Lydia Fornier

 Respuesta de Lydia Fornier

Buenas tardes!! Hay una frase muy antigua que dice….el cliente siempre tiene la razón, pues bien, no es asi, una cosa es que el cliente necesite que se la den y otra es que la tenga y en este caso le vamos a contestar a varias cosas, en primer lugar la prenda que usted a comprado es la prenda top venta por excelencia y tiene buenísima relación calidad precio y un altísimo grado de satisfacción pero entendemos que no siempre llueve a gusto de todos y en su caso por lo que vemos no es así y lo respetamos, esto ocurre a diario y en todas las tiendas del mundo, eso por un lado, por otro lado decirle que la prenda salió en perfectas co di iones de nuestras instalaciones y si tuviese un defecto de fabricación o tara, porsupuesto que nos hacemos cargo , pero cuando una vez usado el producto presenta defectos, no somos responsables si como usted dice ha ido a recoger patatas o lo ha rozado con un bolso o lo ha lavado a 50 grados por lo que sería una locura hacernos responsable de las prendas una vez usadas, pero claro… el cliente jamás se pondrá en lugar del vendedor , pero si el vendedor tiene que aceptar ,creer y dar la razón al cliente siempre.Y por último…. Decirle que estamos muy muy tranquilos con el servicio que damos y las prendas que vendemos y jamás engañamos a nadie , la invito a que venga a visitarnos a nuestra tienda física para que vea con sus propios ojos de que le hablamos, aún así le aclararemos sobre esa forma despectiva con la que se refiere a las prendas made in china, de que estamos seguros que más del 90% de las prendas que haya comprado en su vida son fabricadas por ellos, sino léase las etiquetas de el resto de tiendas , entre ellas las franquicias, y por cierto nosotros no los excluimos de nuestra fabricación al igual que trabajamos con moda francesa , italiana, portuguesa y española , y china por supuesto, ya ocupan los primeros lugares en las grandes ferias de la moda y sus diseños y calidades son expectaculares, eso si los hay de distintos niveles como todo en la vida pero claro , no vamos a pararnos a explicarle a todas las perdonas que tienen ese concepto como funciona este mundo desde dentro , ayá cada uno la información que tiene sobre las cosas , nosotros en este ámbito muchos años ya. Si le queda alguna duda siempre puede contactarnos.Que pase un bien dia

 Respuesta de Lydia Fornier

Es una pena que haya personas así que se dediquen a intentar hacer daño a las empresas, decimos intenten pk sinceramente no nos hace ninguno por varios motivos, aunque aceptamos las críticas ya que no siempre todo el mundo puede estar satisfecho, el vestido Kenia es una prenda muy muy vendida con un grado de satisfacción del 99% del cliente ya que tiene una excelente relación calidad precio, ya que por 32€ que cuesta no pretendemos que el tejido sea excepcional , que también tenemos prendas con tejidos excepcionales , a otro precio claro, que también podía haber elegido, pero desde luego tiene un tejido muy agradable y un patrón muy bueno , dicho no solo por la empresa, sino por todos los clientes que lo reflejan en nuestras reseñas en web, aún así respetamos su opinión, pero con el servicio que damos y las prendas que ofrecemos , se ve claramente nuestras intenciones como empresa y formalidad , que por lo que vemos poco ha valorado(packaging, envío rápido, rapidez en respuesta) suficientes para que si la prenda no le gustaba haberla devuelto , cosa que hacemos en nuestra empresa también, o incluso no comprar más si así lo decide, que por cierto ya vemos que ha devuelto sin ningún problema pero entendemos que no se quedo agusto y aún así debía dar su grata opinión como hace con todos los sitios a los que va, sería genial almenos ponerle cara a la persona de la reseña y no esconderse detrás de un animal pero bueno…es normal ,pero al hacer publico esto y de está manera, le agradeceríamos que no lo volviese hacer, el comprar nos referimos,nos gusta la comunidad que creamos de respeto y buenos modos y lo demás nos sobra.Que tenga un buenísimo día.

 Respuesta de Lydia Fornier

Muchas gracias!! Nos alegramos que le guste nuestra ropa y atención!! Hasta pronto❤️

 Respuesta de Lydia Fornier

Muchas gracias a ti!! 😊❤️

 Respuesta de Lydia Fornier

Muchas gracias😊 seguimos en Badajoz y en tienda online😉❤️

 Respuesta de Lydia Fornier

Buenas noches!! Usted se ha dirigido a nuestra tienda ,donde se le ha dicho que no podemos aceptar su reclamación por razones obvias,una camisa vaquera de buenísima calidad ,la cual hemos vendido muchas unidades y no hemos tenido ni una sola queja al respecto ni de esa camisa ni de ninguna prenda,y usted la ha traído con dos rajas enormes a ambos lados que ni siquiera están en las costuras sino en medio del tejido ,jamás habíamos visto algo así.Nosotros nos responsabilizamos de todo aquello que tiene lógica como puede ser una tara o desperfecto de fabricación pero no de dos rajas enormes en medio de un tejido vaquero ,entiendo que lo haga público para dejarnos en mal lugar pero no nos sentimos identificados por no saber solventar los problemas que puedan tener nuestros clientes , y si hemos dado la cara, porque usted se ha dirigido a nuestra tienda y ha hablado con una persona del equipo ,pero al no obtener la respuesta que usted quería ha decidido ponerlo públicamente.Recordarle que la camisa salió de tienda en perfectas condiciones y no así,si algo nos caracteriza es nuestra formalidad y atención con nuestros clientes pero hay cosas que no podemos pasar.

 Respuesta de Lydia Fornier

Gracias!!😊❤️

 Respuesta de Lydia Fornier

Gracias!!😊

 Respuesta de Lydia Fornier

Gracias😊

 Respuesta de Lydia Fornier

Muchas gracias!!😊❤️