Phone House Fotoprix Ciutadella

Esta mañana fui a comprar una tarjeta SIM prepago de MásMóvil de 240 GB y, primero, me dicen que no está disponible. Luego se corrigen y me dicen que es obligatorio comprar primero la de 100 GB, o mejor irme con otro operador (más caro). Les comento que la tarifa de 240 GB está anunciada y descrita tanto en la web de MásMóvil como en su propio folleto impreso, pero de nada sirve. Si les hubiera hecho caso, habría pagado mucho más, o me habría quedado sin la de 240 GB. Cinco minutos después, la compré en la Contramurada exactamente como la oferta oficial de MásMóvil: 15 € (de prepago) por 240 GB. no necesitan comentarios. Por suerte, en Ciutadella hay otras tiendas donde sí te atienden bien y te resuelven las cosas.

Han sido muy amables conmigo ayudándome con una Esim sin que fuera un cliente suyo. Si tengo la oportunidad volveré!!

Excelente tienda de móviles y complementos en Ciutadella. Compré un móvil y una funda, y me atendieron de maravilla. Trato, atención y servicio de lujo. Precios competitivos y como digo atención personalizada, me ayudaron a pasar todos los datos al momento. También son tienda de fotografía para hacer fotos de carnet, merchandising relacionado con fotografías, así como punto de impresión de las mismas. Especial mención a Marta, la gerente, que me ayudó y resolvió ágilmente todo. Muy recomendable su visita, tanto si vives allí como si estás de paso. Las otras comerciales muy amables y atentas. Volveré sin duda

It is a really good shop

Compramos una funda de móvil que estaba en liquidación a 9€, cuyo precio original eran 17€. Al probar la funda, vemos que queda holgada y no protege el móvil. Las chicas nos dicen que el modelo es así, que por eso es de menor precio (cuando el precio original era de 17) y que podíamos coger otro modelo (no nos interesaba), pero que en ningún momento nos iban a devolver el dinero. Si tienes un producto que está defectuoso, deberías devolver el dinero, y por supuesto, no tratar al cliente con chuleria y soberbia. Pésimo trato en esta tienda, por muy nimio que sea el producto en el que estés interesado, no te recomiendo venir aquí.

La palabra sinvergüenza se queda corta. Venden fundas de “liquidación” por 9 euros, supuestamente cuestan 16.99, compro una y está defectuosa. Abren otra y sigue estando defectuosa, no devuelven el dinero y además responde con una actitud chulesca increíble. Luego claro, uno se pone uno a leer reseñas y ve que no es el único al que le ha pasado. En conclusión, no vengáis a esta tienda.

Netter Service, unkompliziert. Leider oft nur für begrenzte Angebote, kein Allrounder.

Excelente ayuda! he ido sólo para comprar un cargador y me han ayudado con unas fallas que daba mi móvil. lo recomiendo para todo tipo de consulta y compra de accesorios.

Bien servicio y muy amables

Estoy con un problema del rentik y nos son capaces de resolver, ni de atender con educación. La persona que atiende tiene menos onda que nada, en cambio su compañera es muy amable. Total si no le gusta lo que hace debería cambiar de trabajo. Una lástima, porque un siniestro como este me sucedió en la península y lo solucionaron en 5 días. Llevo un mes. Y siempre hay una pega. 👎🏽

Trato vergonzoso, fuí por una multisim para mi reloj y básicamente me dijeron que no la hacían, que perdían dinero. A mi entender porque no tenían ni idea de hacerlo. Esa es la única tienda de Yoigo que hay en la isla, hay 3 mujeres a cual más incompetente. Espero no tener que volver nunca.

He comprado varios terminales en esta tienda y siempre me han atendido la mar de bien. Además tienen muchos accesorios a buen precio. Ahora además tienen un servicio de fotografia y de regalos (fotoprix), Aprovechando una buena oferta hemos hecho unas tazas para mi empresa super chulas, Marta la gerente nos ha ayudado en el diseño. Lo recomiendo.

Todo perfecto. Tuve un problema y me lo solucionaron rapido y efectivo

Compré mi telefono hace unos dias y muy buena atención por parte de Paqui, me ayudó con todo para cambiar el telefono antiguo!

mala atencion al cliente, versiones distintas de informacion, no te explican bien a cerca de nada y son muy racistas, no te ayudan si se te estropea un movil que has comprado de ahi recientemente, se quejan por todo, no dan soluciones y son unas amargadas

Trop cher

Las chicas muy atentas y amables. Buen servicio y rápido. Volveré sin duda

Mala atención al cliente. Vendiendo productos sin informar previamente del precio hasta la hora del pago (Cuando ya no se puede devolver). No recomiendo ir allí a comprar.

Mi experiencia en la tienda Phone House Ciutadella ha sido bastante decepcionante. Hace tres meses compré un móvil en esta tienda, y la primera semana ya tuvimos un problema: se perdió el lente de una de las cámaras. En ese momento no le dimos mucha importancia y seguimos utilizando el móvil. Sin embargo, ahora nos encontramos con un nuevo problema: la pantalla del teléfono ha aparecido con rayas verdes de forma repentina. Cuando compré el móvil, me informaron de que era un dispositivo reacondicionado y que tenía una garantía de un año. Por lo tanto, decidí acudir a la tienda para que solucionaran este inconveniente. Sin embargo, me llevé una sorpresa al enterarme de que la garantía no cubría el problema con el lente de la cámara y que tendría que pagar por la reparación de todo el dispositivo o que lo reparará en otra tienda especializada en reparación de moviles. Esto me hace pensar que los móviles reacondicionados que venden en esta tienda no son de buena calidad. Además, el trato que recibí por parte del personal de atención al cliente dejó mucho que desear. No mostraron interés en resolver mi problema y parecían poco dispuestos a ofrecer un servicio posventa de calidad. En resumen, mi experiencia en Phone House Ciutadella ha sido negativa. No recomendaría la compra de móviles reacondicionados en esta tienda, ya que la calidad del producto y el servicio posventa dejan mucho que desear.

Mala atención, desagradables, huele mal.

Servicio de reparación pesimo

Servicio de reparaciones. Penoso. ! Compre un mobil. Al cabo de 20 dias sin wifi ni datos. Fallo de fabrica. Se hace el procedimiento de reparacion. Y me lo envian Sin reparar !!!! Esperando un mes. Y todo esta igual. No me devuelven el dinero. Tened. Cuidado

Si vas a comprar algo aqui handa con mil ojos, Estafadores!, te venden el producto sin explicarte todos los detalles, falta de profesionalidad. Me explicaron las condiciones para cogerme un movil de renting y me lo pintaron todo muy bien menos el pequeño detalle que el movil de 300 € me iba a costar 850, cosa que me explico la compañia de rentin llamandome por telefono a la semana siguiente cuando ya no luedo cancelar contrato..

Compré un móvil reacondicionado con “garantía de 1 año”, lo lleve por falla de pantalla y me querían cobrar 438€ cuando el móvil costó 359€, porque la garantía no cubre “el desperfecto” entonces, si venden un teléfono con garantía, lo más lógico es que digan que cubre y que no la garantía, antes de esto había comprado una batería y a los 3 días no servía y no me la cambiaron porque “no había guardado la caja” pésimo servicio la verdad, aparte la falta de atención al cliente que tienen ahí, el peor sitio para comprar cualquier artículo. Lo siento, pero ustedes en NINGÚN momento me dijeron que me iban a dar un móvil nuevo, solo dijeron que le cambiarían la pantalla y la batería, y tengo pruebas de esto, no traten de justificar lo que es injustificable.

Efectivamente soy al que le has intentado estafar con la venta de una funda de iPhone 12mini defectuosa, por la cual he pagado 15€ y usted al saber de la deficiencia de su producto me la ha intentado vender por 10€. Al ser conocedora de su intento de estafa me ha devuelto el importe pagado, no dejando de ser una estúpida durante el proceso de venta, como bien vaticinó Fernando Tobias hace dos años.

Lamentable atención. Al tratar de devolver un móvil sin uso al día siguiente de comprarlo debido a razones personales, la dependienta exige tener el plástico azul ZTE que cubre la pantalla. Al no tener sentido dicha exigencia, limpia la pantalla y dice que existe una ligera línea en la misma. No había estado en una tienda en la que la dependienta busque razones para no cumplir con los derechos que tenemos los consumidores. Además, un amigo con el que viajaba compro una funda Iphone. Al ponerla en su teléfono no cabía, por los que entra inmediatamente a la tienda y trata de descambiarlo. La dicha dependienta le dice que bueno, que entonces en vez de 15 euros se la deja por 10, como si de un regateo se tratase. A lo que exige el dinero y en un segundo intento accede. Total, espero que otro Phone House pueda evaluar mejor mi devolución y mis compras, pero sin duda No recomiendo ni siquiera la entrada a este establecimiento.

Excelente para compras

Servicio pésimo

Faltaría un poco de simpatía a la hora de atender un cliente , nunca sabes quién va comprar o no 🤔

Excelente atencion al cliente

Incompetentes que no saben hacer su trabajo

Molts professionals i molt amables. Tenda molt ben situada dins el centre urbà de Ciutadella.

did not solve my problem but tryed hard

yo estoy muy contento las pocas veces que me an atendido se an portado muy bien

Creo que es el mejor comercio donde poder comprar un smartphone o cualquiera de sus componentes, periféricos, fundas, etc. Muy buena atención en mi caso cada vez que he ido a esta tienda.

me gusta

Servicio Malo. Nos ofrecieron una oferta que no existía. Nos reconoció su error pero no hizo nada por solucionarlo. Queremos recuperar nuestro dinero, ya que nosotros no contratamos dicha tarifa.

Pésimo servicio. Estafa. Nos ofrecieron una oferta que no existía con respectiva compañia. Nos cobraron el dinero y luego nos dijeron que no podían devolverlo. Ofrecen ofertas que no existen. Lo peor que he me encontrado y además se quedan con todo tu dinero. ESTAFA. La misma compañía de Orange nos lo confirmó. Váyanse directamente a las compañías y no contraten nada con THE PHONE HOUSE, al menos en Ciutadella.

Buen trato

Fatal! A parte de la antipatía mostrada por la tres dependientas, sos unas inútiles que no se preocupan lo más mínimo por los problemas de los clientes. En el rato que estuve, se sacaron de encima a tres clientes. No se como Vodafone confía su marca en ellos.

Empleada super agradable y nos informó muy gustosamente. Ya es la segunda vez que vamos y seguiremos por lo bien que atiende.

Muy mal la chica que me atendio parece que no quiere ver a la gente mala cara que tiene pues que cambie de trabajo por que somos de phone house todo lo compramos ahi nada mas que este mes llevo 4 articulos comprados diferentes pongo 2 strellas por los articulos no al atencio cliente que tiene un consejo sean mas abiertas con los clientes asi compramos mas saludos

No es lo que me pensaba

Poca variedad de accesorios para terminales BQ servicio de venta algo precario

No me gusta como atienden son unas estúpidas las dependientas

Tengo un mobil con ellos hace unos años todo bien hasta el momento que me informe para arreglar la pantalla del mobil que tenia asegurado con ellos me comentaron que me lo podían cambiar por otro nuevo,gracias al seguro que tenia mi mobil,las dependientas me informaron de que estaría 2 SEMANAS COMO MUCHO. Pasaron cerca de 3 semanas, pase a preguntar porque no llegaba resulta que algún papel avía sido rellenado mal o algo pero no avía avanzado nada mi pedido. Después de esto le comente sobre un MOBIL DE SUSTITUCIÓN,QUE TARDO OTROS 3 DÍAS ,al legar el mobil de sustitución me pidieron dejar un deposito de 40 euros ...algo dentro lo que cabe normal aunque si tienes un seguro lo debería cubrir el seguro pero bueno.EL MOBIL ERA UN DAYTONA ,QUE NO FUNCIONABA NADA BIEN NO CARGABA LA BATERÍA CASI NADA TENIAS QUE HACER PRESIÓN EN LA RANURA CON ALGO I AUN ASÍN NO IVA BIEN,EL MOBIL FUNCIONAVA FATAL SE CONGELABA EL SISTEMA OPERATIVO....EL TECLADO (QWERTY) TAMBIÉN SE CONGELABA I SE QUEDABA EL TECLADO SOBREPUESTO EN OTRAS APLICACIONES UN DESASTRE PARA RESUMIR .Después de 3 días peleándome con el mobil desistí i volví a la tienda para hablar con la dependienta sobre el estado del mobil(de sustitución) .Después de esto me decía que de mi mobil nuevo no sabia nada que tardaría mas tiempo (3 semanas de espera ) I QUE SI QUERÍA OTRO MOBIL DE SUSTITUCIÓN TAMBIÉN DEBERÍA ESPERAR UNOS DÍAS MAS .Le dije que necesitaba un mobil ,como es normal no podía estar incomunicado ya llevava 3 semanas sin mobil ,le comente si tenia un mobil sencillo de llamar i colgar ,sin android ni nada especial.PARA SORPRESA SI QUE TENIA PERO TENIAS QUE DEPOSITAR 10 EUROS .Me lo descontaron del anterior deposito .LO MAS RIDÍCULO QUE ME DIERON UN MOBIL NOKIA ANTIGUO EN MUÍ MAL ESTADO CON LA TAPADERA DE LA BATERÍA SOSTENIDA CON CELO .MUÍ VERGONZOSO,PERO LO MEJOR ES QUE ME LO DIERON CON LA BATERÍA LLENA I NO ME DIERON EL CARGADOR CON LA EXCUSA DE QUE AL SER UN MOBIL NOKIA ANTIGUO LA BATERÍA ME DURARÍA SEGURO HASTA QUE ME LLEGARA EL MOBIL NUEVO.PASO OTRA SEMANA ( 1 MES DE ESPERA) I A DÍA DE HOY 27/02/2018 NO ME A LLEGADO EL MOBIL NUEVO .ES UNA VERGÜENZA LA PROFESIONALIDAD DE ESTA EMPRESA. LAS EMPLEADAS SON EDUCADAS I NO PUEDO HABLAR MAL DE ELLAS A EXCEPCIÓN DE QUE PARECE NO IMPORTARLES NADA LA SITUACIÓN I NO AN PUESTO EL MAS MINIMO ESFUERZO EN AYUDARME A SOLUCIONAR NADA I ESTOY SEGURO QUE TODOS ESTOS CONTRATIEMPOS NO SERÁN RECOMPENSADOS POR LA EMPRESA NI MUCHO MENOS. YO ME DIGO ENTONCES PARA QUE TENER UN SEGURO DE MOBIL CON THE PHONE HOUSE SI EN EL" MES" DE ESPERA QUE ME AN ECHO ESPERAR I CON LOS 40 EUROS DE DEPOSISTOS,YO MISMO FUERA PODIDO TENER OTRO MOBIL EN MENOS TIEMPO I MAS FUNCIONAL QUE LOS QUE OFRECE ESTA EMPRESA.

Servicio pésimo, móvil nuevo de tres meses y me querían cobrar el móvil como nuevo para arreglarlo. Cuando era un fallo del móvil, para remate 18€ de gastos administrativos por devolvermelo. Una y no más. Nada recomendable.

Fatal mal servicio

Buen trato.

Teníamos un problema con el teléfono móvil y aunque el chico que nos atendió no lo pudo solucionar fue muy amable en todo momento.