✅ Alquiler de Castillos Hinchables para Fiestas Infantiles 🎈 Toro mecánico

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Hola Rafael, Siento su experiencia con nosotros. Es un mes de mucho trabajo, y nos centramos en que todos los eventos salgan lo mejor posible, desatendiendo un poco la oficina. Intentaremos mejorar lo que este en nuestra mano. Las conversaciones han sido por @mail, que es un canal un poco más lento que una llamada o un whatsapp, pero siempre se ha contestado en 1 día (en horario laboral). Nos pidió un modelo de hinchable, le dimos las características a falta de que confirmara con el restaurante para el montaje, pero tardó 9 días en contestar, por eso lo reservamos a otra persona. Nos pidió otro modelo, y hay si hubo un retraso por nuestra parte, porque fue en los días de semana santa y la oficina no estuvo trabajando. Nos alegramos, si ha podido confirmarlo con otra empresa. Esperamos que tengan un gran evento. Estaremos encantados de atenderlo en otra ocasión e intentaremos mejorar el servicio de oficina. Gracias

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Gracias por tu comentario Reme. Esperamos verte pronto por nuestro local para eventos.

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¡Hola Beatriz! Muchas gracias por tu calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio de alquiler de hinchables. Siempre estamos aquí para hacer que las fiestas sean inolvidables. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima celebración! 🎉

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Hola Toni, siento tu mala experiencia con nuestra atención. Estamos en temporada alta y el trabajo en la oficina se nos amontona estas semanas, intentamos mejorar la situación y contestar a nuestros clientes lo mejor posible. Nuestro horario de oficina para atención al público es de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes. He visto las conversaciones con mi compañera, y la información la pediste el viernes a las 12:00 aprox. y se contesto que no había disponibilidad el lunes a las 10:00 aprox. los días sábado y domingo y no podemos atender mensajes de presupuesto, ya que estamos con los eventos del fin de semana. Por lo que el tiempo de contestación fue de 1 día, creo que es un plazo razonable. Aún así siento la experiencia e intentaremos mejorar todo lo posible este punto de nuestro servicio. Gracias

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Gracias por tu reseña. El local se reformó el año pasado. Se pintó todo el local, cambio de lonas de decoración. Se actualizo el parque de bolas y pusimos un castillo hinchable nuevo. Esperamos que en tu próxima visita te gusten los cambios. Gracias

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Muchas Gracias por reseña Liz, con clientes así da gusto trabajar. Hasta el próximo evento.

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Hola Diego. Siento tu mala experiencia. Pero puede asegurarte que no era nuestra empresa. En 12 años no hemos fallado a ningún cliente. Podrías decirme la ciudad y fecha para poder comprobarlo. Gracias.

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Hola Antoniamari. Me parece que te equivocas de empresa. Dime la fecha y ciudad para poder comprobarlo. Llevamos más de 12 años trabajando en eventos y nunca hemos dejado sin servicio a un cliente. Gracias

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Disculpa la demora Juan Enrique, estamos teniendo un mes de mucho movimiento en la oficina, intentamos responder a todos los presupuestos y dudas lo antes posible. Pero nunca hemos fallado en un evento o un compromiso con el cliente. Esperamos mejorar para tú próximo evento. Saludos.

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Hola Gladis. Gracias por tu reseña. Podrías decirnos en qué evento hemos trabajado para poder mejorar los fallos? Gracias

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Gracias por tu valoración Carolina. por nuestra parte como empresa, creo que se cumplió con todo lo acordado. Pero intentaremos mejorar para que esto no vuelva a ocurrir.

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Gracias por tu comentario Jorge. Llegamos una hora antes del evento para montar la atracción, como viene siendo habitual, para tenerlo todo listo a la hora acordada, No creo que esto sea algo negativo. Es verdad que el toro llegó con un cuerno roto, algo estético, que se rompió la misma semana y no se pudo reparar a tiempo, pero la atracción estaba en perfecto estado, funcionando y con las revisiones al día. Como dueño de la empresa, creo que nunca he actuado de malas formas, lo que si reconozco mi enfado, al recibir el pago que vosotros quisisteis, sin llegar a ningún acuerdo.

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Gracias por vuestro comentario. El toro se montó 30min antes del servicio, para que estuviera todo funcionando a tiempo. El monitor recogió MEDIA HORA antes, después de indicarle que podía recoger, que ya no queríais utilizarlo. El servicio mínimo de 2horas, lleva todos los gastos incluidos; transporte, montaje, monitor, por lo que el precio no se puede dividir en 3/4, porque vosotros no quisisteis las 2horas completas. Nunca hemos faltado a nadie. Por suerte y con trabajo, tenemos muchos clientes que nos pueden avalar como una empresa sería.

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Gracias por sus comentarios.