12 Pétalos | Ropa mujer Mérida

Muy decepcionada con el trato recibido. Compré un vestido online y al recogerlo en tienda noté que venía roto justo debajo del pecho. Me comuniqué por WhatsApp para informar del problema y, sin haberlo planchado jamás, me dijeron que era una "quemadura". Al acudir a la tienda, la responsable insistió en culparme sin ofrecer ninguna solución, a pesar de ser clienta habitual. Me vi obligada a quedarme con un vestido defectuoso que claramente ya venía así. Una experiencia muy frustrante y poco profesional. No volveré.

Siempre me ha gustado esta tienda. Cada vez que tengo un evento o algo especial, ahí que voy. Pero en las buenas todo es bonito, lo malo viene cuando tienes un problema con una prenda y no se ofrece solución ninguna, simplemente que no se hacen responsables. El 19 de junio compré un vestido para ponermelo en una boda el 12 de julio. Vestido guardado hasta ese día, claro. El día de la boda me lo pongo y antes de salir de casa se me rompe la goma que hace de ojal para el botón. Bueno, lo arreglé como pude y no le di importancia, cosas que pasan. Pero mi sorpresa viene cuando lavo el vestido y veo que se ha rasgado la tela en la zona por debajo del pecho. Es algo que no puedo arreglar, puesto que se rompe la tela, ni siquiera puedo coserlo. He comprado un vestido de 36 euros para una ocasión, ya que no me lo voy a poder poner más. Yo no quería ni devolución del dinero ni nada, me hubiera llevado el mismo vestido porque me encanta, o un vale por otra cosa, o un descuento de ese mismo vestido ya que tiene un defecto. Pero según la tienda ellos no se pueden hacer responsables de ese fallo porque ningún vestido de los que han traído les ha salido con tara. A ver... Yo también entiendo de esto, y sé que una tara se puede dar por muchísimos factores y te puede salir un vestido mal de muchos... Pero bueno, si a mí no me dan solución, ya la pongo yo.

Buenos dias Realice una compra de un pantalón online. Lo recibi el 16 de abril y hoy lunes 5 he intentado devolverlo. Es cierto que pone 15 dias como plazo maximo de devolución pero en compras online me parece totalmente injusto. Yo me he pasado 2 dias habiendo fiestas de viernes santo y el puente del trabajador por en medio y aun asi me han dicho que no podia no siquiera hacer un cambio por otra cosa. Ademas de la talla que no corresponde. Me parece de muy poca empatia habiendo fiestas de por medio de estos quince dias y siendo una compra online. Recordar solo 15 dias para cualquier cambio y o devolución Lo que ne decis en el WhatsApp de que el sistema no os deja me parece una excusa que poneis. Porque vuelvo a decir q han estado fiestas de viernes santo y puente del fia del trabajador dentro de los 17 dias. Por li que seguramente si hubierais querido ya no devolver el dinero pero si poder hacer un cambio por otra prenda seguro que lo podeis hacer. He trabajado en tiendas y si querieis lo haceis y ma en estas situaciones que se debe de tene un poco de empatia y mas en una compra online

Vergonzoso. Habiendo comprado unos pendientes de 17€ sin si quiera sacarlos de la bolsa (de papel a pesar de ser supuestamente de acero inoxidable aunque no lo ponga en ningún sitio) los pendientes estén partidos. No ofrece ningún cambio o devolución del importe; surrealista.

Me han regalado una chaqueta y otra muy similar de éste establecimiento , por motivos de trabajo viajo mucho y no estuve en la ciudad para poder hacer la devolución antes, en cuanto llegue fui a cambiarlo y mi sorpresa fue que aún explicándole el caso ! No me quiso hacer la devolución!! Me parece falta de empatía con una clienta que lleva comprando en la tienda desde que abrió !! Desde luego en esta tienda no me volverá a pasar!!

Muy buena la experiencia de la compra. La atención de 10 y la calidad del producto, q en mi caso fue un cuello de pelo, mejor de lo q parecía en el vídeo. La rapidez del envío tb es otra cosa a destacar. He quedado encantada, sin duda volveré a comprar en 12 pétalos.

Buena calidad, recomendable 100%.

Ropa muy bonita, estilosa. Te aconseja muy bien, y te saca cositas de tu rollo. Vamos q sales con un look completo estiloso y a muy buen precio.

Menuda tienda !!! Es un placer visitar esta tienda. La amabilidad de Carmen, la dueña y de sus empleadas hace mucho más fácil decidirte por sus prendas, tienen mucha variedad y tallas . Si hablamos de la decoración , es impresionante el buen gusto con que están decorados sus escaparates , dignos de competir con los de grandes marcas de grandes ciudades . Así da gusto comprar en el comercio local .

Es una tienda preciosa donde hay ropa y complementos ideales. Me encanta!

Productos únicos e ideales, además de una atención inmejorable. Me atendió Noelia, encantadora y de lo más agradable, siempre dispuesta a ayudarme en todo lo que necesité con una sonrisa.

Las chicas muy amables y atentas.

Me encanta la ropa que tienen, es una de las mejores tiendas de Extremadura para mujeres

He comprado una prenda de ropa por 29.90 en este establecimiento(del cual llevo siendo clienta cinco o seis años) ,la primera vez q me lo he puesto me he dado cuenta q un volante q tiene la manga tiene una tara y se rompe solo al tocarlo. Llevo la prenda a la tienda y la empleada me dice q la dejé allí para q la vea su jefa,y q en dos o tres días me avisarían.Pasadas tres semanas y ante la falta de respuesta llamo yo por teléfono,la empleada me dice q se les ha pasado y q no me preocupe q en breve me avisarán,al día siguiente esta empleada me llama y me dice q puedo pasar por la tienda q me darán un vale por el valor de la prenda.Pasadoa unos días me acerco a la tienda a por mi vale y cuál es mi sorpresa cuando la otra empleada me dice q su jefa aún no a visto la prenda,q su compañera se ha adelantado "por q es muy buena" y que en unos días me diría algo...a los dos días me mandan un wasap para decirme q pase por la tienda para recoger la prenda por q no se hacen responsables.....Creo q tienen una falta de profesionalidad y organización importante