Serendipity 360 videomatón

 Carrer Hisenda de l'Administrador, 03560 Fabraquer, Alicante
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 Carrer Hisenda de l'Administrador, 03560 Fabraquer, Alicante  644 53 38 13

Características:

Servicios:

 Fotógrafo de bodas

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Opiniones de Serendipity 360 videomatón

4.7 (19 opiniones)

1 opiniones

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17 opiniones

Veronica Salvador
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recomendable 100%!!! Todo el mundo quedó encantado con el Fotocall para bautizos, la coordinación con ellos fue estupenda y la atención inmejorable. Muchísimas gracias.

MJ MM
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Los elegimos este año para nuestra boda y desde el primer momento el trato y su profesionalidad fue excelente. Se preocuparon de que todo estuviera perfecto y así fue. El fondo de flores y el neón del photocall era precioso. Ahora tenemos un álbum de fotos y los mensajes que dejaron en el teléfono para el recuerdo que da mucho gusto guardar. Gracias por todo.

Pascual Núñez Perez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia única he inmejorable, lo recomiendo 100%

Almu Cerezo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Contrate este servicio este verano para la boda de una amiga y fue genial, contrate el servicio de 360 y tatuajes y lo pasamos increíble los chicos súper amables, sin duda lo recomiendo.

Virginia Martinez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Los recomiendo al 100%, estupendo servicio desde el principio al final, los invitados se lo pasaron fenomenal con el videomaton 360, glitter bar, photocall y teléfono de dedicatorias, ¡todo un acierto heberlos contratado!

 Respuesta de Serendipity 360 videomatón

Muchas gracias por confiar en nosotros Virginia! Fue un placer haber estado en vuestra boda, sois geniales!😊

BIBIANA GARCIA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Son geniales y profesionales!! Disfrutamos mucho….sin duda volveremos a vernos si tenemos otro evento!!!!

Vanessa Herrera
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Conocimos a la empresa mediante la plataforma "artistealo". Estabamos interesados en el fotomatón y la cámara 360 para nuestra boda. Y aunque no llevaban photocall, sólo un neón, lo cuál me echó un poco para atrás, su atención por whatsapp me pareció tan agradable que finalmente, aunque eran los más caros de todos con los que contactamos, nos decidimos por ellos. Desde que llegaron, una chica y un chico, empezando porque ni siquiera se presentaron, lo cuál pude excusar pensando que quizás no lo hicieron por no molestar si nos vieron ocupados en ese momento, y terminando porque tampoco se acercaron a despedirse, la atención me defraudó un poco. Las únicas palabras que cruzamos fueron para pagarles, y me tuve que acercar yo. Bueno, esas y para decirnos adiós desde el coche desde lejos cuando se iban. La verdad es que no parecía tener delante a las personas con las que había estado hablando al organizar la boda. En mi opinión, y en la de mis invitados, no fueron excesivamente simpáticos en el trato e incluso le pusieron problemas a mi hermano para imprimir una cuarta copia la única vez que se les pidió ya casi al final, en una boda de sólo 60 personas en las que seguro que se ahorraron muchas fotos. Según ellos sólo sacaban un máximo de tres copias, y una de ellas era para el álbum. A los dos días les pregunté precisamente por el álbum, y me contestaron que si es no lo había cogido, que llamara al restaurante porque ellos lo habían dejado allí. Les dije que ni lo miré porque esperaba que hubiesen sido ellos los que nos lo hubiesen dado al despedirse de nosotros como creo que se debe hacer. Se "disculparon" diciéndome que normalmente suelen hacerlo así, pero que la chica no se encontraba bien, pero, ¿y el chico, tampoco estaba bien? Al día siguiente pudimos rescatar el álbum del restaurante con fotos descuadradas y todas ellas con una antiestética línea blanca en un lateral. Esperaba de ellos que se hubiesen puesto en contacto con nosotros y que tras reconocer que, tanto su actitud como el resultado no habían sido los habituales, puesto que veo que tienen muy buenas opiniones y todos podemos tener un "mal día" sin que necesariamente tenga que repercutir en el cliente, se hubiesen ofrecido a compensarnos de alguna manera porque como alguien dijo alguna vez "perder, a veces, es ganar".

 Respuesta de Serendipity 360 videomatón

Gracias por tu reseña Vanesasa, nos lo tomamos como una crítica constructiva para seguir mejorando. En cuanto al hecho de no presentarnos al llegar a un evento, no nos parece que sea adecuado acercarnos a la mesa nupcial en medio de una celebración de este tipo, y si en el momento de finalizar nuestros servicios, vemos que los novios están en plena fiesta, tampoco nos parece adecuado interrumpir. En segundo lugar, la tarifa que vosotros contratasteis no incluía copias ilimitadas, servicio que puede contratarse adicionalmente si se paga. Vuestra tarifa, que era la básica, incluye dos copias, una para los invitados y otra para el álbum, y como dices, sacamos 3 copias, ya que teníais pocos invitados y decidimos haceros ese favor. Lo mismo en cuanto al photocall, debes contratarlo a parte. Nosotros de regalo os ofrecimos un neón. Comentas que nuestro servicio era el más caro y que nos elegísteis por nuestra simpatía, a esto sólo podemos, por una parte darte las gracias, nos apasiona nuestro trabajo y siempre intentamos ofrecer lo mejor de nosotros, y por otra decirte que contrataste un Fotomatón espejo mágico y un video 360 por menos de 600€, esta era una oferta especial por ser temporada baja y dudo que encontraseis estos servicios a precios más económicos (respetando un mínimo las calidades). En relación al álbum, éste se queda siempre en el lugar dónde se está haciendo el servicio, si vemos la opción de despedirnos de los novios o los novios se acercan a despedirse de nosotros cuando nos ven recogiendo, aprovechamos para entregárselo. Es curioso que digas que al día siguiente las fotos estaban descuadradas y con un márgen lateral, porque el día de la boda la mayoría de vuestros invitados nos decían que estaban chulísimas y con mucha calidad. En cuanto a los márgenes, forman parte del diseño de la propia foto, porque simulan las fotos sacadas con las antiguas polaroid, es un estilo retro que a nosotros particularmente nos gusta mucho. En definitiva, sentimos que hubiera detalles que no os gustaran, y tomamos nota de alguna de vuestras críticas para seguir mejorando, porque tenemos la filosofía de que siempre hay margen de mejora, y entendemos que "nunca llueve a gusto de todos"

MolyTuber (Moly)
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fantástico!! Un servicio de 10, los chicos super atentos a todo y siempre con una sonrisa . Contraté tres de sus servicios ( glitter bar , fotomatón y video 360°) un acierto en todo. Si queréis pasar un día inolvidable y capturar estos momentos no dudéis en contratarlos. Si vuelvo a realizar un evento no dudaré en ponerme en contacto con vosotros, gracias por vuestra amabilidad y atención Un placer.

Pedro
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Servicio super recomendable! El personal es muy profesional, muy atento y no te tienes que preocupar de nada. Y la diversión está asegurada !

jessica lesende mula
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Supero mis expectativos, los chicos súper simpáticos y atentos. Gracias por participar en este día tan especial;

ARANTXA SANTAMARIA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Los contrate para mi boda y fue perfecto muy simpáticos y muy bien organizados,los videos quedaron geniales y encima tuve gratis una hora extra. La gente quedó muy contenta

Victoria Canizares
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Los contratamos para nuestra boda y la verdad que con ellos fue todo super sencillo, nos ayudaron en todo lo que pudieron. El día de la boda estuvieron listos cuando se les dijo y atentos a todos los invitados. La rapidez al pasar los videos fue una maravilla también. Os los recomiendo muchísimo!

Noemi Berenguer Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nos hicieron pasar un buen rato el día de nuestra boda, muy simpáticos, agradables, puntuales y profesionales

Lorena Cerdan Diez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fue todo fenomenal, desde el minuto uno que contactamos estuvieron muy pendientes. Cuando llegó el día, los invitados disfrutaron muchísimos y la velocidad de recibir los vídeos fue brutal. Sin duda alguna lo recomendaría 100x100.

Dèsirée Cremades
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

¡Increíble! ¡El servicio fue impecable desde el principio! Los contratamos para nuestra boda con el fotomatón 360º y nos encantó tanto a nosotros como a nuestros invitados. Divertido, rápido, sin problemas, con el detalle del logo, personalización de la música, acceso al momento de los vídeos. Además, ofrecen más servicios que facilita la gestión para un evento tan grande. ¡Sin duda repetiríamos con ellos y los tendremos en cuenta para futuros eventos!

Patricia Peribáñez Muñoz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato estupendo, son súper simpáticos, nos lo pasamos genial en la boda y el servicio con ellos fue impecable, todos los invitados quedaron muy contentos. Trajeron confeti, burbujas, humo .. efectos espectaculares para el vídeo. Además el vídeo tiene una calidad perfecta, sonido perfecto, de capta cada instante y de verdad que los recomendamos 200%!! Gracias!!! 🫶🏼🫶🏼

Sandra Torrens Alarcon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Estuvieron geniales y disfrutamos mucho! En cuanto al glitterbar había mucha variedad! Fueron muy atentos antes, y durante el evento, así que repetiría de nuevo!

Maria Martinez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Contratamos con ellos un pack de vídeo 360 y tocador Glitter. Nos dieron un servicio perfecto, el montaje de ambos servicio quedó espectacular. Los vídeos una pasada, se ven con mucha calidad y nos personalizaron nuestro logo para que saliera en ellos. En cuanto al Glitter, había mucha variedad y la maquilladora es muy profesional.

Vanessa Hleiss
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Simplemente no ha aparecido! Habiamos pagado el total una semana antes y me habia confirmado de que se instalara por la mañana y empezara por la noche sobre las 10h30. A las 11h no habia aparecido. Le he mandado un mensaje durante el banquete y me respondió que ha tenido un accidente y no llegará a la boda. Me ha devuelto el dinero pero sinceramente no lo recomiendo porque tampoco ha habido buena fé para avisarnos que no vendrá.

 Respuesta de Serendipity 360 videomatón

Lamentamos muchísimo lo que ocurrió el día de vuestra boda. Entendemos que para vosotros fue un fastidio y para nosotros mucho más porque nos tomamos nuestra profesión muy en serio. Desafortunadamente tuvimos un accidente con el coche de camino a vuestra boda y eso es algo que no se puede preveer, por eso obviamente te avisamos lo antes posible. Y valorando la gravedad de las secuelas en mi compañera decidimos devolver el dinero de manera inmediata. En cuanto a la hora del montaje se realiza 30 min previos al comienzo (que es el tiempo que se invierte en ello), a no ser que la boda sea en la misma localidad y la sala de celebraciones nos permita la instalacion, solamente en este caso es cuando el montaje se realiza por la mañana. En tu caso estábamos a 120km de distancia y eso nos habría supuesto mas de 400km, por eso no era posible instalarlo por la mañana. De nuevo te pedimos disculpas por lo ocurrido.

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