment. It's a pleasure for us to know everything was to your liking and satisfaction during your stay with us. We cannot wait to see you again. Kind regards
Sandrine Cabarrou
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sandrine Cabarrou. Thank you very much for your feedback and for rating our hotel with 4 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
IHOR KATRYCH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, vistas de lujo!!!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado IHOR KATRYCH. Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Antonio BM
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Antonio. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Nathan Johns
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing venue, service and staff are awesome. Food is excellent but not a massive choice. Would definitely come back.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Nathan Johns. Thank you for your feedback. We are pleased to know you had a fantastic stay with us and to know you have in mind returning again in the near future. We cannot wait to see you again. Kind regards
Robert Binkhorst
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De perfecte plek voor gezinnen
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Robert Binkhorst. Thank you very much for your comment. We are glad to know you had a fantastic stay with us and to know everything was to your satisfaction. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Trevor Harriss
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
This a great family hotel with large restaurant and 2 bar's. They have a lovely swimming pool that's great for the kids and goes straight on to the beach. The rooms are of good size and kept very clean the entertainment team were really good but jesus stood out from the rest very friendly great dancer great stay for the family would come back again
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Trevor Harriss. Thank you for your feedback and for rating our hotel 5 stars. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again in the near future. Kind regards
jason bettell
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear jason bettell. Thank you for rating our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again if you return to Ibiza in the future. Kind regards
Lucas Trabandt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles ist schön sauber. Das Essen schmeckt extrem gut, es ist nicht so viel sodass man von jedem kosten kann perfekt! Mit unserem Zimmer aufs mehr ist es geil. Das einzige was stört an unseren Zimmer man hört die Fahrstühle in der Nacht.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Lucas. Thank you for your comment. We are glad to know you had a nice stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again if you return to Ibiza in the future. Best regards
Xavi Torrens
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Xavi Torres. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder alojarle de nuevo si decide volver a Ibiza. Un saludo
Jose Antonio Tapia Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en general,pero mi puntuacion 10 para MONICA de recepcion imposible mejorar la atencion y amabilidad de esta chica con nuestra familia le deseamos lo mejor gracias por todo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Antonio. Muchas gracias por su excelente valoración. Reenviaremos su buen comentario a Mónica de recepción. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Monica
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son muy pequeñas y el picnic que preparan para llevarte a la playa es vergonzoso:1 bote de atún, un tomate, 1 naranja, 2 mini panecillos y mantequilla. Por lo demás bien
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mónica. Muchas gracias por su comentario. Tomamos nota de lo que comenta acerca de la comida para llevar con el fin de mejorar nuestros servicios. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar. Esperamos poder alojarla de nuevo en un futuro. Un saludo
phni1018
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
位于岛东岸，酒店直接可以下到沙滩。沙滩旁餐馆选择很多，镇上（700米外）酒店餐馆类型更多。酒店亲子活动特别丰富，吸引了众多携幼童的家庭。
Kate Nichols
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely loved this place! Top hotel, very clean and the staff were fab! Right next to a lovely beach Would definitely stay here again. X
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kate Nichols. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. It's a pleasure for us to know everything was to your satisfaction. We cannot wait to see you again. Kind regards
Özgür Basibüyük
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Direkt am Strand und kleine Läden und Bars in Reichweite
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Özgür Basibüyük. Thank you for your comment. We are pleased to know you enjoyed your stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Marjolijn Vos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, super vakantie gehad. Sinds gisteren weer terug in Nederland. Love Ibiza :)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marjolijn Vos. Thank you very much for your comment. We are glad to know you had a fantastic stay in our hotel. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
montserrat paya lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación, sitio tranquilo y familiar ,el hotel es magnífico para niños, servicio bueno, las habitaciones bien, lo peor el buffet
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada montserrat paya lopez. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo una buena estancia en nuestro hotel. Tomamos especial atención a lo que comenta sobre la comida con el fin de mejorar nuestros servicios. Esperamos poder alojarla de nuevo pronto. Un saludo
Kay Henry
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Clean rooms friendly staff and fantastic food
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Kay Henry. Thank you very much for your review. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again soon. Kind regards
Gabi Cach
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo OK
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Gabi Cach. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo unas buenas vacaciones en nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo
Raymond Stewart
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Raymond Stewart. Thank you very much for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again at any of our Intertur Hotels. Kind regards
tony chapman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear tony chapman. Thank you for rating our hotel with 4 stars. We are glad to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Jessica Van nieuwenhuijzen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijke mensen, schoon en goed eten!
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear dopknapperie Kloetinge. Thank you very much for your comment and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again in the near future. Best regards
Sebastian
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice accomodation
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sebastian Santiago. Thank you very much for your comment. We are pleased to know you enjoyed your stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Jeff Warwick
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Really enjoyed our say here. Hotel well situated. The food was good tho not brilliant. Staff were friendly too. No fault of the hotel but there was sometime a bad odour from nearby drains.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jeff. Thank you for your review. It's fantastic to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Ekaitz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Relacion calidad precio bien, si vienes solo para estar en la piscina, toca hacer cola antes de que abran para coger sitio😂😂😂
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
sz1dyexk6Mercedes Cambra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Mercedes. Sentimos mucho saber que nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Un saludo
Jonathan Gough
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jonathan Gough. Thank you very much for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
Darren Clarkson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Darren Clarkson. Thank you very much for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
John Moore
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Food great,place itself great,would of liked some kind of entertainment till at least bar shut.definitely hotel for families.had an issue ,with room phone going off twice in early hours,when asked why,was just told it was probably kids.?
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear John Moore. Thank you very much for your feedback. We take special note regarding the need of improving entertainment for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again at any of our Intertur Hotels. Kind regards
Angeles De La Iglesia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me sentí muy agusto todo muy correcto
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Angeles. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos poder alojarla de nuevo pronto. Un saludo
Jose Luis Perez Muros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Luis Perez. Muchas gracias por su buena valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Un saludo
Jac Jac
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel de tres estrellas. Buen servicio. Buena comida, limpio, piscina infantil... Ideal para familias con niños pequeños
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Jose Alberto Crespo. Muchas gracias por su buen comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo
Peter Bloom
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Go try it yourself! Fun all the way...
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Peter Bloom. Thank you very much for your review. It's fantastic to know we met all your expectations. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Ramiro Gerszenswit
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Ramiro G. Muchas gracias por valorar nuestro hotel con 5 estrellas. Esperamos poder alojarle de nuevo pronto. Un saludo
cayetano bello
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Esperamos alojarle de nuevo pronto. Un saludo
PJ LOVELL
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice hotel well equipped & nice kiddie's club. Went fully inclusive & food excellent shame about the other guest even the English seem to be always looking for something to complain about to get money off. My only complaint is holiday rep Thomas cook it's like trying to track down rocking horse poo. Saw them on the coach from airport to hotel not seen since folder in lobby with excursion in to book see your rep. Thomas cook you are missing out on a lot of extra revenue
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Deear PJ LOVELL. Thank you for your feedback. We are pleased to know you enjoyed your stay with us. We hope you give us the chance to accommodate you again if you return to Ibiza in the future. Kind regards
Andrew Broughton
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
We'd booked a disabled room but when we arrived were told head office had double booked the room and therefore our disabled family member had to use the toilets in reception and couldn't wash themselves
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andrew Broughton. We are sorry to all what you say about your room. We will investigate all what you comment in order to avoid this kind of situations in the future. Once again please accept our apologies. Kind regards
Javier Álvarez-Uría Tejero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Javier Álvarez-Uría Tejero. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena estancia en nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Un saludo
Rafael Mangas López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son nuevas y la vista la playa es impresionante
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Rafael Mangas López. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos alojarle de nuevo pronto. Un saludo
Jim Paterson
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rooms are small but clean bathrooms are good no snacks thru the day even though they say their is if you want crisps you have to buy them meals are becoming boring all the same every day if you love burgers sausage chicken pizza your in and don't go to the beach 18 euros for two sunbeds and brolly I right rip off
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Jim Paterson. Thank you for your review. We ae sorry to know our hotel did not met all your expectations. Regarding your comment about snacks, at this moment these are served in the restaurant between meals for all inclusive guests. Guests who have booked a different board basis can have snakcs in the snack bar of the Intertur Apartamentos Miami Ibiza (just 50 meters away). We take note of all negative points for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Tomas Pavlik
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Tomas Pavlik. Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Carl Jackson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good food. Comfortable and clean rooms. Great pool area. Good views of sea.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Carl Jackson. Thank you very much for your feedback. We are proud to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
stephen slater
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear stephen slater. Thank you for rating our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Craig Learmonth
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Staying in the apartments.2nd year in a row staying here nice and clean staff very friendly.Good location to access es cana
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Craig Learmonth. Thank you for choosing once again our establishment for your holidays in Ibiza. We are glad to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards
Un usuario de Google
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Room 130 good food good services
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Thank you for your feedback and for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
Dave Hamilton
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great for the family groups plenty for kids to do. Food very nice Down side was some of the reception staff was far from pleasant, seemed to be German orientated, cleaning standards below standard.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Dave Hamilton. Thank you for your comment. We take special note of all negative comments for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Patricia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención de los empleados lo mejor del hotel por ello le doy las 2 estrellas, porque era muy buena. Por lo demás está hecho, como casi la mayoría, para extranjeros..Cierran la piscina a las 8 de la tarde!!! con el solato q hace aún a esa hora!pero claro si las cenas son de 6 y mdia a 9 y mdia pues...Y no te retrases que a las 9 y 31 minutos (literalmente) te están diciendo que t espabiles que quitan todo. No volveré a repetir hotel porque lo peor es que el servicio de habitaciones no era nada limpio, movimos las camas para juntarlas y nos encontramos la tierra que pensabams limpiaban, debajo de la cama..Y no era poquita que se hubiera podido meter debajo (que tmbien hubiera dado igual, se puede meter el cepillo bajo la cama para barrer!)Las comidas muy normalitas tirando a repetitivas y no muy ricas..En fin menos mal que ns consolaba la preciosa Ibiza
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Patricia. Sentimos saber que nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Tomamos especial atención a todo lo que comenta con el fin de mejorar nuestros servicios. Por otro lado, en cuanto a los horarios de las, tratamos de adaptar este horario en función de la demanda de los clientes independientemente de su nacionalidad. Tomamos nota por lo tanto para futuras mejoras. Esperamos poder alojarla de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles. Un saludo
Thomas Stephens
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Thomas Stephens. Thank you for rating our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Borja Salazar Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy bien situado con unas vistas al mar espectaculares. Tiene una zona adults only, con unas camas balinesas muy tranquilas con vistas al mar. La comida está muy bien.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Borja Salazar Ruiz. Muchas gracias por su buena valoración. Estamos encantados de saber que cumplimos con todas sus expectativas. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo
María José Martin Barragán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo, con parque acuático para niños, animación, buenas comidas y trato amable
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada María José Martin. Muchas gracias por su buena valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos verla de nuevo pronto. Un saludo
Sara Magnaghi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Sara Magnaghi. Thank you very much for rating our hotel with 4 stars. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Andreas Burghardt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Andreas Burghardt. Thank you for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Paul Russell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Good food, good pool and kids area rooms basic. It's a 3 star place but a very good 3 stars.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Paul Russell. Thank you for your feedback. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Concha Marquez San Julian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy cerca de.la playa, las habitaciones calidad precio satisfactorio.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciada Concha Marquez San Julian. Muchas gracias por su buena valoración. Estamos encantados de saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos volver a verla de nuevo muy pronto. Un saludo
Valeria Belcineanu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Valeria Belcineanu. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again in the near future. Kind regards
Fusion Robes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Marcus Brown. Thank you for rating our hotel with 5 stars. We are looking forward to seeing you again. Best regards
j. jack
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Localização top, boa comida, óptimo para crianças
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear j. jack. Thank you for your feedback. It's a pleasure for us to know you had a fantastic stay at our hotel. We hope you give us the chance to accommodate you again. Best regards
Rafael Wilhelm
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dieses hotel hat eine gute lage also befindet sich direkt am mittelmeer aber dieses hotel ist sehr klein es hat nur eine bar einen pool und auch nur beschränkte aninationsmöglichkeiten.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rafael Wilhelm. Thank you for your feedback. We take note for future improvements. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
Rebecca Molloy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Been a few times, has changed throughout the years, friendly staff,ok food
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Rebecca Molloy. We are glad to know you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Felix Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Felix Garcia. Thank you for your feedback. Kind regards
Carlos Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Apreciado Carlos Fernandez. Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Un saludo
Maximilian Obruca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Offiziell ein 3* Hotel, das ist es auch.. Nette Poolanlage, direkt am Strand - empfehlen für Familien. Transferzeit ca. 40 min.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear Maximilian Obruca. Thank you very much for your comment. We are glad to kow you enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again. Kind regards
yuzlem mehmed
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Excellent location right by the beach at Es Cana. Room always clean very nice but food almost the same everyday.
Respuesta de Leonardo Royal Hotel Ibiza Santa Eulalia
Dear yuzlem mehmed. Thank you very much for your review. We hope you give us the chance to accommodate you again. Kind regards
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