Centro Médico Quirónsalud Manacor

Estic intentant demanar hora i l’experiència ha estat molt frustrant. Quan truques, primer et respon un sistema automàtic que et fa passar per diverses opcions. Finalment, et transfereixen a una persona, però mai no coincideix amb ningú que et pugui donar cita directament. Això fa que el procés sigui interminable i, sobretot, ineficaç. Resulta incomprensible que una gestió tan senzilla com demanar cita es converteixi en una pèrdua de temps i paciència. S'hauria de millorar urgentment el sistema d’atenció al client, prioritzant l’eficiència i el tracte personalitzat, ja que la salut no pot quedar supeditada a processos automatitzats que no funcionen.

Intento pedir cita para radiologia por telefono y no consigo hablar nada mas que con un robot que esta en bucle... una decepcion total

Bien atención

Llamo para pedir una cita en traumatología por un dolor al hombro, perfecto en una semana. Dos días antes me llaman a las 3 de la tarde pidiendo que patología tengo. No entiendo muy bien qué pasa y digo yo: la cita la he pedido para que un médico me diga que patología sufro y no al revés, ya que para un autodiañostico no hace falta que me desplace. En la recepción me dicen que es praxis llamar al paciente pidiendo que se haga exámenes antes de acudir al médico ... Ósea que según ellos, uno se hace exámenes por si mismo y después acude al médico. En fin... más ridículos .. difícil

El centro médico no está mal, pero deberían revisar la agilidad de su equipo y más concretamente de la chica rubia de recepción. Llegas allí a una hora y te atiende media hora más tarde, se le acumulan las colas y luego te suelta: si hubieras venido un poco antes.. como si no llevaras allí media hora plantada esperándola a ella. O al menos que pongan una maquina para sacar turno, porque te presentas con tu cita a las 9:00 y cuando te da el turno son las 9:30 y si he sacado la cita a las 9:00 es por algo.

Me dieron cita por teléfono rápido, el día de la consulta me atendieron enseguida. Me encantó el trato tanto de la recepcionista como de la doctora. Amables y profesionales. Muchas gracias!

Local amplio y limpio; citas de exámenes médico con unas dos horas de retraso. Tanto las chicas de recepción, cómo la enfermera ( puerta 7 ), ni se dignan a dar cara para dar una explicación, teniendo en cuenta que te hacen ir en ayunas. Por favor, un poco de empatia con el paciente

Súper lentos en la recepción, pasarse la hora de la cita esperando a que cojan los datos , el analista y la doctora servicio 10 , Recepción pésima

Personal de recepción súper eficientes,y Rubén muy agradable con el trato a los pacientes....En general,una maravilla,médicos y todo el personal. Gracias!!

Aclaren q solo atienden por las mañanas . El horario partido q se muestra , No es correcto . Por las tardes solo consulta dental .

Hasta dia de hoy muy contenta con mi doctora, rapida y eficac

Son muy profesionales

Impossible contactar amb ells

Realmente muy satisfecha y contenta con el servicio del centro. Desde la llamada para concertar la cita, la atención en recepción al llegar y por supuesto la atención de Rubén en enfermería. Amable, cercano y muy profesional. Muchas gracias Rubén!

Tanto la chica de recepción como la médico que nos atendió muy simpáticas y profesionales. Nos atendieron por urgencias muy rápido y en el mes de agosto.

Sólo puedo hablar del personal de recepción y del enfermero (creo que se llama Ruben?) y fueron increíblemente amables y serviciales. En recepción Me ayudaron rápida y eficazmente con un problema de cita. El enfermero fue muy empático y ni siquiera sentí el pinchazo de la aguja. Muchas gracias. Volveré sin duda.

Al solicitar cita para analítica me preguntan si se hablar castellano, no me entienden en catalán, lo repito en castellano y acabo diciéndole que no encontrará a ningún mallorquín o mallorquina que no hable castellano. Tener personal de atención al público que no entiende una lengua cooficial dice muy poco de esta empresa. Tras publicar la reseña me piden que les escriba, está todo explicado más arriba.

Just finished physical therapy at this clinic. This Centro is my favorite. It is always calm, clean, you will always be helped. I would like to give special thanks to nurse Nuria in physiotherapy. She is always happy to help you. Incredibly responsive and kind. And she knows English. it helped me a lot

Sinvergüenzas , acude una persona al médico enferma y se olvida de la mascarilla ,y con toda la cara dura le piden 1e ,no se ponen ni colorados..todavía vas al centro de salud público y te las dan de dos en dos si hace falta sin pedirte ni un céntimo

Servicio de recepción patetico, atención descontrolada. Con cita previa 45 min esperando a pasar por recepción, en un servicio privado.

Estuve para RX, muy competente la chica y profesional, y nada de tiempo de espera.

He acudido a la consulta de ginecologia para intentar resolver mis dolores menstruales que sufro hace 22años y que me incapacitan de los cuales estoy cansada y me ha recomendado ir al psicólogo porque no podemos ir encontra de la naturaleza y biología y debo asimilar que eso es así,como si no he tenido años para asimilarlo! Y para eso estudia uno medicina, desde luego el Dr Fenollosa no os lo recomiendo

Vom allgemein-Mediziner bis hin zu Spezialisten. Es ist alles vorhanden. Man muss nur vorher einen Termin einholen. Das kann auch über das Krankenhaus in Porto Cristo gemacht werden. Dort gibt es auch Deutsch sprechendes Personal, was einem gerne weiter hilft.

imposible contactar con ellos por telefono vaya servicio

Acudí al centro de Manacor y no me atendieron porque el médico tenía que salir a una urgencia, pero él estuvo hablando durante 15 minutos en el mostrador con las administrativas en lugar de atender a la urgencia o a mi. Salió del centro andando y tranquilamente. En mi opinión, la urgencia no era tal. Pésimo servicio.

Primera visita a la dentista para una limpieza,muy educada profesional y con buena atención al paciente,al memos en mi caso,volvere seguro,todo perfecto,gracias!

Lentos a más no poder, más que sangre parece que tienen horchata en las venas. ¿Como se puede tardar tanto en hacer una analítica de sangre?

El médico muy bien, pero la recepcionista es la persona más lenta que he visto. Tarda más en coger la tarjeta que el médico en atenderte. Será la novia de algún jefe, ya que con todos los comentarios que tiene y esa actitud en cualquier otra empresa estaría en la calle

Ayer día 23 estuve en la clínica con mi hijo pequeño para que lo viera el traumatologo, ya que se habia torcido el tobillo, tuve la mala suerte de que la persona que atiende en el mostrador derecho, señora rubia y alta me hablase muy seca y sin mirarme a la cara y dudando de que tenia cita para esa hora, bueno... me da el ticket y nos sentamos a esperar, despues de un buen rato, una hora esperando veo q gente q acaba de llegar esta pasando y a mi no me llaman, voy de nuevo al mostrador y le pido que porfavor mire si estoy en lista y me contesta de muy malas maneras que si me dio un número que siga esperando que no es cierto que me esten pasando otros pacientes, me vuelvo a sentar... con mi niño y de nuevo me pasan delante, VUELVO de nuevo a reclamar y si no fuera por la doctora maravillosa q tuvo la gentileza de mirar el ordenador, ui! Pero si no estas en la lista! me dice al lado de la persona que hablo mal, que no se dignó ni a pedir perdón. Total, 2 horas en la cola porque una persona incompetente y con cero don de gentes ni ganas de trabajar no le dio la gana tener un minimo de profesionalidad. Quiero dejar claro que el equipo médico y otras administrativas han sido excepcionales pero creo q esa persona no está cualificada para estar cara al público.

Más de 20 personas citadas a la misma hora...de pena

Gran servicio, he ido muchísimas veces y son muy simpáticos y buenos en su trabajo, lo recomiendo

Auf der Webseite steht, man kann auch ohne Termin vorbeikommen. Wir wurden mit zwei kleinen Kindern nach 45 Minuten Wartezeit weggeschickt: man bräuchte einen Termin. Die 45 Minuten waren für exakt nur 10 Personen vor uns erforderlich. Beim zweiten Anlauf: der Antigentest war für unsere sehr testerprobten Kinder der ultimative Albtraum. Der Stab wurde ohne Erbarmen dermaßen tief in die Nase geschoben, wie ich es zuvor noch nicht einmal bei Erwachsenen gesehen hatte. Natürlich musste dann noch extra lang gedreht und gewendet werden, selbst obwohl die Kinder am Ende waren. Mein Eindruck: diese Tortur ist vollkommen unnötig und wahrscheinlich auf mangelnde Fachkenntnis zurückzuführen. Ergebnis: unsere Kinder wollen nie wieder nach Mallorca. Bravo

Me cambian el horario de la Cita y cuando llego me dicen que las cita estaba cancelada por ellos. A pesar del cambio la doctora hubiera llegado tarde 40 minutos. Este servicio es el 100% de sus esfuerzos. Producto de calidad.

Mucho tiempo para acudir a la oficina de información.Muy mala organización.Hay dos personas,una para la medecina,una para la dentisteria.Con la primera,hay que esperar 20 minutos,mismo con una cita previa,durante que la segunda va a la caza de los clientes hasta fuera de la clínica. Luego se pasa bien

Los medicos 10/10. Mi comentario es sobre las chicas que teneis en el mostrador. Por favor darles un curso de Atencion al cliente. Son antipaticas, desde que hemos llegado han sido antipaticas ni una hola ni nada. Y que cuiden sus miradas antipaticas. El mundo esta sonriendo al marketing. Recordarles que sus tareas es atender a la gente con la misma sonrisa. Saludos

El dentista es muy simpáticos y te dan buen trato aunque te dejan esperar un poco tarde pero son buenos algunos empleados con mucho respeto no no son suficientemente simpáticos